圖書館個人工作計劃15篇

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，現在就讓我們好好地規劃一下吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的圖書館個人工作計劃，歡迎大家分享。

圖書館個人工作計劃1

　　一年做一次，在年初做，每半年(或一個季度)討論一次，可以與績效考核匹配，也可不匹配，個人感覺不匹配好，因為個人發展規劃，是主要用于自我發展和自己監督用的，以自己的發展為出發點。但績效考核是用于考核和發薪水的，同時，二者是有關聯的，可以用個人發展規劃，去督促該成員呈現出好的績效考核。

　　作為主管，幫助成員制定個人發展規劃，引導他圍繞團隊工作為核心，進行規劃工作。另外，主管通過該規劃和交流，發現該成員更多的閃光點，為團隊工作做出更大的貢獻;同時，主管可以根據個人發展規劃，為每個成員創造他需要的崗位和條件，以期每個人都能工作在離自己興趣和特長相近和重合的地方。

　　另外，注意引導成員，當工作有時不能達到規劃需要時，也應該努力工作，即工作永遠比個人規劃優先;而不應該以個人規劃去否定當前工作的必要性。

　　個人發展規劃包括的內容：

　　a)近期的職業目標：近期希望達到一個什么樣子的職業狀況，如職位、工作內容描述、行業定位等，盡可能的'明確，越清晰越好，可評估性要強。

　　b)期望發展的方向：自己的興趣愛好是什么，近期期望向那些方面發展。

　　c)從那些方面有待提高：為達到“近期職業目標”，根據自己的期望發展方向，在那些方面需要進一步提高，如技術、項目管理、交流溝通能力、文檔寫作等。

　　d)合理化建議：主要列寫對團隊和項目的發展建議。

　　e)自己當前主要工作：列寫自己當前工作的主要內容，一看這份文檔，就很明白目前做的事情，與他的期望契合度，以及有多大差距，(此內容根據需要，可舍掉)。

　　f)注意：既然是規劃，不要太冗長，2頁紙即可，關鍵實現目標明確，也好評估即可。

　　這個規劃是我自己根據自己經驗總結的，實施了好幾年，還是為團隊成員的進步，起到不少的指導和監督作用。

圖書館個人工作計劃2

　　一、主要工作目標和任務

　　1、堅持以人為本。牢固樹立"一切為了學生，為了一切學生"的教育理念，確立"服務樹形象，質量求生存，特色打品牌。"的思想。

　　2、抓好學校穩步發展，爭取把班級的留生率保持在90%以上。

　　3、在辦的基礎上擴大辦學規模，擴大招生人數，盡自己的能力去吸引更多的學生來學億教育學習。

　　4、努力學習理論知識，在教學實踐中提高自己的教學質量，讓學生喜歡課堂，并在課堂中獲得的收獲。

　　二、具體工作和措施

　　1、教學常規管理

　　教學質量的好壞直接影響學校的生存，教學質量是學校的生命線，是學校的工作重點。課堂教學是提高教學質量的關鍵，充分利用好課堂，我們內部老師要起到一個監督，督促的作用。充分發揮以教師為主導，學生為主題的教學活動，調動學生學習的積極性，培養學生的能力，學生成績的提高才是我們學校的宣傳。任課教師必須將學生的作業批改，按時發放，讓家長能夠看到學生在我們這里學習的學習成果。

　　2、加強教師隊伍建設

　　(1)老師一定要做到：尊重學生、信任學生、了解學生、研究學生、幫助學生、關心學生、正確評價學生;

　　(2)關心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，并且多給新老師鍛煉的機會，讓他們快速成長起來，能夠為學校的發展做出貢獻。

　　3、強化日常工作規范

　　(1)按時交工作周計劃，學期個人工作總結等。

　　(2)認真檢查晚托日志并做好統計工作，提高留生率。

　　(3)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。

　　(4)希望能夠有時間到其他校區去學習經驗，提高新安和勺湖兩個校區的'辦學質量。

　　4、加強學習，提高自身業務能力，提高教學質量

　　(1)學習教育理論，提高自身道德修養

　　要求自己經常閱讀相關的報刊雜志、通過上網瀏覽最新的教育理念，用新的教學理念和教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教

　　學使學生學得輕松，學有所得，真正成為學生心目中學習的引導者。此外，作為一名老師，不僅僅是學生學習知識的引導者，更是學生人品學習的楷模。在教學過程中，我們不能只是培養學生的知識水平，同時也要注重學生道德修養的提高，所以，我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關心國家大事，了解時事，盡力做好自己的本職工作。在教學中，做到了尊重學生，不對學生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學的進行。

　　(2)提高教學能力，并帶動新老師。

　　要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材，立足于學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課后反思，總結出自己教學中的不足之處并加以改正。在教學方式中繼續探索生活化、情境化的創設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式，激發學生的學習興趣。

　　重視單位中新生力量，對他們積極培養，讓新老師聽課，同時聽新老師的課，取長補短，共同進步。把課上好，把學生留住，是我們的共同目標。

圖書館個人工作計劃3

　　一、沒有完美的個人，只有完美的團隊

　　在這次學習中讓我深深體會到，“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結合在一起，各自充分發揮自己的能力，為一個共同的目標，才能做得。在這次學習中讓我深深體會到，大堂經理是“網點轉型，大堂制勝”的關鍵。客戶來到網點，第一個接待客戶的是大堂經理，其職業形象、精神面貌、專業素質、服務態度決定客戶對建行的第一印象。在這次學習中讓我深深體會到，大堂經理業務要全面，必須掌握和熟悉我行的產品。大堂經理不但要隨時接受客戶的咨詢，還要主動識別客戶、挖掘客戶、營銷客戶和引導分流客戶，通過客戶的衣著、言談挖掘客戶，進而營銷我行的產品。

　　二、充分挖掘大堂潛力，做好差異化營銷

　　如何挖掘優質客戶、留住老客戶、是拓展業務的關鍵之一。在我們學習的過程中，xx行根據顧客個人的年齡、性別、職業、收入、文化程度等情況進行。市場細分，根據不同細分市場中顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務和支持性服務以達到優質的無差異性。充分利用大堂順勢推銷新產品，有事倍功半的效果。對第一次接觸銀行的新客戶，應主動熱情介紹服務品種、方式，適時為客戶理財當好參謀，準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象。最主要的是大堂要充分發覺具有潛力的客戶，緊緊抓住大堂營銷時機，并采取相應的營銷對策，積極引導和推薦，定會產生良好效果。

　　三、只有差別的服務沒有差別的客戶

　　“80%的利潤來自20%的客戶”，這個銀行經營的二八理論，曾經讓很多銀行把服務重點轉移到為少部分vip客戶的服務上，一度忽視了柜臺前一般客戶的`服務。xx行無論領導和員工都不敢忽視每一位普通客戶。“不難想象，這80%的客戶服務滿意度對銀行聲譽的影響是決定性的。另外，普通客戶可能也有機會帶來vip客戶，也可能成為vip客戶。我認為，一般客戶雖然一時不能帶來較大的眼前經濟效益，但從長遠看，會通過服務積累帶來社會效益和潛在的經濟效益。遇到有客戶提出有急事要先辦理業務，大堂經理一般采取兩個辦法：一是征得客戶同意后向排在前面的其他客戶說明原因，征得同意后安排優先辦理，并向讓位的客戶致謝;二是安排客戶到vip專柜辦理業務。

　　四、只有無限的用心才有客戶的忠誠

　　經過學習使我深深認識到，vip與一般客戶之間的差別服務，重點體現在硬件設施和服務內涵的不同。在服務vip時，客戶可以直接使用專門為其開辟的vip窗口，由個人理財經理和優秀柜員專門服務。

圖書館個人工作計劃4

　　我于xxxx年進入xx圖書館，作為圖書館成員的一分子，本人積極發揮自己的主觀能動性，認真履行自己的工作職責，并于20xx年x月被聘任為助理館員。不僅每年能較好的完成年初制定的工作目標，為圖書館總體目標的實現，作出了自己應有的貢獻，而且我不斷努力、創新工作，得到了領導和廣大讀者的好評和贊譽。現將任職以來的工作總結如下：

　　一、不斷以科學的政治思想武裝頭腦，為工作奠定良好的理論基礎科學理論是實踐的基礎。

　　自任職以來，積極參加單位的學習，幾年中沒有缺席一次，真正把學習作為提高自己理論水平的極好機會，學習時能按要求準備發言提綱，提高學習的效果。平時也能注重時政的學習，了解國際國內的大事，只有信息準確，理解對路，才能與黨中央、于上級保持一致，才能將理論付諸實踐，才能更好地為讀者服務，為大眾服務，為基層服務。

　　二、不斷銳意創新，工作取得一定實效

　　自參加工作以來，根據分工我主要在借閱部工作，負責圖書館的日常外借、歸還以及搜集、整理館藏工作。涉及工作點多、面廣、陣線長，有時因為忙連家都顧不上，。即使這樣，我沒有發過一次火，叫過一次累，而是積極努力，始終如一，一次次完成了領導交給的任務。

　　三、借閱工作

　　借閱工作包括借閱證的辦理、退和換發手續以及圖書報刊的搜集整理、保存完善等。它所涉人群廣，有機關干部，有普通市民，更多面對的是不同等級的學生。他們流動性大，而且一次借閱量大，很容易造成書籍丟失和借閱秩序混亂，為此，我們作了大量調研，以此滿足不同層次讀者的需求，從而擴大閱讀面，擴大閱讀群。我們的工作得到了廣大市民和學生的好評，同時也為我市文化建設、文化擴面作出了積極的貢獻。

　　借閱工作千頭萬緒，枯燥繁瑣，。然而，工作的責任心要求自己耐心耐心、再耐心。幾年來，我經辦的借閱證就有幾千份，涉及人數上萬人。還通過“世界讀書日”、“圖書服務宣傳周”等形式作好圖書館的宣傳工作，吸引更多更廣的人群走進圖書館、走進知識、走進未來。深入基層搞調研，為老干部宣講新政策、新時勢，撰寫調研報告x篇；深入農村為農民兄弟送去致富書籍上千冊和致富信息上百條；深入學校，介紹圖書館情況，向他們推薦優秀書籍和新書，引導他們多讀書、讀好書、好讀書。

　　四、不斷加強業務學習，工作進一步提升

　　圖書館是服務部門也是業務部門，由于服務的需要，所以對業務要求也很高，同時由于現代技術的發展以及它在圖書館中的應用，我越來越認識到在圖書館工作中必須提高圖書館的`業務知識水平，于是努力鉆研業務，并積極研究，幾年來閱讀有關書籍和文獻余篇，撰寫論文《xxx》、本人還積極參加現代技術的學習，除參加圖書館組織的計算機基礎知識培訓外，還參加館外計算機課程的學習，并獲得計算機應用能力考試合格證書。還注意漢語言文學和英語學習，平時有針對性地閱讀有關書籍，努力使自己能跟上時代發展的潮流。

　　幾年來，無論在政治上、思想上、工作上、業務上自己都有不同程度的提高，較好地完成了領導交辦的各項工作任務，得到了領導和同志們的一致好評。今后，我將繼續保持謙虛謹慎的態度，

圖書館個人工作計劃5

　　一、找回自我主動學習，加強業務能力。

　　1、找回我的激情、勇氣和自信，以的工作狀態去對待每一天的工作；

　　2、每天開會主動對練話術，讓自己的話術更加的熟練，加強與客戶的溝通能力和自我學習能力；

　　3、只有不段學習才會茁壯成長，所以每天向優秀的人員不斷學習加強實力，有不明白的地方向他們及時請教；

　　4、在非工作期間，多看看銷售方面的教材并把好的話術和專業知識居為己有。

　　二、x月詳細工作計劃，完成工作目標。

　　1、以的工作狀態，認真仔細的`去撥打每一個資源，對積累到的客戶進行長期服務，每天一短信。兩天一電話；

　　2、仔細聆聽客戶所說的每一句話，從而挖掘客戶的須求；

　　3、平均每天撥打300個電話，要5個以上的QQ號并教3個以上的模擬盤；

　　4、對每天和每周的新客戶做出一個篩選，從中找出意向客戶并加以跟蹤；

　　5、爭取讓意向客戶開戶入金操作，完成本月個人目標5萬的業績；

　　6、對以有客戶每天進行回訪，而且要不斷積累新的客戶，為下一個月做好沖刺的準備。

圖書館個人工作計劃6

　　在這一學年中，期刊部的各項工作緊緊圍繞“迎評促建，服務全院師生”，取得了全面進步，得到了廣大讀者的好評，本人積極發揮自己的主觀能動性，認真履行自己的工作職責，完成了年初制定的工作目標，為圖書館總體目標的實現，作出了自己應有的貢獻。現總結如下：

　　一、政治上。

　　平時認識到理論學習的重要性，能注重科學發展觀和“三個代表”重要思想的.學習。積極向黨組織靠近，參加黨課學習，真正把它作為提高自己理論水平的極好機會。平時也能注重時政的學習，了解國際國內的大事，掌握國際風云變幻的動態。只有信息準確，理解對路，才能與黨中央保持一致，才能貫徹好中央的各項方針政策。

　　二、業務上。

　　平時認真做好本職工作。1.每日堅持按時開館、閉館。使用流通程序掃描每位讀者閱覽卡。統計每日閱覽人數并記錄好期刊部每日工作日志。開館前清掃館內衛生，將期刊、報紙校架、糾錯，閉館后指導學生助理整理桌椅、清掃衛生，檢查館內安全設施（包括電源、門、窗等）2.做好期刊和報紙的征訂工作。征求各系部的意見和建議，整理制表交與郵局。上半學年訂閱期刊389種，報紙78種。下半學年279種，報紙32種。3.每日做好期刊的紙質簽到、蓋章、沖磁條、貼磁條、軟件登到、分類、上架和報紙的分類上架工作。4.做好期刊

　　和報紙裝訂準備工作。分類整理統計交與裝訂工廠。5.接收期刊合訂本并分類上架并做好期刊回溯工作。一年完成期刊回溯近800冊。6.定期做好缺刊統計并制表與郵局溝通催刊。7.定期檢查室內設備完好情況，對有問題的提交維修申請。8.培訓了對圖書館業務熟悉的學生助理。

　　圖書館是業務部門，業務要求高，同時由于現代技術的發展并在圖書館中應用，對技術要求也在不斷提高。本人認識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業務知識水平和現代技術水平，刻苦鉆研業務，積極開展業務研究，全年堅持定期閱讀圖書館專業期刊，并有一篇學術論文發表。

　　雖然我還存在著一些不足，如：工作的創新意識不強、有時太過注意細節導致工作效率不高等。但是，我會繼續刻苦努力，加強學習，更好地為全校師生服務、為學校教學和科研服務，請各位同志看我的實際行動吧！

圖書館個人工作計劃7

　　一、展廳零售方面

　　1、確保展廳的集客量，通過20xx年陸續上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章，開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣，帶動客戶來店率，為全方位車型的銷售做好鋪墊。

　　2、做好人員素質培養，加強銷售顧問個人能力的培訓，從商務禮儀、產品知識、維系客戶關系著重進行培訓，擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式，提升為客戶服務的銷售模式，培養優質基盆客戶，為銷售業績的持續增加注入生命力。

　　3、完善部門管理制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

　　二、渠道銷售方面

　　要完成預售目標，我們除展廳銷售外，必須還要依托渠道銷售。20xx年我公司在衡陽的`周邊縣區如祁東、衡東等地方開辟了部分網點，也有一定的銷售業績，但從CSS每月月報成績明顯低于目前平均每個季度CSS的任務指標，我們必須要提升網點的綜合銷售能力，特別是客戶滿意度得分。必須通過各種資源包括培訓、廣告、物料、及市場活動對二級網點進行支持幫助并督促其維系好客戶關系。

　　三、關鍵客戶銷售方面

　　協調并維護好衡陽地區各政府部門、事業單位、公司企業的業務關系，利用全新帕薩特閃亮上市的契機，以其在公務用車市場的良好口碑及占有率，深度開拓公務車及商用車市場，配合今年的重點車型志俊和強勢SUV途觀，滿足市場的個性化需求，加大團購優惠政策宣傳力度，對衡陽地區購買力強的事業、企業單位進行針對性推廣，力求穩步提升上海大眾品牌在衡陽公務車及商用車市場的市場占有率。

　　四、加大管理力度，提升客戶滿意度

　　過去的20xx年我公司的整體銷售量受市場大環境影響有所增長，但客戶滿意度卻無法同步提升，這也是上任后工作的重中之重，客戶滿意度的維護也是代表銷售業績的持續增長力，在好的市場環境下，銷售顧問個人未必能感受到維護客戶關系的重要性，但實際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患。開發一個新客戶和維系好一個老客戶，不但需要成本，而且還會影響企業形象，給公司能持續的良性發展帶來不利。

　　1、提升店面形象，從基本入手，維護好良好的展廳環境，提升展廳溫度，給客戶進店有好的舒適感，從直觀上讓客戶滿意。

　　2、完善接待禮儀，銷售顧問必須嚴格執行展廳接待禮儀，以及介紹產品的銷售流程。

　　3、完善客戶資料，銷售顧問必須對每天接待的客戶資料進行及時整理，并有序和按銷售流程跟蹤。

　　4、完善在庫資源和在途資源表，以便銷售顧問能隨時了解資源情況，明確交車時間，避免客戶在簽單后交車不及時造成無謂的抱怨和投訴。

　　5、完善交車環節，在整個客戶購車過程中，交車環節占SSI的權重比是的，往往客戶的不滿意都出在這個環節，可以增加一些欣喜措施，如贈送禮品、鮮花、合影留念等。

　　6、完善交車后客戶資料，銷售顧問在客戶提車后必須及時完整客戶資料，并嚴格按流程進行跟蹤與回訪，確保客戶滿意度。

　　20xx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年，也是我非常重要的一年。

圖書館個人工作計劃8

　　一、指導思想。

　　以教育部《中小學圖書館規程（修訂）》為依據，根據學校工作的要求，進一步認識新時期學校對圖書館工作的新要求，進一步提高對學校圖書館重要性的認識，充分發揮圖書館在教學和實施素質教育中的作用，提高圖書資源的使用價值，使圖書館的管理工作進一步科學化、規范化。本學期，圖書館將緊緊圍繞學校工作計劃，不斷提高圖書館的育人功能。

　　二、工作目標。

　　1、添購新書，調整藏書結構，使藏書在品種和數量上日趨合理。

　　2、通過宣傳陣地、講座及豐富多彩的讀書活動，更好地創設濃郁的讀書氛圍，促使老師、同學，甚至家長形成多讀書、讀好書、愛護書的意識和習慣。

　　3、改進圖書館開放和借閱制度，進一步提高圖書的利用率，充分發揮圖書館的教輔功能和服務效能。

　　三、工作措施。

　　1、調整藏書結構，爭取為我們的教師和學生在學習每一門課程時，提供詳細的參考書目。只有“尊重并滿足學生學習的需求”，圖書館為學生的學習服務的效能才能真正地發揮出來。首先，從采購圖書起，就要圍繞對學生進行思想政治教育及學校教學的需要。學生圖書應著重于能豐富課余生活、拓展學科知識、普及美育和德育方面的圖書。教師用書方面，首先就增加新的教育思想、教育心理方面的圖書；其次是配合學校有關活動，熟悉各學科教學發展和變化，結合書刊發行選擇新書，使之既與學校教育教學內容相銜接，又是它們內容的延伸和輻射，然后是教師進行繼續教育深造的學科專著。學校的教育對象是學生，人數最多的讀者也是學生，所以購書要堅持學生為主、師生兼顧的原則，使學校圖書館的藏書在品種和數量上日趨合理。

　　2、全開架的借閱方式。圖書館的借閱方式越方便，讀者越多，圖書和圖書館發揮的作用也就越大。我校圖書館全開架借閱，讓室藏圖書直接與學生見面。在圖書館這個空間里借書，在隔壁室內閱讀，這樣就方便了學生，提高了室藏文獻的利用率，真正體現了以讀者為本，以學生為本的辦室思想。

　　3、制度化的學生管理員隊伍。圖書館對一部分學生經過選拔、培訓，形成一支相對固定的學生管理員隊伍，建立一定的學生管理員的制度，在這些小管理員的協助下，更好地發揮學校圖書館的`作用。

　　4、形式多樣的圖書宣傳工作。以黑板報、櫥窗的形式向師生進行圖書宣傳和推薦圖書。并組織專題講座、討論會、故事會、演講比賽和征文活動。在開展這些活動前，圖書館先做好資料配備，活動中配合做好組織宣傳工作，事后盡量整理成室藏文獻及學生征文精品集，或橫向交流，或投諸報刊。

　　5、掌握讀者心理，提供優質服務。小學生年齡一般是從七歲到十二歲，正由形象思維階段逐步向形象思維與抽象思維并存的階段發展。孩子們不滿足于課堂上所學知識，需要到圖書館尋找自己喜愛的圖書。怎樣讓孩子們選擇適合的圖書，就需要管理員的指導與教育。管理員必須扮演好教育工作者、忠厚長者、知心朋友、公仆的角色。

　　此外，我們的老師擔負著比較繁重的教學任務，平時，大多是結合教學工作借閱一些參考資料，因此，圖書館要在教師繼續教育方面做一些實事，如向老師們推薦一些適合他們閱讀的書，以幫助廣大教師在新形勢下，以新的思維方式和教學手段去培養新一代的學生。在圖書館組織的活動中，要主動誠懇地邀請有關學科老師協作，尊重并發揮他的專業特長。這樣既有利于加強他們與圖書館的合作，又促使圖書館開展的活動獲得更廣泛的支持，取得更豐碩的成果。

圖書館個人工作計劃9

　　一、要克服自己的內心障礙

　　有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個：

　　(1)擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。

　　(2)善于總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。

　　(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而"語無倫次"，電話打多了自然就成熟了。

　　二、明確打電話的目的

　　打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯系發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。

　　三、客戶資源的收集

　　既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什么良好的業績的。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。

　　選擇客戶必須具備三個條件：

　　1.有潛在或者明顯的需求;

　　2.有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;

　　3.聯系人要有決定權，能夠做主拍板。由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。

　　四、前臺或者總機溝通

　　資料收集好了，就是電話聯系了，這時候你會發現很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：

　　1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。

　　2.多準備幾個該公司的`電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。

　　3.隨便轉一個分機再問(不按0轉人工)，可能轉到業務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。

　　4.如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法

　　5.以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是xx公司，幫我接一下你們老板，昨天我發了份傳真給他，想確定是否收到。

　　6.不知道負責人姓什么，假裝認識，比如說找一下你們王經理，“我是xx公司xxx，之前我們聯系過談合作的事。如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少?”

　　7.別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

　　五、成功的電話銷售開場白

　　歷經波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：

　　1.我是誰，我代表哪家公司?

　　2.我打電話給客戶的目的是什么?

　　3.我公司的產品對客戶有什么用途?開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。例如：您好，張總，我是早上果業有限公司xxx，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。

　　六、介紹自己的產品

　　電話里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：

　　1.配送優勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。

　　2.產品優勢我們的產品大部分是進口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，現在都講究送禮送健康，您把這么有營養價值的產品和服務送給客戶，客戶關系維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎!!

　　3.禮盒優勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。

　　七、處理客戶的反對意見

　　介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術。客戶的反對意見是分兩種：非真實的反對意見和真實的。

　　非真實的反對意見有幾種：

　　1.客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購路線，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業效益。

　　2.客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，并不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。

　　3.客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。

　　真實的反對意見主要包括兩個方面：

　　1.需要方面，有幾種表現形式

　　(1)“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什么，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進客戶合作關系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。

　　(2)“你先發份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。

　　(3)“我還要考慮考慮”、“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面?這樣好了，我帶著產品和資料去您那，您好做個直觀的了解。是約面談，問清原因找出解決辦法。

　　(4)“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優勢，然后說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下產品，多個選擇也不會對他造成什么損失。

　　(5)“我現在很忙，沒有時間和你談”，這種答復我們可以這樣回答客戶：沒關系，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯系的時間，給客戶個緩沖期。

　　2.價格方面的反對，電話溝通，盡量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準確的價格，便于和客戶討價還價。

　　八、約客戶面談

　　我們打電話的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：xx總，您看這樣好吧，明天下午我帶著產品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您電話。

圖書館個人工作計劃10

　　一、指導思想

　　以學校工作計劃為指導，圍繞教導處工作要點，認真學習先進的教育思想和新的課程標準，積極投身課堂改革，提高課堂教學效益，堅定不移地推進教學方式和學習方式的轉變，讓學生的自主性和創造性得到真正提升。關注本備課組教師素質的提高，努力做好教學工作。

　　二、具體措施：

　　1、教研活動做到主題明確、注重過程、人人參與、研討、反思、總結。強化教師個人的自我實踐，自我反思。

　　2、備課組按“四定”開展活動(即：定時間、定地點、定內容、定主備教師)。學期開始認真組織好開展一輪以整體梳理教材為主的集體備課活動，教師深入鉆研教材、理解教材，從而提高課堂教學的效益。

　　3、要求備課組成員認真鉆研教材，認真備課，做到教學目標明確，方法靈活多變，重難點突出，努力調動學生學習化學的積極性，留意從學生已有的經驗出發，讓他們在熟悉的生活情景中感受化學的重要性，了解化學與日常生活的密切關系，逐步學會分析和解決與化學有關的一些簡單的實際問題，讓學生在輕松愉快的環境中獲取知識。

　　4、組織本組教師學習教育理論，開展集體備課，互幫互學，在課堂教學上下功夫。培養教師的教學反思習慣，讓教學反思成為提高課堂教學質量和教師研究能力的有效手段。根據學校工作重點，全組人員積極參加學校組織的業務學習和各項教研活動，努力提高自身的`業務水平。

　　5、關心學生，因材施教，充分利用現有的電教設備，幫助學生學習和理解實驗探究內容，在平時的教學中滲透歷屆中考的題型及方向。

　　6、通過單元考，摸擬考，進行分析，分析本屆初三學生存在的問題，提出下一階段的工作要求。

　　7、繼續開展教學研究，進一步加強聽課、評課活動，要求聽課有記載，有點評。

　　8、鼓勵教師撰寫教學設計，教學反思及教學論文，互相學習、互相交流。

　　三、工作目標：

　　以“提高化學科中考成績”為目標，正確科學地引導和教育學生，增強學生的緊迫感和壓力感，在保證教學效率的前提下，開學初盡快結束功課，爭取第六周進入全面復習。力爭中考化學科取得好成績。

圖書館個人工作計劃11

　　新的學期、新的開始，為了做好工作，作為圖書管理員更應提高自身的業務知識和管理水平，更好地為教育教學服務。切實抓好圖書館的“建、配、管、用”的工作，加強圖書館的管理和建設，發揮圖書館在學校教育教學中的特殊育人功效，為培養創新意識和創新潛力的高素質人才發揮起重要的作用，使圖書館在素質教育中發揮更大的作用。

　　一、指導思想。

　　以《中小學圖書館（室）規程》為依據，深刻認識新時期新階段基礎教育信息化建設和教育技術裝備工作的重要性和新要求，學校圖書館工作應適應當前信息飛速發展的時代。我校圖書館根據區教技室的要求，逐步走上現代化管理模式，使圖書館在素質教育中發揮更大的作用。著重以課程標準理念為指導思想，營造良好的閱讀環境，提高圖書館、閱覽室及圖書資料利用率，豐富學生的閱讀活動，培養學生的閱讀興趣。

　　二、圖書館工作的基本任務。

　　貫徹黨和國家的教育方針，采集各類文獻信息，為師生帶給書刊資料、信息；利用書刊資料對學生進行政治思想品德、文化科學知識等方面的教育；指導學生課外閱讀，開展文獻檢索與利用知識的教育活動；培養學生收集、整理資料，利用信息的潛力和終身學習的.潛力，促進學生德、智、體、美等全方面發展。

　　三、具體工作安排。

　　1、用心參加上級組織的專業培訓，不斷提高自身的業務水平。

　　2、開學初做好圖書館、學生閱覽室開放前的準備工作，制定好班級借還書、閱覽的輪流安排表，并發至各班級，第一周起學生開始借閱圖書。圖書館全天候開放。

　　3、整理寒假堆積的報刊雜志，及時發放到學生手中。

　　4、圖書工作進行現代化管理，在學生中培養一批新的圖書管理員。

　　5、閱覽室每一天開放，學生訂閱的報刊雜志做到及時準確地發放到學生手中。

　　6、學生圖書館每一天開放。中午為各班級輪借時間，每班每周輪借一次；其余下課時間為各班學生自由借閱時間。認真做好新書的分類、編碼、錄入，庫內整理、舊書修補等工作。

　　7、學生人均每學期借書不少于12本。

　　8、學生進閱覽室每周不少于一次。

　　9、教師圖書館全天開放，為方便教師查閱資料，工具書一律不得出借，在閱覽室里借閱，當天歸還。

　　10、教師進閱覽室閱覽每人每周不少于一課時，每一天作好記載。

　　11、圖書館將組織學生開展主題讀書活動和各種征文比賽。

　　12、圖書館將配合學校開展教育教學活動，及時為師生帶給所需材料。

　　13、做好新書介紹及舊書的剔舊修補工作。

　　14、做好期末催還書工作，并做好一切總結工作。

　　總之，根據學校圖書館的實際狀況，結合學校相關目標，認真制定有關工作計劃，并及時總結經驗，發現存在的問題，以更好的為教育教學工作服務。

圖書館個人工作計劃12

　　20xx年圖書館將根據學院總體工作部署和要求，以提高圖書館服務水平為目標，以電子資源為建設方向，優化館藏結構，積極開展對外交流合作，努力提高學院圖書館辦館水平。

　　一、加強圖書館制度建設，提高工作質量。高度重視圖書館制度建設在評估工作中的重要性，根據圖書館總體要求，結合工作實際，對現有的規章制度進行補充和完善，進一步明確圖書館工作崗位分工，落實工作責任制，確保圖書館各項工作正常有序開展。

　　二、加強人才引進，提升圖書館管理隊伍建設。加強圖書館工作人員崗位培訓力度，繼續引進各類優秀人才，逐步建立起一支業務能力強、服務水平高、結構合理的管理隊伍。

　　三、延長開放時間，滿足學院師生借閱需求。充分重視圖書館開放時間中存在的矛盾和沖突，在現有條件下，加強與學生處之間的緊密聯系，積極爭取校內畢業生到圖書館進行崗位實習，適當調整并延長圖書館開放時間，滿足不同層次讀者借閱需求。

　　四、加快圖書采編進度，確保流通通暢。根據學院評估工作要求，結合圖書館工作實際，加快新書加工上架進度，減少未加工圖書數量，將當日工作量納入月度考核之中，充分提高圖書館工作效率，確保新加工圖書的及時流通。

　　五、加強與讀者的'互動，加快圖書館網站建設。在主要閱覽區域設立新書展示架，擺放最新上架新書，保證新加工圖書得以及時利用。同時，在網絡信息中心的技術支持下，做好網站新聞的更新以及二級頁面的修改工作。注重網站宣傳與引導工作，加強圖書館網站“讀者薦購”版塊和“留言板”管理，與讀者形成實時互動效應，對讀者推薦圖書進行分析統計，為制定下一年度圖書采購計劃提供依據。

　　六、加強電子文獻資源建設。加強電子文獻資源建設力度，在充分保障學院教學科研需要的前提下，積極拓寬電子資源獲取渠道，不定期邀請數據庫公司技術人員來校開展形式多樣的電子資源知識講座，豐富讀者課余生活，提高學院師生電子資源利用水平。

　　七、加強新生入館教育培訓。加強圖書館的校內宣傳，鼓勵并引導學生積極參與圖書館各項活動。結合圖書館工作實際，及時修訂新生入館教育講座內容，重點發揮圖書館電子資源優勢，進一步提升學生電子資源獲取能力，為圖書館館藏資源有效利用打下良好基礎。

　　八、積極開展圖書捐贈工作。加強同出版社、圖書公司密切聯系，積極開展社會捐贈和校內捐贈。對出版社和圖書公司安排的捐贈活動及時進行跟進。同時，鼓勵學生和學校教職工參與捐贈，進一步增強師生的責任感和榮譽感，拓寬圖書館館藏渠道，優化圖書館館藏建設。

圖書館個人工作計劃13

　　一、指導思想:

　　以建設“書香校園”為起點，加強閱覽室建設，不斷規范管理，積極引導學生課外閱讀，擴大閱讀量，增長知識面，陶冶情操，提高人文素質，熱情服務教育教學，提供快捷周到的服務，真正發揮閱覽室在實施“新基礎教育”中的作用。

　　二、工作目標:

　　1.積極配合學校活動，做好服務

　　2.開展豐富多彩的閱讀活動，引導讀者充分利用圖書資源。開設一門關于圖書資源利用的好課程。

　　3.做好新書整理工作，把書全部錄入。

　　4.加強閱讀的宣傳和引導。讓孩子熱愛閱讀，在閱讀中培養情感，陶冶情操。

　　6.及時整理報刊雜志。當天會為老師查找資料和做好借閱記錄提供一切便利。

　　7.把日常工作都做好。當天的工作絕不會拖到第二天。

　　8.加強自學，充實自己。

　　三、工作重點:

　　1 .科學管理圖書，提高圖書利用率。

　　2.開拓創新，爭創特色閱讀活動，以豐富多彩的活動激發學生的閱讀熱情。

　　四、具體措施:

　　1也。損壞或丟失的書籍應按照規定進行賠償。學期結束時，要徹底清理藏書，并向學校領導匯報情況。

　　2.組織學生參與管理。繼續挑選一批責任心強、愛看中高年級課外書的同學組成管理團隊。通過培訓和指導，他們將參與閱覽室和借閱圖書的.管理，培養服務意識和管理能力，激發閱讀圖書的熱情。

　　3.提高質量，掌握管理。館員應積極參加上級業務部門組織的培訓課程，不斷更新知識，掌握技能；去兄弟學校參觀學習，交流經驗，開闊視野，更好的服務師生，教育教學。

　　五、主要安排:

　　九月

　　一個

　　2.召開管理員會議。學生管理員制定工作計劃。

　　3.整理報刊。

　　十月，

　　1.新書編目。

　　2.召開管理員會議。總結上個月的工作。

　　3.新書編目。

　　4.做好新書宣傳。

　　5.召開管理員會議。

　　11月，

　　1.舉辦書本知識講座。

　　2.新書編目。

　　3.這些書被彎折放在書架上。

　　4.召開管理員會議。

　　5.新書宣傳。

　　12月，

　　1.總結這學期的工作。

　　2.全校師生歸還借來的書。

　　3.制定下學期的工作計劃。

　　4 .收回借給、裝訂的各類報刊雜志。

　　從本學期開始，圖書館管理員將以良好的態度、積極的工作態度和積極的服務精神做好圖書館工作。

圖書館個人工作計劃14

　　為了更好地調整新一年的工作狀態、增強責任意識、服務意識，充分做好期刊部工作，擬制定xx年個人工作計劃如下：

　　一、思想重視，行動到位

　　xx年，我館員工在館領導的精心部署下，以學院“評建”工作為中心，以教育部對本科院校圖書館的要求為目標，在20xx年的基礎上，力求在服務質量、數字化圖書館建設，館藏資源建設，文獻資源建設和隊伍建設等方面都有新的突破，為學校教學和科研提供優質高效的文獻信息資源保障。為此，作為期刊部一名工作人員，必須從自身著手，提高思想認識，做好本職工作，為圖書館的發展添磚加瓦。

　　二、總體目標

　　(一)在4月份之前完成08-11年所有過報的整理訂冊工作，合理安排報架，做好缺刊漏刊的登記和系統登記。

　　(二)配合完成4月“讀書節活動月”。力求在形式上和內容上有所創新。

　　(三)力求在今年完成科研論文1篇，攻讀繼續教育公共管理碩士學位，為評定中級職稱做好充分準備。

　　(四)從個人出發，多讀相關書籍，了解時事政治，為更好地開展圖書館政治學習建言獻策。

　　(五)從個人出發，提高業務水平，認真謙虛的向老同志請教，爭取在業務上有所提升。

　　三、具體安排

　　四、常規工作：

　　(一)保證閱覽室的正常開放，做好常規的讀者閱覽與借閱工作。

　　(二)學習中外文期刊的到刊驗收、加工、抄排架號、登到等工作，做到及時加工登到，按排架順序對號存放，排架整齊、正確，供讀者閱覽。每天巡架、整架保持期刊對號存放，書刊破損及時修補。

　　(三)對每日到達的報紙及時上架，不積壓，并做好統計及錄入系統登到工作。過報在每次下架后都要整理并到月底裝訂，對裝訂的報紙妥善管理。

　　(四)學習對xx年報紙數據的核對和匯總。使用系統功能，每次刊物信息有變動的，在系統里作相應的修改。

　　(五)對過期期刊，按分類排架進行管理，加強責任心，避免丟失，書刊破損及時修補。

　　(六)認真做好各項業務數據的統計工作。

　　(七)完成領導交辦的其他工作;做好本室的管理工作。

　　五、取長補短

　　xx年，我對新的環境有著陌生感，業務能力還很薄弱，自身素質還有待提高。在xx年里，我將認真按照學院的整體部署和對圖書館工作的要求，發揚成績，找準不足，努力完成上述工作計劃。

　　今年是我第一年踏入學校參加教育工作，非常有幸擔任一年級四班的班主任及語文數學老師。我深知班主任在整個班級中的重要作用，有人說，一個好的班主任就是一個好的集體。雖然我經驗不多，但我可以比其他老師更努力來做好班主任這個工作。為了讓班級充滿活力與創新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發展，也為了使新學期班級上能有更新的氣息，我特制定班主任計劃如下：

　　一、班級基本情況

　　本班共有40名學生，其中有男生20人，女生20人。由于學生剛進入新的環境，對小學學習沒有一個鮮明的概念，再加之年齡比較小，自控能力比較弱，因此需要花比較多的時間去抓紀律和安全問題。

　　二、工作目標

　　第一：建立完善的管理制度。班級里實行班干部責任制。挑選和培養優秀小干部，形成班級集體領導核心，形成正確的集體輿論，形成集體紀律，做好個別教育工作。

　　第二：狠抓學生的學習，促使良好學習氛圍的形成。提高學生學習的主動性。

　　為了讓學生在學習上充分地展開競爭，提高自我學習的能動性，要多開展相應競賽活動激發每個學生的學習積極性。

　　第三：重視主題班會和各種活動的開展，培養學生團結協作的精神。用活動來達到教育的目的，增強班級凝聚力，要開展好主題班會。

　　第四：保持良好的衛生習慣。班級衛生實行責任到位制，每天小結進行獎懲。個人衛生實行監督。

　　三、具體措施

　　一、常規教育方面

　　1、良好的開端是成功的一半。開學初重視對學生開展《小學生日常行為規范》養成教育，如在校要尊敬老師，團結同學，要有禮貌，見到老師主動問好，上學時佩戴紅領巾和校徽，使孩子們明白怎樣做才是一個合格的小學生，努力爭做文明達標生，并逐步養成文明習慣。

　　2、認真開展安全教育。經常教育學生注意交通、飲食、活動等安全，指導管理好中午在校用膳學生，及時處理偶發事件，通過多種途徑，提高認識，消除各類安全隱患。

　　二、班級紀律方面

　　1、制定班規班紀，并根據學生各方面的表現進行獎勵，分發獎券，積累一定的獎券后可以向老師兌換獎章，并展示在教師的后墻上，當然，也制定相應的懲罰措施。

　　2、課間提倡文明休息，學生可根據自己的愛好進行閱讀、下棋或跳繩等活動。

　　3、為了讓學生養成良好的行為習慣，適應集體生活，將在班級開展“路隊小標兵”評比活動，使學生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進行自主管理。

　　三、衛生方面

　　1、個人衛生：要求衣著整潔，做好“三勤”，勤洗澡，勤洗頭，勤剪指甲。

　　2、班級衛生：每天早、中、晚分派值日生和教師一起清掃，設立衛生監督崗，進行檢查與監督。對于主動、及時打掃衛生的同學或小組，進行獎勵。

　　四、班干部的培養方面

　　班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部輪流制(包括班長和組長)，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個性的人，使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。

　　1、做好對小組長、課代表的指導工作。每月一次班干部競選，每天兩個班干部崗位，開好班干部會議，培養得力的班干部隊伍及健康的輿論。

　　2、美化班級環境，定期更換黑板報;加強對班隊干部的培養和指導，不斷提高學生干部的工作能力，最大限度地讓更多的學生在不同的干部崗位上得到有效的鍛煉，提高全體學生的主人翁意識，倡導以班級為榮的集體主義精神。

　　五、學習方面

　　1、加強后進生管理：面向全體學生，分類施教，加強對后進生的輔導，要從關心、愛護學生的角度出發，了解關心學生。及時了解學生的心理變化，掌握他們成長道路上的發展情況。

　　2、及時了解學情：準確把握學生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下功夫，以促進全班成績的平穩、扎實地上升。

　　3、經常與任課老師聯系，了解學生各學科的學習情況，配合任科教師，深化培優輔困工作，平衡學生的學科發展，努力培養學生樂學善思，刻苦學習的良好品質。

　　六、其他方面

　　1、關心學生的身心發展和健康成長，教育學生珍惜同學友誼，學會關心人，懂得尊重人，虛心心好學，團結友愛，努力培養學生的合作意識，協作精神，促使學生健全人格的形成。

　　2、家教結合：經常保持與學生家長聯系，使學校教育和家庭教育有機地結合起來，本學期，力爭把所有的家長走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進生的轉化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團結向上的班集體。

　　總之，為了孩子更好的發展，也為了自己能夠成為優秀的班主任，我將不斷努力，不斷前進。

　　銷售員個人工作計劃書

　　轉眼來到公司已經二十多天了，踏足一個新公司，新行業，這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度并嚴格遵守，其次努力學習了關于會展的一些專業知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領導給與的.答問解惑，年關將至，在熟悉了公司的相關制度及自己以后將涉及的領域工作范疇與職責之后，對于新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃：

　　首先，作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規劃中提出下面的幾點參考意見：

　　1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4）培養對于展會過程中的一些突發狀況的應急措施。

　　在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　其次作為個人xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事1）和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討；我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業務技能2）銷售工作最基本的客戶訪問量（積極開發新客戶，并維護好老客戶，經常與客戶保持一個良好的溝通）

　　安徽中觀展覽有限公司

　　3）溝通要深入（做好本行業知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業網站及專業書本）；在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業務的范疇十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的建議要能做出迅速的反應。

　　在傳達產品信息時要知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到了什么程度。

　　4）工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養成一個寫工作總結和計劃的習慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。

　　根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，完成各個時間段的銷售任務。

　　并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　以上是我對xx年銷售工作計劃的一些的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

圖書館個人工作計劃15

　嶄新的一年應有新的突破。20xx年本人將在流通部工作崗位上繼續努力工作，總結去年的工作經驗和教訓，對新學年個人的工作，學校作如下計劃：

　　一、流通日常工作：

　　1.在流通部借還工作中，細心服務讀者，耐心解決讀者在借還過程中遇到的各種問題。注意儀表形象，使用普通話及文明用語；讀者對我們的工作提出質疑時，要耐心解釋不得與讀者發生沖突。按制度處理好書、刊的破損賠償與超期罰款工作。

　　2.在修補圖書工作中，根據圖書破損程度的不同采用不同的'修補手段。書標看不清楚或脫落時應寫清貼好，還書時檢測磁條磁性，已消磁的及時補貼磁條。此項工作貫穿全年，做到及時，完善。

　　3.在期刊工作中，要做到認真仔細檢查每期報紙總版數是否完整，是否有破損，是否有錯版，有錯印，發現問題后及時給予登記。

　　4.認真細致打包下架的圖書和退回工學院的圖書，

　　5.新書拆包、搬運、倒架、上架、排架等工作中，認真細致，并嚴格按中圖法要求進行排序，

　　將細分的圖書按順序放到正確的位置。

　　6.針對讀者需求反饋的信息，積極配合采編部勾選圖書。7.強調工作責任心，做到愛護，保護好館里的公共財物。閉館前關閉一切工作用機、燈光、水機等電源；關好門窗。

　　二、書庫管理工作：

　　1.熱心幫助讀者查找圖書。

　　3.還回的書、刊及時上架，做到當天還回的書當天上架，提高書刊的流通率。

　　4.經常巡視和整理書架，保持庫內整潔有序，架上圖書陳列整齊無歪斜。

　　5.發現破損較嚴重的圖書，應及時下架，集中放置，以便集中修補。

　　三、校園讀書節工作：

　　1.在二月份完成計劃，報領導審批通過。

　　2.三月份完成前期宣傳，協調，組織工作。

　　3.活動開展以后，扎根學校，確保讀書節順利圓滿完成。 以上只是我新的一年里工作的一點計劃，我將在學院領導的宏觀領導下，積極配合部門負責人工作，工作上與同事們繼續相互配合，虛心向有經驗的同事學習。努力使工作再上新臺階。

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