【精選】工作計劃范文集合7篇

　　時間流逝得如此之快，又將迎來新的工作，新的挑戰，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編整理的工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計劃 篇1

　　一、建立逐級管理，店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好基礎，所以店面行政管理應放在首位。

　　1。建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象出現。

　　2。注重店內人員培訓工作，培養員工、銷售人員群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到懂業務、會管理高素質人才。

　　3。建立分明獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員工作，使全店成為一支團結協作群眾，在競爭中立于不敗之地。

　　4。利用各種合理、能夠利用條件，創造、布置良好店面環境，樹立良好商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔環境中享受購物樂趣。

　　5。以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育同時，注重員工、銷售人員言、談、舉止等綜合素質提高，更好全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6。重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要損失。

　　7。創造良好外圍環境，協調好與政府部門合作關系，以減少不必要麻煩。

　　二、經營管理

　　1。加強商品進、銷、存管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2。明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關數據分析。

　　3。在節假日上做文章，用心參與公司各項促銷活動，及店內各項活動，充分做好宣傳及布置工作。

　　4。抓好大宗、集團購買接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷服務。

　　5。知已知彼，透過市場調研，分析總結存在差距，及時調整，以順應市場發展變化，提高市場占有率。

　　6。盡可能降低成本，開源節流，以減少開支。

　　以上是我對店內管理一些設想，如有不足之處期望各位領導加以指正，如果公司領導能夠帶給這個平臺給我，我會用我努力與勤奮，交上一份優秀工作成績單，證明您們決定是對，我決不會辜負領導們信任與期望，我會用我在工作中所學知識更好為公司努力工作，我相信“月亮發光是為了證明太陽存在”公司發展才能映照出我進步。所以我會在以后工作中更加努力，更加勤奮。

工作計劃 篇2

　　從以下幾個方面總結你的工作，然后對應的寫出計劃主要是要依照行業的工作職責來寫工作計劃

　　文員的工作職責：

　　1、處理來函文件，登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料。

　　2、編制每月辦公用品，做好領用發放工作。

　　3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發放工作。

　　4、協助編制部門工資、獎金發放表格。協助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

　　5、保證工程部辦公室的清潔衛生和接傳電話。

　　6、負責登記員工考勤表。

　　7、協助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

　　8、完成部門安排的其他工作任務。

　　在xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

　　xx年的計劃如下：.

　　一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四；今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

　　2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

工作計劃 篇3

　　預備年級進入第二學期，工作的重點我們調整為進一步提高學生規范素養、提高學習成績上。為此，我們本學期的班級計劃初步制定如下，會與班委會及全體同學商定最終確頂具體操作。

　　（一）2、3月工作設計：

　　1、行為規范養成教育。

　　2、感恩教育之家庭任務規范。繼續有針對性進行家訪。

　　3、寒假作業的嚴格檢查與量化評比。包括獎勵和懲罰。

　　4、班級干部培訓以及工作任務明確。

　　5、主題班會：《新學期，我會進步！》

　　6、民族精神教育——主題班會：《愛護環境，我有責！》

　　7、參觀實踐活動：《城市精神》，參觀上海城市展覽館。（希望得到學校支持！）

　　（二）4月份工作設計：

　　1、行為規范養成教育。

　　2、感恩教育之家庭任務規范。繼續有針對性進行家訪。

　　3、主題班會：上月班級各項活動總評。

　　4、學習系列活動之第二屆《風云辯論賽》

　　5、民族精神教育——主題社區實踐活動：《我愛勞動》

　　6、主題班會《為了期中考試，我將……》

　　（三）5月份工作設計：

　　1、行為規范養成教育。

　　2、感恩教育之家庭任務規范。繼續有針對性進行家訪。

　　3、主題班會：上月班級各項活動總評。

　　4、學習系列活動之第二屆《體育學習知識競賽》

　　5、民族精神教育——主題參觀競賽活動：《奧運中國·我當家》

　　6、主題班會《健康從細節開始》

　　7、召開家長會。

　　（四）6月份工作設計：

　　1、行為規范養成教育。

　　2、感恩教育之家庭任務規范。

　　3、主題班會：上月班級各項活動總評。

　　4、學習系列活動之首屆《幸運52》

　　5、主題班會：《決勝期末·我有良方》

　　6、民族精神教育——主題實踐公益活動《我給路人上一課》

　　7、學期末結束工作。

　　8、完成本學期家訪任務。

　　9、精心設計并下達《暑假綜合任務書》

　　10、設計暑假2次集體活動。

　　以上工作計劃會根據學校的總體計劃進行具體調整。并在學期初與全體同學商議最后確定。由班長及班委會負責具體落實，組織委員匯總整理材料。

工作計劃 篇4

　　我系學生會是學生實施自我管理、自我服務、自我教育的組織機構，同時又是學生鍛煉自我、展示自我、表現自我的舞臺，是全面落實全國高等院校育人工作的一個重要的補充。學生會成員是本著甘心為同學服務為根，以實干精神為本的目的投身本會的工作中。在新的學期為進一步提高學生會各成員的工作能力和管理水平，促進我系學生活動工作的落實，學生會特擬定以下工作計劃：

　　一、加強干部素質的培養。

　　學生會干部素質的高低，直接決定了學生活動的效率、影響到學生會常規工作的最終落實，可以說，加強干部素質的培養，是學生會成長壯大的關鍵。在新的學期，學生會計劃采取如下措施，培養干部素質：

　　1、集中培養。在本學期第6、第12周，學生會將召開全體學生會成員大會，進行集中培訓，讓學生會干部干事明確：做好本職工作是符合學生會發展需求，我系發展的需要，要克服認為作為學生干部吃虧的思想，要真正意識到，正是我們學生會干部無私的奉獻，才使得我們的旅游管理系的系風建設更加喜人，也正是有這種奉獻，才能真正鍛煉，提高展示自我。要自覺樹立積極工作、主動思考的意識。

　　2、深入工作。學生會的主要負責人應深入到學生會的工作中去，指導各部干事的工作，培養他們的管理能力。部長、副部長更應深入到具體工作中。

　　3、個別談話。學生會的主要干部應不定期的與學生會成員交流、談心，掌握他們的思想動態，大家共同探討工作方法。主席、副主席、秘書長應不定期地與其他干部交流談心;部長、副部長則更應多與干部干事交流，掌握他們的思想狀況，做好他們的思想工作，并及時反饋到系團總支老師那里。

　　4、培養學生會成員的團隊精神。在學生會內部開展藝體形式的競賽。第七周：舉辦一場06級學生會成員VS05級學生會成員的籃球賽;第十一周：舉辦一場以部為單位的卡拉OK大賽，通過以上活動的開展，讓干部干事時刻想到自己是學生會的一員，個人榮辱涉及整個集體，從而關心這個集體、愛護這個集體，進而為這個集體的成長壯大獻計獻策。

　　二、日常工作應常抓不懈。

　　學生會的管理職能就體現在日常的組織工作中。學生會日常工作的好壞，直接關系到我系學生活動工作能否正常進行。因此，我們學生會要狠抓學生會日常工作。

　　1、學生會定期于單周星期日晚7：00召開常委會例會，總結前兩周的工作，布置后兩周的工作，并對一些工作做出調整(如需要加開會議，會提前三天通知)。

　　2、在學生會常委會工作例會后，學生會各部負責人應及時召開部門例會(碰頭會)，落實學生會的安排與調整，并對部門的工作做出相應調整。

　　3、學生會各部應在每周召開一次工作例會，總結本部前一周的工作，布置下一周的工作，并針對上一周的問題，在新的工作中做出調整和修正。

　　4、學生會各部門分管的副主席應參加部門的各次例會，對工作做出指導。

　　5、學生會各級各次大會(例會)均應有人做出相應記錄，學生會任期屆滿前交我會秘書處存檔。

　　6、各部門應組織本部成員認真學習各部工作職責，檢查標準，并落實到工作中，學生會主要干部要不定期抽查各部的工作狀況以及工作效果。

　　7、學生會各部門分工不分家，在具體工作上，各部門工作范圍不同，但在工作中，大家應相互協作、配合。

　　8、各部應制定出本部的工作計劃，并上交秘書處存檔，并在工作中加以落實。

　　三、力求舉辦更多的豐富多彩的文體活動，豐富同學們的課余生活。

　　1、第2周協助系學生工作辦公室開展迎接我系07級新生的工作;

　　2、第2-3周針對07級新生入學教育與軍訓開展相應的主題活動;

　　3、第2-3周配合學院有關方面做好校慶的相關工作;

　　4、第3周舉辦“旅游管理系XX年-20xx學年總結表彰大會暨迎新晚會”;

　　5、第4周舉行系內以年級為單位的籃球聯賽，做好我系男女籃球隊的選拔工作，為校區第四屆籃球賽做準備工作;

　　6、第4周開展慶國慶為主題的活動;

　　7、第5周開展慶中秋為主題的活動;

　　8、第5-7周協助系學生工作辦公室和系團總支召開旅游管理系學生代表大會第二次會議，做好學生會換屆選舉工作;

　　四、完善干部、干事考核制度，落實評優選先工作，充分調動其工作積極性。落實《旅游管理系“學生會之星”評選具體實施規則》，秘書處做好相應的工作。具體落實方案稍后公布。

　　旅游管理系學生會

工作計劃 篇5

　　一、完善企業機制，強化基礎管理綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發生過事故的小區，重點加強監督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。嚴格執行公司各項制度，對存在的發出意見書，落實整改，強化小區責任評估工作推進力度，使各管理處長效監管機制健全。l計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。

　　明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業的經營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求，力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。

　　強化辦公室的協調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協作關系，創造***的工作環境。l市場部明年要進一步完善各項規章制度，通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規用工，杜絕各類勞資糾紛的發生的同時，想方設法規避人事風險，降低人事成本，利用本市現行“就業困難人員就業崗位補貼”的優惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規模化發展提供人力資源的保障。

　　二、拓展市場空間，保持企業持續穩定發展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前，由于物業市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。

　　實施成本控制戰略，通過推行區域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質。在降低成本的方案中，最大限度節省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展，物業市場迅速擴大，依托現有市場積累經驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業管理行業規模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。

　　鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展，人力資源是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續加大培訓力度，擴展服務思路，由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端――顧客（業主）。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的.區域。隨著社會分工的明確和細化，物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢，集思廣益，思索物業延伸服務的可行性，挖掘出新的經濟增長點。

　　三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前，物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由于物業服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。公司目前處于發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場。

　　1、準備物業公司運行（特別是開盤期間）所需的辦公設施和辦公用品

　　2、去知名物業公司參觀學習

　　3、擬定物業公司組織架構和銷售期間物業管理人員編制配備

　　4、各崗位操作規程的制定，部分裝裱上墻

　　5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)

　　6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝；

　　7、保安執勤用品、保潔物資準備

　　8、擬定培訓計劃，擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格，請專業公司設計同和物業“LOGO”

　　9、擬定開盤物業配合方案、營銷期間物業管理工作和臨時工作紀律

　　10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業技能培訓和現場指導

　　11、擬定銷售期間物業管理服務統一說詞

　　物業保安工作計劃騙四

　　20xx年下半年，保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作，全面落實公司基層建設方案和各項安全防備方法，增強軍事和業務培訓，增強自身學習，增強和公司各部室、管理處的協調，推行人性化和制度化管理，力保所轄小區大廈不發生重大安全事故，努力為保安隊員創造良好的發展平臺，打造一支規范化、專業化、有凝集力、有戰斗力、形象好的保安隊伍，為公司的連續健康發展，供給強有力的安全保障。

　　下半年要完成的八項重要工作任務

　　第一項工作全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提升隊員的工作積極性。

　　1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。

　　2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發動、預備工作。

　　3、認真執行績效管理的檢討、監察職責，公正、公平處置問題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。

　　第二項工作加強對正、副隊長的培訓，全面提升正、副隊長的綜合素質。

　　1、制訂正、副隊長培訓方案

　　2、從月份開端每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。

　　3、在月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。

　　第三項工作增強對保安隊員的日常培訓，提升隊員工作水平。

　　1、制訂下半年保安隊員的培訓計劃。

　　2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。

　　3、探索培訓經驗，形成一種長效模式。

　　第四項工作規范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。

　　1、制訂新聘隊員培訓方案。

　　2、聯接公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓練。

　　3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規范培訓。

　　第五項工作增強業務學習，提升自身業務素質。

　　1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。

　　2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。

　　第六項工作做好本職工作，增強對各保安隊的檢討監察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。

　　1、比較部門職責和崗位職責，做好日常工作。

　　2、增強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。

　　3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。

　　第七項工作多方位懂得保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養工作。

　　1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。

　　2、建立后備保安干部名冊。

　　3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。

　　第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。

工作計劃 篇6

　　一、一季度的工作小結

　　今年一季度在全體銷售人員與經銷商的努力下，實現了開門紅，產銷量比去年同期增長16。77%，其中瓶裝水增長26。4%，配制奶增長8。52%，發酵奶增長15。66%，碳酸飲料負增長28。97%，果汁飲料增長62。36%，茶飲料增長45。09%，八寶粥增長32。58%，純牛奶、花式奶負增長49。33%；但與整個飲料行業的增幅相比，我們明顯落后于整個行業，整體飲料要比全國增幅少5。21個百分點，其中瓶裝水少2。76個百分點，碳酸飲料多負27。11個百分點，八寶粥多增26。13個百分點，純牛奶、花式奶全國增長49。33%而我公司負增長34。99%，反差極大，果汁飲料落后11。82個百分點，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少，必須進行認真分析，加以改進，否則今年的計劃任務無法完成，而且會影響到公司的可持續發展。

　　二、目前主要存在的問題

　　1、經銷商數量與經營能力不足以支撐我司銷售業務的需要

　　全國中小客戶的比例占客戶總數的67。24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產品，亦不是以我司產品為主要盈利來源，經銷我司產品的盈利亦不能滿足其生存發展的需要。同時32。76%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網絡抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

　　2、經銷商、業務員無法進行全品項銷售

　　公司認為每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。同時隨著公司規模不斷發展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個億的銷售，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發展很快亦很多，本來應該是增加我們銷售的回旋余地，而實際上由于我們的業務員、經銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發眾多產品的市場，因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥。

　　3、經銷商為盈利影響我司銷售

　　最近發現不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結果經銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認為這種情況還不是少數。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優勢，因些各省必須認真調查，立即采取措施、重新建設二批網絡將貨卸下去。若經銷商不愿執行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。

工作計劃 篇7

　　一、指導思想

　　加強管理，研究創新，擴大營業額，控制成本，創造利潤;加強業務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質、管理水平;建立辦事高效，運作協調，行為規范的管理機制，開拓新業務，再上新水平，努力開創各項工作的新局面。

　　二、主要經營指標

　　1、主營業務收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元;其它業務收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。

　　2、顧客流失率為總顧客的%，其中：人為顧客流失力爭降低為零、壞帳回收率為總顧客的%。

　　3、全年完成業務總收入萬元，占應收款%。

　　4、實現凈利潤萬元。

　　5、委托銀行扣款成功率達%。

　　三、工作措施

　　1.捕捉信息，開拓市場，爭當業績頂尖人。

　　面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業務鋪遍全國，獨占熬頭。

　　2.抓好基礎工作，實行規范管理，全面提高工作質量。

　　搞好各類顧客分類細劃，摸底排查工作。對顧客進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分企業經理分別按照"分類排隊、區別對待、上門清收"等管理措施，對所屬顧客進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成

　　3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續做好呆帳回收及核銷工作。

　　4.適應營銷新形勢，構建新型的顧客管理模式。一是要實行顧客分類管理，提供差別化、個性化服務;二是對重點顧客進行重點管理，尤其要做好重點顧客的后續服務工作。

　　5.努力加大中間業務和新業務開拓力度，實現跨越式發展。

　　企業未來的發展空間將重點集中在中間業務和新業務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業務在較短時間內有較快發展，走在同業前面，占領市場。加強中間業務的組織領導和推動工作。

　　6.嚴格顧客的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規范標準，堅決執行企業規定的中間業務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業務收入的艱巨任務。

　　7.強化員工教育培訓工作。

　　(1)職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業，敢為人先的創新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。

　　(2)職工業務教育方面：一是繼續學習新業務;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業務的質量和效率，通過業務技術競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養一批營銷骨干打好基礎。

　　8.完善企業內部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。

　　(1)建立和健全企業內部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業管理水平的提高。

　　一是要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業管理整體水平。

　　二是建立和健全自我約束的企業機制，確保企業持續、穩定、協調發展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

　　三是根據企業的生產經營特點和管理的客觀要求，嚴格執行企業內部財務管理和會計監督。

　　落實企業內部責任。建立內部責任會計制度，對各部門的經營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數。這對于調動各部門的積極性，努力做好做足生意，節約費用開支是有促進作用的;建立一套內部的約束機制，在內部制度中明確規定各部門的權力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。

　　會計監督。會計監督不單純是對一般費用報銷的審查，而應貫穿于企業經營活動的全過程，從企業的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現，一直到財務成果的產生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實反映企業財務狀況和經營成果，維持投資者權益，強化會計監督職能，保證制度的落實和有效執行。

　　(2)進一步提高企業的執行力。企業的執行力決定企業競爭力，執行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于企業，則是將長期戰略一步步落到實處的能力。執行力是企業成功的一個必要條件，企業的成功離不開好的執行力，當企業的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。戰略與執行就好比是理論與實踐的關系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業常青的企業一定是一個戰略與執行相長的企業。提高執行力的具體措施：

　　首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。

　　其次，找到合適的人，并發揮其潛能：執行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執行企業的策略，并反饋企業的文化。柯林斯在《從優秀到卓越》中特別提到要找"訓練有素"的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。

　　其三，修改和完善規章制度，搭建好組織結構：企業做大之后，只能通過規則來約束，規則是一個組織執行力的保障。"pdca循環"說的就是制度制訂與執行、檢查和績效四者間的互動關系。

　　其四，倡導"真誠&8226;溝通"的工作方式，發揮合力：一項調查表明，企業內存在的問題有%是由于溝通不力造成的，而%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。

　　其五，關注細節，跟進、再跟進：制定戰略時，我們更多是發揮"最長的指頭"的優勢，而在具體的執行過程中，我們就要切實解決好"木桶效應"的問題。執行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。

　　其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業管理=人事管理，而人事管理=績效管理。

　　最后，要營造執行文化：要從以下幾方面入手建立執行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行;其二，團隊協作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作;其三，責任導向：提倡"領導問責"，出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四，績效導向：拒絕無作為，關注結果，賞罰分明;其五，繼承文化：對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業文化的人擋在門外;最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。

　　(3)提高管理者執行力的素質要求

　　其一，識馬、賽馬、追求團隊成功--對管理者而言，團隊的成功才是真正意義上的成功。

　　其二，指令明確--指令是否明確也是當領導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解，后果是嚴重的。

　　其三，關注細節，身體力行，跟進、再跟進--管理一定不能將管理的問題形而上學，過程、細節一定要關注、要督促、去指導。

　　其四，有堅韌的情感強度--首先是"有性格"的人，總是堅決擁護某種事物--一種價值、一個理想、一項事業，另一方面，表現在有韌性上。認準的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調節、自我激勵。

　　其五，掌握節奏，必要的時候善于轉大彎--執行力要求行動迅捷、簡潔明快。因為形勢在瞬息萬變，速度常常決定成敗。但是，該快的時候要"動如脫兔"，該慢的時候要"靜若處子"。

　　以上工作安排計劃，是我在春節休假期間，學習了多方面的知識，結合本企業的實際情纂寫而成的，有些問題還不夠成熟，但是，基于"小企業很美、大企業也很美、但一個企業從小長到大最美"的理念，還是大膽地把它寫下來了，僅供領導參考，不妥之處，請領導批評指正。

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