酒店銷售員試用(yong)期工(gong)作總結

　　總(zong)結(jie)就是把一(yi)個(ge)時段的學習、工作或其(qi)完成情況(kuang)進行一(yi)次全面(mian)系(xi)統的總(zong)結(jie)，它可以(yi)幫助我們總(zong)結(jie)以(yi)往思想(xiang)(xiang)，發揚成績，我想(xiang)(xiang)我們需要寫一(yi)份總(zong)結(jie)了吧。但是卻發現不(bu)知(zhi)道該寫些什么，以(yi)下是小編整理的酒店(dian)銷售員(yuan)試用期工作總(zong)結(jie)，歡(huan)迎大家分(fen)享。

酒店銷售員試用期工作總結1

尊敬的酒店領導：

　　大家好!

　　從(cong)我(wo)(wo)(wo)到xx大酒(jiu)店(dian)(dian)工(gong)作以(yi)來(lai)，是(shi)xx大酒(jiu)店(dian)(dian)培養了(le)我(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)和(he)xx大酒(jiu)店(dian)(dian)在(zai)風雨(yu)中一(yi)路走來(lai)，感謝領導對我(wo)(wo)(wo)的(de)信任和(he)關懷(huai)，使我(wo)(wo)(wo)能在(zai)xx大酒(jiu)店(dian)(dian)營(ying)銷(xiao)部這個重要(yao)的(de)崗位(wei)上工(gong)作。在(zai)營(ying)銷(xiao)部工(gong)作的(de)這段時間，使我(wo)(wo)(wo)感受很多(duo)收(shou)獲也(ye)很多(duo)，逐漸(jian)成長了(le)起來(lai)，特(te)別是(shi)xx總找我(wo)(wo)(wo)談話后，使我(wo)(wo)(wo)深刻體會到我(wo)(wo)(wo)還有(you)很多(duo)不足(zu)之處。因為營(ying)銷(xiao)部掌握的(de)是(shi)一(yi)個企(qi)業(ye)的(de)經濟(ji)命脈(mo)，他向領導者提供(gong)第一(yi)手資料(liao)，幫助決策(ce)者管理和(he)經營(ying)企(qi)業(ye)。

　　以下(xia)是我對(dui)本酒店的(de)市場作出的(de)一些(xie)分(fen)析(xi)：

　　一、目標(biao)顧客定位(wei)不太(tai)標(biao)準，過于狹窄。總的看我(wo)們(men)酒(jiu)店的經(jing)營狀況不是太(tai)好，沒有自己的特色(se)，定位(wei)偏高，消(xiao)費者有點接受(shou)不了。我(wo)們(men)一貫以高中檔酒(jiu)店定位(wei)于市場(chang)，對本區域(yu)的居民不構成消(xiao)費吸引力。

　　二、宣(xuan)傳力度(du)(du)不(bu)夠，未(wei)能在(zai)市(shi)場上引起(qi)較大的轟動。可以在(zai)平(ping)面媒體上制作一整套的廣(guang)告(gao)宣(xuan)傳計劃，它投資小(xiao)，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣(guang)告(gao)形式(shi)推薦酒店，宣(xuan)傳酒店，努力提(ti)高酒店知名度(du)(du)，爭取些公眾單(dan)位對酒店工作的支持與合作。

　　三、服務細(xi)節(jie)要加強，在回訪(fang)客(ke)人(ren)的同時(shi)，把征詢到(dao)的客(ke)人(ren)的'意(yi)見和(he)建議及時(shi)與(yu)各部門領導(dao)溝通交流，逐步進行完善提高(gao)，根據營(ying)銷(xiao)目(mu)標，制定本(ben)年度的營(ying)銷(xiao)計劃。

　　針對以(yi)上情況，我部將在20xx年進(jin)行(xing)以(yi)下的(de)工(gong)作(zuo)部署：

　　1、全面(mian)了(le)解掌握(wo)我(wo)酒(jiu)店(dian)的(de)市場態勢，對(dui)(dui)本(ben)酒(jiu)店(dian)及周邊進行一系列的(de)調查(cha)，了(le)解酒(jiu)店(dian)的(de)經(jing)營狀況，鎖定目(mu)標客戶，便于對(dui)(dui)酒(jiu)店(dian)的(de)經(jing)營管理提(ti)供參考，也為我(wo)部更好的(de)開展(zhan)工作提(ti)供了(le)詳細的(de)第一手資(zi)料;

　　2、進行客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)友好拜訪，結合目(mu)前客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)來酒店的(de)消(xiao)費情況，進行調查，分析客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)消(xiao)費檔次，建(jian)立abc客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，要做到全程跟蹤服務(wu)，注意(yi)服務(wu)形象和(he)儀(yi)表(biao)，熱情周到，進行特(te)殊和(he)針(zhen)對性的(de)服務(wu)，最大限(xian)度的(de)滿(man)足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)要求。對以(yi)前經常來，現在(zai)很(hen)少了的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)加強聯絡，進行回(hui)訪，建(jian)立與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)之間(jian)的(de)良(liang)好關(guan)系，網而與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)成為朋友，達到使(shi)其消(xiao)費的(de)目(mu)的(de)。通過各種方(fang)式爭取團(tuan)隊和(he)散客(ke)(ke)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，穩定(ding)老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，發展新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，并(bing)在(zai)拜訪中(zhong)及時(shi)了解收集賓(bin)客(ke)(ke)意(yi)見及建(jian)議，反饋給有關(guan)部(bu)門及總經辦(ban);

　　3、制(zhi)定節假日個性(xing)化營銷(xiao)方案(an)，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日;

　　4、加強儲值卡客戶的辦(ban)理(li)，增加現金流(liu)。

　　20xx年(nian)，營(ying)銷(xiao)部(bu)將在酒(jiu)店領導(dao)的正(zheng)確領導(dao)和我(wo)們的努(nu)力(li)工作下，逐步(bu)解(jie)決上(shang)年(nian)存在的一些(xie)問題(ti)。根據顧(gu)客的需求，主動與(yu)酒(jiu)店其他部(bu)門(men)密切(qie)聯系，相互配合，充分發揮(hui)酒(jiu)店整體營(ying)銷(xiao)活力(li)，創造(zao)最佳效益，開拓創新(xin)，團結拼搏，努(nu)力(li)完成全年(nian)銷(xiao)售任(ren)務。創造(zao)營(ying)銷(xiao)部(bu)的新(xin)形象、新(xin)境(jing)界(jie)!迎來我(wo)們xx大(da)酒(jiu)店真正(zheng)的春天!

　　最后祝愿各位(wei)家人在新的(de)一年里工作順利，心想事成!

　　謝謝大家!

酒店銷售員試用期工作總結2

　　我叫(jiao)xxxx，于(yu)xx年(nian)xx月xx日進(jin)入(ru)公(gong)司(si)(si)，根據公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要，目(mu)前擔任(ren)xxxx一職(zhi)，負責(ze)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。本人工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)認(ren)真、細心且具有較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)責(ze)任(ren)心和進(jin)取心，勤勉(mian)不(bu)懈，極富工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)熱情(qing);性格開朗，樂于(yu)與他人溝通(tong)，具有良好和熟(shu)練的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)技巧，有很強(qiang)的(de)(de)(de)(de)團隊協作(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)力(li);責(ze)任(ren)感強(qiang)，確實完成(cheng)領導交(jiao)付的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，和公(gong)司(si)(si)同(tong)公(gong)xx員(yuan)之(zhi)家(jia)，全國公(gong)xx員(yuan)共同(tong)天地事之(zhi)間能(neng)夠通(tong)力(li)合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)，關系相處融洽(qia)而和睦，配合(he)各部門負責(ze)人成(cheng)功地完成(cheng)各項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo);積極學習(xi)新知識(shi)、技能(neng)，注重(zhong)自身(shen)發展(zhan)和進(jin)步。我自xx年(nian)xx月工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)以(yi)來(lai)，一直從事xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，因此，我對公(gong)司(si)(si)這個崗位的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)可以(yi)說駕輕就熟(shu)，并且我在很短的(de)(de)(de)(de)時間內(nei)熟(shu)悉了(le)公(gong)司(si)(si)以(yi)及有關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)基本情(qing)況，馬(ma)上進(jin)入(ru)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。現將工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)情(qing)況簡要總結如下：

　　在本(ben)部門(men)(men)的(de)工作(zuo)中，我(wo)勤奮工作(zuo)，獲得了本(ben)部門(men)(men)領導和同(tong)事(shi)的(de)認同(tong)。當然，在工作(zuo)中我(wo)也(ye)出現了一些小的(de)差(cha)錯和問題，部門(men)(men)領導也(ye)及時給(gei)我(wo)指(zhi)出，促進(jin)了我(wo)工作(zuo)的(de)成熟性。

　　如果說剛來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那幾天僅(jin)僅(jin)是從(cong)簡介中(zhong)了(le)解公(gong)司(si)(si)(si)，對(dui)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識僅(jin)僅(jin)是皮(pi)毛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，那么隨(sui)著時(shi)(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推移(yi)，我對(dui)公(gong)司(si)(si)(si)也有(you)了(le)更為深刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解。公(gong)司(si)(si)(si)寬松融洽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)氛圍(wei)、團結向(xiang)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業文化，讓(rang)我很(hen)快(kuai)進(jin)入到了(le)工(gong)作(zuo)角色(se)中(zhong)來。這就(jiu)好(hao)(hao)比一輛正(zheng)在(zai)進(jin)行(xing)磨(mo)合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新車(che)(che)一樣，一個好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)司(si)(si)(si)機會(hui)(hui)讓(rang)新車(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)磨(mo)合期(qi)縮(suo)短，并且會(hui)(hui)很(hen)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保護好(hao)(hao)新車(che)(che)，讓(rang)它發揮(hui)出最(zui)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性能。咱們公(gong)司(si)(si)(si)就(jiu)是一名(ming)優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)司(si)(si)(si)機，新員工(gong)就(jiu)是需要渡過磨(mo)合期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de).新車(che)(che)，在(zai)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)下(xia)，我會(hui)(hui)更加嚴格要求自己，在(zai)作(zuo)好(hao)(hao)本(ben)職工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，積極(ji)團結同事，搞(gao)好(hao)(hao)大家之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系。在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)，要不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習與積累，不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)出問題(ti)，解決(jue)問題(ti)，不斷(duan)完(wan)善(shan)自我，使工(gong)作(zuo)能夠(gou)更快(kuai)、更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)。我相信(xin)我一定會(hui)(hui)做好(hao)(hao)工(gong)作(zuo)，成(cheng)為優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聞(wen)天人中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一份子，不辜負領導(dao)對(dui)我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)期(qi)望。

　　總之(zhi)，在這(zhe)一(yi)(yi)(yi)個月的(de)工作中，我(wo)深深體會(hui)(hui)到有一(yi)(yi)(yi)個xxxxxx、共進的(de)團隊是非常重(zhong)要的(de)，有一(yi)(yi)(yi)個積極(ji)向(xiang)上、大氣磅礴的(de)公(gong)司(si)和領導是員(yuan)工前進的(de)動力。xxxx公(gong)司(si)給了我(wo)這(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)個發揮的(de)舞臺，我(wo)就要珍惜這(zhe)次機會(hui)(hui)，為(wei)公(gong)司(si)的(de)發展(zhan)竭(jie)盡全力。在此我(wo)提出轉(zhuan)正申請(qing)，希望自己(ji)能(neng)成(cheng)為(wei)公(gong)司(si)的(de)正式員(yuan)工，懇請(qing)領導予以批(pi)準。

酒店銷售員試用期工作總結3

　　剛進入酒(jiu)店市(shi)場部的(de)(de)(de)(de)(de)時候，其實我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)(ye)是(shi)有(you)些(xie)茫然的(de)(de)(de)(de)(de)，酒(jiu)店不是(shi)服(fu)務行業(ye)嘛，怎么(me)(me)還需(xu)要銷售，但是(shi)真的(de)(de)(de)(de)(de)來了(le)，卻是(shi)發現(xian)，無論是(shi)什(shen)么(me)(me)行業(ye)都是(shi)需(xu)要銷售的(de)(de)(de)(de)(de)，去(qu)(qu)讓(rang)更多的(de)(de)(de)(de)(de)人了(le)解，去(qu)(qu)熟悉(xi)，從(cong)而(er)(er)讓(rang)酒(jiu)店的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績(ji)更好，而(er)(er)我(wo)(wo)(wo)們針對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)也(ye)(ye)(ye)是(shi)很多的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)客戶，雖然今年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)確外(wai)部的(de)(de)(de)(de)(de)環境(jing)不是(shi)那么(me)(me)的(de)(de)(de)(de)(de)好，但是(shi)我(wo)(wo)(wo)們也(ye)(ye)(ye)是(shi)努(nu)力的(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)(qu)工作，去(qu)(qu)爭取客戶，而(er)(er)我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)(ye)是(shi)在試用期間，努(nu)力的(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)(qu)學(xue)，去(qu)(qu)做好工作，來讓(rang)自(zi)己得到(dao)成長，也(ye)(ye)(ye)取得了(le)一些(xie)小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)成績(ji)，而(er)(er)我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)(ye)是(shi)對(dui)于在酒(jiu)店做銷售的(de)(de)(de)(de)(de)工作來總結(jie)下。

　　從酒(jiu)店對于我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)，再到(dao)自(zi)(zi)己(ji)主(zhu)動積極的(de)(de)(de)(de)去(qu)(qu)(qu)學習，去(qu)(qu)(qu)和同(tong)事交流，了(le)(le)解更(geng)多關于銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)技(ji)巧(qiao)和酒(jiu)店的(de)(de)(de)(de)知識，我(wo)(wo)也(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)在(zai)這段時期里(li)收獲了(le)(le)挺多。并(bing)且(qie)也(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)融入到(dao)酒(jiu)店的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)環境里(li)面來了(le)(le)，有競爭，但更(geng)多的(de)(de)(de)(de)也(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)團(tuan)結在(zai)一起，去(qu)(qu)(qu)為了(le)(le)業績，去(qu)(qu)(qu)為了(le)(le)做好(hao)銷售(shou)，而付(fu)(fu)出自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)一個努力，培訓(xun)之(zhi)中(zhong)，其(qi)實一些(xie)理論也(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)學校學過，但是(shi)(shi)沒想(xiang)過是(shi)(shi)在(zai)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)日常的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)里(li)頭(tou)是(shi)(shi)怎么樣去(qu)(qu)(qu)運用的(de)(de)(de)(de)，而培訓(xun)就教了(le)(le)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)，也(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)讓我(wo)(wo)感受(shou)到(dao)做好(hao)銷售(shou)，這些(xie)理論是(shi)(shi)怎樣用的(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)真的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)己(ji)去(qu)(qu)(qu)嘗試(shi)卻發現，并(bing)不簡單，也(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)讓我(wo)(wo)意識到(dao)，工(gong)作(zuo)之(zhi)中(zhong)自(zi)(zi)己(ji)要付(fu)(fu)出更(geng)多才能真的(de)(de)(de)(de)掌(zhang)握如何做銷售(shou)，如何的(de)(de)(de)(de)去(qu)(qu)(qu)拿(na)到(dao)業績。

　　試用期間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，有(you)同事(shi)帶著我(wo)，讓(rang)我(wo)也(ye)是(shi)很快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進入狀態，一些(xie)問題(ti)也(ye)是(shi)及時的(de)(de)(de)(de)(de)(de).去(qu)問同事(shi)，從而得到(dao)解(jie)決，開始的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生澀到(dao)而今順(shun)(shun)利(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)和客戶接洽，的(de)(de)(de)(de)(de)(de)確酒店的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個銷(xiao)售工作(zuo)(zuo)并不簡單(dan)，而且很多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶也(ye)是(shi)有(you)身份，有(you)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所以我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售會更需要(yao)(yao)(yao)(yao)去(qu)誠懇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，認真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而不是(shi)覺得利(li)用一些(xie)技(ji)巧就可以達成，只要(yao)(yao)(yao)(yao)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務是(shi)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，其實(shi)來做這個大(da)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售其實(shi)并不那么的(de)(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)，當(dang)然自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)素養(yang)也(ye)是(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)繼(ji)續(xu)(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高，這樣客戶也(ye)會是(shi)感(gan)受到(dao)你(ni)是(shi)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)，訂單(dan)也(ye)是(shi)更加的(de)(de)(de)(de)(de)(de)容易拿(na)到(dao)，雖然疫情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)，讓(rang)我(wo)們工作(zuo)(zuo)更加的(de)(de)(de)(de)(de)(de)艱難(nan)一些(xie)，但(dan)是(shi)我(wo)也(ye)是(shi)有(you)些(xie)感(gan)觸，真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)還是(shi)最終要(yao)(yao)(yao)(yao)靠自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力，一些(xie)客戶自(zi)(zi)己解(jie)決不了的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而同事(shi)卻是(shi)可以利(li)用好自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力去(qu)順(shun)(shun)利(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)拿(na)到(dao)訂單(dan)，也(ye)是(shi)讓(rang)我(wo)明白(bai)，自(zi)(zi)己要(yao)(yao)(yao)(yao)繼(ji)續(xu)(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)有(you)一個進步才行。

　　試用(yong)期結束，也(ye)意味著我工(gong)作的要(yao)(yao)求更高(gao)，但同(tong)(tong)時這個(ge)新的起點(dian)，我也(ye)是會努力的去(qu)做好(hao)，來讓自己(ji)拿(na)到更多的一(yi)(yi)個(ge)客戶(hu)訂單，同(tong)(tong)時也(ye)是自己(ji)要(yao)(yao)去(qu)提(ti)升的方面要(yao)(yao)繼續的去(qu)做一(yi)(yi)些改變(bian)來讓銷售工(gong)作做得(de)更高(gao)效。

酒店銷售員試用期工作總結4

尊敬的酒店領導：

　　從我(wo)(wo)到xx大酒店工作以來，是xx大酒店培育了(le)我(wo)(wo)，我(wo)(wo)和xx大酒店在風雨中一路走來，感謝(xie)領導(dao)對我(wo)(wo)的信(xin)任和關心(xin)，使(shi)我(wo)(wo)能在xx大酒店營(ying)銷(xiao)(xiao)部這(zhe)(zhe)個重要(yao)的崗(gang)位上工作。在營(ying)銷(xiao)(xiao)部工作的這(zhe)(zhe)段時(shi)間，使(shi)我(wo)(wo)感受許(xu)多(duo)收獲也許(xu)多(duo)，漸漸成(cheng)長(chang)了(le)起(qi)來，特殊是xx總(zong)找我(wo)(wo)談話后，使(shi)我(wo)(wo)深刻體會到我(wo)(wo)還有(you)許(xu)多(duo)缺乏之處。由于營(ying)銷(xiao)(xiao)部把握(wo)的是一個企(qi)業的經(jing)濟命脈，他向領導(dao)者(zhe)供應第一手資(zi)料(liao)，幫(bang)忙決策者(zhe)治理(li)和經(jing)營(ying)企(qi)業。

　　以下是我對本酒店的市場作出的一(yi)些分析(xi)：

　　一(yi)、目標顧客定(ding)位不(bu)太標準，過(guo)于(yu)狹窄。總的(de)(de)看我們酒店的(de)(de)經營狀(zhuang)況不(bu)是太好，沒有自己(ji)的(de)(de)特色，定(ding)位偏高，消費者有點承受不(bu)了。我們一(yi)貫以高中檔酒店定(ding)位于(yu)市場(chang)，對本區域(yu)的(de)(de)居民不(bu)構成消費吸引力(li)。

　　二(er)、宣傳(chuan)力度不夠，未(wei)能在市場上引起(qi)較大的(de)轟動。可以在平(ping)面媒體上制作(zuo)(zuo)一整(zheng)套(tao)的(de)廣(guang)(guang)告宣傳(chuan)規劃，它投(tou)資小(xiao)，而(er)且高效(xiao)敏捷。也可以充分利用多種(zhong)廣(guang)(guang)告形式推舉酒(jiu)店，宣傳(chuan)酒(jiu)店，努力提高酒(jiu)店知名(ming)度，爭取些公(gong)眾單位對酒(jiu)店工作(zuo)(zuo)的(de)支持與合作(zuo)(zuo)。

　　三(san)、效勞(lao)細節要加(jia)強，在回(hui)訪客人的(de)(de)同(tong)時(shi)，把(ba)征詢到的(de)(de)客人的(de)(de)意見和建議準時(shi)與各部門領(ling)導溝通溝通，逐步進展完(wan)善提高，依據營銷目(mu)標，制定本年(nian)度的(de)(de)營銷規劃。

　　針對以(yi)上狀況，我部(bu)將在2023年進展以(yi)下的工作部(bu)署：

　　1、全面了(le)解把(ba)握我酒店的市場態勢(shi)，對本酒店及周(zhou)邊進(jin)展(zhan)一(yi)系(xi)列的調查，了(le)解酒店的經營狀(zhuang)況，鎖定(ding)目標客戶，便于對酒店的經營治理供(gong)應參考，也(ye)為我部(bu)更好的開展(zhan)工作供(gong)應了(le)具體的.第(di)一(yi)手資料；

　　2、進(jin)(jin)展客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)友(you)好訪(fang)問，結合目(mu)前(qian)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)來(lai)酒店的(de)(de)消(xiao)(xiao)費狀(zhuang)況，進(jin)(jin)展調查，分析客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費檔次，建立abc客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，要做(zuo)到(dao)全程跟蹤效(xiao)勞(lao)，留意(yi)效(xiao)勞(lao)形象(xiang)和(he)(he)儀表，熱忱周(zhou)到(dao)，進(jin)(jin)展特別和(he)(he)針對性的(de)(de)效(xiao)勞(lao)，最大(da)限度的(de)(de)滿意(yi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)要求。對以前(qian)常常來(lai)，現在很少(shao)了(le)(le)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)加(jia)強聯(lian)絡，進(jin)(jin)展回訪(fang)，建立與(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)之間的(de)(de)良好關(guan)系(xi)，網而與(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)成為朋友(you)，到(dao)達使(shi)其消(xiao)(xiao)費的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。通過各種方式爭取團隊(dui)和(he)(he)散客(ke)(ke)(ke)(ke)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，穩定老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，進(jin)(jin)展新客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，并在訪(fang)問中準(zhun)時了(le)(le)解(jie)收集來(lai)賓意(yi)見(jian)及建議，反(fan)應給有關(guan)部(bu)門(men)及總(zong)經辦；

　　3、制定節假日共性化營銷方案，特殊是(shi)像(xiang)中秋節，元旦和春(chun)節這樣的(de)傳(chuan)統節日；

　　4、加強(qiang)儲值卡客戶的辦(ban)理，增加現金流。

　　2023年，營銷(xiao)部將在酒店(dian)領(ling)導的(de)(de)(de)正(zheng)(zheng)確領(ling)導和我(wo)們的(de)(de)(de)努力工作下，逐步解決上年存在的(de)(de)(de)一些問題。依據顧客的(de)(de)(de)需求，主動(dong)與酒店(dian)其他部門親密(mi)聯系，相(xiang)互協作，充分(fen)發揮酒店(dian)整體營銷(xiao)活(huo)力，制造最正(zheng)(zheng)確效(xiao)益，開拓創新(xin)，團(tuan)結(jie)拼搏，努力完成全年銷(xiao)售(shou)任務(wu)。制造營銷(xiao)部的(de)(de)(de)新(xin)形(xing)象(xiang)、新(xin)境地！迎來我(wo)們xx大酒店(dian)真正(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)春天(tian)！

　　最終祝福各(ge)位家人(ren)在新(xin)的一(yi)年里(li)工作(zuo)順當(dang)，心想事成！感(gan)謝

　　述職人：

　　2023年xx月xx日

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