【必備】年終工作總結匯總八篇

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年終工作總結 篇1

　　20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：

　　一、網絡維護及建設

　　1、城域網維護建設

　　1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

　　2）新區網絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節點網絡覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。

　　3）完成城域網建成管道建成4.98千米及配套設施建設。

　　4）運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

　　2、網絡優化建設

　　運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。

　　3、鄉鎮網絡建設

　　1）根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮網絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

　　2）20xx年對全縣所轄區20個鄉鎮中16個鄉鎮的網絡進行優化改造及1個鄉鎮網絡的新建工作。

　　3）縣鄉聯網鄉鎮有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉鎮有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數5169戶。

　　二、加強技術培訓，提高隊伍素質

　　運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。

　　為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。

　　三、存在問題及不足

　　1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

　　2、特別注重安全生產，搞好網絡干線巡檢工作。

　　3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

　　4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

　　5、隨著城區網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

　　2、繼續抓好、抓實省一二干線巡查工作。

　　3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

　　4、按計劃搞好網絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

　　5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

　　6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。

年終工作總結 篇2

　　XX年年4月份我受聘于廣元市總工會特聘法律顧問、法律援助團律師以來，一直努力的做好自己的工作，現僅就20xx年的工作做一小結。

　　其中主要工作：免費接待多名廣元籍（主要是在京）務工人員咨詢；為家庭貧困的家鄉人提供個案免費服務。其中包括拖欠民工工資、務工人員工傷、務工人員非因工死亡、交通事故人身損害賠償等；為一些在京包工頭、在京老板提供一些免費法律支持。

　　就本年度免費辦理案例摘要：

　　一、川籍劉啟舉到天津某公司上班僅三天，晚上突發疾病，半小時內送到醫院，在就醫途中死亡；法醫鑒定為病理性死亡。我以廣元總工會法律援助團律師的名義，按照天津賠償標準，免費為其擬制非因工死亡賠償方案，并制作法律意見書，指導談判技巧。最終其家屬從公司獲得3萬余元賠償，公司并支付所有家屬的交通費，住宿費等；圓滿的處理了這件非因工死亡賠償案。

　　二、廣元蒼溪籍在京務工人員李自凱在京發生交通事故，自己受傷，其妻在本次事故中死亡。我以廣元總工會法律援助團律師身份，為其提供免費法律幫助，在對方無固定住所，無財產線索的條件下，抓住對方要害，為其擬制了賠償方案，成功獲賠25萬元，并一次性付清。

　　三、免費成功調解一起廣元市蒼溪籍民工與蒼溪籍老板之間勞資糾紛，為同鄉人化干戈為玉帛。

　　四、處理一起蒼溪籍李懷誠親屬與蒼溪籍老板史某之間因工傷死亡賠償案，為死者家屬計算出賠償方案，根據法律依據評判賠償方案是否合理。經過調解，避免一起沒必要的訴訟。

　　五、5.12地震發生后的第二天，我和其他同仁們組織在京老鄉為廣元受災嚴重的青川等地組織捐款活動，為災區組織捐款80余萬元。

　　受聘為廣元總工會的法律援助團律師，我很驕傲也很有收獲；本年度我已晉升為北京市盈科律師事務所合伙人。能為家鄉人民做些事情，我也很幸福！馬華市長、王振會部長、程朝寶主席對我的勉勵，廣元總工會同仁們對我支持，激勵我明年將干的更好！

年終工作總結 篇3

　　一、建立健全各項規章制度。

　　按照十六大提出的機關事務管理工作要“管理科學化、保障法制化、服務社會化”這一目標，首要任務是科學工作，也就是要有一套嚴格規范的規章制度。今年我們出臺了一系列規章制度和崗位職責，并具體落實到室，落實到人，用職責和制度去約束每一個人的行為，去調動每一個人的工作積極性。去年還實行了機關服務社會化和優勝劣汰制，聘請了保潔公司負責大院衛生和綠化的日常管理，對不履行工作職責和服務承諾者，進行解聘和清退，去年共清退臨時工*人。

　　二、做好安全檢查工作。

　　在抓安全工作上，我們堅持預防為主和“誰主管、誰負責、誰操作、誰負責”的原則，杜絕各類事故發生，一是加強了各類管線及設備的檢查、維修和保養，確保運行安全;二是加強了鍋爐安全管理，嚴格操作規程，保證持證上崗和**小時在崗，并做好鍋爐的檢修、保養，做到防患于未然;三是加強交通安全管理，提高司機交通安全意識，嚴禁違章駕車，力爭全年無事故;四是加強節假日安全檢查，防止火災、水災事故。

　　三是改善基礎設施。

　　主要是做了幾件實事，一是廁所改造。原來的廁所管道、閥門、便池嚴重老化，造成上下水堵塞、污染環境、浪費水源，去年我們進行了徹底改造。二是管網改造。由于年久失修，大院地下水管、暖氣管道連年出現問題，影響正常供水、供暖，灶房也因此漏水下陷，為此我們投資**余萬元，對大院地下管道進行了改造。三是調整辦公用房，機構改革以后，各單位人員調整較大，所以辦公室的調整任務也很大，矛盾也比較集中，又涉及區檔案局和司法局的整體搬遷，但是經過我們中心工作人員的共同努力，采取整體規劃，分步實施的辦法，調整任務基本完成。

　　四、抓好作風建設。

　　這是加強和改進機關事務管理工作的重要環節，就是要牢固樹立全心全意為人民、踏踏實實為機關服務的思想。主要抓了以下幾個方面：一是克服官僚飄浮作風，深入一線，深入現場，掌握基本情況，掌握第一手資料。二是清正廉潔，嚴格遵守紀律，秉公辦事，發揚勤儉節約的傳統，把機關這個家管嚴管好，處處精打細算，反對鋪張浪費。三是講大局、顧大體。不論干什么工作，都要有集體觀念，要從我們中心、從政府的大局出發，去認識，去處理，去解決問題，保證做好每一項工作。

　　總之，經過一年的努力，我們中心的各項工作得到了區委、區政府領導以及市政府機關事務管理局的充分肯定，面對新世紀，新階段的機關事務管理工作的新形勢，我們將保持與時俱進的精神狀態，再接再厲，開拓創新，創造性地開展工作，為實現區委、區政府提出的建設經濟強區、文化名區、文明新區的奮斗目標做出應有的貢獻，開創我區機關事務管理工作新局面。

年終工作總結 篇4

　　又到年底了，時間過得飛快，一年又過去了，兒時的我們總覺得時間太慢，盼望長大。長大的我們卻又覺得時間太快，無比的渴望能夠回到兒時。最近這幾天，舊日的同學們紛紛在自己的空間發表年終總結，或者說是成長感悟更確切一些，字里行間無不透露出一絲絲的惆悵，一個個的都開始往文藝青年（中年）靠攏，嗯，他們是中年，我永遠年輕，永遠是青年，哈哈哈。

　　好吧，既然我自認為是文藝青年，那我也不能免俗的要來對自己的20xx做個總結了。不然不是被她們幾個笑話了，是吧。不能脫離群眾嘛，呵呵。一年很短，但是一年又很長，從哪里開始呢？嗯，還是先從我的旅行開始吧。20xx年沒怎么出行，只是在春節的時候去了張家界和鳳凰，然后就是七月份的蘇州行，圣誕前夕的西塘，然后勉強可算的國慶在老家的溱湖行。馬馬虎虎算是完成了每年去遠行一次的計劃。春節的湘西之行，怎么說呢，張家界比較讓我失望，可能是因為去的季節不對，諸位要去張家界的還是別冬天去了，春節應該會比較好看。而鳳凰，讓我失望的是他太商業化了，沒有了一點原生態的感覺，讓我驚喜的也是他太商業化了，讓我如此的熟悉，恍如回到了麗江。看來我還是不適合做個隱者。不過想想在鳳凰那會跟小笑得瑟的時候就可樂，可憐了我那杯沒喝到的免費咖啡啊。呵呵，笑，你欠我的哦，下次見面一定要請我喝的啦，嘿嘿！湘西回來之后，安靜了許久沒有出行，直到七月份的蘇州之行，偶像瑩瑩說她喜歡粗曠的風景，自然的最好，所以她去喀納斯，去青海，去哈巴雪山，我比較喜歡人文的，精巧一些的（所以我是文藝青年嘛），因此我留戀于麗江，鳳凰，江南而不舍離去。大家都愛旅行，但是目標不同，所以才導致我到現在也沒能和瑩瑩一起去旅行，嗯，下次一定要找個機會跟瑩瑩一起去旅行，當面跟偶像學習，呵呵。蘇州之后又是漫長的蟄伏期，到了年底，**說她想再去西塘，勾起了我的古鎮留戀綜合癥，我堅決的要求同行，呵呵。冬天的西塘少了很多喧鬧，雖然已經來過很多次了，但是還是一樣的喜歡。雖然平時有太多的不開心，太多的糾葛，但是來到這里，可以讓我放下外界的是是非非，安靜的享受著寧靜的氛圍，這大概是我留戀的原因了。

　　嗯，旅行方面說完，忽然發現我的20xx其他方面居然沒什么好說的了，不知道是不是算失敗？感情，依然空白，所謂情已欠費，愛已停機，一半我自找的，一半客觀原因。不過到了這個年紀，愛情這東西，看得淡了，有就有，沒有我也沒所謂了，早就習慣了一個人的生活，行走蒼涼，享受寧靜，一個人的旅行更精彩。這點想必班頭，沈總，王燕等同學深有體會，我現在可是你們聚會時的羨慕嫉妒恨對象啊，哈哈哈。哦，想起來了，也不是完全沒其他可說，20xx認識了一個很好的朋友，雖然早就認識，但是真正熟悉確是今年的事情，一直都是很欣賞的一個對象，不過從未想過會和我有什么交集，如此多才多藝的一個人，在我看來，跟我完全是兩個世界的人，所以加了QQ好友幾年了，也幾乎沒有聊天過。不記得是怎么回事了，就開始熟悉了，越聊越是相見恨晚，雖然在很多方面差距甚多，或者根本不是一個層面的人，但是有一點相同，對生活的態度，足夠了，不是么？知己，只需要一點，呵呵。還有一點，20xx我的體重終于突破了80公斤，但是在我堅持不懈的每天走路上下班，睡前做俯臥撐的情況下，終于成功在年底降到了78公斤，鼓掌，啪啪啪啪啪。希望來年能夠控制在150斤上下，嗯，要堅持哈。

年終工作總結 篇5

　　20xx年是不平常的一年，盤錦兆龍石化有限公司化驗室在公司領導的關心和重視下，在全體化驗員工的支持配合努力下，化驗室全體人員加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對整個化驗室員工來說每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進步和成熟的標志。

　　隨著公司常減壓裝置的投入運營，公司化驗部分為裝置化驗分析部和儲運化驗分析部兩個區域。他們各司其責、全面完整的保證著全公司各種油品生產、各種油品調制、各種油品出廠各環節的質量。為此，公司每名化驗員都在本職崗位上努力工作著。現將20xx年化驗室工作總結如下，并對20xx年的主要工作提出一些想法，供領導參考。

　　一、加強生產質量管理、做好油品進出、調配質量監測工作。

　　1、各種油品生產質量控制放于首位。各種油品質量是公司生命的源泉，各種油品質量的好壞直接關系單位的效益和信譽。因此，化驗室堅持質量第一的方針。當生產任務與檢驗質量發生矛盾時，化驗室堅持質量第一。各種油品檢驗質量控制當發生波動的時候，質量員總是不厭其煩的加標樣分析、留取樣品分析、還和生產部門一起思考。檢驗質量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進行的，他們在質量管理方面下大力氣。每個月對質量控制員進行一次質量控制考核。組織人員參加質控學習和考試。通過質控考核，化驗質控人員積累了一定的經驗并且具有了處理質控方面問題的能力。

　　2、20xx年，全體化驗室成員擰成一股繩，遇到工作任務從不推諉，而是搶著干。作為公司主營業務之一的船用燃料油調制工作，公司大量引進輔料以后，化驗員總是對輔料油品的一整套指標進行科學分析，為公司油品調配提供翔實的指標依據。發現異常數據及時分析并上報，為各種油品的高質量出了一份力。多次進油作業和業務人員一道，深入出油方罐區，實際化驗指標，為公司的油品質量保駕護航。

　　3、形成了化驗室業務知識“傳幫帶”和氛圍。新裝置的投入運行，公司化驗室人員和化驗儀器也相應增加，人員的能力水平參差不齊，根據這一現狀，我們結合每個化驗員的自身特點，科學的分配他們的工作職責，做到相互配合，相互學習，相互充實，提高化驗室人員的整體素質，提高化驗的準確性。化驗室已經形成了勤學苦練、孜孜不倦的良好學風，和精益求精、精業敬業的工作精神。

　　二、加強理論學習，提高業務技術水平

　　1、定期對部門人員進行一次計量法規、計量常識、有關質量面的政策、法令、法規等業務知識的輪訓。每年組織多起專業技術學習（包括質控、分析、物檢等），根據需要派專業人員參加國家組織的有關學術交流會，不斷提高專業水平，定期對各類人員進行理論及實際操作技能的考核。

　　2、帶領本室人員加強計算機理論基礎知識的學習，熟悉計算機網絡方面的知識，利用計算機進行技術交流和質量交流。

　　3、和本室人員加強政治理論學習，積極深入的學習三大標準，讓同事明確工作職責。貫徹三大標準，深入學習總公司下發的各項法令法規政策文件，加強職工道德規范建設，做有理想、有道德、有文化、有紀律的新世紀的職工。

　　4、在我室內部實行獎勵制度，對成績突出貢獻重大的人員實行獎勵，促進本室人員好學上進積極性，挖掘技術人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能。

　　三、20xx年工作計劃：

　　1、繼續做好公司領導安排的化驗任務，提高化驗速度，提升化驗質量。

　　2、提升員工素質，培養化驗技術尖子，提高對新科技、新裝置、新油品的敏感程度，為公司油品調和提供技術指標的同時，提出科學的建議。

　　總之，化驗室在公司的正確領導下，按照公司科學生產的總原則，把握住公司油品質量的關口，不讓不合格的油品進廠，不讓不合格的油品出廠，提高油品一次調和成功率，為公司降低能耗，提高效益做出屬于化驗室的一份貢獻。

年終工作總結 篇6

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我局在xx領導、部門領導及同事們的努力與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。

　　從2月份來到機關事務管理局工作，從事會務接待和工勤的工作，協助領導做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我們不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：做好會議室用品的管理工作。做好會議用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充會議用品，滿足各位領導工作的需要。認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　為了機關事務管理局工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為局里工作及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我們將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為我局的發展做出更大更多的貢獻。

　　一、業務能力培訓學習

　　1、全面細致地掌握了大佛寺煤炭調運中心作業流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流，盡快投入到工作中去。

　　2、認真學習停車場調運員職責，力求做到愛崗敬業，鉆研業務，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程。

　　3、學習了停車場調運員工作制度。本著“公平公正，先進先出”原則，保證司機的正當權益。熟知了欲進入我場車輛的必備條件，須持各客戶提煤單，核對車牌號無誤，方可登記入場，按照“一車一桿”原則。

　　4、學習停車場安全管理職責。確保安全是一切工作順利開展的前提條件。在此我能嚴格要求自已，時刻謹記安全。把安全工作放在第一位。

　　二、主要工作

　　1、為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質，陜煤礦業集團組織了迎接“五四”青年節文藝匯演。我代表彬長公司參加了本次活動，表演了舞蹈《騰飛》，活動中我能積極學習，認真演出，圓滿成功地結束了本次活動。

　　2、六月份安全月活動中，我代表煤炭運銷分公司參加了大佛寺礦組織的“同唱安全歌，共奔和諧路”的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。

　　3、八月份參加了煤炭運銷分公司組織的軍事訓練活動，活動中學到了軍人雷厲風行的執行力，服從命令是軍人的天職。經過自己的努力學習訓練，最后軍訓考核成績優秀。業務知識考試成績良好。軍訓期間無任何違紀事件，表現良好。順利通過最后的綜合測試。

　　4、工作中，我能按時到崗上班，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程，期間不做與工作無關的事情。并能積極主動地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利正常開展。

　　三、問題及不足之處

　　1、因自己身體素質與心理素質較差，工作中偶爾表現吃力，還需加強體質鍛煉，增強自信心，培養良好性格，提高心理素質。

　　2、平時生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發事件不到位，應虛心請教，積極主動學習他人好的經驗。

　　總之，我能兢兢業業，認真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力爭樹立運銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應虛心學習，多做交流，揚長避短，再接再勵。

年終工作總結 篇7

　　今年即將過去了，作為車間數控技術人員的我，在車間領導和同志們關心和支持下，通過努力工作，為企業做出了應有貢獻。在過去一年中，我在工作和生活中高標準應求自己，做了很多工作，現將一年來工作做以下個人鑒定:

　　一、過去一年的工作中，在很多前輩的關心幫助下，不管是技術方面還是質檢與管理，使我工作上有了很大的進步，當然成績已經成為過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好;以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”.

　　技術含量較高，這就要求我對待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹的態度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位.一切工作過程中，技術和質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性。

　　二、在平時工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發揚民主，杜絕獨斷專行，統一思想統一步驟，從而圓滿完成車間各項生產任務。

　　三、每月將車間生產情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處;將車間主材消耗進行總結，及時上交計劃處。做好統計技術分析工作，將車間生產中出現異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。

　　四、由于五長絲車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經常和原液車間技術員溝通，反映車間可紡性情況，并與職能處室技術員多聯系溝通，希望能夠改變槳粕配比來提高可紡性，今年企業采取了使用多種槳粕混用辦法，大大提高了可紡性。

　　總之，在今后的工作與學習當中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，努力提高自身素質與業務水平，以適應時代和公司的發展，與公司共同進步、共同成長。

年終工作總結 篇8

　　20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了xx，成為一名市場督導，截至到在，已經在公司沉淀4個月了，對于xx彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的.工作，心得體會有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：

　　一、工作經歷

　　我進入公司后，在公司內部接受到了xx彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

　　此次出差的目的地是xx，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。

　　一)年終答謝會

　　初到xx，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會。

　　會議邀請了新老客戶約60人，會上請到xx網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。

　　會議結束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

　　二)市場服務

　　我在xx市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，xx、xx彩妝相對來說都是高價位的。

　　我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握xx彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。

　　因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。xx出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

　　二、工作感想

　　在xx這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。個人簡歷能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。

　　在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

　　在過去的這四個月里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。xx彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。

　　慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。

　　這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記....

　　三、新年計劃

　　新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

　　一)在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

　　二)在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，并努力開創出自己獨特的講課風格。

　　以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善于發現并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。

　　市場督導年終工作總結4

　　我于今年x月份加入xx，在一年的工作期間在經理的指導下,同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名市場督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多。

　　一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平

　　作為一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。

　　二、員工管理

　　要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。

　　三、現場的管理

　　這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：

　　1、現場行為規范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規范。

　　2、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。

　　3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。

　　4、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態，

　　xx年已經過去，在即將到來的20xx年，我會積極抓好一級工作，給領導分憂，做為一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。

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