2017暑假實習報告

　　暑假很快過去了，其實這個暑假還是有很多東西可以寫一寫的，最重要的一點應該是暑假的兼職!

　　暑假做的兼職還真不少!有做過電話銷售，派過傳單，有借調查之名推銷東西的，還有純正的是市場調研分析的，但不管這些工作我做的怎么樣，有些東西我還真的不能從平常的學習中學到!

　　先說說電話銷售吧!這是我暑假的第一份工作，剛開始也以為這是暑假的唯一一份工作，可是工作半途，全通的人突然給我們所有的兼職下了逐客令，說在電話營銷的時候因為數據不好打，所以沒辦法繼續讓我們工作下去!這讓我們實在吃驚不少，要知道我們是有合同在身的，而且是星期三簽的合同，咋星期五就要和我們說再見，但話雖這樣說，可現實是我們必須得走，因為我們不可能去告他，也不可能和我們的頂頭上司過不去，怎么說呢，理想很豐滿，現實很骨感，這句話是驗證了我們當時的想法啦!因為我們的工資還在人家口袋里!人在屋檐下，不得不低頭!這句話是敲到好處啊!最后事實又再一次驗證了我們的理想很豐滿，現實很骨感!才做幾天總共才600元的工資，既然扣了而我們60多元的工資，說什么做這一行必須每成交一個，就必須交0.08元的稅，我之前還持著懷疑的而態度，以為這個真的有可能，可回家一查，才知成交一個0.08元全部是他們瞎說的餓，根本沒這可能，而我們的工資也根本沒達到納稅的標準!這讓我也不得不感嘆一下社會的不公平和法律真正能起到的作用在哪里啊，就算我真的懂法，知法，可是要執法還是有一定困難的`!唯一的解脫這種局面的辦法就是以后不要到這種公司來上班!所以學好一定的知識是必須的!

　　當然，在打電話進行營銷的時候還是學到很多東西的!第一應該是心態吧!因為我們之前說到的就是不管你的訂閱量是多少都盡量保證你的底薪是60，這就意味著你如果做得不錯的話還是可以賺到獎金的，當然如果你做得一般般的話也可以賺到60，所以很多人為了那獎金不惜犧牲自己的休息時間，當然我也嘗試過，但是后面我發現其實效果不是很好，最重要的是你要會抓住客戶，知道什么叫潛在客戶，什么叫目標客戶，什么叫根本不可能的客戶，怎嘛說呢，整體的來說應該分為三種可能，第一種是根本不可能，因為我們是電話銷售，最看重效率和成交量，所以如果不是有購買欲望的，就算你說再多，那也是不可能的，所以遇到這種情況的話就是盡早掛線，第二種是潛在客戶，有一定的潛在意識，但整體來說，還是有一定的懷疑和不放心，遇到這種情況的話最好的辦法就是對癥下藥!敞開心扉問人家顧慮在哪里，然后在針對人家的不放心給他解開心扉或者說給人家一個臺階下，說人家先試試效果，做決定要不要購買!其實應對這種客戶最大的辦法就是隨機應變，只要你說的他愿意聽，而且說到他的心窩中去了，相信購買產品絕對是得心應手!第三種是目標客戶，本來就有購買欲望，這種不要說太多，記住，說多，錯多，但是最基本的產品介紹你一定要做的很專業，符合人家的口味!這樣人家才會覺得你專業!對你的產品才會從心底加以信賴!

　　當然，在目標的選擇上來說，你還可以從數據本身的背景來進行選擇，比如我在打移動數據時，打136到139這一段數據打得特別賣力和認真，其他的數據可能就不會有這么用心，因為從數據背景的平均水平來說136到139這一段比其他數據更有錢，素質更好，所以成交量的話就更高!當然你也要善于利用我們項目的特殊性，我們推銷的產品是家長與老師的產品，所以盡量讓家長認為這是學校打給他的，成交的機會就會更大…….所以面對各種不同的人要善于用你的聲音和你的各種不停語氣來對答如流，盡量變被動為主動!

　　其實不管你怎嘛銷售，你永遠不能忘了一點，顧客就是上帝，這總是擺在首位的，你只有讓客戶認為你是真心實意的為他著想，并且能真心的幫他解決它的疑問，相信你的成功量的話就不遠了，而要做到這一點的話就是要做到你不把這次電話當做你在銷售產品，而是在簡單的溝通感情，比如說真心的贊揚他女兒聲音真可愛，阿姨你聲音真好聽，這些決不能有半點虛假之意，如有的話會讓你覺得很虛偽和虛假，讓人從心底產生厭惡之情!所以，利用一下你的善良，付出你的真心把!這會為你的人生增色不少!

　　一說到善良，我就想到我的第三份工作(不方便透漏工作地點)，以調查老人的生活習慣為名，來騙取老人去他們公司做體檢，然后推銷藥物，這份工作我只做了一天，不是因為工作不出色，或者待遇不好，而是我在做這份工作時有良心不安之感，因為就算一個很正常的老人，只要一到他們那邊去體檢的話，準會有一些有的沒得的小毛病的，他們把這叫亞健康，當然我不排斥有這回事，但是如果是每次都要吃上或者說喝上幾百甚至上千的補品或者保健品，確實有點小題大做!所以在做這份工作雖然輕松而且待遇特好(每介紹一個客戶就得到現金15元)，但這確實是有點不符合我個人風格的，當然我相信這也是有違職業道德的!我堅持我的選擇!在給我一次機會，我還是會這樣做，不管怎樣，在金錢面前，不能迷失人格!

　　下面說說我的第二份工作漫龍動漫學院派單和第四份工作中山銳標做調研，這兩份都是在網上找的，說實話，自從全通那里回來后，我還真的迷惘了好久，不知何去何從，差不多把身邊的朋友電話打爛了，也不知在網上打了多少電話，那段時間差不多每兩個小時就會在百度搜一下“中山兼職網”，呵呵。

　　失業的日子真難受，不過，功夫不負有心人，我找到了這份派傳單的工作，雖然待遇不怎么樣，也挺辛苦的，但至少這是一份工作，而且我可以做的坦蕩蕩!所以在畢業的時候為了不讓自己待業在家，現在開始就必須加油!讓自己身上閃出更多的亮點，至于工作的時候我覺得很多還是和全通打電話時相通的吧，差不多多可以定義為銷售啦，哈哈!真心為人永遠是一種不錯的選擇!

　　說到最后一份工作呢，百佳紅色酒莊看店，這份我也只干一天，不要奇怪，本來我們說好是做一個星期的!是我自己選擇不做的!不是說工作累，而是我覺得老板娘的行為太讓人懷疑了!只做7天的工作既然叫我交200元的押金或者扣留身份證，還叫我有事咩事的簽名，比如說核對倉庫數目對于我這個一點也不熟悉紅酒名字的人在他核對完數目后簽名，我毅然的選擇了拒絕，要是在我下班之后酒丟了。

　　我知道按照法律來說，這個責任的話一定是我付的!要知道里面的酒有很多都是上萬啊!呵呵，也許是我想太多!或者這是買酒的規則。

　　但我另可選擇小心為上，也不要背上莫須有的罪名，在這里，我也提醒自己，一定要注意，不要犯這種錯誤，一定要!

　　其實整個暑假還是過得還挺充實的，至少對社會有一定的認識，不會停留在認知的層面上，也真正體會到害人之心不可有，防范之心不可無!不管在哪里，做什么事，一定要善于利用技巧，善于總結，在遇到困難時不可病急亂投藥!最重要的一點是不可失去一顆真誠的心，真誠的去對待每一個人才是最重要的!

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