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售后服務承諾書(集錦15篇)
在我們平凡的日常里,承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高,承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編精心整理的售后服務承諾書,希望能夠幫助到大家。
售后服務承諾書1
1、公司在全國范圍內七十余個大中城市設有服務網絡點,我公司在辦事處設有專職維修技術員,有多年給排水系統維護和維修經驗,完全能夠滿足貴單位售后服務要求;
2、指導水泵機組的安裝、調試;
3、產品到貨后的現場安裝過程如遇有問題,我公司將在接到通知后2小時內根據用戶的具體制定安裝方案,并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接
4、如用戶確有需要,在產品調試過程中,我公司可安排專人到位指導調試。
5、保修兩年,終身維修。
(1)保期內,實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當的情景下,出現問題則保證退貨;
(2)過質保期限:我公司負責終身維修,成本費用由用戶承擔
6、我公司為用戶供給全天售后服務,接到報修電話后,售后服務人員2小時趕赴現場檢修
7、對于產品的維護、保養問題,我公司可負責對貴單位指派的'人員進行培訓,在產品保養時,我公司可派員指導。質保期期間,我公司將供給正常保養服務,包括對所有系統規檢查,調整和潤滑等。
8、產品交付使用后,我公司將定期派人進行跟蹤服務;
9、產品交付使用后,對于與產品有關的服務,我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。
售后服務承諾書2
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜,承諾如下:
一、保修維修:對于本公司出售的醫療器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過保修期的`產品實行終身維修服務
二、運輸安裝:運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調試。
三、維修響應:在三保期內出現的'質量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復,并在7個工作日內,對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質保,如有質量問題,可免費更換新品(質保不延長)。
承諾人:
日期:
售后服務承諾書3
致:黃山市金龍房地產開發有限公司
我司參加貴司組織的“黃山納尼亞小鎮h區、n區園林景觀工程”招標工作,如我司有幸能夠中得此標,我司做出以下承諾:
一、在“黃山納尼亞小鎮”小區購買房屋;
二、我司保證該工程能夠獲得“黃山市級優秀工程”、爭創“安徽省優質工程”榮譽稱號;
三、保證質量能夠達到“黃山納尼亞小鎮j區南京嘉勝2號方案的提升效果”。
售后服務承諾書4
我司本著為購買方負責的原則,為維護購買方的權益的原則,對公司出售給購買方的產品服務問題做出以下承諾:一個月內包換新機,三年內免費維修,終身服務。
1、本公司自產儀表保修期為儀表驗收生效后三年內
在保修期內,本公司承諾:無償維修或更換由于元器件缺陷及制造工藝等問題而發生故障的儀表。因購買方原因而發生故障的儀表,其成本費用由購買方負擔。本公司負責及時處理由本公司產品故障引起的操作失靈、數據混亂等故障。
2、本公司承諾對售出產品終身維護
本公司向購買方提供售后技術支持。對于購買方使用過程中出現緊急問題,我方承諾提供7×24小時響應。
3、本公司承諾對售出產品安裝配置與運行維護服務
(1) 幫助用戶完成瑞研系列產品和支撐軟件的'安裝與系統參數設置。
(2)提供瑞研系列產品運行維護服務。
4、本公司承諾對售出產品的應用服務
(1)利用信函、電話、傳真等手段解答用戶有關瑞研系列產品購買、培訓日程及方式、安裝異常、操作異常、運行管理等問題。
(2)向用戶提供電子郵件通訊或INTERNET軟件下載服務。
(3)根據用戶要求提供相關產品技術管理與應用方案咨詢服務。
(4)完成報表設計、數據處理。
(5)定期組織用戶之間、用戶與技術開發人員之間的技術交流活動。
5、集中維護
本公司技術支持部每年在全國范圍內巡查,為購買本公司產品的用戶免費提供集中維護。為便于購買方維護方便,在集中維護服務時,本公司應為購買方提
供備用儀表。集中維護回訪地點和時間由雙方協商。
6、培訓
為使購買方人員能夠正確使用本公司產品,本公司將對購買方人員在產品交貨驗收后,由本公司為購買方進行培訓,培訓內容包括:儀表的工作原理和技術性能,儀表的操作和維護等。 采取統一組織、集中培訓方式,提供瑞研系列產品及其相關知識的培訓。
(1)培訓學員熟練地操作應用瑞研系列產品(包括安裝、環境適配、功能應用等)。
(2)培訓學員掌握相關產品技術基礎知識和一般理論,指導學員熟悉相關的各種管理制度。
(3)培訓學員掌握瑞研系列產品維護,提高用戶對瑞研系列產品的日常應用的維護能力。
(4)提高學員對瑞研系列產品的功能特征的熟練程度及其與實際應用結合的水平。
7、產品保修與版本升級
(1)購買方產品退換與保修 ,公司保證:
①軟盤、光盤、設備在用戶開封時發現有損壞,給予免費更換。
②正常使用時損壞,致使本公司產品無法正常運行給予免費保修。
③非正常使用造成本公司產品損壞,一律安相關器件成本價收費保修。
(2)購買方產品版本升級 ,公司保證:
因購買方產品的功能、性能作了改進、擴充,或運行升級而發布新版本時,對合法用戶所購瑞研系列產品進行升級服務。
售后服務承諾書5
根據xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求,為配合做好全市協議供貨工作,我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾:
一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾,及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務。且不在《xx市政府采購協議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定內容與采購人簽訂合同書,妥善保管該合同書,并按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的'協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾,貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府采購有關法律規定對我司進行處罰。
六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾
供貨售后服務承諾書 篇為維護招投標市場公平競爭秩序,營造誠實守信的招投標環境,我單位自愿加入“xxx”(以下簡稱供應商庫),自愿將我單位相關信息和資料予以入庫,并鄭重承諾如下:
一、我單位真實、客觀地提交供應商庫中的信息和資料,對供應商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性、合法性負責,并承擔相關法律責任。
二、我單位同意供應商庫中的企業基本信息、資質信息、人員信息、業績信息和信用信息在南京貨物招投標監管網上接受社會監督。
三、我單位將及時維護、更新和完善供應商庫中信息和資料,以確保投標活動的正常進行,否則,自愿承擔由此造成的一切后果。
四、我單位在南京貨物招標投標交易中心參加投標過程中,嚴格遵守相關法律法規規定,如有違反按照規定接受處罰。
單位名稱(蓋章):
日期:
售后服務承諾書6
我方對售后服務及產品質保作如下承諾:
1、我方承諾向使用單位帶給的產品,保證貼合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。
2、我方帶給的產品,保證貼合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的.,保證經由使用單位書面確認后才作調整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經由使用單位同意。
4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中,由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔違約職責,每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產品質保期滿后付清。
7、我方承諾:產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間,負責免費維修,若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期后維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施:工程完工后,將派專業維修人員長住新昌,并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人:______
20____年____月____日
售后服務承諾書7
委托人企業有效的營業執照號碼:xxx地址:郴州市燕泉路31-5號
經濟性質:有限責任公司
注冊資金:叁拾萬元整
經營方式:生產、銷售
經營范圍:標準件、五金交電、機械設備銷售、生產。
郴州市恒榮工貿有限公司
項目名稱:湖南黑金時代股份有限公司
項目編號:
投標人:郴州市恒榮工貿有限公司
投標文件20xx年度生產建設所需標準件采購計劃
二○xx年一月
郴州市恒榮工貿有限公司本著“高質量、優服務、求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”為理念和負責、公開的`原則向您鄭重承諾:
一、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定。
二、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術人員,并做得到質量問題不解決,服務人員不離場。售后服務電話:2234964
承諾人:ccc
售后服務承諾書8
一、設備
我方確保按中標結果確定的設備配置和價格供貨。
二、質量保證
我方提供設備全部為全新設備(包括零部件),且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵,設備質量符合國家質量檢測標準,我方提供的設備全部都有相關國家或行業認證證書。
三、包裝
我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好,并承諾完全無損的運抵指定現場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收
我方承諾所供設備開機正常,隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題,我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務承諾:
1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點,實現“門到門”服務。
2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規定》(以下稱“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則:
(1)七日內出現故障免費退貨
自您購買產品之日(以正式購機發票日期為準,以下稱“購機日”)起7日內(含),如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,我方將按照購買價格(以正式購機發票價格為準,下同)一次性退清貨款。
(2)八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(含),如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。
(3)整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(含),如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑授權服務機構提供的.修理記錄,我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓,承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。
4、質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最后一天為法定休假日的,以休假日的次日為質量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務:即用戶有服務需求時直接撥打:0523—84931881,不需要打其他電話,接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成,減少用戶“一事多投”的現象。
7、24小時內修復故障。在產品服務期限內,如果產品出現屬于服務責任范圍內的硬件故障,授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障,如果超出24小時,授權服務機構將提供備機。
8、7天*8小時工作制。授權服務機構的正常營業時間是:每周一至周日,每天8小時(以當地工作時間為準),節假日照常。
承諾人:
日期:
售后服務承諾書9
為了保護貴單位的合法權益,免除貴單位的后顧之憂,新鄉市萬鑫泵業有限公司特向貴單位做出如下承諾,并在貴單位需要時依此向貴單位提供如下服務:
一、質量承諾
針對此次招標,我公司承諾:若我公司中標,我公司將成立質檢小組,根據我公司質量控制方案的八項質量管理原則:
a)以顧客為關注焦點
b) 領導作用c)全員參與
d)過程方法
e)管理的系統方法
f)持續改進
g)基于事實的決策方法
h)與供方互利的關系。
質檢小組以王緒海總經理為組長,由焦魯平總工程師為副組長,銷售經理王然,生產科長張庶民,質檢處李春林五部門領導組成。
根據項目實施方案,全程負責項目設備的生產及質量監督檢查工作。
質量承諾:
a、軸承選用SKF軸承;
b、機械密封采用碳化硅與硬質合金材質;
c、嚴格控制原材料的化學成分和機械性能,按照相關標準,不合格原材料不準使用;
d、重點工序和各質量控制點(靜、動平衡檢驗、水壓試驗、轉子匯裝、型式試驗和出廠試驗)由專業技師或專業工程師實施控制;
e、認真執行“三檢”制度,不合格品絕對不準轉入下道工序;確保產品質量,做好出廠檢驗工作,不合格產品絕不出廠,讓用戶使用放心。
我公司承諾所供設備是全新的、未使用過的,完全符合招標
規定的質量、規格和性能的要求,符合本招標文件的有關規定和國家相關標準,是我公司生產的合格貨物。
水泵的技術規范是以國家有關部門最新頒布的相應標準為準,技術先進并且是成熟可靠的.。
二、到貨通知
我公司將按照“詳細設備清單”及“技術規格”規定的條件按照合同的交貨期交貨。
貨物運達貴單位后由貴單位和我公司依據貨物供貨清單對貨物的數量進行檢查,如發現有明顯損壞,我公司負責更換。檢查完成后雙方共同簽署收貨證明,注明到貨日期。當貨物運交用戶并簽署收貨證明后,依據約定的時間,我公司、貴單位共同對貨物進行開箱驗收并對貨物的品質進行逐項檢查。
如發現所提供貨物的品質和技術規范不符合合同要求我公司負責免費更換。
三、人員培訓及技術支持
我公司在合同生效后7個工作日之內,將本項目中文技術資料一套提交給貴單位。
并隨機附產品說明書、各類圖紙7套。
派從事本專業10年以上的工程師前往指導安裝調試,免費
提供技術培訓服務。
培訓內容:泵的啟動、運轉和停機,泵的維護和維修,泵的裝配與拆卸,可能發生的故障及解決方法。四、售后服務承諾
我公司對投標貨物的質量保證做出以下承諾:
·設備保修階段:設備驗收合格后,進入保修階段即質保期。
按照國家標準和招標要求執行質保期壹年(設備驗收正式投入運行后12個月或設備到貨后18個月。二者以先到日期為準)。
質保期內屬制造質量問題本公司實行“三包”在此期間凡是由于我公司提供的設備及系統自身出現質量問題,我公司負責免費更換產品及系統調試,直至達到要求。
·設備維護階段:質保期結束后,我公司將對設備實施終身維修計劃,對于由于工作人員操作不當等人為因素造成的設備損壞,我公司將只收取需要更換的零件成本費用,提供免費維修服務,同時對于貴公司日后提出的設備改造等需求,我公司將提供免費技術支持及提供最優先的技術方案。
·設備使用階段:設備交付使用后,如出現故障,我公司在接到用戶通知后1小時內作出響應,3小時內派出售后服務人
員。
并可根據用戶的要求定期對設備進行維護和保養。設備保修期間,可提供替代設備,使系統正常運行。五、電話技術支持
在使用過程中如發生故障或遇到技術問題,對于小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題。
為了提高維修效率,我們將盡一切可能通過電話方式排除故障,請撥打技術支持熱線,進行技術咨詢及設備報修。請電話及時聯系溝通,我公司為此次投標項目設專項負責人及技術工程師提供電話技術支持、維護,確保用戶可及時的得到報修響應。
投標單位:
授權人:
20xx年07月29日
售后服務承諾書10
專業生產綠色、環保、節能等新型涂料及輔材,是一家集科研、生產、營銷、施工、服務為一體的技術密集型現代化高科技企業。率先通過ISO9001國際質量管理體系和ISO14024環境標志體系雙認證,是福建省惟一一家水性涂料、健康膠粘劑及防水涂料產品都通過中國環境標志產品認證的企業。
為促進企業和環境的和諧發展,樹立環境友好企業形象,自覺做到守法經營,信守合同,講求質量,嚴格遵守《中華人民共和國環境保護法》《消費者權益保護法》《合同法》和《產品質量法》等法律、法規,現向社會鄭重承諾:
一、嚴格遵守環保法規。
建立良好和諧的社會關系,嚴防環境污染事件。主動接受環境 現場執法檢查和監督管理,做到無環境污染事故發生。
二、建立質量誠信檢驗制度。
嚴格遵守《消費者權益保護法》、《合同法》《產品質量法》等法律法規的.規定,不生產偽劣商品,不坑騙消費者。鄭重承諾生產的產品全部符合環保要求,如果環保方面指標沒有超過國家標準,以1賠100。
三、自覺接受社會監督。
這是我們向社會作出的莊嚴承諾,敬請社會各界予以監督。我們將進一步加強自律意識,視質量和環保為企業生命,做誠信守法企業。如果我企業違背了上述承諾,致使公眾環境權益受到損害,除依法接
受處罰外,自愿在報紙、電視臺及網絡等主流媒體向公眾公開道歉。
企業名稱(蓋章):
企業負責人簽字:
售后服務承諾書11
根據《中華人民共和國安全生產法》,為確保本公司安全生產的落實,為此建立安全生產責任制,特對本職務安全生產負有的責任明確如下:
1、司爐操作人員,必須持有有效的操作證,無證不得獨立上崗。
2、嚴格執行各項規章制度,按《鍋爐安全操作規程》要求,精心操作,確保鍋爐安全經濟運行。
3、嚴格遵守勞動紀律,堅守崗位,服從命令,不做與生產無關的事。
4、鍋爐工要堅守崗位,鍋爐運行中不得任意離開或隨便請人代班司爐。
5、認真做好鍋爐、輔機及安全附件的維護保養工作,以保證設備的'正常運轉。
6、發現鍋爐有異常現象危及安全時,應采取緊急停爐措施,并及時報告單位負責人。
7、對任何有害鍋爐安全運行的違章指揮,應拒絕執行。
8、保持鍋爐房的整潔,做到文明生產,為節約能源和環境保護工作貢獻力量。
9、努力學習業務知識,不斷提高操作技術水平。
10、認真填寫鍋爐運行記錄,字跡工整。
本責任書自簽字后生效,安全生產責任人已明白上述各項安全生產責任要求,并承諾對管理區域內的安全事故負責,若由于操作不善導致安全事故發生時,愿意承擔相應的法律責任。
1、對于玩忽職守,工作不負責任造成一定后果的人員,公司將根據情節輕重嚴肅處理,直至追究刑事責任。
2、因工作不力致使區域內存在的重大安全隱患不能及時整改或造成重大安全事故的,對有關責任人員按照國務院《關于特大安全事故行政責任追究的規定》給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
企業法人簽字(公章):
責任人:
年月日
售后服務承諾書12
為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的.高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人:
日期:xx年xx月xx日
售后服務承諾書13
致:
(以下簡稱我方)在項目招標中,如果我方有幸中標,十分感激評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外,并對工程售后服務做出如下承諾:
1、投標產品均屬于國家規定"三包"范圍的,并保證產品質量保證期不低于
"三包"規定;質量保證期承諾優于國家"三包"規定的,按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格后2個工作日內,對招標方供給上門"集中式"培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質量保質期內供給技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的提議;
6、現場響應:
7、我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的.,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;
8、2無法在24小時內解決的,將在24小時內供給備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保修金中扣除;
9、3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;
10、4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。
11、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣供給免費電話咨詢服務,并承諾供給產品上門維護服務;
12、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格供給售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:公司
授權代表:
日期:20xx年xx月xx日
售后服務承諾書14
一、產品質量承諾
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以惠的價格提供給貴方。產品質量承諾書。
三、交貨期承諾
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的`,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件:
(1)外技術保養維修手冊;
(2)外安裝總圖;
(3)外購件說明書及制造廠家;
(4)外提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件。
四、售后服務承諾
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書15
對所售產品我公司提供以下服務:
1、我公司所提供的產品嚴格按照購貨方所規定的各項技術質量參數生產及安裝調試。
2、嚴格把關,不合格產品絕不出廠,沒有通過國家相關規范的產品堅決不代理或銷售。
3、堅持“服務至上,信譽第一”為原則,全天二十四小時隨時為客戶服務。
4、安裝、調試完畢并驗收合格交付使用時,我方會按照工程量指派相關技術人員對貴方的`使用人員進行操作培訓,直至貴方工作人員能夠熟練操作,以保證設備正常運行。
5、保修期內貴方如在操作中出現故障,我公司維修部門在接到報修電話24小時內到達現場,爐灶類故障保證由維修人員(或工程師)在一天內修復;食品機械類故障保證由維修人員(或工程師)在三天內修復。
6、我公司對所售產品保修壹年,(人為損壞、易損件不在保修范圍內)保修期內一切費用由我公司承擔,保修期滿后我公司對所售產品實行終生維修保養服務,所產生的費用只收取材料成本費,維修費及人工費等免收。
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聯系人;xxx
xxx工程有限公司
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