個人年終(zhong)工(gong)作總(zong)結(jie)三篇(pian)

　　總(zong)結(jie)是事后對某一時(shi)期(qi)、某一項目或某些工(gong)作(zuo)進行回顧(gu)和分析，從而做出帶有規律性(xing)的結(jie)論(lun)，他(ta)能(neng)(neng)夠(gou)提升我們(men)的書面表達能(neng)(neng)力(li)，讓(rang)我們(men)來為(wei)自己(ji)寫一份總(zong)結(jie)吧。那么(me)你知道總(zong)結(jie)如(ru)何(he)寫嗎？下面是小編(bian)整理的個人年(nian)終工(gong)作(zuo)總(zong)結(jie)3篇(pian)，希望(wang)能(neng)(neng)夠(gou)幫助到大家。

個人年終工作總結 篇1

　　一年來，我熱衷于本職(zhi)工作(zuo)，嚴格要(yao)求(qiu)自己，擺(bai)正工作(zuo)位置，在領導的(de)關心栽培和同事(shi)們的(de)幫助支持下，始(shi)終(zhong)勤奮學習、積極進(jin)取，努力提高自我，始(shi)終(zhong)勤奮工作(zuo)，認(ren)真完成(cheng)任務，履行好崗位職(zhi)責(ze)，各方面表現優異，得到了領導和群眾(zhong)的(de)肯定。現將一年來的(de)學習、工作(zuo)情況簡要(yao)總結如下：

　　一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

　　一年來，認真貫徹執(zhi)行黨的路線、方(fang)針、政(zheng)策，工作(zuo)積極主動(dong)，勤奮努力(li)(li)，不畏艱難(nan)，盡職盡責(ze)，任勞任怨，在(zai)平凡(fan)的工作(zuo)崗位上做出力(li)(li)所能及的貢獻。

　　強(qiang)化理論和(he)業務學習(xi)，不斷(duan)(duan)提(ti)高自身綜合素質自己又缺(que)乏工(gong)作經(jing)驗，所以只有(you)不斷(duan)(duan)加強(qiang)學習(xi)，積累充實自我，才能鍛(duan)煉好為人(ren)民服務的本領。這一(yi)年來，始終堅持(chi)一(yi)邊(bian)工(gong)作一(yi)邊(bian)學習(xi)，不斷(duan)(duan)提(ti)高了自身綜合素質水(shui)平。

　　二、認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。

　　一年來，在所長的(de)帶領(ling)下，走帳串戶(hu)，參加牧民代(dai)表會(hui)(hui)議(yi)(yi)、座談會(hui)(hui)等各(ge)(ge)種會(hui)(hui)議(yi)(yi)，到(dao)生產(chan)、建(jian)筑實地考察(cha)，學習了許多(duo)牧民工(gong)作方法，更(geng)是直接(jie)與群眾直接(jie)接(jie)觸，真正做到(dao)深入到(dao)群眾中去。平(ping)時，多(duo)看、多(duo)問(wen)、多(duo)想，主動向領(ling)導、向群眾請教問(wen)題，機(ji)關(guan)學習會(hui)(hui)、各(ge)(ge)種工(gong)作會(hui)(hui)議(yi)(yi)都是我學習的(de)好機(ji)會(hui)(hui)。

　　三、存在的問題

　　回顧(gu)一年的工作學習，檢(jian)查自身存在的問(wen)題，我發(fa)現存在以(yi)下問(wen)題：

　　一是學(xue)習不(bu)夠。當前，以(yi)信息技(ji)術(shu)為(wei)基礎(chu)的(de)(de)公安科技(ji)迅速發展(zhan)，新(xin)情況新(xin)問題(ti)層出不(bu)窮，新(xin)知識新(xin)科學(xue)不(bu)斷(duan)問世。面對(dui)嚴峻的(de)(de)挑戰，缺乏學(xue)習的(de)(de)緊迫(po)感和自覺性將(jiang)不(bu)能適應新(xin)的(de)(de)要求。

　　二(er)是在(zai)工作(zuo)壓力(li)大的時候，有過畏難情緒，這是自(zi)己(ji)政治素質(zhi)提高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

　　誠(cheng)然，在一(yi)年的(de)工作中我有得也(ye)有失，但是我相信只要找準(zhun)自身(shen)差(cha)距和(he)不足，在領導(dao)的(de)關心和(he)同志幫助下，就一(yi)定能創造性地(di)開展公安(an)執(zhi)法工作，切實提(ti)高行政執(zhi)法效率(lv)，起真(zhen)正成為一(yi)名(ming)便民、利(li)民，保障人(ren)民安(an)居樂(le)業的(de)合格輔警員(yuan)。

個人年終工作總結 篇2

　　一、加強領導，提高對醫療質量管理重要性的認識

　　醫(yi)院(yuan)管理(li)與人(ren)(ren)民群(qun)(qun)(qun)眾的(de)利益密切(qie)相關，是社會(hui)高(gao)度(du)問題之一。改(gai)(gai)(gai)革(ge)開放(fang)以來(lai)，各醫(yi)療機構(gou)堅持以病人(ren)(ren)為(wei)中心、以質量(liang)(liang)為(wei)核(he)心的(de)服務理(li)念(nian)，不(bu)斷深(shen)化(hua)改(gai)(gai)(gai)革(ge)，加(jia)強(qiang)管理(li)，改(gai)(gai)(gai)善服務態度(du)，優化(hua)服務環境，簡化(hua)服務流程，提高(gao)服務質量(liang)(liang)，滿足群(qun)(qun)(qun)眾基本醫(yi)療需(xu)求，切(qie)實保障了(le)(le)人(ren)(ren)民群(qun)(qun)(qun)眾的(de)身體(ti)健(jian)康(kang)和(he)生(sheng)(sheng)命安(an)全。但是，隨(sui)著經(jing)濟社會(hui)發(fa)展，人(ren)(ren)民群(qun)(qun)(qun)眾的(de)醫(yi)療服務需(xu)求越來(lai)越高(gao)。同時(shi)(shi)，衛(wei)生(sheng)(sheng)改(gai)(gai)(gai)革(ge)不(bu)到位、衛(wei)生(sheng)(sheng)事(shi)業發(fa)展相對滯后、醫(yi)療衛(wei)生(sheng)(sheng)資源總量(liang)(liang)不(bu)足和(he)結(jie)構(gou)不(bu)合理(li)的(de)雙重(zhong)矛(mao)盾逐(zhu)步凸現(xian)，醫(yi)患(huan)(huan)矛(mao)盾愈(yu)演愈(yu)烈，醫(yi)療糾(jiu)紛事(shi)件(jian)時(shi)(shi)有發(fa)生(sheng)(sheng)，給(gei)醫(yi)患(huan)(huan)雙方(fang)造成了(le)(le)巨大的(de)社會(hui)和(he)經(jing)濟損(sun)失，嚴重(zhong)干擾了(le)(le)醫(yi)療機構(gou)的(de)正常工作秩(zhi)序，損(sun)壞(huai)了(le)(le)衛(wei)生(sheng)(sheng)系(xi)統(tong)的(de)整體(ti)形(xing)象，給(gei)社會(hui)造成不(bu)穩定因素。

　　為了切實解決這些熱點、難點問(wen)題，進一步(bu)提高人民群眾對(dui)(dui)(dui)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)服務工作(zuo)(zuo)的(de)滿意度，我院從20xx年(nian)(nian)起(qi)，把醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質(zhi)量管(guan)理(li)擺(bai)在(zai)(zai)了重要議(yi)事日程，貫穿(chuan)于衛生工作(zuo)(zuo)的(de)全(quan)過(guo)程，堅持每年(nian)(nian)組織開(kai)(kai)展(zhan)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質(zhi)量管(guan)理(li)活動(dong)(dong)。為加強(qiang)對(dui)(dui)(dui)活動(dong)(dong)的(de)領(ling)導，我院專門成立了醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質(zhi)量管(guan)理(li)活動(dong)(dong)領(ling)導小(xiao)組，具體負責醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質(zhi)量管(guan)理(li)活動(dong)(dong)的(de)督導，定期檢查、考核和調度活動(dong)(dong)開(kai)(kai)展(zhan)情(qing)況，及時(shi)發現和糾正存在(zai)(zai)的(de)問(wen)題。要求(qiu)建(jian)立健全(quan)院、科兩級醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質(zhi)量管(guan)理(li)組織，明(ming)確主要領(ling)導負總責，分(fen)管(guan)領(ling)導具體抓;各職能科室(shi)分(fen)工明(ming)確，精心(xin)組織，認(ren)真履(lv)行(xing)職責，加強(qiang)對(dui)(dui)(dui)活動(dong)(dong)開(kai)(kai)展(zhan)情(qing)況的(de)督導檢查，確保了活動(dong)(dong)順(shun)利(li)實施。

　　二、明確主題，確保醫療質量管理活動內容豐富

　　20xx年以(yi)(yi)來，我市(shi)以(yi)(yi)黨和國(guo)家的(de)方針(zhen)、路線、政策(ce)為指(zhi)針(zhen)，以(yi)(yi)整頓醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)秩序、保證(zheng)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)安全(quan)、強化(hua)內涵建設(she)、杜(du)絕醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)差錯事故為目(mu)的(de);以(yi)(yi)加強思想教育、轉變工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風、強化(hua)法制意識為重點;以(yi)(yi)完善規章制度、落實(shi)崗位職責、嚴格(ge)診(zhen)療(liao)護理常規和各項技術操作(zuo)(zuo)規程為主要措施，每年明確主題開展醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)質(zhi)量管理活動，引(yin)導(dao)、帶領(ling)各醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)機構抓質(zhi)量、抓管理、抓發(fa)展，使醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)質(zhi)量管理逐步推向深入，努(nu)力塑造衛生行(xing)業良好的(de)社會形(xing)象，滿足人民群(qun)眾不斷(duan)提高的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)服務和質(zhi)量安全(quan)要求(qiu)。

　　三、強化培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平

　　醫務(wu)人(ren)員只(zhi)有通過不斷(duan)地培(pei)訓(xun)學習，專業(ye)技(ji)(ji)術(shu)知(zhi)識(shi)和(he)水(shui)平(ping)才能(neng)(neng)得到更新(xin)和(he)提高，醫療(liao)機(ji)構的服務(wu)能(neng)(neng)力(li)才能(neng)(neng)不斷(duan)增強。為此(ci)，在(zai)每(mei)年組織的醫療(liao)質量管理(li)活動中，我們始終把醫務(wu)人(ren)員的培(pei)訓(xun)放在(zai)重(zhong)要(yao)位置，采取多種(zhong)形(xing)式，全面開(kai)展(zhan)業(ye)務(wu)技(ji)(ji)術(shu)人(ren)員培(pei)訓(xun)，努力(li)提升醫務(wu)人(ren)員的業(ye)務(wu)技(ji)(ji)術(shu)能(neng)(neng)力(li)和(he)水(shui)平(ping)。具體做法是(shi)：

　　一(yi)是組織衛生法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)(gui)、規(gui)(gui)章制度(du)、職(zhi)責規(gui)(gui)程(cheng)、常規(gui)(gui)規(gui)(gui)范(fan)的(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)。我們編(bian)印《醫(yi)療質量(liang)管理相(xiang)關法(fa)律(lv)文(wen)件匯編(bian)》、《醫(yi)院(yuan)管理制度(du)和人員(yuan)崗位(wei)職(zhi)責》，要求各醫(yi)療機構(gou)所有(you)人員(yuan)人手(shou)一(yi)冊，通過聘請專家講座、單位(wei)集中學(xue)(xue)(xue)習(xi)、醫(yi)務人員(yuan)自(zi)(zi)學(xue)(xue)(xue)、專題講座、典型案例分析(xi)討論等形(xing)式，使各醫(yi)療機構(gou)所有(you)人員(yuan)了解掌(zhang)握衛生法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)(gui)、規(gui)(gui)章制度(du)、職(zhi)責規(gui)(gui)程(cheng)、常規(gui)(gui)規(gui)(gui)范(fan)，強(qiang)化(hua)其法(fa)律(lv)意識，增強(qiang)依法(fa)執業(ye)的(de)自(zi)(zi)覺性(xing)。

　　二(er)是(shi)開(kai)展多種形(xing)式的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)活動。幾(ji)年來(lai)，我們組織了(le)院(yuan)長培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、業務(wu)(wu)骨干培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、病(bing)例(li)書(shu)寫培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、“三基”“三嚴”培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、護理培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、藥品培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、醫(yi)院(yuan)感染知識培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、醫(yi)療糾紛(fen)防范等培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)活動，使(shi)醫(yi)務(wu)(wu)人員(yuan)的(de)'業務(wu)(wu)技術明顯提高。

　　三是(shi)實(shi)施科(ke)技興醫(yi)(yi)戰略(lve)。牢固樹(shu)立依靠(kao)科(ke)技進(jin)步發(fa)展衛(wei)生(sheng)事(shi)業的(de)思想(xiang)，采取(qu)“請進(jin)來，送出去”、學(xue)科(ke)帶頭(tou)人(ren)(ren)(ren)選拔和(he)培(pei)(pei)養、在職人(ren)(ren)(ren)員繼續(xu)教育、加強醫(yi)(yi)療基(ji)礎(chu)(chu)設施建(jian)設等多措并舉(ju)，著(zhu)力抓好人(ren)(ren)(ren)才培(pei)(pei)養、科(ke)研和(he)特色專(zhuan)科(ke)(項(xiang)目)建(jian)設，提高衛(wei)生(sheng)技術(shu)隊伍(wu)的(de)整體水(shui)平。醫(yi)(yi)療質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理工作總結四是(shi)規(gui)范醫(yi)(yi)療文書(shu)(shu)(shu)，加強病(bing)(bing)(bing)歷質(zhi)量(liang)(liang)(liang)控制(zhi)(zhi)。按照(zhao)衛(wei)生(sheng)部、國家中醫(yi)(yi)藥管理局(ju)《病(bing)(bing)(bing)歷書(shu)(shu)(shu)寫基(ji)本規(gui)范》、《山東省醫(yi)(yi)療護(hu)理文書(shu)(shu)(shu)書(shu)(shu)(shu)寫規(gui)范》、《診療護(hu)理常規(gui)與(yu)操作規(gui)程》，規(gui)范醫(yi)(yi)務(wu)人(ren)(ren)(ren)員的(de)病(bing)(bing)(bing)歷書(shu)(shu)(shu)寫，提高醫(yi)(yi)療護(hu)理文書(shu)(shu)(shu)書(shu)(shu)(shu)寫質(zhi)量(liang)(liang)(liang);從20xx年(nian)起(qi)，每年(nian)堅持實(shi)行(xing)了病(bing)(bing)(bing)歷質(zhi)量(liang)(liang)(liang)逐級控制(zhi)(zhi)和(he)評審。在各醫(yi)(yi)療機構院(yuan)科(ke)兩(liang)級病(bing)(bing)(bing)歷質(zhi)量(liang)(liang)(liang)評審的(de)基(ji)礎(chu)(chu)上，我局(ju)隨機抽(chou)取(qu)一(yi)定比例的(de)出院(yuan)病(bing)(bing)(bing)歷，抽(chou)調專(zhuan)家集中評審，結果全市通報(bao)，按規(gui)定處(chu)理，并與(yu)醫(yi)(yi)務(wu)人(ren)(ren)(ren)員的(de)工資福利掛鉤(gou)，有效地促進(jin)了病(bing)(bing)(bing)歷質(zhi)量(liang)(liang)(liang)提高。

　　五是組織理(li)論考試和技(ji)術(shu)(shu)比(bi)武(wu)。近(jin)三年(nian)來，我們以培養提高鎮街衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)院(yuan)醫護人員(yuan)(yuan)急救(jiu)技(ji)術(shu)(shu)、程序、常用(yong)方法(fa)和治療方案的(de)應用(yong)為(wei)重點，按照(zhao)由易到難、由淺入深的(de)原則，每年(nian)遴選適(shi)宜(yi)技(ji)術(shu)(shu)向鎮街衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)院(yuan)醫護人員(yuan)(yuan)推廣。方法(fa)是：局(ju)里組織專家(jia)，采取理(li)論講座和現場操(cao)作(zuo)相結合的(de)方式，組織鎮街衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)院(yuan)醫護人員(yuan)(yuan)培訓、應用(yong);年(nian)底(di)，對(dui)所(suo)有參加培訓的(de)醫護人員(yuan)(yuan)的(de)掌握應用(yong)情況(kuang)進行理(li)論考試，在此(ci)基礎上，選3-5常用(yong)技(ji)術(shu)(shu)組織競(jing)賽比(bi)武(wu)。對(dui)表(biao)現突出(chu)的(de)單位(wei)和個人，給(gei)予表(biao)彰(zhang)獎勵。

　　六是積極(ji)參加上級組織(zhi)(zhi)的培(pei)訓(xun)講座。對省、市兩(liang)級組織(zhi)(zhi)的各種(zhong)有關(guan)醫(yi)療質量管理(li)和業務(wu)(wu)技(ji)術(shu)培(pei)訓(xun)講座，積極(ji)組織(zhi)(zhi)各單位(wei)參加學(xue)習，使醫(yi)務(wu)(wu)人員學(xue)習接受新知識(shi)、新技(ji)術(shu)、新理(li)念、新觀點。

　　四、依法監管，全面提高醫療質量管理和服務水平

　　為(wei)(wei)了確保(bao)各(ge)項(xiang)醫(yi)(yi)療(liao)質量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)規章制(zhi)度(du)(du)得(de)到落實(shi)，我們一直堅(jian)持(chi)“依法監(jian)(jian)督(du)(du)為(wei)(wei)主、行(xing)政管(guan)(guan)理(li)(li)為(wei)(wei)附(fu)、管(guan)(guan)理(li)(li)和處罰(fa)并舉”的(de)醫(yi)(yi)療(liao)質量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)監(jian)(jian)督(du)(du)機(ji)制(zhi)。首先，堅(jian)持(chi)依法監(jian)(jian)管(guan)(guan)。變事后的(de)被動說教檢(jian)查(cha)(cha)為(wei)(wei)事前的(de)主動依法監(jian)(jian)督(du)(du)，把醫(yi)(yi)療(liao)質量(liang)的(de)綜合(he)監(jian)(jian)督(du)(du)檢(jian)查(cha)(cha)與(yu)專(zhuan)項(xiang)重(zhong)(zhong)點工作監(jian)(jian)督(du)(du)檢(jian)查(cha)(cha)緊密結(jie)合(he)，通過日常工作中依法下達(da)監(jian)(jian)督(du)(du)文書(shu)，嚴格(ge)對(dui)各(ge)醫(yi)(yi)療(liao)機(ji)構和醫(yi)(yi)務人員的(de)監(jian)(jian)督(du)(du)管(guan)(guan)理(li)(li);其次，注重(zhong)(zhong)各(ge)項(xiang)制(zhi)度(du)(du)、措施落實(shi)。從制(zhi)度(du)(du)、職責完善到執行(xing)，加(jia)強醫(yi)(yi)療(liao)質量(liang)的(de)關鍵環節、重(zhong)(zhong)點部門和重(zhong)(zhong)要(yao)崗位的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)，認真執行(xing)醫(yi)(yi)療(liao)質量(liang)和醫(yi)(yi)療(liao)安全的(de)核(he)心制(zhi)度(du)(du)，及時發現(xian)和解決醫(yi)(yi)療(liao)安全隱患;第三，健全組織，明確責任(ren)。

　　要求各(ge)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)機構建立健全院科(ke)(ke)兩級(ji)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)組(zu)(zu)織，達到人員結構合理(li)、分工明確、工作協調(diao)，制定醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)和(he)持續(xu)改進(jin)(jin)方案(an)并組(zu)(zu)織實施。院長為(wei)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)第一責任人，領(ling)導組(zu)(zu)織職能科(ke)(ke)室(shi)，定期對(dui)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質(zhi)量(liang)進(jin)(jin)行指(zhi)導檢查(cha)、監(jian)督考核;第四，形(xing)成制度落實監(jian)控體系。局和(he)各(ge)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)機構醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)組(zu)(zu)織，制定醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質(zhi)量(liang)考核標準(zhun)，采取專家組(zu)(zu)質(zhi)量(liang)考評、科(ke)(ke)主任座談(tan)會、醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質(zhi)量(liang)警示談(tan)話、醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質(zhi)量(liang)院長大(da)查(cha)房(fang)、查(cha)房(fang)參觀(guan)學習等形(xing)式，廣泛開展(zhan)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質(zhi)量(liang)檢查(cha)和(he)監(jian)督工作。

　　五、工作成效和體會

　　通過以上(shang)措施的(de)(de)積極開(kai)展和有效(xiao)實(shi)施，使我市各醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)機(ji)構的(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)質量管(guan)(guan)理(li)工作，取得了明顯(xian)成效(xiao)：各醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)機(ji)構的(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)技術水平得到(dao)(dao)較(jiao)大(da)提高(gao)，廣大(da)醫(yi)(yi)(yi)務人員的(de)(de)依(yi)法執業意識(shi)明顯(xian)增強(qiang)，醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)服(fu)務質量得到(dao)(dao)很大(da)改(gai)善，醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)糾紛的(de)(de)發生逐年減(jian)少，特(te)別是事(shi)故性醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)糾紛一直很少，醫(yi)(yi)(yi)患(huan)關(guan)系明顯(xian)好(hao)轉，連續三年保持了滕州市民主評議行風前(qian)三名的(de)(de)好(hao)成績，為構建和諧社會奠定了堅實(shi)基(ji)礎(chu)。在多(duo)年的(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)質量管(guan)(guan)理(li)工作中，我們深深體(ti)會到(dao)(dao)：

　　(一)醫(yi)療(liao)服(fu)務質量(liang)是(shi)(shi)醫(yi)院(yuan)生(sheng)存和發展的生(sheng)命(ming)線。醫(yi)療(liao)服(fu)務質量(liang)是(shi)(shi)醫(yi)院(yuan)管理的核(he)心，是(shi)(shi)醫(yi)院(yuan)管理永恒的主(zhu)題。在日益(yi)激烈的競爭中，只(zhi)有樹立(li)醫(yi)療(liao)服(fu)務質量(liang)是(shi)(shi)醫(yi)院(yuan)生(sheng)存和發展生(sheng)命(ming)線這一理念(nian)，堅持為(wei)人民群眾提供(gong)優(you)質、安全、滿意的醫(yi)療(liao)服(fu)務，社(she)會效益(yi)和經濟效益(yi)才能得(de)到持續增長。

　　(二(er))技(ji)術創(chuang)新(xin)是提(ti)高(gao)醫(yi)(yi)(yi)院核心(xin)競(jing)(jing)爭力的(de)(de)關鍵和(he)不竭(jie)動力。技(ji)術創(chuang)新(xin)、特色診療、科教興院是醫(yi)(yi)(yi)院經營管理的(de)(de)三大(da)戰略。只有(you)堅持院有(you)優(you)勢(shi)、科有(you)特色、人有(you)專長的(de)(de)發展(zhan)思路，醫(yi)(yi)(yi)院才(cai)(cai)能(neng)在競(jing)(jing)爭中形(xing)成和(he)保持學(xue)科學(xue)術地位(wei)和(he)技(ji)術水(shui)平在同(tong)行中的(de)(de)優(you)勢(shi)，占有(you)更大(da)的(de)(de)市場(chang)份額，才(cai)(cai)有(you)可(ke)能(neng)在市場(chang)中立足和(he)發展(zhan)。

　　(三)以(yi)(yi)人為(wei)本、以(yi)(yi)病人為(wei)中(zhong)心(xin)是促進(jin)醫院發展的根本理念。在(zai)深化(hua)改(gai)革中(zhong)，轉變觀念，改(gai)善服(fu)務(wu)環境(jing)和服(fu)務(wu)態(tai)度，改(gai)進(jin)工作作風，樹立起(qi)以(yi)(yi)人為(wei)本的服(fu)務(wu)理念，有助于醫療服(fu)務(wu)水(shui)平上新臺階、上水(shui)平。

　　(四)行風建(jian)設(she)與(yu)(yu)質量管理(li)(li)(li)(li)相(xiang)結合(he)是解決(jue)醫(yi)德醫(yi)風好(hao)轉的(de)有(you)(you)效途(tu)徑(jing)。將行風建(jian)設(she)管理(li)(li)(li)(li)與(yu)(yu)醫(yi)療服(fu)(fu)務質量管理(li)(li)(li)(li)相(xiang)結合(he)，可以(yi)把柔性(xing)(xing)管理(li)(li)(li)(li)指標轉化為剛(gang)性(xing)(xing)管理(li)(li)(li)(li)指標，是解決(jue)技術性(xing)(xing)質量管理(li)(li)(li)(li)和功能(neng)性(xing)(xing)質量管理(li)(li)(li)(li)的(de)有(you)(you)效途(tu)徑(jing)，有(you)(you)利于處理(li)(li)(li)(li)醫(yi)療服(fu)(fu)務質量管理(li)(li)(li)(li)、收(shou)費管理(li)(li)(li)(li)、行風建(jian)設(she)過程中出現的(de)矛(mao)盾。

　　我市在醫療質量(liang)監管方面(mian)做(zuo)了一些工作，取得(de)了一定(ding)(ding)成效。但(dan)距上級的(de)要求，與兄弟市區相(xiang)比還有(you)一定(ding)(ding)差距。今后(hou)，在棗莊市衛生(sheng)局的(de)正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措并舉，加強醫療醫療質量(liang)管理(li)，確保醫療安全(quan)，推動衛生(sheng)事(shi)業穩(wen)步前(qian)進，為經濟(ji)發展和社(she)會穩(wen)定(ding)(ding)，做(zuo)出新的(de)更大貢獻!

個人年終工作總結 篇3

　　迎新之(zhi)際，我們(men)總結過去(qu)的(de)20xx年。展望充(chong)滿希望的(de)20xx年，入(ru)職(zhi)以來(lai)我在(zai)新的(de)工(gong)(gong)作中得到(dao)了(le)一些體(ti)會，在(zai)工(gong)(gong)作中心態很重要(yao)，工(gong)(gong)作要(yao)有激情，保持陽光(guang)的(de)微笑(xiao)，可(ke)以拉(la)近人(ren)與人(ren)之(zhi)間的(de)距(ju)離。積(ji)極(ji)的(de)思想，平和的(de)心態和充(chong)足的(de)干勁才能促(cu)進(jin)(jin)工(gong)(gong)作進(jin)(jin)步和工(gong)(gong)作的(de)順利。

　　為(wei)使自己在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)上在(zai)(zai)新(xin)的(de)(de)(de)(de)一年(nian)有一個新(xin)的(de)(de)(de)(de)起點，我(wo)(wo)(wo)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)總(zong)結(jie)和(he)(he)學(xue)習!過(guo)去的(de)(de)(de)(de)一年(nian)作(zuo)為(wei)工(gong)(gong)長，基本上每天基本上是在(zai)(zai)現場顛簸，樓層之間忙碌的(de)(de)(de)(de)奔走(zou)度過(guo)的(de)(de)(de)(de)，雖(sui)然辛苦(ku)，但(dan)回(hui)想起來卻是很(hen)(hen)(hen)充(chong)實。首(shou)先對(dui)自己以及各(ge)位(wei)同(tong)事在(zai)(zai)這一年(nian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)說(shuo)聲：辛苦(ku)了(le)(le)! 對(dui)這一年(nian)里(li)取得(de)成功和(he)(he)失敗(bai)說(shuo)聲：謝(xie)謝(xie)!感謝(xie)我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)成功中(zhong)(zhong)獲得(de)喜悅，珍惜失敗(bai)中(zhong)(zhong)得(de)到(dao)的(de)(de)(de)(de)啟迪。我(wo)(wo)(wo)很(hen)(hen)(hen)感謝(xie)領(ling)導的(de)(de)(de)(de)信(xin)任，一年(nian)來，我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)各(ge)位(wei)領(ling)導的(de)(de)(de)(de)關懷和(he)(he)批評指導下(xia)配合各(ge)項工(gong)(gong)作(zuo)，在(zai)(zai)自己的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)長崗位(wei)忠實的(de)(de)(de)(de)履行了(le)(le)自己的(de)(de)(de)(de)職(zhi)責，辛勞和(he)(he)淚(lei)水并(bing)存，也使我(wo)(wo)(wo)看到(dao)了(le)(le)自己的(de)(de)(de)(de)不(bu)足。同(tong)時也使我(wo)(wo)(wo)轉變了(le)(le)很(hen)(hen)(hen)多(duo)，思考了(le)(le)很(hen)(hen)(hen)多(duo)。這些轉變都是不(bu)知不(bu)覺中(zhong)(zhong)積累出來的(de)(de)(de)(de)。過(guo)去的(de)(de)(de)(de)那(nei)些工(gong)(gong)作(zuo)日子里(li)充(chong)滿了(le)(le)激情，也飽含了(le)(le)淚(lei)光，甚(shen)至也有過(guo)掙扎。在(zai)(zai)老(lao)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)指引下(xia)和(he)(he)同(tong)事們的(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)下(xia)，學(xue)會(hui)了(le)(le)如何做好(hao)本職(zhi)的(de)(de)(de)(de)那(nei)些工(gong)(gong)作(zuo)。

　　20xx年即將遠(yuan)去(qu)，面對(dui)20xx年的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，在(zai)(zai)(zai)(zai)這(zhe)里，我從(cong)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度談(tan)談(tan)自(zi)己(ji)要為(wei)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)努力：敬業者要認真地、虔(qian)誠地、全身心(xin)地投入到(dao)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)當中(zhong)，在(zai)(zai)(zai)(zai)我的(de)(de)(de)(de)(de)老師(shi)盧(lu)耀庭盧(lu)師(shi)傅身上我深(shen)刻(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)識到(dao)這(zhe)一(yi)(yi)點(dian)。他永遠(yuan)是(shi)那么(me)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)精神有(you)熱情的(de)(de)(de)(de)(de)投入到(dao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，盡職盡責，堅(jian)持(chi)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)理(li)念，不管嚴寒酷暑，那么(me)一(yi)(yi)大把年紀，始終堅(jian)守自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)質檢崗位(wei)，從(cong)不放(fang)松，從(cong)不疏忽(hu)大意;在(zai)(zai)(zai)(zai)質量控制方(fang)面，總是(shi)不厭其(qi)(qi)煩苦口婆心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)一(yi)(yi)批批工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)做技(ji)術交(jiao)底，送(song)走一(yi)(yi)批又來一(yi)(yi)批，就這(zhe)樣(yang)(yang)一(yi)(yi)直(zhi)下去(qu)，每次我都(dou)頗受感觸。從(cong)他身上我看到(dao)了自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)不足，也是(shi)一(yi)(yi)種提(ti)高。任(ren)何改(gai)變對(dui)于一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)都(dou)是(shi)艱難的(de)(de)(de)(de)(de)，從(cong)盧(lu)師(shi)傅身上對(dui)比我自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)態度和(he)思想改(gai)變了很多。工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)式(shi)上有(you)些(xie)時候我已試圖按照老同事(shi)對(dui)自(zi)己(ji)提(ti)出和(he)建(jian)議的(de)(de)(de)(de)(de)新的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)路徑(jing)去(qu)改(gai)變一(yi)(yi)些(xie)態度方(fang)式(shi)或思路。例如：與各個(ge)部門，同事(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)配(pei)合，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)流程(cheng)，方(fang)法的(de)(de)(de)(de)(de)采納等!首先提(ti)醒自(zi)己(ji)認識問題的(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)步(bu)，其(qi)(qi)次就是(shi)行(xing)動，在(zai)(zai)(zai)(zai)行(xing)動中(zhong)時刻(ke)提(ti)醒自(zi)己(ji)在(zai)(zai)(zai)(zai)做什么(me)，問問自(zi)己(ji)做的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)不對(dui)，做的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)否到(dao)位(wei)，怎樣(yang)(yang)才能(neng)做的(de)(de)(de)(de)(de)更好(hao)，這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)項持(chi)續性的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，同樣(yang)(yang)也容不得絲毫怠慢。

　　通過(guo)這一年來我認識到團隊的(de)(de)(de)力量(liang)和自(zi)(zi)我的(de)(de)(de)不(bu)足(zu)，我想改變(bian)自(zi)(zi)己身上一些(xie)原有的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)方式，要求自(zi)(zi)己在(zai)團隊的(de)(de)(de)協助中(zhong)達到最佳的(de)(de)(de)狀(zhuang)態(tai)。有時候我在(zai)默(mo)默(mo)的(de)(de)(de)注(zhu)視著(zhu)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)一言一行，又像個(ge)旁觀者在(zai)監督(du)著(zhu)自(zi)(zi)己。這些(xie)在(zai)我以往的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)經歷中(zhong)都是沒有的(de)(de)(de)。

　　工(gong)(gong)作中(zhong)我(wo)(wo)有很多(duo)優點但(dan)還得改(gai)進。比(bi)如：我(wo)(wo)溝(gou)(gou)(gou)通能(neng)(neng)力(li)比(bi)較(jiao)強(qiang)(qiang)!人(ren)和人(ren)交(jiao)往最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)是真(zhen)(zhen)誠(cheng)，相(xiang)互理(li)解和平時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通，善(shan)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)達(da)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)(fa)，關(guan)鍵是你能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)用真(zhen)(zhen)誠(cheng)去打動對(dui)方(fang)讓對(dui)方(fang)接(jie)納。我(wo)(wo)相(xiang)信這(zhe)句話是沒錯的(de)(de)(de)(de)(de)。在以前(qian)也(ye)認為憑著親和力(li)和真(zhen)(zhen)實誠(cheng)意(yi)便可以與(yu)(yu)同事(shi)順暢交(jiao)流(liu)，至于同事(shi)心態的(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)樣化卻沒有認真(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)過。在經(jing)歷(li)(li)了一年工(gong)(gong)作中(zhong)，才發覺同事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)具有很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)確定性(xing)，尤其是在工(gong)(gong)作中(zhong)出現分歧對(dui)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)(fa)也(ye)會(hui)存在猶豫，這(zhe)個時(shi)候就需要(yao)溝(gou)(gou)(gou)通，達(da)到相(xiang)互理(li)解和支持。而我(wo)(wo)在這(zhe)個方(fang)面(mian)是做得不(bu)夠(gou)到位的(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通方(fang)式(shi)(shi)比(bi)較(jiao)直接(jie)，我(wo)(wo)想(xiang)(xiang)這(zhe)與(yu)(yu)我(wo)(wo)從事(shi)這(zhe)個職業(ye)經(jing)歷(li)(li)太淺(qian)，個人(ren)性(xing)格有關(guan)，我(wo)(wo)個人(ren)偏(pian)向比(bi)較(jiao)直率(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通方(fang)式(shi)(shi)，不(bu)善(shan)于迂回地(di)(di)表(biao)達(da)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)愿和工(gong)(gong)作想(xiang)(xiang)法(fa)(fa)，在日(ri)后的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作中(zhong)，我(wo)(wo)想(xiang)(xiang)要(yao)加強(qiang)(qiang)自(zi)(zi)己(ji)溝(gou)(gou)(gou)通技(ji)巧，適當表(biao)達(da)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)(fa)也(ye)讓對(dui)方(fang)愉悅(yue)接(jie)受(shou)，適時(shi)運(yun)用恰(qia)當的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)更好地(di)(di)，更出色地(di)(di)完成(cheng)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作!

　　我(wo)在20xx年經歷了很多，最后，我(wo)要感(gan)謝(xie)領導給我(wo)這(zhe)個機會(hui)，讓(rang)我(wo)敞開心懷說(shuo)說(shuo)心里話，同(tong)時給予我(wo)厚望，我(wo)在新的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年里會(hui)更加(jia)激情，更加(jia)負責的(de)(de)在工作(zuo)中表現自己(ji)，去溫暖別人(ren)，帶動(dong)別人(ren)，也(ye)讓(rang)別人(ren)關注自己(ji)，這(zhe)是一(yi)(yi)(yi)件很幸福的(de)(de)事……感(gan)謝(xie)所有幫助支(zhi)持我(wo)的(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)位同(tong)事讓(rang)我(wo)一(yi)(yi)(yi)步一(yi)(yi)(yi)步的(de)(de)走到了今天(tian)!

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