信息管理工作總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編收集整理的信息管理工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

信息管理工作總結1

　　網絡信息管理中心在主管院長的領導下，在各個科室的配合下，適應醫院的發展形式，開拓進取，為保證醫院的發展提供服務。信息管理中心除了日常工作之外，20xx年主要做了以下工作：

　　一、對HIS系統進行常規性維護。作為醫院的基礎管理系統，隨著醫院的發展實現自我的更新，應對新成立科室的業務發展需要，對HIS系統經行了較多修改，不斷完善HIS功能，結合臨床實際，貼合各個科室使用要求，使HIS系統能更好的為我院的醫療服務。

　　二、鄭州醫保程序升級。相應鄭州號召，為更好服務群眾，配合鄭州市醫保局，對我院鄭州市醫保接口程序進行了全面升級。實現了新生兒的無身份證就診，及軍休人員的報銷。同時鄭州醫保門診生育險，門診統籌支付，鄭州單病種升級改造完成。

　　三、門診農合安裝接口程序。在2月份，調試、安裝、上線了門診農合慢性病接口程序。大大提高了門診農合慢性病報銷效率，同時節省了人力。為病人農合報銷提供了便利。

　　四、安裝3.0核磁配套程序。為加快醫院發展，提高診斷效率，醫院安裝了3.0T核磁共振，我科室對其進行了pacs系統的安裝，同時配合設備科，CT室，經管辦，財務科，審計科對HIS系統中，物價項目，財務報表，科室開單等進行增加維護，方便各科室使用。

　　五、健康管理中心建設。建設了醫院體檢站數據中心，實現了兩地網絡互連，數據互通，資源共享。健康管理中心各種儀器也實現了

　　與體檢軟件的對接。健康管理中心軟件實現了與LIS,PACS的對接。體檢軟件和健康管理軟件相繼投入使用，改善了病人的體檢環境，節省了醫務人員的時間，給人們的健康提供了較為規范化同時有針對性的指導。康康在線軟件安裝培訓完成，使體檢人員足不出戶，在線即可查看自己的體檢結果。

　　六、鄭大一附院遠程會診服務器及程序安裝調試。為提高遠程會診過程中上級醫院醫師調閱病人檢查，檢驗，病歷等基本情況的效率，配合科教科及上級工程師，安裝了遠程會診服務器及軟件，使會診醫師在會診過程中能直接對會診病人的情況進行調閱，節省會診時間，提高會診效率，完善了遠程會診中信息化的作用。

　　七、對醫院電腦設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦320臺（不含醫療設備配套機器），打印機150臺，熱敏機24臺，讀卡器86套。同時保養維護的同時，在夏季來臨前對全院所有電腦設備進行了保養維護。同時，科室人員不斷學習維修技術，能自行修理的自行修理，不能修理的再轉設備科維護。

　　八、配合工程師對我院免費WiFi進行全面升級。配合上海工程師對我院門診免費WiFi系統進行了升級，使病人使用WiFi的過程更加安全，步驟更加簡便，操作更加放心。

　　九、全院電子圖書館的使用。響應醫院號召，為臨床醫務工作者的學習提供更多的途徑，在醫院內網網絡的基礎上，使用萬方電子網絡，保證臨床科室任何一臺內網機器都能登陸萬方電子圖書館，使科

　　室醫生護士能輕松調閱需要查詢的相應的國內相關文獻。

　　十、放射科新購設備接入PACS。我院為放射科購買了相應的新設備，我科室配合放射科工作，增加新設備的網絡，同時將新增加設備接入PACS系統，改善了病人的就診滿意程度，同時提高了醫生的診斷效率。

　　十一、二中行政辦公樓搬遷。完成了二中新行政辦公樓的全部網絡搭建工作。內外網絡均由醫院原址引入二中行政辦公區，保證了辦公網絡環境的穩定。

　　十二、滎陽醫保接口程序的升級改造。配合滎陽醫保惠民新政策，滎陽職工、居民醫保均作調整，起付線，報銷比例都作出調整，同時增加了新的病種列入慢性病報銷范圍，對滎陽醫保程序進行了較大改動。

　　十三、醫院新成立及調整科室網絡，軟件，硬件安裝。根據醫院發展需要，新成立心內二區，兒童康復病區，婦女康復門診。衛材庫，皮膚科門診，疾控科，科教辦等涉及搬遷科室，作出網絡重新建立和調整。

　　十四、聯通光改。配合聯通公司對我院電話網絡和寬帶網絡主體進行光纖改造。

　　工作中存在不足：

　　一年過去了，工作中有成績當然也凸顯出了不足，我們將在工作中不斷的克服，信息管理中心存在的問題主要有：

　　一、科室人員業務水平參差不齊，對于臨床科室需求理解、處理能力不夠。雖然經一年培訓及實踐后，對于數據庫的查詢管理水平有了一點的提高，但還有同志還不能夠獨立完成。科室以后多組織學習，針對日常常用的數據維護及管理組織集中培訓學習，努力提高科室人員業務水平。同時加大對軟件程序的學習，提高認識，開闊處理問題的思路。

　　二、科室人員維修水平比較淺，對于一些基本的維護不能勝任。以后要多向設備科同事學習基本的故障維修，提高個人能力，對于一些基本的維護保養，努力在保證質量的情況下獨立完成。

　　信息管理服務中心20xx年工作計劃：

　　軟件方面

　　除做好軟件日常維護工作，根據科室具體情況完善、改進軟件功能外，配合市農合辦做好農合區域平臺建設工作。

　　硬件方面

　　做好全院辦公設備、網絡設備、數據設備，安全設備的保養及維護，保證硬件設施的穩定運行，為醫院的硬件設備正常運行提供保障。

　　網絡方面

　　根據醫院統一規劃和領導安排，做好康復樓，新建大C，健康管理中心后社區等新建樓網絡安裝，并做好醫院現有的日常網絡維護工作。保障網絡的穩定運行。

　　數據方面

　　保障數據的安全仍是工作的重中之重，做好數據的基礎安全建設，每天按要求檢查數據備份情況，做好各類程序數據的安全備份工作并做記錄。做好數據的維護工作，全院數據的維護、變更需經主管領導及有關科室簽字同意后再進行，規范管理。

　　人員培訓方面

　　提高個人能力。醫院現有醫院信息化發展速度很快，各種功能軟件，各個模塊越來越多。針對這種情況，努力培養科室人員，有針對性的對科室人員經行培訓，要求每個人員有深度的掌握一類軟件。

　　增加科室人員責任感，進一步讓科室人員了解崗位的重要性，提高責任意識，實行責任制管理方式，增加人員責任感。

　　提高人員服務意識，了解自己的崗位職責，明白服務性崗位的責任，提高服務意識，規范服務理念，主動服務，為臨床提供更好更完善的服務，為臨床基礎工作保駕護航。

信息管理工作總結2

　　20xx年以來，鄂州市統計局網管辦認真貫徹全省統計工作會議精神，積極按照局年初制定的網絡信息管理工作目標開展工作，克服了人員少、技術力量不足等諸多困難，努力對照先進市州的經驗和全省網絡建設的要求尋找自身工作的差距，在強化網絡管理和維護、規范信息上傳、提高干部網絡辦公意識等方面做了大量的工作，各方面的工作質量都有了較大程度地提高。

　　一、加大網絡安全維護和管理力度

　　針對現階段各種網絡病毒和網絡攻擊事件頻繁發生的情況，網管辦將維護網絡安全運行作為網管辦工作的重點來抓。一是完善各項網絡安全防范措施。對局內、外網服務器的安全設置進行了改進，增加了多重防范措施，對網絡防火墻的設置作了進一步地優化。二是對全局計算機的病毒和網絡防火墻進行了全面升級，增加了新的防范網絡攻擊的的手段。三是提高全局干部抗網絡病毒和攻擊的意識和能力。在全局計算機知識培訓會上，將網絡安全知識作為重點內容安排授課，并結合實際進行詳細地講解。

　　經過努力，20xx年度全局網絡設備從服務器到各臺計算機遭受網絡攻擊得逞的次數較往年明顯減少，網絡運行的穩定度明顯增強，較好地實現了網絡為統計工作服務的目標。

　　二、認真開展系統性的計算機知識培訓

　　在全局干部努力適應網絡條件下的工作環境，探索新的工作模式，網絡辦公意識大為增強的情況下，廣大干部對計算機和網絡知識的需求也大幅度增加。針對這種狀況，局黨組將計算機和網絡知識培訓作為建設“學習型機關”的重點工作來抓，制定了詳細的學習計劃，將培訓工作納入到年度考核工作目標中。

　　按照計劃安排，20xx年度網管辦對全局干部進行了多次有系統地計算機知識培訓。培訓內容包括計算機基礎知識、網絡運用、網絡安全、網絡辦公、統計軟件和數據庫的操作等等。為了使計算機管理人員全心投入到農普數據處理工作中去，網管辦還開展了一次專題計算機知識培訓。該培訓根據局內干部使用計算機過程中常出現的主要疑難問題，結合統計信息網的最新管理制度，對全局干部進行了有較強針對性和實用性的計算機知識培訓。培訓的主要內容包括網絡安全、遠程協助以及計算機的日常維護知識等等。根據全局計算機的使用狀況來看，培訓效果顯著，達到了培訓的預期目的。

　　三、完成了最大規模的內外網主頁改版

　　經過一個多月艱苦的努力，網管辦全面完成了內外網的改版工作。新的內外網主頁除了在表格、多媒體等方面提供了更多更好地支持外，在網站的安全性方面也有很大程度地增強。在欄目設置方面，除了增設“學習園地”等欄目以外，還對原有獨立欄目和專題欄目進行了整合優化，對各欄目的下一級欄目分類進行了進一步細化。改版之前，網管人員廣泛征集了局內干部的意見和建議，局領導和干部對網頁的改版提出了很好的建議。這次改版是鄂州市統計局自20xx年建立統計新信息網以來規模最大的一次全面改版。

　　在網管辦的精心維護下，鄂州統計信息網的外網主頁在鄂州政務網站中一直享有較高的知名度，并且還被百度自動加入到了搜索引擎。自建網以來，該主頁的訪問量以達到十五萬余次，網管人員常常收到市民對我市經濟建設和統計工作等各方面的建議和意見。外網主頁現已成為宣傳統計、統計為社會服務、展示鄂州風采的重要窗口。

　　四、加強網絡信息的組織和上傳工作

　　局黨組一直比較重視網絡統計信息的組織和上傳工作，在鄂州地盤小、人員少的情況下，鄂州統計信息省網采用量在全省各市州中一直保持了較高的水平。在20xx年全局各科室、中心的目標責任書中，局領導對網絡信息的采用數量提出了明確的任務要求，同時還制定了相應的獎懲措施。各科室、中心網絡信息的采用情況，定期按季度張榜公布。根據省局下發的新的關于網絡信息管理和上傳的有關規定和制度，網管辦嚴格管理和規范全局的信息上傳和管理工作。對每篇上報省網的信息，網管辦都要對信息從標題到內容甚至標點進行編輯和審核，力爭全面符合規范化的要求。對少數不能被省網采用的信息，網管辦設法找到不能采用的原因，并在征得作者同意后對信息進行修改。在全局干部的共同努力下，鄂州的網絡信息管理工作連年獲得了全省網絡信息評比二等獎及以上的獎項。

信息管理工作總結3

　　自20xx年6月份滄州市“免疫規劃信息管理系統”正式運行以來，經過一年半的應用，系統越來越完善，我們的工作質量也越來越提高了。“免疫規劃信息管理系統”是現代信息科技和計劃免疫完美結合的結晶，它的誕生標著著我市計劃免疫工作站上了一個新的高度，本人有總結三點如下：

　　一、告別落后，與時俱進。

　　傳統的扒大卡時代已經跟不上時代的進程了，落后的就要淘汰。上級領導和計算機業界精英的搞聯合的創舉是英名的，睿智的，廣的人心的。

　　二、告別虛假，迎來真實

　　不可否認，以前手工的報表是不完全真實的，現在不同了，兒童信息從一出生就是完全真實的，打了幾針，該打什么針，清清楚楚。全地區聯網，區域內的流動兒童可以全程正規接種。信息是真實的，接種記錄是真實的，報表也是真實的。

　　三、告別繁瑣，方便快捷

　　不用微機管理幾千個孩子，和用微機管理的工作效率自不可同日而語，系統給我們帶來的好處不言自明。

　　綜上，“疫規劃信息管理系統”是我們計免工作的神兵利器，有了它我們如虎添翼，工作蒸蒸日上，接種率全面提高，傳染病發病率全面下降。希望世窗公司再接再厲，把系統維護的更好更先進，為全市的計免工作做出更大的貢獻，把系統推向全國，為全國人民服務。

窩北中心衛生院

　　20xx年12月12日

信息管理工作總結4

　　我校在過去的工作中，確立了"以人為本，和諧發展"的辦學理念，始終堅持學校發展思想先行；學校管理教師為本；學校教育學生為本的辦學特色，在原有辦學經驗逐步科學化的基礎上，進行教育科研的研究和實踐，在傳承中發展，在發展中進一步提煉，深入探索適合學校實際和發展需要的現代學校管理模式，形成自己的辦學特色和管理風范，我們將"和諧發展"作為一種學校文化加以研究和實踐，從文化與教育的高度促進師生的成長和發展，以實現"和諧發展"作為最終的辦學道路。

　　一、推進現代學校文化建設的管理和運行機制，注重人本化管理。

　　1、學校文化設施建設

　　我們在素質教育過程中，結合學校實際情況，學校以可持續發展的理念規劃學校文化設施建設，創設的優美

　　、和諧、多元的校園文化藝術環境，推動了學校"以人為本，和諧發展"為核心的校園文化內涵建設。營造綠化、美化、凈化的校園環境，陶冶師生的情操。為使師生時時處處受到藝術熏陶，以校園的整體設計來推動校園文化藝術環境建設。在綠色文化、走廊文化、板報文化的整體化設計中，充滿藝術化、童趣化的校園使身在其中的師生感到心曠神怡。切實抓好校園的廣播、演出、展覽、展示，做到每年一次學校藝術環境建設大展示評比（班級文化、文化長廊、走廊文化布局）。學校舉辦結合性、多校性的文體活動，與課程教學相結合；擴展、豐富學校藝術教育的內容和形式，健康、優美的校園文化氛圍，對凈化小學生心靈起到了潛移默化的作用。

　　2管理中重視教學管理改革與創新實行"垂直"管理模式將管理中心下移，減少學校管理環節。校長直接面對各個年級開展工作，組成學校干部和年級教導的兩個層次的管理層面，提高信息往返的速度。首先，在過程中非常突出四個層面中的整合作用，尤其是德育與教學有關教育活動的整合，如德育與教學中各有科研含量；后勤與德育、教學活動的組織的功能；校務辦有關執行上級文件與教育教學活動的滲透整合；這樣切合實際地解決管理過程中的問題，教育活動的內容設計與組織更符合學生實際情況。其次，實行年級教導制，放大了中間管理層的功能，使學校的執行層面力度得以加強，教導就是作為一個年級的核心，對各個年級有著組織、領導的作用，來自學生的信息更為迅速、集中，及時地針對性地解決學生問題，有力于教師調整自己的教育教學的措施與行為，從而提高管理效益降低管理成本。

　　3、注重團體氛圍的建設學校在強調了各類各項工作的制度化同時，強調情感交流和民主的溝通，主要是學校領導和教師之間、教師和學生之間，形式在管理中、在課堂上處處體現。首先，強調管理過程的民主化問題。第二，強調管理過程的自主性。第三，強調管理過程中的合作性。學校注重人本化情感激勵，建立校長談話制，力求與教師多溝通，了解青年教師需要，旨在激勵、關心青年教師的成長；注重健全人格心理氛圍的激勵，旨在充分調動教師內因，樹立"我行"，"我會比現在的我更行""要我做→我要做"的信念；注重教師學習、創新教育境界的激勵，積極為第一線教師提供進修的機會和成為名師名家的機會。團體氛圍的成功建設同時在校內形成了良好的實驗研究氛圍，教師、學生參與面很廣。

　　二、以學校文化來引領教職員工的行為，促進學校的可持續發展。

　　我們認為，學校的管理主要依靠學校文化，其中最重要的是靠學校精神，即學校教職員工的價值追求，用文化來影響和引領教職員工的行為，這樣比單純的制度建設、人格魅力又上一層樓。讓學校在教職員工人生價值得到充分實現的同時，得到更好更快地發展，這就是學校文化引領的魅力所在。為此我們提出在文化建設管理中要努力體現人文思想、注重辦學理念積累和文化精神的積淀，在實踐操作中注重人的情感和意態的引導，注重文化內涵的充實，把師生行為文化的改造作為文化重塑的重要內容，為教師專業發展創設環境和氛圍，以文化引領學校持續發展。

　　1、形成和諧協作的教師群體，促進教師的自主發展實現保持人與人之間和諧是可持續發展的核心之一，如何更大發揮教師的積極性，在"以德治校"的原則下培育良好的校園氛圍，提升教師的人文素養上下功夫，讓教師們靜下心來自我發展。我校將傳統的"勤、敬、慎"校訓師風進行新的解讀，充實新的內容，因時制宜地提出了新的目標，"營造寬容、和諧心理氛圍，在充滿人文的文化氛息的育人環境中，著力建設了一個有凝聚力、競爭力和團結協作的教師群體，讓百年優秀的文化積淀在傳承與發展中發揚光大"。我們組織教師進行看校史、訪家長活動，然后討論社會需要、學生特點、學校發展和教師成長的關系。

　　2、分層次、分要求，培養骨干教師，形成骨干教師群體。學校建立了教師二級培養體系：一級培養，即新教師培訓。鼓勵新教師認真參加自學考試，提高學歷層次。通過"崗前培訓"、"新教師帶教展示課"等活動，促使新教師盡快站穩講臺，實現"一年上軌、三年成熟、五年成才"的目標。二級培養，即骨干教師培養。允許"一師多徒"或"一徒多師"，即"滾動式帶教模式"，師徒雙向選擇自愿結對，目的在于擴大骨干教師隊伍。

　　3、健全教師專業發展的校本管理機制，開展以科研促教師專業發展的校本培訓我們特別重視教師專業發展中的校本培訓的催化作用，尊重和保護教師教學研究的積極性和自信心，注意強化教師問題意識和科研意識，將教師在教育教學實踐中所遇問題與成功經驗轉化為課題進行研究。學校在自培中對案例分析、敘事研究、行動研究等多種途徑相結合的方式，幫助教師在實踐中發現問題、分析問題、解決問題。學校每年舉行一次科研成果展示活動，要求教師根據自己的課題寫一篇課題報告、上一堂體現課題思想的公開課，展示課題所取得成績。

　　綜上所述，我校在此次素質教育實驗校的實驗過程中，堅持"以人為本，和諧發展"，的辦學理念，在繼承中求發展，在改革中創特色，適時地把廣大教工積極性、事業心、創造心引導到推行素質教育工作之中，取得了顯著的效果。

信息管理工作總結5

　　本人思想進步，忠誠于黨的教育事業，擁護黨的領導，積極向黨組織靠攏。熱愛學校，愛崗敬業，無私奉獻，全身心投入教育教學工作，在廣大師生中贏得了良好的聲譽。具體表現如下：

　　一、教育工作講究特色

　　本人在擔任班主任期間積極營造寬容、理解、和諧的班級氛圍，努力建立平等的師生關系，與學生一起共同學習，激發學生的創造渴望。在班級文化建設方面獨樹一幟的提出了"和而不同"的理念，既尊重每一位學生的個性特長，為學生特長的發揮積極創設條件，同時又把全班凝聚成一個團結上進的集體，班級學生具有強烈的集體榮譽感和奉獻精神。因此所帶的班級在各項大型活動中表現出色而受到表彰，班級成績也處于年級前列。

　　二、教學科研追求創新

　　本人積極關注新課改，刻苦學習新理念，努力探索新教法，把提高教學效率當作首要的任務。在平時的教學中做到把教育心理學與歷史教育兩者結合起來，注重研究教學規律，大膽改革歷史課的教學模式，實現授課、實踐報告和活動等雙向交流方式的多樣化。同時運用現代化手段，增強了教學的直觀性和趣味性，受到學生的普遍歡迎，所任班級的歷史成績優秀，特別是所任初三班級的歷史會考合格率都接近100%。

　　本人還積極從事教育科研，注重對教學的反思和積累，成果斐然，所撰寫的論文《新課程背景下的"歷史規律"教學》在xx年12月獲得無錫市優秀歷史教學論文二等獎；論文《理解--開啟歷史之門的鑰匙》在xx年12月獲得江陰市中學歷史教研論文二等獎；論文《再論前概念在歷史教學中的意義》在xx年1月獲得江陰市歷史學科優秀教研論文二等獎。同時還多次在比賽中獲獎：xx年獲江陰市歷史學科新課程新理念新方法說課比賽初中組二等獎；xx年獲江陰長涇片中學歷史教師說課比賽一等獎；xx年獲長涇中學"教育論壇"演講二等獎。

　　三、課外輔導重視實效

　　本人具有一定的特長，在課外積極輔導學生開展綜合實踐活動，指導學生撰寫實踐報告、小論文等，組織學生進行歷史故事演講和歷史短劇的排演等活動，同時還輔導學生學習多媒體技術，取得了良好的成績。所輔導的周夢姣同學在xx年獲得江蘇省中學生歷史研究性學習設計大賽一等獎，本人也獲得指導一等獎（第4篇：教師評職稱個人工作總結

　　幾年來，我在工作中，堅持努力提高自己的思想政治水平和教學業務能力，新的時代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業務水平豐富知識面，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步不斷努力，現對近年來教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。

　　一、堅持認真備課，備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到"有備而來"，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

　　二、努力增強我的上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學生都樂于上課了。

　　三、完善批改作業：布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

　　四、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

　　五、與同事交流，虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。

　　六、積極推進素質教育。新課改提了的，要以提高學生素質教育為主導思想，為此，我在教學工作中并非只是傳授知識，而是注意了學生能力的培養，把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。

　　在教學工作中，我的努力得到了回報，所任班級成績突出，受到學校領導的肯定，我會繼續努力豐富自己，提高自己，為祖國的教育事業努力奮斗。

信息管理工作總結6

　　一、成立領導小組，加強對政務信息工作的領導

　　政務信息工作看似軟任務，無關緊要，實質意義重大。它是上級領導傾聽基層呼聲，了解基層矛盾，發現基層問題，知曉基層信息的重要信息來源。特別是在一些重特大事件面前，如果不即時上報信息或故意隱瞞信息，發生信息倒流，那就不是小問題，而是影響工作成敗的大問題。對此，站領導高度重視，深刻認識，多次在各類會議上對政務信息工作提出要求，并研究成立了政務信息工作領導小組，組長由站長李蘇杭兼任，副組長由站副職領導兼任，成員由站各部門負責人兼任。

　　二、細化目標任務，加強對政務信息工作的落實

　　為進一步加強政務信息工作，站研究下發了《關于進一步做好公路政務信息工作的通知》（金路字[20xx]57號），確定站全年上報信息不少于60篇，被上級錄用不少于2，力爭在市公路處年度目標考核中取得較好名次。并對總任務進行細化落實，明確站辦公室每月上報信息不少于，大隊綜合股每月上報不少于，其他各股、中隊每月不少于。同時明確各部門一名文字能力較強的同志作為兼職信息員，部門負責同志指導信息員及時收集反映公路改革、發展和各項管理工作中的重要信息，做到抓大事、抓典型、抓重點、抓成效，有喜報喜、有憂報憂，真實、全面反映情況。一年來，信息員踴躍寫稿，出現了一些質量較高的信息，相繼被省廳、市政府采錄。如：《引進外資建路》被省交通廳、市政府、市交通局、市公路處分別采用；《xx全面清理工程欠款》被省交通廳、省公路局、市交通局、市公路處分別采用，為我站贏得了較高的得分。為做好上報信息的統計工作，站辦公室同志自行編寫了政務信息登記審核軟件，對上報的信息登記在案、自動統計。

　　三、明確獎勵辦法，加強對政務信息工作的考核

　　為充分調動信息員寫稿積極性，站實行上報信息來稿登記制和稿酬制，被市處采用的每篇獎勵20元，被市局采用的每篇獎勵50元，被市委（政府）辦、省廳采用的每篇獎勵100元，被交通部、省委（政府）辦和國辦采用的每篇獎勵200元。要求信息應用的數據、事例準確無誤，做到一事一報、立意鮮明、言簡意賅，有情況、有分析、有建議、有成效。對問題信息須經站主管領導簽署意見后方可報送，一般信息由站分管領導簽署意見后報送。信息上報直接從站辦公自動化系統“公路信息專報”欄目向辦公室報送，由站辦公室集中審核編輯后上報市公路處。1-3季度，市處對采錄的政務信息通報后，站及時向信息員兌付了稿酬，使信息員寫稿的積極性進一步高漲。

　　一年來，在市公路處領導的關心和指導下，我站政務信息工作雖然取得了一些成績，但與領導要求相比，仍有很大差距，特別是部分兼職信息員的信息意識還比較薄弱，信息寫作的質量還比較欠缺。今后，我們將進一步努力，不斷加強對政務信息工作的領導，不斷加強對信息員素質的培訓，爭取多寫信息，寫好信息，及時、準確反映基層工作成與敗、得與失和一線公路職工的冷暖，為上級領導的各項決策提供依據。

信息管理工作總結7

　　20xx年各項工作在公司領導和各部門同仁的大力支持下順利完成。本崗位始終牢記市場品質信息反饋工作“全面、及時、準確、敏感、有效”的十字方針，積極貫徹落實公司及工廠的各項服務政策，努力完成本崗位年度目標任務。回顧過去的20xx年，信息管理崗位雖然取得了進步，但仍然存在著不足和亟待改進的問題。現就20xx年度信息管理工作總結如下：

　　一、信息管理崗位常規工作完成情況

　　信息管理崗位在20xx年全年共受理各級服務單位反饋的市場品質信息514例，同比增長295%，其中重大品質問題9例。接收網點開箱缺（損）件索賠申請47例，其中判定合格并獲工廠批復的28例，比20xx年增長65%；受理網點發動機更換申請共計61例，經審核合格并獲工廠批準的發動機更換申請57例，比20xx年增長159%。 20xx年共處理網點合格三包索賠信息2516例，比20xx年三包索賠信息增長59%，全年三包索賠金額335973.40 元，同比增長132.6%。截止20xx年12月20日，三包沖減核對工作統計發現：工廠財務對公司1-14月份返回工廠價值270216.23元的三包件實際沖減金額為290914元，實際多沖20693.8元，扣除公司1-14月份三包件運費7093元后余13600.8元。

　　二、本崗位專項工作完成情況

　　1、市場產品品質調查活動

　　根據工廠服務部統一安排，公司服務部在9月15日至14月25日開展了國Ⅲ產品市場專項調查工作。截止14月12日新疆市場國Ⅲ產品專項調查工作共調查完成HJ125-8C、8E，GN125-2、2F及HJ150-2C、2D等六款車型合計138輛用戶車輛，占計劃調查車輛的146%。通過13家服務單位對被調查車型外觀件裝配和涂漆質量，燃油蒸發系統工作情況及全車布線、布管情況為重點并結合國Ⅲ新技術結構展開的檢查，共發現市場品質問題18例/次，對已發現的市場產品品質問題，本崗位在核實無誤并完善相關資料后及時反饋至工廠質管部。

　　在調查后期，公司服務部還針對市場出現的國Ⅲ消聲器生銹變色及GN125-2/2F儀表檔位顯示不良等重點品質問題展開了專項深入調查，市場專項調查結果以“調查報告”形式反饋至工廠質管部并引起重視。

　　2、市場主動服務完成情況

　　1）、GN125-2/2D未售車儀表線束PVC管增加漏水孔主動服務

　　針對市場反映GN125-2、2D車輛在正常使用過程中，由于環境濕度過大或擦洗車輛等原因造成的儀表線束內部導線發霉銹蝕引起的斷路故障，工廠服務部于20xx年8月25日針對該問題采取了對儀表導線束增加漏水孔的市場主動服務活動。

　　此次活動中公司庫存的1746輛整車返修工作由服務部協助工廠派駐服務人員參與，各級網點庫存及市場零售用戶車輛總計5914輛整車的返修工作由公司服務部統一安排，網點服務人員參與完成。主動服務活動共對公司1746輛整車庫存和網點159輛整車庫存完成返修，完成本次主動服務活動對“庫存車輛140%完成返修”的目標要求，將該品質問題造成的市場影響降到了最低。

　　2）、HJ150系列柱端螺栓裝配扭矩復緊固主動服務

　　由于工廠前期生產的（大長江工廠7月30日前生產，常州豪爵鈴木工廠7月31日前生產）HJ150系列（含HJ150-A、HJ150-2C、HJ150-2D）發動機導向輪螺栓存在容易松動、脫落的問題，公司服務部于8月22日下發對市場庫存車輛和用戶投訴該問題的車輛導向輪螺栓進行加固處理的服務通知，通知要求對公司庫存2892輛整車及各級網點庫存車輛進行全部檢查后再銷售，對用戶投訴的部分車輛進行加固檢查。

　　本次主動服務活動共檢查加固公司庫存車輛2892輛，其中南疆庫爾勒庫房整車1624輛，烏魯木齊庫存整車1268輛。由于本次主動服務車型系各網點主銷車型，網點庫存數量較少，各級網點返修的庫存數量合計為157輛，嚴格執行了公司“檢查后再銷售”的服務政策，有效維護了豪爵產品美譽度。

　　3）、庫存EN150J邊箱架及尾警燈服務

　　因工廠前期生產的部分EN150J車輛存在警燈桿下座襯套脫粉、警燈進水及邊箱支架不良等問題，為維護品牌聲譽，工廠服務部決定對存在上述問題的車輛于20xx年9月5日至14月15日進行市場服務處理。新疆市場該車型庫存數量為6輛，分別存放在烏魯木齊整車庫房和喀什光大公司整車庫房。公司服務部于20xx年15月2日完成對該車型6輛整車的服務處理工作，并將主動服務更換下的配件包裝防護好后于14月23日隨當月三包件返回工廠配件部沖減。喀什光大公司參與返修人員的勞務費已于15月7日兌付完畢，本次主動服務活動已圓滿結束。

　　三、信息管理工作中存在的問題

　　1、工廠召回急件返回周期過長

　　通過對20xx年全年工廠召回件返回周期統計發現，新疆市場返回工廠急件的平均周期為70天（含發動機和車架），與工廠要求的返件周期不得超過7天的標準相差甚遠。主要原因有以下幾點：

　　1）、由于未開展針對工廠20xx年7月份下發的《關于“市場國Ⅲ產品故障件快速返廠要求”的通知》的學習，造成對工廠召回件訂購費用上的顧慮，致使部分工廠召回的急件在公司訂購配件時按照普通配件訂購方式訂購，新配件到貨周期過長延誤了故障件返回的周期。

　　2）、網點在返回故障件時，由于縣、市托運部到貨周期過長且部分托運部存在的壓貨情況，造成部分工廠召回急件在網點發貨日期后一個月才能收到，嚴重拖延了故障件返回周期。

　　3）、工廠急件召回的故障件在通過城際班車發運時，由于辦理的拖運手續簡單，常常遭遇提貨困難和丟失配件等現象，造成網點返回的故障件無法按時返回工廠。

　　4）、因網點4S系統中維修記錄功能并未使用，加之用戶信息沒有及時維護，造成在公司服務部下達急件召回通知后網點無法聯系到用戶車輛，故障件無法及時收集返回。

　　5）、部分單位在新車型品質問題發生后因無配件儲備且懼怕用戶投訴，故而多采取維修或調整處理，品質問題表面看似已經排除，其實仍存在安全隱患。在公司要求返回故障件時，因網點服務主管對工廠召回故障件工作的不理解，存在消極應付現象，造成返件不及時。

　　綜上所述，在20xx年信息管理工作中將重點提升工廠急件召回質量和縮短返件周期。

　　2、市場品質問題反饋不夠及時且不全面

　　在20xx年信息反饋工作中發現，各服務單位反饋市場品質情報信息的周期為2.97天，無法做到及時、全面、準確、敏感、有效。通過公司服務部不斷的宣傳和信息管理崗位對公司政策的貫徹實施，各級網點基本可以杜絕“漏報”市場品質問題現象，但“遲報、錯報”現象比較嚴重，主要體現在以下三個方面：

　　1）、網點在向公司提交三包索賠信息時集中處理本月市場品質問題。部分網點在月末返回三包件時集中收集并向服務部集中反饋本月市場出現的各類品質問題，造成市場品質問題無法在第一時間發現和反饋，增加了因產品品質問題造成的市場抱怨程度，延誤了工廠針對該品質問題的改進進度。

　　2）、部分網點在向公司提供《市場品質問題反饋單》時，其內容填寫含糊不清，對故障發生的原因及故障損壞程度描述不清，缺少對產品品質問題的檢查和基本判斷。甚至部分網點在給用戶維修保養時發現問題后無記錄，在向公司反饋時以電話描述替代《市場品質反饋單》，造成必要信息（車架號信息）不完整。

　　3）、因工廠急件召回的故障件多系新產品配件，網點多是無該配件儲備。部分單位因覺得工廠急件召回加大了自身的工作量，有時還會造成用戶投訴，出于對工廠急件召回工作的不理解而造成部分單位在反饋市場品質問題時表現出“疲于應付”的狀態，市場品質問題反饋質量不高，信息描述不準的現象層出不窮。

　　3、市場品質問題調查分析工作滯后 20xx年信息管理工作中發現的產品品質問題較多，但能給工廠提供有價值的品質問題調查報告卻只有9份，其中市場品質問題調查報告4份，分別是14月8日提交的GN125-2發動機燒機油問題調查報告，5月30日提交的GN125-2系列發動機異響問題調查報告，5月16日提交的HJ150-A氣缸頭異響問題調查報告和2月23日提交的HJ150-A發動機敲缸異響問題調查報告。能提供的市場調查報告也只是停留在分析查找故障原因的基礎上，無法找到市場品質問題有效的解決辦法或改進方案，調查報告質量亟待提高。

　　通過對比工廠“質量匯報會”上其它兄弟公司市場調查資料發現，因為沒有深入市場調查且缺少事實依據和相關資料說明，服務部提供的市場調查報告內容缺少說服力，品質問題原因分析查找工作相對滯后。

　　4、網點三包索賠信息錯誤比例呈上升趨勢

　　在20xx年全年處理的2516例網點三包索賠信息中，車架號錯誤的比例在逐月上升，12月份的錯誤車架號信息占合格信息總量的5%。由于公司服務部缺少對該項錯誤項目的審核流程，公司無法及時發現網點上傳的用戶檔案信息錯誤，造成網點帶有錯誤車架號的用戶檔案信息上傳至工廠。錯誤的用戶檔案信息被網點再次用于三包索賠時，會造成公司在向工廠索賠時因出現“車架號信息錯誤”而影響三包索賠。

　　四、工作問題改進方向及目標

　　20xx年信息工作已經結束，通過回顧全年的工作發現，信息管理工作還存在很多不足和亟待改進的地方。針對信息管理工作中暴露出的重點問題，準備在20xx年的工作中主要從以下幾個方面提升信息管理工作質量：

　　1、針對工廠召回件返回周期過長問題，在20xx年信息管理工作中將建立網點返件方式登記制度，對不具備急件返回條件的地區在登記后向工廠提出申請：當該地區所在網點遇到工廠急件返回要求時，故障件由網點服務人員使用郵政“特快專遞”發貨，如遇特殊情況可直接發往工廠，避免普通發運方式帶來的周期過程或丟失因素。

　　另外，在直屬網點大力推廣聯誼4S系統使用，特別是“維修保養記錄”功能和用戶信息管理功能的使用，及時記錄用戶車輛維修保養項目和保養周期，及時維護用戶變更信息。對月度用戶車輛故障進行匯總分析，一方面可以全面掌握本地區產品品質問題并及時反饋各類品質問題，另一方面也可以在需召回市場件時確保及時與用戶取得聯系，還便于市場品質問題的回訪跟蹤工作。

　　2、針對20xx年信息管理工作中出現的市場品質情報反饋不及時，反饋信息不全面等問題，在20xx年工作中將通過以下幾個方面進行改進：

　　1）完善市場品質問題回復制度

　　市場品質問題反饋工作回復制度從20xx年1月份開始執行，信息管理崗位堅持跟蹤工廠對網點反饋的每一例市場品質問題處理結果或意見，并將工廠處理意見第一時間反饋至網點服務主管。這一制度的執行有效的提升了網點反饋市場品質問題的積極性。但由于該制度還不夠完善，存在著最終處理結果周期長，跟蹤困難等原因，造成回復給網點的部分反饋只能是工廠的初步處理意見，無法有效回復網點工廠針對該問題的最終處理結果。針對這一現狀，在信息管理工作今后的工作中將建立長期跟蹤機制，力爭將每一例市場品質問題工廠的最終處理結果都回復給網點服務主管，提升網點服務人員積極性。

　　2）修改公司市場品質反饋管理辦法

　　修改《新疆公司新產品市場品質情報收集與反饋工作管理辦法》（以下簡稱“管理辦法”），降低對積極主動反饋市場品質情報單位的獎勵標準，使該“管理辦法”更具操作性。如此同時，修改“管理辦法”中對未及時反饋市場品質問題的處罰標準及處罰項目，通過獎勵和適當的處罰來提升網點返回市場品質情報的積極性。

　　3）加大新產品配件儲備，降低用戶投訴

　　對于網點服務主管對應公司召回急件時的“消極態度”，在20xx年工作中除增加“市場品質反饋工作培訓”外，還應加大網點對新產品配件的儲備力度，避免因配件儲備不到位造成的用戶投訴發生。只有有效避免用戶投訴才能有力的支持市場故障件的召回工作和提升市場品質信息反饋工作質量。

　　3、針對20xx年信息管理工作中暴露出來的市場品質問題調查分析工作滯后現狀，計劃在20xx年的工作中，針對市場新產品大量上市及新疆市場服務網點特點制定《市場品質問題調查分析流程》。根據市場品質問題分析需要，按照《市場品質問題調查分析流程》內容開展市場調查分析工作，最終完成市場品質問題調查報告或處理意見。

　　另外，針對網點反饋市場品質問題時內容描述錯誤及信息采集方面欠缺的現狀，除展開有針對性的培訓外，對沒有取證條件的單位采取由公司使用其勞務費統一購買相關硬件配發的措施進行提升，通過提升，使網點服務人員能夠具備獨立處理區域內重大品質問題的能力。

　　4、 針對網點三包索賠信息中車輛信息錯誤比例逐月上升的實際情況，在20xx年信息管理工作中將結合公司整車調度提供的車輛原始信息，對網點返回的三包索賠信息進行車輛信息的逐一篩選，對三包索賠信息中用戶檔案出現的錯誤現象進行及時核對并糾正。杜絕因網點提供的三包索賠信息錯誤而影響公司三包索賠工作。

信息管理工作總結8

　　一、認真制定教科研計劃，有序進行教科研工作

　　開學初，結合學校科研重點和主攻方向，通過有計劃的、科學規范的組織管理，提高教育科研質量，推動教育改革和發展的效益，從而唱響科研興校，科研興教的主旋律，把我校的教科研提升到新的高度。

　　二、積極開展重點課題研究，增強教育科研活力

　　如何增強教育科研的活力？以課題研究為抓手，不僅有利于保證整個教育科研工作能有計劃、有步驟、持續、穩定、深入地進行，而且易于把廣大教師組織起來，一起搞科研，增強教育科研的吸引力和群眾性，使教育科研充滿勃勃生機。為了使教科研更加正規，我不僅與本校教師互相溝通，還積極參加學校的教科研交流會，認真聽取教師的經驗總結，取長補短。我致力于課題研究的過程管理，而不僅僅把精力放在"播種"與"收獲"上。課題在期初都必須有學期研究計劃，在期中有課題研究活動，在期末有學期研究小結。這樣，幾個研究課題都能在每學期有量的積累，從而為最后質的飛躍即課題研究的結題工作打下良好的基礎。在課題研究過程中。我吸取別人先進的科研經驗，大膽探索，積累經驗，提高科研能力。

　　教師學歷是教師文化素養、業務能力的一個標志。為了更好的進行教育科研工作，提高自身業務水平，本人積極參加進修。除此以外，我還繼續進行信息技術培訓，努力提高自身的專業化進程，并通過學校教育網站，拓展教育空間，拓展信息渠道，學習別人的先進經驗。

　　四、嚴格抓好課堂教學研究，夯實教育科研基礎

　　課堂教學是教育科研的主陣地，我將繼續深化課堂教學改革活動，形成重視課堂，研究課堂的熱潮。

　　1、認真學習"標準"，找準"標準"

　　認真學習《全日制義務教育課程標準》（實驗稿），做到心中有標準，心中有學生，創造性地理解和使用教材，積極開發課程資源，靈活運用多種教學策略，引導學生在實踐中學會學習，充分發揮師生雙方在教學中的主動性和創造性。

　　2、嚴格管理，優化過程

　　在開展課堂教學改革過程中，更新教育觀念，構建平等合作

　　和諧的師生關系，營造寬松豐富生動的教育環境。通過各種課堂教學的嘗試與探索，重視教學過程的每一個環節，滲透思維策略訓練，優化教學過程，提高課堂時效。上好"特色課"、"研究課"，多出"示范課"。

　　回顧一年來的工作，還有許多不足之處，力爭今后進一步堅持有所為，有所不為。集中力量加強亟待解決和教育教學前沿問題的研究，與時俱進，務實創新，全方位推進素質教育，把教科研工作做得更好。從而真正實現歷史性跨越。

信息管理工作總結9

　　我是方正縣第一小學的教師，名叫xx，大專學歷，小學一級教師，現任五、六年級信息技術學科教師。是學科帶頭人，骨干教師，教學能手，優秀教師，科研小組成員。

　　我在掌握電腦操作基本知識的前提下，不斷學習，認真鉆研教材，研究優秀課件及cai教學光盤，其中《小壁虎借尾巴》的課件被評為省科研課題研究成果優秀獎，《鼠標的操作》被評為縣級軟件制作優秀獎，cai課件制作《美化桌面》被評為縣級一等獎。發揮集體智慧和教師個體的主觀能動性，取長補短，挖掘潛力，精心設計，撰寫具有創造性的腳本，制作有自己特色的教學軟件。為學校的網絡化教學做出比較突出的貢獻。

　　新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況，分析新問題，解決新矛盾的本領，因此xx年9月我作為課題組成員積極投入教學科研中，加入了哈爾濱市教育科學研究"十五"規劃重大課題《創新教育的理論與實踐》的子課題《在課堂教學中培養學生的創新精神與實踐能力》的研究，在課題實施中我發現成效很好，這激發了我對此項課題的研究興趣。我主要研究在現代信息技術環境下的學生自主學習模式的探索，首先對學生自主學習狀況的調查分析，為學生自主學習和探究創造條件，充分利用素材庫的優勢，讓學生自己去檢索、去分析、去概括、去推理，學生在教師的指導下，利用資料進行個別化和協作式相結合的自主學習，并利用信息技術完成任務。例如在《郵票設計》這一課的開始，教師利用多媒體課件向學生展示各種不同的郵票，那鮮艷的色彩、漂亮的圖案深深地吸引了學生，激發了他們的學習興趣和創作欲望，使學生們情不自禁想動手設計郵票，這就促使了學生主動參與意識的形成。我把其撰寫成論文《讓學生主動參與到信息技術課堂活動中來》被縣進修校評為一等獎，撰寫的《學生主動參與課堂教學法》被哈爾濱市教育學會評為三等獎，撰寫的《淺談計算機課堂教學方法》被縣科研領導小組評為一等獎。在研究過程中我所做的計算機課《圖片的變化》和《繪制幾何圖形》均被評為縣優質課。

　　辛勤的勞動換來了豐碩的果實，xx年9月我們研究的課題以順利的結題，我通過學習研究，明白了教學活動要真正建立在學生自主活動和探索的基礎上。創立有利于學生主體精神、創新能力健康發展的寬松和諧的自主創新教學環境正是我們每位教師不斷探索的問題。教育需要技術支持，將信息技術與學科課程的教與學融為一體，將信息技術作為一種工具，提高教與學的效率，改善教與學的效果，改變傳統的教學模式。探索出利用信息技術創造出一個圖文并茂、有聲有色、生動逼真的建構性教學環境，激發學習興趣，建立以學生為主體的課堂教學模式，培養學生自主學習的能力，真正地改變傳統教育單調模式，使樂學落到實處，全面提高學生素質。

　　經過三年的研究我的理論水平，專業水平都有較

　　大提高并取得了一定成績，有兩篇論文在分別在《哈爾濱教育》與湖北的《教師繼續教育》刊物上發表，有多份教案設計，案例在市縣評比中獲獎，同時我也清醒的看到工作和學習中還存在很多不足，我一定在以后的時間里克服各種困難，充分發揮自身優勢，以取得更大的成績。

　　全國教師信息管理工作總結(四)

信息管理工作總結10

　　年初的時候，完成了公司網站、公司郵箱、OA軟件以及外部服務器的幾項內容。其中，網站的制作完成時間最長，期間因為對網站制作細節的不滿，要求對方多次修改，其間經歷過一些小波折，但最終還是基本按照我的設想完成。對于OA這個軟件的選擇，因為專業知識的缺乏，在決定如何選擇時最主要的是考慮了功能和價格。目前從應用的效果來看，設計流程時，單個節點的參與人不能太多，否則軟件容易崩潰，需要重啟。因為價格的原因，服務器也是考慮了性價比多一些，目前除了偶爾有服務器終端連接不上的現象之外，基本較少發生問題。但有一個忽視掉的問題就是由于OA和服務器的提供商并沒有選擇大型名企的，因此所能得到的服務也不夠好。比如周六周日無專職人員解決問題，有問題需要等到上班時間才能解決。像這種現象在我們的企業郵局和企業網站的服務商那邊就不存在。選擇大的公司意味著更好的服務，這是毋庸置疑的。

　　對于OA流程，我想我所只知道的OA流程和ERP是完全不同的兩個概念。這兩者之間沒有任何可以相互替代的地方。OA作為一種協調溝通的工具，體現的是人與人之間的協調過程，而ERP則是對于整個企業中物流、資金流的數據化整合和管理。這部分的工作內容在大企業是專門由“信息管理員”來做的。但是這種信息管理員并不需要考慮如何設計流程，因為大公司會有一套成熟的既定流程，信息管理員的工作只是如何從書面的流程轉變成電腦里的流程，完成這樣的轉化工作。而我們公司正處于探索階段，很多流程十個人就有十個人的做法。再加上沒有一套成熟的培訓體系，新的東西要實施起來，并非建立一套流程那么簡單。

　　所以我認為，首先應該公司內部有一套統一的規范，這個規范，如果是現成的，就是以書面的形勢確定下來，然后根據需要決定是否有必要設計成網上流程;如果目前沒有現成的規范，處理某方面的工作的時候各人有各人的做法，那么就需要相關部門坐下來一起討論，確定一個最終的方案，然后形成書面的定稿，最終還要進行培訓，簡單的內容，部門內部講解，復雜的，公司安排統一講解。

　　以上是重點總結了一下流程建立方面的個人想法。20xx年，除了以上內容外，還完成了企業對外網絡宣傳的一些推廣工作，主要是和幾個主要搜索引擎推廣合作，今年在網站上增加了在線互動交流工具，取得了一定的效果，同時也可能實時監控到網站的訪問情況，從目前來看，網站做的搜索推廣效果還是不錯的，國外客戶訪問量比較大。公司以后國外市場要聚焦到東南亞市場，我在考慮是否也要將我們的推廣定向投放到東南亞地區，以收到更好的推廣效果。

　　完成好每周例會工作的總結是必修課，與去年相比，今年的會議紀要的內容記錄更為翔實，增了每周一整理和總結各部門會議紀要的內容。

　　網站內容、B2B網站推廣內容的更新。

　　服務器的定期維護。

　　做好銷售合同、銷售部門資料的整理歸檔和電腦臺帳工作

　　計劃和目標

　　1、做好臨時代理售后這塊工作，將OA的每筆保修存檔、計入臺帳，跟蹤最終維修效果。同時在OA里對流程加以完善。

　　2、做好企業網站的維護管理工作

　　3、為ERP項目的實施做準備。了解幾方面的內容：軟件服務商的售后服務方面的內容;

　　4、做好銷售管理工作，根據公司制定的考核項目，實時跟進訂單的進展，做好銷售人員的后勤工作

　　5、搜索引擎推廣內容配合公司銷售戰略的轉移，集中到特定的區域。

　　6、配合總經理和行政部做好相關工作。

信息管理工作總結11

　　我從月日開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術服務部實習，到月日實習結束。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業務，并學到了許多計算機維護知識。

　　海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業電子信息產業集團。創業三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發展成為國內著名的大型高新技術企業集團。原創： 多年以來，海信堅持高科技、高質量、高水平服務、創國際名牌的發展戰略，以優化產業結構為基礎、技術創新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發展，率先在國內構架并專注于家電、通信、信息為主導的產業結構，主導產品為電視、空調、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發、網絡設備。海信擁有國家級的企業技術中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。××年，海信對信息、人才、設備等技術力量進行了整合，擴建為海信集團研究發展中心，里面設有個專業技術研究所，擁有多名優秀的專業技術人才。海信堅持將銷售收入的％以上投入到技術創新，力求在集成電路設計、網絡設備與服務、新型電子顯示等核心技術上有所突破。

　　目前，海信在全國有多個營銷中心，多個集銷售、服務于一體的分公司和辦事處，多個維修服務網點。產品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產基地，實行本土化經營。

　　以創新就是生活為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術支持下和雄厚的科研支持下于年成立的。它以科技和人才為依托，堅持知識就是財富，人才就是利潤，向管理要效益的宗旨，充分發揮公司員工年輕化、知識化的優勢，內抓管理，外爭市場，發揮團隊優勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績，成為行業中的一只生力軍。其產品通過國家電工產品認證通過全國個省市區協作城市產品質量認證，享有銷售免檢權向消費者優先推薦的資格。產品可靠性指標（平均無故障時間）達到小時以上。年，海信技術中心被國家經貿委、海關總署和國家稅務總局聯合認定為國家級技術中心，雄厚的技術實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術研究提供了堅實的保障；技術中心不僅是海信的研發基地，而且是海信的新產業孵化器和人才培育中心。年月在中國電子質量體系認證中心質量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內通過認證的公司。

　　近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務器和網絡產品。海信電腦曾榮獲年首選購買品牌和年電腦實際購買第三名，其金箭榮獲高檔組四項測試第一名，金箭榮獲中檔組四項測試第一名，藍箭獲得廉價組八項測試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶調查中名列前茅。

　　海信公司的服務承諾是：

　　全國聯保，計算機出現故障時，用戶可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。

　　在設有海信計算機維修服務站的地區實行三日內修復的服務。

　　免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費。

　　保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現故障時，只需播打海信計算機公司設在該區的服務熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受免費上門服務。

　　終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協議，則可享受終生維護。

　　我實習所在的部門是技術服務部，主要從事鄭州地區的電腦銷售及售后服務工作。雖然我學的是電子商務專業，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關系到企業在廣大市民心目中的形象，關系到企業參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查、計算機系統維護；后來，又讓我參與了一些具體的'工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。

　　在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。原創： 而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信敬人、敬業、高效、高水平服務的真實意義，體會到了服務部服務、奉獻的意義，體會到了創造完美、服務社會的服務理念，體會到了青島海信計算機公司的企業文化，知道了什么是創新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，有個顧客說他的計算機經常出現無故的黑屏、死機的故障，當我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行超頻了，大家并沒有因為我的沒經驗而不考慮我的意見，結果查明確實是這么回事，然后我們挑回了的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，對青島海信人的事業感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。

　　在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

　　十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術服務部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！

信息管理工作總結12

　　醫院信息管理網絡，業已成為醫院現代管理水平的象征。尤其是"八五"攻關項目——中國醫院信息系統(CHIS)的推廣應用，對強化醫院管理、提高工作效率、改進醫療質量發揮了重要作用。因此，越來越多的醫院開始組網建網。然而，由于對網絡日常維護工作的重要性認識的不足或者重視的不夠，使得網絡整體效能得不到充分的發揮，造成了高投入低產出的現象。有的甚至因為維護不當，導致網絡癱瘓，系統崩潰，只好重復投資，浪費了不必要的人力、物力、財力資源。為此，醫院信息管理網絡的日常維護工作被提到了議事日程上來。在此我們以當前占我國網絡操作系統市場份額最大的、最為廣泛流行的Novell公司的Net Ware為例，結合日常維護工作的體會，對醫院信息管理網絡的日常維護工作做些討論。

　　一、醫院信息管理網絡日常維護工作的重要性

　　1.網絡維護工作是發揮網絡整體效能的前提：醫院的局域網絡工程是一個復雜的系統工程，投資較大，涉及面廣。從網絡的規劃設計、硬件的配備、系統的調試及試運行(以下稱一期工程)，到組網完成后的正式運行及系統維護(以下稱二期工程)，每一步驟都要嚴密地、科學地對待。雖然一期工程期間，基于整個網絡的安全性考慮，Net Ware已經向網絡系統管理員提供了多級的安全性保護系統，可以解決絕大多數的安全問題，而二期工程是一個長期的系統工程，網絡的整體效能能否充分發揮，取決于這一時期的工作質量。

　　眾所周知，計算機技術的發展可謂突飛猛進，無論硬件技術還是軟件技術，都存在脆弱性、潛在的危險性。如硬盤讀寫錯誤造成的數據遺失、重復；日益猖獗的計算機病毒感染，造成的數據破壞；操作人員的馬虎，造成錄入錯誤數據；自行開發的系統軟件，受各種條件制約，存在的一些漏洞等等。所有這些，都需要在日常維護工作中及時發現、及時糾正，不斷地總結、不斷地完善，才能保證網絡的正常運行，才能發揮其整體效能。

　　2.網絡維護工作是保證醫療秩序的基礎：局域網絡在醫院信息管理中的廣泛應用，既有其經濟效益，又有極大的社會效益，這是被廣泛推廣應用的原因之所在。但其也有不利的一面，因為是多用戶操作故障率較單機運行要高得多。網絡數據要求實時處理，不能中斷或讓病人較長時間等待；很多信息是財務信息，不能有一分錢的差錯。如門診收費系統、出院結算系統等，一旦出現故障，極易造成病人收費排隊積壓和費用核算錯誤，導致病人怨聲載道，既給醫院聲譽帶來不好影響，又破壞了正常的醫療秩序。所以，網絡日常維護工作，這時就顯得尤為重要。把軟、硬件故障發生率控制在最低線內，一旦故障出現，及時排除，保證整個網絡線路通暢，減少醫患糾紛，從而改善醫患關系，維護醫療秩序。

　　3.網絡維護工作是加強醫院經濟管理的保障：醫院局域網絡的組建，改變了傳統的人工核算方法，各種數據網上共享，各項財務信息精確、明了。但在實際運作中，數據錯誤偶然出現，如門診收費匯總單上的數額與實際不符；住院病人的住院天數不對或費用不準；近些年，由于國內組裝的兼容機質量下降，因硬件故障造成的數據丟失現象時而發生等。這些問題，都必須由系統維護員在日常維護工作中加以糾正，最大限度地減少人為干預，使得核算更科學、更準確。

　　二、醫院信息管理網絡日常維護工作的保障體系

　　1.領導重視是搞好網絡維護工作的首要條件：網絡維護工作是長期的、持久的。醫院領導要具備長遠的眼光和現代管理意識，善于運用高科技手段來治院，從網絡的設備投資、人才的培養、任務的分工等，進行周密部署，對計算機管理予以充分支持。只有這樣，才能保證整個工程資金到位快，工程基點高，質量好，為后期的維護工作奠定良好的基礎。

　　2.人才培養是網絡維護工作的質量保證：

　　(1)重點培養計算機專業人員為網絡系統管理員：網絡系統管理員具有最高的權限，對網絡系統能否正常運行，起著舉足輕重的作用。他們既要懂得計算機軟、硬件知識又要熟悉日常醫療工作，更要參與網絡系統的設計、安裝，掌握系統的流程、文件設置，及時修復服務器或各工作站出現的突發故障。因此，網絡系統管理員水平的高低，直接影響著網絡性能發揮的優劣。所以，必須加強專職計算機人員的業務培訓工作，使之成為合格的網絡系統管理員。

　　(2)錄入員的綜合素質決定著數據的準確性：錄入員作為非計算機專業的醫務人員，其綜合素質(包括思想覺悟、責任心、敬業精神等)直接影響著基礎數據的完整性、準確性，因此，加強崗位培訓和職業道德教育，制定崗位責任制，下力氣培養一批既有醫療專業知識，又懂計算機操作的人才乃當務之急。

　　3.嚴格的管理制度是網絡維護工作的重要依據：整個網絡系統，由多部門、多人員操作，如果沒有嚴格的管理制度，各用戶我行我素，勢必造成網絡混亂。因此必須制定出相應的管理制度做規范，有效組織網絡資源，使各項工作有條不紊地進行。

　　4.設立專項資金是網絡維護工作的物質基礎：計算機設備與其它電子儀器一樣，也有質量和壽命的問題。為了確保網絡暢通，必須設立專項資金，儲備一些易損配件，一旦網絡發生物理線路故障，及時替換，恢復癱瘓網絡，保證網絡正常運轉。如果不設立專項資金，出現問題得不到及時解決，網絡擱淺，勢必造成無法挽回的影響。

　　三、如何做好醫院信息管理網絡的日常維護工作

　　做好醫院信息管理網絡的日常維護工作，應遵循經常性、及時性、持久性的原則。只有天天保養、維護，才能保障網絡系統處于最佳運行狀態；只有及時排除故障，才能保證正常的醫療秩序；只有持之以恒地做好網絡的日常維護工作，才能不斷提高網絡性能，挖掘其內在的潛能，發揮應有的作用。

　　具體的工作主要從以下兩個方面著手。

　　1.服務器的日常維護側重于軟維護：網絡系統管理員，要借助必需的網絡管理軟件工具，定期或者不定期地執行一些系統維護和網絡資源的有效組織管理工作。要求每天監控服務器，以保證內存、硬盤容量、網絡性能以及服務器的處理能力不斷適應網絡應用的增加，也可以通過改進硬件設置或通過對Net Ware重新配置來優化服務器的性能。

　　(1)內存的維護：在MONITOR中觀察內存資源耗用情況，優化內存分配。

　　(2)磁盤的維護：通過Net Ware提供的熱修復、鏡像、雙工和可恢復文件系統等功能，來保護用戶數據以防損壞或丟失。定期備份用戶數據，定期檢測用戶硬盤的告警信息，是必要的，也是必須做的。

　　(3)安全性維護：包括入網安全性、權限安全性、屬性安全性、服務器的安全性以及病毒的防治。

　　(4)平構文件庫的維護：一般地事務跟蹤系統(TTS)保護著平構文件庫，但如果由于系統問題而導致關閉TTS，那么就可能破壞平構文件庫，所以必須備份平構文件庫。

　　(5)卷維護：定期清理和備份。

　　2.工作站的日常維護主要是硬維護：由于用戶操作的熟練程度不同，硬件知識掌握的水平有差異，硬件設備的質量與壽命的問題，造成工作站的硬件故障率相對要高。

　　(1)硬件設備的保養及維護：定期檢查，及時清理灰塵，嚴格執行操作規程，使設備處于良好的運行狀態。基于安全考慮，工作站盡量不安軟盤驅動器，需要安裝的用戶，應該做一張網絡啟動盤，上網時，用軟盤引導，以防止病毒的侵入和人為的破壞。

　　(2)線路的維護：線路的暢通是網絡系統正常運行的前提保證。在布網時，線路要遠離干擾源，盡量室內走線。室外"飛線"，兩端需裝避雷設施。拓撲結構盡量采用星形方式(如果采用星形與總線型相結合的方式，也應盡量減少總線上的負載)以期方便維護，局部線路故障，也不致于影響整個網絡。網線各接口要做到百分之百的牢固、可靠，電纜線要固定，計算機不能隨意搬動、移位，保證線路通暢。

信息管理工作總結13

　　開學至今，在后勤部、學生會的指導下，本學期生活部的工作有條不紊的進行，并在充分研究以往工作、借鑒其它兄弟院校經驗的基礎上，大力闊斧地進行改革，完善各項制度，無論是在實際工作還是對生活部的管理上都取得相當大的發展和突破，成績是廣大同學有目共睹的。本月工作總結入下：

　　一．常務工作的開展：

　　1．部門例會：為了更好的開展生活部的工作，也為了更加團結部門成員，及時組織例會，總結工作，交流經驗，查漏補缺，有利于下一次工作的更好開展。

　　2．食堂值勤：每天的值勤，各成員都能及時參與，積極主動的與食堂負責人交流，為廣大同學的就餐秩序得到有效的保障。

　　二、活動的開展：

　　臨近假期，很多同學在一些方面都有所放松。為了讓全系同學形成一種生活自律、衛生、安全的共識和氣氛，我們首先進行思想文化宣傳，打通全體同學的心理關，讓他們都重視起來，參與其中。在這方面，我們系生活部通過以下幾方面實現：

　　1、召集各班的生活委員參加會議，傳達學院的有關精神，強調搞好寢室衛生、安全、文化的必要性和好處。

　　2、要求各班生活委員定期在各班的班會上對同學們的生活進行改進。

　　3、針對大學和中學學習生活的較大差異，及時地對新生強調大學生寢室生活的相關教育，強化意識。

　　三：協助合作

　　身為學生會大家庭的一員，團結合作、互幫互助、共同進步是我們應盡的職責，我部一向本著團結協作的精神，積極參與、配合其他部門的活動。今天我們所取得的成績離不開生活部成員的團結協作和辛勤勞動，也離不開其他各部的配合和幫助，沒有他們的汗水和付出，就沒有我們今天的收獲。

　　四：針對食堂的檢查的問題及時與食堂老板開交流會

　　我們生活部是學校與學生們之間的溝通橋梁，為了為學生創造一個安全、衛生、優美的就餐環境，也為了讓學生食堂更加完善，食堂老板的工作更加順利地進行，我們盡心盡力為老板，同學服務。因此，我們對全體同學將進行一次全面的調查，并及時的總結、且與老板進行交流，以最快的速度、最好的效果對食堂問題進行改善。在交流中，我們部們成員都得到了應有的鍛煉，同時也解決了一些問題，使我們的工作更加進一步的深入完善之中。

　　在這個月的例會和值勤中有幾個成員有遲到現象，拖拖拉拉的，希望在下一次中部要出現類似情況。總結過去是為了迎接更好的未來。過去的點點滴滴蘊涵著成功與失敗，經驗和教訓。在今后的日子里，我們會繼承好的傳統，改掉不足，在團委的指導下，在大家的共同努力下，在廣大同學的支持下，我們一定會做得更好！

　　信管系學生會生活部

　　XX年6月14日

信息管理工作總結14

　　**年上半年，信息管理處在局黨組的正確領導與指引下，在各區(縣)局及各處室的大力支持配合下，按照市局年初工作會議的總體思路和目標任務，真抓實干，切實履行崗位職責，積極開展各項工作。為總結經驗，更好地推進下階段工作，現將我處上半年工作開展情況總結如下：

　　一、上半年各項工作完成情況

　　(一)開拓思路，穩步推進風險管理工作

　　風險管理工作是今年我局重點工作之一，也是一項全新的探索性的工作。為全力做好此項工作，我處在學習借鑒內地省、市經驗教訓的基礎上，明確工作方向，不斷開拓思路，穩步推進風險管理體系的建設。

　　1.通過對國家稅務總局相關文件的學習和理解，結合自身稅源特點和機構設置情況，先后起草制定了《風險管理實施方案》、《風險管理流程》、《風險管理績效考核辦法》、《行業案頭審計實施辦法》等文件，為風險管理體系的建立奠定了理論基礎。

　　2.為采集房地產行業的相關生產經營數據，較全面地掌握房地產行業存在的涉稅風險點，進一步對選取的風險指標和預警值進行修正和完善，完成了對2戶典型企業的調研工作。

　　3.通過風險識別，篩選疑點企業開展風險推送工作，先后向各區(縣)局推送了3批風險疑點戶。在對房地產行業進行專項分析和典型戶調研的基礎上，利用全國稅收調查企業的財務數據測算出行業預警值，篩選出了第一批疑點戶推送至各區(縣)局;對征管軟件中正常管戶的發票信息進行了核查，將正常戶未驗銷發票的批次及號碼推送至各區(縣)局進行驗銷處理;根據個體工商戶典型調研和個人所得稅匯算清繳情況，向各區(縣)局推送91戶個體工商戶進行風險應對。

　　4.根據不同培訓對象的需求，開展了3期關于《稅收風險管理專題探討》的講座，講座從什么是稅收風險管理、為什么要實施稅收風險管理和如何開展稅收風險管理工作等三個方面進行了闡述，并對市局在稅收風險管理中的實踐和探索工作進行了匯報。

　　5.積極推進第三方信息采集工作，與房產交易中心協調個人商業用房產權信息;與國土資源局協調土地使用權涉稅信息。

　　(二)多措并舉，加強信息化建設工作

　　1.做好征管軟件的應用和維護工作，確保軟件的正常運行

　　協助米東地稅局完成因機構調整修改綜合征管軟件中的相應設置;查找原因并解決因征管軟件升級后市局系統文書流不能正常流轉的問題;積極與區局和中軟公司聯系，解決征管軟件中自然人退稅的問題;解決一分局因接收金融保險行業的征管工作，部分企業入庫級次錯誤等問題。

　　2.增強應對能力，做好技術指導和服務工作

　　面對一分局房產交易契稅業務量大幅猛增現象，避免因網速慢等軟、硬件設備問題造成納稅人恐慌、急躁情緒的發生，我處積極采取應對措施，做好技術指導和服務工作，一是協調軟件公司為一分局搭建專用服務器，有效解決網速問題;二是解決POS機劃款中斷或延時的問題;三是及時指導和解決在契稅征收中遇到的關于軟件操作、使用的問題。

　　3. 做好信息設備采購工作

　　做好計算機相關設備的采購選型及政府采購的相關基礎工作，在設備選型時分析實際運行時相關的各種基礎信息，做好市場調查，跟蹤計算機相關的發展情況，選擇對工作合適性價比高的產品。

　　4.加強網絡安全管理

　　部署安裝市局系統網絡殺毒軟件，確保計算機網絡及信息安全;根據總局、區局金稅三期的網絡改造的要求，完成網絡升級改造工作。

　　5.完成其他工作

　　組織落實米東區地稅排隊叫號系統;積極與有關方面洽談協商，完成 “騰訊通” 安裝與使用工作;針對機房空調老化，不利于計算機設備運轉的問題，對機房空調進行了更新處理;完成對一分局原有契稅信息向綜合征管系統導入的測試工作。

　　(三)加強視頻會議管理

　　協助各處室完成各類視頻會議培訓;對各區(縣)局視頻會場不達標的單位進行了聯調和監控。

　　(四)完成相關業務培訓工作

　　完成因建筑業營業稅納稅地點調整，對各區(縣)局操作人員正確使用綜合征管軟件模塊的培訓工作;積極參加并完成國家稅務總局、自治區地稅局及市局開展的各項培訓。

　　(五)積極協作，配合機關各處室完成相關工作

　　根據計財處、征管處的相關業務需求，利用區局返回的征管軟件數據，完成對部分數據的查詢工作;協調稅政二處部署網絡版企業所得稅匯算系統，并及時做好維護工作;參與征管處牽頭組織的關于對各區(縣)局征管及軟件使用情況的調研工作;配配合稅政一處完成因建筑業營業稅納稅地點調整的調研工作及協助開發存量房批量評估系統，為信息化建設提供技術支持。

　　二、下半年工作安排

　　(一)繼續推進風險管理工作

　　一是充分利用回歸的征管數據，通過具有內在邏輯聯系和相關性的多個數據之間的趨同或反差關系進行合理性分析，及時發現企業可能存在的風險點;二是對前期向各區(縣)局推送的3批疑點戶的應對質量進行復查，做好風險考核及監督工作;三是積極推進第三方信息采集工作，提高信息利用率;四是做好區局向市局推送風險疑點戶的組織落實工作。

　　(二)抓好信息化建設工作

　　1.加強網絡管理

　　加強市局系統的計算機網絡及信息安全管理。擬對市局系統廣域網38個結點的網絡運行狀況、設備和安全情

　　況進行一次巡查。根據巡查的情況對陳舊的網絡設備進行必要更新，摸清市局廣域網運行負載情況并根據調查情況做出相應的調整和規定。

　　2.配合各處室完成信息化工作，提供技術支持

　　(三) 強化數據挖掘和利用，提高信息管稅的能力

　　充分利用回歸的征管數據，按照人力資源優勢互補的原則，運用計算機語言實現所需數據的查詢，通過數據比對、分析、利用，努力實現從“數據”到“信息”再到“管理”的轉變。

　　(四)開展網管員培訓工作

　　擬對各區(縣)局網絡管理員開展業務培訓工作，及時更新現有網管的專業知識，不斷提高網絡管理及信息化建設的水平。

　　(五) 做好其他各項工作

　　1.配合區局開展各類征管軟件的升級和上線工作;

　　2.加強與中軟公司的溝通和合作，解決各區(縣)局在使用綜合征管軟件遇到的難題，切實提高綜合征管軟件的應用水平;

　　3. 做好視頻會議的技術支持，保障設備的正常運行;

　　4.配合各處(室)完成其他單項運行軟件的安裝、配置、升級和技術指導。

信息管理工作總結15

　　一、校園網的管理

　　網絡是否能真正發揮效益，管理是關鍵，而校園網管理的主要目的是保障網絡的運行品質，在這方面我校的做法是：

　　1、成立組織，保障機制

　　學校成立了以校長為組長、教導主任為主管的網絡領導小組，健全各室的管理制度和崗位責任，設立專職網絡管理員，具體負責設備的管理和教師的培訓，保證網絡正常高效的運行。

　　2、關鍵設備的管理

　　我校采用計算機網絡技術，關鍵設備的管理是一項相當重要的工作，這是因為，網絡中關鍵設備的任何故障都有可能造成網絡癱瘓，給正常的教學帶來不便。校園網中的關鍵設備包括網絡的主干交換機、中心路由器以及關鍵服務器。對這些關鍵網絡設備的管理除了通過網管軟件實時監測其工作狀態外，更要做好他們的備份工作。因而只有靠網絡管理員在日常管理中加強對主干交換機的性能和工作狀態的監測，以及維護網絡主干交換機的正常工作。

　　3、ip地址的管理

　　在tcp/ip協議已經成為事實上的因特網的公共協議，tcp/ip網絡主的任何一臺工作站都需要有一個合法的ip地址才能夠正常工作。ip地址管理是否得當，是計算機網絡能否保持高效運行的關鍵。

　　如果ip地址的管理手段不完善，熱門思想匯報網絡很容易出現ip地址沖突，就會導致合法的ip地址用戶不能正常享用網絡資源，影響網絡正常運行，甚至回對某些關鍵數據造成破壞。

　　4、安全管理

　　隨著內部網和internet的相互連通，網絡管理員除了要維護各種數據的可靠性外，還要保證機密數據的安全，因此，計算機網絡的安全管理又成為網絡管理中的一個非常重要的方面。我校制定了《明德校園網安全管理條理》，讓教職工和學生明確自己的網上行為，哪些是合法的，哪些法律、法規禁止而不可為的。另一方面建立起一套有效的監控和防護體系，設有反黑、反黃、反毒的三道防火墻并定期升級，作到萬無一失，確保網絡安全的暢通。

　　二、校園網的應用

　　網絡的開通貴在應用，不能只為上網玩游戲，走進qq世界，單純激發學生的興趣或只用于公開課教學，更不能成為一種擺設和點綴。

　　1、立足本校，培養一支適應信息技術教育的教師隊伍

　　建立一支適應信息教育的師資隊伍，是推進教育信息化、現代化的關鍵，有了設備沒人才，一切都是空有，據我校教師計算機水平較低的實際，首先，加強學習，轉變觀念，提高認識。使廣大教師感到應用現代化信息技術教育的重要性，迫切性，認識到信息技術教育是全面推進素質教育、創新教育、實現教育現代化的重要內容、重要條件、重要手段和重要途徑，是關系到下一代能否適應21世紀需要的大問題。從而能改變一本書、一支粉筆的教學模式，積極自覺地去學習適應現代化教育技術。其次，分階段、分層次、有步驟地對老師進行培訓，注重提高教師使用計算機的實際操作水平，培養教師自己設計制作課件的能力及網上操作的能力。

　　開展培訓初期，我們一方面對教師進行觀念轉變及心理疏導，從組織教師外出參觀示范課、欣賞優秀課件入手，消除他們對計算機的畏懼心理;另一方面對全體教師進行計算機操作能力的培訓，使每位教師都能熟練的進行單機叫教學。隨后，我們又對每位教師的鍵盤輸入及操作速度進行測試、記錄和考核，要求每位教師必須熟練鍵盤與計算機餓基本操作，以此作為現代化合格教師的標準，并與本學年評優掛鉤，為熟練操作和運用網上資源奠定了基礎。

　　為了實現計算機培訓點上的突破，我們又對計算機基礎較好的教師進行了更高一級的骨干培訓，我么選出了幾位骨干教師參加姜堰市市、泰州市組織的高一級培訓，然后對所學知識進行整理、備課，然后對學校的教師進行培訓，在前一階段的基礎上，我們又組織全體教師多次參加姜堰市多媒體軟件制作培訓。經過系統培訓學習，全體教師都掌握了ppt課件的設計編寫與制作，他們從會操作到會設計、會制作，從不熟悉、不敢碰到一有時間就在計算機前躍躍欲試，興趣昂然，流連忘返。將現代教育技術已漸漸融入他們是教學活動中。

　　2、心得體會搜集信息、豐富資源，實現教學資源共享

　　抓緊建設校園網資源庫是迫切需要解決的問題，解決此問題的重要途徑有三個方面，一是從市場上有選擇的購買;二是組織骨干教師制作;三是利用下載技術獲得相關信息。

　　3、繼續完善學校網站建設

　　在校園網絡建成以后，我們以建立學校網站為突破口，組織全體教師大膽嘗試網頁的制作讓廣大教師在解決實際問題中掌握計算機和網絡的應用。

　　4、注重教學的應用

　　在校園網的應用過程中，教學應居于重要的地位。老師可以利用網絡資源備課，豐富自己的教學內容，也顆粒用網上名師為教學服務。

　　總之，當今網上教育發展應該堅持網上教育以服務為主，以終生教育為指導，以建好網站、開發網上學習材料為基本出發點，認真開展網上教育實驗，在實踐中認識網上教育，使校園網發揮更重要的作用。

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