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個人年度工作總結

時間：2023-07-14 10:36:07 工作總結我要投稿

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關于個人年度工作總結(13篇)

　　總(zong)結(jie)是(shi)在一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)內(nei)對(dui)學習和工(gong)作生(sheng)活等表現加(jia)以總(zong)結(jie)和概(gai)括的(de)一(yi)種書面材料，它可以促使我們思考(kao)，讓我們來為自己寫一(yi)份總(zong)結(jie)吧。你想知道總(zong)結(jie)怎么(me)寫嗎？以下是(shi)小(xiao)編為大(da)(da)家收集(ji)的(de)關于(yu)個(ge)人年度工(gong)作總(zong)結(jie)，歡迎大(da)(da)家借鑒與參考(kao)，希望對(dui)大(da)(da)家有所幫(bang)助。

關于個人年度工作總結(13篇)

　　關于個人年度工作總結篇1

　　緊(jin)張忙碌(liu)的20xx年(nian)即將(jiang)結(jie)束了，總結(jie)這一(yi)年(nian)的工(gong)作(zuo)(zuo)，在各級領(ling)導(dao)的正(zheng)確(que)領(ling)導(dao)和(he)業務(wu)指導(dao)下，我(wo)在本工(gong)作(zuo)(zuo)崗位上取(qu)得了一(yi)定的成績，但也存在著(zhu)很多的不(bu)足之處。本著(zhu)正(zheng)視當下、展望明天、總結(jie)成績、剖析不(bu)足的思想，對本人今年(nian)的工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)以膚淺的小結(jie)，不(bu)足之處請領(ling)導(dao)批(pi)評指正(zheng)：

　　一、崗位工作取得的成績

　　1、資(zi)金(jin)方面：作(zuo)(zuo)為(wei)一個企業(ye)，資(zi)金(jin)的安全(quan)及管理是財(cai)務業(ye)務中(zhong)很重要的工作(zuo)(zuo)，20xx年我每月月末會與(yu)出(chu)納人員及時、完整核(he)對現金(jin)、銀行存款、其(qi)他貨幣資(zi)金(jin)往來進行對賬、盤(pan)點，并(bing)做資(zi)金(jin)對賬表存檔。

　　保證了各項(xiang)資(zi)金帳(zhang)(zhang)帳(zhang)(zhang)相(xiang)符、帳(zhang)(zhang)實相(xiang)符，為公司資(zi)金安全管理(li)及合理(li)使用提供(gong)了數據基礎。

　　2、供(gong)應鏈方面：作為一個總賬會計(ji)，我要負責每天采購、出庫(ku)等(deng)發票的(de)生成，月(yue)底我要做供(gong)應鏈的(de)對賬、關帳結(jie)賬工(gong)作。

　　在這一(yi)年里，我能堅持每天生成相關(guan)發票、月底做庫盤(pan)(pan)點(dian)數據并參與(yu)盤(pan)(pan)點(dian)、審核(he)盤(pan)(pan)盈盤(pan)(pan)虧單據及(ji)寫盤(pan)(pan)點(dian)報告(gao)，為公司商(shang)品(pin)管(guan)理工作(zuo)(zuo)盡到(dao)了一(yi)個(ge)作(zuo)(zuo)為財務人員的職責。

　　3、應(ying)(ying)收應(ying)(ying)付(fu)(fu)系統(tong)方面：我堅持(chi)每天把出(chu)納(na)傳遞的收、付(fu)(fu)款單據(ju)在當天入賬(zhang)，及時核銷(xiao)客戶應(ying)(ying)收款、供應(ying)(ying)商應(ying)(ying)付(fu)(fu)款;

　　及(ji)時(shi)(shi)處理商(shang)務(wu)(wu)部門及(ji)業務(wu)(wu)人(ren)員_郵件關(guan)于應收應付款(kuan)項(xiang)(xiang)的調整(zheng)入賬(zhang)，改變了以前因(yin)入賬(zhang)不及(ji)時(shi)(shi)，給(gei)商(shang)務(wu)(wu)方面在對客戶(hu)和供(gong)應商(shang)款(kuan)項(xiang)(xiang)管理方面造成的數(shu)據(ju)(ju)信息滯(zhi)后、帳期影(ying)響。在這一塊(kuai)，通過我的工作有了很大改善，為公司(si)各層級數(shu)據(ju)(ju)需求者提(ti)供(gong)了及(ji)時(shi)(shi)、完整(zheng)、準(zhun)確的數(shu)據(ju)(ju)支(zhi)持(chi)。每月底(di)及(ji)時(shi)(shi)進行了關(guan)、結(jie)(jie)賬(zhang)工作，仔細調整(zheng)業務(wu)(wu)環(huan)節中出現的數(shu)據(ju)(ju)不符合系統的情(qing)況，從未因(yin)供(gong)應鏈關(guan)結(jie)(jie)賬(zhang)的問題影(ying)響下月的業務(wu)(wu)開(kai)單(dan)。

　　4、固定資產系統(tong)及(ji)存貨方(fang)面：我每月對(dui)公司購入(ru)的各項(xiang)固定資產進(jin)行登記入(ru)賬、建立卡片(pian)，月底對(dui)資產項(xiang)目核對(dui)關結賬。

　　5、總(zong)賬賬務方面(mian)：我(wo)堅持(chi)每天及時從出(chu)納處取得各項單據，及時分類歸集記賬，做(zuo)到分錄摘要清晰(xi)明了、數據準確、核算(suan)項目(mu)對應(ying)無誤，并增加了原(yuan)來(lai)未做(zuo)現金流量(liang)項目(mu);

　　在(zai)月末及(ji)(ji)時(shi)進行(xing)賬(zhang)(zhang)目(mu)(mu)核(he)對(dui)，保證(zheng)資金(jin)、備用金(jin)項(xiang)目(mu)(mu)、應(ying)收(shou)(shou)和應(ying)付項(xiang)目(mu)(mu)帳帳相符(fu);通過每月對(dui)應(ying)收(shou)(shou)預(yu)收(shou)(shou)、應(ying)付預(yu)付項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)對(dui)比，核(he)銷了(le)應(ying)收(shou)(shou)款、應(ying)付款的(de)(de)重復項(xiang)，保證(zheng)了(le)資產(chan)負債(zhai)表(biao)項(xiang)目(mu)(mu)數(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)真(zhen)實合理，為數(shu)(shu)據(ju)(ju)分(fen)析奠定(ding)了(le)扎實的(de)(de)基(ji)礎;及(ji)(ji)時(shi)處理財(cai)務(wu)經理、財(cai)務(wu)總(zong)監_郵件關(guan)于(yu)各(ge)種賬(zhang)(zhang)務(wu)調整、數(shu)(shu)據(ju)(ju)清(qing)理的(de)(de)工作;及(ji)(ji)時(shi)每月對(dui)采購、銷售、一(yi)般往來(lai)賬(zhang)(zhang)務(wu)及(ji)(ji)時(shi)進行(xing)核(he)對(dui)并制(zhi)作對(dui)賬(zhang)(zhang)表(biao)，對(dui)于(yu)雙方(fang)有(you)疑(yi)問的(de)(de)事(shi)項(xiang)我(wo)能做到和對(dui)方(fang)財(cai)務(wu)人員保持密切溝通只至找出問題所在(zai)、及(ji)(ji)時(shi)解決，保證(zheng)雙方(fang)往來(lai)賬(zhang)(zhang)務(wu)清(qing)晰(xi)、數(shu)(shu)據(ju)(ju)準確。

　　6、其他會計事項：我能(neng)按照(zhao)財(cai)務部規章(zhang)制度(du)、領(ling)導要求，處理相(xiang)關(guan)財(cai)務事宜(yi)，提供(gong)需要的.數據信息及賬表及其他事務;

　　對于其他部門和人員通過系統查(cha)詢關事項，能積(ji)極配合(he)并釋疑;遵(zun)守(shou)財(cai)經(jing)紀律和制度(du)、遵(zun)守(shou)職業道德、保守(shou)各種保密(mi)事件及商業秘密(mi)，做到數據(ju)不外泄不傳(chuan)播。

　　二、工作中存在的各種問題及修正

　　1、在憑(ping)證制作過程中出(chu)現(xian)了數據(ju)登記不(bu)完(wan)整、科目(mu)歸(gui)集、核算項(xiang)(xiang)目(mu)歸(gui)集不(bu)準確(que)的時候(hou)，在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析(xi)數據(ju)屬(shu)性，做到摘(zhai)要意思清楚、信(xin)息全面、科目(mu)及(ji)核算項(xiang)(xiang)目(mu)及(ji)現(xian)金流項(xiang)(xiang)目(mu)歸(gui)類準確(que)、數據(ju)準確(que)。

　　2、對于(yu)應收應付(fu)項(xiang)、資產項(xiang)、總賬項(xiang)，不能拘泥于(yu)做賬而(er)“作”帳(zhang)，在(zai)每項(xiang)目完成(cheng)之余，多看多想各(ge)環節數據狀況、關聯信息，發現及處(chu)理系統中出現的有必要處(chu)理的事項(xiang)，使財務(wu)帳(zhang)各(ge)項(xiang)目、數據更完整清楚、符合(he)邏(luo)輯(ji)。

　　三、之后的工作打算及展望

　　新(xin)(xin)的一(yi)年，工(gong)作(zuo)也是一(yi)個全新(xin)(xin)的開始，理應對(dui)人(ren)生(sheng)對(dui)工(gong)作(zuo)有個新(xin)(xin)展望，在嶄新(xin)(xin)的下一(yi)年我要(yao)：

　　1、建立新(xin)財務(wu)帳(zhang)套，全面準備、核對、處理數據(ju)，在_月(yue)底完成帳(zhang)套各(ge)個模塊數據(ju)錄入及初始(shi)化工作。

　　2、更好、更全面完成本崗工作;

　　團結部門全體人員、緊密協同工作;不折(zhe)不扣完成上級領(ling)導(dao)安排布置的各項財務工作。

　　3、積極(ji)參與各種培(pei)訓及(ji)學習，不斷充(chong)實、更新知識(shi)，提升職業勞動技能。

　　關于個人年度工作總結篇2

　　轉(zhuan)眼間，20xx年已經過去(qu)，充滿希望的(de)20xx年到(dao)來了。從20xx年7月1日步入工(gong)廠到(dao)今天，再回首，思(si)考亦(yi)多(duo)，感慨亦(yi)多(duo)，收獲亦(yi)多(duo)……

　　作為一個(ge)(ge)跟(gen)單員，需要面對(dui)客戶(hu)，面對(dui)訂單開展工作。我(wo)們其實也是(shi)客戶(hu)與工廠聯(lian)系(xi)的紐帶，溝通的橋梁。總結一下(xia)，自己(ji)接了(le)三(san)個(ge)(ge)單子，共(gong)計xx個(ge)(ge)款，45萬件(jian)。在各種各樣(yang)的單子中，我(wo)學到了(le)很多(duo)很多(duo).

　　對于(yu)高(gao)大這(zhe)(zhe)個單(dan)(dan)子(zi)，查貨次數很多，客(ke)戶對質量要求也很嚴格，在(zai)QC查貨過程中，我自己從中學到了很多，在(zai)他(ta)(ta)們驗(yan)(yan)貨的(de)時候(hou)洗水嘜以(yi)及吊牌是特別關注(zhu)的(de)問(wen)(wen)題，因(yin)此我們可(ke)(ke)以(yi)在(zai)他(ta)(ta)們查貨之前讓后整(zheng)的(de)包裝人(ren)員(yuan)再加(jia)上檢(jian)驗(yan)(yan)這(zhe)(zhe)道(dao)工(gong)序，這(zhe)(zhe)樣(yang)就避免了錯誤的(de)發生(sheng)，可(ke)(ke)以(yi)在(zai)第一時間(jian)內進行(xing)改正(zheng)。而且我建議(yi)做(zuo)每一單(dan)(dan)貨時，在(zai)客(ke)人(ren)查貨之前，我們可(ke)(ke)以(yi)成立一個檢(jian)驗(yan)(yan)組(zu)進行(xing)模擬檢(jian)驗(yan)(yan)，這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)話有些(xie)問(wen)(wen)題可(ke)(ke)以(yi)早發現早解決。

　　當然(ran)，在(zai)這(zhe)(zhe)些(xie)工作中也(ye)出(chu)現了(le)(le)差錯(cuo)，比如：運動裝(zhuang)我沒(mei)(mei)有及(ji)時跟進(jin)車間，一(yi)些(xie)問(wen)題(ti)沒(mei)(mei)有考慮周全，影響(xiang)了(le)(le)貨期，對于(yu)這(zhe)(zhe)件事我吸取了(le)(le)很(hen)多教訓，也(ye)讓(rang)(rang)我學到(dao)了(le)(le)一(yi)些(xie)處理(li)問(wen)題(ti)的(de)方法；還有就是(shi)逸絲柏的(de)紙(zhi)箱問(wen)題(ti)，就因為我在(zai)箱單上少(shao)打了(le)(le)一(yi)個(ge)英文字(zi)母，導致了(le)(le)錯(cuo)誤的(de)發(fa)生，雖然(ran)最后(hou)(hou)還是(shi)彌補(bu)過來(lai)了(le)(le)，但(dan)是(shi)造成了(le)(le)一(yi)些(xie)不必要(yao)的(de)麻煩。所以(yi)，我相信：前事之鑒，后(hou)(hou)事之師，我也(ye)會在(zai)錯(cuo)誤中學到(dao)寶貴的(de)經(jing)驗，杜絕(jue)二次犯錯(cuo)，讓(rang)(rang)自己(ji)在(zai)以(yi)后(hou)(hou)的(de).工作中更進(jin)一(yi)步！

　　想一(yi)想，經過這(zhe)幾(ji)個月的(de)工作，經過這(zhe)幾(ji)個月的(de)鍛(duan)煉，我(wo)成熟了很(hen)多(duo)，明白了很(hen)多(duo)道理，不再(zai)像(xiang)以(yi)前(qian)一(yi)樣，遇到點事(shi)就不知所(suo)措，現(xian)在的(de)我(wo)是(shi)要(yao)敢(gan)于面對問題(ti)，清醒的(de)解決(jue)問題(ti)。而且也向工廠的(de)幾(ji)位領導(dao)與同事(shi)學到了很(hen)多(duo)值得(de)一(yi)輩子收藏的(de)經驗(yan)和方(fang)法(fa)，每個單子都在各個領導(dao)以(yi)及員工的(de)共同努力(li)下(xia)完成的(de)，在此真的(de)要(yao)表示感謝(xie)，而且我(wo)相信(xin)只要(yao)我(wo)們團(tuan)結努力(li)，就一(yi)定能做的(de)更好！

　　對于20xx年的(de)(de)工作，我會有一套(tao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)工作方法，做到開始有計劃，中(zhong)間(jian)有過程，最后(hou)有結果。我希望自(zi)(zi)己(ji)(ji)明年能再多跟(gen)幾個單(dan)子，因(yin)(yin)為(wei)這樣更可以(yi)鍛煉自(zi)(zi)己(ji)(ji)，每個單(dan)子盡量(liang)讓它順(shun)利，質量(liang)都要(yao)(yao)保證，按期交貨，而且也(ye)給(gei)(gei)自(zi)(zi)己(ji)(ji)訂了以(yi)下目標與(yu)能力(li)：因(yin)(yin)為(wei)吸取了運動套(tao)裝的(de)(de)教訓，客戶在(zai)輔料(liao)供(gong)應問題上很慢，跟(gen)他們(men)要(yao)(yao)東(dong)西(xi)真的(de)(de)好(hao)難好(hao)難，所以(yi)我要(yao)(yao)鍛煉自(zi)(zi)己(ji)(ji)與(yu)客戶溝通的(de)(de)能力(li)，在(zai)輔料(liao)問題上盡量(liang)及時給(gei)(gei)我們(men)車(che)間(jian)供(gong)應，不耽誤生產(chan)。——這就需要(yao)(yao)有很好(hao)的(de)(de)談(tan)判能力(li)。

　　我(wo)是一個跟單員(yuan)，我(wo)們的(de)工作(zuo)都是本著(zhu)以“為(wei)生(sheng)(sheng)產(chan)部門服務(wu)”為(wei)核(he)心開展的(de)，所以在一些問(wen)題上(shang)一定要(yao)(yao)以生(sheng)(sheng)產(chan)實際為(wei)基礎，所以需(xu)要(yao)(yao)和生(sheng)(sheng)產(chan)車(che)間在工作(zuo)上(shang)配(pei)合好，一切以生(sheng)(sheng)產(chan)能(neng)力進行(xing)工作(zuo)安排。——這(zhe)就需(xu)要(yao)(yao)有(you)很好的(de)與(yu)生(sheng)(sheng)產(chan)人(ren)員(yuan)共事的(de)能(neng)力。工作(zuo)每(mei)時每(mei)刻都有(you)問(wen)題，遇到問(wen)題如何去解決，這(zhe)才是最重要(yao)(yao)的(de)。因(yin)為(wei)工作(zuo)有(you)時候是有(you)點瑣碎(sui)，但是在這(zhe)些瑣碎(sui)的(de)問(wen)題當中，需(xu)要(yao)(yao)保持清(qing)醒的(de)頭腦，以及正確的(de)判(pan)斷(duan)——這(zhe)就需(xu)要(yao)(yao)有(you)絕佳(jia)的(de)處理能(neng)力。

　　工(gong)作是需(xu)要有(you)計劃性的(de)，是需(xu)要合理去(qu)安排的(de)——這就需(xu)要每周每月(yue)的(de)工(gong)作報告。

　　以上四個目標我會(hui)盡我最大(da)的努力去實現的，相信20xx年的我會(hui)有很好的改變與進(jin)步(bu)的。

　　真的(de)(de)(de)很(hen)榮(rong)幸成為我(wo)們(men)廠的(de)(de)(de)跟單(dan)員，在這期間，我(wo)也(ye)很(hen)感謝領導們(men)在工(gong)(gong)作(zuo)上的(de)(de)(de)支持，我(wo)會盡我(wo)最大(da)努力，做好(hao)本職工(gong)(gong)作(zuo)，不懂就問，多(duo)向有(you)經(jing)驗的(de)(de)(de)領導與同事學習(xi)，在以后(hou)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，認真仔細，有(you)原則(ze)，有(you)頭腦(nao)，多(duo)想辦法，具(ju)備更好(hao)的(de)(de)(de)應變能(neng)力，相信自己，一定把自己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)做得更好(hao)。

　　真(zhen)心的(de)(de)希望(wang)我們(men)工(gong)廠的(de)(de)明天，越來越美好！

　　關于個人年度工作總結篇3

　　20xx年，我縣(xian)科技創(chuang)(chuang)新(xin)工作圍繞縣(xian)域科學發展(zhan)示(shi)范(fan)點建設(she)總(zong)目標，全面實施創(chuang)(chuang)新(xin)驅動(dong)發展(zhan)戰略(lve)，大力(li)推進創(chuang)(chuang)新(xin)驅動(dong)五大專項(xiang)行(xing)動(dong)，深(shen)化科技體(ti)制機制改革，著力(li)優化創(chuang)(chuang)新(xin)創(chuang)(chuang)業(ye)環境，激發各類創(chuang)(chuang)新(xin)主體(ti)的創(chuang)(chuang)新(xin)創(chuang)(chuang)業(ye)活(huo)力(li)和動(dong)力(li)，努(nu)力(li)提高科技貢獻率，打(da)造(zao)發展(zhan)新(xin)引擎。

　　一(yi)年來，我縣(xian)創(chuang)建(jian)省(sheng)級創(chuang)新型(xing)縣(xian)、國家可持續(xu)發(fa)展實(shi)驗(yan)區、省(sheng)知識產(chan)(chan)權示XX縣(xian)相繼成功通過驗(yan)收(shou)和考核。截(jie)至年底，全(quan)縣(xian)規(gui)(gui)模(mo)以上工業(ye)企業(ye)r&d經費支出11.55億元(yuan)，同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)8.3%；規(gui)(gui)上企業(ye)研(yan)發(fa)人員數(shu)4728人，同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)24.7%；授權發(fa)明(ming)專利129件，同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)143%；規(gui)(gui)上工業(ye)實(shi)現新產(chan)(chan)品產(chan)(chan)值(zhi)414.86億元(yuan)，同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)17.4%；規(gui)(gui)模(mo)以上高新技術(shu)產(chan)(chan)業(ye)實(shi)現產(chan)(chan)值(zhi)345.43億元(yuan)，同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)20.2%；技術(shu)市(shi)場實(shi)現交易額9368萬元(yuan)，同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)31.2%；累計(ji)培育(yu)國家高新技術(shu)企業(ye)58家，同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)11.5%；累計(ji)培育(yu)省(sheng)科技型(xing)中小企業(ye)262家，同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)xx.4%。主要(yao)工作進展情(qing)況如下：

　　（一）大力加強科技型企業引進和培育

　　1.強化(hua)科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)招(zhao)商(shang)。推進(jin)“1+1+1”科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)招(zhao)商(shang)制度，縣(xian)經濟開(kai)發區(qu)(qu)(qu)等(deng)主體分(fen)別(bie)與(yu)(yu)上海高(gao)科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)園區(qu)(qu)(qu)、科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)中(zhong)介、高(gao)校(xiao)或(huo)孵化(hua)器建立長期(qi)合(he)作關系。充分(fen)利用由XX市(shi)科(ke)(ke)(ke)委、省科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)廳、XX縣(xian)科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)局共(gong)同(tong)組織的(de)嘉善與(yu)(yu)上海科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)合(he)作交(jiao)流對(dui)接機制的(de)資源優勢，與(yu)(yu)上海科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)開(kai)發交(jiao)流中(zhong)心及楊浦(pu)科(ke)(ke)(ke)創(chuang)中(zhong)心、浦(pu)東(dong)軟件(jian)園、浙江大(da)學科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)園等(deng)機構進(jin)行交(jiao)流對(dui)接，加大(da)與(yu)(yu)浦(pu)東(dong)留(liu)學人員聯(lian)合(he)會、歐美同(tong)學會等(deng)聯(lian)系，與(yu)(yu)北京天使(shi)匯等(deng)機構長期(qi)開(kai)展交(jiao)流，并與(yu)(yu)杭州搜錢網(wang)創(chuang)業網(wang)絡投融資平(ping)臺達(da)成戰(zhan)略合(he)作，推薦園區(qu)(qu)(qu)有(you)融資需求的(de)企(qi)業進(jin)行評估、輔(fu)導和資本對(dui)接。

　　2.加(jia)快(kuai)培育科(ke)技(ji)型(xing)(xing)企(qi)業(ye)(ye)。繼續實施(shi)科(ke)技(ji)型(xing)(xing)企(qi)業(ye)(ye)梯級培育“xx3計(ji)劃(hua)”，選擇成長性(xing)好的科(ke)技(ji)型(xing)(xing)小微企(qi)業(ye)(ye)，作(zuo)為(wei)年(nian)度重點培育對象，加(jia)以培育扶持(chi)和跟蹤服(fu)務，20xx年(nian)新(xin)(xin)認(ren)定省(sheng)(sheng)級科(ke)技(ji)型(xing)(xing)中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)35家(jia)(jia)，新(xin)(xin)認(ren)定國家(jia)(jia)高新(xin)(xin)技(ji)術企(qi)業(ye)(ye)6家(jia)(jia)、到(dao)期重新(xin)(xin)認(ren)定7家(jia)(jia)、通(tong)過復審6家(jia)(jia)。堅持(chi)圍繞產(chan)業(ye)(ye)鏈部(bu)署創新(xin)(xin)鏈，引(yin)導企(qi)業(ye)(ye)新(xin)(xin)建研(yan)(yan)(yan)發(fa)中(zhong)心(xin)、技(ji)術中(zhong)心(xin)、企(qi)業(ye)(ye)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)院等創新(xin)(xin)機構，新(xin)(xin)認(ren)定省(sheng)(sheng)級企(qi)業(ye)(ye)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)院2家(jia)(jia)、省(sheng)(sheng)級企(qi)業(ye)(ye)研(yan)(yan)(yan)發(fa)中(zhong)心(xin)5家(jia)(jia)、市(shi)級企(qi)業(ye)(ye)研(yan)(yan)(yan)發(fa)中(zhong)心(xin)7家(jia)(jia)、縣級企(qi)業(ye)(ye)研(yan)(yan)(yan)發(fa)中(zhong)心(xin)13家(jia)(jia)。加(jia)強產(chan)業(ye)(ye)關鍵共性(xing)技(ji)術攻關，列入省(sheng)(sheng)級新(xin)(xin)產(chan)品計(ji)劃(hua)237項、國家(jia)(jia)火炬計(ji)劃(hua)1項。

　　3.深化知識(shi)產權(quan)保(bao)護工(gong)(gong)作。積極推(tui)進省(sheng)(sheng)知識(shi)產權(quan)示XX縣創建工(gong)(gong)作，4月(yue)份以全(quan)省(sheng)(sheng)第(di)一(yi)名的(de)成績順利(li)(li)通過了省(sheng)(sheng)知識(shi)產權(quan)局組織的(de)專(zhuan)家驗(yan)收(shou)，中(zhong)小企業(ye)知識(shi)產權(quan)托管工(gong)(gong)作成為(wei)全(quan)省(sheng)(sheng)試點并獲(huo)8萬元獎勵。專(zhuan)利(li)(li)質量并舉(ju)，協同(tong)發展，全(quan)縣申報專(zhuan)利(li)(li)4670件，其(qi)中(zhong)申請發明(ming)(ming)專(zhuan)利(li)(li)534件，同(tong)比分別(bie)增(zeng)(zeng)長21.1%和24.8%；授(shou)(shou)權(quan)專(zhuan)利(li)(li)3773件，其(qi)中(zhong)授(shou)(shou)權(quan)發明(ming)(ming)專(zhuan)利(li)(li)129件，同(tong)比分別(bie)增(zeng)(zeng)長64.8%和143%。

　　（二）大力推進創新平臺建設

　　1.推(tui)進(jin)(jin)科(ke)(ke)技(ji)(ji)孵(fu)化(hua)(hua)(hua)平臺創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)發展。以建(jian)設(she)一流的'孵(fu)化(hua)(hua)(hua)器(qi)、加速器(qi)和產(chan)業(ye)園(yuan)為(wei)目(mu)標(biao)，圍(wei)繞“3+3”產(chan)業(ye)結構聚焦上(shang)海等，引(yin)進(jin)(jin)高新(xin)(xin)科(ke)(ke)技(ji)(ji)項目(mu)和高技(ji)(ji)術(shu)服務業(ye)項目(mu)。縣科(ke)(ke)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)中(zhong)心(xin)新(xin)(xin)引(yin)進(jin)(jin)孵(fu)化(hua)(hua)(hua)項目(mu)40個，總注(zhu)冊(ce)資本17358.5萬元(yuan)，為(wei)去年同(tong)期(qi)的142%，其中(zhong)引(yin)進(jin)(jin)來自上(shang)海的孵(fu)化(hua)(hua)(hua)成果21個；新(xin)(xin)引(yin)進(jin)(jin)各(ge)類高層次(ci)人才(cai)21人，其中(zhong)“國千(qian)”人才(cai)1人、“省千(qian)”人才(cai)1人。目(mu)前科(ke)(ke)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)二期(qi)入(ru)駐企業(ye)43家(jia)，租賃面積(ji)31028㎡,占可用孵(fu)化(hua)(hua)(hua)面積(ji)的71.33%。20xx年，科(ke)(ke)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)中(zhong)心(xin)孵(fu)化(hua)(hua)(hua)企業(ye)實現技(ji)(ji)工(gong)貿總收入(ru)66651.77萬元(yuan)，上(shang)繳稅金1391.83萬元(yuan)。縣科(ke)(ke)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)中(zhong)心(xin)被科(ke)(ke)技(ji)(ji)部列(lie)為(wei)“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)苗圃-孵(fu)化(hua)(hua)(hua)器(qi)-加速器(qi)”科(ke)(ke)技(ji)(ji)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)孵(fu)化(hua)(hua)(hua)鏈條(tiao)建(jian)設(she)示(shi)范單(dan)位。

　　2.推進科(ke)(ke)技(ji)綜(zong)合服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)建(jian)設。嘉善科(ke)(ke)技(ji)綜(zong)合服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)建(jian)成(cheng)投(tou)入(ru)使用，與上(shang)海技(ji)交所聯(lian)網(wang)合作(zuo)，建(jian)立科(ke)(ke)技(ji)成(cheng)果(guo)轉(zhuan)移轉(zhuan)化(hua)虛擬市場(chang)、網(wang)上(shang)技(ji)術交易(yi)市場(chang)，通過大(da)型顯示屏(ping)的形式實(shi)時顯示成(cheng)果(guo)交易(yi)信(xin)(xin)息。在9號樓(lou)大(da)廳設置了(le)專業查詢(xun)設備，可(ke)進行科(ke)(ke)研院所、項目成(cheng)果(guo)、專家文獻、企業技(ji)術難題(ti)等(deng)信(xin)(xin)息查詢(xun)。整合縣(xian)生(sheng)產(chan)力(li)促進中(zhong)心(xin)(xin)、上(shang)海伯瑞杰、佰騰科(ke)(ke)技(ji)、中(zhong)科(ke)(ke)聯(lian)政(zheng)、高校技(ji)術轉(zhuan)移中(zhong)心(xin)(xin)、檢驗檢測(ce)機構等(deng)縣(xian)內外社會化(hua)中(zhong)介服(fu)務(wu)資(zi)源，吸引風險(xian)投(tou)資(zi)、基金公司、法律財稅等(deng)機構入(ru)駐，為企業提供科(ke)(ke)技(ji)信(xin)(xin)息、知識產(chan)權、科(ke)(ke)技(ji)評(ping)估(gu)、融資(zi)、財務(wu)、法律等(deng)一(yi)站式服(fu)務(wu)。

　　3.推進科(ke)技成果轉化(hua)平(ping)(ping)臺建(jian)設。積(ji)極支(zhi)(zhi)持縣(xian)經(jing)濟開發區籌建(jian)北大創新研究院嘉善產學(xue)研合(he)作中心，支(zhi)(zhi)持姚莊鎮建(jian)設日本(ben)中小(xiao)企(qi)業加速器等創新平(ping)(ping)臺。加強對現(xian)有7個行業創新服務(wu)(wu)平(ping)(ping)臺的服務(wu)(wu)和支(zhi)(zhi)持，舉(ju)辦(ban)了全縣(xian)電(dian)子電(dian)聲(sheng)行業座談會，中科(ke)電(dian)聲(sheng)、西南自動化(hua)所等創新載體，圍繞“機器換(huan)人”“兩(liang)化(hua)融(rong)合(he)”等企(qi)業技術需求，與縣(xian)內(nei)企(qi)業開展深層次合(he)作，為企(qi)業提供專業、優質、高效的服務(wu)(wu)。

　　（三）大力推進產學研協同創新

　　1.加強科(ke)(ke)技合(he)作交(jiao)(jiao)流(liu)。深入開(kai)(kai)展(zhan)“百企(qi)進(jin)高(gao)校(xiao)(xiao)、高(gao)校(xiao)(xiao)進(jin)百企(qi)”系(xi)列活動，邀請長三(san)角納米科(ke)(ke)技產業(ye)(ye)發展(zhan)研究(jiu)院專(zhuan)(zhuan)家到西塘紐(niu)扣(kou)產業(ye)(ye)園(yuan)幫助企(qi)業(ye)(ye)解決紐(niu)扣(kou)行(xing)業(ye)(ye)共性技術(shu)難題，目(mu)前(qian)企(qi)業(ye)(ye)已(yi)與納米研究(jiu)院簽(qian)訂了合(he)作協(xie)議(yi)；組織全縣(xian)各鎮（街(jie)道）分管領導和部分企(qi)業(ye)(ye)代表赴(fu)上海交(jiao)(jiao)通大學、中科(ke)(ke)院聲學所開(kai)(kai)展(zhan)了“汽車配件相關(guan)產業(ye)(ye)”科(ke)(ke)技對(dui)接交(jiao)(jiao)流(liu)活動；與浙江工(gong)業(ye)(ye)大學開(kai)(kai)展(zhan)了“浙工(gong)大海外(wai)人才(cai)專(zhuan)(zhuan)家教授嘉善(shan)行(xing)”活動等。同(tong)時，浙工(gong)大專(zhuan)(zhuan)家每周(zhou)1至2次(ci)來善(shan)走訪企(qi)業(ye)(ye)，目(mu)前(qian)已(yi)與眾盛金屬(shu)、億力清潔等近(jin)10家企(qi)業(ye)(ye)進(jin)行(xing)了難題對(dui)接。

　　2.深化(hua)科(ke)技(ji)融入上(shang)海(hai)。深化(hua)“滬(hu)-浙-善”科(ke)技(ji)合作(zuo)機制，由省(sheng)科(ke)技(ji)廳、XX市科(ke)委、XX縣政(zheng)府(fu)等聯合舉(ju)(ju)辦了(le)“上(shang)海(hai)-嘉(jia)善科(ke)技(ji)對接(jie)交流活動”，組織17家上(shang)海(hai)高校、園區、孵化(hua)器、行業協會(hui)的43位專家與嘉(jia)善企(qi)業28個(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)進行有(you)針對性的對接(jie)，其中(zhong)18個(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)達(da)成合作(zuo)意(yi)向。舉(ju)(ju)辦了(le)上(shang)海(hai)歐美同學(xue)會(hui)第(di)六期“海(hai)外(wai)留學(xue)人員創業培訓班嘉(jia)善行”活動，達(da)成多(duo)個(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)合作(zuo)意(yi)向，其中(zhong)2個(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)正(zheng)在(zai)辦理入駐科(ke)創中(zhong)心手續；在(zai)上(shang)海(hai)與商務(wu)局聯合舉(ju)(ju)辦了(le)XX縣服務(wu)外(wai)包(bao)政(zheng)策環境推介會(hui)等活動。

　　（四）加強農業科技創新和科技惠民

　　1．加快(kuai)農(nong)(nong)業(ye)(ye)農(nong)(nong)村科(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)進(jin)步(bu)。圍繞我(wo)縣農(nong)(nong)業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)科(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)需求，大力組織實(shi)施蔬菜、水果、水產等精品(pin)農(nong)(nong)業(ye)(ye)科(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)成果轉化項目。著力培(pei)育(yu)農(nong)(nong)業(ye)(ye)科(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)型(xing)企業(ye)(ye)，支持農(nong)(nong)業(ye)(ye)企業(ye)(ye)科(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)研發中(zhong)心創建，新認定省農(nong)(nong)業(ye)(ye)科(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)企業(ye)(ye)1家、農(nong)(nong)業(ye)(ye)企業(ye)(ye)科(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)研發中(zhong)心2家；尚品(pin)農(nong)(nong)業(ye)(ye)與以(yi)色列開展(zhan)對接。完善科(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)特派(pai)員制度，提升農(nong)(nong)業(ye)(ye)科(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)服務水平。

　　2．大(da)力發展(zhan)民生(sheng)(sheng)科(ke)技(ji)(ji)。積極(ji)推(tui)進(jin)可持續發展(zhan)戰(zhan)略，成(cheng)功創(chuang)建成(cheng)為(wei)國家可持續發展(zhan)實驗區。圍繞“五水(shui)共治(zhi)”，加(jia)強與(yu)浙江中科(ke)院(yuan)應用(yong)技(ji)(ji)術(shu)研究院(yuan)、中國環境科(ke)學院(yuan)、同濟大(da)學等(deng)高(gao)校院(yuan)所合作，引進(jin)科(ke)技(ji)(ji)治(zhi)水(shui)新技(ji)(ji)術(shu)、新成(cheng)果，為(wei)全(quan)縣河道(dao)整治(zhi)提供科(ke)技(ji)(ji)示(shi)范。圍繞醫療衛生(sheng)(sheng)、教育、生(sheng)(sheng)態(tai)保護等(deng)重大(da)民生(sheng)(sheng)問題，組織實施社科(ke)類(lei)科(ke)技(ji)(ji)項目30項，加(jia)快民生(sheng)(sheng)類(lei)科(ke)技(ji)(ji)成(cheng)果和成(cheng)熟技(ji)(ji)術(shu)的推(tui)廣轉化。

　　（五）大力推進科技體制創新

　　1.探(tan)索科(ke)技(ji)管(guan)理體制改革(ge)。創新財政(zheng)(zheng)科(ke)技(ji)投入(ru)(ru)方(fang)式，全(quan)面(mian)推行科(ke)技(ji)創新券(quan)制度(du)，通過(guo)政(zheng)(zheng)府購買科(ke)技(ji)服(fu)務(wu)的(de)方(fang)式，強化普惠性政(zheng)(zheng)策支(zhi)持，促進企(qi)業真正成為技(ji)術創新主體。完善項目和(he)經費全(quan)程監(jian)管(guan)機制，開展了(le)科(ke)技(ji)經費檢(jian)查工作，終止項目5個，追回財政(zheng)(zheng)科(ke)技(ji)資金32萬元(yuan)。進一(yi)步落實(shi)企(qi)業研(yan)發經費加(jia)(jia)計抵扣、高新技(ji)術企(qi)業稅(shui)收優惠等政(zheng)(zheng)策，加(jia)(jia)強政(zheng)(zheng)策宣傳和(he)培訓，引導(dao)和(he)鼓勵企(qi)業增加(jia)(jia)研(yan)發投入(ru)(ru)。加(jia)(jia)大企(qi)業創新扶持力度(du)，下達高新技(ji)術扶持資金1209萬元(yuan)。

　　2.加快(kuai)完善科(ke)(ke)技(ji)投融資(zi)(zi)體制(zhi)。加強(qiang)與民間資(zi)(zi)本、科(ke)(ke)技(ji)銀行(xing)（商業銀行(xing)）、vc、pe、浙(zhe)江股交(jiao)中心以及“新(xin)三板(ban)”聯系(xi)，促進(jin)資(zi)(zi)本項目(mu)對接(jie)。今年以來，先后(hou)舉辦、參與4次全縣新(xin)三板(ban)企(qi)業上市(shi)輔導(dao)、產(chan)業基金培訓班。繼續助力企(qi)業融資(zi)(zi)，科(ke)(ke)技(ji)銀行(xing)支持8家企(qi)業申請貸款額度2600萬元(yuan)。加強(qiang)私募基金的(de)管理，對已入(ru)駐科(ke)(ke)創中心的(de)合伙制(zhi)投資(zi)(zi)公司(si)進(jin)行(xing)稅收跟(gen)蹤，目(mu)前(qian)注冊(ce)在科(ke)(ke)創的(de)合伙制(zhi)股權(quan)投資(zi)(zi)機構達(da)23家。科(ke)(ke)創中心孵化企(qi)業好鄰居、億米等(deng)進(jin)入(ru)新(xin)三板(ban)申報進(jin)程(cheng)，加斯戴(dai)克部分股權(quan)被(bei)上市(shi)公司(si)邁克生物收購。

　　關于個人年度工作總結篇4

尊敬的領導：

　　您好！

　　時(shi)(shi)光如(ru)電，轉瞬即(ji)逝，彈(dan)指一揮間，20xx年就過去了(le)(le)，在擔任xx支行這一年的(de)客戶(hu)經理期間，我勤奮(fen)努力，不(bu)斷進取(qu)，在自身(shen)業務水平(ping)得到較大提(ti)高的(de)同時(shi)(shi)，思想(xiang)意識方(fang)面也取(qu)得了(le)(le)不(bu)小(xiao)的(de)進步。現(xian)將20xx年工(gong)作(zuo)情況匯報如(ru)下：

　　一、基本工作情況

　　20xx年，在支行行長和各(ge)位領(ling)導同(tong)時的關心指導下(xia)，我用(yong)較短的時間熟悉了(le)新的工(gong)(gong)作環(huan)(huan)境，在工(gong)(gong)作中，認真學(xue)習各(ge)項金融法(fa)律法(fa)規，積極參加行里組(zu)織的各(ge)種學(xue)習活動，不(bu)斷提高自身的理論(lun)素質(zhi)和業(ye)務技(ji)(ji)能，到了(le)新的工(gong)(gong)作環(huan)(huan)境，工(gong)(gong)作經(jing)驗、營銷技(ji)(ji)能等都存在一(yi)定(ding)的欠缺，加之支行為新設外地(di)支行，要開展工(gong)(gong)作，就必須先增加客戶群體。

　　工作中(zhong)我(wo)始終“勤(qin)動口、勤(qin)動手、勤(qin)動腦(nao)”去爭(zheng)取客(ke)戶對(dui)我(wo)行業務(wu)的支持，擴大(da)自身客(ke)戶數量，在(zai)較短的時間內通過優質的服務(wu)和業務(wu)專業性，搜集信息、尋求支持，成(cheng)功營銷(xiao)xx交易中(zhong)心(xin)、xx市(shi)電力實業公司、xx市(shi)中(zhong)小企(qi)業服務(wu)中(zhong)心(xin)等一大(da)批優質客(ke)戶和業務(wu)，雖然目(mu)前(qian)賬面貢獻度還不(bu)大(da)，但為未(wei)來儲存(cun)了上(shang)億(yi)元的存(cun)款和貸款。至(zhi)xx月末，個(ge)人累計(ji)完成(cheng)存(cun)款xx多萬元，完成(cheng)全年日均xx余萬元，代發工資，通知存(cun)款等業務(wu)都有新的突破。

　　二、收獲與感悟

　　擔(dan)任客(ke)戶(hu)經理以(yi)來，我(wo)(wo)深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命(ming)。客(ke)戶(hu)經理是我(wo)(wo)行對(dui)公(gong)眾服務的一張(zhang)名片(pian)，是客(ke)戶(hu)和我(wo)(wo)行聯系的樞紐。與(yu)客(ke)戶(hu)的交(jiao)際風(feng)度(du)和言談舉止，均(jun)代(dai)表著我(wo)(wo)行形象。平時不斷學習(xi)溝通(tong)(tong)技巧，掌握溝通(tong)(tong)方(fang)法，以(yi)“工(gong)作就是我(wo)(wo)的事業”的`態度(du)和用跑步(bu)前(qian)進的工(gong)作方(fang)式來對(dui)待工(gong)作。

　　從各(ge)方各(ge)面(mian)搜(sou)集優(you)質客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)信息，及時(shi)掌握客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)動態，拜(bai)訪客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)中間橋梁(liang)，下(xia)到(dao)企業、機關，深入客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，沒有公(gong)車時(shi)坐公(gong)交，天晴下(xia)雨一如既(ji)往，每天對不同(tong)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)進(jin)行(xing)日常維護(hu)，哪(na)怕是一條短信祝福(fu)與問候，均代表著我行(xing)對客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)一種想念(nian)。熱情、耐(nai)心地(di)為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)答疑(yi)解惑，從容地(di)用(yong)輕松地(di)姿態和親切的(de)(de)微笑來(lai)面(mian)對客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，快速、清(qing)晰地(di)向客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)傳達他們所要了解的(de)(de)信息，與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)良好(hao)的(de)(de)溝通并(bing)取得(de)(de)很好(hao)的(de)(de)效果，贏(ying)得(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)對我工作的(de)(de)普遍認(ren)同(tong)。

　　在信(xin)(xin)貸(dai)業務(wu)中，認真(zhen)做好貸(dai)前調查(cha)、貸(dai)后檢查(cha)、跟(gen)蹤調查(cha)，資料及時(shi)提交審(shen)查(cha)及歸(gui)檔(dang)。20xx年，累計發(fa)放貸(dai)款xx余萬(wan)元，按時(shi)清收貸(dai)款xx萬(wan)元，其中無一筆不(bu)良貸(dai)款和信(xin)(xin)用不(bu)良產生(sheng)，在優質獲(huo)取營(ying)業利潤的同(tong)時(shi)實現個人合規(gui)工作，保證了(le)信(xin)(xin)貸(dai)資金的安(an)全。

　　三、存在的問題

　　在過去的(de)(de)一年(nian)，雖然我(wo)在各方面取(qu)得了一定的(de)(de)成績，然而，我(wo)也清楚地看到了自身(shen)存(cun)在的(de)(de)不足。

　　（一）是學習不夠(gou)，面(mian)對(dui)金(jin)融改(gai)革(ge)的日(ri)益深(shen)化和(he)市場經(jing)濟的多樣(yang)化，如何(he)掌握(wo)最新的財經(jing)信息和(he)我市發展動態，有時跟(gen)不上步伐。

　　（二(er)）是對(dui)挖掘現有客戶(hu)資源，客戶(hu)優(you)中選優(you)，提高客戶(hu)數量和質(zhi)量，提升客戶(hu)對(dui)我行更(geng)大的貢獻度(du)(du)和忠誠度(du)(du)還有待(dai)加強。

　　（三(san)）是進一步(bu)克服年輕(qing)氣躁(zao)，做(zuo)到腳踏實(shi)地，提(ti)高(gao)工作主動性，多干少說，在實(shi)踐中完善提(ti)高(gao)自己，以(yi)上不足我正在努力改正。

　　四、今后努力方向

　　在新(xin)的(de)(de)(de)(de)一年(nian)，我(wo)將再接再厲(li)，更加(jia)注重對新(xin)的(de)(de)(de)(de)規(gui)章、新(xin)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務、新(xin)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)專研(yan)，改(gai)進工(gong)作(zuo)(zuo)方式方法，積極努力(li)工(gong)作(zuo)(zuo)，增強服務宗(zong)旨意識(shi)，拿出十分的(de)(de)(de)(de)勇(yong)氣，拿出開拓(tuo)的(de)(de)(de)(de)魄力(li)，夯實自己的(de)(de)(de)(de)業(ye)務基礎，朝著更高、更遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)方向努力(li)，用(yong)“新(xin)”的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)破除(chu)實際(ji)工(gong)作(zuo)(zuo)中遇到的(de)(de)(de)(de)種種困(kun)難。

此致

敬禮！

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　關于個人年度工作總結篇5

　　一、工作方面

　　作為(wei)一(yi)位幼兒教(jiao)育工作者，除了(le)(le)(le)傳道解惑、做(zuo)人，還(huan)有(you)就是(shi)引導其個性(xing)發展(zhan)以外，就是(shi)應該保護(hu)關注孩子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)命(ming)安(an)全(quan)(quan)(quan)及(ji)(ji)身體(ti)健康。生(sheng)命(ming)是(shi)基本(ben)(ben)，有(you)了(le)(le)(le)生(sheng)命(ming)安(an)全(quan)(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)保障才能談及(ji)(ji)其他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)，在(zai)(zai)(zai)(zai)今(jin)年5月(yue)12日中(zhong)午(wu)，發生(sheng)了(le)(le)(le)有(you)史以來罕見的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)地震(zhen)(zhen)，當(dang)時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)在(zai)(zai)(zai)(zai)園長辦公司(si)準備下(xia)載一(yi)份資料(liao)，感覺(jue)地在(zai)(zai)(zai)(zai)動(dong)，同時(shi)聽到(dao)有(you)東西掉(diao)落(luo)摔碎的(de)(de)(de)(de)(de)聲音，就聽坐在(zai)(zai)(zai)(zai)沙(sha)發上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)蘭媽說(shuo)：好像地震(zhen)(zhen)了(le)(le)(le)，快(kuai)(kuai)(kuai)回教(jiao)室。我(wo)飛快(kuai)(kuai)(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)沖出跑(pao)向班(ban)級，還(huan)沒到(dao)門口(kou)就大(da)叫快(kuai)(kuai)(kuai)跑(pao)、地震(zhen)(zhen)了(le)(le)(le)。孩子(zi)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)剛剛睜開惺(xing)忪的(de)(de)(de)(de)(de)眼(yan)睛(jing)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)在(zai)(zai)(zai)(zai)睡夢當(dang)中(zhong)，根本(ben)(ben)就不知道是(shi)怎么(me)回事，我(wo)不停的(de)(de)(de)(de)(de)喊叫快(kuai)(kuai)(kuai)跑(pao)，什(shen)么(me)都(dou)不拿，快(kuai)(kuai)(kuai)班(ban)長先帶領一(yi)部(bu)分幼兒往(wang)后(hou)操場(chang)(chang)(chang)(chang)跑(pao)，我(wo)和另一(yi)老(lao)(lao)師掃尾(wei)，當(dang)把本(ben)(ben)班(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)幼兒全(quan)(quan)(quan)部(bu)安(an)全(quan)(quan)(quan)轉移到(dao)后(hou)操場(chang)(chang)(chang)(chang)時(shi)，二樓(lou)的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)師們(men)(men)撕(si)心裂肺的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)邊跑(pao)一(yi)邊喊快(kuai)(kuai)(kuai)救(jiu)救(jiu)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)孩子(zi)，樓(lou)上(shang)(shang)還(huan)有(you)!此(ci)時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)看了(le)(le)(le)看在(zai)(zai)(zai)(zai)場(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)師和孩子(zi)都(dou)驚魂(hun)未定(ding)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)師臉色慘白，見此(ci)情(qing)景我(wo)對班(ban)長說(shuo)：我(wo)去幫忙了(le)(le)(le)。說(shuo)完(wan)就快(kuai)(kuai)(kuai)速的(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)(shang)了(le)(le)(le)還(huan)在(zai)(zai)(zai)(zai)搖晃的(de)(de)(de)(de)(de).二樓(lou)，海豚(tun)班(ban)沒人又到(dao)芭(ba)比班(ban)找了(le)(le)(le)一(yi)圈，確定(ding)沒人，我(wo)終于松了(le)(le)(le)一(yi)口(kou)氣跌跌撞(zhuang)(zhuang)撞(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)(de)(de)跑(pao)下(xia)樓(lou)。在(zai)(zai)(zai)(zai)場(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)孩子(zi)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)(zai)(zai)(zai)哭，這時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)眼(yan)淚滑(hua)落(luo)：你們(men)(men)都(dou)安(an)全(quan)(quan)(quan)了(le)(le)(le)。我(wo)為(wei)老(lao)(lao)師們(men)(men)感動(dong)，也為(wei)我(wo)自己(ji)感動(dong)!

　　五月(yue)是我(wo)們爭創一級(ji)園(yuan)(yuan)，接受審查的(de)(de)時間段(duan)。設計主題活動(dong)、環境創設、區角材(cai)料的(de)(de)增填(tian)與投放、創造性游(you)戲的(de)(de)開展(zhan)，每個(ge)活動(dong)都凝聚(ju)了班級(ji)每個(ge)人的(de)(de)心血(xue)和汗水。我(wo)們經常為了調整到最(zui)佳的(de)(de)效果而廢寢(qin)忘食。最(zui)終，一級(ji)園(yuan)(yuan)申辦順(shun)利成功，我(wo)們班級(ji)還被評(ping)為年(nian)度(du)機構及(ji)優秀團隊(dui)。

　　我收(shou)獲(huo)最大還是11月的(de)(de)教研(yan)活動科(ke)學(xue)領域(yu)，從(cong)選課到(dao)材料的(de)(de)準備(bei)，課程的(de)(de)設計(ji)等等，通(tong)過集(ji)體備(bei)課到(dao)我試上，再到(dao)集(ji)體備(bei)課，這(zhe)樣連續三次。讓我更深刻的(de)(de)理(li)解(jie)(jie)幼(you)兒(er)教育教學(xue)，尤其一(yi)個活動的(de)(de)設計(ji)要(yao)思考(kao)到(dao)方方面(mian)面(mian)，要(yao)根(gen)據幼(you)兒(er)的(de)(de)年齡特點興(xing)趣愛好、現階(jie)段的(de)(de)發展水平等。在科(ke)學(xue)領域(yu)要(yao)給(gei)與幼(you)兒(er)有充分的(de)(de)探索操作的(de)(de)機會，同時(shi)也(ye)讓我更理(li)解(jie)(jie)了《綱要(yao)》中科(ke)學(xue)領域(yu)的(de)(de)目標(biao)、內容要(yao)求與指導(dao)原則，也(ye)提高了我的(de)(de)教學(xue)能力!

　　2、家長交流

　　溝(gou)通是一種(zhong)相(xiang)互(hu)理解、彼(bi)此(ci)接納對方(fang)觀點、行(xing)為，創造彼(bi)此(ci)新關系的(de)動(dong)力，是雙向(xiang)交(jiao)流中彼(bi)此(ci)相(xiang)互(hu)協(xie)調的(de)默契。以前(qian)的(de)我總是怕與家長交(jiao)流，其原因主要(yao)有二：

　　一、不(bu)知與家長交流(liu)什(shen)么內容，從何說起。那是因(yin)為對幼兒的觀(guan)察、關注不(bu)夠。

　　其(qi)二，有(you)(you)些(xie)家(jia)長(chang)(chang)問(wen)一些(xie)家(jia)專業的(de)問(wen)題時(shi)，無法解答(da)很(hen)是尷尬，通(tong)(tong)過這(zhe)一年的(de)不斷(duan)學習，現在與家(jia)長(chang)(chang)溝通(tong)(tong)交(jiao)流有(you)(you)了很(hen)大的(de)進(jin)步，每(mei)天特(te)別關(guan)注某(mou)些(xie)幼兒，下(xia)午就(jiu)與家(jia)長(chang)(chang)交(jiao)流，有(you)(you)時(shi)在提一些(xie)合(he)理(li)的(de)建(jian)議如(ru)：數學，建(jian)議回家(jia)多拿實物(wu)進(jin)行操作(zuo)，因為孩子的(de)抽象思(si)維才剛萌芽，還是以形象思(si)維為主(zhu)。現在的(de)家(jia)長(chang)(chang)工(gong)作(zuo)我是充滿信心(xin)、懷抱誠(cheng)心(xin)、還有(you)(you)責任心(xin)與家(jia)長(chang)(chang)交(jiao)流，讓家(jia)長(chang)(chang)感受(shou)到我們(men)很(hen)關(guan)注其(qi)孩子。

　　二、學習生活方面

　　為了(le)提(ti)(ti)高自(zi)身(shen)的(de)工作效率(lv)，提(ti)(ti)升自(zi)己的(de)教(jiao)(jiao)育教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)水(shui)平，我在本年度訂(ding)閱(yue)了(le)《幼兒教(jiao)(jiao)育》教(jiao)(jiao)師版，從中學(xue)(xue)到(dao)一些教(jiao)(jiao)育教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)的(de)經驗(yan)。還(huan)借閱(yue)了(le)一些有(you)關幼兒教(jiao)(jiao)育的(de)《早期教(jiao)(jiao)育》、《學(xue)(xue)前(qian)教(jiao)(jiao)育》《心理教(jiao)(jiao)育學(xue)(xue)》、《斯(si)賓賽(sai)的(de)快樂教(jiao)(jiao)育》等書籍(ji)(ji)，為了(le)讓(rang)自(zi)己的(de)生活充實、精神更愉快、擴大自(zi)己的(de)知識面、提(ti)(ti)高自(zi)身(shen)的(de)文(wen)(wen)化素(su)養，每月也要閱(yue)讀一些有(you)益(yi)的(de)積極的(de)如《雜文(wen)(wen)選(xuan)刊》、意林》、《人(ren)性的(de)優點》等書籍(ji)(ji)。

　　除了從書中學到對自己有益的(de)(de)(de)知識與(yu)經驗(yan)外(wai)，學習和吸取周圍壞境、人的(de)(de)(de)優(you)點與(yu)長處，也(ye)是會讓你受益匪(fei)淺的(de)(de)(de)。如我(wo)班(ban)班(ban)長是一位優(you)秀的(de)(de)(de)教(jiao)師，她(ta)做事有計劃性(xing)讓我(wo)也(ye)收益良多(duo)!

　　在回想2008年收獲的(de)(de)(de)(de)同(tong)時也讓(rang)我(wo)(wo)更(geng)清晰自己(ji)應在工(gong)作上(shang)更(geng)加的(de)(de)(de)(de)努力，在業務上(shang)有(you)新(xin)的(de)(de)(de)(de)高點(dian)，希望(wang)通過不斷的(de)(de)(de)(de)努力能(neng)在語(yu)言交流與(yu)表達上(shang)有(you)所新(xin)高，教育教學的(de)(de)(de)(de)理論與(yu)實踐上(shang)有(you)所突破(po)，能(neng)取得突出的(de)(de)(de)(de)成績，并能(neng)拿到資格證書，希望(wang)20xx年能(neng)成為我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)豐收年!

　　關于個人年度工作總結篇6

　　一、基本情況

　　1、江西省(sheng)(sheng)旅(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)業(ye)擔保有(you)(you)限責任公(gong)(gong)司是經省(sheng)(sheng)政(zheng)府(fu)金(jin)融(rong)辦批準，在省(sheng)(sheng)工商局(ju)注冊(ce)(ce)的國有(you)(you)獨資(zi)有(you)(you)限責任公(gong)(gong)司，具有(you)(you)獨立法人(ren)資(zi)格(ge)，歸屬(shu)省(sheng)(sheng)旅(lv)(lv)游(you)(you)局(ju)管理。公(gong)(gong)司成立于2009年8月，由省(sheng)(sheng)政(zheng)府(fu)出資(zi)組建，首期注冊(ce)(ce)資(zi)本3000萬元人(ren)民幣。公(gong)(gong)司以推動(dong)旅(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)業(ye)大省(sheng)(sheng)建設(she)、增(zeng)加旅(lv)(lv)游(you)(you)消費與就業(ye)、支持旅(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)業(ye)要素的配套(tao)建設(she)和改(gai)善旅(lv)(lv)游(you)(you)企業(ye)特別是鄉村(cun)旅(lv)(lv)游(you)(you)融(rong)資(zi)環境(jing)為(wei)目(mu)標，遵循(xun)政(zheng)府(fu)指導、市場運作(zuo)，優化服務(wu)、便利(li)融(rong)資(zi)，規范(fan)運作(zuo)、防范(fan)風(feng)險等原則，主要為(wei)從(cong)事旅(lv)(lv)游(you)(you)創業(ye)的中(zhong)小企業(ye)申請流(liu)動(dong)資(zi)金(jin)短期銀行貸款提供融(rong)資(zi)擔保服務(wu)。

　　2、2010年(nian)是公司(si)開展(zhan)擔保(bao)(bao)業(ye)(ye)務的(de)(de)第一年(nian)。在積(ji)極宣傳的(de)(de)基礎上，公司(si)根據實際情(qing)況，對全省有貸(dai)款需求的(de)(de)近30家旅(lv)游(you)企業(ye)(ye)進行(xing)(xing)了廣泛調(diao)查，涉及融資額近2億元。本著穩(wen)健的(de)(de)原則，當年(nian)累(lei)(lei)計為5戶(hu)中(zhong)小旅(lv)游(you)企業(ye)(ye)提供了融資擔保(bao)(bao)貸(dai)款2000萬(wan)元，其中(zhong)2家為“三(san)農(nong)(nong)”旅(lv)游(you)經濟。這五家企業(ye)(ye)分別代表了休閑農(nong)(nong)業(ye)(ye)、鄉村度假、旅(lv)行(xing)(xing)社接待、旅(lv)游(you)汽車服務、4A景區等5類旅(lv)游(you)產品。相關工作的(de)(de)開展(zhan)為公司(si)今后謹(jin)慎擴(kuo)大擔保(bao)(bao)業(ye)(ye)務積(ji)累(lei)(lei)了實踐經驗(yan)。

　　3、根據公司(si)規模(mo)和(he)業(ye)務情況，公司(si)設立了擔保業(ye)務部、風險控制部和(he)綜合(he)管理部三個部門。擁有一批注冊會計師、經濟師、律師、旅游與貿易等專(zhuan)業(ye)人才，并通過廣納賢能，致力于組建高

　　素(su)質高效率的(de)專(zhuan)業融資擔保團(tuan)隊。

　　4、公(gong)司目(mu)前(qian)已與農業銀(yin)行、中信銀(yin)行等2家銀(yin)行簽訂合作協(xie)議，與南昌銀(yin)行、浦發銀(yin)行等多家金(jin)融機構建立合作關(guan)系。公(gong)司目(mu)前(qian)提供的全為融資(zi)性(xing)擔(dan)保業務，合作銀(yin)行2家，且承擔(dan)100%的連帶責任保證(zheng)。

　　二、經營與管理情況

　　1、公司(si)的(de)全部資本金(jin)均存在(zai)協(xie)議銀行，沒有從事(shi)短期投(tou)資、發放貸款等監管部門(men)規(gui)定(ding)不得從事(shi)的(de)業務。公司(si)嚴格按(an)照規(gui)定(ding)計提各項準(zhun)備(bei)金(jin)，已(yi)按(an)照當年保(bao)費收(shou)入的(de)50%提取未到期責任準(zhun)備(bei)金(jin)，并按(an)不超過當年年末擔保(bao)責任余額的(de)1%提取擔保(bao)賠償準(zhun)備(bei)金(jin)。

　　2、2010年，公司對外擔保金額2000萬元(yuan)，為實收(shou)資本的0.67倍。擔保收(shou)費(fei)為年費(fei)率1.5%。截止2011年上半年在保責(ze)任余額1340萬元(yuan)。

　　3、公(gong)司(si)在2010年度(du)實現收(shou)入(ru)(ru)78萬(wan)元，成(cheng)本為64萬(wan)元，盈利14萬(wan)元。按(an)相關規定提取各(ge)項準備金36萬(wan)元。公(gong)司(si)除(chu)日(ri)常(chang)辦公(gong)開支(zhi)外(wai)，嚴格控制各(ge)項成(cheng)本支(zhi)出。公(gong)司(si)流動資產(chan)均為銀行存(cun)款，流動資產(chan)質量(liang)很好。公(gong)司(si)的負債較少，主要是存(cun)入(ru)(ru)保證金。

　　4、公司(si)治理情況

　　公司(si)合理設置內部機(ji)構，建立符(fu)合審慎經營原則的(de)擔保(bao)評(ping)估(gu)制度、決(jue)策程(cheng)序、事(shi)后追償和(he)(he)處置制度、風險(xian)預警機(ji)制和(he)(he)突發事(shi)件應(ying)急機(ji)制，加(jia)強對擔保(bao)項目(mu)的(de)風險(xian)評(ping)估(gu)和(he)(he)管(guan)理。先后出臺了《旅游擔保(bao)業務(wu)管(guan)理暫行辦法(fa)》、《旅游擔保(bao)業務(wu)操作規程(cheng)》、《審保(bao)委

　　員(yuan)會(hui)工作規則》、《旅游擔保(bao)(bao)(bao)業(ye)務(wu)風險控制(zhi)(zhi)管(guan)理辦法》等一系列規章制(zhi)(zhi)度(du)，從制(zhi)(zhi)度(du)上保(bao)(bao)(bao)證經營的(de)(de)合(he)規性(xing)(xing)。根據《江西省(sheng)融資性(xing)(xing)擔保(bao)(bao)(bao)公(gong)司管(guan)理暫行(xing)辦法》的(de)(de)規定(ding)，建(jian)立(li)并(bing)健全(quan)公(gong)司治理結(jie)構，完善議事規則、決(jue)策程(cheng)序(xu)和內(nei)審制(zhi)(zhi)度(du)，保(bao)(bao)(bao)持公(gong)司治理的(de)(de)有(you)效性(xing)(xing)。公(gong)司建(jian)立(li)了以安(an)全(quan)性(xing)(xing)、流動性(xing)(xing)、合(he)法性(xing)(xing)、收益性(xing)(xing)為準則，市場(chang)化運作的(de)(de)可持續審慎經營模式，成立(li)了擔保(bao)(bao)(bao)項(xiang)目審保(bao)(bao)(bao)委(wei)員(yuan)會(hui)，規范(fan)業(ye)務(wu)操作程(cheng)序(xu)。公(gong)司治理重點(dian)防范(fan)道德(de)風險，強化擔保(bao)(bao)(bao)行(xing)業(ye)的(de)(de)經營管(guan)理。

　　三、強化風險管理，完善制度建設

　　擔保(bao)行(xing)業屬高風險行(xing)業，為切(qie)實降低擔保(bao)風險，公司采取(qu)以下三項措施：

　　1、以修(xiu)章建(jian)(jian)(jian)制(zhi)(zhi)為切入(ru)點，建(jian)(jian)(jian)全評審制(zhi)(zhi)度。為降(jiang)低擔(dan)保風險(xian)(xian)，狠抓人員管(guan)(guan)理(li)(li)和制(zhi)(zhi)度建(jian)(jian)(jian)設(she)，建(jian)(jian)(jian)立規(gui)范的項目(mu)決策(ce)程(cheng)序，嚴格執行(xing)《旅游擔(dan)保業務操作(zuo)規(gui)程(cheng)》、《旅游擔(dan)保業務管(guan)(guan)理(li)(li)暫行(xing)辦法》、《風險(xian)(xian)控制(zhi)(zhi)管(guan)(guan)理(li)(li)辦法》、《項目(mu)經理(li)(li)負責(ze)制(zhi)(zhi)》等一系(xi)列規(gui)章制(zhi)(zhi)度。風險(xian)(xian)控制(zhi)(zhi)包括擔(dan)保前(qian)評審、擔(dan)保中(zhong)的管(guan)(guan)理(li)(li)和代償后的追償，涵蓋(gai)業務全過程(cheng)。

　　2、積(ji)極探索有效(xiao)的反(fan)(fan)擔保(bao)組合方案(an)，控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)擔保(bao)風(feng)險。反(fan)(fan)擔保(bao)措施的制(zhi)(zhi)(zhi)定以控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)企業核心資產、核心人物資產為目的，擔保(bao)措施從開(kai)展業務初期(qi)的.個人無限連帶責(ze)任和財(cai)產抵押(ya)，以后又(you)相繼增加(jia)(jia)承租權質押(ya)、經營權質押(ya)等(deng)反(fan)(fan)擔保(bao)措施，反(fan)(fan)擔保(bao)品(pin)種的增加(jia)(jia)，加(jia)(jia)大其違約成(cheng)本，使(shi)反(fan)(fan)擔保(bao)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)能力加(jia)(jia)強。

　　3、加(jia)強(qiang)在保監(jian)控(kong)，落實現場檢查。對(dui)在保項目的(de)(de)貸(dai)后監(jian)控(kong)，是降(jiang)低風險的(de)(de)有效途徑之一。貸(dai)后監(jian)控(kong)主(zhu)要(yao)采取以下(xia)幾種辦法：

　　1)與銀行溝通(tong)，了解企(qi)(qi)(qi)業資金(jin)流的異常(chang)變(bian)化。2)通(tong)過社會上多(duo)種渠道了解企(qi)(qi)(qi)業現(xian)狀。3)定期(qi)(qi)收取(qu)企(qi)(qi)(qi)業財務報表。4)落實在保項目(mu)現(xian)場檢(jian)查，檢(jian)查財務賬(zhang)目(mu)、生產情(qing)況，反擔保物有(you)無變(bian)化。5)對貸款(kuan)即(ji)將(jiang)到期(qi)(qi)企(qi)(qi)(qi)業實行提前一(yi)個月(yue)送達到期(qi)(qi)通(tong)知書(shu)，督促(cu)企(qi)(qi)(qi)業按期(qi)(qi)還款(kuan)。

　　截止(zhi)(zhi)目前為止(zhi)(zhi)，公司無代(dai)償(chang)情(qing)(qing)況發(fa)生，也沒有(you)投訴情(qing)(qing)況發(fa)生。公司還定(ding)期對在(zai)保企業進行保后跟蹤管理，有(you)力地控(kong)制風(feng)險。

　　四、存在問題及困難

　　1、資本(ben)金(jin)規模偏(pian)小，發展空間不足

　　按照“擔(dan)保機構對(dui)單(dan)個企(qi)業的(de)融資(zi)(zi)擔(dan)保余額不(bu)得超過實際注冊資(zi)(zi)本10%”的(de)政策規定，公(gong)司對(dui)單(dan)個企(qi)業可擔(dan)保規模最高僅300萬元，不(bu)能充分滿足全(quan)省旅游企(qi)業發展(zhan)壯大的(de)融資(zi)(zi)需求。

　　2、風險(xian)分擔機制尚不健全

　　擔保行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)屬高風(feng)險行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)，由于(yu)公司擔保資金規模偏小，整體抗風(feng)險能(neng)力較(jiao)弱，銀(yin)行(xing)(xing)認(ren)同度不(bu)(bu)高，要開展業(ye)(ye)(ye)務就(jiu)必須承擔100%的信(xin)貸風(feng)險。而公司服務的對象以中小型旅游企(qi)業(ye)(ye)(ye)為(wei)主(zhu)，其(qi)經(jing)營規模小、地(di)理分布散、資產質量差，企(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展上具有(you)很大的不(bu)(bu)確定性，普遍(bian)存在(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)治(zhi)理結構(gou)不(bu)(bu)合理、財務管理信(xin)息不(bu)(bu)真實、抵（質）押物(wu)變現(xian)困難、企(qi)業(ye)(ye)(ye)信(xin)用度較(jiao)低的現(xian)實狀(zhuang)況。

　　公(gong)司(si)目前提供的擔(dan)保最(zui)大金額為500萬元。針(zhen)對不同企(qi)業設(she)置反(fan)(fan)擔(dan)保，反(fan)(fan)擔(dan)保種類(lei)主要為房產、機器設(she)備(bei)抵押及個人無限(xian)連帶責任，未出現代(dai)償(chang)。公(gong)司(si)2010年擔(dan)保金額2000萬元，準備(bei)金按規定標準計提，提取金額36萬元，但同公(gong)司(si)的實(shi)際情況相比(bi)，

　　顯得不夠充足。

　　3、法(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)保(bao)障有待提(ti)高。擔保(bao)業務涉(she)及(ji)物(wu)權(quan)法(fa)(fa)(fa)、擔保(bao)法(fa)(fa)(fa)、民法(fa)(fa)(fa)、土地(di)管理(li)法(fa)(fa)(fa)、農村(cun)土地(di)承包(bao)法(fa)(fa)(fa)等眾多法(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)范疇和大量法(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)事(shi)務，法(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)關(guan)系錯綜復雜，需(xu)要(yao)掌握大量法(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)知識。由(you)于公司(si)缺少風(feng)險(xian)控(kong)制與法(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)法(fa)(fa)(fa)規專業人員，依靠律(lv)(lv)師和會計事(shi)務所把關(guan)，從長(chang)遠(yuan)看難以保(bao)障公司(si)業務發(fa)展需(xu)要(yao)。

　　4、公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)整(zheng)體運作和(he)規(gui)范(fan)化(hua)管理水(shui)平有待(dai)進一(yi)步提(ti)高(gao)。公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)成立不久，專業(ye)(ye)(ye)人才少、裝(zhuang)備條件(jian)差，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)管理人員(yuan)與業(ye)(ye)(ye)務人員(yuan)均缺乏擔(dan)保(bao)行業(ye)(ye)(ye)從業(ye)(ye)(ye)經(jing)驗(yan)，金融、行業(ye)(ye)(ye)、法律、審計、評估等方面(mian)專業(ye)(ye)(ye)知識有待(dai)加強，識別、控制(zhi)(zhi)和(he)化(hua)解(jie)風險的能力有待(dai)提(ti)高(gao)。《江西省融資性(xing)擔(dan)保(bao)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)管理暫行辦法》的出臺，對(dui)擔(dan)保(bao)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的規(gui)范(fan)發展提(ti)出了更高(gao)的要求，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)原(yuan)有的規(gui)章制(zhi)(zhi)度需結合(he)目前的情況進行補充、修(xiu)改和(he)完善，繼續完善制(zhi)(zhi)度建設，穩步推(tui)進擔(dan)保(bao)業(ye)(ye)(ye)務。

　　五、自我評價

　　1、公司內部組織架構(gou)設置合理，業務工作流程規范(fan)，有完善的規范(fan)性文件(jian)和內部管理規章制度。

　　2、針對(dui)旅(lv)游企(qi)業的特點，積極探索(suo)有效的反(fan)(fan)擔保(bao)(bao)組合方案，控制(zhi)擔保(bao)(bao)風險。反(fan)(fan)擔保(bao)(bao)措(cuo)(cuo)施(shi)的制(zhi)定(ding)以控制(zhi)企(qi)業核心資(zi)產、核心人(ren)物資(zi)產為目的，擔保(bao)(bao)措(cuo)(cuo)施(shi)從(cong)開展業務初期的個人(ren)無限(xian)連帶(dai)責任和(he)財產抵押(ya)，以后又相繼增(zeng)加承租(zu)權質押(ya)、經營(ying)權質押(ya)等反(fan)(fan)擔保(bao)(bao)措(cuo)(cuo)施(shi)，反(fan)(fan)擔保(bao)(bao)品種的增(zeng)加，加大其違約成本，使反(fan)(fan)擔保(bao)(bao)控制(zhi)能力加強。截止目前為止，公司無代(dai)償(chang)情況發(fa)生，也沒有投訴情況發(fa)生。

　　關于個人年度工作總結篇7

　　20xx年，依(yi)照局(ju)黨(dang)組的分(fen)工，自己負責鎮(港區)環保分(fen)局(ju)的工作(zuo)(zuo)(zuo)。一(yi)年來，自己以黨(dang)的十(shi)七(qi)屆五中(zhong)全(quan)會和市委十(shi)屆七(qi)次(ci)全(quan)委會精神為指(zhi)導，圍繞(rao)工作(zuo)(zuo)(zuo)目的，堅持科學發展，齊心協(xie)(xie)力(li)、努力(li)工作(zuo)(zuo)(zuo)、增強協(xie)(xie)調、高效推進、突出重(zhong)點(dian)、狠(hen)抓(zhua)難點(dian)，較好地完成了(le)全(quan)年的工作(zuo)(zuo)(zuo)目的'任務，現將(jiang)一(yi)年來的履職狀況匯報如下：

　　一、突出重點，推進有力。

　　本年，港區化工園區雨污(wu)管改建(jian)和自來(lai)水(shui)水(shui)源水(shui)的治理被(bei)列為市環保專項行動(dong)嚴重(zhong)(zhong)掛牌督(du)做事項，為此，這兩項工作作為全年工作的重(zhong)(zhong)中(zhong)之重(zhong)(zhong)加(jia)以推進。

　　1、化(hua)(hua)工(gong)(gong)(gong)園區(qu)(qu)污(wu)(wu)水管(guan)改建工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。針對(dui)園區(qu)(qu)管(guan)破損，多(duo)處滲(shen)漏或溢(yi)漏這(zhe)一(yi)狀況，積極共(gong)同港區(qu)(qu)查找問題，并實時修復(fu)了生光化(hua)(hua)工(gong)(gong)(gong)、宏星化(hua)(hua)工(gong)(gong)(gong)、德峰化(hua)(hua)工(gong)(gong)(gong)等多(duo)處損壞點，對(dui)一(yi)切污(wu)(wu)水井進(jin)(jin)行了加(jia)高，對(dui)泵站進(jin)(jin)行了維修。為從(cong)基本上(shang)處理(li)問題，上(shang)半年(nian)管(guan)委會決定對(dui)化(hua)(hua)工(gong)(gong)(gong)園區(qu)(qu)雨污(wu)(wu)水管(guan)工(gong)(gong)(gong)程施行革新，新建10KM污(wu)(wu)水明(ming)(ming)督工(gong)(gong)(gong)程。從(cong)項(xiang)目標圖(tu)紙設(she)計搜檢到工(gong)(gong)(gong)程的開工(gong)(gong)(gong)建設(she)，全程跟(gen)蹤，自(zi)動(dong)參加(jia)，獻計獻策。污(wu)(wu)水明(ming)(ming)督工(gong)(gong)(gong)程總投入1000多(duo)萬(wan)，當前(qian)，完(wan)成支墩制模、澆筑(zhu)800多(duo)個;完(wan)成管(guan)道防腐4320米;架設(she)鋼管(guan)3200米;完(wan)成地下拖管(guan)26段(duan)，總長2460米;鋼管(guan)與地下拖管(guan)PE管(guan)完(wan)成銜接32個;化(hua)(hua)工(gong)(gong)(gong)園區(qu)(qu)骨干(gan)貫(guan)穿，具有進(jin)(jin)水前(qian)提(ti);明(ming)(ming)管(guan)閥門(men)送(song)到的企業，接收工(gong)(gong)(gong)作(zuo)曾經銜接;石(shi)莊段(duan)正在嚴(yan)重進(jin)(jin)行。

　　2、自來(lai)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)源治理(li)。一(yi)是(shi)(shi)嚴厲項(xiang)目審批，項(xiang)目審批依照上級(ji)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)源水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)治理(li)的有(you)關(guan)規則執(zhi)行(xing);二是(shi)(shi)封閉企業(ye)的入江排污口(kou)，當前(qian)已完(wan)成(cheng)華泰、國鼎、東(dong)方石(shi)化、陽鴻石(shi)化等企業(ye)的接(jie)收工作，垃圾填(tian)(tian)埋場接(jie)收工作進行(xing)屢(lv)次協調，當前(qian)已制(zhi)訂(ding)接(jie)收方案(an);三是(shi)(shi)要(yao)求寶眾寶達停產處(chu)(chu)置應(ying)(ying)(ying)急(ji)池廢水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)，并(bing)填(tian)(tian)平應(ying)(ying)(ying)急(ji)池，消除(chu)了(le)(le)能夠(gou)對(dui)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)源水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)組(zu)成(cheng)要(yao)挾(xie)的隱患(huan);四是(shi)(shi)對(dui)化工園區(qu)應(ying)(ying)(ying)急(ji)預案(an)進行(xing)了(le)(le)修(xiu)編，制(zhi)訂(ding)了(le)(le)可行(xing)的應(ying)(ying)(ying)急(ji)突發(fa)工作的辦(ban)法，年內(nei)實時(shi)有(you)用(yong)處(chu)(chu)置了(le)(le)中(zhong)心河浮油(you)事情(qing)及(ji)四號港(gang)江面瀝青走(zou)漏(lou)事情(qing);五是(shi)(shi)投資130萬元堅持(chi)自來(lai)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)取水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)口(kou)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)質(zhi)主動監控系統，第一(yi)時(shi)點把(ba)握水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)源水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)質(zhi)狀況(kuang)(kuang)，保證(zheng)人民群眾的飲(yin)用(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)安全;六是(shi)(shi)堅持(chi)天天對(dui)飲(yin)用(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)源地水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)質(zhi)情(qing)況(kuang)(kuang)進行(xing)巡查，隨時(shi)把(ba)握水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)質(zhi)轉變狀況(kuang)(kuang)，以(yi)便實時(shi)發(fa)現問題和采(cai)取積極應(ying)(ying)(ying)對(dui)辦(ban)法。

　　二、服務經濟，務務實效。

　　一(yi)(yi)(yi)是服務(wu)項(xiang)(xiang)目審批。為進一(yi)(yi)(yi)步發(fa)揚環(huan)(huan)保部分的本能(neng)機(ji)能(neng)效果，提(ti)高經濟運轉質量，我(wo)們結實(shi)堅(jian)持(chi)“服務(wu)企業就是服務(wu)發(fa)展”的理念，采(cai)取有力辦法(fa)，積(ji)極服務(wu)嚴(yan)重項(xiang)(xiang)目，采(cai)取提(ti)早(zao)介(jie)入、源頭(tou)參加、進程(cheng)(cheng)協調的工(gong)作(zuo)機(ji)制，加速了重點項(xiang)(xiang)目標(biao)環(huan)(huan)評審批服務(wu)歷程(cheng)(cheng)。如港(gang)區的其昌鎳(nie)合金、豪錦化(hua)工(gong)、寶眾寶達(da)三(san)期、隆昌技改、盛昶(chang)化(hua)工(gong)等嚴(yan)重項(xiang)(xiang)目標(biao)報批以及沿海(hai)開(kai)發(fa)一(yi)(yi)(yi)周年一(yi)(yi)(yi)批房產(chan)項(xiang)(xiang)目標(biao)申(shen)報，企業在第一(yi)(yi)(yi)時點拿到了審批文件。

　　二是服務(wu)項(xiang)(xiang)目建(jian)設(she)。在(zai)(zai)項(xiang)(xiang)目監管中優化服務(wu)，在(zai)(zai)項(xiang)(xiang)目服務(wu)中增強監管，在(zai)(zai)檢查進程(cheng)(cheng)中我們(men)要求(qiu)(qiu)園區內(nei)(nei)一切企業對(dui)照環(huan)評審批要求(qiu)(qiu)，認(ren)真落實各項(xiang)(xiang)污染(ran)預(yu)防辦法，嚴厲執行環(huan)保三(san)還準(zhun)則。在(zai)(zai)企業基建(jian)進程(cheng)(cheng)中，自動參加，指導(dao)企業環(huan)保工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)要與主體工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)還施工(gong)(gong)。年內(nei)(nei)共同市局對(dui)生光化工(gong)(gong)、恒祥化工(gong)(gong)、博潤(run)化工(gong)(gong)、港城病院等(deng)進行了試生產檢查，對(dui)熔盛重工(gong)(gong)、國鼎管樁(zhuang)、正達農(nong)化和港務(wu)集(ji)團等(deng)進行了驗收。

　　三(san)是服(fu)務園(yuan)區建(jian)設(she)，積(ji)極協諧(xie)和努力推進(jin)污水(shui)處置(zhi)(zhi)廠(chang)運(yun)(yun)轉(zhuan)。污水(shui)處置(zhi)(zhi)廠(chang)因為(wei)各類緣由，不能不變達標(biao)，本(ben)年我(wo)們召開屢次協調(diao)大(da)會，協調(diao)污水(shui)處置(zhi)(zhi)廠(chang)和化工(gong)園(yuan)區及企業間的關系，促(cu)進(jin)污水(shui)處置(zhi)(zhi)廠(chang)正(zheng)常運(yun)(yun)轉(zhuan)，保證(zheng)企業的正(zheng)常生產和排(pai)污，當前，污水(shui)處置(zhi)(zhi)廠(chang)已對(dui)兩組設(she)備(bei)分期進(jin)行(xing)了維修(xiu)(xiu)，并已投入運(yun)(yun)轉(zhuan)。別的共同港(gang)區約請3家天資單位對(dui)污水(shui)處置(zhi)(zhi)廠(chang)擴(kuo)建(jian)工(gong)程進(jin)行(xing)了現場(chang)勘探，已構成了擴(kuo)建(jian)工(gong)程初步方案(an)，待(dai)進(jin)一步修(xiu)(xiu)正(zheng)完善和專家論證(zheng)后督促(cu)港(gang)區施(shi)行(xing)。

　　四是服務港區(qu)情況建設，積極開展生(sheng)態(tai)創立。共同港區(qu)開展了生(sheng)態(tai)鎮、生(sheng)態(tai)村(cun)等綠色系列創立工作，在(zai)全力做好國家級生(sheng)態(tai)鎮復查工作的基本上，本年把(ba)村(cun)5個村(cun)創立成(cheng)市生(sheng)態(tai)村(cun)，鎮一切(qie)的行政(zheng)村(cun)悉數(shu)創立成(cheng)生(sheng)態(tai)村(cun)。

　　關于個人年度工作總結篇8

　　xx年(nian)XX月(yue)了(le)，又到了(le)回顧歷史，展望未來的(de)時間。縱觀(guan)xx年(nian)整個年(nian)度，一(yi)(yi)切是那樣的(de)平靜、平淡和平常，而在(zai)這極度平凡的(de)一(yi)(yi)年(nian)里(li)，我(wo)們是怎樣安然的(de)走過xx年(nian)的(de)呢？

　　既然經(jing)(jing)營是重點(dian)，那就(jiu)先說說xx年的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)吧。年初訂下的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)任務是全(quan)年九(jiu)百萬的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)額(e)(e)，并將任務劃分(fen)到了(le)每個(ge)月(yue)(yue)份(fen)，大(da)概只有三月(yue)(yue)份(fen)較(jiao)去年同期(qi)(qi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)額(e)(e)減少之外，其(qi)余月(yue)(yue)份(fen)都較(jiao)去年同期(qi)(qi)略漲（包含了(le)內支部分(fen)）。任務完成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)方面也(ye)只有一兩個(ge)月(yue)(yue)未完成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)之外，大(da)部分(fen)月(yue)(yue)份(fen)均超(chao)額(e)(e)完成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)計(ji)劃，并被給予了(le)超(chao)額(e)(e)部分(fen)獎金(jin)的(de)獎勵(li)。因此到現在為止(zhi)，九(jiu)百萬的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)計(ji)劃早已完成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，就(jiu)看與去年同期(qi)(qi)相(xiang)比較(jiao)，超(chao)額(e)(e)部分(fen)所能達到的(de)數據了(le)。只是現在看XX月(yue)(yue)份(fen)的(de)預(yu)訂情況(kuang)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)似(si)乎不太樂(le)觀，為此，經(jing)(jing)理特(te)地召集我們開(kai)了(le)個(ge)鼓(gu)勵(li)士氣大(da)會，讓我們再接再厲，一鼓(gu)作氣，站好(hao)最(zui)后一班崗，爭取最(zui)大(da)程度的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)額(e)(e)。

　　除了(le)經(jing)營(ying)方面的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，培(pei)訓(xun)和管理工(gong)作(zuo)也(ye)穿插其(qi)(qi)中，每月(yue)的(de)(de)(de)月(yue)結會及培(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)也(ye)是有(you)條(tiao)不(bu)紊。由于今年(nian)的(de)(de)(de)平淡無奇，公(gong)安(an)系統方面的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)也(ye)增(zeng)多了(le)很多，不(bu)但有(you)海派的(de)(de)(de)安(an)全培(pei)訓(xun)，前臺登(deng)記工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)要求(qiu)也(ye)越來越嚴格，還有(you)海淀分局出入境的(de)(de)(de)外事戶(hu)籍(ji)培(pei)訓(xun)，每一項培(pei)訓(xun)我們(men)前臺員工(gong)都積極參與其(qi)(qi)中，為加強自身(shen)的(de)(de)(de)業務(wu)素(su)質而努力。

　　當(dang)然，xx年(nian)的改變也(ye)(ye)有不(bu)(bu)(bu)少。其一(yi)，由站式服務(wu)更(geng)(geng)(geng)改為坐式服務(wu)就(jiu)是(shi)最大的.改變。賓(bin)館有很(hen)多(duo)的老顧客(ke)，每(mei)當(dang)他們(men)(men)來店時，常說(shuo)的一(yi)些話就(jiu)是(shi)“喲，改臺子了(le)，不(bu)(bu)(bu)錯，更(geng)(geng)(geng)氣派了(le)。”“很(hen)好啊，更(geng)(geng)(geng)直(zhi)觀，也(ye)(ye)更(geng)(geng)(geng)舒適(shi)了(le)。”客(ke)人們(men)(men)的感(gan)覺都不(bu)(bu)(bu)錯，而作(zuo)為服務(wu)人員(yuan)(yuan)的我們(men)(men)更(geng)(geng)(geng)加(jia)從(cong)心底里感(gan)謝領導們(men)(men)的關懷，而更(geng)(geng)(geng)加(jia)舒適(shi)的辦公環(huan)境(jing)也(ye)(ye)讓(rang)同事(shi)們(men)(men)心情愉悅(yue)地(di)努力工(gong)(gong)作(zuo)。其二(er)，還(huan)有前(qian)臺添置的壁掛電視(shi)，重復播放(fang)的北大風光片(pian)，賓(bin)館介紹片(pian)，入(ru)住(zhu)(zhu)賓(bin)客(ke)登記(ji)要求，入(ru)住(zhu)(zhu)賓(bin)客(ke)溫馨提示等(deng)等(deng)內(nei)容，也(ye)(ye)讓(rang)正在(zai)前(qian)臺辦理入(ru)住(zhu)(zhu)和(he)退房的賓(bin)客(ke)既打發(fa)了(le)時間，又充分(fen)感(gan)受到(dao)(dao)了(le)賓(bin)館的熱忱和(he)周(zhou)到(dao)(dao)。另外，賓(bin)館還(huan)響應國家(jia)政策，給大家(jia)調(diao)整了(le)工(gong)(gong)資(zi)，并從(cong)xx年(nian)下半(ban)年(nian)起補發(fa)，都讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)們(men)(men)心中(zhong)(zhong)慰藉不(bu)(bu)(bu)少，也(ye)(ye)更(geng)(geng)(geng)加(jia)有動力努力地(di)工(gong)(gong)作(zuo)。還(huan)有就(jiu)是(shi)商(shang)務(wu)中(zhong)(zhong)心已經出(chu)租給了(le)首(shou)都旅(lv)行社分(fen)銷店且重新開張了(le)。不(bu)(bu)(bu)但恢復了(le)以往商(shang)務(wu)中(zhong)(zhong)心的服務(wu)項目，還(huan)額外增多(duo)了(le)旅(lv)游項目，給酒店客(ke)人帶來更(geng)(geng)(geng)多(duo)更(geng)(geng)(geng)周(zhou)到(dao)(dao)的服務(wu)。

　　為了xx年(nian)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)順利開展，賓(bin)館(guan)做了今年(nian)年(nian)末部分客房重(zhong)新修繕的(de)(de)(de)預算，主要是(shi)針對(dui)(dui)客房五層標間以(yi)(yi)及(ji)三層普套的(de)(de)(de)更(geng)(geng)換壁紙(zhi)的(de)(de)(de)裝修工(gong)程，還有大堂的(de)(de)(de)賓(bin)館(guan)正門增多(duo)避風裝置，從(cong)而(er)增多(duo)大堂的(de)(de)(de)溫(wen)度(du)舒適(shi)度(du)等內容。另外(wai)(wai)前臺也(ye)(ye)添置了一臺小(xiao)型(xing)復(fu)印機(ji)，保證了外(wai)(wai)國賓(bin)客的(de)(de)(de)證件(jian)復(fu)印功能(neng)(neng)(neng)，從(cong)而(er)達(da)到(dao)海淀分局外(wai)(wai)事戶籍登記工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)基本(ben)要求，這(zhe)(zhe)些都是(shi)賓(bin)館(guan)在(zai)硬(ying)件(jian)設施(shi)方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)改善。在(zai)軟件(jian)方(fang)面(mian)，銷售部則和藝龍、航信等較大型(xing)網(wang)站也(ye)(ye)積極溝(gou)通，簽訂了協議，增多(duo)了網(wang)絡(luo)訂房的(de)(de)(de)渠道，前臺則不(bu)斷(duan)地(di)培訓(xun)，接待員(yuan)與收(shou)銀員(yuan)共同學習，不(bu)但(dan)學習本(ben)崗位相關知(zhi)識，而(er)且準確了解相關崗位的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)知(zhi)識，從(cong)而(er)提升(sheng)個(ge)人素(su)質，提升(sheng)業(ye)務(wu)技能(neng)(neng)(neng)，以(yi)(yi)便更(geng)(geng)加(jia)(jia)貼(tie)心，更(geng)(geng)加(jia)(jia)周到(dao)，更(geng)(geng)加(jia)(jia)熟練地(di)對(dui)(dui)客服務(wu)，來增多(duo)賓(bin)館(guan)的(de)(de)(de)回頭客。似乎總(zong)是(shi)老調重(zhong)彈，但(dan)正如日(ri)復(fu)一日(ri)，年(nian)復(fu)一年(nian)，賓(bin)館(guan)總(zong)是(shi)不(bu)斷(duan)地(di)健全客房的(de)(de)(de)硬(ying)件(jian)設施(shi)，而(er)我們員(yuan)工(gong)也(ye)(ye)總(zong)是(shi)努力(li)(li)地(di)提升(sheng)對(dui)(dui)客服務(wu)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，只有這(zhe)(zhe)樣，資源賓(bin)館(guan)才能(neng)(neng)(neng)屹立在(zai)競(jing)爭日(ri)益激烈的(de)(de)(de)時代里，賓(bin)館(guan)的(de)(de)(de)明(ming)天才能(neng)(neng)(neng)更(geng)(geng)加(jia)(jia)美好(hao)和輝煌。

　　關于個人年度工作總結篇9

　　前(qian)兩個月(yue)我擔(dan)任公司的(de)某某品牌售后,帶領某某品牌的(de)員工齊心(xin)協力(li)，開拓進(jin)取，加班加點，有效保證了某、某某月(yue)任務的(de)順利(li)完成。回顧前(qian)兩個月(yue)，就所值得(de)繼(ji)續發揚(yang)的(de)經驗進(jin)行總(zong)結(jie)：

　　1.重點(dian)客戶(hu)(hu)、親自接(jie)待(dai)(dai)。新客戶(hu)(hu)及集團客戶(hu)(hu)車(che)隊長、班(ban)長等都是我(wo)的(de)重點(dian)客戶(hu)(hu)，我(wo)都要進行(xing)接(jie)待(dai)(dai)。我(wo)不在(zai)，也要安排張秀蘋(pin)主(zhu)管(guan)必須接(jie)待(dai)(dai),客戶(hu)(hu)提出的(de)需求及時(shi)得(de)到解決。讓客戶(hu)(hu)時(shi)刻感覺(jue)到在(zai)我(wo)們這里得(de)到重視!得(de)到尊重!提升(sheng)客戶(hu)(hu)在(zai)店內感受。

　　2.保(bao)養買三(san)送(song)一，大力推行。回顧這(zhe)幾個月(yue)來(lai)，某(mou)某(mou)每(mei)(mei)位客戶(hu)到店，都(dou)要(yao)給客戶(hu)介紹(shao)這(zhe)項活(huo)動(dong)。某(mou)某(mou)基(ji)(ji)本上每(mei)(mei)月(yue)至少推出(chu)十幾單，多(duo)的每(mei)(mei)月(yue)推出(chu)30多(duo)單，有效的穩固了基(ji)(ji)礎客戶(hu)群體。每(mei)(mei)天進(jin)廠(chang)臺次(ci)(ci)都(dou)在某(mou)某(mou)臺以(yi)上。而奔(ben)寶(bao)保(bao)養買三(san)送(song)一，推出(chu)的廖(liao)(liao)廖(liao)(liao)無已，因(yin)而奔(ben)寶(bao)每(mei)(mei)天進(jin)廠(chang)臺次(ci)(ci)也不穩定。

　　3.對集團客(ke)戶(hu)司機給點甜(tian)頭。集團客(ke)戶(hu)在某(mou)某(mou)品牌(pai)占比較(jiao)高，特別是(shi)司機到(dao)店(dian)，他們(men)無非(fei)都(dou)是(shi)想占點小便宜(yi)，要(yao)(yao)個(ge)禮(li)品，拿個(ge)精品等。只要(yao)(yao)給我們(men)能帶來效(xiao)益，盡量滿足他們(men)的需求(qiu)。當然，如遇金額較(jiao)大禮(li)品，還(huan)是(shi)要(yao)(yao)上(shang)報領導(dao)處理!

　　4.替客戶(hu)(hu)著想，解(jie)客戶(hu)(hu)之急(ji)(ji)。如客戶(hu)(hu)到(dao)店更換(huan)配件沒貨(huo)的，只要客戶(hu)(hu)著急(ji)(ji)的，我一般要求配件部在濟南(nan)市(shi)場上(shang)先(xian)調貨(huo)，盡量當日(ri)解(jie)決，不向后(hou)拖。解(jie)決客戶(hu)(hu)燃(ran)眉之急(ji)(ji)。

　　5.增加事(shi)(shi)故(gu)車進店臺次。某(mou)、某(mou)某(mou)兩個(ge)月(yue)，事(shi)(shi)故(gu)車有所增長，雖然幅度不大(da)，但還是比之前提高了很多。我對事(shi)(shi)故(gu)車信(xin)息比較(jiao)警覺，無論是客戶、本(ben)公(gong)司人員(yuan)，還是其它保險公(gong)司等人員(yuan)打來(lai)的電話(hua)，只要我得到信(xin)息。第一時間(jian)聯(lian)系事(shi)(shi)故(gu)車開發部同(tong)事(shi)(shi)，進行跟蹤。如果我有時間(jian)，也會親自到現場去拉事(shi)(shi)故(gu)車!另(ling)外，在鄭州幾位同(tong)事(shi)(shi)的辛勤努(nu)力(li)下，某(mou)某(mou)這邊大(da)小事(shi)(shi)故(gu)車也進了幾輛!

　　6.深挖項目，增(zeng)加(jia)產(chan)值。挖掘大修(xiu)(xiu)發(fa)(fa)動機(ji)車(che)(che)輛(liang)(liang)、大修(xiu)(xiu)變(bian)速箱(xiang)車(che)(che)輛(liang)(liang)。只要(yao)碰到客(ke)戶(hu)車(che)(che)輛(liang)(liang)燒機(ji)油車(che)(che)輛(liang)(liang)，客(ke)戶(hu)又有(you)(you)意愿(yuan)想解決此(ci)問(wen)題的(de)。我們(men)某某就(jiu)和客(ke)戶(hu)商談(tan)發(fa)(fa)動機(ji)大修(xiu)(xiu)事宜。每月(yue)某某這邊至(zhi)少(shao)有(you)(you)2臺(tai)以上大修(xiu)(xiu)發(fa)(fa)動機(ji)車(che)(che)輛(liang)(liang)，1臺(tai)以上大修(xiu)(xiu)變(bian)速箱(xiang)車(che)(che)輛(liang)(liang)。值得(de)欣慰的(de)同時(shi)，也發(fa)(fa)現了工作中存在(zai)的(de)不足(zu)。下一步我們(men)某某系統(tong)還需(xu)要(yao)改(gai)進的(de)地方：

　　1.首先前(qian)(qian)臺(tai)SA工作能(neng)力(li)還比(bi)較薄弱，包括前(qian)(qian)臺(tai)主管，還需(xu)(xu)要加(jia)強(qiang)學習業務知識、車(che)(che)輛(liang)進度(du)過程管控能(neng)力(li)。目前(qian)(qian)我在慢慢的培養，沉下(xia)來帶(dai)一個季度(du)，希望年(nian)底(di)之前(qian)(qian)能(neng)有(you)所改變。其次，車(che)(che)間(jian)(jian)(jian)技術(shu)力(li)量(liang)還有(you)待加(jia)強(qiang)，特(te)別是(shi)進口大眾(zhong)輝騰、途銳、新款某(mou)(mou)某(mou)(mou)C7/A8等需(xu)(xu)要技術(shu)支持，能(neng)安排(pai)總部某(mou)(mou)某(mou)(mou)技術(shu)經理，到濟(ji)南(nan)指導1-2周時間(jian)(jian)(jian)。另外，車(che)(che)間(jian)(jian)(jian)需(xu)(xu)要增加(jia)一名質檢(jian)人(ren)員，沒有(you)質檢(jian)人(ren)員，很多細節上的問題，不(bu)能(neng)檢(jian)查(cha)到位，有(you)時車(che)(che)間(jian)(jian)(jian)個別員工不(bu)仔細，就(jiu)會因為小的錯誤，造成客(ke)戶(hu)投訴或(huo)流失。

　　2.目前(qian)某(mou)某(mou)基礎(chu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)群體還不(bu)太高(gao)，還需(xu)要(yao)增(zeng)加基礎(chu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)群體，增(zeng)加保(bao)有量。提(ti)高(gao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)到店感受，提(ti)高(gao)進(jin)店臺次，增(zeng)加收入!首(shou)先(xian)，我們保(bao)養買三送一活動(dong)還要(yao)加大(da)力度推。其次，1+1傳(chuan)遞卡還要(yao)繼續執行下去，最近這些天，不(bu)要(yao)求(qiu)，我看(kan)又淡化(hua)了。再次，新客(ke)(ke)(ke)戶(hu)等重點客(ke)(ke)(ke)戶(hu)還要(yao)一如(ru)即往認(ren)真(zhen)(zhen)對待!只(zhi)有解決客(ke)(ke)(ke)戶(hu)所需(xu)，真(zhen)(zhen)心的'為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)著想，才能留(liu)住客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。

　　3.客(ke)(ke)戶(hu)流(liu)失(shi)比(bi)較嚴(yan)重(zhong)，這個(ge)是(shi)必須解(jie)決的(de)(de)。我(wo)(wo)們一(yi)定(ding)要(yao)了(le)(le)解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)到底為(wei)什么會流(liu)失(shi)，最(zui)近這二個(ge)月，客(ke)(ke)服部一(yi)張投訴單都(dou)(dou)沒給(gei)我(wo)(wo)，難道，打客(ke)(ke)戶(hu)回訪電(dian)話都(dou)(dou)沒有反應問題(ti)嗎(ma)?肯定(ding)不對!我(wo)(wo)們服務、技術都(dou)(dou)做的(de)(de)很到位(wei)了(le)(le)嗎(ma)?我(wo)(wo)看不是(shi)吧!下(xia)一(yi)步，我(wo)(wo)會與李(li)總(zong)、晉總(zong)協商，只要(yao)有反應某某系(xi)統問題(ti)，做的(de)(de)不到位(wei)的(de)(de)，每個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)意(yi)見(jian)或投訴我(wo)(wo)都(dou)(dou)要(yao)一(yi)個(ge)一(yi)個(ge)的(de)(de)看下(xia)，落實(shi)清楚。解(jie)決掉(diao)，一(yi)切(qie)為(wei)了(le)(le)客(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)為(wei)止!

　　關于個人年度工作總結篇10

　　20xx年(nian)，我村(cun)計劃生(sheng)育(yu)工(gong)(gong)作在鎮黨委、政(zheng)府的(de)(de)(de)正確領導(dao)和計生(sheng)辦的(de)(de)(de)幫助指導(dao)下，結合我村(cun)實際(ji)，堅持以(yi)人為(wei)本(ben)，認真(zhen)對照與鎮政(zheng)府簽訂的(de)(de)(de)《人口與計劃生(sheng)育(yu)目標管(guan)理責任(ren)書》的(de)(de)(de)內容(rong)，緊(jin)扣各(ge)項(xiang)指標和任(ren)務(wu)，強化工(gong)(gong)作措(cuo)施和辦法，以(yi)真(zhen)抓實干(gan)、務(wu)求實效的(de)(de)(de)精(jing)神有計劃的(de)(de)(de)完成了年(nian)初制定的(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)任(ren)務(wu)。現總(zong)結如下——

　　一、各項指標完成情況

　　截止9月份,營里(li)村總(zong)人(ren)口2225人(ren)，已(yi)婚育(yu)(yu)(yu)婦(fu)(fu)499人(ren)，占總(zong)人(ren)口的22.43%，其中(zhong)無孩育(yu)(yu)(yu)婦(fu)(fu)26人(ren)，占已(yi)婚育(yu)(yu)(yu)婦(fu)(fu)的'5.21%；一孩育(yu)(yu)(yu)婦(fu)(fu)236人(ren)，占已(yi)婚育(yu)(yu)(yu)婦(fu)(fu)數(shu)(shu)的47.29%（其中(zhong)一男戶166戶，占已(yi)婚育(yu)(yu)(yu)婦(fu)(fu)的33.27%）；二孩育(yu)(yu)(yu)婦(fu)(fu)173人(ren)，占已(yi)婚育(yu)(yu)(yu)婦(fu)(fu)數(shu)(shu)的34.67%；多孩育(yu)(yu)(yu)婦(fu)(fu)64人(ren)，占已(yi)婚育(yu)(yu)(yu)婦(fu)(fu)數(shu)(shu)的12.83%，其中(zhong)二女(nv)育(yu)(yu)(yu)婦(fu)(fu)21對，占總(zong)人(ren)口的9.44‰。

　　1、出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)情況:截止9月份當(dang)年(nian)度共出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)18人(ren)(ren)，出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)率(lv)(lv)8.11‰；政(zheng)策(ce)內出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)16人(ren)(ren)，政(zheng)策(ce)符合率(lv)(lv)88.89%；一孩出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)12人(ren)(ren)，二(er)(er)孩出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)4人(ren)(ren),多孩出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)0人(ren)(ren)；當(dang)年(nian)二(er)(er)女出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)2人(ren)(ren)。含補報出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)18人(ren)(ren)，政(zheng)策(ce)內出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)16人(ren)(ren)，政(zheng)策(ce)符合率(lv)(lv)88.89%。

　　2、出(chu)生(sheng)性別(bie)比(bi)(bi)：出(chu)生(sheng)人(ren)(ren)口中(zhong)，男7人(ren)(ren)，女(nv)11人(ren)(ren)，性別(bie)比(bi)(bi)63.6；其中(zhong)二孩男2人(ren)(ren)，女(nv)2人(ren)(ren)。

　　3、初婚(hun)情況:女性初婚(hun)18對，初婚(hun)率8.11‰；其中晚(wan)婚(hun)17對，晚(wan)婚(hun)率94.44%。

　　4、長效節育措(cuo)施落實情況:落實節育措(cuo)施41例，其中(zhong)結扎9例，上環28例，人(ren)引(yin)7例，其中(zhong)二女扎2例。

　　5、雙查(cha)情(qing)況(kuang)：截(jie)止(zhi)9月份,第(di)三(san)輪應(ying)查(cha)環203人，已查(cha)199人，到(dao)位(wei)率(lv)98.03%；應(ying)查(cha)孕72人，已查(cha)72人，到(dao)位(wei)率(lv)100%。

　　二、主要工作措施

　　（一）加強組織(zhi)領導，強化工作措施

　　為(wei)(wei)進一步加強對(dui)計(ji)劃生(sheng)(sheng)育的(de)組織(zhi)領導，把計(ji)劃生(sheng)(sheng)育工(gong)作列入重要議事日程，規范(fan)完善人口(kou)計(ji)生(sheng)(sheng)工(gong)作中的(de)優先(xian)、優惠、獎(jiang)勵(li)、扶助救助制度，全面實行"少(shao)生(sheng)(sheng)快(kuai)富"資金戶(hu)獎(jiang)勵(li)、計(ji)生(sheng)(sheng)特困戶(hu)救助、計(ji)劃生(sheng)(sheng)育家庭特別(bie)扶助等工(gong)作，為(wei)(wei)順利(li)推進我(wo)村人口(kou)計(ji)生(sheng)(sheng)工(gong)作健康順利(li)發展奠定了(le)堅實的(de)基(ji)礎。

　　（二(er)）加大管理(li)力度，抓好隊伍建(jian)設

　　我們始(shi)終(zhong)把計(ji)生(sheng)隊(dui)伍牢牢抓在手中，堅持每月一(yi)次例會，雷打不動，既可以及時貫徹(che)上(shang)級工作指示(shi)，又可以通過信息反饋做(zuo)到下情上(shang)達；對村兩委做(zuo)到年初(chu)有(you)責任制，年終(zhong)有(you)考核，兌現(xian)各項獎罰;充分(fen)加強(qiang)計(ji)生(sheng)協會隊(dui)伍建設，發揮橋梁和(he)紐(niu)帶作用。

　　（三）認(ren)真扎(zha)實地開展計劃生育宣(xuan)傳教育活動

　　為(wei)了(le)使計(ji)劃(hua)生(sheng)育(yu)(yu)(yu)(yu)政(zheng)策(ce)法(fa)規、生(sheng)育(yu)(yu)(yu)(yu)節(jie)育(yu)(yu)(yu)(yu)、優(you)(you)生(sheng)優(you)(you)育(yu)(yu)(yu)(yu)、出生(sheng)缺陷(xian)(xian)、生(sheng)殖(zhi)保(bao)(bao)(bao)健(jian)(jian)等基本常(chang)識(shi)深入人心(xin)，進(jin)一步提(ti)高群眾(zhong)的(de)(de)政(zheng)策(ce)知曉率，結合全縣“創(chuang)(chuang)國(guo)優(you)(you)”的(de)(de)大好形勢，一是(shi)通(tong)過(guo)開展婚育(yu)(yu)(yu)(yu)培訓、政(zheng)策(ce)法(fa)規咨詢，提(ti)高了(le)計(ji)劃(hua)生(sheng)育(yu)(yu)(yu)(yu)知識(shi)的(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)普(pu)及率。二(er)是(shi)制作(zuo)以生(sheng)育(yu)(yu)(yu)(yu)節(jie)育(yu)(yu)(yu)(yu)、優(you)(you)生(sheng)優(you)(you)育(yu)(yu)(yu)(yu)、出生(sheng)缺陷(xian)(xian)、生(sheng)殖(zhi)保(bao)(bao)(bao)健(jian)(jian)為(wei)主要(yao)內容的(de)(de)宣(xuan)(xuan)傳黑板(ban)報。三(san)是(shi)發放宣(xuan)(xuan)傳技術服務、生(sheng)殖(zhi)保(bao)(bao)(bao)健(jian)(jian)、計(ji)生(sheng)常(chang)識(shi)等計(ji)生(sheng)知識(shi)宣(xuan)(xuan)傳品。四是(shi)加大工(gong)作(zuo)作(zuo)力度(du)，積極(ji)組織動(dong)員(yuan)育(yu)(yu)(yu)(yu)齡婦女參加環孕情、生(sheng)殖(zhi)保(bao)(bao)(bao)健(jian)(jian)、婦科病初診等服務，進(jin)一步體(ti)現了(le)計(ji)劃(hua)生(sheng)育(yu)(yu)(yu)(yu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)服務理念，提(ti)高了(le)廣大育(yu)(yu)(yu)(yu)齡婦女的(de)(de)健(jian)(jian)康保(bao)(bao)(bao)健(jian)(jian)水(shui)平(ping)。五是(shi)充分(fen)發揮(hui)計(ji)生(sheng)協(xie)會特別是(shi)計(ji)生(sheng)女組長的(de)(de)帶頭作(zuo)用，進(jin)村入戶進(jin)行術后隨訪、產(chan)后隨訪等工(gong)作(zuo)。六是(shi)積極(ji)開展群眾(zhong)自治，創(chuang)(chuang)建群眾(zhong)自治示范村，與所有育(yu)(yu)(yu)(yu)齡婦女簽(qian)訂群眾(zhong)自治協(xie)議書。

　　（四(si)）繼續加(jia)強(qiang)優質服務

　　貫(guan)徹“以人(ren)(ren)為本(ben)，服務為主(zhu)”的(de)工(gong)作理念，是(shi)群眾的(de)需(xu)(xu)求，也是(shi)計生工(gong)作的(de)需(xu)(xu)要。一年來，我們首(shou)先圍繞計生政(zheng)(zheng)策(ce)、獎勵扶助政(zheng)(zheng)策(ce)進行宣(xuan)傳(chuan)；其次，通過開展(zhan)孕(yun)環(huan)情普(pu)查，針(zhen)對群眾的(de)需(xu)(xu)求，熱情為育齡群眾解決實際(ji)問題；對新上(shang)環(huan)人(ren)(ren)員開展(zhan)了術后隨訪、B超(chao)及電(dian)話跟蹤服務；積極陪同育齡婦(fu)(fu)(fu)女去服務所上(shang)、取環(huan)，人(ren)(ren)流，以及免費(fei)為月經延期的(de)婦(fu)(fu)(fu)女做(zuo)尿(niao)檢(jian)，切(qie)實為育齡婦(fu)(fu)(fu)女提供方便。

　　（五）進一步(bu)加(jia)強流動人口管理

　　今年以(yi)來，隨(sui)著孕情監(jian)測(ce)和流(liu)動(dong)(dong)人口(kou)信息平臺的(de)(de)推(tui)出(chu)，流(liu)動(dong)(dong)人口(kou)管理(li)有了新的(de)(de)模式(shi)，我們在采集流(liu)動(dong)(dong)人口(kou)信息的(de)(de)同時，不忘與私房出(chu)租戶簽訂合同，并對流(liu)入育齡婦(fu)女下發補辦婚(hun)育證明的(de)(de)通知(zhi)等，較(jiao)好地(di)促進了流(liu)動(dong)(dong)人口(kou)的(de)(de)雙向管理(li)。

　　雖然我村的計劃生育工作取得了一定(ding)(ding)的成效，但也存在一定(ding)(ding)的不足，如(ru)二(er)女戶占(zhan)農業人(ren)口比例偏低(di)（二(er)類(lei)鄉鎮責任指標(biao)15‰以上），只占(zhan)9.44‰；雙查拖欠嚴(yan)重，未查環人(ren)數(shu)還有(you)四例，存在政策外(wai)生育可(ke)能。

　　三、20xx年工作計劃

　　結合本村實際(ji)，對20xx年計生工作打算(suan)如下：

　　（一）繼續加大宣(xuan)傳力度，深入(ru)貫徹“一法三規”政策(ce)、《福(fu)建省人口(kou)與計生條例》以及新的方針政策(ce)等(deng)；

　　（三）積極采取有力措施，努力在(zai)群眾(zhong)自治、孕前管理等方面重點突(tu)破；

　　（三）積(ji)極抓好流(liu)動(dong)人口的管理工作，努力為流(liu)動(dong)人口提供服務；

　　（四）積(ji)極做好重點人員的管(guan)理工作，以減(jian)少政策外生(sheng)育的發生(sheng)；

　　（五(wu)）繼續(xu)抓好(hao)期(qi)內綜合(he)措施的(de)落實，努(nu)力提高(gao)措施的(de)長效(xiao)率、有效(xiao)率等。以上是我村(cun)一年(nian)來(lai)的(de)計(ji)生工(gong)作總體情況及20xx年(nian)的(de)工(gong)作打(da)算，如有不當，請批評指正。

　　關于個人年度工作總結篇11

　　一、創“二優”工作

　　根據醫院創(chuang)建(jian)二(er)級優秀醫院總體部署及(ji)要求，積極認(ren)真的參與了相(xiang)關(guan)創(chuang)建(jian)工作，認(ren)真學(xue)習領會二(er)級優秀醫院標(biao)準，從(cong)制(zhi)度(du)(du)建(jian)設入手(shou)，修改(gai)制(zhi)定(ding)補(bu)(bu)充相(xiang)關(guan)人事、科研、教學(xue)、培訓、醫院新技(ji)術管理等有(you)關(guan)規(gui)(gui)定(ding)、制(zhi)度(du)(du)、職責、考核(he)、規(gui)(gui)劃等共40余條項，制(zhi)定(ding)了《住院醫師規(gui)(gui)范化(hua)培訓手(shou)冊(ce)》，完善了相(xiang)關(guan)培訓制(zhi)度(du)(du)、培養標(biao)準及(ji)考核(he)方(fang)法、填補(bu)(bu)了醫院住院醫師規(gui)(gui)范化(hua)培訓內容的空(kong)白(bai)。在迎檢中受到了專家組的肯定(ding)和好評。

　　二、人事工作方面

　　(一)積極促進醫院人才隊伍的發展，認真抓好人才梯隊建設和人才引進工作。

　　由于國(guo)家人(ren)(ren)(ren)事聘用(yong)制(zhi)度(du)的(de)改(gai)革，人(ren)(ren)(ren)員流動自主(zhu)性(xing)強(qiang)，用(yong)人(ren)(ren)(ren)單(dan)位控(kong)制(zhi)人(ren)(ren)(ren)員無序流失能力(li)弱，特別是醫(yi)(yi)(yi)院骨干隊伍人(ren)(ren)(ren)才(cai)的(de)大(da)(da)量流出，嚴重影(ying)響到醫(yi)(yi)(yi)院核心(xin)競爭(zheng)力(li)及專(zhuan)業(ye)(ye)技術隊伍的(de)'發展(zhan)，為引進(jin)人(ren)(ren)(ren)才(cai)，今年二月，我(wo)們經向市(shi)衛生(sheng)(sheng)局(ju)、市(shi)人(ren)(ren)(ren)事局(ju)請示(shi)同意后，在多家媒(mei)體發布招聘啟示(shi)，面向社會廣納賢才(cai)，有180多名(ming)大(da)(da)中專(zhuan)畢業(ye)(ye)生(sheng)(sheng)和成熟(shu)人(ren)(ren)(ren)才(cai)參加了我(wo)院組織的(de)招聘活動，市(shi)人(ren)(ren)(ren)事局(ju)、衛生(sheng)(sheng)局(ju)進(jin)行了全程(cheng)監督并參加面試評分，共錄用(yong)研究生(sheng)(sheng)2名(ming)，臨(lin)(lin)床醫(yi)(yi)(yi)療、醫(yi)(yi)(yi)學(xue)影(ying)像、醫(yi)(yi)(yi)學(xue)檢驗等專(zhuan)業(ye)(ye)本科學(xue)歷近30名(ming)，護(hu)理專(zhuan)業(ye)(ye)大(da)(da)專(zhuan)生(sheng)(sheng)近50名(ming)，這(zhe)些(xie)人(ren)(ren)(ren)員都將(jiang)于7月到崗，將(jiang)很大(da)(da)程(cheng)度(du)解決目前臨(lin)(lin)床一線(xian)人(ren)(ren)(ren)員潰乏不(bu)足的(de)現象。

　　(二)繼續深化人事聘用制度改革。

　　一是繼續堅(jian)(jian)持(chi)院科二(er)級競(jing)爭上崗機制，按醫(yi)(yi)院工(gong)(gong)(gong)(gong)作量(liang)及部(bu)頒標(biao)準(zhun)年(nian)初(chu)科學編(bian)制用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)計劃，在保(bao)持(chi)醫(yi)(yi)院大穩定、小(xiao)調整的(de)基礎上，20xx年(nian)度(du)全(quan)院職工(gong)(gong)(gong)(gong)聘用(yong)(yong)工(gong)(gong)(gong)(gong)作即將開始(shi)，今年(nian)全(quan)院計劃用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)編(bian)制626個;二(er)是根據上級有關精神，執行(xing)了(le)20xx年(nian)全(quan)院職工(gong)(gong)(gong)(gong)正常(chang)晉升工(gong)(gong)(gong)(gong)資的(de)新(xin)標(biao)準(zhun)。三是積極爭取(qu)(qu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)事(shi)政策，起(qi)草了(le)專業技(ji)術人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)進(jin)編(bian)計劃報主(zhu)管院長審核(he)，擬向(xiang)上級主(zhu)管部(bu)門及政府爭取(qu)(qu)政策，留住(zhu)核(he)心人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才。對(dui)今年(nian)取(qu)(qu)得(de)執業資格(ge)的(de)專業技(ji)術人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)共30多人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)辦理人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)事(shi)代(dai)理，四是對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)勤崗位的(de)臨時用(yong)(yong)工(gong)(gong)(gong)(gong)，堅(jian)(jian)持(chi)用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)質量(liang)，按醫(yi)(yi)院規定及時清理不符(fu)合(he)醫(yi)(yi)院用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)條件(jian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，按期(qi)與(yu)臨時工(gong)(gong)(gong)(gong)計76人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)簽定了(le)臨時用(yong)(yong)工(gong)(gong)(gong)(gong)協(xie)議書，全(quan)部(bu)解決了(le)養老保(bao)險。繼續保(bao)持(chi)與(yu)政府勞動(dong)就(jiu)業局合(he)作溝通，盡量(liang)招(zhao)聘公益崗位人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，減輕醫(yi)(yi)院用(yong)(yong)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)成(cheng)本，取(qu)(qu)得(de)良好社會效益。五是堅(jian)(jian)持(chi)擇優用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)制度(du)。堅(jian)(jian)持(chi)試用(yong)(yong)期(qi)滿綜合(he)考評選拔制度(du)，20xx年(nian)試用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)計34人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)進(jin)行(xing)試用(yong)(yong)期(qi)滿考核(he)均合(he)格(ge)。

　　關于個人年度工作總結篇12

　　20xx年以來，在(zai)辦公室(shi)各(ge)位主(zhu)任的(de)領導與支持(chi)下，在(zai)本(ben)公司的(de)各(ge)位同志的(de)密(mi)切配合下，愛(ai)崗敬業，恪盡職守，作(zuo)(zuo)風務(wu)實，思想堅定，較好地完成了自(zi)己的(de)本(ben)職工作(zuo)(zuo)和領導交(jiao)辦的(de)其(qi)它工作(zuo)(zuo)。現簡要的(de)工作(zuo)(zuo)總結如下：

　　一、素質進一步提高

　　為了適(shi)應(ying)新形勢下政(zheng)府工作(zuo)需要，一年(nian)來，始(shi)終把學(xue)習放(fang)在重要位置，努力在提(ti)高自(zi)身(shen)綜(zong)合素質上下功夫。有效地提(ti)高了理論(lun)水平和(he)思(si)想政(zheng)治素質，進一步(bu)增強了黨性，提(ti)高了自(zi)己政(zheng)治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民(min)服(fu)務的宗(zong)旨和(he)正(zheng)確的世界觀、人生觀和(he)價值(zhi)觀。

　　二、當好參謀助手

　　按照辦公(gong)室(shi)分工(gong)，我(wo)主要職責是負責副市(shi)(shi)長同志的(de)秘書工(gong)作(zuo)，組織(zhi)起草有(you)關領(ling)導(dao)講話和(he)綜合性文字材料(liao)，承辦有(you)關會務(wu)(wu)，搞(gao)好相關服務(wu)(wu)。為(wei)做好工(gong)作(zuo)，經常(chang)隨領(ling)導(dao)下(xia)基(ji)層搞(gao)調查研(yan)究，密切聯系實(shi)際(ji)，注意(yi)收集有(you)關資料(liao)，積極為(wei)領(ling)導(dao)實(shi)施正確決(jue)策提高準確可靠依據(ju)，當好參謀(mou)助(zhu)手(shou)。X年(nian)，協助(zhu)領(ling)導(dao)圓滿完成了年(nian)初市(shi)(shi)委、市(shi)(shi)政府下(xia)達(da)的(de)各(ge)項工(gong)作(zuo)目標，使我(wo)市(shi)(shi)的(de)`城鎮建(jian)設(she)、土(tu)地管理、文化(hua)旅游、廣播電視以及郵政、電信等各(ge)項事業都取得了較(jiao)大進展，有(you)力(li)促進我(wo)市(shi)(shi)經濟持續健(jian)康發展。

　　三、為民務實高效

　　按照辦公(gong)室制訂的(de)(de)《機關效(xiao)(xiao)能建(jian)設十項制度(du)》，積極(ji)轉變工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風，增強(qiang)公(gong)仆(pu)意識，為(wei)(wei)民(min)務實(shi)高(gao)(gao)效(xiao)(xiao)。以全心全意為(wei)(wei)人民(min)服務的(de)(de)宗旨(zhi)，把群眾(zhong)(zhong)滿(man)意、領(ling)導滿(man)意作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)出發(fa)點(dian)和落腳點(dian)，對群眾(zhong)(zhong)來訪和辦事(shi)人員換位思考，將心比心，積極(ji)熱情(qing)為(wei)(wei)基層(ceng)和群眾(zhong)(zhong)辦事(shi)，恪守為(wei)(wei)民(min)之志，切實(shi)為(wei)(wei)領(ling)導分憂，為(wei)(wei)百姓(xing)解難，充分發(fa)揮(hui)橋(qiao)梁(liang)紐帶作(zuo)(zuo)用。工(gong)作(zuo)(zuo)踏實(shi)，任(ren)勞(lao)任(ren)怨，務實(shi)高(gao)(gao)效(xiao)(xiao)，堅持(chi)網上簽到，每天記工(gong)作(zuo)(zuo)日志，自(zi)(zi)我激勵，自(zi)(zi)我鞭策(ce)，時(shi)時(shi)處(chu)處(chu)以黨(dang)員標準嚴(yan)格(ge)要(yao)求自(zi)(zi)己(ji)，自(zi)(zi)覺維護辦公(gong)室形象。

　　一年(nian)來(lai)，雖(sui)然自己在工(gong)作(zuo)(zuo)上取得了一定成(cheng)績(ji)，但(dan)還存(cun)在著不(bu)(bu)足。一是工(gong)作(zuo)(zuo)當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想(xiang)辦法的少(shao)。二是調研不(bu)(bu)夠，有些(xie)情(qing)況了解得不(bu)(bu)夠細(xi)，不(bu)(bu)夠實(shi)，不(bu)(bu)夠多，掌握材料不(bu)(bu)夠充分，使工(gong)作(zuo)(zuo)被(bei)動。在新(xin)的一年(nian)里，我將揚長避(bi)短，發奮工(gong)作(zuo)(zuo)，克難攻(gong)堅(jian)，力求把工(gong)作(zuo)(zuo)做得更好。

　　關于個人年度工作總結篇13

　　一年(nian)來，XX保險XX公(gong)司(si)(si)在(zai)(zai)省(sheng)市公(gong)司(si)(si)正(zheng)確領(ling)導下(xia)(xia)，依靠(kao)我(wo)公(gong)司(si)(si)全體員工(gong)的(de)(de)不懈(xie)努力(li)，公(gong)司(si)(si)業務取得了突破性進展，率先(xian)在(zai)(zai)全省(sheng)突破保費(fei)收(shou)入千萬元大(da)關(guan)。今年(nian)，我(wo)公(gong)司(si)(si)提(ti)前兩個月完成了省(sheng)公(gong)司(si)(si)下(xia)(xia)達的(de)(de)全年(nian)營銷(xiao)任務，各項(xiang)工(gong)作安(an)康順利開展。下(xia)(xia)面結合我(wo)的(de)(de)詳(xiang)細分管工(gong)作，談(tan)(tan)談(tan)(tan)這一年(nian)來的(de)(de)成績(ji)與缺(que)乏。

　　積極貫徹省市公司關于公司開展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快開展、真誠效勞、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨劇烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的開展態勢，為XX保險公司的持續開展，做出了應有的奉獻。

　　全方面加強(qiang)學習(xi)，努(nu)力(li)提高自(zi)(zi)(zi)身業(ye)務素質水平和(he)管(guan)理(li)(li)水平。作為一名(ming)領(ling)(ling)導(dao)(dao)干部，肩負著(zhu)上級(ji)領(ling)(ling)導(dao)(dao)和(he)全體員工賦予的(de)(de)(de)重(zhong)要職責與(yu)使命，公司的(de)(de)(de)經(jing)營方針政(zheng)策需要我(wo)去貫徹(che)實施(shi)。因此，我(wo)十(shi)分注(zhu)重(zhong)保(bao)險理(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)學習(xi)和(he)管(guan)理(li)(li)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)培養。注(zhu)意(yi)用科學的(de)(de)(de)方法指導(dao)(dao)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)工作，標(biao)準自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)言行，樹(shu)立(li)強(qiang)烈的(de)(de)(de)責任感(gan)和(he)事(shi)業(ye)心，不斷(duan)提高自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)業(ye)務能(neng)(neng)力(li)和(he)管(guan)理(li)(li)能(neng)(neng)力(li)。

　　不斷提高公司業(ye)務(wu)人(ren)員(yuan)隊伍的(de)整體素質(zhi)水平。一(yi)(yi)年來，我一(yi)(yi)直把(ba)培(pei)養展業(ye)人(ren)員(yuan)的(de)業(ye)務(wu)素質(zhi)作為(wei)團(tuan)隊建立的(de)一(yi)(yi)項(xiang)重(zhong)要內容來抓，并和經理室一(yi)(yi)起實施有針對性的(de)培(pei)訓方案，加(jia)強領導班子(zi)和員(yuan)工隊伍建立。

　　“沒(mei)有(you)規矩不成方圓”。要(yao)(yao)想(xiang)使一(yi)個公司(si)穩步開展(zhan)，必須制(zhi)定標準加(jia)強管(guan)(guan)理(li)。管(guan)(guan)理(li)是一(yi)種(zhong)投入(ru)，這(zhe)種(zhong)投入(ru)必定會產生效(xiao)益(yi)。我分管(guan)(guan)的(de)是業務(wu)工(gong)作，更需要(yao)(yao)向管(guan)(guan)理(li)要(yao)(yao)效(xiao)益(yi)。只有(you)不斷完(wan)善各種(zhong)管(guan)(guan)理(li)制(zhi)度和方法，并(bing)真(zhen)正貫徹到行動中去，才能(neng)出成績、見(jian)效(xiao)益(yi)。業務(wu)管(guan)(guan)理(li)中我主要(yao)(yao)做了以下工(gong)作：

　　1、根據(ju)市公司(si)下達給我們的(de)全年銷(xiao)售任務，制定各(ge)個(ge)(ge)部(bu)室(shi)的(de)周、月、季度(du)、年銷(xiao)售方(fang)案(an)。制定方(fang)案(an)時本著(zhu)實(shi)事(shi)(shi)求是、根據(ju)各(ge)個(ge)(ge)險種(zhong)特(te)點、客戶(hu)特(te)點，部(bu)室(shi)情況確(que)定每個(ge)(ge)部(bu)室(shi)合(he)理(li)的(de)、可實(shi)現的(de)目標(biao)。在目標(biao)確(que)定之(zhi)后(hou)，我本著(zhu)“事(shi)(shi)事(shi)(shi)落實(shi)，事(shi)(shi)事(shi)(shi)督導(dao)”的(de)方(fang)針，通過加強過程的(de)管理(li)和監控，來確(que)保各(ge)部(bu)室(shi)目標(biao)方(fang)案(an)的(de)順(shun)利(li)完成(cheng)。

　　2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建立。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我屢次組織形勢發動會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經歷，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩(wen)定(ding)開展打下扎實的`根底。

　　3、幫(bang)助經理(li)室全面推進薪(xin)酬(chou)(chou)制度(du)創(chuang)新，不斷夯實公司(si)根底管理(li)工作。建立與崗位和(he)績(ji)效掛鉤的(de)(de)薪(xin)酬(chou)(chou)制度(du)改(gai)革(ge)(ge)。今年，我緊緊圍繞職位明確化(hua)、薪(xin)酬(chou)(chou)社會化(hua)、獎金績(ji)效化(hua)和(he)福利多樣(yang)化(hua)“四化(hua)”目標(biao)，全面推進企業薪(xin)酬(chou)(chou)體制改(gai)革(ge)(ge)。初步建立了一(yi)個能(neng)上能(neng)下(xia)，能(neng)進能(neng)出，能(neng)夠(gou)充分(fen)激發員工積極性(xing)和(he)創(chuang)造性(xing)的(de)(de)用(yong)人機制。

　　除了(le)業務(wu)(wu)(wu)管理工作，我還兼(jian)任了(le)營銷一(yi)部的(de)經(jing)理。營銷一(yi)部營銷員只有(you)一(yi)名，我的(de)業務(wu)(wu)(wu)主(zhu)要(yao)是(shi)面向大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。我的(de)大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)業務(wu)(wu)(wu)主(zhu)要(yao)是(shi)生資公司的(de)。根據生資公司車(che)隊(dui)的(de)特點，在(zai)原有(you)車(che)輛保(bao)(bao)險(xian)的(de)根底上，我在(zai)全市首先開(kai)辦(ban)了(le)針對(dui)營業性貨車(che)的(de)貨運險(xian)。貨運險(xian)的(de)開(kai)辦(ban)既為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供了(le)平安保(bao)(bao)障又增(zeng)加了(le)公司保(bao)(bao)費收入，真可(ke)謂一(yi)舉兩得。經(jing)過不懈努(nu)力，我部全年(nian)完成(cheng)保(bao)(bao)費收入XXXX元，其中(zhong)車(che)險(xian)保(bao)(bao)費XXXX元，非車(che)險(xian)業務(wu)(wu)(wu)XXXX元，滿期賠付率為(wei)(wei)。成(cheng)為(wei)(wei)公司開(kai)展的(de)重要(yao)保(bao)(bao)證。

　　由(you)于(yu)工作(zuo)(zuo)(zuo)千頭萬(wan)緒(xu)，加上分管業務較多，有(you)時(shi)難免忙中出錯。例如(ru)有(you)時(shi)效(xiao)勞(lao)不及時(shi)，統(tong)計數據(ju)出現偏差(cha)等。有(you)時(shi)工作(zuo)(zuo)(zuo)有(you)急躁(zao)情緒(xu)，有(you)時(shi)工作(zuo)(zuo)(zuo)急于(yu)求(qiu)成，反(fan)而影(ying)響(xiang)了工作(zuo)(zuo)(zuo)的進度(du)和質(zhi)量；處理一(yi)些工作(zuo)(zuo)(zuo)關系時(shi)還(huan)不能得心應手。

　　總(zong)之(zhi)，一年來(lai)，我嚴于律己(ji)、克己(ji)奉公，用自身的帶頭作用，在思想上(shang)提高職(zhi)工的認(ren)識，行(xing)動上(shang)用嚴格的制度標(biao)準，在我的帶著(zhu)下，公司員工以不(bu)斷開展建立為(wei)己(ji)任，以“誠信為(wei)先，穩健經營(ying)，價值為(wei)上(shang)，效勞社會”為(wei)經營(ying)宗旨，銳(rui)意(yi)改革，不(bu)斷創新，標(biao)準運作，取(qu)得了很大成績。

　　結尾：新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想繼續保持較好的開展態勢，必須進(jin)一(yi)(yi)步解放思想(xiang)，更(geng)新(xin)觀念(nian)，突破自我(wo)，逐漸(jian)加(jia)大市場營銷力度(du)。新(xin)的(de)一(yi)(yi)年我(wo)將以飽滿的(de)激情(qing)、以百倍的(de)信(xin)心，迎接未來的(de)挑戰，使本職工作再(zai)上(shang)新(xin)臺階(jie)。我(wo)相信(xin)，在上(shang)級公司(si)的(de)正確(que)領導(dao)下，在全體(ti)員工的(de)共同努(nu)力下，上(shang)下一(yi)(yi)心，艱辛奮斗(dou)，同舟共濟(ji)，全力拼搏，我(wo)們(men)公司(si)一(yi)(yi)定能夠創造(zao)出更(geng)加(jia)輝煌的(de)業(ye)績。

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