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部門工作計劃

時間：2022-11-29 19:11:53 工作計劃我要投稿

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部門工作計劃精選15篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編為大家整理的部門工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

部門工作計劃精選15篇

部門工作計劃1

　　一、用積極主動的態度來迎接客人

　　去年我的客服工作是不夠好的，這一點我自己最為清楚。針對去年的客服工作，我將用積極主動的態度來迎接客人。去年是我從事商場客服工作的第一年，我還沒有能夠完全從消費者的位置轉移到商場客服的位置，總在對待客人的時候不怎么主動，更不用提“積極”這個詞了。在去年年終總結的時候，我意識到了自己的問題，所以在今年的工作計劃中，我首先要求自己的就是要用積極主動的態度來迎接客人。要么就不要做客服的工作，要么就做好客服工作，既然選擇了客服這個崗位，那就要轉變自己的位置來對待認真工作！

　　二、用耐心包容的`態度來幫助客人

　　在商場做客服的時候，是要有無私的奉獻精神的。這就跟求神拜佛一樣，如果你只是祈求平安，說不定菩薩聽見了還會賜你平安或者其他更多的東西，但如果你提著東西去向菩薩求著求那，菩薩一看就覺得壓力很大，菩薩就不會選擇幫你去實現你的請求的。做客服也一樣，顧客就是上帝，你只有無私的，用耐心和包容的態度去對待他們，幫助他們的時候，做客服的才會有可能有所收獲。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續無私的幫助客人，讓他們真正感受到我對他們的好，而給我機會向他們推銷產品。

　　三、用友善和平的態度來維系客人

　　去年我還有一個事情也做的不夠好，歸根結底還是因為我位置沒有轉換過來。去年和我不怎么積極主動地迎接客人一樣，我也不怎么愿意去維系客人，時常客人買完了東西，我就懶得再去維系了，甚至于有客人找我的話，我還會不再愿意回答他們的話。在今年我要改變這一點，要用友善和平的態度去維系在我手里買過東西的客人，讓他們有機會再來我這里光顧！只有對我這里有了好印象，他們才會記得我這里，才會來我這里買我的東西的！

　　以上這三個方面都是我在商場客服崗位上總結出來的經驗，我會在今年的工作中運用下去，讓自己今年的客服工作能夠有大的起色，也能讓自己這一年的付出能夠有所收獲！

　　作為商場非常重要的后援部門客服部分，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們去解答和解決的，我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現在結合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。

　　一、堅持商場原則，不同客戶區別對待

　　我們商場從建立之初，就有了會員制，現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數字，這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的，我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務，我會在每一次事件背后總結自身，找出可以增強的地方，力爭每一次服務都能更好。

　　二、加強自身，爭取以更好更快解決問題

　　我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實可以總結的出來，我們所要處理的問題其實并不復雜，一個商場的經營模式就是如此，不可能復雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。

　　三、主動交流經驗，提升團隊能力

　　我發現我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應，這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心里能有點數。我作為客服部的一員，就應該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實力最好。

部門工作計劃2

　　為切實加強學校安全保衛工作，確保學校財產和師生生命安全，維護學校正常教學秩序，創建平安校園，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以上級黨委政府及教育主管部門關于進一步做好安全工作會議精神為指導，堅持“安全第一、預防為主”方針，以“強意識、查隱患、壓事故、保安全、維穩定”為主題，防控我校發生重大事故，防控因素，促進我校教育教學工作順利開展和構建平安校園創建，確保學校一方平安。

　　二、工作目標

　　以預防重大事故為重心，以學校校園為重點，進一步深入檢查、摸清學校各類事故隱患情況，不斷加大對事故隱患整改力度，采取有效措施，徹底整改學校各類重大事故隱患，進一步加強學校重點要害部位監控工作，堅決杜絕安全事故發生，創建平安校園。

　　三、組織機構及成員分工

　　（一）組織機構：

　　成立學校安保工作領導小組，由下列同志組成：

　　組長：xxx。

　　成員：xxx、xxx、xxx。

　　下設學校保衛處和學校護校隊及義務xxx，由下列同志組成：

　　保衛處處長：xxx。

　　副處長：xxx、xxx。

　　護校隊隊長：xxx。

　　護校隊成員：xxx、xxx、xxx、xxx、全體班主任。

　　義務員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。

　　安全保衛工作領導小組和保衛處職責：

　　1、研究制定學校安全工作方案，組織方案實施。健全、完善突發事件應急預案和安全工作管理規章制度。

　　2、指導監督安全工作方案和計劃落實。

　　3、定期研究學校安全工作，制定整改措施，組織開展安全工作大檢查。

　　4、如遇重大安全事故和突發事件，在校長領導下，組織開展應急求（救）援工作。

　　5、成立由全體教職工組成學校安保值日巡邏隊，實行上學前到放學時這一時段校園安保巡邏（具體安保值日巡邏隊安排另見教師值班安排表）。

　　（二）落實責任制，明確職責和分工。

　　校長和分管副校長對學校安全及保衛工作負全責，日常具體工作由教導處、總務處（保衛處）、德育辦歸口負責。

　　各口負責主要分工及職責任務：

　　德育辦主要負責學生安全教育、班級安全管理、疾病防治、安全管理業務檔案等。主要職責任務是：

　　（1）、指導班級安全管理工作，負責學生安全宣傳教育工作。重點抓好交通安全教育、人身安全教育和預防未成年人犯罪教育；

　　（2）、指導班主任搞好學生安全工作。堅持學生考勤制度，嚴格掌握學生出、缺勤情況，嚴防學生擅自離校和逃課。對擅自離校逃課學生，要及時尋找并與家長聯系，防止意外事故發生。重視衛生清掃和勞動中安全工作，加強保護和防范措施；

　　（3）、負責學生早晨到校、課間、放學時間管理，嚴肅校規校紀，杜絕學生違反紀律象發生；

　　（4）、抓好后進生教育轉化工作。處理好學生中發生矛盾，防止打架傷人事情發生，制止校外不良人員對學校滋擾；

　　（5）、負責學校大型活動組織和安全工作。開展突發事件應急演練等；

　　（6）、要確保安全法制課開設，規范安全法制課管理，加大安全工作宣傳；

　　（7）、對學生開展衛生健康和心理健康知識教育指導；

　　（8）、加強對學生疾病、流行病監控預防教育，尤其是傳染性疾病要早發現、早隔離、早處置；

　　（9）、每月認真填寫《學校安全隱患排查整治月報臺賬》，及時登記、上報安檢情況；

　　（10）、抓好安全檔案資料收檔整理。

　　總務處主要負責校舍及財產安全、食品衛生安全、門衛安全管理等。主要職責和任務是：

　　（1）、校舍安全。校舍墻面、校園圍墻、屋檐是否有脫落；內墻是否變形、裂縫；門窗、燈具是否牢固；電源開關插座是否破損；安全通道是否暢通；樓梯扶手是否牢固；圍墻是否傾斜。要檢查到位，處理到位。維護用水（含飲用水）設備。

　　（2）、校舍消防安全。嚴格管理火源、電源、易燃易爆和有害物品，配齊消防器材，保證器材正常使用，疏散通道暢通。

　　（3）、學校護校防盜安全。對學校重點部位，如遠教室、辦公室、實驗室、圖書室、體育器材室要加強防盜措施。

　　（4）、學生食品安全。嚴格執行國家食品安全條例，加強對學校小賣部、食堂監管，對供應食品進行衛生安全監督和檢查，嚴把入口關。

　　（5）、嚴格門衛管理，做到不脫崗，確保學生在校期間x名保安在崗。嚴格執行來人來訪登記制度，決不輕易放入一個外來人員，本校師生在上課期間進出校園必須登記。

　　教導處主要負責各功能室、電教設備以及教學安全。主要職責和任務是：

　　（1）、加強教師辦公室管理，保證正常辦公，加強課堂教學管理，嚴肅課堂紀律，妥善處理教學中出現矛盾和可能出現突發事件，維護課堂正常教學秩序。

　　（2）、加強體育課及活動課管理。嚴格執行教學計劃，課前學生要充分做好準備活動，指導學生動作技巧要規范正確，對難度較大動作要有保護措施，對對抗性較大和危險性較大體育項目，教師要親自組織并事先做好防范工作。教學中教師要掌握每名學生身體狀況和病情病史，因人而異，開展教學。活動課必須做到有專人看管，堅決杜絕“放羊”現象。

　　（3）、加強實驗課（室）管理。對實驗室儀器設備要經常進行安全檢查，發現問題及時進行處理，確保儀器設備安全運行和使用。重點是電源、有毒有害藥品保管和易燃易爆物品保管等。具體教學中，要嚴格按實驗規程和要求進行。向學生講清步驟、程序、操作規程和注意事項，并對可能出現問題做好事先防范，防止意外事故發生。對管理不善，指導不準，安全措施不善造成事故，要追究教師責任。

　　四、安全保衛工作預案

　　（一）、安全事故基本處置辦法。

　　1、發現時首先要設法阻止事態發展。

　　2、應及時送受傷害者就醫。

　　3、及時通知班主任、學校相關領導和家長。

　　4、迅速解事故原因，并做好有關筆錄工作。

　　事態較嚴重，學校要迅速組成現場指揮機構，可分指揮組、聯絡組、疏散組、搶救組、現場保衛組、后勤保障組、事件調查處理組等，分工負責，高效處置。較大事故發生時，首要考慮是疏散師生。疏散時堅持先學生后教師、先婦女后男士、先小孩后大人原則。

　　事件發生后，可以采取新聞發布會形式，及時向外公布事件xxx和處理進展情況。各類人員不得以個人名義向外擴散消息，更不得進行渲染和夸大；如有新聞媒體要求采訪，必須要讓對方出示有效證件并經過有關領導同意，未經同意，任何單位和個人不得接受采訪。

　　（二）、食物中毒應急預案。

　　1、報告學校安全工作領導小組。

　　2、將中毒者速送就近醫院，無法處理時及時送往區、巿醫院或報120。

　　3、迅速排查食用致毒食物師生名單，并檢查他們身體狀況。

　　4、保護事故現場，封存現有食物，做好食用食物取樣工作，以備衛生部門檢驗。如是食用校外食物所致，要積極配合有關部門進行工作。

　　5、做好家長、家屬工作。

　　6、積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。詳細寫清事故報告，如實上報。

　　（三）、火災應急預案。

　　1、發生火險時應及時撲滅，使火險消滅在萌芽狀態。

　　2、如不能及時撲滅，要立即報告值班領導，并通知周圍教職員工共同救火。

　　3、樓內發生火災時應立即打開所有門窗和應急燈，并考慮切斷電源，避免繼發性危害。組織學生疏散

　　4、緊急組織學生疏散，并第一時間通知值班人員和學校干部，并視情況決定是否撥打119和120。

　　5、火災事故發生時最重要原則是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害前提下進行。

　　6、原則上不組織學生參加滅火。

　　（四）、交通事故應急預案。

　　1、發生交通事故時，對受傷人員及時送醫院搶救，并要記清肇事車輛型號、牌號。

　　2、保護好事故現場以及重要物品、證據。

　　3、迅速向xxx部門報告，再向學校、家庭、教育局報告。

　　4、配合xxx部門做好調查、取證、事故處理等工作。

　　5、做好家長、家屬工作。

　　（五）、治安問題應急預案。

　　1、獲得事件信息任何人視情況第一時間向值班主任或單位領導報告，情況嚴重同時打110報警。

　　2、迅速把所有學生和無關人員進行疏散。

　　3、如有受傷學生要及時送到就近醫院治療。就近醫院不能治療，及時送區、巿或撥打120。

　　4、若是校外犯罪分子侵襲學生，相關人員要迅速集結，攜帶防衛器械，與犯罪分子周旋，為援助贏得時間。

　　5、若對方手中有器械，應首先設法收繳斗毆器械。

　　6、若是學校內學生斗毆，由學校分管領導、班主任、保衛人員等進行詢問，解斗毆原因和過程，并做好筆錄。

　　7、對外校學生，應與學生就讀學校聯系。

　　8、要對斗毆事件校內外各種因素綜合分析，要防范學生在校外遭到毆打。

　　五、強化安全工作措施

　　1、進一步開展好安全思想教育，牢固樹立“安全第一”思想意識，警鐘長鳴，常抓不懈。

　　2、落實責任追究制度，安全工作層層負責制。

　　安全工作重于泰山，全體教職工必須高度重視安全工作，做到認識到位、思想到位、措施到位、工作到位，若因工作失職造成安全事故，將直接追究有關人員責任。

部門工作計劃3

　　一、全面提升服務品質，實施“特色化服務”

　　服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及某在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要的，某早已是某同行中的龍頭。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以某年在某率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們某一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

　　二、開展公司服務技能項目競賽服務

　　承辦公司第某屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員的業余文化生活;以崗位練為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：某發展史、企業文化基本知識，專業知識等)

　　三、相關政府部門聯絡與溝通

　　加強與盛市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

　　四、顧客投訴接待與處理，全面維護某信譽

　　就某年在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，某年我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都員工，急需加強培訓)重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏的更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏” 。

　　五、加強部門內部人員綜合素質提升，并對公司五大服務體系進行完善

　　堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。某年服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在某，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

　　六、一線管理干部日常行為規范跟進

　　全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。

　　在某年某月份，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整啦工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造某“特色化服務”，以真情鑄就服務!

部門工作計劃4

　　文藝部本學期會一如既往的做好本職工作，做好人員的考核和審評，發現文藝人才，發展文藝骨干，辦好晚會，與其他兄弟部門加強合作，主動與主席團溝通，更好的為老師和同學們服務。所以本學期文藝部會做出各項調整，力求能夠提高我們部的工作效率同時拿出更好的成績。近期文藝部主要的工作有以下幾點：

　　1．發展藝術團

　　經濟管理學院藝術團是今年成立的文藝部旗下組織，目的是為了發現文藝人才，發展文藝骨干，同時達到人才共享的計劃。成立了藝術團，擴大了文藝部的影響力，同時能更好的打出我院文藝大牌。目前藝術團位于幼年階段，我們的工作目標是讓藝術團不斷壯大，不斷發展。藝術團將在學期中旬繼續在經管院內招新，希望得到各部門的支持，達到人才共享的目的。

　　2．相聲小品大賽

　　新生杯相聲小品大賽是首次以經管院的名義開展的一個院內的相聲小品類比賽，其目的是為我院迎新晚會累積節目素材以及校相聲小品大賽的準備工作，目前，前期工作在胡韜副主席的指導下大致完成，石老師也給本次比賽大力的支持。在與溫小貝主席討論后認為本次比賽可以和其他部門共同合作，打出經管院學生會的牌子，同時也可以增加文藝部與其他兄弟部門的溝通和聯系。

　　3．院迎新晚會

　　院迎新晚會是本學期的重頭戲，也是文藝部本學期最重要的工作，文藝部將會在辦好晚會的同時不斷創新，增添亮點，經過討論，晚會將定于十一月中旬舉行，接下來文藝部的工作主要集中在晚會的前期工作和節目的排練，力爭完成任務，給經管學子帶來一場完美的晚會

　　4．組織比賽

　　組織人員參加校內以及校外的各種文藝類比賽是文藝部的根本任務，文藝部會積極發現各類文藝人才，合理調配人員，爭取在比賽中取得好的成績，為經管爭光。

　　5．積極配合兄弟部門工作

　　本學期文藝部將積極配合兄弟部門的各項工作和活動，生活部的宿舍文化節，文藝部將配合生活部，做好本職工作。文體一家，在學校的各類體育比賽中，文藝部將派出人員作為拉拉隊，給經管學子加油打氣，同時做好拍攝工作，更好的展現經管學子的風采。

　　總而言之，文藝部本學期的各項活動是建立在各個部門的合作之上的，所以文藝部會主動與老師，主席團，其他兄弟部門溝通，共同進步，工作打造金牌學生會。

部門工作計劃5

　　一、部門內部建設

　　1、對于日常工作的繁瑣，我們不僅要提高完成的質量，不能因為工作量大而馬虎，但也要更注重效率，在盡所能前提下爭取在采用最少人力物力的條件下將事情做到最好。

　　2、我會提高部門成員的綜合素質，使他們團結一致，加強彼此之間交流。推進一種謙虛、踏實、嚴謹、負責的工作作風。

　　3、加強部門同其他部門的合作，在一個活動中大家互幫互助，互相溝通，遇到疑惑困難共同解決，使內部成員明白一個學生會大家庭觀念。

　　二、日常工作

　　1、在新生軍訓時候，在團委老師和各常委的分配下輔助完成新生軍訓工作，學習部主要負責對每天的各學院的分數進行記錄并分析，將結果告知老師，從中發現不足，以便及時調整，并且還參與后勤工作，為新生軍訓做好充分準備，使得法學院能夠在軍訓中不斷發現自己的不足，從而不斷進步。

　　2、納新工作。在軍訓結束之后，進行納新，向新生介紹本部門的情況，讓新生了解學習部的職能、工作的范圍，調動新生的積極性，讓他們能夠根據學習部的特點以及自身的特點，確定自己是否適合學習部，避免新生盲目選擇自己的部門，讓每個新生都能充分發揮其才智和智慧。

　　3、舉辦學術講座和學術論壇，首先我會確認好講座以及論壇的主題，其次我會在講座開始前，做好準備工作和現場的布置工作。與老師確認講座地點，時間，老師出席，分配副部以及干事的工作，主要分為后勤部分：主要負責布置會場，收尾。

　　現場部分：主要負責引導老師與學生就坐，維持會場秩序。

　　聯絡部分：主要負責聯絡學生，簽到，確認當天到場人的人數。

　　宣傳部分：主要負責制作ppt,監督海報及條幅制作和到位，

　　爭取把每一次講座做到滿意。

　　4、每學期開學初期的綜測審核，這是幾個部門一起協作完成的，我會盡量與其他部門配合好，確認每個部門的分工，同時幾個部門間相互幫助，在老師和常委的指導下，做到分工明確，在審核的時候要做到準確并且迅速，盡量不出錯，不增添多余麻煩。

　　5、百問百答輔助各常委的工作，如完成某部分出題部分工作，并且保證不泄題，做好題目的審查工作，不出錯。以及積極幫助現場活動的布置以及后勤工作，如計時計分等。

　　6、模擬公務員大賽

　　這是法學院的品牌活動，也是學習部每年的重點活動，隨著我國大學生就業壓力不斷增大，很多人選擇參與公務員考試，但是并不是大部分人都了解公務員考試。我會首先宣傳模擬公務員考試這項活動，給大家提供一個平臺進一步了解。這是由幾個部門一起參與的活動，我會在活動開始之前先做好策劃方面的工作，制定比賽流程，確定比賽形式，規格，對象，地點。

　　還有，我會在組委會的統一安排下完成出卷的工作，積極對外宣傳，鼓勵同學們報名，使得更多同學參與到模擬公務員大賽中來。如果在報名快截止前人數仍然較少，我會采取到大一新生上課教室發動干事逐個教室宣傳活動，還有發活動宣傳單，以擴大宣傳力度。

　　接著是監考以及改卷的工作，我會安排好副部和干事，讓他們能夠能夠又快又好的完成改卷，并且確認沒有出錯。然后公布結果并通知入圍者參加面試。面試環節，我會事先與相關老師確認，并且帶領副部干事布置好現場，并且事先與老師商量好獎項的設置，使得各個環節相互銜接，活動順利進行。

部門工作計劃6

　　一、銷售工作策略、方針和重點

　　為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部門特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。

　　1.銷售部門工作策略：

　　要事為先，步步為營;優勢合作，機制推動。

　　要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

　　步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰略規劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規劃和安排，做到有計劃的層層推進。

　　優勢合作：充分發揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優勢為團隊做貢獻;

　　機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態機制，通過機制推動能力養成、管理改善和績效提高。

　　2.銷售部門工作方針：

　　以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態機制，并最終提高銷售人員和部門門的工作績效。

　　3.銷售部門工作重點

　　1.規劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制。

　　2.強化銷售規劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略、。

　　3.規范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率。

　　4.完善激勵與考核：制定銷售部門日常行為流程績效考核。

　　5.強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發覺團隊中的管理人才。

　　二、銷售部門工作計劃

　　1.建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊

　　一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2.完善銷售制度，建立一套明確的業務管理辦法。

　　完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業績來考核為尺度，應該從以下幾方面：

　　(1)(出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統一等。

　　(2)業務熟練程度和完成度，銷售出錯率。業務熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創新，把銷售部門打造成一支學習型的團隊。

　　(3)工作態度，“態度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。

　　(5)KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

　　4.培養銷售人員發現問題，總結問題。不斷自我提高的習慣

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題，總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次

　　5.建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

　　6.專職專業，強化對拓展客戶資源的利用率。

　　銷售部門電話客戶資源、汽車之家網站、車貸網絡客戶等不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負責把網絡的資源和客戶信息進行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業務指標由銷售經理直接考核。

部門工作計劃7

　　一、指導思想

　　以《學校衛生工作條例》為指針，以促進學生的素質全面、健康發展為目標，抓好學校的衛生工作，創設潔凈美麗的校園環境，加強健康教育，進一步增強學生的衛生保健意識，不斷提高學生自我保護的能力和健康水平。

　　二、主要工作

　　1、健全學校衛生工作領導小組，做到分工明確，責任到人。

　　2、組織全校教師認真學習《學校衛生工作條例》，統一思想，提高認識，明確目標。

　　3、劃分好班級衛生包管區，實行衛生包管責任制。

　　4、認真搞好室內外衛生，加強檢查督促。

　　具體要求：

　　教室要求：

　　(1)課桌椅離黑板兩米排放整齊。

　　(2)講臺上保持干凈，物品擺放整齊，講臺內無雜物。

　　(3)國旗、班牌、班風牌擦拭干凈，不積塵。

　　(4)門窗保持干凈。

　　(5)清潔工具排放在教室右前角或右下角，排放整齊，保持干凈。

　　(6)教室內墻上、窗臺上無球印、鞋印，無積塵。

　　(7)電教用品及擺放的箱、柜保持干凈，無積塵。

　　(8)各班教室外走廊地面保持干凈，墻頂、墻面及宣傳字畫表面潔凈，陽臺欄桿及側表面無鞋印、球印，無積塵。

　　包管區要求：

　　(1)包管區域為水泥路面的班級應保證全天整潔干凈，無紙屑果殼及其他廢棄物(雨天不例外)。

　　(2)包管區域為花壇、草坪的班級，應保證花壇內無雜物，基本無雜草，花壇四周瓷磚表面保持干凈。

　　(3)包管區為室內及走廊、樓梯等的班級，標準同教室衛生要求。走廊包括墻頂、墻面及宣傳字畫、陽臺欄桿，樓梯包括臺階、扶手及樓梯墻面。

　　(4)包管區內有宣傳欄或櫥窗的，應保證其干凈無灰塵。

　　辦公室要求：

　　①地面干凈，無紙屑、無雜物、無痰跡、無煙頭。

　　②墻壁、天花板、日光燈管、標語牌等無灰塵、蜘蛛網。

　　③門窗無積塵，玻璃明亮干凈。

　　④辦公室內桌椅整齊，桌面上無雜亂堆放的書本。

　　⑤作業架上的作業本擺放整齊，無雜物。

　　⑥清潔衛生工具擺放有序，保持水池清潔，垃圾桶天天清理。

　　5、注意個人衛生和用眼衛生。

　　(1)坐立、讀寫姿勢要正確。

　　(2)認真做好每天兩次的眼保健操。

　　(3)勤洗澡，勤理發，勤剪指甲，勤換衣服。

　　(4)積極參加體育鍛煉，堅持按時作息，注意勞逸結合。

　　(5)講究飲食衛生，不喝生水，不吃生冷、不潔食物，不吸煙，不喝酒，不使用他人茶杯或毛巾等用具。

　　6、教師要認真上好健康教育課，做到有計劃、有備課、有考核、有分析、有記載。

　　三、主要措施

　　(1)強化學校教師參與衛生管理，并把參與管理的情況列入考核內容。

　　(2)結合學生的行為管理，杜絕學生吃零食，確保校園內全天候整潔。

　　(3)建立衛生包管責任制，各年級、各班切實做好室內外包管區的衛生工作，并納入班級積分評比的考核內容。

　　(4)各辦公室要有衛生輪值表，教師應做好辦公室內外的衛生工作。

　　(5)重視學生的心理健康教育，對班級中性格內向的學生，班主任要多關心、多輔導，發現問題及時處理。

　　(6)設立學生會“衛生監督崗”，做好環境衛生的檢查督促工作。

　　(7)學校統一供應純凈水，各班一只飲水機，憑票飲水，學生自帶飲水杯。節約用水。

　　(8)配合衛生院組織學生體檢，發現傳染病及時隔離、治療;醫務室應做好學生常見病、多發病的預防和治療工作。

　　(9)定期檢查學生視力;及時矯治眼病。

　　(10)師生食堂應確保師生飲食衛生。

部門工作計劃8

　　為提高質檢部工作效率，明確質檢部20xx質檢工作的方向與重點，提高質檢部員工整體素質與業務水平，明確部門每個員工的具體責任與工作目標，特制定質檢部20xx全年工作計劃，內容如下：質檢部20xx總體工作目標：

　　機加質檢員：一次檢驗合格率1月——2月95%，3月——12月98%。全年下序投訴率低于2%。

　　焊接質檢員：一次檢驗合格率全年95%，全年下序投訴率低于 5%。

　　外協質檢員：一次檢驗合格率全年98%，全年下序投訴率低于 2%。

　　裝配制程質檢：一次檢驗合格率100%，全年客戶投訴率1——4月 3%， 5——12月2%

　　質檢部整體工作全年目標：綜合一次檢驗合格率97%，下序總投訴率低于3%；部門溝通投訴全年為0，客戶投訴率全年低于2%。

　　為確保質檢部20xx全年工作計劃得以實現，結合20xx年質檢部工作情況，制定以下工作計劃，確保20xx年質檢部工作目標得以實現。

　　崗位職責健全細化

　　（1）20xx年1月10日前，將質檢部所有人員崗位職責根據新的工作目標，重新分配細化，上報上級領導部門審閱批準。

　　（2）新的崗位職責明晰質檢部每個成員必須承擔完成的基準工作任務以及工作完成質量要求，同時明確責任、權利、義務，執行效果作為考核質檢部每個成員工作績效的依據，同時也成為考核質檢部整體績效的一部分。

　　（3）新的崗位職責1月10日批準后開始執行。

部門工作計劃9

　　一、進一步做好定向招商工作。

　　（一）根據區的戰略布局和發展定位，積極制定實施定向招商的工作方案，以定向招商為手段，以區中、西部為招商重點區域，創新招商工作體制機制。在項目引進中，對影響力大的重點項目采取分段式進行，接洽談判、達成意向、簽訂投資協議后，成立由區級領導牽頭的專門項目小組負責推進項目的落地、開工。

　　（二）結合現代商貿區建設，突出抓好商圈優勢，特別是地鐵沿線地塊和地鐵口周邊區域，加大招商力度，爭取引進外資商業和星級酒店等服務貿易類項目。做好黑石房地產、日本JUSCO、保利房地產等重點項目的跟蹤與服務。

　　（三）圍繞交通商務區建設，培育物流配載市場，促進以汽車運輸、物流信息、零擔托運、倉儲中轉、貨物配載等系列的現代物流業的發展。繼續推進華潤物流和中天恒倉儲配送中心等項目的落地與建設。

　　二、濾布積極應對出口企業搬遷。

　　協助做好拆遷企業的安置工作，盡量留住拆遷范圍中的優質出口企業，減少出口流失。大力做好招商引貿，跟蹤我區百通大廈、蘇寧電器等商業地產，發展樓宇經濟，加大外貿公司引進力度。加強出口企業電子商務平臺應用；組織企業廣泛參加各類展會，拓寬國內外市場；重點加強和扶持出口基地建設，推進公共服務平臺建設；力爭每年培育出口品牌2個。針對企業存在的經營困難，多方反映，積極協調，力爭解決；切實為企業在審批、通關、商品檢驗檢疫、外匯管理等方面做好協調服務。

　　三、加快提升商貿集聚區能級。

　　依托半島總部項目、百通、寶龍、中防商業街的落成開業，不斷豐富商圈，培育壯大新興消費市場。積極推進等商貿重點項目建設，促進新型業態加快發展。加快餐飲住宿業發展，研究制定加快我區餐飲住宿業發展的政策措施，突出抓好星級酒店、特色餐飲住宿項目的招商引資，新建酒吧一條街、工業濾布特色餐飲街,組織開展“美食周”等活動。發展新型消費模式，創新營銷方式，拓展消費空間，繁榮消費市場，大力培育骨干商貿企業做強做大。配合“區國民休閑匯”，繼續開展“休閑購物節”活動，抓住“小長假”、“黃金周”和重大節慶商機，開展“滿意消費進萬家”等促銷活動。依托地鐵、新客站、世園會等建設，做好特色商業街區規劃建設，研究制定特色商業街區的組織、管理、政策措施，促進商旅、商文的有機結合。大力發展專業市場，積極發展社區商業，加快便民商業設施建設，培育示范商業社區，積極推進農貿市場升級改造和建設，推進“菜籃子”暨三綠工程建設，完善肉菜流通追溯體系建設，加強“菜籃子”商品質量監管，做好生活必需品市場的監測和調控，全力抓好重點商貿企業的生產安全。

部門工作計劃10

　　根據公司的管理需求，公司各部門及各級員工應對每月、周、日的工作計劃及其完成情況進行自報、自查，以進一步提高工作效率，確保公司整體工作計劃的完成，考量部門和員工個人的工作績效。具體要求如下：

　　一、工作計劃的編制與內容

　　（一）、編制

　　1、個人的工作計劃。由個人編制，直接上級進行審定。

　　（1）一般員工由所在部門的負責人審定；

　　（2）各部門負責人計劃并報總經理審定。總經理可視情況批示（未接到批示意見前按原審定意見辦）；總經辦負責匯總和公示；

　　2、各部門工作計劃。由本部負責人組織編制，報總經理審定、批準，總經辦負責匯總、公示；

　　3、特殊情況的處理。因責任人不能及時履行本人職責時，由其直接上級安排人員代理。

　　（二）、內容

　　1、考慮到工作計劃的客觀彈性，操作方式為：

　　本周的工作計劃原則上是必須完成的內容，上周及以前未完成的計劃必須在本周計劃中體現。

　　2、部門月、周的每項計劃要求明確經辦人，以減少計劃的重復羅列和便于兌現獎懲。

　　3、每項計劃要求有可行的措施和目標進度（根據計劃項目另分解成進度表）。

　　4、要求明確工作成果（交付件）的形式。如文案、報表、活動、信息等。

　　二、工作計劃完成情況的考核

　　總經辦將組織對全體人員的各項計劃進行重點檢查，檢查結果作為與個人每月績效工資掛鉤的依據之一（參照團隊工作考核評比方案、人個工作考核方案執行）。

　　三、時間要求

　　（一）、個人工作計劃與考核

　　1、月計劃，每月倒數第三個工作日下班前將下月的工作計劃表和本月工作計劃完成情況表呈報給直接上級；對擔任部門負責人以上職務者的工作計劃完成情況考核，在每月的月底前完成，轉人事部門備案后，總經辦于當月第三個工作日前發布考核結果。一般員工的考核由部門負責人在每月的第二個工作日前完成，并轉人事部審核后由總經辦于當月第三個工作日前發布考核結果。

　　2、周計劃，部門負責人及以上職務人員于每周六上午下班前將下周的工作計劃表和本周工作計劃完成情況表呈報給直接上級，審定后于周末下午下班前報總經辦備案，總經辦周一上午下班前匯總公布。（保密事項除外）

　　3、日計劃。每天上午上班后10分鐘內將個人日計劃報直接主管，經審核確定后，在上班30分鐘內報總經辦備案，作為月、周工作計劃考核的依據。

　　（二）、部門工作計劃

　　1、月計劃。各部門應于每月倒數第三個工作日向總經辦提交月度計劃，總經辦在月度計劃提交當日組織月度計劃評審會議，對各部計劃進行調整、修訂，完成后進行考核公示。

　　2、周計劃。每周末上午下班前將下周的工作計劃表和本周工作計劃完成情況表呈報給直接上級，審定后于周末下午下班前報總經辦備案，總經辦周一上午下班前匯總公布（保密事項除外）。其中考核意見有重大修改時延時至次日發布。

　　四、其它

　　1、所呈報資料使用統一的電子表格（沒有電腦的提交書面文件），部門的月工作計劃和月工作計劃完成考核表可使用打印文本。

　　2、總經辦負責部門月、周工作計劃的跟蹤、落實與督促。

　　3、本辦法自下文之日起試行。

　　4、本辦法由總經辦負責解釋計劃的編制事宜。

部門工作計劃11

　　一、指導思想：

　　按照鄧局工作報告中提出的“創新穩健理財手段”的要求和六條理財原則，加強管理，研究創新，擴大營業額，控制成本和管理費用，創造利潤，合理安排資金，加強資金積累，加強業務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質、管理水平；建立辦事高效，運作協調，行為規范的財務管理機制。

　　二、主要經營指標：

　　1、在主營業務收入全年達到40億元的前提下，確保利潤總額8500萬元；

　　2、確保各分公司按下達指標上繳8500萬元貨幣資金，其中隧道公司4500萬元，鐵路公司3000萬元，安徽分公司xx00萬元；

　　3、全年公司管理費用控制在1400萬元以內；

　　4、全年業務費控制在186萬元以內；

　　三、工作措施

　　為了實現上述年度目標，財務部要以實施創新穩健理財手段為契機，規范各項財務基礎工作用，建立和健全公司財務管理管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業管理水平的提高。

　　1、進一步健全和完善各項財務管理基礎工作制度，制定較為完善可行的《財務管理手冊》，促進公司財務管理整體水平提高：

　　一是按經濟業務性質完善四類臺賬：

　　①、經濟合同類，包括公司簽定的總包合同，分包合同，買賣合同、借款合同、融資租賃臺同、擔保合同全部要建立臺賬；

　　②、建立往來帳項類臺賬，對客戶按交易金額、信用狀況、帳齡等建檔、分類排隊，并定期通過函證等方法進行接對。

　　③、建立項目類臺賬：對公司所有在施項目建立項目檔案，對虧損項目剖析原因，分清責任，尋求解決途徑，并經常逐項地進行跟蹤管理。

　　④、資金和承兌匯票、保證金類臺賬。

　　二是以局對公司財務分析評價系統為藍本完善公司對分公司和項目的財務分析評價系統。通過對記錄的財務信息進行全面的比較、綜合分析企業理財和經營成果的實現狀況，預測公司未來盈余、財務狀況、現金流量、財務風險等，為公司領導經營管理提供更加直觀、具體的信息。擴大信息來源，盡可能多地準確掌握信息，做到歷史信息和統計信息相結合、公司信息和總公司、局內部其他同類單位信息相結合、會計信息和非會計信息相結合、企業整體信息和分公司信息相結合，以利于揭示現狀和問題的實質。

　　三是進一步完善財務預警系統。今年要加強對合同額、營業額、利潤、現金流量等指標財務信息的搜集、分析、評價，連續地反映公司經濟運行質量的動態趨勢，對照財務指標的標準值、歷史值、同行值、預算值等，及時發出預警信號，遵循嚴格事前、控制事中、防患未然的原則，提出財務建議。

　　四是通過完善財務管理手冊來完善內部控制制度，有效進行，防止、發現、糾正各方面的偏差與弊端，具體包括公司財務管理體制、財務人員崗位責任制、各項財務管理括動的程序和權限等，使公司經營管理活動有章可循，從而實現對公司各個環節、各個部門有效的規范和控制，確保“管理鏈”不松動、不中斷，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業管理整體水平。從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者入行財務分析提供了可靠、有用的信息。

　　2、進一步完善健全費用資金的預算制度，確保企業持續、穩定、協調發展：

　　一是今年要在去年實施的預算管理的基礎上，以公司年初計劃和局下達的經濟指標為出發點，對相關經濟責任指標入行了分解，統一了成本和費用支出的核算標準，制定xx年度各單位的成本費用預算、收入預算、人員預算、目標利潤預算，費用預算等一系列預算指標，并監控預算費用的執行和超預算費用的初步審核，按月準確及時向公司領導提供預算執行情況的匯總分析，借以反映公司20xx年的經營管理活動。

　　二是以完善制度、細化流程、精細糾粗每一個核心控制點為切入點，逐步建立"用數字說話，用流程辦事，靠制度管人"的預算管理理念。采取"理論先行、操作跟進、逐步完善、總結提高"的科學方法，積極主動地開展、引導挖潛增效。完善預算管理的相關制度來提高公司經濟效益。

　　三是以資金流為焦點，采用價值管理為定量描述手段在項目施工前就要建立項目資金策劃。

　　3、進一步加強資金調控，合理控制公司總體資金規模：

　　一是進一步做好現有銀行賬戶清理及新成立項目經理部賬戶跟進管理工作，力爭資金管理系統覆蓋全公司（不含鐵路公司）所有銀行賬戶；

　　二是加強對鐵路公司等游離于局體系外的資金加大檢查監督力度，確保項目合理上交。

　　三是大力推行“零余額”管理，對公司屬各單位按既有文件規定除必須的預留資金外，超過部分全部集中，對部分外部干擾和阻力嚴重的項目，除加強溝通爭取理解和支持外，要采用非常規的措施和手段，如以繳納函證現金保證金，委托支付“材料款”、“設備租賃”費、超短期票據背書、支付上管費等方式，轉存項目資金，達到有效提高集中資金的目的，確保實現年度資金集中度達到95%以上；

　　三是是定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進行檢查。狠抓公司有關制度落實工作，加大對各單位制度落實情況的檢查力度。對于那些文件執行不到位的單位下達整改通知書，限期整改，逾期不改的，給予通報批評，保障制度執行的嚴肅性。

　　四是合理布局存量資金結構，提高資金收益水平，隨著生產規模的進一步擴大和鐵路項目價格的理性回歸，預計20xx年公司存量資金較上年將有一定幅度的提高。存量資金增收又提出了新要求，新挑戰：一是靈活務實安排協定存款、通知存款和定期存款，最大限度增加利息收入；三是積極利用存量資金，提高存量資金的綜合效益；使用快速、便捷的結算方式，減少在途資金占用，延遲資金流出。

　　五是加強內部借款回收力度，進一步降低借款融資總量進一步完善內部融資管理的制度建設。加強內部融資資金的過程監控力度。定期（按季）收集各單位財務及資金方面有關信息，對單項金額較大的融資以及逾期不還的融資要加大監控力度；

　　總之，xx年要通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個公司生產經營發展的有序進行。

　　4、嚴格執行企業內部財務管理和會計監督，落實公司內部責任。建立內部責任會計制度，對各部門和各單位的經營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數。這對于調動各部門的積極性，節約費用開支是有促進作用的；做到分級負責、職責分明、相互制約。不僅僅要加強對一般費用報銷的審查，同時要從公司整體的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現，一直到財務成果的產生均嚴格按照公司制度辦事，正確核算，如實反映公司財務狀況和經營成果，強化會計監督職能，保證制度的落實和有效執行。

　　5、進一步提高財務人員的執行力：針對各個財務部門和財務人員，設立清晰的目標和實現目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。目標一旦確定，層層分解落實。今年主要要建立的目標要包括：上交資金的進度落實，利潤指標的進度及其落實，清欠指標的落實，應收款項的回收率等都要落實到具體的責任人。

　　6、開展以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動，降低涉稅風險：今年財務部計劃組織在公司內的20xx年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯企業的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的分包單位款項及時追蹤開具了發票等等一系列的財務自查活動，對自查中發現的問題及時進行整改，降低了涉稅風險。

　　7、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力：今年財務部要通過會計人員繼續教育培訓和參加社會專業執業資格考試等辦法，系統組織財務人員培訓，對整個財務系統做了工作總結和預期的.工作計劃展望，及時解決實際工作中存的問題，組織財務人員對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富財務人員稅務知識的理解，通過財務人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合財務人員考評辦法，逐步提高財務人員的專業知識、技能和職業判斷能力。財務部20xx年工作目標分解表

　　時間序號工作內容主管領導審核責任人完成時間

　　一月

　　1、編制20xx年財務決算報告謝飛譚恒遠詹靜 20xx年2月

　　2、機關20xx年度建帳工作、20xx年度結賬轉賬工作謝飛譚恒遠肖映芳 20xx年1月

　　3、編制20xx年度機關費用預算及組織分公司作好費用預算鄧尤東、謝飛謝飛譚恒遠 20xx年2月

　　4、 20xx年度財務分析謝飛謝飛譚恒遠 20xx年2月

　　5、完成鐵路公司總部建帳、劃帳工作謝飛譚恒遠肖映芳 20xx年1月

　　6、 20xx年財務工作總結及20xx年度工作計劃謝飛謝飛全體 20xx年1月

　　二月

　　1、 20xx年度財務檔案的歸檔謝飛謝飛全體 20xx年2月

　　2、下達20xx年度部門費用控制目標鄧尤東、謝飛謝飛譚恒遠 20xx年2月

　　3、下達各分公司20xx年度主要經濟指標鄧尤東、謝飛謝飛譚恒遠 20xx年2月

　　4、著手完善財務管理制度，編制財務管理手冊推進會計標準化工作，從基礎核算到日常流程進行細則的規定、以形成統一標準。

　　鄧尤東、謝飛謝飛全體 20xx年5月

　　三月

　　1、會同設備部編制公司及局購設備資金回收辦法鄧尤東謝飛、帥建國譚恒遠、金慶國 20xx年3月

　　2、 20xx年度應收帳款辦法謝飛謝飛譚恒遠 20xx年3月

　　3、合理分工、進一步明確部門員工崗位責任謝飛謝飛譚恒遠 20xx年3月

　　5、建立全公司財務人員信息檔案謝飛譚恒遠全體 20xx年3月

　　四月

　　1、編制20xx年1季度財務報表，并對全年完成預算情況進行初步分析謝飛譚恒遠詹靜 20xx年4月

　　2、對20xx年公司資金情況進行初步分析謝飛譚恒遠劉莉、詹靜 20xx年4月

　　3、對公司銀行帳戶進行清理謝飛譚恒遠劉莉、詹靜 20xx年4月

　　4、會計人員繼續教育培訓、完成資格證書的年檢工作謝飛譚恒遠全體 20xx年4月

　　5、配合營銷部做好營銷部費用報銷管理辦法鄧尤東謝飛、童貫強譚恒遠、趙婕 20xx年4月

　　五月

　　1、會同合約部、鐵路公司財務對哈大項目部進行一次項目完成情況檢查。鄧尤東謝飛、徐世紅譚恒遠、曹世興 20xx年5月

　　2、鐵路公司各個項目設備使用費收繳情況分析謝飛譚恒遠劉莉、詹靜 20xx年5月

　　六月

　　1、上半年財務工作檢查謝飛譚恒遠全體 20xx年6月

　　2、各單位半年完成指標情況分析鄧尤東、謝飛謝飛譚恒遠 20xx年6月

　　七月

　　1、半年度報表的編制工作謝飛譚恒遠詹靜 20xx年7月

　　2、做好半年度財務分析鄧尤東、謝飛謝飛譚恒遠 20xx年7月

　　3、財務管理手冊開始運行鄧尤東、謝飛謝飛譚恒遠 20xx年7月

　　4、公司本部及二級單位費用預算執行情況分析及費用預算的期中調整鄧尤東、謝飛謝飛譚恒遠 20xx年7月

　　八月

　　1、公司年度在施項目和已完工未結算項目情況摸底謝飛譚恒遠全體 20xx年8月

　　2、組織對全公司業務費使用情況摸底分析謝飛譚恒遠全體 20xx年8月

　　九月

　　1、公司年度主要預算指標完成情況分析鄧尤東、謝飛謝飛譚恒遠 20xx年9月

　　2、項目現金流量情況摸底謝飛譚恒遠劉莉、詹靜 20xx年9月

　　3、年度資金的使用情況期中分析謝飛譚恒遠劉莉、詹靜 20xx年9月

　　十月

　　1、三季度報表的編制謝飛譚恒遠詹靜 20xx年xx月

　　十一月

　　1、年度財務檢查鄧尤東、謝飛謝飛譚恒遠 20xx年11月

　　2、對公司稅收交納情況進行調研，并提出改進方案。謝飛謝飛全體 20xx年11月

　　十二月

　　1、年度財務工作總結、來年工作計劃謝飛謝飛全體 20xx年12月

　　2、全年完成各項指標情況摸底。

部門工作計劃12

　上一年的耀眼成績在轉瞬之間已經成為歷史，看著過去的成績，我們確是感到非常的自豪。這是我們采購部所有同事的共同努力下所打造的成績。盡管我們都為此付出了很多的努力，但是最后，我們取得的成績卻讓我們感到自豪！

　　可是，如今這不過是過去的一串數字而已，我們能做的，只是將它作為我們突破的目標。現在，面對即將開始的20__年工作，我將這采購部的計劃記錄如下：

　　一、做好統計，規劃好工作

　　在上一年的努力過后，我們各個部門都為公司帶來了不小的貢獻。于此同時，在上一年的工作后，公司的各個材料卻有一部分的殘余。這是我們在工作中的略微失誤，但同時也是我們要面對的工作。

　　在這一年的工作前我們要先對過去所留下的庫存進行詳細的整理歸納，并做好登記后接入到這一年的工作當中。在統計庫存的時候，也不要處理可實用和不可使用的材料，對于過期或即將過期的東西更是要及時的處理。并且按照規定的排列整理好。

　　二、牢記公司會議，與各部門做好交流

　　在最初的會議中，領導詳細的講述了這一年公司的發展方向。對于未公司各部門運轉提供和材料的采購部來說，我們的工作好壞，直接影響著公司各部門的運轉。所以我們要貫徹公司的前進路線，準確，及時的走在公司的前面，為公司的發展備好材料。

　　其次，我們的進步就是基礎的進步，為了能更好的為公司采集到物美價廉的材料或產品，我們要和各部門保持緊密的聯系，對部門所需的材料，采購人員要深入的學習和了解，在采購工作中不可以出現差錯或者是紕漏。

　　三、提升員工的個人能力

　　作為部門，我們不是靠個人運作起來的，為了能更好的提升工作。要針對所有采購人員進行定期的培訓和學習，提升個人的采購能力，也要激發員工的積極性，提升工作熱情。

　　在教學中還要注意對市場情況的分析，要確保對市場的了解，在培訓中也可以互相分享自己對市場分析的心得，一搞整體能力。

　　四、結束語

　　作為采購，不僅僅要踏踏實實的工作，我們的頭腦一樣要保持時刻的情形，并且要更快，更加的準確，這樣才能在采購中發揮自己的作用，才能走在公司之前發揮自己的能力！在今后的工作中，我們采購部上下一心，一定能更好的為公司購買下物美價廉的材料，為公司貢獻出我們的力量！

部門工作計劃13

　　以及結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理

　　一、人事部分

　　1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構科學適用，三年內不做大的調整，保證公司在科學的組織架構中高速運行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

　　3、完成日常人力資源招聘與配置

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力。

　　6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；

　　9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

　　10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

　　二、行政部分

　　1、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據領導意圖和公司發展戰略，負責起草年度工作計劃和其他重要文稿。

　　3、負責全公司日常行政事務管理，協助總經理處理日常工作。

　　4、組織安排公司辦公會議，或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發文。

　　5、負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。

　　6、妥善保管和正確使用公司印章（公司行政章）和介紹信。

　　7、負責前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。

　　8、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發放、使用登記、保管、維護工作。

　　9、協助信息部門做好信息系統總體開發工作，提高行政辦公效率。

　　10、負責公司總務工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛生保潔、電話總機服務、宿舍管理工作

　　11、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。

　　12、完成總經理交辦的其他任務。

部門工作計劃14

　　一、加強工作人員素質，提高工作人員服務意識

　　人是萬物之本，企業生存的命脈就是工作人員，只有企業真正關心工作人員，關心工作人員的需求，企業文化重視人文，工作人員才會更有激情地工作來為企業付出。當然我們企業更需要團隊意識強的高素質工作人員，因此我們必需加強工作人員培訓，提高工作人員積極性，增強工作人員個人素養，使工作人員更有奉獻精神團結精神。只要工作人員的個人素養真正提高了，能真正關心企業，那么我們部門的服務水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

　　二、不斷完善管理制度

　　由于物流部不是直接創造經濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門工作人員誤認為不被公司重視，對工作人員工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

　　三、加快管理崗位建設

　　我將結合本部門崗位的具體工作情況，逐步優化組織結構，使其“基層具體落實、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。

　　四、作內容及安排

　　1、收發貨流程進行梳理，改進，并督促物流部工作人員嚴格按標準執行，實行崗位責任制。制定預防可能發生的錯誤，及時發現，糾正不正確的工作方法。

　　2、每日早會十分鐘，計劃當天的工作安排，及總結上一天的工作完成進度，出現的問題，困難，部門崗位需要協助配合的安排，表揚有進步，工作較主動積極等個人，激發工作人員的工作激情。

　　3、每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關閉。清潔是否到位等。

　　4、每日開單員下班前檢查當天單據的準確性，完整性，是否按時交財務。檢查系統所有單據，有無異常情況，庫存有無異常數據。發現問題立即解決。

　　5、每周/月總結本周/月工作情況，對工作中出現的問題、困難提出可執行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚或獎勵。

　　6、各種物料碼放、搬運入庫時應先內后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無臟亂現象，貨品名，標簽，及價格是否一致。

　　7、嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定時復核實物和庫存差異，當天發現有差異數據當日處理，找出原因，并糾正錯誤。

　　9、倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號，尺碼，價格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

　　10、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映，以便及時調整。

　　11、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等)，及時的用書面的形式向有關部門匯報。

　　12、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

　　13、倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時清理，保持整潔。所有單據必須有責任人簽字，并且字跡清楚。

　　14、提前做好部門內工作人員請/休假的工作交接安排，并和其它部門做好銜接安排。

　　15、了解工作人員的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關心每位工作人員，讓他放心的工作。鼓勵工作人員學習，營造和諧，團結，共進步的環境，使工作人員感覺工作是一種快樂。

　　五、工作重點

　　1、對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、準確、及時。

　　2、對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、唯一、正確。

　　隨著公司的不斷發展，物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設，不斷提高工作人員素養，強化工作人員服務意識。使全體工作人員齊心協力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。

部門工作計劃15

　　公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規模，為國內市場的全面發展打下了扎實的基矗，尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區縱向到東北地區，并已著手向西南、西北地區拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提高，為盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結XXXX年度工作基礎上，決心圍繞XXXX年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

　　一、市場的開發：

　　創新求實、開拓國內市常根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基矗。同時，建立健全的銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。

　　二、年度目標：

　　1.全年實現銷售收入__萬元，利潤：__萬元。

　　2.盛天產品在(同行業)國內市場占有率大于__%。

　　3.各項管理費用同步下降__%。

　　4.設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務。

　　5.積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。

　　三、實施要求：

　　銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標__萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

　　1.劃分銷售區域。全國分__區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明。

　　2.依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟__個省級城市的銷售代理商。

　　3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制。

　　4.設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員__人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數。