服裝(zhuang)店活動(dong)總結(jie)11篇(pian)
總(zong)結(jie)(jie)(jie)是對某一(yi)特定時間段內的學(xue)習和工作生活(huo)等表現(xian)情況加以(yi)回顧和分析(xi)的一(yi)種書面材料，它可以(yi)給我們下(xia)一(yi)階段的學(xue)習和工作生活(huo)做指導，快快來(lai)寫一(yi)份總(zong)結(jie)(jie)(jie)吧。那么(me)我們該怎么(me)去寫總(zong)結(jie)(jie)(jie)呢？以(yi)下(xia)是小(xiao)編幫大(da)家(jia)整理(li)的服(fu)裝(zhuang)店(dian)活(huo)動總(zong)結(jie)(jie)(jie)，僅供參考，希望能夠(gou)幫助到大(da)家(jia)。
服裝店活動總結1
店鋪名稱：xx服裝店
主營商品：服裝
活動的優缺點總結：
滿就送(song)活動我自我感覺用的最好(hao)！工具其實都(dou)是(shi)好(hao)的，只是(shi)大家(jia)用的方法(fa)不對，或(huo)者(zhe)不是(shi)很會用，才(cai)產(chan)生了(le)使用效(xiao)果(guo)的差別~使用后我的流量(liang)和銷量(liang)暴漲(zhang)哦！
三點經驗總結：
1、如(ru)果(guo)店鋪所賣寶貝(bei)利潤高的話可以將包(bao)郵門檻設(she)低點，如(ru)果(guo)利潤低則可以適當提高點，保證自己不(bu)虧就行。
2、在滿多少就包郵的價格基礎(chu)上，加點(dian)錢再(zai)追(zhui)加一個滿就送，可以是送小禮品或(huo)者(zhe)直(zhi)接(jie)減(jian)點(dian)錢都可以，銷量會有意外收獲。
3、可以和(he)那個“搭(da)配套(tao)餐(can)”結(jie)合起來使用(yong)，可以達到意(yi)想(xiang)不到的(de)效果喔(wo)。
活動后發現，下次(ci)活動我要結(jie)合包郵(you)、滿減、送禮等多重節奏(zou)一起跟(gen)上(shang)會有更好的效果！
活動主題：之前的'七夕(xi)情(qing)人(ren)節促銷活動已經結束現在的全場(chang)買(mai)就送一直進(jin)行中(zhong)。
活動策劃：情(qing)人(ren)節活(huo)動時(shi)間：x月(yue)x日——x月(yue)x日止，全場買就(jiu)送戶外小裝(zhuang)備，禮(li)品的鏈接都排行第(di)三，短(duan)短(duan)x天時(shi)間，賣出(chu)xx多單呢！
推(tui)廣主要是用了買就送等搭配套餐，全(quan)店促銷信息展示(shi)以(yi)及xx推(tui)廣。
使用的促銷工具：滿就送，限時打(da)折，搭配套餐，店鋪優惠(hui)券。
服裝店活動總結2
近期業(ye)績明顯下(xia)(xia)滑，現(xian)雖然(ran)處(chu)于銷售(shou)淡季但同行(xing)采取價(jia)格(ge)或(huo)依靠(kao)其(qi)自身的(de)(de)知(zhi)名度及具(ju)竟(jing)爭(zheng)優(you)勢;所處(chu)商(shang)圈選對店鋪的(de)(de)選址，對于門(men)店能否(fou)盈利(li)至(zhi)關重要，專賣的(de)(de)品(pin)牌(pai)經營店在眾多的(de)(de)服裝(zhuang)品(pin)牌(pai)銷售(shou)中最具(ju)親(qin)和(he)力，以其(qi)新穎的(de)(de)款(kuan)式(shi)、統一的(de)(de)門(men)戶設計、賞心悅目(mu)的(de)(de)購物環境贏(ying)得了(le)現(xian)代人的(de)(de)認可。通過(guo)這種(zhong)模(mo)式(shi)的(de)(de)經營，既擴大了(le)品(pin)牌(pai)的(de)(de)影響力又(you)提高了(le)銷售(shou)額。但目(mu)前多種(zhong)形式(shi)的(de)(de)經營模(mo)式(shi)的(de)(de)存在在價(jia)格(ge)具(ju)有優(you)勢有甚者以稍高批發(fa)價(jia)的(de)(de)價(jia)格(ge)出售(shou)，現(xian)對該區域的(de)(de)情況總結如下(xia)(xia)：
金峰(feng)基本情況：轄區面積(ji)(ji)29.88平(ping)方公里，常(chang)住人口7.2萬(wan)(wan)人。XX年(nian)晉升(sheng)為福州市超一流(liu)經(jing)濟(ji)強鎮(zhen)，XX全(quan)鎮(zhen)工(gong)(gong)業(ye)(ye)總產(chan)值(zhi)近(jin)(jin)59億(yi)(yi)元(yuan)，上繳稅收(shou)近(jin)(jin)9000萬(wan)(wan)元(yuan)。草根工(gong)(gong)業(ye)(ye)”發源(yuan)地，福州市超一流(liu)經(jing)濟(ji)強鎮(zhen)。XX年(nian)完成(cheng)工(gong)(gong)業(ye)(ye)總產(chan)值(zhi)55.86億(yi)(yi)元(yuan);農(nong)業(ye)(ye)總產(chan)值(zhi)13265萬(wan)(wan)元(yuan)，財政收(shou)入(ru)7523萬(wan)(wan)元(yuan);農(nong)民人均純(chun)收(shou)入(ru)7500元(yuan)。商(shang)貿(mao)業(ye)(ye)發達，現有(you)各類商(shang)業(ye)(ye)網點3500多(duo)家(jia)，消(xiao)費人群近(jin)(jin)30萬(wan)(wan)人，日(ri)(ri)客流(liu)量5萬(wan)(wan)人，社會(hui)消(xiao)費品(pin)日(ri)(ri)銷售額(e)達700萬(wan)(wan)元(yuan)。主要有(you)化纖、棉紡(fang)、緯編、經(jing)編、機(ji)織、染整等6大(da)(da)項。目前，正(zheng)全(quan)力(li)打造空港工(gong)(gong)業(ye)(ye)區金峰(feng)園區，正(zheng)大(da)(da)力(li)進行舊城改造和市政新(xin)區建設，舊城改造總規劃面積(ji)(ji)700畝，首期(qi)42畝已進入(ru)建設階段。
所在(zai)商(shang)圈(quan)分(fen)析：同(tong)行男裝銷(xiao)(xiao)售(shou)分(fen)布區域集中，由于(yu)舊觀(guan)念和收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)(ru)水平(ping)的(de)限(xian)(xian)制(zhi)(zhi)(zhi)形成當(dang)地的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)習慣傾向節儉;在(zai)商(shang)圈(quan)輻射的(de)外緣居(ju)(ju)住現有的(de)群(qun)體主(zhu)要(yao)以婦老幼為(wei)主(zhu)以及消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)需(xu)求偏向低(di)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)，同(tong)樣的(de)服(fu)(fu)裝或(huo)其(qi)他(ta)產(chan)品(pin)寧愿付出較(jiao)(jiao)低(di)的(de)價(jia)格獲(huo)取同(tong)樣的(de)效用，當(dang)然，年(nian)輕的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)群(qun)體更傾向新鮮(xian)的(de)別出心裁(cai)的(de)事物，我(wo)店鋪趨向于(yu)邊緣;吸收(shou)(shou)一(yi)些閑散或(huo)品(pin)牌依賴較(jiao)(jiao)高(gao)(gao)的(de)顧(gu)客。消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)特征及市(shi)場(chang)(chang)需(xu)求分(fen)析：將0-19歲(sui)(sui)和50歲(sui)(sui)以上人(ren)(ren)(ren)(ren)群(qun)定義為(wei)儲蓄人(ren)(ren)(ren)(ren)口，20-50歲(sui)(sui)人(ren)(ren)(ren)(ren)群(qun)定義為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)人(ren)(ren)(ren)(ren)口，并(bing)借鑒統(tong)計局公布的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)口年(nian)齡結構數(shu)據(ju)和城鎮(zhen)(zhen)、農(nong)(nong)村居(ju)(ju)民(min)(min)衣(yi)(yi)著消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)數(shu)據(ju)，25-29歲(sui)(sui)、35-45歲(sui)(sui)人(ren)(ren)(ren)(ren)群(qun)具備(bei)最(zui)強(qiang)的(de)衣(yi)(yi)著消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)需(xu)求，由于(yu)農(nong)(nong)村和城市(shi)的(de)生活環境、社(she)會保障制(zhi)(zhi)(zhi)度以及消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)環境存在(zai)較(jiao)(jiao)大(da)差異，農(nong)(nong)村居(ju)(ju)民(min)(min)在(zai)衣(yi)(yi)著方面的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)需(xu)求顯著低(di)于(yu)城鎮(zhen)(zhen)居(ju)(ju)民(min)(min)。即使是農(nong)(nong)村中的(de)高(gao)(gao)收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)(ru)人(ren)(ren)(ren)(ren)群(qun)，其(qi)收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)(ru)絕對(dui)(dui)值與(yu)城鎮(zhen)(zhen)中等(deng)收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)(ru)人(ren)(ren)(ren)(ren)群(qun)相當(dang)，但在(zai)衣(yi)(yi)著上的(de)支出也明顯小于(yu)城鎮(zhen)(zhen)中等(deng)收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)(ru)人(ren)(ren)(ren)(ren)群(qun);“越有錢的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)服(fu)(fu)裝方面的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)會越多(duo)”的(de)'觀(guan)念與(yu)實際情況并(bing)不(bu)相符，反而(er)(er)是收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)(ru)少的(de)居(ju)(ju)民(min)(min)衣(yi)(yi)著支出占收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)(ru)的(de)比(bi)重相對(dui)(dui)較(jiao)(jiao)高(gao)(gao)、收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)(ru)高(gao)(gao)的(de)居(ju)(ju)民(min)(min)相對(dui)(dui)較(jiao)(jiao)低(di)，而(er)(er)且這一(yi)比(bi)值不(bu)會無(wu)限(xian)(xian)地縮小或(huo)者(zhe)擴大(da)，了服(fu)(fu)裝的(de)一(yi)般消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)品(pin)屬性。對(dui)(dui)于(yu)收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)(ru)水平(ping)較(jiao)(jiao)低(di)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)群(qun)來(lai)說，服(fu)(fu)裝更接近于(yu)非必需(xu)品(pin);對(dui)(dui)于(yu)收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)(ru)水平(ping)較(jiao)(jiao)高(gao)(gao)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)群(qun)來(lai)說，服(fu)(fu)裝則更接近于(yu)必需(xu)品(pin)。紡(fang)織服(fu)(fu)裝行業(ye)(ye)(ye)(ye)發展進程(cheng)，大(da)致都會經(jing)歷：制(zhi)(zhi)(zhi)造企業(ye)(ye)(ye)(ye)大(da)規模生產(chan)→生產(chan)外移、制(zhi)(zhi)(zhi)造業(ye)(ye)(ye)(ye)萎(wei)縮、零售(shou)商(shang)居(ju)(ju)主(zhu)導→零售(shou)商(shang)以服(fu)(fu)務和快(kuai)速(su)反應參(can)與(yu)市(shi)場(chang)(chang)競爭的(de)過程(cheng)。現已(yi)處(chu)于(yu)第二階段，服(fu)(fu)裝行業(ye)(ye)(ye)(ye)即將進入(ru)(ru)(ru)(ru)下一(yi)個黃金十年(nian)。那(nei)么，服(fu)(fu)裝市(shi)場(chang)(chang)需(xu)求的(de)大(da)孝居(ju)(ju)民(min)(min)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)的(de)特征也對(dui)(dui)建立競爭優(you)勢有一(yi)定的(de)參(can)考價(jia)值。雖然服(fu)(fu)裝市(shi)場(chang)(chang)潛力巨(ju)大(da)還(huan)有增(zeng)長空間(jian)，目前夏裝漸趨飽(bao)和許多(duo)商(shang)家紛紛采取屢見(jian)不(bu)鮮(xian)的(de)價(jia)格促(cu)銷(xiao)(xiao)活動;造成一(yi)定程(cheng)度的(de)沖擊(ji)。
競爭對手及價格分析：
cabben：cabben相對wolfzone在此區域(yu)具(ju)有較(jiao)高的(de)知名度，有相對穩定(ding)的(de)顧客群體近期也(ye)是處(chu)于比較(jiao)蕭條(tiao)狀(zhuang)態(tai)，服裝的(de)款式較(jiao)少簡單同(tong)樣缺(que)少需求較(jiao)多的(de)七分褲，裝修布局(ju)寬(kuan)敞整潔;價格區間(jian)：u在價格上(shang)不(bu)具(ju)備競爭優勢。
美特(te)斯(si)邦威(wei)：所處位置(zhi)位于商(shang)業(ye)街(jie)繁華(hua)地段客流集中(zhong)地段，陳列緊湊能夠適(shi)時推出(chu)適(shi)應(ying)大眾化需求(qiu)，推出(chu)同類牛仔(zi)褲較(jiao)薄相比之(zhi)下略(lve)有不(bu)足之(zhi)處，同類及市(shi)場(chang)需求(qiu)之(zhi)間(jian)劃出(chu)空白區;部分(fen)折扣5折-7折不(bu)等、兩件(jian)8.8折，折扣價(jia)格(ge)有較(jiao)大的(de)吸引力，價(jia)格(ge)較(jiao)實惠(hui)，質量一般也有保證(zheng)，則(ze)既有品牌優(you)勢(shi)、又有批發市(shi)場(chang)的(de)優(you)惠(hui)價(jia)格(ge)，價(jia)格(ge)區間(jian)：u
不足之處：
1.周邊沒(mei)有(you)明顯標(biao)志建筑物，廣告牌不(bu)是很清楚;廣告指示因(yin)周圍環境(jing)條件限制很難(nan)重復
的(de)(de)刺激(ji)消費者對該(gai)品牌印象的(de)(de)清(qing)晰，像麥當(dang)勞的(de)(de)標識在一百米外依然清(qing)晰可見引導刺激(ji)作用。
2.牛(niu)仔(zi)褲(ku)系列的面料厚度和(he)當地的需(xu)求和(he)習慣(guan)相(xiang)悖，對(dui)銷量構成嚴峻的態勢;適應(ying)這一季度產品生命周期的款式數量并不多。
3.銷(xiao)售人員態度消極缺(que)乏(fa)熱(re)情，亟待改(gai)進。
4.缺少相(xiang)應的活動，相(xiang)對而言也面臨同樣的形勢;但(dan)其(qi)已具備相(xiang)對品牌信(xin)任(ren)的顧客群。：
一、切實落(luo)實崗位職責，認真履(lv)行(xing)本職工作。
千方百計完(wan)成區域(yu)銷(xiao)售任(ren)務;努力(li)完(wan)成銷(xiao)售中的各項(xiang)要求(qiu);積極廣泛收集市(shi)場(chang)信息并及(ji)時整(zheng)理上報;嚴格遵(zun)守各項(xiang)規章制度(du)(du);對工(gong)作具有較高(gao)的敬業精神和(he)高(gao)度(du)(du)的主人翁責任(ren)感;完(wan)成其它(ta)工(gong)作。
二(er)、明確任務，主動積極
積(ji)極(ji)(ji)了(le)解達到的標準、要求，力(li)爭在要求的期限內提前完(wan)成，另一方面(mian)要積(ji)極(ji)(ji)考慮(lv)并補充完(wan)善
三、努(nu)力(li)(li)經營和諧的(de)(de)員工關(guan)系(xi)，善待(dai)員工，穩定員工情緒(xu)規劃好(hao)員工在店的(de)(de)職(zhi)業(ye)生涯發(fa)展(zhan)。由于(yu)區域市(shi)場萎縮、同(tong)行競(jing)爭激(ji)烈且價格下滑(hua)，認真(zhen)考察并綜合市(shi)場行情的(de)(de)信息反饋，激(ji)發(fa)銷售(shou)熱(re)情。同(tong)時計劃認真(zhen)學習知識、技(ji)能及銷售(shou)實戰來完善自己(ji)(ji)的(de)(de)理(li)論知識，力(li)(li)求不(bu)斷提高自己(ji)(ji)的(de)(de)綜合素質。服裝銷售(shou)總結二月(yue)服裝銷售(shou)總結
隨著(zhu)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)深入(ru)，我(wo)(wo)接觸到(dao)了許多(duo)新的(de)(de)(de)事物，也遇到(dao)了許多(duo)新的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，而這(zhe)些新的(de)(de)(de)經歷(li)對于我(wo)(wo)來(lai)說都(dou)是(shi)(shi)一段新的(de)(de)(de)磨練歷(li)程(cheng)。回顧整個二(er)月，我(wo)(wo)學(xue)(xue)會(hui)了很多(duo)：在(zai)遇見困難時(shi)，我(wo)(wo)學(xue)(xue)會(hui)了從容不迫地(di)去(qu)(qu)面對;在(zai)遇到(dao)挫折的(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)學(xue)(xue)會(hui)了去(qu)(qu)堅(jian)強地(di)抬頭;在(zai)重(zhong)復(fu)而又單調的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)背(bei)后，我(wo)(wo)學(xue)(xue)會(hui)了思考(kao)和總結(jie);在(zai)公司形象(xiang)受到(dao)破(po)(po)壞的(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)學(xue)(xue)會(hui)了如(ru)何去(qu)(qu)維護;在(zai)被客(ke)戶誤解的(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)學(xue)(xue)會(hui)了如(ru)何去(qu)(qu)溝(gou)通(tong)與(yu)交流(liu)。以上(shang)是(shi)(shi)我(wo)(wo)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)方面取得略(lve)微(wei)突破(po)(po)的(de)(de)(de)地(di)方，但這(zhe)種突破(po)(po)并不意(yi)味著(zhu)我(wo)(wo)就能夠做好工(gong)(gong)作(zuo)，在(zai)接下(xia)來(lai)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)我(wo)(wo)會(hui)繼續完善自己，在(zai)失敗(bai)中(zhong)不斷總結(jie)經驗和吸取教(jiao)訓;在(zai)和同事配合工(gong)(gong)作(zuo)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)學(xue)(xue)習他(ta)們先進(jin)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)方法和理(li)念(nian);在(zai)溝(gou)通(tong)和交流(liu)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)學(xue)(xue)會(hui)諒解他(ta)人。
現將二月份工作(zuo)總結(jie)作(zuo)如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的(de)(de)整理，及(ji)時(shi)向工(gong)(gong)廠(chang)反(fan)映客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)情況(kuang)、向工(gong)(gong)廠(chang)反(fan)映客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)信息(xi);2、是(shi)做好訂單(dan)(dan)跟蹤：在下訂單(dan)(dan)后要(yao)確(que)認工(gong)(gong)廠(chang)是(shi)否排(pai)單(dan)(dan)，了解訂單(dan)(dan)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)生產(chan)進程，確(que)定產(chan)品(pin)(pin)是(shi)否能(neng)夠(gou)按期發貨，最后還要(yao)確(que)定客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)是(shi)否準時(shi)收(shou)(shou)到我司產(chan)品(pin)(pin);3、是(shi)貨款回籠，與客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)確(que)認對帳清單(dan)(dan)并確(que)認回傳(chuan)，及(ji)時(shi)將開票(piao)資料寄到財務處，做好開票(piao)的(de)(de)事項，最后確(que)認客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)財務收(shou)(shou)到稅票(piao)并要(yao)求(qiu)及(ji)時(shi)安(an)排(pai);4、維護(hu)老客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，保(bao)持經常與老客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)聯系，了解客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)對產(chan)品(pin)(pin)需(xu)求(qiu)的(de)(de)最新(xin)動向。另外要(yao)向客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)推出公司最新(xin)產(chan)品(pin)(pin)，確(que)定客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)是(shi)否有需(xu)要(yao)。
二、工作中存在的問題
1、貨(huo)期協調(diao)能力不(bu)夠(gou)(gou)強，一些貨(huo)期比較(jiao)急(ji)的貨(huo)經(jing)常不(bu)能很(hen)好(hao)地(di)滿足(zu)客(ke)戶(hu)的需求，貨(huo)期一退再推(tui)，有些產品甚至要(yao)二十(shi)多天才能完成。這種情況(kuang)導致了部分客(ke)戶(hu)的抱怨。工作的條(tiao)理(li)性不(bu)夠(gou)(gou)，在工作中(zhong)經(jing)常會(hui)出現(xian)一些錯誤;對(dui)時間的分配和利(li)用(yong)不(bu)夠(gou)(gou)合理(li)，使(shi)工作的效率大大地(di)降低;不(bu)能很(hen)好(hao)地(di)區分工作內(nei)容(rong)的主次性，從而(er)影響了工作的整體(ti)進程。
2、由于(yu)自身產品(pin)知識的缺乏(fa)和(he)業務水(shui)平(ping)的局限，在與客(ke)戶(hu)的溝(gou)通交流(liu)過程中不能很好(hao)地說服客(ke)戶(hu)。這一方面我還需要繼(ji)續學習去完善(shan)自身的產品(pin)知識和(he)提高業務水(shui)平(ping)。
3、產(chan)品質(zhi)量(liang)問(wen)題在大貨(huo)生產(chan)中(zhong)是很難避免的，但是所有(you)人(ren)都希望(wang)降低產(chan)品質(zhi)量(liang)問(wen)題的發生率。據統計(ji)，上(shang)個(ge)(ge)月客戶投訴(su)我司產(chan)品存在質(zhi)量(liang)問(wen)題的案例達十幾起。舉兩個(ge)(ge)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞(zhuang)釘(ding)(ding)，因為底釘(ding)(ding)在實際大貨(huo)生產(chan)過程(cheng)(cheng)中(zhong)不(bu)夠鋒(feng)利、穿(chuan)透力不(bu)夠強，導致客戶在裝釘(ding)(ding)過程(cheng)(cheng)中(zhong)出(chu)現大量(liang)底釘(ding)(ding)打歪、打斷、變形(xing)情況。這給客戶帶來了一定的損失(shi)，經過協調(diao)，
客戶(hu)要(yao)求我司盡快補回損(sun)耗(hao)的底(di)釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶(hu)投訴我公司產品存(cun)在嚴重(zhong)的質(zhi)量問題,一個工字扣同時(shi)出現(xian)幾種質(zhi)量問題:掉漆、鈕(niu)面變形、顏色不統(tong)
一。這使(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)和客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通出現空前的(de)(de)(de)(de)尷尬(ga)場面。客(ke)戶對我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)質(zhi)量(liang)表(biao)示(shi)懷疑(yi)，也對我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)態度(du)表(biao)示(shi)懷疑(yi)。他們(men)(men)(men)覺得我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)沒有一點誠意(yi)(yi)。后來我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)工廠采取了相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)措施解決了此次質(zhi)量(liang)問題。但是之前糟糕(gao)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)問題給(gei)客(ke)戶帶去(qu)了非常不好的(de)(de)(de)(de)影象對我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)信任度(du)和滿意(yi)(yi)度(du)都大幅度(du)降低。
對于產(chan)品質量(liang)(liang)問(wen)題(ti)我覺得它(ta)是(shi)(shi)客觀存在的(de)(de)，如果(guo)要求工廠(chang)(chang)生(sheng)產(chan)的(de)(de)大(da)貨不發(fa)生(sheng)質量(liang)(liang)問(wen)題(ti)，那時(shi)不現(xian)實的(de)(de)也是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)幼稚的(de)(de)想法。容忍一(yi)(yi)(yi)定(ding)限(xian)度的(de)(de)質量(liang)(liang)問(wen)題(ti)是(shi)(shi)每個業(ye)務員所必須做到的(de)(de)，如果(guo)一(yi)(yi)(yi)味地(di)去埋(mai)怨工廠(chang)(chang)，只(zhi)會讓(rang)事(shi)情(qing)變得更(geng)加糟糕(gao)。如果(guo)(本文是(shi)(shi)由搜集(ji)整理(li))說有(you)什么(me)可(ke)以(yi)彌補質量(liang)(liang)問(wen)題(ti)，那就是(shi)(shi)我們的(de)(de)態度。一(yi)(yi)(yi)旦發(fa)生(sheng)質量(liang)(liang)問(wen)題(ti)我們就應(ying)該及時(shi)有(you)效(xiao)地(di)去挽回損失和客戶對我們的(de)(de)信任，拿出我們的(de)(de)誠意尋找并承(cheng)認自己的(de)(de)過失之處，這(zhe)才(cai)是(shi)(shi)首先(xian)要做的(de)(de)事(shi)情(qing)。
三、自我剖析
在心態方(fang)面，我(wo)存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任(ren)分散。我(wo)還(huan)需要進一步(bu)去調(diao)整和改變。
在(zai)緊張的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)會經常產生(sheng)急躁(zao)的(de)(de)(de)心理(li)(li)狀態(tai)(tai)(tai)，我(wo)曾嘗試著(zhu)去(qu)緩(huan)解(jie)這種狀態(tai)(tai)(tai)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)效(xiao)果并不(bu)好。心理(li)(li)學解(jie)釋導致急躁(zao)的(de)(de)(de)心理(li)(li)有(you)許多因(yin)(yin)素(su)：工(gong)作(zuo)環境、自身(shen)素(su)質、生(sheng)活習(xi)慣(guan)、工(gong)作(zuo)方(fang)(fang)法(fa)等(deng)等(deng)，而(er)我(wo)認為調整(zheng)急躁(zao)的(de)(de)(de)心理(li)(li)狀態(tai)(tai)(tai)還需要從自己(ji)的(de)(de)(de)生(sheng)活習(xi)慣(guan)和(he)工(gong)作(zuo)方(fang)(fang)法(fa)做(zuo)起(qi)，因(yin)(yin)為工(gong)作(zuo)環境是(shi)(shi)(shi)(shi)客觀的(de)(de)(de)，而(er)提高自身(shen)素(su)質特別是(shi)(shi)(shi)(shi)心理(li)(li)方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)素(su)質更(geng)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一朝一夕的(de)(de)(de)事情，現在(zai)我(wo)能把握的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)(shi)調整(zheng)自己(ji)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)方(fang)(fang)法(fa)和(he)自己(ji)的(de)(de)(de)生(sheng)活習(xi)慣(guan)。
責(ze)任(ren)分(fen)散(san)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了提高工(gong)作效(xiao)率的(de)(de)一種重要手段，但是(shi)(shi)工(gong)作分(fen)散(san)心(xin)理(li)卻(que)有(you)著它(ta)消極的(de)(de)一面，當一件(jian)(jian)事情(qing)的(de)(de)責(ze)任(ren)被多(duo)個(ge)人(ren)分(fen)擔后，沒有(you)人(ren)認(ren)為(wei)(wei)這件(jian)(jian)事是(shi)(shi)自(zi)己(ji)的(de)(de)事情(qing)，久而久之(zhi)便沒有(you)人(ren)會去刻(ke)(ke)意(yi)關(guan)注(zhu)這件(jian)(jian)事，在我(wo)(wo)身邊我(wo)(wo)能感受到它(ta)是(shi)(shi)存在的(de)(de)。我(wo)(wo)想克服這種心(xin)理(li)的(de)(de)最佳方法就(jiu)是(shi)(shi)培(pei)養和加(jia)強自(zi)身的(de)(de)團隊合作精神(shen)。時刻(ke)(ke)都要把自(zi)己(ji)擺在一個(ge)團體的(de)(de)位置里(li)，因為(wei)(wei)這里(li)沒有(you)我(wo)(wo)只有(you)我(wo)(wo)們(men)。
四、下月規劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟(gen)蹤，確保森馬(ma)(ma)巴拉的(de)大貨(huo)能夠準時出廠。做好森馬(ma)(ma)巴拉秋季打樣工作。
2、做(zuo)好(hao)貨款(kuan)回(hui)籠，上(shang)個(ge)月我在這一方面做(zuo)地不(bu)好(hao)，被人敷衍的感受實(shi)在不(bu)好(hao)受，從現在開始要(yao)多長一個(ge)心眼，俗話說(shuo)：口說(shuo)無憑，什么事情都要(yao)確認才行。
3、對(dui)于新(xin)客(ke)戶(hu)，一定要完全按照(zhao)合同(tong)上(shang)的規范行事。盡快(kuai)地獲(huo)得(de)新(xin)客(ke)戶(hu)對(dui)我們的信(xin)任和支持。
4、堅持(chi)學習產品知識(shi)和(he)提(ti)高自(zi)身的業務水平，事物都(dou)是在時刻變化的，我需要不斷補充(chong)新的知識(shi)來充(chong)實自(zi)己(ji)。堅持(chi)多(duo)出去走走，保持(chi)經常(chang)與客(ke)戶的有效(xiao)溝通和(he)交流，真(zhen)正了解客(ke)戶需要什么產品。
服裝店活動總結3
服裝(zhuang)店的七夕促銷(xiao)活(huo)動一直(zhi)中工(gong)作的重(zhong)點。服裝(zhuang)店以向消(xiao)(xiao)費(fei)者提供方便為(wei)第(di)一原(yuan)則，創造性地滿(man)足消(xiao)(xiao)費(fei)者的“即刻需求”，是(shi)服裝(zhuang)店的基(ji)本經營方針的促銷(xiao)活(huo)動與其(qi)自身(shen)的管理、目標群體、消(xiao)(xiao)費(fei)習慣有非常大的關(guan)(guan)系，總(zong)的說來(lai)，其(qi)活(huo)動的有效性與活(huo)動方式、促銷(xiao)力度(du)、店內宣傳、產品陳列和店員推薦(jian)有最(zui)為(wei)直(zhi)接的關(guan)(guan)系，具體來(lai)看：
1、活(huo)(huo)動(dong)(dong)方式。xx的活(huo)(huo)動(dong)(dong)目的一般不外(wai)乎(hu)三(san)種，新(xin)品/新(xin)包裝/xx升級推廣(guang)（如xx的率先(xian)上市）、銷量(liang)業績提升（特價）、整(zheng)體(ti)的通路活(huo)(huo)動(dong)(dong)配合（如送買xx送明星門票(piao)）。不同(tong)的目的決定了不同(tong)的活(huo)(huo)動(dong)(dong)方式，但就目前看來，服(fu)裝店的`活(huo)(huo)動(dong)(dong)方式主要(yao)包括(kuo)以下幾類(lei)：
A、xx特(te)價促銷(xiao)：擴(kuo)大(da)試用(yong)群、推廣產(chan)品和短時拉升(sheng)銷(xiao)量最有幫助，但(dan)要把控好促銷(xiao)力度；
B、加一元多一件(jian)或xx特(te)價：對銷量拉升有明顯(xian)作用，但主要適應于老產(chan)品（xx）或品牌影響力(li)強的品牌延(yan)伸產(chan)品（xx的上市）；
C、加價(jia)送額外高價(jia)值的贈品：對品牌有比較好的建(jian)設(she)作用(yong)，但銷量拉動性可能不大；
D、套餐（異(yi)業聯合）：一般為xx的結合，這種方式非常好，關鍵點(dian)在于宣傳(chuan)做到位；
E、刮獎(jiang)(jiang)等類似活動：執行上(shang)漏洞較大(da)，而且很多系統現在都(dou)已不進行兌獎(jiang)(jiang)。
2、促銷(xiao)(xiao)(xiao)力度：服裝店內(nei)力度最大的(de)促銷(xiao)(xiao)(xiao)活動為xx大特價(jia)(jia)（經常會折到一半的(de)正常零(ling)售(shou)價(jia)(jia)），其次為加一元多一件(jian)和套餐(can)促銷(xiao)(xiao)(xiao)，或(huo)者第二件(jian)半價(jia)(jia)或(huo)兩(liang)件(jian)特價(jia)(jia)。促銷(xiao)(xiao)(xiao)力度的(de)大小在(zai)一定程度上(shang)決定了促銷(xiao)(xiao)(xiao)效(xiao)果的(de)好壞，如此，確(que)(que)認不同促銷(xiao)(xiao)(xiao)力度下的(de)預估銷(xiao)(xiao)(xiao)量和損(sun)益情況(kuang)，并以此確(que)(que)認進(jin)行何種力度的(de)促銷(xiao)(xiao)(xiao)是非常重要的(de)。
3、店(dian)內宣(xuan)傳(chuan)：店(dian)內的(de)宣(xuan)傳(chuan)方(fang)式主(zhu)要包括(kuo)門口海報、DM單、店(dian)員(yuan)介紹、貨架陳列(lie)、收(shou)銀(yin)臺陳列(lie)、室內外(wai)的(de)額外(wai)廣告(gao)物等。綜(zong)合起來，效果最強的(de)方(fang)式是，設置(zhi)店(dian)員(yuan)獎(jiang)勵、上(shang)DM單首(shou)頁，店(dian)員(yuan)將產品擺在收(shou)銀(yin)臺上(shang)直接推薦(jian)銷售。當然，活動布置(zhi)物請一定(ding)經過服裝店(dian)的(de)確認，以免發生不必(bi)要的(de)麻煩。
4、產品陳(chen)列：多個陳(chen)列位、陳(chen)列位的有(you)效(xiao)性、陳(chen)列面數量這些(xie)非常(chang)重要(yao)，如xx的活(huo)動一個服裝店里經常(chang)會有(you)三到四個陳(chen)列位，包(bao)括(kuo)xx配合貨架、收銀臺陳(chen)列等等；陳(chen)列面上xx活(huo)動單品陳(chen)列面會有(you)x到x個……其整(zheng)體的效(xiao)果當然不言而喻。
5、店員(yuan)介紹(shao)：服裝店的促銷(xiao)(xiao)活動(dong)最后配合(he)店員(yuan)獎勵(li)案(an)，如業績排名(ming)獎勵(li)、活動(dong)產品(pin)陳列(lie)獎勵(li)、活動(dong)告知(zhi)物布置獎勵(li)等(deng)等(deng)，只有如此(ci)，才能促銷(xiao)(xiao)店員(yuan)的積極性(xing)，提升活動(dong)的銷(xiao)(xiao)售(shou)效果。
上述(shu)，應該只是此次(ci)服裝店促銷活動注意(yi)點(dian)的(de)一(yi)些皮(pi)毛，總結一(yi)下，供(gong)自己思考。
服裝店活動總結4
服裝店開展(zhan)了(le)七夕大型促銷(xiao)活動，由于占了(le)一定的(de)天時和(he)人和(he)，再加上有吸引(yin)力的(de)季(ji)節性商品和(he)促銷(xiao)活動，總體效(xiao)果較好，給我們以后的(de)工作開展(zhan)留下(xia)了(le)一個很(hen)好的(de)教(jiao)材。
本次企(qi)劃案(an)的前期(qi)準備十分充足(zu)，覆(fu)蓋面很廣(guang)，配合各門店(dian)店(dian)長及公司各部(bu)門的認(ren)真論證，形成了一(yi)套(tao)較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在(zai)促銷(xiao)方面，我們應(ying)用了(le)針對(dui)家庭及(ji)主(zhu)婦為主(zhu)的(de)消費(fei)群(qun)的(de)促銷(xiao)活(huo)動(dong)，達到(dao)了(le)應(ying)有的(de)效果(guo)，消費(fei)者反響熱烈(lie)，完全達到(dao)了(le)聚集人氣(qi)的(de)目的(de)。
商品(pin)(pin)方(fang)面(mian)(mian)，我(wo)們(men)配合季節性進行(xing)了(le)“xx”“瘋狂特價，限時(shi)搶購”的(de)商品(pin)(pin)促銷(xiao)活動(dong)(dong)，達到了(le)即配合著整(zheng)體(ti)xx收費的(de)目(mu)的(de)，又運用商品(pin)(pin)進行(xing)拉動(dong)(dong)人氣和銷(xiao)售(shou)的(de)目(mu)的(de)。再加上門店(dian)的(de)陳列配合，現場促銷(xiao)。我(wo)們(men)制(zhi)作的(de)七夕廣播稿(gao)，使門店(dian)在執行(xing)宣傳(chuan)方(fang)面(mian)(mian)和渲染買場氣氛和促銷(xiao)氣氛方(fang)面(mian)(mian)有了(le)新的(de).突破。在視覺和聽(ting)覺方(fang)面(mian)(mian)給了(le)消費者(zhe)很大的(de)沖擊力(li)，為(wei)我(wo)們(men)以后的(de)工作留(liu)下(xia)了(le)很好的(de)借鑒。
七夕(xi)大型文(wen)(wen)藝晚會把整(zheng)個七夕(xi)慶推(tui)上(shang)高潮，各門店的文(wen)(wen)藝表(biao)演可(ke)圈可(ke)點(dian)，供應(ying)商的邀請(qing)使我們(men)公(gong)司(si)的企業文(wen)(wen)化(hua)和經營思想宣傳上(shang)了(le)一(yi)個臺(tai)階。配著生(sheng)日(ri)歌總經理(li)切蛋糕(gao)的一(yi)幕使我們(men)員工有了(le)家庭的親切歸宿(su)感。這(zhe)是(shi)本次文(wen)(wen)藝晚會的幾大重要(yao)亮點(dian)。
在天時人和方面我(wo)們(men)(men)(men)也占到(dao)了(le)一定的(de)(de)優(you)勢，七夕活(huo)動開始天氣(qi)突然轉涼使原本xx計劃中(zhong)的(de)(de)季節性商(shang)品熱銷，人氣(qi)鼎沸。這和我(wo)們(men)(men)(men)分析(xi)和組織(zhi)商(shang)品的(de)(de)前瞻性分不開的(de)(de)，最后真的(de)(de)連老天都(dou)幫我(wo)們(men)(men)(men)，再加上我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)勤奮努力和較好的(de)(de)分析(xi)執行(xing)能力，還有做不好的(de)(de)事(shi)情？
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七夕活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分促銷活動由(you)于找不到供應商，被(bei)迫(po)流產。
2、監(jian)督(du)表格沒執行(xing)，是本次七夕的一個遺憾。
3、門(men)店(dian)的現(xian)場執行(xing)力度不夠，
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排(pai)方(fang)面不合理，致使本(ben)次的個別活(huo)動沒有得到充分的發揮。
6、新商品(pin)/敏感性(xing)商品(pin)開(kai)發，采購沒有充分(fen)的執行，是(shi)本次七夕最大的遺憾。
7、門店在七夕(xi)活動中，在一些商品(pin)的創意陳(chen)列方面明顯不足，有(you)待改進。
8、門店在七夕商(shang)品(pin)活(huo)動中，現場促銷作的(de)不到位，有(you)(you)時有(you)(you)，有(you)(you)時沒有(you)(you)，沒有(you)(you)徹底的(de)給現場促銷人員培(pei)訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的(de)反(fan)映得不到收集(ji)，不能為以后的(de)工作借鑒。
9、門店(dian)在七夕(xi)活動中，人氣有了(le)，銷售上去了(le)，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店(dian)門口及賣場(chang)的衛生不盡如意，象(xiang)個垃圾場(chang)。
10、在七夕活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重(zhong)，影響了(le)消費者(zhe)的(de)(de)購物情緒，這是(shi)生(sheng)意中的(de)(de)大禁。要認真反思！總之，任何工(gong)作(zuo)要不斷進行總結和檢討，才能把(ba)下一次的(de)(de)xx工(gong)作(zuo)作(zuo)好。我們希望(wang)以后能夠把(ba)整個xx營銷的(de)(de)方案作(zuo)得(de)更好、落(luo)實得(de)更好。
服裝店活動總結5
一、服裝(zhuang)促(cu)銷計劃的(de)種類
隨著服裝促銷目的的不(bu)(bu)同，服裝促銷計劃有下列不(bu)(bu)同的種類：
一般而(er)言，為(wei)營造賣(mai)場的氣氛與動(dong)感(gan)，應以年度為(wei)計劃基準，規劃年度服裝促銷計劃時程，并且以下列為(wei)主要重點
一、服裝促銷計劃(hua)的種類(lei)
隨著服裝促(cu)(cu)銷目的的不(bu)同(tong)，服裝促(cu)(cu)銷計(ji)劃有下列不(bu)同(tong)的種類：
二(er)、(一(yi))年(nian)度服裝促銷(xiao)計(ji)劃(hua)(hua) 三、一(yi)般而言，為(wei)營造賣場的氣氛與(yu)動(dong)感，應(ying)以年(nian)度為(wei)計(ji)劃(hua)(hua)基準，規劃(hua)(hua)年(nian)度服裝促銷(xiao)計(ji)劃(hua)(hua)時程，并且以下列為(wei)主要重點： 1、與(yu)當年(nian)度的營銷(xiao)策略結合
專賣店與(yu)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)接觸最為(wei)親密，公司(si)與(yu)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)之(zhi)間是有賴營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)溝(gou)通(tong)策(ce)略(lve)的(de)(de)展現，每年(nian)推(tui)出不(bu)同(tong)(tong)主題(ti)的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)策(ce)略(lve)，可(ke)以(yi)建(jian)立消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)對品牌(pai)形(xing)象的(de)(de)認知更為(wei)肯定(ding)，因此年(nian)度(du)服(fu)裝促銷(xiao)(xiao)(xiao)計劃結合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)策(ce)略(lve)，將可(ke)以(yi)使得品牌(pai)形(xing)象更加(jia)強烈(lie)，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)對品牌(pai)好感(gan)度(du)增(zeng)加(jia)，同(tong)(tong)時(shi)結合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)策(ce)略(lve)也能使得資(zi)源運用(yong)更為(wei)集中，具有延續效益。例如某休閑服(fu)飾店年(nian)度(du)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)溝(gou)通(tong)策(ce)略(lve)主題(ti)為(wei)“社(she)(she)區生活(huo)伙伴”，舉辦的(de)(de)服(fu)裝促銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)以(yi)社(she)(she)區為(wei)主要目標群體，表現出對社(she)(she)區的(de)(de)關懷與(yu)共(gong)同(tong)(tong)生活(huo)的(de)(de)信念，因此舉辦“社(she)(she)區休閑大賽”服(fu)裝促銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)，以(yi)凝聚社(she)(she)區情感(gan)，并且增(zeng)加(jia)社(she)(she)區消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)對本店的(de)(de)好感(gan)度(du)。
2、考慮淡旺季(ji)業(ye)績差距(ju)
任何品(pin)牌(pai)幾乎都(dou)會有(you)季(ji)節趨勢的(de)特性，對(dui)于業績(ji)會有(you)不同(tong)比率(lv)的(de)變化，因此(ci)在年度經(jing)營計劃(hua)應(ying)已考慮此(ci)特性，當然(ran)服裝(zhuang)促銷活動的(de)規劃(hua)必須(xu)要考慮淡(dan)(dan)旺季(ji)的(de)影響，淡(dan)(dan)季(ji)的(de)服裝(zhuang)促銷活動除(chu)了會延(yan)緩業績(ji)下降外，并可(ke)以嘗試以形(xing)象(xiang)類服裝(zhuang)促銷活動，來增加品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)的(de)認知，旺季(ji)的(de)服裝(zhuang)促銷活動因競爭較為(wei)激(ji)烈，通常以業績(ji)達(da)成為(wei)主要目標。
3、節令特性(xing)的融合(he)
節(jie)令(ling)包括(kuo)國(guo)定假(jia)日與(yu)非國(guo)定假(jia)日，國(guo)定假(jia)日型例如(ru)國(guo)慶日等(deng)(deng)，非國(guo)定假(jia)日例如(ru)情人節(jie)、母親節(jie)、父親節(jie)等(deng)(deng)，另外中國(guo)傳統習俗節(jie)令(ling)也是(shi)不能忽視(shi)的。
4、年度服裝促銷行事歷
年度(du)服(fu)裝促銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)行(xing)事(shi)歷(li)是以年度(du)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)計劃為(wei)策略始(shi)點(dian)，將整(zheng)年度(du)的(de)(de)(de)(de)服(fu)裝促銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活動，以行(xing)事(shi)歷(li)的(de)(de)(de)(de)方式表達，目的(de)(de)(de)(de)在使得(de)品牌以策略的(de)(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)充分掌(zhang)握年度(du)服(fu)裝促銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活動的(de)(de)(de)(de)重(zhong)點(dian)，同(tong)時也能以整(zheng)合(he)性的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策略規劃服(fu)裝促銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活動。
(二)主題式(shi)服裝促銷計劃
所謂(wei)主題式(shi)服(fu)(fu)裝促(cu)銷(xiao)計(ji)劃是指具(ju)有特(te)定目的或是專案性服(fu)(fu)裝促(cu)銷(xiao)計(ji)劃，最(zui)常(chang)使用在店鋪開(kai)業(ye)、周年(nian)慶、社會特(te)定事(shi)件以及商圈活(huo)動(dong)。
1、店(dian)鋪(pu)(pu)(pu)開(kai)(kai)業(ye) 店(dian)鋪(pu)(pu)(pu)開(kai)(kai)業(ye)代表新通路(lu)點(dian)的(de)開(kai)(kai)發以及服(fu)務地(di)區的(de)延伸，為(wei)專賣店(dian)的(de)`一大要(yao)事(shi)，開(kai)(kai)業(ye)期間(jian)(jian)能(neng)吸(xi)引(yin)多少(shao)顧(gu)客，會(hui)影響未(wei)來店(dian)鋪(pu)(pu)(pu)營(ying)運(yun)的(de)業(ye)績，因此(ci)通常店(dian)鋪(pu)(pu)(pu)開(kai)(kai)業(ye)期間(jian)(jian)會(hui)搭(da)配服(fu)裝(zhuang)促(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)，以吸(xi)引(yin)人潮購買欲(yu)望(wang)。店(dian)鋪(pu)(pu)(pu)的(de)經營(ying)有賴顧(gu)客的(de)維系，因而顧(gu)客資料相當重要(yao)，所以在開(kai)(kai)業(ye)期間(jian)(jian)的(de)服(fu)裝(zhuang)促(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)就得(de)在此(ci)多費心思，不妨利用開(kai)(kai)業(ye)服(fu)裝(zhuang)促(cu)(cu)銷(xiao)留(liu)下(xia)顧(gu)客資料，作為(wei)未(wei)來商圈耕耘的(de)基礎。 2、周年(nian)慶
店鋪既然有開業，當(dang)然也(ye)有周(zhou)年(nian)(nian)紀(ji)念，因(yin)此周(zhou)年(nian)(nian)慶(qing)的(de)(de)服(fu)裝促銷活動(dong)成為目前最常被炒作的(de)(de)話題。雖然周(zhou)年(nian)(nian)慶(qing)年(nian)(nian)年(nian)(nian)都有，若(ruo)是(shi)能多加一點(dian)創(chuang)意(yi)，多用點(dian)心，仍然可以走出刻板的(de)(de)模式，創(chuang)造(zao)出新鮮感的(de)(de)話題。
3、社會特定事件
專賣店除(chu)了銷售外，就另(ling)一(yi)(yi)(yi)種層(ceng)面而(er)言(yan)，也(ye)是(shi)資訊信息流通(tong)中(zhong)心，是(shi)以專賣店對于社會(hui)發(fa)生(sheng)的事件，必須時(shi)時(shi)保持敏感度，平(ping)時(shi)與顧客接(jie)觸時(shi)可當(dang)作閑聊話題，拉近彼此距離建(jian)立情感，遇(yu)某一(yi)(yi)(yi)事件發(fa)生(sheng)時(shi)，也(ye)可以舉辦服裝促(cu)銷活動，一(yi)(yi)(yi)則(ze)表示企業(ye)關懷社會(hui)，一(yi)(yi)(yi)則(ze)刺激購買提高業(ye)績。
4、商圈活動
零售店的(de)(de)經(jing)營(ying)具有(you)區域性，商(shang)圈(quan)顧(gu)客的(de)(de)掌握(wo)為最根本(ben)之(zhi)道，連鎖店雖然擁有(you)多家店經(jing)營(ying)的(de)(de)規模利益，仍不(bu)能脫離商(shang)圈(quan)耕耘(yun)的(de)(de)基本(ben)動(dong)作，因此商(shang)圈(quan)活動(dong)必然成為未來(lai)區域經(jing)營(ying)的(de)(de)重點。
(三)彌補業績(ji)缺口(kou)的服裝促銷計劃
業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)是(shi)專(zhuan)賣店(dian)維持利(li)潤來(lai)源最(zui)主要的(de)(de)(de)(de)管道，也是(shi)代表品牌在(zai)競爭下(xia)市(shi)場(chang)占(zhan)有的(de)(de)(de)(de)態勢(shi)，營業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人員每(mei)日(ri)所為即(ji)是(shi)在(zai)確(que)保(bao)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)達(da)成(cheng)(cheng)，因此(ci)以月為單位(wei)，以周為單位(wei)或以日(ri)為單位(wei)，都應設立(li)預警點(dian)，若發現到達(da)預警點(dian)即(ji)以服裝促銷活(huo)動來(lai)彌(mi)補業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)缺口，為了能有效(xiao)而(er)準(zhun)確(que)地達(da)到目的(de)(de)(de)(de)，平日(ri)應建(jian)立(li)“服裝促銷題(ti)庫(ku)”，遇有狀況(kuang)即(ji)能派(pai)上用場(chang)。至于預警點(dian)的(de)(de)(de)(de)設立(li)標準(zhun)，則(ze)會(hui)因各業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)態及專(zhuan)賣店(dian)特(te)性而(er)有差異(yi)，不(bu)(bu)妨以過去正常業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)趨勢(shi)為參(can)考值(zhi);某店(dian)鋪在(zai)當日(ri)下(xia)午六點(dian)累積業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)通常為該日(ri)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)60%。諸如此(ci)類(lei)，以專(zhuan)賣店(dian)特(te)性，建(jian)立(li)預警點(dian)的(de)(de)(de)(de)參(can)考值(zhi)，對業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)達(da)成(cheng)(cheng)有相當大(da)的(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)。當然設立(li)預警點(dian)不(bu)(bu)能一成(cheng)(cheng)不(bu)(bu)變，必(bi)須隨時參(can)酌每(mei)一個時點(dian)的(de)(de)(de)(de)各種因素，才能符(fu)合當時的(de)(de)(de)(de)效(xiao)益。
(四)對(dui)抗性服裝促銷計劃
經營本身是動態的(de)，在(zai)市場的(de)激烈競(jing)爭(zheng)之下，專(zhuan)賣店隨時要有(you)接受挑戰(zhan)的(de)準備，由于連鎖店的(de)蓬勃，競(jing)爭(zheng)的(de)加速化是可(ke)以預期的(de)，消費者長期地籠(long)罩在(zai)服(fu)裝促銷的(de)誘(you)惑(huo)，競(jing)爭(zheng)對手的(de)服(fu)
裝(zhuang)(zhuang)促銷活動(dong)很可能(neng)使(shi)得(de)我(wo)們(men)的顧客流失(shi)，造成業績的減少，必要的對(dui)抗性(xing)服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)促銷活動(dong)因此而產生，由于(yu)對(dui)抗性(xing)的服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)促銷活動(dong)通常較(jiao)為緊急，可運(yun)用的時(shi)間較(jiao)短，若能(neng)平(ping)日建(jian)立“服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)促銷題庫”，在面對(dui)應變時(shi)，將可以(yi)立即運(yun)用。
二、服裝促銷方案計劃
經過上述階段(duan)的(de)策(ce)略思考(kao)之后，接(jie)下來便是擬定服裝促銷(xiao)方案(an)，服裝促銷(xiao)方案(an)的(de)內(nei)容包括以下的(de)項目：
(一)目標對象
只針對某一(yi)群消費者舉辦的(de)服裝促銷(xiao)活(huo)動，以(yi)便擬定最適合的(de)服裝促銷(xiao)手(shou)法。
(二)主題
主(zhu)題(ti)的設(she)定必須具(ju)有創意性、話題(ti)性，若能創造出口語或標(biao)語，則可(ke)兼具(ju)廣告效(xiao)果。
(三)誘因
誘(you)(you)因是(shi)指消(xiao)費者獲得(de)的部份，例如贈品、折扣等，誘(you)(you)因的大小要同時考慮消(xiao)費者的接受(shou)度，以及企(qi)業成本(ben)的負擔。
(四)參加條件
參(can)加(jia)條件是界定哪些(xie)消費(fei)者可以參(can)加(jia)，以及如何(he)參(can)加(jia)此服裝(zhuang)促銷活動(dong)，例如：購(gou)買金額滿300元可參(can)加(jia)抽獎(jiang)。
(五)活動期間
活動(dong)期(qi)間指服(fu)裝促銷期(qi)間的設(she)定(ding)，依(yi)過(guo)去經驗及消費行為特性，決定(ding)長短合適的活動(dong)期(qi)間。
(六)媒體運用
媒(mei)體(ti)的運(yun)用是(shi)指(zhi)通過訊(xun)息(xi)傳遞的管道(dao)，將(jiang)服(fu)裝(zhuang)促銷的訊(xun)息(xi)傳達(da)給消費者(zhe)，由(you)于訊(xun)息(xi)是(shi)否準確且即時的傳達(da)給消費者(zhe)，對于服(fu)裝(zhuang)促銷期(qi)間的來客數會有相當(dang)的影響，因此(ci)必須謹慎地評(ping)估及(ji)選擇(ze)媒(mei)體(ti)。
服(fu)裝店如何做(zuo)(zuo)促(cu)(cu)銷(xiao)，這(zhe)可是一(yi)件大學問，做(zuo)(zuo)的(de)好的(de)促(cu)(cu)銷(xiao)會讓(rang)商家賺翻了(le)天，可是失敗的(de)后果只能是連本帶利都賠掉(diao)了(le)。那讓(rang)我們看(kan)看(kan)那些奇思妙想(xiang)的(de)促(cu)(cu)銷(xiao)技巧(qiao)是如何來(lai)的(de)?
一、打1折
商家打(da)折大拍賣是(shi)常有的(de)事，人們(men)決不(bu)會大驚小怪(guai)。但(dan)有人能從中創意出“打(da)1折”的(de)營銷策略(lve)。實在是(shi)高明的(de)枯(ku)木(mu)抽新芽的(de)創意。
日本東京有(you)個(ge)銀(yin)座紳士西(xi)裝店。這里就是(shi)首創“打1折”銷售的商店，曾(ceng)經(jing)轟動了(le)東京。當時銷售的商品是(shi)“日本GOOD”。
具體的操(cao)作是這樣的：先(xian)定(ding)出打折銷售(shou)的時間(jian)，第(di)(di)(di)一天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)打9折，第(di)(di)(di)二天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)打8折，第(di)(di)(di)三天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)第(di)(di)(di)四(si)天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)打7折，第(di)(di)(di)五(wu)天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)第(di)(di)(di)六天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)打6折，第(di)(di)(di)七天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)第(di)(di)(di)八天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)打5折，第(di)(di)(di)九天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)第(di)(di)(di)十天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)打4折，第(di)(di)(di)十一天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)第(di)(di)(di)十二天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)打3折，第(di)(di)(di)十三天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)第(di)(di)(di)十四(si)天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)打2折，最后兩天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)打1折。
商家的(de)(de)(de)預(yu)測是：由于是讓(rang)人吃驚的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)策略，所以，前(qian)期的(de)(de)(de)輿論宣傳(chuan)效果會很好。抱著(zhu)獵奇的(de)(de)(de)心態(tai)，顧(gu)客們將蜂擁而至(zhi)。當然，顧(gu)客可(ke)以在這打折銷售(shou)(shou)期間隨意選定(ding)購(gou)(gou)物(wu)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)日子，如果你想(xiang)要以最(zui)便(bian)宜的(de)(de)(de)價錢(qian)購(gou)(gou)習，那(nei)么你在最(zui)后(hou)的(de)(de)(de)那(nei)二天去買(mai)就行了，但是，你想(xiang)買(mai)的(de)(de)(de)東西不一定(ding)會留到最(zui)后(hou)那(nei)兩天。
實(shi)際(ji)情況是(shi)：第(di)一天前(qian)來(lai)的客(ke)人(ren)并不多，如果前(qian)來(lai)也只是(shi)看看，一會(hui)兒(er)就走(zou)了。從第(di)三天就開(kai)始一群(qun)(qun)一群(qun)(qun)的光臨，第(di)五天打6折(zhe)時客(ke)人(ren)就像洪(hong)水(shui)般涌來(lai)開(kai)始搶購，以后就連日客(ke)人(ren)爆滿，當然等不到打1折(zhe)，商品就全部買完了。
那么，商家究竟賠本了(le)沒有?你想，顧客紛紛急于購買到自己喜(xi)受的
商品(pin)，就(jiu)會引起(qi)搶購的連鎖反應。商家運用獨特的創意，把自己的商品(pin)在(zai)在(zai)打(da)5、6折(zhe)時(shi)就(jiu)已經全部推銷出去。“打(da)1折(zhe)”的只是一種心理戰術(shu)而(er)已，商家怎能(neng)虧本呢(ni)?
二、一件貨
對買新(xin)產品的商家(jia)來(lai)說(shuo)，最吸引顧(gu)客(ke)(ke)的無非(fei)是(shi)“新(xin)”，如何(he)再在“新(xin)”上繼(ji)續作文章呢? 意(yi)大利有個萊爾市(shi)場(chang)，就(jiu)是(shi)專售(shou)新(xin)產品的。有些新(xin)產品很暢銷，許多(duo)顧(gu)客(ke)(ke)搶(qiang)著購(gou)賣，沒搶(qiang)到手的，要求市(shi)場(chang)再次進貨，可得到的回答竟(jing)是(shi)：很抱歉，本市(shi)場(chang)只售(shou)首批，買完為(wei)止(zhi)，不(bu)再進貨。
對此(ci)，有些(xie)顧客(ke)很不理(li)解(jie)，還向旁人(ren)訴說。但從此(ci)以后，來這(zhe)里的(de)顧客(ke)中(zhong)意就買(mai)(mai)，決不猶疑。不難看(kan)出(chu)，萊爾(er)市(shi)場的(de)“割愛(ai)”是個絕妙的(de)創意，它(ta)能給顧客(ke)留(liu)下強(qiang)烈(lie)的(de)印象——這(zhe)里出(chu)售(shou)的(de)商(shang)品(pin)都是最(zui)新的(de);要買(mai)(mai)最(zui)新的(de)商(shang)品(pin)，就得光顧萊爾(er)市(shi)場。
這真是(shi)“新”上創新的創意!
三、明虧暗賺
日本松戶市原市長松本清，本是(shi)一個頭(tou)腦靈活的生意人。
他經營“創意藥局”的時(shi)候，曾將當時(shi)售價(jia)200元(yuan)的膏藥，以80元(yuan)賣出(chu)。由于80元(yuan)的價(jia)格實(shi)
在太(tai)便宜了，所以“創意藥局(ju)”連日生意興隆(long)，門(men)庭若市(shi)。由于他不顧賠血(xue)本的(de)銷售膏藥，所以雖然這(zhe)種膏藥的(de)銷售量越來越大，但(dan)赤字(zi)卻免不了越來越高。
那(nei)么，他(ta)這樣做的(de)秘密在哪里(li)呢?
原來(lai)，前來(lai)購買膏(gao)藥(yao)(yao)的(de)人(ren)，幾乎(hu)都會順便買些其它**，這當然是有(you)利可圖的(de)。靠(kao)著(zhu)其它**的(de)利潤，不但彌補了膏(gao)藥(yao)(yao)的(de)虧損，同時也使(shi)整個藥(yao)(yao)局的(de)經營卻出現了前所未有(you)的(de)盈余。
姓名：XXXX
班級：10521
學號：XXXXXXXXXX
服裝店活動總結6
根(gen)據學校的(de)(de)實踐活動(dong)要求，結(jie)合自己(ji)的(de)(de)實際情況，我利用假期去xx工作的(de)(de)“xx李寧服裝(zhuang)店”進行(xing)了(le)一(yi)(yi)日促銷實習，活動(dong)也(ye)為自己(ji)提供了(le)一(yi)(yi)次進一(yi)(yi)步(bu)接(jie)觸了(le)社會的(de)(de)機會。對我來說促銷是個全新(xin)的(de)(de)領域(yu)，通過一(yi)(yi)天的(de)(de)實習，我深切地感(gan)受到(dao)自己(ji)社會經(jing)驗的(de)(de)欠缺，也(ye)深刻體(ti)會到(dao)了(le)促銷工作的(de)(de)艱辛和專業(ye)，現(xian)將我的(de)(de)實習感(gan)受總結(jie)如下(xia)：
一、商店要有良好的衛生環境。
xx帶(dai)我(wo)進入服裝店，作(zuo)(zuo)了(le)簡單的(de)介紹(shao)后，便開(kai)始(shi)了(le)一天的(de)工作(zuo)(zuo)，首先(xian)被安排的(de)任(ren)務便是(shi)打掃衛(wei)生，先(xian)拖(tuo)地(di)，然后擦拭、整(zheng)理(li)衣服貨架。每次顧(gu)客(ke)走后，若地(di)面臟亂(luan)也(ye)要整(zheng)理(li)，尤其是(shi)門(men)口一帶(dai)。良(liang)好(hao)的(de)衛(wei)生環境能(neng)給(gei)顧(gu)客(ke)留下好(hao)的(de)第(di)一印(yin)象，是(shi)顧(gu)客(ke)愿意逗留、順(shun)利購(gou)物的(de)前提。反之，顧(gu)客(ke)很可能(neng)產生反感(gan)情緒甚至“拂袖而去”。
二、銷售人員要有良好的精神面貌。
銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)如果(guo)擁有(you)陽(yang)光向上、富(fu)有(you)活力的(de)(de)精神面貌，便會影響到(dao)顧(gu)(gu)客(ke)，從而讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)也感到(dao)自(zi)己(ji)情緒(xu)高昂，那么(me)才能(neng)讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)愿意主動與你交(jiao)流。好(hao)的(de)(de)精神狀態(tai)還表現(xian)在(zai)儀容儀表上，顧(gu)(gu)客(ke)們(men)在(zai)看一個(ge)品(pin)牌時(shi)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)就(jiu)成為了這個(ge)品(pin)牌的(de)(de)“代言人”，具備(bei)良好(hao)的(de)(de)專業知識的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)，才能(neng)對服(fu)裝品(pin)牌給出的(de)(de)詮(quan)釋。精神狀態(tai)好(hao)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)者(zhe)，成交(jiao)的(de)(de)幾率會大很多。
三、營業人員要有良好的身體素質。
銷(xiao)售人員一(yi)整(zheng)天都要在(zai)店里工(gong)作，忙碌時更要不停地(di)走(zou)動，站立服(fu)務讓我感到勞累(lei)。只有擁有良好的(de)身體(ti)素質，才能擁有旺(wang)盛(sheng)的(de)精力來(lai)全(quan)力以赴地(di)工(gong)作。強健的(de)體(ti)魄是一(yi)個銷(xiao)售人員必備的(de)“硬功(gong)夫”。從(cong)這個角度來(lai)講，做生意也(ye)是一(yi)種體(ti)力活(huo)。
四、銷售人員要有良好的專業知識。
專業知(zhi)識(shi)(shi)自然是(shi)順利(li)銷售商品的(de)`基(ji)礎，我(wo)們(men)在銷售商品時要掌握相關專業知(zhi)識(shi)(shi)，譬如(ru)32號是(shi)小(xiao)號，34號是(shi)中(zhong)號，36號是(shi)大號，而且(qie)我(wo)們(men)看到(dao)顧(gu)客(ke)，就應當大致清(qing)楚他（她）應穿多大的(de)衣服(fu)，我(wo)們(men)也要清(qing)楚每(mei)種服(fu)裝的(de)價格(ge)，熟悉它們(men)在倉(cang)庫的(de)位置，并熟悉商店的(de)折扣情況(kuang)，從而更(geng)好(hao)地為顧(gu)客(ke)服(fu)務(wu)。
五、銷售人員要有良好的銷售技巧。
銷售(shou)技巧是順利(li)銷售(shou)貨物的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵，作為(wei)銷售(shou)人員(yuan)，要善(shan)于察言觀色，能(neng)(neng)夠(gou)大(da)致(zhi)了解顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)思，判斷(duan)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)。譬如從顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)說話的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)、走路的(de)(de)(de)(de)(de)姿勢等言談舉止，便能(neng)(neng)判斷(duan)出顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)是漫(man)無目的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)閑逛，還是想要認真地挑選。當顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)試穿衣服時(shi)，要真誠地稱贊(zan)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)優點，委婉地指出不(bu)足(zu)，注意(yi)措辭，當顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)臨(lin)走時(shi)，亦可(ke)推薦(jian)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)到與(yu)本店擁有共同利(li)益(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)其它店（對方不(bu)知情），正所謂(wei)“肥(fei)水不(bu)流(liu)外(wai)人田(tian)”。
六、銷售人要有良好的營銷心態。
經過在服裝店實習，我(wo)進一步認識(shi)了社(she)會(hui)，一天的(de)時(shi)(shi)間也接(jie)觸到了形形色(se)色(se)的(de)人(ren)(ren)。總體感覺作為銷售人(ren)(ren)員(yuan)，必須具(ju)備(bei)良好(hao)的(de)心理狀態，樹立“顧(gu)(gu)客(ke)至(zhi)上(shang)”的(de)銷售理念(nian)，無論顧(gu)(gu)客(ke)是何態度，都要用友好(hao)的(de)態度耐心地為顧(gu)(gu)客(ke)服務，即使賣不出衣服也不可(ke)急躁(zao)。同時(shi)(shi)，長久的(de)站立服務可(ke)能會(hui)感到枯燥、疲倦，銷售人(ren)(ren)員(yuan)應當具(ju)備(bei)頑強的(de)毅力(li)，才(cai)能堅(jian)持(chi)工作。
經過實習(xi)，我感受(shou)到了(le)工作的(de)辛苦(ku)、掙(zheng)錢(qian)的(de)不(bu)易，也豐富了(le)一些社(she)會(hui)閱歷，并(bing)進一步(bu)拓寬了(le)視野，同時也認識到了(le)自(zi)己的(de)不(bu)足，這(zhe)都是(shi)一筆財富，為將來進入、融入社(she)會(hui)積累了(le)一些寶(bao)貴的(de)經驗(yan)。
服裝店活動總結7
剛(gang)剛(gang)過去的七夕(xi)活動(dong)，是我公司步入快速(su)發展，各項工(gong)作扎實推(tui)進的關鍵活動(dong)，服(fu)裝店在公司的正確領(ling)導下(xia)，經(jing)營和管(guan)理工(gong)作取得了驕人的成績(ji)，產品銷售(shou)收入一(yi)舉突破(po)xx萬元，達到(dao)xx萬元，創下(xia)歷(li)史新高，比去年增長(chang)xx%，現將(jiang)七夕(xi)活動(dong)主要工(gong)作總結如(ru)下(xia)：
一、銷售情況
七(qi)夕活(huo)動總銷(xiao)售收入xx萬元(yuan)，是之(zhi)前一周的(de)x倍(bei)，這些成(cheng)績的(de)取得，除了我(wo)店員工的(de)努(nu)力之(zhi)外，和(he)公(gong)司的(de)正確決策以及公(gong)司各部(bu)門的(de)積極支持和(he)配(pei)合是分不(bu)開的(de)。
二、經營管理方面
1、平(ping)時注意對員工進行(xing)業務素質(zhi)的提高，積極(ji)參加公司組織的各(ge)項(xiang)產品知識培(pei)訓和促銷技巧(qiao)培(pei)訓。
2、針(zhen)(zhen)對不同消費者，采取不同的促銷手段(duan)，善于抓住顧客消費心理，有針(zhen)(zhen)對性地進行產品(pin)介紹。
3、會(hui)員卡(ka)制度的(de)實施(shi)，穩(wen)定了(le)一部分顧(gu)客(ke)群，也提升了(le)服裝店的(de)知名度。
4、及時統計缺貨，積極為顧客xx，還提供(gong)送貨上(shang)門服(fu)務。
三、存在問題
1、xx服裝店的申請一(yi)直沒有辦(ban)下(xia)來，流失了很多(duo)客(ke)戶。
2、會員卡剛開始實施(shi)不久(jiu)，很多細節做(zuo)的(de)(de)還不夠(gou)完善，沒使會員制(zhi)度發揮更大的(de)(de)用。比如(ru)，會員價商品(pin)的(de)(de)推出沒有形成長效(xiao)機制(zhi)，積(ji)分兌換的(de)(de)禮品(pin)單一等。
3、員工的專業知識(shi)欠缺，尤其(qi)是xx方(fang)面，不(bu)能更好(hao)的指導xx，直接影響到xx的關聯銷售。
4、店(dian)長自身缺乏掌握本行業最新動態，對外界因素的變(bian)化不敏感，不能及時調整經(jing)營(ying)思(si)路。
四、對今后工作的打算和建議
1、進一步完善會員(yuan)制度，及時更新豐富會員(yuan)價商品和積分兌換禮(li)品，爭(zheng)取(qu)做到周周有特價，月(yue)月(yue)有禮(li)品。
2、為(wei)了擴大門(men)店宣傳，提升知名(ming)度，吸引更多的'潛在顧客(ke)進店消費，可以有計劃的進行(xing)xx，如xx等。另外也可根(gen)據不同季節(jie)xx在店內發放各種xx的小冊子。
3、要保證(zheng)上架商品種類齊(qi)全，數量充足(zu)，結構合理，更(geng)好地滿(man)足(zu)不同顧客(ke)的需(xu)求。
4、組織員(yuan)工(gong)進行業務素質培(pei)訓，使員(yuan)工(gong)的專(zhuan)業知識和銷售(shou)技(ji)巧(qiao)更能適(shi)應(ying)公司快速(su)發展的需要。
5、通過學(xue)習(xi)培訓(xun)使店(dian)長保(bao)持與時俱進(jin)的頭腦，充分掌握行業(ye)動態和公(gong)司(si)經營思路，更好地帶領員工(gong)(gong)做好工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，爭取在接下來的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)之中，使我店(dian)的經營情況穩步提高(gao)，創造(zao)出更大(da)的效益。
服裝店活動總結8
服(fu)裝(zhuang)店的七(qi)夕促銷(xiao)活(huo)(huo)動一直中工作的重(zhong)點。服(fu)裝(zhuang)店以向消(xiao)費(fei)者提(ti)供方(fang)便為第一原(yuan)則，創造性地滿足(zu)消(xiao)費(fei)者的“即(ji)刻需求”，是(shi)服(fu)裝(zhuang)店的基(ji)本(ben)經營(ying)方(fang)針的促銷(xiao)活(huo)(huo)動與其自身的管理、目標群體、消(xiao)費(fei)習慣有非(fei)常大(da)的關系，總的說(shuo)來，其活(huo)(huo)動的有效(xiao)性與活(huo)(huo)動方(fang)式(shi)、促銷(xiao)力度、店內(nei)宣傳、產品陳列和店員推薦有最為直接(jie)的`關系，具體來看(kan)：
1、活動方式：
xx的(de)(de)活動目的(de)(de)一(yi)般不外乎三種，新品/新包裝(zhuang)/xx升級推廣（如xx的(de)(de)率先上市）、銷量業績(ji)提升（特價）、整體的(de)(de)通路活動配合（如送買(mai)xx送明星門票）。不同的(de)(de)目的(de)(de)決(jue)定了不同的(de)(de)活動方式，但就目前看(kan)來，服(fu)裝(zhuang)店(dian)的(de)(de)活動方式主要包括以下幾(ji)類：
A、xx特價促(cu)銷：擴(kuo)大試用群、推廣(guang)產品和短時拉升(sheng)銷量最有幫助(zhu)，但要把控好促(cu)銷力度；
B、加一元多一件(jian)或xx特價：對銷量拉升有明(ming)顯作用，但主要適應于老產品（xx）或品牌影響力強的品牌延伸(shen)產品（xx的上市）；
C、加價(jia)送額(e)外(wai)高(gao)價(jia)值的贈品：對品牌有比較好(hao)的建設(she)作(zuo)用(yong)，但銷量拉動性可能不(bu)大；
D、套餐（異業聯合）：一般為xx的結合，這種方式非常(chang)好(hao)，關鍵點在于宣傳(chuan)做到位(wei)；
E、刮獎(jiang)等類(lei)似活(huo)動：執行上漏洞較大，而且很多系統現在(zai)都已不進(jin)行兌(dui)獎(jiang)。
2、促銷力度：
服裝店內力(li)度(du)最大(da)的(de)(de)促(cu)銷(xiao)活動(dong)為(wei)xx大(da)特價（經常(chang)(chang)會折到(dao)一半(ban)的(de)(de)正常(chang)(chang)零售價），其次為(wei)加一元多一件和套餐促(cu)銷(xiao)，或者(zhe)第二件半(ban)價或兩件特價。促(cu)銷(xiao)力(li)度(du)的(de)(de)大(da)小在一定程度(du)上決定了促(cu)銷(xiao)效果的(de)(de)好壞，如(ru)此，確認不同促(cu)銷(xiao)力(li)度(du)下(xia)的(de)(de)預估(gu)銷(xiao)量(liang)和損益情況，并(bing)以此確認進行(xing)何種(zhong)力(li)度(du)的(de)(de)促(cu)銷(xiao)是非常(chang)(chang)重要的(de)(de)。
3、店內宣傳：
店(dian)內的(de)(de)(de)宣傳方式主要(yao)包括門口海報(bao)、DM單、店(dian)員(yuan)介紹、貨架陳列、收銀(yin)臺陳列、室(shi)內外的(de)(de)(de)額外廣告物等。綜(zong)合起來，效果最(zui)強的(de)(de)(de)方式是，設置店(dian)員(yuan)獎勵(li)、上DM單首頁，店(dian)員(yuan)將產(chan)品擺在收銀(yin)臺上直接推(tui)薦銷售。當然，活動(dong)布置物請一定經過服裝店(dian)的(de)(de)(de)確認，以(yi)免發生不必要(yao)的(de)(de)(de)麻煩。
4、產品陳列：
多個陳(chen)列(lie)位、陳(chen)列(lie)位的(de)有(you)(you)效性(xing)、陳(chen)列(lie)面(mian)數量這些非常(chang)重要(yao)，如(ru)xx的(de)活動(dong)一個服(fu)裝(zhuang)店里(li)經常(chang)會(hui)有(you)(you)三到四個陳(chen)列(lie)位，包括(kuo)xx配(pei)合貨架、收銀(yin)臺陳(chen)列(lie)等等；陳(chen)列(lie)面(mian)上xx活動(dong)單(dan)品陳(chen)列(lie)面(mian)會(hui)有(you)(you)x到x個……其整體的(de)效果(guo)當(dang)然不言而喻。
5、店員介紹：
服裝店(dian)的(de)促銷活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)最后配合店(dian)員獎勵案，如(ru)業績排名獎勵、活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)產品(pin)陳列(lie)獎勵、活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)告知(zhi)物布置獎勵等等，只有如(ru)此，才能促銷店(dian)員的(de)積極性(xing)，提升活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)的(de)銷售效果。
上述，應該(gai)只是此次(ci)服(fu)裝店(dian)促(cu)銷(xiao)活動注意點的(de)一些皮毛(mao)，總結一下(xia)，供自己思考。
服裝店活動總結9
活動也為(wei)自(zi)己提供了一(yi)(yi)次進一(yi)(yi)步接觸了社會的(de)機會。對我(wo)(wo)來(lai)說(shuo)促銷是(shi)個(ge)全新的(de)領域，通過一(yi)(yi)天的(de)實習(xi)，我(wo)(wo)深切地感(gan)受到自(zi)己社會經(jing)驗的(de)欠缺，也深刻體(ti)會到了促銷工作的(de)艱(jian)辛和(he)專業(ye)，現(xian)將我(wo)(wo)的(de)實習(xi)感(gan)受總結如下(xia)：
商店(dian)要有良(liang)好的(de)衛生(sheng)環境(jing)。xx帶我進入服(fu)裝店(dian)，作了(le)(le)簡單的(de)介(jie)紹后，便開始了(le)(le)一天的(de)工作，首先被安排的(de)任務便是打掃衛生(sheng)，先拖(tuo)地(di)(di)，然后擦拭(shi)、整理衣服(fu)貨架。每次顧客走后，若地(di)(di)面(mian)臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良(liang)好的(de)衛生(sheng)環境(jing)能給顧客留(liu)下好的(de)第一印象(xiang)，是顧客愿意逗留(liu)、順利購(gou)物(wu)的(de)前提。反(fan)之，顧客很(hen)可能產生(sheng)反(fan)感情緒甚至“拂袖(xiu)而去(qu)”。
銷(xiao)售人(ren)員(yuan)要有(you)良好(hao)(hao)的精(jing)神面貌(mao)。銷(xiao)售人(ren)員(yuan)如果擁(yong)有(you)陽光向上、富有(you)活力的精(jing)神面貌(mao)，便會影響(xiang)到(dao)顧客(ke)，從而(er)讓顧客(ke)也感到(dao)自己情(qing)緒(xu)高昂，那么才(cai)能讓顧客(ke)愿意主(zhu)動與你(ni)交(jiao)流。好(hao)(hao)的精(jing)神狀(zhuang)態還表(biao)現在儀(yi)容儀(yi)表(biao)上，顧客(ke)們在看一個品牌(pai)(pai)時，銷(xiao)售人(ren)員(yuan)就成(cheng)為了這(zhe)個品牌(pai)(pai)的“代言(yan)人(ren)”，具備良好(hao)(hao)的專業知識(shi)的.銷(xiao)售人(ren)員(yuan)，才(cai)能對服裝品牌(pai)(pai)給出最好(hao)(hao)的詮(quan)釋。精(jing)神狀(zhuang)態好(hao)(hao)的銷(xiao)售者(zhe)，成(cheng)交(jiao)的幾率會大很多。
營(ying)業人員(yuan)(yuan)要有(you)良好的(de)(de)身(shen)體素質。銷售人員(yuan)(yuan)一整天都要在店里工作，忙碌時更(geng)要不停地走動，站立服務(wu)讓我感(gan)到勞累(lei)。只(zhi)有(you)擁有(you)良好的(de)(de)身(shen)體素質，才(cai)能擁有(you)旺盛的(de)(de)精力(li)來(lai)全力(li)以赴(fu)地工作。強(qiang)健(jian)的(de)(de)體魄是一個(ge)銷售人員(yuan)(yuan)必備的(de)(de)“硬功夫(fu)”。從這(zhe)個(ge)角(jiao)度來(lai)講，做生意也是一種體力(li)活。
銷(xiao)售人員(yuan)要有良好的專(zhuan)業知(zhi)識。專(zhuan)業知(zhi)識自然是順利銷(xiao)售商(shang)(shang)(shang)品的基礎，我們(men)在(zai)銷(xiao)售商(shang)(shang)(shang)品時(shi)要掌握(wo)相關專(zhuan)業知(zhi)識，譬如(ru)32號是小號，34號是中號，36號是大(da)(da)號，而且我們(men)看到(dao)顧(gu)客，就應當大(da)(da)致清楚(chu)他（她）應穿多大(da)(da)的衣服，我們(men)也要清楚(chu)每種(zhong)服裝的價格，熟悉(xi)它們(men)在(zai)倉庫的位置，并熟悉(xi)商(shang)(shang)(shang)店的折(zhe)扣情況，從而更好地為顧(gu)客服務。
銷售(shou)(shou)人員(yuan)要有良好的(de)銷售(shou)(shou)技(ji)巧。銷售(shou)(shou)技(ji)巧是順利銷售(shou)(shou)貨物的(de)關鍵(jian)，作(zuo)為(wei)銷售(shou)(shou)人員(yuan)，要善于察言(yan)觀色，能夠大致了解(jie)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)心思，判(pan)斷(duan)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)態(tai)度(du)。譬如從顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)說話的(de)方(fang)式(shi)、走(zou)路的(de)姿勢等言(yan)談舉止，便能判(pan)斷(duan)出(chu)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)是漫無目(mu)的(de)的(de)閑逛，還是想要認真地(di)挑選。當顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)試穿衣服時，要真誠地(di)稱贊顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)優點，委婉地(di)指(zhi)出(chu)不足，注意措(cuo)辭，當顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)臨(lin)走(zou)時，亦可(ke)推薦顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)到與本(ben)店擁有共同利益的(de)其(qi)它(ta)店（對方(fang)不知(zhi)情），正所謂“肥水不流(liu)外人田(tian)”。
銷(xiao)售(shou)人要有(you)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)心(xin)態。經過在服裝店(dian)實習，我(wo)進一(yi)步認識了(le)社會，一(yi)天的(de)(de)(de)(de)時間也(ye)接觸到了(le)形形色(se)色(se)的(de)(de)(de)(de)人。總體感(gan)覺作為銷(xiao)售(shou)人員(yuan)，必須具(ju)備(bei)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)心(xin)理狀(zhuang)態，樹立“顧客至上”的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)理念，無論顧客是何態度(du)，都(dou)要用友(you)好的(de)(de)(de)(de)態度(du)耐心(xin)地(di)為顧客服務(wu)，即使賣不出衣服也(ye)不可急(ji)躁。同時，長久的(de)(de)(de)(de)站(zhan)立服務(wu)可能會感(gan)到枯燥、疲(pi)倦，銷(xiao)售(shou)人員(yuan)應當具(ju)備(bei)頑強(qiang)的(de)(de)(de)(de)毅力，才能堅持工作。
經過(guo)工作，我(wo)感受到(dao)了(le)(le)工作的(de)辛苦(ku)、掙錢的(de)不(bu)易，也(ye)豐富了(le)(le)一(yi)些(xie)社(she)會(hui)閱歷，并進(jin)一(yi)步拓寬(kuan)了(le)(le)視野(ye)，同時也(ye)認識到(dao)了(le)(le)自己的(de)不(bu)足，這都是一(yi)筆財富，為(wei)將(jiang)來進(jin)入(ru)、融(rong)入(ru)社(she)會(hui)積(ji)累(lei)了(le)(le)一(yi)些(xie)寶貴的(de)經驗。
服裝店活動總結10
今年暑假(jia)，為(wei)(wei)了(le)(le)在實踐(jian)中(zhong)增長(chang)見(jian)識(shi)，鍛煉自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)能力(li)，培養自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)韌性，找(zhao)出(chu)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)不(bu)(bu)足和差距(ju)，同(tong)時(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)響應(ying)學(xue)校(xiao)的(de)(de)號召(zhao)，我(wo)利用假(jia)期的(de)(de)空閑時(shi)間(jian)在一(yi)家服(fu)裝店(dian)做(zuo)(zuo)(zuo)了(le)(le)為(wei)(wei)期兩(liang)周的(de)(de)社會(hui)(hui)實踐(jian)，我(wo)的(de)(de)工(gong)作是(shi)(shi)服(fu)裝推銷員，也是(shi)(shi)賣(mai)衣(yi)服(fu)。在以(yi)前買衣(yi)服(fu)的(de)(de)經驗(yan)中(zhong)，覺得(de)(de)賣(mai)衣(yi)服(fu)也不(bu)(bu)是(shi)(shi)很難，就是(shi)(shi)為(wei)(wei)客(ke)(ke)人服(fu)務，態度好(hao)就可(ke)(ke)以(yi)了(le)(le)，但事(shi)(shi)實并非如(ru)此。記得(de)(de)第(di)一(yi)天(tian)上班，出(chu)于(yu)對初次(ci)工(gong)作的(de)(de)羞澀，總(zong)覺得(de)(de)無所適(shi)(shi)從，當看(kan)到(dao)其他的(de)(de)同(tong)事(shi)(shi)忙(mang)得(de)(de)不(bu)(bu)亦樂乎的(de)(de)時(shi)候，自(zi)(zi)己(ji)(ji)卻(que)幫不(bu)(bu)上什(shen)(shen)么忙(mang)，真的(de)(de)恨不(bu)(bu)得(de)(de)找(zhao)個(ge)地(di)洞鉆進去心中(zhong)無數(shu)次(ci)給自(zi)(zi)己(ji)(ji)打氣說(shuo)，有什(shen)(shen)么好(hao)怕的(de)(de)呢，但自(zi)(zi)己(ji)(ji)始(shi)終放不(bu)(bu)開(kai)，只好(hao)在門口(kou)招呼(hu)客(ke)(ke)人，以(yi)前逛街(jie)的(de)(de)時(shi)候，無數(shu)次(ci)經過專賣(mai)店(dian)，從來沒注意那些站在門口(kou)的(de)(de)店(dian)員們(men)是(shi)(shi)如(ru)何做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)她們(men)的(de)(de)工(gong)作的(de)(de)，可(ke)(ke)如(ru)今自(zi)(zi)己(ji)(ji)站在這個(ge)崗位上，親身體會(hui)(hui)工(gong)作的(de)(de)滋味，后悔自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)當初，幸運的(de)(de)是(shi)(shi)，同(tong)事(shi)(shi)們(men)對我(wo)挺照顧(gu)的(de)(de)，店(dian)長(chang)給我(wo)講解了(le)(le)許多招呼(hu)顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)辦法(fa)，有什(shen)(shen)么應(ying)付不(bu)(bu)了(le)(le)的(de)(de)，他總(zong)是(shi)(shi)和我(wo)配合(he)，把工(gong)作做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)。其他的(de)(de)同(tong)事(shi)(shi)，他們(men)都(dou)會(hui)(hui)詳細地(di)給我(wo)介紹(shao)了(le)(le)各種款式適(shi)(shi)合(he)哪些人穿等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。中(zhong)間(jian)我(wo)學(xue)到(dao)了(le)(le)許多經驗(yan)，譬如(ru)要(yao)(yao)(yao)有耐性，要(yao)(yao)(yao)學(xue)會(hui)(hui)隨(sui)機應(ying)變，顧(gu)客(ke)(ke)是(shi)(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)上帝(di)，順隨(sui)他們(men)的(de)(de)脾氣，像還價(jia)等(deng)(deng)(deng)不(bu)(bu)合(he)理要(yao)(yao)(yao)求要(yao)(yao)(yao)婉言拒(ju)絕，作為(wei)(wei)一(yi)個(ge)小店(dian)員還要(yao)(yao)(yao)勤快，要(yao)(yao)(yao)始(shi)終面帶微笑等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。
在這10多天(tian)的(de)(de)(de)工作中(zhong)，既(ji)漫長有短暫，既(ji)辛苦又快樂。這次(ci)的(de)(de)(de)實踐(jian)使(shi)我認(ren)識到(dao)：人的(de)(de)(de)一(yi)(yi)生(sheng)中(zhong)，校(xiao)(xiao)(xiao)園并不(bu)是永遠的(de)(de)(de)學校(xiao)(xiao)(xiao)，真正的(de)(de)(de)學校(xiao)(xiao)(xiao)只有一(yi)(yi)個，那就(jiu)是社(she)會(hui)(hui)。十幾天(tian)的(de)(de)(de)實踐(jian)一(yi)(yi)晃而過(guo)，卻讓我從中(zhong)悟到(dao)了(le)(le)很多東(dong)西，而這些(xie)東(dong)西也將讓我終身受用。在實踐(jian)中(zhong)，我貼(tie)近了(le)(le)社(she)會(hui)(hui)，豐富了(le)(le)社(she)會(hui)(hui)經驗，使(shi)自身對(dui)社(she)會(hui)(hui)有了(le)(le)初步的(de)(de)(de)感性(xing)認(ren)識，并且學到(dao)了(le)(le)許多課本以外的(de)(de)(de)知(zhi)識，受益匪淺。
第一(yi)(yi)：服(fu)(fu)務(wu)態(tai)度(du)至(zhi)關重要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)。做為一(yi)(yi)個(ge)銷(xiao)售(shou)行業，我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)把東(dong)西(xi)賣(mai)(mai)出去(qu)以(yi)換取(qu)利(li)(li)潤，顧(gu)(gu)客(ke)(ke)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)上帝良好的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)態(tai)度(du)是(shi)必(bi)須的(de)(de)(de)`，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)想(xiang)獲得(de)更多(duo)的(de)(de)(de)利(li)(li)潤就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)必(bi)須提(ti)高銷(xiao)售(shou)量(liang)。這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)我(wo)(wo)(wo)們想(xiang)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)之(zhi)所(suo)想(xiang)，急顧(gu)(gu)客(ke)(ke)之(zhi)所(suo)急，提(ti)高服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)語言要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)禮貌文明，待客(ke)(ke)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)熱(re)情周到，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)盡可(ke)能滿(man)足顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)。這(zhe)一(yi)(yi)點我(wo)(wo)(wo)深(shen)有感觸，在(zai)實(shi)(shi)踐(jian)的(de)(de)(de)初期(qi)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)因為態(tai)度(du)不夠好，服(fu)(fu)務(wu)不夠耐心而錯過了(le)很多(duo)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)！在(zai)開始(shi)上班的(de)(de)(de)時(shi)候，由于態(tai)度(du)不好和缺少耐心，動不動就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)發脾氣，常常一(yi)(yi)天下來(lai)一(yi)(yi)件衣(yi)服(fu)(fu)都(dou)賣(mai)(mai)不出去(qu)。在(zai)上班的(de)(de)(de)第一(yi)(yi)天，我(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)遇到了(le)一(yi)(yi)位顧(gu)(gu)客(ke)(ke)，我(wo)(wo)(wo)把店里的(de)(de)(de)所(suo)有品牌逐(zhu)一(yi)(yi)給(gei)他介紹，在(zai)介紹的(de)(de)(de)過程中，他一(yi)(yi)直頻(pin)頻(pin)點頭(tou)，我(wo)(wo)(wo)心里暗自高興，原來(lai)賣(mai)(mai)東(dong)西(xi)不過如此！可(ke)等介紹完了(le)我(wo)(wo)(wo)才(cai)知道(dao)自己錯了(le)，那顧(gu)(gu)客(ke)(ke)只說了(le)一(yi)(yi)句都(dou)不怎么(me)樣就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)揚長而去(qu)了(le)！我(wo)(wo)(wo)當(dang)時(shi)很生氣，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)沖他瞪了(le)瞪眼，沒想(xiang)到被老板看(kan)到了(le)，把我(wo)(wo)(wo)狠狠地批了(le)一(yi)(yi)頓，一(yi)(yi)再(zai)向(xiang)我(wo)(wo)(wo)強調服(fu)(fu)務(wu)態(tai)度(du)的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)性。后來(lai)又遇到了(le)幾個(ge)這(zhe)樣的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)，但因為有前車之(zhi)鑒，我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)直努力保(bao)持(chi)面(mian)帶微笑(xiao)，再(zai)加上老店員傳授(shou)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)經驗，我(wo)(wo)(wo)終于成功的(de)(de)(de)賣(mai)(mai)出了(le)第一(yi)(yi)件衣(yi)服(fu)(fu)！這(zhe)樣到實(shi)(shi)踐(jian)結束的(de)(de)(de)時(shi)候，成績還很不錯，老板直夸我(wo)(wo)(wo)進步快！
第二(er)：具(ju)有好的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)能力(li)。面(mian)對不(bu)同(tong)喜(xi)好、不(bu)同(tong)性格、甚至不(bu)同(tong)心情的(de)(de)(de)客(ke)人(ren)，要先通(tong)(tong)過(guo)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)是對方產(chan)生興趣，接(jie)受你的(de)(de)(de)介紹(shao)(shao)，從而(er)接(jie)受衣服，雖然我的(de)(de)(de)介紹(shao)(shao)不(bu)如(ru)專(zhuan)業人(ren)員，但在(zai)賣衣服的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中，把曾經學習過(guo)的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)技(ji)巧運用在(zai)實際的(de)(de)(de)銷售當中，也是一次鍛煉的(de)(de)(de)機會(hui)，畢竟在(zai)以后的(de)(de)(de)工作中，與人(ren)的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)也是很重要的(de)(de)(de)一部分。
第三(san)：誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)是(shi)(shi)成功的(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)本。誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)，對(dui)于(yu)經商者來說無(wu)疑是(shi)(shi)生存的(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)本，如果沒有(you)誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)，倒閉是(shi)(shi)遲早的(de)(de)(de)(de)(de)，誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)，我的(de)(de)(de)(de)(de)理解就(jiu)是(shi)(shi)人對(dui)人要(yao)誠(cheng)實，真誠(cheng)才(cai)能得(de)到很好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)譽。在現在的(de)(de)(de)(de)(de)市場上，有(you)很多假(jia)冒偽劣(lie)商品，很多商家(jia)也是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)發了大財，但這(zhe)(zhe)種方法是(shi)(shi)萬萬不可的(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)種只是(shi)(shi)一時的(de)(de)(de)(de)(de)生意，以后就(jiu)沒有(you)，用(yong)李嘉誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)話說：不是(shi)(shi)舒心的(de)(de)(de)(de)(de)錢我不賺(zhuan)。我們都知道細水(shui)(shui)長(chang)流的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)出，我們一定要(yao)有(you)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)，搞好(hao)誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)了，自己的(de)(de)(de)(de)(de)生意就(jiu)像細水(shui)(shui)長(chang)流。所以說好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)商家(jia)都必(bi)然是(shi)(shi)有(you)誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)。
實踐(jian)的(de)(de)(de)(de)日子(zi)，有(you)喜有(you)憂，有(you)歡樂(le)，也有(you)苦(ku)累，也許這就(jiu)是(shi)實踐(jian)生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)全部吧(ba)！實踐(jian)雖短，但是(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)這段(duan)時(shi)(shi)間(jian)里(li)，我(wo)(wo)們卻可(ke)以體(ti)會(hui)(hui)到了(le)(le)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)辛苦(ku)，也鍛煉了(le)(le)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)意志力，同(tong)時(shi)(shi)積累一些社(she)(she)會(hui)(hui)經驗(yan)和(he)工(gong)作經驗(yan)。讓(rang)我(wo)(wo)對社(she)(she)會(hui)(hui)生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)認(ren)識有(you)了(le)(le)進一步(bu)加(jia)深，在(zai)(zai)(zai)(zai)與人(ren)相處、溝通的(de)(de)(de)(de)方面(mian)(mian)有(you)了(le)(le)更(geng)好的(de)(de)(de)(de)認(ren)識，加(jia)強了(le)(le)與人(ren)溝通的(de)(de)(de)(de)能力，使我(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)(zai)以后人(ren)際交往方面(mian)(mian)有(you)了(le)(le)更(geng)豐富的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)。同(tong)時(shi)(shi)加(jia)深了(le)(le)我(wo)(wo)與社(she)(she)會(hui)(hui)各(ge)階層人(ren)的(de)(de)(de)(de)情感(gan)，拉近了(le)(le)我(wo)(wo)與社(she)(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)距離(li)，也讓(rang)自(zi)(zi)己在(zai)(zai)(zai)(zai)社(she)(she)會(hui)(hui)實踐(jian)中(zhong)開拓了(le)(le)視野，增長(chang)了(le)(le)才干，進一步(bu)明(ming)確(que)了(le)(le)我(wo)(wo)們青年學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)成材(cai)之路與肩負的(de)(de)(de)(de)歷史使命。也讓(rang)我(wo)(wo)明(ming)白要(yao)在(zai)(zai)(zai)(zai)今后的(de)(de)(de)(de)學(xue)習生(sheng)活中(zhong)表現得更(geng)好，更(geng)積極(ji)的(de)(de)(de)(de)參加(jia)社(she)(she)會(hui)(hui)實踐(jian)，不斷提高自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)綜合素質(zhi)。社(she)(she)會(hui)(hui)是(shi)學(xue)習和(he)受(shou)教育的(de)(de)(de)(de)大課堂，在(zai)(zai)(zai)(zai)那片廣闊的(de)(de)(de)(de)天地里(li)，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)人(ren)生(sheng)價值(zhi)得到體(ti)現，為(wei)將來打下堅實基礎(chu)。這次的(de)(de)(de)(de)實踐(jian)是(shi)一個(ge)終點，也是(shi)一個(ge)起(qi)(qi)點。我(wo)(wo)相信這個(ge)起(qi)(qi)點將會(hui)(hui)促使我(wo)(wo)逐步(bu)走向社(she)(she)會(hui)(hui)，慢(man)慢(man)走向成熟。
服裝店活動總結11
在(zai)貨品(pin)管理的(de)過程(cheng)中，我覺得最主要的(de)是對銷售環節的(de)分析，做到細致，再以第一手的(de)銷售數據反饋設(she)計(ji)及(ji)生產。
一、銷售
1、由于我服務的(de)品(pin)牌的(de)市場(chang)占有率(lv)不是強者(zhe)姿態，所以，在(zai)銷售過程中，要極力(li)爭(zheng)搶同(tong)一層次的(de)競爭(zheng)品(pin)牌的(de)市場(chang)份額，要竭盡全力(li)的(de)苛刻。以我西(xi)單xx店(dian)的(de)運(yun)動(dong)100店(dian)鋪為分(fen)析(xi)對象，整(zheng)個商(shang)場(chang)是以運(yun)動(dong)鞋為銷售主體，并且整(zheng)個商(shang)場(chang)的(de)客流以運(yun)動(dong)年(nian)輕人(ren)為主，隨著(zhu)奧(ao)運(yun)會(hui)08年(nian)的(de)北京(jing)召(zhao)開，以及非典(dian)、禽(qin)流感對人(ren)們(men)的(de)警惕(ti)重用(yong)，人(ren)們(men)對運(yun)動(dong)類的(de)消費勢(shi)必會(hui)大力(li)發展。
2、我(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)配貨的(de)(de)時候，就(jiu)要充分的(de)(de)加以搭配如：運(yun)動鞋+牛仔褲(ku)+休閑(xian)(xian)運(yun)動上(shang)衣組(zu)合。我(wo)(wo)周邊的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌，我(wo)(wo)確立的(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)品(pin)(pin)(pin)牌為牛仔褲(ku)jive、休閑(xian)(xian)上(shang)衣bossini。之所(suo)以選(xuan)擇他們為我(wo)(wo)們的(de)(de)主要競(jing)爭(zheng)(zheng)品(pin)(pin)(pin)牌，而不(bu)選(xuan)擇levi’s，lee，是因為我(wo)(wo)覺得競(jing)爭(zheng)(zheng)品(pin)(pin)(pin)牌為在(zai)(zai)(zai)一個(ge)戰略發(fa)展進程中我(wo)(wo)們能(neng)夠超(chao)越(yue)或被(bei)超(chao)越(yue)的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌。在(zai)(zai)(zai)競(jing)爭(zheng)(zheng)過程中，在(zai)(zai)(zai)能(neng)夠接受(shou)的(de)(de)利(li)潤范圍內竭(jie)盡全力克制競(jing)爭(zheng)(zheng)品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)發(fa)展。在(zai)(zai)(zai)競(jing)爭(zheng)(zheng)的(de)(de)過程中，主要運(yun)用的(de)(de)是概念戰和價格戰。
3、不(bu)過，要靈活運用戰術，不(bu)可雞蛋碰石(shi)頭，要避實就(jiu)虛，靈活運用。比如，jive陳(chen)列的(de)(de)(de)時候，推(tui)出一(yi)款牛仔褲，我就(jiu)要用有較強(qiang)價格(ge)優勢(shi)和款式優勢(shi)的(de)(de)(de)牛仔褲和你(ni)對著干(gan)，他出什么(me)，我克(ke)什么(me)，如果，對方的(de)(de)(de)競爭優勢(shi)太(tai)強(qiang)，我的(de)(de)(de)利潤不(bu)允許我做出盲目的(de)(de)(de)行為，那么(me)我就(jiu)從他的(de)(de)(de)軟處(chu)進攻(gong)，不(bu)過，在(zai)雙方交戰的(de)(de)(de)過程中，還要注意別的(de)(de)(de)品(pin)牌的(de)(de)(de)市場份(fen)額的(de)(de)(de)搶占，以免別人坐(zuo)守漁翁之利。
4、在銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)過程中，貨(huo)品的(de)(de)庫存配比，及(ji)陳列一(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)以整個(ge)(ge)貨(huo)場的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)配比相(xiang)適(shi)應，但(dan)是(shi)，還是(shi)全盤掌握一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)氣(qi)勢(shi)的(de)(de)問題，比如，如果我的(de)(de)男(nan)T恤(xu)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)份(fen)額占到了40%，女T恤(xu)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)份(fen)額只占到20%，那么我切(qie)不可以將庫存調整為(wei)(wei)男(nan)T恤(xu)40%，女T恤(xu)20%，因(yin)為(wei)(wei)如果這(zhe)樣調整，我的(de)(de)女裝的(de)(de)氣(qi)勢(shi)將減弱，其銷(xiao)售(shou)(shou)軌跡必然(ran)會向(xiang)50%和10%推(tui)進，如果，一(yi)(yi)(yi)旦，我的(de)(de)女T恤(xu)失(shi)去(qu)了氣(qi)勢(shi)，我的(de)(de)整個(ge)(ge)貨(huo)場的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)必然(ran)會大幅下降。因(yin)為(wei)(wei)品牌的(de)(de)完(wan)整性極其重要(yao)(yao)(yao)，或者說是(shi)豐富性。在貨(huo)品陳列方面，我覺得(de)貨(huo)場的(de)(de)入口一(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)開闊的(de)(de)容易進入的(de)(de)。因(yin)為(wei)(wei)整個(ge)(ge)銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)決定(ding)因(yin)素無非就是(shi)客流量和顧(gu)客在店的(de)(de)駐(zhu)足(zu)時間。
5、店鋪的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)一(yi)(yi)定要知(zhi)道自己店鋪的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)暢(chang)銷(xiao)款是什么(me)以及最(zui)出(chu)錢的(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)架(jia)是什么(me)，店鋪的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展不同階(jie)(jie)段(duan)，所采取的(de)(de)(de)(de)(de)陳列(lie)(lie)思(si)想也是不一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)，如(ru)果在(zai)求生存階(jie)(jie)段(duan)，那么(me)就(jiu)要用最(zui)暢(chang)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)款陳列(lie)(lie)在(zai)最(zui)出(chu)錢的(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)架(jia)上面，如(ru)果是奔小(xiao)康(kang)階(jie)(jie)段(duan)，就(jiu)要采取暢(chang)銷(xiao)款和滯銷(xiao)款的(de)(de)(de)(de)(de)不同組合(he)已(yi)達到四面開花(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)景象。另(ling)外，現階(jie)(jie)段(duan)最(zui)流(liu)行的(de)(de)(de)(de)(de)陳列(lie)(lie)思(si)想莫過于色(se)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)搭配(pei)，但是，在(zai)色(se)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)搭配(pei)過程中，一(yi)(yi)定要注意整體的(de)(de)(de)(de)(de)布局(ju)，以及最(zui)小(xiao)陳列(lie)(lie)單元格的(de)(de)(de)(de)(de)陳列(lie)(lie)，再到整場(chang)組合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)布局(ju)。在(zai)陳列(lie)(lie)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，一(yi)(yi)定要充分利用綠葉(xie)紅花(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)組合(he)，如(ru)果，但單純的(de)(de)(de)(de)(de)色(se)彩重(zhong)復組合(he)，而(er)沒有畫龍點睛的(de)(de)(de)(de)(de)妙筆的(de)(de)(de)(de)(de)'話(hua)，整場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)布局(ju)會出(chu)現沒有焦點的(de)(de)(de)(de)(de)尷尬(ga)局(ju)面。
6、在(zai)(zai)(zai)(zai)店鋪海報方(fang)面(mian)，一(yi)(yi)定要(yao)突現品牌的主題文化，設(she)(she)計(ji)來自于生(sheng)活(huo)，反(fan)饋(kui)于生(sheng)活(huo)，在(zai)(zai)(zai)(zai)概(gai)念營銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)面(mian)，要(yao)告訴(su)顧(gu)客(ke)我們的衣服是在(zai)(zai)(zai)(zai)什么樣(yang)的場(chang)合穿的，以尋找與顧(gu)客(ke)生(sheng)活(huo)態度上的共鳴。在(zai)(zai)(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)方(fang)面(mian)收(shou)集銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)的方(fang)面(mian)的數據，一(yi)(yi)定要(yao)各店鋪分(fen)開對待(dai)，做到(dao)一(yi)(yi)家店鋪一(yi)(yi)份資料(liao)，這樣(yang)才能夠最準確(que)地反(fan)饋(kui)設(she)(she)計(ji)及生(sheng)產。在(zai)(zai)(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)過程中碰到(dao)的挫折要(yao)進行(xing)下(xia)一(yi)(yi)季(ji)計(ji)劃(hua)的彌補。比如說，這一(yi)(yi)個(ge)星(xing)期，男T恤的銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)只有(you)10%的市場(chang)份額，要(yao)考(kao)慮(lv)為(wei)什么是10%，能夠在(zai)(zai)(zai)(zai)下(xia)一(yi)(yi)季(ji)的銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)過程中提升多(duo)少，15%或(huo)者其他這個(ge)推斷必須要(yao)有(you)根據和戰略(lve)的眼光。
二、促銷方面
促銷要(yao)有計劃(hua)的(de)制定，而不應該盲目，在(zai)全(quan)季(ji)開季(ji)之前(qian)，就(jiu)要(yao)制定好全(quan)年的(de)促銷計劃(hua)，而不是盲目的(de)跟隨(sui)競(jing)爭(zheng)品(pin)(pin)牌(pai)，被競(jing)爭(zheng)品(pin)(pin)牌(pai)牽著鼻子走。
促銷的形成有三點：
1、節(jie)假(jia)日的(de)促銷；
2、完不成商(shang)場保底的促銷
3、季末庫存的促(cu)銷。
促銷(xiao)的優點：提高(gao)銷(xiao)售，降低(di)庫存。
促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)的(de)(de)(de)缺點：品牌形象(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)印象(xiang)(xiang)(xiang)折(zhe)(zhe)扣(kou)。為了降低促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)而給顧(gu)客(ke)帶來的(de)(de)(de)品評印象(xiang)(xiang)(xiang)折(zhe)(zhe)扣(kou)，每(mei)一次的(de)(de)(de)促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)多要盡(jin)可(ke)能(neng)的(de)(de)(de)給顧(gu)客(ke)一個降價的(de)(de)(de)理由。促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)的(de)(de)(de)時(shi)候，還(huan)可(ke)以(yi)加入其他文(wen)化的(de)(de)(de)介入，比如，與一個其他行業的(de)(de)(de)強勢品牌聯合。每(mei)次促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)之后，要進行及時(shi)地檢討和總結(jie)，把握接下來的(de)(de)(de)貨品流向問題。
三、買貨
1、以細(xi)節反推大圍，再以大圍推敲(qiao)細(xi)節。
2、上一(yi)季的優點(dian)一(yi)定要(yao)遺(yi)傳(chuan)下來，在(zai)微量的融合一(yi)些潮(chao)流變(bian)化的元(yuan)素，以不變(bian)應(ying)萬(wan)變(bian)。
3、了解貨品的銷(xiao)(xiao)售周期，所有(you)的銷(xiao)(xiao)售應該是一個拋(pao)(pao)物(wu)線(xian)的形式，盡量提升拋(pao)(pao)物(wu)線(xian)峰值的高度(du)和橫向座標的長度(du)。
4、保(bao)證(zheng)貨品的(de)完整(zheng)性，但要盡量避(bi)免重復(fu)性。因(yin)為重復(fu)就(jiu)會在自己的(de)場(chang)子里面(mian)形(xing)成競(jing)爭。
5、要縱觀潮(chao)流的(de)(de)趨(qu)向性，比(bi)如現行(xing)的(de)(de)超女浪(lang)潮(chao)和奧(ao)運(yun)會(hui)的(de)(de)浪(lang)潮(chao)。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
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