[優秀]公司員工工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的公司員工工作總結，希望對大家有所幫助。

　　公司員工工作總結 篇1

　　XX年的時光轉瞬即逝，一年來，在領導的關心、指導和同事的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高理論和實踐水平，較好地完成了各項工作任務，自己素質能力也獲得了全方位的提升。現將一年來工作情況總結如下：

　　一、工作回顧

　　（一）積極參與完成集團年、季、月度工作總結、計劃相關工作。配合完成各公司、部門XX年度工作總結、XX年度工作計劃的整理、初稿匯編、報審；完成XX年4—11月工作計劃匯編、報審；完成XX年第三季度工作總結匯編、報審；配合完成XX年度《企管通報》共3期的匯編；協助編寫領導年終講話初稿；完成XX年度評優活動相關工作。

　　（二）積極做好公司會議組織管理。截止11月，完成XX年1—11月共22次總經理辦公會及月度工作例會的組織工作，完成會議通知、簽到，擬寫會議紀要；協助完成部門組織的其他各項會議（管理咨詢會、月度考評會等）；協助完成集團、業瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業XX年職工代表大會的籌備及實施等各項工作。

　　（三）認真配合做好質量管理體系工作。參與XX年集團開發公司龍灣項目、上院項目、天宮花城項目、錦繡花城項目、金沙東岸項目、研發中心和營銷中心的質量管理體系內審；參與并協助完成XX年集團、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業監督審核及換證審核工作；完成質量體系文件的更新，發放；完成開發公司各部門年度質量計劃及月度質量完成情況統計匯總；督促問題點及不符合項的整改；配合完成98名員工的內審員資格取證培訓，辦理相關手續。

　　（四）積極參與公司管理制度建設。協助完成《部門工作手冊》修改；完成《總經理辦公會制度》、《媒體信息監控管理辦法》編制；協助完成《管理目標責任書》的簽訂及檔案管理。

　　（五）做好外報材料的文案工作。完成四屆一次政協提案《進一步提高建設項目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見的辦理；完成《關于支持民營經濟轉型升級創新發展的建議》征求意見反饋；，

　　協助完成《民營經濟1+3配套文件完成情況》材料的擬寫；完成申報優秀企業家材料的擬寫；完成地產新思維《新形勢下房地產企業文化建設的思考》論文稿。

　　（六）圓滿做好計劃管理及績效考核工作。完成10—11月月度計劃的匯編、報審；完成項目工作進度完成情況檢查共11次，匯總檢查結果并上報；完成4—10月個人績效考核匯總計算；完成10月部門績效考核統計計算。

　　（七）圓滿完成領導交辦的各項工作任務。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯系，配合做好咨詢過程中的相關工作。

　　收獲及存在的不足

　　一年的學習和實踐，個人取得了全方位的成長，更加深刻認識到：

　　（一）思想是做好工作的基礎。XX年通過在日常工作中的磨礪，我在思想上已經形成了一種穩定的狀態，在工作中不斷提醒自己謹記“解放思想，轉變觀念”八個字，形成一種不自覺的行為意識，從不同的角度去思考問題，開展工作，適應企業大局。

　　（二）效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個人工作往往會獲得更多的產出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結果，因此，在定下效率目標的時候，會促進個人的工作激情、促使個人去尋找合適的工作方法，運用合適的工具，最終促進自己的成長。

　　（三）創新是不斷前進的動力。對個人來說，不斷的創新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對現有的績效考核，計劃運營都應有新思考。

　　（四）踏實才能順利實現目標。無論多么遠大的`理想，都需要有腳踏實地的工作，才能逐步實現。

　　（五）目標合理前進方向才對。個人的學習、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標才會指導你走向正確的方向。

　　一年里，有成績，亦存在諸多的不足：工作的主動性還需要進一步提升，未能實現對自己主辦工作優化改變；對項目技術知識掌握有待進一步的加強，要進一步熟悉新的計劃管理，全局性觀念需要進一步加強；未能全面完成個人的目標，在來年的工作中，我將加強學習、創新工作，不斷改進以上不足。

　　工作規劃

　　XX年是集團實現“四五”規劃的最后一年，公司擴大規模發展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發突出，工作中也將面臨更多更復雜的問題和困難。因此，我將在新的部門領導帶領下，與新的同事一道，嚴格履行職責，較好地完成各項工作任務，進一步提升自己。XX年的個人規劃如下：

　　（一）認真學習計劃運營管理知識，做好重慶區域公司計劃管理。要結合管理咨詢成果，建立新的工作計劃模板及考評模板，提高計劃管理有效性。進一步學習工程項目知識，深入一線，了解、監督及反饋計劃執行情況，配合領導做好相關協調工作。

　　（二）配合做好組織績效考評。在新的績效考核模式下，配合做好區域公司的月度、季度及年度績效考核工作，充分發揮績效管理的作用，提升組織和個人績效。

　　（三）配合做好區域公司制度建設和質量管理工作。在新的管控模式下，完善區域公司的制度及宣貫，做好XX年質量管理體系工作。

　　（四）做好會議組織管理。按照咨詢成果中的會議管理制度要求，組織做好區域公司的各項會議工作。

　　（五）工作更加積極主動，勇于擔責，圓滿完成領導交辦的各項工作任務，與部門領導、同事共同做好辦公室工作。

　　（六）加強自我學習，提升自我修養，爭做工作及生活上的表率。樹立工作大局觀，能夠在工作中獨當一面，為華宇事業添磚加瓦；力爭取得經濟師資格，獲得職級晉升。

　　公司員工工作總結 篇2

　　自20xx年6月開業以來，東營市東營區城發小額貸款股份有限公司在市金融辦和區經貿委的指導和大力協助下，在公司領導的正確領導下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創新，取得了令人較為滿意的經營業績，在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。

　　回顧和總結20xx年的工作，主要有以下幾個方面：

　　一、業務發展平穩，經營效益實現穩定。

　　半年來，經過公司上下一業務發展平穩，經營效益實現穩定。發展平穩致努力，業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。全年累計發生業務67筆，累計發放貸款20410萬元，累計實現業務收入852萬元，其中：貸款利息收入776萬元，其它收入76萬元。上繳各項稅費230萬元，各項成本費用支出74萬元，年末實現凈利潤550萬元。截至年末貸款余額13460萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。

　　二、建章立制，確保業務有序發展。

　　良好的制度管理是一個公司持建章立制，確保業務有序發展。續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務處理水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規范運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財1務管理辦法》、《安全管理規定》、《印章使用管理規定》及《貸款審查委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各項工作規范有序進行。

　　三、以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質。

　　公司成立后，我們以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的'客觀情況，組織全體人員發揮主觀能動性，加大學習培訓力度，以盡可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓，引導相關人員端正態度，明確定位，找準方向，盡快進入工作狀態；二是學習理解公司制定的各項規章制度，并適用到實際工作中；三是抓好業務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使從業人員在業務操作方面盡快適應工作需要。

　　四、努力開拓市場，用足用好經營資金。半年來，公司從領導到員努力開拓市場，用足用好經營資金。工齊心協力，利用一切可能的關系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩定的客戶，為小額貸款公司的后續和長遠發展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調度，進行計劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑置。同時為擴大經營資產規模，爭取經營效益的最大化，由市商業銀行借款三千萬元，保證了經營的連續性。

　　五、強化風險防范，實現經營資金的良性循環。

　　本著寧缺毋濫的原強化風險防范，實現經營資金的良性循環。防范則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，2我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴格執行和落實，公司自開業以來辦理的所有業務均未產生不良，也沒有發生拖欠利息的現象，保證了經營資金良好循環。

　　回顧過去的一年，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業務經營方面，市場得到拓展，效益實現穩定；方面，市場得到拓展，效益實現穩定；內部管理和制度建設逐步走向規范，在經營風險控制上得以明顯提高；客戶服務越來越細致周到，在做在經營風險控制上得以明顯提高；客戶服務越來越細致周到，到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服快捷務。經過開業以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，但存在的經過開業以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，諸多問題亦不可忽視，主要表現在：諸多問題亦不可忽視，主要表現在：從業人員業務總體素質有待進一步提高；提高；當前存量貸款結構不盡合理，當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整；需要逐步調整；貸后管理相對滯后，貸后管理相對滯后，風險預警防范有待加強等。風險預警防范有待加強等。

　　公司員工工作總結 篇3

　　20xx年，轉瞬即逝，一年來在公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下的共同努力，在裝潢部全體人員的不懈努力下，我裝潢部基本完成了預定工作計劃，德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程得以順利進行。并保證了德泰堂國際商務大廈的如期交房和彩世界廣場的如期開業。裝潢部所有人員在山東德泰堂置業有限公司裝潢部工作過程中，嚴格遵守法律法規，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與同事協作共事，一心為公司，較好地完成了德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程的管理工作。現將有關德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程項目管理工作進行簡要匯報：

　　20xx年裝潢部共設置正式管理人員3人，全面負責德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場的室外裝飾工程、德泰堂國際商務大廈大堂室內精裝修工程、德泰堂國際商務大廈5-22層公共區域室內精裝修工程、彩世界廣場公共區域精裝修工程、德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場室內外不銹鋼欄桿裝修工程、德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場自動門及旋轉門安裝工程、地下一層所有電梯廳精裝修工程以及所有商場二裝單位的審圖及施工管理工作；并配合成本部參與所有甲供及甲控材料的市場調研、詢價以及合同的簽訂；孫良忠作為技術總監負責全盤管理、負責與監理單位、總包單位、各分包施工單位、設計單位及其它相關專業進行溝通協調；孟兵作為裝潢部經理主要負責施工技術和質量工作，協助資料員完成工程技術資料，并兼職庫管主要負責進場材料、物資的收發工作；陳金科作為項目安全員和資料員主要負責現場及施工過程中的安全巡查工作，并協助孟兵進行施工質量檢查，施工工程中的所有資料的整編工作；臨時用電系統的正常運轉和施工工程中的用電安全工作。裝潢部管理人員各司其職，互相配合，在現場克服了種種困難，指揮各分包隊伍較為順利的完成了全年工作任務。

　　一、項目施工過程控制管理情況

　　在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的項目管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃，組織、協調、控制和決策，對各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。

　　（一）、項目組織管理情況：

　　根據 德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程的特點，首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標（質量、進度、投資、現場）施工過程控制重點；制定項目管理工作程序。在公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下，使得德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程得以順利進行，通過每周二的裝潢部工作例會，匯報工程施工進展情況以及需要公司協調的事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關決定；通過每周五監理主持的項目工程例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明施工。

　　（二）、工程質量控制情況：

　　“質量第一”是企業永恒的主題，更是裝潢部每位員工追求的目標。裝潢部在實際施工過程中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足業主需求，為美化市容多創精品。我裝潢部所堅持的措施有：質量管理上，項目部著重抓了三個環節：確立質量目標、確定質量預控方案、產品形成的過程控制、驗收控制。

　　1．確定質量預控方案。為達到質量目標，裝潢部圍繞這個目標做了目標責任 細分。落實質保措施，提高監控到位。我裝潢部堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。并按確定質量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標，在工程開工前，對分包單位明確目標、驗收標準等。并審定各分包單位的施工組織設計。針對施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的.薄弱環節提出改進要求，協助其完善施工工藝、措施的制定。

　　2．產品形成的過程控制。目前裝飾裝修產品主要還是由手工完成，因此產品質

　　量就必然會出現較大的偏差。而產品形成的過程控制是對所有預控方案的執行過程，將直接影響質量目標是否能實現，影響項目品牌與企業品牌。在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現：

　　①首先，明確裝潢部3位工程師在質量管理上的職能，對各分項工程師充分授

　　權、有效監督。嚴格按照組織設計上明確的權力與義務，監督乙方施工人員是否按照國家規范標準執行質量管理。

　　②其次，嚴把原材料質量關。首先確定部分主要材料供應商，從廠商直接訂購，減少中間環節，防止流通過程中可能出現的假冒偽劣產品。采購員、倉管員、項目部對進場材料質量、數量、規格驗收，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于各分包單位的自購材，主要是先指定材料品牌，加強對到場的材料檢驗。項目部對現場材料巡查，對可疑材料，排除疑點方可使用；對確定的不合格材料，在限定時間下清理出場。

　　③再者，項目部依合同及國家的有關法律法規，對各總分包單位加強質量管理。各總分包單位是產品的生產者，他們的工作直接決定產品的質量，事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產品的質量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于各總分包單位的管理上，主要抓其質保體系建設，發揮質保體系在質量管理上的作用，以及加強與各總分包單位第一負責人及現場項目經理溝通和組織現場標區進行橫向參觀、相互取長補短，強化市場競爭意識，大團隊意識及品牌意識，從思想上重視質量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、協調、解決問題。現場管理中，我們還強調服務意識，為乙方生產質量優質產品創造條件，提供技術支持、管理支持。

　　④另外裝潢部還采取了重點部位，重點監控。對于工程易出現質量問題的施工部位，并做好監控管理，發現問題及時解決。

　　3、產品的驗收控制中，我們始終嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員

　　大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把合格工程的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為合格標準，使產品一次成優，杜絕二次維修，再驗收控制中裝潢部著重抓二個層面的驗收： 第一層是 施工單位的自查、自檢、自驗三級驗收制度。按合同規定條件和要求，監督實施事前的各項準備工作，及時對已完成工程進行驗收，第二層是對工程設計變更，現場情況、技術措施、材料涉及到經費的進行嚴格把關。

　　裝潢部通過各自在質量管理方面的摸索，每個人掌握了一些質量管理上的招法。

　　為各自駕馭項目上的質量管理工作充實了力量

　　（三）、工程進度控制情況

　　1、根據施工總進度計劃制定分項工程進度計劃，明確工作內容、工作順序、持續時間 及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發現有偏差出現，應在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時間啟用或前交付使用。項目部在進度控制方面所做的工作有：編制施工組織設計，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。

　　2、確認所做的施工組織設計及施工進度計劃表，并與各分包單位達成共識，工程整體進行。

　　3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過各專項工程師去實施，必要時采取各種施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。

　　（四）、項目投資控制情況：

　　裝潢部對工程項目投資控制負有很重要的責任，因為裝潢部所管的是源頭的問題。裝潢部對投資控制的內容主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證，即管理“項目實施控制價”。

　　1.分析設計圖紙、施工方案、底價、合同（工程量核算、定額取費、材差價格構成因素）等，明確工程費用最容易突破的部分或環節即投資控制重點。裝潢部對工程進行施工圖工程量計算、套用工程預算定額，編制工程施工圖預算造價、根據工程進度上報、批核進度款。

　　2.在施工過程中及時答復施工單位提出的問題及配合要求，主動協調好各方面關系，預測工程風險及可能發生索賠的誘因，制定防范性對策，避免索賠、延期。

　　（五）、安全與文明現場管理情況：

　　1、安全法規、安全技術和工業衛生是安全控制的三大主要措施。

　　2、根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國家頒發的安全規程、生產條例和規定。

　　3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，并使之與各種環境保持協調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

　　4、督促施工單位做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。

　　5、督促施工單位按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護。

　　（二）、項目其他管理情況：

　　1、熟悉施工圖紙及設計說明，掌握各專業的工程質量標準，檢查各種材料、設備等質量檢查工作。

　　2、負責保存好各種工程技術資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀錄。

　　3、隨時做好上級有關部門對資料的檢查準備工作。

　　4、負責項目實施進程中，涉及一些對外部門的聯系協調工作。

　　5、根據項目建設的實際情況，不斷調整、補充、完善施工組織設計、規章制度和管理辦法，以適應工程建設的需要。

　　（三）、工作失誤

　　①施工安全：由于裝潢部人員編制短缺，在外幕墻吊籃使用方面監督不足，導致淄博市安全質量監督站多次到現場檢查開出停工整改單，并對整體項目造成不良影響。

　　②工程質量：在德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程大面積施工期間，由于工期緊、任務重、工地協調事務繁多，裝潢部質檢工作存在不到位的情況，局部特殊部位裝修安裝質量不合規范要求未及時發現。雖然后來經抽查時發現后，裝潢部已責令相應施工單位進行了整改，但這對我們來說是一個教訓，提醒自己對以后的質量管理需要進一步加強。

　　3施工進度：從總體來講，進度基本上達到了項目預定的要求。但由于對甲 ○

　　供材料下料的準確性和提前性重視不夠，導致施工期間幾次出現局部作業面停工待料。我·裝潢部還需要在材料計劃上多下功夫，進一步加強進度管理。

　　公司員工工作總結 篇4

　　時間一晃而過，轉眼間，三個月的試用期已接近尾聲。

　　在過去的三個月當中，遠鵬裝飾是我職業生涯當中的第三趟列車。作為一名新員工，本人非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中學習，不斷開拓進取，不斷的提升自身的素質以及專業技能。在公司領導和同事的信任和幫助下，對新的工作環境、管理模式、組織機構、規章制度有了大體的了解，讓我在短時間內融入到集體當中，并為以后工作的順利進行提供極大的幫助和積極的影響。

　　作為總工程師辦公室的一名新成員，我的職務是助理工程師，主要的工作職責是編制和撰寫投標文件的技術標部分。在建筑工程領域中，對于工作的內容和性質，作為一名新人，本人深知編撰技術標書其重要性。話說銷售是企業的龍頭，而參與投標競爭的工作則顯得格外重要，所以奪“標”幾乎成為整個公司的經濟來源，而對于公司眾多業務都必須通過招投標的程序進行。所以，在工作進行當中不允許有絲毫的馬虎和半點的糊涂，其內容的謹慎性和特殊性不容置疑，否則，后果不堪設想。

　　短短的三個月當中，對于工作任務的陌生是我試用期間最大的障礙。迄今為止，由于得到各方領導和同事的信任和幫助，本人一共完成了三個項目的任務，并且代替業務部的同事到異地出差開標。在此期間，從零到有，通過不斷的學習和體會我得到了不少的經驗教訓，也認識到自身的不足和需要完善的地方。萬丈高樓平地起，這些經驗都為我以后工作順利的進行打下了堅實的基礎。回想我接手第一個任務的時候，帶著任務去學習的態度，邊做邊學邊問邊做，形成了“三邊”的模式，讓我更快速的走上正式工作的軌道。

　　當然，單憑我一人之力是不可能的，在此期間得到部門程主任和葉工的幫助下順利完成任務并奪得一個項目的承包資格。對此，本人再次向公司的領導和同事表示衷心的感謝，有你們的協助與熱忱使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展路線更加清晰也更有信心。回顧過去的試用期，本人認識到以下幾點：

　　（一）端正態度，擺正思想。

　　職業道德是每個人做人待事起碼的`行為準則。我所處的總工辦相對于其他部門來說是比較敏感的部門。所以，每個人都必須時刻注意自己行為，端正態度，擺正思想。

　　（二）不斷總結，推陳出新。

　　技術標書的編撰靠的不是天生的本領，而是一步一個腳印走出來的經驗，靠的是每時每刻的積累與思考。所以，作為標書的編撰人，應該時刻對自己的工作總結，在原有的基礎之上推陳出新。把公司可貴的經驗和公司優秀的習慣做法繼續傳承下去。

　　（三）規范程序，明確職責。

　　在招投標的操作過程當中，在分工不明確以及職責不到位的前提下，很容易造成因相關資料不齊、材料設備不明等影響并延誤工作進度的后果。

　　（四）完善信息，明確數據。

　　隨著公司的業務在全國各地的鋪天蓋地的展開，難免會出現各類項目信息不到位，或者數據缺失不完整的現象。我司相關工程項目的經驗數據可供新項目作為參考，本人認識到這些數據資料的稀缺性和重要性。然而，經驗數據庫未能

　　及時建立和完善，不能被充分利用，在某種程度上這也是一種浪費。本人建議建立更完善的信息平臺，提供手機信息溫馨提示借還的系統功能，不但為數據資料庫的完整性提供保障，同時也為數據庫長足的穩定性并為公司項目的建設和決策提供強有力的依據。

　　建筑裝飾業是一個需要經驗積累的行業。本人深知有目標才會有前進的方向，有了一定的經驗才能前進。面對未來三年的路，本人必須繼續虛心學習，不斷摸索總結，時刻以一名合格執業建造師的標準嚴格要求自己，不斷學習和積累新的規范、工藝和施工方法，努力提升技術標質量、努力提高綜合素質和工作技能。在成為一名正式員工之際，也是中國傳統春節之際，本人會繼續迎接新的任務新的挑戰，思想匯報專題以一個全新的姿態面貌投入到工作中去，為本公司的全面發展添磚加瓦！

　　公司員工工作總結 篇5

　　在即將過去的xx年里，過去的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開心的，但是那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。

　　有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的.懷凝我，我一向在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自我打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自我手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

　　經歷了那么的事，我從中學到了好多，我此刻很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一齊進步，未來屬于我們。

　　關于明年，我的是：

　　1、認真做好每一天的每一項工作。

　　2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。

　　3、利用休息時光進行計算機培訓。

　　4、多學習其他東西，充實自我。

　　最后，期望大家到下一年的這天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，多謝！件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，能夠作適當的讓步。個性是職責多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般狀況下，客人的情緒就是服務員所帶給的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先思考到的是錯誤是不是在自我一方。

　　公司員工工作總結 篇6

　　細算一下，本人在xx保險公司工作已有三個年頭了！經過三年的磨煉，本人已從過去那個賣不出一份保險的新手，成長為公司保險業績排在前頭的佼佼者了。為保證自己未來的工作也能夠如過去那樣順利開展，現將上半年的工作做一下總結：

　　一、提升業務能力

　　能夠在保險公司堅持工作三個年頭，本人以為自己做得做多的，或許就是不斷地提升業務能力了。剛開始做保險時的窘迫，自不用說，甚至于在今年上半年之前，去年下半年的時候，本人的業績本人的業績也上升到前三之后就再也沒有突破過了。在今年上半年，本人意識到自己的業務能力或許沒有了進步時，本人開始尋找突破的機會。本人努力為自己業務能力的提升，做著尋找客戶、維系客戶的工作，或許是之前的工作一定要積累到一定量或者時期吧！本人在今年上半年時，業務能力得到了厚積薄發時地提升。

　　二、堅持學習進步

　　在提升業務能力的過程中，也正是本人堅持學習進步的過程，不過這過程值得單獨拿出來說一說是因為本人為了學習進步參加的.相關培訓都讓本人受益匪淺，另起一行記錄下來才對得起自己的努力與付出。在今年上半年中，本人一共參加了x場培訓，這些培訓都是本公司的前輩們親自給我們進行的培訓，在培訓中，本人發現了自己業務能力無法得到突破的原因，也發現了迅速提升業務水平的訣竅。也是在堅持學習進步的過程中，本人才有了如今現有的這些成就。

　　三、保持不懈干勁

　　總結到上半年工作的最后一點時，本人毫不猶豫將標題寫為了“保持不懈干勁。”在保險行業工作是需要有一份不可思議的熱愛支撐的，畢竟保險業在很多時候都會被人家所排斥，會以保險業多是騙人的來總結，也正是因為這樣一份否定在前方阻擋著我們本行業的工作者，我們才有了真正熱愛這個行業和并不熱愛只是因為生計而工作的區別，而這份不懈的干勁，正是可以將這份熱愛堅持下去的原因！本人在上半年的工作，繼續保持了不懈的干勁，以這份干勁得到了不錯的成績。

　　以上三點就是本人上半年工作中重要的三點總結了，是這樣的三點保證了本人上半年工作的付出都得到了應有的回報。

　　公司員工工作總結 篇7

　　為切實保障飼料質量安全，促進養殖業持續健康發展，保障動物源性食品安全，保護人民身體健康，我所嚴格按照農業部、南平市農業局有關、飼料監管工作要求，切實把飼料監管工作放在日常工作的重要位置。現將相關工作總結如下：

　　一、強化使用環節監督。

　　使用環節是是保證畜產品安全的重要環節。為做好使用環節監管，為做好使用環節監管工作，我們一是對我縣主要規模養殖場、養殖小區實行一對一監管。二是監督指導規模養殖場（戶）建立用藥記錄制度，完善使用規范，嚴格執行休藥期規定，全面建立健全購進、用藥記錄。三是加大了對養殖場（戶）法律法規和科普知識宣傳力度，普及安全用藥知識，提高了養殖場和農戶識別假劣的能力，做到科學合理用藥，防止使用違禁藥物、濫用藥物、不按休藥期停藥的現象發生。四是加大執法和檢查力度，嚴厲查處直接使用原料藥、人用藥以及來歷不明、標簽說明書內容不全的，嚴查代購代銷、與畜禽種苗搭配銷售等行為。

　　二、嚴格執行GSP后續動態監管制度。

　　1-5月我所對轄區內5家經營企業、開展了GSP后續監管工作，在全縣范圍內開展經營清理和規范行動，采取暗訪、執法檢查等方式，以經營許可證、產品批準文號和標簽標識、購銷記錄等內容為重點，開展市場拉網式執法檢查工作，大力整頓和規范經營行為，營造良好的經營環境。進一步完善獸藥產品抽檢與執法聯動機制。

　　三、加強“檢打聯動”。進一步完善產品抽檢與執法聯動機制。加大質量抽檢力度，對重點監控對象和有多次違法行為的`經營企業進行重點抽查，20xx年上半年共檢查經營企業及養殖場34個，出動執法人員72人次。對檢查中發現的不合格產品堅決依法查處，按“五不放過”要求，追根溯源，一查到底，嚴厲處罰。

　　四、加強飼料、安全監管的宣傳和培訓工作

　　定期召集轄區內經營企業開展安全用藥宣傳和培訓活動在經營企業檢查與養殖場檢查中貫徹落實安全用藥的理念。督促其進一步完善采購，嚴格執行休藥期規定，要求各養殖場建立健全養殖檔案。業主開展有關質量安全管理有關法律法規的培訓，宣傳質量安全管理。并要求在我縣銷售宣傳的生產企業向我所報批，我所對銷售宣傳企業的資質進行認證，對銷售宣傳的會議內容進行監督管理。

　　公司員工工作總結 篇8

　　20___年，在總經理室的正確領導下，在同事們的共同努力下，我司于x月x日完成了分公司下達的全年任務，在分公司名據首位，在分公司也是第一個完成任務的三級機構，在這半年里充滿了激情與挑戰。

　　隨著公司業務規模迅速發展，業務團隊逐漸增加，保險監管部門的嚴格管理下，我的業務管理和專業技能都有了更多提高，現將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：

　　一、提高自我意識

　　自加盟xx保險公司以來，一直從事業管部承保工作。以以往的工作經歷，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規、合法”為中心在工作的同時，牢記各項核保政策，努力學習核保專業知識，調整自身知識結構、提升自我意識與政策執行把握能力。

　　公司在承保面對業務量的迅速增長，承程中遇到的.問題也與日俱增，我一直秉承著認真鉆研，仔細調研，努力做到：不放走一個優質客戶，不放進一筆不良業務，推動公司合規經營，降低風險努力做到規范化、專業化、標準化。

　　二、日常工作

　　每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務的xxxx萬密不可分的。看起來我的工作枯燥無味，但我深知，認真仔細的做好每一單業務，嚴格審核每一點信息，才能把風險拒之門外。

　　三、20___年計劃

　　在20___年的工作中我會一如既往的，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時，還要帶領部門員工，認真學習專業知識，夯實專業基礎，做到理論和實際相結合，不斷的提高自己的業務能力。“從我做起，從點滴做起，從現在做起”，以公司榮為榮，為民安保險業務穩健、高效快速發展做出自己的貢獻。不辜負領導的信任和關懷。

　　公司員工工作總結 篇9

　　XX年度，編輯部在公司領導的重視、關心和各兄弟部門的支持下，認真組織落實公司制定的任務目標，取得了一定的成績。下面我對編輯部本年度的各項工作作簡單總結。

　　一、工作任務方面

　　編輯部共完成了XX個系列XX個品種圖書的運作，基本上能根據市場需求，及時出版。但由于到稿時間、稿件質量、團隊年輕及經驗不足等因素，個別稿件的出版時間存在滯后現象。所以在今后的`工作中，我們會加強稿件運作的計劃性，提高工作效率，力爭每本書的出版時間能切實符合市場需求。

　　二、圖書質量方面

　　在保證及時出版的前提下，XX年編輯部通過各種途徑對圖書質量予以重點關注，比如：所有稿件均嚴格實行“三校一通讀”制，部分學科還增置了外校環節；每本圖書在印刷前，均設置印前審環節等等。通過這些舉措，編輯部出版的圖書在質量方面贏得了讀者的廣泛好評。我們也將一如既往，不懈怠，不大意，戒驕戒躁，為公司打造出更高品質的教輔圖書而努力。

　　三、團隊建設方面

　　目前，編輯部共有員工XX人，基本形成了編輯、校對、排版較為穩定的格局。XX年度，編輯部在保持原有校對和排版隊伍的基礎上，主要加強了編輯團隊的建設，充實了編輯人員，并對編輯進行了業務能力等方面的一系列培訓。XX年秋季公司將拓展XX省外圖書市場，圖書品種將大幅度增加，對圖書質量的要求也進一步提高，因此，編輯部將于春節后大量招聘以校對為主的新員工，并進行完整的崗前培訓。預計在XX年秋季，編輯部員工人數將增加到XX人左右。我們也將通過完善管理制度和規范工作流程等途徑，爭取早日將編輯部打造成一支具有較高戰斗力和較強凝聚力的團隊。

　　另外，我也想借今天這個機會，代表編輯部所有員工向一年來對我們工作給予大力支持的兄弟部門表示衷心的感謝，尤其是業務部門，為我們提供了很多一線市場信息，同時對我們的圖書在策劃前和出版后都提出了很多建設性的意見和建議，使我們的圖書更加貼近一線教學實際。我們也懇請各位在XX年能一如既往不吝賜教，給予我們支持。

　　最后祝公司在XX年穩健發展，實現既定目標，也祝愿各位在XX年萬事如意，工作順利。

　　公司員工工作總結 篇10

　　在工作中我堅持工作，來到一個崗位就要為這個崗位做出自己的貢獻，不管有多困難我都要去完成，這是我一年工作一直都保持的心態，因為我知道工作沒有好壞，只有自己能力高低，能力強就不存在問題，能力差說明我還有許多地方需要努力，經過一年的工作讓我了解到我工作并沒有達到精英的層次，我還處在普通水平想要更近一步就要靠自己努力，所以在工作中我遇到困難不會給自己找借口，也不怕丟面子，不會就去詢問其他人，想辦法解決為題才是關鍵，才是首先要做的事情，我不能一直都別工作中的難題困擾阻撓。因此在遇到問題的時候自己能夠解決的絕不假手于人，自己解決不了的就會請教他人，完成工作任務做好工作。

　　在思想上我總是把公司的利益放在第一位，因為我是公司的一員有責任也有必要為公司著想，并且我與公司是捆綁在一起的，公司發展了我才有更好的成長空間，可以說我與公司是一損俱損，所以在工作中，我總是把工作放在首位，總是把自己的任務做到最好，不會輕易的放棄自己的工作，更不在工作中怠慢，因為我必須要為自己的為公司負責，公司讓我成長供我發展，就必須要與公司一同成長，不做忘恩之人，心中總之懷著一顆感恩之心，通過自己的努力，通過自己的行動去報答公司。

　　與公司同事之間，和睦相處，都在一個公司工作，彼此間友好相處也有利于工作，因為在工作中總會遇到有求于人的時候，處理好彼此的關系能夠給我工作帶來很大幫助，并且和睦的公司才最合適我們發展成長，我也不想因為自己的個人原因導致與公司的其他同事鬧僵，這對我們大家都沒有好處也沒有任何幫助，與其成為公司的拖累，為什么不處理好與同事的關系呢？在公司工作中適當的克制自己的不良習慣，為他人考慮，不一個人為重心多為他人著想，多做有意義的事情，成為公司同事受歡迎的人比成為公司討厭的人要強。

　　在技能升，因為自身的一些不足，我的.技能不好，在一年工作中我都非常重視技能提升，在工作中在休息中都在提升自己的技能，都是靠自己努力去提升自己的技能，我們主動的學習，積極進取力圖讓自己的技能更近一步，每天堅持把基本功做扎實，經過了一年的努力我的技能也得到了大幅度提升給我以后工作留下了堅實的基礎。

　　工作的到來還很長，我會一直走下去，不管在這過程中，會遇到什么有什么阻礙我都會想辦法去度過，努力去做好自己，完成自己的工作。

　　公司員工工作總結 篇11

　　我從20xx年7月1日畢業進入xxxx化工公司工作至今已經一年多了，在這期間我主要從事環己醇的生產工作。

　　在這一年里我深刻體會到了作為一個化工生產操作工的艱辛和快樂，要成為一個好的化工操作工的痛苦和壓力。初涉社會，我把自己的青春和激情傾注于生產操作工作中，把汗水灑在每一個不起眼的工作場面上。轉身回顧這一年，有過多少艱辛苦悶，有過多少枯燥寂寞，也曾彷徨也曾迷惘。而今回首，一如桐鄉的天空，風輕云淡。這時正如張小嫻所說，“人生過渡時百般艱難，有一天驀然回首已經飛躍千山”。在工作當中領導孜孜不倦的指導和同事的幫助，把工作經驗傾囊相授各位領導親切的關懷使我有過多少感動和欣慰。這將成為我一生最寶貴的財富和溫馨的回憶。

　　進入公司這一年多里，雖然收獲很多，但是自身的不足之處也在平時的工作和生活中一一顯現出來，回顧這一年多來走過的路，總的來說收獲不小，感觸頗多，以下是我見習期的工作小結：

　　一、保持心態，擺正位置，遵章守紀，努力提高自己各方面能力

　　作為一名初進企業的新員工，我們有的只是理論知識，而實際操作和理論有很大偏差，特別是我們化工行業，有很多寶貴的東西都因涉及技術專利根本無法從書本上學到，更別說某項先進技術的實際操作了，比如本公司我所在分廠的生產工藝處于世界領先水平，相關的公開參考資料很少，當然也是我們未曾詳細了解過的化工工藝，所以入廠后的學習難度可想而知，但是這里的工人師傅和技術人員卻已能嫻熟操控。所以我時刻提醒自己要保持勤懇的態度，虛心學習。在工作中我發現不少老師傅盡管學歷不高但實際工作的能力很強，分析現場問題能一針見血。他們的豐富經驗就是一筆寶貴的財富就是我學習的源泉。我在學校學習的抽象理論知識只有與他們的實際經驗相結合菜能更好的促進我的學習與進步，更好的讓我掌握這項技術，為以后的工作創新打下堅實基礎。事無巨細，必盡全力。不論大事小事每多做一件事情就必然會多學到弄一些知識積累一些經驗。

　　二、理論結合實際，潛心鉆研

　　我所在的分廠的生產工藝是十分先進的。并且也是典型的化工生產單元，通過了解后，看到每個操作單元都能讓我立即想到在學校課本上學到的許多相關專業知識，比如加氫反應單元能讓我想到攪拌器對反應的影響，滯留時間，中試放大后實際反應效果評價以及理論上各種條件對多相混合反應的效果影響等，再如萃取精餾單元能讓我回想起精餾塔的設計計算，最優條件選擇以及可能造成的幾種非正常分離狀態等等。總之，工作上的問題是我們實踐的好地方，而專業的知識背景為我們解決問題指明了方向，工作后不僅不會使我們放棄書本反而倒逼我們重新拿起書本向更深入的方向掘進。所以我十分欣慰能在這片沃土上辛勤耕耘，艱苦奮斗。

　　三、勤奮刻苦，嚴于自律，孜孜不倦

　　自參加工作以來，一直嚴格要求自己，認真對待本職工作以及工作中的每一個小細節。剛到車間時，我很好的為自己定位，雖然生產現場又臟又累，但對我們剛畢業的學生來說，是一個很好的鍛煉提升自己的場所。在工作中，我時刻牢記要不斷地學習，要懂得將理論知識與實際工作很好的結合起來，并適時的對自己提出不同的要求。通過這種方式，我不斷的改變自我，不斷的在工作中總結經驗，這樣，我在提升自身能力的同時也在不斷的學習、逐漸的成長。

　　為適應工作的需要，在領導和同事們的幫助下，通過自身的努力，積極學習化學工藝專業知識，逐步提高自己的崗位技能，為能扎實有效地完成日常事務打下基礎。入職以來，我先后在生產現場和控制室工作。在現場學習時，虛心向同事請教，與此同時，利用工作閑暇時間，拿著工藝流程圖找管線，并把在學校所學習到的理論知識與實際現場操作結合起來，更加深入的了解了化學工藝方面相關的專業技能。在控制室學習時，更是不敢怠慢，深知控制室擔負著更大的生產責任，對整個生產過程起著至關緊要的作用，每一步的操作，我都是謹慎小心，遇到不懂不清楚的就及時向同事討教學習，抱著打破沙鍋問到底的態度對待每一個生產中的.小問題。與此同時，我還把在現場學習的與主控學習的以及在學校時所學習的所有的知識有機的結合起來，并把它們融會貫通，切實運用到平時的工作中，極大的提高了工作效率。

　　經過這緊張有序而又充實的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，工作有了目標，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，在工作的同時，我還明白了為人處世的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱忱及其相形之下的責任心是如何重要。

　　在這一年多的工作中，我接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到技能水平和道德素質雙提高。

　　四、存在的問題

　　雖然在這工作的一年多期間有很大的收獲，但是總的來看，還存在很多不足的地方，工作態度還有些浮躁，對新東西的學習不夠，很多方面的能力和水平有待提高，開拓創新不夠。在今后的工作中，我會更加努力學習，運用所學知識努力增強專業技術能力水平，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，以更優異的成績來回報公司和領導對我的栽培教導！

　　公司員工工作總結 篇12

　　時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有半年多的時間，這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。

　　作為公司經營部的預算人員，在此期間，我充分的認識到這份工作的重要性，同時也發現了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現對自己在公司經營部所做的工作做一下回顧和總結：

　　1、工作情況：在經營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。熟悉經營部運作流程，熟悉有關水利水電建筑預算的定額，參與標書的'編制。

　　2、對于工作新的認識：對于預算工作，我覺得態度決定一切，對于工作如果沒有一個好態度，一切也就無從談起，只有以認真的態度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實現公司利益的最大化。

　　3、工作中存在不足：由于自身的局限性，對于有些細節方面處理地不是太準確，因為預算工作有一部分是需要時間和經驗的積累，不過我相信經驗上的不足可以通過勤奮來彌補。對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續學習以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。

　　在今后的工作中，我會加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　真誠的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業什么也不懂的我一個這么好的學習平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在17年越走越好。

　　公司員工工作總結 篇13

　　不知不覺，從事物業客服工作又一個年頭了，回顧這一年以來的工作情況，整體來說還算合格，但其中仍然有許多可以改善的地方，于是我對這一年的工作情況作了一個大致的總結，希望可以從中得到一些經驗。

　　一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度

　　在xxxx年初步完善的各項規章制度的基礎上，以前的重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

　　二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

　　一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對xxxx年客服工作中人員的理論知識不足的.問題，xxxx年著重對客服人員進行了大量的培訓：

　　1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。

　　2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。

　　3、積極應對新出臺的法律、法規，xxxx年最重要的一部物業管理行業的法規出臺，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余。

　　同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xxxx年底未出現因供暖工作造成的投訴。

　　三、xxxx年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

　　一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，積極準備了相關的資料，將大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。

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