【推薦】半年工作計劃模板集合六篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，為此需要好好地寫一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編整理的半年工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

半年工作計劃 篇1

　　按總公司的半年工作總結與下半年形勢分析會議精神，結合xx公司的實際情況，下半年的工作主要圍繞： 一是以xxxx 萬的銷售與資金回籠為主導；二是確保三期工程全面竣工，三是做好項目的審計與成本核算；四是加大物業管理與投資公共設施的管理；五是做好剩余資產盤點與銷售監管。為了能更好地完成以上工作，公司將進行人員的充實與調整及制度的完善。具體將作如下安排：

　　一、 工程部工作：

　　1. 加強在建工程的質量、進度、安全的管理力度，確保春節前完成竣工驗收與清場工作。

　　2. 做好二期多層及人防地下室竣工綜合驗收工作，保證八月底辦理產權證。

　　3. 配合物業做好地下室設備維護與修理工作，確保地下室車庫、車位的正常使用。

　　4. 做好一期項目的竣工審計核對工作，提前做好配套工程結算資料的收集匯總與審計單位進行送審，確保年終分配的順利進行。

　　5. 對零星工程內部已進行結算的項目，必須報審計部門進行審核確認。

　　6. 加強售后服務的管理工作，確保售后服務的正常化，減少客戶的投訴量。

　　7. 加強檔案資料的收集與管理，配合銷售與財務做好成本核算工作。

　　8. 加強辦公室制度的建立與管理，保證辦公室正常工作。

　　9. 與財務配合，做好房地產開發過程中的優惠政策的稅費減免的退還資料收集工作與準備工作。

　　二、 銷售部工作：

　　1. 做好下半年的銷售運營計劃，確保xxxx 萬元銷售額的完成，做好每月分解計劃。

　　2. 加強銷售人員的培訓與管理，建立大廳的管理與考核體系及大廳值班經理制度，包括形象、服裝、禮儀等建設。

　　3. 與財務做好資產盤點（ 已售資產盤點與未售資產盤點） ,對原始客戶建立管理臺帳，確保帳物相符。

　　4. 加強與銀行、房管處的聯系，確保銷售工作的正常開展。

　　5. 對銷售工作建立的資料要進行歸檔裝訂存檔。

　　6. 制定未售房源價格規劃，做好每月暗漲xx 元 ∕㎡ ,同時出臺地下車位的銷售方案，由物業管理公司配合做好車輛管理工作。

　　7. 做好店面房的銷售攻克計劃，在下半年內店面房的銷售為重點工作。

　　8. 建立店面房的銷售點與樣板房的裝修落實工作，確保銷售工作的正常進行。

　　9. 做好施工單位借用房源抵押貸款的清理工作，保證企業信譽不受影響與正常的房源銷售。

　　三、 財務部工作：

　　1. 按總公司的財務規定，建立健全財務管理體系，杜絕出現違規財務制度的現象。

　　2. 與銷售、工程配合建立產品庫存產值及剩余資產的清算工作。

　　3. 對所有有付款沒有發票的或沒有合同的，都要不齊否則不予付款。

　　4. 對有合同，合同中沒有明確合同價款的，必須不齊預算價格，否則不予付款。

　　5. 做好成本的入賬工作，做好施工單位開票與結算的把關審核工作，規劃好成本票據開票計劃。

　　6. 做好財務前期工作中存在一些弊端的整改工作，確保賬務合理、合法性。

　　7. 及時做好稅務申報工作。

　　8. 做好向總公司月報、季報工作及銀行、業務單位往來賬目的核對工作。

　　9. 配合銷售做好收款、開票及每月資金用量的申報等正常的辦公室工作。

　　四、 物業管理工作：

　　1. 加強物業管理的人員培訓與管理，在服務上規范言語，樹立形象、穿戴統一；確保物業管理工作全面到位，做到以公司為的主人翁思想。

　　2. 加大對小區的設施管理力度，確保設備能正常使用，同時對設備的使用要加強培訓，懂得設備的性能與作用。

　　3. 加強小區內車位與進出車輛的管理，所有的車輛都必須辦理通行證，臨時車輛進出要申領臨時通行證，同時車輛的停放要加強管理，配合地下車位的銷售，拿出可行性管理方案（貨車不得入內）。

　　4. 對地下、道路照明系統、下水道系統進行普查與疏通，確保照明、下水系統的正常。

　　5. 對夏天突發暴雨事件要有應急預案，確保業主財產的安全。

　　6. 加強安保系統的到位，做好夜巡查工作，保潔保綠到位，劃分區間管理負責人，對安保、保潔等人員要每月考核績效，才能確定工資。

　　7. 前臺售后服務人員，在發鑰匙是要做好交房登記，注明房屋內存在的問題，及時以書面形式與工程部聯系；在做售后服務接待登記時，前臺接到報修必須到戶家中進行核實報修內容，然后拿出切實可行的處理方案與住戶見面，特別在時間上要充分考慮業主實際利益。

　　8. 建立健全小區業主的檔案，做到每棟一卷裝訂成冊，為能更好地服務業主提供方便。

　　五、 為了能更好地完成下半年的工作計劃，在管理上作如下規定：

　　1. 部門負責人在下半年工作中，取消法定休息改成目標考核休息，每月按計劃完成任務可以申請本月的四天休息，否則不予休息，如任務未完成出現的休息按礦工計算（總公司的內部管理制度），同時部門負責人休息必須提前書面申請。

　　2. 所有員工必須考勤上班，財務部必須按考勤機打出數據造表發工資，沒有書面考勤記錄不予發放。

　　3. 對辦公用品及相關費用，必須申請添置與辦理，沒有申請添置的辦公用品及設施不予報支。

　　4. 物業管理公司必須利用一個月的時間，對公司的資產進行盤點與造冊，形成一種資產管理體系，與資產使用人簽訂維護協議（包括地下室的設備、監控室的設備）。

　　5. 所有費用支出按總公司要求每月支出一次，每月10 號前各部門需要支出的費用報財務審查，審查后由財務造表申報總經理與總公司批準。

　　6. 各部門負責人要嚴格遵循公司的規章制度，在各自的崗位上嚴格把關，如因自己或部門人員的工作失誤造成的經濟損失與法律責任，公司將依法追究其責任。

　　7. 中層以上領導要恪盡職責，在自己的崗位上要履行職責與義務，確保下半年的工作全面到位。

半年工作計劃 篇2

　　公司辦公室承擔著人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口，是為公司運營起輔助作用的綜合部門。辦公室下半年工作計劃如下：

　　一、突出規范，完善各項規章制度

　　組織、協助公司制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定，協調新舊體制之間的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項管理規章制度，做好業務流程、業務規范。

　　二、加強辦公室團隊建設，充分發揮辦公室職能

　　加強辦公室的團隊建設，培養團隊精神，提高辦公室人員自身素養，做好辦公室職責范圍內的各項工作。充分發揮辦公室督促、協調、落實和服務職能，并通過上情下達、內引外聯做好領導的參謀和助手，做好各項服務工作。

　　三、做好文秘、行政后勤、物業、日常事務工作，以及臨時性、突發性事務的處理工作

　　四、做好協調服務，發揮督查職能

　　組織收集和了解各部門的工作動態，溝通公司內部信息，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。協助公司領導協調各部門之間業務工作。發揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報下月工作計劃時，同時上報上月工作計劃的落實情況。辦公室匯總，便于領導了解各部門工作落實情況。

　　五、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度

　　建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度，員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，辦公室都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

　　六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作

　　組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿，審核部門外發的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。

　　七、員工的培訓與開發

　　根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

　　a、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理人員的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力，創新能力和執行能力。

　　b、加強公司專業技術人員培訓，提高技術理論水平和業務技能。

　　c、加強員工的思想文化水平和業務技能的培訓，

　　d、加強營銷人員的實戰培訓

　　八、建立真正以人為本的企業文化

　　1、建立內部溝通機制。首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系；其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發表建議和不滿，并分析導致員工不滿的深層原因；最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達成最終協定。辦公室將加強與員工溝通的力度，根據員工思想狀況有針對性做好工作。

　　2、通過每季度舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。

　　九、完成公司領導交辦的其他工作任務

半年工作計劃 篇3

　　1.在我的日常工作中，我會做到以下幾點：

　　(1)協助公文的登記、上報和分發，將原始文件按類別進行整理，放入有標簽的文件夾中，并管理前臺的工作計劃。

　　(2)收發信件

　　在日常工作中，我遵循精確、精細、準確的原則，精心安排，一絲不茍，做標準工作，站在標準崗位上，按照辦公室的規章制度辦事。

　　2.在行政工作中，我會做到以下幾點。

　　(1)各種服務：與信息官的聯系和溝通，信息的系統和快速傳遞，公司內部信息的就地傳遞。

　　(2)員工服務：充當員工與溝通的橋梁。

　　(3)協助公司的規章制度。

　　3.個人修養和能力，我會做好以下三件事：

　　(1)參加公司安排的基礎管理培訓，提高專業工作技能。

　　(2)向同事學習工作經驗和方法，提高自身素質。

　　(3)自主學習可以提高知識水平。

　　我很清楚，人的能力是有限的，發展的機會是無限的。現在是知識經濟時代。如果你能迅速提高自己的個人能力，你就會被社會淘汰。當然是要升級的，重要的平臺，我公司的平臺，我會抓住這個機會，把工作和自己的修養，自我價值同步。

　　4.工作

　　(1)協助人力資源部

　　(2)其他臨時性工作。

　　前臺工作瑣碎復雜。我會分工負責，安排情況，采取崗位責任制，工作有序；性工作，新想法，新方法，新體驗；工作中，我注重做事情到位不越位，服務不決策，做真正的員工助理，做上下溝通的橋梁。

半年工作計劃 篇4

　　一、指導思想

　　根據學校的總體要求與東儀路的具體情況，我們的宗旨是：為了一切學生，一切為了學生，為了學生的一切，為了學校的一切，讓每位學生學的滿意，生活的順心，讓每一個員工工作的順心，讓每一位師生把學校當做自己的家園。

　　二、工作原則

　　愛崗敬業，忠于職守，做到：一心為學校著想，一心為家長著想，一心為學生著想，一心為提高教學質量著想。堅持原則，秉公辦事，以身作則，率先垂范，努力做到四個有利于：即一切工作要有利于學校的發展，一切出發點要有利于學校的管理，教師的一切工作要有利于提高教學質量，學校所有老師的所作所為都要有利于團結協作。堅持“一切標準從高，一切要求從嚴，一切操作從細，一切為提高教學質量”。高標準，嚴要求，細操作，突出工作重點，狠抓關鍵環節。管理人員要做到以下幾點：

　　1堅持原則，秉公辦事，以身作則，率先垂范。

　　2、堅持要忠于職守，盡心盡力，盡職盡責，認認真真，扎扎實實，兢兢業業，一絲不茍的出色的完成每一項工作。

　　3、要敢抓敢管，善抓善管，要勇于找問題，要善于觀察并及時解決問題。管理人員要有危機意識，競爭意識，要時刻牢記：“逆水行舟，不進則退”。工作既要大刀闊斧，勇于創新，積極進取，又要如履薄冰，周密細致，穩扎穩打。

　　4、要時刻警示自己與同志，“今日工作不努力，明日努力找工作”，要精誠團結，同心協力，共同努力，密切配合，集思廣益，博采眾長，為振興仁民教育，發展仁民教育，創新仁民教育作出自己的貢獻。

　　三、部門設置與管理任務

　　東儀路校區設置有中補部、高中部、高補部、藝術部，校區部門較多，管理模式各有不同。針對這種形式，東儀路校區從管理上分頭治理，采用部門自治，權力下放，各自負責責任制。從學校的整體上，本校區計劃設置教務處與學生處，分頭管理教學與學生日常行為的管理與檢查，加大管理力度。在班級設置上，中補計劃開設10個班級，高一開設6個班級，高二開設2個班級，高補開設6個班級，藝術開設14個班級，各班級的班主任必須進行嚴格的培訓，進行管理每日常規的學習，使所有的老師都能盡職盡責的搞好自己的管理與教育教學工作。

　　四、抓好常規管理，促進教學工作，提高教學質量

　　1、創建和諧、有力的管理教師隊伍

　　a、建立和諧、有力的管理教師隊伍是學校發展既必要而且重要的措施。全體教職員工必須擁有一種憂患意識、責任意識、質量意識和服務意識，克難奮進，精誠合作。培養教師的集體意識與合作精神，全力以赴的做好自己的本職工作，加強老師與老師、學生與老師、學生與學生、家長與老師之間的溝通與交流。

　　b、創建和諧有力的班級管理，形成以班主任為核心，科任老師共同參與的班級管理模式，班主任主動協調好各科之間關系，讓每一位老師都有管理的責任。在班級管理中，班主任應該做好師生之間的橋梁作用，配合教師搞好管理，杜絕教師只教不管，與任課教師及時處理班內問題，杜絕班主任與任課教師兩張皮。

　　c、營造和諧的師生關系，形成教師勤教，學生勤學；學生敢問、善問，教師善誘、善導的真情流動的師生關系。

　　2、強化教學管理，促進教學質量的提高

　　a、抓好教學日常管理，向備課要質量，向課堂要效果、向訓練要成績。針對學生的特點，要求科任老師從學生進校開始規范學生的答題行為，幫助他們培養良好學習習慣和科學的學習方法，對學生有問必答，有錯必糾。

　　b、強化班主任職責，班主任工作要做細，要有溫度，有愛心，要幫助學生放下包袱，樹立信心，確定目標，激發他們的學習熱情，對他們有難必幫，有求必應，讓失利學生感受到溫暖，班主任工作要做實，要有力度。開學后，班主任要迅速摸清每位同學的家庭環境，并通過觀察、談話等方式了解學生的性格，根據每次月考成績，進行認真的質量分析，及時反饋到科任教師，及時解決問題，高補班級迅速確定臨界生，讓教師力促臨界生，確保尖子生。針對學生的短腿科目，與家長及時聯系抓好一對一的補救工作。另外，老師應該對學生的平時表現認真觀察，及時處理問題，特別是思想問題。

　　c、強化任課教師的備課職責，各學科要有詳細教學計劃與復習方法策略。把握教學目標，分階段制定教學要求，及時調整自己的教學方法，合理調整進度和難度，定期檢查落實情況。各學科要注意限時訓練、階段訓練、隨堂測驗，在夯實基礎的同時也重視能力的提高。

　　d、堅持教師教學情況記載、反饋制度。學校主管領導應對學生的意見及時反饋予任課教師，督促老師及時調整自己的教學方法，與學生進行交流，解決問題。對存在問題較大的老師，學校應及時進行調整，避免給學校造成不良的影響。

　　五、加強交流與學習

　　1、建立健全有力的學習機制，加強校際之間、兩校區之間的學習互助活動。在長期的交流與學習之中取長補短，及時調整與改正自己，使自己在各方面達到更加完善。

　　2、制定各項管理制度，做到有規可行

　　a、制定切實可行的管理制度，讓目標任務有章可循。班級管理以班主任為主，對班級內的所有事務及時處理，如有難度，及時與學校各處室聯系，不能擱置一邊。確定周一全校例會制度，周五班主任例會制度，從學生與老師的思想工作上加強統一，統一認識，統一思想，統一管理。學校的各項例會必須有準備，有內容，有思想，有作用，不開無準備之會。班會必須有實效，有教案，班級問題處理必須有結果。

　　b、抓好教師的教學工作，在教師提供教學計劃的同時，必須抓好教學計劃的落實工作。班主任與教學主管領導認真聽取任課教師的課堂教學，明確老師的進度，進行教學進度的對比。對課堂教學中出現與教學無關的事情時，及時給予指正，確保上課質量。

　　c、重視教學常規，加強教學管理，提高教學質量。積極抓好課堂教學與考練的工作，認真進行教學質量的分析。特別是每次月考或者統考之后，班主任應該及時對班級學生的成績進行整體上的分析，尋找出上下幅度較大學生的問題所在，及時調整學生的心態。另外，從班級整體出發，尋找治理班級的好方法。針對每次考試的成績，進行班級經驗交流會。特別對部分學生進行面對面的交流，確保學生成績的提高。

　　d、抓好一對一的輔導與晚補工作。對各班的弱科學生應及時與其家長聯系，征得家長同意，積極參加文化課的補習工作。各班主任必須對班級學生進行質量跟蹤，幫助學生及時解決學習上的任何問題。對成績提高較慢的.學生，老師應做到有耐心，有愛心，有信心，讓學生對學習充滿信心。

半年工作計劃 篇5

　　尊敬的各位公司領導：

　　20xx年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯通**分公司平穩快速發展的半年，半年中，**經營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當地實際情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數據業務及其它方面齊頭并進，全面發展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績。現將具體工作匯報如下：

　　（一）齊抓共管，深入市場

　　移動通信市場—C網前期增長減緩，后期有所增長;G網穩定增長。以下是我經營部1—5月份各項任務的完成情況。

　　xx年1—5月份任務完成情況

　　截止到5月份我經營部總開帳收入**萬元，完成全年任務數的**%，與去年同期相比增長了**萬。

　　在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以G、C兩網為中心，數據業務齊頭并進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。

　　目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場占有率低，實際只占到了**%，業務滲透率占**%，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。

　　一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。

　　二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。

　　三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。

　　四、公司發展存在問題解決方案

　　1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

　　2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。

　　3、選好、選對作好活動的代理

　　4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

　　5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。

　　全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

　　（二）齊心協力，爭創優質高效服務

　　隨著**經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。

　　加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節日祝福（短信）；2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據用戶的要求），回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。2）話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3）生日祝福、節日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。5）親情服務。（根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。

　　建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。

　　二、綜合方面

　　1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創造性，使公司形成一個團結協做的集體。

　　2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。

　　3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。

　　4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的重要性。

　　總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使**年的各項業務發展邁向新的輝煌。

半年工作計劃 篇6

　　20xx年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下，我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心，克服種種困難取得如下成績：

　　一、餐飲內部建立內部質檢小組徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長，小組成員有副經理和幾名主管組成，每天中午11：15對餐飲部各區域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導，質檢成果才得以穩步提高。

　　二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排；對部分員工工作散漫，違紀違規，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀律；周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。

　　三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

　　四、背景音樂不間斷播放通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。

　　五、多次更換餐飲區域綠植根據不同樓層、不同區域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木，使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制，極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。

　　六、規范了倉庫和布草管理徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環節的混亂局面。

　　七、抓培訓，抓落實培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

　　九、制度面前人人平等半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果；罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。

　　餐飲工作中仍存在一些不足之處：

　　1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態，缺乏一個合格的服務員應有的素質。

　　2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。

　　3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。

　　4、個別員工仍缺乏節約意識。

　　5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象隨著星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素，以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。

　　針對下半年的工作特制定計劃如下：

　　一、繼續加強員工的業務技能培訓，提高員工的綜合素質餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經受得住考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監督指導。

　　二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經濟效益。

　　三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工發揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

　　四、繼續做好“節能降耗”工作

　　1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

　　2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。

　　3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

　　五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。

　　六、繼續做好部門內部的質檢工作每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作，并主動匯報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。

　　七、增強監督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。

　　20xx年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下，全體員工團結一心，努力工作，我們圣達酒店的生意會越來越紅火，圣達的明天也會更加輝！

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