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保安年度工作計劃

時間:2024-01-13 07:19:38 工作計劃 我要投稿
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保安年度工作計劃范文

  時間流逝得如此之快,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編收集整理的保安年度工作計劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

保安年度工作計劃范文

保安年度工作計劃范文1

  一、完善企業機制,強化基礎管理l綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監管力度。

  對一些發生過事故的小區,重點加強監督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。嚴格執行公司各項制度,對存在的發出意見書,落實整改,強化小區責任評估工作推進力度,使各管理處長效監管機制健全。

  計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內外溝通,特別是與管理處的聯動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業的經營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求,力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。

  行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協調職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的'協作關系,創造***的工作環境。

  市場部明年要進一步完善各項規章制度,通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規用工,杜絕各類勞資糾紛的發生的同時,想方設法規避人事風險,降低人事成本,利用本市現行“就業困難人員就業崗位補貼”的優惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規模化發展提供人力資源的保障。

  二、拓展市場空間,保持企業持續穩定發展物競天擇、適者生存。

  是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前,由于物業市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。

  實施成本控制戰略,通過推行區域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質。在降低成本的方案中,最大限度節省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經營活動。l承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展,物業市場迅速擴大,依托現有市場積累經驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業管理行業規模經營才能產生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。

  鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展,人力資源是否能滿足我們日益增長的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續加大培訓力度,擴展服務思路,由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業主)。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優勢,商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確和細化,物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢,集思廣益,思索物業延伸服務的可行性,挖掘出新的經濟增長點。

  三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望

  目前,物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面,但由于物業服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。公司目前處于發育階段,與本市大型物業公司存在著差距,在走向市場.

  1、準備物業公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品

  2、去知名物業公司參觀學習

  3、擬定物業公司組織架構和銷售期間物業管理人員編制配備

  4、各崗位操作規程的制定,部分裝裱上墻

  5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)

  6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;

  7、保安執勤用品、保潔物資準備

  8、擬定培訓計劃,擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格,請專業公司設計同和物業“LOGO”

  9、擬定開盤物業配合方案、營銷期間物業管理工作和臨時工作紀律

  10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業技能培訓和現場指導

  11、擬定銷售期間物業管理服務統一說詞

保安年度工作計劃范文2

  1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司簽訂的《xxx年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。

  2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。

  3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

  (二)、主要工作計劃措施

  一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。

  1、處理好與鄰村人員的關系。

  2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。

  3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。

  4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。

  5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛巡查方案 。

  6、做好治安管理監控系統的保密工作。

  二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,

  做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。全面總結xx年安保工作薄弱環節和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。

  三、公司安保部參照行業規范將對保安員進行一系列的學習和培訓。

  1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過

  講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,

  2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。

  3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。

  四、保安部將協助公司安委會做好安全生產工作

  1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施,與下級簽訂“責任狀”,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有任務,個個有壓力、有動力。

  2、參加安委會的.各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發出的整改通知和整改要求進行整改。

  3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產。

  五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。

  1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

  2、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

  總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌,高標準、嚴要求,

  努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為山莊的發展做好保駕護航的工作。首頁12尾頁

  

保安年度工作計劃范文3

  一、指導思想

  以增強學生體質、培養學生拼搏進取、團結協作和吃苦耐勞的體育精神為宗旨,全面落實陽光體育活動計劃,通過廣泛開展校園足球活動,建立和完善我校足球聯賽,普及足球知識和技能,形成校園足球文化,從而促進學生全面發展。

  二、工作方針

  依托上級部門的有力領導,加強與市區足球的合作,發揮學校體育教師、班主任以及任課教師的作用,積極創造必要條件,加大資金投入,營造適宜校園足球發展的氛圍,為校園足球活動的開展提供保障,為足球人才的培養奠定堅實的基礎。

  三、三年規劃

  第一年:

  積極營造適宜校園足球發展的氛圍,與市區合作。培養學生對足球運動的興趣,全校普及足球運動,提高自覺主動訓練意識,增強進取心和自信心,了解足球運動發展簡史,初步學習掌握足球基本技術。開展與足球有關的知識講座和宣傳,培養學生對足球的興趣,動員全體學生保證每班一球,成立班級男、女足球隊,開展校級足球比賽。培養學生保護與自我保護的`意識,教會學生如何防范他人的“惡意犯規”可能帶來的傷害,學會保護自己的方法,增強自我保護的意識,遵守競賽規則,不要故意傷害他人。

  第二年:

  發揮學校體育教師、班主任以及任課教師的作用,積極創造必要條件,加大資金投入,使學生進一步掌握足球基本技術動作,加強專項身體素質練習,提高靈活控球的能力,培養頑強拼搏的意志品質,樹立競爭意識。同時每年級選拔足球運動員并成立足球隊,以此帶動全校的足球運動。使校級聯賽趨于正規。校級聯賽水平得到提高。

  第三年:

  進一步創造條件,加大資金投入,聘請高水平教練,提高學生技、戰術能力,鞏固提高足球的基本技術動作,培養穩定的心理素質、增強協同配合能力,能將所學技術靈活用于比賽中,學習簡單戰術,增強團隊意識,為參加區、市級比賽并獲得優異成績奠定基礎。

保安年度工作計劃范文4

  為了加強治理,增強隊員的安全意識和服務理念,進一步提高隊員的安全防范能力和服務水平,20xx年在酒店總經理的領導下,圍繞酒店的總體目標認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針。為酒店創造良好的經營治理環境,具體工作計劃如下:

  一:工作目標.

  1.認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列精神和決策,完成各項工作任務。

  2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明.作風頑強的保安隊伍。

  3.做好為酒店其他部門在各項工作的.溝通.協調.協助。

  4.做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設施設備的檢查,維護和保養。對夜間車輛的停放做好看守工作。

  5.做好本部門隊伍的培訓及軍訓工作,有計劃有組織的開展和進行落實。

  6.做好治安管理監控系統的保密工作。

  7,配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設.打造一支團結.素質高.崗位技能突出.責任心強的安保隊伍,確保酒店經營安全。

  8,在日常工作中引導保安員提高服務意識.禮貌待客.不能與客人發生正面沖突,教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。

  9;加強各種設備設施的管理.保養.完善維保制度明確.維保.責任.

  保證設施設備的有序正常工作。我們要不斷深化管理,培育一種職業精神。激勵保安員繼續求真務實的精神面貌。高標準.嚴要求.努力打造一個高效務實文明的新形象。為酒店的發展做好保駕護航的工作。

  保安部

  20xx年11月4日

保安年度工作計劃范文5

  為了進一步規范完善公司的全面管理工作,也為了各項規章制度更好的落實,便于更好的配合并完成各駐勤點物業交付的各項工作任務,公司制定如下工作目標及工作重點:

  一、管理工作:

  保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區內的所有管理工作,各分隊長必須認真貫徹執行駐勤點物業與公司交付的各項工作任務,依照公司的各項規章制度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發的《保安服務標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務駐勤點物業和業主。

  二、形象工作:

  公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發,染發,佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格要求隊員:服務熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態度,以最佳的形象去服務于物業和業主。

  三、衛生管理工作:

  各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環境、崗亭內外衛生工作,要求隊員講衛生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內衛生安排隊員按照值日表進行清理,注意飲食衛生,以免因生活環境臟、差而引發傳染病的發生。

  四、安全、突發時間處理工作:

  各駐勤班、隊長對隊員安全負責任,嚴格依照外出請假,批假制度執行,嚴禁隊員私自外出,以免出現不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發事件,應及時上報物業與公司,班、隊長應在第一時間趕赴事發現場,及時控制事態發展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協助物業和公司處理事件。

  五、公共物品的管理工作:

  各駐勤點班、隊長本著對物業和公司負責的態度,要求隊員愛護、保護公司和物業的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要登記備案,如出現人為故意破壞公共物品,當事人應照價賠償。

  六、提高服務標準,做好日常培訓工作:

  各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務標準,培訓隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務,力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的.隊伍。

  七、思想教育和宣傳工作:

  各駐勤點班、隊例會必須定時召開,在班、隊例會中把公司的指導思想,各項規章制度和《保安服務標準工作手冊》中內容貫徹到每個隊員思想中,在會中表揚真、善、美,打擊邪、惡、丑,總結工作中的不足之處并積極改進,各駐勤點選拔宣傳員,記錄會議內容并上報公司,發動隊員積極投稿,宣傳好人好事,利用典型的錯誤事例教育、警示他人。

  八、收費管理工作:

  各駐勤點班、隊長盡力完成門崗收費工作,收費工作中不準出現少收、漏收、錯收、不收、貪污、挪用各種費用(包括門崗備用金),健全交接班制度,做到出現問題有據可查,對停車卡的管理要嚴密。

  九、巡邏、保衛工作:

  各駐勤點班、隊長嚴抓巡邏保衛工作,要求巡邏崗巡邏到位,不留死角,對重點隱患地段加強巡邏力度,巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全,巡邏崗必須認真、努力完成駐勤點物業交付的巡邏任務,爭取把小區安全隱患降到最低。

  十、特勤工作:

  班、隊長除完成好各自本職工作外,要積極配合駐勤點物業和公司交付的其他特勤任務。

  以上內容為xx年保安公司下屬各點工作重點,望各班、隊長認真努力完成各項工作任務。

保安年度工作計劃范文6

  為加強保安部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務水平,全面做好公司的安全保衛工作,為公司創造良好的經營管理環境,全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。

  一、工作目標

  1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務。

  2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。

  3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

  二、主要工作計劃措施

  一)、保安部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。

  1、處理好與酒店各部門人員的關系。

  2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。

  3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。

  4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。

  5、做好車輛的接待、停放及防盜工作。

  6、做好治安管理監控系統的保密工作。

  7、嚴格按照公司的制度,做好每日的車輛收費工作,并上交財務部。

  二、把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業務經營正常運作。全面總結20xx 年安保工作薄弱環節和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入公司的安全保衛工作中。

  三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。

  1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練,通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,

  2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。

  3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。

  四、保安部將協助公司做好安全生產工作

  1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,將各項任務分解落實到各班及個人,使人人有任務,個個有壓力、有動力。

  2、參加并配合各級有關單位的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發出的整改通知和整改要求進行整改。

  3、組織公司相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產。

  五、加強各種設施設備的.維護保養,提高工作效率。

  1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

  2、執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養的水平。

  總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業精

  神,激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為公司的發展做好保駕護航的工作。

  

保安年度工作計劃范文7

  為了進一步規范完善公司的全面管理工作,也為了各項規章制度更好的落實,便于更好的配合并完成各駐勤點物業交付的各項工作任務,公司制定如下工作目標及工作重點:

  一、管理工作:

  保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區內的所有管理工作,各分隊長必須認真貫徹執行駐勤點物業與公司交付的各項工作任務,依照公司的`各項規章制度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發的《保安服務標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務駐勤點物業和業主。

  二、形象工作:

  公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發,染發,佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格要求隊員:服務熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態度,以的形象去服務于物業和業主。

  三、衛生管理工作:

  各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環境、崗亭內外衛生工作,要求隊員講衛生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內衛生安排隊員按照值日表進行清理,注意飲食衛生,以免因生活環境臟、差而引發傳染病的發生。

  四、安全、突發時間處理工作:

  各駐勤班、隊長對隊員安全負責任,嚴格依照外出請假,批假制度執行,嚴禁隊員私自外出,以免出現不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發事件,應及時上報物業與公司,班、隊長應在趕赴事發現場,及時控制事態發展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協助物業和公司處理事件。

  五、公共物品的管理工作:

  各駐勤點班、隊長本著對物業和公司負責的態度,要求隊員愛護、保護公司和物業的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要登記備案,如出現人為故意破壞公共物品,當事人應照價賠償。

  六、提高服務標準,做好日常培訓工作:

  各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務標準,培訓隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務,力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。

  每半年進行一次突發事件、防火救災安防工作的實戰模擬演練工作,不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。

  年終做好本部門各項工作的總結和各項安全工作的部署。

保安年度工作計劃范文8

  (一)工作目標

  1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。

  2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

  3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。

  4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。

  (二)主要工作計劃措施

  一.保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。

  1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。

  2.嚴格控制出入各小區的.人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。

保安年度工作計劃范文9

  20xx年,保安部緊緊圍繞賓館“加強細節管理,更好的為干警、賓客服務”的經營管理目標,認真做好安保工作,首先:在20xx年工作的基礎上堅守優點、改正不足;第二:進一步提高員工素質和服務技能,加強細節管理和培訓,從而使保安部工作提升到一個新的高度,為此,特將20xx年工作計劃制定如下:

  一、自身方面:

  (1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動紀律方面,工作方面等,不斷總結加強學習,努力提高自身素質和管理水平;

  (2)進一步完善各項規章制度和工作規程,實行制度化、標準化、規范化管理,并在工作中對保安進行監督和指導,從而使每個細節工作都落到實處

  (3)在平時的工作中,我將進一步加強與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動態,關心他們的生活,幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難,使他們能感覺到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務質量和服務水平;

  二、加強對員工的思想教育

  提高員工的安保意識,從而加強他們的責任心和服從意識;

  三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓

  (如:內外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作,從而提高員工工作技能和服務水平。

  四、車輛管理方面:

  (1)加強對員工車輛管理方面的培訓,如:車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;

  (2)要求員工一如既往的做到:五個到位:(即:①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤:登記規范到位),尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作:

  (3)加強巡視和檢查工作,嚴格按巡視和檢查制度工作;

  (4)總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每輛車有提醒,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛安全。

  五、在消防方面:

  (1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核,增強員工消防安全意識和防范能力,從而使員工能夠懂得火災的危險性,并且讓員工做到一懂三會;

  (2)平時的工作中,加強與各部門經理的溝通與交流,共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法,從而使每個員工能夠做到一懂三會;

  (3)加強巡視,增加巡視次數,并且在巡視的過程中多聞、多看,注意消防隱患

  (4)接到前臺的火情警報,立即去查看,并向總值班或總經理報告;

  (5)每晚8:30鎖廚房時,對廚房用電、用氣情況進行認真檢查,若有情況,立即處理;

  (6)每天對消防設備設施進行檢查和保養,發現問題立即處理,確保設備完好有效;

  (7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)

  六、治安方面,做好以下工作:

  (1)加強對員工安全意識方面的培訓,如:注意可疑人員,對客的提示提醒等,從而提高員工的'安全意識;

  (2)進一步完善和建立各項突發事件預案。如:客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等,努力培訓和提高保安的整體業務素質,增強處理突發事件的能力,從而減少賓館與客人不必要的財產損失;

  (3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監控,對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,并對發現問題做相應的處理和記錄。

  七、加強對員工宿舍的管理,制定宿舍管理制度,衛生制度,并每周對各宿舍進行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創造一個良好的衛生環境和生活環境。

  八、加強成本控制

  首先,從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班;

  第二,從節約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費;

  第三,對員工進行思想教育,增強員工節約意識,從而為賓館的正常經營做貢獻。

  以上這些為保安部20xx年的工作計劃,在今后的實際工作中,我還會不斷的進行調整和完善,我相信在賓館老總的正確領導和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下,我們保安部一定會再創佳績。

保安年度工作計劃范文10

  (一)工作目標

  1。認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。

  2。完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

  3。做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。

  4。抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才———— 培訓人才————培養人才————留住人才的良性循環機制。

  (二)主要工作計劃措施

  一、保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。

  1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。

  2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。

  3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。

  4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。

  5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。

  二.配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業務經營正常運作。全面總結20xx年保安工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

  三.公司保安部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。

  1。在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。2。結合部門的實際情況對保安人員的.儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。

  3。每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。

  通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。篇三:物業保安部20xx年工作月度計劃

保安年度工作計劃范文11

  鑒于保安隊目前現狀,結合思想教育和個人素質培訓,現有保安隊狀況,作出以下幾方面的工作計劃:

  一、治安管理:

  1、小區實行封閉式管理。

  2、小區實行24小時保安制度。

  3、小區內消防設施完好率達100%。

  4、被盜、刑事、火災、治安案件年發生率2%以下。

  5、遇突發事件責任治安員2分鐘內到達現場,第一時間采取正確措施。

  二、交通管理:

  1、車輛按規定路線及規定場地行駛停放。

  2、車輛無違章、無鳴笛叫人、違章率1%以下。

  3、車輛(包括單車、摩托車)24小時保管,無被盜。

  4、人、車進出有序,車輛發牌,登記率達100%。

  三、治安巡邏管理:

  1、是否有可疑情況、可疑人徘徊、窺視。

  2、是否有機動車停在人行道、路口、在小區內修車、洗車等違章停車現象。

  3、是否有業主在室外土木施工,搭建和牽拉電線。

  4、是否有未按規定的時間要求進行違章裝修。

  5、是否有亂擺賣。

  6、是否有撿破爛、乞討等三無人員。

  7、小區內道路、路燈、防雨、水井蓋、消防路標、路墩設施有損壞。

  8、是否有防雨水井或化糞池堵塞、冒水現象。

  9、是否有漏水、漏電、漏氣現象。

  10、是否有在綠地或樹木上曬衣物現象。

  11、是否有人踐踏綠地、踢球或破壞綠化、砍伐樹木占有綠地。

  12、是否有亂放生活垃圾和裝修垃圾。

  13、是否有高空拋物現象。

  14、巡邏紀律內容:時間、崗位、違規情況、處理結果。

  15、巡邏崗位交接班內容:交接時間、交班人、接班人、交班事項、處理情況。

  四、車輛管理:

  1、馬路上車輛的停放。

  2、摩托車的保管:

  進場:日期、時間、車牌號、車型、保管編號,值班人。

  出場:日期、時間、值班人。

  3、自行車保管:

  進場:日期、時間、車型、保管編號,值班人。

  出場:日期、時間、值班人。

  4、機動車狀況管理:車位、外殼、標志、照明燈、車胎、玻璃、轉向燈、進出場時間等。

  5、出入路口交通秩序。

  6、值班記錄:班次、接班人、交班人。

  7、發放保管卡。

  8、儀容儀表。

  9、服務態度。

  10、小區內交通秩序。

  11、操作程序。

  12、值班點和崗亭的衛生。

  13、車輛保管場所衛生。

  五、消防安全管理:

  1、消防安全檢查內容:發現異常情況、處理措施、時間、地點。

  2、消防檢查查改通知落實:查改期限、查改措施、查改驗收。

  3、消防控制中心,消防監控進行情況:報警和故障、信號等。

  4、年度消防演習訓練內容:演練項目、演練成績、年終審核。

  思想教育:

  在培訓期間,認真貫徹公司服務宗旨,牢記公司服務理念,端正自己的服務態度,樹立熱愛公司,熱愛工作,堅決搞好同志團結,互幫互助,堅決執行公司確定的.“高效執行 拒絕借口”的工作指導方針,并以公司的指導方針為基礎,從生活作風,工作行動,作風紀律,法律法規,常抓不懈,執行落實,在每一個隊員心理行動,和確認公司,信任公司,要與公司生死與共。只有這樣才能有效的把隊的積極性培養教育出來。充分發揮隊員的潛意識,從而為公司的工作做到無誤。在每個隊員心中養成一個良好的生活習慣和工作作風,做到周立會、月講評。總結自身,將評本班(隊)的好人好事、找出工作中的不足,以便為以后的工作奠定基礎。

  軍事訓練:

  1、培養個人的集體合作精神。

  2、培養團結友愛、互幫互助精神。

  3、堅決貫徹軍事訓練思想,樹立堅強毅力,吃苦耐勞,不怕苦,不怕累思想。

  4、培訓個人綜合素質、要求做到站如松,坐如鐘,走如風、臥如弓精神。

  5、樹立自信心,建立正確的人生觀、價值觀、用平和心態面對本職工作。

  6、加強自身體能訓練,做到有突發事件及時到現場。

保安年度工作計劃范文12

  為了加強管理,增強保安隊員的意識和服務理念,進一步提高保安員的安全防范能力和服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好公司的安全 防范工作,維護倉庫的治安秩序,為公司創造良好的經營管理環境。

  1。巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。

  2。對重點部位實施重點監控,阻止閑雜人員在倉庫內亂竄,阻止

  未經許可的'人員進入倉庫。

  3。發現明火,應立即組織撲救并迅速報警

  4。在巡邏過程發現有人抽煙應阻止并及時上報領導。

  5。在門衛崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執行車輛人員出入制度,外來車輛人員進公司需詢問,并做好登記。

  6。嚴格遵守保安各項制度。

  努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為公司的發展做好保駕護航的工作。

保安年度工作計劃范文13

  一、工作目標

  1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。

  2、完善本部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的安保隊伍。

  3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。

  4、抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。

  二、主要工作計劃措施

  1、保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。

  2、各服務處正確處理好與各商家、客戶的關系。

  3、嚴格控制出入酒吧街的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入酒吧街;維護酒吧街安全。

  4、做好民歌湖的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。

  5、與公司全體員工、合作單位、各商家形成群防群治,聯防保衛巡查制度。

  6、做好治安管理工作、消防工作。

  三、用人標準

  配合行政部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。全面總結自組建安保隊伍以來安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強本部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

  四、公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓

  保安培訓工作的`總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高保安素質的重要途徑

  1、每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。

  2、定期對全體安保人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

  3、在日常工作中引導安保人員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。

  4、結合部門的實際情況對安保人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。

  五、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作

  1、嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。

  2、每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業安全。

  六、加強消防設施設備的維護保養,提高工作效率

  1、完善維保制度,明確責任。明確維保責任和工作流程,確保所轄消防設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保消防設備在規定的時間內得到維護保養。

  2、執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業務素質和水平,憑借過硬的業務技能,保證消防設施設備維護工作的有序進行。

  通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體安保人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。

保安年度工作計劃范文14

  為給我校全體師生創造一個舒適的工作和學習環境,確保全校師生的人身安全和財產安全,使萬昌學校更加繁榮昌盛、輝煌騰達,創建中國一流的名校,形成品牌,我保安隊在本期特定如下計劃:

一、我們門衛必須貫徹執行黨的教育方針,緊密團結在學校領導周圍,為社會培養和造就“四有人才”真正做到社會效益第一,經濟效益第二,育人于學校,服務于社會。

  二、建立一支軍事過硬、業務素質過硬、服從命令、聽從指揮、團結務實的保安隊伍。

  眾所周知我們xx學校是全國全省的優秀學校,要挑起這么大規模學校的安全保衛工作的擔子,實在是任重道遠,任務是非常艱巨的,我們門衛人員要完成校領導交給的任務,首先是要建立一支軍事化的、團結務實的保安隊伍,再就是認真學習理論思想,學習法律法規,樹立為師生服務,為學校服務,為xx學校的事業勇于奉獻的精神,為達到此目的,我們所有保衛人員在每星期內訓一次,每月軍事集訓不得少于12次,從而提高門衛人員遇到突發性事件及緊急情況,快速反應的能力,每星期六除值班人員外,必須參加學校的會議及培訓,對學校領導的指示精神及時傳達和領會。嚴格要求保衛人員著裝整齊,形象威嚴、思想品德高尚,生活上大家互相幫助,工作上相互鼓勵,培養大家奮發向上、工作兢兢業業的團隊精神。

  三、規范管理制度,嚴格執勤制度。

  我們門衛隊實行二班制,值班時間白班(早上7:30至晚上19:30),夜班(晚19:30至早上7:30),12小時制,并每班在下班前半小時(白班19:00,夜班7:00)巡、邏校園一周后方能交班,在保衛人員執勤時,我們保安隊制定了《保衛人員工作管理制度》、《門衛管理制度》、《來訪人員登記制度》、《車輛登記制度》,凡是來我校人員及車輛都要按規定進行登記和盤查,否則不許進入校園,保安人員必須有嚴格的交接班記錄,實行軍事化交接班制度,交接班人員相互敬禮、交接班動作規范整齊、執勤有值班記錄,并有嚴格的作息時間,為了應付緊急突發事件的能力,提高保安人員的身體素質,制訂了《保安、消防軍(體)訓練考核標準及實施辦法》,并簽訂責任狀,真正做到上班時有考勤記錄,考核時有考核標準,值班時用制度來約束,管理保安人員,提高全體保安人員的工作積極性和各項素質。

  四、把學校消防安全保衛工作放在首位,確保本學期不出現任何刑事案件和無拐賣案件,安全事故為0。

  針對學校學生多,而且學生的素質較差,性格上、風俗上的差異,加上客觀環境比較重雜,為了使學校師生人身、財產得到保證,學校實行封閉式管理方法。

  1、嚴格請假制度。學生請假必須按《請假通告》使用全校統一的請假條,班主任同意后,政教部簽字,門崗驗收、押校牌、登記清楚后方可出校門,如遇到特殊情況必須由班主任帶領到門崗登記清楚后方可外出,特殊情況除外。

  2、雙休日保安隊派一名保衛人員及部分護校隊員到城東市場巡邏、范圍覆蓋到校門口,到省三建公司大門外及懷化學院門口為重點查網吧、錄像廳、游戲室、溜冰場等公共場所,避免本校學生與社會青年發生沖突,及打架斗毆事件和被社會青年敲詐勒索的行為。

  3、學校放、收假期間,門衛在校門口處設點布崗,接送學生,確保學生能夠高高興興回家,安安全全返校。

  4、加強重點部位防火防盜工作,制定火災疏散預案,增強防火意識,每天對全校的消防器材進行檢查,并在值班中有記錄,每周對消防器材進行統計,發現問題及時解決,不能解決的`及時匯報,組建男義務消防隊員,每周進行消防教育,讓他們每時每刻都有消防意識,發現問題,及時向保安隊匯報,在本學期把消防工作放在首位,對重點部位每天都要檢查和記錄,絕不能出現火災事故。

  5、提高學生的法律意識。本期針對學生素質差、法律意識淡薄這以情況,政教部每期舉辦二期法制教育課,從而做到我校每個學生人人懂法,個個守法,在校是個合格的學生,在企業是個合格的員工。

  五、做好違紀違規學生的備檔及教育,建立一支軍事化、高素質的護校隊。

  1、為了使學校校風正,校保安隊對那些違紀違規決不手軟,該處分的整理好材料,該開除的備檔案,在會議上討論,嚴格按制度辦事,對于屢教不改的違紀違規學生,利用做課間操期間,拉到臺上亮相,從而給其他學生敲警鐘。

  2、門衛在本學期建立一支有組織、有紀律、有戰斗力的后備力量,每天對護校隊進行嚴格的軍事訓練,在學校樹立良好的形象,遇到突發事件能召之即來,來之能戰,配合好保安隊完成學校交給各項任務。

  六、建立治安聯防通道,建立好與懷化學院保衛處、正好制藥廠、坨院派出所、犀牛村委會的業務來往,搞好周邊關系的協調工作。

  七、協助后勤部及各部門搞好對學生進行素養教育,要求學生愛護學校的公共財產,對破壞學校設施及公共財產的從嚴處罰,使學生養成良好的習慣。

保安年度工作計劃范文15

  春去冬來,晨曦返復,時間如春風浮面,飄去無痕,思絮在希望的空間里穿梭,令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,回顧過去的一年,保安部在各級領導的親切關懷和指導下,在保安部周經理的直接率領下,謹遵公司既訂方針與要求,始終堅持以人為本,創造健康生活的服務理念,立足本職,堅定不移的推行團隊的全面改革,取得了可喜的成績。

  根據實際情況,我部不斷加強軍事訓練,參與各項專業培訓,不斷提高團隊戰斗力;加強職業道德的培養與學習,不斷改善服務質量、提高服務意識;豐富員工業余文化生活,提升集體凝集力和團隊合作精神;促使保安部工作在健康有序,積極向上的氛圍中日漸成熟,日臻完善,為公司的發展壯大作出了一定的貢獻。

  在新的一年里,保安部正以穩健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發展的同時,我們的工作還存在一定的不足。在此,我們總結這一年來的工作成績和不足,以此為鑒,為下步工作的順利開展夯實基礎。

  保安部zz經理自加入新凱公司以來,針對前期管理混亂,全隊士氣消沉,缺乏團隊意識,拉幫結派等不良局面,周經理深入基層,加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手,優化管理結構,切實落崗位責任制,對領班管理層進行業務考核,采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法,大膽起用有管理能力,業務精湛的新人,充分調動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性,發揮模范帶頭作用,團結了同志,穩定了軍心。

  一、軍事訓練方面:

  指定專人負責,制訂詳細的訓練大綱和計劃。在訓練過程中,力求教員講解詳細、示范到位; 通過訓練全體隊員軍事素質有了很大提高,儀容儀表顯著改善,作風紀律得到進一步加強,為公司實現五星級服務戰略目標作出了應有的貢獻。

  二、治安、消防方面:

  在治安管理與協調方面,我部積極、主動地加強與當地公安機關和消防單位的溝通、合作力度,通過有效的治安聯防,取得了良好效果。

  在消防工作方面,我部于5-6月份對消防設施、設備進行了系統性的維護和保養,6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善,7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習。

  另一方面,由于施工人員多且流動性大,轄區公共場所大的特點,根據轄區治安現況,實施因崗設人,定崗定責,突出重點部位的防范措施,有效控制偷盜事件的發生。在實操訓練中,周經理組織全體隊員對"小區多功能服務應急方案" 進行學習,對突發事件進行模擬演練,通過訓練,隊員的協調作戰能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出,打的響,確保小區的安寧與祥和。

  三、基礎管理方面:

  在部門的基礎管理中,宿舍內務的管理、施工現場的監督管理、園林騎單車的管理以及小區日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度,對違規違紀人員和單位給予嚴厲處罰,時時處處為小區業主著想,從維護業主利益出發開展工作。

  四、安全保衛方面:

  部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛工作,而春節期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作,我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動中聽從公司領導的統一指揮,發揚不怕苦,不怕累的精神,統一步調,統一行動,圓滿完成上級交給的各項任務。

  五、思想政治方面:

  周經理因時制宜的就隊員思想上出現的問題,實施專題教育。以課程形式組織隊員進行各種主題的學習與討論,做到警鐘長鳴,積極引導隊員的思想,并始終保持正確的航向,為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎。通過教育,隊員的工作主動性得到加強,工作熱情有了很大提高。

  六、業余生活方面:

  針對保安工作單調性,重復性高,易誘使隊員對生活產生厭倦感等特點。積極培養隊員業余愛好,組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志,近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽,獲得了可喜的名次,為公司、部門贏得了榮譽。同時,在生活和工作中關心、愛護隊員,例如12月1日部門6名隊員食物中毒,在公司領導李總、田總的關心下,部門骨干及時將傷員送往華僑醫院診治,使得6名隊員及時轉危為安。

  七、小區內人員的管理:

  為了保障小區業主/顧客的正常生活秩序,為小區業主創造一個安全、悠閑、寧靜的生活環境。保安部根據小區實際情況,嚴格要求施工人員必須佩戴施工證,按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記,便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時,各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區人員的管理,禁止施工現場有易燃、易爆物品;及時制止施工人員違紀、違規行為,發現并消滅火災隱患。

  八、消防安全監控管理:

  業主入住以來,保安部積極貫徹落實"預防為主,防消結合"的消防工作方針,實行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度,及時做好各項消防、監控閉路維保工作。為了讓廣大業主更加了解小區的消防安全管理,掌握消防常識,保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放,有效提高了業主/住戶的消防意識。消防監控系統投入使用以來,安排保安員在監控中心24小時值班監控,將安全隱患及時控制在萌芽狀態。

  九、部門需改進的問題:

  1、保安部的特殊在于它是一個紀律隊伍,作為一名保安管理者,感覺歷來被視為物業管理業軟肋的保安人才問題顯得越發嚴重。

  2、保安員整體服務意識仍然沒達到理想的效果,在對業主顧客服務中不能充當一個服務員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務意識、技能、技巧的培訓,特別是新隊員的'入職培訓,上崗前應接受一周時間的嚴格培訓,再由老隊員帶崗上班。

  3、 隊員處理突發事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數隊員在本職崗位上遇到突發事件,心理和應變能力上經驗不足,需加強突發事件應變處理能力的培訓。

  4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規知識,并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質參差不齊,需提高保安員的綜合素質。

  十、對公司20xx年的工作建議

  1、 物管處大部分員工的服務意識、服務質量達不到五星級要求,新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。

  2、 繼續加強員工的成本意識,杜絕浪費現象。

  3、員工業余文化氛圍較差,需公司酌情改善。

  回顧過去,展望未來,我們保安部全體員工將會共同努力,以最佳的陣容氣勢,迎接新的挑戰,我們堅信新的一年里,在廣州市新凱國際管理公司總經理英明的領導下,與公司同創輝煌,同時,我們有理由相信公司的明天一定會更好。

  凱旋新世界保安部

  20xx年12月15日

  20xx年工作計劃

  為提高保安部整體素質,充分發揮隊員主觀能動性及工作積極性,落實好各項安全防范工作,確保施工現場的安全,保安部擬制訂以下工作計劃。

  月份 工作計劃 跟進人

  一月

  1、作為保安部的"文明服務月",一月份將重點樹立員工的服務意識,全面提高整體服務效率和服務質量。

  2、全面建立保安部的服務體系,評出優秀服務標兵。

  二月

  1、作為保安部的"安全服務月",二月份重點樹立員工的服務意識,全面提高安全防范措施和應急處理能力。

  2、建立小區快速反應小組,對小區的突發和應急事件能夠高效專業進行處理。

  3、建立小區消防工作小組,對小區的消防設施全面建立管理、檢查制度,切實做好小區的消防管理工作。

  三月

  1、作為保安部的"培訓工作月",三月份重點建立完善的培訓體系,提高員工的專業知識和綜合服務素質,倡導團隊精神,加強整體配合水平。

  2、通過案例分析,提高員工的自我保護意識 。

  四月1、作為保安部的"檔案管理月",四月份重點抓好部門的檔案管理,完善管理制度,確保檔案存放規范完整。

  2、推出保安部"服務指南",全面、系統介紹小區的服務設施和服務內容,讓住戶充分感受到小區真誠熱心的服務。

  五月

  1、作為保安部的"工程服務月",五月份重點建立小區的工程設施設備保養制度,確保小區的公用設施設備得到及時、有效的保養和維護。

  2、提高工程人員的專業水準和服務意識,為小區住戶提供各項高水平的工程服務。

  3、按照ISO9000的標準規范對設施設備的保養管理和記錄,建立完善的設備檔案。

  六月

  1、作為保安部的"財務服務月",六月份重點提高管理費等費用的收繳率,加強對財務人員的服務考核和培訓工作。

  2、全面檢討管理中心的各項服務程序,提高辦事效率。

  3、對上半年工作進行總結,對相關案例進行歸納、總結和分析,對不合時宜的制度和規程進行調整,以確保管理中心的高效運作。

  八月

  1、作為保安部的"法規宣傳月",本月重點加強員工對與物業管理相關的法規、政府條例等的學習和了解,并對小區住戶進行宣傳。

  2、要求員工學法懂法,依法辦事,處理問題要不卑不亢、有理有據。

  3、加強對住戶的法制教育,提高住戶的法律意識,讓住戶更能了解、理解物業管理,并配合小區的管理工作。

  九月

  1、作為保安部的"服務監督月",本月重點建立小區的服務監督體系,主動邀請、要求熱心的住戶對小區的服務質量進行監督,提出合理化建議。

  2、安排年內第三次家訪,加強與業主、住戶的溝通,建立順暢的溝通和監督渠道。

  3、推出"我為小區管理獻一策"的活動,充分聽取住戶的意見和建議,提高小區的管理和服務水平。

  十月

  1、作為保安部的"環境服務月",本月重點加強小區的環境管理和建設,形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛生、綠意盎然的生活小區。

  2、加強對小區衛生和綠化養護的管理,建立完善的考評細則和監督機制,確保承判商的工作質量符合

  十一月

  1、作為保安部的"貼心服務月",本月重點加強、提高服務質量和水平,為住戶提供更為貼心的物業、工程和保安服務。

  2、加強對小區增值服務的宣傳和更新,全面提高保安部的服務水平。

  十二月

  1、作為保安部的"團隊合作月",本月重點加強團隊合作精神,全面推動優質的服務理念和體系,創立優秀的服務品牌。

  2、建立一支團結高效、配合默契的服務隊伍,務求為住戶提供高質高水平的無誤。

  3、對全年的服務工作進行總結和分析,精益求精,不斷創新,不斷進取,為下一年的工作做好鋪墊。

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