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年終工作總結

時間：2023-07-27 08:05:19 工作總結我要投稿

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(優秀)年終工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來學習寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編收集整理的年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

(優秀)年終工作總結

　　年終工作總結篇1

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年的工作即將結束。回首這過去的一年，在領導們無微不至的關懷下，同事們孜孜不倦的指導下，通過自己不斷實踐，使學到的理論知識得到了進一步的鞏固和提高。現將這一年重要的工作情況總結如下：

　　作為中心試驗室的一員，參與中心試驗室開始前期準備工作，選擇場地，進行試驗室的布局及建設；同時參與進行原材料的選定、標準試驗（混凝土、砂漿配合比等試驗）、以及各種材料、標準試驗的驗證、試驗室資質的申報等項工作。在日常工作中，認真完成自己的本職工作，并及時獨立的完成個人資料。

　　在鐵路工程建設中試驗是一項非常重要的工作，它是工程質量的見證，是把握工程質量的工具，反映工程實體標準。在這一年的試驗工作中，我認為試驗員應該具備以下幾點：

　　（一）工作方面：

　　1、熱愛試驗崗位，工作認真負責、一絲不茍，努力鉆研業務，不斷提高業務素質。

　　2、嚴格按照有關試驗規程和試驗方法做好各項試驗，及時填寫試驗記錄和試驗報告。試驗記錄不得隨意涂改，試驗報告必須經試驗室負責人審核、簽字后報送相關部門。

　　3、對于試驗出具的各種數據負責，所出的各項試驗數據要為監理工程師所認可，并經常與監理工程師保持聯系。

　　4、試驗人員應詳細觀察和記錄試驗過程中出現的各種情況，當發現有異常現象和試驗結果不符合設計要求時，應立即向試驗負責人報告。

　　5、愛護試驗儀器設備，做到定期維修保養并妥善保管，確保試驗儀器正常完好、量值準確。

　　6、試驗人員接到現場試驗任務后應積極行動，優質、高效完成，不得拖拉延誤。

　　7、試驗結束后，清掃場地，整理安放好試驗儀器及試驗資料，保持整潔文明的工作環境，做到干凈衛生、安全可靠。

　　8、嚴守企業秘密，不得將試驗技術資料隨意外傳。

　　9、熱愛本職工作，遵守公司的管理規定，服從領導工作安排。

　　（二）態度和敬業方面：在工作中能夠正確認真的對待每一項工作，全身心的投入工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效合理利用工作時間，堅守崗位，不遲到不早退，保證按時完成工作任務。

　　（三）工作質量成績方面：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后合理安排工作時間，及時的完成各項工作任務，達到預期的效果。保質保量的完成工作，同時在工作中學習知識，鍛煉自己，積累經驗。應經過不懈的努力，使工作水平有進步，開創工作的新局面，為公司做出了應有的貢獻。

　　以上只是本人對工作的看法，盡代表本人對工作的毛皮見解，如有錯誤或不足之處，請領導批評指正。

　　一年來，我始終堅持以一個合格試驗人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神，工作態度嚴謹，思想品德端正，遵守國家的法律、法規和公司的規章制度；服從組織分配、盡職盡責、認真完成上級領導交辦的各項工作，日常工作中能高標準嚴格要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，站在公平公正的立場上分析問題并解決問題，生活中能夠尊重領導，團結同事，互相配合，相互支持，做好團結協作。但在肯定成績的同時，自己仍存在較多的不足之處，有時不太注重聽取同事的意見，工作方式不夠靈活。由于知識面狹窄，對規范及試驗程序理解的不夠透徹，導致工作中的'決策能力有所缺欠，不能很好地、全面地協調工作，統籌安排能力較差，考慮問題不夠全面，知識經驗缺乏，打算今后工作中改正自身缺點，并向領導及同事們多學習管理協調能力以及現場技術知識。

　　回首二OO九，雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司及上級領導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，認真學習各項規章制度，不斷提高自己的專業技術水平，使思想覺悟和工作效率方面進入一個新臺階，更好的完成領導安排的任務。千里之行始于足下，我們的人生道路僅僅拉開了帷幕，無論前方有再大的艱辛；激情定能將其沖破。從眼下這一刻開始，拓寬思路，深化細化本職工作，努力為蘭新鐵路甘青段項目經理部這支強大的鐵軍作出更大更多的貢獻。

　　年終工作總結篇2

　　年底工作雖忙但不能忘了一件大事，就是盤點好今年的收獲，計劃好來年的工作。如何做好今年的工作總結和來年的計劃，就顯得十分重要。做好總結計劃應注意以下幾點：

　　一是要在總結成績的同時“盤點”問題。實事求是是搞好年終總結的重要原則，我們在寫總結時，既要對取得的成績充分肯定，但也不能對成績過分夸大或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”，才能改進工作，取得進步。

　　二是要在總結經驗教訓的基礎上“盤點”工作規律。搞年終工作總結的關鍵是要找到工作中那些帶規律性的東西。規律性的東西，不是那些表面現象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過對以往工作經驗的`全面分析、研究和概括，提煉出那些具有普遍意義的基本經驗、教訓和工作方法來，以指導來年工作。

　　三是要在尋找工作規律的基礎上“盤點”來年工作思路。我們工作中普遍存在著重工作計劃輕落實的現象，究其原因是計劃制定的科學性、可操作性不夠，要克服這一現象，更好的實施工作計劃，就要在認真總結今年工作規律的基礎上，明確來年的工作任務、工作步驟和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時候完成”等落到實處，以增強工作的主動性。

　　年終總結既體現著工作作風，又是不可或缺的工作方法。在總結工作時，本著實事求是的原則，通過認真細致的“盤點”，既要總結好成功經驗，又要分析透徹失誤教訓，還要理清以后的工作思路，坦率務實，才能更好地凝聚人心，做好下一步工作。

　　年終工作總結篇3

　　一年來，在領導的關心和同事的幫助下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進步，很好地完成了自己的工作。現在就簡單總結一下自己的想法和工作。

　　第一，繼續加強學習，進一步提高素質

　　具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，我們始終把學習放在重要位置，努力提高綜合素質。盡量向理論水平高、業務能力強的同志學習，努力充實、豐富和提高自己。我還積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效提高了理論水平和思想政治素質。

　　第二，全力以赴，做好本職工作

　　1，按照xxx領導參加的每一次正式活動都有記錄，一年來基本沒有失誤。

　　2，提交給領導閱讀的文件的接收和償還都完成得很好。把每一份指令文件的來來往往都做好登記，過去一年沒有出錯。

　　3，根據領導關心的“xx”問題的熱點難點問題，盡可能收集相關信息和資料，供領導參考；第四，自覺服從辦公室領導，主動加入工作，更好地完成分配的`任務。

　　第三、自覺遵守規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕

　　認真學習市委辦公室《x管理的意見》，在工作中要求自己，增強服務意識，做到政治堅定，謙虛謹慎，把握原則，交友謹慎，遵守法律法規，嚴格遵守單位各項規章制度，團結同志在日常生活中，

　　一年來沒有違紀，沒有敗壞領導形象。

　　雖然一年的工作取得了一些成績，但仍然存在一些問題和不足。第一，工作期間積極向領導匯報請示，同時想辦法引起領導重視。

　　二是研究不夠，有些情況沒有很好的理解，不夠真實，材料不夠，工作被動。

　　三是在處理一些工作關系的時候，我是不會輕易處理的。在新的一年里，我們要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。

　　年終工作總結篇4

　　20xx年現已完畢，我來公司也有一段時間了，從開端的懵懵懂懂的新人到現在揮灑自如的老職工，這個蛻變讓我對自己有了不同的觀點。也是這次生長，讓我變成了自己愈加喜愛的自己。正是由于自己一步一步的生長，才讓這段韶光變得異乎尋常，十分深化。我想我會在往后再想起時，仍會笑意十分。

　　最初抱著一股血熱進入了公司，進入了公司之后才發現作業和我幻想中有一些收支。我最初認為這個崗位是一個純技術崗位，其實這個崗位更多的是出售。這讓我不免有些絕望，本來想要前進自己的才能和技術，沒想到卻不是按這樣的方案展開。所以我便依據狀況進行了方案的更改。

　　其實技術和出售結合在一同才會更好的展開，現在許多的東西都離不開營銷，假如想要前進自己的才能，懂營銷是必不可少的。來到公司之后，就這樣誤打誤撞，讓我變得愈加完好。在不斷訓練自己的技術的一同，前進自己的營銷技巧，學習咱們營銷的辦法。這成為了我往后學習的方向。我也深化的知道到，這個社會，懂得出售可以給自己帶來的財富不止眼前，還有著更悠遠的未來。只要將自己打磨到必定程度，自己的技術才會得到更好的展現和運用。這都根據一個可以完結運用技術的場所，而這個場所根據咱們的出售之上，沒有客戶供給時機，你的技術又能運用于哪呢?因而，我知道到這個問題之后，把營銷技巧放在位置。

　　學習的這段時間里，我從頭的又知道自己一次。本來認為自己有了技巧便可以高枕無憂，沒想到這個社會要比我幻想中困難，許多的作業都是需求自己爭奪的，他人不會給你千里迢迢親身送上門。你想要坐著收取利益，這是永久都不或許的`作業。一個人眼光的膚淺，給后期人生帶來的是天壤之別的畫面和現象，只要自己想了解了這個商場究竟需求什么時，你可以賦予這個商場什么，這時你才會有得到完結志向的時機，不然便是一場空談，毫無價值。

　　我可以進入公司，并且在這個職位上堅持不懈的展開，首先是感謝公司給予我的這個渠道，其次是自己滿足好學和盡力，給自己發明晰時機，在此也要感謝自己。公司作為一個展開的根底，可以讓我有不斷的打破和無盡的展開，這是自己求之不得的，我信任在往后的作業中我會愈加的盡力，向著自己的方針不斷地展開，絕不停下腳步，止步不前!

　　這些時間給予了我太多的鼓舞，也讓我有了很大的生長，我期望自己在往后的作業中越來越盡力，不孤負公司對我的期望，也不浪這個可貴的時機。我會踏結壯實走好每一步，為公司發明價值，讓我的價值也得到表現!

　　年終工作總結篇5

　　一年中，在公司領導的正確領導和幫助下，在同事們的關心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務，雖然會經歷一些困難，但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會，我感到對自己的工作有了更深的認識，現將一年來的工作做以下總結。

　　一、加強理論學習，提高個人素質

　　作為一名技術員，要想完成工作的責任，首先必須具備專業技能素質。在這一年中我認真參加各種學習和活動，不斷強化自己的理論知識，學習行業新規范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。

　　二、踏實肯干，努力干好自己的本質工作

　　上半年我在叉車從事技術工作，下半年在公司跟經理做資料。工作中嚴格執行公司各項規章制度，注重安全生產，認真履行一個員工的職責，認真執行領導安排的各項工作。工作中會虛心學習他人的長處，平時對自身的嚴格要求，做事一絲不拘。

　　我在完成自己的工作以后，經常跟有經驗的同事坐在一起討論、交流各自的經驗，探討工作中發現的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。這當中，我學到了很多工作的技能技巧。

　　三、工作內容

　　上半年，我在從事技術員工作，主要負責現場的技術問題。測量放線、按圖施工、檢查施工當中有沒有符合規范要求，并對有問題的地方提出修改、糾正意見，配合公司各個班組工作。后期，協助公司領導做工程的結算問題，結算關系重大，領導分配的每一項，我都會親自到現場測量，保證數據的準確性。

　　下半年，領導把我調到公司協助管經理做資料，做資料對我來說是有挑戰的，因為原來一直做技術，對資料了解不多，一開始做一些簡單的'電子文檔，然后開始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等，讓我對資料有了深刻的學習。

　　四、不足與展望

　　我清楚自身還有許多不足之處，如經驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：

　　1、自覺加強學習，向專業理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。

　　2、嚴格準守公司規章制度，團結同事，按時完成領導分配的任務。

　　總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心，做最好的自己！

　　以上就是我今年工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！

　　年終工作總結篇6

　　光陰荏苒，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，內心不禁感慨萬千。非常感謝公司給我這個班長的工作平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。

　　回首過往，養護公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我從一個初入社會的懵懂大學生轉變為一個成熟的企業工作者。從一個基層工作崗位到一個小團隊的管理崗位，成為了一名基層的管理者，也使我懂得、蛻變了很多。領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手。

　　即將過去的這一年，在公司領導及公園管理所的正確領導與協助下，我緊緊圍繞公園養護重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉工作內容外，還需要負責具體的工作及實施，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在作風上，我遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。在學習上，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為適應公司業務發展的需要，我利用工作之余自學并通過了在職研究生的考試，珍惜每一次回學校學習課程的機會，努力掌握更高更廣的專業知識。

　　在工作上，圍繞公園的養護工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

　　1、加強日常管理養護，保持植物良好生長態勢。加強對綠化養護人員的監管、培訓，提升綠化工作人員的技能；認真做好了綠化淋水、施肥、噴藥、修剪、清雜等日常養護工作；及時進行病蟲害防治工作，以預防為主、藥殺為輔，積極采取相應措施有效地防止了園區內病蟲害的蔓延。

　　2、及時補種缺株，更換殘病品種。例如，紅葉小檗和金葉女貞的病殘株更換補種，老化草坪的補種更新和地被植物的改造等，并專門在常遭游客踐踏的地段重新種植苗木，有效減少了游客對綠化的破壞。

　　3、認真做好重大節日的草花更換工作，全年共更換草花有牽牛花、一串紅、假龍頭、雞冠花、夏堇、馬齒莧、玻璃海棠、百日草、花煙草、萬壽菊、羽衣甘藍、三色堇等約20萬盆。

　　同時，在過去的這一年里，在養護和管理工作上有成長和成績，也有問題和失誤。例如，公園內的草坪由于生長時間過長已嚴重老化，草坪草長勢減弱競爭不過雜草。在春夏季草坪施肥不足，造成草坪內草坪草長勢弱而雜草大面積生長，并且在夏季干旱天氣時由于干旱缺水和地下害蟲發生嚴重，草坪草多處出現死亡的現象，造成草坪景觀效果下降并給草坪的更新復壯工作造成較大的不便。再者，在更換冬季越冬草花羽衣甘藍時，由于事先對草花栽植密度和栽植數量預估失誤，致使草花栽植過密，運來的草花多次數量不足，最后耗費了極長的時間，延誤了草花栽植工作的'進度。不過，有問題不可怕，只要用心學習，吸取經驗教訓，在以后的工作中努力改進提高，就能取得大進步。

　　在即將到來的新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要繼續積累沉淀和加緊學習，更好的磨煉和充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步，就要踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取取得更好的工作成績。

　　年終工作總結篇7

　　本學期里，我們在校長室和上級教育科研部門的領導和指導下，扎實開展教育科研工作，為創出鮮明的辦學特色，全面提升學校的`辦學水平作出一定的貢獻。現從五個方面進行總結。

　　一、大力執行教科研制度，強化課題管理

　　1、本學期，每位教師認真填寫了《教科研個人計劃表》，對自己在一學期里的研究重點、步驟、預期成果等作了安排，使其研究避免了盲目性。各課題組長認真撰寫了課題研究學期實施計劃，加強教科研與教學研究的整合工作。期末，由教科室對照他們的研究計劃對課題組、教師進行了考核，保證了研究過程、結果與計劃的一致性。

　　2、為了進一步推動學校教育科研工作的深入開展，形成良好的教育科研網絡，學校聘任了兼職教科員。對在平時的教育教科研方面積極參與的教師，評出了一批教科研骨干教師，讓他們真正履行好職責，帶領全體教師積極投身于學校教育科研，提高我校的教科研質量。

　　二、規范、完善課題的管理工作

　　1、抓日常課題管理，注意調控。教科室在平時認真記載好工作臺帳，按部就班開展課題研究工作，注意課題研究過程化。主持好學校主課題研究工作，指導督促各子課題開展情況。

　　2、加強教科研資料積累。各課題組對資料積累工作更加重視，除了專人整理外，還進行了檢查、改進。

　　三、重視學習課改理論，加強教研科研整合

　　1、引導教師學習課改理論。

　　(1)開展校本培訓。組織獲獎教師上臺交流獲獎論文等學科課改培訓。

　　(2)加強業務培訓。學校加強教育科研與教研的整合力度。除了平時的自學外，學校規定固定的時間進行業務學習和課題組研討活動，讓教師圍繞課題研討展開討論，真正讓大家做到有話可講，有論有據。

　　2、積極參與課題組活動。本學期參加了區、市級課題培訓。

　　四、積極開展課題研究，強化校本研究

　　針對課程改革的新形勢，本學期教科室按學校xx規劃的`要求，對照課題研究的規劃，組織了研討活動。

　　五、指導教師認真總結反思撰寫教學論文隨筆

　　學校倡導教師立足于每一天的教育、學習生活，撰寫教育隨筆，體驗生活，反思自己，促進教師超越自我。鼓勵教師在xx和“教育xx”發表教育隨筆等。

　　回顧一學期來的工作，每一項工作都是扎扎實實、一步一步地按照我們的理念和方法去完成，是全體教師共同努力的結果，面對下學期的工作，充滿機遇和挑戰，在上級教育部門和學校領導的帶領下緊抓機遇，上下一心，迎難而上，銳意進取、開拓創新，力爭在新的一學期中有更大的突破。

　　年終工作總結篇8

親愛的全體家人們：

　　首先預祝你們三陽開泰、新年愉快、家庭幸福！

　　時間稍縱即逝，20xx年已經悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速，但在即將過去的20xx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當于我們人生舞臺上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節、要有值得回味的高潮部分。主題就是在20xx年里我們的人生目標，在這一年里我們應該完成哪些計劃，要完成到什么程度。因為設定了一年里最重要的目標，這一年你的生活才不太會偏離方向，只要大方向正確了，雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節就是讓我們的生活和工作都變得生動起來，生活和工作才不會枯燥和無趣，但是需要我們不斷地創造生動，比如主動工作比被動工作更生動，創新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調的狀態，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內容，大到戀愛、結婚、生子，小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個難忘的學生或家長，也許是一節值得珍藏的課程，也許是解對一道難題之后的愉悅......

　　20xx年對于培訓學校來說是最具有挑戰性的一年，也是充分體現內在實力的一年，在市場環境極其復雜的情況下，博學教育經受住了市場的考驗，很大程度上得到了發展和完善！博學教育在20xx年里也有自己的主題、情節和高潮。比如說：“提高教學質量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數在不斷增加，員工老師人數在不斷增加，教學環境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節。3月份我們學校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節、父親節感恩簽名活動，8月份我校被中國中輕產品質量保障中心評選為“中國著名品牌”重點推廣單位，12月份我們參加為xx縣xxx鎮xx村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮，將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到，xx教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了xx教育在發展，另一方面說明了xx教育的管理機制還有待進一步完善，甚至包含著一定的危機。

　　20xx年已經迎面而來，又是新的開始，又是365天。在20xx年里，xx教育還會發生哪些精彩的片段呢？xx教育將繼續實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結合的創新型教育模式，堅決明確執行“教學效果就是xx教育的生命”這一核心戰略，最終實現xx教育健康穩步的可持續發展。這句話意味著：

　　第一、xx教育作為一家教育培訓學校，教學質量的提高將是xx教育永恒的核心主題；

　　第二、20xx年里，xx教育會將最好的資源投入到確保教學質量的提高上來；

　　第三、xx教育的考核機制將會主要以考核教學質量為核心；

　　第四、xx教育未來的重點工作將極大地轉向對于老師隊伍的建設、培訓和管理，使老師們能夠更加出色的教學，最大程度通過家長口碑提升xx教育品牌；

　　第五、我們會根據學生和家長的需求設計切合實際的教學方案，最大程度提升學生和家長滿意度和續報率。xx教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要；

　　第六、健康穩步的可持續發展的'核心是良好的業務模式，是基于教學質量的自然提高，任何不利于教學質量提高的行為（尤其是對學生不負責任的行為）都將被令行禁止；

　　第七、健康穩步的可持續發展也包括了管理效益的增長，在20xx年里，節約人力、財力、物力的精細化管理將會是xx教育未來管理的重點；

　　第八、健康穩步的可持續發展也意味著xx教育要長久堅持以上的理念。我們從本質上是一所學校，我們永遠要遵循辦學的規律，把教學質量放在我們工作的核心位置上，把對學生的責任和關懷放在核心位置上。

　　以上就是xx教育20xx年最重要的主題，圍繞這一主題，xx教育將進行一系列的改革。我們會再次完善xx教育的管理結構、師資結構、人員結構；我們將不斷優化人力資源管理，讓優秀的人才得到更高的回報，同時通過機制淘汰以及和xx教育學校文化氛圍格格不入的人；20xx年xx教育一定還會有新的、精彩的片段上映，有些是可以預料的片段，有些可能是出乎意料之外的片段，我希望圍繞以上主題，xx教育的每一個片段都應該是美好的。

　　時光如流水，在時光中我們不斷成長！xx教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，

　　年終工作總結篇9

　　20xx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃，下面結合我今年的工作實際情況作如下總結：

　　截止到20xx年xx月xx日，20xx年共辦理交房手續x戶。辦理二次裝修手續x戶，二次裝修驗房x戶，二次裝修已退押金x戶。車位報名x戶。

　　一、日常接待工作

　　每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

　　二、信息發布工作

　　本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信群發發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　三、業主遺漏工程投訴處理工作

　　20xx年xx月xx日之前共發出x份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發公司工程部維修完成回單x份，業主投訴報修維修率x%。我部門回訪x份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。

　　四、地下室透水事故處理工作

　　20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成x戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。

　　五、培訓學習工作

　　在物業公司x經理的.多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

　　總結：客服部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的服務品質。

　　年終工作總結篇10

　　回顧在辦公室的這幾年，我也很感慨。剛開始是個小姑娘，現在是個能引進新員工的“老司機”。這些年在我眼前還是很清晰的，一直讓我保持清醒。今年結束了。回首往事，許多事情浮現在腦海。不管是過去的成績還是過去的錯誤，他們都明確告訴我，你要做出改變，勇敢前行。在此之前，我想對自己過去一年的工作做一個總結，希望能為以后打下更好的基礎。

　　第一、個人成長。

　　雖然我是公司的老員工，但任何時候都是新手，每一個新的明天都是新的學生。堅持學習，天天向上。在我的工作中，昨天是基礎，今天是前進的方向。明天可能還沒有到來，但是我們應該制定一個好的計劃。這一年的每一天，我都保持著嶄新的面貌，在這份工作中不斷學習和前進，不斷促進自己的成長。時間也證明了我的努力，我收獲了這一年的成果。無論如何，面對每一個嶄新的明天，我都覺得自己應該提前做好準備，努力工作，不要害怕未來。

　　第二，工作表現。

　　20xx年是我成長最重要的一年。今年是我設定目標最多的一年。第一，我想保住工作，爭取升職。其次，我想積攢積蓄，買人生第一套房子。所以這些目標加起來讓我自己感覺壓力更大。所以，今年也是我努力和進步最大的一年。隨著大學生畢業季的到來，很多新員工和實習生都進來了，而我也接受了一個巨大的.任務，那就是帶領這群實習生，也就是這群實習生的組長。這個機會對我來說非常珍貴。它不僅能磨練我的能力，還能讓我慢慢實現第一個目標。另外，今年我也很努力。雖然我在穩定的辦公室工作，但我能記住創新，為工作增添不同的色彩。所以今年的工作取得了一些成績，我也很滿意。

　　第三，矯正力度不夠。

　　這一年過得很快，仿佛一瞬間就結束了。平時工作比較忙，犯了一些小錯誤，大部分都是粗心造成的。作為老員工，粗心確實是不應該做的事情。我以后會注意這個問題，盡快改正，以免讓這個問題影響整體工作。我會更好地設定下一個目標，制定計劃，為未來規劃更好的方向。

　　年終工作總結篇11

　　難忘的20xx年即將過去，回顧一年來的工作和學習，感覺特別充實。這一年讓我更加認識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學院安排給我的各項任務，積極主動地與各位老教師交流和探討的教學經歷和體會，并注意不斷通過多渠道，多方式的學習，以充實自我，提高自我。現將一學期的工作總結如下：

　　一、德

　　本人在政治思想上，堅持四項基本原則，堅持改革開放，遵紀守法。積極參加學校組織的各項政治活動，認真對待每次的.政治學習，并且認真執行學校的各項規章制度。本學年能主動、認真地服從和配合學校各級領導的工作安排。積極參加學院和圖學中心的各種會議；熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與其他教師研究業務，互相學習，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作。

　　二、能

　　1、知識更新：為了能夠適應不斷變化、發展的教育形勢，珍惜這難得的進修學習機會，并且能克服各種困難堅持完成了博士研究生的學習，并獲得在本年度博士學位。2、教育、教學能力：能認真把握教材——把大綱、上課的內容、生產實際有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養學生的創新思維和創造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設提問角度，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當的問題，充分調動學生學習的主觀能動性。因而也得到了學生的尊重。3、科研能力：在博士研究生的學習過程中，鍛煉了自己，提高了自己，為以后的科研的申報和研發奠定了基礎。

　　三、勤

　　按時、足時地上滿課，上好課，嚴格遵守學校和學院的教學規章制度；做到備課認真、聽課提高、評課科學合理，批改作業及時、講評作業到位，課后輔導按時；服從領導，聽從安排，積極參加學院和圖學中心組織的各種政治學習、教學、科研及文體活動。

　　四、績

　　20xx年本科教學工作統計：電氣08Q1、Q2和Q5，工程制圖（Ⅲ），48學時，86人；機設08Q5，畫法幾何及機械制圖，48學時，40人；總計學時：171.85學時。

　　五、努力方向

　　1、加強自身基本功的訓練，不斷提高自己的教學水平和科研能力；

　　2、爭取在科研項目的申報有所突破，發表高水平的科技論文。

　　年終工作總結篇12

　　時光如梭，不知不覺中來XX集團工作已近半年，這段時間的工作和生活使我逐漸融入了這個大家庭之中。自加入公司以來，最觸動心靈的莫過于公司“不做產品做作品，不跟潮流引潮流”的發展理念，這一理念猶如一盞永不熄滅的燈塔引領著每一位XX人不斷前進，從一個高點走向另一個高點。正是在這種發展理念的指引下，我改變了以前看待問題的思路和解決問題的方式，力求以一種嶄新的姿態來迎接新工作中所遇到的每一個挑戰，這樣的過程不僅極大地提升了我自身的能力，也有效地轉化為創新生產力較好地促進公司項目管理水平向更高方向發展。

　　自從20xx年x月份進入XX集團仙霞路項目公司并擔任機電設備管理一職以來，我明顯感覺到擔子很重。因為相比于施工方而言，作為建設方我們需要考慮的東西很多，需要學習的東西更多，尤其是許多事情需要親自了解并予以掌握，不然很難將工作完成好。為了防患于未然，結合仙霞路項目當前的實際進展情況，項目公司將本項目的建設過程分成了幾個階段，然后再針對各個階段的具體內容展開工作，做到心中有數、條理清晰。目前正在進行的是項目前期的策劃階段，下面就將這一階段的一些主要工作內容總結如下：

　　一、準確定位、整體把握，建立項目公司角色與職能矩陣

　　工程項目建設的不同階段涉及到的工作內容和側重點均不盡相同，為確保仙霞路項目能順利開展，項目公司組織制定了仙霞路項目公司角色與職能矩陣表（即與集團總部各職能部門之間的工作關系表），明確了項目建設過程中所處各個階段中項目公司工作的重心和其與集團各職能部門的工作關系，今后項目公司可以按照此表在項目建設的不同階段準確找出應該完成的工作內容及需要形成的工程資料，對項目建設有個超前性的整體把握，這樣既避免了項目建設過程中出現工作遺漏的現象也為我們今后努力指明了方向。

　　二、實地考察，歸納總結類似本項目定位標準且有益于本樓盤建設的信息

　　在當前競爭激烈的房地產市場中，只有充分把握市場的需求，不斷創新才能在市場中占有一席之地。記得剛進單位時集團傅總曾經說過一句話：“當前房地產市場發展可謂是參差不齊，如何才能在這樣的市場中生存下來，唯有做精做細才是今后發展的唯一之路”，簡簡短短的一句話不僅揭露出當前房地產市場的普遍

　　現象更為我們公司在房地產市場中如何發展指明了方向。為了充分了解市場，項目公司組織了與本項目建設標準類似的一些樓盤進行考察，對于我而言我將考察中需要注重的一些主要內容分解如下：1、對本項目建設的標準有個直觀的認識，簡言之就是讓我們明白今后建出來的產品到底是什么樣子的2、對各個樓盤使用的品牌進行統計，如：櫥柜品牌、衛浴品牌、空調品牌等3、了解各個樓盤所采用的機電系統及系統選用的一些參數4、考察過程中要注意各個樓盤中對一些細節方面的處理（包括一些好的處理和一些不當的處理），作為今后我們建設的依據和注意事項5、根據實地考察分析出各個樓盤的特色及賣點6、對各個樓盤的設計方、施工方、建設方、投資方等進行了解。通過以上一些信息資料的收集和整理，我們通過簡單的分析就可以很清楚的了解到目前市場上與我們擬建樓盤檔次相同的這些樓盤的基本情況，只有對其進行了充分了解，不斷完善并加以適當的創新，才能創造出市場真正適合市場需要且具有公司特點的作品，這也正是我們考察樓盤的初衷。

　　三、深入了解，詳細掌握目前各高檔樓盤采用的各機電系統

　　針對樓盤考察時了解到的各樓盤所采用的機電系統進行分析，分析工作我主要從以下兩個方面來展開：1、技術先進性方面，記得有人這樣說過：“如果把一幢樓比作是一個人，那么機電系統就是其神經、血管系統”，這個比喻十分恰當，所以我們在一個建筑中采用何種機電系統將決定著這幢樓的品質，也決定著它的靈魂。如：在考察中我們發現目前高端住宅衛生間排水系統基本都采用新興的同層排水系統，因為和傳統排水系統相比它確實有很多優點，其中最顯著一點就是減少噪音，減少了噪音給住宅帶來的`一系列問題。又如目前倡導的智能化建筑一樣，因為它將一套先進的智能化系統融入了建筑融入了我們日常生活中，想在用戶之前想到，做在用戶之前做到，形成一種“會思考”的建筑，這是今后住宅發展的一個必然趨勢，所以在機電系統的選擇方面我們可以優先考慮一些目前較先進的技術，這樣不僅有利于我們增加樓盤的閃光點更有利于提升企業的品牌。2、技術經濟可行性方面，結合仙霞路項目的具體情況從技術經濟上論證所采用機電系統的可行性，如：我們在樓盤考察時發現，針對高端住宅項目而言空調采暖系統大概有兩種不同的系統，一種是傳統的VRV空調加地暖系統，這個系統中空調主要是配置一拖幾的VRV空調，地暖系統中的熱量一般采用燃氣式熱水鍋爐（家用）供給，系統非常簡單而且十分成熟，目前大多數樓盤都采用這種系統；另一種則是地源熱泵系統，其空調及地暖中的能量都是由地源熱泵機組供給，也是節能環保的一個典范系統，在國內運用的也較多，目前上海的一些高檔樓盤也有采用的，如：朗詩綠島、林克司高爾夫會所、大華西郊別墅等。地源熱泵系統與傳統的空調采暖系統（VRV空調+燃氣式鍋爐）相比其初始投資雖然較大，但是其運行費用較低管理也方便，更是節能的代言詞，因此也被一些房產商當作亮點來向市場展示。由于地源熱泵系統是一個相對來講比較新的技術，對其運行效果需要進一步了解和證實，因此我們針對這個系統專門針對上海本地采用該系統且運行了一定年份的樓盤進行考察，從中得到我們需要的運行數據。結合得到的一些數據及仙霞路項目的一些具體位置情況，我對地源熱泵做了個初步的技術可行性論證，也將兩種空調及采暖系統從經濟上進行了比較，為今后本項目空調及采暖系統的選用提供依據。

　　四、認真比對，對一些材料、設備品牌進行研討比較

　　結合考察中得到的一些高端樓盤采用的材料、設備品牌清單表，對這些材料、設備品牌進行詳細的了解，主要是采取讓相關品牌廠商或經銷商上門做介紹、講解的方式，深入了解材料、設備的性能和用途，對比分析出哪些產品是注重功能、哪些產品是注重質量、哪些產品是注重樣式、哪些產品是注重品質等，為今后項目的材料、設備的選擇提供依據。

　　五、整理資料，形成項目設計任務書及建設標準

　　匯總前期考察時得到的資料，并整理分析得出相關的數據及內容，結合仙霞路項目的定位標準和具體情況，形成項目設計任務書，將自己對本樓盤建設的一些建議融入設計任務書，盡量細化，為項目的設計提供素材。此外，結合以前自己的工作經驗和前期高檔樓盤考察的數據，從功能上提出仙霞路項目機電應采用的系統，并提供一些參數，作為今后仙霞路項目建設標準的初稿，這個初稿中涉及的標準亦會隨著今后項目的進行而作相應的修正，直到項目建設完成而最終定稿，經集團領導批準后形成具有XX特色的企業內部建設標準，為今后公司類似項目的建設提供依據。

　　實踐出真知，在XX集團短短半年的工作實踐是我豐富工作閱歷、強化自我與促進公司快步向前發展的重要階段。半年來，我真切地了解和感受XX的精神內涵，也認真地完成每一項工作。這里結合自己的工作實踐和自己所積累的一些經驗，對半年來的一些工作做一個小結，這里不僅是我對之前工作和認識的總結，更多的是我對未來工作的一份計劃。小小的一份小結有助于我更加清楚地認識到自己的職責定位和所擔負的重要責任；也更加有助于我認識到自己的不足和工作上的缺失。雖然“不做產品做作品，不跟潮流引潮流”這樣的理念已經深深印入我腦海，但是我深知我需要付出更大的實踐行動方能夠逐步靠近這樣的水準，這既是壓力、更是動力，我喜歡這樣的壓力，因為它促使我必將以更加飽滿的工作熱情和更加務實的工作態度投入到今后的工作中去。今后的工作就是如何將這一理念付諸于實踐，以做出真正的作品去引領潮流，我相信XX有實力做到這一點，我也堅信我會為XX早日作出更多引領潮流的作品而做出應有的貢獻。

　　任XX

　　20xx—11—20

　　年終工作總結篇13

　　各位領導，各位同仁，大家好！首先預祝各位在20xx年工作順利，合家幸福美滿！也衷心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取得更大的成績！

　　在繁忙而充實的工作中不知不覺又迎來了新的一年，雖然我們相處只是短暫的幾個月，我深深感到世聯蓬勃發展的熱力和團隊拼搏進取的精神。深感那些將自己前途及發展寄托于公司事業上的同事及領導們給予的厚望，作為世聯地產宿州恒大御景灣銷售團隊的一名普通員工，剛加入團隊時，對房地產方面的知識知之不多，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場運作情況。作為團隊中的一員、企業的門面和窗口，深知自己的一言一行也關系到世聯的形象，深感責任重大，唯有通過加倍努力與公司共同進步來回報關心、支持我的同事及領導。

　　本人十一月二十加入世聯，由剛入職時對工作內容的一知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后花費了不少功夫，當然更少不了同事們的'幫助。第一次接觸置業顧問的工作，剛來的前半個月，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都有了一定的認識，期間也遇到過許多困難，但在經理和同事的幫助助下，都能順利完成領導交待的工作。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。伴隨著業務素質和業務能力的提升，更多的是意識到自身的不足。為了總結經驗教訓，把工作做得更好，總結如下：

　　一、個人銷售中發現的問題不足和努力方向

　　在專業方面還很欠缺，需要刻苦鉆研，后期工作上要加倍努力，盡快成為一個優秀的置業顧問。

　　二、20xx年的目標和計劃

　　希望盡快正式上崗，賣更多的房子，為世聯創造更大的價值。

　　三、對公司未來發展的意見和建議

　　希望我們團隊能更團結，夠有凝聚力；注入新鮮血液，增加團隊的活力。衷心希望公司越來越好！

　　年終工作總結篇14

　　一年來在局領導班子和大廳管理辦公室的正確指揮下，在相關科室及監察隊的密切配合下，行政審批辦公室全體工作人員立足本職、精研業務、簡化辦事環節、踐行文明高效服務，贏得了辦事群眾的普遍好評。現將20xx年工作學習情況匯報如下：

　　一、工作及學習情況

　　（一）20xx年1月份至今，受理并辦結建設項目環評審批事項231件，其中：報告書審批4件，報告表審批63件，登記表審批87件；建設項目更名或法人變更5件；受理建設項目環境影響評價備案72件。按期辦結率均為100%。

　　（二）在嚴格執行國家產業政策、環保法律、法規和審批程序的前提下，做到對辦事群眾熱情接待、耐心解釋。到目前為止，從未發生過工作人員與辦事群眾爭吵現象，也未收到重大責任問題的投訴；政務大廳電子監察系統與省監察局、市紀檢委、縣政務大廳管理辦公室聯網，并且通過電子監察系統對政務大廳工作人員的工作情況進行不定期抽察。在相關監察部門通過電子監察系統以及明察暗訪等方式檢查工作紀律時，我們從未發生任何違紀現象。在xx年至xx年政務大廳工作評比中，我局審批辦連續五年被評為“先進窗口”，另有11人次分別被評為“工作標兵”及“先進工作者”。

　　（三）堅持熱情服務，依法行政。特別是在環評文件審批過程中，認真受理，嚴格按程序辦理。想群眾之所想，急群眾之所急，做到隨時服務、加班服務、延時服務和現場服務。努力縮短辦理期限，為辦事群眾提供優質的服務，促使項目盡早落地。特別是各鄉鎮文化小廣場、衛生局職工周轉宿舍項目在爭取上級建設資金審批工作中，多次放棄休息時間，加班加點，保證了各項審批項目按時上報。

　　（四）行政審批辦公室不僅是環保局行政審批窗口，還是環保局的服務窗口。我們充分發揮審批辦是“窗口”的前沿陣地作用。半年來，共接待環保業務咨詢100余人次，發放服務指南50余份。

　　（五）我辦公室全體人員充分利用業余時間瀏覽新聞、環保部、廳等各相關網站，及時掌握新修訂的政策法規，學習最新環保知識及相關業務知識，特別是《建設項目環境影響評價分類管理名錄》修訂后，我們利用每周五下午時間進行了集中學習，從中找出與廢止本的不同，查準哪些項目上升的審批級別，哪些項目降低了審批級別，這樣在審批項目的具體實踐中就極大的提高了辦事效率。

　　二、存在不足及問題

　　（一）工作效率有待于進一步提高。

　　（二）有的工作做得不細、不透。

　　（三）缺乏全局意識，工作缺乏主動性。

　　（四）思想僵化保守，創新意識不強。

　　三、20xx年工作計劃

　　（一）認真貫徹執行《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國環境影響評價法》、《建設項目環境保護管理條例》等有關規定進行建設項目審批，并且按照國家環保總局《建設項目分類管理名錄》，對受理的建設項目進行分類管理。二是全面落實國家環保部關于《建設項目環境影響評價文件分級審批規定》的有關內容，建設項目實行分級審批，絕不越權審批項目。做到6個不批和3個不予受理：6個不批是：

　　1、不符合當地政府要求的建設項目以及重污染、高能耗企業一律不予審批。

　　2、不符合國家產業政策的不批。

　　3、不符合城市總體發展規劃不批。

　　4、不符合清潔生產和循環經濟原則的不批。

　　5、不符合城市功能要求的不批。

　　6、污染物排放不達標和不能滿足污染物總理控制的不批。

　　3個不予受理是：

　　1、建設項目未落實污染治理措施的不予受理。

　　2、群眾信訪問題未解決的不予受理。

　　3、拖欠排污費的不予受理。

　　（二）對于政府重點招商引資項目、行政審批“直通車”重點投資項目，做到特事特辦、急事急辦。并按大廳辦統一要求嚴格執行“綠色通道”制度及重點投資項目“直通車”制度，為“直通車”項目提供業務咨詢和指導及有效服務。

　　（三）以切實增強服務質量、提高行政效能為原則，在接待建設單位時，嚴格遵守一次性告知制度和首問責任制，認真講解建設審批的程序和所需要的全部資料，并認真做好接件初審工作。將符合審批條件的建設項目審批申請件及時轉到相關領導及科室辦理。