置(zhi)業顧問(wen)月工作總結10篇

　　總結(jie)(jie)是在某(mou)一(yi)時期、某(mou)一(yi)項(xiang)目或(huo)(huo)某(mou)些(xie)工作(zuo)告一(yi)段落(luo)或(huo)(huo)者(zhe)全部完成后進(jin)行回顧檢查(cha)、分析評價，從(cong)而(er)得出教(jiao)訓和(he)(he)一(yi)些(xie)規律(lv)性認識的一(yi)種書(shu)面(mian)材料，寫總結(jie)(jie)有(you)利于我們學(xue)習和(he)(he)工作(zuo)能(neng)力的提高，快(kuai)(kuai)快(kuai)(kuai)來寫一(yi)份總結(jie)(jie)吧。那么總結(jie)(jie)有(you)什(shen)么格(ge)式(shi)呢(ni)？下面(mian)是小編為大家收集的置業顧問月工作(zuo)總結(jie)(jie)，歡迎閱讀，希望大家能(neng)夠喜歡。

置業顧問月工作總結1

　　時(shi)間(jian)(jian)飛逝(shi)，不經(jing)意(yi)間(jian)(jian)20xx年已經(jing)結束。默(mo)默(mo)地算來(lai)，從參加房(fang)地產(chan)銷售工作，來(lai)到小鎮銷售部，加入(ru)我們(men)這(zhe)個有(you)著家庭一般氛(fen)圍的(de)團體到現在已經(jing)有(you)九個多月的(de)時(shi)間(jian)(jian)了。九個月的(de)時(shi)間(jian)(jian)放在以往或許會(hui)顯(xian)得很漫長(chang)，但在這(zhe)里仿(fang)佛是(shi)眨眼(yan)間(jian)(jian)便消逝(shi)而過。

　　本人是(shi)于20xx年3月底(di)加入公司(si)的(de)(de),剛入職時，由半(ban)知半(ban)解到對銷售流(liu)程(cheng)(cheng)有了(le)(le)較好的(de)(de)掌(zhang)握，背后(hou)確(que)實(shi)下了(le)(le)不少功(gong)夫，也用了(le)(le)不少時間，當(dang)然更少不了(le)(le)同(tong)事們的(de)(de)幫助。正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)因(yin)為是(shi)第(di)一(yi)(yi)次接觸置(zhi)業(ye)(ye)(ye)顧問(wen)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo),所以剛來的(de)(de)前半(ban)個(ge)月，都是(shi)擔任置(zhi)業(ye)(ye)(ye)助理一(yi)(yi)職，一(yi)(yi)邊(bian)(bian)協(xie)助同(tong)事做好銷售工(gong)(gong)作(zuo)，一(yi)(yi)邊(bian)(bian)學(xue)習專業(ye)(ye)(ye)知識(shi)。慢慢地，對接待客(ke)戶、跟蹤客(ke)戶、簽定(ding)合同(tong)、售后(hou)工(gong)(gong)作(zuo)、銀行按揭等各方面都開(kai)始有一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)認識(shi)。到4月份的(de)(de)下半(ban)月經(jing)考核后(hou)開(kai)始轉為實(shi)習置(zhi)業(ye)(ye)(ye)顧問(wen)。開(kai)始真真正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)獨立一(yi)(yi)人去接待客(ke)戶,在(zai)此(ci)過程(cheng)(cheng)中(zhong)遇到過許多困難，但在(zai)經(jing)理和(he)同(tong)事的(de)(de)協(xie)助下，都能順利將(jiang)工(gong)(gong)作(zuo)完成,也從中(zhong)很快(kuai)得到成長。一(yi)(yi)個(ge)月后(hou)本人對于公司(si)項目的(de)(de)具體情況、公司(si)的(de)(de)管理模式、房(fang)地產專業(ye)(ye)(ye)知識(shi)和(he)房(fang)產銷售流(liu)程(cheng)(cheng)及(ji)技巧(qiao)等都有了(le)(le)很好的(de)(de)掌(zhang)握。因(yin)此(ci),經(jing)公司(si)批準于20xx年4月底(di)轉為正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)式置(zhi)業(ye)(ye)(ye)顧問(wen)。

　　但由于受國家房地產(chan)(chan)調控(kong)政(zheng)策及(ji)貸款利率(lv)等(deng)因(yin)素的影響,海南房地產(chan)(chan)市場從4月(yue)份開始就(jiu)提前進(jin)(jin)入了(le)銷售(shou)淡(dan)季,成交量(liang)明顯(xian)下降(jiang)。我司(si)樓盤的銷售(shou)情況(kuang)也不(bu)例外,成交量(liang)特別(bie)是(shi)(shi)在(zai)5月(yue)、6月(yue)及(ji)7月(yue)都少得可(ke)憐。當然我們接(jie)(jie)待的來(lai)訪(fang)客(ke)(ke)(ke)戶和來(lai)電(dian)客(ke)(ke)(ke)戶數量(liang)也就(jiu)有(you)(you)限了(le),而且大部分客(ke)(ke)(ke)戶對市場的觀(guan)望心理較(jiao)強。本人(ren)在(zai)前幾個(ge)月(yue)這(zhe)段時間共接(jie)(jie)待各類來(lai)訪(fang)客(ke)(ke)(ke)戶50組次左(zuo)右,接(jie)(jie)聽各種客(ke)(ke)(ke)戶來(lai)電(dian)100人(ren)次左(zuo)右。雖然來(lai)訪(fang)客(ke)(ke)(ke)戶較(jiao)少,但我們銷售(shou)人(ren)員(yuan)并(bing)沒有(you)(you)因(yin)此空閑(xian)下來(lai),而是(shi)(shi)積極地對來(lai)訪(fang)客(ke)(ke)(ke)戶進(jin)(jin)行電(dian)話回訪(fang),對來(lai)電(dian)意(yi)向客(ke)(ke)(ke)戶進(jin)(jin)行預約,對之(zhi)前的購房業主做好(hao)售(shou)后服務(wu)。本人(ren)在(zai)這(zhe)期間不(bu)斷的學習、鍛煉(lian)、提升自己業務(wu)能(neng)力(li)，也積累了(le)一些意(yi)向較(jiao)好(hao)的客(ke)(ke)(ke)戶群體，為后來(lai)的有(you)(you)效成交奠定了(le)基礎。

　　從8月(yue)(yue)份開始公司逐步重(zhong)(zhong)視對(dui)外的(de)(de)房展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)推(tui)廣，首(shou)次(ci)組團去(qu)(qu)重(zhong)(zhong)慶參(can)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)就(jiu)在(zai)現場成(cheng)交了(le)(le)2套(tao)，這(zhe)次(ci)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)本(ben)人(ren)(ren)(ren)(ren)雖然(ran)沒(mei)有(you)過去(qu)(qu)，但(dan)過后(hou)不久本(ben)人(ren)(ren)(ren)(ren)就(jiu)幫(bang)同事接待(dai)來(lai)自(zi)重(zhong)(zhong)慶的(de)(de)客戶(hu)并(bing)達成(cheng)交，當(dang)時頗具(ju)成(cheng)就(jiu)感(gan)。很快在(zai)九月(yue)(yue)份我(wo)(wo)(wo)們(men)又接到通知(zhi)，月(yue)(yue)底準(zhun)備(bei)再(zai)(zai)去(qu)(qu)重(zhong)(zhong)慶推(tui)廣，更高(gao)興的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)次(ci)名(ming)單上(shang)有(you)了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)名(ming)字(zi)，第(di)一(yi)(yi)次(ci)有(you)這(zhe)樣的(de)(de)機會(hui)，高(gao)興之(zhi)(zhi)余(yu)也有(you)壓(ya)力(li)，我(wo)(wo)(wo)們(men)出去(qu)(qu)都不想空手而歸(gui)。于是(shi)(shi)(shi)本(ben)人(ren)(ren)(ren)(ren)全力(li)挖掘之(zhi)(zhi)前積(ji)累的(de)(de)客戶(hu)資源，功夫不負(fu)有(you)心(xin)人(ren)(ren)(ren)(ren)，在(zai)我(wo)(wo)(wo)們(men)即將(jiang)出發的(de)(de)前一(yi)(yi)天(tian)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)接到一(yi)(yi)位(wei)(wei)之(zhi)(zhi)前的(de)(de)來(lai)電客戶(hu)想去(qu)(qu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)訂3套(tao)房的(de)(de)信息，當(dang)時是(shi)(shi)(shi)有(you)點(dian)(dian)不敢相信，但(dan)幸運的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)在(zai)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)的(de)(de)第(di)二天(tian)他(ta)真的(de)(de)趕到現場簽了(le)(le)3套(tao)，之(zhi)(zhi)前的(de)(de)擔心(xin)終于落(luo)定了(le)(le)。在(zai)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)即將(jiang)結束時我(wo)(wo)(wo)接到公司的(de)(de)安(an)排，在(zai)國(guo)慶期間(jian)要(yao)我(wo)(wo)(wo)自(zi)己一(yi)(yi)個人(ren)(ren)(ren)(ren)留在(zai)重(zhong)(zhong)慶繼續堅守一(yi)(yi)個小展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)位(wei)(wei)，覺(jue)得是(shi)(shi)(shi)個鍛煉的(de)(de)好機會(hui)，于是(shi)(shi)(shi)樂意接受(shou)了(le)(le)安(an)排。一(yi)(yi)個人(ren)(ren)(ren)(ren)布展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、一(yi)(yi)個人(ren)(ren)(ren)(ren)給(gei)客人(ren)(ren)(ren)(ren)介紹、一(yi)(yi)個人(ren)(ren)(ren)(ren)到外面發傳單，確實(shi)有(you)點(dian)(dian)辛苦，但(dan)看(kan)到有(you)客人(ren)(ren)(ren)(ren)對(dui)項目的(de)(de)點(dian)(dian)頭認可(ke)，心(xin)里還(huan)是(shi)(shi)(shi)甜的(de)(de)多，當(dang)然(ran)在(zai)此期間(jian)也認識了(le)(le)新的(de)(de)朋友，這(zhe)就(jiu)另一(yi)(yi)種收獲了(le)(le)。雖然(ran)在(zai)小展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)上(shang)并(bing)沒(mei)有(you)再(zai)(zai)次(ci)現場成(cheng)交，但(dan)在(zai)積(ji)極的(de)(de)電話回訪下(xia)，10月(yue)(yue)4號還(huan)是(shi)(shi)(shi)有(you)一(yi)(yi)位(wei)(wei)自(zi)己的(de)(de)四(si)川客戶(hu)親自(zi)來(lai)到海南現場成(cheng)交了(le)(le)1套(tao)。

　　之(zhi)(zhi)后(hou)的(de)推廣活動也是(shi)陸續不斷，11月份本人又跟同(tong)事們踏上了(le)(le)海南西部精品樓盤巡展之(zhi)(zhi)旅。這次(ci)是(shi)政(zheng)府(fu)搭臺，企業唱(chang)戲(xi)，澄邁縣政(zheng)府(fu)帶隊出去(qu)做城市形象推廣，先(xian)后(hou)去(qu)成都、哈爾濱等(deng)地方。這次(ci)本人還是(shi)運用了(le)(le)以前(qian)的(de)成功經(jing)驗，在(zai)(zai)出發(fa)之(zhi)(zhi)前(qian)就努(nu)力挖掘出意向客戶2個(ge)，這次(ci)有點遺憾的(de)是(shi)最(zui)終(zhong)只(zhi)有一個(ge)客戶在(zai)(zai)成都展的(de)第一天去(qu)現場成交1套了(le)(le)。后(hou)面我們先(xian)后(hou)去(qu)了(le)(le)哈爾濱、大(da)慶，在(zai)(zai)大(da)慶本人和新同(tong)事成功開發(fa)了(le)(le)一家代理(li)分銷商。當然在(zai)(zai)工作之(zhi)(zhi)余(yu)，我們也有機會領略了(le)(le)美麗的(de)異地風光，倍感喜(xi)悅，時常回味。

　　到12月份時我們(men)公司全體進入了小鎮項目首批交(jiao)(jiao)房的(de)(de)備戰時期，工作也更加繁忙，反復的(de)(de)回訪(fang)跟蹤各位業主(zhu)客戶，確定其來(lai)訪(fang)時間，做好接待(dai)計(ji)劃(hua)。接機、查房、預算相關交(jiao)(jiao)房費用、推薦裝(zhuang)修方案(an)、提價信息的(de)(de)傳達以及對業主(zhu)各種疑問的(de)(de)解答(da)等。大(da)家為此經(jing)常加班也很少怨(yuan)言，相互幫(bang)忙，團結一心，也學習了新的(de)(de)知識(shi)和經(jing)驗。

　　還有就是本人在(zai)這將近一(yi)年的(de)(de)時(shi)間里，嚴格要求自(zi)己(ji)遵守公(gong)司(si)(si)的(de)(de)各項(xiang)規(gui)章制(zhi)度，按時(shi)上班、不(bu)早退、不(bu)無(wu)(wu)緣無(wu)(wu)故(gu)休假。積極參加公(gong)司(si)(si)或部門的(de)(de)各種培(pei)訓及考核，不(bu)斷改進、總(zong)結、運用。當(dang)然也與同事們(men)真誠相待、和(he)睦相處(chu)，不(bu)時(shi)記(ji)住學習別人的(de)(de)優點(dian)，寬(kuan)容別人的(de)(de)缺點(dian)，盡量(liang)讓自(zi)己(ji)保留(liu)一(yi)個好的(de)(de)心態，使(shi)之快樂。

　　另(ling)外，就是在不斷地(di)(di)接觸各種客(ke)戶之(zhi)后，跟(gen)其他(ta)樓盤相比的(de)(de)(de)(de)(de)過程中更能深刻(ke)地(di)(di)體會到我們(men)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)優劣勢。歸納起來有，項(xiang)目(mu)(mu)(mu)吸引客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)方(fang)(fang)主要(yao)有：跨海大橋、西(xi)線高(gao)鐵等(deng)(deng)(deng)大環(huan)(huan)境(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)發展潛力;風(feng)景(jing)優美的(de)(de)(de)(de)(de)萬(wan)畝飲用水庫、一線湖景(jing);澄邁(mai)長(chang)壽之(zhi)鄉、咖啡風(feng)情鎮的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)態環(huan)(huan)境(jing);項(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)自身規劃與國際旅(lv)游(you)島(dao)下(xia)風(feng)情小鎮的(de)(de)(de)(de)(de)規劃合一，還(huan)有網(wang)站(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)優美宣傳等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。而影(ying)響客(ke)戶購買(mai)信心的(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)素有：澄邁(mai)、xx地(di)(di)區的(de)(de)(de)(de)(de)整體市政配(pei)套落后;項(xiang)目(mu)(mu)(mu)地(di)(di)理位置較(jiao)偏、生(sheng)活(huo)條件差;小區的(de)(de)(de)(de)(de)園林綠化較(jiao)慢(man)、現(xian)場(chang)環(huan)(huan)境(jing)與網(wang)站(zhan)效果圖落差感太大;及個別證(zheng)件公開不齊全等(deng)(deng)(deng)。當(dang)然客(ke)戶們(men)也給(gei)我們(men)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)提出了不少寶貴意見如：58平方(fang)(fang)戶型要(yao)增(zeng)加采光口;6號樓2單元81平方(fang)(fang)戶型的(de)(de)(de)(de)(de)私密性(xing)讓人擔心;一梯兩戶的(de)(de)(de)(de)(de)八十多平方(fang)(fang)戶型的(de)(de)(de)(de)(de)入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向(xiang)里(li)開;生(sheng)活(huo)陽臺的(de)(de)(de)(de)(de)拍水管要(yao)盡量大一些;可(ke)不可(ke)給(gei)想安裝太遠能熱水器的(de)(de)(de)(de)(de)業主提供條件等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。

　　總(zong)之(zhi)，本人在(zai)來公司的(de)這段時間里，收(shou)獲頗多，當然也(ye)積累了(le)一些(xie)經驗，總(zong)結出一些(xie)心(xin)得，希望20xx年借(jie)此把工作(zuo)做的(de)更好，歸納起(qi)來主要有(you)以下幾點：

　　1.保持(chi)一(yi)顆(ke)良(liang)好(hao)的(de)(de)心(xin)(xin)態(tai)很重要(yao)。良(liang)好(hao)的(de)(de)心(xin)(xin)態(tai)是(shi)一(yi)個銷售人(ren)(ren)員應該(gai)具備(bei)的(de)(de).最(zui)基本的(de)(de)素質，良(liang)好(hao)的(de)(de)心(xin)(xin)態(tai)也包括(kuo)很多(duo)方(fang)面(mian)。a.控(kong)制(zhi)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)我(wo)們每天工作在銷售一(yi)線，面(mian)對形形色(se)色(se)的(de)(de)人(ren)(ren)和物，要(yao)學(xue)會控(kong)制(zhi)好(hao)自己的(de)(de)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)，不能(neng)將(jiang)生活中(zhong)的(de)(de)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)帶到工作中(zhong)，以一(yi)顆(ke)平穩的(de)(de)心(xin)(xin)態(tai)去面(mian)對工作和生活。b.寬(kuan)(kuan)容心(xin)(xin)人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)之間(jian)總(zong)免不了有(you)這樣或那(nei)樣的(de)(de)矛(mao)盾事(shi)之間(jian)，同事(shi)、朋友(you)之間(jian)也難免有(you)爭吵、有(you)糾葛。只要(yao)不是(shi)大(da)的(de)(de)原(yuan)則問題，應該(gai)與(yu)人(ren)(ren)為(wei)善，寬(kuan)(kuan)大(da)為(wei)懷，學(xue)會寬(kuan)(kuan)以待(dai)人(ren)(ren)。c.上進心(xin)(xin)和企(qi)圖心(xin)(xin)上進心(xin)(xin)，也是(shi)進取(qu)心(xin)(xin)，就是(shi)主動(dong)去做應該(gai)做的(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)(qing)。要(yao)成為(wei)一(yi)個具備(bei)進取(qu)心(xin)(xin)的(de)(de)人(ren)(ren)，必須克服拖延的(de)(de)習(xi)慣(guan)，把它從你的(de)(de)個性(xing)中(zhong)除掉。企(qi)圖心(xin)(xin)，當欲望產生的(de)(de)時候，就會產生企(qi)圖心(xin)(xin);如何將(jiang)企(qi)圖心(xin)(xin)用好(hao)，必須好(hao)好(hao)的(de)(de)學(xue)習(xi)。

　　2.不做作，以(yi)誠相待(dai)，客(ke)戶分辨的出真心假(jia)意。得(de)到客(ke)戶信任，客(ke)戶聽你的,反之你所說的一(yi)切都將起到反效果。

　　3.了(le)解客戶需求，第(di)一時間了(le)解客戶所需要(yao)的(de)，做針對性講解。

　　4.推薦房源要有(you)(you)把握(wo)，了解(jie)(jie)所有(you)(you)的(de)房子，包(bao)括它的(de)優劣(lie)勢。做到對客戶(hu)的(de)所有(you)(you)問題都有(you)(you)合理解(jie)(jie)釋。

　　5.保持客戶(hu)關系(xi)，每個客戶(hu)都(dou)有各種人脈，只(zhi)要保證他(ta)們(men)(men)對項目的喜(xi)愛(ai)(ai)，他(ta)們(men)(men)就會將喜(xi)愛(ai)(ai)傳遞(di)。

　　6.確定自己(ji)的(de)身份，我們(men)不是在(zai)賣房(fang)子(zi)，而是顧問，以我們(men)的(de)專業來幫助客(ke)戶(hu)。多(duo)與客(ke)戶(hu)講(jiang)講(jiang)專業知識，中立的(de)評價其(qi)他樓盤，都可以增加客(ke)戶(hu)的(de)信(xin)任度。

　　7.在銷售(shou)經理的(de)帶領下，與同事(shi)團結協(xie)作，完成公司新(xin)一(yi)年的(de)銷售(shou)目標。

　　8.加強(qiang)自身學(xue)習，因(yin)為再好的(de)方(fang)法與計劃，也要靠強(qiang)有(you)力(li)的(de)執(zhi)行力(li)來(lai)完成。這也是我個人需要加強(qiang)的(de)地方(fang)。作為房(fang)(fang)地產(chan)的(de)置業(ye)顧問(wen)，不僅要精通(tong)賣房(fang)(fang)業(ye)務，對(dui)周邊的(de)一些知(zhi)識(shi)也必(bi)須了解,這樣才能(neng)更好為客(ke)戶服務，讓客(ke)戶感(gan)覺我們的(de)房(fang)(fang)子無論從質(zhi)(zhi)量，社區(qu)環(huan)境(jing)，物業(ye)質(zhi)(zhi)量等較其(qi)他樓盤(pan)都(dou)更有(you)優勢(shi)。

　　最后(hou)，非(fei)常感謝(xie)公司領導給(gei)本人的(de)(de)(de)鍛煉機(ji)會，感謝(xie)同事對(dui)我的(de)(de)(de)幫助(zhu)。在新的(de)(de)(de)一(yi)年里自己(ji)要(yao)保持一(yi)顆良好的(de)(de)(de)心態(tai)(tai)，積極的(de)(de)(de)心態(tai)(tai)、向上(shang)的(de)(de)(de)心態(tai)(tai)，去面對(dui)工(gong)作、面對(dui)生活，好好工(gong)作、好好生活,忠于公司,忠于顧(gu)客，忠于自己(ji)的(de)(de)(de)職責，也要(yao)忠于自己(ji)的(de)(de)(de)業績，來年努(nu)力(li)交出自己(ji)滿意的(de)(de)(de)成績單。

置業顧問月工作總結2

　　自20xx年(nian)1月(yue)，**銷售團隊(dui)進(jin)入(ru)營銷中心，2月(yue)，項目(mu)盛(sheng)大開盤(pan)。至今一年(nian)時間(jian)，經歷(li)開盤(pan)前和開盤(pan)后(hou)2個(ge)階段。開盤(pan)前階段，工作積(ji)極努力，充滿熱(re)情(qing)，對市場充滿信(xin)心。

　　主要完成以下(xia)工(gong)作(zuo)：

　　沙盤講解(jie)，話術訓練和(he)考核;

　　現場爬樓(lou)，戶(hu)型知識考核

　　接聽來電，接待來訪客戶，辦理諾德精英(ying)會員卡(ka)1張。

　　現場算價，通知客戶開(kai)盤選房

　　開盤后階段(duan)，工作(zuo)(zuo)心態起伏不定，工作(zuo)(zuo)信心和熱情有所回(hui)落，主(zhu)要完成工作(zuo)(zuo)和業績：

　　自己銷售12套房，首付已給的1套，簽訂合同9份。

　　幫助(zhu)同(tong)事成(cheng)交2套房

　　接聽來電，接待來訪客(ke)戶

　　跑盤(pan)，每周市(shi)場(chang)動態跟進，值(zhi)日(ri)工作

　　總的(de)來說目前業績不理想，總結經驗(yan)和教訓，存(cun)在(zai)多方面(mian)問題(ti)：

　　第一：心態

　　開盤(pan)前樂(le)觀的(de)(de)(de)估計辦卡數過百，可能(neng)開盤(pan)日會有2套的(de)(de)(de)成交量，結果，開盤(pan)當(dang)天(tian)客戶到(dao)場(chang)只有1批左(zuo)右，成交6套，真是大失所望(wang)，心(xin)態(tai)低落，第二天(tian)(23日)，經過領導訓話，調整心(xin)態(tai)，積極(ji)接待(dai)客戶，但沒有把(ba)握好(hao)當(dang)天(tian)的(de)(de)(de)來訪客戶。此后(hou)(hou)市場(chang)不斷(duan)傳出降價消息，客戶的(de)(de)(de)觀望(wang)情緒和對(dui)本項目(mu)周邊(bian)環境的(de)(de)(de)不滿(man)都對(dui)個人的(de)(de)(de)銷售心(xin)態(tai)造成一定沖(chong)擊。年后(hou)(hou)將從(cong)以下幾個方面進行調整：

　　對市場的信心相信市場在四五月(yue)份(fen)會開始回暖

　　對(dui)公司(si)的信心相(xiang)信公司(si)的總體營銷策略和(he)領(ling)導的決策是正確的

　　對自我(wo)的信心相信自己經過一個多月的銷售(shou)磨練，經驗長進，能更好的把(ba)握和服(fu)務(wu)客戶

　　第二：銷售技巧

　　個人(ren)覺(jue)得目(mu)前自己(ji)在(zai)房地(di)產銷售(shou)領域只是剛剛入(ru)門，還不(bu)(bu)及格。在(zai)帶客(ke)戶(hu)看樓(lou)的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程，沒能很好的(de)(de)(de)(de)把(ba)握客(ke)戶(hu)需(xu)求，甚至(zhi)到送客(ke)戶(hu)走的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，還不(bu)(bu)清楚他心(xin)里的(de)(de)(de)(de)真正想法，所以(yi)，也很難根據客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求來引(yin)導購買。房地(di)產銷售(shou)由一(yi)連貫的(de)(de)(de)(de)環節緊密(mi)組成，包(bao)括初次接(jie)觸客(ke)戶(hu)第一(yi)印象，樓(lou)盤(pan)介(jie)紹，需(xu)求挖掘，引(yin)導購買，異議處理，促成交(jiao)易，售(shou)后(hou)服務等環節。其(qi)中我(wo)覺(jue)得良好的(de)(de)(de)(de)心(xin)理溝通(tong)是一(yi)個銷售(shou)人(ren)員最重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)素質。而我(wo)在(zai)語言表達(da)方面經(jing)常表現(xian)得過(guo)(guo)于(yu)自信，而且喜歡反(fan)駁客(ke)戶(hu)，造成客(ke)戶(hu)不(bu)(bu)愉(yu)快;提問題(ti)過(guo)(guo)于(yu)直接(jie)，給人(ren)“查戶(hu)口”的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)好感覺(jue);在(zai)客(ke)戶(hu)表示要再考慮或(huo)猶豫不(bu)(bu)決時(shi)，未能很好的(de)(de)(de)(de)幫客(ke)戶(hu)做(zuo)決定，促成交(jiao)易。還有很多方面都不(bu)(bu)足。改進方法是多分析，多總結，并且虛心(xin)向(xiang)有經(jing)驗的(de)(de)(de)(de)老業務人(ren)員學(xue)習(xi)。

　　第三：服務意識

　　我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行業是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)服務(wu)(wu)行業，服務(wu)(wu)意識(shi)應該(gai)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)第一位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，可(ke)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，很多時候，自己想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)卻是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)：我怎(zen)樣(yang)才能(neng)把(ba)房子推銷出去?客(ke)戶(hu)(hu)有過(guo)多問題時會不(bu)(bu)(bu)耐煩;付出大量(liang)勞動后(hou)(hou)(hou)客(ke)戶(hu)(hu)最終不(bu)(bu)(bu)購(gou)(gou)(gou)買也會生氣。這些都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)用功利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)'心態和(he)意識(shi)來(lai)(lai)工作，而(er)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)以客(ke)戶(hu)(hu)為(wei)中心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)意識(shi)。一月份到目前為(wei)止只銷售了(le)3套房子，個人(ren)總結，功利心態加上銷售經驗(yan)不(bu)(bu)(bu)足(zu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)主要原(yuan)因(yin)。后(hou)(hou)(hou)來(lai)(lai)向(xiang)一位開工廠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋友請教，她(ta)說以她(ta)十幾年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售經驗(yan)，業務(wu)(wu)成功與否(fou)(fou)最重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)技巧，重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)能(neng)否(fou)(fou)為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)著想(xiang)，站在對方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度，進入他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心里，幫(bang)他(ta)(ta)選(xuan)擇(ze)適(shi)合(he)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品。而(er)且(qie)人(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)活(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，產品是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)死的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，客(ke)戶(hu)(hu)會因(yin)為(wei)認可(ke)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)而(er)買你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品，反(fan)之，認可(ke)產品，卻不(bu)(bu)(bu)認可(ke)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)時是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)會購(gou)(gou)(gou)買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。所(suo)以，怎(zen)樣(yang)取(qu)得客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信任(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)把(ba)握客(ke)戶(hu)(hu)需求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)，信任(ren)來(lai)(lai)自于您的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真誠和(he)為(wei)對方著想(xiang)。正如(ru)《商(shang)道》主人(ren)公所(suo)說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)：“我做生意賺取(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)金(jin)錢，而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)心，金(jin)錢只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)附帶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果。”朋友又說：如(ru)果盡心為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)著想(xiang)，幫(bang)對方做了(le)選(xuan)擇(ze)以后(hou)(hou)(hou)，他(ta)(ta)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)購(gou)(gou)(gou)買，那(nei)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)機緣不(bu)(bu)(bu)成熟，不(bu)(bu)(bu)要強(qiang)求，過(guo)去就過(guo)去了(le)，這樣(yang)子做人(ren)做事(shi)才會輕(qing)松自在。聽了(le)以后(hou)(hou)(hou)，我很受啟發：我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)意識(shi)也應該(gai)從“我想(xiang)賣給(gei)你(ni)(ni)”變成“讓(rang)我來(lai)(lai)幫(bang)您選(xuan)擇(ze)適(shi)合(he)您的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)房子”。

　　第四：執行力

　　“思想(xiang)影響行為”，有了(le)(le)正(zheng)確思想(xiang)觀念(nian)，還(huan)要(yao)(yao)落實(shi)到行動上來，才有良好的(de)(de)(de)(de)結(jie)果。有句話說：細節決定一切!對(dui)于(yu)房(fang)地產(chan)銷售來說，良好的(de)(de)(de)(de)執行力就是關注每一個(ge)細節，并(bing)且要(yao)(yao)有快速的(de)(de)(de)(de)行動力!一直(zhi)以來，我(wo)(wo)(wo)們(men)會(hui)(hui)開了(le)(le)不(bu)少，經(jing)理(li)(li)也幫我(wo)(wo)(wo)們(men)分析了(le)(le)很多問題，并(bing)且提出(chu)了(le)(le)改(gai)進方法(fa)，但(dan)是我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)落實(shi)情況(kuang)不(bu)理(li)(li)想(xiang)。比如跑了(le)(le)盤(pan)沒(mei)(mei)有及時(shi)寫跑盤(pan)報告，客戶資料沒(mei)(mei)有及時(shi)登(deng)到小客戶登(deng)記本(ben)，禮儀(yi)培訓后，服務態度和(he)禮節改(gai)進不(bu)大，中午困了(le)(le)想(xiang)休息會(hui)(hui)扒在(zai)(zai)(zai)電(dian)腦(nao)區打盹，開完會(hui)(hui)沒(mei)(mei)有及時(shi)在(zai)(zai)(zai)會(hui)(hui)議記錄本(ben)簽名(ming)，上早(zao)班(ban)換完工(gong)衣還(huan)在(zai)(zai)(zai)休息區磨(mo)磨(mo)蹭蹭，沒(mei)(mei)有及時(shi)到前臺，有時(shi)會(hui)(hui)在(zai)(zai)(zai)前臺電(dian)腦(nao)用即時(shi)工(gong)具(ju)聊天(tian)。以上種(zhong)種(zhong)都是自己在(zai)(zai)(zai)細節上做(zuo)得(de)不(bu)好的(de)(de)(de)(de)地方，原因在(zai)(zai)(zai)于(yu)忙碌工(gong)作(zuo)中忘了(le)(le)對(dui)自己的(de)(de)(de)(de)嚴格要(yao)(yao)求，工(gong)作(zuo)用心程(cheng)度有所下降，反(fan)省后要(yao)(yao)馬上改(gai)正(zheng)過來。

　　第五：旺(wang)盛的(de)精力

　　一直以來，自己(ji)都很注意休息(xi)，合理安排好作(zuo)(zuo)息(xi)時間(jian)(jian)，堅持晚上11點前睡(shui)覺(jue)，開盤后(hou)有(you)段時間(jian)(jian)比較緊張，休息(xi)時間(jian)(jian)有(you)點不夠，但基(ji)本上還是(shi)能夠保(bao)持旺(wang)盛的精力，以良好的精神面貌接待客(ke)戶。個人(ren)體會(hui)，房地產銷售是(shi)一項體力和腦力都需(xu)要(yao)付(fu)出很大的工作(zuo)(zuo)。因(yin)此，保(bao)持良好的精神狀態，需(xu)要(yao)保(bao)證充足(zu)的睡(shui)眠時間(jian)(jian)，飲(yin)食(shi)要(yao)適當(dang)，勿暴(bao)飲(yin)暴(bao)食(shi)，少(shao)吃油炸、冰凍、燒烤、高糖(tang)、高鹽(yan)、腌(a)制類等不健康食(shi)品。

　　第六：個人與團隊

　　和同事們(men)相處(chu)了5個(ge)多月，從最開(kai)始的(de)(de)獨行主義(yi)到現在的(de)(de)和諧(xie)相處(chu)，自(zi)我感覺在這(zhe)個(ge)團隊里自(zi)己(ji)比以前更會和人(ren)相處(chu)，這(zhe)要感謝兩位經理(li)的(de)(de)提點和教誨!但是(shi)毛病也(ye)(ye)是(shi)明顯的(de)(de)，言語(yu)過于直(zhi)接，會讓人(ren)不(bu)好(hao)(hao)接受(shou)，這(zhe)方面還(huan)要不(bu)斷改進。記得(de)劉經理(li)兩次問我：你在團隊里有一(yi)個(ge)很好(hao)(hao)的(de)(de)朋友(you)么?仔(zi)細想想，目(mu)前還(huan)沒有。寫這(zhe)句(ju)話(hua)心里是(shi)感到慚愧的(de)(de)，這(zhe)說明自(zi)己(ji)對他人(ren)的(de)(de)關(guan)心和幫(bang)助還(huan)不(bu)夠(gou)，對團隊的(de)(de)付出也(ye)(ye)不(bu)足(zu)。希(xi)望(wang)自(zi)己(ji)以后心量更大，主動(dong)地(di)承擔一(yi)些(xie)工作，給別人(ren)多一(yi)些(xie)關(guan)心和幫(bang)助。

　　20xx年工作(zuo)展望

　　老客戶的關系維護，爭(zheng)取部分(fen)轉介紹客戶。

　　潛在客戶的跟進，爭取(qu)部分成交。

　　工作(zuo)目標(biao)明(ming)細化，每(mei)月做工作(zuo)計劃和分(fen)析總結，每(mei)周都做。

　　強化語(yu)術訓(xun)練(lian)，溝通(tong)能力提升，銷售技巧提升。

置業顧問月工作總結3

　　時(shi)間(jian)過(guo)得真快，轉眼間(jian)我加入福家房產(chan)有(you)限公司(si)已經有(you)2個月(yue)左右(you)了。現在實習也(ye)即(ji)將(jiang)結束(shu)，我也(ye)即(ji)將(jiang)正式工作(zuo)。新的工作(zuo)意味著新的起(qi)點、新的機(ji)遇(yu)、新的挑(tiao)戰.在大浪淘(tao)沙中讓(rang)自己能夠(gou)找到(dao)自己屹立之地。

　　三年(nian)的(de)(de)大(da)學生(sheng)活即將圓滿的(de)(de)劃(hua)上(shang)最后(hou)一筆,這最后(hou)的(de)(de)一筆是我們面對未來,回顧過(guo)去的(de)(de)見證.它就是畢(bi)業實習(xi).畢(bi)業實習(xi)是學校(xiao)培養方案和(he)教學計劃(hua)的(de)(de)重(zhong)要環節,它是所學理論知(zhi)識與工程實踐的(de)(de)統一，也是學生(sheng)從學校(xiao)走向社會的(de)(de)一個不(bu)可缺少的(de)(de)過(guo)度(du)階段。

　　在(zai)(zai)我看來實(shi)習是每一(yi)(yi)個大(da)(da)學畢(bi)業(ye)生必須擁有的一(yi)(yi)段經(jing)歷，它使我們(men)在(zai)(zai)實(shi)踐(jian)中了(le)解(jie)社(she)(she)會、在(zai)(zai)實(shi)踐(jian)中鞏(gong)固(gu)知(zhi)(zhi)識;實(shi)習又是對每一(yi)(yi)位大(da)(da)學畢(bi)業(ye)生專業(ye)知(zhi)(zhi)識的一(yi)(yi)種(zhong)檢(jian)驗，它讓我們(men)學到了(le)很多在(zai)(zai)課堂(tang)上根本就(jiu)學不到的知(zhi)(zhi)識，既開闊了(le)視(shi)野，又增長了(le)見識，為(wei)我們(men)以(yi)后進一(yi)(yi)步走向(xiang)社(she)(she)會打下堅實(shi)的基礎(chu)，也是我們(men)走向(xiang)工作崗位的第一(yi)(yi)步。

　　路漫(man)漫(man)其修遠兮，吾將(jiang)上(shang)下而求索。

　　房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)產(chan)中(zhong)介(jie)(jie)(jie)所是(shi)一(yi)家為(wei)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)產(chan)買(mai)賣(mai)雙(shuang)方(fang)達成(cheng)(cheng)銷(xiao)售(shou)(shou)和購(gou)買(mai)而(er)建立(li)的(de)(de)一(yi)個平臺機構，并有為(wei)買(mai)賣(mai)雙(shuang)方(fang)保(bao)證(zheng)安全交易的(de)(de)義務(wu)。房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)產(chan)中(zhong)介(jie)(jie)(jie)的(de)(de)具體事務(wu)就是(shi)幫賣(mai)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)人(ren)登(deng)(deng)記(ji)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)源(yuan)(yuan)信(xin)息、宣(xuan)傳(chuan)發布并且保(bao)證(zheng)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)源(yuan)(yuan)真實有效;幫買(mai)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)人(ren)尋找推薦合適、理想房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)源(yuan)(yuan)，并帶領(ling)買(mai)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)人(ren)實地看(kan)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)，加以(yi)引導，促使成(cheng)(cheng)交;房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)產(chan)中(zhong)介(jie)(jie)(jie)的(de)(de)經濟收(shou)入主要是(shi)收(shou)取中(zhong)介(jie)(jie)(jie)服務(wu)傭金，以(yi)目前市場(chang)慣例中(zhong)介(jie)(jie)(jie)服務(wu)傭金為(wei)2%(購(gou)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)戶按房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)屋成(cheng)(cheng)交價1%和售(shou)(shou)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)戶按房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)屋成(cheng)(cheng)交價1%組成(cheng)(cheng))。主要業務(wu)流程為(wei)：房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)客源(yuan)(yuan)開發、房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)客源(yuan)(yuan)登(deng)(deng)記(ji)，信(xin)息回訪反饋，帶看(kan)客戶、三方(fang)談判、簽(qian)約(yue)、過(guo)戶貸(dai)款、物(wu)業交割等(deng)(deng)等(deng)(deng)。我在(zai)中(zhong)介(jie)(jie)(jie)中(zhong)前期主要做一(yi)些柜員的(de)(de)工作(zuo)：打印合同材料、整理房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)源(yuan)(yuan)資料、更(geng)新(xin)液晶屏滾動(dong)的(de)(de)信(xin)息等(deng)(deng)等(deng)(deng)，而(er)到了中(zhong)后(hou)期則在(zai)領(ling)導的(de)(de)帶領(ling)下參加具體的(de)(de)帶客戶看(kan)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)、談判、簽(qian)約(yue)、過(guo)戶貸(dai)款、物(wu)業交割等(deng)(deng)靈活性的(de)(de)工作(zuo)。

　　現在來回頭總結我的(de)(de)實習報(bao)告，感到(dao)十分的(de)(de)欣慰(wei)。它使(shi)我在實踐中(zhong)了(le)(le)解了(le)(le)社(she)會，讓我們學(xue)到(dao)了(le)(le)很多(duo)在課堂上根本就學(xue)不(bu)到(dao)的(de)(de)知識(shi)，也打(da)開了(le)(le)視野、增長了(le)(le)見(jian)識(shi)，為我即將(jiang)走向社(she)會打(da)下堅實的(de)(de)基矗(chu)基本上達到(dao)了(le)(le)學(xue)校要求的(de)(de)實習目的(de)(de)。并且(qie)在這段工作期間(jian)能與眾(zhong)多(duo)經(jing)驗豐富、年(nian)富力(li)強的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)人士共事使(shi)我受益匪(fei)淺，從中(zhong)增長了(le)(le)很多(duo)實踐工作經(jing)驗與專(zhuan)(zhuan)業(ye)知識(shi)。

　　俗話(hua)(hua)說："隔行如隔山"。我(wo)的專業(ye)(ye)是(shi)房地產(chan)經(jing)(jing)營(ying)與(yu)(yu)估價，也算是(shi)與(yu)(yu)房地產(chan)經(jing)(jing)營(ying)相關，但以前從來沒有接觸過房產(chan)這(zhe)個行業(ye)(ye)，說實話(hua)(hua)雖學此專業(ye)(ye)，但在剛開(kai)始(shi)的時(shi)候(hou)心里根本(ben)沒底。但是(shi)通(tong)過這(zhe)么長時(shi)間的工作后(hou)，我(wo)已(yi)經(jing)(jing)充分認(ren)識到自(zi)(zi)己的一些(xie)經(jing)(jing)驗欠缺與(yu)(yu)不足，以后(hou)更要加(jia)強學習專業(ye)(ye)知(zhi)識與(yu)(yu)管(guan)理知(zhi)識，并努(nu)力(li)提(ti)高自(zi)(zi)我(wo)。

　　為(wei)了表達自己收獲的(de)'喜悅(yue),我們將分開幾個(ge)部(bu)分講(jiang)一下自己的(de)感受,報(bao)告實習的(de)情況。

　　廈(sha)門搏源(yuan)房(fang)(fang)產信息(xi)有限公司經營范(fan)圍(wei)主要是二手(shou)(shou)房(fang)(fang)買(mai)賣,房(fang)(fang)屋租(zu)賃,房(fang)(fang)屋代(dai)(dai)理、中(zhong)介,居民貸款(kuan)擔(dan)保、代(dai)(dai)辦交易手(shou)(shou)續(xu),全資(zi)收購(gou)房(fang)(fang)屋、咨詢(xun)等,有關房(fang)(fang)屋的(de)一切問(wen)題(ti),貸款(kuan)擔(dan)保、代(dai)(dai)辦手(shou)(shou)續(xu)費用(yong)最低(di),我(wo)公司與(yu)中(zhong)國建設銀(yin)(yin)(yin)行(xing)、中(zhong)國工商銀(yin)(yin)(yin)行(xing)、光(guang)大銀(yin)(yin)(yin)行(xing)等聯合推出房(fang)(fang)屋貸款(kuan)擔(dan)保,我(wo)公司一直得到(dao)客戶的(de)一致好評(ping)。公司積極參與(yu)社會公益活動(dong),為(wei)社會就(jiu)業作出了貢獻。

　　房地產業，這一關系到消(xiao)費者切身利益——衣、食、住、行中的(de)"行業"，正快速融入(ru)信(xin)息(xi)時代。小區智能化、小區局域網(wang)、項(xiang)目(mu)網(wang)站和開發(fa)商網(wang)站等紛紛出(chu)現(xian)，充分體現(xian)出(chu)房地產與網(wang)絡的(de)有機結(jie)合正逐步完善。

　　隨著經濟的(de)(de)發展，城(cheng)市人(ren)口的(de)(de)增(zeng)多(duo)，房(fang)子的(de)(de)需求(qiu)越來(lai)越緊張，人(ren)們(men)沒有大量的(de)(de)時間為了尋求(qiu)房(fang)屋信(xin)息而(er)奔(ben)走。而(er)網(wang)絡能大大減(jian)少時間和財力(li)，所以說網(wang)上房(fang)產(chan)中介的(de)(de)產(chan)生為大家帶來(lai)了便利。

　　隨著信息(xi)(xi)(xi)時代(dai)的到來(lai)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)必將不可抗拒的加速進(jin)入信息(xi)(xi)(xi)網絡(luo)時代(dai)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)需要建設具有本企(qi)(qi)(qi)業(ye)特(te)點(dian)的,業(ye)務(wu)過(guo)程自(zi)動化和(he)管(guan)理(li)(li)現代(dai)化的信息(xi)(xi)(xi)網絡(luo)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)信息(xi)(xi)(xi)工作(zuo)(zuo)(zuo)，就是把企(qi)(qi)(qi)業(ye)物流的管(guan)理(li)(li)提(ti)(ti)高到對企(qi)(qi)(qi)業(ye)信息(xi)(xi)(xi)流的管(guan)理(li)(li)來(lai)控制(zhi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的運作(zuo)(zuo)(zuo)，及時提(ti)(ti)供給(gei)領(ling)導(dao)決策所需的多(duo)方(fang)面(mian)的信息(xi)(xi)(xi)。在(zai)現代(dai)化企(qi)(qi)(qi)業(ye)中(zhong)，信息(xi)(xi)(xi)管(guan)理(li)(li)工作(zuo)(zuo)(zuo)在(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)中(zhong)已(yi)發揮越來(lai)越重要的作(zuo)(zuo)(zuo)用。

　　本文以一個(ge)房產(chan)中介管(guan)理(li)系統的(de)開發(fa)為實例，對(dui)網絡信息(xi)管(guan)理(li)系統的(de)開發(fa)進行了初(chu)步的(de)探討(tao)。它利(li)用網絡這(zhe)種(zhong)先進的(de)手段，使(shi)人們能夠更(geng)好、更(geng)快的(de)了解房產(chan)的(de)信息(xi)，實現了房屋開發(fa)商與客(ke)人的(de)雙(shuang)向溝通，具有很多的(de)優點。

　　網上房產(chan)中(zhong)(zhong)介系(xi)統(tong)(tong)具(ju)有(you)節省時間，快捷方便，信息準(zhun)確及(ji)時等特點。房產(chan)中(zhong)(zhong)介管(guan)理(li)系(xi)統(tong)(tong)是基于網絡(luo)的(de)管(guan)理(li)信息系(xi)統(tong)(tong)，包括前(qian)臺應(ying)用程序(xu)的(de)設計和后(hou)臺數(shu)據(ju)(ju)庫的(de)開發(fa)。它(ta)要求數(shu)據(ju)(ju)庫具(ju)有(you)數(shu)據(ju)(ju)一致性(xing)好，前(qian)臺應(ying)用程序(xu)的(de)界面簡(jian)潔(jie)友好而且功能完善等特點

　　通過房產(chan)中介系(xi)統，用(yong)戶(hu)可以(yi)發(fa)(fa)布(bu)(bu)房屋(wu)出(chu)(chu)售出(chu)(chu)租及需求信(xin)(xin)息(xi)，同(tong)樣也可以(yi)查詢(xun)其它用(yong)戶(hu)發(fa)(fa)布(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)房屋(wu)相關信(xin)(xin)息(xi)。使(shi)用(yong)該網上房產(chan)中介管理(li)系(xi)統，可以(yi)實(shi)(shi)現統一的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)發(fa)(fa)布(bu)(bu)、瀏覽、維護(hu)等(deng)多項(xiang)功能。使(shi)房產(chan)中介擺脫大量(liang)的(de)(de)(de)(de)手工書寫操作,快速、準(zhun)確、方(fang)便的(de)(de)(de)(de)提供各類(lei)統計(ji)信(xin)(xin)息(xi),充分發(fa)(fa)揮計(ji)算機(ji)網絡的(de)(de)(de)(de)優(you)勢,實(shi)(shi)現資(zi)源共(gong)享和協同(tong)工作,使(shi)房產(chan)中介管理(li)工作達到(dao)現代化、規范化、科學(xue)化，為廣大用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)使(shi)用(yong)帶來更多的(de)(de)(de)(de)方(fang)便!

　　系(xi)統(tong)開發的(de)(de)總體任務(wu)是實現信(xin)(xin)息發布(bu)管(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)系(xi)統(tong)化(hua)、規范(fan)化(hua)和(he)自(zi)動化(hua)。房產中介管(guan)(guan)(guan)理系(xi)統(tong)的(de)(de)目(mu)標(biao)是提高房產管(guan)(guan)(guan)理員工作的(de)(de)效率，具(ju)有對房源(yuan)的(de)(de)出售、出租、需求、區域等信(xin)(xin)息進(jin)行管(guan)(guan)(guan)理及(ji)維護的(de)(de)功(gong)能(neng)。普(pu)通注(zhu)冊用戶可以通過此系(xi)統(tong)發布(bu)出售、出租、求租、求購信(xin)(xin)息以及(ji)刪除自(zi)己(ji)的(de)(de)需求信(xin)(xin)息功(gong)能(neng)，并能(neng)進(jin)行個人(ren)信(xin)(xin)息的(de)(de)修改。

　　房(fang)屋信息發布(bu)管(guan)理系統的功能需求(qiu)描述如下(xia)：按每個用(yong)戶(hu)的用(yong)戶(hu)名和密碼進行(xing)登錄，以管(guan)理員身份登錄后則可以對普(pu)通(tong)用(yong)戶(hu)發布(bu)的房(fang)源(yuan)信息進行(xing)管(guan)理;發布(bu)新樓盤的出售信息

　　以普通用戶身份(fen)登錄后則可以看(kan)到自己的注冊信(xin)息和需求(qiu)信(xin)息，可以進行需求(qiu)信(xin)息的發布，修(xiu)改個人(ren)資料(liao)操作(zuo)。

　　1.認真起(qi)草各類文件。作為(wei)助理，起(qi)草、印發綜合文件是我的本職工作。因(yin)為(wei)公(gong)司習(xi)慣于每(mei)個星期開(kai)2次會議，主要是督促大家鼓勵大家。

　　5.仔細搞好會議材料。這些(xie)(xie)材料一般都是我(wo)(wo)們一個(ge)一個(ge)地(di)方去踩盤問(wen)人才能知(zhi)道(dao)一點點的(de)(de)，為了得到我(wo)(wo)們想要的(de)(de)一些(xie)(xie)關于樓盤的(de)(de)資料，大多都是一些(xie)(xie)口(kou)頭上的(de)(de)信(xin)(xin)息，所以要進行整理(li)和分(fen)類。其中(zhong)的(de)(de)信(xin)(xin)息包括，樓盤的(de)(de)地(di)理(li)位(wei)置，周圍的(de)(de)商業概況(kuang)及配套(tao)設施(shi)，戶(hu)型，主力戶(hu)型。容(rong)積(ji)率，銷售狀況(kuang)，空(kong)置率，車位(wei)的(de)(de)問(wen)題等等都是我(wo)(wo)們所要了解的(de)(de)信(xin)(xin)息。其中(zhong)有的(de)(de)信(xin)(xin)息是口(kou)頭收(shou)集來的(de)(de)，需(xu)要我(wo)(wo)們去通過一些(xie)(xie)渠(qu)道(dao)去辨別真偽。

置業顧問月工作總結4

　　似水流年(nian)(nian)，20xx年(nian)(nian)已接近尾聲，進(jin)入(ru)公(gong)(gong)司(si)已有(you)半(ban)年(nian)(nian)，回顧這半(ban)年(nian)(nian)來的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，在(zai)公(gong)(gong)司(si)領導及各位同事的支持與幫助下，按照(zhao)公(gong)(gong)司(si)的要求，認真完成各項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。通過這段(duan)時間的學習(xi)與工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，在(zai)以(yi)往的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)模式上有(you)了新的改進(jin)，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)式也有(you)了較(jiao)大(da)的變化(hua)，現將半(ban)年(nian)(nian)來的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)情(qing)況做簡要總結：

　　一、認真完(wan)成日常工作(zuo)，努力(li)(li)提(ti)高自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)。作(zuo)為公司的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售人員，深刻地(di)認識到肩(jian)負的(de)(de)(de)(de)重(zhong)任，因此，在做好日常工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上，還要不斷吸取新(xin)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識，完(wan)善自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識結構，針對自(zi)己的(de)(de)(de)(de)薄弱環節有的(de)(de)(de)(de)放失(shi);同(tong)時(shi)向銷(xiao)售業績高的(de)(de)(de)(de)同(tong)事學習成功經驗，以提(ti)高自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)，為今后的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)打下更牢固的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)。加強自(zi)身(shen)學習，加快(kuai)工作(zuo)節奏，提(ti)高工作(zuo)效率，力(li)(li)求周全、準確，避免疏漏(lou)和(he)差錯。

　　二、愛崗(gang)(gang)敬業、扎實工作(zuo)、不(bu)怕(pa)困難(nan)、熱情服(fu)務(wu)，在本職崗(gang)(gang)位上(shang)(shang)發(fa)揮出(chu)應(ying)有的(de)作(zuo)用。公(gong)司(si)秉著"精誠至上(shang)(shang)，服(fu)務(wu)為先(xian)"的(de)理念不(bu)停(ting)的(de)在進步和(he)完善，而自(zi)己(ji)的(de)學識、能(neng)力和(he)閱歷與其都有一定的(de)距離，所以必須(xu)加(jia)強自(zi)身的(de)學習，以正確的(de)態度(du)對待(dai)各項工作(zuo)任務(wu)。積極提高自(zi)身各項素質，爭取工作(zuo)的(de)主(zhu)動性，責任心，努力提高工作(zuo)效率和(he)工作(zuo)質量。

　　三、存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)問題和(he)今后(hou)努(nu)力(li)方向。工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中存在(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)些問題和(he)不(bu)足，主要(yao)表(biao)現在(zai)(zai)：第(di)一(yi)(yi)(yi)，由于對業務的(de)(de)(de)不(bu)熟悉，以致(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)起(qi)來不(bu)能游刃(ren)有余，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)有待(dai)進一(yi)(yi)(yi)步提(ti)高;第(di)二，有些工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)還不(bu)夠(gou)過細，一(yi)(yi)(yi)些工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)協調(diao)的(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)十分到位;第(di)三，自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)理論水(shui)平還跟不(bu)上公(gong)司(si)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)要(yao)求。在(zai)(zai)下接下來的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，應認真提(ti)高業務、工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)水(shui)平，為公(gong)司(si)經濟(ji)跨越(yue)式發(fa)展，努(nu)力(li)貢(gong)獻自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)力(li)量。在(zai)(zai)新的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年即將來臨之際，也意味著新目標的(de)(de)(de)開(kai)始，我想我應努(nu)力(li)做(zuo)到：第(di)一(yi)(yi)(yi)，加(jia)強(qiang)學(xue)習，拓寬知(zhi)識面，努(nu)力(li)學(xue)習房產(chan)專業知(zhi)識和(he)相關工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)常(chang)識;第(di)二，本著實事求是(shi)(shi)的(de)(de)(de)原則，盡心盡責完(wan)成(cheng)各項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，真正做(zuo)好每(mei)個客(ke)戶都喜歡(huan)的(de)(de)(de)置業顧問，努(nu)力(li)做(zuo)好一(yi)(yi)(yi)名優(you)秀的(de)(de)(de)銷售(shou)人(ren)員;第(di)三，自身工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風建設，團結一(yi)(yi)(yi)致(zhi)，勤奮工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，形成(cheng)良好的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)氛(fen)圍。遵守公(gong)司(si)內部規章(zhang)制度，維護公(gong)司(si)利益(yi)，積極為公(gong)司(si)創造(zao)更(geng)高價值，力(li)爭取(qu)得更(geng)大的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)成(cheng)績。

　　四、回(hui)顧半年來的(de)點(dian)點(dian)滴(di)滴(di)，工(gong)作的(de)過程中(zhong)，我還需要更加積極主動;這得益于和領導(dao)(dao)，前輩的(de)交流，我真正(zheng)感(gan)受到了領導(dao)(dao)的(de)`關懷和期望(wang)，同(tong)時也(ye)佩服他們(men)淵博(bo)的(de)知識和豐(feng)富的(de)實(shi)踐(jian)經驗。同(tong)時我也(ye)衷心期待(dai)領導(dao)(dao)和前輩能夠多(duo)(duo)多(duo)(duo)在工(gong)作上指(zhi)導(dao)(dao)我，在思(si)想上幫助(zhu)我，我會盡力為公司(si)的(de)進一步發(fa)展(zhan)和壯大發(fa)揮自己(ji)應(ying)有(you)的(de)作用。

　　最后，再次衷心的(de)感謝身邊(bian)的(de)每一位領導(dao)及同事(shi)，有了(le)你們這(zhe)樣(yang)好(hao)的(de)領導(dao)，好(hao)同事(shi)，在這(zhe)樣(yang)的(de)一個優秀的(de)集體里，我(wo)相信我(wo)們的(de)公(gong)司明(ming)天會更(geng)好(hao)!在這(zhe)片熱土上，我(wo)們將(jiang)收獲無限的(de)希(xi)望!

置業顧問月工作總結5

　　作為一個之前沒有(you)從事過這個行業的新人，領導(dao)給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)了一個很好的心態，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)明白在(zai)其(qi)職謀其(qi)事，教會(hui)了我(wo)(wo)(wo)(wo)成(cheng)單與否，都不(bu)必驕(jiao)傲或(huo)自餒，重要的是(shi)從中吸取經驗;同事給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)了很大(da)的幫(bang)助，每次我(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)問題大(da)家都不(bu)會(hui)笑話我(wo)(wo)(wo)(wo)，直言不(bu)諱(hui)的告訴我(wo)(wo)(wo)(wo)，因此我(wo)(wo)(wo)(wo)收到(dao)了很好的效(xiao)果(guo)，很快成(cheng)單的同時也(ye)得到(dao)了領導(dao)和大(da)家的好評(ping)和贊賞，所以請允許我(wo)(wo)(wo)(wo)向大(da)家鞠躬(gong)，說聲謝謝!

　　我(wo)并沒有(you)為此不是(shi)成(cheng)績的成(cheng)績而滿足，我(wo)希望今后的工作邁上一個新高度(du)再一個新臺階。主要從(cong)以下方(fang)面做起(qi)：

　　1.對不同客戶的分析，客戶區(qu)域來源分析、客戶咨詢問題總結等。

　　2.銷售技巧的(de)加強，如何更好的(de)做sp、如何現場逼定(ding)等。

　　3.國家對房地(di)產的'政策

　　現在項目(mu)基本正(zheng)處于(yu)尾盤(pan)，正(zheng)是考驗我的(de)(de)時候，也是需(xu)要一個好的(de)(de)心態的(de)(de)時候，我一定會堅(jian)持，從(cong)中學習更多的(de)(de)方法，吸取更多寶貴的(de)(de)經(jing)驗。

　　新(xin)(xin)的一(yi)(yi)年意味(wei)著新(xin)(xin)的起點新(xin)(xin)的機遇新(xin)(xin)的挑(tiao)戰，我決心再接再厲(li)，更上一(yi)(yi)層樓，一(yi)(yi)定努力(li)打(da)開(kai)一(yi)(yi)個工(gong)作新(xin)(xin)局面(mian)。

置業顧問月工作總結6

　　似水流年(nian)，在(zai)不(bu)知不(bu)覺中，20xx年(nian)已過(guo)了(le)(le)一半，回顧這半年(nian)來(lai)的(de)工作，在(zai)公(gong)司領(ling)導(dao)及各(ge)位同事的(de)支持與幫助下，按照公(gong)司的(de)要(yao)(yao)求，認真完成各(ge)項工作。通過(guo)這段時間的(de)學(xue)習與工作，在(zai)以往的(de)工作模式上(shang)有(you)(you)了(le)(le)新(xin)的(de)改(gai)進，工作方式也(ye)有(you)(you)了(le)(le)較大的(de)變化，現(xian)將半年(nian)來(lai)的(de)工作情況做簡要(yao)(yao)總(zong)結(jie)：

　　一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。

　　作(zuo)為公司的(de)(de)(de)銷(xiao)售人(ren)員，深(shen)刻地認識(shi)到自(zi)己肩負的(de)(de)(de)重任，因此，在做好日常工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)基礎上(shang)，我也不斷吸(xi)取新(xin)的(de)(de)(de)知識(shi)，努力(li)完善(shan)充(chong)實自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)知識(shi)結(jie)構，針對(dui)自(zi)己的(de)(de)(de)薄弱(ruo)環節有(you)的(de)(de)(de)放失;同時(shi)向銷(xiao)售業績高(gao)的(de)(de)(de)同事學習成(cheng)功經驗，以(yi)提(ti)高(gao)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)推銷(xiao)能力(li)，為今(jin)后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)打下更加(jia)(jia)牢固的(de)(de)(de)基礎。加(jia)(jia)強自(zi)身(shen)學習，加(jia)(jia)快(kuai)工(gong)作(zuo)節奏，提(ti)高(gao)工(gong)作(zuo)效(xiao)率，力(li)求周全、準確(que)，避免(mian)疏漏和差錯。

　　二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　公(gong)(gong)司(si)秉著"精誠至上，服務(wu)為先"的(de)(de)理(li)念不停(ting)的(de)(de)在(zai)進步和完善(shan)，而自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)學(xue)(xue)識、能力和閱歷與公(gong)(gong)司(si)要求有著一(yi)定(ding)的(de)(de)距離，所以必須(xu)加強自(zi)(zi)身的(de)(de)學(xue)(xue)習，以端(duan)正(zheng)的(de)(de)態度對待各(ge)項工(gong)作任(ren)務(wu)。積極提高(gao)自(zi)(zi)身各(ge)項素質(zhi)，爭取工(gong)作的(de)(de)主(zhu)動性，責任(ren)心，努力提高(gao)工(gong)作效率和工(gong)作質(zhi)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中存在一(yi)(yi)(yi)些(xie)問(wen)題和不足，主(zhu)要(yao)表現在：第(di)(di)(di)一(yi)(yi)(yi)，由(you)于對(dui)業務的(de)(de)(de)不熟悉，以致(zhi)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)起(qi)來(lai)不能游刃有(you)余，工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效率(lv)有(you)待進一(yi)(yi)(yi)步提高;第(di)(di)(di)二，有(you)些(xie)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)還不夠過細，一(yi)(yi)(yi)些(xie)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)協調的(de)(de)(de)不是十分(fen)到位;第(di)(di)(di)三，自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)理論(lun)水平(ping)還跟不上(shang)公(gong)司(si)(si)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)要(yao)求。在接下(xia)來(lai)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中，應認真提高業務、工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)水平(ping)，為公(gong)司(si)(si)經濟跨越式(shi)發展，努(nu)(nu)力(li)(li)貢獻(xian)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)力(li)(li)量。在新(xin)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年即將來(lai)臨之際，也意(yi)味(wei)著(zhu)新(xin)目標的(de)(de)(de)開(kai)始，我想我應努(nu)(nu)力(li)(li)做到：第(di)(di)(di)一(yi)(yi)(yi)，加強(qiang)學(xue)習，拓寬知識面(mian)，努(nu)(nu)力(li)(li)學(xue)習房產(chan)專業知識和相關工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)常識;第(di)(di)(di)二，本著(zhu)實事求是的(de)(de)(de)原則，盡(jin)心(xin)盡(jin)責完(wan)成各項(xiang)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，真正(zheng)做個每個客戶都喜歡的(de)(de)(de)好置業顧問(wen)，努(nu)(nu)力(li)(li)成為一(yi)(yi)(yi)名優秀的(de)(de)(de)銷售人員;第(di)(di)(di)三，自(zi)身工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)風建設，團結一(yi)(yi)(yi)致(zhi)，勤奮工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，形成良(liang)好的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)氛圍(wei)。遵守公(gong)司(si)(si)內部規(gui)章制(zhi)度，維護公(gong)司(si)(si)利益，積極為公(gong)司(si)(si)創造更(geng)高價值，力(li)(li)爭取得(de)更(geng)大的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)成績。

　　四、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動。

　　這得益于和(he)領導，前輩的(de)'交流，我(wo)真(zhen)正感受到(dao)了領導的(de)關懷和(he)期(qi)望(wang)，同(tong)時(shi)也佩服他們(men)淵(yuan)博的(de)知識和(he)豐富(fu)的(de)實踐經驗。同(tong)時(shi)我(wo)也衷心(xin)期(qi)待領導和(he)前輩能夠多多在工作上指導我(wo)，在思想(xiang)上幫助(zhu)我(wo)，我(wo)會(hui)盡力(li)為公司的(de)進一步(bu)發展(zhan)和(he)壯大發揮自己應有的(de)作用。

　　最后，再次衷心的(de)(de)(de)感(gan)謝身邊的(de)(de)(de)每一位領導及(ji)同事，有(you)了(le)你(ni)們(men)這樣好(hao)的(de)(de)(de)領導，好(hao)同事，在這樣的(de)(de)(de)一個優秀的(de)(de)(de)集體(ti)里，我(wo)(wo)相(xiang)信我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)公司明天(tian)會更(geng)好(hao)!在這片熱土上，我(wo)(wo)們(men)將收獲無限(xian)的(de)(de)(de)希望!

置業顧問月工作總結7

　　似水流年，20xx年已接近尾聲，進入公司已有(you)(you)(you)半(ban)年，回顧這(zhe)半(ban)年來的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，在公司領導(dao)及各(ge)位同事(shi)的(de)(de)支(zhi)持與幫助下，按照公司的(de)(de)要求，認真完成各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)。通過這(zhe)段時(shi)間的(de)(de)學習(xi)與工(gong)作(zuo)(zuo)，在以往的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)模式上(shang)有(you)(you)(you)了(le)新的(de)(de)改進，工(gong)作(zuo)(zuo)方式也有(you)(you)(you)了(le)較大的(de)(de)變化，現(xian)將半(ban)年來的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)情況做簡要總結：

　　一、認(ren)真完(wan)成日(ri)(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)，努力提高(gao)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)能力。作(zuo)(zuo)為(wei)公司的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員，深刻(ke)地認(ren)識(shi)到肩負的(de)(de)(de)(de)重任，因此(ci)，在做好日(ri)(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上，還要不斷(duan)吸取新的(de)(de)(de)(de)知識(shi)，完(wan)善自(zi)身的(de)(de)(de)(de)知識(shi)結構，針對自(zi)己的(de)(de)(de)(de)薄弱環節有的(de)(de)(de)(de)放失;同時向銷(xiao)(xiao)售(shou)業績高(gao)的(de)(de)(de)(de)同事學習成功經驗，以(yi)提高(gao)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)能力，為(wei)今后的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)打下更(geng)牢固的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)。加強自(zi)身學習，加快工(gong)作(zuo)(zuo)節奏，提高(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)效率，力求周全、準確，避免疏漏和(he)差錯。

　　二、愛崗敬業、扎實工(gong)作(zuo)(zuo)、不怕困難、熱(re)情服務，在本職崗位(wei)上發(fa)揮(hui)出(chu)應有(you)的(de)作(zuo)(zuo)用(yong)。公司秉著"精誠至上，服務為先"的(de)理念不停的(de)在進步和完善，而自己的(de)學識、能力(li)和閱歷與(yu)其都有(you)一定的(de)距(ju)離，所以必須(xu)加強(qiang)自身的(de)學習(xi)，以正確的(de)態度(du)對(dui)待各(ge)項工(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務。積極提高自身各(ge)項素(su)質，爭(zheng)取工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)主動性，責任(ren)心，努力(li)提高工(gong)作(zuo)(zuo)效率和工(gong)作(zuo)(zuo)質量。

　　三、存在的`問題和(he)今后努力(li)方(fang)向。工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中存在一(yi)(yi)些問題和(he)不(bu)(bu)足，主要表現在：第一(yi)(yi)，由(you)于對業(ye)務(wu)的不(bu)(bu)熟(shu)悉(xi)，以致工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)起(qi)來不(bu)(bu)能(neng)游刃有(you)(you)余，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率有(you)(you)待進一(yi)(yi)步(bu)提高;第二，有(you)(you)些工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)還不(bu)(bu)夠(gou)過細，一(yi)(yi)些工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)協調的不(bu)(bu)是十分到位(wei);第三，自己的理論水(shui)平還跟不(bu)(bu)上公司工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的要求。在下接下來的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，應認真(zhen)提高業(ye)務(wu)、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)水(shui)平，為(wei)公司經濟跨越式發(fa)展，努力(li)貢獻自己的力(li)量。在新(xin)的一(yi)(yi)年即將來臨之際，也意味(wei)著(zhu)新(xin)目標的開始(shi)，我(wo)(wo)想(xiang)我(wo)(wo)應努力(li)做到：第一(yi)(yi)，加強學習，拓寬知(zhi)識(shi)面，努力(li)學習房產專業(ye)知(zhi)識(shi)和(he)相關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)常識(shi);第二，本著(zhu)實事求是的原則，盡(jin)心盡(jin)責完成各項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，真(zhen)正做好(hao)每(mei)個客戶都(dou)喜歡(huan)的置(zhi)業(ye)顧問，努力(li)做好(hao)一(yi)(yi)名優秀的銷售(shou)人員;第三，自身工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)風(feng)建設，團(tuan)結一(yi)(yi)致，勤奮工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，形成良好(hao)的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)氛圍。遵守(shou)公司內(nei)部規章制度，維護公司利(li)益(yi)，積極為(wei)公司創(chuang)造更高價值，力(li)爭(zheng)取得更大的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)成績(ji)。

　　四、回顧半年來的(de)點(dian)點(dian)滴滴，工(gong)作的(de)過程(cheng)中(zhong)，我還需(xu)要更加(jia)積極主動(dong);這(zhe)得益于和(he)(he)領導，前輩(bei)(bei)的(de)交流，我真正感(gan)受到了領導的(de)關懷和(he)(he)期望，同時(shi)也(ye)佩服他(ta)們淵博的(de)知識和(he)(he)豐富的(de)實踐經驗。同時(shi)我也(ye)衷心期待領導和(he)(he)前輩(bei)(bei)能夠多多在工(gong)作上指導我，在思想上幫助我，我會(hui)盡力為公(gong)司(si)的(de)進一步發展和(he)(he)壯(zhuang)大(da)發揮自己應有的(de)作用。

　　最后(hou)，再次衷心的(de)(de)感謝身邊的(de)(de)每一位領導(dao)及同(tong)事(shi)(shi)，有(you)了你們這(zhe)(zhe)樣(yang)好(hao)(hao)的(de)(de)領導(dao)，好(hao)(hao)同(tong)事(shi)(shi)，在這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)一個(ge)優秀的(de)(de)集體里(li)，我相信我們的(de)(de)公司(si)明(ming)天會更好(hao)(hao)!在這(zhe)(zhe)片熱土(tu)上，我們將收獲(huo)無限的(de)(de)希望!

置業顧問月工作總結8

　　九月(yue)份的(de)工作未見實際(ji)成效，讓我(wo)十分沮喪，在(zai)(zai)同(tong)(tong)事(shi)和王經理的(de)幫(bang)忙下(xia)使我(wo)化悲痛為(wei)力量，增強了自(zi)己(ji)的(de)信心。認識到(dao)這個(ge)(ge)月(yue)業績差的(de)原因，以及在(zai)(zai)下(xia)個(ge)(ge)月(yue)的(de)工作中更加注(zhu)意(yi)調(diao)整自(zi)己(ji)的(de)心態以及學習(xi)同(tong)(tong)業優秀(xiu)置業顧問(wen)的(de)銷售技巧。現就九月(yue)份工作中的(de)薄(bo)弱之處總結如下(xia):

　　1)、沒能很好(hao)的(de)調整自己的(de)銷售心態，總(zong)是太(tai)急功近利，急于(yu)求成，太(tai)注重個(ge)人以(yi)及公(gong)司(si)的(de)銷售業績，銷售心理戰術(shu)方面做得不夠(gou)好(hao)。

　　2)、沒(mei)能很好(hao)的(de)抓住客戶(hu)的(de)購房心理以及吸引客戶(hu)的(de)亮點，對客戶(hu)沒(mei)有針對性(xing)的(de)講解(jie)，導(dao)致沒(mei)能很好(hao)的(de)了解(jie)客戶(hu)的(de)購房心理等(deng)等(deng)。

　　3)、對樓盤講(jiang)解過多(duo)，沒有進行(xing)系統條(tiao)理的(de)分析(xi)客戶(hu)的(de)需求(qiu)而導致(zhi)客戶(hu)聽(ting)后當耳邊風，甚(shen)至很多(duo)資(zi)料(liao)客戶(hu)不易記住。

　　4)、對于專業知識以及樓盤的(de)綜合知識方面(mian)(mian)，在領(ling)導的(de)培(pei)訓下基本(ben)已經(jing)很(hen)熟練的(de)掌(zhang)握，但在銷售技巧和技能方面(mian)(mian)不能很(hen)好的(de).運用到(dao)實踐中。

　　以上各條是在我(wo)冷靜的(de)思考和同事們(men)的(de)分析下得出(chu)的(de)總(zong)結、在下個月的(de)工作中必須時(shi)刻銘記各條，應對每一位客戶都持(chi)續良好的(de)心(xin)態(tai);在銘記和糾正(zheng)以上各條錯誤的(de)同時(shi)多學習心(xin)理學方面(mian)的(de)知識，所謂知己知彼百戰百勝(sheng)。我(wo)堅(jian)信如果(guo)能決(jue)定出(chu)客戶的(de)購房需(xu)求再進行正(zheng)對性的(de)樓盤解(jie)說(shuo)后必須能有優異的(de)成績。

置業顧問月工作總結9

　　八月(yue)份(fen)的(de)工作未見(jian)實際成效，讓(rang)我(wo)(wo)十分沮喪(sang)，在同事和王(wang)經(jing)理的(de)幫助下使(shi)我(wo)(wo)化悲(bei)痛為力量(liang)，增強了自己的(de)信心(xin)。認識到這個月(yue)業績(ji)差(cha)的(de)原因，以(yi)及(ji)在下個月(yue)的(de)工作中更(geng)加(jia)注(zhu)意(yi)調整自己的(de)心(xin)態以(yi)及(ji)學習同業優(you)秀(xiu)置(zhi)業顧問的(de)銷售(shou)技巧。現就八月(yue)份(fen)工作中的(de)薄(bo)弱之(zhi)處(chu)總結(jie)如下：

　　1）、沒能很(hen)好(hao)的調整自己的銷(xiao)售心(xin)態(tai)，總是太急(ji)功近利，急(ji)于求成，太注重個人以及公司的銷(xiao)售業(ye)績，銷(xiao)售心(xin)理戰術方面做(zuo)得(de)不夠(gou)好(hao)。

　　2）、沒(mei)(mei)能(neng)(neng)很好的(de)抓住客(ke)戶(hu)的(de)購(gou)房心理以及吸(xi)引客(ke)戶(hu)的(de)亮點(dian)，對客(ke)戶(hu)沒(mei)(mei)有針對性的(de)講解，導致沒(mei)(mei)能(neng)(neng)很好的(de)了解客(ke)戶(hu)的(de)購(gou)房心理等等。

　　3）、對樓盤講解過多，沒有(you)進行系(xi)統(tong)條(tiao)理(li)的分(fen)析客戶的需(xu)求而導致客戶聽(ting)后當耳邊風，甚至(zhi)很多內(nei)容客戶不易記住(zhu)。

　　4）、對于專業(ye)知識以及樓(lou)盤的綜合知識方(fang)面(mian)，在領(ling)導的培訓下基(ji)本已經(jing)很熟練的掌(zhang)握，但在銷(xiao)售技(ji)巧和技(ji)能(neng)方(fang)面(mian)不能(neng)很好的運用到實踐中。

　　以上各條(tiao)是在我冷靜(jing)的思(si)考和同(tong)事們(men)的分析下(xia)得出的'總結(jie)、在下(xia)個月的工作中一(yi)(yi)定(ding)時(shi)刻銘記各條(tiao)，面對每一(yi)(yi)位客戶都保持(chi)良好的心態(tai)；在銘記和糾正以上各條(tiao)錯(cuo)誤的同(tong)時(shi)多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhan)百勝(sheng)。我相信(xin)如(ru)果能(neng)(neng)判斷出客戶的購房需求再進(jin)行正對性的樓盤解(jie)說后(hou)一(yi)(yi)定(ding)能(neng)(neng)有優異(yi)的成績。

置業顧問月工作總結10

　　在(zai)(zai)這個(ge)月中(zhong)我感受就是自(zi)己從(cong)迷茫中(zhong)找到了方向。以前我總是在(zai)(zai)問自(zi)己，我是誰？我能(neng)(neng)做什么？我想成為誰？我都(dou)是一(yi)片茫然，在(zai)(zai)于經理和(he)主(zhu)管(guan)的(de)接觸中(zhong)我慢慢的(de)明(ming)白(bai)了一(yi)句話：“活在(zai)(zai)當下”。我只有把(ba)眼(yan)前的(de)每一(yi)件事做好(hao)，那樣(yang)我就會慢慢的(de)進(jin)步(bu)。人不能(neng)(neng)放(fang)眼(yan)未來，只有走好(hao)每一(yi)步(bu)，才(cai)能(neng)(neng)到達頂峰！在(zai)(zai)這個(ge)月中(zhong)我的(de)總結如(ru)下：

　　一、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶

　　在接待完后，盧經理和(he)扶主管都會(hui)給(gei)我(wo)指(zhi)出我(wo)哪里做的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)好，話(hua)哪里沒有(you)講好。我(wo)知(zhi)道(dao)那些不(bu)(bu)(bu)好的(de)(de)(de)(de)必須(xu)要改(gai)正，而且更要掌握。在每天接待中我(wo)們最(zui)不(bu)(bu)(bu)足的(de)(de)(de)(de)就是在于客戶交談時(shi)很不(bu)(bu)(bu)自然、不(bu)(bu)(bu)放(fang)松(song)、有(you)小動作(zuo)、語氣(qi)(qi)僵硬等。我(wo)有(you)時(shi)候也不(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)在想為什么會(hui)這(zhe)樣？為了改(gai)變這(zhe)一現狀(zhuang)，我(wo)每天大聲朗讀羊皮卷，提(ti)高我(wo)的(de)(de)(de)(de)精神面貌和(he)語氣(qi)(qi)，但是效果不(bu)(bu)(bu)佳。

　　為了(le)更進一步的(de)(de)了(le)解，我(wo)解剖自(zi)(zi)己，我(wo)發現最重要(yao)的(de)(de)原因是我(wo)沒有自(zi)(zi)信(xin)，喪失了(le)自(zi)(zi)信(xin)，如(ru)何能做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)這行工作？以后也(ye)要(yao)加強(qiang)自(zi)(zi)己的(de)(de)信(xin)心，做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)接待。其實還有一點，我(wo)自(zi)(zi)己覺得如(ru)果(guo)領導鼓(gu)勵了(le)我(wo)，我(wo)會信(xin)心是倍增的(de)(de)，干(gan)什么都(dou)來(lai)勁。我(wo)記得有人給我(wo)說過一句(ju)話：“不要(yao)怕犯(fan)(fan)錯(cuo)，大(da)膽(dan)去做(zuo)(zuo)，錯(cuo)了(le)就改(gai)，以后不要(yao)犯(fan)(fan)第(di)二次”，對(dui)我(wo)影響很大(da)。

　　二、處理xxx售后事宜

　　如更名(ming)、2，17，18號樓的(de)(de)工期解釋、房產證遲辦說辭(ci)等。雖然我了解說辭(ci)和流程，但是在(zai)(zai)實戰中還是出了不少的(de)(de)問題(ti)。通過經理和主管的(de)(de)開導我了解到，在(zai)(zai)做(zuo)這(zhe)(zhe)些的(de)(de)時候(hou)，一定(ding)(ding)要(yao)了解每句話的(de)(de)意(yi)思；每個流程的(de)(de)意(yi)義，才能做(zuo)好！在(zai)(zai)與客戶交(jiao)談中一定(ding)(ding)要(yao)發現問題(ti)，分析問題(ti)，問題(ti)目(mu)的(de)(de)`是什么(me)。這(zhe)(zhe)些東西一定(ding)(ding)要(yao)在(zai)(zai)腦(nao)子(zi)里飛快的(de)(de)旋轉(zhuan)，養成這(zhe)(zhe)種好的(de)(de)習(xi)慣，一定(ding)(ding)可以吧工作(zuo)做(zuo)好！

　　三、在新的一個月里我要做到以下

　　在接待(dai)完客戶后，總結在接待(dai)過程中的不(bu)足(zu)并加以改正；在書寫合同(tong)時一定要細(xi)心、用心；加強(qiang)自己的信心，積極工(gong)作；加強(qiang)自己說話的，學習(xi)好待(dai)客之道，用好禮貌用語；遇到(dao)問(wen)題，馬上解(jie)決。

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