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銷售年終工作總結

時間：2023-07-27 19:55:06 工作總結我要投稿

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銷售(shou)年終(zhong)工作總結(經典)

　　總結是事后(hou)對某(mou)一時期、某(mou)一項目或某(mou)些工作(zuo)進行回顧和分(fen)析，從而做出帶有規(gui)律性(xing)的(de)(de)(de)(de)結論，它可使零星(xing)的(de)(de)(de)(de)、膚淺(qian)的(de)(de)(de)(de)、表面的(de)(de)(de)(de)感性(xing)認(ren)知(zhi)上升到全面的(de)(de)(de)(de)、系統的(de)(de)(de)(de)、本質(zhi)的(de)(de)(de)(de)理(li)性(xing)認(ren)識上來，為此我(wo)們要做好(hao)(hao)回顧，寫(xie)好(hao)(hao)總結。你想知(zhi)道總結怎么(me)寫(xie)嗎？以下是小編幫(bang)大家(jia)整理(li)的(de)(de)(de)(de)銷售年終工作(zuo)總結，僅供參考，希望能(neng)夠(gou)幫(bang)助到大家(jia)。

銷售年終工作總結(經典)

　　銷售年終工作總結篇1

　　一、加強面對

　　市場競爭不依靠價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)戰(zhan)細分用戶群(qun)體實行差異(yi)化營銷針(zhen)對(dui)今年公司(si)總部下達的(de)(de)(de)經營指標，結合公司(si)總經理在XX年商務大(da)會上的(de)(de)(de)指示精神(shen)，公司(si)將全年銷售(shou)工作的(de)(de)(de)重(zhong)點立足在差異(yi)化營銷和提升營銷服務質量兩(liang)個方面(mian)。面(mian)對(dui)市場愈演愈烈的(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)競爭，我們(men)沒有一(yi)味地走入“價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)戰(zhan)”的(de)(de)(de)誤區(qu)。“價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)是一(yi)把(ba)雙刃劍”，適度的(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)促銷對(dui)銷售(shou)是有幫助的(de)(de)(de)，可是無限制的(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)戰(zhan)卻(que)無異(yi)于(yu)自(zi)殺。對(dui)于(yu)淡季的(de)(de)(de)汽車銷售(shou)該采用什(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)策(ce)略呢？我們(men)摸索(suo)了一(yi)套(tao)對(dui)策(ce)：

　　對策一：加強銷售隊伍的目標管理

　　1、服(fu)務流(liu)程標準化。

　　2、日常工作表格化。

　　3、檢查工(gong)作規律化(hua)。

　　4、銷售指(zhi)標(biao)細分化。

　　5、晨(chen)會、培訓(xun)例會化(hua)。

　　6、服務指(zhi)標進(jin)考(kao)核。

　　對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。

　　我們(men)(men)對(dui)(dui)以往的(de)重點市(shi)場(chang)進(jin)行了(le)進(jin)一步的(de)細分(fen)，不(bu)同的(de)細分(fen)市(shi)場(chang)，制定不(bu)同的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)策(ce)略，形(xing)成差異化(hua)營銷(xiao)(xiao)；根(gen)據XX年的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)形(xing)勢，我們(men)(men)確定了(le)油罐(guan)車(che)(che)、化(hua)工車(che)(che)、灑水車(che)(che)、散(san)裝(zhuang)水泥(ni)車(che)(che)等(deng)車(che)(che)型的(de)集團用(yong)(yong)戶(hu)、瞄準(zhun)政府(fu)采購市(shi)場(chang)、零散(san)用(yong)(yong)戶(hu)等(deng)市(shi)場(chang)。對(dui)(dui)于這些市(shi)場(chang)我們(men)(men)采取(qu)了(le)相應的(de)營銷(xiao)(xiao)策(ce)略。對(dui)(dui)相關(guan)專(zhuan)用(yong)(yong)車(che)(che)市(shi)場(chang)，我們(men)(men)加大了(le)投入力度，專(zhuan)門成立了(le)大宗用(yong)(yong)戶(hu)組，銷(xiao)(xiao)售(shou)公司采取(qu)主動(dong)(dong)上(shang)門，定期溝通反饋(kui)的(de)方(fang)式，密切跟(gen)蹤市(shi)場(chang)動(dong)(dong)態。在市(shi)場(chang)上(shang)樹立了(le)良好的(de)品牌形(xing)象，從(cong)而帶動(dong)(dong)了(le)我xx公司的(de)專(zhuan)用(yong)(yong)汽車(che)(che)銷(xiao)(xiao)售(shou)量(liang)。

　　對策三：注重信息收集做好科學預測

　　當今的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)機遇(yu)轉瞬即逝(shi)，殘酷而激烈的(de)(de)(de)競(jing)爭無時(shi)(shi)不在，科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)預測成(cheng)為(wei)(wei)了階(jie)段性(xing)(xing)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)目(mu)標制定的(de)(de)(de)指導和依據。在市(shi)場(chang)淡季來(lai)臨(lin)之(zhi)際，每一(yi)條銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)信(xin)(xin)息(xi)都如至寶，從某種程度上(shang)來(lai)講，需求(qiu)信(xin)(xin)息(xi)就是銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)額的(de)(de)(de)代名詞(ci)。結合(he)這(zhe)個特點，我們(men)(men)確定了人人收集、及時(shi)(shi)溝通、專人負責的(de)(de)(de)制度，通過每天上(shang)班前的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)晨會上(shang)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)反饋的(de)(de)(de)資(zi)料和信(xin)(xin)息(xi)，制定以(yi)往同(tong)期銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)對(dui)比分析報表，確定下一(yi)步銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)任務的(de)(de)(de)細化和具體銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)方式、方法的(de)(de)(de)制定，一(yi)有需求(qiu)立即做(zuo)出(chu)反應(ying)。同(tong)時(shi)(shi)和生產(chan)部等相關部門(men)保(bao)(bao)持密切溝通，保(bao)(bao)證(zheng)高(gao)質高(gao)效、按(an)時(shi)(shi)出(chu)產(chan)。增加工作的(de)(de)(de)計劃性(xing)(xing)，避(bi)免了工作的(de)(de)(de)盲目(mu)性(xing)(xing)；在注(zhu)重(zhong)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)絕(jue)對(dui)數量的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)(shi)，我們(men)(men)強化對(dui)市(shi)場(chang)占有率(lv)。我們(men)(men)把(ba)公司產(chan)品(pin)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)占有率(lv)作為(wei)(wei)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)部門(men)主要考核目(mu)標，順利(li)完成(cheng)總部下達(da)的(de)(de)(de)全年銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)目(mu)標。

　　售(shou)后服務(wu)是(shi)窗(chuang)口，是(shi)我(wo)們整車(che)(che)銷售(shou)的(de)后盾和保(bao)障(zhang)，為(wei)此(ci)，我(wo)們對售(shou)后服務(wu)部門，提出了(le)(le)更高(gao)的(de)要(yao)求(qiu)，在售(shou)后全員(yuan)中，展開了(le)(le)廣泛的(de)服務(wu)意識宣(xuan)傳活動(dong)，以及各班組(zu)之(zhi)間的(de)自查互查工作；建立了(le)(le)每周五由各部門經理參加的(de)的(de)車(che)(che)間現場巡檢制(zhi)度。

　　二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

　　對(dui)于內(nei)部管理，作到請進來、走出去。固步(bu)自封和(he)閉門造(zao)車，已早已不能(neng)適應(ying)目(mu)前激(ji)烈(lie)的(de)(de)專(zhuan)用汽車市(shi)場競爭。我們通過委托相關專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)公(gong)司，對(dui)分公(gong)司的(de)(de)管理提出全新的(de)(de)方案(an)和(he)建議；組織綜(zong)合部和(he)相關業(ye)(ye)(ye)務部門，利用業(ye)(ye)(ye)余時間學習。

　　三、注重團隊建設

　　公司是個整體，只有(you)充分(fen)發揮每(mei)(mei)個成(cheng)員的(de)積極性(xing)，才(cai)能(neng)使公司得到(dao)好的(de)發展。年初以(yi)來，我們建立健全(quan)了(le)每(mei)(mei)周經理(li)(li)例(li)會(hui)，每(mei)(mei)月的(de)經營(ying)分(fen)析(xi)會(hui)等一(yi)系(xi)列例(li)會(hui)制度。營(ying)銷(xiao)管(guan)理(li)(li)方面(mian)出現的(de)問題，大家在例(li)會(hui)上廣泛討論，既統(tong)一(yi)了(le)認識(shi)，又明確了(le)目標(biao)在加強自身管(guan)理(li)(li)的(de)'同時，我們也借(jie)助外界(jie)的(de)專(zhuan)業(ye)培訓(xun)(xun)，做好銷(xiao)售工作計劃，提升團(tuan)隊的(de)凝聚力和專(zhuan)業(ye)素質(zhi)。通過(guo)聘(pin)請專(zhuan)業(ye)的(de)企業(ye)管(guan)理(li)(li)人才(cai)對員工進(jin)行了(le)團(tuan)隊精神的(de)培訓(xun)(xun)，進(jin)一(yi)步強化了(le)全(quan)體員工的(de)服務意識(shi)和理(li)(li)念。

　　20xx年(nian)是不平(ping)凡的(de)(de)(de)一年(nian)，通過全體(ti)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)共同(tong)努力(li)，公(gong)司(si)(si)各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)取得了全面(mian)勝利，各(ge)項(xiang)經營(ying)指(zhi)標(biao)均(jun)創歷史新(xin)高。在(zai)面(mian)對(dui)成績(ji)歡(huan)欣鼓(gu)舞的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，我(wo)們(men)也清醒地看(kan)到我(wo)們(men)在(zai)營(ying)銷(xiao)(xiao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)及售后服(fu)(fu)(fu)(fu)務工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)諸多不足，尤其(qi)在(zai)市場(chang)開(kai)拓的(de)(de)(de)創新(xin)上，精(jing)品(pin)服(fu)(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)理念上，還大有潛力(li)可挖。同(tong)時(shi)還要(yao)提高我(wo)們(men)對(dui)市場(chang)變化的(de)(de)(de)快速反應(ying)能力(li)。為(wei)此，面(mian)對(dui)xx年(nian)，公(gong)司(si)(si)領導團體(ti)，一定會充(chong)分發(fa)揮團隊合(he)作(zuo)(zuo)精(jing)神，群策群力(li)，緊緊圍(wei)繞“服(fu)(fu)(fu)(fu)務管理”這個主(zhu)旨，將“品(pin)牌營(ying)銷(xiao)(xiao)”、“服(fu)(fu)(fu)(fu)務營(ying)銷(xiao)(xiao)”和“文化營(ying)銷(xiao)(xiao)”三者緊密結(jie)合(he)，確保公(gong)司(si)(si)xx年(nian)公(gong)司(si)(si)各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)順利完成。

　　銷售年終工作總結篇2

　　轉眼間(jian)，我來(lai)到(dao)4S店已經一年(nian)了。這(zhe)期(qi)間(jian)，從(cong)一個連AT和MT都(dou)(dou)不知(zhi)道什(shen)么意思的(de)(de)(de)汽車菜鳥蛻變(bian)成熟知(zhi)汽車性能的(de)(de)(de)業務員。一切從(cong)零(ling)開始，一邊學(xue)習專業知(zhi)識，一邊摸索(suo)市場，遇到(dao)銷售和專業方面的(de)(de)(de)難點和問(wen)題(ti)，我都(dou)(dou)及時請(qing)教有的(de)(de)(de)同(tong)事，一起(qi)尋求(qiu)解決問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)方案，在(zai)此，我非常(chang)感(gan)(gan)謝(xie)部(bu)門同(tong)事對我的(de)(de)(de)幫(bang)助!也很感(gan)(gan)謝(xie)領導能給(gei)我展示(shi)自我的(de)(de)(de)平臺(tai)。

　　這(zhe)一年時(shi)間，我不(bu)僅僅學會了基礎的(de)汽(qi)車知(zhi)識，同時(shi)也對(dui)自己(ji)的(de)品牌有了更深入(ru)的(de)了解，使我深深的(de)愛(ai)上了自己(ji)所從事的(de)工作(zuo)，自己(ji)所銷售的(de)汽(qi)車。在我心(xin)里只有熱愛(ai)自己(ji)的(de)崗位才能做好本(ben)職工作(zuo)。

　　短短的(de)(de)(de)一年時(shi)間，我(wo)明白(bai)了做汽車銷(xiao)售單憑自己的(de)(de)(de)熱愛是不夠的(de)(de)(de)，要學(xue)會(hui)如何進行(xing)客(ke)戶談判(pan)、分析客(ke)戶情況的(de)(de)(de)。這(zhe)些是我(wo)一個(ge)剛入職的(de)(de)(de)銷(xiao)售員從前(qian)所(suo)沒經歷過的(de)(de)(de)，而(er)我(wo)們老銷(xiao)售員在談判(pan)的(de)(de)(de)過程他(ta)們常(chang)常(chang)會(hui)帶著我(wo)這(zhe)個(ge)新人(ren)，學(xue)習談判(pan)經驗，這(zhe)點我(wo)非(fei)常(chang)感(gan)謝我(wo)的(de)(de)(de)同事們。所(suo)以，到現在我(wo)有(you)難以談的(de)(de)(de)下來(lai)的(de)(de)(de)客(ke)戶我(wo)會(hui)吸取(qu)老銷(xiao)售員的(de)(de)(de)，來(lai)進行(xing)談判(pan)。

　　現在汽車銷(xiao)售市(shi)場競爭(zheng)的(de)日益(yi)激烈，擺在所有銷(xiao)售人(ren)員面前的(de)是-平穩與(yu)磨礪并存(cun)，希望與(yu)機遇(yu)并存(cun)，與(yu)失敗并存(cun)的(de)局面，所以擁有一個積極向上的(de)心態是非常重要的(de)。

　　而(er)我(wo)(wo)(wo)每一天應該(gai)從清晨睜開第一眼開始，每天早(zao)上(shang)我(wo)(wo)(wo)都(dou)會(hui)從自己定的(de)(de)(de)歡快激(ji)進的(de)(de)(de)鬧鈴聲中醒來，然(ran)后以(yi)精神充沛、快樂的(de)(de)(de)心(xin)態(tai)迎接一天的(de)(de)(de)工作。如果我(wo)(wo)(wo)沒(mei)有別(bie)(bie)人(ren)經(jing)驗(yan)多(duo)，那(nei)么我(wo)(wo)(wo)和別(bie)(bie)人(ren)比誠信;如果我(wo)(wo)(wo)沒(mei)有別(bie)(bie)人(ren)單子多(duo)，那(nei)么我(wo)(wo)(wo)和別(bie)(bie)人(ren)比服(fu)務(wu)。這些一直是我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)工作態(tai)度(du)。我(wo)(wo)(wo)相信只(zhi)有這樣才能把工作完成的(de)(de)(de)更好。

　　一、現存的缺點

　　對(dui)于市場的了解還是(shi)不夠深入，對(dui)專業知識掌(zhang)握的還是(shi)不夠充分，在與(yu)客戶的溝通過程(cheng)中，缺(que)乏經驗。

　　在銷售(shou)工作中也有(you)急于成交的(de)(de)表現(xian)，不但影響了自己銷售(shou)業務的(de)(de)開展，也打擊了自己的(de)(de)自信心。我想在以后的(de)(de)工作中會(hui)摒棄這些不良的(de)(de)做法，并積極學習，請教老銷售(shou)員業務知識，盡快(kuai)提高自己的(de)(de)銷售(shou)技能。

　　二、年工作計劃

　　公司在發(fa)展(zhan)(zhan)過程中，我認為要成為一(yi)名(ming)合格的(de)銷售員(yuan)，首先要調(diao)整自己的(de)理念，和公司統(tong)一(yi)思想、統(tong)一(yi)目標，明(ming)確公司的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)方(fang)向，才能(neng)充分溶(rong)入到公司的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)當中，才能(neng)更加(jia)有條不紊的(de)開展(zhan)(zhan)工作。以下是我20年的(de)工作計劃：

　　1、繼續學習汽車(che)的(de)基礎知(zhi)識，并準確掌(zhang)握(wo)市(shi)場動態各種同(tong)類競爭品牌的(de)動態和新款(kuan)車(che)型。實時掌(zhang)握(wo)汽車(che)業的(de)發展(zhan)方(fang)向。

　　2、與客(ke)(ke)戶建立良好(hao)的(de)合作關系，每天都建好(hao)客(ke)(ke)戶信(xin)息卡，同時對于(yu)自(zi)己的(de)意向客(ke)(ke)戶務(wu)必做(zuo)到(dao)實(shi)時跟進，對于(yu)自(zi)己的(de)老客(ke)(ke)戶也要(yao)定時回(hui)(hui)訪。同時，在老客(ke)(ke)戶的(de)基礎上能(neng)開發新的(de).客(ke)(ke)戶。讓(rang)更多人知道與了解江淮車，并能(neng)親身體(ti)驗。了解客(ke)(ke)戶的(de)資料、、家庭情況等，挖掘客(ke)(ke)戶需求(qiu)，投其所(suo)好(hao)，搞好(hao)客(ke)(ke)戶關系，隨(sui)時掌握信(xin)息。我(wo)在這(zhe)里想說一(yi)下：我(wo)會要(yao)把(ba)C類(lei)(lei)的(de)客(ke)(ke)戶當成O類(lei)(lei)來接待，就這(zhe)樣我(wo)才比其他人多一(yi)個(ge)O類(lei)(lei)，多一(yi)個(ge)O類(lei)(lei)就多一(yi)個(ge)機會。對客(ke)(ke)戶做(zuo)到(dao)每周至少三次的(de)回(hui)(hui)訪。

　　3、努力完(wan)(wan)成現定(ding)任(ren)務(wu)量，在公(gong)司規定(ding)的任(ren)務(wu)上，要(yao)(yao)給(gei)自己壓(ya)力，要(yao)(yao)給(gei)自己設(she)定(ding)任(ren)務(wu)。不僅(jin)僅(jin)要(yao)(yao)努力完(wan)(wan)成公(gong)司的任(ren)務(wu)，同事也(ye)完(wan)(wan)成自己給(gei)自己設(she)定(ding)的任(ren)務(wu)。我相信有壓(ya)力才有動力。

　　4、對于(yu)日(ri)常(chang)的本職(zhi)工作認(ren)真去完成，切不(bu)可(ke)偷(tou)懶，投機取巧(qiao)。

　　5、在業余時間多學(xue)習(xi)一些成功的(de)銷售經驗(yan)，最后為自己所用(yong)。

　　6、在工(gong)作中做(zuo)到，勝驕(jiao)敗不餒，不可(ke)好大(da)喜功(gong)，要做(zuo)到一(yi)(yi)步一(yi)(yi)個腳印，踏(ta)踏(ta)實實的去(qu)做(zuo)好工(gong)作，完成(cheng)任務。

　　7、意識上(shang)(shang)，無(wu)論在銷售(shou)還是(shi)汽車產(chan)品知識的學(xue)習上(shang)(shang)，摒棄自(zi)私、強勢(shi)、懶(lan)惰的性(xing)情，用(yong)積極向上(shang)(shang)的心態，學(xue)習他人的長處，學(xue)會謙(qian)虛(xu)，學(xue)會與上(shang)(shang)司、朋友、同事(shi)更加融洽(qia)的相處。

　　三、每日工作

　　1、衛生工作(zuo)，辦公室(shi)，展廳值班都要(yao)認真完成。

　　2、每日(ri)至少回(hui)訪和(he)跟蹤2到3個潛在客(ke)戶(hu)，并及(ji)時跟新客(ke)戶(hu)需(xu)求。

　　3、每日做好前臺值班(ban)工作(zuo)，登記每位來訪客戶(hu)的信(xin)息。

　　4、每(mei)日自己給自己做個工作(zuo)總(zong)結，回想一下每(mei)天的工作(zuo)是否有沒做好的，是否需要改正。

　　5、了解實時汽(qi)車行業信息(xi)，同(tong)類競(jing)爭品牌動態。知己知彼，方能(neng)百戰百勝(sheng)。

　　四、每周工作

　　1、查看潛(qian)在客(ke)戶，看是否(fou)有需要跟(gen)進的客(ke)戶。整理(li)每位(wei)客(ke)戶的信息。

　　2、查看自己的任務完(wan)成(cheng)了多少(shao)，還差多少(shao)量。下周給(gei)自己多少(shao)任務。

　　五、月工作任務

　　1、總結當月的客戶(hu)成(cheng)交量，客戶(hu)戰敗原因。

　　2、總結當月自己的(de)過失和做的(de)比較好(hao)的(de)地方。

　　3、制定(ding)下(xia)個月自己(ji)給(gei)自己(ji)的任(ren)務和(he)工作計劃(hua)。

　　最后，感謝(xie)公司(si)(si)給我一(yi)個展示自我能力的平臺(tai)，我會嚴格遵(zun)守職業操守，朝著優秀員(yuan)工的方向(xiang)勇(yong)往直(zhi)前。碰到困(kun)難(nan)不(bu)屈不(bu)撓，取其精華，去其糟粕，和公司(si)(si)的其他同(tong)事(shi)團結協(xie)作，讓團隊精神戰勝一(yi)切。

　　銷售年終工作總結篇3

　　又到年(nian)(nian)底了，今年(nian)(nian)是接觸網(wang)絡(luo)銷(xiao)售(shou)推廣(guang)工作的第三年(nian)(nian)。上個星期六(liu)、星期天(tian)花時間整理了一(yi)下20xx年(nian)(nian)、20xx年(nian)(nian)、20xx年(nian)(nian)網(wang)絡(luo)客戶(hu)成(cheng)交和(he)寄樣品次數的客戶(hu)資(zi)料數據。

　　雖然(ran)成效額總的數(shu)量不(bu)是幾十(shi)萬、幾百(bai)萬。但從成交(jiao)額增長百(bai)分率上看，今(jin)年(nian)(nian)比(bi)(bi)去年(nian)(nian)同期增加(jia)了3倍(bei)多、XX年(nian)(nian)比(bi)(bi)XX年(nian)(nian)增加(jia)了將(jiang)近5倍(bei)。XX年(nian)(nian)寄樣(yang)次數(shu)比(bi)(bi)起XX年(nian)(nian)增加(jia)了63%；XX年(nian)(nian)寄樣(yang)次數(shu)比(bi)(bi)XX年(nian)(nian)增加(jia)了233%。看到這些數(shu)據，真是很高興！（當然(ran)、小數(shu)字增加(jia)起來更(geng)容(rong)易(yi)也是一個(ge)原(yuan)因、10變成20容(rong)易(yi)、100變成200就需要花點時間(jian)精力了……）

　　即便是這樣，心里仍然堅定(ding)了一個信念、堅持用網絡(luo)(luo)推廣加大產(chan)品的宣傳力度、使20xx年(nian)網絡(luo)(luo)銷售的成(cheng)績再上一個新臺(tai)階。

　　根據幾(ji)年(nian)(nian)來的(de)(de)(de)(de)'感悟(wu)、我(wo)認為網絡(luo)上的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)促使成交的(de)(de)(de)(de)因素就是(shi)建(jian)立信任感。性(xing)價比(bi)高的(de)(de)(de)(de)產品有很多、客戶(hu)(hu)能找到(dao)你(ni)、也能找到(dao)你(ni)的(de)(de)(de)(de)很多有優勢(shi)的(de)(de)(de)(de)同行。異(yi)地客戶(hu)(hu)對于(yu)成交缺(que)乏(fa)的(de)(de)(de)(de)就是(shi)信任感，隨著網絡(luo)化的(de)(de)(de)(de)發(fa)展、網絡(luo)信息化給我(wo)們帶來了便利的(de)(de)(de)(de)同時、也制造了一些危機，受到(dao)網絡(luo)詐騙(pian)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)也不在(zai)少數。所謂一朝被蛇咬、十年(nian)(nian)怕井繩！

　　所以，我(wo)們(men)在(zai)做了為客(ke)戶(hu)提供高效率服務、高性價比產品的同(tong)時、也要(yao)消除客(ke)戶(hu)與我(wo)們(men)供應(ying)商之(zhi)間的顧慮，讓客(ke)戶(hu)與我(wo)們(men)合作起(qi)來放心、開心。

　　第一次(ci)合作(zuo)賣產品、后續的合作(zuo)用服務來贏得(de)客戶的認同和信賴。在我(wo)們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承(cheng)諾。

　　華(hua)諾(nuo)、華(hua)諾(nuo)、一(yi)諾(nuo)千金、贏在執行……我們繼續(xu)努力！

　　銷售年終工作總結篇4

　　如果說20xx是拼(pin)搏的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)，20xx是勤奮的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)，20xx是轉型的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)，那我的(de)(de)(de)20xx就是堅(jian)(jian)(jian)持(chi)(chi)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)，所(suo)有(you)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)切都已經過(guo)去，唯有(you)堅(jian)(jian)(jian)持(chi)(chi)的(de)(de)(de)心不曾(ceng)動搖、沒有(you)改(gai)變，堅(jian)(jian)(jian)持(chi)(chi)行業、堅(jian)(jian)(jian)持(chi)(chi)營銷(xiao)、堅(jian)(jian)(jian)持(chi)(chi)團(tuan)隊(dui)、堅(jian)(jian)(jian)持(chi)(chi)一(yi)(yi)(yi)(yi)切需(xu)要堅(jian)(jian)(jian)持(chi)(chi)的(de)(de)(de)。

　　一(yi)(yi)直(zhi)以(yi)來，電話(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)都(dou)是(shi)我(wo)所堅(jian)持(chi)在做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，記得(de)年初所有人都(dou)已經搬(ban)到(dao)20xx路營(ying)(ying)業部(bu)(bu)了(le)(le)，唯有我(wo)們(men)(men)團(tuan)隊(dui)還在青(qing)春(chun)坊(fang)奮斗，經過一(yi)(yi)個(ge)寒冷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)冬天，那時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環境雖(sui)然(ran)(ran)非常刻苦，但是(shi)沒有任(ren)何借口(kou)，我(wo)們(men)(men)都(dou)在一(yi)(yi)起努力，打陌生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電話(hua)收集潛在客戶(hu)(hu)、跟蹤客戶(hu)(hu)到(dao)約見客戶(hu)(hu)，我(wo)們(men)(men)有計劃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)到(dao)我(wo)們(men)(men)該做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，雖(sui)然(ran)(ran)天氣寒冷，但是(shi)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心很(hen)火熱，新人進(jin)來也(ye)是(shi)和我(wo)們(men)(men)一(yi)(yi)樣電話(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)，確實(shi)在艱(jian)苦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)條件下，堅(jian)持(chi)下來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)都(dou)很(hen)了(le)(le)不(bu)起，注定能夠得(de)到(dao)自己想要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，實(shi)現心中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標，隨著(zhu)3月份我(wo)們(men)(men)搬(ban)進(jin)20xx路8樓，不(bu)會在冷了(le)(le)，環境也(ye)好很(hen)多(duo)，那時經歷著(zhu)電話(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設立(li)，我(wo)從此有了(le)(le)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間，那時電話(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)我(wo)放下了(le)(le)，新組(zu)建的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電話(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)部(bu)(bu)門(men)經歷著(zhu)半年多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)磨合(he)，雖(sui)然(ran)(ran)成績不(bu)盡如人意，但是(shi)確實(shi)規(gui)模大了(le)(le)，團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩(liang)名成員成為(wei)電話(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)小組(zu)長，也(ye)得(de)到(dao)了(le)(le)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鍛煉。

　　自從(cong)電話營(ying)銷(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)管理(li)(li)抽出(chu)以來，也(ye)面臨(lin)著自己的(de)(de)(de)重(zhong)新定位，那時對我(wo)來說，也(ye)是充(chong)滿(man)模糊(hu)，通(tong)過和領導的(de)(de)(de)溝通(tong)，我(wo)開(kai)(kai)始(shi)籌劃更多(duo)的(de)(de)(de)事情：銀(yin)行合(he)作(zuo)、社(she)區(qu)(qu)合(he)作(zuo)、杭(hang)圖(tu)活(huo)動、團(tuan)(tuan)隊(dui)內(nei)部(bu)管理(li)(li)等等，當開(kai)(kai)始(shi)考慮團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)未來發展的(de)(de)(de)時刻，銀(yin)行一直是我(wo)們(men)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)弱項，因為這(zhe)三(san)年，銀(yin)行渠道基本(ben)上都沒有(you)(you)爭取過，放(fang)棄的(de)(de)(de)更多(duo)，在4月份我(wo)們(men)團(tuan)(tuan)隊(dui)近(jin)15人的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)僅僅有(you)(you)兩個銀(yin)行網點，說出(chu)去和其他(ta)營(ying)業部(bu)的(de)(de)(de)區(qu)(qu)域(yu)經理(li)(li)分享(xiang)的(de)(de)(de)時候，他(ta)們(men)怎么也(ye)不敢相信這(zhe)樣的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)會有(you)(you)什(shen)么成績，從(cong)此我(wo)開(kai)(kai)始(shi)重(zhong)視(shi)(shi)銀(yin)行渠道，第一個開(kai)(kai)始(shi)重(zhong)視(shi)(shi)的(de)(de)(de)是_行20xx路支行，這(zhe)個網點合(he)作(zuo)時間最(zui)久，關系處理(li)(li)。

　　但是(shi)(shi)過(guo)(guo)去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三(san)年(nian)對(dui)(dui)他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貢(gong)獻基本上沒有，第一(yi)(yi)(yi)次(ci)拜訪(fang)錢行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，我(wo)沒有提任何要求，首先滿足他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三(san)方(fang)任務要求，那一(yi)(yi)(yi)次(ci)合(he)(he)作(zuo)以(yi)(yi)(yi)后(hou)，銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)對(dui)(dui)我(wo)們才開(kai)始重視，關系更深一(yi)(yi)(yi)步。此后(hou)我(wo)們不(bu)斷去(qu)開(kai)發新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)渠(qu)道(dao)，最(zui)終(zhong)開(kai)發出_行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)_支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)和_行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)20xx支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)渠(qu)道(dao)，另外(wai)20xx銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)和_發展銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)也(ye)(ye)開(kai)始接觸(chu)，溝通(tong)合(he)(he)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情，曾經給自己下了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)任務：平均兩個(ge)人至少要有一(yi)(yi)(yi)個(ge)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)渠(qu)道(dao)，年(nian)終(zhong)必須完(wan)成(cheng)。離(li)這個(ge)目標(biao)最(zui)后(hou)還是(shi)(shi)沒有完(wan)成(cheng)，但是(shi)(shi)在(zai)年(nian)末的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基金銷售過(guo)(guo)程中(zhong)，銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)以(yi)(yi)(yi)來都(dou)是(shi)(shi)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)弱項，但是(shi)(shi)通(tong)過(guo)(guo)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)完(wan)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務確是(shi)(shi)不(bu)錯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，通(tong)過(guo)(guo)這次(ci)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)互換合(he)(he)作(zuo)，讓(rang)團隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大多(duo)數人重新認(ren)識了(le)(le)(le)渠(qu)道(dao)合(he)(he)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義(yi)，更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人選擇(ze)了(le)(le)(le)走(zou)出去(qu)，進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)聯合(he)(he)營銷，和_行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)20xx支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)在(zai)20xx地區的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)'第一(yi)(yi)(yi)次(ci)合(he)(he)作(zuo)舉辦交流(liu)會，達到(dao)了(le)(le)(le)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)期(qi)望(wang)目標(biao)，雖然結果并不(bu)是(shi)(shi)很好，但是(shi)(shi)打開(kai)了(le)(le)(le)局面(mian)，對(dui)(dui)于后(hou)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)作(zuo)大家都(dou)充滿希望(wang)和期(qi)待(dai)，無論是(shi)(shi)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)領導還是(shi)(shi)高爾夫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導都(dou)看到(dao)了(le)(le)(le)多(duo)方(fang)合(he)(he)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)景，以(yi)(yi)(yi)后(hou)或許可以(yi)(yi)(yi)做更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)嘗試，目前(qian)團隊可以(yi)(yi)(yi)駐點(dian)關系也(ye)(ye)不(bu)錯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)總共有四家：_行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)20xx路(lu)支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、_行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)20xx支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、_行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)上20xx行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)和_行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)20xx路(lu)支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)。

　　在團(tuan)隊(dui)的(de)活動方面，一(yi)(yi)(yi)個有戰(zhan)斗(dou)力的(de)團(tuan)隊(dui)一(yi)(yi)(yi)定要(yao)經常(chang)(chang)的(de)集(ji)體活動，這(zhe)一(yi)(yi)(yi)點要(yao)感(gan)謝羅總(zong)教(jiao)給了我(wo)，團(tuan)隊(dui)每(mei)個月至少要(yao)有一(yi)(yi)(yi)次(ci)(ci)集(ji)體活動，像往常(chang)(chang)一(yi)(yi)(yi)樣唱歌、吃飯、看電(dian)影(ying)和(he)旅游等(deng)等(deng)，緊(jin)張的(de)工作(zuo)確實給我(wo)們很大的(de)壓力，再(zai)忙也要(yao)懂(dong)得(de)適當的(de)調(diao)整和(he)休息(xi)，因為4月份(fen)我(wo)們取得(de)了突出的(de)成績，在6月份(fen)我(wo)們安排了和(he)20xx營業部集(ji)體漂流，那是(shi)一(yi)(yi)(yi)次(ci)(ci)非(fei)常(chang)(chang)愉快的(de)經歷，雖然(ran)花了不少銀子，這(zhe)樣的(de)活動大家集(ji)體參加(jia)，感(gan)覺非(fei)常(chang)(chang)好(hao)，美好(hao)的(de)東西總(zong)是(shi)讓人懷念，以后每(mei)年也需要(yao)這(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)兩次(ci)(ci)的(de)戶外活動。

　　在人(ren)(ren)員(yuan)引(yin)進方面，年初團隊(dui)自身做了一(yi)次招(zhao)(zhao)聘，總共當時(shi)有(you)(you)(you)8個(ge)人(ren)(ren)參加(jia)(jia)培訓，最終簽(qian)約(yue)(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)5個(ge)，留存(cun)率(lv)還是比較高的(de)(de)(de)(de)(de)，當時(shi)團隊(dui)簽(qian)約(yue)(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)十(shi)多(duo)個(ge)，實習的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)四五個(ge)，一(yi)起將近20人(ren)(ren)，從4月以后(hou)，團隊(dui)基本上暫(zan)停了招(zhao)(zhao)聘，主(zhu)要是學校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)畢業生為主(zhu)，一(yi)直(zhi)持續到(dao)(dao)(dao)11月，行(xing)情一(yi)直(zhi)低迷，團隊(dui)出現人(ren)(ren)員(yuan)流失，當然我一(yi)直(zhi)堅(jian)信(xin)，離開都是有(you)(you)(you)理由的(de)(de)(de)(de)(de)，但是作為把大家帶進來的(de)(de)(de)(de)(de)，沒有(you)(you)(you)讓大家賺到(dao)(dao)(dao)錢，我是有(you)(you)(you)責(ze)任的(de)(de)(de)(de)(de)，團隊(dui)最多(duo)人(ren)(ren)數達到(dao)(dao)(dao)22人(ren)(ren)，在月份，那(nei)是考驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，那(nei)時(shi)基本上停掉了新人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)引(yin)進，從開始有(you)(you)(you)人(ren)(ren)提出離職的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，我想(xiang)作為一(yi)個(ge)團隊(dui)沒有(you)(you)(you)招(zhao)(zhao)聘長期的(de)(de)(de)(de)(de)生存(cun)會成為問題(ti)，有(you)(you)(you)進有(you)(you)(you)出，這才是一(yi)個(ge)健康(kang)的(de)(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)團隊(dui)，20xx年對團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)要求(qiu)勢必更加(jia)(jia)嚴格。

　　對于自(zi)身的(de)(de)發(fa)展來說，20xx年更多的(de)(de)偏向了(le)(le)團隊管理(li)，個(ge)(ge)人的(de)(de)業績并不(bu)(bu)好，曾經記得(de)20xx年初給自(zi)己定下(xia)了(le)(le)5000萬的(de)(de)客(ke)戶資產，最(zui)終在(zai)(zai)20xx年初達到了(le)(le)，在(zai)(zai)20xx年12月31日(ri)，看(kan)客(ke)戶的(de)(de)資產損失(shi)將近1/3，到下(xia)半(ban)年基本上(shang)暫停了(le)(le)個(ge)(ge)人的(de)(de)開發(fa)，我也(ye)不(bu)(bu)知道(dao)是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)給自(zi)己找(zhao)理(li)由，但是(shi)(shi)每(mei)個(ge)(ge)月的(de)(de)業績確(que)實很(hen)不(bu)(bu)理(li)想，雖然營業部對我沒(mei)有考(kao)核，但是(shi)(shi)作為一名(ming)證(zheng)券從(cong)業人員，誰都知道(dao)沒(mei)用客(ke)戶真的(de)(de)很(hen)難生存，不(bu)(bu)僅在(zai)(zai)客(ke)戶開發(fa)方面放松了(le)(le)很(hen)多，同時客(ke)戶服務也(ye)缺乏持(chi)續性，只是(shi)(shi)對部分關系(xi)較好的(de)(de)客(ke)戶聯(lian)絡較多，大量的(de)(de)客(ke)戶已經基本上(shang)忘記了(le)(le)聯(lian)系(xi)，客(ke)戶關系(xi)也(ye)沒(mei)用以(yi)往那么用心，因為對客(ke)戶沒(mei)有以(yi)往那么關心，轉介(jie)紹的(de)(de)數量大大減少，堅(jian)持(chi)該堅(jian)持(chi)的(de)(de)，這也(ye)許(xu)是(shi)(shi)今年的(de)(de)不(bu)(bu)足。

　　如果說20xx年(nian)還(huan)有什么遺憾(han)，應該就是和我一(yi)樣(yang)堅持(chi)在財通(tong)、在證券行(xing)業的(de)(de)(de)兄弟姐妹們，辛辛苦苦的(de)(de)(de)一(yi)整年(nian)，沒(mei)有賺到錢，沒(mei)有過(guo)上(shang)有品質的(de)(de)(de)生活，年(nian)底了，回家(jia)甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的(de)(de)(de)付出會有回報，所有的(de)(de)(de)遺憾(han)，只(zhi)要(yao)還(huan)在堅持(chi)，我們的(de)(de)(de)20xx，不(bu)要(yao)像去年(nian)這樣(yang)狼(lang)狽(bei)，一(yi)定要(yao)實現我們的(de)(de)(de)財務自由。

　　銷售年終工作總結篇5

　　20年電話(hua)銷(xiao)售(shou)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)結(jie)束。我(wo)(wo)(wo)(wo)想我(wo)(wo)(wo)(wo)應該為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)過去的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)感(gan)到(dao)幸運。事(shi)實(shi)上，在過去的(de)(de)一(yi)年里，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)在許(xu)多方面都很順利(li)。各(ge)方面工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)積(ji)累(lei)(lei)，讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)此刻越(yue)來(lai)越(yue)強大。我(wo)(wo)(wo)(wo)對銷(xiao)售(shou)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)越(yue)來(lai)越(yue)熟(shu)悉，這真的(de)(de)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)受益匪淺(qian)。當我(wo)(wo)(wo)(wo)想到(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)在這一(yi)年的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中取得(de)的(de)(de)成績(ji)時，我(wo)(wo)(wo)(wo)想這些應該是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)繼(ji)續堅持(chi)的(de)(de)。繼(ji)續做這些生活(huo)中的(de)(de)基本職責。我(wo)(wo)(wo)(wo)覺得(de)沒有(you)什么(me)是(shi)不能積(ji)累(lei)(lei)經驗，讓(rang)它(ta)以后成長的(de)(de)。今(jin)年的(de)(de)電話(hua)營銷(xiao)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)明白了很多道理。在同事(shi)的(de)(de)指導和領導的(de)(de)關心(xin)下(xia)，我(wo)(wo)(wo)(wo)加(jia)倍努力。我(wo)(wo)(wo)(wo)不期望自己拖累(lei)(lei)整個工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)總結(jie)一(yi)下(xia)今(jin)年的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)：

　　一、銷售工作

　　沒(mei)有(you)接受過(guo)專業的(de)(de)學習和培訓。接手這(zhe)(zhe)份工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)很(hen)(hen)(hen)擔心自(zi)己(ji)(ji)(ji)能(neng)不能(neng)把這(zhe)(zhe)些(xie)事(shi)情做(zuo)好(hao)。銷售這(zhe)(zhe)個詞對我(wo)(wo)來說還是(shi)比(bi)較新的(de)(de)。從(cong)來沒(mei)想(xiang)過(guo)會(hui)給我(wo)(wo)帶來一(yi)些(xie)負面(mian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)情緒，也不想(xiang)因為自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)原(yuan)因讓(rang)這(zhe)(zhe)些(xie)事(shi)情變得(de)那么(me)不如意。總覺(jue)得(de)這(zhe)(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)可(ke)(ke)以(yi)改變的(de)(de)。我(wo)(wo)很(hen)(hen)(hen)清楚我(wo)(wo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)要(yao)做(zuo)什么(me)。在(zai)(zai)過(guo)去的(de)(de)一(yi)年(nian)里，我(wo)(wo)在(zai)(zai)學校的(de)(de)一(yi)些(xie)電話營銷技巧上取得(de)了很(hen)(hen)(hen)大的(de)(de)進步(bu)。雖然我(wo)(wo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)沒(mei)有(you)捷(jie)徑，但我(wo)(wo)們可(ke)(ke)以(yi)提(ti)高我(wo)(wo)的(de)(de)自(zi)我(wo)(wo)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)力。我(wo)(wo)愿意花時(shi)間讓(rang)自(zi)己(ji)(ji)(ji)把這(zhe)(zhe)些(xie)事(shi)情做(zuo)好(hao)。學習和工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)比(bi)實踐和取得(de)成就(jiu)容易得(de)多。在(zai)(zai)過(guo)去的(de)(de)一(yi)年(nian)里，我(wo)(wo)的(de)(de).銷售有(you)所(suo)提(ti)高。我(wo)(wo)第一(yi)、二季度的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)成績并(bing)不明(ming)顯。當時(shi)我(wo)(wo)很(hen)(hen)(hen)久沒(mei)來x了。處于工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)初級階段(duan)，我(wo)(wo)覺(jue)得(de)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)方(fang)面(mian)還有(you)很(hen)(hen)(hen)多需要(yao)學習的(de)(de)地(di)方(fang)。第三、四(si)季度，我(wo)(wo)有(you)足夠的(de)(de)經(jing)驗(yan)，在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)方(fang)面(mian)做(zuo)了相關(guan)的(de)(de)準(zhun)備，讓(rang)我(wo)(wo)體會(hui)到了很(hen)(hen)(hen)多價(jia)值。我(wo)(wo)會(hui)繼續努(nu)力。

　　二、銷售結果

　　一個小小的電話(hua)營銷，我(wo)一共打了xxx個電話(hua)，其(qi)中。

　　三、缺點

　　我想在(zai)工作中積累足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)經驗，這樣我就可以提高(gao)(gao)自己(ji)。在(zai)過去的(de)(de)(de)一年里，我有時不夠(gou)小心(xin)。經常忘(wang)記一些事情(qing)，專業水平還是需要加強的(de)(de)(de)。我覺得這些人都(dou)不愿意搪塞過去，我專業水平的(de)(de)(de)提高(gao)(gao)才是直接讓我提高(gao)(gao)的(de)(de)(de)標準(zhun)。

　　銷售年終工作總結篇6

　　20xx年很快就過去了(le)。雖(sui)然我(wo)還是(shi)一(yi)名(ming)新員工，但在領導(dao)的(de)(de)關心(xin)和同事的(de)(de)支(zhi)持和幫助下(xia)，我(wo)不(bu)(bu)斷學習理論知識，總(zong)(zong)結工作經驗，加強思想修養，努力提高(gao)自己的(de)(de)整體(ti)素質。通過我(wo)的(de)(de)不(bu)(bu)懈努力，我(wo)在工作中(zhong)取得了(le)一(yi)定的(de)(de)成績，但也存在很多不(bu)(bu)足。在這里(li)，我(wo)將把(ba)我(wo)的(de)(de)想法、情(qing)況和其(qi)他(ta)簡短的(de)(de)個人工作總(zong)(zong)結如下(xia)：

　　第一，加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻

　　回顧(gu)20xx年的這段工(gong)作經(jing)(jing)歷，是我(wo)這輩子非常珍惜的一段時(shi)間。在此期間，我(wo)的收(shou)(shou)獲主要體現(xian)在兩個方面：政治思想的成熟，在專業工(gong)作中積累了豐富的工(gong)作經(jing)(jing)驗，可以用八個字(zi)來概括(kuo)：“收(shou)(shou)獲很多，受(shou)益匪淺(qian)”。

　　我(wo)的(de)(de)轉變和(he)(he)進步(bu)是通過領導的(de)(de)培養、同事的(de)(de)幫助(zhu)和(he)(he)支持以及(ji)自(zi)己的(de)(de)努(nu)力(li)實現的(de)(de)。我(wo)知(zhi)道我(wo)在(zai)我(wo)們品牌店的(de)(de)工作(zuo)時(shi)間不是很長，還有很多方面需要(yao)不斷學習。我(wo)要(yao)時(shi)刻衡量和(he)(he)要(yao)求自(zi)己的(de)(de)言行，注意加強自(zi)己的(de)(de)政治修養，進一步(bu)提高(gao)自(zi)己的(de)(de)認識。也希望領導和(he)(he)同事繼續給我(wo)指導和(he)(he)幫助(zhu)，我(wo)會加倍努(nu)力(li)，以極大(da)的(de)(de)熱情和(he)(he)努(nu)力(li)爭取更(geng)大(da)的(de)(de)進步(bu)！

　　第二，在工作中，嚴格要求自己，不斷進步

　　在日常(chang)工作中，在上級領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)(de)指導(dao)(dao)下(xia)，負責跟進每個(ge)節日的(de)(de)(de)每項(xiang)活動，使活動順(shun)利完(wan)成。與同(tong)事(shi)共同(tong)完(wan)成前(qian)期各項(xiang)活動的(de)(de)(de)安排，根據(ju)上級領(ling)導(dao)(dao)給予(yu)規(gui)劃工作，爭取(qu)完(wan)成上級領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)(de)規(gui)劃內容。從站(zhan)姿(zi)和(he)站(zhan)規(gui)入(ru)手(shou)，樹立良(liang)好的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)形象和(he)服(fu)務(wu)質量。同(tong)時，完(wan)善服(fu)務(wu)，增強成員之間(jian)的(de)(de)(de)團結(jie)和(he)活力(li)，向各崗位同(tong)事(shi)充分表(biao)達(da)意見和(he)建(jian)議，集思廣益，注重集體智慧和(he)整(zheng)體效率，努(nu)力(li)提高(gao)服(fu)務(wu)水平。成為(wei)一個(ge)充滿活力(li)、生機勃勃、充滿活力(li)的(de)(de)(de)集體。同(tong)時，我們(men)總是嚴格要(yao)求自(zi)(zi)己，努(nu)力(li)做(zuo)到，為(wei)提高(gao)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)成績打(da)下(xia)堅實的(de)(de)(de)'基礎(chu)，為(wei)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)人(ren)生打(da)下(xia)更高(gao)的(de)(de)(de)基礎(chu)。

　　第三，缺點和不足

　　總的(de)(de)來(lai)說，我認為我還有很多不(bu)(bu)足(zu)和不(bu)(bu)足(zu)，處理(li)(li)問題(ti)的(de)(de)經驗需(xu)要提(ti)高(gao)，團隊合作(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)力需(xu)要進一步(bu)增強，需(xu)要不(bu)(bu)斷學習來(lai)提(ti)高(gao)自(zi)己(ji)的(de)(de)能(neng)力。我知(zhi)道(dao)自(zi)己(ji)還是缺乏辦公室工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)基礎知(zhi)識(shi)，在(zai)(zai)開展具體工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)經常顯得生澀，有時(shi)會有不(bu)(bu)知(zhi)所(suo)措(cuo)的(de)(de)感覺。工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)關懷不(bu)(bu)夠，小問題(ti)上經常出現錯漏，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)(xiao)率不(bu)(bu)夠快，對領(ling)導意圖(tu)的(de)(de)理(li)(li)解(jie)不(bu)(bu)到(dao)位。我在(zai)(zai)以后的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中會堅持(chi)服務(wu)與效(xiao)(xiao)率相(xiang)統一的(de)(de)原則，邊走邊發現問題(ti)。通過及(ji)時(shi)實(shi)地(di)觀察，掌握工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中的(de)(de)問題(ti)和不(bu)(bu)足(zu)，從(cong)而制定相(xiang)應的(de)(de)改進方案(an)，及(ji)時(shi)向上級部(bu)門反饋信息，及(ji)時(shi)糾正問題(ti)。

　　銷售年終工作總結篇7

　　又到年(nian)底了，今年(nian)是接觸網絡銷售推廣工作的第xx年(nian)。上個星期xx花(hua)時間(jian)整理了一下20xx年(nian)網絡客戶(hu)成交(jiao)和寄樣品次數的客戶(hu)資料數據。

　　雖然成效(xiao)額總的數量(liang)不(bu)是xx萬、xx萬。但從成交額增長百(bai)分率上看，今(jin)年(nian)比(bi)去年(nian)同期增加(jia)了(le)xx倍多(duo)。20xx年(nian)寄樣次數比(bi)起20xx年(nian)增加(jia)了(le)xx%。看到這些(xie)數據，真是很(hen)高興(xing)!

　　即便是這樣，心里仍然堅(jian)定(ding)了一(yi)個信念、堅(jian)持用網絡(luo)推廣(guang)加大產品的宣(xuan)傳力(li)度、使20xx年(nian)網絡(luo)銷(xiao)售(shou)的成(cheng)績再(zai)上一(yi)個新臺階。

　　根據幾年(nian)來(lai)的(de)感悟、我(wo)認(ren)為網絡上的(de)客(ke)(ke)戶(hu)促(cu)使(shi)成交的(de)最大因素就是建(jian)立(li)信任感。性價比高(gao)的(de)產品有很多、客(ke)(ke)戶(hu)能(neng)找到你、也能(neng)找到你的(de)'很多有優勢的(de)同行。異地(di)客(ke)(ke)戶(hu)對于成交缺乏(fa)的(de)就是信任感，隨著網絡化的(de)發展、網絡信息化給我(wo)們帶來(lai)了便利的(de)同時、也制造了一些危機，受到網絡詐(zha)騙的(de)客(ke)(ke)戶(hu)也不(bu)在少數。所謂一朝被蛇咬、十年(nian)怕井繩!

　　所(suo)以(yi)，我(wo)們(men)(men)在做(zuo)了為客(ke)戶(hu)提供高效率服務、高性價比產品(pin)的(de)(de)同時、也要消(xiao)除客(ke)戶(hu)與(yu)(yu)我(wo)們(men)(men)供應(ying)商之間的(de)(de)顧慮，讓客(ke)戶(hu)與(yu)(yu)我(wo)們(men)(men)合作起(qi)來放(fang)心、開(kai)心。

　　第一次合作(zuo)賣(mai)產品、后續的(de)(de)合作(zuo)用(yong)服(fu)務(wu)來贏得客戶的(de)(de)認(ren)同和信賴。在我們(men)喊(han)出誠信經商的(de)(de)同時，也要身體力行(xing)，用(yong)行(xing)動(dong)去證明(ming)自己的(de)(de)承(cheng)諾(nuo)。

　　一諾千金(jin)、贏(ying)在執行(xing)……我(wo)們(men)繼續努力(li)!

　　銷售年終工作總結篇8

　　完成(cheng)了(le)今年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)，依然是(shi)抱著(zhu)非常大(da)信心，這(zhe)段(duan)時間我(wo)感覺自(zi)(zi)(zi)己的(de)成(cheng)熟(shu)穩(wen)重了(le)很多，受(shou)到(dao)工(gong)作(zuo)的(de)影響，我(wo)對(dui)(dui)自(zi)(zi)(zi)己的(de)工(gong)作(zuo)產生了(le)非常大(da)的(de)興趣，現在我(wo)也是(shi)非常認真的(de)在回(hui)顧(gu)這(zhe)段(duan)時間的(de)以來(lai)工(gong)作(zuo)經歷的(de)一(yi)些事情(qing)，作(zuo)為一(yi)名銷售我(wo)懷(huai)著(zhu)非常積極(ji)樂觀的(de)工(gong)作(zuo)心態，正確(que)的(de)去(qu)落(luo)實好每一(yi)項(xiang)工(gong)作(zuo)，現在包括(kuo)未來(lai)我(wo)都一(yi)直有在提高自(zi)(zi)(zi)己的(de)能力，正確(que)的(de)去(qu)看待這(zhe)份工(gong)作(zuo)的(de)，對(dui)(dui)自(zi)(zi)(zi)己的(de)意義，20xx年(nian)就要到(dao)來(lai)，我(wo)更加希望給過去(qu)一(yi)年(nian)來(lai)的(de)工(gong)作(zuo)有交代。

　　第一(yi)(yi)在(zai)(zai)(zai)(zai)銷售(shou)工(gong)作(zuo)當中(zhong)(zhong)(zhong)我是(shi)(shi)(shi)非常(chang)渴(ke)望得到(dao)大家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認可，我很明白(bai)有(you)哪些(xie)(xie)是(shi)(shi)(shi)我應該(gai)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，銷售(shou)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)門技(ji)巧，但是(shi)(shi)(shi)也(ye)是(shi)(shi)(shi)需要有(you)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)遇，對這(zhe)份工(gong)作(zuo)我也(ye)想(xiang)了(le)很多，我一(yi)(yi)定會(hui)繼(ji)續(xu)保(bao)持(chi)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心態，雖然說(shuo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候這(zhe)些(xie)(xie)都不是(shi)(shi)(shi)非常(chang)重要，但是(shi)(shi)(shi)還是(shi)(shi)(shi)需要做出相關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)準備，我還是(shi)(shi)(shi)渴(ke)望能夠(gou)(gou)繼(ji)續(xu)保(bao)持(chi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)'，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)我對自己能力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)肯定，當然在(zai)(zai)(zai)(zai)未來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)當中(zhong)(zhong)(zhong)我也(ye)會(hui)繼(ji)續(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)持(chi)下去，落實好相關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，一(yi)(yi)年來在(zai)(zai)(zai)(zai)銷售(shou)工(gong)作(zuo)當中(zhong)(zhong)(zhong)我向周(zhou)圍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事吸(xi)取經驗，主(zhu)要也(ye)就是(shi)(shi)(shi)希望能夠(gou)(gou)從中(zhong)(zhong)(zhong)得到(dao)一(yi)(yi)些(xie)(xie)啟發，在(zai)(zai)(zai)(zai)跟客(ke)戶(hu)交(jiao)談的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候要注意哪些(xie)(xie)，這(zhe)些(xie)(xie)其(qi)實都是(shi)(shi)(shi)非常(chang)關(guan)(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)我也(ye)想(xiang)了(le)想(xiang)還是(shi)(shi)(shi)應該(gai)做好相關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)規劃，其(qi)實不是(shi)(shi)(shi)所(suo)有(you)事情都應該(gai)像現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)這(zhe)般(ban)，還是(shi)(shi)(shi)需要有(you)一(yi)(yi)個準備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程。

　　第二在(zai)業務水(shui)平上面(mian)(mian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)必須承認我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還是(shi)有(you)(you)待(dai)進步，觀察(cha)了周(zhou)圍(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些銷(xiao)(xiao)售精英，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)發現(xian)在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還是(shi)需要做(zuo)好(hao)相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)準備，把這(zhe)(zhe)些細節的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)落實好(hao)，現(xian)在(zai)想(xiang)了想(xiang)未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)還很(hen)長我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)必須客觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)(qu)看(kan)待(dai)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)渴(ke)望能夠(gou)有(you)(you)一(yi)(yi)個好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)狀態，不(bu)希望這(zhe)(zhe)種事情繼續(xu)發展下(xia)去(qu)(qu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)渴(ke)望能夠(gou)在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)上面(mian)(mian)得(de)到(dao)別人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認可，得(de)到(dao)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)肯定(ding)，做(zuo)銷(xiao)(xiao)售工(gong)(gong)(gong)作(zuo)就應該考慮到(dao)這(zhe)(zhe)些，一(yi)(yi)切要為客戶(hu)去(qu)(qu)考慮，做(zuo)出業績是(shi)需要各方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合努力才行，做(zuo)出好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業績也(ye)是(shi)根(gen)本，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)認為在(zai)未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)段時(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售工(gong)(gong)(gong)作(zuo)當中，這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)定(ding)會讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)繼續(xu)保持(chi)下(xia)去(qu)(qu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)非常渴(ke)望得(de)到(dao)一(yi)(yi)個可持(chi)續(xu)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)路線，在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)上面(mian)(mian)繼續(xu)得(de)到(dao)認真(zhen)(zhen)，認真(zhen)(zhen)把細節方(fang)面(mian)(mian)督促(cu)到(dao)位，做(zuo)一(yi)(yi)名優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售人員(yuan)。

　　20xx年有很(hen)多(duo)未知的(de)(de)(de)(de)因素(su)，可是我依然是信心滿滿，過去(qu)一(yi)年也有太多(duo)值得我去(qu)思考的(de)(de)(de)(de)問題了，我一(yi)定會進(jin)一(yi)步的(de)(de)(de)(de)加強對自身的(de)(de)(de)(de)建設與提高，這是一(yi)定的(de)(de)(de)(de)，糾(jiu)正不足積極努力的(de)(de)(de)(de)保(bao)持(chi)好的(de)(de)(de)(de)方(fang)向，在新的(de)(de)(de)(de)一(yi)年當中創造好的(de)(de)(de)(de)業(ye)績。

　　銷售年終工作總結篇9

　　我是20xx年11月(yue)底(di)進入公司(si)，很(hen)珍視公司(si)領導給予的(de)機會，通過一個月(yue)來(lai)的(de)努力，主要做了以(yi)下六個方(fang)面的(de)工作

　　一、培訓方面

　　XX年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)11月27日——XX年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)12月2日公司(si)領(ling)(ling)導(dao)親自(zi)主持培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，為(wei)檢(jian)驗培(pei)(pei)訓(xun)(xun)成(cheng)果，XX年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)12月3日我(wo)(wo)(wo)(wo)們舉行(xing)了培(pei)(pei)訓(xun)(xun)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結業考(kao)試，監考(kao)非常(chang)嚴格，好(hao)在我(wo)(wo)(wo)(wo)平時一貫努力(li)學習得以順利通(tong)過(guo)(guo)(guo)。公司(si)領(ling)(ling)導(dao)精湛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)知識、鮮活的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)案例、異常(chang)成(cheng)熟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)經驗、豐富(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)閱歷，無不(bu)(bu)在我(wo)(wo)(wo)(wo)記憶(yi)深(shen)處(chu)打下(xia)了很深(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)烙(luo)印，安排的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)時間(jian)也(ye)非常(chang)合理：上午(wu)(wu)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)知識學習，下(xia)午(wu)(wu)自(zi)己(ji)在家(jia)上午(wu)(wu)所(suo)講營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)知識。經過(guo)(guo)(guo)一周的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)學習，認(ren)真記錄(lu)上課筆(bi)記，仔細閱讀(du)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)資料，通(tong)盤考(kao)慮消化營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)知識，在我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)前(qian)呈現出了鮮明的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)大道，徹(che)底廓清了我(wo)(wo)(wo)(wo)眼前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)迷霧，給(gei)了我(wo)(wo)(wo)(wo)豁(huo)然(ran)開朗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺，原(yuan)來營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)是可以這樣(yang)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)！我(wo)(wo)(wo)(wo)以前(qian)對營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)應該說是一知半解，現在經過(guo)(guo)(guo)公司(si)領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)超(chao)強度短(duan)期培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，對營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)有了一定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)知，對所(suo)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識（公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概況、公司(si)人力(li)資源制(zhi)度、五糧(liang)液(ye)股(gu)份公司(si)情(qing)況、XXX江南古坊(fang)酒、3+2+3組(zu)合式營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模式等）有了深(shen)刻(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識。同時我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)知道了結合我(wo)(wo)(wo)(wo)從事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人力(li)資源工作，我(wo)(wo)(wo)(wo)以后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)也(ye)要(yao)這樣(yang)做(zuo)，這就是我(wo)(wo)(wo)(wo)以后培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)樣(yang)板與典范，值(zhi)得我(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反復學習！

　　二、方面

　　根據公(gong)司領導安(an)排我對公(gong)司人力資源制度進行(xing)了簡單創新：

　　1、在(zai)《員工入(ru)職登記表》、《員工招(zhao)聘與(yu)錄用》、《績(ji)效管理與(yu)kpi績(ji)效》；

　　2、準備《考勤表》，整理員工檔案并錄入(ru)；

　　3、醞釀人力資源(yuan)管理(li)制度；

　　4、推薦并錄用(yong)公司(si)平面設(she)計兼職人員蘇鳳(feng)。

　　三、辦公室及后勤保障方面

　　1、根據公(gong)司領(ling)導，經過仔細比較、反復權衡，安(an)裝鐵通(tong)電話一部（號碼(ma)：69990998）與寬(kuan)帶（費用：上網不一年660元(yuan)含(han)贈送的寬(kuan)帶貓(mao)、安(an)博士殺毒軟件）。交300元(yuan)訂(ding)金預訂(ding)800（400），7100XXX免費電話。

　　2、XX大廈物業管理，交(jiao)電(dian)費、取郵件、咨詢電(dian)話寬帶安(an)裝事(shi)宜等(deng)。

　　3、協(xie)助(zhu)XX經(jing)理做好辦(ban)公室方(fang)面的工作。

　　4、確保電(dian)腦、打印復印一體(ti)機正常(chang)運行，重做(zuo)、安裝驅動(dong)程序。

　　5、為外(wai)出跑業務的市場拓展部各位經(jing)理(li)搞好后勤保障（協(xie)助(zhu)王經(jing)理(li)復印、傳真、電話、文檔輸(shu)入電腦等）。

　　6、與(yu)王經(jing)理分(fen)工(gong)合作(zuo)，往XXX、XX地區和XXXX區打招商電(dian)話。

　　四、例會方面

　　1、基本(ben)上每周末，公司領導親自主持(chi)會議，聽取員(yuan)工匯報工作，點(dian)評員(yuan)工工作中的問題，褒揚先進(jin)、鼓(gu)勵(li)后進(jin)，對下周的.工作作出規(gui)劃。每次例會我(wo)都認(ren)真記錄，不(bu)怕貽笑大(da)方之(zhi)家(jia)積極發言，收獲很大(da)。

　　2、例(li)會(hui)給(gei)我的(de)(de)印(yin)象是(shi)(shi)：參加一(yi)次(ci)有(you)一(yi)次(ci)的(de)(de)提高。尤(you)其是(shi)(shi)我在(zai)營銷(xiao)(xiao)上還(huan)是(shi)(shi)個新(xin)丁，對酒水(shui)營銷(xiao)(xiao)還(huan)很(hen)欠缺，對很(hen)多營銷(xiao)(xiao)實(shi)際操作還(huan)限于(yu)了解階段(duan)，公司領導的(de)(de)很(hen)中肯，也確實(shi)有(you)利于(yu)以后(hou)的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)工作；在(zai)我陷(xian)入營銷(xiao)(xiao)困(kun)境中的(de)(de)時候，公司領導的(de)(de)點撥(bo)，給(gei)了我“山(shan)窮水(shui)盡已無路(lu)，柳暗花明又(you)一(yi)村”的(de)(de)新(xin)感覺(jue)。

　　五、XX六縣區酒水市場情況

　　1、認識到自己在酒(jiu)水營銷上的(de)很多不足(zu)，希望能(neng)夠通過(guo)實際(ji)跑市場(chang)得以鍛煉，積極向公司領導爭(zheng)取調研XX六縣(xian)區酒(jiu)水市場(chang)情況的(de)任務。

　　2、不怕出差(cha)辛苦，經過一(yi)周多時間的(de)集中搜集酒水商資(zi)料，對XXXX區酒水市(shi)(shi)場情況(kuang)有了一(yi)個初步了解。3、搜集的(de)酒水商資(zi)料：XX29家、XX市(shi)(shi)26家、XX市(shi)(shi)35家、XX縣(xian)41家、X縣(xian)30家、X縣(xian)37家（對原(yuan)來的(de)資(zi)料進行(xing)補充(chong)）。

　　六、回訪XX六縣區酒水商情況

　　1、有專門做(zuo)一個品牌(pai)白酒的，如今世緣(yuan)、洋河(he)藍色經典、湯溝珍寶坊等，就不考慮(lv)接其他品牌(pai)白酒了。

　　2、基本上做酒的手(shou)上都有2—4個(ge)品牌。

　　3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感，認(ren)為很先進，也一(yi)定有所作(zuo)為。

　　4、有(you)(you)實力的(de)酒水商（有(you)(you)成熟(shu)的(de)營銷網(wang)絡、有(you)(you)資金、有(you)(you)多部車送貨）不多，基本上每(mei)個市場不到(dao)10家。

　　5、由于(yu)靠近年終歲尾，絕大部(bu)分在開(kai)訂貨會，積極備戰黃金(jin)銷售季節——的來臨。

　　6、酒水(shui)商接品(pin)牌(pai)都(dou)很(hen)小心謹慎，都(dou)想少進貨少交履約(yue)保證金(jin)。有(you)的(de)竟然提出(chu)了先(xian)少進一批貨試銷(xiao)(xiao)；有(you)人(ren)說可(ke)以先(xian)在(zai)他那里(li)擺一部分(fen)貨展銷(xiao)(xiao)；還(huan)有(you)人(ren)提出(chu)在(zai)我這設辦事處，等(deng)市場成熟了我再做。

　　7、大部(bu)分(fen)都要(yao)求留下招(zhao)商資(zi)料，再考慮考慮。

　　銷售年終工作總結篇10

　　回顧這一年(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)作，我在(zai)公司領導和同事們的(de)(de)支持與幫助下，提高(gao)自(zi)己的(de)(de)工(gong)(gong)作要求，按照公司的(de)(de)要求，認真的(de)(de)去完成了自(zi)己的(de)(de)本職工(gong)(gong)作，一年(nian)轉(zhuan)眼即將結束(shu)，現對一年(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)作情況總(zong)結如下：最重(zhong)要的(de)(de)是(shi)工(gong)(gong)作重(zhong)心的(de)(de)轉(zhuan)變，其次是(shi)自(zi)己心智的(de)(de)成熟。

　　今(jin)(jin)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)任務從年(nian)初的(de)(de)(de)(de)(de)x億銷(xiao)售(shou)(shou)目(mu)標(biao)下達下來，就(jiu)覺(jue)得確(que)(que)實(shi)(shi)是(shi)一個(ge)(ge)重擔壓了下來，為(wei)了去(qu)實(shi)(shi)現這(zhe)一個(ge)(ge)目(mu)標(biao)，我(wo)(wo)全力(li)以(yi)赴的(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)配合公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一個(ge)(ge)銷(xiao)售(shou)(shou)節點。我(wo)(wo)把(ba)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)業績放(fang)到了一邊，重點放(fang)在(zai)了整個(ge)(ge)銷(xiao)售(shou)(shou)團隊的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)業績上面，我(wo)(wo)們(men)把(ba)每(mei)一天都當成了開(kai)盤日(ri)，慶幸的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)今(jin)(jin)年(nian)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)策劃(hua)部門為(wei)我(wo)(wo)們(men)銷(xiao)售(shou)(shou)做出了強有(you)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)宣傳(chuan)，保證(zheng)每(mei)天我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)中心的(de)(de)(de)(de)(de)人氣都非(fei)常的(de)(de)(de)(de)(de)旺，而(er)這(zhe)個(ge)(ge)時候(hou)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作就(jiu)放(fang)到總(zong)(zong)控上面，做好現場的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)氛圍，而(er)自己(ji)(ji)確(que)(que)實(shi)(shi)在(zai)今(jin)(jin)年(nian)也沒有(you)賺(zhuan)到錢，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de).時候(hou)心里確(que)(que)實(shi)(shi)感覺(jue)到不平衡，拿不到錢(我(wo)(wo)沒有(you)銷(xiao)售(shou)(shou)總(zong)(zong)提(ti)成)，有(you)時候(hou)確(que)(que)實(shi)(shi)想(xiang)放(fang)棄這(zhe)個(ge)(ge)工(gong)(gong)作崗位，說實(shi)(shi)在(zai)話(hua)干銷(xiao)售(shou)(shou)就(jiu)是(shi)吃的(de)(de)(de)(de)(de)青(qing)春飯(fan)，拿高工(gong)(gong)資，別的(de)(de)(de)(de)(de)同行(xing)也覺(jue)得今(jin)(jin)年(nian)我(wo)(wo)們(men)賣這(zhe)么好，我(wo)(wo)應該(gai)(gai)賺(zhuan)好多(duo)錢，但事實(shi)(shi)我(wo)(wo)根本(ben)沒有(you)，而(er)幸運的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)林總(zong)(zong)、劉經理真的(de)(de)(de)(de)(de)也很理解我(wo)(wo)，對我(wo)(wo)關(guan)懷和幫助，同事們(men)也非(fei)常配合我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，我(wo)(wo)應該(gai)(gai)感謝他們(men)。

　　20xx年里，公司加大了(le)推(tui)(tui)廣力(li)度，更新了(le)推(tui)(tui)廣方(fang)式，不(bu)(bu)同(tong)新異(yi)的推(tui)(tui)廣方(fang)式讓我(wo)目不(bu)(bu)暇接(jie)，在(zai)這一年里我(wo)不(bu)(bu)斷加強自身的學習(xi)，專(zhuan)業(ye)非專(zhuan)業(ye)知識不(bu)(bu)停(ting)地(di)學習(xi)。

　　一、工作中存在的問題

　　在這一年來，取(qu)得了一些成(cheng)績(ji)，但也存在一些問(wen)題和(he)不(bu)足，主要表現在：

　　第一，脾氣太急躁(zao)，個(ge)人心理承受能力不(bu)是很好(hao)，對某些事情個(ge)人感觀(guan)較(jiao)濃，說話的尺度把握有(you)所欠缺(que)，辦事的分寸掌握的不(bu)夠完美。這中性(xing)格會(hui)造(zao)成本部門和其他(ta)部門的同事造(zao)成誤解，亟待改之(zhi);

　　第二，不(bu)細(xi)心，考(kao)慮(lv)問題太少不(bu)夠精細(xi)，該考(kao)慮(lv)的問題沒考(kao)慮(lv)到(dao)(dao)，有些工(gong)作還不(bu)夠過細(xi)，一些工(gong)作協調的不(bu)是十分到(dao)(dao)位;

　　第三，管(guan)理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管(guan)理制度的嚴密性與(yu)連續(xu)性沒有監(jian)管(guan)到(dao)位(wei)。

　　二、今后努力的方向

　　新(xin)的(de)一(yi)(yi)年(nian)(nian)開(kai)始(shi)了，又是一(yi)(yi)個(ge)新(xin)的(de)紀元(yuan)，x年(nian)(nian)的(de)任(ren)務(wu)目標xx億也(ye)已經下(xia)達，又是一(yi)(yi)個(ge)挑戰，一(yi)(yi)個(ge)新(xin)的(de)開(kai)始(shi)。自己(ji)決(jue)心(xin)認(ren)真提高(gao)業務(wu)、工作水平，為公司跨(kua)越式(shi)發展，貢獻自己(ji)應該貢獻的(de)力量。我我應努力做(zuo)到：

　　1、加(jia)強(qiang)學習，拓寬知識(shi)面。努力學習房(fang)產專業知識(shi)和相關(guan)法(fa)律常(chang)識(shi)。加(jia)強(qiang)對(dui)房(fang)地(di)產發展脈(mo)絡、走向的(de)了解(jie)(jie)，加(jia)強(qiang)周圍環(huan)境(jing)、同行(xing)業發展的(de)了解(jie)(jie)、學習，要對(dui)公司的(de)統籌規劃、當(dang)前情況(kuang)做到心中有(you)數;

　　2、本著實事求是的(de)原則，做到(dao)上(shang)情下(xia)(xia)達(da)、下(xia)(xia)情上(shang)報;真正做好領導的(de)助手;做好臵業顧問問題的(de)解決者“拆彈專家”。

　　3、注重本部門的工作作風(feng)建設，加(jia)強管(guan)理(li)，團結(jie)一致，勤奮工作，形成(cheng)良好的部門工作氛圍(wei)。

　　4、不斷改進銷售部團(tuan)隊(dui)成員(yuan)工作(zuo)積極性，團(tuan)隊(dui)凝(ning)聚力，做好部門任務(wu)分解，并全力以赴去完成年度任務(wu)指標(biao)。

　　5、遵守公(gong)司內部規章制度，維護公(gong)司利益，積極為公(gong)司創造更高價(jia)值，力爭取得更大(da)的工作成績。

　　“人生偉業的建(jian)立(li)，不在能知，乃(nai)在能行。”我也深信不疑，在此提(ti)出與大家共勉，共同(tong)進步!

　　銷售年終工作總結篇11

　　公(gong)(gong)司(si)(si)咄(duo)咄(duo)逼人的(de)(de)(de)文化氛圍(wei)讓(rang)我(wo)很(hen)快(kuai)進(jin)入了工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)主角(jiao)。這就(jiu)像一(yi)輛新(xin)(xin)車(che)跑了進(jin)來(lai)。一(yi)個好的(de)(de)(de)司(si)(si)機(ji)會(hui)縮短新(xin)(xin)車(che)的(de)(de)(de)磨合期(qi)，會(hui)很(hen)好的(de)(de)(de)保護新(xin)(xin)車(che)，讓(rang)新(xin)(xin)車(che)發揮出它的(de)(de)(de)性(xing)能。我(wo)們(men)公(gong)(gong)司(si)(si)是優(you)秀的(de)(de)(de)司(si)(si)機(ji)，新(xin)(xin)員工(gong)是需(xu)要(yao)(yao)過磨合期(qi)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)車(che)。在(zai)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)領導下，我(wo)會(hui)對自(zi)己(ji)要(yao)(yao)求更嚴格(ge)，在(zai)做好本職工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，會(hui)銳意進(jin)取，團結(jie)同(tong)事(shi)，搞(gao)好他們(men)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)關系。在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中要(yao)(yao)不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)學習積累(lei)，不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)提出問題(ti)，解決(jue)問題(ti)，不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)提升(sheng)自(zi)己(ji)，才(cai)能更快(kuai)更好的(de)(de)(de)完成工(gong)作(zuo)(zuo)。我(wo)相信(xin)我(wo)一(yi)定要(yao)(yao)做好工(gong)作(zuo)(zuo)，成為優(you)秀的(de)(de)(de)丹尼斯人之(zhi)一(yi)，不(bu)辜負領導的(de)(de)(de)期(qi)望(wang)。

　　在過去的(de)20年里(li)，在公司領導(dao)和(he)(he)同事的(de)熱情幫助和(he)(he)關懷(huai)下，我取得了(le)必要的(de)進步。總的(de)來(lai)說，我認(ren)為我還有以下缺(que)點(dian)和(he)(he)不足(zu)：

　　第一(yi)，思(si)想上，個人主義(yi)強，獨斷(duan)專(zhuan)行大，不(bu)開(kai)明邋(la)遢，不(bu)謙虛謹慎(shen)，絕對恭(gong)敬順從；

　　第二，有時候事情能(neng)力(li)不夠(gou)，言行不注意(yi)自律；

　　第三，工(gong)作(zuo)的主動性(xing)還不(bu)夠(gou)，工(gong)作(zuo)的預見性(xing)和創造性(xing)還不(bu)夠(gou)，離(li)領(ling)導的要(yao)求還有(you)必要(yao)的距離(li)；

　　第四(si)，業務知識異(yi)常是銷售經驗不夠扎實等等。

　　我(wo)深(shen)深(shen)體會到，擁有一個(ge)和諧向上的(de)團隊是非常重要的(de)。一個(ge)進(jin)取、輝(hui)煌的(de)公司(si)和領(ling)導者是員(yuan)工前進(jin)的(de)動力。公司(si)給(gei)了我(wo)這樣一個(ge)發(fa)揮的(de)舞臺，所以我(wo)珍惜這個(ge)機會，為(wei)公司(si)的(de)發(fa)展盡自己最大的(de)'努力。

　　本(ben)人(ren)工(gong)作認真(zhen)、細心，具(ju)有強(qiang)烈的(de)責任感和(he)進取精神(shen)，勤奮不懈，對工(gong)作充(chong)滿(man)熱情；性格開朗，樂于與人(ren)交(jiao)流，良好熟練的(de)溝通能力(li)，團(tuan)隊(dui)合作能力(li)強(qiang)；責任心強(qiang)，完成(cheng)領導交(jiao)辦(ban)的(de)工(gong)作，與公(gong)司(si)同事配合默契(qi)，相(xiang)處融洽，配合各部門負(fu)責人(ren)順(shun)利完成(cheng)各項(xiang)任務；積極主(zhu)動地學習新的(de)知(zhi)識和(he)技能，注(zhu)重自我發展和(he)提高(gao)，平時利用(yong)脫產培訓提高(gao)自我綜合素質。目前正在自學大(da)學課程，打算報考全國高(gao)等(deng)教育自學考試，以便(bian)將來學以致用(yong)，與公(gong)司(si)共同發展提高(gao)。

　　當(dang)我(wo)(wo)(wo)來(lai)到那里工(gong)(gong)作時，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)專業素養、思想水平、專業素質和(he)工(gong)(gong)作技能都有了很大的(de)(de)提高，這也鼓(gu)勵我(wo)(wo)(wo)在工(gong)(gong)作中(zhong)不斷前(qian)進和(he)完善。我(wo)(wo)(wo)明白(bai)，企(qi)業的(de)(de)完美明天取決于(yu)每個(ge)人(ren)的(de)(de)努力去創造它。相信(xin)在全體員工(gong)(gong)的(de)(de)共同(tong)努力下，企(qi)業的(de)(de)完美明天會更加輝煌。在以后的(de)(de)工(gong)(gong)作學(xue)習(xi)中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)會對自(zi)(zi)(zi)己(ji)要求更嚴(yan)格(ge)，虛心(xin)向(xiang)其(qi)他領導和(he)同(tong)事學(xue)習(xi)。我(wo)(wo)(wo)相信(xin)，憑借我(wo)(wo)(wo)高度(du)的(de)(de)責任感和(he)自(zi)(zi)(zi)信(xin)，我(wo)(wo)(wo)一(yi)定能夠為(wei)公(gong)司(si)的(de)(de)發展做(zuo)出(chu)自(zi)(zi)(zi)己(ji)微薄的(de)(de)貢獻(xian)。我(wo)(wo)(wo)更堅信(xin)，今(jin)天我(wo)(wo)(wo)為(wei)公(gong)司(si)驕傲(ao)，明天公(gong)司(si)也會為(wei)我(wo)(wo)(wo)驕傲(ao)。

　　銷售年終工作總結篇12

　　時光(guang)荏苒，歲(sui)月如梭。伴隨著時光(guang)繁忙的腳步(bu)，20__年已經悄然結束，20__的鐘聲已經敲(qiao)響，我們已然步(bu)入了(le)新一(yi)年度，繁忙而又(you)充實的工作生(sheng)活即將(jiang)開始。在(zai)這(zhe)歲(sui)末年初之際，回首過去這(zhe)一(yi)年來的點點滴滴，我在(zai)上級(ji)領(ling)導(dao)的正(zheng)確指導(dao)下(xia)，在(zai)同事們的幫(bang)助與支持下(xia)，我基本完成了(le)公司所下(xia)達安排的銷售任(ren)務，并且在(zai)技術上和工作中都得(de)到了(le)一(yi)定(ding)的提高和進(jin)步(bu)。

　　回顧這一年來的(de)收獲，讓(rang)(rang)我(wo)(wo)以后(hou)的(de)工作(zuo)在(zai)健康的(de)道路(lu)上(shang)穩扎(zha)穩打，繼續在(zai)公(gong)司領(ling)導的(de)帶(dai)領(ling)下奮進;這一年的(de)壓力與挫折，也(ye)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)感受(shou)到自身(shen)的(de)不足，感受(shou)到學(xue)習(xi)與努力的(de)重要性(xing)。根據上(shang)級(ji)領(ling)導要求，將我(wo)(wo)在(zai)20__年度的(de)具體工作(zuo)內容總結如下：

　　一、個人工作體會

　　20__年(nian)對于我個(ge)(ge)人(ren)來(lai)說(shuo)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)不平凡的(de)(de)年(nian)度(du)。自年(nian)初(chu)開始客(ke)(ke)服(fu)工(gong)作(zuo)以來(lai)就(jiu)一(yi)(yi)(yi)直在忙碌(liu)之(zhi)中渡過(guo)(guo)。回(hui)顧20__年(nian)度(du)，我主(zhu)要從事銷售(shou)性客(ke)(ke)服(fu)工(gong)作(zuo)。通過(guo)(guo)一(yi)(yi)(yi)年(nian)來(lai)的(de)(de)銷售(shou)性客(ke)(ke)服(fu)工(gong)作(zuo)，讓我體會到(dao)，對于一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)銷售(shou)性的(de)(de)客(ke)(ke)服(fu)來(lai)說(shuo)，做客(ke)(ke)服(fu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)感(gan)受就(jiu)象是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)學會了(le)吃辣椒(jiao)的(de)(de)人(ren)，整個(ge)(ge)過(guo)(guo)程感(gan)受最多的(de)(de)只(zhi)有一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)字：辣。如果到(dao)有一(yi)(yi)(yi)天你(ni)已經(jing)習慣了(le)這種味道(dao)，不再被這種味道(dao)嗆(qiang)得(de)咳(ke)嗽或是(shi)摸鼻(bi)涕流眼(yan)淚的(de)(de)時候就(jiu)說(shuo)明你(ni)已經(jing)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)非常有經(jing)驗的(de)(de)老員(yuan)工(gong)了(le)。

　　在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)我(wo)(wo)(wo)遇到這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)挫折，使(shi)我(wo)(wo)(wo)備受壓力，但(dan)同時卻(que)也(ye)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)對(dui)于工(gong)作(zuo)有(you)了很大的(de)(de)(de)(de)(de)觸動和啟發。有(you)段時間，我(wo)(wo)(wo)上班電話講解軟(ruan)件功能(neng)，下班短信策單、打(da)(da)感(gan)情牌，最(zui)后客戶終于答應來(lai)公司交錢的(de)(de)(de)(de)(de)前一(yi)天卻(que)因為我(wo)(wo)(wo)打(da)(da)錯(cuo)錢數而(er)導致客戶心里不平衡而(er)產生了取消合作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)心理，也(ye)使(shi)得我(wo)(wo)(wo)不再繼續強勢(shi)促(cu)成(cheng)，想著(zhu)讓(rang)(rang)客戶緩一(yi)緩吧，第二(er)天卻(que)在(zai)(zai)上海(hai)成(cheng)交。此事對(dui)我(wo)(wo)(wo)打(da)(da)擊特別大!我(wo)(wo)(wo)反(fan)反(fan)復(fu)復(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)(zai)找問題找原因，差點就想放(fang)棄這(zhe)(zhe)(zhe)個客戶同時卻(que)沒(mei)有(you)意識到是自身存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)問題，怨天尤人。后來(lai)在(zai)(zai)客戶那(nei)得知，是我(wo)(wo)(wo)誤會了他當時那(nei)番話，因為我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)先入為主，覺得差價大，覺得客戶不接受等(deng)等(deng)，而(er)這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)卻(que)只是我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)想法，并(bing)非是客戶的(de)(de)(de)(de)(de)想法。幸虧后來(lai)還(huan)有(you)挽(wan)回的(de)(de)(de)(de)(de)余地，客戶在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)不折不撓下，最(zui)終同意在(zai)(zai)上海(hai)辦退貨再在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)里購(gou)買。從這(zhe)(zhe)(zhe)件事上，我(wo)(wo)(wo)反(fan)復(fu)思考(kao)，總結自身不足，并(bing)意識到在(zai)(zai)未來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)我(wo)(wo)(wo)只有(you)充(chong)分認識到自身所存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)問題并(bing)加以改善、解決，才能(neng)使(shi)我(wo)(wo)(wo)個人的(de)(de)(de)(de)(de)銷售業績(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)到提高。

　　二、銷售工作業績

　　在20__年(nian)(nian)度，我總體(ti)(ti)上(shang)較好的(de)(de)(de)(de)`完成(cheng)了(le)公(gong)司所(suo)安排制(zhi)定的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)(ren)務(wu)(wu)，取得了(le)良好的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)業績(ji)，并充分(fen)獲得了(le)上(shang)級部門以(yi)及(ji)(ji)同事的(de)(de)(de)(de)認(ren)可與肯定，獲得了(le)些(xie)許榮譽。但是從(cong)具體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)月(yue)度銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)業績(ji)情(qing)況(kuang)來看，我在上(shang)一年(nian)(nian)度_月(yue)份以(yi)及(ji)(ji)_月(yue)份的(de)(de)(de)(de)工作業績(ji)情(qing)況(kuang)并不(bu)理(li)想(xiang)，其(qi)主要原因(yin)是個人在當(dang)月(yue)當(dang)季度的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)懶散，沒(mei)有積極進行銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)(ren)務(wu)(wu)，感覺(jue)自身(shen)工作沒(mei)有指定的(de)(de)(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)(wu)壓力(li)，因(yin)此工作態度并不(bu)積極，并且在當(dang)年(nian)(nian)_月(yue)份，我請了(le)__天(tian)的(de)(de)(de)(de)休假，從(cong)而導致了(le)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)(ren)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)延(yan)期(qi)，在休假過(guo)后我也并沒(mei)有調(diao)整(zheng)好心(xin)態，從(cong)而使得任(ren)(ren)務(wu)(wu)進度跟不(bu)上(shang)整(zheng)體(ti)(ti)步伐。對此，我深深認(ren)識到自身(shen)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，并對自身(shen)情(qing)況(kuang)進行了(le)反復反思，在20__年(nian)(nian)度我將(jiang)竭盡全(quan)力(li)，力(li)爭完滿的(de)(de)(de)(de)完成(cheng)每月(yue)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)(ren)務(wu)(wu)。

　　三、工作內容情況

　　四、自身不足以及未來計劃

　　我(wo)(wo)(wo)(wo)從__來到(dao)__操盤手有限公司(si)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)已有一年(nian)半的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間。在此期間內(nei)，我(wo)(wo)(wo)(wo)雖然能(neng)夠較好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)完成(cheng)公司(si)所安排部署的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務，做到(dao)熱情服務，耐心(xin)售(shou)(shou)后，良好(hao)(hao)銷售(shou)(shou)。但是在具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)過程中，通過我(wo)(wo)(wo)(wo)所親身(shen)(shen)經歷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些(xie)挫折(zhe)與壓力，也使我(wo)(wo)(wo)(wo)充分認(ren)識到(dao)了自(zi)身(shen)(shen)所存(cun)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不足與問(wen)題。首先，我(wo)(wo)(wo)(wo)存(cun)在有脾(pi)氣(qi)較差等問(wen)題，有時(shi)在遇(yu)到(dao)一些(xie)不滿(man)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)分配等問(wen)題時(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)會產(chan)生沖突心(xin)理。此外(wai)，在遇(yu)到(dao)較大年(nian)紀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶咨詢電(dian)腦問(wen)題時(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)缺乏耐心(xin)。對(dui)(dui)此，我(wo)(wo)(wo)(wo)感到(dao)十分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)愧(kui)疚與悔悟，在未來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中我(wo)(wo)(wo)(wo)將進一步改正自(zi)身(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)脾(pi)氣(qi)問(wen)題，多向老師以(yi)(yi)及前輩學習并請教(jiao)銷售(shou)(shou)技巧(qiao)，以(yi)(yi)及應對(dui)(dui)能(neng)力。進一步加強(qiang)自(zi)身(shen)(shen)對(dui)(dui)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)親和(he)力，不斷提升自(zi)身(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通技巧(qiao)和(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方式，加深對(dui)(dui)證券理論知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習，提高自(zi)身(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)分析(xi)能(neng)力和(he)業(ye)務水(shui)平，以(yi)(yi)保證我(wo)(wo)(wo)(wo)未來年(nian)度工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)良好(hao)(hao)成(cheng)效。

　　五、公司管理建議

　　為了更好(hao)做好(hao)未來(lai)的(de)(de)(de)銷(xiao)售任務以(yi)(yi)及其他各項工(gong)作，實際提(ti)(ti)(ti)升公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)團(tuan)里銷(xiao)售熱情(qing)，提(ti)(ti)(ti)高公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)銷(xiao)售業績(ji)。我(wo)結合自身__年來(lai)的(de)(de)(de)工(gong)作經驗(yan)，對(dui)公(gong)(gong)司(si)(si)提(ti)(ti)(ti)出以(yi)(yi)下建議(yi)。我(wo)公(gong)(gong)司(si)(si)對(dui)于銷(xiao)售管理(li)具(ju)有(you)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)獎(jiang)(jiang)罰(fa)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，我(wo)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)懲(cheng)罰(fa)制(zhi)(zhi)度(du)(du)規則很具(ju)體(ti)很明細(xi)，哲(zhe)恒好(hao)的(de)(de)(de)促進了我(wo)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)管理(li)力度(du)(du)。但(dan)是(shi)如(ru)果在此同時能夠，進一步完(wan)善(shan)和(he)落實獎(jiang)(jiang)勵制(zhi)(zhi)度(du)(du)，確保每個月的(de)(de)(de)任務都不(bu)一樣，補齊不(bu)完(wan)善(shan)遺漏的(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，保證(zheng)落實制(zhi)(zhi)度(du)(du)，而不(bu)只(zhi)是(shi)口說而已(yi)。并加以(yi)(yi)公(gong)(gong)示(shi)擺明，時效執行(xing)，如(ru)果獎(jiang)(jiang)勵制(zhi)(zhi)度(du)(du)是(shi)讓(rang)人激勵的(de)(de)(de)，而不(bu)是(shi)消極的(de)(de)(de)，則將(jiang)會更好(hao)的(de)(de)(de)促進我(wo)公(gong)(gong)司(si)(si)客(ke)服(fu)人員的(de)(de)(de)銷(xiao)售熱情(qing)，并將(jiang)會提(ti)(ti)(ti)升客(ke)服(fu)人員對(dui)工(gong)作的(de)(de)(de)認真負責(ze)，實際提(ti)(ti)(ti)升我(wo)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)銷(xiao)售績(ji)效。

　　銷售年終工作總結篇13

　　時間(jian)在。飛逝，隨(sui)著時間(jian)的(de)(de)(de)忙碌步(bu)伐，20xx已(yi)經悄然結(jie)束，20xx的(de)(de)(de)鐘聲已(yi)經敲響。我們已(yi)經進入了新(xin)的(de)(de)(de)一(yi)年，忙碌而充實(shi)的(de)(de)(de)工作生活即將(jiang)開始。年底年初，回顧過去(qu)的(de)(de)(de)一(yi)年，在上級的(de)(de)(de)正(zheng)確(que)指導(dao)和(he)同事的(de)(de)(de)幫助支持下，基本完成了公司下達的(de)(de)(de)銷售(shou)任務，在技(ji)術和(he)工作上有了一(yi)定的(de)(de)(de)提升。

　　回顧(gu)過去一(yi)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)收獲，讓我(wo)在公司領(ling)(ling)導的(de)(de)(de)帶領(ling)(ling)下(xia)(xia)，在健(jian)康的(de)(de)(de)道路上穩步前進(jin)，繼續奮進(jin)；這一(yi)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)壓力和(he)挫折(zhe)也讓我(wo)感受到(dao)了自己的(de)(de)(de)不足和(he)學習努力的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性(xing)。根據上級領(ling)(ling)導的(de)(de)(de)要(yao)求，我(wo)在20xx年(nian)(nian)的(de)(de)(de)具(ju)體(ti)工作內容總結(jie)如(ru)下(xia)(xia)：

　　一、個人工作經驗

　　20xx年(nian)對于我(wo)個(ge)人(ren)來說是一(yi)個(ge)不平凡的年(nian)度。自年(nian)初開始客(ke)(ke)服(fu)工作(zuo)以(yi)來就(jiu)一(yi)直在忙(mang)碌之中渡過(guo)(guo)。回(hui)顧20xx年(nian)度，我(wo)主要從事銷售(shou)性客(ke)(ke)服(fu)工作(zuo)。通過(guo)(guo)一(yi)年(nian)來的銷售(shou)性客(ke)(ke)服(fu)工作(zuo)，讓我(wo)體會(hui)到，對于一(yi)個(ge)銷售(shou)性的客(ke)(ke)服(fu)來說，做客(ke)(ke)服(fu)工作(zuo)的感受就(jiu)象是一(yi)個(ge)學會(hui)了(le)吃(chi)辣椒的人(ren)，整個(ge)過(guo)(guo)程感受最多的只有(you)(you)一(yi)個(ge)字：辣。如果到有(you)(you)一(yi)天你已經(jing)習慣了(le)這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就(jiu)說明你已經(jing)是一(yi)個(ge)非常有(you)(you)經(jing)驗的老員工了(le)。

　　在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)遇到(dao)(dao)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)挫折(zhe)，使(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)備受壓力，但(dan)同(tong)時(shi)卻也(ye)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)對于工作(zuo)(zuo)有(you)(you)了(le)(le)很大的(de)(de)(de)(de)(de)觸動和啟發。有(you)(you)段時(shi)間，我(wo)(wo)(wo)(wo)上班電話講解軟(ruan)件功能，下班短信策單、打感(gan)情牌，最(zui)后客(ke)戶終于答應來公司交錢的(de)(de)(de)(de)(de)前一(yi)天(tian)卻因為我(wo)(wo)(wo)(wo)打錯錢數而導致客(ke)戶心(xin)里不(bu)(bu)(bu)(bu)平衡(heng)而產生(sheng)了(le)(le)取(qu)消合作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理，也(ye)使(shi)得我(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)(bu)再繼(ji)續強勢促成，想著讓(rang)客(ke)戶緩一(yi)緩吧，第二(er)天(tian)卻在(zai)(zai)上海成交。此事對我(wo)(wo)(wo)(wo)打擊(ji)特別大！我(wo)(wo)(wo)(wo)反反復復的(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)(zai)找(zhao)(zhao)問(wen)(wen)題找(zhao)(zhao)原因，差點就(jiu)想放棄這(zhe)個客(ke)戶同(tong)時(shi)卻沒(mei)有(you)(you)意(yi)識(shi)到(dao)(dao)是(shi)(shi)自(zi)身(shen)存(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，怨天(tian)尤人。后來在(zai)(zai)客(ke)戶那得知(zhi)，是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)誤(wu)會了(le)(le)他(ta)當時(shi)那番話，因為我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)先入為主，覺得差價(jia)大，覺得客(ke)戶不(bu)(bu)(bu)(bu)接受等(deng)等(deng)，而這(zhe)些卻只是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)想法(fa)，并非是(shi)(shi)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)想法(fa)。幸虧后來還(huan)有(you)(you)挽回的(de)(de)(de)(de)(de)余地(di)，客(ke)戶在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)折(zhe)不(bu)(bu)(bu)(bu)撓下，最(zui)終同(tong)意(yi)在(zai)(zai)上海辦(ban)退貨再在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)里購買。從這(zhe)件事上，我(wo)(wo)(wo)(wo)反復思考，總(zong)結自(zi)身(shen)不(bu)(bu)(bu)(bu)足，并意(yi)識(shi)到(dao)(dao)在(zai)(zai)未來的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)只有(you)(you)充分認識(shi)到(dao)(dao)自(zi)身(shen)所存(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題并加以改善、解決(jue)，才能使(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)個人的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)業績的(de)(de)(de)(de)(de)到(dao)(dao)提高。

　　二、銷售工作業績

　　在20xx年(nian)度(du)(du)(du)，我總體(ti)上(shang)較好(hao)的(de)(de)完(wan)(wan)(wan)成了公司所安排制定(ding)的(de)(de)銷售(shou)任務(wu)(wu)，取(qu)得(de)了良好(hao)的(de)(de)銷售(shou)業績，并(bing)(bing)充分獲得(de)了上(shang)級部門以及(ji)同(tong)事的(de)(de)認(ren)可與(yu)肯定(ding)，獲得(de)了些許榮譽。但是從具體(ti)的(de)(de)月(yue)度(du)(du)(du)銷售(shou)業績情(qing)況來看，我在上(shang)一年(nian)度(du)(du)(du)月(yue)份以及(ji)月(yue)份的(de)(de)工(gong)(gong)作業績情(qing)況并(bing)(bing)不理想，其(qi)主要(yao)原(yuan)因(yin)是個人(ren)在當(dang)月(yue)當(dang)季(ji)度(du)(du)(du)的(de)(de)思想懶散，沒有(you)積極(ji)進行銷售(shou)任務(wu)(wu)，感覺(jue)自(zi)身(shen)工(gong)(gong)作沒有(you)指定(ding)的(de)(de)任務(wu)(wu)壓(ya)力(li)，因(yin)此(ci)工(gong)(gong)作態(tai)(tai)度(du)(du)(du)并(bing)(bing)不積極(ji)，并(bing)(bing)且在當(dang)年(nian)月(yue)份，我請了xx天的(de)(de)休假，從而導致(zhi)了銷售(shou)任務(wu)(wu)的(de)(de)延期(qi)，在休假過(guo)后我也并(bing)(bing)沒有(you)調整(zheng)好(hao)心(xin)態(tai)(tai)，從而使(shi)得(de)任務(wu)(wu)進度(du)(du)(du)跟不上(shang)整(zheng)體(ti)步伐。對此(ci)，我深深認(ren)識到自(zi)身(shen)的(de)(de)問題(ti)，并(bing)(bing)對自(zi)身(shen)情(qing)況進行了反(fan)復(fu)反(fan)思，在20xx年(nian)度(du)(du)(du)我將竭盡全力(li)，力(li)爭完(wan)(wan)(wan)滿(man)的(de)(de)完(wan)(wan)(wan)成每月(yue)的(de)(de)銷售(shou)任務(wu)(wu)。

　　三、工作內容情況

　　一年(nian)來，我(wo)堅持做(zuo)好(hao)與已經(jing)購(gou)買益盟(meng)操(cao)盤手(shou)軟(ruan)件的(de)(de)(de)用戶做(zuo)好(hao)售(shou)后服務，盡(jin)可(ke)(ke)能的(de)(de)(de)對用戶在(zai)(zai)使用軟(ruan)件的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)遇到的(de)(de)(de)各種問題進行(xing)耐(nai)心而又詳細的(de)(de)(de)講解，并(bing)努力做(zuo)好(hao)QQ遠(yuan)程處(chu)理工作。在(zai)(zai)現場(chang)課程進行(xing)接(jie)待時盡(jin)可(ke)(ke)能的(de)(de)(de)充分發揮自(zi)己工作的(de)(de)(de)熱(re)情，輔(fu)助用戶使用軟(ruan)件進行(xing)分析手(shou)中(zhong)的(de)(de)(de)股票，爭(zheng)取在(zai)(zai)服務基礎(chu)上(shang)讓用戶穩定在(zai)(zai)每年(nian)軟(ruan)件到期進行(xing)續(xu)費。此外，在(zai)(zai)一年(nian)來，我(wo)堅定完成客服部(bu)(bu)所安排部(bu)(bu)署的(de)(de)(de)銷售(shou)任務，通過(guo)(guo)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)不懈努力和耐(nai)心溝(gou)通，使得(de)我(wo)公司(si)的(de)(de)(de)軟(ruan)件銷售(shou)在(zai)(zai)用戶群體里得(de)到了再次的(de)(de)(de).開發，為保障我(wo)xx操(cao)盤手(shou)有限(xian)公司(si)的(de)(de)(de)良好(hao)銷售(shou)績效而做(zuo)出(chu)應有貢獻。

　　四、自身不足以及未來計劃

　　我(wo)(wo)從xx來(lai)到(dao)xx操盤手有限公司(si)工作已有一(yi)年(nian)半的(de)(de)(de)(de)時間。在(zai)(zai)此期間內(nei)，我(wo)(wo)雖(sui)然能夠較好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)完成公司(si)所(suo)安(an)排(pai)部署的(de)(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)工作任(ren)務，做到(dao)熱(re)情服務，耐心(xin)(xin)售后，良好(hao)(hao)銷售。但是(shi)在(zai)(zai)具體的(de)(de)(de)(de)工作過(guo)程中(zhong)，通過(guo)我(wo)(wo)所(suo)親(qin)(qin)身(shen)經(jing)歷的(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)(xie)挫折與(yu)壓(ya)力(li)，也(ye)使我(wo)(wo)充分認(ren)識到(dao)了自(zi)身(shen)所(suo)存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)不足(zu)與(yu)問(wen)題(ti)。首(shou)先，我(wo)(wo)存在(zai)(zai)有脾氣較差等問(wen)題(ti)，有時在(zai)(zai)遇到(dao)一(yi)些(xie)(xie)不滿的(de)(de)(de)(de)工作分配等問(wen)題(ti)時，我(wo)(wo)就會(hui)產生(sheng)沖突(tu)心(xin)(xin)理(li)。此外，在(zai)(zai)遇到(dao)較大年(nian)紀的(de)(de)(de)(de)用戶(hu)咨詢電腦問(wen)題(ti)時，我(wo)(wo)缺(que)乏耐心(xin)(xin)。對此，我(wo)(wo)感到(dao)十分的(de)(de)(de)(de)愧疚(jiu)與(yu)悔悟(wu)，在(zai)(zai)未來(lai)的(de)(de)(de)(de)工作中(zhong)我(wo)(wo)將進一(yi)步改正自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)脾氣問(wen)題(ti)，多(duo)向老師(shi)以(yi)及前輩(bei)學(xue)習并請教銷售技(ji)巧(qiao)(qiao)，以(yi)及應對能力(li)。進一(yi)步加強自(zi)身(shen)對客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)親(qin)(qin)和力(li)，不斷提升自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)溝通技(ji)巧(qiao)(qiao)和工作方式，加深對證券理(li)論知識的(de)(de)(de)(de)學(xue)習，提高自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業分析(xi)能力(li)和業務水平，以(yi)保(bao)證我(wo)(wo)未來(lai)年(nian)度工作的(de)(de)(de)(de)良好(hao)(hao)成效。

　　五、公司管理建議

　　為了更好(hao)做好(hao)未來(lai)的(de)(de)銷售(shou)任務以及(ji)其(qi)他各項工作，實際提(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)公(gong)司(si)的(de)(de)團里銷售(shou)熱情(qing)，提(ti)高(gao)公(gong)司(si)的(de)(de)銷售(shou)業績。我(wo)結合自身(shen)xx年(nian)來(lai)的(de)(de)工作經驗，對(dui)公(gong)司(si)提(ti)出(chu)以下建(jian)議。我(wo)公(gong)司(si)對(dui)于銷售(shou)管(guan)理(li)具(ju)有良好(hao)的(de)(de)獎罰(fa)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，我(wo)公(gong)司(si)的(de)(de)懲罰(fa)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)規則(ze)很(hen)具(ju)體很(hen)明細(xi)，哲(zhe)恒好(hao)的(de)(de)促(cu)(cu)進(jin)了我(wo)公(gong)司(si)的(de)(de)管(guan)理(li)力度(du)(du)。但是(shi)如果在(zai)此(ci)同時能夠，進(jin)一步完(wan)善(shan)和落(luo)實獎勵制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，確(que)保每個月(yue)的(de)(de)任務都不一樣，補齊不完(wan)善(shan)遺漏(lou)的(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，保證落(luo)實制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，而不只是(shi)口說而已。并加以公(gong)示(shi)擺明，時效(xiao)執行(xing)，如果獎勵制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)是(shi)讓人(ren)激(ji)勵的(de)(de)，而不是(shi)消極的(de)(de)，則(ze)將(jiang)會更好(hao)的(de)(de)促(cu)(cu)進(jin)我(wo)公(gong)司(si)客服人(ren)員的(de)(de)銷售(shou)熱情(qing)，并將(jiang)會提(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)客服人(ren)員對(dui)工作的(de)(de)認真負(fu)責(ze)，實際提(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)我(wo)公(gong)司(si)的(de)(de)銷售(shou)績效(xiao)。

　　銷售年終工作總結篇14

　　轉眼一(yi)年即將(jiang)過去(qu)，我們(men)(men)將(jiang)滿懷信心的(de)迎接20xx年的(de)到(dao)來(lai)。在過去(qu)的(de)一(yi)年里，我們(men)(men)有(you)高興(xing)也有(you)辛酸，總體來(lai)說(shuo)，我們(men)(men)是(shi)圓滿完成了(le)(le)公司所(suo)定(ding)的(de)銷(xiao)售任(ren)務，在x的(de)x年時間里我們(men)(men)一(yi)直堅持(chi)真(zhen)誠專業的(de)態度(du)對待每(mei)一(yi)位顧(gu)客(ke)，力(li)求提供符合他們(men)(men)的(de)款式經過努力(li)的(de)鍛(duan)煉自己，基本能夠掌(zhang)握顧(gu)客(ke)的(de)心理，利(li)用顧(gu)客(ke)的(de)心理抓住每(mei)一(yi)位有(you)意購買的(de)顧(gu)客(ke)，努力(li)提高我們(men)(men)x的(de)銷(xiao)售，進一(yi)步(bu)提升品(pin)牌(pai)的(de)知名(ming)度(du)。在x這個展示才華的(de)大舞臺(tai)中，也結識了(le)(le)許多新朋友(you)，同時也感謝和我并肩奮(fen)斗的(de)同事和領導。

　　以下(xia)是我對x的年底總結：

　　一、認真學習，努力提高

　　我們必須大量學習(xi)專(zhuan)業知識(shi)，以及銷售人員行業的(de)相關(guan)知識(shi)，才能在時代的(de)不(bu)斷(duan)發展變化中(zhong)，不(bu)被淘(tao)汰。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　作(zuo)為一(yi)名合格的(de)銷售人(ren)員，必須(xu)熟悉專業知識，勤奮努力，一(yi)步一(yi)個(ge)腳(jiao)印(yin)，對領導下達的(de)任務，認真對待，及時辦理。

　　三、存在的問題

　　通(tong)過這(zhe)一年的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，我也清醒的(de)(de)(de)(de)看(kan)到(dao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)不(bu)足之處，只要(yao)是針對(dui)有意購(gou)買的(de)(de)(de)(de)顧客沒有做(zuo)到(dao)及(ji)時的(de)(de)(de)(de)`跟(gen)蹤(zong)回(hui)訪，所以在以后(hou)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)中將(jiang)做(zuo)好記錄，定期(qi)回(hui)訪，使他們(men)都成(cheng)為我們(men)的(de)(de)(de)(de)老顧客，總之，在工作(zuo)(zuo)中，我通(tong)過努力學習收(shou)獲(huo)非常大，我堅信只要(yao)用心(xin)去(qu)做(zuo)就一定能做(zuo)好。

　　做好本職(zhi)工作我概括(kuo)出三大點(dian)：

　　1.熱(re)(re)情(qing)服務每一位顧(gu)(gu)(gu)客(ke)，我們(men)每天都在(zai)接待著形(xing)形(xing)色色的(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)，不(bu)管(guan)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)有多叼難，也(ye)不(bu)管(guan)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)是不(bu)是我們(men)的(de)潛在(zai)客(ke)戶，我們(men)都要熱(re)(re)情(qing)服務，面帶(dai)微笑的(de)為他們(men)講解。

　　2，對工作充滿激情，不管每天(tian)我們的(de)工作有多么的(de)`乏味，我們都應該(gai)保持高(gao)度的(de)責任(ren)心和滿腔的(de)熱情。

　　3.控(kong)制(zhi)好(hao)自己的情(qing)緒，對待每一(yi)(yi)位顧(gu)客(ke)我(wo)們(men)都要一(yi)(yi)視同仁，不(bu)(bu)驕不(bu)(bu)燥(zao)，耐心的對待每一(yi)(yi)位進店的顧(gu)客(ke)。

　　顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)衣食父母(mu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)只有(you)服務(wu)好顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)，使顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)認同我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)商(shang)品購(gou)買(mai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)商(shang)品，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)才(cai)有(you)錢可(ke)賺，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)有(you)了客(ke)(ke)戶(hu)，就(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)(yi)保(bao)障我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)銷(xiao)售(shou)工作(zuo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)就(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)(yi)拿(na)得到(dao)工資(zi)!我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)工作(zuo)做(zuo)好了，銷(xiao)量提(ti)升了，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)就(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)(yi)拿(na)得到(dao)更多的(de)(de)(de)(de)獎金。顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)是(shi)(shi)上帝，上帝永遠是(shi)(shi)對的(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)有(you)理的(de)(de)(de)(de)，所(suo)(suo)以(yi)(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)不(bu)要(yao)以(yi)(yi)上帝去爭論是(shi)(shi)非，因為你(ni)如(ru)(ru)果得罪了一(yi)個顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)，就(jiu)(jiu)有(you)可(ke)能失去的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)以(yi)(yi)批消費者，所(suo)(suo)以(yi)(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)銷(xiao)售(shou)人員一(yi)定(ding)要(yao)將這句(ju)話作(zuo)為一(yi)切的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)前提(ti)。如(ru)(ru)果一(yi)個很挑剔，同時又很謹慎的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)一(yi)定(ding)要(yao)盡(jin)力把(ba)任何事(shi)(shi)情(qing)做(zuo)好，對自己也是(shi)(shi)一(yi)個鍛煉。當我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)說的(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)啞口(kou)無言，做(zuo)事(shi)(shi)又令(ling)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)滿意的(de)(de)(de)(de)時候，證明我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)有(you)能力，而且能讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)信服，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)也會源(yuan)源(yuan)不(bu)斷地。千萬不(bu)能小看每(mei)一(yi)位(wei)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)應(ying)用真誠去打動他們(men)(men)(men)。認認真真地對待每(mei)一(yi)位(wei)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)，讓每(mei)一(yi)位(wei)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)滿意。

　　像(xiang)x開會(hui)時(shi)(shi)講了(le)(le)她所親生經歷(li)的(de)(de)(de)(de)那(nei)(nei)一(yi)(yi)件事(shi)情，我(wo)(wo)(wo)(wo)覺得(de)那(nei)(nei)是因為x的(de)(de)(de)(de)真(zhen)誠(cheng)感(gan)動了(le)(le)他們(men)(men)，挽回了(le)(le)最大(da)的(de)(de)(de)(de)損失。為什么(me)x能對(dui)(dui)待(dai)每(mei)(mei)一(yi)(yi)位(wei)顧(gu)客(ke)都做(zuo)到(dao)(dao)用真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)心去打動顧(gu)客(ke)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)卻不能?我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)還(huan)是沒有(you)(you)(you)真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)投(tou)入到(dao)(dao)工(gong)作當中(zhong)，也(ye)沒有(you)(you)(you)明白(bai)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)所想(xiang)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)是什么(me)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)只(zhi)要(yao)(yao)知道(dao)和懂(dong)(dong)得(de)了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)每(mei)(mei)天來上(shang)班時(shi)(shi)為了(le)(le)什么(me)，這樣才會(hui)做(zuo)到(dao)(dao)像(xiang)x那(nei)(nei)樣，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)才會(hui)可(ke)(ke)(ke)以拿(na)到(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)應得(de)的(de)(de)(de)(de)獎金。所以我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)要(yao)(yao)真(zhen)誠(cheng)對(dui)(dui)待(dai)每(mei)(mei)一(yi)(yi)個客(ke)戶(hu)(hu)，把顧(gu)客(ke)當成(cheng)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)朋友，只(zhi)有(you)(you)(you)這樣才會(hui)取(qu)得(de)成(cheng)功。我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)大(da)家不管在(zai)(zai)哪各(ge)行(xing)業只(zhi)要(yao)(yao)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)做(zuo)一(yi)(yi)行(xing)愛一(yi)(yi)行(xing)，在(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)盡自(zi)己最大(da)的(de)(de)(de)(de)努力主動負責的(de)(de)(de)(de)心態(tai)去做(zuo)好每(mei)(mei)一(yi)(yi)件事(shi)，相信肯定會(hui)得(de)到(dao)(dao)大(da)家的(de)(de)(de)(de)認可(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)。像(xiang)x所給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)講沃爾瑪創始(shi)人說的(de)(de)(de)(de)：一(yi)(yi)個顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)背后(hou)就(jiu)(jiu)是一(yi)(yi)個市場，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)老板只(zhi)有(you)(you)(you)一(yi)(yi)個，那(nei)(nei)就(jiu)(jiu)是我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)，是他付給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)每(mei)(mei)月的(de)(de)(de)(de)薪水，只(zhi)有(you)(you)(you)他可(ke)(ke)(ke)以解(jie)雇上(shang)至(zhi)董事(shi)長(chang)的(de)(de)(de)(de)每(mei)(mei)個人，做(zuo)法(fa)很簡單，只(zhi)要(yao)(yao)他改變(bian)購物習慣，換(huan)到(dao)(dao)別(bie)的(de)(de)(de)(de)商店購買就(jiu)(jiu)是了(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)大(da)家要(yao)(yao)時(shi)(shi)刻(ke)牢記(ji)這戶(hu)(hu)話，懂(dong)(dong)得(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)薪水是誰給(gei)(gei)(gei)的(de)(de)(de)(de)，這樣我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)才會(hui)拿(na)到(dao)(dao)更多的(de)(de)(de)(de)報酬的(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)每(mei)(mei)一(yi)(yi)位(wei)員(yuan)工(gong)都應：

　　1.熱(re)愛(ai)本職工作，熱(re)愛(ai)銷售(shou)

　　任何一個(ge)人(ren)只有在做自(zi)己(ji)喜(xi)(xi)歡(huan)(huan)的事情的時候才會用心(xin)的去做，所以作為(wei)一名銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)首先是要熱(re)愛銷售(shou)(shou)，喜(xi)(xi)歡(huan)(huan)與(yu)人(ren)交(jiao)流與(yu)人(ren)溝通(tong)，敢于承受(shou)其(qi)中的壓(ya)力，勝不驕敗不餒，只有做到(dao)這些，我(wo)們才會有好心(xin)情。

　　2.有一顆感恩的心

　　x為(wei)我們提供了這樣一個碩大(da)的(de)舞臺，客(ke)戶為(wei)我們提供了施展才(cai)能的(de)地方，所以(yi)我們要有一個感恩(en)的(de)心，有了這顆感恩(en)的(de)心，我們就(jiu)回去(qu)努力，去(qu)拼搏。

　　作(zuo)為一名汽(qi)車(che)銷售(shou)(shou)員，年底超額完成(cheng)業績指標(biao)，無疑是人(ren)們的(de)一大樂事。畢竟(jing)，在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)有(you)(you)所追求，對(dui)我(wo)自己來(lai)說是一個令人(ren)滿(man)意的(de)成(cheng)就。即使年初覺得有(you)(you)些(xie)不(bu)安，但在(zai)這么長時(shi)間的(de)積累中(zhong)，我(wo)獲(huo)得了成(cheng)長。但是，我(wo)也明白，銷售(shou)(shou)工(gong)作(zuo)需要不(bu)斷前進(jin)，才能(neng)被日新月異(yi)的(de)時(shi)代所淘汰(tai)。為了實現這一目標(biao)，自然有(you)(you)必要對(dui)今(jin)年完成(cheng)的(de)汽(qi)車(che)銷售(shou)(shou)工(gong)作(zuo)做(zuo)如下總(zong)結。

　　我在(zai)接(jie)待新客(ke)戶(hu)(hu)(hu)方(fang)面(mian)做得很好(hao)，向對方(fang)介紹(shao)了合(he)適的(de)(de)(de)車型。由于我在(zai)今年(nian)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)工作中(zhong)遇到的(de)(de)(de)大(da)部分客(ke)戶(hu)(hu)(hu)都是第一次購(gou)車，這時車型的(de)(de)(de)介紹(shao)就(jiu)顯(xian)得極其(qi)重要，尤其(qi)是在(zai)銷(xiao)售(shou)工作中(zhong)，讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)通過(guo)提供相應的(de)(de)(de)服務(wu)感受(shou)到自己(ji)的(de)(de)(de)誠(cheng)意。所以(yi)我在(zai)接(jie)待新客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)時候(hou)，會仔細(xi)向對方(fang)介紹(shao)汽車的(de)(de)(de)性能和價格。必要時，他(ta)會帶領客(ke)戶(hu)(hu)(hu)試(shi)駕車輛，給對方(fang)一個好(hao)的(de)(de)(de)體驗。必要時，他(ta)會在(zai)自己(ji)的(de)(de)(de)權限內給對方(fang)適當的(de)(de)(de)購(gou)車優惠(hui)。雖然他(ta)在(zai)銷(xiao)售(shou)過(guo)程中(zhong)有(you)些緊張，但(dan)他(ta)可(ke)以(yi)更好(hao)地向客(ke)戶(hu)(hu)(hu)展示(shi)他(ta)的(de)(de)(de)誠(cheng)意，也(ye)正(zheng)因為如此，他(ta)今年(nian)的(de)(de)(de)汽車銷(xiao)售(shou)業(ye)績在(zai)許多客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)幫助下(xia)得以(yi)順利(li)完成。

　　完成(cheng)對(dui)老(lao)客(ke)戶的(de)(de)(de)拜(bai)訪(fang)和對(dui)其他(ta)(ta)汽(qi)(qi)車(che)店的(de)(de)(de)拜(bai)訪(fang)。拜(bai)訪(fang)老(lao)客(ke)戶是(shi)(shi)汽(qi)(qi)車(che)銷(xiao)售(shou)行業的(de)(de)(de)傳(chuan)統(tong)，需要讓(rang)對(dui)方滿(man)意。除了簡單(dan)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)候之外，客(ke)戶還會借機推薦新車(che)，讓(rang)他(ta)(ta)們相應(ying)地了解，并找(zhao)出(chu)(chu)對(dui)方的(de)(de)(de)潛(qian)在需求，賣出(chu)(chu)更多(duo)的(de)(de)(de)車(che)，這是(shi)(shi)他(ta)(ta)們關心的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。因為(wei)自己對(dui)待這項工作的(de)(de)(de)意圖，一些老(lao)客(ke)戶決定購買新車(che)。至(zhi)于其他(ta)(ta)汽(qi)(qi)車(che)店，參觀學(xue)習的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是(shi)(shi)為(wei)了彌補自身銷(xiao)售(shou)經驗的(de)(de)(de)不足。通過(guo)觀察(cha)不同汽(qi)(qi)車(che)店的(de)(de)(de)優(you)勢，他(ta)(ta)們學(xue)到了很多(duo)實用的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)技巧。

　　通(tong)過(guo)收集(ji)整理(li)客(ke)(ke)戶(hu)信息，為以(yi)后的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)工(gong)作(zuo)做(zuo)鋪墊，標記(ji)今年拜訪(fang)或接觸的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，為下一次(ci)銷(xiao)售(shou)做(zuo)準備(bei)。對(dui)我來說，做(zuo)好(hao)這方面的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)相當于對(dui)汽(qi)(qi)車銷(xiao)售(shou)做(zuo)詳(xiang)細(xi)的(de)(de)(de)筆記(ji)。畢竟，在(zai)短時間內處(chu)理(li)混亂的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)數據并不容易。所以(yi)，我每次(ci)走(zou)訪(fang)今年的(de)(de)(de)汽(qi)(qi)車銷(xiao)售(shou)工(gong)作(zuo)，都會(hui)(hui)在(zai)對(dui)方數據的(de)(de)(de)背(bei)面做(zuo)標記(ji)，也會(hui)(hui)記(ji)錄銷(xiao)售(shou)過(guo)程取得(de)了哪些成果。

　　通(tong)過這(zhe)次總(zong)結，我(wo)(wo)組織(zhi)了自己的(de)(de)汽(qi)車銷售工(gong)作(zuo)，整理出相應的(de)(de)數據可(ke)以為(wei)以后(hou)的(de)(de)汽(qi)車銷售工(gong)作(zuo)提供一些參(can)考數據。至少(shao)在(zai)這(zhe)個階段，我(wo)(wo)熟練(lian)的(de)(de)銷售技巧可(ke)以應用到實際的(de)(de)銷售工(gong)作(zuo)中(zhong)，但(dan)為(wei)了應對不(bu)斷(duan)發展(zhan)的(de)(de)形式，我(wo)(wo)應該在(zai)競爭中(zhong)提高我(wo)(wo)的(de)(de)汽(qi)車銷售能力。

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