抄表工作總結

　　總(zong)結(jie)在(zai)一個(ge)時期、一個(ge)年(nian)度、一個(ge)階段對學(xue)習和工作(zuo)生活(huo)等情況加以回顧(gu)和分析的一種書面材料，它在(zai)我們的學(xue)習、工作(zuo)中起到呈上啟下(xia)的作(zuo)用(yong)，讓我們好(hao)好(hao)寫(xie)一份總(zong)結(jie)吧(ba)。那么(me)如何把總(zong)結(jie)寫(xie)出新花(hua)樣(yang)呢？下(xia)面是小(xiao)編整理的抄表(biao)工作(zuo)總(zong)結(jie)，僅(jin)供參(can)考(kao)，歡迎大家閱讀。

抄表工作總結1

　　我(wo)(wo)是城東營業(ye)(ye)所(suo)抄(chao)表(biao)班的(de)一名普通(tong)抄(chao)表(biao)員(yuan)，在自己平凡的(de)工作崗位上兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye)扎扎實實地工作。周而(er)復(fu)始的(de)抄(chao)表(biao)和收費(fei)，點(dian)點(dian)滴滴平凡得細碎，在領導和同事(shi)們的(de)幫助下(xia)我(wo)(wo)把這些細碎的(de)事(shi)情(qing)做(zuo)好了，取得了優良的(de)工作業(ye)(ye)績，用實際(ji)行動向(xiang)文花枝學習(xi)，我(wo)(wo)覺(jue)得只有做(zuo)到這樣才能真(zhen)正地體現(xian)我(wo)(wo)們最基層、最普通(tong)員(yuan)工克(ke)己奉公、衷愛事(shi)業(ye)(ye)、無私(si)奉獻的(de)真(zhen)諦。

　　熟(shu)悉我的(de)(de)人(ren)都(dou)知道我喜歡笑，話不(bu)(bu)多，做事認真。200X年底我從XXX調到(dao)XXX當(dang)抄(chao)(chao)表(biao)(biao)員，新來乍到(dao)，我不(bu)(bu)放(fang)過任何一個業務(wu)學習的(de)(de)機會(hui)，在(zai)老抄(chao)(chao)表(biao)(biao)員耐心的(de)(de)帶(dai)教過程中(zhong)認真地(di)熟(shu)悉用(yong)戶，揭水表(biao)(biao)井(jing)蓋，看水表(biao)(biao)，寫抄(chao)(chao)本，算水量，送收(shou)費通知單從早忙到(dao)晚(wan)。有時候帶(dai)抄(chao)(chao)的(de)(de)師傅(fu)臨時有事不(bu)(bu)能來，我就自己拿著抄(chao)(chao)本請當(dang)地(di)群眾幫忙找地(di)方(fang)，對表(biao)(biao)位，做好詳細(xi)的(de)(de)備注，做到(dao)在(zai)最短的(de)(de)時間(jian)內完(wan)成抄(chao)(chao)表(biao)(biao)任務(wu)。為保(bao)證抄(chao)(chao)表(biao)(biao)質量，抄(chao)(chao)完(wan)表(biao)(biao)后我總是(shi)在(zai)辦公室里把抄(chao)(chao)本仔仔細(xi)細(xi)地(di)核算好，確認沒有問題后工(gong)工(gong)整整地(di)謄寫好再上交(jiao)。復核中(zhong)遇到(dao)的(de)(de)異常情況如用(yong)戶水表(biao)(biao)計(ji)量不(bu)(bu)準、水價不(bu)(bu)符、表(biao)(biao)前表(biao)(biao)后漏水等(deng)問題我都(dou)能及(ji)時匯(hui)報(bao)，讓(rang)所里在(zai)第(di)一時間(jian)得知用(yong)戶水表(biao)(biao)和水量狀態(tai)，作出(chu)相應(ying)的(de)(de)處置措施，避免一些不(bu)(bu)必要的(de)(de)與(yu)用(yong)戶的(de)(de)爭議，既(ji)讓(rang)用(yong)戶滿意(yi)又維(wei)護了公司利益。

　　營(ying)業所(suo)的(de)(de)工作(zuo)就是(shi)(shi)與錢打交道(dao)，做(zuo)事情必須要(yao)(yao)(yao)很(hen)強的(de)(de)原(yuan)則性。抄(chao)表的(de)(de)水(shui)量要(yao)(yao)(yao)準(zhun)，水(shui)價(jia)要(yao)(yao)(yao)真實(shi)(shi)。這一點上我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)認(ren)(ren)認(ren)(ren)真真，從(cong)不馬虎。當抄(chao)表員這幾年了，每(mei)(mei)一塊水(shui)表都是(shi)(shi)抄(chao)錄來(lai)(lai)的(de)(de)實(shi)(shi)表數，所(suo)轄管片(pian)的(de)(de)水(shui)價(jia)實(shi)(shi)實(shi)(shi)在在到了位。平常(chang)也(ye)(ye)有(you)過(guo)朋(peng)友或熟人找我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)少開點水(shui)量，把水(shui)價(jia)核低點，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)從(cong)來(lai)(lai)沒有(you)做(zuo)過(guo)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)對(dui)他們講：“多少只是(shi)(shi)幾百元(yuan)的(de)(de)事情，你這樣做(zuo)丟面子(zi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這樣做(zuo)砸飯(fan)碗。”讓來(lai)(lai)找的(de)(de)人理(li)解我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)娘家(jia)弟妹家(jia)的(de)(de)`水(shui)表也(ye)(ye)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)抄(chao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)照實(shi)(shi)抄(chao)表，他們按單交費。公是(shi)(shi)公私(si)是(shi)(shi)私(si)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)從(cong)不含糊。水(shui)表報(bao)(bao)換，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一定要(yao)(yao)(yao)確認(ren)(ren)這塊水(shui)表有(you)問題才申報(bao)(bao)，每(mei)(mei)次外(wai)勤班安排我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)帶換表，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)總是(shi)(shi)放下其他的(de)(de)工作(zuo)積極配合。外(wai)勤的(de)(de)同(tong)事都說我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)做(zuo)事利索爽快(kuai)。她總認(ren)(ren)為“自己報(bao)(bao)的(de)(de)單子(zi)一定要(yao)(yao)(yao)負責(ze)到底，報(bao)(bao)了一大堆(dui)又(you)不去處理(li)，既不能為用戶解決實(shi)(shi)際困難，又(you)不能為公司挽(wan)回(hui)損失的(de)(de)事情，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不會做(zuo)。”也(ye)(ye)正(zheng)是(shi)(shi)由于我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一貫的(de)(de)工作(zuo)態度，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)工作(zuo)從(cong)來(lai)(lai)沒有(you)落后過(guo)，掛帳少，經得起查，多次得到所(suo)里(li)的(de)(de)獎勵。

　　在(zai)(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)我(wo)(wo)(wo)總(zong)結(jie)出：干(gan)(gan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)要(yao)帶著真(zhen)情(qing)感去(qu)做才能(neng)(neng)用(yong)(yong)(yong)(yong)心(xin)地投入到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)當中把(ba)(ba)事(shi)(shi)情(qing)做好(hao)(hao)。抄(chao)表(biao)(biao)員工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)辛苦，瑣碎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)籮筐，不(bu)(bu)(bu)(bu)熱愛這(zhe)份工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)斷然(ran)是(shi)干(gan)(gan)不(bu)(bu)(bu)(bu)成事(shi)(shi)情(qing)。抄(chao)表(biao)(biao)時會(hui)碰到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)家中有狗(gou)，用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)不(bu)(bu)(bu)(bu)在(zai)(zai)(zai)家中，水(shui)(shui)(shui)(shui)表(biao)(biao)埋(mai)了(le)，表(biao)(biao)井(jing)上(shang)(shang)停(ting)放了(le)汽車等各種各樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因妨(fang)礙(ai)抄(chao)表(biao)(biao)，難(nan)道不(bu)(bu)(bu)(bu)抄(chao)?簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦(ban)法(fa)有：一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)估了(le)之，掉頭就(jiu)走(zou)，在(zai)(zai)(zai)抄(chao)本上(shang)(shang)寫個零。我(wo)(wo)(wo)沒(mei)有這(zhe)么(me)做過，我(wo)(wo)(wo)想我(wo)(wo)(wo)要(yao)對得(de)住這(zhe)份工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。每次(ci)(ci)我(wo)(wo)(wo)都是(shi)想辦(ban)法(fa)找(zhao)來(lai)主人(ren)(ren)拴好(hao)(hao)狗(gou)去(qu)看表(biao)(biao)，隔一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)陣再來(lai)看表(biao)(biao)，看不(bu)(bu)(bu)(bu)清(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)干(gan)(gan)脆挽(wan)起袖(xiu)子清(qing)干(gan)(gan)凈(jing)表(biao)(biao)井(jing)再抄(chao)水(shui)(shui)(shui)(shui)表(biao)(biao)實數。有一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)位用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)水(shui)(shui)(shui)(shui)表(biao)(biao)井(jing)管道損(sun)壞，每次(ci)(ci)抄(chao)表(biao)(biao)都要(yao)用(yong)(yong)(yong)(yong)瓢舀一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)二十分鐘清(qing)干(gan)(gan)革命凈(jing)水(shui)(shui)(shui)(shui)才能(neng)(neng)讀(du)數，好(hao)(hao)不(bu)(bu)(bu)(bu)容(rong)易把(ba)(ba)表(biao)(biao)數抄(chao)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)交(jiao)給(gei)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)他(ta)(ta)確不(bu)(bu)(bu)(bu)相(xiang)信自(zi)己(ji)用(yong)(yong)(yong)(yong)了(le)這(zhe)么(me)多(duo)水(shui)(shui)(shui)(shui)。我(wo)(wo)(wo)二話不(bu)(bu)(bu)(bu)說把(ba)(ba)他(ta)(ta)拉(la)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)表(biao)(biao)井(jing)邊一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)勺一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)勺又(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)(ci)把(ba)(ba)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)表(biao)(biao)井(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)(shui)(shui)(shui)清(qing)干(gan)(gan)他(ta)(ta)自(zi)己(ji)看過后(hou)才認可。我(wo)(wo)(wo)告訴他(ta)(ta)管漏，不(bu)(bu)(bu)(bu)修的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話損(sun)失會(hui)更(geng)大，用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)爽快地答應馬上(shang)(shang)就(jiu)修并結(jie)清(qing)水(shui)(shui)(shui)(shui)費。在(zai)(zai)(zai)所管的(de)(de)(de)(de)(de)(de)片(pian)(pian)區(qu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)長(chang)了(le)，好(hao)(hao)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)看到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)責任心(xin)看到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)上(shang)(shang)門(men)(men)催(cui)費都非常愉快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)清(qing)了(le)水(shui)(shui)(shui)(shui)費。所里(li)考核我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)欠(qian)帳總(zong)是(shi)很(hen)少，用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)投訴更(geng)是(shi)沒(mei)有。工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任務調整(zheng)，我(wo)(wo)(wo)從沒(mei)半(ban)句討價還價的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，不(bu)(bu)(bu)(bu)僅能(neng)(neng)在(zai)(zai)(zai)短(duan)時間(jian)內熟悉新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況，還積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)帶接(jie)手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同事(shi)(shi)抄(chao)表(biao)(biao)。幫(bang)著他(ta)(ta)們清(qing)對水(shui)(shui)(shui)(shui)費金額，填單(dan)交(jiao)帳。很(hen)多(duo)年紀(ji)比(bi)我(wo)(wo)(wo)小的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同事(shi)(shi)都親(qin)切地喊我(wo)(wo)(wo)聶姐。我(wo)(wo)(wo)抄(chao)表(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地區(qu)低保戶(hu)多(duo)，有好(hao)(hao)多(duo)都是(shi)上(shang)(shang)了(le)年紀(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)人(ren)(ren)，來(lai)公司辦(ban)手(shou)續不(bu)(bu)(bu)(bu)方便，每次(ci)(ci)都是(shi)我(wo)(wo)(wo)代他(ta)(ta)們辦(ban)，辦(ban)完了(le)再一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)送上(shang)(shang)門(men)(men)。感動得(de)那些老(lao)人(ren)(ren)們一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個勁的(de)(de)(de)(de)(de)(de)夸我(wo)(wo)(wo)說“XXX人(ren)(ren)真(zhen)好(hao)(hao)”。我(wo)(wo)(wo)把(ba)(ba)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)當親(qin)友(you)，為(wei)他(ta)(ta)們辦(ban)事(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)抄(chao)表(biao)(biao)遇到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)困難(nan)時，用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)都有主動幫(bang)我(wo)(wo)(wo)。幫(bang)我(wo)(wo)(wo)發水(shui)(shui)(shui)(shui)費通知單(dan)，幫(bang)我(wo)(wo)(wo)揭表(biao)(biao)井(jing)蓋(gai)，幫(bang)我(wo)(wo)(wo)收水(shui)(shui)(shui)(shui)費。所以我(wo)(wo)(wo)很(hen)少停(ting)水(shui)(shui)(shui)(shui)，也(ye)難(nan)得(de)有用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)找(zhao)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)麻煩。班里(li)把(ba)(ba)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)交(jiao)給(gei)我(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)就(jiu)要(yao)做到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)接(jie)管一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)片(pian)(pian)清(qing)楚一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)片(pian)(pian)，也(ye)親(qin)近(jin)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)片(pian)(pian)，在(zai)(zai)(zai)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)中樹立(li)我(wo)(wo)(wo)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)良(liang)好(hao)(hao)形象。

　　半年以來，這樣的(de)工作(zuo)(zuo)不知(zhi)道占用了多(duo)少個雙休日(ri)，也不知(zhi)道在自(zi)己(ji)的(de)家(jia)(jia)人面前有多(duo)少次(ci)食言，帶著對工作(zuo)(zuo)深(shen)情和對家(jia)(jia)人的(de)愧意(yi)，我(wo)(wo)還是(shi)一如(ru)既往，滿心歡喜的(de)快(kuai)樂地工作(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)在工作(zuo)(zuo)的(de)成績中享受快(kuai)樂，只要把工作(zuo)(zuo)交給了我(wo)(wo)，我(wo)(wo)堅(jian)信自(zi)己(ji)肯定能出色地完(wan)成任務(wu)。

抄表工作總結2

　　在這辭舊迎新的日(ri)子(zi)里，現總結(jie)如下：

　　xx年已經過(guo)去了(le)(le)，我(wo)通過(guo)一年緊張的工作(zuo)，我(wo)在公(gong)司領(ling)導的正確帶(dai)動(dong)下，我(wo)們又完成(cheng)了(le)(le)領(ling)導給下達(da)的工作(zuo)任務。是(shi)公(gong)司領(ling)導給我(wo)做好了(le)(le)后勤(qin)保障(zhang)工作(zuo)，使我(wo)沒有了(le)(le)后顧之憂，我(wo)才能奮(fen)力的拼搏在第一線上。在此，我(wo)感謝領(ling)導對我(wo)工作(zuo)的大力支持(chi)。

　　一(yi)年(nian)來，在(zai)(zai)(zai)抄(chao)表的(de)工(gong)作中，我很(hen)認(ren)真(zhen)的(de)'抄(chao)每一(yi)組數字。做(zuo)到(dao)了，不(bu)多(duo)抄(chao)，不(bu)少(shao)抄(chao)，不(bu)漏抄(chao)，不(bu)錯抄(chao)，實事求是，認(ren)認(ren)真(zhen)真(zhen)，一(yi)絲不(bu)茍的(de)工(gong)作。從不(bu)論(lun)嚴(yan)寒(han)酷(ku)暑，從不(bu)論(lun)天(tian)氣的(de)變(bian)化。就(jiu)是在(zai)(zai)(zai)烈日炎炎之下，在(zai)(zai)(zai)寒(han)風刺骨之中，我風雨無阻(zu)，任(ren)勞任(ren)怨。不(bu)論(lun)在(zai)(zai)(zai)任(ren)何(he)艱苦的(de)環(huan)境中，都能把表抄(chao)好(hao)，抄(chao)準，讓用戶(hu)滿意放心。在(zai)(zai)(zai)抄(chao)表中，經常會(hui)(hui)出現水(shui)表井(jing)被汽車垃(la)圾建筑材料(liao)壓住，往往一(yi)個(ge)井(jing)就(jiu)得抄(chao)好(hao)幾次，才能抄(chao)清。在(zai)(zai)(zai)抄(chao)表的(de)過(guo)程中，井(jing)蓋壞了，我就(jiu)及時通知維(wei)修。走在(zai)(zai)(zai)大街(jie)上(shang)，看到(dao)了哪里(li)有跑水(shui)冒(mao)水(shui)滴(di)水(shui)漏水(shui)的(de)現象(xiang)，也會(hui)(hui)急報維(wei)修，使我們的(de)損失(shi)減少(shao)到(dao)最低。

　　下(xia)雪了(le)(le)，天(tian)冷了(le)(le)。那井蓋被冰(bing)覆蓋了(le)(le)，冰(bing)凍了(le)(le)，我(wo)(wo)就每(mei)天(tian)拿著一(yi)把錘頭，不(bu)(bu)停的(de)敲打每(mei)個井蓋，以保(bao)證抄表的(de)準(zhun)確到(dao)位(wei)。我(wo)(wo)在(zai)二科領(ling)導的(de)帶領(ling)下(xia)，幫(bang)助下(xia)，支持下(xia)。我(wo)(wo)耐心(xin)的(de)回答著用(yong)(yong)戶提出的(de)各種問(wen)題，每(mei)天(tian)都要接待(dai)很多的(de)用(yong)(yong)戶，我(wo)(wo)總(zong)是百問(wen)不(bu)(bu)厭的(de)用(yong)(yong)心(xin)解答，直到(dao)用(yong)(yong)戶滿意為止。在(zai)各種中，我(wo)(wo)不(bu)(bu)斷(duan)(duan)的(de)更新思路(lu)，不(bu)(bu)斷(duan)(duan)的(de)追(zhui)求改革(ge)和務實(shi)，不(bu)(bu)斷(duan)(duan)的(de)豐富知識和技(ji)巧(qiao)，不(bu)(bu)斷(duan)(duan)的(de)掌握工作方法和積累經驗。在(zai)自己的(de)崗位(wei)上作出我(wo)(wo)應有的(de)貢獻(xian)。

　　在(zai)xx年的(de)(de)(de)(de)(de)工作中(zhong)(zhong)，我(wo)(wo)也(ye)有(you)很多不足(zu)，也(ye)存在(zai)著很多的(de)(de)(de)(de)(de)問題。在(zai)未來的(de)(de)(de)(de)(de)工作中(zhong)(zhong)，我(wo)(wo)一定改(gai)正(zheng)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)不足(zu)，力爭(zheng)再上(shang)一個新的(de)(de)(de)(de)(de)臺階。我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)xx年目標是:擺正(zheng)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)位置，融入到集體(ti)中(zhong)(zhong)去，樹立更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)服務意識，加強(qiang)內(nei)外溝通，做好(hao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)工作。為公司的(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)水事業保駕(jia)護(hu)航(hang)，再創(chuang)輝煌。

抄表工作總結3

　　XX年上半年，公司緊緊圍繞“三(san)個重點(dian)、二個繼續、一個確保”的戰(zhan)略目(mu)標和服務于資源節約型、環(huan)境友(you)好型社會(hui)建設(she)的工作(zuo)(zuo)思路，積極按照上級主管(guan)部(bu)門和xx縣(xian)委、政府的工作(zuo)(zuo)部(bu)署，立足(zu)全(quan)(quan)縣(xian)經濟發展(zhan)大局，加快供水(shui)管(guan)網(wang)建設(she)和改造步伐，夯實安全(quan)(quan)生產(chan)管(guan)理基(ji)礎(chu)，提升優質(zhi)服務水(shui)平，深入開展(zhan)社會(hui)主義榮辱(ru)觀教育活動，保證了各(ge)項工作(zuo)(zuo)穩步推(tui)進(jin)，完(wan)成了既定目(mu)標，

　　自(zi)來水抄表(biao)員工作總結。

　　一、主要經濟指標完成情況

　　1、1-6月份公司共(gong)完成售水萬噸，比上年同(tong)期增(zeng)長(chang)22.32%，占年度(du)計(ji)劃的46.4%;

　　2、上半年完成工業產值xx萬元，比上年同期增長27.27%;

　　3、完成(cheng)產品銷售收入(ru)x萬元(yuan)，比上年同(tong)期增長32.62%;

　　4、完成利稅(shui)x元。

　　二、上半年主要工作完成情況

　　上半年，公司(si)(si)通(tong)過明確工(gong)(gong)作責任、強化目標(biao)管理(li)，各項工(gong)(gong)作取得了(le)明顯成(cheng)績。主要(yao)圍繞“三個(ge)重(zhong)(zhong)點(dian)、二個(ge)繼(ji)續(xu)(xu)、一(yi)個(ge)確保(bao)”的(de)(de)戰略目標(biao)開展(zhan)工(gong)(gong)作，即(ji)“重(zhong)(zhong)點(dian)做好抄表到戶，加強供水(shui)營業(ye)管理(li)、重(zhong)(zhong)點(dian)抓好城區供水(shui)設(she)施的(de)(de)建(jian)設(she)和城區配套管網的(de)(de)敷設(she)、重(zhong)(zhong)點(dian)改善和完善工(gong)(gong)作條件(jian)，努力推動(dong)辦公自動(dong)化建(jian)設(she)”、“繼(ji)續(xu)(xu)創(chuang)建(jian)市級(ji)文明單位、繼(ji)續(xu)(xu)創(chuang)建(jian)省(sheng)級(ji)花園式水(shui)廠”、“確保(bao)公司(si)(si)員工(gong)(gong)收入(ru)平均增長15%”。

　　(一)安全生(sheng)產形勢穩定。

　　公(gong)(gong)司(si)(si)深入(ru)貫徹(che)落實我(wo)縣安(an)(an)(an)(an)監局(ju)下達的精神，加強對(dui)(dui)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)管(guan)理(li)規章(zhang)制度的宣傳和(he)教育力度，主管(guan)領(ling)導、分管(guan)領(ling)導和(he)部門負責(ze)人(ren)(ren)建立了(le)“三掛鉤”機制，簽訂了(le)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)責(ze)任(ren)狀，安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)管(guan)理(li)理(li)念得到進一步溝(gou)通(tong)和(he)認(ren)同。為確保生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)，公(gong)(gong)司(si)(si)在夏季用(yong)水(shui)高峰(feng)期到來(lai)之前對(dui)(dui)供水(shui)機泵設(she)(she)備進行(xing)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)檢查、電力設(she)(she)施保護(hu)專人(ren)(ren)負責(ze)管(guan)理(li);在給(gei)排(pai)水(shui)工程(cheng)施工中，公(gong)(gong)司(si)(si)嚴格要求職工遵守操作(zuo)規程(cheng)，佩(pei)戴安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)帽(mao)，按(an)要求著工作(zuo)服，高空(kong)作(zuo)業(ye)(ye)系安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)繩。依(yi)托切實可(ke)行(xing)的形式(shi)，公(gong)(gong)司(si)(si)層(ceng)層(ceng)發(fa)動、人(ren)(ren)人(ren)(ren)參與，營造了(le)良好的企業(ye)(ye)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)氛圍(wei)。公(gong)(gong)司(si)(si)還專門成(cheng)立安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)督察(cha)組，由生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)技(ji)術科、行(xing)政辦公(gong)(gong)室人(ren)(ren)員組成(cheng)，加強對(dui)(dui)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)的全(quan)(quan)方位、全(quan)(quan)過程(cheng)、常態化管(guan)理(li)，確保安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)的可(ke)控性(xing)。

　　(二(er))管網和水利(li)設(she)施(shi)建(jian)設(she)進展順利(li)。

　　今(jin)年上(shang)半年，公司(si)投資(zi)多(duo)萬(wan)元(yuan)，對沿河(he)中路(lu)Ф400mm供水主管進(jin)行改造(zao)。在施工(gong)中，緊跟沿河(he)中路(lu)改造(zao)施工(gong)的(de)進(jin)度，合理地(di)完成(cheng)了(le)(le)整條道(dao)路(lu)的(de)施工(gong)，目前該項管道(dao)工(gong)程已完成(cheng)通水，有效地(di)保障該地(di)區居民的(de)'用(yong)水需求。被去(qu)年九月特大洪水侵(qin)蝕損壞的(de)沉井，在去(qu)年底今(jin)年初投入(ru)了(le)(le)維(wei)(wei)修，用(yong)較(jiao)少(shao)的(de)錢辦了(le)(le)更多(duo)的(de)事，并且保證了(le)(le)工(gong)程的(de)質量。今(jin)年5月份，沉井維(wei)(wei)修工(gong)程通過了(le)(le)我縣各部門的(de)竣(jun)工(gong)驗(yan)收，確保了(le)(le)沉井盡快(kuai)投入(ru)使(shi)用(yong)。

　　(三)科學合理指導(dao)供水生產。

　　一是抓好(hao)設備管理。年度大修(xiu)、技(ji)改(gai)(gai)工作正常開展(zhan)，對(dui)于(yu)消耗和(he)勞損較大的(de)(de)設備進(jin)行局(ju)部(bu)維修(xiu)和(he)更(geng)換部(bu)件，對(dui)列入技(ji)術改(gai)(gai)造計劃(hua)的(de)(de)設備，按計劃(hua)更(geng)換，以(yi)提高(gao)供水質量。

　　二是抓好技術管理，制訂了(le)對(dui)臨時停水的應對(dui)措施，上半(ban)年還根據企業自(zi)身情況，編制了(le)《供(gong)水突發事(shi)件緊急(ji)預案(an)》，為政(zheng)府(fu)和相關(guan)部門(men)提供(gong)了(le)處置城市突發事(shi)件的合理方案(an)。

　　三是抓好迎峰度夏工(gong)作。夏季用水(shui)高峰期是最(zui)考(kao)驗水(shui)廠供水(shui)能(neng)力(li)的時(shi)刻，公(gong)司提前對(dui)相應設備進行維護和檢(jian)修，合理調配高峰時(shi)段管網壓力(li)，確保(bao)正常供電情況下(xia)24小時(shi)不間斷(duan)供水(shui)。

　　(四)供(gong)水(shui)營業工作上臺階。

　　今年(nian)以來，公(gong)司(si)堅持面(mian)向(xiang)供水(shui)廣大市場，提供優質營(ying)銷服務的觀(guan)念，全力開展營(ying)銷服務行為規(gui)范活動，通過切實抓好(hao)抄(chao)表到(dao)戶積(ji)極提高自來水(shui)銷售、水(shui)費回收率，確保了公(gong)司(si)效益的穩定。

　　一是積極推(tui)進水(shui)價(jia)的調(diao)整，經過(guo)多方的努力，公司的新水(shui)價(jia)通過(guo)了調(diao)價(jia)聽證，水(shui)價(jia)與生(sheng)產成本相對(dui)合(he)理，并增加了行政(zheng)事業性用水(shui)，通過(guo)水(shui)價(jia)調(diao)整，公司供水(shui)實現扭虧(kui);

　　二是力爭(zheng)落實我縣對城區及(ji)工(gong)業園區自(zi)(zi)備(bei)水(shui)(shui)(shui)源進行查封的(de)通知(zhi)精(jing)神，積極引導自(zi)(zi)備(bei)水(shui)(shui)(shui)源用(yong)戶(hu)過(guo)渡為自(zi)(zi)來水(shui)(shui)(shui)用(yong)戶(hu)。通過(guo)組織專(zhuan)人進行自(zi)(zi)備(bei)水(shui)(shui)(shui)源查封及(ji)對封井用(yong)戶(hu)提供較低廉的(de)接(jie)用(yong)自(zi)(zi)來水(shui)(shui)(shui)方案，用(yong)戶(hu)有所增(zeng)加，自(zi)(zi)來水(shui)(shui)(shui)銷(xiao)售量有一定的(de)提高;

　　三(san)是加強(qiang)(qiang)了供水(shui)營(ying)業所職工(gong)的(de)管理，通(tong)過分區分片和建立群眾監(jian)督(du)機制，加強(qiang)(qiang)了抄(chao)表員的(de)業務(wu)管理和改善了收(shou)費(fei)員的(de)服務(wu)態度;四是通(tong)過收(shou)費(fei)系統(tong)的(de)電腦化管理的(de)摸索，提(ti)高了工(gong)作效(xiao)率和服務(wu)水(shui)平，供水(shui)營(ying)業部門的(de)素質有了較(jiao)大的(de)提(ti)高。

抄表工作總結4

　　一(yi)年(nian)來，我公司在局(ju)黨委(wei)的正確領(ling)導(dao)下，以開展(zhan)“轉方式、正風氣、提效能”活動為契機，堅持(chi)“優質供水，誠(cheng)信服(fu)務”的服(fu)務宗旨，真抓(zhua)實(shi)干，務實(shi)拼(pin)搏，經過全體職(zhi)工(gong)的共同努力，圓滿完成了(le)局(ju)黨委(wei)下達的各項目標任務，為我縣經濟建設、社會(hui)穩定、和諧發展(zhan)做出(chu)了(le)積極的貢獻(xian)。現將全年(nian)工(gong)作總結如下：

　　一(yi)、主要任務完成情況

　　1、完(wan)成(cheng)全年提水量，實現綜合收入破(po)百萬。

　　2、上繳稅金，代征污水處理費。

　　二、水廠項目建設(she)情況

　　日供水2萬噸水廠(chang)工(gong)程已于8月份(fen)開工(gong)建設。該項(xiang)目(mu)主要包括20xx噸清水池(chi)(chi)兩座、絮凝(ning)沉(chen)淀池(chi)(chi)一座、微型(xing)濾池(chi)(chi)一座及(ji)加藥間、泵房、高低壓配電(dian)等其它(ta)構筑物，預計明年完工(gong)。

　　三、主要做法與體(ti)會

　　（一）加大基礎設(she)施建(jian)設(she)力度(du)，促進供水事(shi)業健康發展

　　（二(er)）加強(qiang)職工(gong)隊伍建設，全面(mian)提高職工(gong)素質

　　積極開展“轉正提(ti)”主題教育活動(dong)(dong)。號召(zhao)廣(guang)(guang)大(da)(da)職工(gong)不(bu)斷加強自(zi)身修養，不(bu)斷提(ti)高(gao)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)技能，立(li)足本職工(gong)作，扎扎實(shi)實(shi)為(wei)群(qun)眾辦實(shi)事。加強業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)知識培訓，開展崗位練(lian)兵活動(dong)(dong)。為(wei)進一步提(ti)高(gao)廣(guang)(guang)大(da)(da)職工(gong)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)素(su)質，提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)(shui)平(ping)，公司(si)把業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)培訓作為(wei)一種長效機制(zhi)來抓。堅持每周三(san)下午集中學習制(zhi)度，由公司(si)領(ling)導(dao)及中層人(ren)員根據(ju)供(gong)水(shui)(shui)(shui)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)實(shi)際，結(jie)合(he)自(zi)身工(gong)作特點輪(lun)流授課。為(wei)檢驗學習效果(guo)，公司(si)在“十一”前夕(xi)舉辦了第七屆(jie)職工(gong)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)技能大(da)(da)比武(wu)活動(dong)(dong)，積極引導(dao)廣(guang)(guang)大(da)(da)職工(gong)練(lian)精湛技藝，為(wei)技術工(gong)人(ren)提(ti)供(gong)了展現自(zi)我(wo)才能的(de)(de)平(ping)臺，為(wei)更好地促(cu)進城市(shi)供(gong)水(shui)(shui)(shui)工(gong)作起到了積極的(de)(de).推動(dong)(dong)作用(yong)。強化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)樹形象(xiang)。為(wei)更好地履行“優質供(gong)水(shui)(shui)(shui)，誠信(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)”的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)宗旨，讓(rang)用(yong)戶用(yong)水(shui)(shui)(shui)放心，消費明白(bai)，我(wo)公司(si)采(cai)取多種措施，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)用(yong)戶。

　　一(yi)是(shi)開展(zhan)供水(shui)大普查活動。為進一(yi)步改變工(gong)作作風，今(jin)年我公(gong)司(si)在冬、夏(xia)兩(liang)季開展(zhan)了兩(liang)次(ci)供水(shui)大普查活動。冬季到來之即，公(gong)司(si)及早著手，逐(zhu)戶宣(xuan)傳冬季水(shui)管防(fang)(fang)寒防(fang)(fang)凍知識(shi)，對二次(ci)增壓設備，裸露的(de)供水(shui)設施(shi)實施(shi)保(bao)(bao)暖、防(fang)(fang)凍保(bao)(bao)護(hu)，確保(bao)(bao)冬季的(de)安全供水(shui)。

　　二是及時對供水設施進(jin)行(xing)保(bao)養、維護，更新，確(que)保(bao)供水安(an)全。

抄表工作總結5

　　今年以(yi)(yi)來(lai)，在公司領(ling)導和(he)(he)同事們的(de)支持和(he)(he)幫助下，本人加強政治理論和(he)(he)業務(wu)知(zhi)識(shi)學(xue)習(xi)，認真(zhen)履(lv)行工(gong)作責任，提(ti)高(gao)了思想認識(shi)和(he)(he)工(gong)作水平，較(jiao)好的(de)完成了各項(xiang)工(gong)作任務(wu)。現將今年以(yi)(yi)來(lai)的(de)學(xue)習(xi)工(gong)作生活(huo)等情況(kuang)作以(yi)(yi)總結。

　　一、加強學習

　　今年，我在(zai)積極(ji)參加公(gong)司集體學習的同時(shi)，充分(fen)利用時(shi)間加強自學，摘抄筆記三本十(shi)余萬字(zi)，撰寫了(le)心得體會，開展學習討論，并觀(guan)看了(le)《永遠的焦(jiao)裕(yu)祿》等影(ying)片，強化群眾工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)理念，提高(gao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)水平。根據工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)需(xu)要，我還自覺學習業(ye)務知識，以高(gao)度(du)的熱忱和良好(hao)的心態(tai)投入工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，努力做(zuo)好(hao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，服務群眾。

　　二、工作方面

　　在工(gong)(gong)作(zuo)中，我嚴格(ge)遵守公司的(de)(de)各項規章制(zhi)度(du)，愛(ai)崗敬業、扎實工(gong)(gong)作(zuo)、熱(re)情(qing)服務(wu)、勤(qin)學(xue)(xue)苦干，充分發揮(hui)不怕(pa)苦、不怕(pa)累(lei)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)精神自覺認真學(xue)(xue)習本(ben)公司、本(ben)部門(men)、本(ben)崗位的(de)(de)各項制(zhi)度(du)、規則，嚴格(ge)按(an)照公司里制(zhi)定的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)制(zhi)度(du)開展工(gong)(gong)作(zuo)。

　　1、完成本職工作、加強(qiang)業務(wu)學(xue)習(xi)

　　提(ti)高(gao)自身(shen)水(shui)平今年以來，根據上(shang)級以及公司(si)要求，我(wo)不斷加強思想政治(zhi)以及業務知識的(de)(de)(de)學(xue)習，擴大(da)知識面(mian)，積極(ji)加深對(dui)城市(shi)供(gong)水(shui)和(he)(he)(he)(he)供(gong)水(shui)安全等相關(guan)方(fang)面(mian)知識的(de)(de)(de)了(le)解(jie)掌(zhang)握。每(mei)次遇到困(kun)難時，我(wo)就虛心向領(ling)導(dao)和(he)(he)(he)(he)同(tong)事們請教，事后自己(ji)又(you)歸納總結，不斷的(de)(de)(de)改進自己(ji)的(de)(de)(de)方(fang)式方(fang)法，從理論基礎(chu)上(shang)去探索和(he)(he)(he)(he)實施，在實踐過(guo)程中又(you)不斷的(de)(de)(de)進行(xing)總結和(he)(he)(he)(he)思考，為自己(ji)的(de)(de)(de)理論知識補(bu)充鮮活的(de)(de)(de)營(ying)養。通過(guo)一年來的(de)(de)(de)踏實工作，認真完成了(le)領(ling)導(dao)指派(pai)的(de)(de)(de)任務，并(bing)使自己(ji)的(de)(de)(de)思想和(he)(he)(he)(he)業務素質都(dou)取得了(le)極(ji)大(da)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)。

　　2、以(yi)服務為(wei)中心、理論結合實踐

　　作(zuo)為公司抄表(biao)員，我(wo)以(yi)扎實(shi)(shi)(shi)做好本職工作(zuo)、積極服務(wu)客戶為己(ji)任。自我(wo)擔任抄表(biao)員以(yi)來(lai)，每一(yi)塊水(shui)(shui)表(biao)都(dou)是(shi)抄錄(lu)來(lai)的真實(shi)(shi)(shi)數據(ju)，確保了所負(fu)責(ze)片區的水(shui)(shui)價實(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)在(zai)(zai)到了位，在(zai)(zai)最(zui)短的時間內(nei)給(gei)客戶最(zui)滿(man)意的答(da)復。

　　三、今后努力的.方向

　　1、時代的發展瞬息(xi)萬變

　　我將堅持不(bu)懈地努力學習有關(guan)業務(wu)系統、計算機應用(yong)、客戶服務(wu)、城(cheng)市供水及供水安全(quan)方面的(de)(de)各(ge)種(zhong)理論知識，并用(yong)于工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)實踐，以(yi)更好(hao)的(de)(de)適(shi)應工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)發(fa)展(zhan)的(de)(de)需要。在(zai)開展(zhan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)之(zhi)前做好(hao)個人(ren)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)計劃(hua)，有主次的(de)(de)先后(hou)及時的(de)(de)完成(cheng)各(ge)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，達(da)到預期的(de)(de)效(xiao)果(guo)，保(bao)質保(bao)量(liang)的(de)(de)完成(cheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，保(bao)證工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率的(de)(de)提(ti)高。

　　2、實踐是不斷取得(de)進步的基礎

　　我要(yao)通過(guo)實踐(jian)不(bu)斷的(de)(de)鍛煉自己(ji)(ji)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)能力，提(ti)高(gao)自己(ji)(ji)解決實際(ji)問題的(de)(de)能力，積極、熱情(qing)的(de)(de)對待每一(yi)件工(gong)(gong)作(zuo)。把學習(xi)作(zuo)為(wei)工(gong)(gong)作(zuo)和(he)生活中(zhong)的(de)(de)一(yi)項重要(yao)內容，夯實理論基礎，不(bu)斷汲取新的(de)(de)知識，更新理念，提(ti)高(gao)自己(ji)(ji)的(de)(de)政治水平，堅持科學發(fa)展的(de)(de)觀念，以(yi)適應社會發(fa)展和(he)社會經(jing)濟(ji)發(fa)展的(de)(de)客觀要(yao)求(qiu)。“點點滴滴，造就不(bu)凡”，在以(yi)后的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，我要(yao)不(bu)斷積累(lei)經(jing)驗(yan)，與各位同事一(yi)起共同努力，勤奮的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，刻苦的(de)(de)學習(xi)，努力提(ti)高(gao)文(wen)化素質和(he)各種(zhong)工(gong)(gong)作(zuo)技能，為(wei)城市(shi)供水事業(ye)作(zuo)出應有貢獻(xian)。

抄表工作總結6

　　我(wo)是縣供排水公(gong)司(si)的一名普通(tong)抄表員(yuan)(yuan)，在自己(ji)平凡的工作崗(gang)位上兢兢業(ye)業(ye)扎扎實(shi)實(shi)地工作。周而(er)復始的抄表和收費，點點滴滴平凡得細(xi)碎，我(wo)思考如何把這些(xie)細(xi)碎的事情做好(hao)了，能取(qu)得優良的工作業(ye)績。我(wo)覺得只(zhi)有這樣(yang)才能體現我(wo)一個最普通(tong)員(yuan)(yuan)工克(ke)己(ji)奉公(gong)、衷愛(ai)事業(ye)、熱情服(fu)務的精神(shen)。

　　從后(hou)山(shan)引(yin)水(shui)源開始供水(shui)起，我就在(zai)那里供水(shui)。無論風霜雨(yu)雪、白天(tian)夜晚，我都堅(jian)守在(zai)崗位上，盡(jin)職盡(jin)責，公司(si)里需要(yao)用水(shui)、蓄水(shui)，我都按要(yao)求做到，贏得了(le)公司(si)領導對我的(de)信任。

　　20xx年6月我(wo)(wo)從后(hou)山引水(shui)(shui)源(yuan)調到(dao)公(gong)(gong)司(si)當抄(chao)表(biao)(biao)員。新來乍(zha)到(dao)，在公(gong)(gong)司(si)領導的關心(xin)和(he)各位同(tong)事的幫助下，我(wo)(wo)先(xian)后(hou)和(he)好(hao)幾個(ge)同(tong)事學習。在她(ta)們的耐(nai)心(xin)帶(dai)教過程(cheng)中(zhong)，我(wo)(wo)開始熟悉用(yong)(yong)(yong)戶(hu)，售交(jiao)費(fei)卡，看水(shui)(shui)表(biao)(biao)，計數字，算水(shui)(shui)量，寫抄(chao)表(biao)(biao)，送收費(fei)通(tong)知單，通(tong)知用(yong)(yong)(yong)戶(hu)到(dao)公(gong)(gong)司(si)交(jiao)水(shui)(shui)費(fei)。有時(shi)(shi)候師傅臨(lin)時(shi)(shi)有事不(bu)能來，我(wo)(wo)就自己拿著抄(chao)本請當地群眾幫忙找住戶(hu)，對表(biao)(biao)位，做(zuo)好(hao)詳細(xi)(xi)的備(bei)注，做(zuo)到(dao)在最短的時(shi)(shi)間內完成(cheng)抄(chao)表(biao)(biao)任務。為保證(zheng)抄(chao)表(biao)(biao)質量，抄(chao)完表(biao)(biao)后(hou)我(wo)(wo)總是在辦公(gong)(gong)室里把抄(chao)本仔仔細(xi)(xi)細(xi)(xi)地核算好(hao)，確認(ren)沒有問(wen)題后(hou)才把所抄(chao)來的數字錄入微機(ji)。工作中(zhong)遇到(dao)的異常情況：如用(yong)(yong)(yong)戶(hu)水(shui)(shui)表(biao)(biao)計量不(bu)準、水(shui)(shui)價不(bu)符、表(biao)(biao)前表(biao)(biao)后(hou)漏(lou)水(shui)(shui)等問(wen)題我(wo)(wo)都能及時(shi)(shi)匯報，讓公(gong)(gong)司(si)在第(di)一(yi)(yi)時(shi)(shi)間得(de)知用(yong)(yong)(yong)戶(hu)水(shui)(shui)表(biao)(biao)和(he)水(shui)(shui)量狀態，作出相應的處置措施，避免了一(yi)(yi)些不(bu)必要(yao)的與用(yong)(yong)(yong)戶(hu)爭議的麻煩(fan)，既讓用(yong)(yong)(yong)戶(hu)滿(man)意又維護(hu)了公(gong)(gong)司(si)利(li)益。

　　抄表員(yuan)的工(gong)作(zuo)都免不了(le)要(yao)與(yu)自己(ji)(ji)片區(qu)的客(ke)戶打交道(dao)，抄表的水(shui)量要(yao)準(zhun)，水(shui)價(jia)要(yao)真(zhen)實(shi)。在(zai)這一(yi)點上我(wo)(wo)是(shi)(shi)認(ren)認(ren)真(zhen)真(zhen)，從(cong)(cong)不馬虎。自我(wo)(wo)擔任抄表員(yuan)以來，每一(yi)塊(kuai)水(shui)表都是(shi)(shi)抄錄來的真(zhen)實(shi)數(shu)，確(que)保了(le)所負責片區(qu)的水(shui)價(jia)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)到了(le)位。水(shui)表報(bao)換，我(wo)(wo)一(yi)定(ding)要(yao)認(ren)可用戶水(shui)表確(que)有問題(ti)才申(shen)報(bao)，每次(ci)維修隊安排我(wo)(wo)帶換表，我(wo)(wo)總(zong)是(shi)(shi)放下其他(ta)的工(gong)作(zuo)積(ji)極配合。我(wo)(wo)總(zong)認(ren)為(wei)“自己(ji)(ji)報(bao)的單子一(yi)定(ding)要(yao)負責到底，報(bao)了(le)一(yi)大堆又不去處理，既不能(neng)為(wei)用戶解決實(shi)際困難，又不能(neng)為(wei)公(gong)司挽回(hui)損(sun)失的'事情，我(wo)(wo)不會做。”也正是(shi)(shi)由于這一(yi)貫的工(gong)作(zuo)態(tai)度，我(wo)(wo)的工(gong)作(zuo)從(cong)(cong)來沒有落后(hou)過，掛帳少，經得起查(cha)，得到公(gong)司領導的好評。

　　工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)我(wo)總結(jie)出(chu)：干工(gong)(gong)作(zuo)要帶著(zhu)真情感去(qu)(qu)做(zuo)才(cai)(cai)能用(yong)(yong)心地(di)投入到(dao)工(gong)(gong)作(zuo)當中(zhong)把事情做(zuo)好(hao)。抄(chao)(chao)表(biao)員工(gong)(gong)作(zuo)辛苦，事情瑣(suo)碎，不(bu)熱愛這(zhe)份工(gong)(gong)作(zuo)斷然是干不(bu)好(hao)的(de)(de)。抄(chao)(chao)表(biao)時會碰到(dao)用(yong)(yong)戶(hu)家(jia)中(zhong)有狗(gou)，用(yong)(yong)戶(hu)不(bu)在(zai)家(jia)中(zhong)，水(shui)(shui)表(biao)埋了(le)(le)等各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)原因妨礙抄(chao)(chao)表(biao)。難道就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)抄(chao)(chao)了(le)(le)嗎？怎么辦呢？是一估了(le)(le)之，掉頭就(jiu)(jiu)(jiu)走，還(huan)是在(zai)抄(chao)(chao)本上寫個(ge)零。我(wo)都沒(mei)有這(zhe)么做(zuo)過，我(wo)想我(wo)要對得住這(zhe)份工(gong)(gong)作(zuo)。每次我(wo)都是想辦法(fa)找來主人拴好(hao)狗(gou)去(qu)(qu)看(kan)(kan)表(biao)，或者隔一陣(zhen)再來看(kan)(kan)表(biao)，早上不(bu)在(zai)我(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)下(xia)(xia)午(wu)再去(qu)(qu)，下(xia)(xia)午(wu)不(bu)在(zai)我(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)晚上再去(qu)(qu)，有時一個(ge)表(biao)要反復(fu)跑上3回(hui)、4回(hui)才(cai)(cai)抄(chao)(chao)到(dao)。看(kan)(kan)不(bu)清的(de)(de)我(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)干脆挽起(qi)袖子清干凈水(shui)(shui)表(biao)再抄(chao)(chao)。有一位用(yong)(yong)戶(hu)每次抄(chao)(chao)表(biao)他(ta)(ta)都不(bu)相信自己(ji)用(yong)(yong)了(le)(le)這(zhe)么多水(shui)(shui)，我(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)對他(ta)(ta)的(de)(de)水(shui)(shui)管(guan)進行了(le)(le)多次全面(mian)的(de)(de)檢(jian)(jian)查，也沒(mei)有發現哪兒漏水(shui)(shui)，我(wo)二話不(bu)說就(jiu)(jiu)(jiu)把他(ta)(ta)叫到(dao)水(shui)(shui)表(biao)前讓他(ta)(ta)自己(ji)看(kan)(kan)過后(hou)才(cai)(cai)認可。后(hou)來我(wo)專(zhuan)門在(zai)中(zhong)午(wu)對他(ta)(ta)的(de)(de)水(shui)(shui)管(guan)進行仔細的(de)(de)檢(jian)(jian)查，才(cai)(cai)發現他(ta)(ta)的(de)(de)水(shui)(shui)管(guan)在(zai)一個(ge)不(bu)起(qi)眼處(chu)漏水(shui)(shui)，我(wo)帶他(ta)(ta)看(kan)(kan)了(le)(le)以(yi)后(hou)，他(ta)(ta)才(cai)(cai)爽快地(di)答應

　　馬(ma)上(shang)就修。在我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)負責的(de)(de)(de)片(pian)區工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間長了(le)(le)，好多的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)看到(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這樣(yang)熱情和負責，都因工(gong)作(zuo)忙(mang)愿意把(ba)水(shui)費交(jiao)給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)替他們(men)交(jiao)到(dao)公司(si)(si)，用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)投(tou)訴(su)更是沒有(you)。工(gong)作(zuo)任(ren)務調整，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)從沒半句(ju)討價還價的(de)(de)(de)話(hua)，總是力爭(zheng)能在短時(shi)(shi)間內(nei)熟悉新的(de)(de)(de)情況(kuang)，積極的(de)(de)(de)配合同事(shi)把(ba)抄(chao)(chao)表(biao)工(gong)作(zuo)做得(de)真實、準確才填單交(jiao)帳。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)抄(chao)(chao)表(biao)的(de)(de)(de)片(pian)區低保戶(hu)(hu)(hu)多，有(you)好多都是上(shang)了(le)(le)年紀的(de)(de)(de)老(lao)人，來公司(si)(si)辦(ban)手續(xu)不方(fang)便，每次(ci)都是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)代他們(men)辦(ban)，辦(ban)完了(le)(le)再一(yi)一(yi)送(song)上(shang)門。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)把(ba)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)當親(qin)友，為他們(men)辦(ban)事(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)抄(chao)(chao)表(biao)遇到(dao)困難(nan)時(shi)(shi)，用(yong)戶(hu)(hu)(hu)還主動幫我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)。幫我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)發水(shui)費通知單，幫我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)收(shou)水(shui)費。所(suo)以我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)抄(chao)(chao)表(biao)完成得(de)快，還難(nan)得(de)有(you)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)找我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)麻煩。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)想：公司(si)(si)里把(ba)工(gong)作(zuo)交(jiao)給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就要做到(dao)接管一(yi)片(pian)清楚(chu)一(yi)片(pian)，也親(qin)近(jin)一(yi)片(pian)，在用(yong)戶(hu)(hu)(hu)中樹立(li)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)供排(pai)水(shui)公司(si)(si)的(de)(de)(de)良好形象。

　　這段時(shi)間(jian)以來，帶(dai)著對工作(zuo)的(de)熱(re)情和有(you)時(shi)候對家(jia)人的(de)愧意(yi)，我總是一如(ru)既(ji)往，滿心歡喜地(di)奔走在家(jia)家(jia)戶戶，在工作(zuo)中把熱(re)情帶(dai)給客(ke)戶，把服務(wu)帶(dai)給客(ke)戶，從而把快樂帶(dai)給客(ke)戶。我想：只要(yao)公(gong)司的(de)領導把工作(zuo)交(jiao)給了我，我就(jiu)要(yao)努力地(di)完成任務(wu)，不辜負(fu)領導對我的(de)信任。

抄表工作總結7

　　我是自來水公(gong)司xx營業(ye)所抄(chao)表班的(de)(de)(de)(de)(de)一名普通(tong)抄(chao)表員，在自己平凡的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)崗位上兢兢業(ye)業(ye)扎扎實(shi)實(shi)地(di)工(gong)作(zuo)。周(zhou)而復始(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)抄(chao)表和收(shou)費，點點滴滴平凡得細碎(sui)，在領導和同(tong)事(shi)們的(de)(de)(de)(de)(de)幫助下我把(ba)這(zhe)些細碎(sui)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情做(zuo)好了，取得了優良的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)業(ye)績，用實(shi)際行動向文花(hua)枝學(xue)習，我覺(jue)得只(zhi)有做(zuo)到(dao)這(zhe)樣才能(neng)真正地(di)體現我們最基(ji)層、最普通(tong)員工(gong)克己奉公(gong)、衷愛事(shi)業(ye)、無(wu)私奉獻的(de)(de)(de)(de)(de)真諦。熟(shu)悉我的(de)(de)(de)(de)(de)人都知(zhi)道我喜歡笑，話不多(duo)，做(zuo)事(shi)認真。

　　20xx年底我(wo)從(cong)調到(dao)(dao)當抄(chao)(chao)(chao)表(biao)(biao)員，新來(lai)乍(zha)到(dao)(dao)，我(wo)不放過任何一(yi)個業務學習的(de)機會，在老抄(chao)(chao)(chao)表(biao)(biao)員耐心的(de)帶教過程中認真(zhen)地熟悉(xi)用戶，揭水(shui)(shui)表(biao)(biao)井蓋，看水(shui)(shui)表(biao)(biao)，寫抄(chao)(chao)(chao)本，算水(shui)(shui)量(liang)(liang)，送收費通知單(dan)從(cong)早忙到(dao)(dao)晚。有時候(hou)帶抄(chao)(chao)(chao)的(de)師傅(fu)臨時有事不能來(lai)，我(wo)就自己拿著抄(chao)(chao)(chao)本請(qing)當地群眾幫(bang)忙找地方(fang)，對表(biao)(biao)位，做(zuo)好詳細(xi)的(de)備注，做(zuo)到(dao)(dao)在最短的(de)時間內完成抄(chao)(chao)(chao)表(biao)(biao)任務。為(wei)保證抄(chao)(chao)(chao)表(biao)(biao)質量(liang)(liang)，抄(chao)(chao)(chao)完表(biao)(biao)后(hou)我(wo)總(zong)是(shi)在辦(ban)公(gong)室(shi)里把抄(chao)(chao)(chao)本仔仔細(xi)細(xi)地核(he)(he)算好，確(que)認沒有問(wen)(wen)題(ti)后(hou)工工整整地謄(teng)寫好再上交。復核(he)(he)中遇(yu)到(dao)(dao)的(de)異(yi)常(chang)情況如用戶水(shui)(shui)表(biao)(biao)計量(liang)(liang)不準、水(shui)(shui)價不符、表(biao)(biao)前表(biao)(biao)后(hou)漏(lou)水(shui)(shui)等問(wen)(wen)題(ti)我(wo)都能及時匯(hui)報，讓所里在第一(yi)時間得知用戶水(shui)(shui)表(biao)(biao)和水(shui)(shui)量(liang)(liang)狀(zhuang)態，作出相應的(de)處(chu)置措施，避免(mian)一(yi)些不必要的(de)與用戶的(de)爭(zheng)議，既讓用戶滿意又(you)維護(hu)了公(gong)司利益(yi)。

　　(一(yi)(yi))營業所(suo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)就是(shi)與錢打交道(dao)，做(zuo)事(shi)情必(bi)須要很強的(de)(de)(de)(de)原則性。抄(chao)(chao)表的(de)(de)(de)(de)水(shui)量要準，水(shui)價(jia)要真(zhen)實。這一(yi)(yi)點上我(wo)(wo)是(shi)認(ren)認(ren)真(zhen)真(zhen)，從不(bu)馬虎。當抄(chao)(chao)表員這幾(ji)年了(le)，每一(yi)(yi)塊(kuai)水(shui)表都(dou)是(shi)抄(chao)(chao)錄來的(de)(de)(de)(de)實表數，所(suo)轄管片的(de)(de)(de)(de)水(shui)價(jia)實實在(zai)在(zai)到(dao)了(le)位。平常(chang)也(ye)有過(guo)朋友或熟人(ren)找(zhao)我(wo)(wo)少(shao)開點水(shui)量，把水(shui)價(jia)核(he)低點，我(wo)(wo)從來沒(mei)有做(zuo)過(guo)。我(wo)(wo)對他們講：“多(duo)少(shao)只(zhi)是(shi)幾(ji)百元的(de)(de)(de)(de)事(shi)情，你(ni)這樣(yang)做(zuo)丟面(mian)子，我(wo)(wo)這樣(yang)做(zuo)砸飯碗。”讓(rang)來找(zhao)的(de)(de)(de)(de)人(ren)理(li)解我(wo)(wo)。我(wo)(wo)娘家(jia)弟妹家(jia)的(de)(de)(de)(de).水(shui)表也(ye)是(shi)我(wo)(wo)抄(chao)(chao)，我(wo)(wo)照實抄(chao)(chao)表，他們按單交費。公(gong)(gong)是(shi)公(gong)(gong)私是(shi)私，我(wo)(wo)從不(bu)含糊(hu)。水(shui)表報(bao)換，我(wo)(wo)一(yi)(yi)定要確認(ren)這塊(kuai)水(shui)表有問(wen)題才申報(bao)，每次外勤班安(an)(an)排我(wo)(wo)帶換表，我(wo)(wo)總(zong)是(shi)放下其他的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)積極配(pei)合(he)。外勤的(de)(de)(de)(de)同事(shi)都(dou)說(shuo)我(wo)(wo)做(zuo)事(shi)利(li)索爽快。她總(zong)認(ren)為“自己報(bao)的(de)(de)(de)(de)單子一(yi)(yi)定要負(fu)責到(dao)底，報(bao)了(le)一(yi)(yi)大堆又不(bu)去處理(li)，既不(bu)能為用(yong)戶解決(jue)實際困難(nan)，又不(bu)能為公(gong)(gong)司挽回(hui)損(sun)失的(de)(de)(de)(de)事(shi)情，我(wo)(wo)不(bu)會做(zuo)。”也(ye)正是(shi)由(you)于我(wo)(wo)一(yi)(yi)貫的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)態(tai)度，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)從來沒(mei)有落后過(guo)，掛帳少(shao)，經得起查，多(duo)次得到(dao)所(suo)里理(li)念(nian)得到(dao)進(jin)一(yi)(yi)步溝通和認(ren)同。為確保生產安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)，公(gong)(gong)司在(zai)夏季(ji)用(yong)水(shui)高(gao)峰期到(dao)來之前對供水(shui)機泵設備進(jin)行安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)檢查、電力設施保護專人(ren)負(fu)責管理(li)在(zai)給(gei)排水(shui)工(gong)(gong)(gong)程施工(gong)(gong)(gong)中，公(gong)(gong)司嚴格要求職工(gong)(gong)(gong)遵守(shou)操作(zuo)規程，佩戴安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)帽，按要求著工(gong)(gong)(gong)作(zuo)服，高(gao)空作(zuo)業系安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)繩。

　　依托(tuo)切實可行的(de)形(xing)式，公(gong)司(si)(si)層層發動、人人參與(yu)，營造了良好的(de)企業(ye)安全(quan)氛圍。公(gong)司(si)(si)還專門成立安全(quan)生產(chan)督察組，由生產(chan)技(ji)術科(ke)、行政辦公(gong)室人員(yuan)組成，加強(qiang)對安全(quan)生產(chan)的(de)全(quan)方位、全(quan)過(guo)程、常態化(hua)管理，確(que)保安全(quan)生產(chan)的(de)可控性。

　　(二)管(guan)網和水(shui)利(li)(li)設施(shi)建設進(jin)展順利(li)(li)。今年上半年，公(gong)司投(tou)資xx多萬元，對沿河中路400mm供水(shui)主管(guan)進(jin)行改造。在施(shi)工(gong)(gong)(gong)中，緊跟沿河中路改造施(shi)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)進(jin)度，合(he)理地(di)完(wan)成了(le)(le)(le)整條道(dao)路的(de)(de)(de)施(shi)工(gong)(gong)(gong)，目前該(gai)項管(guan)道(dao)工(gong)(gong)(gong)程已完(wan)成通(tong)水(shui)，有(you)效(xiao)地(di)保(bao)障該(gai)地(di)區(qu)居(ju)民的(de)(de)(de)用水(shui)需求。被去(qu)年九(jiu)月(yue)特大洪水(shui)侵(qin)蝕損壞的(de)(de)(de)沉井(jing)，在去(qu)年底今年初投(tou)入(ru)了(le)(le)(le)維修(xiu)，用較少的(de)(de)(de)錢辦(ban)了(le)(le)(le)更多的(de)(de)(de)事，并且保(bao)證了(le)(le)(le)工(gong)(gong)(gong)程的(de)(de)(de)質量。今年5月(yue)份，沉井(jing)維修(xiu)工(gong)(gong)(gong)程通(tong)過了(le)(le)(le)我縣各部門的(de)(de)(de)竣工(gong)(gong)(gong)驗收，確保(bao)了(le)(le)(le)沉井(jing)盡(jin)快投(tou)入(ru)使用。

　　(三)科學合理指導供水(shui)生產(chan)。

　　一是(shi)抓好設備(bei)管理。年度大修、技改(gai)工作正常開展(zhan)，對于消耗和勞損較大的設備(bei)進行局部維修和更換(huan)部件，對列入技術改(gai)造計(ji)劃(hua)的設備(bei)，按計(ji)劃(hua)更換(huan)，以(yi)提高供水(shui)質量。

　　二是抓好技術(shu)管理(li)，制(zhi)訂了(le)(le)對臨時停水的(de)應對措(cuo)施，上半年還根(gen)據企業自身情況，編制(zhi)了(le)(le)《供水突(tu)發事(shi)件(jian)緊(jin)急預案(an)》，為政府和相關部門(men)提供了(le)(le)處置城市突(tu)發事(shi)件(jian)的(de)合理(li)方案(an)。

　　三是抓好迎峰(feng)度夏(xia)工作。夏(xia)季用水(shui)(shui)高(gao)(gao)峰(feng)期(qi)是最(zui)考驗水(shui)(shui)廠供(gong)水(shui)(shui)能力的時(shi)(shi)刻，公(gong)司提前對相(xiang)應設備(bei)進(jin)行維護和檢(jian)修，合理(li)調配高(gao)(gao)峰(feng)時(shi)(shi)段(duan)管網壓力，確保(bao)正常供(gong)電情況下24時(shi)(shi)不間斷供(gong)水(shui)(shui)。

　　(四)供(gong)(gong)水(shui)營業工(gong)作(zuo)上臺階。今年(nian)以來，公(gong)司堅持面向(xiang)供(gong)(gong)水(shui)廣大市場(chang)，提(ti)供(gong)(gong)優質營銷(xiao)服(fu)務(wu)的(de)觀(guan)念，全力開展營銷(xiao)服(fu)務(wu)行為規范活動，通(tong)過切實(shi)抓好抄表到戶積極提(ti)高自來水(shui)銷(xiao)售(shou)、水(shui)費回(hui)收率，確保了公(gong)司效益的(de)穩定。

　　一是積極推進水價(jia)的(de)調整，經(jing)過多方的(de)努力，公司(si)的(de)新水價(jia)通過了(le)調價(jia)聽證，水價(jia)與生產成本(ben)相(xiang)對(dui)合理(li)，并(bing)增加了(le)行政事業性用(yong)水，通過水價(jia)調整，公司(si)供(gong)水實現扭(niu)虧。

　　二是(shi)力爭落實我縣對城區(qu)及工業園區(qu)自(zi)備水(shui)(shui)(shui)源進行(xing)查封的通(tong)知精神(shen)，積(ji)極(ji)引導(dao)自(zi)備水(shui)(shui)(shui)源用(yong)(yong)戶過渡(du)為自(zi)來(lai)水(shui)(shui)(shui)用(yong)(yong)戶。通(tong)過組織專(zhuan)人(ren)進行(xing)自(zi)備水(shui)(shui)(shui)源查封及對封井(jing)用(yong)(yong)戶提供較低廉的接(jie)用(yong)(yong)自(zi)來(lai)水(shui)(shui)(shui)方案(an)，用(yong)(yong)戶有所(suo)增加(jia)，自(zi)來(lai)水(shui)(shui)(shui)銷售(shou)量有一定的提高。

抄表工作總結8

　　一(yi)(yi)年(nian)的(de)時間(jian)很(hen)快過去(qu)了(le)，在一(yi)(yi)年(nian)里，我(wo)在水務集(ji)團領(ling)(ling)導、部(bu)門領(ling)(ling)導及同事們的(de)關(guan)心與幫(bang)助下(xia)圓滿的(de)完成了(le)各項(xiang)工作(zuo)，本年(nian)度的(de)工作(zuo)總結主要有以下(xia)幾項(xiang)：

　　一(yi)、我(wo)是一(yi)名(ming)普(pu)(pu)通抄表員，在(zai)自己平凡的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)崗(gang)位上兢(jing)(jing)兢(jing)(jing)業業扎扎實(shi)實(shi)地工(gong)作(zuo)(zuo)。周(zhou)而復(fu)始的(de)(de)抄表，點點滴滴平凡得細碎，在(zai)領導和同事們(men)的(de)(de)幫助下我(wo)把這些細碎的(de)(de)事情做(zuo)(zuo)好了(le)，取得了(le)優良(liang)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)業績，用實(shi)際行(xing)動向老前(qian)輩(bei)們(men)學習(xi)，我(wo)覺(jue)得只(zhi)有做(zuo)(zuo)到這樣(yang)，才能真(zhen)正地體現(xian)我(wo)們(men)最基(ji)層、最普(pu)(pu)通員工(gong)克己奉公、衷愛事業、無(wu)私奉獻(xian)的(de)(de)真(zhen)諦。

　　二、我(wo)(wo)話不(bu)(bu)多，做事(shi)認(ren)真。從(cong)當抄(chao)表(biao)(biao)員起，新來(lai)乍(zha)到(dao)，我(wo)(wo)不(bu)(bu)放過任何一個業務(wu)學習的(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)，在(zai)老(lao)抄(chao)表(biao)(biao)員耐(nai)心的(de)(de)(de)(de)帶教過程中(zhong)認(ren)真地(di)熟悉用(yong)(yong)戶，揭(jie)水表(biao)(biao)井蓋，看水表(biao)(biao)，寫抄(chao)本，算水量，從(cong)早忙(mang)到(dao)晚(wan)。有時(shi)候帶抄(chao)的(de)(de)(de)(de)師(shi)傅臨時(shi)有事(shi)不(bu)(bu)能來(lai)，我(wo)(wo)就(jiu)自(zi)己拿著抄(chao)本請當地(di)群眾幫忙(mang)找地(di)方(fang)，對表(biao)(biao)位，做好詳(xiang)細(xi)的(de)(de)(de)(de)備(bei)注，做到(dao)在(zai)最短的(de)(de)(de)(de)時(shi)間內(nei)完成(cheng)抄(chao)表(biao)(biao)任務(wu)。為保證抄(chao)表(biao)(biao)質量，抄(chao)完表(biao)(biao)后(hou)(hou)我(wo)(wo)總是在(zai)辦公室里(li)把抄(chao)本仔(zi)仔(zi)細(xi)細(xi)地(di)核(he)算好，確認(ren)沒有問題(ti)后(hou)(hou)工工整(zheng)整(zheng)地(di)謄寫好再上(shang)交。復核(he)中(zhong)遇到(dao)的(de)(de)(de)(de)異常情況如用(yong)(yong)戶水表(biao)(biao)計量不(bu)(bu)準(zhun)、水價不(bu)(bu)符(fu)、表(biao)(biao)前表(biao)(biao)后(hou)(hou)漏水等問題(ti)我(wo)(wo)都能及時(shi)匯報，讓(rang)水務(wu)集團里(li)能在(zai)第一時(shi)間得知用(yong)(yong)戶水

　　表和水量狀態，作出相(xiang)應的處置措(cuo)施，避免(mian)一(yi)些不(bu)必(bi)要(yao)的與(yu)用(yong)戶(hu)的爭議，既讓用(yong)戶(hu)滿意(yi)又維護了水務集(ji)團的利(li)益。

　　三、營業的工作(zuo)就是(shi)與錢(qian)(qian)打交道，做事情必須要很強的`原則(ze)性。抄(chao)表的水(shui)量要準，水(shui)價(jia)要真實(shi)(shi)。這一(yi)(yi)點上我(wo)(wo)是(shi)認認真真，從不(bu)馬虎(hu)。當抄(chao)表員這幾(ji)年了(le)，每一(yi)(yi)塊(kuai)水(shui)表都是(shi)抄(chao)錄來(lai)的實(shi)(shi)表數，所轄管片的水(shui)價(jia)實(shi)(shi)實(shi)(shi)在在到了(le)位。平常(chang)也有過親朋好(hao)友找我(wo)(wo)少(shao)開點水(shui)量，把水(shui)價(jia)核低點，我(wo)(wo)從來(lai)沒有做過。我(wo)(wo)對他們講：“沒有多少(shao)錢(qian)(qian)的事情，你這樣(yang)雖然做丟面子，但我(wo)(wo)這樣(yang)做丟飯碗，更會給國家(jia)造成損失。”讓來(lai)找的人理解我(wo)(wo)。公是(shi)公、私是(shi)私，我(wo)(wo)從不(bu)含糊。水(shui)表報換，我(wo)(wo)一(yi)(yi)定要確認這塊(kuai)水(shui)表有問題(ti)才(cai)申報，每次(ci)別人工作(zuo)要配(pei)合，我(wo)(wo)總(zong)是(shi)放下其他的工作(zuo)積極配(pei)合。

　　四、在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)我總結出：干工(gong)作(zuo)(zuo)要帶(dai)著真情(qing)感去做(zuo)才能用(yong)心地投入到(dao)工(gong)作(zuo)(zuo)當中(zhong)把事情(qing)做(zuo)好。抄表員(yuan)工(gong)作(zuo)(zuo)辛苦，瑣碎的(de)(de)(de)(de)事情(qing)一(yi)籮筐，不熱愛這份工(gong)作(zuo)(zuo)斷(duan)然(ran)是(shi)干不成(cheng)事情(qing)。在(zai)所(suo)管(guan)的(de)(de)(de)(de)片(pian)(pian)區工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)長了，好多(duo)的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶看(kan)到(dao)我這樣的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)責任心，欠帳(zhang)總是(shi)很少，用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)投訴更是(shi)沒有(you)。工(gong)作(zuo)(zuo)任務調整時(shi)，我從(cong)沒半句討價還價的(de)(de)(de)(de)話，不僅能在(zai)短時(shi)間(jian)內熟悉新(xin)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況，還積極(ji)的(de)(de)(de)(de)帶(dai)接手的(de)(de)(de)(de)同事抄表。幫著他們清對水(shui)費金額，填單交(jiao)帳(zhang)。我做(zuo)到(dao)接管(guan)一(yi)片(pian)(pian)清楚一(yi)片(pian)(pian)，也親近一(yi)片(pian)(pian)，在(zai)用(yong)戶中(zhong)樹立水(shui)務集團的(de)(de)(de)(de)良好形象。篇二：抄表員(yuan)個(ge)人年終總結

抄表工作總結9

　　xx年(nian)上半年(nian)，公司緊緊圍繞“三(san)個(ge)重點、二(er)個(ge)繼續、一個(ge)確保(bao)”的戰略目標和服(fu)務于資(zi)源節約型、環(huan)境友好(hao)型社會建設的工作思路，積極按(an)照上級主管部(bu)門和

　　** 縣委(wei)、政府的工(gong)作部(bu)署，立(li)足全縣經濟(ji)發展大(da)局，加(jia)快(kuai)供水管網建設和改造步(bu)伐，夯實安(an)全生產管理基礎，提(ti)升優質服務(wu)水平，深入開展社會(hui)主義榮辱(ru)觀教育活動，保證了各項工(gong)作穩步(bu)推(tui)進(jin)，完成了既定目(mu)標。

　　一、主要經濟指標完成情況

　　1、1-6月(yue)份公司共完成售水**萬噸，比上年(nian)同期增長(chang)22.32%，占年(nian)度計劃的46.4%;

　　2、上半(ban)年完成工業產值(zhi)**萬元，比(bi)上年同期增長27.27%;

　　3、完成(cheng)產品銷(xiao)售收入(ru)***萬元，比上年同期(qi)增長32.62%;

　　4、完成利稅(shui)*******元。

　　二、上半年主要工作完成情況

　　上半年(nian)，公(gong)司通(tong)過明(ming)確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明(ming)顯成績。主(zhu)要圍繞(rao)“三個重(zhong)點、二個繼(ji)續、一個確保”的(de)戰略(lve)目標開展工作，即“重(zhong)點做好抄表到戶，加強供水營(ying)業管理、重(zhong)點抓(zhua)好城區供水設(she)施的(de)建設(she)和城區配套管網的(de)敷設(she)、重(zhong)點改善(shan)和完(wan)善(shan)工作條件，努(nu)力推(tui)動辦(ban)公(gong)自動化建設(she)”、“繼(ji)續創建市(shi)級(ji)文明(ming)單位、繼(ji)續創建省級(ji)花(hua)園式水廠”、“確保公(gong)司員工收(shou)入平均(jun)增長15%”。

　　(一)安全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)形勢穩定(ding)。公司深入貫徹落(luo)實(shi)我縣安監局下達(da)的(de)(de)精神, 加強(qiang)對(dui)安全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)管理(li)規章制度的(de)(de)宣(xuan)傳和(he)教育(yu)力度，主管領(ling)導、分管領(ling)導和(he)部門(men)負(fu)責人(ren)建立了(le)(le)“三掛(gua)鉤(gou)”機制，簽訂了(le)(le)安全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)責任狀，安全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)管理(li)理(li)念得到進一步溝通和(he)認同(tong)。為確(que)保生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)安全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)，公司在夏季用(yong)水(shui)高峰期到來(lai)之(zhi)前(qian)對(dui)供水(shui)機泵設備(bei)進行(xing)安全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)檢查、電力設施(shi)保護專人(ren)負(fu)責管理(li);在給排(pai)水(shui)工程施(shi)工中(zhong)，公司嚴格要求(qiu)職工遵(zun)守操作(zuo)規程，佩(pei)戴安全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)帽，按要求(qiu)著工作(zuo)服，高空作(zuo)業(ye)(ye)系安全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)繩(sheng)。依(yi)托切(qie)實(shi)可(ke)(ke)行(xing)的(de)(de)形式，公司層層發(fa)動、人(ren)人(ren)參與，營造了(le)(le)良(liang)好的(de)(de)企業(ye)(ye)安全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)氛(fen)圍。公司還(huan)專門(men)成立安全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)督察組，由(you)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)技術科、行(xing)政辦公室人(ren)員組成，加強(qiang)對(dui)安全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)方位、全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)過程、常態(tai)化管理(li)，確(que)保安全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)可(ke)(ke)控性。

　　(二)管網和水(shui)利設(she)(she)施建設(she)(she)進展(zhan)順利。今年(nian)上半年(nian)，公(gong)司投資(zi)**多萬元，對沿河(he)中(zhong)路(lu)ф400mm供(gong)水(shui)主管進行改造。在(zai)施工(gong)中(zhong)，緊跟沿河(he)中(zhong)路(lu)改造施工(gong)的(de)(de)進度，合(he)理地完成了(le)(le)整條道路(lu)的(de)(de)施工(gong)，目前該(gai)(gai)項管道工(gong)程已完成通(tong)水(shui)，有效地保障該(gai)(gai)地區居民的(de)(de)用(yong)水(shui)需求。被去年(nian)九月特大(da)洪水(shui)侵蝕損壞的(de)(de)沉井(jing)(jing)，在(zai)去年(nian)底今年(nian)初投入(ru)了(le)(le)維修(xiu)，用(yong)較少的(de)(de)錢辦了(le)(le)更多的(de)(de)`事，并且保證了(le)(le)工(gong)程的(de)(de)質量。今年(nian)5月份(fen)，沉井(jing)(jing)維修(xiu)工(gong)程通(tong)過了(le)(le)我縣各部門的(de)(de)竣工(gong)驗收，確保了(le)(le)沉井(jing)(jing)盡快投入(ru)使用(yong)。

　　(三)科學(xue)合理(li)指導供(gong)水生產。一是抓好(hao)設(she)備管(guan)理(li)。年(nian)度(du)大修、技(ji)(ji)改工作正(zheng)常開展，對(dui)(dui)于消(xiao)耗和勞損(sun)較大的(de)設(she)備進行局(ju)部(bu)維修和更換部(bu)件(jian)，對(dui)(dui)列(lie)入技(ji)(ji)術改造計(ji)劃的(de)設(she)備，按計(ji)劃更換，以提高供(gong)水質量(liang)。二(er)是抓好(hao)技(ji)(ji)術管(guan)理(li)，制訂了(le)(le)對(dui)(dui)臨(lin)時停水的(de)應對(dui)(dui)措施，上半(ban)年(nian)還根據(ju)企業自身情況，編制了(le)(le)《供(gong)水突發(fa)(fa)事(shi)件(jian)緊急預案》，為政府和相(xiang)關部(bu)門提供(gong)了(le)(le)處置城市突發(fa)(fa)事(shi)件(jian)的(de)合理(li)方案。三是抓好(hao)迎峰度(du)夏(xia)工作。夏(xia)

　　季用水(shui)高(gao)峰期是最考驗水(shui)廠(chang)供水(shui)能力(li)的時刻，公(gong)司提前對相應設備進行維護和檢修，合理(li)調配高(gao)峰時段管(guan)網壓力(li)，確(que)保正常供電情況下24小時不間(jian)斷供水(shui)。

　　(四)供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)營業(ye)工(gong)(gong)作(zuo)上臺階(jie)。今年以來(lai)，公(gong)司(si)堅(jian)持面(mian)向供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)廣大(da)市場，提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)優(you)質(zhi)營銷服(fu)務(wu)的(de)觀念，全力開展營銷服(fu)務(wu)行(xing)為規(gui)范活動，通(tong)過(guo)切(qie)實(shi)抓好抄表(biao)到戶積極提(ti)(ti)(ti)高(gao)自(zi)來(lai)水(shui)(shui)(shui)銷售(shou)(shou)、水(shui)(shui)(shui)費回收率(lv)，確保了(le)公(gong)司(si)效(xiao)益的(de)穩定。一(yi)是積極推進(jin)水(shui)(shui)(shui)價(jia)的(de)調整，經過(guo)多(duo)方的(de)努(nu)力，公(gong)司(si)的(de)新水(shui)(shui)(shui)價(jia)通(tong)過(guo)了(le)調價(jia)聽證，水(shui)(shui)(shui)價(jia)與(yu)生產(chan)成本相對(dui)(dui)合理，并增(zeng)加了(le)行(xing)政事業(ye)性用水(shui)(shui)(shui)，通(tong)過(guo)水(shui)(shui)(shui)價(jia)調整，公(gong)司(si)供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)實(shi)現(xian)扭(niu)虧;二是力爭落(luo)實(shi)我縣對(dui)(dui)城區及工(gong)(gong)業(ye)園(yuan)區自(zi)備(bei)水(shui)(shui)(shui)源進(jin)行(xing)查(cha)封(feng)的(de)通(tong)知精神，積極引導自(zi)備(bei)水(shui)(shui)(shui)源用戶過(guo)渡為自(zi)來(lai)水(shui)(shui)(shui)用戶。通(tong)過(guo)組織專(zhuan)人(ren)進(jin)行(xing)自(zi)備(bei)水(shui)(shui)(shui)源查(cha)封(feng)及對(dui)(dui)封(feng)井(jing)用戶提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)較低廉的(de)接用自(zi)來(lai)水(shui)(shui)(shui)方案，用戶有所增(zeng)加，自(zi)來(lai)水(shui)(shui)(shui)銷售(shou)(shou)量有一(yi)定的(de)提(ti)(ti)(ti)高(gao);三是加強了(le)供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)營業(ye)所職(zhi)工(gong)(gong)的(de)管理，通(tong)過(guo)分區分片和(he)(he)建(jian)立群(qun)眾監(jian)督機制(zhi)，加強了(le)抄表(biao)員的(de)業(ye)務(wu)管理和(he)(he)改善了(le)收費員的(de)服(fu)務(wu)態度;四是通(tong)過(guo)收費系(xi)統的(de)電(dian)腦(nao)化管理的(de)摸索(suo)，提(ti)(ti)(ti)高(gao)了(le)工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)和(he)(he)服(fu)務(wu)水(shui)(shui)(shui)平，供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)營業(ye)部門(men)的(de)素(su)質(zhi)有了(le)較大(da)的(de)提(ti)(ti)(ti)高(gao)。

抄表工作總結10

　　提起供水(shui)銷售中心(xin)抄表班(ban)，也許有人并(bing)不(bu)熟(shu)悉。在這個(ge)班(ban)里，從事一線工作的基本上是女工，除抄錄各個(ge)水(shui)表間的壓力及用(yong)水(shui)量外，她們還肩負著(zhu)沿途巡線的重任。

　　如(ru)果說供水銷售中心(xin)是供水公司的(de)一線(xian)生產單位，那么抄表(biao)(biao)(biao)班就是這個(ge)一線(xian)單位的(de)最前沿陣地。夏(xia)季(ji)(ji)，野草叢生、蚊蟲(chong)肆虐，女工(gong)(gong)們(men)(men)趟過齊(qi)膝(xi)的(de)草叢，記錄(lu)閥(fa)池內的(de)水表(biao)(biao)(biao)流量；冬(dong)季(ji)(ji)，寒(han)風刺骨，女工(gong)(gong)們(men)(men)冒著嚴寒(han)進(jin)駐到(dao)冷徹(che)透骨的(de)水表(biao)(biao)(biao)間查看數據；每遇雨雪天氣(qi)，女工(gong)(gong)們(men)(men)更要克服道路(lu)泥濘、濕滑的(de)困(kun)難，認(ren)真完(wan)成抄錄(lu)任務。即使是在深夜堵漏，即便是把孩子(zi)反(fan)鎖(suo)在家中，她們(men)(men)也毫(hao)無(wu)怨言地把工(gong)(gong)作(zuo)進(jin)行到(dao)底。她們(men)(men)的(de)語言質樸無(wu)華，對于工(gong)(gong)作(zuo)的(de)執著和熱愛，她們(men)(men)僅用“干就要干好”來詮(quan)釋。

　　為(wei)(wei)了更(geng)好的(de)開(kai)展工(gong)作，為(wei)(wei)甲方(fang)提(ti)供滿(man)意的(de)服務，抄表班的(de)女工(gong)們(men)在認(ren)真分析(xi)每(mei)天的(de).壓力、供水量的(de)基(ji)(ji)礎上，與甲方(fang)單位(wei)取得(de)經常性聯(lian)系，摸索(suo)規律，提(ti)供技術支(zhi)持(chi)。當(dang)發現用(yong)戶供水量超(chao)過日常使用(yong)額度時，她們(men)會第一時間通知用(yong)戶，并(bing)幫助其認(ren)真查找原因，找出癥(zheng)結所在，盡量把用(yong)戶的(de)損失(shi)降低至最低點，也為(wei)(wei)水費的(de)回(hui)收工(gong)作打(da)下了良好的(de)基(ji)(ji)礎。

　　公司重組之后，抄表班又擔負起水(shui)網管(guan)線巡線工(gong)作。為了(le)不讓一滴水(shui)從手中白白流(liu)走(zou)，女工(gong)們每(mei)天(tian)都要騎著自行車(che)沿途(tu)認真勘察，有(you)時，自行車(che)到不了(le)的地(di)方(fang)，即便是靠走(zou)也要巡視一遍(bian)。一些平(ping)時騎車(che)技術不佳的女工(gong)，如今(jin)都變成(cheng)了(le)“車(che)老大(da)”。有(you)人粗(cu)略(lve)的計算過，往返于油區各條水(shui)管(guan)線間的一線職工(gong)，每(mei)天(tian)行程120公里，一年43800公里，約合繞地(di)球一周多。

　　由于有些管(guan)網(wang)深埋(mai)地(di)下，普通的漏(lou)失(shi)現(xian)象很難發現(xian)。一次，某女(nv)工在抄表過程中(zhong)，發現(xian)流(liu)量有所變化，對比(bi)壓力后認定周邊管(guan)網(wang)有漏(lou)點。經過現(xian)場(chang)勘查后，及時(shi)排(pai)查出來并報請維修(xiu)，以高度負責(ze)的態(tai)度最大限(xian)度地(di)減少了(le)整個公司的經濟損失(shi)。

　　正因如此，女(nv)工們(men)在巡(xun)線(xian)抄表的(de)(de)崗位上就(jiu)這(zhe)樣天天、月月、年(nian)年(nian)地忙碌著。她(ta)們(men)不知(zhi)重復寫過多(duo)少張(zhang)報表和簽認(ren)單(dan)，不知(zhi)打掃過多(duo)少遍(bian)水(shui)表間，不知(zhi)擦拭過多(duo)少次(ci)水(shui)管(guan)線(xian)，不知(zhi)抄錄過多(duo)少個水(shui)表。她(ta)們(men)不計名利，不講報酬，默(mo)默(mo)無聞(wen)地奉獻著自(zi)己的(de)(de)光和熱(re)。在她(ta)們(men)的(de)(de)心中，只要無愧于這(zhe)份(fen)工作，無愧于公司領導，就(jiu)是對她(ta)們(men)最大的(de)(de)認(ren)可和褒獎。

抄表工作總結11

　　做為一名普通的抄表(biao)員，從我(wo)參加工作至今，我(wo)對抄表(biao)；催繳電費工作的感受可以用“認真、平凡、奉獻、溫馨”這幾個詞來概(gai)括。

　　抄表員的(de)工(gong)作(zuo)在大家的(de)印象當(dang)中(zhong)應該是一(yi)項(xiang)簡單的(de)事，很(hen)多人(ren)認為(wei)不就是看幾個數字嗎，有多難呢?其(qi)實抄表只是我們工(gong)作(zuo)的(de)第(di)一(yi)步。

　　在我日常的(de)(de)工(gong)作中電表數據的(de)(de)抄錄，涉及各行各業、千家萬戶(hu)，關(guan)系到居民、企業的(de)(de)切身利(li)益，容不(bu)得半點馬虎(hu)。無(wu)論環境(jing)多(duo)惡(e)劣(lie)、多(duo)艱苦，抄表工(gong)作必須按(an)時(shi)進行，不(bu)能怠慢，在克服困(kun)難的(de)(de)同(tong)時(shi)，還必須確保數據的(de)(de)準確無(wu)誤。

　　我所在的(de)是(shi)(shi)抄(chao)表班(ban)，主要(yao)(yao)服務(wu)的(de)是(shi)(shi)居(ju)(ju)民(min)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)。我所抄(chao)表的(de)區域是(shi)(shi)一(yi)些老(lao)舊居(ju)(ju)民(min)小(xiao)區，電(dian)(dian)表安裝在每(mei)家(jia)每(mei)戶(hu)(hu)(hu)的(de)門頭上，表位高光線差，電(dian)(dian)表箱(xiang)外附著(zhu)了很多灰(hui)塵(chen)油(you)煙，稍不注(zhu)意就(jiu)會(hui)將電(dian)(dian)表數(shu)據看錯(cuo)，造成抄(chao)錄錯(cuo)誤。而且每(mei)個(ge)單元要(yao)(yao)爬7層(ceng)樓但只能抄(chao)到(dao)(dao)14快電(dian)(dian)表，以一(yi)個(ge)600戶(hu)(hu)(hu)居(ju)(ju)民(min)的(de)小(xiao)區來說我每(mei)天的(de)抄(chao)表工作需(xu)要(yao)(yao)爬大約36個(ge)單元。不停的(de)怕盡3個(ge)半小(xiao)時。記得有一(yi)次，我發現一(yi)個(ge)客戶(hu)(hu)(hu)家(jia)里的(de)電(dian)(dian)量(liang)異(yi)常(chang)，平常(chang)只有兩百度左右的(de)這(zhe)個(ge)月(yue)突然增(zeng)加到(dao)(dao)壹千多度。為避免(mian)出現錯(cuo)抄(chao)，我急忙敲門詢問，得知(zhi)該用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)這(zhe)個(ge)月(yue)經常(chang)使(shi)用(yong)(yong)電(dian)(dian)熱(re)水器(qi)后(hou)，之后(hou)我判(pan)斷(duan)該戶(hu)(hu)(hu)本月(yue)電(dian)(dian)量(liang)突增(zeng)屬于正常(chang)。在了解情(qing)況的(de)過程(cheng)中，客戶(hu)(hu)(hu)一(yi)直用(yong)(yong)疑惑的(de)眼光，從上到(dao)(dao)下(xia)打量(liang)著(zhu)渾身濕(shi)透的(de)我問：“外面下(xia)雨了嗎？”我說，“沒有，是(shi)(shi)汗(han)……”

　　在(zai)(zai)電(dian)(dian)(dian)(dian)表抄錄(lu)完(wan)(wan)成后(hou)(hou)我要(yao)(yao)做的(de)是(shi)將電(dian)(dian)(dian)(dian)表數(shu)據錄(lu)錄(lu)入抄表器并將數(shu)據上(shang)傳(chuan)電(dian)(dian)(dian)(dian)腦進(jin)入算(suan)費(fei)(fei)(fei)(fei)流程。在(zai)(zai)此(ci)之(zhi)后(hou)(hou)就是(shi)我們工作(zuo)的(de)重心催(cui)繳電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)啦，電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)催(cui)收關系到(dao)(dao)企業的(de)利益(yi)，我要(yao)(yao)盡可能的(de)將每一(yi)(yi)筆電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)催(cui)繳回(hui)來(lai)，催(cui)繳工作(zuo)是(shi)一(yi)(yi)項重復乏味的(de)工作(zuo)，每月需在(zai)(zai)電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)算(suan)費(fei)(fei)(fei)(fei)完(wan)(wan)成后(hou)(hou)發放‘電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)溫馨(xin)提(ti)示’，在(zai)(zai)此(ci)之(zhi)后(hou)(hou)的(de)第10天(tian)發放‘電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)催(cui)繳通知單(dan)’,對每一(yi)(yi)個(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)不厭其煩的(de)重復一(yi)(yi)句話：“您(nin)好，您(nin)這月的(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)可以交啦，請您(nin)盡快(kuai)繳費(fei)(fei)(fei)(fei)，謝謝。”有時(shi)一(yi)(yi)個(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)我需要(yao)(yao)上(shang)門催(cui)繳多(duo)(duo)次(ci)，催(cui)收多(duo)(duo)次(ci)依然不繳納電(dian)(dian)(dian)(dian)費(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)大有人在(zai)(zai)，而且還會經常聽到(dao)(dao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)不滿甚至是(shi)惡語相向。在(zai)(zai)聽到(dao)(dao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de).辱罵時(shi)，我們還要(yao)(yao)忍氣吞聲，稍有回(hui)應還要(yao)(yao)遭到(dao)(dao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)投訴。

　　對于跨(kua)月多次催繳(jiao)仍(reng)未繳(jiao)清電(dian)(dian)(dian)(dian)費的(de)(de)客(ke)戶(hu)我(wo)(wo)(wo)(wo)將對其停(ting)止(zhi)供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，首先我(wo)(wo)(wo)(wo)需要(yao)打完停(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)通(tong)知(zhi)單，之后要(yao)在停(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)通(tong)知(zhi)單上(shang)張貼雙面膠(jiao)，從(cong)我(wo)(wo)(wo)(wo)參加(jia)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)至今我(wo)(wo)(wo)(wo)所(suo)用(yong)(yong)掉的(de)(de)雙面膠(jiao)連起來(lai)可以(yi)饒整(zheng)個(ge)(ge)廣(guang)東省(sheng)3周。做(zuo)完以(yi)上(shang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)后到該用(yong)(yong)戶(hu)處進(jin)行停(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。停(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)也來(lai)不(bu)(bu)的(de)(de)半點(dian)馬(ma)虎，要(yao)核(he)對用(yong)(yong)戶(hu)戶(hu)號(hao)，電(dian)(dian)(dian)(dian)表(biao)表(biao)號(hao)，用(yong)(yong)戶(hu)地(di)址等信息以(yi)免錯誤停(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)給客(ke)戶(hu)造(zao)成(cheng)損(sun)失。一個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)區(qu)停(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)只需要(yao)一天(tian)，但(dan)是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)繳(jiao)納了(le)電(dian)(dian)(dian)(dian)費辦理了(le)恢(hui)復(fu)供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)手續后我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)必須在24小(xiao)(xiao)時之內進(jin)行恢(hui)復(fu)供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)，停(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)100家，我(wo)(wo)(wo)(wo)需要(yao)重(zhong)復(fu)往返這個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)區(qu)不(bu)(bu)低于50次，每(mei)天(tian)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)都有不(bu)(bu)同的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，復(fu)電(dian)(dian)(dian)(dian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)每(mei)天(tian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)額外工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，有時完成(cheng)當天(tian)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)就(jiu)已經(jing)過了(le)下班時間了(le)還(huan)要(yao)進(jin)行恢(hui)復(fu)供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，經(jing)常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)很晚(wan)。不(bu)(bu)管是(shi)(shi)周末還(huan)是(shi)(shi)節假日，只要(yao)有復(fu)電(dian)(dian)(dian)(dian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)就(jiu)要(yao)無(wu)條件的(de)(de)加(jia)班，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)瑣(suo)碎讓我(wo)(wo)(wo)(wo)照顧(gu)不(bu)(bu)到家中的(de)(de)事情(qing)。每(mei)月考(kao)核(he)電(dian)(dian)(dian)(dian)費回收率(lv)，完成(cheng)不(bu)(bu)了(le)回收率(lv)還(huan)要(yao)被(bei)考(kao)核(he)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)每(mei)一個(ge)(ge)抄(chao)表(biao)員，都是(shi)(shi)電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)戰線(xian)上(shang)的(de)(de)一塊(kuai)小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)(de)基石，平(ping)凡(fan)得(de)很。我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)要(yao)反復(fu)地(di)走同樣的(de)(de)路，每(mei)天(tian)做(zuo)重(zhong)復(fu)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。但(dan)是(shi)(shi)，平(ping)凡(fan)并(bing)不(bu)(bu)意味著是(shi)(shi)平(ping)淡，平(ping)凡(fan)也可以(yi)對生活、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)充(chong)滿(man)激情(qing)。爬樓梯(ti)？沒關(guan)系！就(jiu)當鍛煉身體好啦，我(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)不(bu)(bu)花(hua)錢(qian)呢。工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)苦，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)累？沒關(guan)系！我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)早都學會怎么(me)在苦中作(zuo)(zuo)樂！

　　我們奔走在大街小(xiao)巷，串千(qian)(qian)家、進萬戶(hu)，在工作中兢兢業業、勤勤懇懇是我們工作的(de)本分。我們的(de)工作需要(yao)我們做到千(qian)(qian)方(fang)百計，千(qian)(qian)言萬語，千(qian)(qian)辛萬苦。

　　對我(wo)們抄表員來(lai)說，“真心與客(ke)戶(hu)交(jiao)流，真誠為(wei)客(ke)戶(hu)服務”就(jiu)是溫馨(xin)。9月(yue)(yue)的一(yi)天，天下著(zhu)雨(yu)，路面積水(shui)。為(wei)了一(yi)個已搬遷的客(ke)戶(hu)能(neng)按時拿到當月(yue)(yue)的電費通(tong)知(zhi)單(dan)(dan)避免跨月(yue)(yue)產生滯納金，我(wo)冒(mao)著(zhu)大雨(yu)，穿上(shang)雨(yu)衣，用(yong)塑(su)料(liao)袋把通(tong)知(zhi)單(dan)(dan)包(bao)起來(lai)，為(wei)客(ke)戶(hu)送去電費通(tong)知(zhi)單(dan)(dan)。

　　我到達客戶(hu)新搬遷(qian)的(de)地(di)址時(shi)，客戶(hu)看到頭發上滴著(zhu)水珠(zhu)的(de)我拿出(chu)干燥、平整的(de)電費通(tong)知單時(shi)，感(gan)激地(di)看著(zhu)我說：“謝謝你！”那一(yi)刻的(de)我，由衷(zhong)的(de)感(gan)到欣慰(wei)！

　　這就是我的工作(zuo)平凡而(er)瑣碎，辛酸而(er)欣慰(wei)。

抄表工作總結12

　　我(wo)1996年8月參(can)加(jia)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，是武漢新(xin)洲區供電(dian)公司(si)電(dian)能計(ji)量(liang)(liang)所的(de)一(yi)名普(pu)通女職工(gong)(gong)(gong)。我(wo)深愛自(zi)己(ji)的(de)事業，在營銷(xiao)一(yi)線一(yi)干就是15年，在平凡的(de)崗位上兢兢業業、任勞任怨的(de)奉獻著(zhu)青春，以實際行動(dong)努力(li)實現自(zi)己(ji) 精益求精，不斷超越(yue) 的(de)個人愿景。從計(ji)量(liang)(liang)表的(de)校驗(yan)到電(dian)能表庫的(de)規范(fan)管(guan)理，我(wo)從不為個人的(de)辛勤付出(chu)爭名逐利，憑著(zhu)對(dui)計(ji)量(liang)(liang)管(guan)理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)一(yi)腔熱(re)情(qing)和堅定執著(zhu)的(de)公平原則，贏得了領導和同事們的(de)一(yi)致贊譽。

　　一、強化知識(shi)技能素養，專(zhuan)業水平不斷提升

　　我(wo)(wo)(wo)雖然不(bu)(bu)是一名(ming)共產(chan)黨員，但我(wo)(wo)(wo)一直以黨員的標準嚴格要(yao)求自己(ji)，堅持學(xue)(xue)習(xi)從(cong)不(bu)(bu)放(fang)松(song)。我(wo)(wo)(wo)知(zhi)(zhi)道，思想進步是做好(hao)一切工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的基(ji)(ji)礎，我(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)斷獲取知(zhi)(zhi)識的營養(yang)，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)積(ji)極(ji)性空前(qian)高漲。結合(he)計(ji)量工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)實(shi)際和公司發(fa)展形勢，我(wo)(wo)(wo)努力工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，博(bo)取眾長，一是利用工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)閑暇積(ji)極(ji)主動與同事們(men)交流談心，話(hua)理(li)想、談工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)、說(shuo)心事，讓(rang)大(da)家心往一起想，勁往一起使。二是利用一切可以的利用的機會(hui)，向書本學(xue)(xue)習(xi)，向有(you)經(jing)驗(yan)的'師(shi)傅學(xue)(xue)習(xi)，不(bu)(bu)斷提高職業(ye)(ye)技術(shu)(shu)本領。三是在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)之余刻苦自學(xue)(xue)并順(shun)利通(tong)過成人(ren)高考，取得(de)了(le)黃(huang)州電力學(xue)(xue)院電力自動化專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)大(da)專(zhuan)(zhuan)學(xue)(xue)歷，極(ji)大(da)地提高了(le)自身的文(wen)化素(su)質，夯實(shi)了(le)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)理(li)論基(ji)(ji)礎。計(ji)量檢定工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)性強，技術(shu)(shu)含量高，作(zuo)(zuo)(zuo)為一名(ming)公司計(ji)量標準的把關人(ren)員，我(wo)(wo)(wo)深感責任重大(da)，只有(you)不(bu)(bu)斷提升專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)

　　技術(shu)管理水平才把嚴把質量關。于(yu)(yu)(yu)(yu)是(shi)(shi)(shi)，我把崗位(wei)技能(neng)(neng)(neng)(neng)知識的(de)學習與(yu)保(bao)證檢(jian)(jian)(jian)定(ding)質量和檢(jian)(jian)(jian)定(ding)準(zhun)確度作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)搞好本職(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)必由之路(lu)，在學習和工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中不(bu)(bu)斷(duan)探索，不(bu)(bu)斷(duan)發(fa)(fa)現，終于(yu)(yu)(yu)(yu)學有所(suo)成(cheng)。1998年以前，我所(suo)一(yi)直(zhi)使用電工(gong)式(shi)電能(neng)(neng)(neng)(neng)檢(jian)(jian)(jian)定(ding)裝(zhuang)置(zhi)，由于(yu)(yu)(yu)(yu)檢(jian)(jian)(jian)定(ding)裝(zhuang)置(zhi)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)麻(ma)煩，故障多(duo)，移相(xiang)器，調壓器中碳刷易毀壞，我經常獨擋一(yi)面更(geng)換修理，通過(guo)多(duo)次(ci)計(ji)算(suan)，算(suan)出(chu)被(bei)試電能(neng)(neng)(neng)(neng)表(biao)算(suan)定(ding)轉數(shu)，大(da)(da)(da)大(da)(da)(da)提高(gao)了(le)(le)大(da)(da)(da)家在日常工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率。1998年后因為(wei)農網改造，我所(suo)配置(zhi)了(le)(le)電子(zi)式(shi)電能(neng)(neng)(neng)(neng)表(biao)檢(jian)(jian)(jian)定(ding)裝(zhuang)置(zhi)，對(dui)于(yu)(yu)(yu)(yu)新設備我們比(bi)較生熟，我通過(guo)翻閱、查找各種(zhong)專業資料，學習新規程，掌握計(ji)算(suan)機(ji)各種(zhong)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)技術(shu)和電子(zi)式(shi)電能(neng)(neng)(neng)(neng)表(biao)檢(jian)(jian)(jian)定(ding)程序(xu)，發(fa)(fa)現電子(zi)式(shi)電能(neng)(neng)(neng)(neng)表(biao)與(yu)機(ji)械(xie)式(shi)電能(neng)(neng)(neng)(neng)表(biao)相(xiang)比(bi)有明(ming)顯的(de)優勢(shi)，例(li)如功能(neng)(neng)(neng)(neng)強大(da)(da)(da)，防(fang)竊(qie)電能(neng)(neng)(neng)(neng)性(xing)(xing)強，準(zhun)確度高(gao)，負荷(he)特(te)性(xing)(xing)較好，誤差曲線平直(zhi)，功率因數(shu)補償(chang)性(xing)(xing)能(neng)(neng)(neng)(neng)較強，自身功耗低，過(guo)載能(neng)(neng)(neng)(neng)力強，特(te)別是(shi)(shi)(shi)計(ji)量參數(shu)靈活(huo)性(xing)(xing)好，功能(neng)(neng)(neng)(neng)多(duo)，這些(xie)都(dou)是(shi)(shi)(shi)一(yi)般機(ji)械(xie)表(biao)難以做到的(de)，于(yu)(yu)(yu)(yu)是(shi)(shi)(shi)我通過(guo)多(duo)種(zhong)途徑極力向(xiang)客(ke)戶(hu)推(tui)薦使用新型(xing)的(de)電子(zi)計(ji)費電能(neng)(neng)(neng)(neng)表(biao)，新型(xing)電表(biao)的(de)推(tui)廣和使用，不(bu)(bu)斷(duan)減輕了(le)(le)用戶(hu)用電負擔(dan)，更(geng)為(wei)企(qi)業節能(neng)(neng)(neng)(neng)降損發(fa)(fa)揮了(le)(le)很好的(de)效(xiao)益(yi)。

　　二、 活學活用(yong)搞技術創(chuang)新，發揮全能促效率提高

　　計(ji)量(liang)是電力(li)企(qi)業的(de)(de)(de)一(yi)桿秤(cheng)，來不得(de)半點差錯，它直接影響(xiang)著供電企(qi)業的(de)(de)(de)經營(ying)指標和(he)(he)(he)降損效果。在(zai)實際(ji)工(gong)(gong)(gong)作過(guo)程中，我(wo)根據計(ji)量(liang)工(gong)(gong)(gong)作實際(ji)情況開(kai)展技術革(ge)新(xin)活動，通過(guo)崗(gang)位(wei)練(lian)兵，注重(zhong)現場(chang)培訓，學用(yong)結(jie)合(he)，不斷提高了(le)(le)(le)技術素質和(he)(he)(he)實際(ji)操作技能，確保了(le)(le)(le)計(ji)量(liang)器具的(de)(de)(de)公(gong)平計(ji)量(liang)和(he)(he)(he)穩(wen)定(ding)運行。我(wo)嘗試著采用(yong)一(yi)些新(xin)工(gong)(gong)(gong)藝(yi)，總結(jie)一(yi)些驗表(biao)、校表(biao)、檢(jian)修的(de)(de)(de)小竅(qiao)門，小絕招(zhao)，對快速而(er)準確地(di)效驗工(gong)(gong)(gong)作起到了(le)(le)(le)很大幫(bang)助，同時又降低了(le)(le)(le)勞動強度。在(zai)班組討論(lun)會上我(wo)還發揮所學知(zhi)識特長，經常(chang)提出一(yi)些合(he)理化(hua)的(de)(de)(de)建議(yi)，都常(chang)常(chang)被采納(na)，我(wo)的(de)(de)(de)技術小革(ge)新(xin)為(wei)保質保量(liang)的(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)計(ji)量(liang)中心下達的(de)(de)(de)各項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作任務(wu)(wu)起到了(le)(le)(le)決定(ding)性的(de)(de)(de)作用(yong)，也為(wei)我(wo)以(yi)后(hou)能在(zai)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)上，全面熟練(lian)地(di)掌握各種(zhong)檢(jian)定(ding)臺體、電能表(biao)及(ji)電流互感器的(de)(de)(de)檢(jian)定(ding)，得(de)心應手完(wan)成(cheng)本職工(gong)(gong)(gong)作奠定(ding)了(le)(le)(le)堅(jian)實的(de)(de)(de)基礎(chu)，成(cheng)為(wei)區公(gong)司計(ji)量(liang)檢(jian)定(ding)工(gong)(gong)(gong)作崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)主要業務(wu)(wu)骨干(gan)，多次榮得(de) 技術能手 和(he)(he)(he) 文(wen)明建設先進(jin)積(ji)極(ji)分子 等殊榮。

　　三、 精益求精規范表庫管理(li)，一絲不茍再(zai)創工作業績

　　近年來，由于電子(zi)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)快速普(pu)及已(yi)逐步取代(dai)了(le)(le)機械表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)，公司校(xiao)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)臺已(yi)基(ji)本(ben)(ben)停用。我(wo)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)主要(yao)(yao)就是(shi)加(jia)(jia)強(qiang)對(dui)(dui)二(er)級(ji)(ji)(ji)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)庫(ku)(ku)(ku)(ku)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)范(fan)化(hua)管(guan)(guan)理(li)。SG186系(xi)統(tong)(tong)上線后，基(ji)本(ben)(ben)實(shi)現了(le)(le)計量所的(de)(de)(de)無紙化(hua)、規(gui)(gui)范(fan)化(hua)管(guan)(guan)理(li)。資料內(nei)(nei)容更多，工(gong)(gong)作(zuo)細而雜(za)，經(jing)常要(yao)(yao)加(jia)(jia)班加(jia)(jia)點才能(neng)完成系(xi)統(tong)(tong)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)，我(wo)從不怨(yuan)言(yan)，還經(jing)常與外(wai)勤班的(de)(de)(de)同事們一(yi)(yi)道，想(xiang)辦法(fa)、出(chu)點子(zi)、找思路(lu)，為(wei)(wei)更快更好地保障(zhang)客戶用電想(xiang)方設法(fa)減少中(zhong)間環(huan)(huan)節。二(er)級(ji)(ji)(ji)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)庫(ku)(ku)(ku)(ku)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)對(dui)(dui)自己的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)更加(jia)(jia)嚴(yan)格(ge)，必須事事堅持做到(dao)精(jing)益求(qiu)(qiu)精(jing)，按照(zhao) 五(wu)率 表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)庫(ku)(ku)(ku)(ku)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)加(jia)(jia)強(qiang)庫(ku)(ku)(ku)(ku)房規(gui)(gui)范(fan)化(hua)建設和系(xi)統(tong)(tong)維護(hu)、流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)是(shi)我(wo)日(ri)常工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)必修(xiu)課。對(dui)(dui)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)計出(chu)入庫(ku)(ku)(ku)(ku)、新裝、輪換、回退(tui)拆(chai)(chai)舊(jiu)(jiu)、狀(zhuang)態查(cha)(cha)詢(xun)、底(di)度核查(cha)(cha)，加(jia)(jia)上計量裝置智能(neng)化(hua)集抄(chao)(chao)系(xi)統(tong)(tong)技術更新改造等(deng)等(deng)紛繁復雜(za)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)環(huan)(huan)節，一(yi)(yi)絲(si)不茍的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)更顯(xian)得尤為(wei)(wei)重(zhong)要(yao)(yao)。由于自已(yi)的(de)(de)(de)努力(li)和付出(chu)，我(wo)在對(dui)(dui)每只(zhi)電表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)從采購、檢定、配送、安裝、輪換、回退(tui)、報廢等(deng)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)多個(ge)環(huan)(huan)節，沒有發生過任何故障(zhang)或失(shi)誤，這些工(gong)(gong)作(zuo)都是(shi)我(wo)引(yin)以為(wei)(wei)自豪的(de)(de)(de)。在二(er)級(ji)(ji)(ji)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)庫(ku)(ku)(ku)(ku)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)上，我(wo)按要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)全部實(shi)行(xing)全過程(cheng)(cheng)(cheng)信息(xi)化(hua)銘牌編號跟蹤，帳、卡、物，系(xi)統(tong)(tong)內(nei)(nei)與系(xi)統(tong)(tong)外(wai)的(de)(de)(de)實(shi)物一(yi)(yi)一(yi)(yi)對(dui)(dui)應(ying)。在表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)計輪換環(huan)(huan)節，我(wo)用智能(neng)掃(sao)描(miao)儀檢驗(yan)入庫(ku)(ku)(ku)(ku)，對(dui)(dui)拆(chai)(chai)舊(jiu)(jiu)電表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)，我(wo)一(yi)(yi)一(yi)(yi)與抄(chao)(chao)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)業務工(gong)(gong)單進行(xing)核查(cha)(cha)對(dui)(dui)比，嚴(yan)格(ge)舊(jiu)(jiu)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)回退(tui)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)和舊(jiu)(jiu)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)剩(sheng)余電量底(di)度數的(de)(de)(de)核實(shi)查(cha)(cha)對(dui)(dui)工(gong)(gong)作(zuo)，有效的(de)(de)(de)避免了(le)(le)抄(chao)(chao)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)環(huan)(huan)節的(de)(de)(de)虛(xu)抄(chao)(chao)、漏抄(chao)(chao)、誤抄(chao)(chao)。由于我(wo)的(de)(de)(de)不懈努力(li)，有效地防止計量資產的(de)(de)(de)流(liu)失(shi)，防范(fan)了(le)(le)舊(jiu)(jiu)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)賬物不符造成剩(sheng)余電量的(de)(de)(de)流(liu)失(shi)，最終確保了(le)(le)企業經(jing)營成果的(de)(de)(de)不流(liu)失(shi)。

　　20xx年(nian)是忙碌的(de)(de)(de)一年(nian)、是進步的(de)(de)(de)一年(nian)、更是收獲(huo)的(de)(de)(de)一年(nian)，在成績面前，我將始終保持清醒的(de)(de)(de)頭腦，嚴格遵守工作職責，繼續發揚 團結、奮(fen)進、求實、創新 的(de)(de)(de)企業精神,自加壓力，用才(cai)智和(he)汗水續寫(xie)平(ping)凡的(de)(de)(de)崗位(wei)上的(de)(de)(de)新篇(pian)章。

抄表工作總結13

　　XX年(nian)上(shang)半年(nian)，公司(si)緊(jin)緊(jin)圍繞(rao)“三個(ge)(ge)重點、二個(ge)(ge)繼續(xu)、一個(ge)(ge)確保(bao)”的(de)(de)戰(zhan)略目標和服(fu)務于資源節約型、環境(jing)友(you)好型社會(hui)建(jian)設(she)的(de)(de)工作(zuo)思路，積極按(an)照上(shang)級(ji)主(zhu)管(guan)部門和** 縣委(wei)、政府的(de)(de)工作(zuo)部署，立足全縣經濟發展大局(ju)，加快供水管(guan)網(wang)建(jian)設(she)和改造步伐，夯實安(an)全生(sheng)產管(guan)理(li)基礎，提升優質服(fu)務水平，深(shen)入(ru)開(kai)展社會(hui)主(zhu)義榮辱觀教育活動(dong)，保(bao)證了(le)各項工作(zuo)穩步推進，完成(cheng)了(le)既定目標。

　　一、主要經濟指標完成情況

　　1、1—6月份公司共完成售水**萬噸，比上年同期增長22。32%，占年度(du)計劃的46。4%；

　　2、上半年完成工(gong)業產(chan)值**萬元，比上年同(tong)期(qi)增長(chang)27。27%；

　　3、完成產品銷售收(shou)入(ru)***萬元(yuan)，比(bi)上年同期增長32。62%；

　　4、完(wan)成利(li)稅*******元。

　　二、上半年主要工作完成情況

　　上半年，公(gong)司通過明(ming)(ming)確工(gong)作責任、強化(hua)目(mu)標(biao)(biao)管(guan)理，各項工(gong)作取得了明(ming)(ming)顯成績(ji)。主要圍繞(rao)“三個(ge)重點(dian)(dian)、二個(ge)繼續(xu)(xu)、一(yi)個(ge)確保”的戰略目(mu)標(biao)(biao)開展工(gong)作，即(ji)“重點(dian)(dian)做好(hao)(hao)抄表到戶，加強供水(shui)營業管(guan)理、重點(dian)(dian)抓好(hao)(hao)城區供水(shui)設施的建設和(he)城區配套(tao)管(guan)網的敷設、重點(dian)(dian)改善(shan)和(he)完善(shan)工(gong)作條件，努力推動辦公(gong)自動化(hua)建設”、“繼續(xu)(xu)創(chuang)(chuang)建市(shi)級文明(ming)(ming)單(dan)位、繼續(xu)(xu)創(chuang)(chuang)建省級花園式水(shui)廠”、“確保公(gong)司員工(gong)收入平(ping)均增長15%”。

　　（一）安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)形勢穩(wen)定。公(gong)(gong)(gong)司深入貫徹落實我縣安(an)監局下達的(de)精(jing)神(shen)， 加強(qiang)(qiang)對(dui)安(an)全(quan)管理規章制度的(de)宣傳和教育力(li)度，主管領導、分管領導和部(bu)門(men)負責人(ren)(ren)(ren)(ren)建立了“三掛(gua)鉤”機(ji)制，簽訂(ding)了安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)責任(ren)狀，安(an)全(quan)管理理念得到進(jin)一步溝通(tong)和認同。為確保生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)安(an)全(quan)，公(gong)(gong)(gong)司在(zai)夏季用水(shui)高(gao)(gao)峰(feng)期到來之前對(dui)供(gong)水(shui)機(ji)泵設備進(jin)行(xing)安(an)全(quan)檢查、電力(li)設施(shi)(shi)保護專人(ren)(ren)(ren)(ren)負責管理；在(zai)給(gei)排水(shui)工程施(shi)(shi)工中，公(gong)(gong)(gong)司嚴(yan)格(ge)要(yao)求(qiu)職工遵守操(cao)作(zuo)規程，佩戴安(an)全(quan)帽(mao)，按要(yao)求(qiu)著工作(zuo)服，高(gao)(gao)空作(zuo)業(ye)系安(an)全(quan)繩(sheng)。依托切(qie)實可行(xing)的(de)形式，公(gong)(gong)(gong)司層(ceng)層(ceng)發動(dong)、人(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)參與，營(ying)造(zao)了良好的(de)企業(ye)安(an)全(quan)氛圍。公(gong)(gong)(gong)司還專門(men)成立安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)督察組，由生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)技術科、行(xing)政辦(ban)公(gong)(gong)(gong)室人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)組成，加強(qiang)(qiang)對(dui)安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)全(quan)方位、全(quan)過程、常態化管理，確保安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)可控(kong)性。

　　（二）管網和水利(li)設(she)施建設(she)進展順利(li)。今(jin)年(nian)上半年(nian)，公司投(tou)資(zi)**多(duo)(duo)萬元，對沿河(he)中(zhong)路(lu)Ф400mm供水主(zhu)管進行改造。在(zai)(zai)施工中(zhong)，緊跟(gen)沿河(he)中(zhong)路(lu)改造施工的進度，合理地(di)完(wan)成了(le)(le)整(zheng)條道路(lu)的施工，目(mu)前該項(xiang)管道工程(cheng)已(yi)完(wan)成通(tong)水，有效地(di)保(bao)障該地(di)區居民的用(yong)(yong)水需求(qiu)。被去年(nian)九月(yue)特大洪水侵蝕損壞的沉井，在(zai)(zai)去年(nian)底今(jin)年(nian)初投(tou)入了(le)(le)維修，用(yong)(yong)較(jiao)少的錢(qian)辦了(le)(le)更多(duo)(duo)的事，并且保(bao)證了(le)(le)工程(cheng)的質量。今(jin)年(nian)5月(yue)份(fen)，沉井維修工程(cheng)通(tong)過了(le)(le)我縣(xian)各部門的竣(jun)工驗收，確保(bao)了(le)(le)沉井盡快投(tou)入使用(yong)(yong)。

　　（三）科學合(he)理指(zhi)導(dao)供(gong)水(shui)(shui)(shui)生產。一是(shi)抓好(hao)設(she)(she)備(bei)管理。年(nian)(nian)度大(da)修(xiu)、技(ji)改(gai)工作正(zheng)常開展，對(dui)(dui)于消耗和(he)(he)勞(lao)損較大(da)的設(she)(she)備(bei)進行(xing)局部(bu)維修(xiu)和(he)(he)更(geng)換部(bu)件，對(dui)(dui)列入技(ji)術改(gai)造計劃(hua)的設(she)(she)備(bei)，按計劃(hua)更(geng)換，以(yi)提高(gao)供(gong)水(shui)(shui)(shui)質量(liang)。二是(shi)抓好(hao)技(ji)術管理，制訂了對(dui)(dui)臨(lin)時(shi)停水(shui)(shui)(shui)的應對(dui)(dui)措(cuo)施，上(shang)半(ban)年(nian)(nian)還(huan)根據(ju)企(qi)業自身情況(kuang)(kuang)，編制了《供(gong)水(shui)(shui)(shui)突發事件緊急預案》，為政府和(he)(he)相(xiang)關部(bu)門提供(gong)了處置城市(shi)突發事件的合(he)理方案。三是(shi)抓好(hao)迎峰(feng)度夏工作。夏季用水(shui)(shui)(shui)高(gao)峰(feng)期是(shi)最考驗水(shui)(shui)(shui)廠供(gong)水(shui)(shui)(shui)能力(li)(li)的時(shi)刻(ke)，公司提前對(dui)(dui)相(xiang)應設(she)(she)備(bei)進行(xing)維護和(he)(he)檢修(xiu)，合(he)理調配高(gao)峰(feng)時(shi)段管網壓力(li)(li)，確保正(zheng)常供(gong)電情況(kuang)(kuang)下24小時(shi)不(bu)間斷供(gong)水(shui)(shui)(shui)。

　　（四）供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)營業(ye)工(gong)(gong)作上臺階。今年以來，公司(si)(si)堅(jian)持面向供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)廣(guang)大市場(chang)，提(ti)(ti)(ti)供(gong)優質營銷(xiao)服務的(de)(de)(de)觀念(nian)，全力開展營銷(xiao)服務行為(wei)規范活動(dong)，通(tong)(tong)過(guo)切實抓好抄表到戶(hu)積極(ji)提(ti)(ti)(ti)高自(zi)來水(shui)(shui)(shui)(shui)銷(xiao)售(shou)、水(shui)(shui)(shui)(shui)費(fei)回收率(lv)(lv)，確保(bao)了(le)(le)(le)公司(si)(si)效(xiao)益的(de)(de)(de)穩定(ding)。一是(shi)(shi)積極(ji)推(tui)進(jin)水(shui)(shui)(shui)(shui)價的(de)(de)(de)調(diao)整(zheng)，經過(guo)多方(fang)的(de)(de)(de)努力，公司(si)(si)的(de)(de)(de)`新水(shui)(shui)(shui)(shui)價通(tong)(tong)過(guo)了(le)(le)(le)調(diao)價聽證，水(shui)(shui)(shui)(shui)價與生(sheng)產成本相(xiang)對(dui)合(he)理(li)(li)，并增加(jia)(jia)了(le)(le)(le)行政事業(ye)性用水(shui)(shui)(shui)(shui)，通(tong)(tong)過(guo)水(shui)(shui)(shui)(shui)價調(diao)整(zheng)，公司(si)(si)供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)實現扭虧(kui)；二(er)是(shi)(shi)力爭落(luo)實我(wo)縣對(dui)城區(qu)及工(gong)(gong)業(ye)園區(qu)自(zi)備水(shui)(shui)(shui)(shui)源進(jin)行查封的(de)(de)(de)通(tong)(tong)知精(jing)神，積極(ji)引導(dao)自(zi)備水(shui)(shui)(shui)(shui)源用戶(hu)過(guo)渡為(wei)自(zi)來水(shui)(shui)(shui)(shui)用戶(hu)。通(tong)(tong)過(guo)組織專人進(jin)行自(zi)備水(shui)(shui)(shui)(shui)源查封及對(dui)封井用戶(hu)提(ti)(ti)(ti)供(gong)較低廉的(de)(de)(de)接用自(zi)來水(shui)(shui)(shui)(shui)方(fang)案(an)，用戶(hu)有(you)所增加(jia)(jia)，自(zi)來水(shui)(shui)(shui)(shui)銷(xiao)售(shou)量有(you)一定(ding)的(de)(de)(de)提(ti)(ti)(ti)高；三是(shi)(shi)加(jia)(jia)強(qiang)了(le)(le)(le)供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)營業(ye)所職工(gong)(gong)的(de)(de)(de)管理(li)(li)，通(tong)(tong)過(guo)分區(qu)分片和建立(li)群(qun)眾(zhong)監(jian)督(du)機制，加(jia)(jia)強(qiang)了(le)(le)(le)抄表員的(de)(de)(de)業(ye)務管理(li)(li)和改善(shan)了(le)(le)(le)收費(fei)員的(de)(de)(de)服務態度；四是(shi)(shi)通(tong)(tong)過(guo)收費(fei)系統的(de)(de)(de)電(dian)腦化管理(li)(li)的(de)(de)(de)摸索，提(ti)(ti)(ti)高了(le)(le)(le)工(gong)(gong)作效(xiao)率(lv)(lv)和服務水(shui)(shui)(shui)(shui)平，供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)營業(ye)部門的(de)(de)(de)素質有(you)了(le)(le)(le)較大的(de)(de)(de)提(ti)(ti)(ti)高。

抄表工作總結14

　　抄表(biao)員工(gong)作心得(de)體會尊敬的(de)各位(wei)領導：時間過的(de)真快，轉眼間我來**富(fu)華燃氣有限(xian)公(gong)司已(yi)經快半年了。在這里(li)我是一名(ming)普通的(de)天燃氣抄表(biao)員，雖然工(gong)作辛苦(ku)又(you)平(ping)凡，但我對這份(fen)工(gong)作很滿意，從不拈輕怕(pa)重。

　　用我(wo)(wo)的(de)(de)真(zhen)誠換取用戶的(de)(de)滿意(yi)，這是我(wo)(wo)來這里工(gong)作時許下(xia)的(de)(de)諾言，并且我(wo)(wo)也在(zai)一直努力的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)現(xian)(xian)它。半(ban)年間轉(zhuan)瞬即逝，作為(wei)一名抄表員(yuan)，我(wo)(wo)為(wei)有這樣的(de)(de)經歷(li)而感到自(zi)豪。因為(wei)這些實(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)(shi)在(zai)在(zai)的(de)(de)工(gong)作經歷(li)讓我(wo)(wo)變得更加(jia)成熟，讓我(wo)(wo)更加(jia)懂(dong)得踏踏實(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)(shi)、一步一個腳(jiao)印的(de)(de)去(qu)實(shi)(shi)(shi)現(xian)(xian)自(zi)己(ji)的(de)(de)人(ren)生理想(xiang)。我(wo)(wo)從事的(de)(de)抄表催費工(gong)作看似簡單，但也很細致(zhi)、瑣碎，做的(de)(de)好可不容易。

　　抄表催(cui)費實際上是(shi)一種人(ren)為的藝術(shu)溝通，它能讓我(wo)(wo)學到很多東西。在工作(zuo)中，我(wo)(wo)總結(jie)出干工作(zuo)要帶(dai)著真感情(qing)(qing)去做，才能用心(xin)的投入到工作(zuo)當中，把工作(zuo)做好。抄表員工作(zuo)辛(xin)苦(ku)，瑣(suo)碎(sui)的事情(qing)(qing)一籮(luo)筐，不熱愛(ai)這份工作(zuo)是(shi)斷然干不成(cheng)事情(qing)(qing)的。

　　記得(de)七(qi)月的(de)一(yi)天(tian)晚上(shang)，我到御龍苑小區(qu)安檢，剛敲(qiao)開一(yi)家用戶(hu)的(de)門，該(gai)室女主人(ren)就(jiu)沒好氣的(de)嚷道(dao)(dao)：“敲(qiao)、敲(qiao)、敲(qiao)什么(me)敲(qiao)？還讓不(bu)(bu)讓我們休息了(le)？出(chu)去、出(chu)去。”我趕(gan)緊解釋道(dao)(dao)歉，但(dan)女主人(ren)仍(reng)不(bu)(bu)依(yi)不(bu)(bu)饒，但(dan)我還是(shi)用笑臉對她說，這是(shi)我的(de).工作(zuo)，請你理解，當時我的(de)心情多(duo)么(me)希望能得(de)到用戶(hu)的(de)配合，這份(fen)不(bu)(bu)平(ping)凡的(de)工作(zuo)也(ye)讓我懂得(de)了(le)一(yi)份(fen)工作(zuo)就(jiu)是(shi)一(yi)份(fen)使命。在這半年的(de)工作(zuo)里，有(you)苦也(ye)有(you)甜，在領導和同事們的(de)幫助下，讓我懂得(de)了(le)很(hen)多(duo)，也(ye)收獲了(le)很(hen)多(duo)。

抄表工作總結15

　　20xx年(nian)(nian)即將過去，這一年(nian)(nian)在酒店各位領(ling)導和同事(shi)(shi)們幫(bang)助關心鼓勵下(xia)，使我克服了種種困難，較為出色(se)的(de)(de)完(wan)成了全(quan)年(nian)(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)，得(de)到(dao)(dao)領(ling)導和同事(shi)(shi)的(de)(de)肯定(ding)。全(quan)年(nian)(nian)保(bao)持全(quan)勤上(shang)班，無(wu)請(qing)假、遲到(dao)(dao)、早退(tui)現象;服務(wu)質量及工(gong)作(zuo)水平(ping)有所(suo)提高，無(wu)客人(ren)投(tou)訴情況;能夠(gou)尊重(zhong)領(ling)導，團結同事(shi)(shi)，做(zuo)到(dao)(dao)禮讓三分，工(gong)作(zuo)為重(zhong)。現將我在xx年(nian)(nian)做(zuo)的(de)(de)主(zhu)要工(gong)作(zuo)及明年(nian)(nian)的(de)(de)打算做(zuo)以(yi)匯報(bao)，請(qing)各位領(ling)導和同事(shi)(shi)指正。

　　一、今年的主要工作

　　1、虛心學(xue)習，不懂(dong)就(jiu)問。在(zai)(zai)這(zhe)一年，我積極參(can)加(jia)了酒店組織的各項(xiang)培訓活動(dong)，認(ren)真學(xue)習服(fu)務技巧和(he)禮(li)貌用語(yu)，不懂(dong)的地方就(jiu)向經(jing)理和(he)其他(ta)的老同(tong)事請教，回家后仔細琢磨練習，平(ping)時(shi)在(zai)(zai)日常生活中(zhong)也能(neng)經(jing)常使用禮(li)貌用語(yu)，改(gai)掉原來的陋俗(su)，養成了良好(hao)的習慣。就(jiu)這(zhe)樣在(zai)(zai)不知(zhi)不僅覺(jue)中(zhong)，我的服(fu)務水平(ping)得到了提高，行為舉止(zhi)更加(jia)文明(ming)，在(zai)(zai)客人之中(zhong)迎得了好(hao)評，得到了領(ling)導和(he)同(tong)事稱贊(zan)。新(xin)入職員(yuan)工抄表員(yuan)的.工作總結。

　　2、端正態度，愛崗敬業(ye)。通過(guo)這一年的(de)(de)鍛練，我(wo)逐漸克服了(le)心(xin)(xin)(xin)浮氣躁，做事沒有耐心(xin)(xin)(xin)，敷衍了(le)事的(de)(de)毛病，養成了(le)耐心(xin)(xin)(xin)細致、周到的(de)(de)工(gong)作(zuo)作(zuo)風，一年當中客人(ren)對我(wo)的(de)(de)投訴(su)少(shao)(shao)，表揚多，和(he)同(tong)事之間的(de)(de)關系也融洽了(le)，之間的(de)(de)爭吵少(shao)(shao)了(le)，風涼話(hua)少(shao)(shao)，取而代之的(de)(de)是互相鼓(gu)勵和(he)關心(xin)(xin)(xin)的(de)(de)話(hua)語(yu)。使我(wo)對工(gong)作(zuo)更加充滿信心(xin)(xin)(xin)。對于酒店(dian)的(de)(de)日常工(gong)作(zuo)來(lai)說除了(le)接(jie)待客人(ren)，主要就(jiu)是打掃客房(fang)和(he)環境(jing)衛(wei)生(sheng)，雖然整天都(dou)在(zai)打掃衛(wei)生(sheng)，原來(lai)總是會(hui)因為(wei)太高了(le)、不(bu)起眼(yan)、不(bu)好移動(dong)(dong)等借口(kou)，放棄了(le)一些地(di)(di)方(fang)的(de)(de)清掃，留下了(le)死角，在(zai)這一年里在(zai)打掃房(fang)間和(he)環境(jing)衛(wei)生(sheng)時每處(chu)(chu)地(di)(di)方(fang)時都(dou)備加細心(xin)(xin)(xin)不(bu)放過(guo)每點污漬(zi)和(he)每粒灰塵、毛發，高處(chu)(chu)夠不(bu)著的(de)(de)就(jiu)凳子(zi)落凳子(zi)，抬(tai)不(bu)動(dong)(dong)的(de)(de)就(jiu)和(he)同(tong)事一起抬(tai)，原來(lai)不(bu)注意的(de)(de)墻角、窗戶角、抽屜角以(yi)及手放不(bu)進去的(de)(de)縫隙都(dou)想(xiang)辦(ban)法(fa)用抹(mo)布擦(ca)干凈，讓臟(zang)物無處(chu)(chu)可逃。

　　3、服(fu)從安排，任(ren)(ren)勞(lao)任(ren)(ren)怨(yuan)。平時做到(dao)尊重領(ling)導，不耍(shua)心(xin)眼(yan)，對于(yu)(yu)領(ling)導安排的(de)(de)事情(qing)，不打折扣(kou)，保質保量。今年除做好客房服(fu)務工(gong)(gong)作，同時在(zai)前臺(tai)(tai)人員不齊的(de)(de)情(qing)況下(xia)，參加了(le)前臺(tai)(tai)接待(dai)的(de)(de)工(gong)(gong)作，開始由于(yu)(yu)對前臺(tai)(tai)工(gong)(gong)作不了(le)解，沒(mei)有信心(xin)、有畏難情(qing)緒，后在(zai)酒店領(ling)導的(de)(de)關心(xin)幫助下(xia)，克(ke)服(fu)自身困難，認真學(xue)習(xi)、多方請教，不斷(duan)演練，做到(dao)胸(xiong)有成竹，遇事不亂(luan)，較為(wei)出色的(de)(de)完成了(le)前臺(tai)(tai)的(de)(de)工(gong)(gong)作任(ren)(ren)務，期間被評為(wei)當月的(de)(de)優秀員工(gong)(gong)。

　　二、明年工作打算

　　在(zai)(zai)即將(jiang)過去(qu)的一(yi)(yi)年中，使我(wo)變得更加成熟，服務(wu)質(zhi)量(liang)和(he)(he)水(shui)平有了很大的提高(gao)(gao)，對客人(ren)的服務(wu)熱情也更加高(gao)(gao)漲，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)信(xin)心(xin)大增(zeng)，對以后(hou)的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)充滿(man)了信(xin)心(xin)。這(zhe)一(yi)(yi)年總體上(shang)能夠(gou)做(zuo)到(dao)恪(ke)盡職守，遵守單位(wei)的各項規章制度，做(zuo)到(dao)讓領導放(fang)心(xin)，讓客人(ren)滿(man)意(yi)，但(dan)我(wo)也有一(yi)(yi)些(xie)不(bu)好的地方需要(yao)(yao)改正(zheng)，比如(ru)做(zuo)事斤(jin)斤(jin)計較(jiao)，為一(yi)(yi)些(xie)雞毛蒜皮的事和(he)(he)同事起(qi)爭執，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中存在(zai)(zai)著惰性，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的熱情不(bu)夠(gou)飽滿(man)，消(xiao)極(ji)怠工(gong)。在(zai)(zai)新的一(yi)(yi)年里，我(wo)要(yao)(yao)堅決(jue)克服這(zhe)些(xie)不(bu)好的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)風(feng)，乘著去(qu)年這(zhe)股東風(feng)，嚴格(ge)約束(shu)自己，認真學習(xi)研(yan)究工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)服務(wu)中的技巧，提高(gao)(gao)自身的服務(wu)水(shui)平，從小(xiao)事做(zuo)起(qi)，高(gao)(gao)起(qi)點、高(gao)(gao)要(yao)(yao)求，讓每一(yi)(yi)個客人(ren)都(dou)滿(man)意(yi)，和(he)(he)酒店其(qi)他同事一(yi)(yi)起(qi)為每一(yi)(yi)位(wei)客人(ren)提供一(yi)(yi)個舒適、安寧、溫馨的家。

　　三、對酒店建議和意見

　　現在(zai)信息(xi)網絡時代，知訊者(zhe)生存，然而(er)酒(jiu)店(dian)在(zai)信息(xi)收集和(he)利用(yong)遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)不夠(gou)，井底之蛙(wa)永(yong)遠(yuan)(yuan)只知道那(nei)一片天，只有走(zou)出去，方知天外天，人(ren)外人(ren)，希(xi)(xi)望酒(jiu)店(dian)多(duo)(duo)組織員(yuan)工(gong)走(zou)出去學習本行業先(xian)進的服(fu)務和(he)管理水平(ping)，以(yi)提(ti)高酒(jiu)店(dian)自(zi)身的競爭力。同時也(ye)希(xi)(xi)望酒(jiu)店(dian)領導平(ping)時多(duo)(duo)關心(xin)員(yuan)工(gong)作(zuo)日常(chang)生活(huo)(huo)，多(duo)(duo)為(wei)員(yuan)工(gong)著想。多(duo)(duo)組織一些(xie)文(wen)化體育活(huo)(huo)動，不僅能使(shi)員(yuan)工(gong)身體得到鍛(duan)煉(lian)而(er)且(qie)也(ye)豐富了業余生活(huo)(huo)。使(shi)每位(wei)員(yuan)工(gong)每天能夠(gou)以(yi)飽(bao)滿(man)的精(jing)神狀態投入到酒(jiu)店(dian)的工(gong)作(zuo)之中，為(wei)酒(jiu)店(dian)的興旺發(fa)達做出自(zi)己的貢獻。

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