業務員面試技巧

　　業務員面試技巧 篇1

　　理論上講(jiang)，面試(shi)(shi)可(ke)以測評(ping)(ping)應(ying)試(shi)(shi)者任(ren)何素質，但由于人員(yuan)甄選方法都有其長(chang)處(chu)和短處(chu)，揚(yang)長(chang)避短綜合運用，則事半功(gong)倍，否(fou)則就很可(ke)能事倍功(gong)半。因此，在人員(yuan)甄選實踐中，我們并不是以面試(shi)(shi)去(qu)測評(ping)(ping)一(yi)個(ge)人的(de)所有素質，而是有選擇地用面試(shi)(shi)去(qu)測評(ping)(ping)它最(zui)能測評(ping)(ping)的(de)內容。

　　面試測評的主要內容如下：

　　1、儀表(biao)風度(du)(du) 這是指應試者的體型、外貌(mao)、氣(qi)色(se)、衣著舉(ju)止、精(jing)神狀態(tai)等，所以，求(qiu)職者應先做(zuo)好面試前(qian)的形象準(zhun)備。像國家(jia)公(gong)務員(yuan)(yuan)、教師(shi)、公(gong)關(guan)人員(yuan)(yuan)、企(qi)業經理人員(yuan)(yuan)等職位，對儀表(biao)風度(du)(du)的要求(qiu)較(jiao)高。研(yan)究表(biao)明，儀表(biao)端莊、衣著整(zheng)潔、舉(ju)止文明的人，一般做(zuo)事有規律、注意(yi)自我約束、責任心強。

　　2、專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識(shi)(shi) 了(le)解應試(shi)者掌握專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識(shi)(shi)的(de)深(shen)度和廣度，其專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識(shi)(shi)更新是否符合所(suo)要(yao)(yao)錄用(yong)職(zhi)位的(de)要(yao)(yao)求，作為對(dui)(dui)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識(shi)(shi)筆試(shi)補充。面試(shi)對(dui)(dui)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識(shi)(shi)的(de)考察更具靈(ling)活性和深(shen)度。所(suo)提問題也更接(jie)近(jin)空缺崗位對(dui)(dui)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識(shi)(shi)的(de)需求。

　　3、工(gong)作(zuo)實踐(jian)經(jing)驗 一般根據查閱應(ying)試者的(de)個(ge)人(ren)簡歷(li)或求職信(xin)，作(zuo)些相關的(de)提問。查詢(xun)應(ying)試者有(you)關背景及過(guo)去工(gong)作(zuo)的(de)情況，以補充、證實其所具有(you)的(de)實踐(jian)經(jing)驗，通過(guo)工(gong)作(zuo)經(jing)歷(li)與實踐(jian)經(jing)驗的(de)了解，還可以考察應(ying)試者的(de)責任感(gan)、主動性、思維(wei)力、口頭表達能力及遇事的(de)`理智狀況等。

　　4、口頭表(biao)達能力(li) 面試中(zhong)應試者是否(fou)能夠將自己的思想、觀(guan)點、意見(jian)或建議順暢地用語言表(biao)達出來。考察的具(ju)體內容(rong)包括：表(biao)達的邏輯(ji)性、準確(que)性、感染力(li)、音質、音色、音量、音調(diao)等(deng)。

　　5、綜合分析(xi)能力 面(mian)試中，應試者是否能對(dui)主考官所提(ti)出的問題，通過(guo)分析(xi)抓住本(ben)質(zhi)，并且說理(li)(li)透徹、分析(xi)全(quan)面(mian)、條理(li)(li)清晰(xi)。

　　6、反應能力與(yu)應變(bian)能力 主(zhu)要看應試者對主(zhu)考(kao)官所得的(de)問題理解是(shi)否準確(que)，回答的(de)迅速性(xing)(xing)、準確(que)性(xing)(xing)等(deng)。對于(yu)突發問題的(de)反應是(shi)否機智敏捷、回答恰當。對于(yu)意(yi)外事情的(de)處理是(shi)否得當、妥當等(deng)。

　　7、人際交(jiao)往能力 在面試(shi)中，通過(guo)詢問應試(shi)者(zhe)經常參與(yu)哪(na)些(xie)社團活動，喜歡(huan)同哪(na)種類型的人打交(jiao)道(dao)，在各(ge)種社交(jiao)場合所(suo)扮演(yan)的角色，可(ke)以了(le)解(jie)應試(shi)者(zhe)的人際交(jiao)往傾向和(he)與(yu)人相處(chu)的技巧(qiao)。

　　8、自我控制(zhi)能(neng)力(li)與情緒穩定性 自我控制(zhi)能(neng)力(li)對于國(guo)家(jia)公務員(yuan)及許(xu)多其(qi)他類型的工作(zuo)人(ren)員(yuan)（如企(qi)業的管理(li)人(ren)員(yuan)）顯(xian)得尤為重(zhong)要。一方面(mian)，在遇到(dao)上級批評指責、工作(zuo)有壓力(li)或是個人(ren)利益受到(dao)沖擊時，能(neng)夠克制(zhi)、容忍、理(li)智地對待，不致因情緒波動而影響(xiang)工作(zuo)；另一方面(mian)工作(zuo)要有耐心和(he)韌勁。

　　9、工作態(tai)度(du)(du) 一是(shi)了解應試(shi)者對過(guo)去學習、工作的(de)(de)態(tai)度(du)(du)；二是(shi)了解其對現報考(kao)職位(wei)的(de)(de)態(tai)度(du)(du)。在過(guo)去學習或工作中態(tai)度(du)(du)不認(ren)(ren)真，做什(shen)么、做好(hao)做壞者無所謂的(de)(de)人，在新的(de)(de)工作崗位(wei)也(ye)很難說能勤勤懇懇、認(ren)(ren)真負責(ze)。

　　10、上(shang)進(jin)心(xin)、進(jin)取心(xin) 上(shang)進(jin)心(xin)、進(jin)取心(xin)強烈的人，一(yi)般都確立有(you)(you)事業上(shang)的奮斗目標，并為(wei)之而積極努(nu)力。表現在努(nu)力把(ba)現有(you)(you)工作做好，且不(bu)安(an)于現狀，工作中常有(you)(you)創新(xin)。上(shang)進(jin)心(xin)不(bu)強的人，一(yi)般都是安(an)于現狀，無所(suo)事事，不(bu)求有(you)(you)功，但求無過，對什(shen)么事都不(bu)熱(re)心(xin)。

　　11、求職(zhi)動機(ji) 了解應試者為何希望來本(ben)單位工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，對哪類工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)最感興趣，在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中追求什么，判斷本(ben)單位所能(neng)(neng)提供的職(zhi)位或(huo)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)條件等(deng)能(neng)(neng)否滿足其工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)要(yao)求和期望。

　　12、業余(yu)興(xing)趣(qu)與愛好(hao) 應(ying)試者休閑(xian)時愛從事(shi)哪(na)些運動，喜歡閱讀哪(na)些書籍，喜歡什么樣(yang)的(de)電視(shi)節目，有什么樣(yang)的(de)嗜好(hao)等，可以了解一個人的(de)興(xing)趣(qu)與愛好(hao)，這對(dui)錄用后(hou)的(de)工作安排常有好(hao)處。

　　13、面試時主考官還會向應試者(zhe)介紹(shao)本單位及擬聘(pin)職位的情(qing)況與要求，討(tao)論有關工薪、福利等應試者(zhe)關心的問(wen)題(ti)(ti)，以及回答應試者(zhe)可(ke)能問(wen)到的其他一(yi)些(xie)問(wen)題(ti)(ti)等。

　　業務員面試技巧 篇2

　　1、說一下你(ni)對市場(chang)的認(ren)識。

　　2、如果你是銷(xiao)售(shou)員，你會怎樣去做市場。

　　3、你對(dui)營銷和管理有什么(me)獨特的見解。

　　一、先說下市場認識：

　　你可以從客(ke)戶(hu)群定位、競爭對(dui)手分(fen)析(xi)(xi)、廣告(gao)宣(xuan)傳力度三方(fang)面進行市場(chang)綜合分(fen)析(xi)(xi)。

　　二、如果你是銷售員，結合營銷管理提出以下建議：

　　1、首先(xian)要(yao)鎖(suo)定目標(biao)(biao)進行市場(chang)(chang)(chang)(chang)定位，目標(biao)(biao)市場(chang)(chang)(chang)(chang)即是對(dui)(dui)酒店產(chan)品(pin)有(you)需求、有(you)支(zhi)付(fu)能力(li)的(de)(de)(de)客(ke)戶群，也是酒店能力(li)所及的(de)(de)(de)客(ke)戶群體。酒店要(yao)有(you)針(zhen)對(dui)(dui)性的(de)(de)(de)研究目標(biao)(biao)市場(chang)(chang)(chang)(chang)，做出詳細的(de)(de)(de)分(fen)析，確定后采(cai)取主動(dong)深入營銷戰略，爭取更(geng)為廣(guang)闊的(de)(de)(de)'目標(biao)(biao)市場(chang)(chang)(chang)(chang)。我們(men)在(zai)鎖(suo)定目標(biao)(biao)市場(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)同時，要(yao)竭盡全力(li)維(wei)護客(ke)戶的(de)(de)(de)忠誠度，維(wei)護的(de)(de)(de)這些客(ke)戶是最好的(de)(de)(de)免費的(de)(de)(de)口碑宣(xuan)傳(chuan)，也是其它競爭對(dui)(dui)手(shou)比(bi)較(jiao)難爭取的(de)(de)(de)客(ke)戶群。

　　2、培養客戶(hu)群、減少營業成(cheng)本。一個酒店(dian)只有(you)具有(you)特(te)色、良好(hao)(hao)的(de)服務(wu)、具有(you)新穎的(de)賣(mai)點、與之產品相(xiang)匹配的(de)價格體(ti)系，真(zhen)正實現客我共贏(ying)，方能維系良好(hao)(hao)的(de)客我關(guan)系，才能談及(ji)客戶(hu)的(de)忠誠(cheng)度(du)。忠誠(cheng)的(de)顧客其自(zi)愿花錢購買(mai)酒店(dian)的(de)產品與服務(wu)，其消費(fei)支出遠遠超出隨(sui)意性客人，并且(qie)產生的(de)口碑效應是對酒店(dian)最(zui)好(hao)(hao)且(qie)免(mian)費(fei)的(de)宣傳。

　　3、節(jie)日營銷(xiao)與(yu)大席營銷(xiao)。中國作為一(yi)個(ge)(ge)禮(li)儀之邦，每年節(jie)日在60余個(ge)(ge)，大家普遍比較重視的(de)(de)也有(you)20多(duo)個(ge)(ge)，基本每個(ge)(ge)月都(dou)有(you)節(jie)日，對于酒店(dian)來講可根(gen)據本地市場環境，根(gen)據不同的(de)(de)節(jie)日做(zuo)出相應的(de)(de)營銷(xiao)策劃(hua)與(yu)推廣。

　　4、優質(zhi)服(fu)(fu)務。酒店要根據現狀制定(ding)服(fu)(fu)務及工作標(biao)準程序，規范技能(neng)操作。在對客(ke)服(fu)(fu)務過程中靈活的(de)按其標(biao)準方能(neng)給客(ke)人提供優質(zhi)服(fu)(fu)務。衡量優質(zhi)服(fu)(fu)務的(de)唯一(yi)標(biao)準就(jiu)是顧客(ke)滿意，我(wo)們也只有通過嚴抓(zhua)培訓、制定(ding)標(biao)準、靈活運用才能(neng)實現客(ke)人最(zui)大(da)滿意率。

　　5、執行力(li)度(du)、督(du)察力(li)度(du)。酒店(dian)管理(li)者(zhe)的(de)(de)通病(bing)大都(dou)集中(zhong)在落實問(wen)(wen)題上，如若沒有(you)執行到位總是有(you)很多借口(kou)。但(dan)若換個角(jiao)度(du)去(qu)思考問(wen)(wen)題、去(qu)解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題、協調尋求解(jie)決(jue)方案，那(nei)么問(wen)(wen)題就迎刃而(er)解(jie)。只有(you)執行力(li)度(du)上去(qu)了，工作(zuo)質量才能隨之提(ti)高。酒店(dian)業的(de)(de)發(fa)展(zhan)壯(zhuang)大，服務質量要不斷(duan)提(ti)升，因(yin)為(wei)面(mian)對的(de)(de)是更高要求的(de)(de)客人(ren)。酒店(dian)業都(dou)強調細節(jie)管理(li)，提(ti)升細節(jie)管理(li)就要加(jia)大督(du)查力(li)度(du)，無(wu)問(wen)(wen)題督(du)導檢(jian)察可(ke)(ke)避免問(wen)(wen)題;有(you)問(wen)(wen)題可(ke)(ke)及時發(fa)現給(gei)予(yu)補(bu)救。

　　業務員面試技巧 篇3

　　方法/步驟

　　1、守(shou)時我是放在第一位的(de)，最好是約定時間(jian)提前15分(fen)鐘左右(you)到面試公司(si)。

　　面(mian)(mian)試(shi)(shi)的(de)(de)基本模式(shi)都差不(bu)(bu)多，一(yi)般(ban)公司(si)的(de)(de)面(mian)(mian)試(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)不(bu)(bu)是(shi)特地為(wei)你(ni)一(yi)個人(ren)(ren)(ren)服(fu)務的(de)(de)。遲到(dao)肯定是(shi)不(bu)(bu)好的(de)(de)，而你(ni)提前一(yi)兩個小時跑去面(mian)(mian)試(shi)(shi)公司(si)也(ye)是(shi)很不(bu)(bu)合適(shi)的(de)(de)一(yi)件事(shi)情，我見(jian)過好幾(ji)個早早來到(dao)公司(si)等待(dai)面(mian)(mian)試(shi)(shi)，而人(ren)(ren)(ren)事(shi)經理因為(wei)有(you)其他事(shi)情要處(chu)理，最后面(mian)(mian)試(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)等上一(yi)兩個小時的(de)(de)尷(gan)尬(ga)問題，這樣(yang)的(de)(de)等待(dai)不(bu)(bu)會打動人(ren)(ren)(ren)事(shi)經理的(de)(de)。因為(wei)你(ni)付出(chu)的(de)(de)這么(me)長時間(jian)對你(ni)來說是(shi)煎熬，而對于(yu)忙于(yu)工作中的(de)(de)招聘人(ren)(ren)(ren)員(yuan)來說只是(shi)一(yi)會，而且容易對你(ni)產生一(yi)種(zhong)不(bu)(bu)惜(xi)時的(de)(de)感(gan)覺(jue)。

　　2、面(mian)試(shi)前基本(ben)掌握一些(xie)(xie)要面(mian)試(shi)公司(si)的(de)相關(guan)的(de)一些(xie)(xie)英文詞匯。

　　比(bi)如(ru)(ru)我們(men)以前的(de)公司主要(yao)做(zuo)皮制品(pin)外貿出口的(de)，那么(me)(me)來面試的(de)人一(yi)定要(yao)弄清楚(chu)幾(ji)個(ge)基(ji)本單(dan)詞(ci)的(de)意思，比(bi)如(ru)(ru)什么(me)(me)是真皮，仿皮，PVC，PU，牛皮羊皮等。這些(xie)基(ji)本的(de)單(dan)詞(ci)都難以掌握(wo)的(de)話，人事(shi)經(jing)理如(ru)(ru)果(guo)想讓你翻譯一(yi)段產品(pin)資料相關的(de)東西，估計(ji)你會很難堪(kan)的(de)。

　　3、掌握電腦(nao)的基本技能。

　　Office一(yi)般來面試的會運用一(yi)點，但是(shi)Office里面的.另(ling)一(yi)個與外(wai)貿聯系密切的郵(you)件(jian)軟件(jian)OutLook卻經常被忽略(lve)。

　　聊天軟件(jian)一(yi)般MSN,QQ,Gtalk,雅虎通等(deng)，會QQ就都(dou)會使(shi)用(yong)(yong)。但是OUTLOOK并不(bu)是會使(shi)用(yong)(yong)webmail就可以(yi)使(shi)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)，你(ni)要(yao)明白一(yi)些(xie)基本(ben)的(de)(de)(de)設(she)置，比如pop,smtp等(deng)(這些(xie)網絡,系統管理員都(dou)會告(gao)訴你(ni)甚至幫你(ni)設(she)置好(hao),但也有很多公(gong)司是沒(mei)有網管的(de)(de)(de))，所以(yi)你(ni)一(yi)定要(yao)弄清楚OutLook的(de)(de)(de)基本(ben)設(she)置，明白郵(you)件(jian)中的(de)(de)(de)抄送，轉發的(de)(de)(de)意思。在(zai)試用(yong)(yong)期以(yi)內，除(chu)了(le)了(le)解公(gong)司的(de)(de)(de)產品相(xiang)關的(de)(de)(de)東西，你(ni)還(huan)要(yao)弄清楚OutLook的(de)(de)(de)數據(ju)備份等(deng)方法(fa)。最好(hao)嘗試著(zhu)使(shi)用(yong)(yong)其他(ta)的(de)(de)(de)郵(you)件(jian)客戶端如foxmail等(deng)，你(ni)能夠說出FOXMAIL客戶端可以(yi)過濾(lv)垃圾(ji)郵(you)件(jian)提高辦公(gong)效率(lv)的(de)(de)(de)話(hua)，人事(shi)經理會從這些(xie)小細節上(shang)來給你(ni)加分的(de)(de)(de)。

　　4、掌握一些商務平臺的基本用法。

　　現(xian)在的(de)(de)貿易公(gong)司很(hen)多都有在阿里巴巴，環(huan)球(qiu)資源等商(shang)務(wu)平臺(tai)上進行業(ye)務(wu)。不要(yao)以為網站(zhan)后(hou)(hou)臺(tai)產(chan)品更(geng)新都是計(ji)算(suan)機專業(ye)的(de)(de)或者網管(guan)的(de)(de)事情，即使(shi)你面(mian)試(shi)的(de)(de)公(gong)司有專業(ye)的(de)(de)美工和(he)網管(guan)，他(ta)們也不可能(neng)隨時隨地(di)都能(neng)過(guo)來給你解(jie)釋網站(zhan)后(hou)(hou)臺(tai)方面(mian)的(de)(de)問(wen)題。

　　很多公司在面試的(de)時(shi)候會(hui)問一些簡單的(de)問題，比如你(ni)以(yi)前(qian)是否(fou)做過(guo)業務相關(guan)的(de)事(shi)情，這(zhe)(zhe)時(shi)候你(ni)先坦白的(de)說一下具體情況，然后(hou)順(shun)便提(ti)一下自己(ji)用過(guo)環(huan)球資(zi)源，自己(ji)更新(xin)資(zi)料的(de)時(shi)候還因為沒有注(zhu)意到產品圖片(pian)要求是360*360像素這(zhe)(zhe)樣的(de)尺寸而浪(lang)費過(guo)時(shi)間。如果你(ni)能這(zhe)(zhe)么說，在人事(shi)經(jing)理眼里(li)你(ni)就不會(hui)顯的(de)太"菜(cai)"了。

　　5、要注意(yi)的(de)一些細節問(wen)題(ti)。

　　我要(yao)(yao)說的(de)不是面(mian)(mian)試(shi)的(de)時候要(yao)(yao)說謝謝什(shen)么(me)的(de)，這些(xie)大家(jia)都(dou)知(zhi)道。我要(yao)(yao)說的(de)是一(yi)些(xie)面(mian)(mian)試(shi)的(de)家(jia)伙(huo)，千萬不要(yao)(yao)嘗試(shi)與人(ren)事(shi)(shi)經理(li)套近乎(hu)，我見過好幾(ji)位來公司(si)面(mian)(mian)試(shi)的(de)，都(dou)因為(wei)這個原(yuan)因失敗了。原(yuan)因很簡單，人(ren)事(shi)(shi)經理(li)要(yao)(yao)避(bi)免"用(yong)人(ren)唯親"這樣的(de)謠言(yan)，即使面(mian)(mian)試(shi)人(ren)員主動問(wen)你來自(zi)那里這樣的(de)問(wen)題的(de)時候，你也要(yao)(yao)掌握好分寸，在外工作會是一(yi)個比(bi)較好的(de)話題。

　　還要提防面(mian)試官的一(yi)些(xie)陷阱，比(bi)如他(ta)會偶爾“好(hao)心”的提示一(yi)些(xie)"答案"，這時候你一(yi)定(ding)不要急(ji)著贊同，也會面(mian)試官故意在誤導你也不一(yi)定(ding)哦。

　　6、住(zhu)一些工具(ju)網站。

　　這些會在你工作上帶來方便的。

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