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服(fu)裝銷售工作總結(優秀)
總結(jie)在一(yi)個(ge)(ge)時期、一(yi)個(ge)(ge)年度、一(yi)個(ge)(ge)階段對學(xue)習(xi)和工作生活等情況加以回顧(gu)和分析的(de)一(yi)種書面材料，它可以幫(bang)助(zhu)我們(men)總結(jie)以往思(si)想，發揚成績，讓我們(men)一(yi)起來學(xue)習(xi)寫(xie)總結(jie)吧。那么(me)你真的(de)懂(dong)得(de)怎么(me)寫(xie)總結(jie)嗎？下面是小(xiao)編為大家(jia)收集的(de)服裝銷售(shou)工作總結(jie)，希望對大家(jia)有所幫(bang)助(zhu)。
服裝銷售工作總結1
通(tong)過這時間的(de)學習，我(wo)對服(fu)裝銷售的(de)一(yi)(yi)些基本知識有了一(yi)(yi)定(ding)的(de)了解(jie)，同時，我(wo)通(tong)過實習的(de)各個環(huan)節加深了職業的(de)理(li)解(jie)。現對20_年銷售心(xin)得總結(jie)如下：
一、20xx年工作回顧
1、在服(fu)裝(zhuang)銷售過程中：銷售技巧及其重要(yao)，在銷售過程中除(chu)了將服(fu)裝(zhuang)展示(shi)給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)，并加以說明(ming)之(zhi)外，還要(yao)向顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)推薦服(fu)裝(zhuang)，以引起(qi)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)購買興趣，讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)達到消費(fei)的(de)(de)(de)享受，比如：有(you)很多顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)一(yi)進(jin)店就(jiu)說貴(gui)，我們(men)就(jiu)會給(gei)他說明(ming)原因，然(ran)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)試穿我們(men)的(de)(de)(de)衣(yi)服(fu)，試衣(yi)途中我們(men)就(jiu)會和顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)聊天，了解顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)心理，也拉近我們(men)之(zhi)間的(de)(de)(de)距離，同時也給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)連貫(guan)性的(de)(de)(de)搭配，讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)眼前一(yi)亮的(de)(de)(de)感覺，讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)覺得我們(men)的(de)(de)(de)衣(yi)服(fu)不(bu)是(shi)貴(gui)而(er)是(shi)高貴(gui);
2、其次要(yao)注意重點(dian)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)技(ji)巧，重點(dian)銷(xiao)售(shou)就(jiu)是指要(yao)有針對(dui)性(xing)，對(dui)于(yu)服裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)設計，功能，質量，價(jia)格等因素，要(yao)因人而宜，真正使顧(gu)(gu)客的(de)(de)心理(li)由“比較”過度到“信念”，最(zui)終銷(xiao)售(shou)成功。(重點(dian)要(yao)簡(jian)短，對(dui)顧(gu)(gu)客說明服裝(zhuang)(zhuang)特性(xing)時(shi)，要(yao)做(zuo)到語言簡(jian)練而清(qing)楚，內容易懂，服裝(zhuang)(zhuang)商品的(de)(de)特點(dian)要(yao)首(shou)先說出，如有時(shi)間在逐成展開);
3、店(dian)里(li)的員(yuan)工在銷(xiao)售上也比較積極(ji)，大家都為同(tong)一個目標，但(dan)做(zuo)得不足的地方(fang)也還有(you)很多，比如銷(xiao)售，陳列(lie)等(deng)等(deng)都還有(you)待提高。
20xx年(nian)是承上啟下的一年(nian)，我(wo)將(jiang)會帶領店(dian)員深(shen)刻總結，將(jiang)我(wo)們(men)這(zhe)一年(nian)做(zuo)的不好(hao)的地(di)方及時改正，做(zuo)得(de)好(hao)的地(di)方繼(ji)續發揚(yang)，為20xx年(nian)的工(gong)作做(zuo)鋪(pu)墊。
二、20xx年計劃
新的(de)一年(nian)掀開新的(de)一頁，20xx年(nian)度(du)計劃(hua)如下：
1：品牌形象(xiang)：這是(shi)我(wo)們年年天(tian)天(tian)必不可少的工作，要(yao)把我(wo)們“聲(sheng)雨竹”服裝推廣出去，首先自我(wo)和(he)員工的形象(xiang)，要(yao)讓顧客對我(wo)信任，才能推其品牌;
2：店鋪形象：要做到店鋪的(de)整潔，商品(pin)的(de)陳(chen)列及擺放; 3：服(fu)(fu)務(wu)(wu)：現在服(fu)(fu)裝品(pin)牌(pai)越來越多(duo)，比的(de)不僅僅是服(fu)(fu)裝的(de).款(kuan)式，還(huan)有服(fu)(fu)務(wu)(wu)方(fang)式，服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)態度，要在以后(hou)的(de)工(gong)作中不斷(duan)的(de)改變(bian)和提(ti)升;
4：心態的提(ti)升：要經常和員工(gong)聊天，溝通，了解其想法，及時(shi)的把事(shi)情解決好(hao)，隨(sui)時(shi)給(gei)員工(gong)傳遞(di)正能(neng)量;
5：對新老VIP的維護(hu)：這點是我們(men)20xx年中重點的一個工(gong)作，爭取把(ba)做(zuo)得不到位的地方做(zuo)得更好;
6：加(jia)強自我和員工的(de)銷售能力，加(jia)大對新員工的(de)培(pei)訓力度;
7：人(ren)員管理：發現(xian)問(wen)題，解決問(wen)題，讓(rang)團隊更(geng)有凝(ning)聚力;
8：晨會的堅持：這不(bu)僅僅是(shi)(shi)一個簡單(dan)的會議，更重要是(shi)(shi)激勵員工的士氣;
在20xx年，我(wo)們(men)將不(bu)斷(duan)的學(xue)習(xi)，不(bu)斷(duan)總結，增強各方面(mian)的專業知(zhi)識，新(xin)(xin)(xin)的一年，新(xin)(xin)(xin)的希望，新(xin)(xin)(xin)的起(qi)點，讓我(wo)們(men)把壓力(li)(li)變成動力(li)(li)，爭取(qu)在20xx年中突破目標，再創業績新(xin)(xin)(xin)高。服
服裝銷售工作總結2
五月(yue)份已經結束，回首五月(yue)份的的工作，有碩果(guo)蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌(liu)到深夜的艱(jian)辛，也有遇(yu)到困(kun)難(nan)和(he)(he)挫折時(shi)的惆悵。在公(gong)司領導和(he)(he)產品(pin)設計中心總監的關心和(he)(he)指導下(xia)，全體同事的熱(re)心幫助下(xia)，我項目組(zu)較好的完成了本年(nian)度的工作任務，、看問(wen)題和(he)(he)眼(yan)光(guang)等各方面都有了一定的提高。
一、 就五月的工作的完成情況匯報如下
1、在同事(shi)的協(xie)助(zhu)和幫忙下，我(wo)部門(men)參(can)與并順利的完成了xx的訂貨會(hui)的樣品(pin)開發以及訂貨會(hui)現場產品(pin)維護和講解工作(zuo)。
2、5月份我們有對我國的(de)(de)(de)(de)西南部的(de)(de)(de)(de)一些(xie)發達城市(shi)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)調研活動，對國內市(shi)場(chang)目(mu)前的(de)(de)(de)(de)一些(xie)男裝的(de)(de)(de)(de)流(liu)行(xing)和市(shi)場(chang)消費有了(le)一定的(de)(de)(de)(de)`了(le)解。
3、在(zai)公司的(de)(de)組(zu)織下(xia)，去xx市(shi)(shi)場調研(yan)，使我們在(zai)了解(jie)國(guo)內的(de)(de)市(shi)(shi)場的(de)(de)同時，又看到(dao)了我們國(guo)內與國(guo)際市(shi)(shi)場的(de)(de)差距，使我們在(zai)以后的(de)(de)工作中眼光會放的(de)(de)更(geng)遠(yuan)，從而使接(jie)下(xia)來(lai)的(de)(de)產品開發的(de)(de)方向(xiang)更(geng)專注于品味與時尚。
二、現將接下來的工作做個大概安排
1、配合各(ge)部門(men)，努力做好xx訂貨(huo)會樣品開發工(gong)作。
2、在原(yuan)有樣品的基礎上(shang)，我們會把產品開發做的更商(shang)務、時尚、更迎合市場需(xu)求與季度開發主題。
3、休閑褲(ku)、牛仔褲(ku)、西褲(ku)在(zai)原有板型的(de)基礎上(shang)，我們會(hui)更加(jia)努力(li)，力(li)求(qiu)做的(de)更合身與舒適。
我(wo)們充滿了信心，即使道(dao)路坎(kan)坷荊棘，只要我(wo)們同(tong)心協力(li)，與各(ge)位同(tong)事一起，一點(dian)能(neng)做的(de)更(geng)好(hao)，xx男(nan)裝的(de)明天(tian)一定會更(geng)美(mei)好(hao)!
服裝銷售工作總結3
通過實習，我們要(yao)(yao)努力(li)提(ti)高(gao)動手(shou)的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)，在實踐的(de)(de)過程中發現(xian)其不足，然后去反饋(kui)到(dao)學習中去，會更(geng)能(neng)(neng)提(ti)升自己的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)。銷售服裝(zhuang)是(shi)一(yi)門當面與顧(gu)客打交道(dao)的(de)(de)學科。它要(yao)(yao)求極強的(de)(de)表達能(neng)(neng)力(li)及反映能(neng)(neng)力(li)，所接觸的(de)(de)顧(gu)客是(shi)包(bao)羅萬象的(de)(de)，需(xu)要(yao)(yao)你(ni)擅變。而且需(xu)要(yao)(yao)技巧(qiao)性。如(ru)何才能(neng)(neng)把衣服賣(mai)出去。要(yao)(yao)求價(jia)錢賺的(de)(de)，數量最(zui)多，顧(gu)客達到(dao)滿意。
到服(fu)裝店(dian)實習主(zhu)要是(shi)為了鍛(duan)煉自己(ji)的表(biao)達能(neng)力，應變能(neng)力及(ji)銷售產(chan)品能(neng)力！向那些老(lao)員工(gong)學習經驗。
一、實習內容
銷售服(fu)裝(zhuang)的實習內容主(zhu)要有以(yi)下幾個方面(mian)：
1、實(shi)地銷售(shou)：只有進行實(shi)地實(shi)踐，才能學到銷售(shou)服裝(zhuang)的經驗，表達和應(ying)變能力。還有讓顧客(ke)滿(man)意而歸。
2、總(zong)結經(jing)驗：短短的實習中，把每天銷售后(hou)的經(jing)驗教訓記錄下(xia)來，從中吸取不足，發(fa)揚自(zi)己的長處，完善自(zi)己。如此來提高自(zi)己的銷售業績。
3、學(xue)習(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)理(li)：到服裝店(dian)不僅要學(xue)習(xi)(xi)直接的銷(xiao)售產品，也要學(xue)習(xi)(xi)服裝店(dian)是(shi)如何(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)員工及(ji)安排任(ren)務的！從而擴(kuo)展思(si)維，學(xue)習(xi)(xi)企(qi)業的管(guan)(guan)(guan)理(li)系統。
二、實習收獲
在短短的(de).實(shi)習期內，通過與顧客(ke)的(de)直接(jie)接(jie)觸，真正的(de)鍛煉自己的(de)表(biao)達(da)能(neng)(neng)力，提(ti)高(gao)了(le)(le)自己的(de)應變能(neng)(neng)力，鍛煉了(le)(le)心理素質(zhi)。介紹(shao)服裝自如，現場處理靈活，通過對自己經驗教訓的(de)總(zong)結(jie)，提(ti)高(gao)了(le)(le)銷售(shou)業績，學習了(le)(le)書本學不到的(de)經驗！在管理方面也有所收獲。
通過這次實習，自己(ji)的(de)(de)(de)社會(hui)實踐能(neng)力(li)大大地提高了，適應社會(hui)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)強了，語(yu)言運(yun)用能(neng)力(li)增強了，真正跨出(chu)了，走(zou)好了市場(chang)營銷(xiao)道路上的(de)(de)(de)第一步。
三、實習中存在的主要問題
以上是我的(de)(de)實(shi)(shi)習(xi)(xi)工作總(zong)結，通(tong)過實(shi)(shi)習(xi)(xi)發現，自(zi)己還存在(zai)著(zhu)不(bu)(bu)少(shao)問題，包括文化知識的(de)(de)欠缺，真是“書到(dao)用(yong)時方(fang)(fang)恨少(shao)”。學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)涉及的(de)(de)面太(tai)窄(zhai)，學(xue)(xue)(xue)到(dao)的(de)(de)知識太(tai)單一，沒有形成(cheng)一個(ge)很好的(de)(de)體系。聯系實(shi)(shi)際的(de)(de)能(neng)力太(tai)差，將學(xue)(xue)(xue)到(dao)的(de)(de)知識不(bu)(bu)能(neng)運(yun)用(yong)到(dao)實(shi)(shi)踐中去(qu)，沒有一個(ge)知識儲備(bei)體系，用(yong)到(dao)哪學(xue)(xue)(xue)到(dao)哪。而且(qie)應變(bian)能(neng)力較差，不(bu)(bu)能(neng)果斷處(chu)理(li)問題。在(zai)今后的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)中還需(xu)要在(zai)各方(fang)(fang)面去(qu)提高(gao)自(zi)己的(de)(de)各方(fang)(fang)面的(de)(de)能(neng)力，盡可能(neng)完善自(zi)己。
實(shi)習(xi)(xi)，是(shi)(shi)非(fei)常重要(yao)的(de)一(yi)(yi)步(bu)，在實(shi)習(xi)(xi)中提(ti)升能(neng)力(li)，在實(shi)習(xi)(xi)中學習(xi)(xi)都是(shi)(shi)非(fei)常關鍵的(de)，抓好實(shi)習(xi)(xi)，是(shi)(shi)關鍵的(de)，邁好這一(yi)(yi)步(bu)，是(shi)(shi)步(bu)步(bu)高的(de)前提(ti)。好的(de)開頭是(shi)(shi)成功(gong)的(de)一(yi)(yi)半。
服裝銷售工作總結4
xx年(nian)對于xxx而言是一(yi)個沖滿機遇(yu)(yu)與挑(tiao)戰并存的一(yi)年(nian)，更詩司收獲的一(yi)年(nian)。在(zai)(zai)xxx8年(nian)度，公(gong)司領導(dao)層在(zai)(zai)設計(ji)院(yuan)的正確(que)領導(dao)和支持(chi)下，緊緊圍繞發展(zhan)(zhan)經濟這一(yi)目標，抓機遇(yu)(yu)、求發展(zhan)(zhan)，全體(ti)員工(gong)(gong)齊心(xin)協力，頑(wan)強(qiang)進取，各方面的工(gong)(gong)作都取得了一(yi)定的成績。在(zai)(zai)過(guo)去的一(yi)年(nian)里，公(gong)司全員團結拼搏、務實(shi)創新，始終堅(jian)持(chi)“創新從心(xin)開(kai)始”的經營理(li)念，同(tong)心(xin)同(tong)德、真抓實(shi)干，切實(shi)完成了設計(ji)院(yuan)下達的生產指(zhi)標。下面對公(gong)司本(ben)年(nian)度的各項工(gong)(gong)作予以總結匯報。
一、狠抓生產，經營業績不斷提高
xxx8年(nian)，公(gong)(gong)司(si)繼續(xu)圍(wei)繞“爭創勘察(cha)設(she)計(ji)之精品(pin)”的(de)經營(ying)目標，堅持“創造從心開始”的(de)經營(ying)理(li)念，繼續(xu)堅持科學發(fa)展觀，把發(fa)展經濟作為公(gong)(gong)司(si)發(fa)展的(de)第一(yi)要務(wu)。一(yi)年(nian)來，公(gong)(gong)司(si)在工(gong)程(cheng)設(she)計(ji)與(yu)施(shi)工(gong)、多媒體(ti)制作與(yu)演示、網絡監控及軟件開發(fa)等(deng)方(fang)面(mian)均(jun)取得了一(yi)定的(de)成績，主要有(you)（詳細見附(fu)表）：
1、 xxx施工圖設計；
2、 xxx施工圖設計；
3、 xxx施工(gong)圖設(she)計。
二、完善制度，管理水平不斷提高
制(zhi)(zhi)度(du)建設是(shi)企業發展(zhan)的(de)重要保(bao)證。公司(si)(si)發展(zhan)至今，一(yi)是(shi)靠正確的(de)領導和政(zheng)策，二(er)是(shi)靠廣員工(gong)的(de)支(zhi)持和嚴格的(de)管(guan)理(li)(li)(li)。xxx8年，公司(si)(si)結合經(jing)營管(guan)理(li)(li)(li)實際(ji)，對管(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)進行了(le)第四次修訂，并制(zhi)(zhi)訂〖州朗青(qing)交通(tong)科(ke)技有(you)限公司(si)(si)管(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)匯編》，內(nei)(nei)容涉及(ji)人事(shi)、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內(nei)(nei)部控制(zhi)(zhi)等21項，基本(ben)達到(dao)了(le)按制(zhi)(zhi)度(du)和規定辦事(shi)的(de)'管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念，公司(si)(si)管(guan)理(li)(li)(li)逐步進入了(le)科(ke)學管(guan)理(li)(li)(li)的(de)軌道，管(guan)理(li)(li)(li)水平不斷提高，同時也有(you)效促(cu)進了(le)勞動生產率和工(gong)作效率的(de)提高。
三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高
一直以(yi)來，公(gong)司(si)(si)始終給予員工培訓工作極的(de)(de)重視(shi)。采取公(gong)司(si)(si)外(wai)派深造、個人主動學(xue)習、聘請專(zhuan)家(jia)授課等多(duo)種(zhong)形式進(jin)行培訓，同時(shi)保證每(mei)月至少兩次的(de)(de)學(xue)習時(shi)間(jian)；在學(xue)習內(nei)容(rong)上，不(bu)僅注重在思想方(fang)面的(de)(de)學(xue)習，同時(shi)對于(yu)專(zhuan)業知識方(fang)面的(de)(de)學(xue)習也(ye)相當重視(shi)。內(nei)容(rong)主要包括：現代(dai)企(qi)業管理知識、專(zhuan)業基礎(chu)知識、各門(men)類(lei)的(de)(de)技術培訓等，對于(yu)成績突出者給予一定的(de)(de)獎勵(li)，并由公(gong)司(si)(si)報銷(xiao)相應費用。
通過(guo)學習培訓(xun)，有效(xiao)地提高(gao)了廣員(yuan)工學習的(de)積極性，使(shi)員(yuan)工的(de)整體素質得(de)(de)(de)到了全(quan)面的(de)提升。xxx8年，公(gong)司(si)先(xian)(xian)后(hou)組織員(yuan)工培訓(xun)10人(ren)次。目(mu)前公(gong)司(si)正(zheng)在(zai)開展“創新標(biao)兵、技(ji)術能手和科研(yan)小組活動”，對于在(zai)活動中(zhong)涌現出的(de)先(xian)(xian)進個人(ren)和部門公(gong)司(si)將給(gei)予(yu)一定的(de)物質獎(jiang)勵，這項(xiang)活動我們也將長期堅持(chi)下去(qu)，而這樣做的(de)目(mu)的(de)既鼓勵了先(xian)(xian)進，鞭策了后(hou)進，員(yuan)工的(de)集體榮譽感得(de)(de)(de)到了加強，同時，朗青的(de)形象(xiang)也得(de)(de)(de)到了弘揚(yang)，各項(xiang)工作都得(de)(de)(de)到了促進。
四、注重企業文化建設，推動朗青健康發展。
企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)文化建設(she)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)催化劑，更是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)健康發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)基礎。xxx8年，在(zai)(zai)董事會(hui)的(de)(de)(de)(de)正確領導(dao)下(xia)，公(gong)(gong)司全員緊緊圍繞生產經營目標任務的(de)(de)(de)(de)完成，繼續深入、持(chi)久地(di)在(zai)(zai)全公(gong)(gong)司范圍內廣泛開(kai)展(zhan)(zhan)了(le)(le)爭(zheng)創文明部室(shi)等(deng)活(huo)動(dong)，工(gong)會(hui)利(li)用雙休日、節假日開(kai)展(zhan)(zhan)多種形式的(de)(de)(de)(de)文娛活(huo)動(dong)，諸如(ru)：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃(lan)球聯誼賽等(deng)等(deng)。通過這些員工(gong)喜聞樂見的(de)(de)(de)(de)活(huo)動(dong)形式，極(ji)(ji)地(di)增強(qiang)了(le)(le)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)凝聚(ju)力(li)，同(tong)時也極(ji)(ji)地(di)鼓(gu)舞和調動(dong)了(le)(le)員工(gong)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)積極(ji)(ji)性(xing)、主動(dong)性(xing)和創造(zao)性(xing)，在(zai)(zai)公(gong)(gong)司形成了(le)(le)心齊、氣順、勁足的(de)(de)(de)(de)良(liang)好氛圍。
xxx8年我(wo)們雖然(ran)做了(le)量的(de)工(gong)作(zuo)，取(qu)得了(le)些(xie)許的(de)成績，但(dan)在(zai)工(gong)作(zuo)中仍然(ran)存在(zai)著(zhu)一(yi)定的(de)問題。其一(yi)，部(bu)分(fen)員工(gong)思(si)想觀念(nian)依然(ran)陳舊，工(gong)作(zuo)主動性(xing)不強(qiang)，缺乏進取(qu)精神(shen)和(he)競爭意識；其二，由(you)于(yu)公(gong)(gong)司成立時(shi)間短，資(zi)(zi)金積累少，加(jia)之(zhi)部(bu)分(fen)項目資(zi)(zi)金未能及時(shi)到位，致(zhi)使(shi)公(gong)(gong)司資(zi)(zi)金周轉困(kun)難
服裝銷售工作總結5
近期業績(ji)明顯下滑，現雖(sui)然處于銷售(shou)淡季(ji)但同行(xing)采取(qu)價格或依靠(kao)其自(zi)身的(de)知名度(du)及(ji)具(ju)竟(jing)爭優勢；所處商圈選對(dui)(dui)店(dian)鋪的(de)選址(zhi)，對(dui)(dui)于門(men)店(dian)能否盈(ying)利至關(guan)重要，專賣(mai)的(de)品牌(pai)(pai)經(jing)營(ying)店(dian)在眾多的(de)服裝品牌(pai)(pai)銷售(shou)中最具(ju)親(qin)和力，以其新穎的(de)款式、統一的(de)門(men)戶設計、賞(shang)心悅目的(de)購物(wu)環境(jing)贏得(de)了現代(dai)人的(de)認(ren)可。
通過這種模式(shi)的經營，既擴大(da)了品牌的影響力又(you)提(ti)高了銷售(shou)額。但目前(qian)多(duo)種形(xing)式(shi)的經營模式(shi)的存在在價格(ge)具有優勢有甚者以稍高批發價的價格(ge)出售(shou)，現對(dui)該(gai)區域的情況(kuang)總結如下：
一、金峰基本情況：
轄區面(mian)積xx平方(fang)公里，常住人口xx萬人。xx年(nian)晉升為福(fu)州(zhou)市超一流經(jing)濟強(qiang)鎮(zhen)，xx全(quan)鎮(zhen)工(gong)(gong)業(ye)總產值(zhi)近59億(yi)(yi)元(yuan)(yuan)(yuan)，上繳(jiao)稅收近9000萬元(yuan)(yuan)(yuan)。草根工(gong)(gong)業(ye)”發(fa)源地，福(fu)州(zhou)市超一流經(jing)濟強(qiang)鎮(zhen)。xx年(nian)完成工(gong)(gong)業(ye)總產值(zhi)xx億(yi)(yi)元(yuan)(yuan)(yuan)；農業(ye)總產值(zhi)13265萬元(yuan)(yuan)(yuan)，財xxx收入7523萬元(yuan)(yuan)(yuan)；農民人均(jun)純收入7500元(yuan)(yuan)(yuan)。商貿業(ye)發(fa)達(da)，現有(you)(you)各(ge)類商業(ye)網點3500多(duo)家，消費人群近30萬人，日客(ke)流量(liang)5萬人，社會消費品日銷(xiao)售額達(da)700萬元(yuan)(yuan)(yuan)。主要有(you)(you)化纖、棉紡、緯編(bian)、經(jing)編(bian)、機(ji)織(zhi)、染整等6大(da)項。
目前，正全力打造(zao)空港工(gong)業區金峰園(yuan)區，正大力進(jin)行舊城(cheng)改造(zao)和市xxx新區建設，舊城(cheng)改造(zao)總規劃面(mian)積700畝(mu)，首期42畝(mu)已進(jin)入(ru)建設階段。
二、所在商圈分析：
同(tong)行男(nan)裝銷(xiao)售分(fen)布(bu)區(qu)域(yu)集中(zhong)，由于(yu)舊觀念和收入水平的(de)(de)(de)限(xian)制形成當(dang)地的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)習慣傾向(xiang)節儉；在(zai)商圈(quan)輻射(she)的(de)(de)(de)外緣居住現有的(de)(de)(de)群(qun)體主(zhu)要(yao)以婦老幼為主(zhu)以及(ji)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需求(qiu)偏(pian)向(xiang)低消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)，同(tong)樣的(de)(de)(de)服(fu)裝或其他(ta)產品寧(ning)愿付出較(jiao)低的(de)(de)(de)價格獲取同(tong)樣的(de)(de)(de)效用(yong)，當(dang)然，年輕的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)群(qun)體更傾向(xiang)新鮮的(de)(de)(de)別出心(xin)裁(cai)的(de)(de)(de)事(shi)物，我店鋪(pu)趨向(xiang)于(yu)邊緣；吸(xi)收一些閑散或品牌依賴較(jiao)高的(de)(de)(de)顧客。
三、消費特征及市場需求分析：
將0—19歲(sui)(sui)和(he)(he)50歲(sui)(sui)以上人(ren)(ren)群(qun)定義為儲(chu)蓄人(ren)(ren)口，20—50歲(sui)(sui)人(ren)(ren)群(qun)定義為消費(fei)(fei)(fei)人(ren)(ren)口，并借(jie)鑒統計局公布的(de)(de)(de)人(ren)(ren)口年(nian)齡結(jie)構數據(ju)和(he)(he)城(cheng)鎮(zhen)(zhen)、農(nong)村居(ju)民(min)衣(yi)著(zhu)消費(fei)(fei)(fei)數據(ju)，25—29歲(sui)(sui)、35—45歲(sui)(sui)人(ren)(ren)群(qun)具(ju)備最(zui)強(qiang)的(de)(de)(de)衣(yi)著(zhu)消費(fei)(fei)(fei)需(xu)求，由于(yu)農(nong)村和(he)(he)城(cheng)市的(de)(de)(de)生(sheng)活環境(jing)、社(she)會保障(zhang)制度以及消費(fei)(fei)(fei)環境(jing)存在較(jiao)大(da)(da)差(cha)異，農(nong)村居(ju)民(min)在衣(yi)著(zhu)方面的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)(fei)需(xu)求顯(xian)著(zhu)低于(yu)城(cheng)鎮(zhen)(zhen)居(ju)民(min)。即使是農(nong)村中的(de)(de)(de)高收(shou)入(ru)人(ren)(ren)群(qun)，其收(shou)入(ru)絕對(dui)值與城(cheng)鎮(zhen)(zhen)中等收(shou)入(ru)人(ren)(ren)群(qun)相(xiang)當，但在衣(yi)著(zhu)上的(de)(de)(de)支出也明顯(xian)小于(yu)城(cheng)鎮(zhen)(zhen)中等收(shou)入(ru)人(ren)(ren)群(qun)；“越有錢(qian)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)在服(fu)裝方面的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)(fei)會越多(duo)”的(de)(de)(de)觀念(nian)與實際情(qing)況并不相(xiang)符(fu)，反而是收(shou)入(ru)少的(de)(de)(de)居(ju)民(min)衣(yi)著(zhu)支出占收(shou)入(ru)的(de)(de)(de)比(bi)(bi)重相(xiang)對(dui)較(jiao)高、收(shou)入(ru)高的(de)(de)(de)居(ju)民(min)相(xiang)對(dui)較(jiao)低，而且(qie)這(zhe)一(yi)比(bi)(bi)值不會無限(xian)地縮小或(huo)者擴大(da)(da)，證明了服(fu)裝的(de)(de)(de)一(yi)般消費(fei)(fei)(fei)品屬性。對(dui)于(yu)收(shou)入(ru)水平較(jiao)低的(de)(de)(de)人(ren)(ren)群(qun)來說(shuo)，服(fu)裝更接(jie)近于(yu)非必(bi)需(xu)品；對(dui)于(yu)收(shou)入(ru)水平較(jiao)高的(de)(de)(de)人(ren)(ren)群(qun)來說(shuo)，服(fu)裝則更接(jie)近于(yu)必(bi)需(xu)品。
紡織服裝(zhuang)行(xing)業(ye)(ye)發展進程，大致(zhi)都(dou)會經歷：制造企業(ye)(ye)大規模生產→生產外移(yi)、制造業(ye)(ye)萎縮、零售商(shang)(shang)(shang)居(ju)主(zhu)導→零售商(shang)(shang)(shang)以服務和(he)快速反應參與市場(chang)競(jing)爭(zheng)的(de)(de)過(guo)程。現(xian)已處(chu)于(yu)第二階段(duan)，服裝(zhuang)行(xing)業(ye)(ye)即(ji)將進入(ru)下一(yi)個黃金十年。那么，服裝(zhuang)市場(chang)需求的(de)(de)大小、居(ju)民消費的(de)(de)特征也對(dui)建立競(jing)爭(zheng)優勢有一(yi)定的(de)(de)參考價值(zhi)。雖(sui)然服裝(zhuang)市場(chang)潛力巨大還有增長空間，目(mu)前夏裝(zhuang)漸(jian)趨飽和(he)許多(duo)商(shang)(shang)(shang)家紛紛采取屢見不鮮的(de)(de)價格促銷活動；造成(cheng)一(yi)定程度的(de)(de)'沖擊。
四、競爭對手及價格分析：
cabben：cabben相對wolfzone在此(ci)區(qu)域(yu)具有較高的(de)(de)(de)知名度(du)，有相對穩定的(de)(de)(de)顧客群體(ti)近(jin)期也是(shi)處于比較蕭條狀態，服(fu)裝的(de)(de)(de)款式較少簡單同樣缺少需求較多的(de)(de)(de)七分褲，裝修(xiu)布局寬敞整潔；價格區(qu)間(jian)：[299—399]ｕ[399—459]在價格上(shang)不具備(bei)競爭優勢。
美特斯邦威：所處(chu)位置(zhi)位于商業街繁華地段客(ke)流集中地段，陳列(lie)緊湊能夠適時推出(chu)適應大(da)眾化需(xu)求，推出(chu)同(tong)類(lei)牛仔(zi)褲較(jiao)(jiao)(jiao)薄相比之下略有(you)(you)不足之處(chu)，同(tong)類(lei)及市場(chang)需(xu)求之間劃出(chu)空白區；部(bu)分折扣(kou)5折—7折不等、兩(liang)件8.8折，折扣(kou)價格(ge)有(you)(you)較(jiao)(jiao)(jiao)大(da)的吸(xi)引力，價格(ge)較(jiao)(jiao)(jiao)實惠(hui)，質量(liang)一般也(ye)有(you)(you)保證，則(ze)既(ji)有(you)(you)品(pin)牌優(you)勢、又有(you)(you)批發市場(chang)的優(you)惠(hui)價格(ge)，價格(ge)區間：[49—79]ｕ[89—119]
五、不足之處：
1、周邊沒有(you)明顯(xian)標志建筑物(wu)，廣告(gao)(gao)牌不是很(hen)清(qing)楚(chu)；廣告(gao)(gao)指示因周圍環境條件限制很(hen)難(nan)重復(fu)的(de)刺激(ji)消費者對該品牌印(yin)象(xiang)的(de)清(qing)晰(xi)，像麥(mai)當勞的(de)標識在一(yi)百(bai)米外依然清(qing)晰(xi)可(ke)見(jian)引導刺激(ji)作用。
2、牛仔褲系(xi)列的面料厚度和(he)當地的需求和(he)習慣相悖，對銷量(liang)構(gou)成(cheng)嚴峻的態(tai)勢；適應這一(yi)季度產品生(sheng)命周期的款式數量(liang)并不多。
3、銷(xiao)售人(ren)員(yuan)態度消極缺乏(fa)熱情，亟(ji)待(dai)改進。
4、缺少相應的活動，相對而言cabben也面臨同樣的形勢；但其已具備(bei)相對品牌信任的顧(gu)客群(qun)。
服裝銷售工作總結6
x月(yue)(yue)份(fen)已經過(guo)去，在(zai)這一(yi)(yi)個月(yue)(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)中(zhong)我(wo)(wo)通過(guo)努力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，也(ye)有(you)(you)了一(yi)(yi)點收(shou)獲，我(wo)(wo)感覺(jue)有(you)(you)必要對(dui)(dui)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)做一(yi)(yi)下(xia)總結(jie)。目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)于(yu)(yu)吸取教訓(xun)，提(ti)高(gao)自(zi)己(ji)，以至于(yu)(yu)把(ba)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)，自(zi)己(ji)有(you)(you)信心也(ye)有(you)(you)決心把(ba)以后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)。下(xia)面我(wo)(wo)對(dui)(dui)這一(yi)(yi)個月(yue)(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)進(jin)行(xing)簡要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)總結(jie)。我(wo)(wo)是今年x月(yue)(yue)x號來(lai)到(dao)勁(jing)霸(ba)男裝(zhuang)專賣店(dian)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)進(jin)入(ru)貴店(dian)之(zhi)前(qian)我(wo)(wo)有(you)(you)過(guo)女裝(zhuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)經驗，僅憑對(dui)(dui)銷(xiao)售(shou)(shou)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱情，而缺乏(fa)男裝(zhuang)行(xing)業(ye)銷(xiao)售(shou)(shou)經驗和(he)行(xing)業(ye)知(zhi)識(shi)。為了迅速(su)融入(ru)到(dao)勁(jing)霸(ba)男裝(zhuang)這個銷(xiao)售(shou)(shou)團隊中(zhong)來(lai)，到(dao)店(dian)之(zhi)后，一(yi)(yi)切(qie)從(cong)零開(kai)始，一(yi)(yi)邊(bian)學習勁(jing)霸(ba)男裝(zhuang)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)，一(yi)(yi)邊(bian)摸索(suo)市(shi)場，遇到(dao)銷(xiao)售(shou)(shou)和(he)服裝(zhuang)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)難點和(he)問(wen)題(ti)，我(wo)(wo)經常請教店(dian)長和(he)其他有(you)(you)經驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)事，一(yi)(yi)起尋求(qiu)解決問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方案，在(zai)對(dui)(dui)一(yi)(yi)些(xie)比較難纏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)人(ren)(ren)研(yan)究針對(dui)(dui)性策略，取得了良(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果(guo)。現在(zai)我(wo)(wo)逐(zhu)漸可以清(qing)晰、流利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)對(dui)(dui)客(ke)人(ren)(ren)所提(ti)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種問(wen)題(ti)，準確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)把(ba)握(wo)客(ke)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要，良(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)與客(ke)人(ren)(ren)溝通，因此對(dui)(dui)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)也(ye)有(you)(you)一(yi)(yi)個比較透明的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)掌握(wo)。在(zai)不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習勁(jing)霸(ba)男裝(zhuang)品(pin)(pin)牌(pai)知(zhi)識(shi)和(he)積累經驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)時，自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)，銷(xiao)售(shou)(shou)水平都比以前(qian)有(you)(you)了一(yi)(yi)個較大幅度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)。同(tong)(tong)時也(ye)存在(zai)不少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺點：對(dui)(dui)于(yu)(yu)男裝(zhuang)市(shi)場銷(xiao)售(shou)(shou)了解的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)還不夠深入(ru)，對(dui)(dui)勁(jing)霸(ba)男裝(zhuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術問(wen)題(ti)掌握(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)度薄(bo)弱(如：質地，如何清(qing)洗熨燙等)，不能十(shi)分清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)向(xiang)客(ke)戶解釋，對(dui)(dui)于(yu)(yu)一(yi)(yi)些(xie)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)不能快速(su)拿出一(yi)(yi)個很的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解決方法。在(zai)與客(ke)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通過(guo)程(cheng)中(zhong)，過(guo)分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)依賴和(he)相信客(ke)人(ren)(ren)。
在下(xia)月工(gong)作(zuo)計劃中下(xia)面的幾項工(gong)作(zuo)作(zuo)為主要(yao)的工(gong)作(zuo)重點：
1、在店長(chang)的(de)(de)帶(dai)領下，團結店友，和大家建(jian)立一個相對(dui)穩定的(de)(de)銷售團隊(dui)：銷售人(ren)才是(shi)最寶貴的(de)(de)資源，一切銷售業(ye)績都(dou)起源于(yu)有(you)一個的(de)(de)銷售人(ren)員(yuan)，建(jian)立一支(zhi)具(ju)(ju)有(you)凝聚(ju)力(li)，合作精神的(de)(de)銷售團隊(dui)是(shi)我(wo)們店的(de)(de)根本。在以后的(de)(de)工作中建(jian)立一個***，具(ju)(ju)有(you)殺傷力(li)的(de)(de)團隊(dui)是(shi)我(wo)和我(wo)們所有(you)的(de)(de)導購員(yuan)的(de)(de)主要目標。
2、嚴格遵守銷售制(zhi)度：完(wan)善的銷售管理制(zhi)度是讓銷售人員在工作(zuo)中發(fa)揮主(zhu)(zhu)觀能動性，對工作(zuo)有(you)高(gao)度的責任(ren)心(xin)，提高(gao)銷售人員的主(zhu)(zhu)人翁意識。這是我們在下個月(yue)完(wan)成(cheng)十七萬營業額的前提。我堅決(jue)服從店(dian)內的各項規章(zhang)制(zhi)度。
3、養成(cheng)發現(xian)(xian)問(wen)(wen)題(ti)，總結問(wen)(wen)題(ti)，不斷自我(wo)提(ti)(ti)高的習慣：養成(cheng)發現(xian)(xian)問(wen)(wen)題(ti)，總結問(wen)(wen)題(ti)目的`在(zai)于提(ti)(ti)高我(wo)自身的綜合素(su)質，在(zai)工作(zuo)中能(neng)發現(xian)(xian)問(wen)(wen)題(ti)總結問(wen)(wen)題(ti)并能(neng)提(ti)(ti)出自己的看法和(he)建議(yi)，把(ba)我(wo)的銷(xiao)售能(neng)力(li)提(ti)(ti)高到一個新的檔次。。
4、銷(xiao)售(shou)(shou)目標：我的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)目標最基(ji)本的(de)是(shi)做到天天有售(shou)(shou)貨的(de)單子。根(gen)據店內下達(da)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)任(ren)務(wu)，堅決完成(cheng)店內下達(da)的(de)十七萬(wan)的(de)營業額(e)任(ren)務(wu)，打年(nian)底的(de)硬仗(zhang)，和(he)大家把任(ren)務(wu)根(gen)據具(ju)體情況分解(jie)到每周(zhou)，每日;以每周(zhou)，每日的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)目標分解(jie)到我們每個(ge)導(dao)購(gou)員(yuan)身上，完成(cheng)各個(ge)時間段(duan)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)任(ren)務(wu)。并爭取(qu)在(zai)完成(cheng)銷(xiao)售(shou)(shou)任(ren)務(wu)的(de)基(ji)礎上提高銷(xiao)售(shou)(shou)業績。
我(wo)認為我(wo)們勁霸男裝專賣店(dian)(dian)的(de)(de)發展是(shi)與全體員工(gong)綜(zong)合(he)素質，店(dian)(dian)長(chang)的(de)(de)指導方針，團(tuan)隊的(de)(de)建設是(shi)分不開(kai)的(de)(de)。建立一支良的(de)(de)銷售團(tuan)隊和(he)有(you)一個的(de)(de)工(gong)作(zuo)模式(shi)與工(gong)作(zuo)環(huan)境是(shi)工(gong)作(zuo)的(de)(de)關鍵。
服裝銷售工作總結7
回顧這(zhe)一年來的(de)工(gong)作(zuo)，在公司(si)領導及各位同事的(de)支持與幫助(zhu)下，我嚴格要求自己，按照公司(si)的(de)要求較好(hao)的(de)完成了自己的(de)本(ben)職工(gong)作(zuo)。
現將(jiang)一年來的工作總結如(ru)下：
1、在服(fu)裝(zhuang)銷售(shou)過程中(zhong)：銷售(shou)技(ji)巧及其重要，在銷售(shou)過程中(zhong)除了(le)將服(fu)裝(zhuang)展示給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)，并加以(yi)(yi)說(shuo)明之外，還要向顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)推(tui)薦(jian)服(fu)裝(zhuang)，以(yi)(yi)引起顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)購買(mai)興趣(qu)，讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)達到(dao)消費的(de)(de)(de)享受，比如：有很多顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)一進店(dian)就(jiu)說(shuo)貴(gui)(gui)，我們(men)就(jiu)會給(gei)他說(shuo)明原因，然(ran)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)試(shi)(shi)穿我們(men)的(de)(de)(de)衣服(fu)，試(shi)(shi)衣途中(zhong)我們(men)就(jiu)會和顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)聊(liao)天，了(le)解顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)心(xin)理，也拉(la)近我們(men)之間的(de)(de)(de)距(ju)離，同時也給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)連貫性的(de)(de)(de)搭配，讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)眼前一亮的(de)(de)(de)感覺，讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)覺得(de)我們(men)的(de)(de)(de)衣服(fu)不(bu)是(shi)貴(gui)(gui)而是(shi)高貴(gui)(gui);
2、其次要(yao)注意重點銷售的技巧，重點銷售就(jiu)是指(zhi)要(yao)有針(zhen)對(dui)性，對(dui)于服裝(zhuang)的設計(ji)，功能，質量，價格等因素，要(yao)因人而宜，真(zhen)正使顧(gu)客的心理由“比較(jiao)”過度到“信念”，最終銷售成功。(重點要(yao)簡短，對(dui)顧(gu)客說(shuo)明(ming)服裝(zhuang)特(te)性時(shi)，要(yao)做到語言簡練(lian)而清楚(chu)，內容易懂，服裝(zhuang)商品(pin)的特(te)點要(yao)首先說(shuo)出，如有時(shi)間在(zai)逐(zhu)成展開);
3、店里的員工在銷售上也比較(jiao)積極，大家都為同(tong)一個目標(biao)，但(dan)做得不足(zu)的地方也還有很多，比如(ru)銷售，陳列等等都還有待提高(gao)。
20xx年(nian)是承上啟下的(de)一(yi)年(nian)，我將(jiang)會帶領店員深刻(ke)總(zong)結(jie)，將(jiang)我們這(zhe)一(yi)年(nian)做的(de)不好(hao)的(de)地方(fang)及時改(gai)正，做得好(hao)的(de)地方(fang)繼續發揚，為(wei)x年(nian)的(de)工作做鋪墊。
xx年計劃
新的(de)一(yi)年掀開新的(de)一(yi)頁，x年年度計劃如下(xia)：
1、品(pin)牌形象：這是我(wo)們(men)年年天天必不可少的(de)工作，要把(ba)我(wo)們(men)“聲雨竹”服(fu)裝推廣出去，首先自我(wo)和員(yuan)工的(de)形象，要讓顧客對我(wo)信任，才能(neng)推其品(pin)牌;
2、店(dian)鋪形象：要(yao)做到(dao)店(dian)鋪的(de)整潔，商品的(de)陳列及擺放;
3、服(fu)(fu)務(wu)：現在服(fu)(fu)裝品牌(pai)越來越多(duo)，比的不(bu)僅僅是(shi)服(fu)(fu)裝的款式，還有服(fu)(fu)務(wu)方式，服(fu)(fu)務(wu)質量，服(fu)(fu)務(wu)態度，要在以后的`工作中不(bu)斷(duan)的改變和(he)提升;
4、心態的(de)提升(sheng)：要(yao)經(jing)常和(he)員工聊天，溝通，了解其想法(fa)，及時(shi)的(de)把事情解決好，隨時(shi)給員工傳遞(di)正能量(liang);
5、對新老(lao)vip的(de)維護：這點是我(wo)們x年中重點的(de)一個工(gong)作，爭取把做得不(bu)到(dao)位的(de)地方(fang)做得更(geng)好;
6、加強自我和員工的銷售能(neng)力，加大(da)對(dui)新員工的培訓力度;
7、人員管理(li)：發現問(wen)題(ti)，解決問(wen)題(ti)，讓團隊更有凝(ning)聚力(li);
8、晨會的堅持：這(zhe)不僅僅是一個簡單(dan)的會議，更(geng)重要是激勵員工的士氣。
在x年，我們(men)將不斷的(de)(de)學(xue)習，不斷總結，增強各方面的(de)(de)專業(ye)知識，新(xin)的(de)(de)一年，新(xin)的(de)(de)希望，新(xin)的(de)(de)起點，讓我們(men)把壓(ya)力(li)變成動力(li)，爭取在x年中突破目標，再創業(ye)績新(xin)高。
服裝銷售工作總結8
近期業績明顯下(xia)滑，現雖然處于(yu)銷售淡季但同行采(cai)取價格(ge)或依靠(kao)其自身的(de)知(zhi)名度(du)及具(ju)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)；所處商圈(quan)選(xuan)對(dui)店(dian)鋪(pu)的(de)選(xuan)址(zhi)，對(dui)于(yu)門店(dian)能(neng)否盈利至關(guan)重要，專(zhuan)賣(mai)的(de)品(pin)牌(pai)經(jing)營(ying)店(dian)在(zai)眾多的(de)服裝品(pin)牌(pai)銷售中(zhong)最具(ju)親和力，以其新穎的(de)款式、統一的(de)門戶(hu)設計、賞心悅(yue)目(mu)的(de)購物環境贏得了(le)現代(dai)人的(de)認(ren)可(ke)。通(tong)過這種(zhong)模(mo)式的(de)經(jing)營(ying)，既(ji)擴大(da)了(le)品(pin)牌(pai)的(de)影(ying)響力又提高(gao)(gao)了(le)銷售額。但目(mu)前多種(zhong)形式的(de)經(jing)營(ying)模(mo)式的(de)存在(zai)在(zai)價格(ge)具(ju)有優(you)勢(shi)有甚者以稍高(gao)(gao)批發(fa)價的(de)價格(ge)出售，現對(dui)該區域的(de)情(qing)況總結如(ru)下(xia)：
金峰基本情況：轄(xia)區(qu)面積29.88平方公里，常住(zhu)人(ren)口7.2萬(wan)人(ren)。XX年晉升(sheng)為福州市(shi)超一流(liu)經濟強(qiang)鎮(zhen)，全鎮(zhen)工(gong)(gong)業(ye)總(zong)產(chan)值(zhi)近59億(yi)元，上繳稅收近9000萬(wan)元。 草根工(gong)(gong)業(ye)”發源地，福州市(shi)超一流(liu)經濟強(qiang)鎮(zhen)。XX年完成工(gong)(gong)業(ye)總(zong)產(chan)值(zhi)55.86億(yi)元；農業(ye)總(zong)產(chan)值(zhi)13265萬(wan)元，財政收入7523萬(wan)元；農民人(ren)均純(chun)收入7500元。商貿業(ye)發達，現有各類商業(ye)網點3500多家，消(xiao)(xiao)費人(ren)群近30萬(wan)人(ren)，日(ri)客流(liu)量5萬(wan)人(ren)，社(she)會消(xiao)(xiao)費品日(ri)銷售額(e)達700萬(wan)元。主要有化纖、棉(mian)紡、緯(wei)編、經編、機(ji)織(zhi)、染整等6大(da)項。目前，正全力打造(zao)(zao)空港工(gong)(gong)業(ye)區(qu)金峰園區(qu)，正大(da)力進行舊城改造(zao)(zao)和(he)市(shi)政新區(qu)建(jian)設，舊城改造(zao)(zao)總(zong)規(gui)劃面積700畝(mu)，首期42畝(mu)已進入建(jian)設階段(duan)。
所在商圈(quan)分析：同行男裝銷售分布(bu)區域集中，由于舊觀(guan)念(nian)和收入水(shui)平的(de)限(xian)制形成當地的(de)消費習慣(guan)傾向(xiang)節(jie)儉；在商圈(quan)輻射的(de)外緣居住現有的(de)群體(ti)主(zhu)要(yao)以(yi)(yi)婦老(lao)幼為主(zhu)以(yi)(yi)及消費需求偏向(xiang)低消費，同樣的(de)服(fu)裝或(huo)其他產品寧愿付出(chu)較低的(de)價格(ge)獲取同樣的(de)效用，當然，年輕(qing)的(de)消費群體(ti)更傾向(xiang)新(xin)鮮(xian)的(de)別出(chu)心裁的(de)事物，我店鋪趨向(xiang)于邊緣；吸收一些閑散(san)或(huo)品牌(pai)依賴(lai)較高(gao)的(de)顧客(ke)。
消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)特征(zheng)及市場需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)分析(xi)：將(jiang)0-19歲(sui)和(he)50歲(sui)以(yi)上人(ren)(ren)群(qun)定(ding)(ding)義為儲蓄人(ren)(ren)口，20-50歲(sui)人(ren)(ren)群(qun)定(ding)(ding)義為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)人(ren)(ren)口，并(bing)借鑒統計局公布的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)口年齡結構數(shu)據和(he)城鎮(zhen)(zhen)、農村居民(min)(min)衣著(zhu)(zhu)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)數(shu)據， 25-29歲(sui)、35-45歲(sui)人(ren)(ren)群(qun)具備最強的(de)(de)(de)(de)衣著(zhu)(zhu)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)，由于農村和(he)城市的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)環境、社(she)會(hui)保障制(zhi)度(du)以(yi)及消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)環境存在較大(da)差異，農村居民(min)(min)在衣著(zhu)(zhu)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)顯著(zhu)(zhu)低于城鎮(zhen)(zhen)居民(min)(min)。即(ji)使(shi)是(shi)農村中(zhong)的(de)(de)(de)(de)高(gao)收(shou)入(ru)人(ren)(ren)群(qun)，其收(shou)入(ru)絕(jue)對(dui)(dui)值與城鎮(zhen)(zhen)中(zhong)等收(shou)入(ru)人(ren)(ren)群(qun)相當，但在衣著(zhu)(zhu)上的(de)(de)(de)(de)支出也明顯小(xiao)于城鎮(zhen)(zhen)中(zhong)等收(shou)入(ru)人(ren)(ren)群(qun)；“越(yue)有錢的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)在服(fu)裝(zhuang)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)會(hui)越(yue)多(duo)”的(de)(de)(de)(de)觀念與實際情況并(bing)不相符，反而是(shi)收(shou)入(ru)少(shao)的(de)(de)(de)(de)居民(min)(min)衣著(zhu)(zhu)支出占(zhan)收(shou)入(ru)的(de)(de)(de)(de)比重相對(dui)(dui)較高(gao)、收(shou)入(ru)高(gao)的(de)(de)(de)(de)居民(min)(min)相對(dui)(dui)較低，而且(qie)這一比值不會(hui)無(wu)限地縮(suo)小(xiao)或(huo)者擴大(da)，證明了服(fu)裝(zhuang)的(de)(de)(de)(de)一般消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)品(pin)屬性。對(dui)(dui)于收(shou)入(ru)水平較低的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)群(qun)來(lai)說，服(fu)裝(zhuang)更(geng)接近于非必需(xu)(xu)(xu)(xu)品(pin)；對(dui)(dui)于收(shou)入(ru)水平較高(gao)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)群(qun)來(lai)說，服(fu)裝(zhuang)則更(geng)接近于必需(xu)(xu)(xu)(xu)品(pin)。紡織服(fu)裝(zhuang)行(xing)業(ye)發展進程，大(da)致都會(hui)經歷：制(zhi)造企業(ye)大(da)規模生(sheng)(sheng)產→生(sheng)(sheng)產外移(yi)、制(zhi)造業(ye)萎縮(suo)、零(ling)(ling)售(shou)商(shang)(shang)居主導→零(ling)(ling)售(shou)商(shang)(shang)以(yi)服(fu)務和(he)快(kuai)速反應參與市場競爭的(de)(de)(de)(de)過程。現已處于第二(er)階段(duan)，服(fu)裝(zhuang)行(xing)業(ye)即(ji)將(jiang)進入(ru)下(xia)一個黃金十年。那么，服(fu)裝(zhuang)市場需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)大(da)小(xiao)、居民(min)(min)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)特征(zheng)也對(dui)(dui)建(jian)立競爭優(you)勢有一定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)參考價值。雖然服(fu)裝(zhuang)市場潛力巨大(da)還有增長空間，目前(qian)夏裝(zhuang)漸趨飽和(he)許多(duo)商(shang)(shang)家紛紛采(cai)取屢(lv)見不鮮的(de)(de)(de)(de)價格促銷活(huo)動；造成一定(ding)(ding)程度(du)的(de)(de)(de)(de)沖擊。
競爭(zheng)對手及價格分析：
cabben：cabben相對wolfzone在此區(qu)域具(ju)(ju)有較高的知名度，有相對穩定(ding)的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀(zhuang)態，服裝的款式較少簡(jian)單(dan)同樣缺少需求較多的七分(fen)褲，裝修(xiu)布局寬敞整潔；價格(ge)區(qu)間：[299-399]u[399-459]在價格(ge)上不(bu)具(ju)(ju)備競爭優勢。
美(mei)特(te)斯邦(bang)威：所處(chu)位(wei)置位(wei)于商業街繁華(hua)地段客(ke)流集(ji)中地段，陳列(lie)緊(jin)湊(cou)能夠適(shi)時推(tui)出適(shi)應大(da)(da)眾(zhong)化需求(qiu)，推(tui)出同類牛仔褲較(jiao)(jiao)薄(bo)相比之下略有不足之處(chu)，同類及(ji)市場(chang)需求(qiu)之間劃(hua)出空白區；部分折扣5折-7折不等、兩件8.8折，折扣價(jia)(jia)格(ge)(ge)有較(jiao)(jiao)大(da)(da)的(de)吸引力，價(jia)(jia)格(ge)(ge)較(jiao)(jiao)實惠，質量一(yi)般也(ye)有保(bao)證，則既有品牌優勢、又有批發市場(chang)的(de)優惠價(jia)(jia)格(ge)(ge)，價(jia)(jia)格(ge)(ge)區間：[49-79]u[89-119]
不足之處：
1.周邊沒有(you)明顯(xian)標志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示(shi)因(yin)周圍環境條件限制很難(nan)重復的刺(ci)(ci)激消(xiao)費者對該品(pin)牌印象的清晰，像麥當勞的標識(shi)在一百米外(wai)依(yi)然清晰可見引導刺(ci)(ci)激作(zuo)用。
2.牛仔褲(ku)系列的面料厚度和(he)當地的'需(xu)求和(he)習(xi)慣相(xiang)悖(bei)，對銷(xiao)量構成嚴峻的態勢；適應這一(yi)季度產品生命周期的款式(shi)數量并不多(duo)。
3.銷售人員態度(du)消極缺(que)乏熱情，亟待(dai)改進。
4.缺少相(xiang)應的活動，相(xiang)對(dui)而言cabben也面臨同樣的形勢；但其已具備(bei)相(xiang)對(dui)品牌(pai)信任的顧(gu)客群(qun)。
計劃：
一、切(qie)實(shi)落實(shi)崗位職責，認真履行(xing)本職工作(zuo)。
千方百計完成區域(yu)銷售任務；努(nu)力完成銷售中(zhong)的(de)(de)各項要求；積極(ji)廣泛收(shou)集市(shi)場信息并及時整理上報；嚴格(ge)遵守(shou)各項規章(zhang)制度；對(dui)工(gong)作(zuo)具有較高的(de)(de)敬業精神和高度的(de)(de)主(zhu)人翁責任感；完成其(qi)它工(gong)作(zuo)。
二(er)、明確任務，主動(dong)積極：
積極了解(jie)達到的標準、要(yao)求，力爭在要(yao)求的期限(xian)內(nei)提前完成，另一方面(mian)要(yao)積極考慮(lv)并補充完善
三、努力經營(ying)和諧(xie)的(de)員(yuan)工關系，善(shan)待員(yuan)工，穩定(ding)員(yuan)工情(qing)緒規(gui)劃好員(yuan)工在(zai)店的(de)職業生涯發(fa)展。由于區(qu)域市場萎(wei)縮(suo)、同行競爭激烈(lie)且(qie)價格(ge)下滑，認(ren)真考察(cha)并綜(zong)合市場行情(qing)的(de)信息反(fan)饋，激發(fa)銷(xiao)售(shou)熱(re)情(qing)。同時計劃認(ren)真學習知識、技能及銷(xiao)售(shou)實(shi)戰來完(wan)善(shan)自己的(de)理(li)論知識，力求(qiu)不斷提高自己的(de)綜(zong)合素(su)質。
服裝銷售工作總結9
作為一(yi)名服裝店(dian)(dian)的(de)店(dian)(dian)長我(wo)深感到(dao)責任的(de)重大，多年來(lai)的(de)工作經驗，讓我(wo)明白了這樣一(yi)個道理：對(dui)于一(yi)個經濟(ji)效益(yi)好(hao)的(de)零售店(dian)(dian)來(lai)說，一(yi)是要(yao)有(you)一(yi)個專業的(de)管理者;二是要(yao)有(you)良好(hao)的(de)專業知識做后盾;三是要(yao)有(you)一(yi)套良好(hao)的(de)管理制度。 用心去(qu)(qu)觀察，用心去(qu)(qu)與顧(gu)客交流(liu)，你就可以做好(hao)。
具體歸納為以(yi)下(xia)幾點：
1、認真(zhen)貫徹公司(si)的經營(ying)方針，同時將(jiang)公司(si)的經營(ying)策(ce)略正確并及(ji)時的傳達給每(mei)個員工，起好承上啟下的橋梁作(zuo)用(yong)。
2、做好員(yuan)工(gong)(gong)的(de)思想工(gong)(gong)作，團結好店內員(yuan)工(gong)(gong)，充分調動和(he)發揮員(yuan)工(gong)(gong)的(de)積(ji)極性，了解每一(yi)位員(yuan)工(gong)(gong)的(de)優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的(de)凝聚力(li)，使之(zhi)成為(wei)一(yi)個團結的(de)集體(ti) 。
3、通過各種(zhong)渠道了解同業信(xin)息(xi)，了解顧客的(de)(de)購物心(xin)理，做到知(zhi)己知(zhi)彼，心(xin)中有(you)數(shu)，有(you)的(de)(de)放矢，使我(wo)們的(de)(de)工(gong)作更具針(zhen)對性(xing)，從(cong)而(er)(er)避(bi)免因此(ci)而(er)(er)帶來的(de)(de)不必要(yao)的(de)(de)損失。
4、以身作則，做員(yuan)工(gong)的表帥。不斷的向員(yuan)工(gong)灌(guan)輸企業文(wen)化，教育(yu)員(yuan)工(gong)有全局(ju)意(yi)識，做事情要(yao)從公司整體利益出發。
5、靠(kao)周到而(er)細致的(de)服務去吸引顧客。發揮所有員工(gong)的(de)主動(dong)性(xing)和(he)創作性(xing)，使(shi)員工(gong)從被動(dong)的(de)“讓我干(gan)”到積極的(de)“我要干(gan)”。為(wei)了給(gei)顧客創造一個良好的(de)購物環境，為(wei)公(gong)司創作更多(duo)的(de)銷售業績，帶領員工(gong)在以(yi)下幾方(fang)面(mian)做好本職工(gong)作。
首先，做好每(mei)天的(de)(de)清(qing)潔工作，為顧(gu)客營造一個舒心的(de)(de)購物環(huan)境;
其次，積極(ji)主動的(de)(de)為(wei)顧客服(fu)務，盡可能的(de)(de)滿足消(xiao)費者(zhe)需求;要不斷強化(hua)服(fu)務意(yi)識，并以發自內心(xin)的(de)(de)微笑和禮貌的(de)(de)文明用語，使(shi)顧客滿意(yi)的(de)(de)離(li)開本店。
6、處理(li)好(hao)部門間的(de)合作(zuo)、上下級之間的(de)工作(zuo)協作(zuo)，少一些牢騷，多(duo)一些熱情，客觀的(de)去(qu)看待(dai)工作(zuo)中的(de)問題，并以積極的(de)態度去(qu)解(jie)決。
現在，門店的(de)(de)管理正在逐步(bu)走向(xiang)數據化、科學(xue)化，管理手段的(de)(de)提(ti)升(sheng)，對(dui)店長(chang)提(ti)出(chu)了新(xin)的(de)(de)工作要求，熟(shu)練(lian)的(de)(de)業務將幫助我們實現各項營運指標。新(xin)的(de)(de)一年開(kai)始了，成(cheng)績只能代表過(guo)去。我將以更精湛熟(shu)練(lian)的(de)(de)業務治理好我們華東(dong)店。
面對明年(nian)的工作(zuo)，我深感責任重(zhong)大。要隨時保(bao)持清醒的頭腦(nao)，理(li)清明年(nian)的工作(zuo)思路，重(zhong)點要在以下幾個(ge)方面狠下功夫：
1.加強日常管理(li)，特別是抓(zhua)好基礎(chu)工作的管理(li);
2.對內加(jia)大(da)員工(gong)的培(pei)訓力度，全面提(ti)高員工(gong)的整體素質(zhi);
3.樹立對(dui)公(gong)司(si)高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公(gong)司(si)著(zhu)想，為公(gong)司(si)全面提(ti)升經濟效(xiao)益增磚(zhuan)添瓦。
4.加強和各部(bu)門、各兄弟公司的團結協(xie)作，創造最(zui)良好、無間的工(gong)作環境，去掉(diao)不(bu)和諧的音符(fu)，發(fa)揮(hui)員(yuan)工(gong)最(zui)大(da)的工(gong)作熱情，逐(zhu)步成(cheng)為一個最(zui)優秀的團隊。
我(wo)(wo)到***公司主要負(fu)責市場開(kai)發和業務方(fang)面的(de)(de)(de)工作3個(ge)月來，我(wo)(wo)已經(jing)完全的(de)(de)(de)融入到了(le)這(zhe)個(ge)集體里(li)。在3個(ge)月里(li)雖然(ran)存在著(zhu)這(zhe)樣(yang)或者(zhe)那樣(yang)的(de)(de)(de)問題，我(wo)(wo)們都盡量的(de)(de)(de)解(jie)決了(le)，三(san)個(ge)月來，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)電腦(nao)銷售工作作自我(wo)(wo)總(zong)結:
首(shou)先要(yao)(yao)降(jiang)低成本，應(ying)該采(cai)取(qu)的主要(yao)(yao)措施有：進(jin)(jin)一(yi)步(bu)拓(tuo)寬(kuan)進(jin)(jin)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jin)(jin)行價格、質量(liang)比較，選擇質量(liang)好價格低的供貨商供貨；勤(qin)儉節約，節省(sheng)開支、避免浪費，工程方(fang)案設計要(yao)(yao)合(he)理(li)；內部(bu)消(xiao)耗降(jiang)低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(che)輛開支要(yao)(yao)節儉等問題。
其次也是最(zui)重要的(de)部分-----培養(yang)(yang)a意(yi)識(shi)，服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)的(de)加強、競(jing)爭意(yi)識(shi)的(de)樹(shu)立、市(shi)場創造(zao)意(yi)識(shi)的(de)培養(yang)(yang)。我們是以服(fu)務(wu)為主的(de)公司，可以借助服(fu)務(wu)去贏得市(shi)場，贏得用戶的(de)信任。同事(shi)之間，企業之間時時刻(ke)刻(ke)競(jing)爭都存在，自(zi)己業務(wu)水平不提高(gao)會被(bei)公司淘汰(tai)，企業不發展將(jiang)會被(bei)社(she)會淘汰(tai)。近(jin)幾年，耗材市(shi)場競(jing)爭比較(jiao)激烈，今年形勢(shi)將(jiang)更加嚴峻。
業(ye)務(wu)水平和員工(gong)(gong)素(su)(su)質(zhi)的(de)(de)(de)提高(gao)(gao)至關(guan)重要，關(guan)系到(dao)整個企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)發展(zhan)與命運。業(ye)務(wu)水平的(de)(de)(de)高(gao)(gao)低影響到(dao)辦事的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)效率(lv)；員工(gong)(gong)素(su)(su)質(zhi)的(de)(de)(de)高(gao)(gao)低直接影響到(dao)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)社會地位和社會形象。只(zhi)有具有一支高(gao)(gao)素(su)(su)質(zhi)、技術水平過(guo)硬(ying)的(de)(de)(de)隊伍，有著良好的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)計劃及習慣，這樣的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)才會有進步、有發展(zhan)。
加大宣傳力度也是市場開發(fa)一種重要手段和(he)措(cuo)施(shi)。
一、銷售部獲(huo)得利潤的途徑和(he)措施
銷(xiao)售(shou)部利潤主要來源(yuan)有：計(ji)算(suan)機(ji)銷(xiao)售(shou)；電腦耗材；打印機(ji)耗材；打字復印；計(ji)算(suan)機(ji)網校等和(he)計(ji)算(suan)機(ji)產業相關(guan)的(de)(de)(de)(de)業務。今年主要目標(biao)：家庭用(yong)戶(hu)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)開發、辦公(gong)耗材市場(chang)的(de)(de)(de)(de)搶占(zhan)(zhan)。針(zhen)對家庭用(yong)戶(hu)加大宣(xuan)傳力度，辦公(gong)耗材市場(chang)用(yong)價格去競爭、薄利多銷(xiao)。建立完善的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)檔案，定期(qi)進行售(shou)后(hou)跟蹤(zong)，搶占(zhan)(zhan)辦公(gong)耗材市場(chang)，爭取(qu)獲得更大的(de)(de)(de)(de)利潤。這里也需要我(wo)們(men)做(zuo)大量(liang)的(de)(de)(de)(de)工作，送貨一(yi)定及(ji)時、售(shou)后(hou)服務一(yi)定要好，讓客戶(hu)信任我(wo)們(men)、讓客戶(hu)真真切(qie)切(qie)的(de)(de)(de)(de)享受到上帝(di)般的(de)(de)(de)(de)待遇。
能夠完成的利潤指標(biao)，***萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，純利潤***萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)。其(qi)中：打(da)字復印***萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，網校***萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，計算機***萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，電腦耗(hao)材及(ji)配件***萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，其(qi)他(ta)：***萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，人員工資***萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)。
二、客戶服務部獲得的(de)利潤途徑和(he)措施(shi)
客(ke)服部(bu)利潤主要(yao)七喜(xi)電(dian)腦(nao)維修(xiu)站(zhan)(zhan)；打(da)(da)印機維修(xiu)；計算機維修(xiu)；電(dian)腦(nao)會員制(zhi)。xx年我們被授權(quan)為七喜(xi)電(dian)腦(nao)授權(quan)維修(xiu)站(zhan)(zhan)；實創潤邦打(da)(da)印機連鎖(suo)維修(xiu)站(zhan)(zhan)，所(suo)以說今年主要(yao)目標(biao)是客(ke)戶服務部(bu)的(de)統一化、規范化、標(biao)準化，實現(xian)自(zi)給(gei)自(zi)足，為來年服務市場打(da)(da)下堅(jian)實的(de)基礎。
能夠完成的利(li)潤(run)指標(biao)，利(li)潤(run)***萬(wan)元。
三、工程部獲(huo)得(de)的利潤(run)途徑和措施
工(gong)程部(bu)(bu)利(li)(li)潤(run)(run)主(zhu)要計(ji)算機(ji)網(wang)絡(luo)工(gong)程；無(wu)線網(wang)絡(luo)工(gong)程。由于本地(di)網(wang)絡(luo)實施基(ji)本建成(cheng)，無(wu)線網(wang)絡(luo)一旦推廣(guang)開來可以帶來的(de)利(li)(li)潤(run)(run)點，便于計(ji)算機(ji)網(wang)絡(luo)工(gong)程的(de)順利(li)(li)開展，還能(neng)為其他部(bu)(bu)門(men)創造出(chu)一個切(qie)入點，便于開展相應的(de)業務(wu)工(gong)作(zuo)。今年主(zhu)要目標也是利(li)(li)潤(run)(run)的(de)增長點-----無(wu)線網(wang)，和一部(bu)(bu)分(fen)的(de)上(shang)網(wang)費預計(ji)利(li)(li)潤(run)(run)在***萬(wan)元(yuan)；單機(ji)多用戶系統、集團電(dian)話、售飯系統這部(bu)(bu)分(fen)的(de)利(li)(li)潤(run)(run)***萬(wan)元(yuan)；多功能(neng)電(dian)子教室(shi)(shi)、多媒體會議(yi)室(shi)(shi)***萬(wan)元(yuan)；其余(yu)網(wang)絡(luo)工(gong)程部(bu)(bu)分(fen)***萬(wan)元(yuan)；新(xin)業務(wu)部(bu)(bu)分(fen)***萬(wan)元(yuan)；電(dian)腦部(bu)(bu)分(fen)***萬(wan)元(yuan)，人(ren)員工(gong)資***—***萬(wan)元(yuan)，能(neng)夠完成(cheng)的(de)利(li)(li)潤(run)(run)指標，利(li)(li)潤(run)(run)***萬(wan)元(yuan)。
在追求利潤完成(cheng)的(de)同時必(bi)須保證工程(cheng)質量，建立完善的(de)工程(cheng)驗收制度(du)，由客戶(hu)服(fu)務(wu)部(bu)(bu)監督、驗收，這(zhe)樣可以激勵工程(cheng)部(bu)(bu)提高工程(cheng)質量，從(cong)而更好的(de)樹立公(gong)司形象。
四(si)、在(zai)管理上(shang)下大力度、嚴格(ge)執(zhi)行(xing)公司(si)的(de)各項規(gui)章制度、在(zai)工作效率、服務(wu)意(yi)識上(shang)上(shang)一個(ge)層次，樹立(li)公司(si)在(zai)社會上(shang)的(de)形象(xiang)。
對那些不(bu)遵(zun)守公(gong)(gong)司(si)規章制度、懶散(san)的(de)員工決不(bu)手(shou)軟，損壞公(gong)(gong)司(si)形象的(de).一定嚴肅處理。
分頁(ye)閱讀(du)第1頁(ye)：電腦銷售個人(ren)工作總結(jie)第2頁(ye)：要建立一個比較完善、健全的管理運(yun)行體系(xi)
時間飛快，不停的(de)(de)(de)腳步還(huan)在尋找奮斗的(de)(de)(de)港(gang)灣，至高的(de)(de)(de)信念還(huan)在尋找市場(chang)的(de)(de)(de)開端，xx月(yue)，xx月(yue)悄(qiao)悄(qiao)溜走(zou)，沒留下驚(jing)人的(de)(de)(de)成績，沒創(chuang)出欣(xin)慰(wei)的(de)(de)(de)戰果，時間雖去，帶走(zou)了工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)疲憊，帶走(zou)了工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)滄(cang)桑(sang)，帶去了工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)壓(ya)力，留下的(de)(de)(de)是歷(li)經滄(cang)桑(sang)的(de)(de)(de)自己!
xx月，業績非常一般的(de)(de)(de)我，只能(neng)面(mian)對現(xian)實，只能(neng)按照一般的(de)(de)(de)工作(zuo)方(fang)式，沒有突破新的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)，只能(neng)在鎮上的(de)(de)(de)藥(yao)店和(he)少的(de)(de)(de)可(ke)憐診(zhen)所(suo)衛生(sheng)站轉轉的(de)(de)(de)操作(zuo)模(mo)式，不(bu)能(neng)下(xia)到真正的(de)(de)(de)終端去，找(zhao)不(bu)到真正需要(yao)的(de)(de)(de)市(shi)場，找(zhao)不(bu)到真正的(de)(de)(de)客戶，導致自(zi)己的(de)(de)(de)業績提升(sheng)不(bu)上，業績少的(de)(de)(de)可(ke)憐，不(bu)堪入目，無地自(zi)容。看(kan)著(zhu)市(shi)場激烈競爭和(he)市(shi)場的(de)(de)(de)千變(bian)萬(wan)化(hua)，自(zi)己有時措(cuo)手不(bu)及，有時束(shu)手無策，有時郁(yu)悶(men)心煩，看(kan)著(zhu)各廠家更新方(fang)法(fa)(fa)和(he)隨(sui)機應變(bian)，發(fa)現(xian)自(zi)己有很多(duo)很多(duo)的(de)(de)(de)不(bu)足。xx月份，xx個醫藥(yao)公(gong)(gong)司調貨情況(kuang)不(bu)佳啊(a)總的(de)(de)(de)算起來是(shi)一萬(wan)多(duo)啊(a)，廣(guang)東(dong)(dong)八方(fang)醫藥(yao)公(gong)(gong)司串貨有3千多(duo)，廣(guang)東(dong)(dong)康民醫藥(yao)公(gong)(gong)司和(he)廣(guang)東(dong)(dong)慧恒醫藥(yao)公(gong)(gong)司銷售不(bu)多(duo)，主(zhu)(zhu)要(yao)是(shi)沒有好好跟進終端，主(zhu)(zhu)要(yao)心思放(fang)到陽春一片天(tian)，xx月后期領導交接，帶(dai)來工作(zuo)新活力和(he)新希望，新的(de)(de)(de)曙光，新的(de)(de)(de)旅程!
在(zai)這(zhe)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)操作模(mo)式是(shi)(shi)(shi)自(zi)(zi)己下去，沒(mei)(mei)有(you)(you)跟(gen)著(zhu)醫藥(yao)(yao)(yao)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)車下去，雖然可借(jie)著(zhu)他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢，但是(shi)(shi)(shi)沒(mei)(mei)有(you)(you)充足的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)和(he)送貨(huo)(huo)員與客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系不熟(shu)，難(nan)訂(ding)貨(huo)(huo)，跟(gen)車下去費用高，效率(lv)低，成(cheng)果小，收(shou)獲少!廣東一片天(tian)主(zhu)(zhu)要是(shi)(shi)(shi)藥(yao)(yao)(yao)房，而對(dui)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)，藥(yao)(yao)(yao)房難(nan)消，藥(yao)(yao)(yao)房賣藥(yao)(yao)(yao)多配藥(yao)(yao)(yao)少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)趨勢讓自(zi)(zi)己難(nan)以置信，不容置疑(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果，對(dui)于處方藥(yao)(yao)(yao)來說藥(yao)(yao)(yao)房不是(shi)(shi)(shi)生命，衛生站(zhan)和(he)診所才是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)和(he)注入市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)力，才是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)銷售的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最大市(shi)場(chang)。廣東八(ba)方醫藥(yao)(yao)(yao)公(gong)司(si)主(zhu)(zhu)要做(zuo)衛生站(zhan)，衛生院和(he)診所這(zhe)一塊，八(ba)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)模(mo)式正是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)發展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)力對(dui)象(xiang)，符合(he)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)，在(zai)八(ba)方我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖劑(ji)買(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)很好(利(li)巴韋(wei)林，阿奇(qi)霉素顆粒等)，每個月能銷售xx六百盒，客戶要貨(huo)(huo)量(liang)也大。XX市(shi)場(chang)競爭激烈，對(dui)于這(zhe)塊市(shi)場(chang)難(nan)以置信，廣東慧恒(heng)和(he)廣東康民醫藥(yao)(yao)(yao)公(gong)司(si)同類品(pin)種(zhong)多，醫藥(yao)(yao)(yao)公(gong)司(si)多，客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)忠誠度低，開票員和(he)業務員做(zuo)了工(gong)作，銷售成(cheng)長(chang)速(su)度依然不快，主(zhu)(zhu)要是(shi)(shi)(shi)沒(mei)(mei)有(you)(you)好好跟(gen)進客戶和(he)自(zi)(zi)己下去終端少。
xx月份，新(xin)的(de)(de)領導過來帶來新(xin)的(de)(de)操(cao)作方法，效(xiao)果(guo)(guo)很大(da)，收獲很多(duo)，市(shi)場起效(xiao)快，發生翻天(tian)覆地的(de)(de)變化，從一(yi)萬(wan)多(duo)市(shi)場做到三萬(wan)多(duo)，翻了(le)一(yi)番。主要是自己下去(qu)拉單和拜訪客(ke)戶，一(yi)個(ge)鎮就可以xxxx千的(de)(de)銷(xiao)量，在陽(yang)春作試點(dian)的(de)(de)效(xiao)果(guo)(guo)大(da)，廣東一(yi)片(pian)天(tian)是我(wo)們重點(dian)醫藥(yao)公司，這個(ge)月就做了(le)將近兩萬(wan)的(de)(de)銷(xiao)量。看(kan)著領導敏(min)捷思維和敏(min)銳觀(guan)察市(shi)場動(dong)力注(zhu)入市(shi)場新(xin)活力，贏取(qu)新(xin)的(de)(de)戰果(guo)(guo)!
現在(zai)很農村(cun)合(he)作(zuo)醫療，一村(cun)一站(zhan)或一村(cun)多站(zhan)的(de)定點衛(wei)生站(zhan)，是我(wo)們(men)最(zui)(zui)新最(zui)(zui)好最(zui)(zui)大的(de)客戶群(qun)體，抓(zhua)住重點不放，抓(zhua)住新市(shi)場(chang)不放，促(cu)進銷(xiao)(xiao)售量增長(chang)。發現新的(de)市(shi)場(chang)的(de)同時還(huan)有(you)改進了(le)那種(zhong)陳(chen)舊的(de)拉單方法，拉單技術，經過(guo)公司的(de)栽(zai)培我(wo)快速成(cheng)長(chang)起來，方法靈(ling)活起來，每天銷(xiao)(xiao)量大增，有(you)時自己(ji)也(ye)不可想象的(de)銷(xiao)(xiao)量，出乎意料的(de)感(gan)到欣慰驚喜的(de)銷(xiao)(xiao)量。
xx月既是欣喜的(de)又是郁悶(men)的(de)。錯誤(wu)開(kai)了一場失敗的(de)會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開(kai)，雖(sui)然(ran)品(pin)種不多但是都是廣告品(pin)種，訂貨(huo)量(liang)高，開(kai)會的(de)客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳(chuan)啊(a)。所以沒有開(kai)成功!!
xx月(yue)(yue)(yue)xx月(yue)(yue)(yue)依然(ran)是(shi)輕(qing)輕(qing)走了(le)(le)，留(liu)下的我依然(ran)在(zai)辛勤(qin)的工(gong)作，依然(ran)在(zai)努力，在(zai)奮斗，在(zai)拼搏(bo)。六月(yue)(yue)(yue)是(shi)我艱(jian)辛的歲月(yue)(yue)(yue)，我要把(ba)陽(yang)春的每個鄉鎮(zhen)都跑透(tou)，好好把(ba)XX市場(chang)做強做大，自己有了(le)(le)摩托(tuo)車了(le)(le)把(ba)每個角(jiao)落的客戶(hu)都得開發，不放過一線的機會和市場(chang)，有了(le)(le)目(mu)標才會發展，有了(le)(le)動(dong)力才會進步!
服裝銷售工作總結10
在xx服(fu)飾上班到(dao)現(xian)在為止(zhi)已經整(zheng)一(yi)個(ge)季度了。這個(ge)星期(qi)里的每(mei)一(yi)天都處于一(yi)種緊張忙碌的學(xue)習狀(zhuang)態之中。通(tong)過(guo)學(xue)習，我(wo)(wo)深深感到(dao)xx的博大(da)深厚，深深發現(xian)需要學(xue)習的知識太多(duo)太多(duo)。來(lai)xx后我(wo)(wo)被(bei)分在鞋(xie)區，通(tong)過(guo)幾(ji)天的學(xue)習，我(wo)(wo)想(xiang)從以下(xia)幾(ji)個(ge)方(fang)面來(lai)匯報我(wo)(wo)的學(xue)習情況(kuang)和思想(xiang)狀(zhuang)況(kuang)。
一、現場工作方面
來到(dao)鞋(xie)區，首先在(zai)現場站柜(ju)(ju)學習，了(le)解(jie)鞋(xie)子的分(fen)類，質量，價(jia)位，產地以及鞋(xie)子的銷(xiao)售技巧(qiao)，從(cong)而彌補對所在(zai)區域物品的不了(le)解(jie)。其次，在(zai)每天的例(li)行工(gong)作中，督促(cu)柜(ju)(ju)組衛生，疏通消防(fang)(fang)通道，監督導(dao)購穿工(gong)服，戴工(gong)卡，留意標價(jia)簽的整齊(qi)擺(bai)放，正確書(shu)寫，檢查(cha)銷(xiao)售小(xiao)票，磁(ci)扣的打定，錄入單的填寫，做到(dao)最好(hao)的預(yu)防(fang)(fang)工(gong)作。最后(hou)，根據(ju)實際情(qing)況(kuang)，分(fen)析各柜(ju)(ju)組的不足之處，讓(rang)各個柜(ju)(ju)組的各項工(gong)作都能得到(dao)更好(hao)的改進。
這些現場工作看似(si)都是一些繁瑣的不值一提的小(xiao)(xiao)事，但是銷售無(wu)小(xiao)(xiao)事，服務無(wu)小(xiao)(xiao)事，無(wu)數個小(xiao)(xiao)事堆積起來(lai)就是大(da)事了。有本書寫得好：細節決(jue)定成敗。只有關注細節，關注日(ri)常(chang)小(xiao)(xiao)事，才(cai)能保持一個良好的銷售環境，才(cai)能保證(zheng)一個服務的良好進(jin)行，才(cai)能保證(zheng)銷售到更(geng)好業(ye)績。
二、業務熟悉方面
這幾(ji)天在業務方面也學(xue)(xue)了很多，從錄入單的(de)(de)(de)正(zheng)(zheng)確(que)錄入，標(biao)簽(qian)的(de)(de)(de)正(zheng)(zheng)確(que)填寫，導購(gou)員(yuan)規章制(zhi)度(du)等簡單的(de)(de)(de)業務到(dao)(dao)跟重(zhong)貨制(zhi)度(du)，售后服(fu)(fu)務標(biao)準，商(shang)品質量(liang)三包的(de)(de)(de)實施細則等高難度(du)業務。但我個人(ren)認為，學(xue)(xue)得雖然不(bu)少，但真正(zheng)(zheng)能用(yong)得到(dao)(dao)的(de)(de)(de)并不(bu)是很多，因為所(suo)有的(de)(de)(de)事情都是看人(ren)看事看情況而定，要(yao)做(zuo)到(dao)(dao)真正(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務于顧客(ke)，服(fu)(fu)務于供貨商(shang)，并不(bu)僅僅是靠(kao)背會(hui)制(zhi)度(du)就能辦(ban)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)。這就需要(yao)我們從實踐中去學(xue)(xue)習(xi)制(zhi)度(du)，去體會(hui)水(shui)晶理(li)念，去處理(li)所(suo)遇到(dao)(dao)的(de)(de)(de)事情，需要(yao)我們不(bu)間(jian)斷(duan)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)，提高自(zi)身的(de)(de)(de)素質，才能成為一名合(he)格的(de)(de)(de)xx管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)。
三、工作中的心得與體會
在(zai)xx工(gong)作的(de)(de)(de)這幾天(tian)，因(yin)為(wei)鞋區是(shi)商場所(suo)(suo)有(you)區域里售后(hou)最(zui)多的(de)(de)(de)區域，所(suo)(suo)以除了(le)現(xian)場工(gong)作和(he)(he)業務的(de)(de)(de)學習外，看到(dao)最(zui)多的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)處理(li)(li)售后(hou)。而(er)(er)這些(xie)售后(hou)的(de)(de)(de)處理(li)(li)又讓(rang)我不止(zhi)一(yi)次的(de)(de)(de).感(gan)嘆：顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)在(zai)xx就(jiu)絕(jue)對(dui)是(shi)上帝(di)！所(suo)(suo)有(you)的(de)(de)(de)售后(hou)服務都是(shi)以顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)為(wei)中心，站(zhan)在(zai)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)立(li)場上去(qu)理(li)(li)解(jie)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)，去(qu)處理(li)(li)問題(ti)，盡量的(de)(de)(de)讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)滿意(yi)。由于(yu)水晶的(de)(de)(de)售后(hou)服務好，也就(jiu)同時給那些(xie)蠻不講(jiang)理(li)(li)的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)帶來了(le)機會，強(qiang)詞(ci)奪理(li)(li)，但我們(men)(men)的(de)(de)(de)售后(hou)人(ren)員并(bing)不與其強(qiang)爭，而(er)(er)是(shi)溫和(he)(he)的(de)(de)(de)給他們(men)(men)講(jiang)解(jie)三包(bao)的(de)(de)(de)規定(ding)范圍，用自己的(de)(de)(de)態度和(he)(he)服務去(qu)感(gan)動這些(xie)難(nan)纏的(de)(de)(de)上帝(di)。
我作為一(yi)個(ge)新的(de)管(guan)理人(ren)員(yuan)，我一(yi)定(ding)要取(qu)其精(jing)華(hua)，努力學習(xi)，真(zhen)正領(ling)會(hui)企(qi)業服務理念，并在日常工作細節上認真(zhen)對待，爭取(qu)成為一(yi)名優秀的(de)管(guan)理人(ren)員(yuan)，還希望(wang)各位前輩和領(ling)導能(neng)給予(yu)更(geng)多的(de)指導。
服裝銷售工作總結11
能作為(wei)(wei)服(fu)裝店(dian)的(de)(de)店(dian)長在這里總結本(ben)(ben)年上(shang)半年的(de)(de)工作，首先感謝老板對我的(de)(de)信(xin)任，各位同仁對我的(de)(de)支持(chi)。本(ben)(ben)人(ren)x月(yue)(yue)份被聘為(wei)(wei)x大(da)家庭服(fu)裝店(dian)店(dian)長，由于(yu)精通業務，熟(shu)練銷售(shou)技巧和老板的(de)(de)信(xin)任，x月(yue)(yue)份被提拔為(wei)(wei)三店(dian)的(de)(de)銷售(shou)。半年來，本(ben)(ben)著(zhu)x公司的(de)(de)經(jing)營理(li)念，能認真的(de)(de)履行(xing)好自己(ji)的(de)(de)崗位職責，為(wei)(wei)在銷售(shou)奠(dian)定了(le)良(liang)好的(de)(de)基礎。
作(zuo)為店(dian)長(chang)(chang)我(wo)深(shen)深(shen)的(de)(de)感受到(dao)：作(zuo)為有(you)前景的(de)(de)品牌(pai)店(dian)的(de)(de)店(dian)長(chang)(chang)一定(ding)要懂管理(li)(li)(li)、熟業務、責任心強(qiang)。管理(li)(li)(li)品牌(pai)店(dian)必(bi)須有(you)一套科學的(de)(de)管理(li)(li)(li)制(zhi)度。店(dian)長(chang)(chang)及店(dian)員必(bi)須有(you)高漲(zhang)的(de)(de)工(gong)作(zuo)熱情(qing)，良好的(de)(de)工(gong)作(zuo)心態，能(neng)積極為本店(dian)的(de)(de)銷售做出(chu)應有(you)的(de)(de)貢獻。在(zai)經(jing)營(ying)上要本著“發(fa)展新顧(gu)客(ke)(ke)、穩住老(lao)顧(gu)客(ke)(ke)、擴大(da)品牌(pai)店(dian)在(zai)影響力(li)”的(de)(de)理(li)(li)(li)念，讓服(fu)裝在(zai)x人心中生根發(fa)芽。
我(wo)深深的(de)(de)感受到品(pin)(pin)牌服飾(shi)非常適應現在人(ren)的(de)(de)需(xu)求，只(zhi)有優(you)雅的(de)(de)環境、高質量的(de)(de)服務(wu)、熱情的(de)(de)售后才能吸引顧客到我(wo)店購物，讓(rang)他們體會到品(pin)(pin)牌服飾(shi)的(de)(de)質量好、品(pin)(pin)牌店的(de)(de)員工素質高，和售貨(huo)員能做(zuo)到近距離的(de)(de)溝通。無(wu)論是進貨(huo)渠(qu)道、還(huan)是銷售方法以及公(gong)司(si)的(de)(de)售后服務(wu)，都(dou)讓(rang)我(wo)感受到品(pin)(pin)牌的(de)(de)力量無(wu)窮的(de)(de)，管理是科學的(de)(de)，我(wo)愿意為品(pin)(pin)牌店的(de)(de)經(jing)營(ying)獻(xian)出(chu)自己的(de)(de).力量。
對于上(shang)半年的經營我做如下總結(jie)：
一、銷售目標完成
銷售額完成xx，較去年同期增長x經(jing)常變換店(dian)(dian)(dian)鋪的(de)陳列，吸引顧(gu)客(ke)(ke)，在(zai)顧(gu)客(ke)(ke)在(zai)店(dian)(dian)(dian)前停留的(de)時候，要把握好(hao)時機，想辦(ban)法把顧(gu)客(ke)(ke)請(qing)進店(dian)(dian)(dian)里來，保持微笑，讓顧(gu)客(ke)(ke)覺得你很親切，在(zai)顧(gu)客(ke)(ke)進店(dian)(dian)(dian)后，注意顧(gu)客(ke)(ke)的(de)一舉(ju)一動，觀察顧(gu)客(ke)(ke)的(de)微表情變化，當(dang)顧(gu)客(ke)(ke)用手接觸某(mou)件服裝(zhuang)時，說明(ming)對這件服裝(zhuang)感興趣，那就(jiu)要簡單介紹該件服裝(zhuang)產品。
介紹完后，可以叫顧客(ke)試穿(chuan)，突出產(chan)品(pin)的(de)賣點，當顧客(ke)試穿(chuan)的(de)時(shi)候發現服裝適合(he)自己(ji)，就(jiu)要適當地附和著(zhu)并加些贊美之詞(ci)。當顧客(ke)對產(chan)品(pin)更加感興趣的(de)時(shi)候，就(jiu)會考慮(lv)購買。另外還依仗(zhang)x大家庭對我店(dian)的(de)宣傳(chuan)以及老板的(de)精(jing)心(xin)策劃(hua)、科學管理(li)以及合(he)理(li)宣傳(chuan)。
二、培養員工
培養員(yuan)工(gong)3名，達到對x企業(ye)理(li)解、熟練掌握銷售(shou)技(ji)巧的(de)水平，平時讓她們多學習理(li)論(lun)知識，然后(hou)將理(li)論(lun)知識轉化為實踐，結合自己的(de)工(gong)作經(jing)驗(yan)，借鑒優秀員(yuan)工(gong)的(de)服務經(jing)驗(yan)。
三、調動員工(gong)積極性(xing)方面
在(zai)調(diao)動(dong)員工積極性方面，我能根據每人的實際情(qing)況進行合理的時(shi)間(jian)調(diao)配，家中確實有事的酌(zhuo)情(qing)串假，發現情(qing)緒不(bu)好(hao)的及時(shi)溝通，消除員工的負面情(qing)緒，以(yi)利于銷(xiao)售工作的開展。
四(si)、強化員(yuan)工(gong)服務意(yi)識
強化員(yuan)工服務(wu)意識(shi)，逐步(bu)完(wan)善會員(yuan)維護(hu)體系。要時刻面帶微(wei)笑，親和的對待每一位(wei)顧客(ke)，建(jian)立完(wan)善的會員(yuan)信(xin)息，了解會員(yuan)的需(xu)求(qiu)，經(jing)常與會員(yuan)溝通，介(jie)紹會員(yuan)所(suo)喜(xi)歡(huan)的服裝類型，促(cu)進銷售額的提升。
五(wu)、處理好商場(chang)關系
處(chu)理好(hao)(hao)(hao)商(shang)場關系，遵守商(shang)場制度，配合商(shang)場工(gong)作，樹(shu)立在商(shang)場員(yuan)(yuan)工(gong)中良(liang)好(hao)(hao)(hao)形(xing)象(xiang)。能按要求及(ji)時(shi)參加各(ge)項會議，將制度較(jiao)好(hao)(hao)(hao)的(de)執行，在會上認真聽講，做好(hao)(hao)(hao)筆(bi)記(ji)，及(ji)時(shi)傳達給(gei)員(yuan)(yuan)工(gong)，按時(shi)參加發放傳單、打掃衛生、軍訓(xun)、培訓(xun)等各(ge)項活動，讓周圍(wei)的(de)店鋪感受x員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)企業精神，讓員(yuan)(yuan)工(gong)樹(shu)立不(bu)管在家還是商(shang)場時(shi)刻(ke)保持(chi)自己的(de)形(xing)象(xiang)，為在他人心目樹(shu)立形(xing)象(xiang)起到(dao)較(jiao)好(hao)(hao)(hao)的(de)作用(yong)。
配(pei)合好x店(dian)銷售工作(zuo)，及時做好服裝的號(hao)碼調配(pei)，加大員工的培訓力(li)度，讓他們(men)知道只(zhi)有(you)多學(xue)習才(cai)能(neng)適應經(jing)營理念，只(zhi)有(you)認真對待每一位顧客，才(cai)能(neng)使自己和店(dian)主雙(shuang)雙(shuang)受益(yi)。
六、存在不足
1.用于學習(xi)銷售經驗的(de)書(shu)籍時間(jian)不(bu)充足。應該多學習(xi)銷售技巧類的(de)書(shu)籍，多向(xiang)優秀的(de)同行學習(xi)。
2.有時候把微(wei)小的負面(mian)情緒(xu)帶(dai)到(dao)工(gong)作(zuo)中(zhong)，降低了自己(ji)的工(gong)作(zuo)熱情。
3.沒(mei)做到與店(dian)員經常(chang)溝通，不能(neng)及時(shi)調(diao)動店(dian)員的積極性。
成績只(zhi)能代表過去，在未來的半年(nian)里我(wo)會更加(jia)努力(li)做好自己(ji)的本(ben)職工(gong)作，使(shi)銷(xiao)售額比去年(nian)同期增長x個百分點。我(wo)要(yao)帶領全體(ti)員工(gong)做到(dao)以下幾(ji)點：
1.加(jia)強(qiang)管理(li)(li)，完(wan)善制(zhi)度(du)(du)執行，學(xue)習并制(zhi)定科學(xue)合理(li)(li)的管理(li)(li)制(zhi)度(du)(du)，加(jia)強(qiang)制(zhi)度(du)(du)的執行力度(du)(du)，做到獎懲(cheng)分明，使銷售(shou)業績穩步提升。
2.加大員工(gong)(gong)培訓力(li)度，每(mei)個月的(de)(de)第(di)一(yi)周自(zi)學服(fu)裝的(de)(de)面料以及(ji)服(fu)裝的(de)(de)尺(chi)寸、價(jia)位(wei)。每(mei)個月的(de)(de)第(di)二周對服(fu)飾(shi)的(de)(de)陳列(lie)、服(fu)裝的(de)(de)搭配進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)培訓;每(mei)個月的(de)(de)第(di)三(san)周對銷(xiao)售技巧進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)培訓，每(mei)個月的(de)(de)第(di)四周進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)月工(gong)(gong)作總結(jie)，對前(qian)三(san)周的(de)(de)重點知(zhi)識進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)考試，對于考試優秀的(de)(de)員工(gong)(gong)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)獎勵。
3.做好其(qi)他店銷售管理工作，分三(san)步進行：
一、做好分(fen)店的獎(jiang)勵機制：
第一，實施(shi)月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;
第二，每個月的(de)測(ce)試成績進行通報，實行獎勵;
第(di)三(san)，對于銷售(shou)額(e)月(yue)增長百分率較多的分店進行獎勵。
二、加大分店的(de)管理制度的(de)執行(xing)力(li)度：每周不定期(qi)對(dui)自己的(de)業務范圍進行(xing)檢(jian)查指導，做到賞罰分明。
4.繼續維(wei)護(hu)好(hao)會員(yuan)(yuan)體系(xi)，以(yi)x店為樣(yang)板，在(zai)節假日(ri)期間讓店員(yuan)(yuan)親自與會員(yuan)(yuan)溝通，及時送(song)去(qu)祝福，特別(bie)是會員(yuan)(yuan)生日(ri);對會員(yuan)(yuan)的(de)喜好(hao)進(jin)行及時記載，使其在(zai)服務時能投其所好(hao);讓每位員(yuan)(yuan)工都熟悉會員(yuan)(yuan)的(de)職業、愛好(hao)及衣服尺(chi)碼，使會員(yuan)(yuan)感受(shou)到店員(yuan)(yuan)的(de)用(yong)心良苦，讓他(ta)們體會到銷售理念，愛上服飾。
服裝銷售工作總結12
一、分析：
21年(nian)上半年(nian)銷(xiao)售數據完成(cheng)得(de)不是很(hen)理(li)想，同等對(dui)比業績不升(sheng)反降。
①人員占很(hen)重要原(yuan)因（管理不到(dao)位）
②貨品沒(mei)有(you)很好的規劃。上下柜時間(jian)及店鋪的商品陳列混亂(luan)。 ③活(huo)動申(shen)請(qing)更換時間(jian)沒(mei)有(you)銜接(jie)好。
④沒有很(hen)好的(de)利用(yong)vip顧客（上半年(nian)vip使(shi)用(yong)率10%）。 ⑤周邊(bian)品牌今年(nian)的(de)活動相對于往年(nian)力度要大(da)很(hen)多。
二、改善方法：
①希望加強對(dui)終(zhong)端店鋪人員的(de)(de)培(pei)訓機(ji)制和晉升制度。有效的(de)(de)提高(gao)員工的(de)(de)積(ji)極(ji)性(xing)，銷售采(cai)取(qu)(qu)優勝(sheng)劣(lie)汰的(de)(de)原則(ze)。同(tong)時(shi)對(dui)于個別銷售業績(ji)差且(qie)表(biao)現(xian)不好(hao)的(de)(de)員工采(cai)取(qu)(qu)辭退方式(shi)予(yu)以(yi)解雇。
②加強(qiang)對商品(pin)(pin)(pin)的(de)數(shu)據分(fen)析(xi)并及(ji)時有效的(de)退、補貨。例：每(mei)半(ban)月對店(dian)堂貨品(pin)(pin)(pin)進行陳列大(da)調(diao)一次(ci)，每(mei)周小調(diao)一次(ci)，有利于(yu)加強(qiang)顧客對商品(pin)(pin)(pin)的(de)新鮮感(gan)(gan)，也(ye)能避免店(dian)鋪(pu)的(de)暢、滯(zhi)銷(xiao)貨品(pin)(pin)(pin)的(de)增多。同時在淡季也(ye)能讓(rang)每(mei)位員工都(dou)能參與(yu)(yu)進來，加強(qiang)員工的(de)貨品(pin)(pin)(pin)熟悉度和(he)對店(dian)鋪(pu)工作(zuo)的(de)參與(yu)(yu)感(gan)(gan)、集體感(gan)(gan)。
③及時根據天(tian)氣增(zeng)補(bu)貨品(pin)，例：現階(jie)段(duan)增(zeng)補(bu)了些12年春裝。
有(you)效(xiao)的彌補了天氣突(tu)變的情況下保(bao)證店鋪有(you)貨品銷售，同時也能保(bao)證我司品牌的價格優勢和對(dui)春裝庫(ku)存的'清(qing)理，減少庫(ku)存對(dui)公司的壓力。
④每周進行一(yi)次(ci)其(qi)它(ta)品牌調查，及時的(de)根據競品的(de)貨品、活(huo)動、人(ren)員(yuan)的(de)分析并及時的(de)提交至公(gong)司(si)相關人(ren)員(yuan)再根據公(gong)司(si)政(zheng)策做進一(yi)步改變。
三、經營指標：
品類銷售數據(ju)分析(xi)（1—6月(yue)）
①茄克(ke)、棉服、褲類、t恤、襯(chen)衫銷(xiao)售量和金(jin)額占比較(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)大，西裝(zhuang)次之，其(qi)(qi)中(zhong)毛衫占比較(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)少(shao)，前期有(you)通過對顧客和員工的(de)了解(jie)到(dao)，店(dian)鋪(pu)所在當地季(ji)(ji)節(jie)更替較(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)快(kuai)，其(qi)(qi)中(zhong)突出冬季(ji)(ji)比較(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)寒冷，毛衫穿(chuan)者(zhe)較(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)少(shao)。其(qi)(qi)次我司毛衫價格(ge)比較(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)偏貴也(ye)是一(yi)個原因，后期店(dian)鋪(pu)會針(zhen)對毛衫特(te)別增補貨品(pin)，價格(ge)做到(dao)適中(zhong)即(ji)可。希望能(neng)提高(gao)毛衫的(de)銷(xiao)售占比。
②冬季貨品(pin)折(zhe)扣較(jiao)低，但業績占比較(jiao)高。 最新(xin)服裝銷售總結(jie)報告篇5
今年在公司帶領的關心(xin)下，我(wo)從一個淺(qian)顯(xian)員工生長為柜(ju)的柜(ju)長，我(wo)感受(shou)力有未逮。一方(fang)(fang)面是我(wo)的專業學(xue)問窘蹙(cu)，營業才干不強，另一方(fang)(fang)面是我(wo)感受(shou)堅苦良多，社會經歷缺(que)少，學(xue)歷缺(que)少等各(ge)種啟事使自己感受(shou)很(hen)纖(xian)細，缺(que)少擔任(ren)重擔的勇(yong)氣。
在(zai)繁忙的任務中不(bu)知不(bu)覺又迎(ying)來(lai)了(le)新(xin)的一年，回顧這一年的任務進程，作為服(fu)裝(zhuang)超市的一名員工柜構(gou)成員熱誠(cheng)的辦(ban)事(shi)給顧客留(liu)下(xia)了(le)最好的印象，在(zai)最短的時(shi)分之內輔佐顧客消(xiao)除疑慮，壓(ya)服(fu)顧客采辦(ban)產物。
依(yi)照(zhao)顧(gu)客的需(xu)求去進(jin)貨，依(yi)照(zhao)季節的轉變去調整(zheng)產物，依(yi)照(zhao)天氣(qi)(qi)的轉變去組織熱銷種類，依(yi)照(zhao)面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購(gou)物習氣(qi)(qi)依(yi)然有著較著的天氣(qi)(qi)效應：氣(qi)(qi)溫一降，冬(dong)令商品的買賣(mai)就直線下(xia)降。
經過這(zhe)段時分的考驗，我(wo)柜(ju)組的同志個(ge)個(ge)生長為及格的買賣人員，有的成為買賣主(zhu)干，為完成今年(nian)買賣打(da)算立下(xia)了汗(han)馬勛(xun)績。 羊絨(rong)衫、羊毛大衣(yi)、羽絨(rong)服等主(zhu)打(da)冬(dong)裝，采辦者絡(luo)繹不絕，一(yi)些男(nan)式冬(dong)裝，如毛料大衣(yi)，皮夾克等固然價錢不菲，但(dan)不少(shao)男(nan)顧客(ke)仍激動(dong)慷慨大方解囊(nang)。爾后我(wo)們(men)要做一(yi)些思(si)慮(lv)。
我愈(yu)加當真敬業(ye)，熱忱為(wei)顧客辦事(shi)，團(tuan)結柜組一班人(ren)(ren)，勤(qin)奮進修服(fu)裝買賣(mai)技巧。我深知優秀的(de)服(fu)裝買賣(mai)人(ren)(ren)員對(dui)產物的(de)專業(ye)學問比普通的(de)營業(ye)人(ren)(ren)員強得(de)多。針對(dui)不異的(de)成績，普通的(de)營業(ye)人(ren)(ren)員能夠需求查閱資料后才干(gan)回覆(fu)，而(er)勝利的(de)服(fu)裝買賣(mai)人(ren)(ren)員則(ze)能立即(ji)對(dui)答如流，一針見血(xue)，切確地供給客戶想知道的(de)動態，在最短的(de)時分外給出對(dui)勁的(de)回覆(fu)。
我們作(zuo)為服裝(zhuang)超市的(de)一個(ge)買賣部門，部門員工，剛到超市時，包(bao)羅我，對服裝(zhuang)方面的(de)學(xue)問不是很知曉工作(zuo)，關于(yu)新情況(kuang)、新事物比力目生。在公司帶領的(de)輔佐下，我們很快體(ti)會到公司的(de)本質及其(qi)服裝(zhuang)市場，以及消耗對象和(he)潛在的(de)顧客。我組(zu)員工步隊(dui)整齊，熟悉統一，勤奮做好(hao)自己的(de)本職(zhi)任務。
服裝銷售工作總結13
時(shi)間飛逝轉(zhuan)瞬又到(dao)了(le)年(nian)底，回顧(gu)即將過(guo)去的(de)一(yi)年(nian)里(li)經受(shou)了(le)很多，也感悟到(dao)很多。首(shou)先感謝公司(si)領(ling)導(dao)和店內同(tong)事在這一(yi)年(nian)里(li)關懷與支持，自己才能更好的(de)立足于(yu)本職工作，再發揮(hui)自身的(de)優勢不(bu)斷總結和改進(jin)、更好的(de)提高(gao)自身素(su)養(yang)。
雖然每天都在重(zhong)復著單調的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，但在公(gong)(gong)司(si)形(xing)象(xiang)受到破壞的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候我學會了(le)如(ru)何去(qu)維護，在被客戶誤會的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，我學會了(le)如(ru)何去(qu)溝通與相互(hu)溝通，在店(dian)內銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)不好時(shi)(shi)我學會了(le)去(qu)查找緣由并加(jia)于改進，通過(guo)今(jin)(jin)年的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)特別是(shi)十一(yi)月份店(dian)長休假(jia)讓我代(dai)理店(dian)長以來，更明確的(de)(de)(de)意識到要做好店(dian)里(li)(li)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)最(zui)重(zhong)要的(de)(de)(de)是(shi)員(yuan)工(gong)清楚自己的(de)(de)(de)產品學問、有很(hen)好的(de)(de)(de)服務(wu)態(tai)度、還要有店(dian)內同事的(de)(de)(de)主動協作(zuo)，店(dian)員(yuan)在店(dian)里(li)(li)就代(dai)表著公(gong)(gong)司(si)形(xing)象(xiang)，而這(zhe)些都將影響公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)。希望今(jin)(jin)后通過(guo)公(gong)(gong)司(si)領導的(de)(de)(de)教育和同事們的(de)(de)(de)努力為公(gong)(gong)司(si)締造更好的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)業績(ji)。現將今(jin)(jin)年的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)總結作(zuo)如(ru)下匯報(bao)：
一、顧客方面：
我把進(jin)店的顧客分為(wei)兩種：
1、依據公司(si)領導要求，做好店內的(de)(de)陳設及新款(kuan)的(de)(de)呈現，支配好人手更好的(de)(de)為(wei)公司(si)的(de)(de)促銷活動提升銷售。
2、定(ding)期(qi)及準(zhun)時(shi)的做好競(jing)爭對(dui)手最新促銷活動和款(kuan)式變動的收集，第一時(shi)間反映到公(gong)司(si)總部。
3、做好會員基本資(zi)料的(de)(de)整理及定期跟蹤，維護老(lao)客(ke)戶(hu)，保持時常與老(lao)客(ke)戶(hu)聯系，了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)對產品需求的(de)(de)最新動向(xiang)，準時向(xiang)店(dian)內的(de)(de)會員及老(lao)顧客(ke)反映公司的(de)(de)最新款式及店(dian)內的(de)(de)最新的(de)(de)優待信(xin)息。
4、合理的(de)定貨(huo)保(bao)證熱賣及促(cu)銷(xiao)活動產(chan)品的(de)庫存，確保(bao)隨時(shi)有貨(huo)。
二、銷售技巧方面：
店(dian)員除了將(jiang)服裝(zhuang)呈現給顧客(ke)，并加以(yi)說明(ming)之外，還要向顧客(ke)推(tui)舉服裝(zhuang)，以(yi)引起顧客(ke)的(de)(de)購買的(de)(de)興(xing)趣。推(tui)舉服裝(zhuang)可運用(yong)下列(lie)方法(fa)：
1、推(tui)舉時要有(you)信(xin)(xin)念，向顧客推(tui)舉服裝時，營業員本身(shen)要有(you)信(xin)(xin)念，才能(neng)讓顧客對服裝有(you)信(xin)(xin)任感。
2、適合于(yu)顧客的(de)推舉(ju)。對顧客提示商品和進(jin)行說明時，應依據顧客的(de)實(shi)際客觀條件，推舉(ju)適合的(de)服裝。
3、協(xie)作手勢向顧(gu)客推舉。
4、協作(zuo)商品的特(te)征(zheng)。每類服裝有不(bu)同(tong)的特(te)征(zheng)，如功能、設(she)計、品質(zhi)等(deng)方面的特(te)征(zheng)，向(xiang)顧客推舉服裝時，要著重強調服裝的不(bu)同(tong)特(te)征(zheng)。
5、把(ba)話(hua)題(ti)(ti)集中在商品上(shang)。向顧(gu)(gu)客推舉(ju)服(fu)裝(zhuang)(zhuang)時(shi)，要(yao)想方(fang)設法把(ba)話(hua)題(ti)(ti)引(yin)到服(fu)裝(zhuang)(zhuang)上(shang)，同時(shi)留意觀看顧(gu)(gu)客對服(fu)裝(zhuang)(zhuang)的反映，以便(bian)適(shi)時(shi)地促(cu)成銷售。
6、精確(que)地說(shuo)出各(ge)類服(fu)裝的(de)優(you)點。對(dui)顧客進行服(fu)裝的(de)說(shuo)明與推舉時，要比(bi)較(jiao)各(ge)類服(fu)裝的(de)不(bu)同，精確(que)地說(shuo)出各(ge)類服(fu)裝的(de)優(you)點。
其次(ci)要留意重點(dian)銷售(shou)的技巧(qiao)，重點(dian)銷售(shou)就是指要有針(zhen)對性，對于服裝的設計、功能(neng)、質量、價格(ge)等因(yin)素，要因(yin)人而宜，真正使顧(gu)客(ke)的心(xin)理由“比較”過渡到“信(xin)念”，最終銷售(shou)成(cheng)功。在極短的時(shi)間內能(neng)讓顧(gu)客(ke)具有購買的信(xin)念，是銷售(shou)中特殊重要的一(yi)個(ge)環節。重點(dian)銷售(shou)有下列原(yuan)則：
1、從4W上著(zhu)(zhu)(zhu)手。從穿(chuan)(chuan)著(zhu)(zhu)(zhu)時間When、穿(chuan)(chuan)著(zhu)(zhu)(zhu)場合Where、穿(chuan)(chuan)著(zhu)(zhu)(zhu)對象(xiang)Who、穿(chuan)(chuan)著(zhu)(zhu)(zhu)目的Why方面做好(hao)購(gou)買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(dian)要簡(jian)短。對(dui)顧客說(shuo)明服裝特性時(shi)，要做到語言簡(jian)練清(qing)楚(chu)，內簡(jian)潔(jie)懂。服裝商(shang)品最重要的(de)特點(dian)要首先說(shuo)出，如有時(shi)間再逐層開放。
3、具體(ti)的表現。要依(yi)據顧客的狀況(kuang)，隨機應變，不(bu)行千篇(pian)一律，只說(shuo)：“這(zhe)件衣服(fu)好”，“這(zhe)件衣服(fu)你(ni)最適合”等過于簡潔和籠統(tong)的推銷(xiao)語言。依(yi)銷(xiao)售(shou)對象(xiang)不(bu)同而轉變說(shuo)話方式。對不(bu)同的顧客要介紹不(bu)同的內容，做到因人而宜。
4、營業員(yuan)把握(wo)流行的(de)動(dong)態、了(le)解時(shi)尚的(de)先(xian)鋒，要向顧客說明服裝符(fu)合流行的(de)趨(qu)勢。
三、地理位置方面：
我們(men)(men)萬達(da)店的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地理(li)位置較偏，四周(zhou)沒有更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商圈，除了今年初(chu)新開(kai)了一(yi)個五號停機坪(ping)購物廣場(chang)外沒有其(qi)他購物點(dian)。而這兩處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)購物特點(dian)都是(shi)(shi)靠周(zhou)六日(ri)及其(qi)他節(jie)假日(ri)帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)流(liu)，或更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)靠萬達(da)搞一(yi)些廣場(chang)活動而帶(dai)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)流(liu)。也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)由(you)于(yu)我們(men)(men)店由(you)于(yu)地理(li)及客(ke)(ke)流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)因素占關健的(de)(de)(de)(de)(de)(de)比重，所(suo)以做(zuo)好節(jie)假日(ri)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)促(cu)銷(xiao)優其(qi)關鍵，而假如(ru)作為店鋪的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)確定(ding)要知道(dao)自己店鋪的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最暢(chang)銷(xiao)款(kuan)是(shi)(shi)什么(me)以及最搶眼(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)促(cu)銷(xiao)位在(zai)那(nei)里，合時(shi)合地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)陳(chen)(chen)設才能更好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高銷(xiao)售。我們(men)(men)可以依據客(ke)(ke)流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)凹凸制定(ding)不(bu)同階(jie)段，而在(zai)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)段選擇實行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)陳(chen)(chen)設思想也(ye)應當不(bu)一(yi)樣，如(ru)周(zhou)一(yi)至周(zhou)四客(ke)(ke)流(liu)少我們(men)(men)作求生存的(de)(de)(de)(de)(de)(de)階(jie)段，那(nei)么(me)就(jiu)要用最暢(chang)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)`款(kuan)陳(chen)(chen)設在(zai)最出錢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨架上(shang)面，如(ru)周(zhou)五至周(zhou)日(ri)客(ke)(ke)流(liu)高鋒(feng)我們(men)(men)作求奔(ben)小康階(jie)段，就(jiu)要選擇實行暢(chang)銷(xiao)款(kuan)和滯銷(xiao)款(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同組(zu)合已達(da)到四周(zhou)開(kai)花的(de)(de)(de)(de)(de)(de)景(jing)象(xiang)。另外，現階(jie)段最流(liu)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)陳(chen)(chen)設思想莫(mo)過(guo)于(yu)色系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)搭配，但(dan)是(shi)(shi)，在(zai)色系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)搭配過(guo)程中，確定(ding)要留意整體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)布局(ju)，以及最小陳(chen)(chen)設單元(yuan)格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)陳(chen)(chen)設，再(zai)到整場(chang)組(zu)合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)布局(ju)。
以上(shang)是我(wo)這一年來的(de)(de)工作(zuo)總結與心得，自(zi)己的(de)(de)工作(zuo)仍存在很多(duo)問題和不足，在工作(zuo)方法和技巧上(shang)有待于學(xue)習和領導的(de)(de)教育。我(wo)今后(hou)的(de)(de)努力(li)方向：
一、切實落(luo)實崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成(cheng)區域(yu)銷售任務；努力完成(cheng)銷售中的各項要求；主動廣(guang)泛收集市(shi)場信(xin)息并準(zhun)時整理上報；嚴(yan)格遵守各項規章制度(du)；對工作具有較高的敬業精神和(he)高度(du)的主人翁責任感感；完成(cheng)其它工作。
二、明(ming)確任務(wu)，主(zhu)動(dong)主(zhu)動(dong)：主(zhu)動(dong)了解達到的標準、要(yao)求，力爭(zheng)在要(yao)求的期限(xian)內提前完成，另一方(fang)面要(yao)主(zhu)動(dong)考慮(lv)并補充完善。
三、努(nu)力經(jing)營和諧(xie)的(de)(de)同事(shi)關系，認(ren)真向領導學(xue)習，善待每一位(wei)同事(shi)，做好自己(ji)在店內(nei)的(de)(de)職業生涯進展。同時認(ren)真的(de)(de)方(fang)案(an)、學(xue)習學(xue)問、提(ti)高(gao)銷(xiao)售技(ji)能(neng)，用工作的(de)(de)實戰來完善自己(ji)的(de)(de)理論(lun)產品學(xue)問，力求不斷提(ti)高(gao)自己(ji)的(de)(de)綜合素養。感謝公司(si)賜予我機(ji)會(hui)與信任，我確定會(hui)主動(dong)主動(dong)，從滿(man)熱忱。用更加主動(dong)的(de)(de)心(xin)態(tai)去工作。
服裝銷售工作總結14
回顧這一(yi)年(nian)來的(de)(de)(de)工作，在公司(si)(si)領導及各(ge)位同事(shi)的(de)(de)(de)支持與幫助下(xia)，我嚴格要求自己，按照(zhao)公司(si)(si)的(de)(de)(de)要求較好的(de)(de)(de)完成(cheng)了自己的(de)(de)(de)本職工作。現(xian)將一(yi)年(nian)來的(de)(de)(de)如(ru)下(xia)：
1、在(zai)服裝銷售(shou)(shou)過程(cheng)中：銷售(shou)(shou)技巧及其重(zhong)要，在(zai)銷售(shou)(shou)過程(cheng)中除了(le)將服裝展示給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)，并加以說明之外，還(huan)要向顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)推薦服裝，以引起顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)購買(mai)興趣(qu)，讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)達到消費的(de)享受，比如：有很多顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)一進店就(jiu)說貴(gui)，我(wo)們(men)就(jiu)會給(gei)他說明原因(yin)，然顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)試穿我(wo)們(men)的(de)衣(yi)服，試衣(yi)途中我(wo)們(men)就(jiu)會和顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)聊天，了(le)解(jie)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)心(xin)理，也(ye)拉(la)近我(wo)們(men)之間的(de)’距離，同時也(ye)給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)連貫性的(de)搭配，讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)眼(yan)前一亮的(de)感覺(jue)，讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)覺(jue)得我(wo)們(men)的(de)衣(yi)服不是(shi)貴(gui)而是(shi)高貴(gui);
2、其次(ci)要(yao)注(zhu)意(yi)重點(dian)銷售的技巧，重點(dian)銷售就是指要(yao)有(you)(you)針(zhen)對(dui)(dui)性(xing)，對(dui)(dui)于服(fu)裝的設計，功(gong)能，質量，價格等因素，要(yao)因人而宜，真(zhen)正使顧客(ke)的心(xin)理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成(cheng)功(gong)。(重點(dian)要(yao)簡短(duan)，對(dui)(dui)顧客(ke)說(shuo)明服(fu)裝特(te)性(xing)時(shi)，要(yao)做到語言簡練而清楚，內容(rong)易(yi)懂，服(fu)裝商品的特(te)點(dian)要(yao)首先說(shuo)出，如有(you)(you)時(shi)間在逐成(cheng)展開);
3、店里的員工在銷售上也比較積(ji)極，大家都(dou)為(wei)同一(yi)個目(mu)標，但做得不足的地方也還有(you)很多，比如銷售，陳列(lie)等等都(dou)還有(you)待提(ti)高。
20xx年是承上啟下的(de)(de)(de)一(yi)年，我(wo)將會帶領店員深刻總結，將我(wo)們這一(yi)年做(zuo)的(de)(de)(de)不好的(de)(de)(de)地方(fang)及時改正，做(zuo)得(de)好的(de)(de)(de)地方(fang)繼(ji)續發(fa)揚，為20xx年的(de)(de)(de)工作做(zuo)鋪(pu)墊。
20xx年計劃
新的一年掀開新的一頁，20xx年度(du)計劃如(ru)下：
1：品(pin)牌(pai)形象：這是我們(men)年(nian)年(nian)天天必(bi)不可少的工(gong)作(zuo)，要(yao)(yao)把我們(men)“聲雨竹”服裝(zhuang)推(tui)廣出去(qu)，首先(xian)自我和員工(gong)的形象，要(yao)(yao)讓顧客(ke)對我信任(ren)，才能(neng)推(tui)其品(pin)牌(pai);
2：店鋪(pu)形象：要做到店鋪(pu)的(de)(de)整潔，商品(pin)的(de)(de)陳(chen)列及擺(bai)放; 3：服(fu)務(wu)：現在服(fu)裝(zhuang)品(pin)牌越來越多，比的(de)(de)不僅僅是服(fu)裝(zhuang)的(de)(de)款(kuan)式，還有服(fu)務(wu)方(fang)式，服(fu)務(wu)質量，服(fu)務(wu)態度(du)，要在以(yi)后的(de)(de)工(gong)作中不斷的(de)(de)改變和提升;
4：心態的提升：要經常和員(yuan)工(gong)聊天(tian)，溝通，了解(jie)其想(xiang)法，及(ji)時(shi)的把事(shi)情解(jie)決好，隨時(shi)給員(yuan)工(gong)傳(chuan)遞正能量;
5：對新老VIP的維護(hu)：這點是我們20xx年中重點的一個工作，爭(zheng)取把做得(de)不到位的`地方做得(de)更(geng)好(hao);
6：加強自我和員(yuan)工(gong)的(de)(de)銷售(shou)能力(li)，加大對(dui)新員(yuan)工(gong)的(de)(de)培訓力(li)度;
7：人(ren)員(yuan)管理(li)：發(fa)現問題，解決問題，讓團隊更有(you)凝(ning)聚力; 8：晨會的(de)堅持：這不(bu)僅僅是(shi)一個(ge)簡單的(de)會議，更重要是(shi)激勵員(yuan)工的(de)士氣(qi);在(zai)20xx年，我們將不(bu)斷的(de)學習，不(bu)斷總結，增(zeng)強各方(fang)面(mian)的(de)專業知(zhi)識，新(xin)的(de)一年，新(xin)的(de)希望，新(xin)的(de)起(qi)點(dian)，讓我們把壓力變成動(dong)力，爭取在(zai)20xx年中(zhong)突破目標，再創業績新(xin)高。
服裝銷售工作總結15
能作(zuo)(zuo)為(wei)xx服裝(zhuang)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)長在這里總(zong)結本(ben)年的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，首先感謝老板對(dui)我的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)，各位同(tong)仁對(dui)我的(de)(de)(de)支持。本(ben)人XX月份(fen)(fen)被聘為(wei)xx大家(jia)庭(ting)xx服裝(zhuang)店(dian)(dian)(dian)(dian)店(dian)(dian)(dian)(dian)長，由于精通業務(wu)，熟練銷(xiao)售技(ji)巧(qiao)和(he)老板的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)，月份(fen)(fen)被提(ti)拔為(wei)xx望奎綏化三店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)銷(xiao)售。一年來，本(ben)著xx公司的(de)(de)(de)經營理念，能認真的(de)(de)(de)履行好(hao)自己的(de)(de)(de)崗位職責，為(wei)xx在xx的(de)(de)(de)銷(xiao)售奠定了不錯的(de)(de)(de)基礎(chu)。
作為店長(chang)我深深的感受(shou)到(dao)：
1、作為有前景的品牌店的店長肯定要懂管理、熟業務、責(ze)任心強。
2、管(guan)(guan)理品(pin)牌(pai)店必須有一套科學的管(guan)(guan)理制度(du)。
3、店長及店員必須有(you)(you)高(gao)漲的(de)工作(zuo)熱(re)情，不錯的(de)工作(zuo)心態，能積極為本店的(de)銷售做出應有(you)(you)的(de)貢(gong)獻。
4、在經營上要本著(zhu)“發(fa)(fa)展(zhan)新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在xx的(de)影響力”的(de)理念(nian)，讓xx的(de)服(fu)裝在xx人心中生根發(fa)(fa)芽。
我深(shen)深(shen)的(de)(de)感受(shou)到(dao)品牌(pai)服飾非常適應(ying)現在人的(de)(de)需求，只(zhi)有優雅(ya)的(de)(de)環境、高質量的(de)(de)服務、熱(re)情的(de)(de)售后才能(neng)吸引顧客(ke)到(dao)我店(dian)購物，讓他們體會到(dao)品牌(pai)服飾的(de)(de)質量好、品牌(pai)店(dian)的(de)(de)員工素質高，和售貨員能(neng)做到(dao)近距(ju)離的(de)(de)溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以(yi)及公司(si)的(de)(de)售后服務，都(dou)讓我感受(shou)到(dao)品牌(pai)的(de)(de)力(li)量無窮(qiong)的(de)(de)，xx的(de)(de)管理(li)是科學的(de)(de)，我愿意為品牌(pai)店(dian)的(de)(de)經(jing)營(ying)獻出自己的(de)(de)力(li)量。
對(dui)于本年度的(de)經營我做(zuo)如(ru)下總結：
1、銷售額完(wan)成xx，較(jiao)去年同期增(zeng)長(chang)xx經(jing)常變換店(dian)鋪(pu)的陳列，吸引顧(gu)(gu)客(ke)(ke)，在顧(gu)(gu)客(ke)(ke)在店(dian)前停留(liu)的時(shi)(shi)候，要把握好時(shi)(shi)機，想辦法把顧(gu)(gu)客(ke)(ke)請進店(dian)里來，保持(chi)微笑，讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)覺得(de)你很親切，在顧(gu)(gu)客(ke)(ke)進店(dian)后，注意顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的`一舉一動，觀察顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的微表情變化，當顧(gu)(gu)客(ke)(ke)用手接觸某(mou)件服裝時(shi)(shi)，說明(ming)對這件服裝感興趣，那就要簡單介(jie)紹該件服裝產品。介(jie)紹完(wan)后，可(ke)以叫(jiao)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)試(shi)穿，突出產品的賣點(dian)，當顧(gu)(gu)客(ke)(ke)試(shi)穿的時(shi)(shi)候發現服裝適合(he)自己，就要適當地(di)附和(he)著并加些贊美(mei)之詞(ci)。
當顧客對產品更加(jia)感興趣(qu)的時(shi)候(hou)，就會考慮購買。
另(ling)外還依仗xx大(da)家庭(ting)對我(wo)店的(de)宣傳(chuan)以及老板的(de)精心(xin)策劃、科學管理(li)以及合理(li)宣傳(chuan)。
2、培養員工3名，達到對xx企業理解、熟練掌(zhang)握銷(xiao)售技(ji)巧的水平(ping)，平(ping)時讓她(ta)們(men)多(duo)學習理論知(zhi)識，然(ran)后(hou)將理論知(zhi)識轉化為實踐，結(jie)合自(zi)己的工作經(jing)驗(yan)，借鑒優(you)秀員工的服務經(jing)驗(yan)。
3、在調(diao)動(dong)員(yuan)工積極(ji)性方面，我能根據每人的(de)實際情(qing)(qing)(qing)況進(jin)行(xing)合理的(de)時間(jian)調(diao)配，家中(zhong)確實有事的(de)酌(zhuo)情(qing)(qing)(qing)串假(jia)，發現情(qing)(qing)(qing)緒不好(hao)的(de)及時溝通，消除員(yuan)工的(de)負(fu)面情(qing)(qing)(qing)緒，以利于銷售工作的(de)開展。
4、加強員工服(fu)務(wu)意識，逐步健(jian)全(quan)會(hui)員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的(de)對待每一位顧(gu)客，建立健(jian)全(quan)的(de)會(hui)員信息，了解會(hui)員的(de)需求，經常與(yu)會(hui)員溝通，介紹會(hui)員所(suo)喜(xi)歡(huan)的(de)服(fu)裝(zhuang)類型，推動(dong)銷售額的(de)提升(sheng)。
5、處理好商(shang)場關系(xi)，遵守商(shang)場制(zhi)度，配合商(shang)場工作，樹立xx在商(shang)場員工中不(bu)錯形(xing)象(xiang)。
能按要求及(ji)時參加(jia)xx的(de)(de)各項會(hui)議，將(jiang)xx的(de)(de)制度較好的(de)(de)執(zhi)行(xing)，在(zai)(zai)會(hui)上認真聽講，做好筆記(ji)，及(ji)時傳達給員工，按時參加(jia)發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動，讓(rang)(rang)周圍(wei)的(de)(de)店鋪感受xx員工的(de)(de)企業精神，讓(rang)(rang)員工樹立(li)不管在(zai)(zai)家還是商場時刻保持自己的(de)(de)形象，為(wei)xx在(zai)(zai)他人心目樹立(li)形象起到較好的(de)(de)作用。
6、配合好(hao)(hao)望奎，綏化(hua)店(dian)銷售工作(zuo)，及時(shi)做(zuo)好(hao)(hao)服裝的號碼調配，增(zeng)加員工的培訓力(li)度，讓他們知道只有多學習(xi)才(cai)能適應(ying)xx的經(jing)營理念，只有認真對待每(mei)一位顧客，才(cai)能使自己和(he)店(dian)主雙雙受益。
在努力(li)做好管理與銷售的(de)同時，工作(zuo)中夜存在不足：
1、用于(yu)學習銷售(shou)經(jing)驗的(de)書籍時間不(bu)充足(zu)。應該多學習銷售(shou)技巧(qiao)類的(de)書籍，多向優秀的(de)同行(xing)學習。
2、有時候把微小的(de)負面(mian)情緒帶到工作(zuo)(zuo)中，降低了自己的(de)工作(zuo)(zuo)熱情。
3、沒做到(dao)與店員經(jing)常溝通，不能(neng)及時調動店員的積(ji)極性。
成績(ji)只能代表過(guo)去，在(zai)未來的(de)一年(nian)里我(wo)(wo)會更加努力做(zuo)好自己的(de)本職(zhi)工作，使(shi)銷(xiao)售額比去年(nian)同期增長5個百分點(dian)。我(wo)(wo)要帶領全體員工做(zuo)到以下幾(ji)點(dian)：
1、加強管(guan)理，健全(quan)制度(du)(du)執(zhi)行(xing)，學(xue)(xue)習并制定科(ke)學(xue)(xue)合理的(de)管(guan)理制度(du)(du)，加強制度(du)(du)的(de)執(zhi)行(xing)力度(du)(du)，做到獎懲分明，使銷售業績穩步提升(sheng)。
2、增(zeng)加員(yuan)工(gong)培訓力度，每(mei)(mei)個(ge)月的(de)第一周自(zi)學服(fu)(fu)(fu)裝的(de)面料(liao)以及服(fu)(fu)(fu)裝的(de)尺寸、價位。每(mei)(mei)個(ge)月的(de)第二周對(dui)服(fu)(fu)(fu)飾的(de)陳列、服(fu)(fu)(fu)裝的(de)搭配進行(xing)(xing)培訓；每(mei)(mei)個(ge)月的(de)第三周對(dui)銷售技巧進行(xing)(xing)培訓，每(mei)(mei)個(ge)月的(de)第四周進行(xing)(xing)月工(gong)作(zuo)總(zong)結，對(dui)前三周的(de)重點知識進行(xing)(xing)考試，對(dui)于考試優秀(xiu)的(de)員(yuan)工(gong)進行(xing)(xing)獎勵。
3、做好其(qi)他店銷(xiao)售(shou)管理工作，分三(san)步進(jin)行：
一、做好分(fen)店的獎勵機制：
第一(yi)，實(shi)施月銷(xiao)售(shou)額評比制(zhi)度，對銷(xiao)售(shou)額好(hao)的分店進行獎勵(li)；
第二，每個月(yue)的測試(shi)成績進(jin)行通報(bao)，實行獎(jiang)勵；
第三，對于(yu)銷售額月增長百(bai)分率較多的(de)分店進行獎勵。
二(er)、增加分店的(de)管理制(zhi)度(du)的(de)執行力度(du)每周(zhou)不(bu)定期對(dui)自己的(de)業務(wu)范圍(wei)進行檢(jian)查(cha)指導，做到賞罰分明。
4、繼續維護好(hao)(hao)會員(yuan)體系，以(yi)xx店(dian)(dian)為樣板，在節假日期間讓(rang)店(dian)(dian)員(yuan)親自與會員(yuan)溝(gou)通(tong)，及時(shi)送去xx的祝(zhu)福，特別是(shi)會員(yuan)生日；對會員(yuan)的喜好(hao)(hao)進行及時(shi)記(ji)載(zai)，使(shi)其在服(fu)務(wu)時(shi)能投(tou)其所好(hao)(hao)；讓(rang)每(mei)位員(yuan)工都了(le)解會員(yuan)的職業、愛(ai)好(hao)(hao)及衣服(fu)尺碼，使(shi)會員(yuan)感(gan)受到店(dian)(dian)員(yuan)的用心良苦，讓(rang)他們體會到xx的銷售(shou)理(li)念，愛(ai)上(shang)xx服(fu)飾(shi)。
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