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員工工作計劃

時間:2022-10-30 09:26:22 工作計劃 我要投稿
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【精品】員工工作計劃模板集合7篇

  時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?下面是小編為大家收集的員工工作計劃8篇,歡迎閱讀與收藏。

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員工工作計劃 篇1

  挖掘機不同于一般產品,一者購買者購買挖掘機的出發點是作為一種生產資料去賺錢的,因而能否賺到錢是其考慮的第一因素;二者挖掘機是高價值產品,因而在購買者在確定是否購買的時候要考慮很多其它方面的因素。所以,客戶并不會象購買其它消費品或生活用品一種只需要作出簡單判斷之后即可作出決定。因而,對于一位挖掘機銷售業務員來說,與客戶的交往接觸與交往是非常重要的工作。

  本文將簡單介紹一下挖掘機銷售業務員如何才能做好客戶接觸及拜訪方面的工作。

  一.客戶接觸流程

  1.客戶信息收集 客戶信息的收集是與客戶接觸的前提,因而平時業務員最主要的工作之一就是收集客戶信息。獲取客戶信息的途徑一般有:自己走訪、朋友介紹、挖掘機老用戶介紹、挖掘機機手介紹、在挖掘機集中地采集、同行之間的交流以及通過展示會、聯誼會、座談會等形式采集。實踐表明,客戶信息無處不在,關鍵是業務員一定要做到親身、親歷、親為,并在具體實踐中不斷提高自己的交際能力及交際水平,不斷擴大自己的社交范圍。 除客戶購機信息外,客戶信息收集還包括如下內容:

  ①本公司銷售產品信息收集,包括各地保有量、市場占有率、設備使用狀況、用戶反應等

  ②競爭對手產品信息收集:競爭對手產品特點、價格、成交條件、銷售渠道、競爭策略、用戶使用情況、社會保有情況、用戶評價等;

  ③潛在客戶信息收集:潛在客戶相關資料;

  ④各地投資、建設情況及相關信息;

  ⑤競爭對手在目標地區的布點及銷售力量分布情況等。

  2.客戶篩選 業務員要養成將自己所收集到的客戶信息進行及時匯總、分析的習慣,根據客戶特征對客戶信息進行匯總、分析、篩選,并在此基礎上制定自己的客戶拜訪、跟蹤計劃,能夠有效地提高業務員的工作效率與工作效果。具體按什么特征去對客戶進行分類可由業務員自己根據實際情況把握,既可以根據客戶類型、購機意向的強烈程度、客戶資金實力、信譽情況等分別整理,也可以將各種情況綜合匯總以便于對客戶進行有效分級、評等。

  3.制定接觸客戶計劃 提高工作效率最簡單的辦法就是制定工作計劃,業務員要有計劃地與客戶進行各種形式的接觸,如電話溝通、短信問候、登門拜訪、雅室小聚、健身鍛煉、體育活動等等,總之與客戶的接觸方式是多種多樣的。業務員將自己所掌握的客戶信息整理、分類、篩選后,根據每一個客戶的具體情況確定接觸的

  方式與流程,并將這些內容以月計劃、周計劃、日計劃的形式體現出來,同時按計劃實施自己的客戶接觸行動。

  4.明確與客戶接觸的目的 業務員在制定客戶接觸計劃的時候,首先要明確針對每一個客戶的接觸目的,一般情況下業務員與客戶接觸基本上基于以下幾種目的:

  ①銷售產品 銷售產品是與客戶接觸的主要任務;

  ②市場維護 客戶開發與市場開發是一個延續的過程,銷售人員不僅要建立起與客戶之間的關系,而且要處理好市場運作中存在的相關問題,解決客戶之間的矛盾,理順渠道間、客戶間關系,確保市場的正常、穩定,因而業務員必須承擔所負責區域的市場維護工作。

  ③建設客情 銷售人員要在客戶心中建立自己的品牌形象,這樣才可能更好地贏得客戶對你工作的配合與支持。

  ④信息收集 銷售人員要隨時了解市場情況,把握市場的最新動態,與客戶接觸是最好、最及時把握市場情況的方式。

  ⑤指導客戶 業務人員分為兩種類型,一種是只會向客戶要訂單的人;另一種是給客戶出主意的人。兩種業務人員的實際工作效果有很大差別,前者獲得訂單的道路漫長而遙遠,后者

  則很容易贏得客戶尊重。

  5.確定接觸方式 業務員要根據客戶的實際情況及自己與其交往程度確定每一次接觸的具體接觸方式,并采取循序漸進逐漸深入的方式不斷拉近與客戶之間的距離。具體接觸方式很多,可由客戶自己根據實際情況把握。如:電話溝通、短信問候、書信往來、登門拜訪、宴請、共同參與體育項目及娛樂活動、座談會、展示會、聯誼會、組織旅游等等,幾乎社會上存在的所有交際方式都可作為業務員與客戶接觸的選用方式。業務員如果能切實把握實際情況,將這些交際工具使用好了,業務工作的開展可能做到游刃有余。

  6.與客戶接觸前的準備 為了保證每一次與客戶接觸的效果,業務員在與客戶接觸前必須根據選定的接觸方式做好相關的準備工作,包括所需的資料、知識、小禮品、記錄工具、調節氣氛的小道具、小故事等;如是登門拜訪或其它見面性接觸要根據見面方式及客戶特點確定自己的衣著、儀表形式、交通工具、工作中需要的各種其它工具、表單等。

  7.客戶接觸 讓客戶接受你從而接受你推薦的產品是業務員與客戶接觸的主要目的。接觸效果如何,客戶是否能夠接受你在許多情況下是取決于業務員自己的。如何讓客戶在最短的時間內接受你及你所推薦的產品時需要很多技巧的,這些技巧涉及語言、儀表、表達方式、客戶心理、營銷手段等各個方面,有效地利用這些技巧可以使你與客戶的接觸取得事半功倍的效果。在這方面一個新的業務員是不可能做到很專業的,但最起碼要做到以下幾點: ①態度謙和,不亢不卑;

  ②口齒清楚,表達明白;

  ③善于聆聽,尊重客戶;

  ④著裝得體,儀態大方;

  ⑤換位思考,以理服人;

  ⑥注重效率,一諾千金。

  8.接觸分析 業務員與客戶進行各種形式、各種目的的接觸,有的目的一次接觸就可能達成,有的目的需要很多次不斷深入的接觸才可能達成。不管經過一次接觸我們的目的有沒有達到,我們都要對本次接觸進行詳細的分析,找出整個接觸過程中我們掌握的比較好的地方以及明顯或不明顯的失誤,通過對客戶的言行及具體表現分析客戶心理,為制定下一次接觸計劃提供依據。同時使我們在不斷總結經驗的基礎上逐步提高自己的相關水平。

  9.跟進接觸 在對上一次接觸進行分析、總結的基礎上,對下一次接觸做出計劃。當然計劃仍然包括目的、方式、環境、地點、實施時間等內容,并根據計劃跟進、落實。

  10.接觸分析 對跟進接觸的效果進行分析、總結,以便進一步跟進。

  11.再跟進 不斷跟進,不斷分析總結,不斷深化接觸,直至達成最終目的。

  12.跟蹤服務 一個接觸目的達成后,隨之會產生新的接觸目的,在此接觸目的基礎上,業務員要與客戶繼續接觸。

  二.銷售拜訪流程

  銷售拜訪是業務員以銷售產品為目的對客戶所作的拜訪,目的明確、動機鮮明、毫不掩飾。一般業務員對客戶的銷售拜訪按以下程序執行:

  1.尋找客戶 尋找客戶是銷售拜訪的基礎,客戶是銷售拜訪的目標,達成銷售時銷售拜訪的目的。業務員銷售產品必須從尋找客戶開始,如果連客戶在哪里都不知道,銷售時無從談起的。在前面的內容里,我們曾經講過我們的客戶群體,其中說明了挖掘機使用和停放最集中的地方,同時介紹業務員該到什么地方去尋找客戶。只要用心,其實客戶是不難找到的。為了把生意做得更好,客戶也在隨時隨地宣傳著自己,他們不可能把自己藏起來讓我們使勁找。

  2.客戶分析 尋找客戶的過程是從大眾人群內尋找對挖掘機感興趣的人們的過程,客戶分析的過程則是將對挖掘機感興趣的人群進行分解的過程。 對挖掘機感興趣的人群中除了業內人士之外,我們都可以把他們看作基礎客戶群體。我們的客戶分析就是從分析基礎客戶群體

  開始的:

  ①首先我們按購買意向的強烈程度將客戶分成若干等級;

  ②然后按資金實力再將客戶分成若干等級;

  ③還可按客戶信譽的好壞將客戶分成若干等級;④按是否擁有工程將客戶分成若干等級; ⑤其它分級、分等原則。

  購買意向與資金實力是我們進行客戶分析的最關鍵因素,我們在具體分析過程中可以使用如下分析坐標: “1”為購買意向強烈且資金實力雄厚的客戶,這是需要我們首先要爭取的客戶,這部分客戶如經考察信譽良好,我們可放心按規定與其操作業務;

  “2”為購買意向強烈,但資金實力相對較弱客戶,對于這部分客戶,如果經考察這其中信譽良好且有工程合同的客戶,我們可以主張以銀行按揭、分期付款或融資租賃的方式與其操作業務;

  “3”為購買意向不夠強烈,但資金實力雄厚的客戶,如經考察其信譽良好,我們可積極爭取,以促成銷售。“4”為購買意向不強,且沒有資金實力用戶,我們可暫先放松對其的跟蹤,但放松不是放棄。 在具體實施分析過程中,我們可以把每一項考核原則分成更多的等級,針對不同等級的不同組合,我們可以采取各自不同的應對策略。

  3.制定拜訪計劃 在拜訪實施前,業務員要根據客戶分析結果制定客戶拜訪計劃,計劃包括拜訪目的、時間、準備材料及資料、地點、行程、應對策略、小禮品等內容。

  4.訪前準備 客戶拜訪前準備內容如下:

  ①資料:樣本、單頁、宣傳畫冊及其它宣傳材料;

  ②演示資料:宣傳品、模型

  ③市場資料、價格資料以及競爭對手資料,以便全方位向客戶介紹產品;

  ④工具、用具:記錄本、筆、計算器等;

  ⑤熟悉產品知識,包括所銷售產品及競爭對手產品;

  ⑥根據客戶情況,準備既大方又得體的衣著;

  ⑦其它準備事項。

  5.接觸階段 與客戶初步接觸不能直入主題,否則容易引起客戶反感而得到相反效果。因而業務員在與客戶初步接觸的時候一定要講究時機及切入點,利用良好的時機與切入點贏得客戶的好感,在此基礎上才能不斷深入,漸近主題。如與客戶初步接觸時可用電話預約、朋友介紹、制造偶遇機會等方式與客戶建立聯系。

  6.探詢階段 探詢階段是指與客戶交流的第二階段,抓住時機探詢客戶的意向,包括購機意向、關注品牌、設備使用計劃及資金情況等內容。

員工工作計劃 篇2

  一、 市場拓展和網絡建設:

  目前市場基本上實現了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對回避風險,企業應該確定其管理的主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網絡建設工作,具體要求如下:

  1、 北京、天津

  下半年銷售任務:52800盒、 實際回款45600盒 公司鋪底 7200盒

  2、 上海

  建議:公司必須進行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。

  3、 重慶

  其從事新藥推廣時間短,地區管理經驗不足,但為人勤奮,經濟能力弱,可能會扣押業務代表的工資、費用,挫傷業務代表的積極性。根據以往的工作經歷,喜歡沖貨、竄貨。

  市場要求:

  必須保證有1000個以上終端,對目前的市場進行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。

  下半年銷售任務:37200盒 實際回款:30000盒 公司鋪底:7200盒

  4、 黑龍江

  5、 遼寧

  有較長時間的OTC操作管理經驗,市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是OTC競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費用過大,需要提醒向農村市場轉移。

  下半年銷售任務:36000盒 實際回款28800盒 公司鋪底7200盒

  6、 河北

  能力強、但缺乏動力

  要求開發:石家莊 唐山 秦皇島、邢臺 保定 等9個地區

  7、 河南

  要求開發17個地區中的10個地區

  8、 湖北

  要求下半年繼續召開會議,進行農村推廣

  9、 湖南

  進行協助招商。

  10、 廣東

  要求開發廣東21個地區中的15個地區,市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法

  11、 廣西

  要求開發OTC市場,

  12、浙江

  浙江市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法

  13、 江蘇

  市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法

  14、 安徽

  15、 福建

  報紙招聘

  16、 江西

  報紙招聘

  17、 山東

  確定唯一的總代理,總負責制度,進行必要的市場協助劃分。

  18、 四川

  19、 貴州

  20、 云南

  協助招聘

  21、 陜西

  報紙招聘

  22、 新疆

  二、 營銷計劃:

  根據目前市場情況,應該確立以目前地區經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想,仍然將市場定位在OTC及農村市場上,必須加強對市場網絡組建的要求,保障點面的結合工作。

  三、 市場支持

  1、 為了保護好市場,擴大鋪底范圍,加大對商業的管理工作,年底需要完成70萬盒的銷售回款,對市場鋪底必須達到110萬盒

  2、 在8月底前,要求全部代表進行必要的招商、招聘工作,要求在當地招聘,費用控制在20xx內,公司用貨物支持,對不能配合的地區經理資格。對招商業成功的地區實行獎勵,凡新開發的地區,一次性銷售5件以上,給予1件的獎勵。

員工工作計劃 篇3

  一.產品市場分析

  1.廣告光源一直是外貿的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢,很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今后還需要多做一些產品優勢的對比文檔,產品案例分許與應用,讓客戶更加了解我們的產品。

  2.商業照明燈具由于價格比較高,很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產品,多做優勢對比文檔,尋找優質高端客戶。

  3.高端產品就需要尋找優質客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶,不能只依賴阿里巴巴,。

  二.對日后工作的安排

  1.在開發客戶這方面,可適當的改變策略,增加在免費平臺上和商業網站上發布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向,了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。

  2.在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的。當客戶沒下單前,了解客戶的性質(是中間商還是最終使用者),達到知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價.

  3.發貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產品的質量反饋,如有問題,首先要明確自己對于這個事件的態度,同時要及時幫客戶解決問題,

  4.在追蹤客戶這方面,適時發郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節日和生日,在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶心底留下一個親切的印象。

  三.20xx銷售目標

  明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,爭取2~3個大訂單,向年銷售額60萬進軍。根據自己制定的任務,把任務根據具體情況分解到每個季度、每月、每周、每日,在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業績。

  1.年銷售目標:60萬。

  2.月銷售目標:5萬。

  ①現有已成交客戶8個,爭取明年爭取更多的訂單,保證成交量在10萬以上;②優化阿里巴巴網站,收更多的詢盤,積極跟進客戶,爭取成交量在10萬以上;③搜索引擎營銷,比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬以上;④國際展會、交流會,提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶;⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

  三.明年對自己有以下要求

  1.做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤,對客戶的聯系進度及時記錄,對以往與客戶相互間發送的技術及報價資料要歸類整理好,以便隨時聯系。與外貿的同事一起總結,周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。2.接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產品,不要千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶的需要和問題,然后針對顧客的需要和問題,提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設性意見,會更有利于贏得客戶的好感,這樣可以給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取“按照客戶需要提供定*務”

  3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽后賣產品,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

員工工作計劃 篇4

  一、尋價

  (一)明確原材料采購要求

  1、根據具體使用

  確認要求:

  (1)技術人員或者提出需求人員提出物料采購要求(包括產品的型號、技術參數、材質等);

  (2)提出部門提出物料要求,采購根據采購小樣,試產后再由提出人確認物料具體要求(針對不明

  確物料需求的情況)。

  2、采購人員整理原材料采購要求,供后續采購提供依據,如有更改生產及時通知采購部門。

  (二)供應商的開發

  1、通過多方信息渠道收集相關供應商或承包商的資料,至少尋找3家以上的供應商;電話或QQ、旺旺與這些供應商或承包商進行初步的溝通:索要相關技術資料、報價表等,必要時可要求寄樣品以供我們測試;

  2、初步比較后找相對合適的3家(或以上)作實質性的`溝通(對用量大或重要的原材料必要時需進行實地考核綜合評估),通過價格、性能、服務等相關方面的因素形成《尋價格表》,并依此作為選用供應商的依據。

  3、跟蹤樣品到貨及使用情況;

  4、各項考察合格后可進行初步合作:打樣、小批量采購等;

  5、初步合作完成作一個評定,確定合格后選取為合格供應商或加工商,如仍存在問題要求其限期改善,直至達到我方的標準。

  二、采購過程的實施

  (一)采購申請:

  1、產品物料的采購申請由倉庫根據最低庫存提出申請,經主管部門經理批準后交采購部經理確認簽收;采購人員制作采購計劃并根據要求進行供應商選擇與實施采購;

  2、辦公、生活用品由行政部門提出申請,經主管部門經理批準后交采購部簽收(特殊情況也可由行政部自行采購);

  (二)采購實施:

  1、采購首先選擇好合適的供應商并做好物料訂單,經采購經理簽字確認后傳真到供應商并要求供應商制作采購單(購銷合同)簽章確認后回傳,采購人員核對型號、數量、價格、到貨日期等、,確認無誤后再回傳到供應商處要求進行生產與發貨,采購原件采購人員整理并跟蹤合同的到貨情況;

  2、辦公、生活用品的采購經采購部初步估價后向財務部借支現金,直接到市場購買,月用量)大的物料應找好一兩家合適的商家固定供應。

  (三)采購跟進:

  1、所有采購單(購銷單)都應匯總到《采購計劃表》上,以便統一管理;

  2、采購交期應及時做好采購計劃表中的《供應商交貨進度表》,依此作為跟進交貨和溝通的依據;

  3、物料到公司由采購人員簽收并及時確認數量與質量,對于壞料立即退貨、少料要求補料;

  4、倉庫每天4:30點前把訂單物料入庫單交一聯到采購部,采購部單核對當天入庫單與快遞單并記錄到匯總表上,以備查詢。

  與及時跟進。

  (四)采購財務管理

  1、采購尋價表里了解發票與付款信息,跟蹤訂單的付款及發票到司情況,并及時做記錄;

  (五)供應商管理:

  1、在采購整個過程中及時錄入《采購計劃表》中的《供應商評價表》;

  2、定期(每季度)對所有協力廠商在產能、品質控制、價格、服務等多方面進行評估,具體見《目錄》;

  3、按評估結果對供應商進行分類(分A、B、C、D四級):A類為優秀,B類為合格,C類為免強合格,

  D類為不合格;

  4、對A類供應商保持良好的和作關系;對B類供應商要加強溝通;對C類供應商要求限期改善;對D類供應商予以取消,終止合作關系

  5、根據具體情況與供應商談產品價格與付款周期。

  三、采購工作整理

  (一)原材料采購要求:根據技術人員、要求人員、采購人員在生產使用過程中整理所有的材料采購要求明細,并及時更新;

  (二)尋價表:整理過程中所有了解的信息;

  (三)采購計劃表:從提出物料需求到供應商管理所有需要了解的信息的整理;

  (四)供應商管理目錄:供應商的具體信息、供貨情況、服務情況匯總;

  (五)采購合同及相關單據:及時匯總到采購計劃表中,并按月份整理好;

  采購部注意事項:

  1、在批量批量購買時一定要先明確物料采購要求,并要要求相關人員簽字確認,避免料到、款付后物料不可用浪費;

  2、采購人同隨時跟進樣品的使用情況,并及時反饋到供應商處。

  3、采購人員之間隨時查看相關表格,撐握采購情況,完善工作進度;

員工工作計劃 篇5

  為保障學校教學工作的順利進行,以及配合任課教師上好化學課,以創造先進化學實驗室為動力,本學期化學實驗室的工作計劃制訂如下:

  一、 常規工作

  1、先將實驗室中的儀器和藥品分類存放,定位入柜,做到存放整齊,取用方便,用后及時復原,使帳、物、卡三相符。

  2、認真鉆研教材和業務,孰悉本學期的教材和實驗大綱、要求,熟悉各種儀器的規格、性能和使用方法。

  3、協助任課老師開展一些學生的課外實驗和科技探究活動以及自主性實驗探究活動。

  4、做好老師每一次演示實驗和學生分組實驗的實驗準備,并做好記錄,做到各種表冊和賬冊有據可查。

  5、做好器材的借還工作,完善各種手續,保證化學課和實驗課的正常進行,同時按要求及時做好分組實驗的儀器和藥品的擺放,確保分組實驗的順利進行。

  6、掌握并認真做好一般儀器的維護和保養工作,使儀器經常保持良好的使用狀態,以延長其使用命。

  7、及時做好實驗室需要置購計劃,做好新購儀器和藥品的驗收、登記和保管工作。

  8、經常向學校匯報儀器的管理、使用情況以及存在的問題上,認真總結經驗,提高管理水平。

  9、開源節流,積極做好廢舊器材的修理、整合再利用工作,為爭花最少錢辦最大的事。

  10、管理好危險藥品的使用和借還情況以及做好記錄。

  二、 實驗室其他工作

  1、堅持對實驗室進行定期的清潔衛生打掃,保證實驗室的整潔和有序,給師生提供一個良好的實驗場所。

  2、不斷提高自身的理論和業務素質。經常閱讀一些相關的實驗室管理方面的經驗文章及書籍,對實驗中因違反操作規程而發生的事故應急措施方法有較清晰的了解,保證實驗的安全有序進行。

  3、定期向學生開放實驗室,提高學生的課外活動的積極性和培養學生的實踐和動手能力。

  4、切實做好實驗室的管理工作,杜絕學生私自將藥品夾帶出實驗室,同時規范器材的領借制度,要求老師教學實驗后及時歸還。

  5、配合學校做其它工作。

員工工作計劃 篇6

  一、目的

  為全面貫徹落實中央、國務院、省委省政府有關安全生產工作的指示精神,進一步強化企業安全生產工作,根據《中華人民共和國安全生產法》等法律法規,以及上級有關安全工作部署。

  二、主要目標

  1、制定年度安全工作管理計劃。

  2、安全生產職責書簽訂率100%。

  3、隱患整改率到達100%。

  4、員工教育培訓率到達100%,考試合格率到達80%以上。

  5、消防器材等安全設施完好率100%。

  6、治安環保刑事案件為零。

  7、一年2次防雷檢測,至少一次事故應急救援預案演練。

  8、每年不少以一項創新管理。

  三、具體措施

  1、年初安保科根據公司年度工作任務及上年工作總結制定本年度安全生產工作目標管理計劃并將其層層分解下發至各個部門,各部門在完成總體目標的前提下根據本部門實際狀況制定本部門年度安全生產哦你工作分目標。

  2、年初安保科組織全廠職工簽訂安全生產目標職責書并制定考核辦法,按照誰主管誰負責的原則將職責層層分解,落實到人。安保科定期對目標實施計劃的執行狀況進行監督、檢查,每半年對目標完成狀況進行評估與考核,并按公司考核與獎懲辦法納入年終考核。

  3、安保科組織安全生產委員會每月進行安全生產檢查并做好檢查記錄,對發現的問題隱患能當場整改的當場整改,不能當場整改的立即下發隱患整改通知書給相關職責部門要求其及時整改,并對整改狀況進行監督復查。

  4、由總工室制定年度教育培訓計劃,安保科協同組織負責全廠職工教育培訓并以試卷形式進行培訓結果考察,確保員工教育培訓率到達100%,培訓結果合格率到達80%以上,不合格者不得上崗作業。

  5、安保科每月負責對全廠消防器材等安全設施進行檢查,發現過期失效的立即整改換新,確保消防器材合格有效率到達100%。加強治安保衛,安排領導干部值班,有效防范各類治安刑事案件。

  6、加強危險有害因素辨識和應急救援預案演練。確保職工了解身邊可能存在的危險有害因素,掌握應急突發狀況下的自救互救措施、避險撤離方法。

  7、加強創新管理,安保科根據實際狀況,20xx年創新管理將從隱患排查治理和將與培訓兩個方面入手,用心尋找安全工作創新突破口,做好創新管理工作。

  四、考核要求

  1、加強領導,落實職責。認真研究公司年度安全生產總體目標和安全生產標準化的要求,將工作細化,層層分解,落實到本部門的每一個人身上。

  2、認真學習,提高認識。加強法律法規的有效識別,提高安全生產知識水平,以理論武裝自我,以實際狀況為依據,做好安全生產標準化工作,實現安全生產目標。

  3、抓住重點,統籌兼顧。以安全職責、隱患排查與治理和安全教育培訓三大塊為重點,同時兼顧其他安全生產目標。在抓住重點的同時抓住細節,做到標本兼治。

  4、認真謹慎,不怕困難。由于安全生產標準化的要求始終貫穿整個安全全生產工作目標,因此在實際工作中會遇到很多困難,我們必須要用心應對,迎難而上。

  五、考核辦法

  按照公司考核與獎懲辦法施行。

員工工作計劃 篇7

  中國移動公司將繼續按照巾幗文明崗的標準,圍繞公司整體工作思路,不斷加強自身建設,充分發揮巾幗員工主力軍的作用。分公司營業廳現有員工31人,其中女員工27人,是一個團結進取、勤奮踏實、勇于開拓的巾幗集體,為確保分公司圓滿完成各項任務努力做出應有的貢獻。公司將積極開創文明新風,提升理念,完善機制,努力打造務實、高效的“巾幗文明崗”。為發揮“巾幗文明崗”的示范作用,全體員工將繼續用嚴格的標準來規范自己、不斷鞭策自己做得更好,用實際行動為這些崇高的榮譽增光添彩。

  一、圍繞創建抓思想,確保素質重教育

  “問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,扎實過硬的思想政治工作是保證創建活動深入持久開展下去的原動力。分公司將積極參加市公司組織的各類理論學習和各種培訓,同時組織各種自發的理論學習活動。用先進的思想武裝全體員工頭腦,教育和引導員工把堅定正確的政治方向放在第一位,把立足點放在本職工作上,作風上跟上時間的步伐。利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七電信日等重大節日,組織員工進行愛國知識、文明禮儀知識競賽,并對員工進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結宣傳教育。

  二、圍繞創建抓組織,確保實效重規范

  創建“巾幗文明崗”是衡量公司物質文明、精神文明和政治文明建設成果的重要標準,分公司對創建“巾幗文明崗”高度重視,創建之初,就制定了明確的實施方案,從調動積極性、培養責任感、提高自覺性出發,建立了長效機制。明確了工作職責及工作任務,形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度,做到勤檢查,公布了服務監督電話、意見本,接受各單位和廣大用戶的監督。以強化內部約束、加強外部監督為著力點,形成了完善的監督約束機制,有效推動了“巾幗文明崗”創建活動。

  三、圍繞創建樹形象,優化服務重內涵

  為深入推進創建活動,提高創建水平和質量。我們把增強員工的文明意識,樹立整體文明形象作為創建活動的重點來抓。使員工在思想上自覺樹立了服務意識、創新意識和主人翁意識。營業廳是移動公司的前沿部門,是企業的服務窗口,根據“巾幗文明崗”服務規范要求,以“便捷服務、滿意100”活動為載體,并將服務宗旨、服務承諾、服務范圍等內容公諸于眾;意見本供用戶提出建議,接受廣大用戶的監督,并對提出意見的用戶進行回復;提供休息區、客戶坐席、飲水機等設施方便群眾。結合本崗位的工作性質,員工們為提高客戶滿意度多次放棄自己中午休息的時間,及時解決疑難問題,及時準確的為用戶傳送最新優惠政策,一線營業員提供客戶個性化的服務,始終能為客戶著想。他們對客戶誠摯、熱情、周到的服務。“用戶至上,用心服務”的企業服務理念在他們發展業務的過程中,得到了真真切切的詮釋。

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