關(guan)于個人的年(nian)終(zhong)工作總結

　　總(zong)結(jie)就是把一(yi)個時(shi)間段取得的成績、存在(zai)的問題及得到(dao)的經驗和(he)教訓進行一(yi)次全面(mian)(mian)系(xi)統的總(zong)結(jie)的書面(mian)(mian)材(cai)料(liao)，它可以(yi)有(you)效鍛煉我們(men)的語言組織能力，讓我們(men)一(yi)起認真地寫一(yi)份(fen)總(zong)結(jie)吧(ba)。但(dan)是總(zong)結(jie)有(you)什么要求呢(ni)？下面(mian)(mian)是小編精心整理(li)的關(guan)于個人的年終工(gong)作總(zong)結(jie)，供(gong)大(da)家參考借鑒，希(xi)望可以(yi)幫助(zhu)到(dao)有(you)需要的朋友。

關于個人的年終工作總結1

　　20xx年(nian)很(hen)快(kuai)過(guo)去了，迎新(xin)之際，我們(men)總(zong)結過(guo)去的(de)(de)20xx年(nian)。展望充(chong)滿(man)希望的(de)(de)20xx年(nian)，入職以來(lai)我在新(xin)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中得到了一些(xie)體會，在工(gong)(gong)作(zuo)中心(xin)態(tai)很(hen)重要(yao)，工(gong)(gong)作(zuo)要(yao)有激(ji)情，保持陽光的(de)(de)微笑，可以拉(la)近人(ren)與人(ren)之間的(de)(de)距離。積極的(de)(de)思想，平和的(de)(de)心(xin)態(tai)和充(chong)足(zu)的(de)(de)干勁才(cai)能(neng)促進工(gong)(gong)作(zuo)進步和工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)順利。

　　為使自己在(zai)工(gong)作(zuo)上(shang)(shang)在(zai)新的(de)(de)一年(nian)有一個(ge)新的(de)(de)起點，我不斷(duan)的(de)(de)總結和(he)(he)學習!過(guo)(guo)去(qu)的(de)(de)一年(nian)作(zuo)為工(gong)長，基本上(shang)(shang)每天基本上(shang)(shang)是在(zai)現(xian)場(chang)顛(dian)簸，樓層之間忙碌的(de)(de)奔(ben)走(zou)度過(guo)(guo)的(de)(de)，雖然辛苦，但回(hui)想起來(lai)卻是很(hen)充(chong)實(shi)。首先(xian)對自己以及各位同(tong)事在(zai)這(zhe)一年(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)說(shuo)聲(sheng)：辛苦了(le)!對這(zhe)一年(nian)里(li)取得(de)(de)成功(gong)和(he)(he)失(shi)(shi)敗說(shuo)聲(sheng)：謝謝!感(gan)謝我在(zai)成功(gong)中(zhong)(zhong)獲得(de)(de)喜悅，珍(zhen)惜失(shi)(shi)敗中(zhong)(zhong)得(de)(de)到的(de)(de)啟迪(di)。我很(hen)感(gan)謝領導的(de)(de)信(xin)任(ren)，一年(nian)來(lai)，我在(zai)各位領導的(de)(de)關懷和(he)(he)批(pi)評指導下(xia)配合各項工(gong)作(zuo)，在(zai)自己的(de)(de)工(gong)長崗位忠(zhong)實(shi)的(de)(de)履行(xing)了(le)自己的(de)(de)職責，辛勞和(he)(he)淚水并存，也(ye)使我看(kan)到了(le)自己的(de)(de)不足。同(tong)時也(ye)使我轉(zhuan)變了(le)很(hen)多，思(si)考了(le)很(hen)多。這(zhe)些轉(zhuan)變都是不知(zhi)不覺中(zhong)(zhong)積累出來(lai)的(de)(de)。過(guo)(guo)去(qu)的(de)(de)那些工(gong)作(zuo)日(ri)子里(li)充(chong)滿了(le)激(ji)情，也(ye)飽(bao)含(han)了(le)淚光(guang)，甚至也(ye)有過(guo)(guo)掙(zheng)扎(zha)。在(zai)老(lao)員工(gong)的(de)(de)指引下(xia)和(he)(he)同(tong)事們的(de)(de)幫助下(xia)，學會了(le)如何做好本職的(de)(de)那些工(gong)作(zuo)。

　　20xx年(nian)(nian)即(ji)將遠去(qu)，面對(dui)(dui)(dui)20xx年(nian)(nian)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，在(zai)這(zhe)里(li)，我(wo)(wo)從(cong)個人(ren)的(de)(de)(de)角度談談自(zi)(zi)己(ji)(ji)要為工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)努力：敬業(ye)者要認真地(di)、虔誠(cheng)地(di)、全(quan)身(shen)心(xin)地(di)投入到(dao)(dao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)當(dang)中，在(zai)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)老師盧耀庭盧師傅身(shen)上(shang)(shang)(shang)我(wo)(wo)深(shen)刻的(de)(de)(de)識(shi)到(dao)(dao)這(zhe)一(yi)(yi)點。他永(yong)遠是(shi)(shi)(shi)那(nei)么的(de)(de)(de)有(you)(you)(you)精神(shen)有(you)(you)(you)熱(re)情的(de)(de)(de)投入到(dao)(dao)工(gong)(gong)作(zuo)中，盡職盡責，堅持(chi)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)理念(nian)，不(bu)(bu)(bu)管嚴寒酷暑，那(nei)么一(yi)(yi)大(da)把年(nian)(nian)紀，始終堅守自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)'質檢(jian)崗位，從(cong)不(bu)(bu)(bu)放(fang)松，從(cong)不(bu)(bu)(bu)疏忽(hu)大(da)意;在(zai)質量控制方面，總是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)厭(yan)其煩苦(ku)口婆心(xin)的(de)(de)(de)對(dui)(dui)(dui)一(yi)(yi)批(pi)批(pi)工(gong)(gong)人(ren)做(zuo)技術交(jiao)底，送走(zou)一(yi)(yi)批(pi)又來一(yi)(yi)批(pi)，就這(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)直(zhi)下去(qu)，每次我(wo)(wo)都(dou)頗(po)受感觸(chu)。從(cong)他身(shen)上(shang)(shang)(shang)我(wo)(wo)看到(dao)(dao)了(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)足，也是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種提高。任何改變(bian)對(dui)(dui)(dui)于一(yi)(yi)個人(ren)都(dou)是(shi)(shi)(shi)艱(jian)難的(de)(de)(de)，從(cong)盧師傅身(shen)上(shang)(shang)(shang)對(dui)(dui)(dui)比我(wo)(wo)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)態度和思想改變(bian)了(le)很(hen)多。工(gong)(gong)作(zuo)方式上(shang)(shang)(shang)有(you)(you)(you)些時(shi)候我(wo)(wo)已試圖(tu)按照老同(tong)(tong)事對(dui)(dui)(dui)自(zi)(zi)己(ji)(ji)提出和建議的(de)(de)(de)新的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)路徑去(qu)改變(bian)一(yi)(yi)些態度方式或(huo)思路。例如：與各個部(bu)門，同(tong)(tong)事間的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)配合，工(gong)(gong)作(zuo)流程，方法的(de)(de)(de)采納等!首(shou)先提醒自(zi)(zi)己(ji)(ji)認識(shi)問題的(de)(de)(de)第一(yi)(yi)步(bu)，其次就是(shi)(shi)(shi)行動，在(zai)行動中時(shi)刻提醒自(zi)(zi)己(ji)(ji)在(zai)做(zuo)什么，問問自(zi)(zi)己(ji)(ji)做(zuo)的(de)(de)(de)對(dui)(dui)(dui)不(bu)(bu)(bu)對(dui)(dui)(dui)，做(zuo)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)否(fou)到(dao)(dao)位，怎樣(yang)才能做(zuo)的(de)(de)(de)更好，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)項持(chi)續性的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，同(tong)(tong)樣(yang)也容不(bu)(bu)(bu)得絲毫(hao)怠(dai)慢。

　　通(tong)過(guo)這(zhe)(zhe)一(yi)年(nian)來我(wo)認(ren)識(shi)到(dao)團隊的(de)(de)(de)(de)力(li)量和自(zi)(zi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)不足，我(wo)想(xiang)(xiang)(xiang)改變自(zi)(zi)己(ji)(ji)身(shen)上一(yi)些原有(you)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)(fang)式(shi)，要求自(zi)(zi)己(ji)(ji)在(zai)(zai)團隊的(de)(de)(de)(de)協助中(zhong)達到(dao)最佳的(de)(de)(de)(de)狀態。有(you)時候我(wo)在(zai)(zai)默默的(de)(de)(de)(de)注視(shi)著自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)一(yi)言一(yi)行，又像個(ge)(ge)(ge)旁觀者在(zai)(zai)監督著自(zi)(zi)己(ji)(ji)。這(zhe)(zhe)些在(zai)(zai)我(wo)以往(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)歷(li)中(zhong)都是(shi)沒有(you)的(de)(de)(de)(de)。工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)我(wo)有(you)很多(duo)優點(dian)但還得改進(jin)。比如：我(wo)溝(gou)通(tong)能(neng)力(li)比較(jiao)強(qiang)!人和人交(jiao)往(wang)(wang)最大的(de)(de)(de)(de)是(shi)真(zhen)誠(cheng)，相互理解和平時的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)，善意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)表(biao)達自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)(xiang)法，關鍵是(shi)你能(neng)不能(neng)用真(zhen)誠(cheng)去打動對方(fang)(fang)讓對方(fang)(fang)接(jie)納。我(wo)相信(xin)這(zhe)(zhe)句話是(shi)沒錯的(de)(de)(de)(de)。在(zai)(zai)以前也認(ren)為(wei)憑(ping)著親和力(li)和真(zhen)實誠(cheng)意(yi)(yi)便可以與同(tong)事順(shun)暢交(jiao)流，至于同(tong)事心(xin)態的(de)(de)(de)(de)多(duo)樣化卻沒有(you)認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)(xiang)過(guo)。在(zai)(zai)經(jing)歷(li)了(le)一(yi)年(nian)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，才發覺同(tong)事的(de)(de)(de)(de)心(xin)理具有(you)很大的(de)(de)(de)(de)不確定性(xing)，尤其是(shi)在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)出現(xian)分歧對自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)(xiang)法也會存在(zai)(zai)猶豫，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)時候就(jiu)需要溝(gou)通(tong)，達到(dao)相互理解和支持(chi)。而我(wo)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)方(fang)(fang)面是(shi)做得不夠到(dao)位的(de)(de)(de)(de)，我(wo)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)方(fang)(fang)式(shi)比較(jiao)直(zhi)接(jie)，我(wo)想(xiang)(xiang)(xiang)這(zhe)(zhe)與我(wo)從事這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)職業經(jing)歷(li)太淺，個(ge)(ge)(ge)人性(xing)格有(you)關，我(wo)個(ge)(ge)(ge)人偏(pian)向(xiang)比較(jiao)直(zhi)率的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)方(fang)(fang)式(shi)，不善于迂回地表(biao)達自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)愿(yuan)和工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)想(xiang)(xiang)(xiang)法，在(zai)(zai)日后的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)想(xiang)(xiang)(xiang)要加強(qiang)自(zi)(zi)己(ji)(ji)溝(gou)通(tong)技巧，適當表(biao)達自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)(xiang)法也讓對方(fang)(fang)愉悅接(jie)受，適時運用恰當的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)更好地，更出色(se)地完成(cheng)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)!

　　我(wo)在(zai)20xx年經歷(li)了很多，最(zui)后，我(wo)要感謝(xie)領導給(gei)(gei)我(wo)這(zhe)個機會(hui)，讓我(wo)敞(chang)開心(xin)懷說說心(xin)里(li)話，同(tong)時給(gei)(gei)予我(wo)厚(hou)望，我(wo)在(zai)新的一年里(li)會(hui)更加激情，更加負(fu)責的在(zai)工作中(zhong)表現自己，

　　去溫暖別人(ren)，帶動別人(ren)，也(ye)讓別人(ren)關注自己，這是一(yi)(yi)件很幸福(fu)的事……感(gan)謝所有幫助支(zhi)持(chi)我的每一(yi)(yi)位(wei)同事讓我一(yi)(yi)步一(yi)(yi)步的走到(dao)了今天!

關于個人的年終工作總結2

　　xx物業保安隊負責整個小(xiao)區的治(zhi)安防范、消防安全工(gong)作，一年來，在公司(si)領導(dao)的指導(dao)下和各部門的配合(he)下，保安隊認真開展各項工(gong)作，落實(shi)完成了xx年度的各項工(gong)作任(ren)務。現將一年來具(ju)體工(gong)作情況(kuang)

　　一、治安防范工作

　　1、將安(an)全(quan)(quan)管(guan)理(li)工作列為(wei)第一重點(dian)，了解小區(qu)(qu)和周邊安(an)全(quan)(quan)動態，抓好(hao)日常安(an)全(quan)(quan)管(guan)理(li)工作的落(luo)實、檢查、監督工作，確保小區(qu)(qu)的安(an)全(quan)(quan)與秩序;

　　2、與員工(gong)建(jian)立(li)良好的溝(gou)通渠道，提高管理(li)能力，加強與員工(gong)的溝(gou)通，掌(zhang)握員工(gong)動態，及時采(cai)取措施(shi)，以促進保安隊伍的進一步穩定;

　　3、提高(gao)安(an)全意識(shi)，保(bao)安(an)隊(dui)每(mei)天定時(shi)組(zu)織訓練,還每(mei)周召開一次安(an)全工(gong)作會議，討論和(he)排除安(an)全隱患(huan);

　　4、嚴格(ge)落(luo)實門崗責(ze)任，對(dui)施工人員及(ji)搬家(jia)、送貨等外來(lai)人員認真盤查(cha)并通過(guo)內線電話及(ji)可視(shi)對(dui)講和業主核實來(lai)訪情況.

　　5、針對一(yi)些業主(zhu)的(de)朋友、親屬通過業主(zhu)鉆空子到小(xiao)區(qu)內進行推銷的(de)現(xian)象，在隊(dui)伍里設置巡(xun)邏(luo)崗進行跟蹤，監(jian)控可疑對象，有(you)效保證了轄區(qu)內正常(chang)的(de)工作和生活(huo)秩序;

　　6、加強對可疑對象的監控，除通過閉路(lu)電子監控中心，還給每個崗位

　　增配對講機，做到及(ji)時(shi)跟蹤(zong)和匯(hui)報各崗位工(gong)作情況，有(you)效地鞏固治(zhi)安(an)防范(fan)工(gong)作;

　　7、全力配合公(gong)司發展需要(yao)，加強保(bao)安管理(li)工(gong)作(zuo)，確(que)保(bao)現場保(bao)安管理(li)工(gong)作(zuo)有序開展，對外將(jiang)積極(ji)樹立保(bao)安形象，服(fu)務(wu)與管理(li)窗口。

　　二、消防管理工作

　　對新入職員工進行常(chang)識技能培訓，，有效保障了小區的利益和安(an)全(quan)。。

　　三、車場管理工作

　　1、認真執行(xing)停(ting)車(che)場管(guan)理規定(ding)，指(zhi)引(yin)車(che)輛(liang)按指(zhi)定(ding)位置停(ting)車(che)，排(pai)列(lie)整齊.

　　2、對載(zai)有(you)易燃、易爆(bao)和(he)有(you)毒有(you)害物品的(de)車輛嚴禁進場(chang);

　　3、嚴禁(jin)閑雜人員進(jin)場，并提(ti)醒車(che)主(zhu)離車(che)前(qian)關好門窗，帶走(zou)車(che)上貴重物(wu)品(pin);

　　4、保安隊(dui)在本年(nian)度維護好車(che)(che)場治安交通(tong)秩(zhi)序(xu)，疏(shu)導(dao)車(che)(che)流，協調(diao)和指(zhi)揮(hui)

　　車輛進出與停放，禁止了車輛亂(luan)停亂(luan)放，保(bao)證了車場的安全和(he)良好秩序。

　　四、員工培訓工作

　　一年(nian)來(lai)，保(bao)安隊(dui)都能按照市局(ju)的(de)通(tong)知(zhi)精(jing)神，不(bu)定(ding)期選派人員(yuan)到保(bao)安基地進(jin)行培訓，雖然在xx年(nian)由(you)于人手緊張，未能參(can)加技能競賽，但(dan)公司(si)仍(reng)根據(ju)競賽要求、內容對(dui)員(yuan)工(gong)進(jin)行了訓練，通(tong)過(guo)訓練有效地提高了員(yuan)工(gong)的(de)'整體素(su)質，隊(dui)伍形(xing)象有了較(jiao)大的(de)改變。

　　在新的一年里，保(bao)安隊(dui)(dui)將(jiang)會更加(jia)努力，團結進取，逐項落實(shi)好20xx年度的工(gong)(gong)作(zuo)計劃和(he)培訓計劃，堅持落實(shi)好各項治(zhi)安工(gong)(gong)作(zuo)，使(shi)保(bao)安隊(dui)(dui)各項工(gong)(gong)作(zuo)更加(jia)扎實(shi)。

關于個人的年終工作總結3

　　在(zai)過去的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年中，我(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)直在(zai)項(xiang)目(mu)部工(gong)作(zuo)，負責電(dian)(dian)氣(qi)施(shi)工(gong)的(de)(de)現場管理(li)及技術指導工(gong)作(zuo)，憑(ping)借自己的(de)(de)努力(li)和(he)領導的(de)(de)提(ti)(ti)攜，從一(yi)(yi)(yi)(yi)名普通(tong)的(de)(de)電(dian)(dian)氣(qi)監理(li)，進而又被提(ti)(ti)拔到兼任(ren)電(dian)(dian)儀車(che)(che)間技術員一(yi)(yi)(yi)(yi)職。雖然工(gong)作(zuo)量(liang)比以前要繁重(zhong)的(de)(de)多(duo)，但給我(wo)提(ti)(ti)供了一(yi)(yi)(yi)(yi)個全面了解工(gong)廠整個電(dian)(dian)氣(qi)系統的(de)(de)機會，加強了我(wo)對工(gong)廠電(dian)(dian)氣(qi)系統的(de)(de)認知和(he)掌握，并提(ti)(ti)高了我(wo)對一(yi)(yi)(yi)(yi)些系統發生各類事(shi)故時獨立(li)分析(xi)和(he)處理(li)問題的(de)(de)能力(li)，為我(wo)進一(yi)(yi)(yi)(yi)步從事(shi)電(dian)(dian)氣(qi)技術工(gong)作(zuo)打下良好(hao)的(de)(de)基礎。下面我(wo)對今年承擔車(che)(che)間技術員工(gong)作(zuo)進行總結。

　　一(yi)、對電(dian)儀(yi)技(ji)術(shu)員工(gong)作的認識及態(tai)度

　　我被任命(ming)為電(dian)儀車間(jian)技(ji)術員(yuan)之后，開始逐漸進入這(zhe)一角色。雖然(ran)以前我在(zai)zz有限工廠(chang)承擔電(dian)氣(qi)(qi)設(she)備員(yuan)一職，對(dui)高低壓電(dian)氣(qi)(qi)技(ji)術及設(she)備有著深入的了(le)解和掌(zhang)握。但自從來了(le)新(xin)工地以后，在(zai)從事電(dian)氣(qi)(qi)監理工作的過(guo)程中，感到要想當好一個合格電(dian)儀技(ji)術員(yuan)的壓力在(zai)增大。

　　一廠的(de)電(dian)(dian)氣設備數量龐大;電(dian)(dian)氣設備種類(lei)繁多，涉及(ji)(ji)高低壓輸電(dian)(dian)、配電(dian)(dian)、送電(dian)(dian)和電(dian)(dian)氣維修等方方面面;新舊設備混用(yong)增加了(le)電(dian)(dian)氣設備發生(sheng)故障的(de)幾率和排除(chu)故障的(de)難度。面對(dui)這(zhe)種壓力(li)(li)，我感到自己責任的(de)重(zhong)大。為(wei)工廠電(dian)(dian)儀(yi)設備的(de)正常(chang)穩定運行(xing)，提供技術(shu)支持，處理(li)突(tu)發故障，就(jiu)(jiu)成了(le)我的(de)工作(zuo)重(zhong)點。我相信我有能力(li)(li)把這(zhe)項工作(zuo)做好，壓力(li)(li)越大動力(li)(li)就(jiu)(jiu)越大。另為(wei)我與車間的(de)維修組、運行(xing)組及(ji)(ji)儀(yi)表(biao)組進行(xing)溝通，了(le)解現(xian)有員(yuan)工的(de)知識層次和對(dui)目前工作(zuo)中存在那(nei)些技術(shu)問(wen)題需要解決。

　　二、本年度工作內容(rong)

　　zz車(che)(che)間(jian)(jian)離心機(ji)，在(zai)料滿的(de)情(qing)況下，無法(fa)啟(qi)(qi)動(dong)(dong)。我去(qu)檢查后(hou)，發(fa)現(xian)離心機(ji)在(zai)啟(qi)(qi)動(dong)(dong)前，負載(zai)太重(zhong)。變頻(pin)器(qi)送出功(gong)率無法(fa)克服此扭(niu)矩(ju)，造成(cheng)離心機(ji)無法(fa)啟(qi)(qi)動(dong)(dong)。了解工作(zuo)原因(yin)以(yi)后(hou)，我對變頻(pin)器(qi)的(de)啟(qi)(qi)動(dong)(dong)扭(niu)矩(ju)重(zhong)新設置(zhi)并(bing)投入(ru)直(zhi)流制動(dong)(dong)電(dian)阻，延(yan)長了啟(qi)(qi)動(dong)(dong)時間(jian)(jian)，保證了該離心機(ji)的(de)正常使(shi)用。zz車(che)(che)間(jian)(jian)主(zhu)熱水電(dian)磁(ci)閥，電(dian)路板經常被擊穿(chuan)，我分析認為系工作(zuo)電(dian)源受變頻(pin)器(qi)及其(qi)它直(zhi)流電(dian)氣(qi)設備(bei)的(de)污染(ran)，導致電(dian)壓(ya)疊(die)加，形(xing)成(cheng)高電(dian)壓(ya)，造成(cheng)工作(zuo)電(dian)路板擊穿(chuan)。所(suo)以(yi)我建(jian)議車(che)(che)間(jian)(jian)安裝穩壓(ya)器(qi)，單獨(du)為儀表類設備(bei)供電(dian)，以(yi)保證儀表設備(bei)的(de)使(shi)用安全和運(yun)行(xing)穩定。這(zhe)些(xie)只是我日常工作(zuo)的(de)很小一部分，這(zhe)樣的(de)突發(fa)事故(gu)常有發(fa)生，當需要(yao)我去(qu)處理時，我總(zong)會第一個來到現(xian)場，盡自己所(suo)能(neng)盡快為車(che)(che)間(jian)(jian)排除故(gu)障，恢(hui)復設備(bei)的(de)'正常運(yun)行(xing)。

　　三、工(gong)作中存在(zai)的不足和下步工(gong)作目標(biao)

　　在今(jin)年的(de)工(gong)(gong)(gong)作中，我(wo)經過(guo)自(zi)己的(de)努力，雖(sui)然取得了一定的(de)工(gong)(gong)(gong)作成果。但我(wo)感(gan)到離(li)一個優秀的(de)技術員標準還(huan)有(you)(you)很大差距。這(zhe)主要表現在：在突(tu)發事故中，有(you)(you)些(xie)新(xin)設備(bei)我(wo)對它們的(de)性(xing)能還(huan)不是(shi)特別(bie)熟悉，還(huan)需(xu)查找資料，影響了設備(bei)故障排除(chu)的(de)及時(shi)性(xing);設備(bei)檔案的(de)建立還(huan)未(wei)開(kai)展(zhan)，主要是(shi)竣工(gong)(gong)(gong)資料未(wei)完善，負責工(gong)(gong)(gong)程又(you)占(zhan)用(yong)了我(wo)的(de)很大精力，在這(zhe)項工(gong)(gong)(gong)作中，有(you)(you)點力不從心的(de)感(gan)覺;培訓(xun)工(gong)(gong)(gong)作還(huan)未(wei)納入規范化(hua)的(de)系(xi)統，現在培訓(xun)工(gong)(gong)(gong)作雖(sui)然開(kai)展(zhan)起來，但因缺乏協調性(xing)，容易(yi)正常(chang)培訓(xun)的(de)效果降低;沒有(you)(you)把(ba)班組的(de)設備(bei)標準化(hua)管理工(gong)(gong)(gong)作抓起來，導致班組工(gong)(gong)(gong)作效率(lv)的(de)沒有(you)(you)進一步提升。

　　針對這些不足，我計劃下一步要繼續(xu)加(jia)強自身的(de)學(xue)習力度(du)，盡快(kuai)將(jiang)新設備吃(chi)通(tong)吃(chi)透，并(bing)將(jiang)這些新知識(shi)盡快(kuai)傳授給員工，提高(gao)工廠整體電儀設備故(gu)障排除的(de)精度(du)和效率(lv)。

關于個人的年終工作總結4

　　面對(dui)即(ji)將成(cheng)為(wei)過去的(de)(de)20xx年，回首過去，展望未來，我帶著收獲的(de)(de)喜悅，同時也(ye)帶著急切期望的(de)(de)心(xin)情(qing)，欣喜的(de)(de)是(shi)我完(wan)成(cheng)了本年度公(gong)司交給我的(de)(de)監(jian)理(li)工作任(ren)務，急切期望的(de)(de)是(shi)我深深明白在從事監(jian)理(li)工作當中(zhong)仍有較多的(de)(de)不足需要學習和改進(jin)。為(wei)總結(jie)經(jing)驗，反省自身不足，提高自己(ji)的(de)(de)監(jian)理(li)業務水平，成(cheng)為(wei)公(gong)司更好更快發展過程中(zhong)的(de)(de)一員，現就本年度監(jian)理(li)工作情(qing)況總結(jie)匯報如(ru)下。

　　作(zuo)為一(yi)(yi)個年(nian)輕人，首(shou)先(xian)我(wo)(wo)必須擺正(zheng)自己的(de)(de)位(wei)置，清楚自己的(de)(de)優點和(he)(he)不足(zu)。通(tong)過(guo)近半年(nian)的(de)(de)監(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)業務理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論和(he)(he)實(shi)(shi)(shi)踐的(de)(de)感知，20xx年(nian)可以說是我(wo)(wo)學以致用，增強實(shi)(shi)(shi)踐的(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)。20xx年(nian)x月x日加(jia)入(ru)公(gong)司，我(wo)(wo)被安(an)排(pai)在(zai)(zai)濟南電子機械學校教學樓(lou)、實(shi)(shi)(shi)訓(xun)車間(jian)加(jia)固(gu)項目監(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)部(bu)。在(zai)(zai)此期間(jian)，在(zai)(zai)王總監(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)指導和(he)(he)幫助(zhu)下(xia)，我(wo)(wo)主(zhu)要(yao)和(he)(he)張維(wei)露同志共同負責(ze)土建(jian)監(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)及(ji)(ji)監(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)部(bu)資料的(de)(de)收集(ji)整(zheng)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，并(bing)對現場(chang)形成的(de)(de)簽證及(ji)(ji)時進(jin)行(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)確認(ren)。工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)期間(jian)，本著(zhu)認(ren)真為建(jian)設單位(wei)熱(re)情(qing)服務，遵照監(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)合同要(yao)求(qiu)，嚴(yan)格按(an)照監(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)規范及(ji)(ji)監(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)程(cheng)序(xu)，履行(xing)(xing)監(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)職責(ze)。工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，我(wo)(wo)以王總監(jian)(jian)(jian)(jian)嚴(yan)謹負責(ze)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風為標準(zhun)，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)崗(gang)位(wei)上，我(wo)(wo)從不放松加(jia)強理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論和(he)(he)實(shi)(shi)(shi)踐的(de)(de)研習，嚴(yan)格要(yao)求(qiu)自己，認(ren)真熟悉監(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)規范及(ji)(ji)監(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)職責(ze)，對“三控、三管、一(yi)(yi)協(xie)調(diao)”具體(ti)在(zai)(zai)現場(chang)如(ru)何落實(shi)(shi)(shi)監(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)程(cheng)序(xu)，根據工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)實(shi)(shi)(shi)施不同情(qing)況，積極主(zhu)動為建(jian)設單位(wei)提(ti)(ti)出質量(liang)(liang)(liang)、安(an)全(quan)、進(jin)度(du)(du)、投資合理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)建(jian)議，讓(rang)建(jian)設單位(wei)認(ren)可監(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)部(bu)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)成果，使(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)質量(liang)(liang)(liang)、安(an)全(quan)、進(jin)度(du)(du)處于受控狀態。提(ti)(ti)前做好(hao)預(yu)控，對施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單位(wei)的(de)(de)錯誤及(ji)(ji)時進(jin)行(xing)(xing)糾正(zheng)。第一(yi)(yi)次為現場(chang)口頭通(tong)知，如(ru)未(wei)整(zheng)改就下(xia)發監(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)通(tong)知單要(yao)求(qiu)其整(zheng)改，并(bing)在(zai)(zai)整(zheng)改完成前不得進(jin)行(xing)(xing)下(xia)道工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)序(xu)施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)。對施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單位(wei)的(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)、安(an)全(quan)、進(jin)度(du)(du)提(ti)(ti)出合理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)化的(de)(de)建(jian)議。目前該工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)已通(tong)過(guo)了高新區質監(jian)(jian)(jian)(jian)站的(de)(de)竣工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)驗收進(jin)入(ru)竣工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)審計結算(suan)階段。

　　20xx年(nian)(nian)x月x日，因工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)需(xu)要(yao)(yao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)被派往山(shan)東九州(zhou)(zhou)通(tong)醫藥有(you)限公司(si)(si)分揀車間擔任(ren)土建(jian)(jian)(jian)(jian)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。當(dang)時(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)地屬(shu)于提(ti)(ti)前(qian)(qian)(qian)開(kai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，部(bu)分前(qian)(qian)(qian)期(qi)開(kai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)手(shou)續不(bu)(bu)齊全(quan)(quan)(quan)，但(dan)我(wo)(wo)(wo)(wo)依然嚴格按照(zhao)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)驗(yan)收(shou)規(gui)范(fan)(fan)及(ji)(ji)(ji)正規(gui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)，為(wei)(wei)(wei)(wei)建(jian)(jian)(jian)(jian)設單(dan)位(wei)(wei)(wei)熱(re)情(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)。當(dang)時(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)部(bu)駐工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)地人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)僅我(wo)(wo)(wo)(wo)一人(ren)(ren)，由(you)于前(qian)(qian)(qian)期(qi)是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)位(wei)(wei)(wei)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，在(zai)(zai)(zai)(zai)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)位(wei)(wei)(wei)轉為(wei)(wei)(wei)(wei)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)單(dan)位(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)，已(yi)盡快(kuai)完(wan)(wan)(wan)成了(le)角色的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉換。當(dang)時(shi)(shi)前(qian)(qian)(qian)期(qi)一個人(ren)(ren)負責本(ben)(ben)(ben)(ben)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)(shi)對自己(ji)(ji)(ji)各方(fang)(fang)面能力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一種(zhong)挑戰，也(ye)是(shi)(shi)公司(si)(si)領(ling)導為(wei)(wei)(wei)(wei)自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)。為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)回報(bao)領(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)，秉(bing)著(zhu)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一言一行(xing)(xing)(xing)即(ji)代表了(le)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象，在(zai)(zai)(zai)(zai)公司(si)(si)領(ling)導及(ji)(ji)(ji)總監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)導下(xia)，在(zai)(zai)(zai)(zai)建(jian)(jian)(jian)(jian)設單(dan)位(wei)(wei)(wei)面前(qian)(qian)(qian)為(wei)(wei)(wei)(wei)公司(si)(si)樹(shu)立了(le)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象、信(xin)譽。因本(ben)(ben)(ben)(ben)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)(wei)(wei)(wei)鋼結構(gou)車間工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，與(yu)以往的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鋼結構(gou)廠房工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)有(you)所不(bu)(bu)同(tong)，高(gao)度(du)較(jiao)高(gao)最(zui)(zui)高(gao)達到(dao)25m。前(qian)(qian)(qian)期(qi)并(bing)未(wei)接觸過(guo)鋼結構(gou)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，因此這也(ye)是(shi)(shi)對自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一種(zhong)挑戰。鋼結構(gou)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)僅存(cun)在(zai)(zai)(zai)(zai)有(you)在(zai)(zai)(zai)(zai)學(xue)校時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)論(lun)，從未(wei)進行(xing)(xing)(xing)過(guo)實(shi)踐，因此本(ben)(ben)(ben)(ben)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)也(ye)是(shi)(shi)填補自己(ji)(ji)(ji)專(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識領(ling)域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一項空白。我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)明白沒(mei)有(you)壓力就沒(mei)有(you)動(dong)力，沒(mei)有(you)動(dong)力就沒(mei)有(you)進步，年(nian)(nian)輕(qing)人(ren)(ren)只有(you)進步才(cai)能更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)勝(sheng)任(ren)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，才(cai)能將(jiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)干(gan)好。我(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)(zai)前(qian)(qian)(qian)期(qi)進行(xing)(xing)(xing)了(le)大(da)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)復習專(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識及(ji)(ji)(ji)查(cha)閱大(da)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)驗(yan)收(shou)規(gui)范(fan)(fan)及(ji)(ji)(ji)圖(tu)集，作(zuo)為(wei)(wei)(wei)(wei)年(nian)(nian)輕(qing)人(ren)(ren)，我(wo)(wo)(wo)(wo)沒(mei)有(you)過(guo)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)技術，也(ye)沒(mei)有(you)歷(li)經(jing)多年(nian)(nian)老前(qian)(qian)(qian)輩(bei)處理(li)(li)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)游刃有(you)余，我(wo)(wo)(wo)(wo)只有(you)相信(xin)自己(ji)(ji)(ji)可(ke)以把公司(si)(si)交(jiao)給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)干(gan)好。剛開(kai)始，我(wo)(wo)(wo)(wo)主要(yao)(yao)對現(xian)(xian)場(chang)實(shi)際情(qing)(qing)況及(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)了(le)解，及(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)熟悉施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)圖(tu)紙和(he)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)合(he)同(tong)內容，編(bian)制了(le)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)規(gui)劃和(he)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)細則。我(wo)(wo)(wo)(wo)積(ji)極(ji)思考本(ben)(ben)(ben)(ben)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重點(dian)(dian)和(he)難點(dian)(dian)，面對重點(dian)(dian)，認(ren)真審(shen)閱施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)方(fang)(fang)案，每(mei)道工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)序(xu)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)前(qian)(qian)(qian)督促施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)方(fang)(fang)做好施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)技術交(jiao)底，強化隱蔽工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)控(kong)制力度(du)，嚴防產(chan)生質(zhi)量(liang)(liang)(liang)隱患。面對難點(dian)(dian)，除(chu)了(le)及(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)查(cha)閱相關資料，并(bing)及(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)請(qing)教資深的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)技術人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，尋找(zhao)解決問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好辦(ban)法。在(zai)(zai)(zai)(zai)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)，嚴格按照(zhao)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)規(gui)范(fan)(fan)，監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)合(he)同(tong)內容，按照(zhao)公司(si)(si)編(bian)制的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)控(kong)制辦(ban)法，采(cai)用(yong)旁站、巡視(shi)、平行(xing)(xing)(xing)檢驗(yan)方(fang)(fang)式進行(xing)(xing)(xing)每(mei)道工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)序(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)控(kong)制。重點(dian)(dian)對施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)方(fang)(fang)項目管理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)和(he)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)意(yi)識進行(xing)(xing)(xing)調(diao)查(cha)，加(jia)強監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)督施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)位(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三檢制度(du)落實(shi)，對施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)位(wei)(wei)(wei)進行(xing)(xing)(xing)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)交(jiao)底，審(shen)核其對工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)進行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術交(jiao)底，并(bing)提(ti)(ti)出合(he)理(li)(li)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)(jian)(jian)議(yi)(yi)。對質(zhi)量(liang)(liang)(liang)和(he)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)意(yi)識不(bu)(bu)到(dao)位(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)管理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)加(jia)強說服(fu)，強化完(wan)(wan)(wan)善(shan)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)位(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)體系。對現(xian)(xian)場(chang)存(cun)在(zai)(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de).質(zhi)量(liang)(liang)(liang)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)，調(diao)查(cha)研究施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)方(fang)(fang)內部(bu)管理(li)(li)情(qing)(qing)況，找(zhao)出問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)源，并(bing)要(yao)(yao)求(qiu)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)方(fang)(fang)積(ji)極(ji)主動(dong)采(cai)取有(you)效(xiao)解決辦(ban)法，責任(ren)具體落實(shi)到(dao)每(mei)個人(ren)(ren)，并(bing)對出現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)及(ji)(ji)(ji)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)下(xia)發監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)通(tong)知(zhi)單(dan)，全(quan)(quan)(quan)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)跟蹤(zong)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)督施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)方(fang)(fang)落實(shi)整改，達標后才(cai)算完(wan)(wan)(wan)畢，杜絕類似問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)再次(ci)發生。本(ben)(ben)(ben)(ben)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)由(you)于高(gao)度(du)較(jiao)高(gao)，吊裝安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)是(shi)(shi)重中(zhong)之重，在(zai)(zai)(zai)(zai)每(mei)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巡視(shi)及(ji)(ji)(ji)每(mei)周(zhou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)例(li)會上(shang)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)是(shi)(shi)著(zhu)重強調(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)。在(zai)(zai)(zai)(zai)基礎(chu)(chu)開(kai)挖完(wan)(wan)(wan)成后，堅持要(yao)(yao)求(qiu)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)位(wei)(wei)(wei)按照(zhao)設計圖(tu)紙進行(xing)(xing)(xing)基礎(chu)(chu)釬探施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，在(zai)(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)下(xia)，最(zui)(zui)終施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)位(wei)(wei)(wei)履行(xing)(xing)(xing)了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)。之后由(you)于電子機械學(xue)校竣工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)完(wan)(wan)(wan)成，張(zhang)維露(lu)同(tong)志被派駐到(dao)九州(zhou)(zhou)通(tong)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)部(bu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們再次(ci)進行(xing)(xing)(xing)了(le)配合(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。當(dang)地村(cun)民要(yao)(yao)求(qiu)由(you)他們進行(xing)(xing)(xing)吊裝作(zuo)業(ye)(ye)，而我(wo)(wo)(wo)(wo)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)部(bu)強烈(lie)建(jian)(jian)(jian)(jian)議(yi)(yi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)保(bao)證安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)及(ji)(ji)(ji)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)(qian)(qian)提(ti)(ti)下(xia)不(bu)(bu)使(shi)用(yong)沒(mei)有(you)資質(zhi)沒(mei)有(you)經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)吊裝人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)。最(zui)(zui)終施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)位(wei)(wei)(wei)采(cai)納了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)理(li)(li)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)(jian)(jian)議(yi)(yi)，為(wei)(wei)(wei)(wei)本(ben)(ben)(ben)(ben)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)及(ji)(ji)(ji)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)加(jia)上(shang)了(le)一道保(bao)障。由(you)于前(qian)(qian)(qian)期(qi)建(jian)(jian)(jian)(jian)設單(dan)位(wei)(wei)(wei)開(kai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)手(shou)續未(wei)及(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)辦(ban)理(li)(li)完(wan)(wan)(wan)善(shan)，及(ji)(ji)(ji)基礎(chu)(chu)施(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)雨雪天(tian)氣過(guo)多，導致工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)進度(du)并(bing)不(bu)(bu)理(li)(li)想。但(dan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)截止目前(qian)(qian)(qian)為(wei)(wei)(wei)(wei)止，在(zai)(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)與(yu)張(zhang)維露(lu)同(tong)志共同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)督督促下(xia)，本(ben)(ben)(ben)(ben)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)未(wei)發生較(jiao)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)及(ji)(ji)(ji)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)事故，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)在(zai)(zai)(zai)(zai)可(ke)控(kong)范(fan)(fan)圍內。目前(qian)(qian)(qian)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)正在(zai)(zai)(zai)(zai)穩步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進行(xing)(xing)(xing)中(zhong)。

　　在近(jin)半年的工作中(zhong)，我也認識(shi)到了(le)自己(ji)存在的一些不足(zu)之處，在明年的工作中(zhong)，望在公司領(ling)導及(ji)(ji)總(zong)監的指導下，我定將努力學習，完善自己(ji)的專業知識(shi)及(ji)(ji)管(guan)理(li)能力，為公司更好的工作。

關于個人的年終工作總結5

　　一、工作表現

　　我(wo)(wo)(wo)(wo)覺(jue)得(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)今(jin)年(nian)的(de)(de)(de)(de)表(biao)現還(huan)可以，每天(tian)都(dou)能(neng)完成工(gong)作(zuo)，不(bu)出差錯。在我(wo)(wo)(wo)(wo)自(zi)己(ji)看(kan)來，這個表(biao)現很不(bu)錯。我(wo)(wo)(wo)(wo)知道我(wo)(wo)(wo)(wo)作(zuo)為護士的(de)(de)(de)(de)責任，所以我(wo)(wo)(wo)(wo)必須(xu)對(dui)自(zi)己(ji)有(you)很高的(de)(de)(de)(de)要(yao)求，這樣(yang)我(wo)(wo)(wo)(wo)才能(neng)避(bi)免在工(gong)作(zuo)中犯太多(duo)的(de)(de)(de)(de)錯誤(wu)。今(jin)年(nian)我(wo)(wo)(wo)(wo)很努(nu)力(li)(li)，每一項任務都(dou)會認(ren)真完成。雖然有(you)時候會有(you)一些錯誤(wu)，但我(wo)(wo)(wo)(wo)會盡(jin)力(li)(li)改正，盡(jin)量避(bi)免同樣(yang)的(de)(de)(de)(de)錯誤(wu)。今(jin)年(nian)還(huan)是有(you)些進步的(de)(de)(de)(de)。通過自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)(li)，我(wo)(wo)(wo)(wo)把工(gong)作(zuo)做得(de)(de)更好(hao)了(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)從護士長身上(shang)學(xue)到了(le)很多(duo)，也看(kan)到了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)和護士長的(de)(de)(de)(de)差距(ju)。之后，我(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)要(yao)更加努(nu)力(li)(li)。

　　第二、缺點

　　今年雖然(ran)有進步(bu)，但還是(shi)有很(hen)多不足(zu)，工作中(zhong)也會因為粗心而出現(xian)一些(xie)不必要(yao)(yao)的(de)`錯誤。雖然(ran)沒(mei)有造成什么影響，但對我來說也是(shi)一個(ge)(ge)警示。如果我現(xian)在不做出改(gai)變，以(yi)后可(ke)能會犯更(geng)(geng)大的(de)錯誤。在工作中(zhong)，一些(xie)小事很(hen)容易馬虎，以(yi)后要(yao)(yao)多加注意(yi)，在新的(de)一年里(li)改(gai)變這個(ge)(ge)缺點，更(geng)(geng)好的(de)完(wan)成工作。工作中(zhong)經常感(gan)覺很(hen)累，然(ran)后要(yao)(yao)多注意(yi)自己的(de)狀態，及時調整。

　　三、工作計劃

　　新的(de)一(yi)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)計劃主要(yao)是改變自己的(de)一(yi)些缺點(dian)，讓自己更(geng)好的(de)完成(cheng)工(gong)作(zuo)，學(xue)習(xi)(xi)更(geng)多的(de)新知識(shi)，幫(bang)助自己更(geng)好的(de)完成(cheng)工(gong)作(zuo)。只有不斷學(xue)習(xi)(xi)，才能(neng)提(ti)高工(gong)作(zuo)能(neng)力。另(ling)外，我(wo)的(de)工(gong)作(zuo)能(neng)力達不到優秀的(de)標準，所以我(wo)必須努(nu)力學(xue)習(xi)(xi)。我(wo)必須對(dui)自己負責(ze)，對(dui)信任我(wo)的(de)護士長負責(ze)，對(dui)病人和家屬負責(ze)。

　　我今年整體表現還是很不錯的。希望(wang)明年能繼續保(bao)持這種狀態，在工作中多學(xue)習新東西，提高工作能力。相信(xin)明年一定會有(you)進步，一定會更加努力。

　　一、臨床護理質量

　　每周開展質(zhi)控檢查有記錄，認真(zhen)(zhen)落實(shi)各項護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)安全(quan)規(gui)章制度(du)。嚴格(ge)執行(xing)查對制度(du)，落實(shi)率(lv)100%，急救(jiu)物(wu)品齊(qi)全(quan)，處(chu)于(yu)應(ying)急備(bei)用(yong)狀態(tai)，定專(zhuan)人(ren)管理(li)，班班交接，質(zhi)控護(hu)(hu)(hu)(hu)士不定期(qi)檢查，急救(jiu)物(wu)品完好率(lv)100%，加強藥(yao)品的安全(quan)管理(li)，專(zhuan)人(ren)負責，每周清點(dian)。高危藥(yao)品有標(biao)識，定點(dian)存放，定點(dian)配置。符合率(lv)98%，落實(shi)住(zhu)院患者基(ji)礎護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)服務項目(mu)，認真(zhen)(zhen)執行(xing)分級(ji)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)制度(du)，基(ji)礎護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)合格(ge)率(lv)97%，一級(ji)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)合格(ge)率(lv)95%。

　　護理(li)記錄做到及時、真實(shi)、準確(que)。護理(li)文書書寫合格率(lv)95%，為病(bing)人提(ti)供(gong)專科(ke)疾病(bing)健康(kang)教育，健康(kang)教育覆蓋率(lv)100%，知曉率(lv)90%，發(fa)生護理(li)不良事件及時上報(bao)，有原因分析(xi)，并落(luo)(luo)實(shi)整改措施。認真落(luo)(luo)實(shi)各(ge)項護理(li)，確(que)保(bao)全年住(zhu)院患者無護理(li)并發(fa)癥發(fa)生（院前(qian)壓瘡除外）。加強安(an)全管理(li)，全年無大的護理(li)差錯發(fa)生。

　　二、院感工作

　　嚴(yan)格(ge)執行消毒隔離制(zhi)度、無菌技術操作規(gui)程，護(hu)士長及(ji)院(yuan)感質(zhi)控護(hu)士定期自查。嚴(yan)格(ge)按(an)照(zhao)《醫療衛生機構(gou)醫療廢物(wu)管理(li)辦法(fa)》及(ji)我(wo)院(yuan)醫療廢物(wu)管理(li)相關制(zhi)度的要求正確(que)處置醫療廢物(wu)。嚴(yan)格(ge)執行《醫務人(ren)員手衛生規(gui)范》，掌握(wo)正確(que)的洗手方法(fa)。無菌物(wu)品合(he)格(ge)率100%，嚴(yan)格(ge)執行安全(quan)注射制(zhi)度，做到一人(ren)一針一管。積極(ji)主動接受(shou)院(yuan)感知(zhi)識培訓。

　　三、培訓學習

　　每(mei)(mei)月開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)專科(ke)知(zhi)識培(pei)訓(xun)(xun)，護(hu)士在科(ke)內組(zu)織開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)護(hu)理(li)技術(shu)(shu)操作培(pei)訓(xun)(xun)。每(mei)(mei)月開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)護(hu)理(li)核(he)心制度(du)培(pei)訓(xun)(xun)，護(hu)理(li)人(ren)員(yuan)知(zhi)曉(xiao)率(lv)100%，在崗護(hu)理(li)人(ren)員(yuan)參(can)加全員(yuan)理(li)論(lun)考(kao)核(he)每(mei)(mei)年4次，考(kao)試合格(ge)(ge)率(lv)100%，參(can)加護(hu)理(li)部組(zu)織的全院護(hu)理(li)操作考(kao)核(he)，達標(biao)率(lv)100%，每(mei)(mei)月組(zu)織疾病護(hu)理(li)查房(fang)、業務學(xue)習各一次。組(zu)織開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)應急預案(an)培(pei)訓(xun)(xun)。組(zu)織開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)專科(ke)急救技能培(pei)訓(xun)(xun)，護(hu)理(li)人(ren)員(yuan)技術(shu)(shu)操作合格(ge)(ge)率(lv)95%。

　　四、優質護理服務

　　進一(yi)步改革護(hu)(hu)(hu)理(li)工作模式(shi)，落(luo)實(shi)分組責任(ren)制(zhi)(zhi)整體護(hu)(hu)(hu)理(li)。注重(zhong)年資(zi)新老(lao)、能(neng)力強(qiang)弱的(de)(de)搭配，并(bing)能(neng)充(chong)(chong)分體現(xian)對(dui)(dui)病(bing)(bing)人的(de)(de)連(lian)續觀察(cha)。制(zhi)(zhi)定(ding)科學有效的(de)(de)績(ji)效考核制(zhi)(zhi)度，與護(hu)(hu)(hu)理(li)質量、患(huan)者滿意(yi)(yi)度、護(hu)(hu)(hu)理(li)難度及技(ji)術要(yao)求(qiu)掛鉤，充(chong)(chong)分調(diao)動護(hu)(hu)(hu)士(shi)工作的(de)(de)積極性，使護(hu)(hu)(hu)士(shi)對(dui)(dui)工作滿意(yi)(yi)度96%，護(hu)(hu)(hu)士(shi)長每天對(dui)(dui)科室危重(zhong)病(bing)(bing)人進行評估(gu)，檢查護(hu)(hu)(hu)士(shi)掌握所負責病(bing)(bing)人的(de)(de)診(zhen)療(liao)護(hu)(hu)(hu)理(li)信息，督促(cu)開展(zhan)健康教育、康復指導和(he)心理(li)護(hu)(hu)(hu)理(li)。不(bu)斷(duan)提(ti)高(gao)患(huan)者滿意(yi)(yi)度，滿意(yi)(yi)度達(da)96.5%，全年無護(hu)(hu)(hu)理(li)糾紛(fen)、投訴。

　　五、存在的問題

　　護(hu)理人員的整(zheng)體(ti)素(su)質(zhi)仍(reng)(reng)有(you)待進(jin)(jin)一步提高，仍(reng)(reng)需要加強(qiang)“三基”及專科(ke)理論知識(shi)學習(xi)。護(hu)理質(zhi)量(liang)仍(reng)(reng)需進(jin)(jin)一步提高。個(ge)別護(hu)理人員危機感不強(qiang)，存在工作欠主動的現象。健康宣教亟待加強(qiang)。優質(zhi)護(hu)理服務需進(jin)(jin)一步深化(hua)。

關于個人的年終工作總結6

　　20xx年是見(jian)證我(wo)(wo)成長的(de)(de)(de)(de)一(yi)年，我(wo)(wo)對(dui)(dui)科信物業從不(bu)了(le)解(jie)到熟悉，其中產(chan)生了(le)很深刻的(de)(de)(de)(de)體(ti)會。因為自信，因為對(dui)(dui)自己的(de)(de)(de)(de)高標準(zhun)要求，我(wo)(wo)接(jie)受了(le)公(gong)司對(dui)(dui)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)各項富有挑(tiao)戰性的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，如今回頭(tou)來看，我(wo)(wo)收獲頗多，《××》企業內刊使我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)文字(zi)思(si)維(wei)更(geng)加敏捷；桶(tong)裝水(shui)經營(ying)豐富了(le)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)經營(ying)頭(tou)腦；庫房管理(li)使我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)理(li)財能力逐步提高；計劃生育(yu)工(gong)作(zuo)鍛煉了(le)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務態度和(he)辦事能力；日(ri)常其它管理(li)工(gong)作(zuo)鑄造(zao)了(le)我(wo)(wo)細心、踏(ta)實、高效的(de)(de)(de)(de)辦公(gong)室素(su)質，所以，我(wo)(wo)要感謝身邊的(de)(de)(de)(de)所有，同時就20xx年的(de)(de)(de)(de)點點滴(di)(di)滴(di)(di)作(zuo)一(yi)綜(zong)合總結。

　　一、《××》企業內刊在探索中誕生，在成長中提高

　　讀書以來(lai)，盡管自(zi)(zi)己(ji)選擇的(de)(de)是理(li)科(ke)專業(ye)(ye)(ye)(ye)，但我(wo)非(fei)常(chang)喜歡文(wen)(wen)學寫作，喜歡用文(wen)(wen)字(zi)詮釋自(zi)(zi)己(ji)，表達(da)自(zi)(zi)己(ji)。大學期間(jian)，我(wo)積極向各(ge)文(wen)(wen)學社團投稿，抒發感受(shou)，感慨人生(sheng)，同時(shi)經過(guo)(guo)(guo)激(ji)烈的(de)(de)競爭，我(wo)順利(li)進(jin)入關注(zhu)(zhu)新聞社，擔任責任編(bian)輯(ji)一職。其間(jian)，我(wo)積累了(le)(le)很多關于刊(kan)(kan)物策(ce)劃(hua)、編(bian)輯(ji)、出版方(fang)面的(de)(de)經驗。《關注(zhu)(zhu)》從(cong)創刊(kan)(kan)到(dao)穩步成長，一路走來(lai)，我(wo)將自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)滿腔熱(re)情(qing)傾注(zhu)(zhu)其中，刊(kan)(kan)物的(de)(de)發行得到(dao)了(le)(le)老師(shi)、同學及各(ge)兄弟單位的(de)(de)一致肯(ken)定(ding)……懷著(zhu)對文(wen)(wen)學的(de)(de)愛，我(wo)走出校(xiao)園來(lai)到(dao)了(le)(le)科(ke)信(xin)物業(ye)(ye)(ye)(ye)公司，領(ling)導對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠擁有內(nei)(nei)刊(kan)(kan)十分急切(qie)，希望(wang)能(neng)在最(zui)短時(shi)間(jian)內(nei)(nei)見到(dao)刊(kan)(kan)物，達(da)到(dao)宣傳企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化，構筑企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)與業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)溝通橋梁的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。憑借以往的(de)(de)出刊(kan)(kan)經驗，我(wo)開始了(le)(le)《××》企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)刊(kan)(kan)的(de)(de)籌備工作事宜，通過(guo)(guo)(guo)了(le)(le)解(jie)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，認識企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，我(wo)掌握(wo)了(le)(le)出刊(kan)(kan)方(fang)向。創刊(kan)(kan)期間(jian)，我(wo)積極聯(lian)系在校(xiao)同學、老師(shi)及重(zhong)慶知名物業(ye)(ye)(ye)(ye)管理(li)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，收集(ji)各(ge)方(fang)面動(dong)態及欄目(mu)的(de)(de)設(she)定(ding)，最(zui)終設(she)立(li)了(le)(le)社區紅綠燈、情(qing)感紫風鈴、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)信(xin)息港、生(sheng)活(huo)小常(chang)識、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)態等發展欄目(mu)，在既定(ding)欄目(mu)基(ji)礎(chu)上廣泛征稿，通過(guo)(guo)(guo)努力，終于于200×年9月份(fen)順利(li)出刊(kan)(kan)。

　　企業(ye)(ye)內(nei)刊(kan)(kan)(kan)的(de)(de)(de)出版發(fa)行(xing)(xing)，用(yong)語言(yan)表(biao)達，一(yi)句話便可(ke)以(yi)涵蓋。但(dan)在實際(ji)操作(zuo)過程(cheng)中(zhong)存在很多阻礙，從而(er)使刊(kan)(kan)(kan)物(wu)的(de)(de)(de)出版受到(dao)不(bu)(bu)可(ke)避(bi)免(mian)的(de)(de)(de)限制。盡(jin)管《××》企業(ye)(ye)內(nei)刊(kan)(kan)(kan)面(mian)向員(yuan)工及業(ye)(ye)主廣泛(fan)征稿，但(dan)卻(que)一(yi)直(zhi)收不(bu)(bu)上(shang)稿件，后來在各部門的(de)(de)(de)工作(zuo)計劃中(zhong)強行(xing)(xing)規定指(zhi)定數(shu)量(liang)的(de)(de)(de)文章，但(dan)交上(shang)來的(de)(de)(de)文章質量(liang)卻(que)多數(shu)不(bu)(bu)過關(guan)，面(mian)對如此大的(de)(de)(de)壓力(li)，無奈(nai)之(zhi)下，我(wo)將平時細心搜(sou)集的(de)(de)(de)素(su)材以(yi)新聞、隨筆(bi)的(de)(de)(de)形式進行(xing)(xing)刊(kan)(kan)(kan)登，從而(er)保證了文章的(de)(de)(de)數(shu)量(liang)及質量(liang)。《××》企業(ye)(ye)內(nei)刊(kan)(kan)(kan)第三期已正(zheng)式發(fa)行(xing)(xing)，看著自己(ji)用(yong)辛勞換來的(de)(de)(de)成果，那種開(kai)心與成就感不(bu)(bu)言(yan)而(er)喻。企業(ye)(ye)文化宣(xuan)傳方(fang)面(mian)，我(wo)會(hui)繼續以(yi)飽滿(man)的(de)(de)(de)熱情(qing)對待出刊(kan)(kan)(kan)工作(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，盡(jin)自己(ji)的(de)(de)(de)微薄之(zhi)力(li)為企業(ye)(ye)帶來更多財富，《××》企業(ye)(ye)內(nei)刊(kan)(kan)(kan)會(hui)越(yue)走越(yue)精彩，公司亦(yi)會(hui)因此而(er)光芒四射！

　　二、爭取利潤最大空間，持續改進桶裝水經營

　　桶(tong)(tong)(tong)裝水(shui)(shui)經營(ying)是企(qi)業多種經營(ying)之一，經營(ying)的(de)(de)好壞直接(jie)影(ying)響價值(zhi)(zhi)的(de)(de)創(chuang)造(zao)。我(wo)(wo)自*****接(jie)手桶(tong)(tong)(tong)裝水(shui)(shui)經營(ying)以來，積極聯系(xi)(xi)水(shui)(shui)廠，建立良(liang)好的(de)(de)業務(wu)往(wang)來關系(xi)(xi)，確保用(yong)水(shui)(shui)的(de)(de)及時(shi)性和水(shui)(shui)的(de)(de)質量。11月(yue)份后20天產生利(li)潤@@元，12月(yue)份全月(yue)產生利(li)潤@@元，給(gei)公司創(chuang)造(zao)了(le)一定的(de)(de)效益。經營(ying)過程(cheng)中，我(wo)(wo)主動向(xiang)廠家咨詢水(shui)(shui)桶(tong)(tong)(tong)的(de)(de)保養及檢測方法，并將(jiang)其教(jiao)給(gei)了(le)送水(shui)(shui)員(yuan)，最(zui)大限度的(de)(de)避(bi)免各種事故的(de)(de)發(fa)生。另外，我(wo)(wo)還特制(zhi)了(le)送水(shui)(shui)服務(wu)名片(pian)和用(yong)水(shui)(shui)須知(zhi)，方便了(le)業主的(de)(de)用(yong)水(shui)(shui)，同時(shi)也有(you)利(li)于增加外在客戶，實(shi)現利(li)潤的(de)(de)最(zui)大值(zhi)(zhi)。

　　利(li)(li)潤空間(jian)無限(xian)，我(wo)(wo)們的(de)創造(zao)(zao)和實現腳步(bu)(bu)永遠不能停(ting)留(liu)，所謂(wei)“落后就要挨打”，為什(shen)么不趁年輕為企業乃(nai)至社(she)會(hui)(hui)多創造(zao)(zao)一些財富，實現自己的(de)人生價值(zhi)呢(ni)？我(wo)(wo)想，我(wo)(wo)會(hui)(hui)爭取的(de)，同時，我(wo)(wo)也會(hui)(hui)進(jin)步(bu)(bu)的(de)，我(wo)(wo)會(hui)(hui)利(li)(li)用業余時間(jian)不斷給大腦充(chong)電，灌輸經(jing)營(ying)理念。力爭經(jing)營(ying)的(de)更好！

　　三、國策不能丟，加強做好計劃生育工作

　　計(ji)(ji)劃生(sheng)(sheng)育工(gong)作始終作為國家的(de)(de)頭等大(da)事來(lai)抓，進(jin)入科信物業(ye)不久，我(wo)就接(jie)手計(ji)(ji)劃生(sheng)(sheng)育工(gong)作，平時接(jie)待業(ye)主辦(ban)理戶口準遷(qian)證明(ming)、育齡婦(fu)女掛(gua)檔證明(ming)、準生(sheng)(sheng)證及(ji)(ji)獨生(sheng)(sheng)子女證。面對(dui)如此大(da)的(de)(de)小區(qu)（1600多戶），開始我(wo)真(zhen)的(de)(de)有怯怯的(de)(de)感覺，因為計(ji)(ji)劃生(sheng)(sheng)育工(gong)作始終是難點(dian)，涉及(ji)(ji)面廣，而(er)我(wo)的(de)(de)力量(liang)是有限的(de)(de)……經過反復(fu)思想斗(dou)爭，同時，及(ji)(ji)時與星海居委會(hui)溝通、交(jiao)流，我(wo)對(dui)此項(xiang)工(gong)作有了重新的(de)(de)認識，并樹(shu)立了信心，業(ye)余(yu)時間將入住的(de)(de)育齡婦(fu)女信息一一統計(ji)(ji)出來(lai)，并在業(ye)主辦(ban)理戶口遷(qian)移證明(ming)時，備(bei)齊(qi)各種管(guan)理證明(ming)及(ji)(ji)交(jiao)接(jie)材(cai)料以備(bei)日后計(ji)(ji)生(sheng)(sheng)工(gong)作的(de)(de)更好開展及(ji)(ji)上(shang)級的(de)(de)檢查。

　　也許，計劃生(sheng)(sheng)育(yu)工作(zuo)(zuo)在旁人看(kan)來，不(bu)過(guo)如此(ci)而(er)已，但經歷的(de)(de)人才深知其中的(de)(de)難處。由于種種原因(yin)，計生(sheng)(sheng)辦(ban)曾(ceng)經對(dui)碧海云天小(xiao)區業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)停(ting)辦(ban)各項(xiang)(xiang)業(ye)務（可能在我(wo)接管之前工作(zuo)(zuo)沒有銜接好(hao)），面(mian)臨如此(ci)狀況，我(wo)多次到計生(sheng)(sheng)辦(ban)進(jin)行溝通，同時與居委會(hui)取(qu)得(de)聯系(xi)，努力(li)之下加上(shang)黃經理(li)的(de)(de)出面(mian)幫(bang)忙(mang)，打(da)破了此(ci)次僵(jiang)局。另外，在登(deng)記小(xiao)區育(yu)齡婦女(nv)信息時，遇到很(hen)多業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)的(de)(de)橫眉冷對(dui)與不(bu)理(li)解(jie)，不(bu)予登(deng)記，經過(guo)協調(diao)，很(hen)多業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)主(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)前來登(deng)記，為11月(yue)份、12月(yue)份的(de)(de)省(sheng)市突擊檢查打(da)下了很(hen)好(hao)的(de)(de)基礎。目前，此(ci)項(xiang)(xiang)工作(zuo)(zuo)仍在進(jin)行，業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)不(bu)斷(duan)在入(ru)住，我(wo)的(de)(de)育(yu)齡婦女(nv)信息登(deng)記卡也在不(bu)斷(duan)“豐富” 著(zhu)，我(wo)會(hui)笑對(dui)每位業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)，為其辦(ban)理(li)相關手續，堅持“服(fu)務——我(wo)們會(hui)做(zuo)得(de)更好(hao)”，讓業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)無(wu)時不(bu)在享受我(wo)們無(wu)微不(bu)至的(de)(de)關心(xin)和周到的(de)(de)服(fu)務，用我(wo)們的(de)(de)誠(cheng)心(xin)、恒心(xin)、細(xi)心(xin)、耐(nai)心(xin)、愛心(xin)換取(qu)業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)的(de)(de)放心(xin)。

　　四、全面整頓庫房，加強物資管理

　　接(jie)(jie)管庫(ku)(ku)(ku)(ku)房(fang)(fang)對我(wo)來說又是一(yi)(yi)(yi)大挑(tiao)戰(zhan)。當接(jie)(jie)過(guo)庫(ku)(ku)(ku)(ku)房(fang)(fang)鑰匙打開門(men)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)剎那(nei)，我(wo)被眼(yan)前(qian)的(de)(de)庫(ku)(ku)(ku)(ku)房(fang)(fang)震住了， 里面所有(you)的(de)(de)物(wu)品隨意擺放在(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)起，沒有(you)分(fen)門(men)別類。從那(nei)一(yi)(yi)(yi)刻起，我(wo)就暗暗下定決(jue)心，兩個(ge)(ge)周內將庫(ku)(ku)(ku)(ku)房(fang)(fang)整頓完畢(bi)，接(jie)(jie)下來我(wo)便在(zai)(zai)工(gong)作之余(yu)待在(zai)(zai)庫(ku)(ku)(ku)(ku)房(fang)(fang)，逐(zhu)步整理(li)(li)(li)每件物(wu)品，因為(wei)這是公司(si)的(de)(de)財產(chan)，容不得半點馬虎，我(wo)一(yi)(yi)(yi)邊(bian)清(qing)理(li)(li)(li)，一(yi)(yi)(yi)邊(bian)記錄(lu)，其(qi)間(jian)，我(wo)取消周末休息(xi)時(shi)間(jian)收拾庫(ku)(ku)(ku)(ku)房(fang)(fang)，目的(de)(de).在(zai)(zai)于(yu)盡快讓(rang)領導看到(dao)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)干凈、利索、賬(zhang)目條(tiao)(tiao)理(li)(li)(li)的(de)(de)庫(ku)(ku)(ku)(ku)房(fang)(fang)，讓(rang)他們放心。功(gong)夫不負有(you)心人，兩個(ge)(ge)周時(shi)間(jian)，我(wo)將庫(ku)(ku)(ku)(ku)房(fang)(fang)徹底理(li)(li)(li)清(qing)，庫(ku)(ku)(ku)(ku)房(fang)(fang)物(wu)品也一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)加以記錄(lu)并形(xing)成庫(ku)(ku)(ku)(ku)存表(biao)。從紊亂到(dao)條(tiao)(tiao)理(li)(li)(li)，我(wo)相(xiang)信事物(wu)都(dou)是會改變(bian)的(de)(de)，只要付(fu)出了，便定會有(you)回報！庫(ku)(ku)(ku)(ku)房(fang)(fang)現以嶄新的(de)(de)面貌面對每一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人，它給(gei)人的(de)(de)將會是條(tiao)(tiao)理(li)(li)(li)與(yu)愜意。關于(yu)員工(gong)分(fen)類賬(zhang)目，目前(qian)正在(zai)(zai)緊張進(jin)行，由于(yu)舊帳目記錄(lu)不詳如今(jin)需要重新建立，一(yi)(yi)(yi)段時(shi)間(jian)后方能(neng)完善。我(wo)想，時(shi)間(jian)會證實我(wo)的(de)(de)能(neng)力(li)。

　　五、日常工作緊張進行，細節管理不容忽視

　　日常工作中，我(wo)積極配合(he)辦(ban)公(gong)室及其它部門完(wan)成(cheng)各(ge)項臨時交辦(ban)的任務，如公(gong)文的起草(cao)等，能在最短的時間內(nei)保質保量完(wan)成(cheng)，很好的銜接了工作的開展。除此，我(wo)建立了圖(tu)(tu)書、音像管理(li)制(zhi)度(du)，對公(gong)司統一購置的圖(tu)(tu)書、音像及時登記管理(li)，鼓勵員工借閱的同(tong)時確保書籍(ji)的完(wan)整性，最大程(cheng)度(du)的維護(hu)公(gong)司財產，并對企業文化(hua)起到積極的渲(xuan)染作用。

　　工(gong)程(cheng)檔案管(guan)理需(xu)要細心(xin)面對，物業交付使(shi)用后(hou)，我們便到(dao)開發商工(gong)程(cheng)部取回(hui)竣工(gong)圖紙(zhi)，以便日后(hou)工(gong)程(cheng)維(wei)(wei)修(xiu)供其(qi)參閱(yue)。以后(hou)的(de)(de)工(gong)作(zuo)便是要按照(zhao)圖紙(zhi)專業進(jin)行標準(zhun)折(zhe)疊并加可以識別的(de)(de)標簽統一留存，很大程(cheng)度上節省了查(cha)找圖紙(zhi)的(de)(de)時間(jian)，極大方便了工(gong)程(cheng)維(wei)(wei)修(xiu)中心(xin)查(cha)閱(yue)。

　　20xx年匆匆而過(guo)，其中留(liu)下(xia)了許多(duo)珍(zhen)貴(gui)(gui)的(de)回憶(yi)，酸(suan)——甜——苦——辣(la)——我(wo)(wo)(wo)想(xiang)，每(mei)個(ge)人的(de)內(nei)心深處都會(hui)因歲月的(de)經歷(li)而刻下(xia)或深或淺(qian)的(de)“烙痕”，很深刻，很真實。經歷(li)是(shi)(shi)寶貴(gui)(gui)的(de)，它(ta)不會(hui)重復，只是(shi)(shi)默默的(de)發生著(zhu)，我(wo)(wo)(wo)很珍(zhen)惜20xx發生的(de)一切，科(ke)信物業公司——領(ling)導——同(tong)事——記憶(yi)里，他(ta)們(men)是(shi)(shi)那么清(qing)晰，那么親(qin)切。我(wo)(wo)(wo)經常感恩，時(shi)常感動，我(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)一個(ge)不喜歡沉默的(de)人，是(shi)(shi)他(ta)們(men)使我(wo)(wo)(wo)的(de)生活多(duo)姿多(duo)彩，是(shi)(shi)他(ta)們(men)綻(zhan)開(kai)了我(wo)(wo)(wo)臉(lian)上的(de)笑容，是(shi)(shi)他(ta)們(men)……正是(shi)(shi)他(ta)們(men)陪伴了我(wo)(wo)(wo)每(mei)一個(ge)工(gong)作日，而讓我(wo)(wo)(wo)時(shi)常想(xiang)起。科(ke)信物業，感謝(xie)你——同(tong)事們(men)，感謝(xie)你——

　　20xx已奈(nai)不住(zhu)前(qian)進的(de)步(bu)伐，如今(jin)身邊的(de)一(yi)點一(yi)滴全是20xx。20xx年里，我(wo)會繼續(xu)，我(wo)會努(nu)力，我(wo)會進取(qu)……我(wo)將(jiang)證明，我(wo)會做得更好！

　　20xx年1月10日

關于個人的年終工作總結7

　　xx年xxx月，我(wo)順利完成了大學本科學業(ye)，從(cong)xxx大學xxx專(zhuan)業(ye)畢(bi)業(ye)，并(bing)于同年7月應(ying)聘到xxx工(gong)作。參加工(gong)作以(yi)來，我(wo)一直從(cong)事水(shui)電站運行、維護及(ji)管理工(gong)作，下面就從(cong)專(zhuan)業(ye)技(ji)術角度(du)，對我(wo)這5年來的工(gong)作做(zuo)一次全面總結：

　　一(yi)、在xx年xx個(ge)(ge)月(yue)大四實(shi)(shi)(shi)習(xi)中，認(ren)真(zhen)(zhen)履行(xing)實(shi)(shi)(shi)習(xi)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職責，為實(shi)(shi)(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)圓滿完成盡了自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)份(fen)責任。在xx實(shi)(shi)(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)xx個(ge)(ge)月(yue)時(shi)(shi)間里，經過安規考(kao)試及(ji)檢(jian)(jian)修(xiu)規程考(kao)試合格，我(wo)(wo)(wo)跟隨(sui)電(dian)(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維護(hu)人(ren)員進(jin)行(xing)水(shui)電(dian)(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)設(she)備(bei)檢(jian)(jian)修(xiu)維護(hu)、設(she)備(bei)消缺等(deng)工(gong)作。從那時(shi)(shi)開始，我(wo)(wo)(wo)從學(xue)校走出來(lai)，對水(shui)電(dian)(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)電(dian)(dian)(dian)(dian)氣(qi)設(she)備(bei)有了近(jin)距離(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)觸，感性(xing)認(ren)識(shi)得到(dao)(dao)提高，動手能力得到(dao)(dao)加強，也(ye)明白了書(shu)本(ben)知識(shi)與現場(chang)(chang)生(sheng)(sheng)產(chan)實(shi)(shi)(shi)際的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距。我(wo)(wo)(wo)先(xian)后被(bei)安排(pai)到(dao)(dao)檢(jian)(jian)修(xiu)班(ban)、運行(xing)班(ban)，進(jin)行(xing)設(she)備(bei)檢(jian)(jian)修(xiu)維護(hu)及(ji)運行(xing)值(zhi)班(ban)工(gong)作。可喜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是，三(san)月(yue)正值(zhi)電(dian)(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)全停檢(jian)(jian)修(xiu)，我(wo)(wo)(wo)也(ye)多(duo)了深入學(xue)習(xi)水(shui)電(dian)(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)電(dian)(dian)(dian)(dian)氣(qi)及(ji)機械設(she)備(bei)和(he)理(li)論聯系(xi)實(shi)(shi)(shi)際的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會。在xx電(dian)(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)“安全第一(yi)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環境里，不(bu)管是檢(jian)(jian)修(xiu)維護(hu)還是運行(xing)值(zhi)班(ban)，員工(gong)們(men)都高度重(zhong)視安全操(cao)作及(ji)文明值(zhi)班(ban)，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安全及(ji)文明意(yi)識(shi)、安全行(xing)為也(ye)大大增強了；在電(dian)(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)檢(jian)(jian)修(xiu)工(gong)作中，我(wo)(wo)(wo)從師傅們(men)現場(chang)(chang)講(jiang)解及(ji)實(shi)(shi)(shi)際接(jie)線中明白了審圖必(bi)須(xu)認(ren)真(zhen)(zhen)、接(jie)線必(bi)須(xu)細心(xin)、工(gong)藝及(ji)布局(ju)必(bi)須(xu)美觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道理(li)；在運行(xing)值(zhi)班(ban)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟班(ban)學(xue)習(xi)中，我(wo)(wo)(wo)體會到(dao)(dao)倒閘操(cao)作必(bi)須(xu)認(ren)真(zhen)(zhen)履行(xing)操(cao)作票及(ji)監護(hu)制度，現場(chang)(chang)必(bi)須(xu)仔細核(he)對、認(ren)真(zhen)(zhen)操(cao)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性(xing)。在一(yi)個(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間里，我(wo)(wo)(wo)虛心(xin)求教，逐步了解了部(bu)分(fen)水(shui)電(dian)(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)電(dian)(dian)(dian)(dian)氣(qi)設(she)備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作原理(li)、操(cao)作程序、注意(yi)事項等(deng)，也(ye)在實(shi)(shi)(shi)踐(jian)中發現自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很多(duo)不(bu)足。而(er)最讓我(wo)(wo)(wo)記憶深刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是，電(dian)(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平凡而(er)質樸(pu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)們(men)，他(ta)們(men)盡忠職守(shou)、踏(ta)踏(ta)實(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)(shi)、兢(jing)兢(jing)業業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作態度，扎扎實(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)(shi)、堅(jian)持不(bu)懈(xie)做好(hao)本(ben)職工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精神(shen)，讓我(wo)(wo)(wo)獲益匪(fei)淺。

　　二(er)、在(zai)xx年(nian)xx電(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、維(wei)護(hu)(hu)及(ji)(ji)(ji)管理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)(wo)求真(zhen)(zhen)務(wu)實(shi)、恪盡職守，為(wei)公(gong)司的(de)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)生產(chan)和經(jing)濟運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)貢(gong)獻(xian)自己應有的(de)力量(liang)。xx年(nian)xx月我(wo)(wo)應聘到xx電(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，并被安(an)(an)排(pai)到剛剛xx電(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)值班(ban)(ban)。在(zai)三個(ge)月試(shi)用期間，我(wo)(wo)認(ren)真(zhen)(zhen)履行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)水電(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)值班(ban)(ban)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)崗位(wei)職責(ze)(ze)，謙虛請(qing)教，認(ren)真(zhen)(zhen)學習，大膽動(dong)(dong)手(shou)(shou)操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，并多次配合處理(li)(li)檢(jian)(jian)(jian)修(xiu)(xiu)人員(yuan)(yuan)(yuan)處理(li)(li)缺陷。隨后(hou)以優(you)異(yi)的(de)成(cheng)(cheng)績(ji)競爭(zheng)上(shang)(shang)崗，成(cheng)(cheng)為(wei)xx電(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)副值班(ban)(ban)員(yuan)(yuan)(yuan)。在(zai)之后(hou)的(de)'一(yi)年(nian)時間里，我(wo)(wo)繼(ji)續勤學好問(wen)、積極主(zhu)動(dong)(dong)加強專(zhuan)(zhuan)業理(li)(li)論知識(shi)學習和動(dong)(dong)手(shou)(shou)能(neng)力培養，參(can)(can)與(yu)(yu)了(le)xx電(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)保(bao)護(hu)(hu)改造（國電(dian)(dian)(dian)南(nan)瑞微機(ji)(ji)保(bao)護(hu)(hu)）工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，專(zhuan)(zhuan)業技能(neng)、動(dong)(dong)手(shou)(shou)實(shi)踐能(neng)力得到進一(yi)步提高(gao)。通(tong)過(guo)努力，我(wo)(wo)先(xian)后(hou)在(zai)xx供(gong)電(dian)(dian)(dian)局取得運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)人員(yuan)(yuan)(yuan)受令資(zi)格、在(zai)xx取得水輪機(ji)(ji)中(zhong)級值班(ban)(ban)員(yuan)(yuan)(yuan)、xx取得高(gao)壓(ya)(ya)電(dian)(dian)(dian)工(gong)入(ru)網作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)業許可證，并榮(rong)獲(huo)“優(you)秀學員(yuan)(yuan)(yuan)”稱號，為(wei)公(gong)司贏得了(le)榮(rong)譽，也拓寬(kuan)了(le)自己的(de)知識(shi)面。20xx年(nian)9月我(wo)(wo)以優(you)異(yi)的(de)理(li)(li)論成(cheng)(cheng)績(ji)，現場(chang)動(dong)(dong)手(shou)(shou)能(neng)力考試(shi)競爭(zheng)上(shang)(shang)崗，成(cheng)(cheng)為(wei)xx電(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)正(zheng)值班(ban)(ban)員(yuan)(yuan)(yuan)，獨(du)立的(de)進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)帶班(ban)(ban)、值班(ban)(ban)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。20xx年(nian)xx月至20xx年(nian)9月，應公(gong)司對(dui)外(wai)承包運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)維(wei)護(hu)(hu)的(de)需(xu)要，我(wo)(wo)被調(diao)到xx電(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)（2x34Mw）投(tou)產(chan)及(ji)(ji)(ji)運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)維(wei)護(hu)(hu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，取得xx運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)受令資(zi)格，之后(hou)競爭(zheng)應聘上(shang)(shang)電(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)主(zhu)檢(jian)(jian)(jian)修(xiu)(xiu)工(gong)（正(zheng)值），先(xian)后(hou)從(cong)事電(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)值班(ban)(ban)、電(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)檢(jian)(jian)(jian)修(xiu)(xiu)維(wei)護(hu)(hu)、大壩值班(ban)(ban)維(wei)護(hu)(hu)等工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。20xx年(nian)xx月至20xx年(nian)5月，調(diao)回xx電(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)安(an)(an)生辦(ban)副主(zhu)任，專(zhuan)(zhuan)管運(yun)(yun)規(gui)修(xiu)(xiu)改、安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)生產(chan)、員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)培訓(xun)和電(dian)(dian)(dian)氣（一(yi)、二(er)次）設備維(wei)護(hu)(hu)及(ji)(ji)(ji)技改工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。特別是在(zai)20xx年(nian)xx電(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)檢(jian)(jian)(jian)修(xiu)(xiu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)xx工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)負(fu)(fu)責(ze)(ze)人 ，我(wo)(wo)全(quan)(quan)(quan)(quan)面負(fu)(fu)責(ze)(ze)機(ji)(ji)組(zu)檢(jian)(jian)(jian)修(xiu)(xiu)及(ji)(ji)(ji)協調(diao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，全(quan)(quan)(quan)(quan)過(guo)程參(can)(can)與(yu)(yu)了(le)電(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)重大倒閘操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)及(ji)(ji)(ji)設備切換操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。并且，重點參(can)(can)與(yu)(yu)了(le)球閥控制(zhi)柜二(er)次控制(zhi)改造、低壓(ya)(ya)空壓(ya)(ya)機(ji)(ji)控制(zhi)系統改造、老虎山電(dian)(dian)(dian)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)保(bao)護(hu)(hu)改造、機(ji)(ji)組(zu)自動(dong)(dong)化(hua)元(yuan)件更換、技術監督等工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，組(zu)織協調(diao)能(neng)力、專(zhuan)(zhuan)業技能(neng)及(ji)(ji)(ji)綜(zong)合素質(zhi)得到了(le)很大的(de)提高(gao)。另外(wai)，經(jing)常(chang)在(zai)楚雄公(gong)司的(de)《安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)生產(chan)簡報》上(shang)(shang)做(zuo)專(zhuan)(zhuan)業交(jiao)流(liu)、學習心得、分析講解等工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，為(wei)企(qi)業的(de)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)文化(hua)及(ji)(ji)(ji)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)培訓(xun)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)出了(le)一(yi)定貢(gong)獻(xian)。

　　三、在(zai)xxx年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)5月(yue)至(zhi)今，將為(wei)xx公(gong)司(si)的(de)(de)(de)美好明天不(bu)懈(xie)奮斗。xxx年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)5月(yue)，我(wo)(wo)(wo)被(bei)調(diao)動到xx公(gong)司(si)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，一(yi)(yi)直負(fu)責(ze)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)氣(qi)設(she)(she)(she)備運行(xing)維護、二(er)次(ci)設(she)(she)(she)備投(tou)產(chan)(chan)調(diao)試(shi)及運行(xing)維護及檢修工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。作(zuo)(zuo)為(wei)xx安生部(bu)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)氣(qi)二(er)次(ci)管(guan)理(li)人員，我(wo)(wo)(wo)要(yao)求(qiu)自(zi)己(ji)不(bu)計個(ge)人得(de)(de)失，主動承擔責(ze)任。無論是電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網公(gong)司(si)各(ge)個(ge)部(bu)門的(de)(de)(de)通知、上(shang)級單(dan)(dan)位管(guan)理(li)要(yao)求(qiu)還是承包運行(xing)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)站的(de)(de)(de)合理(li)需求(qiu)、其他專業(ye)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)等，在(zai)自(zi)己(ji)能力(li)(li)范圍內的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)都(dou)會(hui)及時協(xie)調(diao)、解決(jue)，將問題在(zai)第一(yi)(yi)時間解決(jue)，將潛在(zai)的(de)(de)(de)風險在(zai)我(wo)(wo)(wo)這里得(de)(de)到控制。在(zai)日(ri)常(chang)(chang)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)對自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)就是“理(li)論精湛精通，實作(zuo)(zuo)扎實過硬。我(wo)(wo)(wo)能吃苦耐(nai)勞，認(ren)真、負(fu)責(ze)的(de)(de)(de)完成領(ling)導安排(pai)的(de)(de)(de)相關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。正是領(ling)導的(de)(de)(de)關心、同(tong)事的(de)(de)(de)相互協(xie)作(zuo)(zuo)，這兩年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能圓滿劃上(shang)句號。從xx電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)站順利(li)投(tou)產(chan)(chan)到日(ri)常(chang)(chang)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)站電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)氣(qi)二(er)次(ci)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有序開展、保(bao)護及技術(shu)(shu)監督工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)正常(chang)(chang)完成、電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)站設(she)(she)(she)備運行(xing)維護、檢修、消缺(que)及事故分析(xi)；從xx電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)站搶險的(de)(de)(de)到日(ri)常(chang)(chang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)順利(li)開展，我(wo)(wo)(wo)和(he)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)同(tong)事們(men)都(dou)付出了(le)不(bu)少心血和(he)汗水。同(tong)時，20年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)xx電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)站投(tou)產(chan)(chan)準(zhun)備及現場(chang)調(diao)試(shi)、驗收工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)(wo)也將積極按照公(gong)司(si)的(de)(de)(de)安排(pai)，深(shen)入一(yi)(yi)線、深(shen)入現場(chang)，為(wei)xx電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)站順利(li)投(tou)產(chan)(chan)作(zuo)(zuo)出貢獻。學術(shu)(shu)研(yan)究方面，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)大學同(tong)學和(he)我(wo)(wo)(wo)撰寫的(de)(de)(de)《數(shu)字化(hua)變電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)站中(zhong)合并(bing)單(dan)(dan)元的(de)(de)(de)研(yan)究》在(zai)20xx年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)4月(yue)的(de)(de)(de)《云南電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)(li)技術(shu)(shu)》為(wei)做(zuo)好專業(ye)論文(wen)(wen)研(yan)究探(tan)討工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)開始(shi)打下(xia)了(le)良好基(ji)礎，今后將努力(li)(li)發表多的(de)(de)(de)學術(shu)(shu)論文(wen)(wen)。20xx年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)、20xx年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，我(wo)(wo)(wo)被(bei)xx評為(wei)“優秀個(ge)人”稱號，這將激勵(li)我(wo)(wo)(wo)向著更(geng)高的(de)(de)(de)目(mu)標不(bu)懈(xie)努力(li)(li)。

　　四、加強黨(dang)(dang)性修養，努(nu)力保持(chi)黨(dang)(dang)員(yuan)的(de)模范先鋒作用。xxx年入黨(dang)(dang)以來，我(wo)總是要求(qiu)自(zi)己(ji)做好(hao)表率和帶頭(tou)作用。作為(wei)(wei)一名基層的(de)黨(dang)(dang)員(yuan)，我(wo)始終(zhong)以高標準、嚴要求(qiu)來督促自(zi)己(ji)。正是因為(wei)(wei)對(dui)黨(dang)(dang)的(de)忠誠(cheng)，我(wo)知(zhi)道自(zi)己(ji)需要不懈(xie)努(nu)力，講黨(dang)(dang)性、重品行，以一名新時代的(de)青(qing)年黨(dang)(dang)員(yuan)的(de)要求(qiu)激勵和鞭策自(zi)己(ji)；正是因為(wei)(wei)對(dui)企業(ye)(ye)的(de)熱(re)愛，我(wo)始終(zhong)保持(chi)一顆感(gan)恩的(de)心，真誠(cheng)為(wei)(wei)人，踏實干事，將有限(xian)的(de)精力和能力，投(tou)入到(dao)無(wu)限(xian)的(de)為(wei)(wei)企業(ye)(ye)貢獻中去。

　　五、以(yi)學無止境的(de)(de)態度(du)，不斷(duan)將學習(xi)和工作引(yin)向深入。我始終踐行學無止境的(de)(de)理念。本著“活到老,學到老”的(de)(de)精(jing)神，我要求(qiu)自己進一(yi)步涉(she)足運(yun)行維護(hu)(hu)、設備檢(jian)修、保(bao)護(hu)(hu)及(ji)勵(li)磁知(zhi)識(shi)(shi)、通信、自動化、電氣(qi)一(yi)次等知(zhi)識(shi)(shi)，力(li)求(qiu)更精(jing)更深，這些知(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)獲取和積累為我在(zai)實際工作發(fa)揮更大的(de)(de)作用奠(dian)定了堅實的(de)(de)基礎。

　　在科學(xue)(xue)技術日新月異的(de)(de)(de)今天，我個人意識到，只有不斷的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)和實(shi)踐(jian)，才能(neng)逐步提高自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)專業水平(ping)和工(gong)作(zuo)技能(neng)，才能(neng)更(geng)加勝任崗位(wei)要求。在今后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中，我將始(shi)終保持加謙(qian)虛謹慎、求真(zhen)務實(shi)的(de)(de)(de)心態，更(geng)加注重學(xue)(xue)習(xi)和實(shi)踐(jian)，更(geng)加注重實(shi)干和操作(zuo)，更(geng)加注重提高自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)素(su)質，以滿足工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)需要，使得得自(zi)己(ji)更(geng)能(neng)勝任工(gong)作(zuo)，更(geng)能(neng)在平(ping)凡的(de)(de)(de)崗位(wei)上書(shu)寫(xie)無愧于自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)壯麗詩篇(pian)。

關于個人的年終工作總結8

　　20xx年，公司始終把安全工作放在首位，認真貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實安全生產管理工作，為分部各項工作的開展和經濟指標的完成打下了堅實基礎，回顧這一年來安全管理主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、層層簽訂安全責任狀，認真落實安全責任制

　　為(wei)了切實加強對安全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)工作的(de)組織(zhi)領導，強化(hua)安全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)管理(li)，年初，經理(li)與(yu)各工段負(fu)責人簽訂(ding)了《安全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)責任狀》，把安全(quan)(quan)目標層(ceng)層(ceng)細化(hua)、量化(hua)，落實到每一個人。

　　二、建立健全安全管理體系，認真落實安全管理制度

　　沒有規矩不(bu)成方圓，完善的(de)(de)(de)制(zhi)度(du)是保(bao)證安(an)(an)全的(de)(de)(de)基(ji)礎，因此今(jin)年我(wo)花費了(le)大量的(de)(de)(de)精力(li)重新(xin)修(xiu)訂了(le)14項安(an)(an)全生產管理(li)制(zhi)度(du)、編制(zhi)了(le)分部的(de)(de)(de)綜(zong)合應急救(jiu)援預案、重新(xin)對(dui)分部的(de)(de)(de)安(an)(an)全生產責(ze)任制(zhi)進行修(xiu)訂等，為(wei)分部的(de)(de)(de)安(an)(an)全管理(li)工作(zuo)打下了(le)良好的(de)(de)(de)基(ji)礎。并且按照國家要(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)標準建(jian)立(li)健全了(le)各類消(xiao)防設備檔案、資料，做好各種消(xiao)防設備、環保(bao)設施的(de)(de)(de)運轉和保(bao)養記錄，做到安(an)(an)全工作(zuo)心中有數，確保(bao)分部的(de)(de)(de)安(an)(an)全生產運營。

　　三、強化安全培訓教育活動，不斷提高全員安全意識

　　為(wei)全(quan)(quan)面貫(guan)徹落實(shi)“安(an)全(quan)(quan)第一，預防(fang)為(wei)主，綜合治理”的安(an)全(quan)(quan)工作(zuo)方針(zhen)，今年(nian)我們重點強化了對職工的安(an)全(quan)(quan)教育的培(pei)訓(xun)力度(du)。

　　1、在六月份“安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)月”活(huo)動(dong)中(zhong)，根據上級(ji)文(wen)件精神的(de)要求，積(ji)極參與安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)競(jing)賽活(huo)動(dong)。組(zu)織(zhi)全(quan)體員(yuan)工通(tong)過板報、錄像(xiang)的(de)形式積(ji)極學習安(an)全(quan)、消防知識(shi)。“安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)月”活(huo)動(dong)的(de)開(kai)展，提高(gao)了(le)廣(guang)大員(yuan)工安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)的(de)積(ji)極性。

　　2、消防演練(lian)、消防知(zhi)(zhi)識培(pei)訓(xun)(xun)：在去(qu)年組織(zhi)分(fen)部職工(gong)參與的(de)應急疏散及消防滅(mie)(mie)火演習的(de)基礎上，今年分(fen)部又組織(zhi)了(le)一次消防知(zhi)(zhi)識培(pei)訓(xun)(xun)，結(jie)合最新的(de)消防知(zhi)(zhi)識和(he)技術，為(wei)廣(guang)大員(yuan)工(gong)講(jiang)述生動形(xing)象的(de)一堂教學課，不(bu)僅教會員(yuan)工(gong)一些日常中使用的(de).滅(mie)(mie)火常識，還重點講(jiang)解了(le)如何正(zheng)確的(de)使用各(ge)類滅(mie)(mie)火器，并收到了(le)很好的(de)效果。

　　3、在組織“安全生產月”活動(dong)時分部廠房內懸(xuan)掛了(le)安全警示標(biao)志，醒(xing)目位置張貼了(le)安全宣(xuan)傳標(biao)語，以提高人(ren)們的防范能力，減少或避免事故的發生。

　　通過(guo)一系列(lie)的(de)培訓、教(jiao)育和實際操作訓練，大大提高了(le)(le)全(quan)員的(de)法(fa)律知識(shi)、處理問題(ti)的(de)能力和技能，增(zeng)強(qiang)了(le)(le)全(quan)體職工搞(gao)好(hao)安全(quan)生產(chan)(chan)的(de)自覺性(xing)，提高隊伍的(de)整(zheng)體素質，從根本上解決安全(quan)生產(chan)(chan)意(yi)識(shi)、水平和責任(ren)心的(de)問題(ti)，有效地加強(qiang)管理的(de)執行力。

　　四、存在的問題

　　1、個別員工(gong)對安(an)全(quan)工(gong)作(zuo)(zuo)存在(zai)(zai)(zai)松(song)懈麻痹思想(xiang)，存在(zai)(zai)(zai)事(shi)故與我無(wu)緣的(de)麻痹心態，工(gong)作(zuo)(zuo)中違犯勞動紀(ji)律(lv)，存在(zai)(zai)(zai)僥幸心理。在(zai)(zai)(zai)今后的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中需加大(da)安(an)全(quan)教育力度(du)，使其從思想(xiang)上重視起安(an)全(quan)工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　2、20xx年分部內(nei)安(an)(an)裝、改(gai)造、施(shi)工等項目較多(duo)，外來施(shi)工單位人員水準(zhun)參差不齊，工具裝備良莠不齊。為(wei)此在(zai)今后的安(an)(an)全(quan)管理中，我們要加大(da)對外來施(shi)工隊伍的監管力(li)度，真正做到“誰負(fu)責生產，誰負(fu)責安(an)(an)全(quan)”，預防各類(lei)安(an)(an)全(quan)事故的發(fa)生。

　　五、20xx年安全工作規劃

　　為確保20xx年無事故災害，充(chong)分認識安全(quan)生(sheng)產工作的重要性(xing)(xing)和緊迫性(xing)(xing)，我(wo)分部將繼續鞏固成果，在新的一年工作中重點做以下工作：

　　1、全面落實安全生產責任制(zhi)，層層簽訂安全生產責任狀，認真落實安全管理制(zhi)度(du)。

　　2、突出重點，繼(ji)續(xu)深化(hua)安全生事(shi)故隱患的(de)專項整(zheng)治，進一步(bu)推行安全質(zhi)量標準化(hua)現(xian)場管理工作，定(ding)期組織安全大檢(jian)查，加強現(xian)場檢(jian)查力度，將事(shi)故隱患消滅(mie)在萌芽之中(zhong)。

　　3、加強事(shi)故(gu)應急救(jiu)(jiu)援(yuan)管理工(gong)作。針對可(ke)能發(fa)(fa)生的危險化學品、火(huo)災、爆(bao)炸(zha)、特種(zhong)設備等各類突發(fa)(fa)險情，按照(zhao)應急救(jiu)(jiu)援(yuan)預(yu)案職(zhi)責和(he)要求(qiu)，編制(zhi)崗(gang)位應急響應預(yu)案。為了不斷提高員(yuan)工(gong)的事(shi)故(gu)處理能力(li)和(he)應急技(ji)能，組織(zhi)一次火(huo)災爆(bao)炸(zha)事(shi)故(gu)應急救(jiu)(jiu)援(yuan)預(yu)案演練活動。

　　4、加強(qiang)對(dui)外來施工(gong)人(ren)員的安全管理，保證外來施工(gong)人(ren)員和(he)公司員工(gong)的人(ren)身、財產安全。

　　5、推進(jin)安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)標準化(hua)進(jin)程，通過實(shi)施安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)標準化(hua)體系，從而可(ke)以看出，我們向著正確(que)的道(dao)路上一步步邁進(jin)。確(que)保環境(jing)、質量和安(an)全(quan)管理方針的貫徹和目標的完成，實(shi)現安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)標準化(hua)的有效運行，為安(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)提(ti)供保障。

　　綜上所述(shu)，在(zai)過(guo)去的(de)一(yi)年里我們(men)在(zai)安(an)全方面(mian)做(zuo)了(le)大量的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，保證了(le)分部各項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)順利開展，取得一(yi)定的(de)成效，未來還要靠我們(men)繼(ji)續努力(li)。安(an)全工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任重而道遠，只有(you)起(qi)點(dian)沒(mei)有(you)終點(dian)，在(zai)以(yi)后的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中我們(men)要進(jin)一(yi)步強化員工(gong)(gong)(gong)安(an)全意(yi)識，加(jia)強對員工(gong)(gong)(gong)的(de)安(an)全教育培訓(xun)，提(ti)高全員的(de)安(an)全意(yi)識和安(an)全防范能力(li)，努力(li)開創(chuang)安(an)全生(sheng)產工(gong)(gong)(gong)作(zuo)新局(ju)面(mian)，為創(chuang)建和諧安(an)全的(de)企業管理和文化而努力(li)奮斗!

關于個人的年終工作總結9

　　20××年(nian)，在(zai)銀行(xing)的正確領導下，我(wo)立(li)足自(zi)身崗位實(shi)際，發(fa)揮(hui)銀行(xing)個人(ren)業務顧問的作(zuo)(zuo)用，進(jin)取服務客戶(hu)，擴大銀行(xing)營銷業務，較好地完成自(zi)我(wo)的工(gong)作(zuo)(zuo)任務，取得了必須(xu)的成績(ji)，獲得客戶(hu)的滿意。現將20××年(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)情景具體總結如下：

　　一、認真學習，提高業務水平和工作技能

　　作為(wei)一名銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)個人(ren)(ren)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)顧(gu)問(wen)(wen)，我(wo)(wo)(wo)意識到金融(rong)業(ye)(ye)(ye)不斷(duan)發(fa)展和(he)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)創新對銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)個人(ren)(ren)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)顧(gu)問(wen)(wen)提出(chu)了(le)更(geng)高的(de)(de)要求，必須認(ren)真(zhen)學習，提高自我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)水平和(he)工作技能，才能適應工作的(de)(de)需要。為(wei)此，我(wo)(wo)(wo)積極參加上級組(zu)織的(de)(de)相(xiang)關(guan)(guan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)培(pei)訓，認(ren)真(zhen)學習銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)操(cao)作流(liu)程、相(xiang)關(guan)(guan)制度、資本市場知識、銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)理(li)財產品知識以及如(ru)何與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)溝通交(jiao)流(liu)的(de)(de)`技巧等(deng)等(deng)，做到在與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)溝通中(zhong)，當客(ke)(ke)戶(hu)問(wen)(wen)起(qi)營銷產品和(he)其他有關(guan)(guan)問(wen)(wen)題(ti)時(shi)，能夠快(kuai)速、正確地答復客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)提問(wen)(wen)，給客(ke)(ke)戶(hu)供(gong)給提議和(he)處理(li)方(fang)法，用自我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識構架起(qi)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)溝通的(de)(de)橋梁，促進銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)個人(ren)(ren)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)發(fa)展。

　　二、細致入微，努力做好服務工作

　　作(zuo)為(wei)一名銀(yin)行(xing)(xing)(xing)個(ge)人(ren)業務(wu)顧問，要經(jing)過對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)優(you)質服(fu)務(wu)，擴大銀(yin)行(xing)(xing)(xing)理(li)財產(chan)品的(de)(de)(de)銷售。我做(zuo)(zuo)到(dao)在全面掌握(wo)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)業務(wu)和銀(yin)行(xing)(xing)(xing)產(chan)品知識的(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，充(chong)分了解客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)基(ji)本情景，針對(dui)不一樣(yang)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)特(te)點(dian)，細(xi)致入(ru)微，努力做(zuo)(zuo)好服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)。由于(yu)掌握(wo)了客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)基(ji)本情景，了解客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)性格特(te)點(dian)與愛好，在銀(yin)行(xing)(xing)(xing)新產(chan)品推出的(de)(de)(de)時候，我會(hui)按照產(chan)品的(de)(de)(de)特(te)點(dian)第一時間給可能(neng)對(dui)該產(chan)品感興趣的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)打電(dian)話，在營銷工(gong)作(zuo)上(shang)做(zuo)(zuo)到(dao)有的(de)(de)(de)放矢，給客(ke)戶(hu)供給差(cha)別(bie)化，個(ge)性化的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)。我細(xi)致入(ru)微，努力做(zuo)(zuo)好服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)，不僅僅效(xiao)率(lv)高，為(wei)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)爭取了一大批忠(zhong)誠客(ke)戶(hu)，創造了可觀的(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)效(xiao)益(yi)，并(bing)且也贏得了客(ke)戶(hu)由衷的(de)(de)(de)贊(zan)許。20××年(nian)，我全年(nian)銷售銀(yin)行(xing)(xing)(xing)理(li)財產(chan)品萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，其中：基(ji)金(jin)萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，保險萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)卡萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)。

　　三、真誠服務，做好大堂管理工作

　　我真(zhen)誠服務(wu)，努力做(zuo)好大(da)堂(tang)管理(li)工作(zuo)，一是(shi)經常(chang)提前上班(ban)，打掃和(he)整理(li)大(da)堂(tang)的(de)衛(wei)生(sheng)，整理(li)大(da)堂(tang)的(de)沙發、座椅，始終堅持(chi)大(da)堂(tang)的(de)整潔(jie)，給客戶(hu)一個禮(li)貌高雅的(de)感(gan)覺。二是(shi)對客戶(hu)做(zuo)到(dao)用心(xin)服務(wu)，微笑服務(wu)，用自我的(de)音(yin)容(rong)，用自我的(de)情(qing)感(gan)，用自我的(de)行為(wei)，讓客戶(hu)感(gan)到(dao)親(qin)切、愉悅和(he)滿意(yi)。我在日常(chang)工作(zuo)中(zhong)(zhong)服務(wu)好每一位客戶(hu)，包括單(dan)項(xiang)填(tian)寫，各(ge)項(xiang)咨詢事宜(yi)，主動(dong)和(he)客戶(hu)建立(li)良好的(de)感(gan)情(qing)關系(xi)。存取款過程中(zhong)(zhong)，有些(xie)用戶(hu)不會寫憑單(dan)，我主動(dong)幫忙，一項(xiang)一項(xiang)的(de)教，一次不會就教幾次，直到(dao)教會為(wei)止(zhi)。

　　20××年過去了，我(wo)雖然完(wan)成了任務，取得良好成績(ji)，但不能以此為滿足(zu)。在新的(de)(de)一年里，我(wo)要更加努力學(xue)習，創新銀行個人業(ye)務顧問的(de)(de)工(gong)作方法(fa)與服務形式，爭取創造優良業(ye)績(ji)，為銀行的(de)(de)發展作出努力與貢獻。

關于個人的年終工作總結10

　　自(zi)進公司(si)工(gong)(gong)作至(zhi)今，我并(bing)沒(mei)有為(wei)公司(si)做出(chu)了不(bu)起的(de)大貢獻，也沒(mei)取得(de)特別值得(de)炫耀(yao)的(de)可(ke)喜業績，只是在收銀工(gong)(gong)作中(zhong)，我盡(jin)量做好自(zi)己的(de)工(gong)(gong)作，盡(jin)最(zui)大的(de)努(nu)力(li)把自(zi)己的(de)工(gong)(gong)作一(yi)次比(bi)一(yi)次做得(de)更(geng)快更(geng)好。

　　其實(shi)收(shou)(shou)銀工作(zuo)(zuo)不復雜，但是(shi)需要很嚴謹，作(zuo)(zuo)為一(yi)名超市(shi)收(shou)(shou)銀員，微(wei)笑(xiao)是(shi)美的(de)(de)象征(zheng)，是(shi)溫(wen)馨的(de)(de)體現，能給顧客春(chun)天般的(de)(de)感覺;當顧客滿心(xin)歡喜的(de)(de)選購滿意的(de)(de)商(shang)品來付(fu)款(kuan)時，不僅可以得優質的(de)(de)服務，并且還能從我(wo)們(men)微(wei)笑(xiao)中(zhong)得到(dao)信任，看到(dao)真誠(cheng);在我(wo)們(men)全身心(xin)地(di)投入工作(zuo)(zuo)時，微(wei)笑(xiao)則是(shi)表情中(zhong)最(zui)能賦予人好感，增加(jia)友善和溝通，愉悅心(xin)情的(de)(de)表現方式。

　　在工作中做到“忙而不(bu)(bu)亂”。 特別是節假日，每天(tian)要(yao)接(jie)待幾(ji)百(bai)名顧客(ke)(ke)，工作中不(bu)(bu)能與顧客(ke)(ke)發(fa)生(sheng)任何的不(bu)(bu)愉(yu)快，所以我(wo)們要(yao)以會心(xin)的'微笑去接(jie)待每一位顧客(ke)(ke)，縱然(ran)顧客(ke)(ke)有時會無理(li)取鬧，但(dan)我(wo)們也要(yao)做到沉著冷靜，保持好自己的心(xin)態，盡量避(bi)免與顧客(ke)(ke)之間發(fa)生(sheng)矛盾。

　　當發現他(ta)們有(you)什么需要幫(bang)助的時候，主動(dong)去(qu)幫(bang)助他(ta)們，如果他(ta)們有(you)什么問(wen)題，要和解，而(er)不是用討論和爭吵來(lai)解決。你(ni)(ni)樂意去(qu)幫(bang)助他(ta)們，讓他(ta)們滿意，他(ta)們以后會(hui)更加(jia)支持你(ni)(ni)們的工作(zuo)，他(ta)們高興在你(ni)(ni)這消(xiao)費，你(ni)(ni)們的營業(ye)額會(hui)增(zeng)加(jia)，效(xiao)益會(hui)提高。

　　在以(yi)后的(de)工作中我會再(zai)接再(zai)厲，勤(qin)勤(qin)懇懇，腳踏實地，為門店的(de)發(fa)展和目標攀升而努(nu)力!

關于個人的年終工作總結11

　　XX年，在學院圖書(shu)館(guan)領(ling)(ling)導(dao)的正確指導(dao)下，我帶領(ling)(ling)班組成(cheng)員，勤勤懇懇工作(zuo)，扎(zha)扎(zha)實(shi)實(shi)做事，不(bu)斷創新(xin)圖書(shu)館(guan)管理(li)模式(shi)，提(ti)升了(le)(le)服務質量(liang)與管理(li)水平，認真履行崗(gang)位(wei)職(zhi)責，較好(hao)地完成(cheng)了(le)(le)各項工作(zuo)，實(shi)現了(le)(le)流通部(bu)的總(zong)體目標，得(de)(de)到了(le)(le)廣(guang)大讀者(zhe)的一致(zhi)好(hao)評。個人(ren)在工作(zuo)實(shi)踐中(zhong)也得(de)(de)到了(le)(le)鍛煉，工作(zuo)能力(li)、職(zhi)業素(su)質也有了(le)(le)很大提(ti)高，主(zhu)要工作(zuo)如下。

　　一、創新工作，推動圖書管理水平躍上一個新臺階。

　　作(zuo)為圖書(shu)(shu)(shu)管(guan)(guan)(guan)理主要負責人(ren)，我(wo)不斷結合實際(ji)需要，充分發揮主觀能動性，調整自(zi)己管(guan)(guan)(guan)理圖書(shu)(shu)(shu)的(de)思路，做到(dao)(dao)了(le)(le)創新工(gong)(gong)作(zuo)，有(you)力地提(ti)高(gao)了(le)(le)內(nei)部管(guan)(guan)(guan)理水平(ping)。圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)藏書(shu)(shu)(shu)數(shu)量多，種類多，進進出(chu)出(chu)中，總(zong)館(guan)往往找不到(dao)(dao)書(shu)(shu)(shu)的(de)單(dan)的(de)盒，針對(dui)這種情(qing)況，我(wo)強化內(nei)部管(guan)(guan)(guan)理，進一步規范(fan)了(le)(le)代(dai)借(jie)(jie)圖書(shu)(shu)(shu)程序，專門設有(you)送總(zong)館(guan)的(de)代(dai)借(jie)(jie)單(dan)，在檢索機旁張(zhang)(zhang)貼了(le)(le)“填(tian)代(dai)借(jie)(jie)單(dan)須知(zhi)”，極大地方便了(le)(le)讀者，減(jian)輕了(le)(le)圖書(shu)(shu)(shu)管(guan)(guan)(guan)理員的(de)工(gong)(gong)作(zuo)量，提(ti)高(gao)了(le)(le)工(gong)(gong)作(zuo)效率。目前我(wo)們(men)收到(dao)(dao)代(dai)借(jie)(jie)單(dan)2700多張(zhang)(zhang)，借(jie)(jie)出(chu)代(dai)借(jie)(jie)書(shu)(shu)(shu)XX本。平(ping)均每天可以收到(dao)(dao)30多張(zhang)(zhang)單(dan)。

　　二、盡職盡責，高效務實完成上級交付任務。

　　一(yi)年來(lai)，我(wo)(wo)始終以極大(da)的(de)(de)熱情(qing)投(tou)入到平凡的(de)(de)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)管(guan)理工作，風雨無阻，盡心(xin)盡力(li)履行還(huan)崗(gang)位職責，認認真真完成上(shang)級(ji)交付的(de)(de)任(ren)務，堅(jian)持(chi)不(bu)懈地(di)做(zuo)好日(ri)常管(guan)理，嚴(yan)格遵守(shou)勞動(dong)紀律，按時(shi)開(kai)放，保(bao)持(chi)開(kai)放的(de)(de)時(shi)間，確保(bao)廣大(da)讀(du)者(zhe)的(de)(de)利益。為(wei)了(le)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)布局(ju)合理、方便讀(du)者(zhe)借閱，我(wo)(wo)帶領員工始終堅(jian)持(chi)有計劃倒(dao)(dao)架，做(zuo)到了(le)一(yi)天(tian)(tian)一(yi)小倒(dao)(dao)，一(yi)周一(yi)大(da)倒(dao)(dao)，目(mu)前(qian)已經(jing)有了(le)2萬(wan)多冊(ce)的(de)(de)藏書(shu)(shu)，布局(ju)基(ji)本合理;為(wei)給(gei)讀(du)者(zhe)提供一(yi)個舒適(shi)、整(zheng)潔(jie)的(de)(de)借閱環(huan)境(jing)，每(mei)天(tian)(tian)早上(shang)堅(jian)持(chi)衛生清潔(jie)活(huo)動(dong)，中午和(he)晚上(shang)，發現不(bu)潔(jie)情(qing)況，隨時(shi)清理，每(mei)個周五組(zu)織大(da)掃除，各(ge)個角落全部整(zheng)理，確保(bao)環(huan)境(jing)的(de)(de)優雅;為(wei)保(bao)持(chi)書(shu)(shu)庫整(zheng)齊有序，經(jing)常整(zheng)架，每(mei)天(tian)(tian)還(huan)回的(de)(de)書(shu)(shu)，盡量(liang)當日(ri)上(shang)完，上(shang)架圖(tu)(tu)書(shu)(shu)1萬(wan)冊(ce)左右。

　　圖書館(guan)人員少，事務(wu)繁(fan)重(zhong)，既需要(yao)做好日(ri)常管理，又需要(yao)搬運整理工作，我帶領班組成員，發揚吃苦(ku)耐(nai)勞的精(jing)神，艱(jian)苦(ku)工作，較好地完成了(le)各項任務(wu)。由于(yu)網絡管理系統經常掉(diao)線，讀卡器(qi)不(bu)能(neng)正常發揮作用(yong)，為此(ci)我經常手工記錄，加大了(le)與讀者溝通協調(diao)的力度，借出圖書1萬多冊(ce)，還回21916冊(ce)，還回光盤1420張。隨(sui)著還回的書越來越多，躍進分(fen)館(guan)已經無法容放。根(gen)據(ju)總(zong)館(guan)的要(yao)求，我制訂每天(tian)(tian)的搬書計劃，天(tian)(tian)天(tian)(tian)忙(mang)碌著裝書，捆綁(bang)書，協助小吳搬運，返回總(zong)館(guan)上百趟，總(zong)計捆綁(bang)、裝卸、運輸43379冊(ce)書。艱(jian)辛的付(fu)出，確保(bao)了(le)任務(wu)的高效(xiao)完成。

　　三、以身作則，努力提高協作意識和服務質量。

　　工作(zuo)中(zhong)我嚴格要求自(zi)己(ji)，尊敬(jing)領導，團結(jie)同事，把學生館(guan)員(yuan)(yuan)當(dang)成(cheng)自(zi)己(ji)的(de)孩子(zi)看(kan)待(dai)，時(shi)時(shi)處(chu)處(chu)以身作(zuo)則，率(lv)先垂范，臟活(huo)重(zhong)活(huo)搶著干，別人不(bu)愿做的(de)事，我來做，別人不(bu)愿當(dang)的(de)班(ban)，我來當(dang)，不(bu)計較個人得失，積極(ji)營造團結(jie)奮進、相互協作(zuo)的(de).工作(zuo)氛(fen)圍，打造敬(jing)業(ye)樂業(ye)的(de)團隊(dui)。在我的(de)帶(dai)領下，館(guan)員(yuan)(yuan)的(de)服務(wu)意識明顯增強，服務(wu)質(zhi)量(liang)不(bu)斷提高，全體隊(dui)員(yuan)(yuan)能夠(gou)熱(re)情(qing)接待(dai)每一位讀者，熱(re)心(xin)(xin)地為(wei)人找書和為(wei)書找人，耐心(xin)(xin)回答讀者遇(yu)到的(de)種(zhong)種(zhong)問題，指導讀者如(ru)何上(shang)網檢索，受到廣大讀者的(de)高度贊賞。

　　四、與時俱進，在學習中提升業務水平。

　　長期的(de)(de)工(gong)作(zuo)實踐中，我認識(shi)到(dao)，只有加(jia)強學(xue)習才能與時俱進，適應新形式的(de)(de)需要，。為(wei)此(ci)，我利用業余時間，積極開展業務(wu)研究(jiu)(jiu)，XX年閱讀(du)文獻200篇(pian)，并作(zuo)了(le)大(da)量讀(du)書筆記，主(zhu)動參(can)與了(le)《大(da)學(xue)生生命研究(jiu)(jiu)》、《圖(tu)書營銷研究(jiu)(jiu)》等課題的(de)(de)研究(jiu)(jiu)，掌握大(da)量的(de)(de)專業知識(shi)，工(gong)作(zuo)能力有了(le)很大(da)提(ti)高。我總結(jie)工(gong)作(zuo)經驗，撰寫論文《讀(du)者(zhe)服(fu)務(wu)的(de)(de)新方式——圖(tu)書代(dai)借服(fu)務(wu)》，在###公開發表，理論水平提(ti)升(sheng)很快。

　　回顧一年(nian)來，雖(sui)然取得了明(ming)顯了成績(ji)，但是(shi)與領(ling)導的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)相(xiang)比，還(huan)有一定的(de)(de)(de)差距，主要(yao)表(biao)現(xian)在(zai)，一是(shi)圖書館業(ye)(ye)務(wu)知(zhi)識(shi)還(huan)不夠豐(feng)富，需要(yao)進一步強化(hua)個人(ren)業(ye)(ye)務(wu)素(su)質;二是(shi)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)意識(shi)還(huan)不能滿(man)足管(guan)理工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)現(xian)實(shi)(shi)需要(yao)，還(huan)需要(yao)在(zai)管(guan)理和服務(wu)方面實(shi)(shi)現(xian)新(xin)(xin)突(tu)破。今后，我將緊緊圍繞上級部門的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，在(zai)工(gong)作(zuo)中創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)，在(zai)實(shi)(shi)踐中總(zong)結、提高，力爭(zheng)為圖書館的(de)(de)(de)健康發展做出更大的(de)(de)(de)貢獻(xian)。

關于個人的年終工作總結12

　　時光如梭，轉眼間20xx年(nian)(nian)(nian)工作(zuo)即將結束，不(bu)(bu)知不(bu)(bu)覺中從事客服工作(zuo)已(yi)近XX年(nian)(nian)(nian)，感(gan)覺每一年(nian)(nian)(nian)就像是一個驛站，可以靜下(xia)心來梳理疲(pi)憊的(de)心情，燃燒美好的(de)希望(wang)，為來年(nian)(nian)(nian)養精畜(chu)銳。不(bu)(bu)管客服工作(zuo)是多么的(de)平(ping)凡，但是總(zong)能(neng)不(bu)(bu)斷(duan)地接受各種挑(tiao)戰(zhan)，不(bu)(bu)斷(duan)地去尋找工作(zuo)的(de)意義和(he)價值，現對今年(nian)(nian)(nian)工作(zuo)加(jia)以總(zong)結。

　　一、工作成就

　　自加(jia)(jia)入XX客服(fu)部(bu)后(hou)，發現部(bu)門內部(bu)管(guan)理(li)比較(jiao)薄(bo)弱，主要表現在(zai)員工(gong)責任(ren)心不強，工(gong)作(zuo)(zuo)主動性不夠、工(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)低、辦事拖拉等方(fang)面。針(zhen)對(dui)(dui)上述問題，本人(ren)進一步完善了(le)(le)部(bu)門責任(ren)制(zhi)，明確了(le)(le)部(bu)門員工(gong)的(de)(de)(de)責任(ren)及工(gong)作(zuo)(zuo)標準;加(jia)(jia)強與(yu)員工(gong)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)，有(you)針(zhen)對(dui)(dui)性的(de)(de)(de)組織多項(xiang)培(pei)訓(xun)，定(ding)期對(dui)(dui)員工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)進行點評(ping)，有(you)力的(de)(de)(de)激(ji)勵了(le)(le)員工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)責任(ren)性。目前，部(bu)門員工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)積極性較(jiao)高，由原來的(de)(de)(de)`被動、有(you)條件的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)轉變成現在(zai)的(de)(de)(de)主動、自愿(yuan)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)態度，從而促進了(le)(le)部(bu)門各項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)開展。

　　客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu)(bu)是服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)中心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)橋梁和(he)信(xin)息中樞，起著(zhu)聯(lian)系(xi)內外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用，客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)水平和(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)素質(zhi)(zhi)直接(jie)影響著(zhu)客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu)(bu)整體工作。今年(nian)一年(nian)以來，我部(bu)(bu)著(zhu)重加強(qiang)員工服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)管理工作，每(mei)日上班前(qian)部(bu)(bu)門員工對(dui)(dui)著(zhu)裝(zhuang)、禮儀進行自檢(jian)、互(hu)檢(jian)，使客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)人(ren)員保持良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)形(xing)象，加強(qiang)了(le)客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)員語言(yan)、禮節、溝通(tong)及處(chu)理問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技巧培訓，提(ti)高了(le)客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)素質(zhi)(zhi)。部(bu)(bu)門樹立“周到、耐心(xin)、熱情、細致”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)思想(xiang)，并將該(gai)思想(xiang)貫穿(chuan)到了(le)對(dui)(dui)業(ye)(ye)主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)之中，在服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)中切實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)將業(ye)(ye)主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情當成自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情去對(dui)(dui)待。客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)職能是聯(lian)系(xi)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)中心(xin)與業(ye)(ye)主(zhu)等外(wai)部(bu)(bu)工作，通(tong)過反饋信(xin)息及時為業(ye)(ye)主(zhu)提(ti)供服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。

　　二、部門工作存在的問題

　　通過部門(men)一年的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和(he)實踐來看，客(ke)服(fu)(fu)員(yuan)(yuan)業務(wu)水(shui)平偏低(di)，服(fu)(fu)務(wu)素(su)質不(bu)(bu)是(shi)很(hen)(hen)高。主(zhu)要表現在(zai)(zai)處(chu)理(li)問(wen)題(ti)的(de)技巧和(he)方(fang)(fang)(fang)法不(bu)(bu)夠成熟，應對突發事(shi)件的(de)經驗(yan)不(bu)(bu)足，在(zai)(zai)服(fu)(fu)務(wu)中的(de)職業素(su)養不(bu)(bu)是(shi)很(hen)(hen)高。由(you)于部門(men)在(zai)(zai)近一年的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，主(zhu)要精(jing)力放在(zai)(zai)了XX交付(fu)的(de)準(zhun)備工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，因而忽略(lve)了制度化(hua)建設，目前，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)管理(li)方(fang)(fang)(fang)面(mian)、服(fu)(fu)務(wu)規范方(fang)(fang)(fang)面(mian)、操作(zuo)(zuo)流程方(fang)(fang)(fang)面(mian)的(de)制度不(bu)(bu)是(shi)很(hen)(hen)健全(quan)，因此(ci)，使部門(men)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率、員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)責任(ren)心(xin)和(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)積極(ji)性受(shou)到一定(ding)影(ying)響。在(zai)(zai)投訴處(chu)理(li)、業主(zhu)意見、建議、業主(zhu)求助(zhu)方(fang)(fang)(fang)面(mian)的(de)信息反(fan)饋不(bu)(bu)夠及時全(quan)面(mian)，接到問(wen)題(ti)后未及時進行跟進和(he)報告，處(chu)理(li)問(wen)題(ti)的(de)方(fang)(fang)(fang)式、方(fang)(fang)(fang)法欠(qian)妥。

　　三、明年工作計劃要點

　　繼續加強(qiang)(qiang)客戶服(fu)務水(shui)平(ping)和服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)，業(ye)(ye)主(zhu)滿意率(lv)(lv)達(da)到(dao)XX%以(yi)上(shang);加強(qiang)(qiang)物業(ye)(ye)服(fu)務費(fei)收費(fei)水(shui)平(ping)，確(que)保年底收費(fei)率(lv)(lv)達(da)到(dao)XX%以(yi)上(shang);加強(qiang)(qiang)部門培訓工作，確(que)保客服(fu)員業(ye)(ye)務水(shui)平(ping)有顯著提(ti)高。完善客服(fu)制度和流程，部門基(ji)本實(shi)現(xian)制度化(hua)管理(li)(li)。密切配合各部門工作，及(ji)時、妥善處理(li)(li)業(ye)(ye)主(zhu)糾紛(fen)和意見、建議。加強(qiang)(qiang)保潔外包(bao)管理(li)(li)工作，做到(dao)有檢查、有考核，不斷提(ti)高服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)。

　　回顧(gu)20xx年(nian)(nian)，工作中充滿(man)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(chang)與成績，展望明(ming)(ming)年(nian)(nian)，迎接我(wo)們的(de)是機遇和挑(tiao)戰。為此(ci)，客服部(bu)全體(ti)員工在明(ming)(ming)年(nian)(nian)的(de)工作中將繼續團結(jie)一致(zhi)，齊心協力的(de)去(qu)實(shi)現部(bu)門目標，為公司發展貢獻一份力量(liang)。

關于個人的年終工作總結13

　　今年(nian)6月份，我參加了本行(xing)xx年(nian)校園招聘(pin)，并通過了層層篩選(xuan)，成為了銀行(xing)的(de)一(yi)名柜員。而在(zai)這半年(nian)的(de)工作中，對于我來說，更多的(de)是培訓(xun)與學(xue)習(xi)(xi)。在(zai)崗位上(shang)不斷地學(xue)習(xi)(xi)新的(de)業(ye)務知識，學(xue)習(xi)(xi)新的(de)工作技巧，努(nu)力(li)提高自己(ji)的(de)全方(fang)面能力(li)。因此(ci)，在(zai)這里我對這半年(nian)的(de)工作做一(yi)個總(zong)結。

　　作(zuo)(zuo)為基層(ceng)的一線柜(ju)員，首(shou)先(xian)在勤奮(fen)敬業方面(mian)，我認真(zhen)貫徹執行民主集中制(zhi)，顧全大局，服從(cong)分(fen)工(gong)，思想作(zuo)(zuo)風端正，工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風踏實，敢于堅持原(yuan)則(ze)，求(qiu)精務(wu)實，開拓進取，切實履(lv)行崗位(wei)職(zhi)責(ze)。我熱愛本職(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)，能(neng)夠正確(que)，認真(zhen)的去對待(dai)每(mei)一項工(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)，在工(gong)作(zuo)(zuo)中能(neng)夠采取積極主動，能(neng)夠積極參加單位(wei)組織的各項業務(wu)培(pei)訓，認真(zhen)遵守(shou)支行的規章制(zhi)度，保證出勤，有效(xiao)的利用工(gong)作(zuo)(zuo)時間(jian)。

　　業務知識方面，我刻苦鉆研(yan)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)技(ji)能，在熟(shu)練掌(zhang)握(wo)了原業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)流程(cheng)的基(ji)礎上(shang)，認真主動地學習新(xin)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)，尤其鉆研(yan)個(ge)金(jin)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)。在工(gong)作中他總能想客(ke)(ke)戶之所想，急客(ke)(ke)戶之所急，給客(ke)(ke)戶最滿意的服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。在今年的工(gong)作里，我得到了實(shi)質性的學習和(he)進步，在業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)操作上(shang)更加嚴密(mi)。時(shi)代在變、環境在變，銀行的工(gong)作也時(shi)時(shi)變化(hua)著(zhu)，每天都有新(xin)的東西出(chu)現、新(xin)的情況發生，這都需要我跟著(zhu)形勢而(er)改變。學習新(xin)的知識，掌(zhang)握(wo)新(xin)的技(ji)巧，適應周圍環境的變化(hua)，提高(gao)自己的履(lv)崗(gang)能力，把自己培養(yang)成為一個(ge)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)全(quan)面的工(gong)行員工(gong)。

　　工作態度方面，本(ben)人(ren)事業(ye)心(xin)、責任(ren)心(xin)強，奮發進(jin)取(qu)，能夠(gou)全心(xin)全意(yi)投入(ru)到工(gong)作(zuo)中(zhong);工(gong)作(zuo)認真，態度積極，不計較個人(ren)得失;工(gong)作(zuo)勤勉，兢兢業(ye)業(ye)，任(ren)勞(lao)任(ren)怨(yuan);無故不遲到、不早(zao)退。我始終(zhong)堅(jian)持(chi)“工(gong)作(zuo)第(di)一”的(de)(de)(de)原則，認真執(zhi)行行里(li)的(de)(de)(de)各(ge)項規章制度，工(gong)作(zuo)上兢兢業(ye)業(ye)、任(ren)勞(lao)任(ren)怨(yuan)，時(shi)刻以“客戶(hu)(hu)(hu)至上”的(de)(de)(de)服(fu)務理念鞭策(ce)、完善(shan)自已，以用戶(hu)(hu)(hu)滿意(yi)為(wei)宗(zong)旨，努(nu)(nu)力(li)為(wei)客戶(hu)(hu)(hu)提(ti)供規范(fan)化和(he)優質的(de)(de)(de)服(fu)務。對(dui)待(dai)客戶(hu)(hu)(hu)，我使用的(de)(de)(de)是微笑服(fu)務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努(nu)(nu)力(li)提(ti)供最優質的(de)(de)(de)服(fu)務。

　　回顧(gu)這(zhe)半年的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)里，雖然有了一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)進步(bu)和(he)成(cheng)績(ji)，但在(zai)一(yi)些(xie)方面(mian)也存在(zai)著不(bu)足。如：有創造性的(de)(de)(de)`工(gong)(gong)作(zuo)思路(lu)還(huan)(huan)不(bu)是(shi)很(hen)多(duo)，個別工(gong)(gong)作(zuo)還(huan)(huan)不(bu)是(shi)做(zuo)的(de)(de)(de)很(hen)完善，需要(yao)繼續(xu)學習(xi)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)業務知識(shi)和(he)生活常識(shi)，擴大自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)知識(shi)面(mian)。在(zai)領導(dao)和(he)同事們的(de)(de)(de)關(guan)心、指導(dao)和(he)幫助中(zhong)提高自(zi)(zi)己(ji)、更(geng)加嚴格要(yao)求自(zi)(zi)己(ji)，為(wei)工(gong)(gong)行(xing)的(de)(de)(de)發展添磚加瓦。通過這(zhe)半年的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，使我(wo)個人(ren)的(de)(de)(de)綜(zong)合素(su)質得以提升，也鍛煉得更(geng)加成(cheng)熟。在(zai)以后的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，我(wo)還(huan)(huan)要(yao)繼續(xu)本(ben)著主人(ren)翁的(de)(de)(de)態度(du)，兢兢業業、努(nu)力工(gong)(gong)作(zuo)，愛崗敬業，吸取他人(ren)之(zhi)(zhi)所長、克(ke)已(yi)之(zhi)(zhi)短，一(yi)如既往(wang)地為(wei)本(ben)所的(de)(de)(de)發展敬獻自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)一(yi)份微(wei)薄之(zhi)(zhi)力。

關于個人的年終工作總結14

　　20xx年已經過(guo)去，新的(de)(de)挑戰(zhan)(zhan)又在眼前。在這一(yi)年里(li)，有(you)(you)壓力(li)(li)也有(you)(you)挑戰(zhan)(zhan)。年初(chu)的(de)(de)時(shi)候，房地產市(shi)場還(huan)沒有(you)(you)完全復蘇，那時(shi)的(de)(de)壓力(li)(li)其實挺大的(de)(de)。客戶有(you)(you)著重重顧(gu)慮，媒體(ti)有(you)(you)各種不利宣傳(chuan)，我(wo)卻堅信xx地產的(de)(de)穩定性(xing)和升值(zhi)潛(qian)力(li)(li)，在稍后的(de)(de)幾個(ge)月里(li)，房市(shi)回升，我(wo)和同事們抓緊(jin)時(shi)機，達到了公司指標(biao)，創造(zao)了不錯了業績(ji)。

　　在實踐工作中，我(wo)又對銷售有了新的體驗，在此我(wo)總(zong)結幾點與大家分享：

　　1、不做(zuo)作，以誠相待，客(ke)(ke)戶分辯(bian)的出真心假意(yi)。得到(dao)客(ke)(ke)戶信(xin)任，客(ke)(ke)戶聽你(ni)的，反之，你(ni)所說的一切，都將起到(dao)反效果。

　　2、了(le)解(jie)客戶需求。第一時(shi)間了(le)解(jie)客戶所(suo)需要的，做針(zhen)對性講(jiang)解(jie)，否則，所(suo)說的一切都是白費時(shi)間。

　　3、推薦房源要(yao)有把握，了(le)解所有的(de)房子，包括(kuo)它的(de)優劣(lie)勢，做到(dao)對客戶的(de)所有問題都(dou)有合(he)理解釋，但對于明顯硬傷，則不要(yao)強詞(ci)奪(duo)理，任何東西沒有完美的(de)，要(yao)使客戶了(le)解，如(ru)果你(ni)看到(dao)了(le)完美的(de)，那必定存在謊言。

　　4、保持客戶(hu)關系，每個客戶(hu)都有各(ge)種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ai)，他們會將喜愛(ai)傳遞，資源無窮無盡。

　　5、確定自己(ji)的身(shen)份，我們不是在賣房子(zi)，而是顧問(wen)，以我們的專業(ye)(ye)來幫助客戶。多(duo)與客戶講(jiang)講(jiang)專業(ye)(ye)知識(shi)，中立的評價(jia)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

　　6、團結、協作，這(zhe)些(xie)是好的團隊所(suo)必需(xu)的。

　　自己(ji)也還存在一些需要改進之處：

　　1、有時缺乏耐心(xin)(xin)，對于一些問題(ti)較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒(feng)相(xiang)對。其實，對于這種客戶可(ke)能(neng)采用迂回(hui)、或以柔克剛的方式(shi)更(geng)加(jia)有效，所以，今(jin)后要收斂脾氣，增加(jia)耐心(xin)(xin)，使客戶感覺更(geng)加(jia)貼(tie)心(xin)(xin)，才會有更(geng)多信任。

　　2、對(dui)客(ke)戶關切不夠。有一些客(ke)戶，需要銷售人員的(de)(de)時(shi)(shi)時(shi)(shi)關切，否則，他(ta)們有問題(ti)可(ke)能不會找(zhao)你(ni)詢問，而是自己去(qu)找(zhao)別人打聽或自己瞎(xia)琢磨，這樣，我(wo)們就會對(dui)他(ta)的(de)(de)成交喪失主動權(quan)。所以(yi)，以(yi)后我(wo)要加(jia)(jia)強與客(ke)戶的(de)(de)聯絡，時(shi)(shi)時(shi)(shi)關切，通過詢問引出他(ta)們心中的(de)(de)問題(ti)，再委婉解(jie)決(jue)，這樣不但可(ke)以(yi)掌握先機，操控全(quan)局，而且還(huan)可(ke)以(yi)增加(jia)(jia)與客(ke)戶之間的(de)(de)感情，增加(jia)(jia)客(ke)帶的(de)(de)機率。

　　現今我已來工作一年多了，在這(zhe)一年的工作中(zhong)，本人的銷售套數為(wei)xxx套，總銷額為(wei)x千萬。在今后的工作中(zhong)，我要(yao)(yao)更加(jia)完善(shan)自(zi)己(ji)，提(ti)升自(zi)己(ji)，增(zeng)加(jia)各(ge)方面的知識和(he)對xx各(ge)個(ge)地(di)區的了解，不(bu)但要(yao)(yao)做好(hao)這(zhe)個(ge)項目，更要(yao)(yao)跟著公司一起轉戰南(nan)北(bei)，開拓新的戰場。在此，我非常感謝領導(dao)給我的這(zhe)次鍛煉機會，我也(ye)會更加(jia)努(nu)力(li)的去(qu)工作，去(qu)學習，交出自(zi)己(ji)滿意的成績單。

　　房地產銷售(shou)員年終工作總(zong)結三

　　自(zi)20xx年(nian)x月正式入職以來，在(zai)繁忙而充實的(de)(de)工作中，不知不覺迎來了(le)(le)(le)20xx年(nian)。轉眼間(jian)來到xx地產集團這(zhe)個集體已經近(jin)一年(nian)了(le)(le)(le)，在(zai)這(zhe)期間(jian)，經歷了(le)(le)(le)我們公司(si)銷售(shou)人(ren)(ren)員專(zhuan)業培(pei)訓(xun)，參(can)加(jia)了(le)(le)(le)xx項目(mu)的(de)(de)銷售(shou)工作，加(jia)入到充滿(man)(man)熱情的(de)(de)銷售(shou)團隊中，品味先(xian)進、人(ren)(ren)性化的(de)(de)公司(si)文化。回(hui)顧這(zhe)段難忘(wang)的(de)(de)工作歷程(cheng)，為了(le)(le)(le)在(zai)新(xin)的(de)(de)一年(nian)當中更好的(de)(de)投入到這(zhe)充滿(man)(man)激情的(de)(de)工作當中，對過(guo)去(qu)的(de)(de)一年(nian)做如下總結(jie)：

　　一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足

　　首先，作為一名20xx年入(ru)職的的公司新人，而且對(dui)xx的房地產市場有著諸多的不(bu)了解。面對(dui)新的環境(jing)、新的項目，尤其對(dui)xx項目非常陌生(sheng)，從入(ru)職至今，一年時間(jian)里，邊(bian)學習(xi)(xi)公司、集體以及(ji)同事(shi)們的經驗(yan)，邊(bian)自己(ji)摸索適(shi)合自己(ji)的銷售(shou)方(fang)案，很多地方(fang)還(huan)存在或多或少(shao)的'欠缺和不(bu)足，還(huan)需要更好的學習(xi)(xi)與自我完善。

　　其次，加(jia)入這(zhe)個團(tuan)結進步(bu)的(de)(de)集體時間尚短，很(hen)多優秀的(de)(de)企業(ye)文化(hua)，豐富(fu)的(de)(de)企業(ye)底蘊，還沒有(you)更(geng)好(hao)的(de)(de)理(li)解(jie)和融通，這(zhe)需要我在(zai)今后的(de)(de)團(tuan)隊生活中，更(geng)好(hao)的(de)(de)體會(hui)和把握(wo)，豐富(fu)自己(ji)的(de)(de)知識(shi)，武裝自己(ji)的(de)(de)思想，將這(zhe)個團(tuan)隊優秀的(de)(de)企業(ye)文化(hua)更(geng)好(hao)的(de)(de)發(fa)揮和利(li)用在(zai)今后的(de)(de)銷售工作當(dang)中。

　　二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越

　　作(zuo)(zuo)為銷(xiao)售部中的(de)(de)(de)(de)(de)一員(yuan)，從(cong)我入職(zhi)起就深深感到自(zi)(zi)己身(shen)負的(de)(de)(de)(de)(de)重任，作(zuo)(zuo)為企業的(de)(de)(de)(de)(de)窗(chuang)口、公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)形象，自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)一舉一動、一言一行也同(tong)時代(dai)表(biao)了一個企業的(de)(de)(de)(de)(de)形象，因此激勵我從(cong)始至終不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)我的(de)(de)(de)(de)(de)提高(gao)，不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)標準要(yao)(yao)求自(zi)(zi)己，不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)克服自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)缺點發揮自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)處(chu)。并要(yao)(yao)在高(gao)素(su)質的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上要(yao)(yao)求自(zi)(zi)己不(bu)斷(duan)(duan)加(jia)強專業知識和武裝(zhuang)專業技能(neng)，做(zuo)一個專業知識過硬、溝通協調(diao)能(neng)力強、能(neng)夠(gou)吃苦(ku)耐勞、并具有良(liang)好團(tuan)隊協作(zuo)(zuo)精神(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)優秀銷(xiao)售工作(zuo)(zuo)者。

　　從入職到20xx年(nian)(nian)年(nian)(nian)末，我共銷(xiao)售出住宅xx套，總(zong)銷(xiao)售xxx萬元，占總(zong)銷(xiao)售套數的(de)(de)xx%，并取得過其中x個(ge)月的(de)(de)月度銷(xiao)售冠軍。但作為具有x年(nian)(nian)房地產銷(xiao)售工(gong)作的(de)(de)老業務(wu)人(ren)員，雖然進入公司時(shi)間較短(duan)，這樣的(de)(de)一(yi)組數字對(dui)于我個(ge)人(ren)而言(yan)，還是不夠滿意，希望在20xx年(nian)(nian)度，會(hui)有所進步，有所突破，更好的(de)(de)體現和實現自我價值。

　　三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司

　　新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境帶來新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)契機，但新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境也(ye)帶來了自我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓力，經(jing)歷短短的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)專(zhuan)業培(pei)訓后，在公(gong)司(si)領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關懷(huai)下，在同事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)細心幫(bang)助(zhu)下，我(wo)(wo)(wo)才(cai)能(neng)夠很(hen)快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟悉我(wo)(wo)(wo)們xxx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目知識，和了解xx房地產(chan)市場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式。人性化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理模式、通暢(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部門銜接、熱情向上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)精(jing)神……面對這些良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)環(huan)境，堅定了我(wo)(wo)(wo)作(zuo)為這個集(ji)體一(yi)(yi)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信念，給予了我(wo)(wo)(wo)做(zuo)好(hao)一(yi)(yi)名作(zuo)為企(qi)業窗口的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售工作(zuo)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信心，激發了我(wo)(wo)(wo)對于(yu)這樣一(yi)(yi)個集(ji)團、一(yi)(yi)個企(qi)業、一(yi)(yi)個集(ji)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱愛。讓我(wo)(wo)(wo)在這個良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)空間中(zhong)奮(fen)進，歡(huan)暢(chang)淋漓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)馳騁在銷售工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)舞臺上(shang)。

　　強大的(de)(de)(de)(de)企業實力、堅實的(de)(de)(de)(de)資金基礎(chu)、優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)管理(li)團隊，即使作為一(yi)名普通(tong)銷(xiao)售工作者(zhe)的(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)，也體會到(dao)無比的(de)(de)(de)(de)自(zi)信，使我(wo)(wo)(wo)在(zai)直接面對客戶(hu)群體的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，能夠用我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)這份自(zi)信去(qu)感染客戶(hu)，建立客戶(hu)對我(wo)(wo)(wo)們(men)企業、我(wo)(wo)(wo)們(men)項目(mu)的(de)(de)(de)(de)信心(xin)，更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)完成一(yi)個(ge)個(ge)銷(xiao)售任(ren)務，更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)完成我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售工作。

　　四、20xx年的銷售工作情況

　　20xx年(nian)這一年(nian)是(shi)有(you)意義的、有(you)價值的、有(you)收獲的。x月(yue)的成(cheng)功開盤，使我們(men)xxx成(cheng)為眾所周知的高(gao)檔項(xiang)目，也是(shi)我們(men)樹(shu)立(li)品(pin)牌形(xing)象的起(qi)點。x期(qi)的項(xiang)目全部銷售，給(gei)我們(men)x期(qi)增加了很(hen)多(duo)信心，x期(qi)的成(cheng)功銷售就給(gei)我們(men)推向了又一個高(gao)峰別墅。

　　在(zai)近x個月的(de)(de)其(qi)它(ta)項目(mu)(mu)學習過(guo)程(cheng)(cheng)中，參(can)觀了(le)市內的(de)(de)一些(xie)高(gao)檔(dang)項目(mu)(mu)，這使我們銷售團(tuan)隊都有不(bu)同程(cheng)(cheng)度的(de)(de)提(ti)高(gao)和(he)(he)新的(de)(de)認識，不(bu)但開闊(kuo)了(le)視野，而且(qie)更多(duo)的(de)(de)了(le)解到(dao)高(gao)端項目(mu)(mu)的(de)(de)市場需求，和(he)(he)在(zai)目(mu)(mu)前的(de)(de)政策大環境下，高(gao)端項目(mu)(mu)的(de)(de)優勢，以(yi)及它(ta)的(de)(de)抗(kang)跌性(xing)和(he)(he)保值性(xing)。通過(guo)這些(xie)了(le)解，結合xxx高(gao)端項目(mu)(mu)產品越來也多(duo)的(de)(de)現(xian)狀，讓我更深刻的(de)(de)認識到(dao)xx土地的(de)(de)特殊性(xing)決(jue)定了(le)它(ta)的(de)(de)不(bu)可(ke)復制性(xing)，以(yi)及非(fei)凡的(de)(de)潛質。

　　五、20xx年的挑戰

　　在(zai)20xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售(shou)，但結(jie)合xxx的整(zheng)個市場，壓(ya)力依然(ran)很大。

　　第一，同(tong)比xxx同(tong)檔別墅項目，我們的(de)價(jia)格優勢并不明顯(xian)；

　　第(di)二，建材(cai)和建料方面與其它項目相比(bi)，也有一定的劣(lie)勢；

　　第三，而且同地區的別(bie)墅(shu)項(xiang)目也(ye)很多，勢(shi)必(bi)會給我們別(bie)墅(shu)項(xiang)目得銷售增加(jia)一定的壓(ya)力。

　　雖(sui)然壓力比(bi)較(jiao)大，但在我(wo)們這(zhe)樣優(you)秀團隊的(de)(de)(de)努力下，在新的(de)(de)(de)一(yi)年中一(yi)定會有新的(de)(de)(de)突破，新的(de)(de)(de)氣(qi)象，一(yi)定能夠在日益激烈的(de)(de)(de)市場(chang)競爭中，占有一(yi)席之地。

【個人(ren)的年(nian)終(zhong)工(gong)作(zuo)總結(jie)】相關(guan)文章：

個人的年終工作總結07-16

個人銷售年終工作總結11-01

個人工作總結年終02-16

個人年終工作總結05-12

年終個人工作總結08-24

個人年終工作總結10-19

年終個人銷售工作總結09-11

年終個人工作總結08-24

年終個人工作總結06-29

部門個人的年終工作總結11-16