個人工作總結[熱]

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編整理的個人工作總結，希望對大家有所幫助。

個人工作總結1

　　20xx年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前臺的工作雖然比較簡單，但是為了培養我們的專業能力，讓我們更好的了解公司，減少工作中的失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓課。

　　一、前臺禮儀手冊

　　這次培訓班，主管精心為我們每個人準備了一份前臺禮儀手冊，里面寫的是前臺禮儀的注意事項。我覺得這本小冊子對我們新人很有用，因為作為新人，我們肯定會有很多不懂的地方，會犯錯。所以有了這本小冊子，我們就可以提前知道在這個崗位上容易犯什么錯誤。唯一讓我感覺到的是，它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關系，因為在培訓班上，導演就告訴了我們這一點。我已經仔細記錄下來了。

　　二、禮儀培訓

　　另外，是關于禮儀培訓。培訓班上主任給我們做了很多禮儀培訓，給我們講了很多禮儀知識。她親自給我們示范了作為禮儀我們在工作中應該有的坐姿和站姿，親自給我們示范了接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言表達。她還要求我們自愿上臺演示，她會幫助我們糾正錯誤。我不想錯過這個機會，于是鼓足勇氣上臺，但發現自己并沒有之前想的那么緊張，反而覺得很輕松，可能是因為主管人很和藹。主管指出了我的很多錯誤并為我改正，所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點，我會在以后的工作中改正。經過這次培訓，我意識到作為一名接待員，我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識。

　　三、服務意識培訓

　　作為一個公司的'前臺，除了良好的形象氣質之外，良好的服務意識和態度也很重要。培訓過程中，主管告訴我們要時刻保持微笑和熱情的服務態度。接待客戶時，要牢記三個關鍵點：耐心、細心、體貼。

　　這次崗前培訓讓我學到了很多，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了新的認識。

個人工作總結2

　　在忙碌的工作中，發現這個學期的工作已經接近尾聲了，自己卻還沒有從這學期的工作中抽出身來。時間就這樣一天接一天的過了。為了更好的提升自己，特將本學期工作進行總結。

　　一、教育教學方面

　　這學期我跟張老師配班，從她的身上我學習到了很多。在教育教學這方面，我感覺自己比以前上課要有條理性，也能比較注重孩子的個體差異了。這學期，我上了一次公開課，也看了別的老師的課，自己也從中反省了不少，在這次課后，我感覺在教學這塊，還差的很多，需要各位同事和領導的幫助。在班級與孩子相處時，我也將教育慢慢的融合進去，引導孩子懂禮貌，講衛生，通過和孩子談話，講故事的方式引導幼兒。但我在方式方法上，比較欠妥。有時候過于急躁。在課前準備上，我認真備課，做教具，但有時候還是做的不夠好。我會更認真努力學習，爭取在教育教學上有較大進步。

　　二、保育工作方面

　　在保育工作方面，我有了些許進步，首先，我變的比較耐心了，細心了，每次看到孩子做不好自己的事情的時候，總是比較急躁，現在，我會耐心的幫助他，告訴他怎么做才更好。在每次放學前我會注意檢查孩子的衣著，安全。早晨幼兒來園時，我們熱情接待，并做好幼兒藥品登記的記錄。在吃藥時間，堅持給每位幼兒喂藥，并且鼓勵孩子。在班級消毒工作中，我認真配合余老師做好每日的消毒工作。認真做好消毒記錄。對待我們班的李鑫玉小朋友，我和班上老師認真商量，團結合作，老師對待她非常耐心，教她吃飯，解便等。李鑫玉德父親也表示非常感謝各位老師對她的幫助。

　　三、常規工作方面

　　在這方面，我想我也學到了很多。常規是一日活動的最重要的組成部分，沒有良好的常規，那么這一日活動的進行就會很亂。我們在洗手環節時，注意每個幼兒的洗手方式，并教他們正確的洗手方法和兒歌。在排隊時，也要求孩子不推不擠。我們還編了首兒歌：“一個挨著一個走，不要推擠小朋友，小手放在腰上面，跟著老師走走走。”這樣來提醒幼兒注意安全，培養常規。冬天喝水的時候，更要注意安全了，在喝水時，老師會守早飲水機旁邊，提醒幼兒小手扶好杯子，先接藍色的冷水，再接紅色的熱水。每天下午離園前，老師會進行三分鐘安全教育，并且要求孩子在放學時不亂跑。

　　四、家長工作方面

　　家長是幼兒的支持者，這學期我在家長工作方面也學到了很多，更能為家長和幼兒著想了，孩子的進步，家長看在眼里，老師和家長通過交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長和老師的交流顯得尚為重要，每天放學后，我都及時向家長反映該幼兒當天的紀律與學習的情況，做好的`給予及時的鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合，助幼兒糾正。如發現缺席的幼兒，我及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園聯系工作。

　　幼兒園教育是一個復雜的教育，不是家庭、幼兒園可以單獨勝任的，它需要兩者接個才能取得好的成效。讓家長了解孩子在園的情況，同時也讓我們了解孩子在家的情況，相互了解，同時吸取家長對幼兒園教育和管理工作的意見和建議，努力使孩子得到更全面的發展。

　　作為一名幼兒教師不僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要不斷的提高自身的素質，不斷的完善自身修養，不斷的吸取經驗。這學期，我努力作好本職工作，但也存在著不足，對自己缺乏高要求。我會在今后的工作中加以改進，繼續努力，跟上社會時代的步伐。

個人工作總結3

　　光陰似水，20xx年一晃而過，本人加盟xx公司后的第三個年頭，雖然為公司做了不少的工作，在自己的崗位上，兢兢業業辛勤地勞作，但也存在一些問題，年終已到，為來年將工作做的更好，作如下總結：

　　1、本人20xx年工作成績和亮點：

　　20xx年本人服從公司領導的分配，主要負責“xxX工程項目”的施工階段監理工作，其中6月份至9月份同時管理“xxX工程”的施工階段監理工作。

　　首先理順監理項目部的各項管理工作，特別是做好項目部人員的思想工作，團結一切可以團結的力量，充分發揮團隊精神，發揮大家的工作積極性，正常開展項目部的監理工作，并鼓勵大家多學專業知識，提升監理人員的業務管理水平。

　　根據本工程的實際情況，以及xx建設局、建設單位對本工程的要求，加強安全生產、文明施工、工程質量、進度、投資的控制管理工作。一年來，共發《工程暫停令》4份，《監理工程師通知單》36份，并按時召開監理例會，同時召開《專題會議》3次，總體上確保了工程的順利進行，無安全事故發生;并同時嚴格按照施工合同及投標文件等相關依據進行工程量和工程進度款的審核，本年度共審核施工方上報的不合理金額累計為546萬元。

　　平時加強自身的業務水平及監理知識的學習和提高，參加了公司安排的xx市安全監理工程師的考試、造價工程師的考試，成績均合格通過。

　　現場管理之余，協助公司經營部進行二次編制監理投標文件，一是6月份xxX項目的標書編制;二是12月份xxX項目的標書編制，并取得了中標。

　　2、本人所管項目的收款和效益情況分析：

　　今年，xxX工程項目±0.000以下的工程監理費23.5萬元于6月份按時收回，目前工程主體結構還未施工到可驗收階段，但我們通過努力23.5萬元監理費于12月份提前收回。

　　xxX項目工程監理費5.6萬元于9月份全額收回。今年，本工程項目監理人員總共只有4人。今年總共收回工程監理費52.6萬元;同時，在公司領導的關心下，項目部同事的共同努力下，12月份將xxX公司的xxX項目監理一舉中標，其經濟效益可想而知。

　　3、本人20xx年存在的問題及改進措施：

　　20xx年本人雖然取得了一些成績，但也存在一些不夠之處。如本工程的施工進度比較慢，為了確保工程施工安全和工程質量，對施工進度監管的力度不夠。今后，應該加強對施工進度的監管力度，要求施工單位加強項目部的建設，提高管理水平，合理安排落實施工進度，在確保工程施工安全、工程質量的前提下，采取有效措施，將延誤的工期搶回來，確保工程按期完成。

　　4、與業主、施工單位溝通協調情況，對業主回訪評分的自我分析：

　　一年來，本人帶領監理項目部主動地與業主、施工單位溝通協調，確保了工程項目的順利進行。本工程施工單位的`管理水平比較低，加之建設單位業主代表時常不在現場，所以加大了我們監理工作的難度，對監理人員的工作業務水平相應地就要求更高。監理工作上，我們只有主動出擊，及時發現施工過程中的安全生產、文明施工、工程質量、進度、投資等各方面的問題，及時與施工單位溝通，盡量將問題消滅在萌芽狀態，對重大問題及時向建設單位匯報，控制問題的繼續發展，保證工程的正常進行;同時，加強事前、事中的控制，提前提醒施工單位做好準備，對存在的問題進行協調，并要求監理人員提前熟悉施工圖紙，圖紙中的問題事前向建設單位提出，要求設計及時進行修改補充完善。上半年，周邊的道路市政工程正在施工，協助建設單位與周邊道路的施工單位進行溝通聯系，也做了不少的工作。

　　據了解，業主對我監理人員的評價還是滿意的，每次打分均在90分以上，并得到了業主的好評。但作為xxX公司的一員，不能滿足現有的成績，將不懈地努力工作和學習，不斷地提高工作能力，發揮應有的作用。

個人工作總結4

　　工作以來，在單位領導的悉心培養和指導下，在同事們的相互幫助下，他們通過自己的不斷努力，在思想、學習和工作上取得了長足的發展和巨大的收獲。

　　作為一個剛走出校園的學生，雖然他學到了專業知識，但是他接觸的實際事物很少，對很多問題也不了解。我在復合線材廠從事71架絞合的工作。當我第一次去上班時，我不知所措。我對機架絞合機的很多工作流程都不熟悉，也不知道如何做好這項工作。在這種情況下，我依靠班長和隊長的指導，認真向身邊的同事學習。我處處留心，多觀察，多思考，多學習。我不會操作我不能操作的東西，以免造成事故，傷害別人和自己。逐漸熟悉了工作環境，并融入了團隊。

　　在思想上，自覺遵守公司的規章制度，學習公司的企業文化，認真參加公司的培訓。要自覺加強理論學習，努力提高思想政治工作質量。我們需要努力工作，把公司的財務管理好。我們總是以嚴謹的態度和熱情投入到我們的學習和工作中。雖然有成功的淚水和失敗的痛苦，但日益激烈的社會競爭使我充分認識到成為德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

　　在生活中，雖然是陌生的環境和生活條件，但是公司寬松和諧的工作氛圍，良好的學習和發展機會，以及各級領導的`關心和幫助，讓我很快完成了從學生到員工的轉變。

　　經過兩個月的工作和學習，雖然收獲頗豐，但仍有許多不足之處。首先，我對公司的流程不是很熟悉，理論與實踐的結合也不是很好。我可以認真完成公司的任務，但我不夠關心。他們的整體素質和工作經驗有待進一步提高。

　　當我進入職場的時候，難免會有一些經驗不足，但是這些經驗也讓我在處理各種問題的時候更加成熟和全面的思考。我相信在今后的工作和學習中，經過培訓，我會改進自己的不足，做得更好。

個人工作總結5

　　20xx年x月我從水環境管理處來到科技處從事一種全新的管理工作，一年來在處長的領導下，在的幫助下，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

　　一、具有較好思想政治素質和專業理論素質，有一定的實踐創新能力

　　在工作中有大局意識，特別是年初落聘以后，組織安排我到科技處工作。當時也有很多顧慮和擔心。是顧全大局，積極應對，還是顧念小我，消極接受，成了擺在我面前的一項重要課題。來到科技處以后，立即被處內緊張忙碌的工作局面和濃厚的學術氛圍所吸引，也深感責任重大，能力素質不足。只有在實踐中學習，在學習中提高，盡快承擔起工作任務，才能不辜負領導的關心，不辜負組織的培養和同仁們期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是積極調整心態，努力查找自身的不足，不僅向書本學習，向實踐學習，向處內領導和同仁學習，向先前在崗的xx同仁請教，在各方領導同仁的熱心指導和幫助下，教快地快進入了工作角色。

　　在工作中作風塌實，態度誠懇，胸懷寬闊，顧全大局，與處內同仁能和諧相處，互助互讓，既能獨挑一擔，又能打好配合。在各種考驗面前，表現了一個共產黨員良好的思想政治素質和道德修養。

　　二、工作勤奮，責任意識強，較好地完成了自身承擔各項工作任務

　　1.積極組織推進局重點科研課題的研究。對環科院《xxx航電工程運行后對xxx段的水環境影響及對策研究》、《xxx市環境質量全面達標規劃》、《xxx市循環經濟發展規劃》等科研項目進行跟蹤指導，促進其按期完成項目研究工作。

　　2.按要求組織申報xxx市xx年環保科技攻關項目。在項目的立項申報工作中有所創新，能夠緊密結合xxx市環保工作實際，指導項目單位有針對性地篩選科研項目，使科研工作為環境管理工作提供有效支持。經初步審核并指導修改，向市科技局申報空氣污染物濃度數值模型預報的研究、廚予處理與綜合利用項目、大氣顆粒物源解析研究、排污權交易體系的研究、生物監測及種群油畫在制藥廢水處理中的應用、無沖擊振動鋼軌、中地閃點液體燃料灶具系統及烴醇燃料、硝基苯對xxxxxx段水環境的影響趨勢與生態恢復研究、硝基苯對xxxxxx江段冰融期水及水生物污染的對策研究、硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等xx項公關項目。

　　3.結合20xx年工作重點工作任務和我市創建環保模范城目標，征集并組織申報20xx年局系統科研項目。

　　4.多次修改、完善并發布了《xxx市環保系統科研項目管理辦法》，為環保科研項目的立項、審查、跟蹤指導、結題驗收等管理工作更加規范化、科學化奠定基礎。

　　5.強化環保市場監督管理。為滿足管理工作的需要，進一步規范潔凈配煤與助燃劑產品市場，做了大量工作，將《燃煤助燃劑質量標準》與《潔凈配煤質量標準》申報列入了省地方標準編制計劃，按照《xxx省標準編制計劃》，組織編制《燃煤添加劑質量標準》和《潔凈配煤質量標準》。組織專家論證進行多次論證，同時深入生產企業征詢意見，對x個助燃劑和潔凈煤廠家的產品進行了檢測，根據檢測結果，準備進一步修改完善標準的編制說明。完善后的兩個標準已經上報省局科技處，等待批準后發布。

　　6.有針對性地組織舉辦了xxx市板材、油漆和涂料企業環境標志產品認證培訓班，提高了企業對環境標準產品認證重要意義的認識和認證的積極性，使受訓企業明確了認證的`有關知識和程序。為有環境標準的企業開展環境標志認證提供咨詢服務，組織認證公司和相關企業座談，研究探索xx市環境標志產品認證工作思路，為正在逐步開展環境標志產品認證工作奠定基礎。

　　7.創新環境新標準培訓方式，以試代訓，充分利用網絡優勢，組織開展了區、縣、市(市)環保局執法和監督管理人員的《環境標準考試》，促進了區、縣、市(市)環保局各級環境管理和監察人員對環境標準的學習，減輕了基層參加組班培訓的負擔，收到了非常明顯的學習效果。

　　8.撰寫完成xxx市循環經濟經驗材料，接待并完成xxx市循環經濟調研任務，組織協調各有關部門，為《xxx市循環經濟發展規劃》課題提供相關資料，完成了我局“十一五”循環經濟工作思路的綜合工作。

　　9.在xx公司“雙苯廠”爆炸污染事件中，積極組織專家研究應對措施、技術和辦法，組織協調相關科研課題的論證、申報工作，為防治xxx污染提供必要的技術支持。

　　總之，一年來，腳步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收獲，在收獲中快樂。在新的一年，自己要更加嚴格要求自己，更加努力工作，向各級領導和同仁們交上一份優秀的答卷。

個人工作總結6

　　20xx年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調整，我于20xx年2月調任xx采購部經理助理，主要負責配合采購經理完成相關工作，并且進行生產原材料的采購工作。這期間，在公司領導的指導下，在生產部及其部門經理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務，保障了生產的正常運行。我就這一年的工作成績以及存在的不足做了如下總結：

　　一、采購部工作

　　1、基于我在20xx參與相關采購工作的經驗，對市場行情以及供應商足夠的了解，在調任采購助理工作后配合采購經理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料采購價格進行合理調整。

　　2、自2月底開始，加強與各供應商的聯系與溝通，將公司新出臺的貨款結算方式和相關通知文件逐步實施到位。

　　3、處理緊急事務方面。

　　面對資金不足，原材料緊缺，在生產面臨停產的情況下，想盡辦法聯系新客戶，抓緊進行原材料采購工作。其中，供應商數量從原有的32戶發展到目前的'66戶，增長率為106。25%。采購原材料的收購量從20xx年1月份的1013。724噸，增加收購量1368。33噸，增長了134。98%。基本確保了企業的正常生產，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。

　　二、工作中存在的不足

　　由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位；由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過公司生產所需原材料不足的情況。

　　三、工作計劃

　　1、廣泛宣傳，增加新的供應商。

　　2、開發新的采購渠道，向廣東、東南亞地區發展。

　　3、為保障生產原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業生產提供有效措施。

　　4、根據原材料的品質多樣化，嚴把材料驗收關，為企業增收節支想辦法。

　　5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發展貢獻我應盡的一份力量。

個人工作總結7

　　過去的一年，在馬總的親切關懷，伍經理的殷勤管理與認真指導，軟件研發部的團結協作，以及在公司這充滿奮斗的環境下，我以嚴肅認真的工作態度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發、團隊協作和個人成長上也取得了必須的成績。在公司一年的工作已經結束，特向公司總結匯報

　　第一部分工作總結

　　一、軟件研發

　　根據公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經驗，收獲豐盈

　　1、asp開發

　　以前我在其他公司也做過一些開發，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。透過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。

　　首先，面向對象語言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都能夠用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，透過這次asp項目的深入，不管是數據還是外部一些條件我們都能夠抽象成對象，都能夠用對象來表示，具體能夠用語言中的類方法等。asp如此，c#如此java也同樣如此。

　　其次，具備獨立完成vb知識方面的潛力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也十分廣，常用的重要的`都有涉及，并且還補充xxml，javascript實際操作中空白的部分。透過這一年的開發，在方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。

　　再次，c#方面存在一些不足。透過c#這次軟件的開發，也發現自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改善的。

　　2、數據庫開發

　　數據庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術。以前對數據庫只是會一些簡單常用的操作，經過這一年項目的實戰，對數據庫的操作增加了一些豐富的經驗。為以后的工作和經驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與access數據庫，這是我最大的收獲·

　　優點：能熟練的運用數據庫技術進行開發。個性是對sql數據庫的操作，經過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數據庫，同時在數據結構上也加強了對數據庫的理解。透過項目的實踐此刻能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數據庫優化sql語句優化的方法，能進行一些簡單的優化。

　　缺點：數據是一門比較先進的技術，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數據庫你就是數據庫工程師。要成為一個好的數據庫管理員是要經過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經驗和知識儲備。

　　二、團隊協作

　　上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創新精神的團隊。我與軟件研發小組是一個整體，那里的團隊

　　總結也就是我在這個團隊中的收獲。

　　務實：公司下發的任務，下發的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經理的帶領下此刻是這樣，以后同樣也是這樣。

　　創新：此刻我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

　　互助：我們小組內只要任何一個人出現技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫忙他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，個性是一些針對性的技術問題。這樣能夠省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。

　　在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會用心的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。

　　三、個人成長

　　透過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。

　　技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。此刻在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的職責。

　　第二部分xxxxxxxx年工作設想

　　透過今年的實踐和學習，明年是一個新的開始，立足當前的優缺，肩負起一個軟件工程師應有的工作和性質。期望為公司明年的發展盡最大的努力，也期望自己明年有更大的收獲。明年計劃在以下幾方面有所突破，有所建樹：

　　一、在編程語言掌握方面，到達本公司的編程思想—不被語言所束縛。在這方面伍經理是我的榜樣，用心努力的提高自身的技術水平，真正做到不被語言所束縛。

　　二、數據庫方面，在當前已有的基礎上提升自己，明年自己給自己定的目標是，能十分合理的去使用數據庫各類技術，掌握更多的數據庫優化思想和技術點。有時間多向許總交流。

　　三、加強軟件開發的輔助性知識使用和積累。針對當前軟件開發中的一些狀況，明年更加用心的學習javascrip、ajaxx和flexx等技術。能輔助性的把軟件做的更好。

　　四、工作質量上，此刻編程我是屬于會寫會編和局部效率，并不是全局的效率，明年必須要做到，編一個高效率的代碼。這就要綜合上面的三點，才能使其到達全局的高效。

個人工作總結8

　　方城縣人民醫院婦科在華旗院長和領導班子的正確領導下，在科室全體醫護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進取，心系患者、務實重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業績，至目前，我科共開設床位40張，全年實現經濟創收150萬元，全年婦科醫患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面。回顧一年來的工作，我主要做到以下幾點：

　　一、取得的工作成績：

　　我科室的12名醫護人員（6名醫生，6名護士）在科主任王平和護士長趙燕的帶領下，嚴格按照各自的崗位職責和醫院的規章制度，認認真真、兢兢業業地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴格按照操作規程為病人服務，全科室心往一處想，勁往一處使，團結協作，開拓進取，全年實現了經濟創收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標任務；全體醫護人員牢記醫生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險。

　　可是手中的錢拿的不夠，我科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫療費，使其先行治病，終于使患者轉危為安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業務繁忙的情況下，堅持下鄉為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉任務，受到院領導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發向上，涌現出來的好人好事層出不窮；全年工作由于我婦科全體醫護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神，沒有出現一例投訴，醫患之間關系穩定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到1000余人；我的具體做法是：堅持經常例會，講評，好的表揚，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態。

　　二、存在的問題和不足：

　　婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛生有時不夠整潔；有時候個別同志的服務態度不是很好；有時候交流不夠細致；個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我已經提出過，爭取在新的.一年里堅持責任到人，嚴格各項規章制度，堅決杜絕此類情況的發生，最終實現“三個滿意”。

　　三、明年的工作計劃：

　　20xx年，我科室將繼續沿著醫院領導的總體工作思路，緊緊團結在院領導及院黨總支周圍，開拓進取，迎難而上，繼續爭先創優，在今年創收目標任務的基礎上，再創新高：實現經濟創收180萬元，住院病人達到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務質量，搞好醫患溝通，繼續打造文明科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受最優質的服務；繼續配合醫院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫院的規章制度和操作規范辦事，各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越，成為醫院的文明科室和標兵科室。

個人工作總結9

　　一、志愿者值班需要具備如下知識：

　　1、法律方面的所有相關知識和專業技能要懂得，不僅指對法律的了解狀況，還包括你要援助的對象所涉及的相關知識的了解；

　　2、作為志愿者從事這項工作僅憑著滿腔熱情和愛心是不夠的，還需要對這個職業的良知和責任心。

　　3、因為法律援助的對象不僅是貧困群體，也是低素質群體，他們很少受過正規的教育，有些甚至是文盲，他們大多數都有著冤屈急切地想向法律援助工作人員訴說，但是他們并不講究說話的方式，也更不懂得說話的方法，所以在反映情況時經常言語激烈。當面對這些法律援助的對象時，更要有耐心。

　　二、值班工作經驗

　　由于條件有限，目前沒有實質工作經驗。

　　三、值班經驗教訓

　　法律援助的低有償性與法律服務的高收入性造成行業認知上的差異，宣傳力度不足。建議通過雷鋒日、12月4日的普法日做簡單的戶外活動，推廣法援中心，宣傳法援的知名度與無償服務性。

　　四、法援內部建設以及拓展案源

　　法律援助中心應當真正發揮職能優勢，擴大法律援助工作的覆蓋面和社會影響面。同時，也要正確處理好與市法律援助中心、律師事務所、公證處、基層法律服務所等法律服務機構的關系，多聯系、溝通，工作上互相支持配合，建立良好的協作關系，為弱勢群體提供法律援助指引。

　　五、注意事項

　　我發現志愿者們在到法律援助中心之前，對這項工作了解很少，法律援助是政府的一個窗口，在工作中如果有偏差就會有損形象。所以年輕的.大學生志愿者們最好在選擇做志愿者之前先對這個職業有些了解，做好充分的心理準備。

　　六、對指導老師建議

　　社會認可度的第一來源就是當事人的內心感受。如果當事人在處理過程中受到的是貼心的關懷，是耐心細致的服務，那么不管最后結果如何，當事人對法律援助一定心存感恩，那么由此造成的社會影響力也一定是正面的、積極的。

個人工作總結10

　　一、20xx年工作總結

　　16年以來，與團隊同志們攜手奮斗，在集團及省公司領導下，XX事業部共建站40座。全年建站完成率80%，XX移動已于年底前完成回款協議簽訂工作。

　　在團隊建設方面，按照公司人力部的安排，并遵照公司“賽馬不相馬”的用人原則，對應聘人員唯賢錄取，自20xx年11月份正式成立“XX辦事處”之后，不斷加強內部學習，從員工自身業務素質提升入手，增強團隊穩定性，在完成各項轉正條件基礎上，于20xx年6月份，現有員工6人已全部轉正。

　　二、銷售中的問題

　　經過近兩個月的磨合，XX辦事處已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽，業務人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支

　　持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

　　1、 人員工作主動性不高，集中體現在市場營銷方面，運營商走訪頻次質量不高，客戶關系維系粘性需要進一步增強。

　　2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。

　　3、業務技能需要進一步提升。

　　以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的'未來發展帶來重大的損失。

　　三、20xx年工作計劃

　　在20xx年積累的經驗基礎上，加大營銷力度，做到市場占有率進一步擴大，提升市場規模性發展，在新業務領域，盡快開拓室內分布、ICT、IDC業務領域，在上半年獲取確認單。

　　1、XX移動在一季度拿到確認單并建成20個以上基站；

　　3、XX電信再度加大二次營銷力度，力爭一季度再取得五個站的總量，全年完成20個目標。

　　4、XX聯通在省公司合作局面已呈良性發展的趨勢下，順勢營銷獵取批量確認單，力爭一季度再取得20個站的總量。

個人工作總結11

　　進入20xx年，xxxxx正式投入運行。轉眼間半年時間過去了，我很榮幸能和xxx領導、各科室以及xxx各位同事共事，回首剛剛過去半年時光，我逐漸適應并融入了xx站的工作和生活，專業水平和業務能力都有了較大提高，現將本人工作總結如下：

　　（一）材料員工作：

　　在以往工作中，我較少有機會接觸到與材料員相關的工作，同時在擔任材料員初期，我也經常因缺乏經驗而顧此失彼，考慮不周而紕漏不斷，所幸隨著時間的推移，在站領導和同事的指導、幫助及配合下，對庫管工作漸漸熟悉，現在能夠做到熟練應對。庫管工作看似普通，但在日常工作中，我仍然保證自己要注意做好以下3點：

　　1：熟悉各種常用工具、材料的性能、用途，按照xx站實際需求，制訂材料申報單及時上報，如遇自己不能確定的事項，如規格、型號、數量，一定要到市場上確定，確保采購物資與xx站需求匹配，以免因購入物資閑置，造成公司資產浪費；

　　2：庫房材料的入庫和領用必須登記并簽字；每月月底，要對當月所有材料的出入庫進行審核，如有出入及時查出原因并糾正，避免國有資產流失；

　　3：做好庫房的防火工作，堅持對消防器材進行日常檢查；每月月初對庫房消防器材及設施統一檢查后填寫月度消防器材檢查表；做好防盜工作，下班前巡視一遍庫房，確保室內電源關閉，門窗鎖閉后方可下班。

　　（二）HSE管理工作：

　　作為xx站的HSE管理員，我負責日常工作中的HSE管理工作，而在xx站值班室，有一本記錄本，記錄著我們xx站每周一安全生產例會的會議記錄本，我會和不同崗位的同事共同探討，希望在大家的共同努力下，做好xx站的HSE工作。另外在日常工作中，我努力從以下3點完成xx站的HSE工作：

　　1：定期搜集國家現行各項安全法律法規，通過局域網將這些文件傳達到每個員工的計算機中，督促大家共同學習；2：在每日、每周一以及每月月底的生產會中，第一時間傳達集團以及分公司HSE相關文件指示，帶領xx站全體員工認真學習、深入領會文件精神，以科學務實的HSE理念指導xx站安全工作；

　　3：日常工作中，嚴格規范并且嚴格按照崗位安全操作規程工作，做好日常安全自檢自查，檢查出的`問題隱患一定要記錄在案，并盡早整改，及時消除安全隱患，保證自身及同事安全。

　　下步工作展望：20xx的上半年很快就要過去，無論從技術上還是從能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年里，我會在此基礎上，加強學習，拓寬知識面，再接再厲，使今后的工作更上一層樓，為xx公司的發展盡上一份力。

個人工作總結12

　　這段時間以來的工作當中，我不斷的調整好自己的本職工作，在這個過程當中，我也一直都對自己是很有信心的，也希望能夠在這方面接觸到更多的經驗，這些都是一些基本的常識，這也給了我很多的經驗，希望能夠在接下來的工作當中讓自己接觸到更多的知識的，回顧過去一年來的工作，我也是感覺非常充實的，希望可以做出更好的成績來，接觸到更多的經驗的，也就這過去一年來的工作我也總結一番：

　　在個人能力上面，我會堅持去做好相關的職責，保持好的狀態，這樣對工作才能夠做得更加有信息的，回顧這過去的一年時間確實是需要端正好自己的心態，在這方面我也是應該要做的更好一點的，這也是我應該要有的態度，在這方面我也是應該要對自己各方面更加有信心一點的，在這個過程當中確實需要對自己各方面調整好心態，在這個過程當中，我是對此深有體會的，特別感激在這方面我需要去端正好的態度，在這個過程當中還是很充實的，我積極參加周圍公司的培訓，也認真的處理好分內的職責，業務能力也通過日常的工作提高了很多，確實是非常有意義的。

　　當然我也是意識到了自己工作的不足之處，這是有問題的，在一些細節上面確實還是有一些方面需要調整，在日常的工作當中養成了拖拖拉拉的習慣，這方面我還是感覺很有壓力的，這對我個人能力還是有一定的考驗的，雖然在工作方面做的是比較穩重，但是我還是感覺很吃力的，在這方面我是缺少經驗的，現在回想起來的時候還是做的不夠好，作為xx的一名員工，我需要端正好心態，糾正自己在工作當中，出現的一些問題，這確實還是讓人很有壓力的，所以我應該對自己各方面能力更加有信心一點。

　　新的一年也開始了，我也需要認真的做好的接下來的.工作，做出相關的準備，這也讓我感覺非常的充實的，這方面是應該要重視的，在這一點上面這是不可忽視的，我應該認真的做好自己的本職工作，對自己個人能力做出一些調整，我也應該要主動去做好自己的本職工作，這也是需要堅持下去做好的，雖然時間過得不是很快，在接下來工作當中我會做出一些調整，這給了我非常多的鍛煉，我也會堅持去做好自己分內的職責，積極參加培訓獲取知識，相信新的一年我可以做的更好一點。

個人工作總結13

　　一、積極參加學校組織的各項政治和業務學習活動。

　　1、開學初，參加了師德教育活動，學習了《師德規范》和上級關于師德建設方面的文件，按要求寫下了讀書筆記。

　　2、期中，自覺學習了上級的各項文件精神，關心國家大事；還自學了新的課程標準。

　　3、下半期，積極參加學校教務處組織的看、評、聽優秀教師講課錄像的教研活動，加深了對新課程標準的精神實質的理解。

　　二、認真搞好教學的每一個環節的工作，努力提高教學質量。

　　1、按照新課程標準備課。從知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀幾個方面設計教學目的，根據普通班學生的實際情況確立教學重點、教學難點，做到有的放矢。活動安排盡量做到豐富多彩，激發學生的學習興趣。

　　2、講課注重開發學生的智力，指導學生積累知識，培養學生運用知識解決實際問題的能力；講課在培優轉差的同時注意照顧大面積學生。

　　3、布置作業切合學生實際，嚴格要求作業的格式和書寫質量，做到了及時批改，做好批改紀錄。

　　4、加強了課外輔導，指導學生選擇課外閱讀的書籍和范圍，幫助他們掌握閱讀的方法和積累的方法，培養了學生健康的閱讀心理和科學的閱讀方法。

　　三、積極參加教研活動，努力提高自己的教學水平。

　　凡是教研組組織的各種活動我都按時參加，認真學習了上級關于教學改革的'文件精神，虛心學習他人先進的教學經驗，在自己的教學過程中努力實踐新的課程標準，體現新的課改理念。

　　四、精心開展班務活動。

　　組建和培養了一支基本合格的班干部隊伍，通過豐富多彩的活動，對學生進行了學習目的、學習習慣、行為習慣教育，按時完成學校下達的各項任務，配合了學校工作的開展，取得了不少的成績。

　　五、結合學校的工作方案。

　　和全體初三教師一起積極工作，努力實現學校制定的工作目標。

　　六、服從領導，遵守學校紀律。

　　尊敬領導，團結同志，關心學生，以校為家，克服困難，全期沒請過事假，保持了高出勤率。

　　七、所帶的語文課在期中考試中位居同類型班第一名。

　　所帶班也獲得了“紅旗班”的光榮稱號。

　　當然，本期的工作也存在一些問題，如控流成績不佳，培優轉差沒達到預定目標，這些都是今后工作要加大力度的地方。

個人工作總結14

　　自航站開展反思整頓工作以來，我認真學習區局、航站領導在反思整頓工作會的重要講話精神以及航站下發《關于開展反思整頓工作實施方案》。通過近期的學習，使自己的安全意識、服務水平等方面都有了很大提高，通過反思整頓我認真吸取教訓，正確處理好我的各種工作關系，提高服務水平。

　　一、存在的一些不足：

　　1、地面服務對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高，有些工作還不夠過細；自己的理論水平還不太適應航站工作的要求業務技能水平和綜合素質有待進一步加強；

　　2、沒有意識到我們民航每各崗位都是吃安全飯的，沒有意識到沒有安全什么也沒有。

　　3、自身思想認識及安全服務意識的主動性有待進一步提高，對工作中出現的問題和差錯聽而不聞，習慣于按部就班工作的責任心和主動性不夠；

　　4、主動學習不到位，不系統，知識面較窄。

　　5、在日常工作中比較急躁，缺乏耐心。

　　二、思想根源：

　　1、工作責任感不強，各種規章制度執行力度不夠。

　　2、工作中缺乏系統思考，又是不制度為什么要這樣做。缺乏長信意識及新思維。

　　3、由于航班量減少，工作中有松、懶、散現象，就造成了安全思想的放松。

　　4、學習意識較淡，不能主動學習。

　　5、參加工作以后，思想長時間處于緊張狀態，偶爾會有情緒急躁、不耐煩的現象。

　　三、改進措施：

　　1、積極參加航站、部門及班組活動。加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。認真反思、用心檢討，加強業務理論知識學習，努力做到思想、精力、時間三到位，切實提高自身的細想觀念、業務水平和綜合素質；

　　2、在日常服務工作中，強化自己的服務水平，細心、周到的為旅客服務，培養自己在工作中協作配合、工作主動性和嚴謹高效的工作作風；

　　3、始終堅持“安全第一，預防為主”方針政策，我將認真學習本部門的所有規章制度確保安全思想不放松。

　　4、由于現在的工作與自己的專業聯系不大，在業務知識方面要加強主動學習，養成自學的.習慣。通過書本、網絡、新聞等多種渠道增加自身的知識面。針對不足，有針對性的提高自己業務能力。

　　5、上崗前調節好自身的狀態，不把生活中的問題帶到工

　　作中。做到耐心、細心、貼心、有責任心。總之，我們要進一步提高思想認識，轉變工作作風，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規范，以更高的標準要求自己，在實踐中提升工作能力天天在狀態。

個人工作總結15

　　上半年過得快沒想到下半年過得更快，都還沒反應過來就結束了，在這半年時光里在公司工作讓我感到非常的充實感覺不到時光的流逝。

　　一、用服務促進銷售

　　現在的銷售不單單是買產品還有服務，我在工作的時候向客戶推銷產品的時候，經常會想辦法的服務好客戶，把工作做好做細，把產品的一些資料做個整理，并且提供一定的服務，通過無微不至的服務使得客戶認為我們公司是有實力的，也是一個重視客戶的，讓客戶在購買產品的時候感到了滿足，放下了那戒備的內心防線，把一切都做好做細，當前的社會競爭的不只是產品，產品好故能吸引大量的客戶，但是同樣的服務同樣會吸引大量的客戶，比如售后服務，售前服務，售前服務非常到位，客戶隨叫隨到，一旦可會成交后，客戶遇到的任何問題都是冷漠一對，收拾不以為然，這樣的目的性太重，會讓客會流逝，想要讓可會相信已經不容易，相信的客戶不能很好的挽留就是最大的失敗，反而成為了鍋里的吃不到，碗里的又丟了，讓客戶離心離德，不愿相信，那將給公司帶來多大的損失。

　　二、有上進心

　　銷售工作并不好做，想要做好得花費大量的時間要有足夠的耐心，銷售競爭非常激烈，同部門之間的競爭都非常的厲害，因此在銷售崗位上不想跌落就需要我們不不斷的向前，向前，不斷的向前，想要在大船上不被擠下水就必須要不斷的學習，不斷得去挑戰一個個難關，克服困難，戰勝自己，才能夠為自己迎來未來，不求上進的人是會被淘汰的更不要說銷售，銷售全靠實力說話，我在工作的時候會經常的向那些有能力的員工學習，看他們的銷售方式，看他們的.銷售手法，向他們請教，通過他們的指點來讓自己的羽翼豐滿，讓自己能夠飛上九天，我會抽出時間去學習，去努力，去實踐，把學到的東西用在實處，通過工作去掌握，不怕客人拒絕，做銷售被拒絕是常事，一次拒絕并不代表什么。但是我們卻不能夠失去進取的心，一次成功一樣不能夠驕傲，下次不一定還會成功，使自己時刻都有危險意識，時刻不斷保持著虛心上進才能獲得成功。

　　三、總結工作的得與失

　　每一天多會對自己這段時間的工作做一個總結，分析，思考，我在工作中遇到的一些問題把成功的經驗總結粗來，把失敗的原因找出來，然后把他們進行對不不斷的去增強自己的業務能力改到工作的壞毛病，這也使得我能夠快速的從失敗中走出來的原因。

　　四、多溝通交流

　　在工作中交流是不可缺少的，與客戶需要交流，與同事也需要交流。與同事交流打好關系，因為每個同事都有可能幫到自己，與客戶交流才能夠明確客戶的意圖，才能夠在這里達成合作，交流不是一夕之功，我經常會和同事交流和客戶交流，通過交流維護客戶與同事之間的感情。

　　銷售經過工作，使得我對銷售充滿了信心，我能夠獨自的去面對去解決問題，把那些不懂得不明白的問題都解決，我從不怕挑戰更不怕失敗，這也是我這半年來能夠一直走下去的原因

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