【精品】年度工作總結3篇

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的年度工作總結3篇，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結 篇1

　　20xx年是深入學習貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神和全面深化改革的開局之年，也是實現“十二五”規劃建設目標的關鍵之年。一年來，在鎮黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞上級下達的人口與計劃生育目標任務，認真研析人口與計劃生育工作出現的新情況、新問題，積極探索人口與計劃生育工作的新思路、新途徑，較好地完成上級計生部門下達的工作任務。現將一年來的計生工作情況總結如下：

　　一、人口與計劃生育主要目標執行情況

　　截止20xx年9月底，鎮總人口數為60452人，出生人口860人，人口出生率14.2‰；死亡人口303人，人口死亡率5‰；人口自然增長率9.2‰；政策外出生258人，政策內602人，政策符合率70 %；綜合節育率70.1%，總性別比112.8。利益導向執行情況：獎扶96人，獎勵資金96720元，擴面22人，獎勵資金21840元，特別扶助6人，獎勵資金9720元，節育獎勵343人，獎勵資金61600元，養老保險優待計生家庭1570人，獎勵資金86350元，人口基金救助32人，救助資金34000元，兩女戶減免新農合1203人，減免資金120300元，累計獎勵資金430530元。

　　二、完成人口與計劃生育各項目標任務采取的主要措施。

　　（一）認真落實人口與計劃生育目標管理責任制，切實加強對人口與計劃生育工作的領導。為切實加強對計劃生育工作的領導，使人口與計劃生育工作落到實處，一是始終堅持以黨政領導“一把手”親自抓、負總責為核心的人口與計劃生育目標管理責任制和計劃生育“一票否決”制，把人口計劃的各項計生工作任務分解到村委會，實行對包村干部與村委會雙向考核制，與包村干部的切身利益和村委會干部工資獎金核發直接掛鉤，實施部門打分、月考核制度，工作不到位及任務不能完成的包村干部和村委會直接扣除相應分數，從而激發了各級干部搞好計生工作的責任感，促進了工作的順利開展。二是鎮黨委、鎮政府始終堅持把計劃生育工作作為農村工作中一項重要內容來抓好，鎮黨委書記、鎮長、分管領導等鎮領導經常將計生工作列入黨政聯席會，認真分析我鎮人口形勢，及時解決工作中存在的實際問題。三是堅持每月定期召開鎮村兩級計生例會，通過例會及時總結交流工作經驗，查找存在的問題，明確今后的措施。

　　（二）加強計劃生育宣傳教育工作。把宣傳教育作為計劃生育工作的一向重要內容來抓，堅持以人為本，著眼提高廣大干部群眾的素質，大張旗鼓地宣傳現行計劃生育政策，特別是農村獨生子女戶優待獎勵政策，營造良好的計劃生育宣傳氛圍。加強平時入戶面對面的宣傳。鎮、村計生工作人員借助為育齡群眾開展“生殖健康免費服務”活動，對重點監控人群行宣傳，做到了“四上門”，即：送政策上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門、送證上門。還通過村務公開來、制作永久性標語，對育齡群眾進行潛移默化的教育。通過宣傳，進一步增強了廣大育齡群眾計劃生育意識，提高了計劃生育的自覺性。

　　（三）抓好經常性工作，以知情選擇為主，落實長效節育措施。一是改變以往年底突擊抓“長效”的工作方式，實行鎮、村計生干部分片負責、責任到人的工作方法，采取平時經常性工作和采取宣傳教育為主的工作方法，讓廣大育齡群眾自覺接受長效措施，并做到定期回話，有利于受術者的康復，有效改善了干群關系。截至9月底，全鎮已實施長效措施612例。二是大力抓好農村已婚育齡婦女持證生育工作，共辦理生殖保健服務證221個，二胎生育證225個，獨生子女證46個。三是認真做好計生檔案工作，進一步加強和完善了鎮村計生報表、臺帳的管理。按照計劃生育目標管理責任制的要求，從計劃生育基礎工作抓起，對全鎮20個村委會的報表、臺帳進行定期和不定期抽查，并進行量化考核打分，把業務考核結果與干部報酬直接掛鉤。

　　（四）加強流動人口管理，提高流動人口管理水平。一是堅持“齊抓共管、綜合治理”的原則，在派出所等部門的積極配合下，認真落實了流動人口計劃生育管理責任制。二是加強對流動人口的持驗證管理。20xx年我鎮流入人口為25人；流出人口19527人，其中已婚育齡婦女846人。三是加強對流動人口的計劃生育監控，將其列為重點監控對象，杜絕流動人口的計劃外生育。四是加強雙向協作與交流，通過進一步加強流動人口信息平臺建設，及時提交流出人口的相信息，通過平臺收集外出務工人員的生育節育信息。完善流入地和流出地之間雙向管理、協作配合制度，切實實現了流動人口計劃生育無縫化管理，不斷提高流動人口計劃生育管理服務水平。

　　（五）實施出生缺陷一級預防，把“免費孕前優生健康檢查項目工作”作為一項重要的民生工程、惠民工程來抓。為了不斷提高出生人口素質、降低出生缺陷、促進家庭幸福和諧，我們以孕前優生健康檢查為重點，以新婚和計劃懷孕夫婦為主要對象，把預防關口前移，為廣大育齡群眾提供優生指導和服務。今年截止9月底，我鎮20個村共377對新婚夫婦到縣站進行了免費孕前優生健康檢查，查出高危家庭16對，并對其采取相應的干預措施，降低部分出生缺陷的發生，切實提高出生人口素質，我鎮該項工作的進展一直居全縣首位，得到了上級部門和領導的充分認可。

　　（六） 依法行政，提高計生行政職能。一是嚴格按照省條例依法批準生育，政策執行中，嚴格程序，堅持原則，嚴把標準，無違反法定條件、程序、時限審批再生育、混淆生育政策類別和違法生育行為不及時立案，不按規定標準、程序處理等人和事。二是社會撫養費堅持依法征收，無隨意降低標準的行為，應征總額清楚，交納時間、金額、結案情況清楚及時。鎮村干部無違法代收情況，無貪污、挪用行為，全年共征收社會撫養費40余萬元。三是獨生子女父母獎勵及獎勵扶助嚴格按政策規定落實，無一例因此上訪引起的不穩定因素，在此期間我們抽調精干力量投入到部分計劃生育家庭獎勵扶助對象調查登記工作中。堅持不漏報一人、也不錯報一人的工作原則，做到宣傳發動廣泛深入，調查摸底周密細致，審核把關嚴謹認真。調查登記信息準確，效果理想，群眾滿意。今年共調查落實獎特扶對象7人。

　　（七）黨政重視，計生協會建設強。按照市計生協會的要求，結合我鎮實際情況，我鎮計生協會提出了“健全組織、落實經費、加大宣傳、強化服務”的工作思路，把協會活動定位于協助黨委政府做好計劃生育工作，不斷推進計劃生育村民自治，在全鎮倡導科學文明進步的婚育新風尚。黨委政府高度重視，親切關懷，由鎮黨委書記擔任會長、政府副職擔任副會長，親自主持協會工作，使計生協會工作得到有效開展，為計生協會創造了一個良好的工作環境。

　　一年來，雖然全鎮的計生工作取得了比較明顯的成績，但工作中仍然存在著一些差距和問題：一是目前全鎮的低生育水平還很不穩定，人口與計劃生育工作還有很多薄弱環節。二是相當多的群眾生育觀念還沒有發生根本轉變，農村獨生子女戶比例較低。三是鞏固目前的低生育水平需要強有力的行政手段和基層組織作保障。但目前少數村計生工作人員的素質與工作需要還很不適應；一部分村級組織還不能擔負起計生工作的責任，計劃生育觀念有所淡化，重視程度、工作力度有所減弱。四是隨著改革開放的深入發展，使人口與計劃生育工作面臨很多新情況新問題。比如流動人口大量增加、離婚、再婚及非婚生育、未婚生育等現象增多，而相應的管理措施跟不上去。

　　總結一年的工作，我們在取得成績的同時還存在不足，在今后的工作中，我們一定要切實把計劃生育工作提高到一個新水平。

年度工作總結 篇2

　　今年已接近尾聲，下一年即將到來。為總結經驗，為下一步工作提供參考和依據，特對上半年法律援助工作加以審視和小結，并對下年工作作出安排和布置，形成如下書面匯報材料。

　　一、20xx年度工作總結

　　今年上半年，亳州市法律援助中心及所轄渦陽、蒙城、利辛、譙城法律援助中心在市司法局的正確領導下，在省法律援助中心的業務指導下，經過全市法律援助工作人員的共同努力，以維護社會穩定，促進經濟發展、保障司法公正為工作重心，堅持扶貧濟困，服務社會弱勢群體的根本宗旨，認真履行工作職責，積極開展法律援助工作，拓展思路，強化服務，樹立了良好的對外形象，受到領導和人民群眾的廣泛好評，做出了較大的工作成績。具體來說，我們重點抓好了以下幾方面的工作。

　　1、加大宣傳力度，樹立法律援助為人民的良好形象。

　　上半年我們積極與市廣播電臺、電視臺等新聞媒體聯系，加大了法律援助工作的宣傳力度。我們和市廣播電臺聯合開辦的“法律在線”節目，每周兩期，市法律援助中心、市直各律師事務所、市公證處安排執業律師、公證員輪流上線，現場解答群眾的電話法律咨詢。據不完全統計，上半年解答法律咨詢385人次，得到群眾的較高評價。我們和市電視臺聯合開展了“法律援助在行動”大型公益活動。活動從五月中旬起，每逢周六、周日，亳州市法律援助中心都指派市直律師事務所輪流設置展臺，指定律師在市區的主要街道、大型超市門前以及鄉鎮集市開展義務咨詢活動。截至六月底，該活動已開展10余場次，當場受理案件26件，現場接待群眾咨詢一千一百多人次，受到了群眾的熱烈歡迎。亳州市電視臺的全程采訪報道，也進一步擴大了這次活動的影響力。此外，我們還開展了送法下鄉活動，在農村集市設置法律咨詢臺，向過往群眾散發宣傳資料。在殘疾人維權日活動中，市法律援助中心也指派律師參與幫助殘疾人維權，發放法律宣傳單。報社、電視臺等媒體還多次對法律援助工作進行了專題采訪和報道， 收到了較好的社會效果，樹立了法律援助機構良好的對外形象。

　　2、深入開展調研活動，為科學決策提供了事實依據。

　　上半年我們重點進行了兩項較大規模的社會調研活動：一是就如何降低法律援助門檻、擴大法律援助范圍進行深入調研;二是就農村法律援助工作展開專題調研。三是就法律援助機構如何與政法各部門協調配合問題展開調研。三項調研歷時近三個月，我們通過向婦聯、殘聯、共青團、工會等相關單位征求意見，向受援群眾回訪征詢，向社會公民發放征詢意見表及隨機了解情況等多種方式方法，盡量擴大調研覆蓋面，拓展調研范圍，及時、準確、全面地向省法援中心提供了書面調研報告，為上級了解基層實情和社會民眾的呼聲，從而作出科學決策提供了比較扎實的事實基礎。

　　3、市區“12348”法律服務專線電話，把優質、高效、便捷的法律服務送入千家萬戶。

　　我市的“12348”法律服務專線電話是名副其實的熱線電話，每天都有不少電話打進來，法律援助工作人員都進行了耐心細致的解答和認真的記錄，該電話還和 “市長熱線”互動，幫助群眾解決身邊的法律問題，社會群眾對此表示普遍歡迎。這不僅樹立了市法援中心，也樹立了市司法局很好的社會形象。現如今，我市人民群眾特別是社會弱勢群體遇到法律困難首先想到的就是撥打“12348”法律服務熱線電話，或者上門咨詢，繼而申請法律援助。甚至遠在千里之外打工的我市群眾也經常打電話來詢問相關法律問題，周邊縣市及河南、山東、江蘇、廣東等地也有電話打過來。市直部門，特別是公檢法單位，經常推薦群眾求助于市法律援助中心，市法律援助中心已挑起了扶貧濟困的大旗 。

　　4、加強業務培訓和考試工作，提高法律援助工作人員的綜合素質和執業水平。

　　上半年我們結合年度注冊，對法律援助機構的執業律師進行了培訓，邀請法律專家、學者來亳講授法律知識，使法律援助執業律師享受到了一頓精美的“法制大餐”，豐富了法律知識，開闊了眼界。年度注冊前又進行了法律職業道德和執業紀律知識測試，并采取嚴格的閉卷考試，考試成績略高于社會執業律師。通過培訓和考試，法律援助機構執業律師的理論水平和業務知識得到了強化和提高，為開展法律援助工作奠定了良好的基礎。

　　5、強化法律援助辦案質量， 辦案人員責任心普遍增強。

　　以前有極個別律師和法律服務工作者在辦理法律援助案件時存在著敷衍塞責、責任心不強的情況，上半年我市加強了思想教育和制度建設，讓大家認識到從事法律援助工作的光榮感和使命感。并從制度上、程序上加以強化，實行登記備案制度和投訴處罰制度，使案件特別是指派社會律師承辦的案件辦理質量有所提高，辦案人員責任心普遍增強，案件勝訴率穩步提高，群眾滿意度不斷上升，促進了法律援助事業在我市健康有序深入開展。

　　6、積極開展法律援助，切實維護貧弱者的合法權益。

　　上半年我市法律援助機構共辦理各類案件336件，其中刑事案件91件，民事案件231件，行政案件14件，總受援人數409人。大部分案件由法律援助中心的律師辦理，社會律師、基層法律服務工作者也辦理了部分案件。上半年全市共解答法律咨詢3134人次，其中來電20xx人次，來訪1045人次，“12348”法律服務熱線承擔了絕大部分的電話法律咨詢，群眾咨詢反映的問題主要涉及工傷事故賠償、債務糾紛、醫療糾紛、合同糾紛、承包地糾紛，傷害賠償糾紛、婚姻家庭糾紛等方面，對刑事案件的程序、時限也有一些涉及。

　　二、20xx年工作計劃

　　下半年打算從以下幾個方面進一步抓好法律援助工作。

　　1、繼續做好“12348”法律專線電話的解答咨詢工作，為人民群眾提供優質的法律服務。

　　2、改善辦公條件和環境，購置一些現代化的辦公用品，加強基礎設施和軟硬件建設。

　　3、規范、健全和完善各項規章制度， 強化法律援助工作人員的責任意識。

　　4、積極爭取財政撥款，協調各方面社會捐款，多方籌集法律援助經費。

　　5、強化外引內聯，整合全市法律援助資源，拓寬法律援助范圍和渠道，降低法律援助門檻。

　　6、參觀學習外地先進經驗，提高法律服務水平和能力。組織人員到外地參觀學習，開闊眼界，引進先進經驗，提高業務水平。

　　總之，下半年我們將發揚成績，總結經驗，積極履行法律援助職責，促使我市法律援助工作向縱深層次發展，把法律援助這一樹立政府形象的德政工程、民心工程不斷做大做強，讓越來越多的社會弱勢群體享受到法制陽光的溫暖。

年度工作總結 篇3

　　又一個學年就要過去了，回顧過去的一年，可以說我們的工作勤勤懇懇，兢兢業業，每次出車不敢懈怠。我們安全行駛余公里，大小車輛無一起交通事故，各部門對我們的工作效率和工作質量是滿意的。車隊是一個非常重要的部門，它的舉足輕重的地位是人人皆知的。因為我們的工作關系著各個部門乃至學校的正常運行，所以我們深知自己的責任重大，為此我們緊緊抓了幾個環節：

　　一是強化支部的戰斗堡壘作用，黨員的先鋒模范作用，愛崗敬業，強化服務意識，樹立全心全意為教職工服好務;

　　二是建立嚴格的管理制度，制度上墻，明確工作流程，責任到人，做到用制度管人，用機制管理車隊;

　　三是強化科學管理，充分發揮計算機的作用，制表、作圖、積累、統計，使車隊的'運行機制快速準確，一目了然，較去年有了很大的提高。

　　四是為提高運輸服務質量，增強師生滿意，完成中心的質量目標，我們特制定了崗位任務書，來規范、指導運輸服務中心的運輸服務活動。運輸服務中心主任的崗位職責是以集團質量方針為原則，負責中心的管理和經營工作;負責建立中心的各項規章制度并檢查執行情況;負責制定年度工作計劃，做好中心年中總結工作;確保質量管理體系在本中心的有效運行，落實質量目標;確定中心的各崗位職責、權限、工作程序;確認本中心特殊過程、關鍵過程，制定相應的控制辦法并實施;了解和確認顧客服務要求，妥善處理顧客投訴，建立集團內部、外部顧客的信息溝通渠道，實施有效溝通;組織協調車輛的安排和調度，負責每月組織對運行車輛狀況進行的安全抽查，確保年檢查，完成中心的全部車輛;負責每周組織對全體駕駛員進行的安全教育，對事故苗頭和違章行為要及時糾正、處理，確保實現規定的安全指標;完成集團交辦的其他工作。車輛調度員的職責是認真實行車輛使用規定，按用戶車輛要求，進行預約登記;科學合理安排車輛，最大程度提高車輛使用率;及時準確填寫派車單，認真監督駕駛員填寫里程表的是么數額，完成派車任務;完成中心和集團交辦的其他任務。駕駛員的崗位職責是認真實行車輛的使用規定，牢固樹立安全第一和師生至上的思想;服從車輛調度員的指揮，按要求完成運輸任務;做好車輛維修、保養工作及車輛內外和車庫的清潔衛生工作;節約油料和其他原材料、零配件等;完成中心和集團交辦的其他工作。

　　五是按期安排司機學習規章制度。要求每位司機服從以下制度：

　　1、管理制度

　　2、服從中心主任的領導，按時完成中心主任下達的各項任務。

　　3、積極參加學院、集團、中心組織的各項活動。

　　4、積極參加中心組織的各項培訓。

　　5、遵守勞動紀律，按時上下班，有時提前向中心主任請假。

　　6、堅守工作崗位，不干私活，離崗時，向中心主任說明事由，獲得批準，否則以早退論處。

　　7、節假日值班室堅守崗位，聽從帶班人員的指揮。

　　8、做文明人，開安全車。

　　9、和睦為本，禮讓為先。

　　10、按中心規定的要求，到指定的加油站加油，并如實做好記錄;如有特殊情況，需要在外加油，必須向中心主任說明情況。

　　11、如車輛中途發生故障，不能及時排除的，司機應安排車輛，將顧客送到辦事地點，然后與中心主任聯系，共同商討解決辦法。回來后，要及時填寫車輛修理申請單，并認真填寫事情經過的相關記錄。

　　12、每天收車后，必須關好車庫及中心的大門。

　　13、交通安全制度

　　14、認真學習交通法規，嚴格遵守某省市有關交通安全的各項規定，按中心制定的工作指導書進行規范操作。

　　15、服從交通民警指揮。

　　16、端正駕駛作風，樹立良好的職業道德風尚。

　　17、嚴禁酒后開車，不將車輛交給他人駕駛。

　　18、出車前，應做到證件齊備;隨車工具、滅火器、京、警士牌齊全、有效;行車時，做到文明駕駛，安全禮讓。

　　19、不斷提高駕駛技術，對車輛做到勤檢查，勤維護，勤保養。

　　20、服務承諾

　　21、文明服務，熱情周到;

　　22、安全行駛，準點到達;

　　23、車輛整潔，環境舒適。

　　24、文明用語

　　25、您好，請上車;

　　26、請您做好;

　　27、您去哪里?

　　28、請您簽字，多提寶貴意見;

　　29、再見，謝謝。

　　具體情況是：

　　一，嚴格日常工作流程。

　　為了保證學校各部門的用車，我們要求車隊的每位同志，每天出車前后都要檢查一下車輛的機械情況、油量及衛生情況。要求每天出車歸隊后都要對車輛進行清洗，做到教職員

　　工看這舒心，坐著放心。質量認證期間，我們更是加強了這方面的學習，無論是從服務質量上還是從車輛的使用和運營方面較之去年都有了不同程度的提高。每年的九月和七月是學生入學和放假的日子，這個時候也是新老生交替的關鍵時刻，新生九月要入學，并進行軍訓，老生七月要放假回家，還有的是要畢業實習，這個時候我們準備好車輛，吩咐好司機注意同學們的生命安全，盡量滿足同學們的需要，并為暈車的同學準備好靠窗的位置，等等細致末節，我們都努力做到無微不至，周到服務。我們為學院的各位領導安排了固定的車輛，保證了領導的工作和學院工作的正常運行順序。特別是會議用車，我們考慮到開會地點和開會人數等情況，細心周到的安排車型和司機。

　　二、同心同德抗“非典”。

　　今年對于全國，特別是某省來說，最大的考驗莫過于這場席卷全球的疫情-----“非典型肺炎”。這對于我們某省的每個人來說，都是一場災難，更是一場考驗。雖然是在“非典”時期，但是車隊的每一個人都堅守自己的崗位，做好自己的本職工作，盡職盡責，保證學校的正常運行。在“非典”橫行的日子里，我們組織學習防治“非典”的措施和注意事項，注意自己的個人衛生，并且改善自己平時不注意的生活小節，學習中央防控“非典”的精神，相信中央一定能夠帶領著我們中國人民走出“非典”的魔抓。與此同時，我們制定了一系列的防治措施，如：

　　1、車輛出車前后都要進行消毒，堅持每天至少要消毒兩次;

　　2、每人每天要上報體溫，并且注意自己的作息時間，調整好狀態;

　　3、改善辦公環境，清理衛生死角，辦公室和休息室每天消毒;

　　4、安排值班人員晝夜值班，以防有特殊情況發生，需要用車等等。

　　為了配合好學院的工作，我們改造了一輛雙排車，作為運送病人的專用車。有專用車就要配備專職司機，此時，車隊的每一位司機都深知其中的危險性，可是我們每位司機無論他們的政治面貌是黨員還是群眾，都表現除了大無畏的精神，踴躍報名去一線工作。經領導們反復斟酌，決定讓三位同志上一線工作，由于人手不夠，魏師傅主動請纓上一線工作。在一線工作，不只是工作危險，還有要晝夜值班，觀察生病同學的病情發展，運送病人去醫院，工作環境和生活環境都很悶熱，關在小院里一連就是十幾天都不可以回家，他們從一線下來輪班休息時見到他們，一臉的倦容，整個人明顯得瘦了一大圈，但他們還是毫無怨言，繼續按照要求做好工作。

　　在“非典”前期，防護措施并不完善的時候，我們依然照常出車，在“非典”最嚴重的時期，我們依然載上學校的教職工照常工作，有用車需求的，我們只要有空閑的車輛，從不因“非典”而推托工作，盡量滿足各部門的需要，配合好他們的工作。

　　三、鼓勁不松勁，方“非典”反彈。

　　現在國際衛生組織對中國某省解除了疫情區的警告，并開放了旅游，這說明某省人可以正常的工作生活了，但是我們依學校領導要求，依然按照“非典”期間的要求去做，堅持車輛每天消毒，注意個人衛生，維護辦公環境，做好本職工作不松勁。

　　四、新學年要上新臺階。

　　我們知道我們還有坐得不夠的地方，可能存在著這樣或那樣的缺陷，我們會認真總結，盡量完善。憶過去的一年我們所取得的這點成績是與學院領導、集團領導和教職員工的監督和督促分不開的，為找出不足再立新功，我們設立了一個意見簿，讓大家在日常生活中不斷幫助我們發現不足之處，幫助我們提高，我們的服務宗旨就是師生至上至誠服務，努力創新共創輝煌。

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