精選實習工作總結模板匯編七篇

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編精心整理的實習工作總結7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實習工作總結 篇1

　　實習工作中，登記賬簿是最考驗人細心和耐心的。我做主管崗位，要根據前面出納做的記賬憑證，登記丁字賬，匯總，在登記總賬，稍有疏忽，就要返工，一大堆數字加加減減，真是算的頭都大了。

　　在賬頁上的文字數字一定要準確清晰，如果寫錯要用劃線更正，再加蓋人命章。再后來，編制會計報表時，一定要把公式弄清楚。最后將憑證裝訂，整理賬簿，工作就算基本完成了。

　　而像上面說的這些操作流程一樣，我們這個學期就做了三遍。第一遍是老師帶著做，第二遍是主管帶著，第三遍就要考自己了。一套題有38項業務，工作量可想而知。

　　“只有經歷過，才知道其中的滋味”，對我而言，可以說通過上會計實訓課，真真切切的讓我了解了什么是會計，讓我對會計的觀點也有了本質的改變，會計不僅僅是一份職業，更是 一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。

　　希望在接下來為期不多的在校學習中，多上會計實訓，以便讓我們能不斷的查漏補缺，這樣更能幫助我們會計專業的學生學好會計這門課，為走上社會奠定良好的基礎。

實習工作總結 篇2

　　經過這段時間在銀行、證券公司以及保險公司的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，自己也更加充分地理解了理論與實際的關系。學到了銀行、證券公司、保險公司內部機構設置、人員配備以及各種業務情況等。

　　交通銀行，是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發鈔行之一，現為中國五大國有大型商業銀行之一。它既是百年金融品牌的繼承者，又是中國金融體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業的改革發展中實現了六個“第一”，即即第一家資本來源和產權形式實行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設置機構;第一家打破金融行業業務范圍壟斷，將競爭機制引入金融領域;第一家引進資產負債比例管理，并以此規范業務運作，防范經營風險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關系;第一家可以從事銀行、保險、證券業務的綜合性商業銀行。交通銀行改革發展的實踐，為中國股份制商業銀行的發展開辟了道路，對金融改革起到了催化、推動和示范作用。

　　交行的優勢特點主要有：明確的發展戰略，完善的公司治理，健全的機構網絡，先進的經營管理，優質的金融服務，良好的財務狀況。交行的經營范圍和服務業務主要有：吸收公眾存款，發放短期、中期、長期貸款，辦理國內外結算，辦理的票據承兌與貼現，發行金融債券，代理發行、代理兌付、承銷政府債券，買賣政府債券、金融債券，從事同業拆借，買賣、代理買賣外匯，從事銀行卡業務，提供信用證服務及擔保，代理收付款項及代理保險業務，提供保管箱服務等。 在交行的實習過程中，我們了解到銀行結算是連接資金和經濟活動的紐帶，是實現經濟正常運行的必要手段，對加快資金周轉，提高資金效益，促進商品流通和經濟發展具有重要作用。近年來，銀行對結算進行了改革，加強了管理，促進了經濟發展。但由于多方面的原因，當前不少銀行、城市信用社和企業存在著不講信用，不執行結算紀律，結算秩序混亂，結算速度慢，在途時間長的狀況，影響了銀行的信譽。如何實現結算秩序的根本好轉，樹立良好的銀行信譽，是當前金融工作中非常突出的問題。除此之外，我還對更多與金融有關的實物有了具體的認識。關于銀行卡，它分為借記卡和貸記卡，即儲蓄卡與信用卡，它們的主要區別是信用卡可以透支。交行工作人員還向我們推薦使用交行網銀以及手機銀行，網銀不需用U盾，手機銀行也有無卡取款的功能，十分便利。在實際實習中，我還學到營業中的禮儀也十分重要，它包括四大內容：1.解決客戶問題2.營業中分流客戶3.維護大堂秩序4.有良好的服務態度。現如今，中間業務已成為商業銀行的重要利潤來源，也是衡量銀行創新能力的重要指標，個人理財業務就是其發展中間業務的重頭戲，所以個人理財業務有較大的發展空間。

　　中國銀河證券公司是經國務院批準，于20xx年1月26日發起設立的全國性綜合類證券公司。公司被亞太著名金融雜志《金融亞洲》、《亞洲貨幣》同時評選為20xx-2007財年“中國內地最佳經紀業務機構”、“中國內地最佳債券承銷機構”和“20xx年度中國最佳債券承銷商”。 它有優越的發展前景，遍布全國的營業網點、豐富完整的金融產品平臺、龐大的客戶群體、不斷創新的技術手段均確立了它在國內經濟業務市場上的領先地位。公司以雄厚的資金實力、一流的人才隊伍、豐富的專業經驗、穩健的經營作風，為客戶提供專業化服務。

　　實習時，我們了解了它的主要業務，有證券經濟，證券投資咨詢，與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問，證券承銷與保薦，證券自營，證券資產管理等。公司的占地面積不是非常大，但是每天經過它的金錢量已經過億。證券公司是一個交易的中間平臺，是證券發行和交易的場所，在發達的市場經濟中，證券市場是完整的市場體系的重要組成部分，它不僅反映和調節貨幣以及資金的運動，而且它對整個經濟的運行也具有重要的影響。

　　在實踐中，我學到許多新的專業名詞，如空方：對后市不樂觀，正在賣出股票的投資者;多方：對后市樂觀，正在買入股票的投資者;建倉：一般是指大的投資者分階段、 分價位有計劃地大量購入股票;等等。期間，我對基金的認識也得到很大的提升。上市型開放式基金，同樣屬于開放式基金。投資者既可以在代銷機構也可以在二級市場(股市)進行交易。也就是說，既可以申購贖回基金份額，也可以買賣基金份額。在二級市場的交易中，基金的買入和賣出與股票的買入和賣出是一樣的，所有的交易是在投資者之間進行的，基金公司并不參與。也就是說，你是從別的投資者手中買入基金份額，不想要的話再賣給別的投資者。再說得明白點，如果沒有投資者想賣出自己手中的基金份額，你是無法買到的;如果沒有投資者想要買進基金份額，你手里的基金也是賣不掉的。

　　“股市多風險，入市需謹慎”。股票的風險是多樣的，所謂風險，是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言，風險就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風險的定義來看，證券投資風險主要有兩種：一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的收益和本金的購買力的可能性損失。從風險與收益的關系來看，證券投資風險可分為市場風險和非市場風險兩種。市場風險是指與整個市場波動相聯系的風險，它是由影響所有同類證券價格的因素所導致的證券收益的變化。經濟、政治、利率、通貨膨脹等都是導致市場風險的原因。

　　雖然投資證券有一定的風險，但通過專業性的分析大多數是可避免的。我覺得選擇股票首先應該從以下標準考慮：1.公司成長性是否高，產品是否被市場廣泛地接受并應用;2.公司的管理水平如何，是否有品牌優勢;3.公司的業績如何，是否為績優股。當我選擇的股票滿足上述的標準時，我會堅定地買入并持有它們。當我買賣股票的時候，我時刻提醒自己要做到以下幾點：1.相信自己的分析與選擇。2.要冷靜地分析市場的變化。3.要做到快，準，狠。股票不單是錢的“游戲”，更是人的心理“游戲”，所以一定要有良好的心理素質。

　　工作人員還告訴我們，金融行業是不會退出潮流的，金融業對外開放程度和金融機構商業化經營程度的不斷加深是不可逆轉的趨勢，隨著越來越多的外資金融機構的涌入和民間金融機構的發展，我國的金融組織體系將改變單一的國家壟斷模式，金融組織體系會因此而加強，所以他告訴我們金融行業的前景非常好，社會地位也相當高。

　　在保險公司的實習體驗與在銀行和證券公司的實習體驗都不同。

　　保險是個特殊的行業。它對工作人員與客戶的交流要求很高，還還要求工作人員接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感。因為人身保險的推銷工作有一些特點，第一，推銷工作具有服務性，表現為，在客戶購買保險之前，應根據客戶的需要，幫助客戶設計保險方案，選擇適當的險種;客戶購買保險之后，根據保險需求的變化和新險種的出現，幫助客戶調整保險方案，確保其財務穩定。第二，保險工作需要豐富的知識。它不僅僅是一份合同，更是一個家庭經濟計劃。它牽涉到法律、醫學、稅金、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶的家庭情況、收入狀況、心理能力和消費習慣等等。第三，工作靈活自由，人身保險推銷工作可由員工自行選擇工作時間、地點以及對象，按照個人計劃自行安排。第四，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，各個保險公司都十分重視保險推銷人員的培訓與開發。

　　在實習過程中，我知道了要融入這個行業，必須培養從事經紀中介工作的業務能力，了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作，理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題，虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者，培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。

　　然而，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。“千里之行，始于足下”，這近一個多月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

　　實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

實習工作總結 篇3

　　時光如梭，轉眼就到了xx年的暑假了。伴著暑假的到來，就意味著我們已經在大學里學習一年了。這一年，收獲頗多。這一年，讓我圓了孩提時的夢想——上大學。這一年，讓我知道了什么是大學生活，并讓我深刻了解到了“不經歷大學的人生不算完美的人生”這一句話的意義。

　　大學是一個相對自立的生活學習環境。在這里，沒有老師的督促，有的是學生們互相的攀比和幫助;在這里，沒有固定不變的死知識，有的是探索和實踐得來的應用知識;在這里，沒有條條規定，有的是學生們自律自強。一年的大學生活，讓我感覺到“書中自有黃金屋”這句話似乎有點，有點誤差。

　　也許是長大了，也許是大學里的師哥師姐們的影響，我也想在假期打工，來充實自己，在實踐中鍛煉自己各方面的能力，另外，還可以賺點生活費。于是，經親戚介紹，我就在假期出來打工了。

　　期末，總是讓人忙，不管是平時學的好的還是相對差一點的，大都在自習室或是宿舍里拼命看書，并不是說我們平時沒有努力，沒有學好，畢竟是期末嘛，檢驗我們這學期的時刻就要來到了。我在緊張復習之余，還在考慮暑假打工之事。我準備考完試就走，先不回家了，干夠一個月后再回家，不但打工了，還能有時間回家。在打工期間，不管發生什么事，都盡量不回家，不改變原定計劃。

　　考試如期來臨，計劃也一點一點來臨。7月15日計劃開始實施。一路顛簸，我來到了本溪市桓仁縣雅河鄉。一路賞山賞水賞人情，滿眼的綠色，撲鼻的瓜香，蜿蜒的公路伴著同樣蜿蜒的河水，令我賞心悅目，再加上馬上就要實現我的計劃，竟忘記了顛簸與疲憊，欣然前行。

　　其實，出于無聊，在高考之后的那個夏天里我就來過這個地方干過活了。熟悉的山，熟悉的水，不熟悉的橋梁(因為照去年多修了好多)和陌生的工人，讓我有了像是回家了的感覺但又有點生疏。簡約的宿舍，窄窄的床鋪，和那水分較多的伙食，立刻讓我知道了在外打工的不易。熟悉了各位領導之后，我就要開工了!

　　也許是為了抓工期，也許是為了交叉作業，這里很容易有晚班。尤其是路基組，剛到的那個晚上，他們就用大功率的推土機回填，而施工位置恰恰在離我們宿舍不足十米的地方，一夜的轟鳴啊!再經常有夜班的就是混凝土組了，晚上打灰(即是澆注混凝土，工人前輩們都這么叫，我也就隨俗了)似乎是常事，這個的原因我沒打聽到，也許是出于對溫度和陽光的考慮吧。恰巧，我剛到的那晚，這面回填，那面打灰!好像是約好了似的，等到我們木匠組等起床吃飯的時候，他們都停了，都干完了!剛好我們在這時候起床。要說的是，我在學校時一般都在早上7：00起，感覺那還挺早;而在這，4：30分!第一天起簡直就是挑戰!但我來的目的就是鍛煉自己，所以我這樣鼓勵我自己，硬是起來了，還和他們一起吃了在學校時很少吃的早飯。也許，我達到了我的目的。

　　第一天上班，早已準備充分，工作服，膠鞋，手套，這些裝備可是平時在學校里穿不到的。我今天的任務是與另外一名工友一起養生。養生，就是在澆筑完混凝土之后用尼龍布(或其他吸水材料制成的布料)將混凝土蓋住，然后在其上澆水，以防止混凝土因過快蒸發而產生裂紋，影響承受力。一般養生期為七天。所要養生的這個橋面是一個e字形的互通橋。它既有彎度，又有一定的坡度。所以對它養生就容易了許多，只要將水管放在高處讓水順勢下流即可，然后再拿著水管檢查一下是否有干燥的地方，確保處處都有水分。就在去尼龍布的過程中，我就發揮了想象。因為尼龍布的寬度有五米，其重量并非兩人所能抬起。于是我就取了兩輛推車，一人一輛，分別作用在尼龍布的兩端，我二人一起用力，發動了我們的“運輸車”。向右轉彎，則右面的停下，左面的前進;向左轉則相反。上坡時則一齊用力。因為路面還沒有回填到橋面的高度，所以要把尼龍布搬到橋面上又是一難題。此時，我就想起了杠桿原理，將兩根木棍斜放在橋面與路面上，再把尼龍布從推車卸到兩木棍上，最后，我二人再抬起木棍，直至沒過頭頂，尼龍布順勢滑下，滑到了橋面上。就這樣，笨重的尼龍布就被我們二人抬到了指定位置。那位工友說，不愧是大學生啊，腦子就是好使。

實習工作總結 篇4

　　實習生活的開始，總是感覺茫然與無助，對于護理工作的實踐也感覺比較陌生，時光流逝，在老師的帶領下我們開始漸漸熟悉了醫院的環境，并慢慢懂得了我們的工作內容，學會適應，學會在新的環境中成長和生存，這是實習階段的第一個收獲;護士接觸最多的是病人，要想成為一名好的護士最關鍵的是要學會和病人溝通，這樣才會在理論與實踐的基礎上做得更好，這是實習階段第二個收獲。實習期間的第三個收獲，也是我最大的收獲：護理操作技能的提高，對于各種病原生理疾病認識水平的上升，在不斷地實踐中也培養了一種良好的學習習慣，通過思考，舉一反三，并不斷通過實踐提高應對突發事件的能力。實習生活的實踐，讓我明白，要學會做事也要學會做人。學會學習，不斷地充實理論知識和護理操作技能，爭取更多的鍛煉機會;學會做人，在醫院處理好與帶教老師即病人和家屬的關系，懂得用真正的關懷去呵護病人，身為護士，保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士神圣的職責。我們的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作，而是包括心理護理及更復雜的創造性活動，不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。

　　實習生活的收獲中，我體會到“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我相信只要有吃苦耐勞、堅持不懈的精神就會發揮出不平凡的成績，因此我會在這份平凡而又神圣的崗位上不斷努力，堅持到底!

實習工作總結 篇5

　　首先，我想表達的一個觀點是：立業先立本，做事先做人。這樣一句話就要求我們不管在任何崗位，都必須踏踏實實做事，本本分分做人。雖然我只在店鋪工作了不到20個小時，但是我覺得自己在作好本職工作方面作了最大的努力。

　　下面就我這一周的工作作出如下幾點總結：

　　城隍店，身處于大紅鷹商場之中，據初步調查，大紅鷹商場規模大、聲譽一般、品牌雜，屬于一個三類商場。我們的唐獅店處于美邦、以純、真維斯等眾多類似品牌之中，要想脫穎而出，與包括營銷策略、產品款式與質量、品牌形象等眾多因素有關。

　　因為我應聘的是形象陳列師的職位，所以主要從陳列方面提出一些意見與建議：

　　之前在公司了解到的是，公司對每個加盟商、自營店、代理商的賣場都會有一套完整統一的陳列標準，之后，又從我們家店長這邊了解到，城隍店的陳列，基本是店長帶領導購按照自己的喜好與經驗進行陳列的。走進城隍店，可以感覺到在陳列方面運用了間隔排列法（模式大致為上衣---褲子---上衣---褲子的循環模式），但是細細品味，就能發現其中是存在問題的，重點體現在顏色的排列沒有一個秩序，致使賣場在視覺上缺少吸引力。

　　我的建議是：色彩是第一個進入顧客印象的元素，在陳列是，我們必須凸色彩的吸引力。可以將純度明度高的產品放顧客第一眼就能看到的前場，將純度明度低的產品依次陳列與賣場的中后場，使顧客在進店的過程中能產生一種曲徑通幽的感覺，增加進店率和購買率。

　　賣場中的背景音樂屬于軟陳列一類，不可以根據導購或者店長個人的喜好隨意改變背景音樂，賣場應該根據品牌的特色和定位來設置專門的音樂類型，使音樂與品牌產生某種契機。背景音樂是賣場氣氛的一個重要構成因素，會在一定程度上影響人們的購物情緒與購買行為的節奏。

　　因為我在武漢會經常逛街，對各大賣場的形象有所了解。期間，我發現一般好一點的`賣場中，都有一種較好的氣氛，包括賣場氣味與燈光的配置，往往這些配置比較好的賣場，顧客的進店率會高于普通的賣場。然而，在店鋪實習的這三天，我到過天一店、開明店、城隍店、萬達店，在這方面都存在一些漏洞，特別是賣場氣味元素。建議是，根據唐獅的品牌定位，在店鋪中放置一種比較清涼的香料，與品牌理念、定位和產品設計特色想融合，會給顧客一種很自然的感覺，增加進店率與購買率。

　　唐獅是走時尚路線的，賣場中，不僅要在產品上時常發布一些新款，同時也要發布一些新款的設計靈感來源以及時尚流行預測信息。唐獅的目標定位是18―25歲的年輕男女，他們其實是很想了解一些時尚知識的，在跟人交談時，也很樂意談一些與時尚有關的話題。那么我們賣場中就應該經常投放一些時尚雜志，以迎合目標消費群的心理。這樣可以在一定程度上吸引目標消費群的注意力，以至增加銷售額。

　　陳列與銷售是賣場中不可分割的兩個部分，簡單的談一下對銷售方面的感受：

　　在導購期間，經常帶領顧客去買單，有好幾位顧客都有提到，唐獅的服務很好，對唐獅的服務態度滿意度很高。作為一個導購而言，顧客的忠心評價，是對自己工作的最大肯定。對于這種現象，我建議公司可以建立一種長期性的培訓和獎勵制度，將各店鋪導購分期進行培訓，將導購的這中素養長期化，制度化，自然化。

　　店鋪實習期間，會發現，有很多產品都處于斷貨缺貨狀態，巧婦難為無米之炊，公司在對貨物的補給方面應該盡力完善，做到又好又快的給個賣場補充短缺貨物。有力的后方支援，是在銷售第一線取得勝利的重要保證。

　　三天的導購生活，我們的店鋪雖小，卻也經歷了忙場和淡場的日子，經歷了門迎，導購、開單、送賓等各個環節。從中學到了很多之前都沒有接觸到的知識，我要感謝我們的店長波波，導購小羅、娟娟、梅丹和燕子還有所有的顧客朋友，是你們讓我學習，進步！

　　最后，我還想運用上次總結中收尾的一句話：唐獅，我愿用我的行動表示我與你同在！唐獅，你會愿與我同在！

實習工作總結 篇6

　　一個月的兒科實習階段轉眼即逝，時間從指縫中悄然溜走，抓不住的光陰，猶如白駒過隙。一個實習的結束同時又是另一個實習階段的開始，準備著實習階段又一個接力。

　　進入兒科科室，我從帶教教師那兒了解到，兒科是個綜合性很強的科室，涵蓋了內科、外科的各種疾病情景。但兒童疾病的種類與成人大不一樣：起病急，來勢兇，變化快。所以，我們護理人員要根據其疾病特點制定一系列相應的護理措施。由于兒童自身的特點以及年齡小不會或不能準確描述病情，不懂得與醫護人員配合，所以兒科護理工作資料多，難度大，要求高。除基礎護理，疾病護理外，還有很多的生活護理和健康教育，病情觀察應細微敏銳，發現變化及時通知醫生，進行救治。

　　了解了兒科護理工作的基本情景后，我開始投身實習工作中。在臨床教師孜孜不倦的教導下，我不斷汲取和探索專業知識，也積累了必須的工作經驗。也許這些收獲相對而言是微小的，但我相信，成功是積累在每一個小小的提高之上的。“冰凍三尺，非一日之寒。”

　　經過一個月的兒科實習，我又成長了許多，漸漸擺脫了學校的那份稚氣，走向成熟。在“陣地”上，我學會的不止是一個護士最基本的技術，疾病的護理知識，更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護理對象是小孩，對于每個父母來說，最珍貴的莫過于子女了，家屬以及醫護人員都是本著為小孩著想的理念。除了要有精湛的輸液技術，將病人的痛苦減至最輕之外，還要向病人家屬做宣教，方面涉及很廣，比如：飲食教育，環境，衣著，心理護理等。向家屬宣教完之后，他們對我表示十分感激，我自我心里也覺得異常欣慰，勞動成果得到賞識。

　　要成為一名優秀的兒科護士，光有技術是不夠的，我們應當充分體現出“護士”這一主角的價值，而不是像機器一樣工作，更多的是要充當健康教育者和病兒知心者。我在兒科就深有體會，比如科室里比較多的血液系統疾病和腫瘤，首選化療治療。除了一些常規的操作外，我們還應當做好對癥護理。感冒的癥狀是發熱、咳嗽、甚至全身癥狀，那么我們應當做到對癥護理，注意室內環境，飲食清淡，休息等一系列的宣教。如痰液較多，還應堅持患兒呼吸道通暢，給于吸痰和拍背，霧化吸入等。同時要多與家屬溝通，向其介紹有關知識，如病因，主要表現等。教會家長正確拍背協助排痰的方法，指導家長正確用藥，出院時做好健康指導，如合理喂養，加強體格鍛煉等。在平時的實習工作中，我也經常看到帶教教師向家長做宣教，這就需要將所學知識靈活運用到實踐中去，這是護理工作比較高的境界，僅有轉述給病人家屬，才說明自我真正了解書本知識，并能融會貫通，對醫患雙方都是有利的。兩周的歷練讓我感觸頗深，受益匪淺，對護士這一主角有了更深一層的理解。護士不光是護理活動的執行者，還是健康捍衛者和宣教者。我們應當具備良好的專業素質，身體素質和交際本事，將自身所學靈活應用到工作中去，同時要有敏銳的觀察力。我們用雙手給病人送去溫暖，每一個操作都賦予病人康復的期望，讓他們看到黎明的曙光。也許我們只是送去了微不足道的關懷，但這些積累起來，就是幫忙病人度過難關的諾亞方舟。

　　作為一名實習護士，我所能做到的也許是微不足道，但我正確認識了“護士”這一主角，充分發揮自身潛力，在往后的工作中將本事發揮到淋漓盡致，力求更好。

　　實習是我踏出臨床工作的第一步，等待著我的是重重坎坷和艱辛，我不會退縮，而是勇敢地應對挑戰！“工作”這座大山等待我無畏地攀爬！

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”

實習工作總結 篇7

　　各位領導大家好，我叫***，是來自好鄰居量販廣場天橋店的實習收銀組長。

　　讓我真誠對待使您真心信賴，真心真意服務好每一位顧客，讓他們感到滿意是我最大的心愿。每天的工作中對顧客我堅持做到“誠實、誠信、耐心、細心、愛心。”作為實習收銀組長的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業心和責任心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在好鄰居工作的這四年中使我對服務行業有了更深的認知。

　　收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業，顧全大局。尊重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能，做到對企業負責，對消費者負責，用良好的專業素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態度，豐富的業務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹超市的優良，周到高效的服務宗旨而努力。

　　通過在這將近四年的上班工作中，學到了一些在學校里學不到的東西，因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中學的東西自然就不一樣了，要學會從實踐中學習，從學習中實踐，而且在中國的飛速發展，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，進入好鄰居量販廣場后，領導和各位同事都很關心我，教我如何更好的去適應各方面的工作，抓好收銀工作，領導和同事們的殷勤教誨，是我在人生的轉折點上有了一個很好的開端，同時我感受到好鄰居像一個大家庭，每位成員都是這個家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應有的貢獻，現針對自己在工作中遇到的問題，談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

　　我的崗位職責

　　1、加強與各部門之間的溝通，使收銀工作正常運作。

　　2、加強與收銀員之間的溝通，及時發現問題并進行分析、解決，重大問題及時上報。

　　3、對收銀員提出的服務技巧及專業技能進行培訓與考核。

　　4、對收銀員進行專業培訓，指導收銀員正確使用各種收銀設備，保證收銀工作的質量。

　　5、對收銀員提出的各種問題及時做出解答。

　　6、對服務臺的工作進行管理，對部門員工的服務質量予以監督指導。

　　7、負責處理顧客的抱怨，緩解顧客情緒，提高服務質量。

　　我的日常工作操作流程

　　1、 每日基本工作

　　（1）檢查收銀員的儀容、儀表，同時召集收銀員召開例會。

　　（2）與收銀員共同檢查所有收銀機及其各種收銀機附屬設施是否齊備正常。

　　（3）檢查前臺寄存物品遺留情況，并做好記錄。

　　（4）檢查所管轄區域的供給品（如購物袋、收銀機紙）是否充足。

　　（5）檢查未開啟的收銀通道是否封閉完好。

　　（6）服務臺存包寄存牌是否殘缺遺失，備用牌是否準備好。

　　（7）檢查服務臺和禮品發放處，是否備好禮品（促銷品等非銷售商品）。

　　（8）巡視所管區域，及時發現問題及時指導處理。

　　（9）工作中應不停巡視走動，檢查區域內設施是否井然有序（如垃圾桶位置是否擺放正確，是否溢滿，收銀小票是否亂丟亂放等）。如有異常情況，應立即做出處理。

　　（10）協調營業員管理購物車、籃，保證購物車與籃有序流動。

　　（11）每日跟進零錢庫存量，隨時保證給收銀機補充零錢。

　　（12）換零錢時應認真仔細，當面點清，不要同時給兩個收銀員兌換零鈔。

　　（13）時刻注意收銀員的操作情況，檢查她們操作是否規范，是否使用標準服務用語，如發現有不規范應立即予以指導。

　　（14）嚴格控制收銀員手工鍵入次數，只有當經過仔細檢查認定該產品是按柜組號收銀或均無條碼（或掃描不出）方可實施手工鍵入，但需有防損員或收銀負責人在場。

　　（15）對不在商品檔案中的商品或條碼價格與標識價格不符的商品，作好記錄，反饋給電腦部。

　　（16）當已開啟收銀臺出現五人以上排隊時，應立即通知備用收銀員開啟更多的收銀機。

　　（17）合理安排收銀員上班和休息時間，避免因收銀員休息而造成人手短缺。

　　（18）協同防損部、財務部共同做好收銀機現款收取工作，避免收銀臺出現大量現金積壓。

　　（19）如收銀員提出要求“錯誤更改”或出現“作廢單”時，要及時審核簽字，避免顧客等候。

　　（20）當收銀機前排隊顧客出現不均勻時，應主動疏導顧客到較少甚至無人的收銀臺去付款。

　　（21）當沒有顧客結財賬時，應適時指派收銀員做好區域整理或處理收銀臺的臨時事務。

　　（22）做好交接班工作，記好營運日志。

　　（23）晚上結束營業時，要確保1至2名收銀員開機待客，直至顧客全部離場，同時確保收銀返款有防損員同在。

　　（24）所有收銀員下班后，安排做好區域整理，檢查收銀機各項電源是否關閉，現金抽屜是否清空，安排補充打印紙及購物袋。

　　2、 每周基本工作

　　（1）參加公司每周例會，分析總結每周營運情況。

　　（2）定期召開收銀部會議，對現場指導的普遍性問題進行實際經驗指導與分析。

　　（3）配合相關部門定期對后備收銀員進行培訓，提高收銀員業務素質。

　　（4）每周以書面形式給總辦匯報工作，針對本周的重大事故以及營運情況做詳細說明，提出需要解決的問題。

　　3、 每月基本工作

　　（1）定期完成收銀員評估、表彰先進，幫助后進，同時對達不到公司要求的收銀員進行再培訓。

　　（2）完成每月部門營運總結上交總辦。

　　（3）完成優秀員工的評選。

　　（4）向總辦和人事部匯報，及時調整和更新人員。

　　（5）制定員工排班表，合理安排人員。

　　（6）基層管理人員定期開小會，商討和做好每月的工作計劃，并對所存在的問題進行分析加以改進，為下月的工作做好充分準備。

　　日常工作內容及標準

　　1、 基本工作內容及標準

　　（1）提前10分鐘到崗，配合主管下載電腦數據，清點到崗員工，檢查收銀員的儀表、儀容、工衣、工牌。

　　（2）檢查工作前的必備用品，如：購物袋、打印紙等。檢查電腦設備有關的收銀配件及各銀行刷卡機的運作情況。

　　（3）檢查督促收銀員做好各自崗位的衛生及營業前的準備工作，清點備用金，整理購物袋，檢查有關線路、監控系統是否有漏電或接觸不良而影響正常運轉。

　　（4）安排崗位人員的編號并清楚詳細的作好記錄，定時查崗。

　　（5）對收銀員進行巡查，發現問題及時解決，解決不了的應上報主管處理。

　　（6）在巡查中，發現有不規范的行為提出警告或提示，糾正錯誤，如當事人不服從管理，有頂撞行為，應及時上報主管或值班經理。

　　（7）對因電腦故障而致使收銀工作不能正常進行時，能獨立解決的應及時處理，如果問題重大，無法單獨完成，應及時匯報主管或電腦主管來解決。

　　（8）對收銀員上機操作不規范，操作失誤的，組長應加以糾正，示范正確的操作實例。

　　（9） 監督收銀員的操作，如有行為不當之事發生，應和防損員配合，妥善處理。

　　（10）對新員工要熱情指導，引導其正確操作，配合主管對收銀員進行技能、技巧方面的培訓。

　　（11） 營業中，如果有顧客因商品選擇錯誤而要退貨，如是當天當班的，應及時予以清單，不要讓顧客久等，及時讓顧客在單上簽名。

　　（12）對集團購物的，應問清楚貨款的付款方式，以免給收銀員因幣種輸錯而造成罰款。

　　（13）定時巡查收銀員的離崗時間和次數，檢查收銀員離崗時有沒有掛鐵鏈或放“暫停收銀”牌。

　　（14）對商場購物卡（券）消費要時刻關注，如有消費應及時重打單，以便報表工作的順利進行。

　　（15）檢查收銀員的短款情況，發現短款數目過大時，應了解情況，并及時詢問當事人原因，查出短款正確數據。

　　（16） 配合主管安排好收銀員的報表工作，到最后要確保1-2臺機直到送走最后一位顧客，同時確保收銀送款有防損員同在。

　　（17）配合主管清點上繳備用金數量是否正確，以及整理報表單據。

　　2、 注意事項

　　（1）賣場營業過程中，幫助顧客現場退貨款，需要進行收銀電腦消帳時應注意回避，并不時更改密碼。

（2）營業結束后，檢查每個收銀臺的電源是否關閉，有沒有收銀員遺留找贖零用錢。

　　自進入好鄰居工作以來，我認真的完成好鄰居布置的每一項任務，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的業務技能，很快的適應了這份工作。和同事們在一起，我用我的真誠換來她們的真心相待，和她們在一起我感到非常的開心。我的進步離不開領導和同事們的幫助，對那些新員工我會手把手都會她們收銀工作、點鈔，如何處理工和中常見的問題，她們的工作有進步我覺得非常的開心。在我工作的四年中從未與顧客發生爭吵，從未有顧客投訴，當然我的工作中也有不足之處，讓我們大家一起學習、進步吧！只要你認真對待你的工作，真誠為顧客服務，你也會實現你的自我價值，好鄰居的同仁們，讓我們一起努力吧！

【精選實習工作總結模板匯編七篇】相關文章：

精選實踐實習報告模板匯編七篇08-03

有關實踐實習報告模板匯編七篇08-13

【熱門】學生的實習報告模板匯編七篇09-08

精選大學生實習報告模板匯編七篇09-10

關于服務類實習報告模板匯編七篇07-24

【精品】大學生的實習報告模板匯編七篇09-01

【精華】大學畢業實習報告模板匯編七篇08-22

大學生暑期實習報告模板匯編七篇08-03

個人實習工作總結模板07-31

精選創業策劃模板匯編七篇03-23