大學生旅游實習報告

　　在(zai)現在(zai)社會，報告(gao)十(shi)分的(de)重要，報告(gao)根據用(yong)途的(de)不同也(ye)有著(zhu)不同的(de)類型。相(xiang)信很多朋友都對(dui)寫報告(gao)感到非常苦惱吧(ba)(ba)，下面是小編(bian)幫大(da)(da)家(jia)(jia)整理的(de)大(da)(da)學生旅游實習報告(gao)，僅(jin)供(gong)參考，大(da)(da)家(jia)(jia)一(yi)起來(lai)看看吧(ba)(ba)。

大學生旅游實習報告1

　　回顧這段實習(xi)日子，點點滴(di)滴(di)都成(cheng)為(wei)我人(ren)生中彌足珍貴的(de)(de)(de)難以忘記的(de)(de)(de)不(bu)同尋(xun)常的(de)(de)(de)回憶。作為(wei)一名即將(jiang)(jiang)畢業的(de)(de)(de)大學生、一名成(cheng)年人(ren)，在這真(zhen)實的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)工作環境中，給我們即將(jiang)(jiang)走出校園面對社會起到了很好的(de)(de)(de)緩沖作用。

　　一、實習目的

　　旅(lv)游管理(li)(li)專業(ye)(ye)是一(yi)個(ge)實(shi)(shi)踐性很強的(de)專業(ye)(ye)，通過(guo)專業(ye)(ye)頂(ding)崗實(shi)(shi)習，加(jia)深(shen)我們對前(qian)兩年所(suo)學(xue)知識(shi)(shi)的(de)理(li)(li)解和(he)掌(zhang)握程度，通過(guo)實(shi)(shi)操來(lai)掌(zhang)握實(shi)(shi)習部門(men)的(de)工作(zuo)流(liu)程，初步接觸和(he)掌(zhang)握旅(lv)游企業(ye)(ye)（酒(jiu)店、度假(jia)風景(jing)區）管理(li)(li)的(de)基本理(li)(li)論、業(ye)(ye)務知識(shi)(shi)與方法(fa)，培養(yang)(yang)綜合運用所(suo)學(xue)理(li)(li)論知識(shi)(shi)去(qu)發現、認(ren)(ren)識(shi)(shi)、分析和(he)解決(jue)實(shi)(shi)際問(wen)題的(de)能(neng)力；了解旅(lv)游企業(ye)(ye)（酒(jiu)店、度假(jia)風景(jing)區）經(jing)營(ying)管理(li)(li)中出現的(de)新(xin)問(wen)題、新(xin)觀(guan)念、新(xin)經(jing)驗(yan)、新(xin)方法(fa)；在增(zeng)加(jia)感(gan)性認(ren)(ren)識(shi)(shi)的(de)基礎上，對我國旅(lv)游業(ye)(ye)的(de)現狀、未來(lai)發展有一(yi)個(ge)基本的(de)認(ren)(ren)識(shi)(shi)。同(tong)時，培養(yang)(yang)同(tong)學(xue)們的(de)團隊協作(zuo)能(neng)力和(he)吃苦(ku)耐勞(lao)的(de)精(jing)神，鍛煉(lian)和(he)提高(gao)學(xue)生的(de)心理(li)(li)素質(zhi)。

　　二、實習內容

　　1、崗(gang)前培訓和崗(gang)位分配

　　我(wo)(wo)們(men)到(dao)達(da)實(shi)(shi)習(xi)(xi)點的(de)(de)第二天，xxx人(ren)力資源(yuan)部組織了(le)(le)為(wei)期(qi)四天的(de)(de)崗前培(pei)(pei)訓(xun)。我(wo)(wo)們(men)每(mei)位(wei)實(shi)(shi)習(xi)(xi)生(sheng)(sheng)都(dou)進行(xing)了(le)(le)兩(liang)次培(pei)(pei)訓(xun)，一次是全體培(pei)(pei)訓(xun)，分為(wei)室(shi)外(wai)培(pei)(pei)訓(xun)和(he)室(shi)內(nei)培(pei)(pei)訓(xun)。室(shi)外(wai)培(pei)(pei)訓(xun)都(dou)是以團隊(dui)游戲(xi)和(he)拓展項目(mu)為(wei)主(zhu)，室(shi)內(nei)培(pei)(pei)訓(xun)主(zhu)要是企業常識，安(an)(an)全教育(yu)等(deng)等(deng)。期(qi)間我(wo)(wo)們(men)還參觀了(le)(le)主(zhu)題(ti)公園(yuan)，酒(jiu)店別墅，讓我(wo)(wo)們(men)實(shi)(shi)習(xi)(xi)生(sheng)(sheng)對實(shi)(shi)習(xi)(xi)點有(you)一個初(chu)步的(de)(de)印象和(he)了(le)(le)解。整體培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)第四天，人(ren)事(shi)部結合實(shi)(shi)習(xi)(xi)生(sheng)(sheng)的(de)(de)意(yi)愿(yuan)和(he)培(pei)(pei)訓(xun)期(qi)間的(de)(de)表現，進行(xing)崗位(wei)分配(pei)，有(you)溫泉前廳(ting)接(jie)待員(yuan)，酒(jiu)店前廳(ting)接(jie)待員(yuan)，公園(yuan)導游，公園(yuan)商場服務(wu)員(yuan)，客房服務(wu)員(yuan)，銷(xiao)售(shou)助理，餐(can)廳(ting)服務(wu)員(yuan)。崗位(wei)分配(pei)以后，我(wo)(wo)們(men)到(dao)達(da)自己工作(zuo)的(de)(de)部門，進行(xing)由(you)各自部門安(an)(an)排的(de)(de)`崗位(wei)培(pei)(pei)訓(xun)。我(wo)(wo)覺得進行(xing)兩(liang)次的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)效(xiao)果很(hen)好(hao)，全體培(pei)(pei)訓(xun)讓我(wo)(wo)們(men)實(shi)(shi)習(xi)(xi)生(sheng)(sheng)在(zai)新的(de)(de)環境有(you)了(le)(le)一個比較好(hao)的(de)(de)緩沖期(qi)和(he)適應期(qi)，部門培(pei)(pei)訓(xun)也具有(you)很(hen)強的(de)(de)針對性。

　　2、實習部門和實習崗位

　　我實習的(de)(de)崗位是(shi)溫(wen)泉(quan)(quan)前(qian)廳(ting)(ting)接待員(yuan)。這次分(fen)配到(dao)溫(wen)泉(quan)(quan)前(qian)廳(ting)(ting)的(de)(de)實習生總共有六個，都是(shi)女生。溫(wen)泉(quan)(quan)部(bu)(bu)細分(fen)三(san)個小部(bu)(bu)門，前(qian)廳(ting)(ting)部(bu)(bu)、休閑部(bu)(bu)和(he)露天部(bu)(bu)。xx溫(wen)泉(quan)(quan)區有兩個部(bu)(bu)分(fen)組成，一(yi)個是(shi)xx溫(wen)泉(quan)(quan)，一(yi)個是(shi)xx水(shui)谷。溫(wen)泉(quan)(quan)的(de)(de)開(kai)放(fang)(fang)時(shi)間(jian)是(shi)每(mei)年(nian)(nian)的(de)(de)十月(yue)(yue)(yue)(yue)到(dao)次年(nian)(nian)的(de)(de)五(wu)月(yue)(yue)(yue)(yue)，水(shui)谷的(de)(de)開(kai)放(fang)(fang)時(shi)間(jian)是(shi)每(mei)年(nian)(nian)的(de)(de)五(wu)月(yue)(yue)(yue)(yue)到(dao)次年(nian)(nian)的(de)(de)九(jiu)月(yue)(yue)(yue)(yue)，交替開(kai)放(fang)(fang)。每(mei)年(nian)(nian)有兩個黃金期(qi)是(shi)溫(wen)泉(quan)(quan)和(he)水(shui)谷同時(shi)開(kai)放(fang)(fang)的(de)(de)，十一(yi)黃金周和(he)五(wu)一(yi)假期(qi)。崗前(qian)培訓由(you)溫(wen)泉(quan)(quan)前(qian)廳(ting)(ting)部(bu)(bu)領(ling)班負責，主(zhu)(zhu)要包括溫(wen)泉(quan)(quan)部(bu)(bu)的(de)(de)經營理念和(he)口號，溫(wen)泉(quan)(quan)部(bu)(bu)的(de)(de)部(bu)(bu)門歌曲，崗位知識和(he)技能訓練以(yi)及工作禮儀訓練等(deng)。十月(yue)(yue)(yue)(yue)份即將開(kai)溫(wen)泉(quan)(quan)，所以(yi)我們培訓是(shi)以(yi)溫(wen)泉(quan)(quan)為主(zhu)(zhu)，水(shui)谷為輔。溫(wen)泉(quan)(quan)前(qian)廳(ting)(ting)由(you)四(si)個崗位組成：

　　（1）門口寫單接待(dai)（工作內容是(shi)在門口迎接客人(ren)，為客人(ren)講(jiang)解(jie)溫泉(quan)的主要項目(mu)和注意事項，用報客單登記客人(ren)的房間號(hao)(hao)碼(ma)和門票類型，登記鑰匙牌號(hao)(hao)碼(ma)，發放儲(chu)物柜鑰匙并(bing)指引客人(ren)到(dao)入口，另外如果有旅游團隊，門口接待(dai)還要對團隊進行講(jiang)解(jie)）

　　（2）入口接待（用檢票機為客人驗(yan)票和收票以(yi)及(ji)刷房卡，客人入場的時(shi)候還要留意(yi)客人是否有(you)拿鑰(yao)匙牌進場）

　　（3）出口接待（回收(shou)離場憑(ping)證(zheng)，離場憑(ping)證(zheng)是客人退儲物(wu)柜鑰匙的憑(ping)證(zheng)）

　　（4）前(qian)臺輸單（輸報(bao)客(ke)單，分男女、客(ke)人類(lei)型輸入電腦，夜班要做報(bao)表）

　　另外還(huan)有(you)前臺收(shou)(shou)(shou)銀(yin)（售票）和二次收(shou)(shou)(shou)銀(yin)（客人(ren)在(zai)溫(wen)泉區消費的(de)買單(dan)地點(dian)），收(shou)(shou)(shou)銀(yin)工作都(dou)是老員工負責。不(bu)(bu)同崗(gang)位(wei)有(you)不(bu)(bu)同的(de)工作性質，但各個(ge)崗(gang)位(wei)又相(xiang)輔相(xiang)成缺一(yi)不(bu)(bu)可。我們(men)六位(wei)實習(xi)生分為兩個(ge)班次，早(zao)班和晚班交(jiao)替，十天轉一(yi)次班，每個(ge)班都(dou)領班和相(xiang)對應人(ren)數的(de)工作人(ren)員。我們(men)班次的(de)崗(gang)位(wei)是輪流站崗(gang)的(de)，一(yi)天一(yi)個(ge)崗(gang)位(wei)，從(cong)前臺輸單(dan)、入口、出口、門口接(jie)待循環輪下去，有(you)時候還(huan)會(hui)支援收(shou)(shou)(shou)銀(yin)工作。

　　三、實習效果和實習體會

　　（1）外面的世界(jie)很(hen)精彩，外面的世界(jie)很(hen)無奈

　　不同的工(gong)作(zuo)(zuo)有不同的工(gong)作(zuo)(zuo)禮儀與(yu)工(gong)作(zuo)(zuo)紀律，但也(ye)大同小異。作(zuo)(zuo)為一名一線(xian)服務員，應(ying)該(gai)具備的一定的基本素質。

　　首(shou)先(xian)要有(you)良(liang)好的儀容(rong)儀表，制服干凈平整(zheng)，不留(liu)指(zhi)甲(jia)發髻(ji)齊整(zheng)無異樣。

　　第二，服務時要(yao)(yao)保持(chi)微(wei)笑，注意禮(li)儀禮(li)貌；就算是沒(mei)客人的時候也(ye)要(yao)(yao)注意自(zi)己(ji)的形象。

　　第(di)三，有(you)責任心，團(tuan)結(jie)協作(zuo)(zuo)。無論將來是(shi)(shi)否要從事旅游業，這份(fen)實(shi)習工作(zuo)(zuo)我(wo)們都(dou)要以積極的心態去面(mian)(mian)對和(he)接受(shou)。在(zai)(zai)家里我(wo)們有(you)家人疼愛，在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)又有(you)老師(shi)的關心照顧，根本就(jiu)沒有(you)認真思考過(guo)自(zi)己的責任，實(shi)習工作(zuo)(zuo)的時(shi)侯才發現一(yi)切(qie)其實(shi)都(dou)來之不易。有(you)一(yi)句(ju)話是(shi)(shi)這樣(yang)說的：外面(mian)(mian)的世界(jie)很(hen)精(jing)彩，外面(mian)(mian)的世界(jie)很(hen)無奈。在(zai)(zai)大學(xue)(xue)(xue)校(xiao)園里，同學(xue)(xue)(xue)們互(hu)幫互(hu)助，學(xue)(xue)(xue)習書本知識；而在(zai)(zai)工作(zuo)(zuo)單位，每個人都(dou)會為(wei)了(le)養(yang)家糊口、為(wei)了(le)獲得更高的報酬和(he)晉升而努(nu)力(li)，到處都(dou)是(shi)(shi)激烈的競爭。只有(you)親身經歷(li)才明白社會的復雜性。通過(guo)實(shi)習，覺(jue)得自(zi)己成長了(le)，心理(li)素質有(you)一(yi)定的提高，讓(rang)我(wo)們適(shi)應社會，明白學(xue)(xue)(xue)歷(li)與工作(zuo)(zuo)能(neng)力(li)之間的關系。

　　（2）人際(ji)關(guan)系與溝(gou)通能力

　　在(zai)度假區工作(zuo)的(de)時(shi)候，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)必須學會(hui)(hui)(hui)處理與(yu)領導、與(yu)同(tong)事、與(yu)客人(ren)(ren)相處的(de)關系。人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)之間的(de)交往是(shi)一(yi)門藝術(shu)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)在(zai)與(yu)人(ren)(ren)交流時(shi)要學會(hui)(hui)(hui)善變。在(zai)工作(zuo)的(de)時(shi)候，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)會(hui)(hui)(hui)遇到各種各樣的(de)客人(ren)(ren)，甚至會(hui)(hui)(hui)遇到外(wai)國人(ren)(ren)。開始與(yu)他們(men)(men)(men)交流的(de)時(shi)候我(wo)(wo)通常會(hui)(hui)(hui)感到壓力很大(da)，有(you)時(shi)會(hui)(hui)(hui)緊張的(de)冒汗，但也正是(shi)因(yin)為與(yu)他們(men)(men)(men)接觸交流，鍛煉了我(wo)(wo)的(de)語言表(biao)達能力并學會(hui)(hui)(hui)應該如(ru)何與(yu)他們(men)(men)(men)交流。很多客人(ren)(ren)會(hui)(hui)(hui)打(da)電話咨詢(xun)或者當面咨詢(xun)溫泉(quan)的(de)情(qing)況，通過我(wo)(wo)的(de)介紹(shao)和解(jie)釋解(jie)決了客人(ren)(ren)的(de)疑惑之后，覺(jue)的(de)自己很有(you)成就感。對我(wo)(wo)而(er)言，學會(hui)(hui)(hui)怎樣為人(ren)(ren)處世無(wu)疑是(shi)我(wo)(wo)得到的(de)的(de)回(hui)報。

　　四、總結

　　在(zai)實(shi)(shi)習過程中(zhong)，xxx給予了(le)我機會和(he)(he)幫助，在(zai)領導(dao)和(he)(he)同事們的悉(xi)心關懷和(he)(he)指導(dao)下(xia)，自(zi)己不斷(duan)努力(li)，懂得了(le)一(yi)些在(zai)學校(xiao)學不到的人生(sheng)哲理，我的各(ge)方面都(dou)取(qu)得了(le)一(yi)定的進步。接下(xia)來我會加倍(bei)努力(li)學習，珍惜校(xiao)園生(sheng)活，明(ming)確自(zi)己的目標和(he)(he)方向(xiang)，為以后的人生(sheng)道路打下(xia)堅實(shi)(shi)的基礎。

大學生旅游實習報告2

　　實(shi)習(xi)是(shi)我們(men)(men)邁入社會這個(ge)大環(huan)境的(de)(de)第一步，，是(shi)通向實(shi)際工作的(de)(de)第一個(ge)人生轉折(zhe)點。帶(dai)著(zhu)希望和幸福的(de)(de)我們(men)(men)開(kai)始大學(xue)(xue)必要(yao)走的(de)(de)路程(cheng)————實(shi)習(xi)。實(shi)習(xi)是(shi)殘酷的(de)(de)也是(shi)可(ke)以收獲成功和希望的(de)(de)季節，我們(men)(men)都必須緊緊的(de)(de)牢記自己的(de)(de)目標和理想(xiang)在自己的(de)(de)實(shi)習(xi)崗(gang)位上盡職盡責，不(bu)辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞(lao)動，最終實(shi)現(xian)自己的(de)(de)預(yu)定(ding)目標，才能不(bu)給學(xue)(xue)校丟臉，不(bu)給自己摸黑，用自己的(de)(de)能力證明，我們(men)(men)是(shi)一個(ge)強者，不(bu)論(lun)從工作還是(shi)學(xue)(xue)習(xi)。我能學(xue)(xue)好，更能干得出色！

　　實習目的

　　為(wei)(wei)了將(jiang)我(wo)們所學的(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)專(zhuan)(zhuan)業知識(shi)與實踐技巧(qiao)更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)結合，了解酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)經營管理(li)過程(cheng)，酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)及文化，加強(qiang)管理(li)理(li)論與實踐的(de)(de)(de)(de)(de)結合，學習(xi)服(fu)務(wu)精神和服(fu)務(wu)意識(shi)，提前接觸社(she)(she)會，為(wei)(wei)以后走(zou)入社(she)(she)會打基(ji)礎(chu)，我(wo)們進行(xing)了為(wei)(wei)期四(si)個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)實習(xi)。本次實習(xi)讓我(wo)們對所學的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業知識(shi)及其在實際(ji)操作中的(de)(de)(de)(de)(de).應用有(you)一定的(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)性(xing)認(ren)識(shi)，從而幫助我(wo)們將(jiang)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)管理(li)課(ke)堂上(shang)所學的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)論知識(shi)與實踐經驗相結合，為(wei)(wei)日后課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)打下(xia)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)，更(geng)有(you)助于對專(zhuan)(zhuan)業基(ji)礎(chu)和專(zhuan)(zhuan)業課(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)、理(li)解和掌握(wo)。同(tong)時(shi)這次酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)實習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗也有(you)助于以后的(de)(de)(de)(de)(de)就業取向。

　　實習單位簡介

　　南山(shan)(shan)國(guo)際(ji)會議(yi)中心是煙臺(tai)首(shou)家掛(gua)牌的五星(xing)級(ji)酒店，坐落景(jing)色秀麗的南山(shan)(shan)風景(jing)區內(nei)，依山(shan)(shan)傍水而建。豪華高雅(ya)的五星(xing)級(ji)設施(shi)配備是商務(wu)、政(zheng)務(wu)和旅游度假的最佳(jia)場所(suo)，竭(jie)誠滿(man)足賓客舒適、愉悅的需求(qiu)，隨時為(wei)過往來賓提供優(you)質服務(wu)。南山(shan)(shan)國(guo)際(ji)會議(yi)中心擁有(you)480余(yu)間品位高雅(ya)、溫(wen)馨舒適的客房，具有(you)現代風格的商務(wu)套(tao)房、豪華套(tao)房、行政(zheng)套(tao)房、單人間、標準間，房內(nei)設施(shi)齊(qi)全、豪華、清潔、文雅(ya)，讓您(nin)體驗(yan)安(an)逸的享受(shou)。

　　溫(wen)馨(xin)怡(yi)人(ren)的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)中小宴會(hui)廳(ting)、中、西(xi)餐(can)廳(ting)，咖啡廳(ting)，風格各異的(de)(de)(de)(de)高(gao)雅(ya)包(bao)房(fang)，美(mei)(mei)(mei)食佳肴中西(xi)兼備，規模宏大(da)(da)，是商(shang)務(wu)(wu)、會(hui)議、宴請、品嘗(chang)美(mei)(mei)(mei)食的(de)(de)(de)(de)理想場所，給您的(de)(de)(de)(de)光(guang)臨留(liu)下永久的(de)(de)(de)(de)美(mei)(mei)(mei)好回憶。環境優雅(ya)的(de)(de)(de)(de)歌舞廳(ting)，寬敞明亮的(de)(de)(de)(de)健身房(fang)、桑那(nei)浴、美(mei)(mei)(mei)容美(mei)(mei)(mei)發、酒吧等，先(xian)進的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)備、溫(wen)馨(xin)的(de)(de)(de)(de)環境，為每位(wei)賓客(ke)提供(gong)一流(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)，以舉(ju)辦個中大(da)(da)型演出(chu)和(he)召開高(gao)層(ceng)次大(da)(da)型會(hui)議為主的(de)(de)(de)(de)南山(shan)大(da)(da)劇院(yuan)總面積2萬平(ping)方米，中央大(da)(da)廳(ting)高(gao)12.5米，設(she)(she)有觀眾席(xi)1600個，豪(hao)華(hua)坐席(xi)包(bao)廂5個，現代化(hua)的(de)(de)(de)(de)視聽(ting)音響系統(tong)和(he)演出(chu)升降舞臺系統(tong)，全部采用(yong)計算機控制，劇院(yuan)建筑(zhu)造型風格和(he)裝飾效果堪(kan)稱一流(liu)(liu)，各項設(she)(she)施達到國內演出(chu)場所先(xian)進水(shui)平(ping)。

　　實習經過

　　20xx年(nian)8月26號，我們(men)被派(pai)往南(nan)山國際會議(yi)中心。在經過了(le)進一(yi)步的(de)(de)(de)培訓之后，9月1號我們(men)正式上崗了(le)。懷(huai)著滿(man)腔(qiang)的(de)(de)(de)激情和希望(wang)我被分派(pai)到了(le)客(ke)房(fang)(fang)部(bu)。開始有一(yi)股使(shi)不完(wan)的(de)(de)(de)勁兒，把客(ke)房(fang)(fang)看成是(shi)施(shi)展自己(ji)才華的(de)(de)(de)舞(wu)臺，想(xiang)把自己(ji)的(de)(de)(de)理(li)論知識和自己(ji)的(de)(de)(de)想(xiang)法(fa)付諸實(shi)踐中。但是(shi)理(li)想(xiang)和現(xian)(xian)實(shi)畢(bi)竟(jing)是(shi)有差別的(de)(de)(de)。當我們(men)正式走(zou)上工作(zuo)崗位之后，發現(xian)(xian)很多(duo)事(shi)情并(bing)不是(shi)我們(men)想(xiang)象(xiang)的(de)(de)(de)那樣簡單，我們(men)要學(xue)的(de)(de)(de)東西(xi)還很多(duo)。

　　我(wo)(wo)被分到了一樓，帶我(wo)(wo)的(de)(de)是一個40多歲的(de)(de)房嫂，我(wo)(wo)叫她(ta)師(shi)(shi)父。在接觸工(gong)作崗位之后主管針對客房部工(gong)作的(de)(de)特點利用(yong)工(gong)作比較閑的(de)(de)時候對我(wo)(wo)們進行(xing)了一系列的(de)(de)培(pei)訓。包括(kuo)平時的(de)(de)注意事項，禮貌禮節(jie)，設(she)施設(she)備，工(gong)作流程等(deng)等(deng)理論知識。其他實踐上(shang)的(de)(de)技術技巧都(dou)是師(shi)(shi)父耐心教我(wo)(wo)的(de)(de)。

　　在(zai)(zai)這(zhe)個學習過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)，最難(nan)得就是(shi)鋪(pu)(pu)床(chuang)(chuang)。鋪(pu)(pu)床(chuang)(chuang)時每一(yi)(yi)(yi)步(bu)都(dou)有(you)(you)(you)要(yao)(yao)求，而整(zheng)(zheng)個做床(chuang)(chuang)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)包(bao)括甩單(dan)(dan)、套(tao)(tao)(tao)(tao)被(bei)子(zi)(zi)并鋪(pu)(pu)平、三(san)線合(he)(he)一(yi)(yi)(yi)和(he)套(tao)(tao)(tao)(tao)枕套(tao)(tao)(tao)(tao)等(deng)都(dou)必須在(zai)(zai)三(san)分鐘(zhong)內完(wan)成(cheng)(cheng)。首先的(de)(de)(de)甩單(dan)(dan)就很困難(nan)，這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個很有(you)(you)(you)技(ji)巧(qiao)(qiao)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)活，一(yi)(yi)(yi)般要(yao)(yao)求是(shi)一(yi)(yi)(yi)次完(wan)成(cheng)(cheng)，并且保證床(chuang)(chuang)單(dan)(dan)的(de)(de)(de)中(zhong)線要(yao)(yao)和(he)整(zheng)(zheng)張床(chuang)(chuang)的(de)(de)(de)中(zhong)線重合(he)(he)。然后(hou)是(shi)給床(chuang)(chuang)單(dan)(dan)包(bao)角，即把(ba)床(chuang)(chuang)單(dan)(dan)整(zheng)(zheng)齊(qi)地包(bao)進上下兩個床(chuang)(chuang)墊(dian)之中(zhong)，這(zhe)里要(yao)(yao)的(de)(de)(de)不能讓床(chuang)(chuang)單(dan)(dan)和(he)床(chuang)(chuang)墊(dian)之間有(you)(you)(you)空(kong)隙，否則(ze)床(chuang)(chuang)單(dan)(dan)將不能保持平整(zheng)(zheng)。接下來(lai)開始套(tao)(tao)(tao)(tao)被(bei)子(zi)(zi)，這(zhe)個也(ye)很講究，也(ye)很有(you)(you)(you)技(ji)巧(qiao)(qiao)性(xing)(xing)，先把(ba)被(bei)套(tao)(tao)(tao)(tao)又開口的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)頭用雙手打(da)開然后(hou)抖幾下使空(kong)氣把(ba)它撐起來(lai)，這(zhe)樣才能順利(li)迅速(su)的(de)(de)(de)把(ba)被(bei)子(zi)(zi)套(tao)(tao)(tao)(tao)進去。在(zai)(zai)套(tao)(tao)(tao)(tao)上后(hou)要(yao)(yao)把(ba)被(bei)子(zi)(zi)和(he)被(bei)套(tao)(tao)(tao)(tao)的(de)(de)(de)角相對應(ying)，然后(hou)用力甩幾下使他們更好的(de)(de)(de)重合(he)(he)，其它可以(yi)細節整(zheng)(zheng)理(li)，要(yao)(yao)注(zhu)意(yi)的(de)(de)(de)是(shi)被(bei)子(zi)(zi)的(de)(de)(de)中(zhong)線要(yao)(yao)和(he)床(chuang)(chuang)、被(bei)單(dan)(dan)的(de)(de)(de)中(zhong)線重合(he)(he)，這(zhe)就是(shi)鋪(pu)(pu)床(chuang)(chuang)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)“三(san)線合(he)(he)一(yi)(yi)(yi)”。在(zai)(zai)套(tao)(tao)(tao)(tao)好被(bei)套(tao)(tao)(tao)(tao)之后(hou)，要(yao)(yao)將被(bei)頭折起大(da)約30公分。

　　做完了這些，最后一(yi)(yi)步是把枕頭放進(jin)枕套(tao)(tao)里(li)，要保持飽滿的一(yi)(yi)面朝向床(chuang)尾，而且枕套(tao)(tao)開(kai)口的方向不是朝向墻(qiang)壁就是窗戶(hu)，在酒店行業中，這是很有根(gen)據(ju)的，曾(ceng)經就看過一(yi)(yi)個(ge)案例說一(yi)(yi)個(ge)女客人誤把項鏈放進(jin)枕套(tao)(tao)里(li)了，就是因為枕套(tao)(tao)開(kai)口方向不符合規定。

大學生旅游實習報告3

　　一、實習目的：

　　（1）通過實習讓我們熟(shu)練掌握(wo)導游服(fu)務(wu)(wu)的具體工作程(cheng)序(xu)，如服(fu)務(wu)(wu)程(cheng)序(xu)、服(fu)務(wu)(wu)流程(cheng)、服(fu)務(wu)(wu)標準、服(fu)務(wu)(wu)技能；

　　（2）根據已學的知識，學會設計旅游路(lu)線；

　　（3）練(lian)習導游詞的寫作方法；

　　（4）進(jin)行實地(di)導游模擬(ni)實踐，掌握導游講解(jie)的(de)(de)基(ji)本(ben)要求、基(ji)本(ben)技巧、常用的(de)(de)講解(jie)方法、副語言的(de)(de)使用等技能；

　　（5）理(li)論與實踐有機結合，更(geng)好的鞏固所學的內(nei)容。

　　二、實習時間：

　　xx年(nian)3月(yue)31日4月(yue)11日

　　三、實習地點：

　　焦作市影視城

　　四、影視城所在地簡介：

　　影視城(cheng)所在地(di)是(shi)焦(jiao)作(zuo)(zuo)(zuo)市，焦(jiao)作(zuo)(zuo)(zuo)市位于河(he)(he)南(nan)(nan)省西北部，北依太(tai)行(xing)，南(nan)(nan)臨黃河(he)(he)，現(xian)轄(xia)4縣2市5區(qu)(qu)(qu)，轄(xia)區(qu)(qu)(qu)面積(ji)4071平方公里，總人口330萬人，城(cheng)市人口72萬人，是(shi)一座(zuo)新興的(de)(de)旅(lv)游(you)城(cheng)市。焦(jiao)作(zuo)(zuo)(zuo)市的(de)(de)山(shan)(shan)(shan)(shan)水(shui)(shui)風(feng)光秀美壯麗、如詩如畫(hua)。太(tai)行(xing)山(shan)(shan)(shan)(shan)層巒疊嶂(zhang)，母親河(he)(he)源遠流(liu)長，大(da)山(shan)(shan)(shan)(shan)大(da)河(he)(he)造化(hua)了(le)焦(jiao)作(zuo)(zuo)(zuo)山(shan)(shan)(shan)(shan)水(shui)(shui)之(zhi)大(da)氣，成就(jiu)了(le)焦(jiao)作(zuo)(zuo)(zuo)旅(lv)游(you)之(zhi)大(da)勢。最能(neng)體(ti)現(xian)焦(jiao)作(zuo)(zuo)(zuo)山(shan)(shan)(shan)(shan)水(shui)(shui)旅(lv)游(you)特色的(de)(de)南(nan)(nan)太(tai)行(xing)五(wu)大(da)著(zhu)名(ming)景(jing)(jing)(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)中(zhong)，云(yun)臺山(shan)(shan)(shan)(shan)國家風(feng)景(jing)(jing)(jing)(jing)名(ming)勝(sheng)區(qu)(qu)(qu)以(yi)山(shan)(shan)(shan)(shan)稱奇，以(yi)水(shui)(shui)叫絕。青天河(he)(he)省級(ji)風(feng)景(jing)(jing)(jing)(jing)名(ming)勝(sheng)區(qu)(qu)(qu)秀比江南(nan)(nan)，被(bei)譽為(wei)北方小三(san)峽(xia)。神(shen)農山(shan)(shan)(shan)(shan)風(feng)景(jing)(jing)(jing)(jing)奇、絕、雄、險，被(bei)譽為(wei)太(tai)行(xing)精粹(cui)。青龍(long)峽(xia)風(feng)景(jing)(jing)(jing)(jing)區(qu)(qu)(qu)是(shi)河(he)(he)南(nan)(nan)省唯(wei)一的(de)(de)峽(xia)谷型省級(ji)風(feng)景(jing)(jing)(jing)(jing)名(ming)勝(sheng)區(qu)(qu)(qu)，享有中(zhong)原第(di)一峽(xia)谷的(de)(de)美譽。

　　焦作的(de)人文景觀星(xing)光燦爛，多姿多彩(cai)。焦作古(gu)為懷慶(qing)府(fu)所在地(di)，是中華(hua)民族的(de)發祥地(di)之一，有著深厚(hou)的(de)歷史(shi)文化(hua)(hua)底蘊和豐富(fu)的(de).文化(hua)(hua)內涵20xx年(nian)旅游管理專業(ye)大學生實習報告(gao)實習報告(gao)。女媧補天，黃帝祈天、神農嘗百草等美麗傳(chuan)說源于(yu)此(ci)地(di)；韓(han)愈、李商隱(yin)、司馬懿、許衡、朱載(zai)土育(yu)等歷史(shi)名人誕生在這里(li)；武王(wang)伐紂遺(yi)址(zhi)、山陽城遺(yi)址(zhi)、古(gu)羊腸(chang)坂(ban)道（曹操(cao)北上壺關討伐高干(gan)曾(ceng)路經(jing)此(ci)地(di)，寫下名篇《苦寒行》）、漢獻帝陵、竹林七賢遺(yi)址(zhi)等古(gu)跡(ji)猶存。

　　焦作(zuo)溫(wen)縣(xian)陳家溝為中華太(tai)極(ji)拳(quan)發祥(xiang)地(di)，是中外太(tai)極(ji)拳(quan)愛好者向往的(de)(de)太(tai)極(ji)圣地(di)，全國(guo)有代表性的(de)(de)楊、武、吳(wu)、孫(sun)等諸多太(tai)極(ji)拳(quan)流派皆(jie)源(yuan)于此。太(tai)極(ji)拳(quan)歷(li)經300多年的(de)(de)滄桑變幻，目前已成為人(ren)類(lei)共同(tong)參與的(de)(de)、人(ren)數最多的(de)(de)世(shi)(shi)界第一武術運動，堪(kan)稱中華民族武術奇葩和世(shi)(shi)界文化瑰寶。這(zhe)里還有中央電視(shi)臺外景拍攝基地(di)DD焦作(zuo)影視(shi)城、現代高(gao)科技水(shui)上樂(le)園(yuan)DD龍源(yuan)湖樂(le)園(yuan)、城市(shi)森(sen)林動物園(yuan)等旅游項目。

　　焦(jiao)作(zuo)(zuo)是河南省交通(tong)發達地(di)區之一(yi)，焦(jiao)新、焦(jiao)枝、焦(jiao)太(tai)鐵(tie)路(lu)穿境(jing)而過，東接(jie)京(jing)廣，南連隴海，北(bei)至太(tai)原；焦(jiao)鄭(zheng)、焦(jiao)晉高速公(gong)(gong)路(lu)和焦(jiao)作(zuo)(zuo)黃河公(gong)(gong)路(lu)大橋與(yu)(yu)國道(dao)融會貫通(tong)，與(yu)(yu)地(di)方路(lu)縱(zong)橫(heng)交錯，與(yu)(yu)省會鄭(zheng)州(zhou)、中岳嵩山、古都(dou)開封、洛(luo)陽、山西晉城之間的行程均在一(yi)百公(gong)(gong)里以內。焦(jiao)作(zuo)(zuo)旅(lv)游(you)接(jie)待(dai)設施完備，服務上乘，現有涉外(wai)星(xing)級賓(bin)館15家，旅(lv)行社33家，旅(lv)游(you)汽車公(gong)(gong)司4家，旅(lv)游(you)從業人(ren)員(yuan)3萬人(ren)，已推出(chu)的焦(jiao)作(zuo)(zuo)山水風光(guang)游(you)、歷史文化游(you)、休(xiu)閑(xian)娛樂(le)游(you)等精品線路(lu)，深受游(you)客(ke)青睞(lai)。

　　五、導游詞

　　游客朋友們：

　　大家好，首先歡迎各(ge)位來到影視城參觀游覽(lan)。我是你們的導游員，大家可(ke)以(yi)叫我小吳，在接下來將由我為大家服(fu)務。在此，預祝(zhu)各(ge)位可(ke)以(yi)在影視城玩得的開(kai)心。

　　在進(jin)影(ying)視(shi)(shi)城(cheng)前，我來給大(da)家(jia)簡(jian)要的介紹一下影(ying)視(shi)(shi)城(cheng)。中國十大(da)影(ying)視(shi)(shi)城(cheng)焦作(zuo)(zuo)影(ying)視(shi)(shi)城(cheng)、是中原地區唯一著名的影(ying)視(shi)(shi)基地，為焦作(zuo)(zuo)市十大(da)景(jing)點之(zhi)首(shou)。占地面積2.5平(ping)方公里(li)，建筑面積40萬平(ping)方米，是以(yi)(yi)春秋戰國、秦漢、三國時期(qi)文化(hua)為背景(jing)的仿(fang)古(gu)建筑群。宏大(da)的基地規(gui)模以(yi)(yi)及豐富的拍(pai)攝場景(jing)，吸引了國內影(ying)視(shi)(shi)導演們(men)紛紛率劇組(zu)前來焦作(zuo)(zuo)影(ying)視(shi)(shi)城(cheng)取景(jing)拍(pai)戲(xi)。自建成(cheng)以(yi)(yi)來，迄今(jin)為止(zhi)已接(jie)待(dai)了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始(shi)皇》、《臥薪嘗(chang)膽(dan)》、《馬(ma)鳴風蕭蕭》等國內外(wai)近百部影(ying)視(shi)(shi)劇的。好啦請大(da)家(jia)跟我進(jin)來吧(ba)。

　　游客(ke)朋友們(men)(men)(men)，在正式的(de)(de)(de)(de)參(can)(can)觀游覽前，大(da)(da)家(jia)先跟(gen)我(wo)來看看旁(pang)邊(bian)這(zhe)個導游圖。我(wo)給大(da)(da)實簡單的(de)(de)(de)(de)講(jiang)一(yi)下我(wo)們(men)(men)(men)今天參(can)(can)觀影視城(cheng)的(de)(de)(de)(de)路(lu)線。大(da)(da)家(jia)可以看到，影視城(cheng)分為六大(da)(da)區(qu)，有(you)我(wo)們(men)(men)(men)現在所在的(de)(de)(de)(de)文化廣場、周(zhou)(zhou)王(wang)宮、市井一(yi)條(tiao)街(jie)(jie)、琵琶(pa)湖、楚(chu)(chu)王(wang)宮和圣(sheng)佛寺(si)。那么，我(wo)們(men)(men)(men)首先從這(zhe)里，文化廣場出發，再(zai)到我(wo)們(men)(men)(men)正對(dui)著的(de)(de)(de)(de)周(zhou)(zhou)王(wang)宮，在周(zhou)(zhou)王(wang)宮看一(yi)場表演，從周(zhou)(zhou)王(wang)宮的(de)(de)(de)(de)后(hou)門出去就(jiu)向市井一(yi)條(tiao)街(jie)(jie)前進(jin)，穿過市井一(yi)條(tiao)街(jie)(jie)后(hou)到達的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是楚(chu)(chu)王(wang)宮，參(can)(can)觀完楚(chu)(chu)王(wang)宮后(hou)，我(wo)就(jiu)讓大(da)(da)家(jia)自由活動，活動期間，大(da)(da)家(jia)如果不累的(de)(de)(de)(de)話呢，還可以自己去參(can)(can)觀一(yi)下圣(sheng)佛寺(si)。在參(can)(can)觀的(de)(de)(de)(de)過程中，請大(da)(da)家(jia)認真(zhen)的(de)(de)(de)(de)聽我(wo)的(de)(de)(de)(de)講(jiang)解，這(zhe)里面可是有(you)很多(duo)有(you)趣的(de)(de)(de)(de)故事哦，同時希望大(da)(da)家(jia)愛(ai)護這(zhe)里的(de)(de)(de)(de)一(yi)草一(yi)物。

　　請(qing)大(da)(da)(da)(da)(da)家環顧一下四周(zhou)(zhou)，這(zhe)(zhe)里(li)就是(shi)(shi)文化廣場區，這(zhe)(zhe)時是(shi)(shi)影視城在(zai)二期(qi)工程主(zhu)要部(bu)(bu)分，它(ta)包(bao)括三(san)皇像、六哲人、四神(shen)獸、司母(mu)(mu)戊(wu)(wu)大(da)(da)(da)(da)(da)方(fang)(fang)鼎(ding)、仿(fang)古(gu)舞臺、古(gu)錢幣狀大(da)(da)(da)(da)(da)門、大(da)(da)(da)(da)(da)型浮雕(diao)等(deng)雕(diao)塑和建筑。大(da)(da)(da)(da)(da)家來(lai)看，這(zhe)(zhe)個(ge)仿(fang)古(gu)，它(ta)是(shi)(shi)影視文化活動的(de)(de)主(zhu)要場所，每(mei)年(nian)(nian)的(de)(de)黃金(jin)周(zhou)(zhou)、春(chun)節(jie)以及重(zhong)(zhong)大(da)(da)(da)(da)(da)節(jie)日(ri)，這(zhe)(zhe)里(li)都有(you)豐富多(duo)彩(cai)的(de)(de)大(da)(da)(da)(da)(da)型文藝表(biao)演。去年(nian)(nian)著(zhu)名相聲演員馮(feng)鞏、李金(jin)斗就在(zai)這(zhe)(zhe)里(li)做過(guo)精彩(cai)的(de)(de)表(biao)演。請(qing)大(da)(da)(da)(da)(da)家抬起頭(tou)來(lai)看看這(zhe)(zhe)舞臺上面有(you)個(ge)大(da)(da)(da)(da)(da)鼎(ding)。大(da)(da)(da)(da)(da)家知(zhi)道(dao)它(ta)叫什(shen)么嗎？對了，這(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)世界(jie)上最(zui)大(da)(da)(da)(da)(da)的(de)(de)青銅(tong)器司母(mu)(mu)戊(wu)(wu)鼎(ding)。不過(guo)，我們眼前這(zhe)(zhe)個(ge)鼎(ding)是(shi)(shi)仿(fang)造的(de)(de)。我來(lai)給(gei)大(da)(da)(da)(da)(da)家講講有(you)關這(zhe)(zhe)個(ge)大(da)(da)(da)(da)(da)鼎(ding)的(de)(de)來(lai)歷吧。司母(mu)(mu)戊(wu)(wu)鼎(ding)是(shi)(shi)中(zhong)國(guo)商代后期(qi)王(wang)室祭(ji)祀(si)用的(de)(de)青銅(tong)方(fang)(fang)鼎(ding)，1939年(nian)(nian)3月19日(ri)在(zai)河南省安(an)陽市出土(tu)，因它(ta)的(de)(de)腹部(bu)(bu)著(zhu)有(you)司母(mu)(mu)戊(wu)(wu)三(san)字(zi)而得(de)名，現藏中(zhong)國(guo)國(guo)家博物館。司母(mu)(mu)戊(wu)(wu)鼎(ding)器型高大(da)(da)(da)(da)(da)厚重(zhong)(zhong)，又稱司母(mu)(mu)戊(wu)(wu)大(da)(da)(da)(da)(da)方(fang)(fang)鼎(ding)，高133厘(li)(li)米(mi)、口(kou)長110厘(li)(li)米(mi)、口(kou)寬79厘(li)(li)米(mi)、重(zhong)(zhong)832.84千克，鼎(ding)腹成(cheng)長方(fang)(fang)形，上豎(shu)兩只直耳，不過(guo)發現時僅剩一耳，另一耳是(shi)(shi)后來(lai)據另一耳復制補上的(de)(de)，下有(you)四根圓柱形鼎(ding)足，是(shi)(shi)中(zhong)國(guo)目(mu)前已發現的(de)(de)最(zui)重(zhong)(zhong)的(de)(de)青銅(tong)器。該鼎(ding)是(shi)(shi)商王(wang)祖(zu)庚或(huo)祖(zu)甲為祭(ji)祀(si)他(ta)的(de)(de)母(mu)(mu)親所鑄造的(de)(de)。

　　大家聽說過問鼎(ding)中原的(de)故事嗎？早(zao)在東周時(shi)期(qi)，周天子的(de)中央政權(quan)(quan)日(ri)益衰(shuai)落，各(ge)諸侯國紛紛覬覦(yu)王(wang)權(quan)(quan)，位于南方的(de)楚國更是野(ye)心勃勃，一次(ci)楚莊(zhuang)王(wang)正在會見周朝使者王(wang)孫滿時(shi)，故意(yi)(yi)問：你(ni)可知道周朝九鼎(ding)的(de)大小和(he)重量？表明(ming)他藐視王(wang)權(quan)(quan)，意(yi)(yi)欲奪權(quan)(quan)的(de)野(ye)心，后來(lai)楚莊(zhuang)王(wang)成了春秋五霸之一。

　　請(qing)大家轉過(guo)頭來，順眼看去(qu)，有一(yi)座(zuo)三人(ren)(ren)(ren)雕(diao)像，這就是三皇像，他(ta)們分(fen)別是黃帝(di)(di)(di)、炎帝(di)(di)(di)和伏(fu)羲，傳(chuan)說(shuo)中(zhong)黃帝(di)(di)(di)與炎帝(di)(di)(di)是同父異(yi)母的兄弟，分(fen)管兩大部落，黃帝(di)(di)(di)征服(fu)了(le)炎帝(di)(di)(di)統一(yi)了(le)華(hua)夏，被(bei)尊為(wei)中(zhong)華(hua)民族的始祖(zu)。伏(fu)羲最早教(jiao)人(ren)(ren)(ren)結捕(bu)魚、馴養牲畜，制(zhi)定了(le)婚(hun)嫁制(zhi)度，創造了(le)人(ren)(ren)(ren)類文明(ming)。伏(fu)羲還是創世之神，相傳(chuan)遠古時(shi)期人(ren)(ren)(ren)類遭遇洪(hong)水而滅絕(jue)，只(zhi)剩下伏(fu)羲與女媧(wa)兄妹二人(ren)(ren)(ren)，二人(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)成婚(hun)繁衍人(ren)(ren)(ren)類，因此(ci)，伏(fu)羲是中(zhong)華(hua)民族的人(ren)(ren)(ren)文始祖(zu)，我們大家共同的老祖(zu)宗(zong)啊！

　　請大(da)家(jia)(jia)跟我從這邊去，大(da)家(jia)(jia)看到了，沿著這條路前行(xing)，展現在我們右手邊的(de)是(shi)四(si)(si)只神(shen)(shen)(shen)獸，大(da)家(jia)(jia)知道它們分別是(shi)什么嗎？不(bu)知道也不(bu)要焦急哦，我來給大(da)家(jia)(jia)說(shuo)說(shuo)吧。它們呢，由(you)近及遠會別是(shi)朱雀神(shen)(shen)(shen)、白虎神(shen)(shen)(shen)、青(qing)龍神(shen)(shen)(shen)、玄武神(shen)(shen)(shen)，是(shi)我國(guo)傳說(shuo)中令(ling)妖(yao)邪膽戰(zhan)心驚且法力無邊的(de)四(si)(si)方之(zhi)神(shen)(shen)(shen)，分別鎮守南、西(xi)、東、北四(si)(si)個方位，維(wei)護著四(si)(si)方平安的(de)。

【大學生旅(lv)游實習(xi)報告】相(xiang)關文章(zhang)：

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