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監控個人工作計劃

時間:2024-01-13 09:52:09 工作計劃 我要投稿
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監控個人工作計劃

  時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,又迎來了一個全新的起點,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編幫大家整理的監控個人工作計劃,希望能夠幫助到大家。

監控個人工作計劃

  監控個人工作計劃 篇1

  又到了一年的xx個月,我們即將面臨著下半年度的工作考核,同時,新班員的加入也對監控班管理工作提出了更多要求。以下是我班xx月的工作計劃:

  (一)制定設備月,周保養計劃

  xx月,我站將計劃完成設備巡檢保養xx次,發電機開機運行xx次。設備巡檢一星期xx次,做好發電機的保養工作。在保持設備保潔和維護力度的`同時,要加強UPS等設備的巡檢和維護工作。

  (二)學習計劃

  積極應對年終考核,制定新的班員培訓計劃,加強新班員基本知識培訓,努力提高機電設備維護知識及解決設備故障的處理能力,以應對可能出現的各種突發事件。

  (三)完成xx年工作總結,制定xx年工作計劃

  新的一年馬上就要開始了,對于來年的監控工作我們要積極規劃,妥善部署,保證新的一年中監控工作有條不紊的開展。

  監控個人工作計劃 篇2

  20xx年,監控部(后勤服務窗口)全體成員將延續一貫的監控從嚴,服務從優的工作作風,為后勤服務工作添磚加瓦。

  1、堅持做好常規監控檢查工作,努力深化監控工作力度與深度。

  監控督察員根據監控部日常監控工作機制,對中心所轄各部門的消防安全、食品安全、校園環境、特種設備運行、校車運行、綠化養護等各方面加強監控檢查。督察員堅持每周不少于5次的日常巡查,針對餐飲和物業等重點部門持續開展每月不少于4次的專項檢查,加強常規監控檢查工作的力度,并做好巡查臺賬記錄,發現問題及時反饋和處理。20xx下半年以來,監控部還接手了平安校園綜治工作的綜合協調,以及對校園綠化養護及會務部消防安全等工作的監控督查。20xx年我部門將進一步加大監控工作力度,使中心監控更加細致到位。

  2、健全中心和各部門的二級質量監控體系,加強與各學院、各處室的后勤工作聯絡員的`溝通交流。

  在專職督查員的不間斷督查外,我部門將加強與各部門監控聯絡員的交流,借由聯絡員們來自一線的信息暢通監控渠道,中心一級監控與部門二級監控立體交叉,使得監控更實時高效。20xx年11月我部門新建立后勤工作聯絡員微信群,與各機關及學院的后勤聯絡員實時互動,獲取教職工對后勤服務的最真實感受,并及時反饋給各部門以改進相關工作。

  3、細化各項監控指標,努力推進監控工作的標準化。

  根據目前的《浙江財經大學后勤服務中心監控細則》中已制定的針對各部門監控重點要點的基礎上,細化量化標準化各項監控指標,使中心對各部門的檢查考核更細化,更完善,從而實現監控管理的制度化、規范化和常態化。

  4、加強內部管理,完善各項工作流程,提升窗口服務人員的辦事能力和辦事效率。

  目前學生事務中心后勤服務窗口項目種類較多,事務較雜。在做好各項服務內容的同時,我們還要加強窗容窗貌建設,完善窗口工作人員的考核機制,在服務流程、服務規范、服務質量等方面繼續推進規范化和標準建設,提升服務水平。我們還將進一步優化各項辦事流程,如報告廳、會議廳及劇場的預約使用流程,使師生真正感受到一站式服務的便捷。窗口工作人員每日還要接待眾多師生咨詢,因此,在做好本職工作的同時,還需積極學習探索,努力提高自身素養,加強知識儲備,完善服務功能,為更完美的服務形象而努力。

  5、強化窗口服務隊伍建設,拓展員工業務技能,提高業務處置能力。

  積極做好各崗位AB崗的培訓儲備工作,每個窗口崗位設置AB崗,交叉辦公,一專多能。加大崗位培訓工作力度,“走出去”和“請進來”相結合,著力打造高素質的窗口服務隊伍。

  并通過“創先爭優崗”“服務之星”等活動,引導窗口人員牢固樹立大局意識、創新意識和服務意識,激勵廣大窗口人員愛崗、敬業、奉獻,不斷提高服務水平。

  千里之行始于足下,在過去的工作中,監控部全體同仁上下齊心,共同努力,取得了一定的成績。在新的一年中,我們將更加努力,為建設美好后勤貢獻我們的微薄之力。

  監控個人工作計劃 篇3

  20xx年我所監控分中心工作在管理所黨支部和所領導的大力支持與指導下,各項工作都朝著規范化、制度化方向發展,監控工作水平得到了進一步提升。現將上半年的工作情況匯報如下:

  一、加強對監控室分中心監控人員,職業道德的教育,提高思想政治覺悟,努力培養造就一支高素質的監控隊伍。

  1、上半年組織監控人員對政治、業務進行學習,樹立服務意識、大局意識和責任意識,使監控員在學習中不斷得到提高和完善。在實際工作中,注意學習典型,鞭策自身,并聯系自身工作,找出差距和不足。

  2、在組織監控員政治、業務學習的同時,積極開展崗位機電應用學習和技能培訓,不斷提高機電業務水平。針對我所部分隧道監控人員業務水平低,業務素質差,上半年開展了三次崗位培訓,通過紫光公司授課培訓及先進監控人員“傳幫帶”等方式增強了監控人員的業務水平和業務素質。

  3、強化監控人員的廉政建設。針對收費工作天天與金錢打交道的實際情況,我監控分中心加強廉政建設力度,做到逢會必講,敲起廉政警鐘,在職工心中樹起廉政大旗。

  二、檔案管理規范化

  1、針對各站各類監控表格不統一不規范的現象,在上半年下發了《各類監控日志填寫要求》并對各類監控表格進行統一規范化,從表格的樣式、封面、裝訂到存檔進行規范統一,達到了各站統一。

  2、針對天水處在檢查中提出的.信息發布記錄登記問題,制作并下發了《站級信息發布記錄表》要求各站將溫馨提示、情報板發布均在記錄中體現。

  3、將各類投訴、評價等有關文明服務的資料進行規檔整理。

  三、加強監控分中心管理工作,充分發揮監控保障和監督職能

  1、針對我所監控人員普遍工作責任心不強的情況,制定了《甘谷高速公路收費管理所監控員計分考核辦法》加強了監控人員的工作紀律的管理、提高了監控人員工作責任心,使監控人員能嚴格遵守各項規章制度,監控室24小時有人值班,保證三十天的監控錄相資料完整清晰。

  2、加大監控室環境衛生管理,要求監控人員在上下班之際打掃監控室內衛生并每周組織監控人員開展一次大打除,做到監控室內無雜務,窗明、地凈、墻潔。

  3、監控人員每班利用監控設備對各收費站及隧道監控站進行認真監控,做好監控記錄的詳細記載,詳細真實記載當班情況。在監控過程中發現的違規違紀行為、突發事件詳細記錄,保證各種監控記錄詳細齊全,保證監控資料的準確性、真實性、完整性。

  4、全面的收集道路的交通信息,及時將異常情況上報監控總中心和所領導,并將異常情況通報交警和路政部門,隨時掌握事態的進展,通過短信實時更新交通信息。

  5、每月按時對沖卡逃費車輛、拒不繳費車輛、影響收費秩序等特殊車輛的情況,做好上報、記錄、錄像等工作。

  下半年工作要點:

  一、去蕪存精,創新工作理念,提高監控人員服務標準化。

  1、將上半年工作中的各項要點總結歸納,繼承上半年工作中的一些好的方面,去掉不好的方面.創新監控分中心工作理念,提高監控人員服務標準化。監控人員在充分掌握自身業務知識的同時,下半年組織監控人員熟悉收費人員的業務知識,做到無論收費員在哪個環節工作有疏忽,都能看到,指出。做好一線收費人員各個環節的督、查、糾、報工作,將各種不良傾向解決在萌芽狀態。

  2、更新管理理念,延伸服務內涵。在監控過程中要提高服務質量,遇有政策咨詢和投訴事件時,要及時妥善的向司乘人員進行答復并做好解釋工作,樹立“最大限度的滿足司乘人員”的服務理念,提供更加優質、快捷、熱情、周到的人性化服務。

  二、認真做好各種監控電腦等設備的維護和保養。

  1、組織監控人員學習掌握監控設備的使用、操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發揮現代化設施的作用。

  2、當發現設備故障,又無法自我維護時及時的將設備情況

  上報業務股,保證監控工作的正常運行。

  三、建設節約型監控分中心。

  (1)節約用電

  a、合理設置空調溫度,夏天不低于26℃,冬天不高于18℃,春秋正常天氣下不開空調,提倡盡量不開空調。

  b、杜絕長明燈、白晝燈。大夜班人員進入監控室后要隨手將監控室門口走道燈關閉。

  C、減少辦公設備電耗和待機能耗。在不影響正常的監控管理工作下,合理開啟和使用計算機、打印機等用電設備。

  (2)節約辦公用品

  a、盡量使用每張紙,對使用過復(打)印紙進行再利用,盡可能雙面使用紙張,節實減少紙張消耗。

  b、結合中心局域網網絡消息平臺和互聯網的使用,充分利用辦公自動化系統,將部分通知、報告利用網絡上傳下達,減少紙張、墨粉使用量。

  C、將單面使用后剩余的紙張裝訂,作為草稿紙,減少紙張的浪費。

  四、加強數據分析,從自身做起提高數據的敏感性。

  1、每班次利用系統數據結合監控日志和錄像資料對上一班的數據進行稽查統計,填寫班次稽查報表,對在進行數據稽查時發現的問題及時進行匯總上報。

  2、每月監控分中心利用系統數據、各類報表以及監控日志,對通行費收入、特殊車輛、特殊事件與去年同期和上月進行對比分析,形成書面材料并上報處、所領導。

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