自來水抄表工作總結
總(zong)結(jie)是把一定階段(duan)內的(de)有關(guan)情況分析研究(jiu)，做出(chu)有指導性結(jie)論的(de)書面(mian)材料，它可以幫(bang)助我們(men)總(zong)結(jie)以往思想，發揚(yang)成(cheng)績(ji)，因此，讓我們(men)寫一份總(zong)結(jie)吧(ba)。那么總(zong)結(jie)應該(gai)包括什(shen)么內容(rong)呢？以下是小編收集整理(li)的(de)自來水抄(chao)表工作(zuo)總(zong)結(jie)，歡迎閱讀，希望大(da)家能夠喜歡。
自來水抄表工作總結1
我(wo)是(shi)自(zi)(zi)來水公(gong)(gong)司(si)**營(ying)業(ye)所抄(chao)表(biao)班的(de)(de)一(yi)名普通抄(chao)表(biao)員，在(zai)自(zi)(zi)己(ji)平凡的(de)(de)工(gong)作崗位(wei)上兢兢業(ye)業(ye)扎(zha)扎(zha)實實地工(gong)作。周而復始(shi)的(de)(de)抄(chao)表(biao)和收(shou)費，點(dian)點(dian)滴滴平凡得細碎，在(zai)領(ling)導(dao)和同事(shi)們(men)的(de)(de)幫助下我(wo)把這些細碎的(de)(de)事(shi)情做好了，取得了優良(liang)的(de)(de)工(gong)作業(ye)績，用實際行動向文(wen)花(hua)枝學習(xi)，我(wo)覺得只有(you)做到這樣才能真正地體(ti)現我(wo)們(men)最基層、最普通員工(gong)克己(ji)奉(feng)公(gong)(gong)、衷愛事(shi)業(ye)、無私奉(feng)獻(xian)的(de)(de)真諦。熟(shu)悉(xi)我(wo)的(de)(de)人都知道我(wo)喜歡笑(xiao)，話不多(duo)，做事(shi)認真。
20xx年底我從調到(dao)(dao)(dao)當抄(chao)(chao)(chao)表(biao)(biao)員(yuan)，新來乍到(dao)(dao)(dao)，我不放過任(ren)何一(yi)個業務(wu)學習的(de)(de)機會(hui)，在(zai)老抄(chao)(chao)(chao)表(biao)(biao)員(yuan)耐心的(de)(de)帶教過程中認(ren)真(zhen)地(di)熟悉(xi)用(yong)戶(hu)，揭水(shui)表(biao)(biao)井蓋，看水(shui)表(biao)(biao)，寫(xie)抄(chao)(chao)(chao)本(ben)，算水(shui)量(liang)，送(song)收費通知單(dan)從早忙到(dao)(dao)(dao)晚。有時(shi)候(hou)帶抄(chao)(chao)(chao)的(de)(de)師傅臨時(shi)有事不能來，我就自己拿著抄(chao)(chao)(chao)本(ben)請當地(di)群眾幫忙找地(di)方(fang)，對表(biao)(biao)位，做(zuo)(zuo)好詳細(xi)的(de)(de)備注，做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)在(zai)最短的(de)(de)時(shi)間內完成抄(chao)(chao)(chao)表(biao)(biao)任(ren)務(wu)。為保證抄(chao)(chao)(chao)表(biao)(biao)質量(liang)，抄(chao)(chao)(chao)完表(biao)(biao)后我總是在(zai)辦公(gong)室里把抄(chao)(chao)(chao)本(ben)仔仔細(xi)細(xi)地(di)核(he)算好，確(que)認(ren)沒有問(wen)題后工工整(zheng)整(zheng)地(di)謄寫(xie)好再上交。復核(he)中遇到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)異(yi)常(chang)情(qing)況如用(yong)戶(hu)水(shui)表(biao)(biao)計量(liang)不準、水(shui)價不符、表(biao)(biao)前(qian)表(biao)(biao)后漏水(shui)等問(wen)題我都(dou)能及時(shi)匯報，讓所里在(zai)第一(yi)時(shi)間得知用(yong)戶(hu)水(shui)表(biao)(biao)和水(shui)量(liang)狀態(tai)，作出相應的(de)(de)處置措施，避免(mian)一(yi)些不必要(yao)的(de)(de)與用(yong)戶(hu)的(de)(de)爭議，既讓用(yong)戶(hu)滿(man)意又維護了公(gong)司利(li)益。
(一(yi)(yi))營(ying)業(ye)(ye)所的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)就是(shi)與錢打交道，做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)事情必須(xu)要(yao)(yao)很強的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)則性。抄表(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)(shui)(shui)量要(yao)(yao)準，水(shui)(shui)(shui)價(jia)要(yao)(yao)真(zhen)實。這一(yi)(yi)點(dian)上我(wo)是(shi)認(ren)認(ren)真(zhen)真(zhen)，從不(bu)馬虎。當抄表(biao)(biao)員這幾年(nian)了，每(mei)一(yi)(yi)塊水(shui)(shui)(shui)表(biao)(biao)都是(shi)抄錄來的(de)(de)(de)(de)(de)實表(biao)(biao)數，所轄管片的(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)(shui)(shui)價(jia)實實在在到(dao)了位。平常也有(you)過朋友(you)或(huo)熟人(ren)找我(wo)少開點(dian)水(shui)(shui)(shui)量，把水(shui)(shui)(shui)價(jia)核低點(dian)，我(wo)從來沒有(you)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)過。我(wo)對(dui)他們講(jiang)：“多少只是(shi)幾百(bai)元(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)事情，你這樣(yang)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)丟面子(zi)，我(wo)這樣(yang)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)砸飯(fan)碗。”讓(rang)來找的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)理(li)(li)解我(wo)。我(wo)娘家弟妹家的(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)(shui)(shui)表(biao)(biao)也是(shi)我(wo)抄，我(wo)照(zhao)實抄表(biao)(biao)，他們按單(dan)交費(fei)。公(gong)是(shi)公(gong)私是(shi)私，我(wo)從不(bu)含糊(hu)。水(shui)(shui)(shui)表(biao)(biao)報(bao)換，我(wo)一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)確認(ren)這塊水(shui)(shui)(shui)表(biao)(biao)有(you)問題才(cai)申報(bao)，每(mei)次外(wai)勤(qin)班安排我(wo)帶換表(biao)(biao)，我(wo)總是(shi)放下(xia)其他的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)積(ji)極配合。外(wai)勤(qin)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事都說(shuo)我(wo)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)事利(li)索(suo)爽快。她總認(ren)為“自己(ji)報(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)單(dan)子(zi)一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)負責到(dao)底，報(bao)了一(yi)(yi)大堆(dui)又(you)不(bu)去處理(li)(li)，既不(bu)能(neng)為用戶(hu)解決實際困(kun)難，又(you)不(bu)能(neng)為公(gong)司挽(wan)回損失的(de)(de)(de)(de)(de)事情，我(wo)不(bu)會(hui)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。”也正是(shi)由(you)于我(wo)一(yi)(yi)貫的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)態(tai)度，我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)從來沒有(you)落后過，掛帳(zhang)少，經得起(qi)查，多次得到(dao)所里理(li)(li)念得到(dao)進一(yi)(yi)步溝通和認(ren)同(tong)。為確保生產安全，公(gong)司在夏(xia)季用水(shui)(shui)(shui)高峰期到(dao)來之前對(dui)供水(shui)(shui)(shui)機(ji)泵設備進行安全檢查、電(dian)力(li)設施保護專人(ren)負責管理(li)(li)在給(gei)排水(shui)(shui)(shui)工(gong)(gong)程施工(gong)(gong)中，公(gong)司嚴格要(yao)(yao)求(qiu)職工(gong)(gong)遵守操作(zuo)規(gui)程，佩(pei)戴安全帽，按要(yao)(yao)求(qiu)著工(gong)(gong)作(zuo)服，高空(kong)作(zuo)業(ye)(ye)系安全繩(sheng)。
依托(tuo)切實可行的(de)形式，公(gong)司(si)層(ceng)層(ceng)發動、人(ren)人(ren)參(can)與，營(ying)造(zao)了良好的(de)企(qi)業安全氛圍。公(gong)司(si)還(huan)專門成(cheng)立安全生產(chan)督(du)察組(zu)，由生產(chan)技術科、行政(zheng)辦公(gong)室人(ren)員組(zu)成(cheng)，加(jia)強對安全生產(chan)的(de)全方位、全過程、常(chang)態(tai)化管理，確保安全生產(chan)的(de)可控性。
(二(er))管網和水(shui)(shui)利(li)設(she)施建設(she)進展(zhan)順利(li)。今年(nian)上半(ban)年(nian)，公司(si)投資**多(duo)萬元(yuan)，對(dui)沿河中路(lu)400mm供水(shui)(shui)主(zhu)管進行改造。在施工中，緊跟沿河中路(lu)改造施工的進度，合理地完成了(le)(le)整(zheng)條道(dao)路(lu)的施工，目(mu)前該項管道(dao)工程已完成通水(shui)(shui)，有效地保(bao)障該地區居民的用水(shui)(shui)需求。被去年(nian)九月特大洪水(shui)(shui)侵蝕(shi)損壞(huai)的沉(chen)井(jing)，在去年(nian)底今年(nian)初投入了(le)(le)維修，用較少的錢辦了(le)(le)更多(duo)的事，并且(qie)保(bao)證了(le)(le)工程的質(zhi)量。今年(nian)5月份，沉(chen)井(jing)維修工程通過了(le)(le)我縣各部門的竣工驗(yan)收，確保(bao)了(le)(le)沉(chen)井(jing)盡快投入使用。
(三)科(ke)學合理指導供水生產。
一是抓(zhua)好設備(bei)管理。年度(du)大(da)修(xiu)、技改(gai)工作正(zheng)常開展，對于消耗和勞損較(jiao)大(da)的設備(bei)進行局部維修(xiu)和更(geng)換部件(jian)，對列入技術改(gai)造計(ji)(ji)劃的設備(bei)，按計(ji)(ji)劃更(geng)換，以(yi)提高供水質量。
二(er)是抓(zhua)好(hao)技術管理，制訂了(le)(le)對(dui)臨時停水的應對(dui)措施，上半年還(huan)根據企業自身情況，編制了(le)(le)《供(gong)水突發事(shi)件緊急預案》，為政府和相關部門提供(gong)了(le)(le)處置城市突發事(shi)件的合(he)理方(fang)案。
三是抓好迎(ying)峰度夏工作。夏季用水高(gao)峰期是最考驗水廠供(gong)水能力的(de)時(shi)刻，公(gong)司提前(qian)對相應設備進(jin)行(xing)維護(hu)和檢修，合(he)理調配高(gao)峰時(shi)段(duan)管網(wang)壓力，確保正常供(gong)電情況下24時(shi)不(bu)間(jian)斷(duan)供(gong)水。
(四)供水(shui)營業工作上臺階。今年以來，公司堅持面向供水(shui)廣大市(shi)場，提(ti)供優質營銷(xiao)服務的觀念，全力(li)開展營銷(xiao)服務行為規范活動，通過切(qie)實抓(zhua)好抄表到戶(hu)積極提(ti)高自來水(shui)銷(xiao)售(shou)、水(shui)費回收率，確(que)保了(le)公司效(xiao)益的'穩定。
一是積(ji)極(ji)推進水(shui)(shui)價(jia)的調整，經(jing)過(guo)(guo)多方的努力，公司的新(xin)水(shui)(shui)價(jia)通(tong)(tong)過(guo)(guo)了(le)調價(jia)聽證，水(shui)(shui)價(jia)與(yu)生產成本相(xiang)對合理，并增加了(le)行政事(shi)業性用水(shui)(shui)，通(tong)(tong)過(guo)(guo)水(shui)(shui)價(jia)調整，公司供水(shui)(shui)實現扭虧。
二是力爭落實我縣(xian)對(dui)城區(qu)及(ji)工業園區(qu)自(zi)(zi)備水(shui)源(yuan)進(jin)行(xing)查封的通知精神，積極(ji)引導自(zi)(zi)備水(shui)源(yuan)用(yong)(yong)(yong)戶過(guo)(guo)渡為自(zi)(zi)來(lai)(lai)水(shui)用(yong)(yong)(yong)戶。通過(guo)(guo)組織專人進(jin)行(xing)自(zi)(zi)備水(shui)源(yuan)查封及(ji)對(dui)封井用(yong)(yong)(yong)戶提供較低廉的接用(yong)(yong)(yong)自(zi)(zi)來(lai)(lai)水(shui)方案，用(yong)(yong)(yong)戶有所增加，自(zi)(zi)來(lai)(lai)水(shui)銷售(shou)量(liang)有一定的提高。
三是(shi)加(jia)強了(le)(le)供水(shui)營(ying)業所職工的(de)(de)管(guan)理(li)，通過(guo)分區分片(pian)和建立(li)群眾監督機制，加(jia)強了(le)(le)抄(chao)表員(yuan)的(de)(de)業務(wu)管(guan)理(li)和改善了(le)(le)收費員(yuan)的(de)(de)服務(wu)態度(du)四(si)是(shi)通過(guo)收費系統的(de)(de)電腦化管(guan)理(li)的(de)(de)摸索，提(ti)高(gao)了(le)(le)工作效率和服務(wu)水(shui)平，供水(shui)營(ying)業部(bu)門的(de)(de)素質有(you)了(le)(le)較(jiao)大的(de)(de)提(ti)高(gao)。
自來水抄表工作總結2
上午(wu)好！在這(zhe)辭舊(jiu)迎新的日子(zi)里，現總結如下：
XX年已經過去了，我(wo)(wo)通(tong)過一年緊張的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)在公(gong)司(si)領導(dao)的(de)正確帶(dai)動下，我(wo)(wo)們又完(wan)成(cheng)了領導(dao)給下達的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)任務。是公(gong)司(si)領導(dao)給我(wo)(wo)做好了后勤保障工(gong)作(zuo)(zuo)，使(shi)我(wo)(wo)沒有了后顧之(zhi)憂，我(wo)(wo)才能奮(fen)力(li)的(de)拼搏在第(di)一線上。在此，我(wo)(wo)感謝(xie)領導(dao)對我(wo)(wo)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)大力(li)支(zhi)持。
一年來，在(zai)(zai)(zai)(zai)抄(chao)表的(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)，我很認真(zhen)(zhen)的(de)(de)抄(chao)每一組數(shu)字。做到(dao)了，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)多抄(chao)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)少(shao)抄(chao)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)漏(lou)抄(chao)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)錯抄(chao)，實事(shi)求(qiu)是，認認真(zhen)(zhen)真(zhen)(zhen)，一絲不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)茍的(de)(de)工(gong)作(zuo)。從不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)論(lun)嚴寒酷暑，從不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)論(lun)天(tian)氣(qi)的(de)(de)變化。就(jiu)是在(zai)(zai)(zai)(zai)烈日炎(yan)炎(yan)之下，在(zai)(zai)(zai)(zai)寒風(feng)刺骨之中(zhong)，我風(feng)雨無阻，任勞(lao)任怨(yuan)。不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)論(lun)在(zai)(zai)(zai)(zai)任何艱苦的(de)(de)環境中(zhong)，都(dou)能把表抄(chao)好，抄(chao)準，讓(rang)用戶滿意放(fang)心。在(zai)(zai)(zai)(zai)抄(chao)表中(zhong)，經常會(hui)出現水(shui)(shui)表井(jing)被(bei)汽(qi)車垃圾建筑(zhu)材料壓住，往往一個井(jing)就(jiu)得(de)抄(chao)好幾次，才能抄(chao)清。在(zai)(zai)(zai)(zai)抄(chao)表的(de)(de)過程中(zhong)，井(jing)蓋壞了，我就(jiu)及(ji)時通知維修。走在(zai)(zai)(zai)(zai)大街(jie)上，看到(dao)了哪里有跑水(shui)(shui)冒水(shui)(shui)滴水(shui)(shui)漏(lou)水(shui)(shui)的(de)(de)現象(xiang)，也會(hui)急報維修，使我們(men)的(de)(de)損失減少(shao)到(dao)最低。
下雪了(le)，天冷了(le)。那(nei)井蓋(gai)被冰覆(fu)蓋(gai)了(le)，冰凍了(le)，我(wo)就每(mei)天拿著一把錘頭，不(bu)(bu)停的(de)(de)敲打(da)每(mei)個井蓋(gai)，以保證抄表的(de)(de)準確到位(wei)。我(wo)在(zai)二科(ke)領導的(de)(de)帶領下，幫助下，支持下。我(wo)耐心的(de)(de)回(hui)答著用戶提出的(de)(de).各種問(wen)(wen)題，每(mei)天都要(yao)接待(dai)很多(duo)的(de)(de)用戶，我(wo)總是(shi)百問(wen)(wen)不(bu)(bu)厭的(de)(de)用心解答，直到用戶滿意為(wei)止。在(zai)各種中，我(wo)不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)更新思路，不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)追求改(gai)革和務實(shi)，不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)豐富知識和技(ji)巧，不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)掌(zhang)握工作方法和積累經驗。在(zai)自己的(de)(de)崗(gang)位(wei)上作出我(wo)應有的(de)(de)貢獻(xian)。
在(zai)(zai)20xx年(nian)的工作中，我也(ye)有(you)很多不足，也(ye)存(cun)在(zai)(zai)著(zhu)很多的問(wen)題。在(zai)(zai)未來的工作中，我一(yi)定(ding)改正自(zi)己的不足，力爭再上一(yi)個(ge)新的臺(tai)階。我的20xx年(nian)目標是：
擺正自(zi)己的位置，融入到集體中去，樹立更好的服務意識，加(jia)強(qiang)內外(wai)溝通，做好自(zi)己的工作，為公(gong)司的供水事業保駕護航，再創(chuang)輝煌。
自來水抄表工作總結3
我(wo)(wo)是縣(xian)供排水公司(si)的(de)一(yi)名普(pu)通抄表員，在自己(ji)平凡(fan)的(de)工作崗(gang)位上兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye)扎扎實(shi)實(shi)地工作。周而復始(shi)的(de)抄表和(he)收費，點(dian)點(dian)滴滴平凡(fan)得細(xi)碎，我(wo)(wo)思考(kao)如何把這些細(xi)碎的(de)事情(qing)做好(hao)了，能取得優(you)良的(de)工作業(ye)(ye)績。我(wo)(wo)覺得只有這樣(yang)才能體現我(wo)(wo)一(yi)個最普(pu)通員工克己(ji)奉公、衷愛(ai)事業(ye)(ye)、熱情(qing)服務(wu)的(de)精神(shen)。
從(cong)后山(shan)引(yin)水源開(kai)始供(gong)水起，我(wo)就在(zai)那(nei)里(li)供(gong)水。無(wu)論風霜雨雪、白天夜晚，我(wo)都(dou)堅守在(zai)崗位上，盡職(zhi)盡責，公(gong)司里(li)需要用水、蓄水，我(wo)都(dou)按要求做到，贏得了公(gong)司領導對我(wo)的信任。
20xx年6月我(wo)(wo)從(cong)后(hou)山引水(shui)(shui)(shui)源調(diao)到公(gong)司(si)(si)當(dang)抄(chao)(chao)表(biao)(biao)(biao)員(yuan)。新來乍到，在(zai)(zai)公(gong)司(si)(si)領(ling)導(dao)的關心(xin)和(he)各位(wei)同事的幫助下，我(wo)(wo)先(xian)后(hou)和(he)好幾(ji)個同事學習。在(zai)(zai)她們的耐心(xin)帶教過程中(zhong)，我(wo)(wo)開始熟悉用(yong)戶(hu)(hu)(hu)，售(shou)交費(fei)卡，看水(shui)(shui)(shui)表(biao)(biao)(biao)，計數(shu)字，算水(shui)(shui)(shui)量，寫抄(chao)(chao)表(biao)(biao)(biao)，送收費(fei)通知單，通知用(yong)戶(hu)(hu)(hu)到公(gong)司(si)(si)交水(shui)(shui)(shui)費(fei)。有時(shi)候師(shi)傅臨時(shi)有事不(bu)能(neng)來，我(wo)(wo)就自己拿著抄(chao)(chao)本請當(dang)地(di)(di)群眾幫忙找住(zhu)戶(hu)(hu)(hu)，對表(biao)(biao)(biao)位(wei)，做好詳細的備注(zhu)，做到在(zai)(zai)最短的時(shi)間(jian)內完成抄(chao)(chao)表(biao)(biao)(biao)任務。為保(bao)證抄(chao)(chao)表(biao)(biao)(biao)質量，抄(chao)(chao)完表(biao)(biao)(biao)后(hou)我(wo)(wo)總是在(zai)(zai)辦公(gong)室里把抄(chao)(chao)本仔仔細細地(di)(di)核算好，確(que)認沒(mei)有問題后(hou)才把所抄(chao)(chao)來的數(shu)字錄入微機。工作(zuo)中(zhong)遇到的異(yi)常情況：如(ru)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)水(shui)(shui)(shui)表(biao)(biao)(biao)計量不(bu)準、水(shui)(shui)(shui)價不(bu)符、表(biao)(biao)(biao)前表(biao)(biao)(biao)后(hou)漏水(shui)(shui)(shui)等問題我(wo)(wo)都能(neng)及(ji)時(shi)匯報，讓公(gong)司(si)(si)在(zai)(zai)第(di)一時(shi)間(jian)得知用(yong)戶(hu)(hu)(hu)水(shui)(shui)(shui)表(biao)(biao)(biao)和(he)水(shui)(shui)(shui)量狀態，作(zuo)出相應(ying)的處置(zhi)措(cuo)施(shi)，避免(mian)了一些不(bu)必(bi)要的與用(yong)戶(hu)(hu)(hu)爭議的麻煩，既讓用(yong)戶(hu)(hu)(hu)滿意又維(wei)護了公(gong)司(si)(si)利(li)益。
抄表(biao)員的(de)(de)工(gong)作(zuo)都(dou)免不(bu)(bu)了要(yao)與自己片(pian)區的(de)(de)客戶(hu)打(da)交道，抄表(biao)的(de)(de)水(shui)(shui)量要(yao)準，水(shui)(shui)價(jia)要(yao)真(zhen)(zhen)實。在(zai)這(zhe)一點上我(wo)(wo)是(shi)(shi)認(ren)(ren)認(ren)(ren)真(zhen)(zhen)真(zhen)(zhen)，從不(bu)(bu)馬虎。自我(wo)(wo)擔任抄表(biao)員以來，每(mei)(mei)一塊水(shui)(shui)表(biao)都(dou)是(shi)(shi)抄錄(lu)來的(de)(de)真(zhen)(zhen)實數，確保了所負責片(pian)區的(de)(de)水(shui)(shui)價(jia)實實在(zai)在(zai)到了位。水(shui)(shui)表(biao)報換，我(wo)(wo)一定(ding)要(yao)認(ren)(ren)可用戶(hu)水(shui)(shui)表(biao)確有問題才申報，每(mei)(mei)次維修(xiu)隊(dui)安(an)排我(wo)(wo)帶換表(biao)，我(wo)(wo)總是(shi)(shi)放(fang)下其他的(de)(de)工(gong)作(zuo)積極(ji)配合(he)。我(wo)(wo)總認(ren)(ren)為(wei)“自己報的(de)(de)`單子(zi)一定(ding)要(yao)負責到底，報了一大堆(dui)又不(bu)(bu)去處(chu)理，既不(bu)(bu)能(neng)為(wei)用戶(hu)解決實際困(kun)難，又不(bu)(bu)能(neng)為(wei)公司挽(wan)回損(sun)失的(de)(de)事情，我(wo)(wo)不(bu)(bu)會做。”也正(zheng)是(shi)(shi)由于這(zhe)一貫的(de)(de)工(gong)作(zuo)態度，我(wo)(wo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)從來沒有落后(hou)過，掛帳少，經得起查(cha)，得到公司領導的(de)(de)好評。
工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)我(wo)(wo)(wo)總結(jie)出(chu)：干(gan)工(gong)作(zuo)(zuo)要帶著(zhu)真情(qing)(qing)感去(qu)(qu)做(zuo)才(cai)能用(yong)(yong)心地投入(ru)到工(gong)作(zuo)(zuo)當(dang)中(zhong)(zhong)把事情(qing)(qing)做(zuo)好。抄(chao)表(biao)員工(gong)作(zuo)(zuo)辛苦，事情(qing)(qing)瑣碎，不(bu)(bu)熱愛這份工(gong)作(zuo)(zuo)斷(duan)然是(shi)干(gan)不(bu)(bu)好的(de)(de)。抄(chao)表(biao)時(shi)會碰到用(yong)(yong)戶(hu)家(jia)中(zhong)(zhong)有(you)狗(gou)，用(yong)(yong)戶(hu)不(bu)(bu)在(zai)(zai)(zai)家(jia)中(zhong)(zhong)，水(shui)(shui)表(biao)埋了(le)(le)等(deng)各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)(de)原因(yin)妨礙抄(chao)表(biao)。難道(dao)就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)抄(chao)了(le)(le)嗎(ma)？怎么辦呢？是(shi)一估了(le)(le)之(zhi)，掉頭就(jiu)(jiu)走，還是(shi)在(zai)(zai)(zai)抄(chao)本上(shang)(shang)寫個(ge)零。我(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)沒(mei)有(you)這么做(zuo)過(guo)，我(wo)(wo)(wo)想我(wo)(wo)(wo)要對得住這份工(gong)作(zuo)(zuo)。每次我(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)是(shi)想辦法(fa)找來(lai)主人(ren)拴好狗(gou)去(qu)(qu)看(kan)(kan)(kan)表(biao)，或者隔一陣再(zai)來(lai)看(kan)(kan)(kan)表(biao)，早上(shang)(shang)不(bu)(bu)在(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)下午(wu)再(zai)去(qu)(qu)，下午(wu)不(bu)(bu)在(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)晚上(shang)(shang)再(zai)去(qu)(qu)，有(you)時(shi)一個(ge)表(biao)要反復(fu)跑上(shang)(shang)3回、4回才(cai)抄(chao)到。看(kan)(kan)(kan)不(bu)(bu)清的(de)(de)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)干(gan)脆(cui)挽起(qi)袖子(zi)清干(gan)凈水(shui)(shui)表(biao)再(zai)抄(chao)。有(you)一位用(yong)(yong)戶(hu)每次抄(chao)表(biao)他(ta)(ta)都(dou)(dou)不(bu)(bu)相(xiang)信自己(ji)(ji)用(yong)(yong)了(le)(le)這么多水(shui)(shui)，我(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)對他(ta)(ta)的(de)(de)水(shui)(shui)管進行(xing)了(le)(le)多次全(quan)面的(de)(de)檢(jian)查(cha)，也(ye)沒(mei)有(you)發(fa)現哪兒漏水(shui)(shui)，我(wo)(wo)(wo)二話不(bu)(bu)說就(jiu)(jiu)把他(ta)(ta)叫到水(shui)(shui)表(biao)前讓他(ta)(ta)自己(ji)(ji)看(kan)(kan)(kan)過(guo)后才(cai)認可。后來(lai)我(wo)(wo)(wo)專門在(zai)(zai)(zai)中(zhong)(zhong)午(wu)對他(ta)(ta)的(de)(de)水(shui)(shui)管進行(xing)仔細的(de)(de)檢(jian)查(cha)，才(cai)發(fa)現他(ta)(ta)的(de)(de)水(shui)(shui)管在(zai)(zai)(zai)一個(ge)不(bu)(bu)起(qi)眼處漏水(shui)(shui)，我(wo)(wo)(wo)帶他(ta)(ta)看(kan)(kan)(kan)了(le)(le)以后，他(ta)(ta)才(cai)爽快地答應
馬上(shang)就修。在(zai)我(wo)(wo)們(men)(men)負(fu)責(ze)的(de)(de)(de)片(pian)區工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)時(shi)間長了(le)，好多的(de)(de)(de)用戶(hu)(hu)(hu)看到我(wo)(wo)這樣熱(re)情和負(fu)責(ze)，都(dou)因工(gong)作(zuo)忙愿意把(ba)水費交(jiao)(jiao)給我(wo)(wo)們(men)(men)替他(ta)(ta)們(men)(men)交(jiao)(jiao)到公(gong)司，用戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)投訴更是(shi)沒(mei)有(you)(you)。工(gong)作(zuo)任務調整，我(wo)(wo)從沒(mei)半(ban)句討價還(huan)價的(de)(de)(de)話，總(zong)是(shi)力爭能在(zai)短(duan)時(shi)間內熟悉(xi)新的(de)(de)(de)情況，積(ji)極的(de)(de)(de)配合同事把(ba)抄(chao)表工(gong)作(zuo)做得真實、準確才(cai)填單交(jiao)(jiao)帳。我(wo)(wo)抄(chao)表的(de)(de)(de)片(pian)區低保(bao)戶(hu)(hu)(hu)多，有(you)(you)好多都(dou)是(shi)上(shang)了(le)年(nian)紀的(de)(de)(de)老(lao)人，來公(gong)司辦(ban)手續不(bu)方便，每(mei)次(ci)都(dou)是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)代(dai)他(ta)(ta)們(men)(men)辦(ban)，辦(ban)完(wan)了(le)再一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)送(song)上(shang)門。我(wo)(wo)們(men)(men)把(ba)用戶(hu)(hu)(hu)當(dang)親(qin)友，為他(ta)(ta)們(men)(men)辦(ban)事，我(wo)(wo)抄(chao)表遇到困難時(shi)，用戶(hu)(hu)(hu)還(huan)主動幫(bang)我(wo)(wo)。幫(bang)我(wo)(wo)發水費通知單，幫(bang)我(wo)(wo)收水費。所以我(wo)(wo)抄(chao)表完(wan)成得快，還(huan)難得有(you)(you)用戶(hu)(hu)(hu)找我(wo)(wo)的(de)(de)(de)麻煩。我(wo)(wo)想：公(gong)司里把(ba)工(gong)作(zuo)交(jiao)(jiao)給我(wo)(wo)，我(wo)(wo)就要做到接管一(yi)(yi)(yi)片(pian)清楚一(yi)(yi)(yi)片(pian)，也親(qin)近一(yi)(yi)(yi)片(pian)，在(zai)用戶(hu)(hu)(hu)中樹(shu)立我(wo)(wo)們(men)(men)供排水公(gong)司的(de)(de)(de)良(liang)好形象。
這(zhe)段時間(jian)以來(lai)，帶(dai)著對工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)熱(re)情和有(you)時候對家人(ren)的(de)愧意，我(wo)(wo)總是一如既往，滿心歡喜地奔走在家家戶(hu)戶(hu)，在工(gong)作(zuo)(zuo)中把(ba)熱(re)情帶(dai)給(gei)客(ke)戶(hu)，把(ba)服務(wu)帶(dai)給(gei)客(ke)戶(hu)，從而把(ba)快樂帶(dai)給(gei)客(ke)戶(hu)。我(wo)(wo)想：只(zhi)要公(gong)司(si)的(de)領導把(ba)工(gong)作(zuo)(zuo)交給(gei)了我(wo)(wo)，我(wo)(wo)就要努力(li)地完成任務(wu)，不辜負領導對我(wo)(wo)的(de)信任。
自來水抄表工作總結4
今(jin)(jin)年以來，在公司(si)各級領導(dao)和同事們的大力支持(chi)和幫助下，本人加強政(zheng)治理(li)論(lun)和業(ye)務(wu)知(zhi)識學(xue)習(xi)，嚴格履行(xing)工(gong)作責任。使自己的政(zheng)治、思想水平都有(you)了(le)很大提(ti)高，對(dui)工(gong)作內容(rong)和性質也(ye)有(you)了(le)更深的熟(shu)悉和理(li)解。為今(jin)(jin)后能更好的開展工(gong)作提(ti)供了(le)基礎(chu)，現將我今(jin)(jin)年以來的思想、工(gong)作、學(xue)習(xi)、生活等情況(kuang)作個總結。
（一）思想方面：
今年我繼續以(yi)高度的(de)(de)(de)(de)熱忱和(he)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)投入到(dao)工(gong)作(zuo)中(zhong)，發(fa)揮自(zi)己的(de)(de)(de)(de)特長，努(nu)力把平(ping)淡無奇的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)做(zuo)得出色(se)。在工(gong)作(zuo)中(zhong)我進一步領悟到(dao)，各個崗位都有(you)發(fa)展才能、增(zeng)長知識(shi)的(de)(de)(de)(de)機會(hui)。如(ru)果(guo)(guo)我們能以(yi)充分的(de)(de)(de)(de)熱情去(qu)做(zuo)最平(ping)凡(fan)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，也能成為最精巧(qiao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)人(ren)；如(ru)果(guo)(guo)以(yi)冷淡的(de)(de)(de)(de)態(tai)度去(qu)做(zuo)最高尚的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，也不過是個平(ping)庸的(de)(de)(de)(de)工(gong)匠。思(si)想(xiang)境界的(de)(de)(de)(de)領悟和(he)提(ti)高使(shi)我明白(bai)，不論做(zuo)任何事，務須竭盡全力，這種精神(shen)的(de)(de)(de)(de)有(you)無可(ke)以(yi)決定(ding)一個人(ren)日后事業上(shang)的(de)(de)(de)(de)成功(gong)或失敗。如(ru)果(guo)(guo)一個人(ren)領悟了(le)通(tong)過全力工(gong)作(zuo)來免除工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)辛勞的(de)(de)(de)(de)秘訣(jue)，那(nei)么(me)他也就(jiu)掌握了(le)達(da)到(dao)成功(gong)的(de)(de)(de)(de)原理。倘若(ruo)能處處以(yi)主動(dong)、努(nu)力的(de)(de)(de)(de)精神(shen)來工(gong)作(zuo)，那(nei)么(me)無論在怎樣的(de)(de)(de)(de)崗位上(shang)都能豐富他人(ren)生的(de)(de)(de)(de)經歷。擁有(you)積(ji)極的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)，就(jiu)會(hui)擁有(you)一生的(de)(de)(de)(de)成功(gong)。
（二）工作方面：
在工(gong)作中，我(wo)嚴格遵守(shou)公(gong)司的各項規章制(zhi)度(du)，愛(ai)崗敬業、扎(zha)實工(gong)作、熱情服務、勤學(xue)苦(ku)干(gan)，充分發(fa)揮不(bu)(bu)怕苦(ku)、不(bu)(bu)怕累(lei)的工(gong)作精神自覺(jue)認真學(xue)習本(ben)(ben)(ben)公(gong)司、本(ben)(ben)(ben)部(bu)門、本(ben)(ben)(ben)崗位的各項制(zhi)度(du)、規則，嚴格按照公(gong)司里制(zhi)定的工(gong)作制(zhi)度(du)開(kai)展工(gong)作。
1、完(wan)成本職工作、加(jia)強業務(wu)學習、提(ti)高自(zi)(zi)身水平今(jin)年(nian)以來，根據上級以及公司要求，我不斷加(jia)強思想政治以及業務(wu)知(zhi)(zhi)識的(de)(de)學習，擴大知(zhi)(zhi)識面，積極(ji)加(jia)深對(dui)城市供水和(he)供水安全等相關(guan)方面知(zhi)(zhi)識的(de)(de)。了解掌握。每次遇到困難時，我就虛(xu)心(xin)向領導和(he)同事(shi)們請教，事(shi)后自(zi)(zi)己(ji)(ji)又歸納(na)總結(jie)，不斷的(de)(de)改進自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)方式方法，從理論(lun)基礎上去探(tan)索和(he)實(shi)(shi)施，在實(shi)(shi)踐過程中(zhong)又不斷的(de)(de)進行總結(jie)和(he)思考，為自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)理論(lun)知(zhi)(zhi)識補充鮮活的(de)(de)營養。通(tong)過一(yi)年(nian)來的(de)(de)踏實(shi)(shi)工作，認(ren)真(zhen)完(wan)成了領導指派的(de)(de)任務(wu)，并使自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)思想和(he)業務(wu)素質都取得了極(ji)大的(de)(de)提(ti)升。
2、以服務為(wei)(wei)中(zhong)心、理論結合實(shi)踐(jian)、在(zai)實(shi)踐(jian)中(zhong)成長，作(zuo)為(wei)(wei)公司抄(chao)表營銷員(yuan)，我(wo)以扎實(shi)做(zuo)好(hao)本職(zhi)工作(zuo)、積極(ji)服務客戶為(wei)(wei)己任(ren)。自我(wo)擔任(ren)抄(chao)表員(yuan)以來(lai)，每一(yi)塊水表都(dou)是抄(chao)錄來(lai)的(de)真實(shi)數據，確保了(le)(le)所負責片區的(de)水價實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)到(dao)了(le)(le)位(wei)，在(zai)最短(duan)的(de)時間(jian)內給(gei)客戶最滿(man)意的(de)答(da)復(fu)。
（二）今后努力的方向：
正(zheng)所謂是“金無足赤，人(ren)無完(wan)人(ren)”。在今(jin)后的工作(zuo)中，我將朝著以(yi)下(xia)兩個(ge)方向努(nu)力：
1、學(xue)無止鏡，時代的(de)(de)發展(zhan)(zhan)瞬(shun)息(xi)萬變(bian)，各(ge)種學(xue)科知(zhi)識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xue)習有關業(ye)務(wu)系(xi)統(tong)、計算機應用、客戶服務(wu)、城市供(gong)水及供(gong)水安全方(fang)面的(de)(de)各(ge)種理論知(zhi)識，并用于工(gong)(gong)作實踐，以(yi)更好(hao)的(de)(de)適(shi)應工(gong)(gong)作發展(zhan)(zhan)的(de)(de)需要(yao)。在開展(zhan)(zhan)工(gong)(gong)作之前做好(hao)個人工(gong)(gong)作計劃(hua)，有主次的(de)(de)'先后及時的(de)(de)完成各(ge)項工(gong)(gong)作，達到(dao)預期的(de)(de)效(xiao)果，保質(zhi)保量的(de)(de)完成工(gong)(gong)作，保證(zheng)工(gong)(gong)作效(xiao)率的(de)(de)提(ti)高。
2、實(shi)踐是不斷(duan)取得(de)進(jin)步的(de)基礎(chu)(chu)。我(wo)要(yao)(yao)(yao)通(tong)過實(shi)踐不斷(duan)的(de)鍛煉(lian)自己的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能力，提(ti)高自己解決實(shi)際問題的(de)能力，積(ji)極、熱情的(de)對(dui)待每一(yi)件工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。把學習作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)和生活中(zhong)的(de)一(yi)項重(zhong)要(yao)(yao)(yao)內容，夯實(shi)理論基礎(chu)(chu)，不斷(duan)汲取新的(de)知識(shi)，更(geng)新理念(nian)，提(ti)高自己的(de)政治水(shui)平，以適應社會發(fa)展和社會經(jing)濟發(fa)展的(de)客觀要(yao)(yao)(yao)求。“點點滴滴，造就不凡”，在以后(hou)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)要(yao)(yao)(yao)不斷(duan)積(ji)累經(jing)驗，與各位同(tong)事一(yi)起共同(tong)努力，勤奮的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，刻苦的(de)學習，努力提(ti)高文化素質和各種工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)技能，為(wei)城市供水(shui)事業作(zuo)(zuo)(zuo)出應有貢獻。
自來水抄表工作總結5
公司黨(dang)(dang)支部在上級黨(dang)(dang)組(zu)織(zhi)的(de)(de)領導下(xia)，堅持“抓教育、強(qiang)(qiang)素質(zhi)，抓黨(dang)(dang)建(jian)、促供(gong)水(shui)”的(de)(de)原則，堅持以(yi)科技(ji)興企(qi)(qi)為己任，切實加強(qiang)(qiang)黨(dang)(dang)的(de)(de)建(jian)設(she)，全(quan)力推(tui)進安全(quan)優質(zhi)供(gong)水(shui)，使黨(dang)(dang)組(zu)織(zhi)的(de)(de)凝聚力和(he)戰斗力進一步增強(qiang)(qiang)，黨(dang)(dang)員干部職工的(de)(de)作(zuo)風有(you)了(le)明顯轉(zhuan)變，有(you)力地促進了(le)企(qi)(qi)業兩個文明建(jian)設(she)的(de)(de)發展。20xx年(nian)，被區委(wei)區政府評為文明單位(wei)，黨(dang)(dang)支部連續兩年(nian)被區直工委(wei)和(he)局(ju)評為“先進基層黨(dang)(dang)支部”。
一、抓好班子自身建設，當好企業的“火車頭”
黨(dang)(dang)支部始終把(ba)抓好自(zi)身建設放(fang)在(zai)首位，使黨(dang)(dang)員隊伍成為企業改革的(de)先(xian)鋒隊。提高了(le)班子(zi)成員的(de)決策水(shui)平(ping)和政治業務素質。認真(zhen)執行(xing)民主集中(zhong)制，充分發揮集體領導作用。堅持(chi)勤政廉(lian)政，以(yi)領導成員的(de)良(liang)好形(xing)象影響黨(dang)(dang)員隊伍，使黨(dang)(dang)員隊伍成為企業改革的(de)先(xian)鋒隊，以(yi)此帶(dai)動(dong)全體員工。“爭先(xian)進(jin)，講奉獻(xian)”已成為公(gong)司廣大干部職工的(de)自(zi)覺行(xing)動(dong)。
組織方面，做(zuo)到(dao)機構健全、隊伍安定(ding)、制度落實(shi)，有計劃發展新(xin)(xin)黨(dang)員(yuan)。我們在吸收(shou)(shou)新(xin)(xin)黨(dang)員(yuan)時嚴格(ge)(ge)質量關，吸收(shou)(shou)培(pei)養政治上(shang)合格(ge)(ge)，業(ye)務上(shang)優秀的員(yuan)工入黨(dang)，如(ru)今(jin)年新(xin)(xin)吸收(shou)(shou)的黨(dang)員(yuan)蔡仲銘、蔡偉雄兩人(ren)，他們都是在各(ge)自崗(gang)位上(shang)認認真真，腳踏實(shi)地，刻苦(ku)鉆(zhan)研業(ye)務，做(zuo)出了一定(ding)成績，德、能、勤(qin)、績等方面表現突出的同志。
制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)建設。公司支部(bu)修訂(ding)有(you)《支委(wei)會(hui)(hui)工(gong)作責(ze)任(ren)制(zhi)(zhi)(zhi)》、《支部(bu)書(shu)記工(gong)作責(ze)任(ren)制(zhi)(zhi)(zhi)》、《黨(dang)風廉(lian)政(zheng)建設責(ze)任(ren)制(zhi)(zhi)(zhi)》，支委(wei)會(hui)(hui)、支部(bu)大會(hui)(hui)、黨(dang)的小(xiao)組會(hui)(hui)的學習活動(dong)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)等。同時還有(you)支委(wei)會(hui)(hui)與經理會(hui)(hui)的聯(lian)席會(hui)(hui)議制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、黨(dang)政(zheng)班子(zi)民(min)主(zhu)生活會(hui)(hui)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)以(yi)及廠務公開制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)等。
二、狠抓思想政治教育，提高全員素質
為建設一(yi)支作風(feng)正、業務精的職工隊伍，公司黨支部著(zhu)力抓好隊伍的素質建設。
一方面，針對去年公司發生的職(zhi)工違法(fa)違紀事例，以法(fa)紀教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)為重點，用身(shen)邊事教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)身(shen)邊人。堅持“警(jing)鐘長(chang)鳴，教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)優先，主動(dong)(dong)出擊，防范在(zai)前”的原(yuan)則(ze)，從源(yuan)頭抓起，從思(si)想上解(jie)決問題，有(you)計劃、有(you)步驟、分層次抓好全體干(gan)部職(zhi)工的'思(si)想教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)。并開(kai)展經常性的職(zhi)業(ye)道(dao)德教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)、法(fa)制(zhi)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)和廉政教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)，倡(chang)導遵紀守法(fa)、愛(ai)崗敬業(ye)精神。舉(ju)辦形式多樣的學(xue)習教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)活(huo)動(dong)(dong)，如(ru)開(kai)展“加強(qiang)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)、強(qiang)化監管”主題教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)活(huo)動(dong)(dong)等(deng)。
另一方面，開展(zhan)崗位培訓及崗位技(ji)(ji)能(neng)比武，提高(gao)職工的(de)業(ye)務技(ji)(ji)能(neng)。支部鼓(gu)勵廣大職工學技(ji)(ji)術(shu)、練(lian)本領，不斷提高(gao)技(ji)(ji)術(shu)水(shui)(shui)平，增強企業(ye)凝聚(ju)力(li)。結合各部門的(de)工作特點，開展(zhan)一系列豐富多彩的(de)競(jing)賽(sai)(sai)活(huo)動(dong)，如(ru)供水(shui)(shui)總廠開展(zhan)以“夯實基礎，提高(gao)素質(zhi)”為主題(ti)的(de)班組創先(xian)活(huo)動(dong)以及開展(zhan)以獻(xian)計獻(xian)策為載(zai)體的(de)“主體使用、局部改造(zao)(zao)、逐步完(wan)善”的(de)設施、設備技(ji)(ji)術(shu)改造(zao)(zao)升級為主題(ti)的(de)競(jing)賽(sai)(sai)活(huo)動(dong)。又如(ru)技(ji)(ji)術(shu)科組織員工參加省水(shui)(shui)協舉辦的(de)化(hua)驗(yan)員培訓班，提高(gao)水(shui)(shui)質(zhi)檢測能(neng)力(li)。
三、抓好文明服務，樹立公司新形象
供水工作是服務(wu)性很(hen)強的行業(ye)，能(neng)否求得企業(ye)較好的經濟(ji)效益和社會效益，必須(xu)突出(chu)在服務(wu)上下(xia)功夫。
一(yi)、兌現(xian)服務承(cheng)諾。
近年來，公司(si)對外服(fu)務窗口，如報裝(zhuang)、安裝(zhuang)、維修、抄表、收(shou)費等(deng)，都制訂出具體(ti)的(de)服(fu)務承諾制度和措施，對這些(xie)承諾，我(wo)們(men)嚴(yan)格管理，認真(zhen)實施，并時刻(ke)接受社會監督。
二、改變服(fu)務作風。
每(mei)年，我們都召開了供水(shui)服(fu)務工(gong)作座談會(hui)，虛心聽取供水(shui)義務監督員(yuan)和社會(hui)各方意見，針對(dui)一些(xie)職工(gong)存(cun)在的作風不正、服(fu)務不周的問題，以及(ji)個別(bie)有(you)刁難用戶(hu)的傾向進行了嚴肅(su)的整(zheng)頓，有(you)效地改變(bian)了服(fu)務作風不正問題。
一是糾(jiu)正了“以水(shui)謀私”、“吃、拿、卡(ka)、要”的(de)行業不良風氣；
二是改(gai)變了“臉難看(kan)，話難說”作風，如一些服(fu)務(wu)人員對用(yong)戶的(de)提問表示不(bu)耐煩(fan)的(de)態度(du)；
三是轉變了對工作不甚負責，馬(ma)虎應付的態(tai)度，如(ru)個別(bie)抄表員抄表不準確等(deng)。
三、辦(ban)實事，做奉獻。
為群眾辦好事(shi)辦實(shi)事(shi)，服務(wu)意(yi)識不斷提高，主要做了幾件事(shi)連(lian)續幾年為駐澄演習部(bu)隊安裝供水管道，使廣(guang)大官兵飲上(shang)清(qing)潔自來水，此項投入資金約xxxx元(yuan)。今年黨(dang)支部(bu)還組織黨(dang)員到(dao)上(shang)華鎮太蛟村，慰(wei)問困難黨(dang)員和困難戶，為他(ta)們送去(qu)慰(wei)問金及慰(wei)問品(pin)等。在預防“禽流(liu)感(gan)”時(shi)期，黨(dang)支部(bu)帶領(ling)(ling)全體黨(dang)員積極投身防“禽流(liu)感(gan)”工(gong)作，在開(kai)展的防治“禽流(liu)感(gan)”活動中，領(ling)(ling)導帶頭(tou)，全體黨(dang)員干部(bu)對飲水保(bao)(bao)護區進行嚴密監(jian)控(kong)，增大巡視范圍(wei)，同(tong)時(shi)加強(qiang)凈水管理，確保(bao)(bao)市民飲用水安全。
四、加強對工青婦的領導和指導，發揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用
1、工(gong)會工(gong)作。今年公司(si)工(gong)會在(zai)上級工(gong)會和黨支部(bu)的領(ling)導下(xia)，繼(ji)續深化職(zhi)工(gong)之家建(jian)設(she)，為公司(si)發展凝心聚力(li)。幾年來，始終抓了四個(ge)結合：
（1）建家同班組建設(she)相結合；
（2）新(xin)觀念、新(xin)情況同(tong)單位實際(ji)相結合；
（3）改善工作環(huan)境同文明生產相結合；
（4）典型引路同個(ge)別指導相結合，有力地(di)促進了建家工作的全面開(kai)展。
結合“五一”節紀念(nian)活動，開(kai)(kai)展(zhan)軍事射(she)擊(ji)比賽、組織(zhi)職(zhi)(zhi)工(gong)外出(chu)(chu)學習參觀，開(kai)(kai)闊視(shi)野，充實內涵(han)，使干部職(zhi)(zhi)工(gong)的(de)積(ji)極性、創造性得到了(le)調動。今年來，工(gong)會通(tong)過民主參與，向公(gong)司提出(chu)(chu)了(le)很多寶貴的(de)意見(jian)，多數已被公(gong)司采納(na)。組織(zhi)職(zhi)(zhi)工(gong)進(jin)行身體(ti)健康檢(jian)(jian)查，并舉辦(ban)健康知(zhi)識講(jiang)座，針對體(ti)檢(jian)(jian)情(qing)況，為(wei)部分職(zhi)(zhi)工(gong)注射(she)乙(yi)肝疫苗，提高防病抗(kang)病能力，受到廣(guang)大職(zhi)(zhi)工(gong)的(de)歡迎。
2、共(gong)青團工作。
今(jin)年(nian)(nian)團(tuan)支部在黨支部的領導下，緊密圍繞公司的中心任務開展(zhan)工(gong)作，發揮團(tuan)員的模范作用，根據青(qing)(qing)年(nian)(nian)特點(dian)，生(sheng)動(dong)(dong)活潑、扎實有(you)效地開展(zhan)活動(dong)(dong)。今(jin)年(nian)(nian)結(jie)合紀念五四運動(dong)(dong)八十五周年(nian)(nian)，舉辦網上愛(ai)國主義知識競賽以及(ji)組織(zhi)團(tuan)員進行(xing)(xing)聯誼活動(dong)(dong)等(deng)。繼續在班(ban)組中開展(zhan)創(chuang)“青(qing)(qing)年(nian)(nian)文明號”活動(dong)(dong)。同(tong)時(shi)還結(jie)合區(qu)“創(chuang)衛”工(gong)作，配合行(xing)(xing)政部門組織(zhi)青(qing)(qing)年(nian)(nian)團(tuan)員參加創(chuang)衛義務勞(lao)動(dong)(dong)，受到(dao)公司的表揚。
3、婦女工作。
公司歷來(lai)把婦(fu)(fu)女(nv)工作做為精神(shen)文明建(jian)設的(de)一項重要內(nei)容(rong)來(lai)抓(zhua)，婦(fu)(fu)委會(hui)(hui)經常組織(zhi)女(nv)工開展(zhan)適(shi)合自身特點的(de)活動(dong)，結合“三八節”、“母親節”開展(zhan)紀念活動(dong)，發(fa)揮婦(fu)(fu)女(nv)“半邊天”的(de)作用，舉辦供水(shui)知(zhi)識有(you)獎(jiang)問(wen)答和婦(fu)(fu)女(nv)衛(wei)生(sheng)講座，發(fa)動(dong)廣大(da)婦(fu)(fu)女(nv)獻(xian)愛心助殘活動(dong)，同時婦(fu)(fu)委會(hui)(hui)還配(pei)合公司做好計劃生(sheng)育工作，組織(zhi)完(wan)成每季度育齡對象的(de)查環(huan)查孕(yun)任務(wu)。收費(fei)大(da)廳在去(qu)年(nian)被省婦(fu)(fu)聯授(shou)予“巾幗文明示范崗”的(de)基礎(chu)上，繼續深(shen)入開展(zhan)“誠信優質為用戶，團(tuan)結拼搏(bo)創一流”活動(dong)，把“誠信優質”作為規范服務(wu)的(de)靈魂，著重強調知(zhi)與行的(de)一致(zhi)性，促進(jin)企業(ye)的(de)物質文明和精神(shen)文明建(jian)設再上新臺階(jie)。
4、配(pei)合公司抓(zhua)好安全和防“禽(qin)流感(gan)”工作。
堅(jian)持“安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)第一、預(yu)防(fang)(fang)為主(zhu)”的方(fang)針(zhen)，結合(he)供水(shui)(shui)(shui)(shui)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)管理的實際，制訂(ding)了(le)《公司年度安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)工作(zuo)意(yi)見》等安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)工作(zuo)制度，推動各(ge)(ge)項安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)責任(ren)制的落實，做到(dao)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)優質高效供水(shui)(shui)(shui)(shui)。針(zhen)對(dui)全(quan)(quan)國各(ge)(ge)地(di)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)事故、水(shui)(shui)(shui)(shui)質污(wu)染(ran)(ran)、投毒、爆炸事件頻繁(fan)發生(sheng)的嚴峻形(xing)勢，及(ji)時制訂(ding)相應的崗位(wei)責任(ren)制和(he)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)操作(zuo)規程，認真落實《安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)(chan)防(fang)(fang)范(fan)措施》、《安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)保(bao)(bao)衛值班制度》并(bing)切實做好防(fang)(fang)范(fan)工作(zuo)，在二(er)廠(chang)各(ge)(ge)車間及(ji)圍(wei)(wei)墻安(an)(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)閉路監控(kong)和(he)一廠(chang)圍(wei)(wei)墻及(ji)取水(shui)(shui)(shui)(shui)頭部安(an)(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)了(le)紅外線報警和(he)閉路監控(kong)系統。加(jia)(jia)(jia)強水(shui)(shui)(shui)(shui)源保(bao)(bao)護(hu)，防(fang)(fang)止水(shui)(shui)(shui)(shui)源污(wu)染(ran)(ran)。定期組織(zhi)對(dui)水(shui)(shui)(shui)(shui)源保(bao)(bao)護(hu)區進行(xing)巡查，對(dui)保(bao)(bao)護(hu)區內(nei)(nei)河道(dao)堤(di)段的垃圾、灌木、雜(za)物進行(xing)清理；對(dui)二(er)座水(shui)(shui)(shui)(shui)廠(chang)的取水(shui)(shui)(shui)(shui)頭部進行(xing)全(quan)(quan)面檢修、加(jia)(jia)(jia)固，并(bing)加(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)了(le)防(fang)(fang)油污(wu)隔離帶，在水(shui)(shui)(shui)(shui)源一級保(bao)(bao)護(hu)區范(fan)圍(wei)(wei)內(nei)(nei)堤(di)段架設鐵(tie)絲(si)網，有(you)效地(di)加(jia)(jia)(jia)強了(le)水(shui)(shui)(shui)(shui)源的保(bao)(bao)護(hu)力度。
針對防治“禽(qin)流感”的嚴(yan)峻形(xing)勢，公司及(ji)早采(cai)取防范措施：
第一，加強組織領導(dao)和(he)宣傳，使(shi)防范(fan)的各(ge)項措施人(ren)人(ren)知道，層(ceng)層(ceng)落實。
第二，嚴格巡檢(jian)制(zhi)度(du)，加強(qiang)水(shui)質監測。對原水(shui)、出廠(chang)水(shui)、管(guan)網水(shui)增(zeng)加巡檢(jian)、監測頻率，確保出廠(chang)水(shui)、管(guan)網水(shui)達到(dao)國家飲用水(shui)標準(zhun)。
第三，關心和了解職工(gong)的健(jian)康狀況，不斷(duan)解決(jue)工(gong)作(zuo)場所和職工(gong)食(shi)堂的消毒(du)通(tong)風、衛生問題。
第(di)四，通(tong)過防(fang)突出事(shi)件逐步建立供水(shui)企業的突發事(shi)件應急(ji)機制。
此外(wai)在節(jie)日期間(jian)，注(zhu)意(yi)做好水(shui)廠(chang)(chang)安全(quan)保衛工作，嚴禁一切(qie)外(wai)來人(ren)員進入水(shui)廠(chang)(chang)。
一年來，公司黨支部雖然做了大量的工作，并取得一定成績，但還存在不少問題，主要表現在：
1、職工素質有待提高；
2、對企業改(gai)革(ge)認識滯后；
3、責任制度還不(bu)(bu)夠健全，出現違(wei)法違(wei)紀事件(jian)，反映了支部的教育工作不(bu)(bu)過(guo)硬(ying)、不(bu)(bu)到位。
今后工作打算
1、繼續加(jia)強黨支(zhi)部的(de)建設，探索新形勢(shi)下黨建工作新路子；
2、把提(ti)高職工的素質作為今年教育工作的重點；
3、把企(qi)業改(gai)制作(zuo)為今年改(gai)革的重(zhong)要內容(rong)。
自來水抄表工作總結6
XX年(nian)(nian)上半年(nian)(nian)，公(gong)司緊緊圍(wei)繞“三個(ge)重(zhong)點、二個(ge)繼續、一(yi)個(ge)確保”的戰(zhan)略目標(biao)和服務(wu)于資源節約型、環境友好型社會(hui)建(jian)設(she)的工(gong)(gong)作思路，積極按照上級主(zhu)管(guan)部門和xx縣(xian)委、政府的工(gong)(gong)作部署(shu)，立足全(quan)縣(xian)經(jing)濟發展大局，加快供水(shui)管(guan)網建(jian)設(she)和改造步伐(fa)，夯(hang)實(shi)安全(quan)生(sheng)產(chan)管(guan)理基礎，提升優(you)質服務(wu)水(shui)平，深入開展社會(hui)主(zhu)義榮辱觀教育活動，保證了各項工(gong)(gong)作穩步推進，完成了既定目標(biao)。
一、主要經濟指標完成情況
1、1—6月份公司共完(wan)成售水xx萬噸，比上(shang)年(nian)同期(qi)增長22.32%，占年(nian)度計(ji)劃的46.4%；
2、上半年完(wan)成工業產值xx萬元，比上年同期增(zeng)長27.27%；
3、完成產品(pin)銷售收入xxx萬元，比(bi)上年同期增長32.62%；
4、完(wan)成(cheng)利稅(shui)xxxx元。
二、上半年主要工作完成情況
上(shang)半年，公(gong)司(si)通過明確工作責任、強(qiang)化目標管理，各項工作取得了明顯(xian)成績。主(zhu)要圍繞“三個(ge)重點、二個(ge)繼(ji)續(xu)(xu)、一個(ge)確保”的戰略(lve)目標開展工作，即(ji)“重點做好抄表到戶，加強(qiang)供水營業管理、重點抓好城區(qu)(qu)供水設施的建設和城區(qu)(qu)配套管網的敷設、重點改善和完(wan)善工作條件，努力推動辦公(gong)自動化建設”、“繼(ji)續(xu)(xu)創(chuang)建市級(ji)文明單位、繼(ji)續(xu)(xu)創(chuang)建省級(ji)花園式水廠”、“確保公(gong)司(si)員工收(shou)入平(ping)均增(zeng)長15%”。
（一）安(an)全(quan)生產形勢穩定。
公(gong)司(si)深入貫徹落實我縣安(an)監局下達的精(jing)神，加強對(dui)(dui)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)管理規(gui)章制度(du)的宣傳和教育力度(du)，主管領(ling)導(dao)、分管領(ling)導(dao)和部(bu)門(men)負(fu)責人(ren)建立了(le)“三(san)掛鉤”機(ji)制，簽訂(ding)了(le)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)責任狀，安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)管理理念(nian)得到(dao)進一步溝通和認同。為(wei)確保生(sheng)產(chan)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)，公(gong)司(si)在夏(xia)季用水(shui)高峰(feng)期到(dao)來(lai)之前對(dui)(dui)供水(shui)機(ji)泵設備進行安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)檢查、電力設施(shi)保護專(zhuan)人(ren)負(fu)責管理；在給排水(shui)工程(cheng)施(shi)工中，公(gong)司(si)嚴格(ge)要求職工遵守操作規(gui)程(cheng)，佩戴(dai)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)帽，按要求著工作服，高空(kong)作業(ye)系安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)繩。依托(tuo)切實可行的形(xing)式，公(gong)司(si)層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)發動、人(ren)人(ren)參與，營造了(le)良好的企業(ye)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)氛圍。公(gong)司(si)還專(zhuan)門(men)成(cheng)立安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)督察組，由生(sheng)產(chan)技(ji)術科(ke)、行政(zheng)辦公(gong)室人(ren)員(yuan)組成(cheng)，加強對(dui)(dui)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)的全(quan)(quan)(quan)(quan)方(fang)位、全(quan)(quan)(quan)(quan)過(guo)程(cheng)、常態化管理，確保安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)產(chan)的可控性。
（二）管(guan)網(wang)和水(shui)利(li)設(she)施建設(she)進展順利(li)。
今年(nian)上半(ban)年(nian)，公司投資(zi)xx多(duo)(duo)萬元，對沿河中路Ф400mm供水(shui)主管進(jin)行改(gai)造。在施工(gong)(gong)中，緊跟(gen)沿河中路改(gai)造施工(gong)(gong)的(de)進(jin)度，合理(li)地完成了(le)整條(tiao)道路的(de)施工(gong)(gong)，目前該項管道工(gong)(gong)程已完成通水(shui)，有效地保障該地區居民的(de)用(yong)水(shui)需求。被(bei)去年(nian)九(jiu)月(yue)特(te)大洪水(shui)侵蝕損壞的(de).沉(chen)(chen)井(jing)(jing)，在去年(nian)底今年(nian)初投入(ru)了(le)維修(xiu)，用(yong)較少的(de)錢(qian)辦了(le)更多(duo)(duo)的(de)事，并且(qie)保證(zheng)了(le)工(gong)(gong)程的(de)質量。今年(nian)5月(yue)份，沉(chen)(chen)井(jing)(jing)維修(xiu)工(gong)(gong)程通過了(le)我縣各部門的(de)竣工(gong)(gong)驗收，確保了(le)沉(chen)(chen)井(jing)(jing)盡快投入(ru)使用(yong)。
（三）科學(xue)合理指導供水生產(chan)。
一是抓(zhua)好設(she)備(bei)管理。年度大(da)修、技改(gai)工作(zuo)正常開展，對(dui)于(yu)消耗和勞損較大(da)的設(she)備(bei)進行局部(bu)維修和更(geng)換(huan)部(bu)件(jian)，對(dui)列入技術改(gai)造計劃的設(she)備(bei)，按(an)計劃更(geng)換(huan)，以提高供水質量(liang)。
二是抓好技(ji)術管理，制訂了對臨時停水(shui)的(de)應對措施，上半年還(huan)根(gen)據企業自身情況，編制了《供(gong)水(shui)突(tu)發事件緊(jin)急預案》，為政府和相關(guan)部門提供(gong)了處置(zhi)城市突(tu)發事件的(de)合理方案。
三是抓好迎峰(feng)度(du)夏(xia)工作。夏(xia)季用水高(gao)峰(feng)期是最考驗水廠供(gong)水能力的(de)時刻，公(gong)司提前對相應設備進行維(wei)護和檢(jian)修，合理調配高(gao)峰(feng)時段(duan)管網壓(ya)力，確保正(zheng)常(chang)供(gong)電情況下(xia)24小時不間斷供(gong)水。
（四）供水營(ying)業工作上臺階。
今年以來，公司(si)堅(jian)持面(mian)向供(gong)水(shui)廣大市場，提供(gong)優質營(ying)銷服(fu)務的(de)(de)觀念，全(quan)力開(kai)展營(ying)銷服(fu)務行為規范(fan)活動，通過(guo)切實(shi)抓好抄(chao)表到戶積極提高(gao)自來水(shui)銷售、水(shui)費回(hui)收(shou)率，確保了公司(si)效(xiao)益的(de)(de)穩定。
一是積極推進水(shui)價的調整(zheng)，經過多(duo)方的努力，公司(si)的新水(shui)價通過了調價聽證，水(shui)價與生產成本相對合理(li)，并(bing)增加了行政事業(ye)性用水(shui)，通過水(shui)價調整(zheng)，公司(si)供(gong)水(shui)實現扭虧(kui)；
二是力(li)爭落(luo)實我縣對(dui)城區及工業園區自(zi)備水(shui)(shui)(shui)源(yuan)進行(xing)查(cha)封(feng)的通知(zhi)精神，積極引導自(zi)備水(shui)(shui)(shui)源(yuan)用(yong)戶過渡為自(zi)來水(shui)(shui)(shui)用(yong)戶。通過組織(zhi)專人進行(xing)自(zi)備水(shui)(shui)(shui)源(yuan)查(cha)封(feng)及對(dui)封(feng)井用(yong)戶提(ti)(ti)供(gong)較(jiao)低廉的接用(yong)自(zi)來水(shui)(shui)(shui)方案(an)，用(yong)戶有所增加，自(zi)來水(shui)(shui)(shui)銷售量(liang)有一定的提(ti)(ti)高(gao)；
三是(shi)加強了供水(shui)營(ying)業(ye)所職(zhi)工(gong)的(de)管(guan)理，通過分(fen)區分(fen)片和建(jian)立群眾監督機制，加強了抄表員(yuan)的(de)業(ye)務管(guan)理和改善了收(shou)費員(yuan)的(de)服務態(tai)度；
四是通過收費(fei)系統的電腦化(hua)管(guan)理的摸索，提(ti)高了工作(zuo)效率(lv)和(he)服務(wu)水平，供水營業(ye)部門的素質有(you)了較大的提(ti)高。
自來水抄表工作總結7
今(jin)年以來，在公司領(ling)導和(he)同事們的支持和(he)幫助下，本人加強政治理論和(he)業務知識學習(xi)，認(ren)真(zhen)履行工(gong)作(zuo)(zuo)責任，提(ti)高了思想認(ren)識和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)水平，較好(hao)的完成了各項工(gong)作(zuo)(zuo)任務。現將(jiang)今(jin)年以來的學習(xi)工(gong)作(zuo)(zuo)生(sheng)活(huo)等情況作(zuo)(zuo)以總結。
一、加強學習
今年(nian)，我在積極參加公司集體學(xue)習(xi)的同時，充分(fen)利用(yong)時間加強自學(xue)，摘抄(chao)筆記三本十(shi)余(yu)萬(wan)字，撰寫了(le)心得(de)體會，開(kai)展(zhan)學(xue)習(xi)討論(lun)，并觀看了(le)《永遠(yuan)的焦裕祿(lu)》等影片，強化群眾(zhong)工(gong)作理念(nian)，提高工(gong)作水平(ping)。根據工(gong)作需(xu)要，我還自覺(jue)學(xue)習(xi)業務知識(shi)，以高度的熱(re)忱和良好(hao)的心態投(tou)入工(gong)作，努力做好(hao)工(gong)作，服(fu)務群眾(zhong)。
二、工作方面
在工(gong)作(zuo)中，我嚴格(ge)遵守公(gong)(gong)司的(de)各(ge)項規(gui)章(zhang)制度，愛(ai)崗敬業(ye)、扎實工(gong)作(zuo)、熱情服(fu)務(wu)、勤學苦(ku)(ku)干，充分發(fa)揮不(bu)怕苦(ku)(ku)、不(bu)怕累的(de)工(gong)作(zuo)精(jing)神(shen)自(zi)覺認真學習本公(gong)(gong)司、本部(bu)門、本崗位的(de)各(ge)項制度、規(gui)則，嚴格(ge)按(an)照公(gong)(gong)司里制定的(de)工(gong)作(zuo)制度開(kai)展工(gong)作(zuo)。
1、完成本職(zhi)工作(zuo)、加(jia)強業務學習
提高自(zi)身水(shui)平今年(nian)以(yi)來(lai)(lai)，根據上(shang)(shang)級(ji)以(yi)及公司要求，我不(bu)斷加強(qiang)思(si)(si)想政治以(yi)及業務(wu)知(zhi)識的(de)學(xue)習，擴大知(zhi)識面，積極加深對城市供水(shui)和(he)供水(shui)安(an)全等相(xiang)關方(fang)面知(zhi)識的(de)了解掌握(wo)。每次遇到困難(nan)時，我就虛心向領導和(he)同事們請教，事后自(zi)己(ji)(ji)(ji)又(you)歸納總結，不(bu)斷的(de)改進自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)方(fang)式(shi)方(fang)法，從理(li)(li)論基礎上(shang)(shang)去(qu)探索和(he)實(shi)施，在(zai)實(shi)踐過(guo)程(cheng)中又(you)不(bu)斷的(de)進行(xing)總結和(he)思(si)(si)考，為自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)理(li)(li)論知(zhi)識補充鮮活的(de)營養。通過(guo)一年(nian)來(lai)(lai)的(de)踏實(shi)工作，認真完成了領導指派的(de)任務(wu)，并使自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de).思(si)(si)想和(he)業務(wu)素(su)質都取得(de)了極大的(de)提升。
2、以服(fu)務為中(zhong)心(xin)、理論結(jie)合實踐
作為(wei)公司抄表(biao)員，我以扎實(shi)(shi)做好(hao)本職工作、積極服(fu)務(wu)客戶為(wei)己(ji)任(ren)。自我擔任(ren)抄表(biao)員以來，每一塊水表(biao)都是抄錄來的(de)真(zhen)實(shi)(shi)數(shu)據，確保(bao)了所負(fu)責片區的(de)水價實(shi)(shi)實(shi)(shi)在在到了位，在最(zui)短(duan)的(de)時(shi)間內給客戶最(zui)滿意的(de)答復(fu)。
三、今后努力的方向
1、時代的發(fa)展(zhan)瞬息萬變(bian)
我將堅持不懈地努力學習有關業務(wu)系統、計(ji)算機應用、客戶服務(wu)、城市供水及供水安(an)全方面(mian)的(de)(de)各(ge)種(zhong)理論知識(shi)，并用于工作(zuo)實踐，以更(geng)好(hao)的(de)(de)適(shi)應工作(zuo)發展的(de)(de)需(xu)要(yao)。在開展工作(zuo)之前(qian)做(zuo)好(hao)個人(ren)工作(zuo)計(ji)劃，有主次的(de)(de)先后及時的(de)(de)完(wan)成各(ge)項(xiang)工作(zuo)，達到預期的(de)(de)效(xiao)果，保(bao)(bao)質保(bao)(bao)量(liang)的(de)(de)完(wan)成工作(zuo)，保(bao)(bao)證工作(zuo)效(xiao)率的(de)(de)提高。
2、實(shi)踐是不(bu)斷取得進步的基礎
我要通過實踐不(bu)(bu)斷的(de)鍛(duan)煉自(zi)己的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)力(li)，提高自(zi)己解決(jue)實際問(wen)題(ti)的(de)能(neng)力(li)，積(ji)(ji)極、熱(re)情的(de)對待每一(yi)(yi)件工(gong)作(zuo)(zuo)。把學(xue)(xue)習作(zuo)(zuo)為工(gong)作(zuo)(zuo)和生(sheng)活(huo)中的(de)一(yi)(yi)項重(zhong)要內容，夯實理論基礎，不(bu)(bu)斷汲(ji)取(qu)新(xin)的(de)知識，更新(xin)理念，提高自(zi)己的(de)政治水平，堅持科學(xue)(xue)發展的(de)觀(guan)念，以(yi)適應社會發展和社會經濟發展的(de)客觀(guan)要求。“點點滴(di)滴(di)，造就不(bu)(bu)凡”，在以(yi)后的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中，我要不(bu)(bu)斷積(ji)(ji)累經驗，與(yu)各位同事一(yi)(yi)起共同努(nu)力(li)，勤奮的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，刻苦(ku)的(de)學(xue)(xue)習，努(nu)力(li)提高文(wen)化素質和各種工(gong)作(zuo)(zuo)技能(neng)，為城市供水事業作(zuo)(zuo)出應有貢(gong)獻。
自來水抄表工作總結8
大家下午(wu)好!首先對(dui)各位領(ling)導蒞臨劉河供(gong)電所指導工作(zuo)表示最熱烈地歡迎。
剛才石馬片(pian)區(qu)、胡壩片(pian)區(qu)、大(da)公片(pian)區(qu)就各自(zi)轄區(qu)5月(yue)份營(ying)銷(xiao)工作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)了(le)詳細的(de)(de)剖析(xi)，特別是對部分臺(tai)區(qu)線損的(de)(de)波(bo)動、電量的(de)(de)增減作(zuo)(zuo)(zuo)了(le)深層次查找，并針對性提出了(le)解(jie)決辦(ban)法(fa)。營(ying)銷(xiao)辦(ban)主任把元至五(wu)月(yue)份營(ying)銷(xiao)工作(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)量、優質(zhi)服務工作(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)量、營(ying)銷(xiao)指標作(zuo)(zuo)(zuo)了(le)深刻分析(xi)，并對下階段營(ying)銷(xiao)工作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)了(le)周密(mi)部署。我(wo)個人認為分析(xi)得十分透徹(che)，從(cong)根源上(shang)查找出了(le)原(yuan)因，并提出了(le)行(xing)之有效的(de)(de)解(jie)決辦(ban)法(fa)。
下面(mian)根據會議安(an)排我代(dai)表劉河供電所向各位領導、各位代(dai)表匯(hui)報(bao)元至五(wu)月(yue)份市場營(ying)銷(xiao)管理工(gong)作(zuo)，不當之處，敬請扶正。
元至五月劉河供電營業所在公(gong)司的正確領(ling)導和(he)一科四(si)中心的精(jing)心指導下，全體(ti)干(gan)部員工貫徹落實公(gong)司營銷工作(zuo)會議精(jing)神，堅持科學發展(zhan)觀，以精(jing)益化(hua)管(guan)理為主線，按照所年度“推(tui)行一個模式、突出兩個重點、加強(qiang)三大建設、堅持四(si)項制度”的營銷工作(zuo)思(si)路，開拓(tuo)創新、扎實工作(zuo)，積極(ji)探索“營銷四(si)級精(jing)益化(hua)”管(guan)理工作(zuo)，較(jiao)好(hao)地完成了營銷各項工作(zuo)任務。我們主要從以下幾個方面開展(zhan)工作(zuo)：
一、推行一個模式。
精(jing)(jing)(jing)益化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)是國網公(gong)(gong)(gong)司為(wei)(wei)加快建(jian)設“一強三(san)優”現(xian)代公(gong)(gong)(gong)司，對管(guan)(guan)理(li)(li)(li)提出的新要求。精(jing)(jing)(jing)益化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)強調“效益優先”，是以(yi)提高效益為(wei)(wei)目的的精(jing)(jing)(jing)細化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)。劉(liu)河所認真貫徹公(gong)(gong)(gong)司要求，積極開展了營(ying)銷(xiao)四級(ji)(ji)精(jing)(jing)(jing)益化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式的探(tan)索。根據供電營(ying)業(ye)所現(xian)有(you)的管(guan)(guan)理(li)(li)(li)權限、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)范圍、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)單元、市場和(he)客戶(hu)按(an)照精(jing)(jing)(jing)益化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的理(li)(li)(li)念(nian)將營(ying)銷(xiao)精(jing)(jing)(jing)益化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)分(fen)為(wei)(wei)四個(ge)等級(ji)(ji)：即(ji)關口級(ji)(ji)、線路級(ji)(ji)、城鎮公(gong)(gong)(gong)變級(ji)(ji)、農村公(gong)(gong)(gong)變級(ji)(ji)。按(an)照營(ying)銷(xiao)工(gong)作范圍分(fen)為(wei)(wei)九(jiu)個(ge)專(zhuan)業(ye),開展同業(ye)對標，嚴格績效考核。根據四級(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式，我所營(ying)銷(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)(yuan)劃分(fen)為(wei)(wei)經營(ying)辦(ban)主任、班長、專(zhuan)責、臺區管(guan)(guan)理(li)(li)(li)員(yuan)(yuan)四個(ge)層次(ci)。真正做到了營(ying)銷(xiao)工(gong)作責任明確、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)規范。
二、突出兩個重點。
一是按照精益化管理“效益優先(xian)”的(de)原則，突(tu)出可控效益最大(da)的(de)線損指標;
二是按照“過程嚴(yan)控”的要求，突出最(zui)基礎、最(zui)重要的抄(chao)表管理。
1、抓龍頭，實(shi)現線損精(jing)益化管(guan)理。
電力企(qi)(qi)業的(de)(de)內部概(gai)念利(li)潤取決(jue)于(yu)(yu)(yu)電量、均價(jia)、線損(sun)三個主要(yao)因素(su)。有(you)一種說法，認(ren)為(wei)(wei)“電量是(shi)(shi)(shi)利(li)潤之母(mu)”，這是(shi)(shi)(shi)單指(zhi)規模效應而言(yan)，從(cong)三個主要(yao)指(zhi)標的(de)(de)特(te)性(xing)進行分(fen)析：首先(xian)是(shi)(shi)(shi)電量指(zhi)標。但電量的(de)(de)增長主要(yao)是(shi)(shi)(shi)受(shou)市場經(jing)濟大(da)(da)環(huan)境的(de)(de)影(ying)響，取決(jue)于(yu)(yu)(yu)當(dang)地的(de)(de)經(jing)濟環(huan)境，因此電量增長對于(yu)(yu)(yu)電力企(qi)(qi)業是(shi)(shi)(shi)有(you)所為(wei)(wei)，有(you)所難為(wei)(wei);其次均價(jia)指(zhi)標。電力企(qi)(qi)業能夠做(zuo)到的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)嚴格落(luo)實(shi)國家制定的(de)(de)目(mu)錄電價(jia)，提高執價(jia)水平(ping);最后是(shi)(shi)(shi)線損(sun)率(lv)指(zhi)標。它受(shou)外部環(huan)境影(ying)響不大(da)(da)，主要(yao)取決(jue)于(yu)(yu)(yu)企(qi)(qi)業的(de)(de)管理水平(ping)。按照精益(yi)化管理“效益(yi)優先(xian)”的(de)(de)原則，應該精準(zhun)抓住可(ke)控(kong)效益(yi)最大(da)(da)的(de)(de)線損(sun)指(zhi)標。我(wo)們主要(yao)采取兩個方面的(de)(de)措施(shi)。
一(yi)是細分(fen)線(xian)損指標。
為(wei)解(jie)決(jue)供電(dian)(dian)營業所(suo)實行(xing)營銷、生產兩分開管(guan)(guan)理后，線(xian)損(sun)管(guan)(guan)理職(zhi)責難分清(qing)、責任不明、管(guan)(guan)理不力(li)的(de)現狀(zhuang)(兩個和尚抬水吃的(de)現象)，按(an)照“責、權、利”相(xiang)一(yi)致(zhi)的(de)原(yuan)則(ze)，將10KV線(xian)損(sun)指(zhi)(zhi)標、臺區線(xian)損(sun)指(zhi)(zhi)標細分為(wei)績(ji)效指(zhi)(zhi)標和質(zhi)量(liang)指(zhi)(zhi)標。績(ji)效指(zhi)(zhi)標為(wei)10KV線(xian)損(sun)率(lv)(lv)(lv)、臺區線(xian)損(sun)率(lv)(lv)(lv);質(zhi)量(liang)指(zhi)(zhi)標包括供電(dian)(dian)可(ke)靠率(lv)(lv)(lv)、電(dian)(dian)壓合格率(lv)(lv)(lv)、缺陷消除率(lv)(lv)(lv)、總保(bao)投運率(lv)(lv)(lv)、跳閘率(lv)(lv)(lv)、三相(xiang)負荷不平衡率(lv)(lv)(lv)等線(xian)損(sun)工(gong)作(zuo)質(zhi)量(liang)指(zhi)(zhi)標。
二(er)是細分管(guan)理職責。
其一(yi)是按照四級管理(li)模式(shi)，相(xiang)應設立關口(kou)管理(li)員(yuan)(yuan)(yuan)、線路(lu)管理(li)員(yuan)(yuan)(yuan)、公變(bian)管理(li)員(yuan)(yuan)(yuan)和線損(sun)質量(liang)管理(li)員(yuan)(yuan)(yuan)。慨括(kuo)地講就是營銷人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)負責線損(sun)績效指標、生產(chan)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)負責線損(sun)質量(liang)指標，形成“各(ge)司其職、各(ge)負其責、相(xiang)互監督”的線損(sun)管理(li)工作格局。
其二是抓基(ji)礎，實施(shi)(shi)專業化抄(chao)錄電(dian)表(biao)。抄(chao)表(biao)是營(ying)銷(xiao)最(zui)基(ji)礎、最(zui)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一項工(gong)作。它是營(ying)銷(xiao)數據的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)來源，抄(chao)表(biao)數據的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真實與否，某種程度決定著營(ying)銷(xiao)指標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)與否。近幾年來公司對專變用(yong)戶(hu)(hu)實施(shi)(shi)了全(quan)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)防竊電(dian)改造，加強了人防和(he)技(ji)防工(gong)作力(li)度，專變用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)電(dian)管理(li)(li)日(ri)趨規(gui)范(fan)。低(di)壓(ya)動(dong)(dong)力(li)客戶(hu)(hu)用(yong)電(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點是用(yong)電(dian)量(liang)較大(da)，機動(dong)(dong)性(xing)大(da)，少數客戶(hu)(hu)或員工(gong)受利(li)益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)驅使鋌而走險(xian)相互勾(gou)結，以電(dian)謀私。因(yin)此(ci)，低(di)壓(ya)動(dong)(dong)力(li)客戶(hu)(hu)是線(xian)損(sun)管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)矛盾(dun)和(he)焦點。我們所嘗(chang)試推行對低(di)壓(ya)動(dong)(dong)力(li)客戶(hu)(hu)抄(chao)表(biao)上(shang)(shang)收一級(ji)，由計量(liang)稽(ji)查(cha)班實行會抄(chao)，按照“抄(chao)、收分離(li)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de).原(yuan)則，從源頭上(shang)(shang)管控因(yin)誠信缺(que)失所造成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)風險(xian)，提高電(dian)量(liang)、線(xian)損(sun)率等(deng)營(ying)銷(xiao)信息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真實性(xing)與可靠性(xing)，確保了電(dian)力(li)資(zi)產的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安全(quan)性(xing)。
三、加(jia)強三大管理(li)。
加強了營銷質量、營銷項(xiang)目、優質服務管(guan)理(li)，全面提(ti)高(gao)了營銷管(guan)理(li)水平。
1、加強了(le)營銷質量管理。
一是(shi)加強營銷(xiao)(xiao)全(quan)面(mian)精細化管理。對營銷(xiao)(xiao)九大專業(ye)83項指(zhi)標進行(xing)了細化量化落實到責任人(ren)，應用營銷(xiao)(xiao)質(zhi)量監控(kong)平(ping)臺(tai)，堅持進行(xing)月度(du)考核(he)，嚴(yan)格考核(he)兌現，全(quan)面(mian)提高了營銷(xiao)(xiao)管理質(zhi)效;
二是加強供用電合同(tong)管(guan)理(li)。4月份，集中組(zu)織了(le)合同(tong)數據清理(li)活(huo)動，全面提高了(le)高、低壓合同(tong)簽約率(lv)、錄入(ru)率(lv);
三是加強了四庫(ku)管理。完善庫(ku)房管理制度，規范(fan)了出、入庫(ku)手(shou)續，做到帳、卡、物和系統四對應。
2、加強營銷(xiao)項目建設管(guan)理。
一(yi)是加(jia)快了(le)(le)計量改造(zao)(zao)步伐。計量改造(zao)(zao)是提高營銷管(guan)理質效的(de)有效措施，為了(le)(le)使戶(hu)(hu)表(biao)(biao)改造(zao)(zao)工作得到廣大用戶(hu)(hu)支(zhi)持與理解，我(wo)們在(zai)去年的(de)基(ji)礎上推出電(dian)視臺播放公告、發放宣(xuan)傳單等方式(shi)加(jia)強了(le)(le)宣(xuan)傳，并在(zai)改造(zao)(zao)前根據平(ping)等自愿的(de)原則(ze)與每位(wei)客戶(hu)(hu)簽(qian)訂了(le)(le)戶(hu)(hu)表(biao)(biao)改造(zao)(zao)協議，在(zai)今年順利完成了(le)(le)2個臺區(qu)312戶(hu)(hu)電(dian)能表(biao)(biao)全電(dian)子化覆蓋工作，實現了(le)(le)客戶(hu)(hu)“零投(tou)訴”;
二是加強了高(gao)(gao)損(sun)臺(tai)區改(gai)造力度。按照公(gong)司的(de)節點計劃優(you)質(zhi)高(gao)(gao)效完(wan)成了街道(dao)大(da)公(gong)路公(gong)變的(de)改(gai)造任務，改(gai)造后的(de)月均線損(sun)率為8.2%，比改(gai)造前下降了16%，提高(gao)(gao)了客戶(hu)的(de)用電(dian)質(zhi)量，提高(gao)(gao)了企業的(de)效益，實現了企業和(he)客戶(hu)雙贏。
3、加強優質服(fu)務管理。
一(yi)是按照“三不指定”的要求規范業擴報(bao)裝(zhuang)(zhuang)資料，并嚴格按照城鄉居民一(yi)戶一(yi)表報(bao)裝(zhuang)(zhuang)收費(fei)標準收取費(fei)用(yong);
二(er)是加強(qiang)了(le)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)搶修(xiu)管理。每(mei)天堅持了(le)領導帶(dai)班夜間值班制度，建立了(le)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)搶修(xiu)現場補位機制，提高了(le)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)搶修(xiu)服務(wu)水(shui)平;
三(san)是加強(qiang)了與(yu)政府(fu)、人大代表、村委(wei)會的溝通聯系，獲(huo)得了良(liang)好的外部發展環境，得到了劉(liu)河人民的高度贊揚，榮獲(huo)了“劉(liu)河鎮優質服務最滿(man)意單(dan)位(wei)”榮譽稱號。
自來水抄表工作總結9
XX年(nian)上(shang)半年(nian)，公司緊緊圍繞(rao)“三個(ge)重點、二(er)個(ge)繼續、一個(ge)確保”的戰略目標和(he)服務(wu)于資(zi)源(yuan)節約型(xing)、環(huan)境友好型(xing)社會建設的工(gong)作(zuo)思路，積極按照上(shang)級主(zhu)管部(bu)門(men)和(he)** 縣委、政(zheng)府的工(gong)作(zuo)部(bu)署，立足全縣經濟發展大局，加(jia)快供水(shui)管網建設和(he)改造步伐，夯(hang)實(shi)安全生產管理(li)基礎，提升優(you)質服務(wu)水(shui)平，深入開展社會主(zhu)義榮辱觀(guan)教育活(huo)動，保證(zheng)了各(ge)項工(gong)作(zuo)穩(wen)步推進，完成了既定目標。
一、主要經濟指標完成情況
1、1-6月份公(gong)司共完成售水**萬噸，比上(shang)年(nian)同期增長22.32%，占年(nian)度計劃的46.4%;
2、上(shang)半年完成工業產值(zhi)**萬元，比上(shang)年同期增(zeng)長(chang)27.27%;
3、完成產品銷售(shou)收入***萬(wan)元，比上(shang)年同期增長32.62%;
4、完(wan)成利(li)稅*******元。
二、上半年主要工作完成情況
上半(ban)年，公(gong)司通過明確(que)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)責(ze)任、強(qiang)化目標(biao)管(guan)理，各項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)取得(de)了明顯成績(ji)。主要圍繞(rao)“三個(ge)重點(dian)、二個(ge)繼續、一(yi)個(ge)確(que)保(bao)”的(de)(de)戰略目標(biao)開(kai)展(zhan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，即“重點(dian)做(zuo)好抄表到戶(hu)，加(jia)強(qiang)供(gong)水營(ying)業管(guan)理、重點(dian)抓好城區供(gong)水設施的(de)(de)建設和城區配套管(guan)網的(de)(de)敷(fu)設、重點(dian)改(gai)善(shan)和完善(shan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)條件，努力推動(dong)辦公(gong)自動(dong)化建設”、“繼續創建市(shi)級文明單位、繼續創建省級花園式(shi)水廠”、“確(que)保(bao)公(gong)司員(yuan)工(gong)(gong)(gong)收入平均增長15%”。
(一)安全生產形勢穩定。
公(gong)(gong)司(si)深(shen)入貫徹(che)落實我縣安(an)(an)監局(ju)下達的精(jing)神(shen), 加(jia)強(qiang)對(dui)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)規章制(zhi)度(du)的宣傳和教育(yu)力度(du)，主管(guan)(guan)(guan)領(ling)導、分管(guan)(guan)(guan)領(ling)導和部(bu)門(men)負(fu)責人建立了(le)“三掛鉤(gou)”機(ji)制(zhi)，簽訂了(le)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產責任狀(zhuang)，安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念得到(dao)進(jin)一步溝通和認同(tong)。為確保生(sheng)(sheng)產安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)，公(gong)(gong)司(si)在夏季用水高峰期到(dao)來之前對(dui)供水機(ji)泵設(she)備進(jin)行安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)檢查、電力設(she)施保護專人負(fu)責管(guan)(guan)(guan)理(li)(li);在給(gei)排(pai)水工(gong)(gong)(gong)程施工(gong)(gong)(gong)中，公(gong)(gong)司(si)嚴格要(yao)求職工(gong)(gong)(gong)遵守操作規程，佩戴安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)帽，按要(yao)求著工(gong)(gong)(gong)作服，高空(kong)作業(ye)系(xi)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)繩(sheng)。依托切實可行的形式，公(gong)(gong)司(si)層(ceng)層(ceng)發動、人人參與，營造了(le)良(liang)好(hao)的企業(ye)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)氛(fen)圍(wei)。公(gong)(gong)司(si)還專門(men)成立安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產督察組，由生(sheng)(sheng)產技術科、行政辦公(gong)(gong)室人員組成，加(jia)強(qiang)對(dui)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產的全(quan)(quan)(quan)(quan)方位、全(quan)(quan)(quan)(quan)過程、常態化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，確保安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產的可控性。
(二)管網和水利設施建設進展順利
。今(jin)年上半年，公司(si)投資(zi)**多(duo)萬(wan)元，對沿(yan)河(he)中(zhong)路Ф400mm供水主管(guan)進行(xing)改造。在施工中(zhong)，緊跟沿(yan)河(he)中(zhong)路改造施工的(de)(de)進度(du)，合(he)理地完成了(le)(le)整(zheng)條道路的(de)(de)施工，目(mu)前(qian)該項管(guan)道工程(cheng)已完成通水，有效地保(bao)障該地區居民的(de)(de)用水需求。被去年九月特大洪水侵(qin)蝕(shi)損壞的(de)(de)沉井，在去年底今(jin)年初投入(ru)了(le)(le)維修，用較(jiao)少的(de)(de)錢辦了(le)(le)更多(duo)的(de)(de)事，并且保(bao)證了(le)(le)工程(cheng)的(de)(de)質量。今(jin)年5月份，沉井維修工程(cheng)通過了(le)(le)我縣各(ge)部門的(de)(de)竣工驗收，確保(bao)了(le)(le)沉井盡快(kuai)投入(ru)使用。
(三)科學合理指導供水生產。
一是(shi)(shi)抓(zhua)好設(she)備(bei)管理(li)(li)。年(nian)度(du)大(da)修、技(ji)(ji)改工作正常開展，對于消(xiao)耗和勞損較大(da)的(de)設(she)備(bei)進(jin)行局(ju)部維修和更換部件(jian)，對列(lie)入技(ji)(ji)術改造(zao)計(ji)劃的(de)設(she)備(bei)，按(an)計(ji)劃更換，以提(ti)高供(gong)(gong)水(shui)(shui)質量。二是(shi)(shi)抓(zhua)好技(ji)(ji)術管理(li)(li)，制(zhi)訂了(le)對臨(lin)時(shi)停水(shui)(shui)的(de)應(ying)對措施，上半年(nian)還根據企業自身情況(kuang)，編制(zhi)了(le)《供(gong)(gong)水(shui)(shui)突發事(shi)件(jian)緊急預案(an)》，為政府和相關(guan)部門提(ti)供(gong)(gong)了(le)處置城市突發事(shi)件(jian)的(de).合理(li)(li)方(fang)案(an)。三(san)是(shi)(shi)抓(zhua)好迎峰度(du)夏工作。夏季用(yong)水(shui)(shui)高峰期是(shi)(shi)最考驗(yan)水(shui)(shui)廠供(gong)(gong)水(shui)(shui)能力(li)的(de)時(shi)刻，公司提(ti)前對相應(ying)設(she)備(bei)進(jin)行維護(hu)和檢修，合理(li)(li)調配高峰時(shi)段管網壓力(li)，確保正常供(gong)(gong)電情況(kuang)下24小時(shi)不(bu)間(jian)斷供(gong)(gong)水(shui)(shui)。
(四)供水營業工作上臺階。
今年以(yi)來(lai)，公(gong)(gong)司(si)堅持面向(xiang)供水廣大(da)市場，提供優質營銷(xiao)(xiao)服(fu)務的(de)(de)觀念(nian)，全力(li)開(kai)展營銷(xiao)(xiao)服(fu)務行(xing)為(wei)規(gui)范活動，通(tong)過切實(shi)抓好抄(chao)表到戶積極提高(gao)(gao)自(zi)(zi)(zi)來(lai)水銷(xiao)(xiao)售、水費(fei)(fei)回(hui)收率，確保了公(gong)(gong)司(si)效(xiao)益的(de)(de)穩定(ding)。一是(shi)(shi)積極推進(jin)水價(jia)(jia)的(de)(de)調整，經過多方的(de)(de)努力(li)，公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)新水價(jia)(jia)通(tong)過了調價(jia)(jia)聽證，水價(jia)(jia)與生(sheng)產成本相對合理，并增(zeng)(zeng)加(jia)了行(xing)政事業性用水，通(tong)過水價(jia)(jia)調整，公(gong)(gong)司(si)供水實(shi)現扭虧;二是(shi)(shi)力(li)爭落實(shi)我縣對城區(qu)(qu)及(ji)工(gong)業園區(qu)(qu)自(zi)(zi)(zi)備水源(yuan)進(jin)行(xing)查封(feng)的(de)(de)通(tong)知精神，積極引(yin)導自(zi)(zi)(zi)備水源(yuan)用戶過渡為(wei)自(zi)(zi)(zi)來(lai)水用戶。通(tong)過組(zu)織專人(ren)進(jin)行(xing)自(zi)(zi)(zi)備水源(yuan)查封(feng)及(ji)對封(feng)井用戶提供較低廉的(de)(de)接(jie)用自(zi)(zi)(zi)來(lai)水方案(an)，用戶有(you)所增(zeng)(zeng)加(jia)，自(zi)(zi)(zi)來(lai)水銷(xiao)(xiao)售量(liang)有(you)一定(ding)的(de)(de)提高(gao)(gao);三是(shi)(shi)加(jia)強了供水營業所職(zhi)工(gong)的(de)(de)管(guan)理，通(tong)過分區(qu)(qu)分片(pian)和(he)建(jian)立群眾監督機制，加(jia)強了抄(chao)表員的(de)(de)業務管(guan)理和(he)改(gai)善了收費(fei)(fei)員的(de)(de)服(fu)務態(tai)度;四(si)是(shi)(shi)通(tong)過收費(fei)(fei)系統(tong)的(de)(de)電腦(nao)化管(guan)理的(de)(de)摸索，提高(gao)(gao)了工(gong)作(zuo)效(xiao)率和(he)服(fu)務水平，供水營業部門的(de)(de)素(su)質有(you)了較大(da)的(de)(de)提高(gao)(gao)。
自來水抄表工作總結10
我是城(cheng)東營業(ye)所抄(chao)表班的(de)一名普(pu)通抄(chao)表員，在自(zi)己(ji)平凡的(de)工(gong)(gong)作(zuo)崗位上(shang)兢兢業(ye)業(ye)扎(zha)扎(zha)實實地(di)工(gong)(gong)作(zuo)。周而(er)復(fu)始的(de)抄(chao)表和(he)收費(fei)，點點滴滴平凡得(de)(de)細(xi)碎，在領導和(he)同事(shi)們(men)的(de)幫助下我把這些細(xi)碎的(de)事(shi)情做(zuo)好(hao)了，取得(de)(de)了優良的(de)工(gong)(gong)作(zuo)業(ye)績，用實際行動向文花枝學習，我覺得(de)(de)只(zhi)有做(zuo)到這樣才能真(zhen)正地(di)體現我們(men)最基(ji)層、最普(pu)通員工(gong)(gong)克己(ji)奉公、衷愛事(shi)業(ye)、無私奉獻(xian)的(de)真(zhen)諦(di)。
1994年起(qi)我(wo)(wo)從市元件廠調到(dao)(dao)(dao)市自來水(shui)公司當抄(chao)表(biao)(biao)(biao)員，新來乍到(dao)(dao)(dao)，我(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)放(fang)過任何一(yi)個業務(wu)學習的機會，在老抄(chao)表(biao)(biao)(biao)員耐心的帶(dai)教過程中認真(zhen)地(di)熟悉用(yong)(yong)戶(hu)，揭水(shui)表(biao)(biao)(biao)井蓋，看水(shui)表(biao)(biao)(biao)，寫抄(chao)本(ben)，算(suan)水(shui)量，送收(shou)費通(tong)知單從早忙(mang)(mang)到(dao)(dao)(dao)晚。有時候(hou)帶(dai)抄(chao)的師(shi)傅臨(lin)時有事不(bu)(bu)(bu)能(neng)來，我(wo)(wo)就(jiu)自己拿著抄(chao)本(ben)請當地(di)群眾幫忙(mang)(mang)找地(di)方，對表(biao)(biao)(biao)位，做(zuo)好詳細的備注，做(zuo)到(dao)(dao)(dao)在最短的時間(jian)內完成抄(chao)表(biao)(biao)(biao)任務(wu)。為(wei)保證抄(chao)表(biao)(biao)(biao)質量，抄(chao)完表(biao)(biao)(biao)后(hou)我(wo)(wo)總是在辦公室里把抄(chao)本(ben)仔仔細細地(di)核(he)算(suan)好，確認沒有問題后(hou)工(gong)工(gong)整整地(di)謄寫好再上交。復核(he)中遇到(dao)(dao)(dao)的異常情況(kuang)如用(yong)(yong)戶(hu)水(shui)表(biao)(biao)(biao)計量不(bu)(bu)(bu)準、水(shui)價不(bu)(bu)(bu)符、表(biao)(biao)(biao)前(qian)表(biao)(biao)(biao)后(hou)漏水(shui)等(deng)問題我(wo)(wo)都能(neng)及時匯報，讓所里在第一(yi)時間(jian)得知用(yong)(yong)戶(hu)水(shui)表(biao)(biao)(biao)和水(shui)量狀態，作出相應的處置措施(shi)，避免一(yi)些不(bu)(bu)(bu)必要的與用(yong)(yong)戶(hu)的爭議，既讓用(yong)(yong)戶(hu)滿意又維(wei)護(hu)了公司利益。
在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)總結出：干(gan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)要(yao)帶著(zhu)真(zhen)情感(gan)去(qu)做(zuo)才(cai)(cai)能用(yong)心(xin)地(di)投(tou)入到工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)當中(zhong)(zhong)把(ba)(ba)事(shi)情做(zuo)好(hao)。抄(chao)(chao)表(biao)(biao)員工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)辛苦，瑣碎的(de)(de)(de)(de)事(shi)情一(yi)(yi)(yi)籮筐，不(bu)(bu)(bu)熱愛這(zhe)(zhe)(zhe)份工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)斷然是(shi)干(gan)不(bu)(bu)(bu)成事(shi)情。抄(chao)(chao)表(biao)(biao)時(shi)會碰到用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)家中(zhong)(zhong)有(you)狗，用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)不(bu)(bu)(bu)在(zai)家中(zhong)(zhong)，水(shui)(shui)表(biao)(biao)埋(mai)了，表(biao)(biao)井上(shang)停放(fang)了汽車等各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)(de)(de)(de)原因妨礙抄(chao)(chao)表(biao)(biao)，難道不(bu)(bu)(bu)抄(chao)(chao)？簡單的(de)(de)(de)(de)辦(ban)(ban)(ban)法(fa)有(you)：一(yi)(yi)(yi)估了之，掉頭(tou)就走，在(zai)抄(chao)(chao)本上(shang)寫個零。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)沒有(you)這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)做(zuo)過，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)(xiang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)要(yao)對得住(zhu)這(zhe)(zhe)(zhe)份工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。每次我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)是(shi)想(xiang)(xiang)辦(ban)(ban)(ban)法(fa)找(zhao)來(lai)(lai)主人拴好(hao)狗去(qu)看(kan)表(biao)(biao)，隔(ge)一(yi)(yi)(yi)陣再(zai)來(lai)(lai)看(kan)表(biao)(biao)，看(kan)不(bu)(bu)(bu)清(qing)的(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就干(gan)脆挽起袖子(zi)清(qing)干(gan)凈表(biao)(biao)井再(zai)抄(chao)(chao)水(shui)(shui)表(biao)(biao)實數。有(you)一(yi)(yi)(yi)位(wei)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)水(shui)(shui)表(biao)(biao)井管(guan)道損壞，每次抄(chao)(chao)表(biao)(biao)都(dou)(dou)要(yao)用(yong)瓢舀(yao)一(yi)(yi)(yi)二十(shi)分鐘清(qing)干(gan)革命凈水(shui)(shui)才(cai)(cai)能讀(du)數，好(hao)不(bu)(bu)(bu)容易把(ba)(ba)表(biao)(biao)數抄(chao)(chao)到交給用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)他(ta)(ta)(ta)確(que)不(bu)(bu)(bu)相信自己用(yong)了這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)多水(shui)(shui)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)二話(hua)不(bu)(bu)(bu)說(shuo)把(ba)(ba)他(ta)(ta)(ta)拉(la)到表(biao)(biao)井邊一(yi)(yi)(yi)勺一(yi)(yi)(yi)勺又一(yi)(yi)(yi)次把(ba)(ba)一(yi)(yi)(yi)表(biao)(biao)井的(de)(de)(de)(de)`水(shui)(shui)清(qing)xxx自己看(kan)過后才(cai)(cai)認可。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)告(gao)訴他(ta)(ta)(ta)管(guan)漏，不(bu)(bu)(bu)修的(de)(de)(de)(de)話(hua)損失會更大，用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)爽快地(di)答應馬上(shang)就修并(bing)結清(qing)水(shui)(shui)費(fei)。在(zai)所(suo)管(guan)的(de)(de)(de)(de)片區(qu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)長(chang)了，好(hao)多的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)看(kan)到我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)責任心(xin)看(kan)到我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)上(shang)門(men)(men)催費(fei)都(dou)(dou)非常(chang)愉快的(de)(de)(de)(de)交清(qing)了水(shui)(shui)費(fei)。所(suo)里考核我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)欠帳(zhang)總是(shi)很(hen)少(shao)，用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)投(tou)訴更是(shi)沒有(you)。工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任務(wu)調整，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)從沒半句(ju)討價(jia)(jia)還價(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)話(hua)，不(bu)(bu)(bu)僅(jin)能在(zai)短時(shi)間(jian)內熟悉新的(de)(de)(de)(de)情況，還積極(ji)的(de)(de)(de)(de)帶接手的(de)(de)(de)(de)同(tong)事(shi)抄(chao)(chao)表(biao)(biao)。幫(bang)著(zhu)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)清(qing)對水(shui)(shui)費(fei)金額(e)，填單交帳(zhang)。很(hen)多年紀比(bi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)小的(de)(de)(de)(de)同(tong)事(shi)都(dou)(dou)親(qin)切地(di)喊(han)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)聶姐。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)抄(chao)(chao)表(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)地(di)區(qu)低保戶(hu)(hu)(hu)(hu)多，有(you)好(hao)多都(dou)(dou)是(shi)上(shang)了年紀的(de)(de)(de)(de)老人，來(lai)(lai)公司辦(ban)(ban)(ban)手續(xu)不(bu)(bu)(bu)方便，每次都(dou)(dou)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)代他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)辦(ban)(ban)(ban)，辦(ban)(ban)(ban)完了再(zai)一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)送上(shang)門(men)(men)。感(gan)動得那些老人們(men)(men)一(yi)(yi)(yi)個勁(jing)的(de)(de)(de)(de)夸我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)“曉云人真(zhen)好(hao)”。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)把(ba)(ba)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)當親(qin)友，為他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)辦(ban)(ban)(ban)事(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)抄(chao)(chao)表(biao)(biao)遇到困(kun)難時(shi)，用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)都(dou)(dou)有(you)主動幫(bang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)。幫(bang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)發水(shui)(shui)費(fei)通知單，幫(bang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)揭表(biao)(biao)井蓋，幫(bang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)收(shou)水(shui)(shui)費(fei)。所(suo)以我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)很(hen)少(shao)停水(shui)(shui)，也(ye)難得有(you)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)找(zhao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)麻煩(fan)。班里把(ba)(ba)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)交給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就要(yao)做(zuo)到接管(guan)一(yi)(yi)(yi)片清(qing)楚一(yi)(yi)(yi)片，也(ye)親(qin)近(jin)一(yi)(yi)(yi)片，在(zai)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)中(zhong)(zhong)樹立我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)司的(de)(de)(de)(de)良(liang)好(hao)形象。
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