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銷售工作總結(jie)精華（12篇）
總結是對取得(de)的成績、存在的問題及得(de)到的經驗(yan)和教訓等方面情況(kuang)進行評價(jia)與(yu)描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工(gong)作生活做指導，不如(ru)靜下心(xin)來(lai)好好寫(xie)寫(xie)總結吧。那(nei)么總結應(ying)該包括(kuo)什(shen)么內容(rong)呢(ni)？下面是小編(bian)為大家整理的銷售工(gong)作總結，僅(jin)供參考，歡迎大家閱讀。
銷售工作總結 篇1
時間(jian)過的(de)也很(hen)快，做(zuo)這個(ge)(ge)崗位已經有一周的(de)時間(jian)了。總體來說(shuo)(shuo)，此刻的(de)做(zuo)出的(de)業績(ji)不(bu)是很(hen)好(hao)，可是也是能夠說(shuo)(shuo)的(de)過去的(de)，當然，更(geng)不(bu)會(hui)驕傲。雖然，剛(gang)剛(gang)接觸這個(ge)(ge)職位，可是網絡(luo)銷(xiao)(xiao)(xiao)售相信每個(ge)(ge)人(ren)都在做(zuo)，只可是行業不(bu)一樣。之前的(de)網絡(luo)聊天也算是銷(xiao)(xiao)(xiao)售吧，ＱＱ聊天交友，是把自我推銷(xiao)(xiao)(xiao)給陌生(sheng)人(ren)，然后(hou)就是友情的(de)開始。這個(ge)(ge)其實也是網絡(luo)銷(xiao)(xiao)(xiao)售的(de)一種。因為銷(xiao)(xiao)(xiao)售產(chan)品，往往開始銷(xiao)(xiao)(xiao)售的(de)是你自我。
所(suo)以(yi)上(shang)周的(de)(de)(de)工作主要是開(kai)始(shi)(shi)調(diao)整(zheng)自我(wo)，畢竟工作職位不(bu)(bu)一樣了，銷售方法也是不(bu)(bu)一樣的(de)(de)(de)。與見不(bu)(bu)著面的(de)(de)(de)客戶交流(liu)，其(qi)實是一個很大的(de)(de)(de)調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)，因為你(ni)揣摩(mo)不(bu)(bu)透客戶想的(de)(de)(de)是什么。看(kan)到他的(de)(de)(de)表情(qing)，也不(bu)(bu)明白他的(de)(de)(de)`心理變(bian)化(hua)，所(suo)以(yi)有時候能(neng)夠(gou)揣摩(mo)的(de)(de)(de)就是客戶打過來的(de)(de)(de)字(zi)，以(yi)及速(su)度的(de)(de)(de)快慢，然后(hou)開(kai)始(shi)(shi)了解(jie)他的(de)(de)(de)內(nei)心變(bian)化(hua)，是否對這個產品(pin)感興趣(qu)，是不(bu)(bu)是購買。
優秀(xiu)的網絡銷售，是能夠(gou)體會到客(ke)戶的心(xin)理變化的。這方面我欠缺了太(tai)多。所以此刻要擺正(zheng)好心(xin)態，調整好自我的情緒(xu)，進取應(ying)對這個工(gong)作帶來的一切挑戰。
最近下(xia)了(le)(le)不少雨，也許是(shi)為了(le)(le)接下(xia)來的(de)大暑(shu)小暑(shu)做準備吧。７月(yue)份的(de)周工作總(zong)結是(shi)網絡銷售(shou)新(xin)的(de)開始，接下(xia)來的(de)工作更(geng)多挑戰(zhan)，更(geng)多應對。當然會有更(geng)多的(de)收獲。
銷售工作總結 篇2
按(an)照寧蒗縣人民政府工(gong)作(zuo)的安(an)排，3月(yue)8日至18日，由農業局、質監、工(gong)商、畜牧局、農機、能源、種子站等(deng)部門共同組織綜合(he)執法檢查隊，認真(zhen)開展(zhan)了20xx年農資(zi)執法打假。
此(ci)次(ci)執(zhi)法打假(jia)工作，針對轄區實際(ji)情況(kuang)重(zhong)點檢(jian)查群(qun)眾(zhong)反映(ying)問題(ti)多的化肥、農藥、農膜、農機(ji)銷售企業；重(zhong)點檢(jian)查城(cheng)鄉結(jie)合部以(yi)及無證照(zhao)生產經營問題(ti)突出的區域(yu)。共(gong)出動執(zhi)法檢(jian)查30車(che)次(ci)，90人次(ci)深入寧蒗縣15個鄉鎮供銷社(she)及門市部進(jin)行(xing)了全(quan)面大檢(jian)查。
綜(zong)合執法檢查隊堅持(chi)“四(si)到位(wei)”開展(zhan)農資打假，有效保(bao)障了春耕生產(chan)安全。
一(yi)是堅持農(nong)(nong)業法律、法規(gui)宣傳到位，將《關于進一(yi)步(bu)加強農(nong)(nong)藥管理的.通知》等資(zi)料發給所有農(nong)(nong)資(zi)經(jing)營戶(hu)，約(yue)束其(qi)經(jing)營行(xing)為，同(tong)時刊登《農(nong)(nong)資(zi)識別技巧(qiao)》，提(ti)高農(nong)(nong)民辨假識劣(lie)能力；
二是(shi)堅持農(nong)資質量(liang)監督(du)抽查到位，對市場上主要農(nong)資產品進行了抽檢，截至目前(qian)，由農(nong)業局抽取(qu)農(nong)資樣品15個；
三是堅持農資(zi)市場監管(guan)到位(wei)，建立了以(yi)鄉(xiang)鎮農技站長為農資(zi)監督員、村(cun)主(zhu)任為協管(guan)員的(de)縣(xian)、鄉(xiang)、村(cun)三級監管(guan)體系；
四是責令企業(ye)制定召回制度，堅持對已售(shou)出(chu)的可(ke)能對人體健康和生(sheng)命(ming)安(an)全造成損害的產品，堅決責令企業(ye)召回。
通過打假(jia)活動，有效(xiao)的(de)(de)(de)保護了廣大(da)農資(zi)經營(ying)者和農民的(de)(de)(de)合法(fa)權益，凈化了我縣農資(zi)市場。但我們還(huan)將繼續強化大(da)農資(zi)市場的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)監管，為我縣春耕工作的(de)(de)(de)有序進行保駕護航。
銷售工作總結 篇3
我(wo)(wo)是(shi)xx公司(si)的(de)一(yi)(yi)名(ming)員工，工作已有四年余(yu)載。我(wo)(wo)的(de)使(shi)命(ming)是(shi)為(wei)(wei)廣大(da)群眾(zhong)提供更(geng)高品質的(de)健康(kang)生活，成為(wei)(wei)國內最(zui)專業的(de)中(zhong)老年健康(kang)產品提供者(zhe)。我(wo)(wo)們(men)是(shi)一(yi)(yi)群擁有“責任、感恩、公平、自(zi)由”價值觀的(de)員工，以“銘記自(zi)身責任，關愛(ai)大(da)眾(zhong)健康(kang)”為(wei)(wei)企業宗(zong)旨，每天進步一(yi)(yi)點點，為(wei)(wei)公司(si)帶來更(geng)多更(geng)大(da)的(de)利(li)益。下面(mian)，總結(jie)自(zi)己在(zai)20xx年工作：
一(yi)(yi)、工(gong)作(zuo)了這么(me)多年(nian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)已經漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)改(gai)變了自(zi)己(ji)以往的(de)沉默寡言(yan)，我(wo)(wo)(wo)(wo)已經明白(bai)，身為一(yi)(yi)名銷售人員(yuan)，不能沉默對客(ke)，必須(xu)面向各類中老年(nian)群(qun)眾，打開心胸，人家才會對自(zi)己(ji)放(fang)心，更(geng)對我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)產品(pin)放(fang)心。我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)要與客(ke)戶建立互(hu)信互(hu)愛的(de)關(guan)系，讓客(ke)戶放(fang)心我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)及(ji)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)產品(pin)。公司(si)制定(ding)的(de)一(yi)(yi)三五(wu)七十年(nian)目(mu)標，是我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)工(gong)作(zuo)的(de)壓力(li)與動力(li)，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)更(geng)加賣力(li)工(gong)作(zuo)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)更(geng)加認真工(gong)作(zuo)，落實到每一(yi)(yi)處。
二、在20xx年(nian)里，我要給(gei)自己(ji)制(zhi)定一(yi)(yi)個新(xin)的(de)工作計劃，學習新(xin)產品(pin)的(de)知識與(yu)方法，更利于介紹給(gei)顧客購買(mai)。豐富自己(ji)的(de).專業(ye)知識與(yu)技能，對(dui)待顧客真誠(cheng)禮貌。在過去(qu)一(yi)(yi)年(nian)里，每個月(yue)我的(de)銷(xiao)售量(liang)基本維持在五六萬左右，希望今(jin)年(nian)銷(xiao)售量(liang)更上一(yi)(yi)層(ceng)樓！
公司在不(bu)斷(duan)壯大(da)，不(bu)斷(duan)進步，身為(wei)員工的(de)我也要不(bu)斷(duan)充(chong)實(shi)自己，更加努力。希望(wang)各位(wei)領導(dao)提(ti)出批評和(he)意見，也希望(wang)同(tong)事們(men)(men)對(dui)我給予監督(du)和(he)建(jian)議，也希望(wang)大(da)家指出我的(de)氣虛缺點。祝愿我們(men)(men)每(mei)一(yi)個人新年新氣象，在新的(de)一(yi)年里(li)，祝愿我們(men)(men)銘(ming)康一(yi)年比一(yi)年好(hao)，越來(lai)越輝(hui)煌，大(da)定(ding)一(yi)起努力吧(ba)！
銷售工作總結 篇4
20xx年x月(yue)(yue)本部全(quan)體業務(wu)人員在公司的(de)領導下(xia)圍(wei)繞當月(yue)(yue)的(de)目標任務(wu)展開一(yi)切(qie)工作具(ju)體總結如下(xia)一(yi)、總體目標完成情況3月(yue)(yue)x日—3月(yue)(yue)x日銷售(shou)總額3442868.3元銷售(shou)重量796527.8斤(jin)398.26噸跟去年同期(qi)相比較分(fen)別增長58.7和(he)36.9。20xx年x月(yue)(yue)銷售(shou)總額為2168774銷售(shou)重量581646.1斤(jin)資金(jin)回籠3290736元資金(jin)回籠率為95.3。
一在銷售方面主要受以下幾方面因素影響
1、節后公(gong)司(si)整(zheng)體銷(xiao)售額相比(bi)較2月份有一定(ding)程度下(xia)(xia)滑(hua)(hua)。春節過后令人擔憂(you)的(de)(de)消費力(li)乏后勁不(bu)足的(de)(de)問題現(xian)已經(jing)以公(gong)司(si)銷(xiao)售額的(de)(de)下(xia)(xia)滑(hua)(hua)體現(xian)了。再加上天氣的(de)(de)逐漸回(hui)暖因打火鍋燒烤而購(gou)買中高檔魚丸制品(pin)的(de)(de)客戶(hu)份額逐漸減少而工(gong)廠、學(xue)校等低端(duan)產(chan)品(pin)消費大戶(hu)的(de)(de)節后復工(gong)、復課(ke)直接(jie)拉動我公(gong)司(si)的(de)(de)低端(duan)產(chan)品(pin)銷(xiao)量(liang)還有就是經(jing)銷(xiao)商的(de)(de)部分產(chan)品(pin)進貨量(liang)相比(bi)二月份也明顯(xian)減少對我們公(gong)司(si)銷(xiao)售額的(de)(de)降低有一定(ding)影(ying)響所以就出現(xian)了公(gong)司(si)的(de)(de)3月份的(de)(de)銷(xiao)量(liang)略高于(yu)2月份但銷(xiao)售額卻(que)比(bi)2月份少將近20萬(wan)。
2、高技津津等競爭(zheng)對(dui)(dui)手加大節后(hou)(hou)市場(chang)促(cu)銷力(li)度部(bu)(bu)(bu)分(fen)產(chan)品(pin)以(yi)十送一(yi)(yi)二(er)十送一(yi)(yi)搶占市場(chang)雖(sui)然公司(si)(si)在(zai)得(de)悉競爭(zheng)對(dui)(dui)手市場(chang)營銷策略后(hou)(hou)做(zuo)出調(diao)整我(wo)部(bu)(bu)(bu)分(fen)產(chan)品(pin)如香蔥魚(yu)丸五彩(cai)魚(yu)丸在(zai)3月(yue)x日起以(yi)二(er)十送一(yi)(yi)的(de)(de)促(cu)銷手段推出市場(chang)但在(zai)促(cu)銷力(li)度上(shang)的(de)(de)不(bu)(bu)足保證客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)利(li)潤上(shang)的(de)(de)不(bu)(bu)足也使我(wo)流失(shi)部(bu)(bu)(bu)分(fen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。3、受(shou)產(chan)量及(ji)交(jiao)貨(huo)達(da)成的(de)(de)影(ying)(ying)響(xiang)。部(bu)(bu)(bu)分(fen)產(chan)品(pin)的(de)(de)產(chan)量未(wei)能提升客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)落單(dan)時(shi)無(wu)法及(ji)時(shi)交(jiao)付(fu)使客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)(dui)我(wo)們的(de)(de)信心產(chan)生了動搖影(ying)(ying)響(xiang)了部(bu)(bu)(bu)分(fen)的(de)(de)銷售(shou)。二(er)在(zai)資金(jin)回(hui)籠(long)(long)(long)方面主要(yao)是(shi)縱海、順(shun)記、陽西吳金(jin)等部(bu)(bu)(bu)分(fen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)資金(jin)未(wei)能及(ji)時(shi)回(hui)籠(long)(long)(long)我(wo)部(bu)(bu)(bu)業務員也加大了對(dui)(dui)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)催款(kuan)(kuan)(kuan)力(li)度部(bu)(bu)(bu)分(fen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)已經進(jin)(jin)入欠(qian)款(kuan)(kuan)(kuan)大戶(hu)(hu)(hu)黑名(ming)(ming)單(dan)對(dui)(dui)進(jin)(jin)入此名(ming)(ming)單(dan)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)我(wo)銷售(shou)部(bu)(bu)(bu)在(zai)發(fa)貨(huo)前會加強與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)溝通(tong)盡量在(zai)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)匯款(kuan)(kuan)(kuan)后(hou)(hou)或承諾付(fu)款(kuan)(kuan)(kuan)后(hou)(hou)再發(fa)貨(huo)。另外受(shou)社會及(ji)市場(chang)環境(jing)的(de)(de)影(ying)(ying)響(xiang)部(bu)(bu)(bu)分(fen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)支付(fu)延期造成我(wo)們的(de)(de)回(hui)籠(long)(long)(long)計劃(hua)不(bu)(bu)準時(shi)影(ying)(ying)響(xiang)了公司(si)(si)的(de)(de)整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作
1、重點抓工作紀律和(he)(he)職(zhi)業(ye)(ye)道德素(su)質。針對本(ben)部(bu)個別(bie)業(ye)(ye)務司機組(zu)織紀律性差(cha)及工作效率(lv)低等(deng)不良現(xian)象(xiang)一(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)采取(qu)個別(bie)談心另一(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)我(wo)們(men)加大對制度(du)(du)的落實、執行和(he)(he)監督力(li)度(du)(du)。完善了(le)工作匯報(bao)制度(du)(du)使業(ye)(ye)務司機的精神面(mian)(mian)貌有了(le)明顯改善工作效率(lv)提(ti)高(gao)了(le)。同時我(wo)們(men)及時地利(li)用一(yi)些典型事(shi)例去教育(yu)和(he)(he)警醒我(wo)部(bu)人員養(yang)(yang)成良好的職(zhi)業(ye)(ye)道德和(he)(he)素(su)養(yang)(yang)并加大促進(jin)和(he)(he)監控力(li)度(du)(du)防止損(sun)害公司利(li)益和(he)(he)損(sun)壞(huai)公司形象(xiang)的現(xian)象(xiang)發生。
2、提高接單員(yuan)及(ji)(ji)業(ye)務司機的(de)(de)服務質量和(he)業(ye)務能(neng)力使一批老客戶的(de)(de)業(ye)務能(neng)鞏固并發展起來。在平時的(de)(de)日常工作(zuo)中我們要(yao)求(qiu)接單員(yuan)及(ji)(ji)司機必須做(zuo)到(dao)(dao)以下幾點1加強與(yu)客戶的(de)(de)溝(gou)通(tong)聯系多想辦法建立(li)起良好的(de)(de)'合作(zuo)關系2工作(zuo)要(yao)到(dao)(dao)位服務要(yao)跟上及(ji)(ji)時了解客戶的(de)(de)銷售運作(zuo)情況(kuang)(kuang)和(he)競爭對手的(de)(de)情況(kuang)(kuang)發現問題及(ji)(ji)時處(chu)理不能(neng)處(chu)理的(de)(de)要(yao)及(ji)(ji)時匯報(bao)
3及(ji)時將(jiang)(jiang)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)要(yao)求及(ji)產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)情況反饋給(gei)有關(guan)部(bu)門(men)(men)并(bing)加(jia)強(qiang)與橫(heng)向(xiang)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)溝通協(xie)作(zuo)(zuo)使我們(men)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)和(he)服(fu)務(wu)能滿足客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)需要(yao)4集中(zhong)精力(li)理順與客(ke)戶間的(de)(de)(de)(de)各方(fang)(fang)面關(guan)系做好售(shou)(shou)(shou)(shou)前(qian)、售(shou)(shou)(shou)(shou)中(zhong)、售(shou)(shou)(shou)(shou)后服(fu)務(wu)把業務(wu)鞏固下來(lai)且越(yue)做越(yue)大(da)5加(jia)大(da)資金(jin)回(hui)籠的(de)(de)(de)(de)力(li)度(du)(du)(du)回(hui)避企業風險(xian)。在(zai)(zai)貨款(kuan)回(hui)籠方(fang)(fang)面整(zheng)(zheng)個部(bu)門(men)(men)都(dou)形(xing)成共識將(jiang)(jiang)該項工(gong)作(zuo)(zuo)擺在(zai)(zai)重中(zhong)之(zhi)重的(de)(de)(de)(de)位置。一(yi)直以(yi)來(lai)本部(bu)兩位接單員(yuan)(yuan)分工(gong)協(xie)作(zuo)(zuo)親自督促和(he)協(xie)助(zhu)業務(wu)司機(ji)按計(ji)劃(hua)去追(zhui)收貨款(kuan)從(cong)沒有松懈過(guo)到(dao)目前(qian)為止(zhi)絕大(da)多數(shu)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶回(hui)籠是比較正常的(de)(de)(de)(de)個別客(ke)戶由(you)于(yu)某些原因(yin)回(hui)籠速(su)(su)度(du)(du)(du)較慢(man)(man)。如(ru)縱海(hai)(hai)、順記、陽西吳金(jin)等(deng)3、加(jia)強(qiang)專(zhuan)賣(mai)店(dian)管(guan)理工(gong)作(zuo)(zuo)落實專(zhuan)賣(mai)店(dian)管(guan)理制度(du)(du)(du)將(jiang)(jiang)專(zhuan)賣(mai)店(dian)工(gong)作(zuo)(zuo)逐步(bu)導向(xiang)正軌。由(you)于(yu)之(zhi)前(qian)專(zhuan)賣(mai)店(dian)屬于(yu)店(dian)長管(guan)理制銷售(shou)(shou)(shou)(shou)部(bu)不(bu)直接過(guo)問管(guan)理者經驗的(de)(de)(de)(de)缺(que)乏(fa)制度(du)(du)(du)落實的(de)(de)(de)(de)不(bu)嚴(yan)格致使專(zhuan)賣(mai)店(dian)存在(zai)(zai)許(xu)多管(guan)理上的(de)(de)(de)(de)漏洞1店(dian)員(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)(zuo)積極(ji)性不(bu)高缺(que)乏(fa)品(pin)牌形(xing)象及(ji)服(fu)務(wu)意識2缺(que)乏(fa)有效地管(guan)理制度(du)(du)(du)和(he)力(li)度(du)(du)(du)3產(chan)品(pin)缺(que)乏(fa)推廣品(pin)種過(guo)于(yu)單一(yi)產(chan)品(pin)更新(xin)速(su)(su)度(du)(du)(du)慢(man)(man)針對以(yi)上存在(zai)(zai)問題我部(bu)人(ren)員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)其他部(bu)門(men)(men)同事協(xie)助(zhu)下重新(xin)制定《平(ping)海(hai)(hai)專(zhuan)賣(mai)店(dian)管(guan)理制度(du)(du)(du)》一(yi)方(fang)(fang)面加(jia)強(qiang)管(guan)理力(li)度(du)(du)(du)另(ling)一(yi)方(fang)(fang)面將(jiang)(jiang)店(dian)長、領班、店(dian)員(yuan)(yuan)等(deng)職責(ze)細(xi)化出現問題可追(zhui)究到(dao)個人(ren)再有就(jiu)是重新(xin)調整(zheng)(zheng)薪(xin)(xin)資架構將(jiang)(jiang)每個店(dian)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)個人(ren)薪(xin)(xin)資與店(dian)面銷量(liang)(liang)掛鉤以(yi)調動(dong)員(yuan)(yuan)工(gong)積極(ji)性我部(bu)還安(an)排人(ren)員(yuan)(yuan)不(bu)定時到(dao)各專(zhuan)賣(mai)店(dian)進行暗(an)訪以(yi)觀察存在(zai)(zai)問題及(ji)此次整(zheng)(zheng)改效果。
三、存在及需解決問題
1、部門的日常管理工作需(xu)要進一步加強
2、整體的資金回(hui)籠不理想未達到預(yu)期要求
3、個(ge)別(bie)司機的(de)工作責(ze)任(ren)心和(he)工作計劃性不強業務(wu)能(neng)力(li)還(huan)有待提高
4、由于回款數額的(de)(de)差異導致(zhi)銷售部內部的(de)(de)猜忌及(ji)不(bu)信任5
、與其他部門的相(xiang)互溝通不夠(gou)導致部分工作的滯(zhi)留
6、公司業(ye)務(wu)的市場(chang)開拓不夠業(ye)務(wu)增長率局(ju)限在一幫老客戶身上
7、由于接單員李眉提出辭(ci)職(zhi)申請4月x日前離(li)職(zhi)望人(ren)事(shi)部同事(shi)能盡快招收人(ren)員填補空(kong)缺。
四、下月計劃
1、銷售(shou)部下月(yue)目標為(wei)(wei)340噸350噸與去年(nian)同(tong)期比要增加25以上(shang)銷量。20xx年(nian)x月(yue)銷量為(wei)(wei)296噸。
2、錦湖專(zhuan)賣店下月將(jiang)開(kai)展(zhan)燒(shao)烤外賣業務也準(zhun)備增(zeng)加(jia)副食(shi)品(pin)種類以(yi)增(zeng)加(jia)客戶(hu)購買欲(yu)以(yi)期提高整個店面(mian)銷售額。
3、東源(yuan)及銀(yin)灣專賣店要開(kai)展讓利促(cu)銷(xiao)銷(xiao)售額要同(tong)比增長810.
4、開拓陽江酒店(dian)(dian)業市場帶(dai)動專賣店(dian)(dian)高端(duan)產品消費。
銷售工作總結 篇5
阿龍山(shan)林業局(ju)(ju)20xx年在(zai)林管局(ju)(ju)和營銷處的正確領導(dao)(dao)和關(guan)懷下(xia)，在(zai)林管局(ju)(ju)的銷售(shou)方針(zhen)指導(dao)(dao)下(xia)，不斷(duan)完(wan)(wan)(wan)善管理(li)機制，提高產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)和服務質(zhi)量(liang)(liang)，通過(guo)采(cai)取“適應(ying)需求，合理(li)生產(chan)；狠抓管理(li)，提等晉級；穩固客戶，擴大市場；預先(xian)安排，搶占先(xian)機；簡(jian)化程序(xu)，方便客戶”等有效措施，按(an)時(shi)完(wan)(wan)(wan)成了林管局(ju)(ju)交(jiao)給我(wo)們的各項工作任務，現將20xx年各項工作完(wan)(wan)(wan)成情況匯報如下(xia)：
一、20xx年各項指標完成情況。
1．20xx年(nian)全年(nian)銷(xiao)售(shou)、運輸完(wan)成情況：林(lin)木(mu)產品銷(xiao)售(shou)共完(wan)成78，710m3，計845車；銷(xiao)售(shou)收入完(wan)成：5，505.6萬元；平均售(shou)價：643.61元/m3。其中：
（1）主產品銷(xiao)售(shou)完成(cheng)54，750立(li)方(fang)米，計：657車，銷(xiao)售(shou)收入(ru)完成(cheng)4.401.62萬元，平均售(shou)價803.95元/立(li)方(fang)米。
（2）紙材銷(xiao)售完成2,691m3，銷(xiao)售收入(ru)完成141.73萬元(yuan)，平均售價526.68元(yuan)/m3。
（3）帳外桿銷售完(wan)(wan)成(cheng)3,880m3，銷售收入完(wan)(wan)成(cheng)186.92萬元，平均售價481.75元/m3。
2．原料(liao)供應計劃完成(cheng)情況(kuang)
（1）玖龍興(xing)安原料年供(gong)應計劃(hua)為11,000m3，已(yi)完(wan)成(cheng)11,000m3。
（2）金(jin)河板業原料年(nian)供應計劃(hua)為15,000m3，已(yi)完成11,452m3。
（3）拓孚公司樹皮年供(gong)應計劃為100噸，已(yi)完成(cheng)100噸
（4）華洋木業原(yuan)料年供(gong)應計(ji)劃為1000m3，已完成(cheng)1000m3。
二、20xx年做的主要工作。
1、20xx年，我局按年初經濟工作確(que)立(li)目標，在(zai)產(chan)品銷(xiao)(xiao)售(shou)管理(li)工作中加(jia)(jia)強了(le)(le)營銷(xiao)(xiao)隊伍建設，健立(li)并完善了(le)(le)相(xiang)應的(de)(de)(de)管理(li)制度，本(ben)著面(mian)向市場(chang)，面(mian)向運輸，穩定現有市場(chang)，不(bu)斷(duan)拓展新市場(chang)，遵循價值規律，建立(li)了(le)(le)可靠的(de)(de)(de)市場(chang)信息(xi)反饋系統(tong)，能準確(que)及(ji)時地掌握市場(chang)行情(qing)及(ji)鐵路(lu)運輸動(dong)態信息(xi)，發(fa)揮木材(cai)(cai)(cai)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員的(de)(de)(de)積極(ji)(ji)作用(yong)，努力(li)開拓新的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)渠道(dao)，大力(li)拓展需求空間。由于今年中國木材(cai)(cai)(cai)進(jin)口渠道(dao)不(bu)斷(duan)增加(jia)(jia)，國內房(fang)地產(chan)調控政策等諸多(duo)因(yin)素的(de)(de)(de)影響(xiang)，木材(cai)(cai)(cai)需求量(liang)大幅萎縮，在(zai)仔(zi)細(xi)分析(xi)研究木材(cai)(cai)(cai)市場(chang)的(de)(de)(de)基礎上，先后調整木材(cai)(cai)(cai)售(shou)價達十余(yu)次，主動(dong)迎合市場(chang)。改(gai)變了(le)(le)以前的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)作風，積極(ji)(ji)走出去，尋找新的(de)(de)(de)客戶，積極(ji)(ji)尋找市場(chang)。加(jia)(jia)強了(le)(le)與礦(kuang)山、用(yong)材(cai)(cai)(cai)大戶等客戶的(de)(de)(de)聯系，努力(li)為客戶服務，使(shi)購買(mai)我們木材(cai)(cai)(cai)的(de)(de)(de)客戶享受成本(ben)最(zui)低(di)，服務最(zui)好的(de)(de)(de)待遇。使(shi)我們抓住(zhu)了(le)(le)時機，拓展了(le)(le)銷(xiao)(xiao)售(shou)市場(chang)，提(ti)高了(le)(le)售(shou)價。
2、貯(zhu)(zhu)(zhu)木(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)工作(zuo)是企業(ye)(ye)生(sheng)產(chan)經濟(ji)效(xiao)益(yi)的(de)(de)'源泉，貯(zhu)(zhu)(zhu)木(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)工作(zuo)完成(cheng)的(de)(de)好(hao)壞(huai)直接影響企業(ye)(ye)的(de)(de)經濟(ji)效(xiao)益(yi)，我(wo)們要(yao)不斷(duan)(duan)提高(gao)對(dui)貯(zhu)(zhu)(zhu)木(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)工作(zuo)的(de)(de)重要(yao)性的(de)(de)認識(shi)，繼續按(an)照《內(nei)蒙(meng)古大(da)興(xing)安嶺林(lin)(lin)林(lin)(lin)區貯(zhu)(zhu)(zhu)木(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)檢查辦法(fa)》的(de)(de)要(yao)求(qiu)，提高(gao)林(lin)(lin)區現隊段貯(zhu)(zhu)(zhu)木(mu)(mu)商品(pin)化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)水(shui)平(ping)，積極推廣效(xiao)益(yi)造(zao)(zao)(zao)材(cai)(cai)(cai)(cai)機制，效(xiao)益(yi)造(zao)(zao)(zao)材(cai)(cai)(cai)(cai)、合理(li)(li)(li)(li)造(zao)(zao)(zao)材(cai)(cai)(cai)(cai)的(de)(de)規(gui)章制度和(he)獎罰措施，提高(gao)經濟(ji)材(cai)(cai)(cai)(cai)比重，使貯(zhu)(zhu)(zhu)木(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)達到“現場(chang)(chang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)程序化、楞頭(tou)排(pai)擺商品(pin)化、產(chan)品(pin)質(zhi)量標準(zhun)化、產(chan)品(pin)結構市場(chang)(chang)化”的(de)(de)要(yao)求(qiu)。在(zai)(zai)加強(qiang)(qiang)內(nei)部管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)過程中，今年，我(wo)們在(zai)(zai)原(yuan)有的(de)(de)基礎(chu)上，不斷(duan)(duan)完善激(ji)勵機制，結合公司(si)實際(ji)情況，建(jian)立(li)起符合公司(si)實際(ji)運作(zuo)的(de)(de)《貯(zhu)(zhu)(zhu)木(mu)(mu)場(chang)(chang)封閉(bi)式(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)辦法(fa)》、《木(mu)(mu)材(cai)(cai)(cai)(cai)銷售(shou)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)辦法(fa)》，宏觀(guan)調控木(mu)(mu)材(cai)(cai)(cai)(cai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)與(yu)銷售(shou)工作(zuo)，并(bing)針對(dui)各(ge)相關股室職(zhi)能，重新修訂崗位標準(zhun)，同時，我(wo)們還要(yao)通(tong)過舉辦培訓班、知識(shi)講座等(deng)形(xing)式(shi)來進一步提高(gao)銷售(shou)工作(zuo)人員的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)水(shui)平(ping)、服務(wu)意識(shi)和(he)廉潔意識(shi)，增(zeng)強(qiang)(qiang)業(ye)(ye)務(wu)和(he)素質(zhi)學(xue)習。在(zai)(zai)加強(qiang)(qiang)貯(zhu)(zhu)(zhu)木(mu)(mu)場(chang)(chang)商品(pin)化和(he)效(xiao)益(yi)化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，堅持合理(li)(li)(li)(li)造(zao)(zao)(zao)材(cai)(cai)(cai)(cai)、科學(xue)造(zao)(zao)(zao)材(cai)(cai)(cai)(cai)。在(zai)(zai)生(sheng)產(chan)過程中做到清選(xuan)、清歸，努力做到材(cai)(cai)(cai)(cai)長清、徑級(ji)清、等(deng)級(ji)清，確保貯(zhu)(zhu)(zhu)木(mu)(mu)場(chang)(chang)“商品(pin)化”管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)實現。加大(da)對(dui)量材(cai)(cai)(cai)(cai)員、木(mu)(mu)材(cai)(cai)(cai)(cai)檢驗員等(deng)一線職(zhi)工的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)培訓，為我(wo)們提高(gao)木(mu)(mu)材(cai)(cai)(cai)(cai)生(sheng)產(chan)質(zhi)量和(he)促進銷售(shou)工作(zuo)有序發展打下良好(hao)的(de)(de)基礎(chu)。
3、充分發揮網(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢(shi)，創新(xin)網(wang)絡(luo)銷(xiao)(xiao)售(shou)方(fang)式，實現(xian)網(wang)絡(luo)銷(xiao)(xiao)售(shou)模式，木材(cai)銷(xiao)(xiao)售(shou)管理進入信(xin)息(xi)(xi)(xi)化時(shi)代，拉(la)近產(chan)銷(xiao)(xiao)兩地(di)(di)距離，為供需(xu)雙方(fang)建立信(xin)息(xi)(xi)(xi)平(ping)臺。及時(shi)準確地(di)(di)為客戶提供鮮活(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)木材(cai)銷(xiao)(xiao)售(shou)信(xin)息(xi)(xi)(xi)，使廣大企(qi)業和(he)(he)客戶更充分地(di)(di)享受網(wang)站服務帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)(de)商機和(he)(he)便利。實現(xian)產(chan)區(qu)與(yu)銷(xiao)(xiao)區(qu)之間、木材(cai)市(shi)(shi)場與(yu)口岸市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)價格信(xin)息(xi)(xi)(xi)聯動。達到了信(xin)息(xi)(xi)(xi)資源共享，供需(xu)雙方(fang)雙贏的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。準確掌握木材(cai)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場動態，營造(zao)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)木材(cai)銷(xiao)(xiao)售(shou)環境，促進經濟發展。成為木材(cai)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)渠道，聯系(xi)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)紐帶(dai)，服務企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)平(ping)臺，招商引資的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)載體。是木材(cai)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)參考(kao)系(xi)和(he)(he)風(feng)向標(biao)，木材(cai)市(shi)(shi)場價格信(xin)息(xi)(xi)(xi)變化的(de)(de)(de)(de)(de)晴雨(yu)表。
4．積極協調同(tong)鐵(tie)路(lu)部門的(de)關系(xi)，做好(hao)運(yun)(yun)(yun)輸(shu)工(gong)作。鐵(tie)路(lu)運(yun)(yun)(yun)輸(shu)是我局(ju)產(chan)品銷售的(de)關鍵環節，我局(ju)的(de)產(chan)品幾乎全部靠(kao)鐵(tie)路(lu)外運(yun)(yun)(yun)，因此(ci)，密切同(tong)鐵(tie)路(lu)部門的(de)聯系(xi)和溝通，是我們完(wan)成(cheng)既定經濟目標的(de)根(gen)本保證(zheng)。我局(ju)積極配(pei)合和適(shi)應鐵(tie)路(lu)部門對木(mu)材裝(zhuang)(zhuang)載加固運(yun)(yun)(yun)輸(shu)的(de)要求，提(ti)前(qian)做好(hao)裝(zhuang)(zhuang)車(che)準備，無論什(shen)么(me)時間甩車(che)我局(ju)都及時組織(zhi)裝(zhuang)(zhuang)運(yun)(yun)(yun)，并努(nu)力提(ti)高裝(zhuang)(zhuang)車(che)質量、保證(zheng)行車(che)安全。同(tong)時，經常保持與(yu)鐵(tie)路(lu)部門的(de)聯系(xi)與(yu)溝通，能及時獲取(qu)和掌握鐵(tie)路(lu)運(yun)(yun)(yun)輸(shu)態勢，為我局(ju)及時調整營銷策(ce)略減少損失提(ti)供了保證(zheng)。
總之，在(zai)20xx年的(de)(de)銷(xiao)售工(gong)(gong)作中，我們(men)(men)做了(le)一(yi)(yi)些(xie)工(gong)(gong)作，取(qu)得了(le)一(yi)(yi)定的(de)(de)成績。但按(an)上級(ji)對我們(men)(men)的(de)(de)要求(qiu)還存在(zai)差距(ju)，我們(men)(men)將在(zai)新一(yi)(yi)年的(de)(de)工(gong)(gong)作中，繼續發(fa)揚成績，找差距(ju)，與時俱進、開拓創新、扎實工(gong)(gong)作，切(qie)實做好木材銷(xiao)售工(gong)(gong)作，使我局有限資源實現效(xiao)益的(de)(de)最(zui)大化，為我局各項工(gong)(gong)作又(you)好又(you)快發(fa)展(zhan)奠定基礎。
銷售工作總結 篇6
時間(jian)一(yi)晃而(er)過(guo)，彈指(zhi)間(jian)，20xx年的鐘聲(sheng)已經敲響(xiang)。回首在20xx年走過(guo)的歷程，感慨(kai)甚多，它伴隨著對策(ce)劃認知(zhi)高度的提升與工作(zuo)(zuo)中存(cun)在的一(yi)些“缺陷”共(gong)同走過(guo)。回顧(gu)兩個多月的工作(zuo)(zuo)經歷，有(you)業(ye)務上的“豐滿(man)”(基本能(neng)夠獨立(li)完成本職工作(zuo)(zuo))，也有(you)專業(ye)的“骨干”(工作(zuo)(zuo)中存(cun)在的不足）。
10月(yue)x日，這是一個(ge)特殊(shu)的(de)(de)(de)(de)日子，是我(wo)(wo)走進翔(xiang)隆·七色(se)城邦營銷策劃(hua)部(bu)的(de)(de)(de)(de)起始點。短(duan)短(duan)的(de)(de)(de)(de)兩個(ge)多(duo)月(yue)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)，我(wo)(wo)在策劃(hua)方面(mian)跨進了一大步。在這期間(jian)，我(wo)(wo)被公(gong)司求真、務實(shi)、團(tuan)結、激情、創新的(de)(de)(de)(de)工作作風及團(tuan)隊進取、吃苦的(de)(de)(de)(de)精神(shen)深(shen)(shen)深(shen)(shen)所感染，而公(gong)司極具潛力(li)的(de)(de)(de)(de)發展前景、遠見卓識和(he)領導的(de)(de)(de)(de)魅力(li)更給我(wo)(wo)留(liu)下(xia)了深(shen)(shen)刻(ke)印象(xiang)。
剛踏(ta)進(jin)房地(di)產(chan)這個行業(ye)，很多東西(xi)都不了解，很多事情不能適應(ying)，但在上(shang)級的指導下，在整個團隊的配合和(he)協助下，我(wo)的策劃工作漸入(ru)佳境，進(jin)展得比較順(shun)利，基本達到預期目標，下面是我(wo)個人對(dui)策劃工作狀況(kuang)的簡(jian)單回顧以及對(dui)未來一年(nian)的計劃：
一、策劃工作完成情況：
（一）前期策劃(hua)完成情況
1、10月(yue)(yue)底11月(yue)(yue)初，開始(shi)學習(xi)相(xiang)關(guan)資料、熟悉業務，協(xie)助上(shang)級(ji)領(ling)導(dao)跟進房博會物料準備(bei)、活動拍(pai)照存檔等相(xiang)關(guan)工(gong)作；獨(du)立跟進了“雙(shuang)11”單(dan)身活動，并(bing)開始(shi)管(guan)理項目官方微博以(yi)及官方網站的修改(gai)、更新(xin)。
2、11月(yue)中下旬，與各大(da)廣告合作(zuo)公司進行會(hui)面溝(gou)通(tong)，熟悉項目的各個宣傳(chuan)渠道，并制定了12月(yue)份的營(ying)銷(xiao)推(tui)廣計劃；同時接(jie)觸清(qing)遠房地產(chan)市(shi)場(chang)，收集相關市(shi)場(chang)信息(xi)，每周(zhou)制作(zuo)市(shi)場(chang)提(ti)報向(xiang)領(ling)導匯報以及分享給營(ying)銷(xiao)中心各部門同事。
3、12月份(fen)是最忙亂的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個月，幾乎所(suo)有要跟進(jin)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)都是第(di)一(yi)(yi)次(ci)接(jie)觸。按照制(zhi)(zhi)定的(de)(de)(de)推廣計劃(hua)表，開(kai)(kai)始進(jin)行媒體(ti)(ti)廣告(gao)投(tou)放(fang)鋪(pu)排(pai)：每(mei)周跟進(jin)短信投(tou)放(fang)，多(duo)(duo)個報廣的(de)(de)(de)設(she)(she)計、提交，電(dian)視廣告(gao)片的(de)(de)(de)文案撰寫(xie)、跟進(jin)剪輯(ji)、并(bing)定時更(geng)新投(tou)放(fang)，多(duo)(duo)個網絡(luo)廣告(gao)隨節點的(de)(de)(de)變化(hua)而更(geng)新設(she)(she)計和(he)投(tou)放(fang)，熟(shu)悉(xi)多(duo)(duo)個戶外T牌的(de)(de)(de)基本資(zi)料、及時完成(cheng)廣告(gao)的(de)(de)(de)更(geng)新……在(zai)緊張(zhang)地(di)進(jin)行各項媒體(ti)(ti)投(tou)放(fang)安(an)排(pai)時，結(jie)合31棟(dong)開(kai)(kai)盤前后的(de)(de)(de)節點開(kai)(kai)展了(le)兩(liang)場暖場活動(dong)——美食DIY嘉年華(hua)以(yi)及圣誕狂歡節，取得(de)了(le)比較理想(xiang)的(de)(de)(de)活動(dong)效果。為配合31棟(dong)以(yi)及商(shang)(shang)鋪(pu)的(de)(de)(de)推出，多(duo)(duo)次(ci)到工地(di)進(jin)行實地(di)考察(cha)，做好戶型分析，提前擬(ni)寫(xie)并(bing)調整價(jia)格表；同(tong)時也跟進(jin)了(le)其(qi)他一(yi)(yi)些物料設(she)(she)計和(he)制(zhi)(zhi)作(zuo)(zuo)工作(zuo)(zuo)，如樹種(zhong)牌、安(an)全(quan)帽架、商(shang)(shang)鋪(pu)墻體(ti)(ti)廣告(gao)、商(shang)(shang)鋪(pu)窗貼、宣(xuan)傳單等(deng)等(deng)的(de)(de)(de)設(she)(she)計和(he)制(zhi)(zhi)作(zuo)(zuo)……
（二）工作中存(cun)在的不(bu)足
由(you)于(yu)經(jing)驗(yan)不(bu)足(zu)，工(gong)作做得不(bu)能盡善(shan)盡美，存在(zai)以下的不(bu)足(zu):
1、對項目(mu)的發展(zhan)狀況及公司的'文化了解不夠深入，日常工(gong)作中與銷售部門同事的溝通(tong)欠缺，工(gong)作開展(zhan)得還不夠充分；
2、崗位(wei)專業(ye)知(zhi)識還須提升，沒(mei)有100%領會到領導的真實想法，有時(shi)工作不到位(wei)。
二、20xx年策劃主要工作計劃：
針對20xx年工(gong)作中存(cun)在的不足，為(wei)了更好(hao)地(di)完成20xx年度的工(gong)作，將重點做好(hao)以(yi)下幾個方面(mian)：
1、完善清遠房(fang)地產(chan)市場數據整理工作，進一(yi)步(bu)對縣、市乃至全國同行業(ye)的商(shang)業(ye)地產(chan)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)、在(zai)建項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)和經營項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)進行了解，建立完善市場項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)數據庫。
2、繼續項目(mu)整合營銷推(tui)(tui)廣計劃(hua)(hua)，完成項目(mu)的策劃(hua)(hua)、包裝(zhuang)、收集、匯總等工作；推(tui)(tui)進正(zheng)在準(zhun)備的策劃(hua)(hua)方(fang)案，做好商鋪(pu)、住宅(zhai)和車位(wei)推(tui)(tui)廣宣傳的相關工作。
3、結合(he)公(gong)司規(gui)劃(hua)，組織相(xiang)關人(ren)員研究(jiu)制(zhi)定策劃(hua)工(gong)作規(gui)劃(hua)，有效整合(he)相(xiang)關優勢資源，形(xing)成對外(wai)開展策劃(hua)工(gong)作的合(he)力。
4、建立(li)健(jian)全策劃管理制度，實施策劃工(gong)(gong)作制度，充(chong)分(fen)發揮策劃部門的作用，整合工(gong)(gong)作資源，提升(sheng)策劃業務能力。
5、繼(ji)續協助銷(xiao)售部根據市場動態做好營(ying)銷(xiao)方案的(de)(de)調整(zheng)，充分利用各方平臺，認真(zhen)篩選，提(ti)前(qian)做好項目營(ying)銷(xiao)的(de)(de)對(dui)接洽談工作，擴大項目對(dui)外宣傳影(ying)響，提(ti)高(gao)公司形象，提(ti)高(gao)營(ying)銷(xiao)成效。
6、更(geng)(geng)深入(ru)了(le)解公(gong)司的發展歷(li)史與企業文(wen)化，使自己更(geng)(geng)好地融(rong)入(ru)公(gong)司這個大家(jia)庭(ting)。
7、加強與同事之(zhi)間的溝(gou)通，以(yi)利于工作的更高效開(kai)展。
8、堅持原則、落(luo)實制度，履(lv)行崗位職責。
9、做好保(bao)密工作(zuo)，涉及到公司(si)機密內容決不外泄。
10、協助其他部(bu)門的(de)工件，做(zuo)到分工不分家，落實(shi)個人責任制，團結(jie)奮進、共同進步的(de)工作(zuo)作(zuo)風。
11、要做好廣告預前刊(kan)評估工作，要“以(yi)四(si)兩(liang)撥千斤”的(de)方式來(lai)應對(dui)廣告燃(ran)錢的(de)殘酷事實(shi)，以(yi)少量的(de)廣告投入量來(lai)達到最(zui)大收獲成效(xiao)。
12、要學(xue)習、深(shen)化各種管理理念，提升個人的綜(zong)合(he)(he)能力與綜(zong)合(he)(he)素質，達到復(fu)合(he)(he)性能力的高(gao)度。
新環境，新機遇(yu)，新挑戰，在以后的(de)(de)工(gong)作中我將(jiang)認真執行(xing)公司(si)的(de)(de)相(xiang)關規定，要充分發揮(hui)個人職能，努力(li)學習專業(ye)知識，讓(rang)自己提(ti)高更(geng)快、更(geng)強、站得(de)更(geng)高、走得(de)更(geng)遠，做好組織、協調、策劃(hua)、督促等工(gong)作，在房地產市場(chang)處于疲軟的(de)(de)狀態下，開展有(you)效的(de)(de)營銷策略，逐(zhu)步(bu)有(you)序(xu)的(de)(de)完善推廣工(gong)作，提(ti)高項(xiang)目(mu)的(de)(de)知名度(du)、信譽(yu)度(du)，達(da)到熱銷有(you)目(mu)的(de)(de)。同時也希望公司(si)的(de)(de)領導能給我更(geng)多的(de)(de)理(li)解(jie)和(he)更(geng)大的(de)(de)支持，爭取為貢獻(xian)自己的(de)(de)力(li)量。
前方的(de)路任重而道(dao)遠，愿(yuan)以十年磨一(yi)劍，來換得驚艷的(de)一(yi)躍！
銷售工作總結 篇7
來到銷(xiao)(xiao)售二部主持工(gong)作(zuo)(zuo)已經(jing)半(ban)年。在(zai)這半(ban)年的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，領(ling)導(dao)給了(le)(le)我(wo)很(hen)大的(de)(de)支持和(he)(he)幫助，使我(wo)很(hen)快了(le)(le)解并熟悉了(le)(le)自己負(fu)責的(de)(de)業務(wu)，同時感(gan)受到了(le)(le)領(ling)導(dao)們“海納百川”的(de)(de)胸(xiong)襟和(he)(he)對員(yuan)工(gong)無微不(bu)至關懷(huai)的(de)(de)溫暖，感(gan)受到了(le)(le)銷(xiao)(xiao)售部“不(bu)經(jing)歷風雨，怎能見彩虹”的(de)(de)豪氣，也體會到了(le)(le)銷(xiao)(xiao)售部作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)單位核心(xin)部門工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)艱辛與堅(jian)定。更為(wei)(wei)(wei)我(wo)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)銷(xiao)(xiao)售部的(de)(de)一員(yuan)而榮幸和(he)(he)高興。半(ban)年來，在(zai)領(ling)導(dao)和(he)(he)同事的(de)(de)悉心(xin)關懷(huai)和(he)(he)指導(dao)下，通過自身努力(li)，各方(fang)面(mian)取得了(le)(le)一定的(de)(de)進(jin)步，現將我(wo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)情(qing)況作(zuo)(zuo)如下簡(jian)要匯報。
由于崗位的(de)(de)(de)(de)職責目前我的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重(zhong)(zhong)點：一(yi)是在于服務(wu)，直(zhi)接面(mian)對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，深深的(de)(de)(de)(de)覺(jue)得自己身肩(jian)重(zhong)(zhong)任。作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)賓(bin)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)門面(mian)，賓(bin)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)窗口，代表的(de)(de)(de)(de)是賓(bin)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de).形(xing)象。這就要求我們在與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)直(zhi)接接觸的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)都應(ying)態(tai)度熱(re)情、和藹、耐心，處理(li)業(ye)務(wu)更應(ying)迅(xun)速(su)、準確(que)。過去的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，真(zhen)正體(ti)會到什么才是客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)最需要的(de)(de)(de)(de)服務(wu)，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)點點滴滴的(de)(de)(de)(de)積累，為(wei)(wei)我今后更好(hao)地(di)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)奠(dian)定了良好(hao)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)除了每天要做好(hao)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)來電、流水客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)及市場(chang)(chang)部后勤工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)一(yi)些工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)外，時刻(ke)監(jian)控市場(chang)(chang)動(dong)態(tai)，為(wei)(wei)維護市場(chang)(chang)秩序和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)管(guan)理(li)提供(gong)相(xiang)關建議等。在領(ling)導(dao)(dao)和同事的(de)(de)(de)(de)指導(dao)(dao)協助下，基(ji)本(ben)保質(zhi)保量的(de)(de)(de)(de)按(an)時完成了各(ge)級領(ling)導(dao)(dao)安(an)排的(de)(de)(de)(de)各(ge)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。二是對(dui)(dui)于銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)和產品的(de)(de)(de)(de)促(cu)銷，具(ju)體(ti)包(bao)括(kuo)按(an)照(zhao)相(xiang)關銷售(shou)管(guan)理(li)制度，對(dui)(dui)相(xiang)關部門進行(xing)監(jian)督、檢查(cha)(cha)具(ju)體(ti)執行(xing)情況(kuang)，提出意見和建議；隨時掌握(wo)市場(chang)(chang)變化情況(kuang)，與銷售(shou)部一(yi)道對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)實行(xing)動(dong)態(tai)管(guan)理(li)，作(zuo)(zuo)好(hao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)滿意度調查(cha)(cha)、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)評價；對(dui)(dui)銷售(shou)市場(chang)(chang)進行(xing)檢查(cha)(cha)、監(jian)督、檢查(cha)(cha)等工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)；三是領(ling)導(dao)(dao)交辦的(de)(de)(de)(de)其(qi)他工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。
通過完成上(shang)述工(gong)作，使我認識(shi)到一(yi)個優秀(xiu)市場(chang)銷售(shou)部(bu)員(yuan)工(gong)應當具有優秀(xiu)的(de)(de)(de)管理(li)(li)能(neng)力(li)，不斷強(qiang)化(hua)的(de)(de)(de)服務意識(shi)，遇事(shi)經常換位思考的(de)(de)(de)能(neng)力(li)，良好的(de)(de)(de)協調、溝通能(neng)力(li)，及(ji)時(shi)發現(xian)、解決(jue)問(wen)題的(de)(de)(de)能(neng)力(li)，準(zhun)確分析(xi)、判(pan)斷、預測市場(chang)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)，如何保證管理(li)(li)者信息(xi)及(ji)時(shi)、對稱的(de)(de)(de)能(neng)力(li)，良好的(de)(de)(de)語言表達能(neng)力(li)、流暢的(de)(de)(de)文字寫作能(neng)力(li)，較強(qiang)的(de)(de)(de)創新(xin)能(neng)力(li)。以提高辦事(shi)效(xiao)率和工(gong)作質量為標(biao)準(zhun)，這樣才能(neng)不斷增強(qiang)自(zi)身工(gong)作的(de)(de)(de)號召力(li)、凝聚(ju)力(li)和戰斗力(li)。
在(zai)領導的(de)正確指導和同事們的(de)幫助下，通過自己的(de)努力，我(wo)按(an)照崗位職責的(de)要求，做好個人銷售(shou)工作計劃，克服(fu)對新(xin)市(shi)場、新(xin)客戶的(de)不了(le)解等困(kun)難(nan)，較好的(de)完成(cheng)了(le)工作任(ren)務。
短短幾個月時間，雖然自己做了(le)一些(xie)力(li)所能及的工(gong)作，
但是與一(yi)個優秀(xiu)的銷售(shou)部長標準相比，還有一(yi)定的差(cha)距。表現在(zai)：
1、由于經驗少，從事管理(li)工作(zuo)時間較(jiao)短等原因，雖然(ran)能夠(gou)充分認識創(chuang)(chuang)新在管理(li)工作(zuo)中的重要意(yi)義，但(dan)創(chuang)(chuang)新意(yi)識不夠(gou)強；
2、由于多種原因，有時對(dui)于工作中相關問題(ti)的處理(li)，協調難度大。
3、遇事(shi)經常換位(wei)思考的能力有待(dai)進一(yi)步加強(qiang)。
4、在工(gong)作和生活(huo)中，與人溝(gou)通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
我認(ren)為：勇(yong)于承認(ren)缺點和(he)不足并正確認(ren)識(shi)，在以后的工(gong)作和(he)生活中(zhong)不斷加(jia)以改進，對(dui)于自己來講(jiang)是(shi)開(kai)展好工(gong)作的前提和(he)保證。
以(yi)上是我(wo)個(ge)人(ren)任(ren)職銷(xiao)售(shou)二部工作(zuo)以(yi)來(lai)的小結，也是我(wo)個(ge)人(ren)20xx年上半年工作(zuo)總結 ，不(bu)足之處(chu)，請領導指正(zheng)。
銷售工作總結 篇8
七月(yue)份，我隊(dui)所定任務為原(yuan)煤13萬噸(dun)，5—1051巷(xiang)起(qi)底(di)更換皮帶。預(yu)計到月(yue)底(di)我隊(dui)能生產原(yuan)煤x萬噸(dun)，5—1051巷(xiang)起(qi)底(di)已完成。下面將我隊(dui)七月(yue)份工作進行如下總結：
一、生產指標及完成情況：
到月(yue)底我(wo)隊能生產原煤x萬噸，5—1051巷(xiang)起底已完成，5—1051巷(xiang)皮帶機頭能安裝(zhuang)完成。
二、各小排安全、出勤情況及排名：
本月我(wo)隊(dui)達到了安全生產(chan)，順利完成(cheng)了礦領導交給我(wo)們的(de)任務，并在(zai)兩個班(ban)(ban)生產(chan)的(de)情況下(xia)，通過(guo)采(cai)(cai)取(qu)各種(zhong)措施，順利完成(cheng)了原(yuan)煤產(chan)量x萬(wan)噸(dun)的(de)任務。截止7月28日(ri)(ri)(ri)，一(yi)小排(pai)(pai)共(gong)(gong)割煤59刀，查出隱患(huan)68條，全部(bu)(bu)處理；出勤(qin)率74%；共(gong)(gong)得(de)工(gong)(gong)分(fen)(fen)(fen)101365分(fen)(fen)(fen)，共(gong)(gong)扣(kou)(kou)(kou)(kou)工(gong)(gong)分(fen)(fen)(fen)5650分(fen)(fen)(fen)，得(de)分(fen)(fen)(fen)95715分(fen)(fen)(fen)；7月4日(ri)(ri)(ri)中(zhong)班(ban)(ban)起底后(hou)內側(ce)不(bu)齊扣(kou)(kou)(kou)(kou)2份；7月7日(ri)(ri)(ri)中(zhong)班(ban)(ban)正巷(xiang)班(ban)(ban)中(zhong)班(ban)(ban)后(hou)抬(tai)棚(peng)不(bu)及(ji)時支設(she)一(yi)梁三柱扣(kou)(kou)(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)；7月11日(ri)(ri)(ri)早班(ban)(ban)80#—65#架采(cai)(cai)高(gao)(gao)高(gao)(gao)扣(kou)(kou)(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)；7月13日(ri)(ri)(ri)早班(ban)(ban)起底一(yi)半未(wei)起夠3.4米扣(kou)(kou)(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)；7月16日(ri)(ri)(ri)早班(ban)(ban)副巷(xiang)兩排(pai)(pai)超前沒(mei)(mei)有打扣(kou)(kou)(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)；7月21日(ri)(ri)(ri)夜(ye)班(ban)(ban)一(yi)部(bu)(bu)皮(pi)帶(dai)噴霧架子壞(huai)，下(xia)班(ban)(ban)機(ji)(ji)組差5架沒(mei)(mei)有入道(dao)扣(kou)(kou)(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)；7月23日(ri)(ri)(ri)夜(ye)班(ban)(ban)班(ban)(ban)中(zhong)小分(fen)(fen)(fen)隊(dui)查出正巷(xiang)不(bu)及(ji)時支設(she)封口住，工(gong)(gong)作面不(bu)使用前探梁，工(gong)(gong)作面采(cai)(cai)高(gao)(gao)低扣(kou)(kou)(kou)(kou)5分(fen)(fen)(fen)；7月24日(ri)(ri)(ri)夜(ye)班(ban)(ban)轉載(zai)機(ji)(ji)浮(fu)煤沒(mei)(mei)有清扣(kou)(kou)(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)；7月28日(ri)(ri)(ri)夜(ye)班(ban)(ban)回采(cai)(cai)后(hou)電(dian)(dian)機(ji)(ji)高(gao)(gao)速無電(dian)(dian)流(liu)，自移機(ji)(ji)尾后(hou)壓帶(dai)與偏帶(dai)筒不(bu)轉扣(kou)(kou)(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)；得(de)分(fen)(fen)(fen)79分(fen)(fen)(fen)；二小排(pai)(pai)共(gong)(gong)割煤61刀，查出隱患(huan)63條，全部(bu)(bu)處理；
出(chu)勤率76%；共得工(gong)(gong)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)100268分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)，扣(kou)(kou)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)5640分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)，得分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)94628；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)二日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)早班(ban)(ban)(ban)工(gong)(gong)作面(mian)偏幫(bang)大(da)扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)3日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)早班(ban)(ban)(ban)下班(ban)(ban)(ban)機(ji)(ji)組停在(zai)前半刀(dao)(dao)頂(ding)板破碎(sui)處(chu)(chu)扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)4日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)早班(ban)(ban)(ban)9#架(jia)(jia)處(chu)(chu)回采(cai)(cai)啞鈴銷子(zi)(zi)壞槽子(zi)(zi)錯口，正(zheng)巷丟鐵(tie)鞋一(yi)(yi)塊(kuai)扣(kou)(kou)5分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)5日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)早班(ban)(ban)(ban)68#架(jia)(jia)十字(zi)頭拉(la)壞，51#架(jia)(jia)處(chu)(chu)通(tong)訊線擠破扣(kou)(kou)5分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)6日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)早班(ban)(ban)(ban)2、3#架(jia)(jia)前梁(liang)不接頂(ding)，回采(cai)(cai)大(da)鏈有2個掉(diao)頭刮(gua)板扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)x日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)夜(ye)(ye)班(ban)(ban)(ban)副巷丟小梁(liang)一(yi)(yi)塊(kuai)扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)16日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)機(ji)(ji)頭封口柱(zhu)內網破，有一(yi)(yi)根(gen)幫(bang)錨(mao)未(wei)(wei)(wei)卸扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)19日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)夜(ye)(ye)班(ban)(ban)(ban)1、2#架(jia)(jia)間網掛破，50—70#架(jia)(jia)采(cai)(cai)高高扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)25日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)中(zhong)班(ban)(ban)(ban)澆(jiao)灌處(chu)(chu)第一(yi)(yi)塊(kuai)模型未(wei)(wei)(wei)支(zhi)好(hao)，底部鼓起扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；得分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)76分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；三(san)小排(pai)共割煤57刀(dao)(dao)，查出(chu)隱患65條，全部處(chu)(chu)理(li)；出(chu)勤率78%；共得工(gong)(gong)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)1x850分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)，扣(kou)(kou)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)8190，得分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)106660分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)。7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)3日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)夜(ye)(ye)班(ban)(ban)(ban)工(gong)(gong)作面(mian)支(zhi)架(jia)(jia)部分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)傾斜未(wei)(wei)(wei)靠正(zheng)扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)5日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)夜(ye)(ye)班(ban)(ban)(ban)壞護幫(bang)板一(yi)(yi)塊(kuai)扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)8日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)夜(ye)(ye)班(ban)(ban)(ban)正(zheng)巷封口柱(zhu)滯后(hou)一(yi)(yi)排(pai)扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)10日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)夜(ye)(ye)班(ban)(ban)(ban)壞舌板一(yi)(yi)塊(kuai)扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)12日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)中(zhong)班(ban)(ban)(ban)接班(ban)(ban)(ban)不認真(zhen)檢(jian)(jian)(jian)查皮(pi)帶(dai)頭子(zi)(zi)造(zao)成班(ban)(ban)(ban)中(zhong)斷帶(dai)扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)20日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)中(zhong)班(ban)(ban)(ban)5—1051巷安單軌(gui)吊，螺絲沒(mei)(mei)上緊造(zao)成單軌(gui)吊掉(diao)道扣(kou)(kou)10分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)22日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)早班(ban)(ban)(ban)機(ji)(ji)組后(hou)滾筒少一(yi)(yi)個截齒扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)，7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)23日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)早班(ban)(ban)(ban)副巷單軌(gui)吊座2個沒(mei)(mei)有卸口扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)25日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)早班(ban)(ban)(ban)83、78、79#架(jia)(jia)上無網，工(gong)(gong)作面(mian)平(ping)整度差扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)28日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)早班(ban)(ban)(ban)工(gong)(gong)作面(mian)支(zhi)架(jia)(jia)不直(zhi)扣(kou)(kou)2分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；得分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)72分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；檢(jian)(jian)(jian)修(xiu)排(pai)7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)3日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)檢(jian)(jian)(jian)修(xiu)班(ban)(ban)(ban)沒(mei)(mei)按規(gui)定(ding)懸(xuan)掛數瓦檢(jian)(jian)(jian)測儀(yi)、氧氣檢(jian)(jian)(jian)測儀(yi)扣(kou)(kou)5分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)7日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)用皮(pi)帶(dai)拉(la)管子(zi)(zi)扣(kou)(kou)5分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)10日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)檢(jian)(jian)(jian)修(xiu)質(zhi)量低影(ying)響生產(chan)扣(kou)(kou)5分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)12日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)檢(jian)(jian)(jian)修(xiu)皮(pi)帶(dai)不認真(zhen)，皮(pi)帶(dai)斷扣(kou)(kou)5分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)18日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)至(zhi)7月(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)20日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)連續三(san)天沒(mei)(mei)有完(wan)成掛電(dian)纜任務扣(kou)(kou)5分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)；得分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)75分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)。
綜(zong)合排(pai)名(ming)(ming)(ming)：第(di)(di)一(yi)(yi)名(ming)(ming)(ming)：一(yi)(yi)小排(pai)；第(di)(di)二名(ming)(ming)(ming)：二小排(pai)；第(di)(di)三名(ming)(ming)(ming)：檢修排(pai)；第(di)(di)四名(ming)(ming)(ming)：三小排(pai)。
三、綜合評價：
本(ben)月我隊按計劃(hua)生(sheng)產原煤x萬噸，5—1051巷起底(di)完成(cheng)，5—1051皮帶機頭安裝預計完成(cheng)，但是在(zai)(zai)起底(di)期(qi)間，仍存在(zai)(zai)著質量問題和返工(gong)情況，需要我們在(zai)(zai)抓工(gong)程質量上下功夫。
我隊(dui)(dui)在工(gong)作中存在的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)還很多，比如說單(dan)軌吊螺絲(si)沒上(shang)(shang)緊，支架傾斜，沒按規(gui)定(ding)懸(xuan)掛數(shu)瓦檢(jian)測儀(yi)、氧氣檢(jian)測儀(yi)等諸(zhu)多問(wen)題(ti)(ti)。這充分反映出職工(gong)在規(gui)范操作上(shang)(shang)、細(xi)節問(wen)題(ti)(ti)上(shang)(shang)、思想上(shang)(shang)、隊(dui)(dui)干在業(ye)務管理等方面存在著問(wen)題(ti)(ti)。可是我們通過領導的(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)導，隊(dui)(dui)干的(de)(de)(de)(de)抓(zhua)安(an)全(quan)、抓(zhua)質量(liang)、抓(zhua)考(kao)核(he)、抓(zhua)落實(shi)(shi)等方法，有(you)(you)效地(di)(di)克服了這些困難。在八月份的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)中，我們一(yi)定(ding)要(yao)(yao)加強小隊(dui)(dui)長的(de)(de)(de)(de)管理，配(pei)合我礦抓(zhua)好副隊(dui)(dui)長的(de)(de)(de)(de)跟(gen)班，一(yi)步(bu)一(yi)個腳印地(di)(di)把(ba)工(gong)作干好，遇到(dao)(dao)問(wen)題(ti)(ti)，及(ji)時(shi)制定(ding)制度并嚴格落實(shi)(shi)。遇到(dao)(dao)內部解決不(bu)了的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)及(ji)時(shi)向(xiang)相關科室匯報(bao)，對(dui)小隊(dui)(dui)長要(yao)(yao)從嚴從細(xi)考(kao)核(he)。在對(dui)職工(gong)的(de)(de)(de)(de)手指(zhi)(zhi)口(kou)述(shu)上(shang)(shang)繼續深(shen)化，讓(rang)手指(zhi)(zhi)口(kou)述(shu)落實(shi)(shi)到(dao)(dao)現場，真(zhen)正(zheng)從安(an)全(quan)和質量(liang)標準(zhun)化上(shang)(shang)對(dui)所有(you)(you)職工(gong)抓(zhua)起。認真(zhen)貫(guan)徹執行科室下發的(de)(de)(de)(de)相關規(gui)定(ding)，切實(shi)(shi)做(zuo)到(dao)(dao)讓(rang)我隊(dui)(dui)在管理上(shang)(shang)有(you)(you)新的(de)(de)(de)(de)局面。
八月份，我(wo)(wo)隊面(mian)(mian)臨5—103工(gong)作(zuo)面(mian)(mian)的末采，5—105工(gong)作(zuo)面(mian)(mian)的安裝，這使(shi)我(wo)(wo)們不得不更進一步加強管理。為(wei)使(shi)我(wo)(wo)隊現場質量(liang)標準化水平、職工(gong)規范操作(zuo)上有所提高，讓我(wo)(wo)隊在工(gong)程(cheng)質量(liang)管理上有新的局面(mian)(mian)，全面(mian)(mian)實現我(wo)(wo)隊安全生產的目標，我(wo)(wo)隊做出八月份工(gong)作(zuo)計劃如(ru)下：
一、生產指標：
生產原煤(mei)13萬(wan)噸(dun)，共(gong)割煤(mei)169刀(dao)，推進136米。每個小排(pai)4.34萬(wan)噸(dun)，割煤(mei)57刀(dao)，推進46米。
二、重點工程：
5—1052巷，采區軌(gui)道巷釘道安裝絞車，5—1051巷安裝皮帶。
三、重點工作：
本月我(wo)隊以狠抓職工(gong)三違、工(gong)作面質(zhi)量(liang)標(biao)準化(hua)、工(gong)程質(zhi)量(liang)為重點(dian)，以從嚴從細考(kao)核班組(zu)長、副(fu)隊長為立足點(dian)。著重從以下幾方面進行落實考(kao)核：
1、狠抓采煤期(qi)間(jian)的(de)安(an)全與質量
（1）做好職工(gong)采(cai)煤期間的安全(quan)(quan)教(jiao)育工(gong)作(zuo)，將安全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)組織(zhi)措(cuo)施(shi)向職工(gong)貫徹簽字，對《5—103綜采(cai)工(gong)作(zuo)面(mian)(mian)作(zuo)業規程》進行貫徹考試(shi)。切(qie)實做好5—103工(gong)作(zuo)面(mian)(mian)的生(sheng)產(chan)工(gong)作(zuo)。教(jiao)育職工(gong)牢固樹立“今(jin)天我遵章，今(jin)天我安全(quan)(quan)”的安全(quan)(quan)工(gong)作(zuo)理念，真正讓職工(gong)把生(sheng)命看的至高無上。
（2）嚴格按(an)礦規定程(cheng)序召開好班(ban)前(qian)會(hui)、周(zhou)一安全(quan)例會(hui)、周(zhou)三理(li)(li)論學(xue)習會(hui)。開好現場交底會(hui)、班(ban)中會(hui)、班(ban)后(hou)(hou)會(hui)，對沒處理(li)(li)完的(de)(de)、現場排除的(de)(de)安全(quan)隱患，確(que)保(bao)先安全(quan)后(hou)(hou)生(sheng)產(chan)(chan)，不安全(quan)不生(sheng)產(chan)(chan)；開好班(ban)后(hou)(hou)會(hui)，讓(rang)職(zhi)工(gong)每次下(xia)班(ban)后(hou)(hou)就能(neng)知道自己本班(ban)所(suo)得所(suo)失(shi)。真正(zheng)做到日清日結。
（3）當班(ban)所(suo)干的工程(cheng)，干一項達(da)標(biao)一項。在生產期間，安全與質量標(biao)準化是重中之重，任何(he)時候(hou)都必須保證(zheng)現場保持動態(tai)達(da)標(biao)，副隊(dui)長必須嚴格把關落(luo)實(shi)，抓好全過程(cheng)的安全管(guan)理和細節的管(guan)理。
2、做好工作面的(de)動態達標。
八(ba)月(yue)份，我們(men)將嚴(yan)格按規(gui)(gui)程、措施(shi)(shi)施(shi)(shi)工每一個環節，如現場條件發生變化時，及時制定相應的(de)補充規(gui)(gui)程及措施(shi)(shi)；加強(qiang)現場管(guan)理，抽查(cha)各工種人員手指口述并現場進行幫教，讓他們(men)學標(biao)(biao)、慣標(biao)(biao)、達(da)標(biao)(biao)。真正讓工作面質量達(da)到標(biao)(biao)準(zhun)化，檢查(cha)達(da)到動態(tai)達(da)標(biao)(biao)化。
3、對制度匯(hui)編進行(xing)逐步學習，并根據(ju)隊實際(ji)情(qing)況(kuang)及礦相關要求，建立、匯(hui)編新制度。
嚴格按照制度(du)(du)進(jin)行(xing)管理，保證制度(du)(du)的真正落(luo)(luo)實。認真執行(xing)“你(ni)不落(luo)(luo)實制度(du)(du)，制度(du)(du)就落(luo)(luo)實你(ni)”的工作做法。
4、引(yin)深職工手指(zhi)口述的培訓。
繼(ji)續嚴格堅持班(ban)前會提問十個(ge)(ge)人(ren)(ren)、交底(di)會提問三個(ge)(ge)人(ren)(ren)、班(ban)后會提問五個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)方式來對每一位職工把關，讓他們(men)知道手指(zhi)口述(shu)的(de)重要性和隊(dui)委、礦領(ling)導抓手指(zhi)口述(shu)的(de)決心(xin)。
5、緊(jin)抓職工的出(chu)勤。
在(zai)出勤上，對曠工(gong)人員，我們嚴格按制度執(zhi)行，決不徇(xun)私情。
6、抓好5—103工作面(mian)的末(mo)采和5—105安裝(zhuang)工作，制定(ding)好相(xiang)關措施(shi)并貫徹(che)到位(wei)，一切工程(cheng)嚴格按照措施(shi)執行。
并及時制定工程質量驗收表及相(xiang)關驗收標準(zhun)。
7、明確隊干分(fen)工：由劉隊長和姚世平主管5—105工作面；
由馬(ma)書記和李悅喜主管(guan)5—103工作(zuo)面。
三、加強培訓，提高職工素質
堅持優良的(de)每(mei)日一題(ti)、每(mei)周一課、每(mei)月一考(kao)傳統。重點對工(gong)作面作業規程(cheng)、安全規程(cheng)、必知必會、手(shou)指口述(shu)等進行學習，爭取讓每(mei)一個工(gong)人做(zuo)到手(shou)指口述(shu)合(he)格。
提(ti)高職(zhi)工(gong)素質，是實現安(an)(an)全生產的有效(xiao)途徑。結合我隊實際(ji)情況(kuang)，我們制定了(le)詳細的教(jiao)育(yu)培訓計劃，加(jia)強(qiang)教(jiao)育(yu)培訓。在安(an)(an)全教(jiao)育(yu)培訓上，注意(yi)引導職(zhi)工(gong)從(cong)思(si)想上，行(xing)為上提(ti)高控制不(bu)安(an)(an)全因素能力。
在(zai)教育內容上(shang)，突出抓好職(zhi)工“安(an)全第一”的意(yi)識，突出提高職(zhi)工“我要(yao)安(an)全”的覺悟，突出掌(zhang)握“我會安(an)全”的技能，突出履行“我管安(an)全”的責(ze)任(ren)，突出完(wan)成(cheng)“我保(bao)安(an)全”的任(ren)務。
副隊(dui)長對各班組進(jin)行質量(liang)驗收，在每班班后會上公開考核，對造成(cheng)質量(liang)問題(ti)的責任人，按責任大小給予相應的.經濟處(chu)罰。
在班后會上(shang)針對“日清日結(jie)”考(kao)核表(biao)中出現的(de)問題進行(xing)專項培訓，使(shi)職工在逐步(bu)的(de)培訓當(dang)中達到“日學日高”。
四、采取的主要措施：
1、隊內組織的會議一次(ci)不參(can)加罰50元，副隊長、小隊長不參(can)加罰100元。
副隊(dui)長(chang)(chang)查出(chu)的(de)個人三違(wei)(wei)一次扣本人200分(fen)，有關(guan)單位(wei)查出(chu)的(de)三違(wei)(wei)人員，隊(dui)內再對其進行罰款3倍(bei)的(de)處罰，并連(lian)責副隊(dui)長(chang)(chang)、小(xiao)隊(dui)長(chang)(chang)各(ge)100元(yuan)(yuan)。副隊(dui)長(chang)(chang)、小(xiao)隊(dui)長(chang)(chang)違(wei)(wei)章指揮一次罰500元(yuan)(yuan)。
2、全隊工人出勤(qin)達26個(ge)以上者，給(gei)予1500元(yuan)的出勤(qin)獎。
3、小(xiao)隊(dui)經考核（嚴格執行班組(zu)考核表）排名第一的給予小(xiao)隊(dui)3000分的獎勵，最后(hou)一名對(dui)本小(xiao)隊(dui)罰1000分；
副隊(dui)長經考核(he)（嚴格執行副隊(dui)長考核(he)制度）排名(ming)第一的給(gei)予副隊(dui)長500元的獎勵(li)。
4、副隊長(chang)考核(he)不認(ren)真檢查驗(yan)收，查出一條罰50元，若被查出三條以(yi)上的，副隊長(chang)當(dang)日沒工。
副隊(dui)長(chang)認真(zhen)填寫驗收表，對(dui)本班的出勤、工(gong)程質量、材料管(guan)理、規范(fan)操作、產量進度(du)負責全面驗收，并認真(zhen)核(he)對(dui)不得(de)隨(sui)意涂改。當班驗收表上(shang)如有漏洞或失誤時，由當事人寫出申請(qing)，隊(dui)長(chang)及當班副隊(dui)長(chang)、小(xiao)隊(dui)長(chang)簽(qian)字后進行(xing)更改（超過三天后果(guo)自負）。現場交接班必須是雙人匯報，不匯報當日無工(gong)。（其它方面執(zhi)行(xing)副隊(dui)長(chang)崗位(wei)責任(ren)制、驗收制度(du)）
5、所有職工請假(jia)以(yi)假(jia)條為準，否(fou)則視(shi)為曠(kuang)工。
6、小隊長批假權限為一(yi)天。
7、堅持隊干跟班。
跟班期(qi)間必須處理(li)實質性問題，堅持與工(gong)人同(tong)上(shang)同(tong)下。隊內必須24小時(shi)有人（保證有一名隊干）值班，及(ji)時(shi)了解工(gong)作(zuo)面的(de)(de)情況，對于急需的(de)(de)生產工(gong)具或(huo)制約生產的(de)(de)突發問題，及(ji)時(shi)反饋相關(guan)單位，迅速解決(jue)，不能影響生產。
8、對副(fu)隊長、小隊長工資從隱患條數方面進行嚴格考核。
副隊長、小(xiao)隊長每班最少查三條隱(yin)(yin)(yin)患(huan)，所(suo)查隱(yin)(yin)(yin)患(huan)必須處(chu)(chu)理(li)(li)，處(chu)(chu)理(li)(li)不了(le)的(de)及時(shi)匯報，對既(ji)不處(chu)(chu)理(li)(li)又(you)不匯報的(de)一條處(chu)(chu)罰(fa)200元(yuan)，少一條罰(fa)款(kuan)100元(yuan)。副隊長、小(xiao)隊長出井后及時(shi)填寫隱(yin)(yin)(yin)患(huan)臺賬，每天所(suo)有(you)人填的(de)隱(yin)(yin)(yin)患(huan)不能(neng)重復。月(yue)底根(gen)據隱(yin)(yin)(yin)患(huan)條數、輕重程度對其進行適當獎(jiang)勵。
以(yi)上就是我隊七月(yue)份的工(gong)(gong)作總結與(yu)八月(yue)份的工(gong)(gong)作計(ji)劃(hua)。其(qi)中難免有想的不周到的地(di)方，望領(ling)導批評指正并提出寶貴建議，以(yi)便于我隊在以(yi)后的工(gong)(gong)作中逐(zhu)步(bu)改進。
銷售工作總結 篇9
這(zhe)個對我來說全新的(de)(de)(de)領域里，我感到(dao)自己在(zai)產品知識(shi)的(de)(de)(de)欠(qian)缺和對這(zhe)個行業的(de)(de)(de)規則的(de)(de)(de)陌生。于是我從對的(de)(de)(de)產品開始了解，現將我這(zhe)一年來的(de)(de)(de)實習工作總結如下：
在銷(xiao)售過程中我的感悟是所有(you)的銷(xiao)售都是相(xiang)通的，只是銷(xiao)售的產(chan)品(pin)(pin)不同而(er)已，所以我們在掌握產(chan)品(pin)(pin)知識的以后，如何讓(rang)自己的銷(xiao)售技巧(qiao)提(ti)高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
一(yi)(yi)、精神狀(zhuang)態的(de)(de)(de)準(zhun)備(bei)(bei)在銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)過(guo)程中，如(ru)果銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)有一(yi)(yi)個好的(de)(de)(de)精神狀(zhuang)態，就會(hui)給(gei)顧(gu)客(ke)(ke)一(yi)(yi)種積極(ji)的(de)(de)(de)、有活力的(de)(de)(de)、上進的(de)(de)(de)氛圍，那么這種積極(ji)的(de)(de)(de)上進的(de)(de)(de)情緒總會(hui)影響到客(ke)(ke)戶(hu)，從(cong)而，讓顧(gu)客(ke)(ke)感到自己得到一(yi)(yi)種情緒感染，那么才能(neng)顧(gu)客(ke)(ke)在我們的(de)(de)(de)門店(dian)里多(duo)(duo)留(liu)些時(shi)間，總能(neng)他挑選一(yi)(yi)款合適的(de)(de)(de)衣服。精神狀(zhuang)態的(de)(de)(de)表(biao)(biao)(biao)現還從(cong)我們的(de)(de)(de)儀(yi)容儀(yi)表(biao)(biao)(biao)表(biao)(biao)(biao)現出來，具(ju)備(bei)(bei)一(yi)(yi)定禮儀(yi)知識的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)，才能(neng)讓顧(gu)客(ke)(ke)感覺到品牌(pai)的(de)(de)(de)價值(zhi)，因為在看一(yi)(yi)個品牌(pai)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，我們的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)就是(shi)直接體現我們品牌(pai)形象(xiang)的(de)(de)(de)，所以銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)素質(zhi)的(de)(de)(de)提升，也是(shi)品牌(pai)提升的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個重要的(de)(de)(de)標(biao)志(zhi)。精神狀(zhuang)態好的(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)，成交的(de)(de)(de)機率大很多(duo)(duo)。
二、身(shen)(shen)體(ti)的(de)(de)準備如果我(wo)們有一(yi)個好(hao)的(de)(de)身(shen)(shen)體(ti)，我(wo)們才能保持旺盛(sheng)的(de)(de)精力，才能更好(hao)的(de)(de)工作(zuo)。這段時間，在賣場里的(de)(de)站立服務，讓我(wo)感覺到很疲憊，
所以(yi)(yi)我(wo)才(cai)更(geng)能體會到有(you)(you)一(yi)個(ge)好(hao)的(de)身體，才(cai)能讓我(wo)們更(geng)好(hao)的(de)全力以(yi)(yi)赴(fu)的(de)工作(zuo)。所以(yi)(yi)強健(jian)的(de)體魄還(huan)是(shi)一(yi)個(ge)有(you)(you)活力有(you)(you)朝氣(qi)的(de)團(tuan)隊所必備的(de)`。
三、專(zhuan)業知(zhi)識的(de)準備在接待顧(gu)客(ke)(ke)的(de)時(shi)候，由(you)于我對產品(pin)的(de)知(zhi)識的(de)不(bu)熟悉，在顧(gu)客(ke)(ke)要一件中(zhong)(zhong)號(hao)(hao)(hao)的(de)毛衣(yi)(yi)的(de)時(shi)候，我不(bu)能把中(zhong)(zhong)號(hao)(hao)(hao)的(de)衣(yi)(yi)服拿給顧(gu)客(ke)(ke)，因為我不(bu)知(zhi)道中(zhong)(zhong)號(hao)(hao)(hao)是(shi)幾(ji)號(hao)(hao)(hao)，在我手忙(mang)腳(jiao)亂的(de)時(shi)候，店長把中(zhong)(zhong)號(hao)(hao)(hao)的(de)衣(yi)(yi)服拿給顧(gu)客(ke)(ke)，銷售結(jie)束(shu)后(hou)，店長告(gao)訴我毛衣(yi)(yi)32號(hao)(hao)(hao)是(shi)小(xiao)號(hao)(hao)(hao)，34號(hao)(hao)(hao)是(shi)中(zhong)(zhong)號(hao)(hao)(hao)，36號(hao)(hao)(hao)是(shi)大(da)號(hao)(hao)(hao)就是(shi)這么一點小(xiao)小(xiao)的(de)產品(pin)知(zhi)識，體現(xian)的(de)就是(shi)你是(shi)一個新手，你不(bu)懂(dong)，顧(gu)客(ke)(ke)就不(bu)會和你購買。因為你不(bu)能把適合他的(de)產品(pin)提供給他。所以產品(pin)知(zhi)識在銷售中(zhong)(zhong)是(shi)很關鍵的(de)。
四、對(dui)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)準備當(dang)我(wo)(wo)(wo)們(men)了(le)解了(le)相關(guan)的(de)(de)產品知識的(de)(de)時候，就是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)掌握(wo)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)第一部，讓自(zi)己(ji)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)業績提升(sheng)還需要我(wo)(wo)(wo)們(men)對(dui)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)性格(ge)，穿衣風格(ge)等的(de)(de)了(le)解，只(zhi)有我(wo)(wo)(wo)們(men)對(dui)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)掌握(wo)的(de)(de)越多，我(wo)(wo)(wo)們(men)就能(neng)更能(neng)把握(wo)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)心理，和顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)建立一種和諧(xie)的(de)(de)關(guan)系，創造一種輕(qing)松休(xiu)閑的(de)(de)購物環境，善于(yu)傾(qing)聽顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)每一句話(hua)，然后分析顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)是(shi)(shi)否有購買的(de)(de)意向(xiang)，推薦適合他的(de)(de)衣服。
在實習中店長的(de)一(yi)次銷售(shou)，讓我感覺(jue)到對顧(gu)客了解才(cai)是輕松銷售(shou)的(de)關鍵，一(yi)位顧(gu)客在試穿(chuan)(chuan)一(yi)件衣服后(hou)，店長為顧(gu)客把穿(chuan)(chuan)在身上(shang)的(de)衣服整理好來，讓顧(gu)客感覺(jue)到他很受(shou)尊(zun)重，一(yi)種親切(qie)的(de)感覺(jue)，讓顧(gu)
客(ke)(ke)對店長產生好(hao)感，這就是先作好(hao)人(ren)，才能做(zuo)好(hao)銷售的的銷售技巧。然(ran)后店長對穿(chuan)在顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)身上的衣(yi)(yi)服做(zuo)出了一(yi)個很(hen)(hen)中(zhong)肯的評價(jia)，然(ran)后將這件衣(yi)(yi)服如(ru)(ru)何(he)搭配告訴顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)，如(ru)(ru)果(guo)這樣(yang)穿(chuan)出來(lai)，這件衣(yi)(yi)服所體現的感覺是什(shen)么樣(yang)的效果(guo)告訴顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)，然(ran)后顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)同樣(yang)感覺很(hen)(hen)合適，然(ran)后給顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)一(yi)個購買的理由，于是顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)毫(hao)不猶豫的就把這件皮衣(yi)(yi)購買了。
銷售工作總結 篇10
我們依依惜別了緊張、忙碌的(de)(de)20xx年，滿(man)懷熱(re)情(qing)和期待(dai)的(de)(de)迎來(lai)了光明(ming)燦爛(lan)、虎躍騰飛、充滿(man)希望和激情(qing)的(de)(de)20xx年。
一(yi)轉眼(yan)，來了(le)(le)公司也快(kuai)一(yi)年了(le)(le)。回(hui)顧這一(yi)年以來所做的(de)(de)(de)工作，心里頗有幾份感觸。首(shou)(shou)先我(wo)(wo)(wo)要提到(dao)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)人(ren)，李總和(he)羅總。首(shou)(shou)先感謝羅總給予(yu)我(wo)(wo)(wo)們這樣(yang)一(yi)個(ge)(ge)(ge)發展(zhan)的(de)(de)(de)平臺(tai)，和(he)用心培(pei)養；感謝李總給予(yu)工作上(shang)的(de)(de)(de)鼓勵和(he)督促。還有在粟總的(de)(de)(de)引領下，我(wo)(wo)(wo)們這個(ge)(ge)(ge)團隊學到(dao)了(le)(le)很多的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)談判(pan)知識(shi)和(he)商談技巧，并順利(li)的(de)(de)(de)為(wei)下一(yi)步(bu)的(de)(de)(de)公司業(ye)(ye)務(wu)發展(zhan)邁出了(le)(le)第(di)一(yi)步(bu)。其次感謝這個(ge)(ge)(ge)業(ye)(ye)務(wu)團隊，感謝同事(shi)們在工作上(shang)的(de)(de)(de)相(xiang)互鼓勵和(he)配合。他(ta)們所有人(ren)都有值得我(wo)(wo)(wo)去學習地方，我(wo)(wo)(wo)從他(ta)/她們身上(shang)學到(dao)了(le)(le)不(bu)少知識(shi)，讓自己(ji)更(geng)加的(de)(de)(de)成熟。一(yi)年時(shi)間里不(bu)斷與公司業(ye)(ye)務(wu)模式進(jin)行磨(mo)合，我(wo)(wo)(wo)為(wei)自己(ji)能成為(wei)公司的(de)(de)(de)一(yi)名(ming)業(ye)(ye)務(wu)銷售人(ren)員(yuan)深感榮幸和(he)自豪。我(wo)(wo)(wo)也更(geng)加的(de)(de)(de)認(ren)識(shi)到(dao)了(le)(le)，一(yi)個(ge)(ge)(ge)銷售人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)知識(shi)面、社交能力和(he)商務(wu)談判(pan)技巧決定了(le)(le)銷售人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)銷售能力。
為此，我(wo)經過查閱更多項目手冊、業務資料、汽車美(mei)容培訓(xun)和參加公司會(hui)議培訓(xun)，在銷售行業自身知識面層次上得到(dao)了(le)一(yi)個(ge)更好的(de)提高，并認識到(dao)自己現(xian)有的(de)不足(zu)和長處。以下我(wo)想(xiang)說三個(ge)方面：
一、在汽車美容專業知識方面：
1）產品知識方(fang)面：加強熟(shu)悉洗車設備的生(sheng)產工藝、了(le)(le)解(jie)(jie)產品的使用方(fang)法、保(bao)養及維(wei)修知識；了(le)(le)解(jie)(jie)洗車美容流程(cheng)和理(li)念；了(le)(le)解(jie)(jie)本行業競爭產品的有關(guan)情況。
2）公司知識方面：深入了解(jie)本公司和其他同行(xing)背景、產(chan)品生產(chan)能力、生產(chan)技術(shu)水平、設備情況及服務方式、發展前(qian)景等。
3）客戶(hu)需(xu)要方面：了解(jie)加盟(meng)商（包括潛在客戶(hu)）的(de)消(xiao)費(fei)心理、消(xiao)費(fei)層次、及對生產產品的(de)基本要求。
4）市場知識方面：了解汽車美(mei)容市場的動向和(he)變化、顧(gu)客購買力情況，進(jin)行不同區(qu)域市場分(fen)析。
5）專業知識(shi)(shi)方面：進一步了(le)(le)解(jie)與汽車(che)美容設(she)備有關的其(qi)他(ta)方面的工藝(yi)技術知識(shi)(shi)，方便能更好的和(he)不同(tong)(tong)的客戶(hu)達成(cheng)共識(shi)(shi)和(he)業務范疇的交流(liu)，了(le)(le)解(jie)不同(tong)(tong)地方要不同(tong)(tong)的運營模(mo)式和(he)客戶(hu)思維轉變，以便更好的合作(zuo)。
6）服(fu)務知識方面：了解接(jie)待和會(hui)客(ke)(ke)的基本禮節(jie)，細心(xin)、認真、迅速地處理客(ke)(ke)戶的問(wen)題；有效運用身體語(yu)言（包括姿態(tai)、語(yu)言、動作(zuo)等）傳遞信息是獲得信任(ren)的有效方式。
二、自身銷售修養方面：
1）工作中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)心里感(gan)言。在(zai)李(li)總和(he)粟(su)總的(de)(de)(de)(de)(de)帶領下，進(jin)行加(jia)強自我(wo)(wo)認(ren)識，自我(wo)(wo)分析(xi)、客戶(hu)(hu)分析(xi)、簽(qian)單技(ji)巧(qiao)(qiao)等的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)系列基本素質培(pei)養，和(he)后(hou)背支持，為(wei)我(wo)(wo)在(zai)以(yi)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)中(zhong)認(ren)清(qing)和(he)面對不(bu)同客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同談判(pan)技(ji)巧(qiao)(qiao)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)養做了(le)(le)個更全面的(de)(de)(de)(de)(de)準備。在(zai)我(wo)(wo)拿高(gao)(gao)薪的(de)(de)(de)(de)(de)時候我(wo)(wo)肯定會想到你們，我(wo)(wo)一(yi)定會用行動感(gan)謝你們。都(dou)是(shi)你們給了(le)(le)我(wo)(wo)機遇，給了(le)(le)我(wo)(wo)一(yi)個發展的(de)(de)(de)(de)(de)平臺(tai)，正(zheng)因為(wei)在(zai)你們身上學了(le)(le)不(bu)少的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)技(ji)巧(qiao)(qiao)和(he)談判(pan)能力的(de)(de)(de)(de)(de)提高(gao)(gao)，有了(le)(le)前期這(zhe)些(xie)經驗做鋪墊，相信在(zai)以(yi)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)工作當中(zhong)我(wo)(wo)才能更順利(li)的(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)崗位中(zhong)獨立成長(chang)起來。在(zai)工作過程(cheng)中(zhong)，二(er)位領導的(de)(de)(de)(de)(de)悉心培(pei)養和(he)言傳身教讓(rang)我(wo)(wo)成長(chang)了(le)(le)很(hen)多，感(gan)謝你們在(zai)工作中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)。這(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)我(wo)(wo)知(zhi)識財富(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)積累。
2）職業心(xin)態的(de)調整。銷售員的(de)一(yi)(yi)天應該從清晨睜開(kai)第一(yi)(yi)眼開(kai)始，以精(jing)神(shen)充沛、快樂(le)的(de)心(xin)態迎接一(yi)(yi)天的(de)工(gong)作(zuo)。如果我沒(mei)(mei)有別人(ren)經驗(yan)多，那(nei)么我和(he)別人(ren)比誠(cheng)信(xin)；如果我沒(mei)(mei)有別人(ren)單子多，那(nei)么我和(he)別人(ren)比服務。
3）重點客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)開(kai)展。我(wo)(wo)在這里想(xiang)說一(yi)下：我(wo)(wo)把客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)都已分(fen)類(lei)(lei)；有(you)ab等客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，我(wo)(wo)要把b類(lei)(lei)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)當成(cheng)a類(lei)(lei)來接待，就(jiu)這樣(yang)我(wo)(wo)們才比其他人多(duo)一(yi)個a類(lei)(lei)，多(duo)一(yi)個a類(lei)(lei)就(jiu)多(duo)一(yi)個機會。電(dian)話回訪，對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)做到每周至少三次(ci)的(de)回訪。首先要集(ji)中精(jing)力去做一(yi)個客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，只有(you)這樣(yang)才能有(you)收效，俗話說：你的(de)心(xin)在哪里，結果就(jiu)在哪里。想(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)所想(xiang)，換(huan)位思考，真正服務(wu)到客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)心(xin)里去。
4）簽(qian)單技巧的(de)培(pei)養。“怎么拿到客戶→跟蹤(zong)客戶→業(ye)務談判→方案(an)設計→成(cheng)功(gong)簽(qian)單→發貨(huo)→售后(hou)維護(hu)→人際維護(hu)”等這一系列的(de)流程(cheng)，雖然來(lai)了(le)公司快一年(nian)了(le)，但(dan)很遺憾的(de)'是業(ye)績不(bu)太理(li)想。對這樣的(de)一個流程(cheng)需要加強(qiang)認知。
5）自己工作中的不足。特別是(shi)專業知識和客(ke)戶分(fen)析(xi)等有待進一(yi)步提(ti)升。
希望(wang)能夠盡快的(de)提(ti)高自(zi)己(ji)的(de)不足，發揮自(zi)己(ji)的(de)優勢，能更好的(de)為(wei)自(zi)己(ji)以(yi)后的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)業(ye)務(wu)和開展打(da)好基礎(chu)，提(ti)高自(zi)己(ji)的(de)自(zi)信心和業(ye)務(wu)銷(xiao)(xiao)售(shou)技巧。我想在(zai)以(yi)后的(de)工(gong)作(zuo)中不斷實踐和總結，并積極學習、請(qing)教老同事(shi)業(ye)務(wu)知識，盡快提(ti)高自(zi)己(ji)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)技能。
做人做事方面：
來公司(si)快一(yi)(yi)年了，不斷的(de)在犯錯中成長。聆聽李(li)總和粟總的(de)教誨：做(zuo)任(ren)(ren)何事情1、注意細節2、凡事要(yao)有個提前量3、工作交(jiao)接(jie)要(yao)以文字加當面語言(yan)表(biao)達(da)(da)形式(shi)4、給(gei)客戶承諾，表(biao)達(da)(da)一(yi)(yi)定要(yao)清晰明了，一(yi)(yi)句話不要(yao)讓(rang)人產(chan)生兩(liang)種(zhong)意思5、敢于承擔責任(ren)(ren)6、把(ba)自己變為多(duo)功能(neng)。
用積極(ji)向上的心態(tai)，學習他人的長處(chu)，學會(hui)謙(qian)虛，與上級、朋友、同事更(geng)加融洽的相處(chu)。
我(wo)知道，做業(ye)(ye)務銷售行業(ye)(ye)是一(yi)個(ge)(ge)“吃苦在前、享受(shou)在后”的(de)(de)工(gong)作。我(wo)深知，業(ye)(ye)務人員是公(gong)司(si)的(de)(de)血液，一(yi)個(ge)(ge)好的(de)(de)業(ye)(ye)務團(tuan)隊是公(gong)司(si)發展的(de)(de)靈魂(hun)，它(ta)是一(yi)項(xiang)(xiang)崇高而(er)神圣的(de)(de)職業(ye)(ye)，我(wo)為自(zi)己敢(gan)于挑戰(zhan)銷售業(ye)(ye)務這樣一(yi)項(xiang)(xiang)職業(ye)(ye)，敢(gan)于擔當，和(he)不(bu)(bu)斷發展磨合的(de)(de)的(de)(de)精神感到榮幸，更為敢(gan)于不(bu)(bu)怕苦不(bu)(bu)怕累的(de)(de)精神而(er)自(zi)豪。
回顧20xx，我(wo)來(lai)公司做銷售以(yi)來(lai)，來(lai)訪客戶不(bu)多(duo)，簽單數也不(bu)多(duo)，業績也就不(bu)高。讓我(wo)感到很遺憾。很對不(bu)住領(ling)導對我(wo)的(de)(de)期(qi)望，謝謝領(ling)導的(de)(de)包容(rong)和鼓勵。
展望20xx，希望在新的(de)一(yi)年里一(yi)切(qie)都好(hao)起來，希望自己能(neng)夠在這個(ge)團隊中創造更(geng)多的(de)業績，讓公(gong)司(si)發展的(de)更(geng)加(jia)順(shun)利和更(geng)加(jia)輝煌一(yi)些！
20xx的目(mu)標：1、熟練掌(zhang)握汽車美容(rong)店運(yun)營理(li)念和(he)技術知(zhi)識。
2、業績突破100萬目標是150萬。
3、帶爸媽坐(zuo)飛(fei)機去(qu)旅游一次。
在今(jin)后的(de)工作(zuo)中(zhong)，我將加倍努(nu)力(li)，發(fa)展(zhan)更(geng)(geng)多的(de)加盟商(shang)，把“我”賣出(chu)去(qu)，把錢收回來(lai)，為公司的(de)業(ye)務(wu)拓展(zhan)事(shi)業(ye)作(zuo)出(chu)自己(ji)更(geng)(geng)多的(de)貢(gong)獻！在處(chu)理(li)日常工作(zuo)和事(shi)務(wu)上(shang)，以公司利益為出(chu)發(fa)點，服從公司領導安排，為明天公司建設的(de)更(geng)(geng)加美好(hao)而努(nu)力(li)。相信自己(ji)，創造奇跡吧，為自己(ji)加油！新的(de)一年我能做的(de)更(geng)(geng)多、更(geng)(geng)好(hao)！希望大家彼(bi)此鼓(gu)勵，一起(qi)加油！
銷售工作總結 篇11
回顧20xx年整個高低壓(ya)配電柜產(chan)品銷(xiao)售市場競爭激烈(lie)，銷(xiao)售工作中同時(shi)也存在著(zhu)一定的(de)(de)(de)(de)(de)難度和問題。為了更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)提高工作效率，不斷學習(xi)新的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售技巧(qiao)和方法(fa)，努力完成公司下達(da)的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務。現對工作中的(de)(de)(de)(de)(de)幾個主要問的(de)(de)(de)(de)(de)解決方法(fa)總(zong)結(jie)如下：
一、欠款回收難度大，回收不急時資金占用嚴重。
產(chan)品(pin)銷(xiao)售的(de)結束以貨款(kuan)(kuan)回收為標志(zhi)，回收決定著利潤。然而目(mu)前(qian)我們的(de)產(chan)品(pin)存在資金拖欠(qian)現(xian)象十分(fen)嚴重，要實現(xian)貨款(kuan)(kuan)的(de)回籠并有效地催討拖欠(qian)貨款(kuan)(kuan)，除分(fen)析造成拖欠(qian)的(de)原因之外，還(huan)必須實施有效的(de)控制(zhi)方(fang)法。
1、在采(cai)(cai)取催款工作前先弄(nong)清造成(cheng)拖欠的原因。是(shi)疏(shu)忽還是(shi)對(dui)產品不(bu)(bu)滿，是(shi)資(zi)金緊張還是(shi)故意(yi)，針對(dui)不(bu)(bu)同(tong)的情(qing)況采(cai)(cai)取不(bu)(bu)同(tong)的收款策略。
2、不要怕催款而失去客戶(hu)(hu)。到期付款，理所當(dang)然(ran)。害怕因催款而引起客戶(hu)(hu)不快或失去客戶(hu)(hu)，只會(hui)使客戶(hu)(hu)得(de)寸進(jin)尺，助長這(zhe)種不良的(de)(de)習慣。其實，只要技巧運用得(de)當(dang)，完(wan)全可以(yi)將收款作為(wei)與客戶(hu)(hu)溝通的(de)(de)機會(hui)。如果客戶(hu)(hu)堅持不付款，失去該(gai)客戶(hu)(hu)又(you)有何足惜？
3、當機立斷(duan)，及時(shi)中止供(gong)(gong)貨(huo)(huo)，特別(bie)是針對(dui)客戶“不(bu)供(gong)(gong)貨(huo)(huo)就不(bu)再付款”的(de)威脅，否則只會越(yue)陷越(yue)深。
4、收(shou)款時(shi)間至(zhi)關重(zhong)要。很(hen)多企(qi)業喜歡年終討(tao)賬，孰(shu)不知年終往往是企(qi)業資金(jin)(jin)最為緊(jin)張(zhang)的時(shi)候，清欠成功率低。應(ying)加強日常的清欠，時(shi)間拖得越(yue)(yue)長，就越(yue)(yue)難收(shou)回。有專家研究表明，收(shou)款的難易程度取(qu)決于賬齡而不是賬款金(jin)(jin)額。
5、采取漸進的收(shou)款(kuan)程序。當賒(she)銷(xiao)款(kuan)在賒(she)銷(xiao)期后(hou)仍不能(neng)收(shou)回，就應轉(zhuan)人收(shou)款(kuan)程序。通常先發催款(kuan)信或打電話；如果不能(neng)奏效則應派人收(shou)款(kuan)；最后(hou)是(shi)訴諸法律。
二、有些項目盯不死，細節處不到位。
很多項(xiang)目我(wo)(wo)們有了信(xin)息，跟進過程中且出(chu)(chu)現問題讓同行占了優勢(shi)中了標。在這種工作環(huan)節出(chu)(chu)現的(de)問題我(wo)(wo)們還將要(yao)加強客戶跟蹤的(de)`方(fang)法和力度。
具體來說(shuo)，有以下細節和注意事項。
1、主動(dong)聯系客(ke)戶(hu)(hu)。跟蹤客(ke)戶(hu)(hu)，遵循的(de)原則(ze)是“主動(dong)”聯系客(ke)戶(hu)(hu)，而不(bu)是“被動(dong)”的(de)等待客(ke)戶(hu)(hu)的(de)召(zhao)喚(huan)。
舉例來說：有(you)些(xie)項目我們業(ye)務跟進時感覺產品質量(liang)沒(mei)(mei)優(you)勢、價(jia)格沒(mei)(mei)優(you)勢、資金沒(mei)(mei)優(you)勢、業(ye)務關系沒(mei)(mei)優(you)勢、綜合(he)實力沒(mei)(mei)優(you)勢等。我們業(ye)務人(ren)員自己(ji)就沒(mei)(mei)有(you)信心了。送(song)一份報(bao)價(jia)表，做(zuo)(zuo)一份技(ji)術(shu)(shu)溝(gou)通就開始“守(shou)株待兔”，而不在積(ji)極主動(dong)的(de)與(yu)客戶溝(gou)通，對于(yu)我們的(de)產品和技(ji)術(shu)(shu)、報(bao)價(jia)還有(you)什么疑問或者需求，需要我們做(zuo)(zuo)什么工作(zuo)？
我們(men)在以后的項(xiang)目跟(gen)蹤當中不到最后一(yi)刻(ke)決不能(neng)失(shi)去信心，要(yao)積(ji)極跟(gen)進積(ji)極溝通。一(yi)方面表達出了我們(men)的誠意和(he)(he)服(fu)務姿態，尊重和(he)(he)重視(shi)客戶；另(ling)一(yi)方面也便于我們(men)隨(sui)時(shi)了解客戶的真實需(xu)求，掌握商業(ye)合作的進度，做到有(you)條不紊(wen)、未雨(yu)綢繆(mou)。
2、堅(jian)持(chi)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)溝通(tong)和聯(lian)系(xi)。跟(gen)(gen)蹤客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，是全方位的(de)、多形(xing)式的(de)跟(gen)(gen)蹤客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，不管是電話、短(duan)信(xin)，還是郵件等等；總(zong)之，要(yao)利用各種不同形(xing)式的(de)信(xin)息溝通(tong)渠道來交流。
以上是(shi)我(wo)20xx年的年終總結，在(zai)(zai)20xx年工作中，在(zai)(zai)這一(yi)年里我(wo)們(men)(men)要(yao)更加要(yao)求自(zi)己(ji)，提高(gao)業(ye)務(wu)知識(shi)和客戶(hu)、公(gong)(gong)司員工要(yao)有良好的溝(gou)通，有團隊意識(shi)，多交流、多探(tan)討，不斷增強業(ye)務(wu)技能，本著公(gong)(gong)司的銷(xiao)售蒸(zheng)蒸(zheng)日上，提高(gao)客戶(hu)滿意度，同時提高(gao)我(wo)們(men)(men)個人(ren)收入(ru)，讓我(wo)們(men)(men)共(gong)同努力，強化質量(liang)提高(gao)服務(wu)，積極(ji)爭(zheng)取完成銷(xiao)售任(ren)務(wu)。
銷售工作總結 篇12
一、20xx年工作總結：
轉(zhuan)眼間(jian)，20xx年就手告別了，在這新年來臨(lin)之際(ji)，回(hui)想自己一(yi)年多(duo)所走(zou)過的路，所經歷(li)的事，沒(mei)有(you)太(tai)多(duo)感慨(kai)，沒(mei)有(you)太(tai)多(duo)經歷(li)，沒(mei)有(you)太(tai)多(duo)驚喜，沒(mei)有(you)太(tai)多(duo)業績(ji)，多(duo)了一(yi)份鎮定，從(cong)容的心態。
在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)一年多的時間里，有(you)失敗、也有(you)成功(gong)，首先得感謝公司給我提供了(le)這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)好(hao)的平臺(tai)，讓我能(neng)夠(gou)在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)個舞臺(tai)上實現自己的人生價值與意義。
從(cong)(cong)20xx年10月(yue)加入成都(dou)市超(chao)越動力商貿(mao)有限公司，在這一(yi)年零(ling)3個月(yue)，從(cong)(cong)剛開始(shi)物流(liu)做起(qi)(qi)到專(zhuan)職業(ye)務到明(ming)年跑外圍跑二(er)批(pi)，從(cong)(cong)中(zhong)的(de)壓(ya)力，從(cong)(cong)中(zhong)的(de)轉(zhuan)變都(dou)離不開學習(xi)、成長(chang)的(de)心態(tai)，剛開始(shi)從(cong)(cong)物流(liu)做起(qi)(qi)時，很累，很苦，每次進步一(yi)點(dian)(dian)點(dian)(dian)時又覺得(de)一(yi)切都(dou)是值得(de)的(de)，很多次想過放棄，想要(yao)退出(chu)，那(nei)時候的(de)目標很明(ming)確，我(wo)(wo)要(yao)做專(zhuan)職的(de)業(ye)務，我(wo)(wo)要(yao)突(tu)破自我(wo)(wo)，我(wo)(wo)相信我(wo)(wo)能(neng)行(xing)，別(bie)人能(neng)做到的(de)我(wo)(wo)也能(neng)做到。
在經(jing)(jing)過(guo)(guo)7、8、9月的(de)(de)(de)(de)努力(li)后我(wo)(wo)做到(dao)了(le)，讓我(wo)(wo)品嘗到(dao)了(le)專職業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)`甜頭，不(bu)(bu)再送(song)貨，不(bu)(bu)再接售后，日子似乎(hu)過(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)很瀟灑，然而卻讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)過(guo)(guo)于(yu)散漫(man)，過(guo)(guo)于(yu)懶惰(duo)，導致拜訪不(bu)(bu)到(dao)位，客戶(hu)流(liu)(liu)失，客戶(hu)怨(yuan)言較多，導致我(wo)(wo)10、11、12月業(ye)(ye)績(ji)嚴重下滑(hua)、然而之前根本沒意(yi)識(shi)(shi)到(dao)這些(xie)問(wen)題，以為自(zi)(zi)己(ji)(ji)沒賺(zhuan)到(dao)錢(qian)就沒賺(zhuan)到(dao)錢(qian)，沒有(you)(you)考慮(lv)過(guo)(guo)物流(liu)(liu)、公司有(you)(you)沒賺(zhuan)到(dao)錢(qian)，沒有(you)(you)團體(ti)意(yi)識(shi)(shi)，王總多次教導我(wo)(wo)，想(xiang)要(yao)做一名合(he)格的(de)(de)(de)(de)領導者就得(de)有(you)(you)團體(ti)意(yi)識(shi)(shi)。要(yao)考慮(lv)大局不(bu)(bu)要(yao)以自(zi)(zi)我(wo)(wo)為中心(xin)，以前不(bu)(bu)懂，不(bu)(bu)能理解這些(xie)，認為我(wo)(wo)上(shang)(shang)班就是(shi)為了(le)賺(zhuan)錢(qian)的(de)(de)(de)(de)，別人(ren)能不(bu)(bu)能賺(zhuan)到(dao)錢(qian)與(yu)我(wo)(wo)無關，后來經(jing)(jing)過(guo)(guo)譚波和(he)(he)劉凡的(de)(de)(de)(de)事后，還有(you)(you)陳(chen)宇身(shen)為分(fen)公司經(jing)(jing)理，兄弟賺(zhuan)不(bu)(bu)到(dao)錢(qian)，把自(zi)(zi)己(ji)(ji)工(gong)資(zi)分(fen)給自(zi)(zi)己(ji)(ji)兄弟，這些(xie)事情讓我(wo)(wo)意(yi)識(shi)(shi)到(dao)他們(men)如今(jin)為什么比我(wo)(wo)強(qiang)(qiang)，這些(xie)我(wo)(wo)都是(shi)缺乏的(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)要(yao)改正這種心(xin)態，再發揮(hui)自(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)優勢，不(bu)(bu)斷總結(jie)和(he)(he)改進(jin)，提(ti)高自(zi)(zi)身(shen)素(su)質。調整心(xin)態，熱愛(ai)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作，努力(li)提(ti)高自(zi)(zi)身(shen)業(ye)(ye)務(wu)水(shui)平，增強(qiang)(qiang)業(ye)(ye)務(wu)能力(li)，克制自(zi)(zi)己(ji)(ji)浮躁的(de)(de)(de)(de)情緒(xu)。讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)在銷售這條路(lu)上(shang)(shang)，越走越好，越走越遠。
二、20xx的目標：
20xx年是我們(men)公司業務往市外發展至關(guan)重(zhong)要的一(yi)年，對于(yu)一(yi)個(ge)剛剛接觸(chu)二批(pi)商銷售(shou)(shou)人(ren)員來說，也是一(yi)個(ge)充(chong)滿挑戰，機遇(yu)與(yu)壓力并重(zhong)開(kai)始的一(yi)年，在(zai)各位領導的帶領下，我一(yi)定(ding)努(nu)力快速的提高專業技能(neng)。在(zai)經過(guo)廣元，隆昌之行后，讓我感受到(dao)年的壓力很大(da)，也讓我更(geng)加有自(zi)信，因為(wei)我能(neng)學習到(dao)更(geng)多的業務知識與(yu)銷售(shou)(shou)技巧、這(zhe)些都離(li)不開(kai)超越動(dong)力對我的信任(ren)，我一(yi)定(ding)不負(fu)所(suo)眾望，爭取(qu)拿(na)下廣元市場。
超(chao)越動力的兄弟姐妹們，一起加(jia)油(you)!
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