企(qi)業人力資源的年度工(gong)作總(zong)結
總(zong)(zong)結是對某一特(te)定(ding)時(shi)間段內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)學習和(he)(he)工作生活等表現情況加以回顧和(he)(he)分(fen)析的(de)(de)(de)(de)(de)一種書面(mian)(mian)材(cai)料，它可使零星的(de)(de)(de)(de)(de)、膚淺的(de)(de)(de)(de)(de)、表面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)感性(xing)(xing)認知(zhi)上(shang)升到全面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)、系統的(de)(de)(de)(de)(de)、本質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)性(xing)(xing)認識(shi)上(shang)來，讓我們好好寫一份總(zong)(zong)結吧。那么總(zong)(zong)結要注意(yi)有什么內(nei)容(rong)呢？下面(mian)(mian)是小編幫大家(jia)整理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)企業人(ren)力資源的(de)(de)(de)(de)(de)年度工作總(zong)(zong)結，歡迎大家(jia)分(fen)享。
企業人力資源的年度工作總結1
時光(guang)荏苒(ran)，歷史(shi)的車輪在(zai)無聲中載走了(le)1X年(nian)，雖它已成(cheng)為史(shi)冊的一頁，回(hui)首(shou)1X，有很多讓我深思(si)和回(hui)味的事情，同時在(zai)此年(nian)我為我的人(ren)生重新(xin)規劃了(le)一條行程———挑(tiao)戰自我。
1X年1月1日我(wo)被(bei)迫從(cong)a公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)調(diao)(diao)至b公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)，之(zhi)所(suo)(suo)以我(wo)要用(yong)“被(bei)迫”二字(zi)，是(shi)因為當(dang)時不(bu)是(shi)我(wo)心(xin)甘情愿來b公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)工(gong)(gong)作。不(bu)想到b公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)工(gong)(gong)作的原因是(shi)有種(zhong)被(bei)“發配邊疆”之(zhi)感，因為我(wo)覺得(de)我(wo)在(zai)工(gong)(gong)作上很努力對(dui)待，為何要如此這(zhe)般對(dui)我(wo)？所(suo)(suo)以在(zai)即將離開a公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的那(nei)一(yi)個月里，我(wo)幾乎是(shi)在(zai)郁悶(men)中(zhong)渡過(guo)每一(yi)天的，潛意識中(zhong)認為公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)否認了我(wo)的工(gong)(gong)作能力才將我(wo)調(diao)(diao)離a公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)。后(hou)(hou)經我(wo)多(duo)番思想掙扎及公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)領導許諾只是(shi)借(jie)調(diao)(diao)一(yi)年，一(yi)年后(hou)(hou)由我(wo)選擇留在(zai)b公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)還是(shi)返回(hui)a公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)之(zhi)因，我(wo)決(jue)定前往(wang)背(bei)水一(yi)戰，那(nei)怕是(shi)中(zhong)途“陣亡”，我(wo)也無憾，至少我(wo)勇于并努力面對(dui)了。
在b公司上班(ban)的(de)(de)前(qian)三天，陌生的(de)(de)環境及(ji)人情的(de)(de)冰冷讓我(wo)倍感失望，我(wo)對我(wo)能否開展好人力資(zi)源(yuan)的(de)(de)工作(zuo)一(yi)點(dian)信心都沒有，來(lai)六星集之(zhi)前(qian)的(de)(de)雄心壯志瞬(shun)間化為烏有。后總助的(de)(de)鼓勵及(ji)指點(dian)，我(wo)整理(li)了一(yi)下自(zi)己的(de)(de)思緒，決定(ding)改變對本部(bu)門個別人的(de)(de)態度(du)，必須發號施令方能開展工作(zuo)，因為在他們的(de)(de)概念里我(wo)是“空降”人力資(zi)源(yuan)部(bu)主(zhu)管(guan)，對我(wo)的(de)(de)不理(li)不睬也在情理(li)之(zhi)中(zhong)。好事多磨(mo)，經過一(yi)個月的(de)(de)努(nu)力，人力資(zi)源(yuan)部(bu)的(de)(de)工作(zuo)在順利中(zhong)開展前(qian)進。
原(yuan)本漫長的(de)一年卻(que)好似飛越般渡過(guo)，在(zai)(zai)這(zhe)一年里，有(you)過(guo)歡聲笑(xiao)語、也有(you)過(guo)失(shi)落無助，總之，感觸頗(po)多。不(bu)過(guo)，在(zai)(zai)這(zhe)一年里自我感覺收獲不(bu)少，關(guan)鍵在(zai)(zai)于自我價值(zhi)的(de)體現，曾經生(sheng)存(cun)在(zai)(zai)“大樹”下的(de)我，無論怎樣(yang)拼(pin)命的(de)付出，卻(que)永(yong)無見“天”之日(ri)。所以，我決(jue)定留在(zai)(zai)六星集，與六星集的(de)兄弟姐妹(mei)們同甘(gan)苦、共奮(fen)進(jin)。
以下是我(wo)對(dui)1X年人力資源部的工(gong)作進(jin)行一次年終(zhong)大盤(pan)點：
一、20xx年度我的工作進展情況：
1、1X年(nian)1月，完(wan)成了員工資(zi)料(liao)的(de)(de)(de)完(wan)善，即：資(zi)料(liao)的(de)(de)(de)收集及建檔，資(zi)料(liao)卡(ka)的(de)(de)(de)更新、薪資(zi)異動(dong)表的(de)(de)(de)建立等(deng)。
2、1X年2月，完成了大型(xing)招聘一次及培(pei)訓(xun)(為期3天(tian)招聘時間，總應聘人(ren)數(shu)為70多人(ren)，效(xiao)果相對不理想)、公司全員勞(lao)動合同的(de)簽訂及建檔；
3、1X年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講(jiang)，即：獎勵條例(li)、休假管理辦法、考勤制度等(deng)；
4、1X年6月，人員(yuan)排(pai)位標(biao)準(zhun)及(ji)績效(xiao)考評標(biao)準(zhun)的制(zhi)定及(ji)宣講、各(ge)部門崗位職(zhi)責(ze)的擬定；
5、1X年7月(yue)，完成(cheng)了兩(liang)店人員半年升遷的考評，其次排位及績效浮動正式啟動，兩(liang)店執行(xing)情況的督導；
6、1X年8-9月(yue)，除日常事務處(chu)理外(wai)，無(wu)特別事宜開(kai)展；
7、1X年(nian)10月，完成了一(yi)次大型招(zhao)聘(pin)及培訓(為(wei)期2天(tian)的招(zhao)聘(pin)時間，效果非常不理想(xiang)，總應(ying)聘(pin)人數30多(duo)人)；
8、1X年11-12月，完(wan)成(cheng)了保(bao)安部及保(bao)潔組薪資的調整、旅游計(ji)劃及團拜計(ji)劃的擬(ni)定等(deng)事宜。
二、部門人員的工作進展情況：
1、a某——其工(gong)作(zuo)內容：每日員工(gong)考(kao)勤、提成單(dan)分類及(ji)統計、來往行(xing)文上傳及(ji)下(xia)達(da)，月末(mo)考(kao)勤匯總及(ji)日常事務處理，工(gong)作(zuo)較(jiao)(jiao)(jiao)為繁(fan)瑣(suo)，好(hao)在店長(chang)及(ji)主(zhu)管的(de)上呈文件一般是自(zi)己打印，相對為她減少了工(gong)作(zuo)量。其性格較(jiao)(jiao)(jiao)為柔和，工(gong)作(zuo)認真仔細(xi)，態度較(jiao)(jiao)(jiao)好(hao)，與各部門配合良好(hao)，能較(jiao)(jiao)(jiao)好(hao)的(de)開展人(ren)力資源部的(de)工(gong)作(zuo)。但缺(que)少魄(po)力，與員工(gong)交流方面(mian)還(huan)有所欠缺(que)，故工(gong)作(zuo)上沒有一個(ge)度的(de)'飛越，屬(shu)于中規中距型，較(jiao)(jiao)(jiao)為適合做駐(zhu)店人(ren)事。
2、b某——其工作(zuo)內容：每日員工考(kao)勤、提(ti)成單分類(lei)及(ji)統計、來往行文上傳及(ji)下(xia)達、月末考(kao)勤匯總、協(xie)助店(dian)長(chang)監督現(xian)場衛生等日常(chang)事(shi)務處理(li)，工作(zuo)非(fei)常(chang)繁瑣，比金沙店(dian)人事(shi)事(shi)情多很多，因為西安店(dian)的(de)主管及(ji)店(dian)長(chang)在文字起稿及(ji)打印(yin)方面(mian)很欠缺。其工作(zuo)認真仔細(xi)，與各部門配合良好，能較好的(de)開(kai)展人力資(zi)源部的(de)工作(zuo)，有較強(qiang)的(de)上進心(xin)，但(dan)缺少耐心(xin)度(du)。是一(yi)位可培養之才，但(dan)穩定性(xing)不強(qiang)，因其師(shi)專(zhuan)畢業，有教(jiao)師(shi)證在手，一(yi)心(xin)想(xiang)從事(shi)教(jiao)師(shi)一(yi)職。
3、c某(mou)——其(qi)工(gong)作內容：員工(gong)資料的收集、資料卡的更(geng)新、勞動合同(tong)的簽定及終止、人員招聘及日常(chang)事務處理。其(qi)為本部門進步相對較快的一員，領悟性較強(qiang)，但同(tong)事之融洽(qia)度還很(hen)欠缺。
三、20xx年度人員流失情況：
1、1X年合計離職：235人(ren)，其中：一店：118人(ren)、二店：106人(ren)、管理(li)部：11人(ren)。(注：此(ci)部分人(ren)員含試用期(qi)人(ren)員，試崗期(qi)員工未計算(suan)在內)
2、從人(ren)員流失(shi)量來分析(xi)，屬于不正(zheng)常現象(xiang)，此(ci)行業每(mei)店每(mei)年流失(shi)量應保持在總(zong)人(ren)數(shu)的50%。故反(fan)映出對(dui)人(ren)員的教育和溝通工(gong)作還需加(jia)強。
四、20xx年度人員補充情況：
合計(ji)補充(chong)人員：301人
1 一店(dian)非保健部補(bu)充人員：74人
2 二(er)店(dian)非(fei)保健部(bu)補(bu)充人(ren)員：81人(ren)
3 兩(liang)店(dian)保(bao)(bao)健部(bu)(bu)補充人員：136人(含營(ying)運部(bu)(bu)5人調保(bao)(bao)健部(bu)(bu))
4 管(guan)理(li)部補充人員：10人
五、20xx年度獎懲情況：
1、一店
罰(fa)款金額：8422元 (其中含(han)6個(ge)小(xiao)過、1個(ge)大過)；
獎(jiang)勵金額：34580元 (其中含運獎(jiang)金，但不含保(bao)健(jian)師上鐘獎(jiang)勵)
2、二安店
罰款金額：5585元 (其中含1個小過、2個大過)；
獎(jiang)勵金額(e)：221X0元 (其(qi)中含運獎(jiang)金，但不含保健師(shi)上鐘獎(jiang)勵)
3、管理部
罰款金額(e)為：160元。無(wu)獎(jiang)勵。
以上(shang)為(wei)1X年度(du)的(de)工作總(zong)結，我(wo)深感尚有(you)許多值得改進的(de)方面，主要體(ti)現(xian)在是(shi)員(yuan)工溝(gou)通與交流(liu)還有(you)待(dai)提高，其(qi)次員(yuan)工培訓工作的(de)實際效果有(you)待(dai)強化(hua)，人(ren)才儲備庫(ku)的(de)建(jian)立還有(you)待(dai)完善等。
今后，我將(jiang)進(jin)一步圍繞(rao)兩店為中心而(er)工(gong)作(zuo)，不斷(duan)適應公司發展形勢的要求，把(ba)握工(gong)作(zuo)大局，突出工(gong)作(zuo)重(zhong)點，帶領好團隊(dui)，把(ba)人力資源工(gong)作(zuo)做的更好。
企業人力資源的年度工作總結2
回(hui)首xx年(nian)，我們(men)的(de)工(gong)作做的(de)不可謂(wei)不好，所以在(zai)新的(de)一年(nian)中，我們(men)會吸取(qu)xx年(nian)的(de)經(jing)驗和教訓，取(qu)得(de)更好的(de)成績(ji)!
一、xx年人力資源工作總述
在(zai)進一步做好人力資源部基礎性(xing)工作的同(tong)時(shi)，加(jia)強定崗(gang)定員、培訓(xun)與質檢、管(guan)理制度建設，把(ba)握招聘動態，進行(xing)人事管(guan)理改革與創新(xin)。
二、人力資(zi)源基本情況
1、截至xx年
12月(yue)26日員工數305，男149人(ren)(ren)(ren)，女156人(ren)(ren)(ren)。餐飲、客房68人(ren)(ren)(ren)，保安50人(ren)(ren)(ren)，廚房62人(ren)(ren)(ren)，財(cai)務54人(ren)(ren)(ren)，其(qi)他71人(ren)(ren)(ren)。
2、學歷情況(kuang)：截至xx年
12月26日公司擁有大(da)專(zhuan)以上(shang)學歷3人(ren)、大(da)專(zhuan)7人(ren)、中專(zhuan)68人(ren)、高(gao)職、高(gao)中69人(ren)。
三、強化管(guan)理，精簡機構。
xx年，我們結(jie)合五星(xing)級酒(jiu)店管理模式(shi)，逐漸形(xing)成了能體現酒(jiu)店自身的(de)人(ren)事(shi)管理系統。在組(zu)織結(jie)構(gou)上(shang)，以(yi)精(jing)簡、必需、合理為原則，根(gen)據各部門(men)功能和職權情況，設置了合理的(de)三級垂直管理模式(shi)，初步達到了機構(gou)簡、人(ren)員精(jing)、層次少、效率高的(de)目的(de)。
四、加強員工(gong)事務管理
我們組織了(le)衛(wei)(wei)生(sheng)防(fang)疫工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)督(du)導(dao)、檢查、整(zheng)改、達標(biao)，為(wei)了(le)確保(bao)(bao)給(gei)客人提(ti)供(gong)衛(wei)(wei)生(sheng)健康(kang)(kang)的(de)(de)(de)`飲(yin)(yin)食環境(jing)，人力資源部定(ding)期(qi)組織了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)去市衛(wei)(wei)生(sheng)防(fang)疫站去體檢，特別(bie)是一線員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，沒(mei)有(you)漏查一個。為(wei)增進(jin)了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)身(shen)心健康(kang)(kang)，給(gei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提(ti)供(gong)一個安靜舒(shu)適的(de)(de)(de)住(zhu)宿(su)(su)環境(jing)，人力資源部盡可能地改善員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)住(zhu)宿(su)(su)環境(jing)并給(gei)宿(su)(su)舍(she)配備了(le)熱水器等(deng)設施(shi)。為(wei)確保(bao)(bao)宿(su)(su)舍(she)財產不流失，我們制(zhi)(zhi)訂了(le)宿(su)(su)舍(she)管理規定(ding)，并建立(li)了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)住(zhu)宿(su)(su)登記檔案，根據員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)變動(dong)和進(jin)離酒店人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)變化，做(zuo)到了(le)相應的(de)(de)(de)調(diao)整(zheng)及(ji)變更手(shou)續，對宿(su)(su)舍(she)的(de)(de)(de)水電等(deng)作(zuo)到了(le)嚴格的(de)(de)(de)控(kong)制(zhi)(zhi)，從(cong)而較好地杜絕了(le)浪費(fei)現象。在(zai)(zai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)食堂的(de)(de)(de)管理上，合理制(zhi)(zhi)訂每日的(de)(de)(de)飲(yin)(yin)食標(biao)準，自開業以來，在(zai)(zai)保(bao)(bao)證員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)滿意的(de)(de)(de)情況(kuang)下，飲(yin)(yin)食標(biao)準從(cong)沒(mei)有(you)超(chao)過(guo)計劃標(biao)準。
五、嚴(yan)格執法(fa)，有效整治了違紀
管理和(he)獎(jiang)罰(fa)(fa)是做好制度(du)(du)(du)維持工(gong)作(zuo)的(de)重要措施和(he)手段。因(yin)此，人力資源(yuan)部嚴格(ge)執行各(ge)項規章制度(du)(du)(du)、員(yuan)(yuan)工(gong)守(shou)(shou)則，做到有(you)功必獎(jiang)，有(you)過必罰(fa)(fa)，制度(du)(du)(du)面前人人平等，維護服務區員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)正常利益(yi)。人力資源(yuan)部采取批(pi)評教育，督促檢(jian)查，每日通報，罰(fa)(fa)款處(chu)分等一系列措施來解決員(yuan)(yuan)工(gong)違規現象。并(bing)加大質檢(jian)力度(du)(du)(du)，嚴格(ge)落實(shi)服務區各(ge)項制度(du)(du)(du)的(de)實(shi)施，嚴肅處(chu)理違反服務區規定的(de)行為。勸(quan)退(tui)了12名員(yuan)(yuan)工(gong)，其中系列處(chu)罰(fa)(fa)共13人次，金(jin)(jin)額290元。獎(jiang)勵(li)9人次，金(jin)(jin)額110元。進一步營造了遵守(shou)(shou)酒店制度(du)(du)(du)光(guang)榮、違反酒店制度(du)(du)(du)處(chu)罰(fa)(fa)的(de)良好氛(fen)圍。
六、基(ji)本確立酒店各項制(zhi)度體系，形成(cheng)較為規范的人事管理
根(gen)據(ju)(ju)管(guan)理體制(zhi)(zhi)的(de)總體要(yao)求，已(yi)經完成各項管(guan)理規章制(zhi)(zhi)度、員工(gong)獎(jiang)懲制(zhi)(zhi)度和日常培訓管(guan)理規定(ding)，讓日常管(guan)理工(gong)作更制(zhi)(zhi)度化、規范化和更具操(cao)作性(xing)。員工(gong)手冊等制(zhi)(zhi)度初稿的(de)編制(zhi)(zhi)已(yi)納入202年工(gong)作計劃中。除了(le)完善原(yuan)有人(ren)力資源(yuan)管(guan)理制(zhi)(zhi)度外，根(gen)據(ju)(ju)勞(lao)動法(fa)和勞(lao)動政策法(fa)規，結合(he)服務區(qu)的(de)實際情況，明晰了(le)獎(jiang)懲、考核(he)、異動與選拔、休假、勞(lao)動關系等內(nei)容，逐步(bu)完善服務區(qu)的(de)勞(lao)動人(ren)事管(guan)理制(zhi)(zhi)度。
七、為適應戰略和員工個(ge)人發展(zhan)需要(yao)，大力加強培(pei)訓工作
為了(le)不斷(duan)增強酒(jiu)店(dian)的(de)(de)競爭實力，提(ti)高員(yuan)(yuan)工素質和能(neng)力，滿足酒(jiu)店(dian)及(ji)員(yuan)(yuan)工個人(ren)發展的(de)(de)需(xu)要，人(ren)力資(zi)源部(bu)制(zhi)定了(le)相關(guan)培(pei)(pei)訓(xun)管理(li)規(gui)定，并施行了(le)日常培(pei)(pei)訓(xun)檢查。在培(pei)(pei)訓(xun)規(gui)劃與協調方面做了(le)相應的(de)(de)工作，但酒(jiu)店(dian)整(zheng)體層面上(shang)的(de)(de)專題(知(zhi)識(shi)普及(ji)性)培(pei)(pei)訓(xun)和酒(jiu)店(dian)各(ge)班(ban)組內部(bu)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)需(xu)要加強。
1、通(tong)過精(jing)心組織，認真做(zuo)好各類培(pei)訓工(gong)作
對新(xin)進(jin)(jin)員(yuan)工進(jin)(jin)行上崗(gang)培(pei)(pei)訓(xun)，共舉辦(ban)兩(liang)期(qi)(qi)。一期(qi)(qi)酒店新(xin)員(yuan)工培(pei)(pei)訓(xun)，脫產(chan)培(pei)(pei)訓(xun)7天(tian)(tian)共202人參(can)加(jia)。第(di)(di)二期(qi)(qi)員(yuan)工集(ji)訓(xun)將(jiang)在本月(yue)25日(ri)開(kai)訓(xun)，脫產(chan)培(pei)(pei)訓(xun)15天(tian)(tian)共90人參(can)加(jia)，培(pei)(pei)訓(xun)共分(fen)兩(liang)階段(duan)進(jin)(jin)行，第(di)(di)一階段(duan)：7天(tian)(tian)，白天(tian)(tian)軍(jun)訓(xun)、晚上公(gong)共知識學(xue)習(xi)，第(di)(di)二階段(duan)：專業課學(xue)習(xi)。
舉辦四區(qu)文(wen)秘崗位培訓(xun)(xun)，4天共4人參加培訓(xun)(xun)，培訓(xun)(xun)分(fen)為四個階段(duan)(duan)進行(xing)，第(di)(di)一階段(duan)(duan)：系統文(wen)秘理論知識學習，第(di)(di)二階段(duan)(duan)：勞(lao)資工作要(yao)求及各種(zhong)表(biao)格統一，第(di)(di)三階段(duan)(duan)：實(shi)操演練，第(di)(di)四階段(duan)(duan)：跟班學習。
2、各部日常培訓(xun)工(gong)作效果顯著(zhu)。
以(yi)客(ke)房部為(wei)例，一方(fang)面，各(ge)班組重(zhong)點抓(zhua)好(hao)員(yuan)工素質，工作態(tai)度、服務禮節培訓(xun);另一方(fang)面，認真(zhen)落(luo)實當月培訓(xun)計劃，完(wan)成(cheng)培訓(xun)任務，組織日常性的(de)崗位(wei)業務學(xue)習。參加培訓(xun)的(de)員(yuan)工共28人次
3、總部培(pei)訓部按照培(pei)訓計劃，加強了員工(gong)的教育培(pei)訓工(gong)作。
從酒(jiu)店概況和現狀、組織(zhi)結構(gou)、各崗位業務流程、酒(jiu)店企業文化等角(jiao)度對新員工進(jin)行了入(ru)職培訓。組織(zhi)員工到aa參觀學習。對員工進(jin)行實操等應用培訓。
八、努(nu)力提高(gao)了(le)本(ben)人力資源部人員綜合(he)業(ye)務素(su)質(zhi)，增進工(gong)作(zuo)合(he)力
隨著服務行(xing)業日(ri)新月異的(de)快速發展，特別(bie)是酒店發展。我(wo)們深刻認識到，光(guang)憑現有的(de)管理知(zhi)識和(he)素質是遠遠跟(gen)不上(shang)酒店發展和(he)社(she)會發展的(de)，因此，我(wo)們虛心(xin)地學習專業技能實操，加強與(yu)各部的(de)溝通與(yu)交流，并且較好地調整了自己的(de)工作心(xin)態。除此之外(wai)，還利用業余時(shi)間進行(xing)自學，廣(guang)覽群書。
九、積極作好(hao)領導的參謀(mou)，盡最大能力履行了崗位職責(ze)
在xx年度，除(chu)了上述(shu)工作(zuo)外，人(ren)力資源部根據(ju)實際情況積(ji)極(ji)地(di)履(lv)行了崗位職責，為各領(ling)導(dao)提供數據(ju)及(ji)資料(liao)，較好(hao)地(di)發揮(hui)了領(ling)導(dao)參謀的作(zuo)用。
1、協助(zhu)各部(bu)門經理了(le)解(jie)、掌握酒店各項政(zheng)策精神，并很好(hao)地貫徹執行。
2、經常組織和參與(yu)調(diao)查研究(jiu)，抓好信(xin)(xin)息工作，向總經理傳(chuan)遞綜合信(xin)(xin)息和反饋各方面的(de)信(xin)(xin)息。為(wei)總經理決策和指導(dao)工作，
企業人力資源的年度工作總結3
轉(zhuan)眼間已接近尾聲，回顧本年度(du)，我在公司領導和各位同(tong)事的(de)支持與幫助(zhu)下，較好(hao)的(de)完成(cheng)了自己的(de)本職工(gong)作。在不(bu)斷(duan)學(xue)習中(zhong)，工(gong)作模式(shi)上有了新的(de)突破，工(gong)作方式(shi)有了較大轉(zhuan)變，工(gong)作心態也逐漸(jian)成(cheng)熟起來(lai)。與此同(tong)時，在工(gong)作中(zhong)也注意(yi)發(fa)現自己的(de)不(bu)足，并(bing)努力去彌補(bu)，不(bu)斷(duan)追求自我完善。
現將度(du)的工作情況(kuang)總結如下
1、培訓方面。
度集團范圍內的大型培訓(xun)共計(ji)四次，員工培訓(xun)二十(shi)余次，具(ju)體內容(rong)如下：
⑴、1月—6月，每月17日—19日對(dui)新工崗(gang)前培訓共計5次，209人參(can)與培訓。內容(rong)包括《企業(ye)文化》、《服務禮儀》、《商品(pin)知識(shi)》、《會員(yuan)管理》、《制度流程》、《消防安全(quan)》等(deng)方面。
⑵、3月—7月，為儲備集團(tuan)網絡建設人才，組(zu)織了計算(suan)機軟件開發培訓(xun)。105人報名參加，達到了預期培訓(xun)的效果(guo)。
⑶、4月—5月，組(zu)織公司(si)(si)在職大(da)學生組(zu)成商務(wu)英(ying)語(yu)(yu)(yu)口(kou)語(yu)(yu)(yu)培(pei)訓小組(zu)。在每日晨會上，對(dui)全公司(si)(si)700余名員工(gong)，進了為期一(yi)個月的商務(wu)英(ying)語(yu)(yu)(yu)口(kou)語(yu)(yu)(yu)培(pei)訓。
⑷、7月—8月，對全體(ti)一線員工700余人(ren)進(jin)行了為(wei)期一個月的新的職(zhi)場(chang)韻律體(ti)操培(pei)訓(xun)。
⑸、8月13日，北京杰(jie)威(wei)公司針(zhen)對(dui)全(quan)集團900多名員工(gong)進行了企業文化《品牌戰略(lve)規劃項(xiang)目(mu)》的培訓(xun)。
⑹、8月(yue)14日—23日，邀請xx咨(zi)詢培(pei)(pei)訓(xun)公司對全公司927名員工進行了《延安百貨大樓優(you)秀員工特訓(xun)營》的(de)(de)專(zhuan)業培(pei)(pei)訓(xun)。內容包括《心靈(ling)密碼》、《店鋪陳列(lie)與裝飾》、《銷售服(fu)務和(he)禮儀》等方面知識的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)。
⑺、8月26日，邀請北京雅悅時(shi)代(dai)王珊女士針對全集(ji)團機關(guan)人員(yuan)及部分員(yuan)工代(dai)表150余人，進行(xing)了《職場禮儀文化》的培訓(xun)。
⑻、9月7日，700多名(ming)一(yi)線員(yuan)工在旅(lv)游(you)大廈參加了公(gong)司內部組織的《規章制度流程》、《消防(fang)安全知識》、《會員(yuan)管理》的培訓。
⑼、11月份，針對商場調整后(hou)新(xin)進(jin)員(yuan)(yuan)工進(jin)行培訓，參加人員(yuan)(yuan)160余人。培訓課程(cheng)有：《企業文化》、《消(xiao)防安全知(zhi)識》和《制(zhi)度流(liu)程(cheng)》。《會員(yuan)(yuan)知(zhi)識》及《商品知(zhi)識》在(zai)樓層分批(pi)培訓。
2、招聘及錄用方面。
集團公司(si)發展(zhan)迅(xun)速，為儲(chu)備(bei)管(guan)理(li)人(ren)才，不斷(duan)充實管(guan)理(li)隊伍，對內競聘后備(bei)管(guan)理(li)人(ren)員兩次，對外(wai)大型招聘四次。詳(xiang)情如下：
⑴、為儲備集團后(hou)備管理人才(cai)，3月(yue)份、10月(yue)份在全集團公(gong)司員工中先后(hou)開展了兩次后(hou)備管理干(gan)部競(jing)聘(pin)工作。37人報名(ming)參加(jia)，通過(guo)競(jing)聘(pin)，共選拔出了8名(ming)后(hou)備管理干(gan)部。4名(ming)轉(zhuan)正，2名(ming)見習，2名(ming)離職。
⑵、為培養集團營運(yun)部全方面復合(he)型(xing)人才，于3月份對營運(yun)部人員進行了崗(gang)位互調。
⑶、根據公(gong)司定崗定編的人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才需要，四月(yue)份通過(guo)(guo)(guo)校園招(zhao)(zhao)聘、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才市(shi)場招(zhao)(zhao)聘及網(wang)絡(luo)招(zhao)(zhao)聘錄(lu)(lu)用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)源管(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)1名(ming)(ming)(ming)，廣(guang)告策(ce)劃(hua)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)1名(ming)(ming)(ming)，業務人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)1名(ming)(ming)(ming)，文(wen)秘(mi)1；七(qi)月(yue)份通過(guo)(guo)(guo)在(zai)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才網(wang)和延百發(fa)布招(zhao)(zhao)聘信息，錄(lu)(lu)用(yong)(yong)11人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，其(qi)(qi)中(zhong)：文(wen)秘(mi)2名(ming)(ming)(ming)、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)源管(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)1人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、廣(guang)告策(ce)劃(hua)2名(ming)(ming)(ming)、會(hui)計(ji)2名(ming)(ming)(ming)、會(hui)員(yuan)顧(gu)問2名(ming)(ming)(ming)、現場管(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)2名(ming)(ming)(ming)；九月(yue)份通過(guo)(guo)(guo)參加非公(gong)有(you)制(zhi)局與人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才交(jiao)流中(zhong)心舉辦的招(zhao)(zhao)聘會(hui)，錄(lu)(lu)用(yong)(yong)6名(ming)(ming)(ming)，其(qi)(qi)中(zhong)：人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)源管(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)1名(ming)(ming)(ming)、計(ji)算機維護2名(ming)(ming)(ming)、會(hui)員(yuan)顧(gu)問2名(ming)(ming)(ming)、現場管(guan)(guan)理(li)1名(ming)(ming)(ming)；十月(yue)份通過(guo)(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才市(shi)場招(zhao)(zhao)聘錄(lu)(lu)用(yong)(yong)11人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，其(qi)(qi)中(zhong)：會(hui)計(ji)2名(ming)(ming)(ming)、策(ce)劃(hua)3名(ming)(ming)(ming)、會(hui)員(yuan)顧(gu)問3名(ming)(ming)(ming)、現場管(guan)(guan)理(li)3名(ming)(ming)(ming)。其(qi)(qi)它時間錄(lu)(lu)用(yong)(yong)7人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，前臺接待(dai)1名(ming)(ming)(ming)、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)源管(guan)(guan)理(li)1名(ming)(ming)(ming)、會(hui)計(ji)2名(ming)(ming)(ming)、信息中(zhong)心1名(ming)(ming)(ming)、播音2名(ming)(ming)(ming)。對外(wai)招(zhao)(zhao)聘共錄(lu)(lu)用(yong)(yong)39人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，大(da)中(zhong)專以上36人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，高中(zhong)專3人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。其(qi)(qi)中(zhong)11人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)通過(guo)(guo)(guo)見習、考核(he)后(hou)轉(zhuan)正，16人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)還在(zai)見習中(zhong)，6人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)因工(gong)作需要調到其(qi)(qi)他分(fen)公(gong)司、6人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)因個人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)原因離職。
3、人員管理。
⑴、公司現(xian)有(you)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)結構：公司共有(you)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工1018人，其中二線管(guan)理人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)83人，警員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)24人，后勤物(wu)業7人，保潔員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)17人，一線導購員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)837人，收銀員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)50人。
⑵、一線(xian)現有導購員837人(ren)(ren)(ren)。新錄用(yong)310人(ren)(ren)(ren)，其中再次上崗人(ren)(ren)(ren)員72人(ren)(ren)(ren)，離(li)(li)職（辭退）298人(ren)(ren)(ren)，錄用(yong)率37%，離(li)(li)職率35.6%；其中末位淘汰(tai)6人(ren)(ren)(ren)。
⑶、在日常的員工管理與調配中，及時與營運部(bu)溝通(tong)，確保各崗位人(ren)員編制到(dao)位，使(shi)專柜(ju)銷售能夠化(hua)。
⑷、在(zai)每個節(jie)假日策劃(hua)活動中，對需要抽調專(zhuan)人負責的內容，積極與策劃(hua)部(bu)溝通(tong)進行合理的安排。
⑸、規(gui)范(fan)了(le)員工及管理(li)(li)人(ren)員勞動(dong)合(he)同(tong)，根據相(xiang)關(guan)法律(lv)法規(gui)修改了(le)舊版(ban)勞動(dong)用工合(he)同(tong)，修訂(ding)了(le)勞動(dong)合(he)同(tong)簽訂(ding)和(he)管理(li)(li)的辦法。商(shang)場調整(zheng)后督促供應商(shang)與員工之間重新(xin)簽訂(ding)了(le)勞動(dong)用工合(he)同(tong)，便于日后員工責任管理(li)(li)。
⑹、建立和(he)規范(fan)了各樓(lou)層員工(gong)(gong)異動(dong)表，方便(bian)核對商友信息(xi)的(de)準確性。商場(chang)調整后(hou)，商友軟(ruan)件(jian)的(de)升級方便(bian)了一些部門工(gong)(gong)作(zuo)，但人員信息(xi)管(guan)理系(xi)統相對模糊，經過調整修改后(hou)才(cai)便(bian)于使用。在以后(hou)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中應及時做(zuo)好溝(gou)通以提高工(gong)(gong)作(zuo)效率(lv)。
⑺、設計了新(xin)的員(yuan)工(gong)外出申(shen)請(qing)表(biao)和相關(guan)管理規定，規范了一線(xian)員(yuan)工(gong)的外出制(zhi)度。
⑻、為豐富培(pei)(pei)訓教材內容(rong)，設計了(le)管(guan)理人員外(wai)出(chu)培(pei)(pei)訓申請表及管(guan)理辦法，通過各種形式開展外(wai)出(chu)培(pei)(pei)訓后的二(er)次(ci)培(pei)(pei)訓和培(pei)(pei)訓記錄等工作。
⑼、市(shi)場(chang)競爭日益激烈，員(yuan)工(gong)流動性較大。在了解周邊商場(chang)員(yuan)工(gong)薪資之后合理的(de)(de)調(diao)整了員(yuan)工(gong)的(de)(de)福利待遇(yu)，確保(bao)優秀員(yuan)工(gong)的(de)(de)穩定(ding)。
4、工作中注意發現自己的不足，不斷追求自我完善。
1、工作上(shang)能(neng)夠積極(ji)努力、負責的去工作，但也偶有不夠積極(ji)主動的時(shi)(shi)候，在優質(zhi)服務競賽(sai)月中表現不夠突出，沒有及(ji)時(shi)(shi)總結經驗教訓，缺乏遠見。
2、自(zi)身方面業務能(neng)力和專業技能(neng)提升不(bu)夠，沒(mei)能(neng)擔當起(qi)培訓課(ke)程，需不(bu)斷學習(xi)提升語言表(biao)達能(neng)力。較去年(nian)有(you)所提升，但沒(mei)有(you)達到自(zi)己預期的(de)效果(guo)，工作(zuo)不(bu)夠全(quan)面謹慎，沒(mei)有(you)創新，從而影(ying)響工作(zuo)狀(zhuang)態(tai)的(de)的(de)不(bu)良情況，導致工作(zuo)效率(lv)和質量(liang)受到相(xiang)應影(ying)響。
3、在做好本職工作的同時，我將從(cong)以下(xia)幾個(ge)方面來提(ti)升自(zi)己的個(ge)人能力：
（1）樹立(li)良好的工(gong)(gong)作(zuo)心態，思想(xiang)上(shang)嚴格要求自己，嚴格遵守公(gong)司的各項規章(zhang)制(zhi)度。工(gong)(gong)作(zuo)不論大(da)小，認真對(dui)待，盡自己的努力(li)去完成領導交辦(ban)的每一項任務。
（2）工(gong)作(zuo)中，向書本學(xue)習(xi)，向周圍(wei)的領導學(xue)習(xi)，向同事(shi)學(xue)習(xi)，不斷積累工(gong)作(zuo)經驗，不斷提升自我(wo)綜合素(su)質。
（3）加強學習(xi)專業(ye)知識(shi)和技能，并(bing)利用業(ye)余時間學習(xi)勞動法及財會相(xiang)關的知識(shi)，以便能夠勝任(ren)領導安排的其它工作。
（4）注重(zhong)與領導、同事之間的交(jiao)流，同大家(jia)一起創造融(rong)洽、積(ji)極向上的工作氛(fen)圍(wei)。
5、與時俱進，不斷提升延安商圈核心競爭力淺談幾點建議。
1、針(zhen)對所招聘的優秀(xiu)大(da)學生各(ge)部(bu)門(men)負責(ze)人除了工作(zuo)流程(cheng)的幫(bang)扶(fu)還應該(gai)從工作(zuo)心態、情感(gan)、生活等方(fang)面有所了解。增強(qiang)他們(men)對公(gong)司的歸屬(shu)感(gan)，以便培(pei)養(yang)公(gong)司發展所需的復合型人才(cai)。
2、樓層主管應該有(you)相對專(zhuan)業(ye)的(de)系(xi)統培(pei)訓，增加與(yu)各部門之間的(de)溝通，熟悉部門工(gong)作流程，不(bu)斷提升自身綜合業(ye)務能力。以便提升工(gong)作效率，避免不(bu)必要(yao)的(de)事情(qing)發生。
3、警(jing)員(yuan)(yuan)流(liu)動性大，錄用人員(yuan)(yuan)整體(ti)素質不高。針對新入(ru)職警(jing)員(yuan)(yuan)應進行專業系統知(zhi)識培訓，提高警(jing)員(yuan)(yuan)綜合素質，以匹配我商(shang)場整體(ti)形(xing)象。
4、全面提升導購員(yuan)綜合素質，提升品牌(pai)服務理(li)念(nian)，使(shi)我們(men)的商場看上去(qu)更顯檔次(ci)，更能(neng)吸引高端消費(fei)者。
5、人力資(zi)源(yuan)部應定期和不定期的.組織內部培(pei)(pei)訓師會議及(ji)討論、學(xue)習，并進(jin)行考核(he)與(yu)激勵等管理(li)，不斷優化(hua)內部培(pei)(pei)訓師隊伍。
6、企業文化或者公司概況之類(lei)的(de)宣講(jiang)邀請公司高(gao)(gao)層(ceng)進(jin)行效果會比較理想。因(yin)高(gao)(gao)層(ceng)的(de)感(gan)(gan)(gan)染力和言傳身教能夠讓(rang)新人(ren)感(gan)(gan)(gan)受到企業文化的(de)精髓(sui)，同(tong)時因(yin)為(wei)有(you)機會和高(gao)(gao)層(ceng)見面(mian)交(jiao)流，會充分感(gan)(gan)(gan)受公司對其的(de)重視，比較容易初步(bu)建立對公司的(de)好(hao)感(gan)(gan)(gan)和認同(tong)。
7、為(wei)了更好地完成其他工作，調(diao)動大家的積極性，公(gong)司應合理給予(yu)加班(ban)人員加班(ban)費。
6、根據公司發展規劃并結合工作中自身存在的不足制定工作計劃。
1、做好關(guan)鍵崗(gang)位(wei)儲備，完(wan)善人(ren)才(cai)梯(ti)隊建設。以公司目標為依據，對(dui)關(guan)鍵崗(gang)位(wei)人(ren)才(cai)現(xian)狀掌握，注意其穩定(ding)性，便于(yu)對(dui)關(guan)鍵崗(gang)位(wei)人(ren)才(cai)儲備。
2、根據各部門及公司(si)發展人才(cai)(cai)需求(qiu)，制定招(zhao)聘(pin)計劃。排除主觀因素影響(xiang)錄(lu)用(yong)高(gao)優人才(cai)(cai)，并對其進行(xing)專(zhuan)業課(ke)程培訓，增(zeng)強企業歸(gui)屬感，使(shi)其盡快進入良好(hao)的工作狀態。
3、根據國家推出的相關政策，不斷完善員工的薪資社保等福利(li)體系。
4、挖掘(jue)集(ji)(ji)團優(you)秀人(ren)(ren)才，組建集(ji)(ji)團專業培訓團隊，承擔起集(ji)(ji)團人(ren)(ren)力資源部職能，減(jian)免額外的支(zhi)出。
5、加(jia)強學習(xi)專業技能訓練，在(zai)今后的(de)工作(zuo)中時刻嚴格要求自己(ji)，虛心向(xiang)領(ling)導、同事學習(xi)，認真及(ji)時完成領(ling)導交辦的(de)各項工作(zuo)。注重與領(ling)導、同事之(zhi)間的(de)交流，同大家一起創造融洽(qia)、積極向(xiang)上的(de)工作(zuo)氛圍。
企業人力資源的年度工作總結4
當新(xin)年的(de)鐘聲敲響，20xx年的(de)工(gong)(gong)作(zuo)也(ye)劃上了圓滿的(de)句(ju)號(hao)：XXX正(zheng)在一(yi)(yi)天天壯大、一(yi)(yi)天天成熟、一(yi)(yi)步步走向輝煌!這一(yi)(yi)切都源(yuan)自(zi)董(dong)事(shi)長的(de)正(zheng)確領導(dao)、每位(wei)的(de)員工(gong)(gong)共同努力(li)。幾(ji)多辛勞(lao)，幾(ji)多汗水，幾(ji)多收獲。回想自(zi)己(ji)這幾(ji)個(ge)月(yue)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，雖說微不足道，但我想它(ta)也(ye)起到了應有的(de)作(zuo)用。特別是在公司領導(dao)的(de)指導(dao)下，同事(shi)的(de)支持下，人事(shi)部的(de)工(gong)(gong)作(zuo)有了一(yi)(yi)個(ge)好的(de)`開端。現將入司以來(lai)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)情況作(zuo)一(yi)(yi)總結，并(bing)就近期的(de)工(gong)(gong)作(zuo)提一(yi)(yi)點想法，請領導(dao)審閱。
一、人事(shi)管理工作：
在建(jian)章建(jian)制方(fang)面:擬定了公司人事(shi)管理制度并負(fu)責貫徹實施(shi)。
在(zai)員(yuan)工的招(zhao)收與辭(ci)退(tui)(tui)方面(mian)：制定了(le)(le)《用(yong)工制度》，并(bing)在(zai)日常操作中嚴格(ge)按照程序進(jin)行(xing)員(yuan)工的招(zhao)收錄(lu)用(yong)：制定了(le)(le)《辭(ci)退(tui)(tui)通知(zhi)單》、《離職結算(suan)單》，完善(shan)了(le)(le)員(yuan)工離職手續。
在考(kao)(kao)勤考(kao)(kao)核(he)方面:制(zhi)定了《員工(gong)(gong)(gong)考(kao)(kao)勤制(zhi)度(du)》和《考(kao)(kao)核(he)制(zhi)度(du)》，對(dui)員工(gong)(gong)(gong)考(kao)(kao)勤情況進行了統計，組織開展了試用員工(gong)(gong)(gong)轉正考(kao)(kao)核(he)及全(quan)司員工(gong)(gong)(gong)年終考(kao)(kao)核(he)工(gong)(gong)(gong)作。
二、勞資工作
在短時間內便熟悉掌握了公司(si)員工工資(zi)的(de)構成(cheng)和工資(zi)的(de)申報、發(fa)放程序。
每月(yue)底定時核定員(yuan)工工資，造表上(shang)報審批。確保每月(yue)x日將(jiang)工資發(fa)到員(yuan)工個(ge)人帳(zhang)戶。
在公(gong)司推行(xing)薪酬保密制度(du)，避(bi)免了一些勞資問題。
三、檔案管理(li)工作
編(bian)制了《部門、崗位設(she)置一覽表》、《員工(gong)花名冊(ce)(ce)》、《工(gong)傷保險名冊(ce)(ce)》、《養老保險名冊(ce)(ce)》等一系列(lie)檔冊(ce)(ce)。
建立了(le)《員(yuan)工(gong)培訓檔案》、《員(yuan)工(gong)獎懲(cheng)檔案》。
給已簽訂(ding)《勞(lao)動(dong)合同》的管理人員建立了(le)人事檔案。
四、勞動合(he)同工作(zuo)
擬定(ding)(ding)了(le)《實行勞動合同制暫行規定(ding)(ding)》、《勞動合同書》，并上報審批通(tong)過，合同的(de)簽定(ding)(ding)已于11月底完成。
五、招聘工作
根(gen)據董事長的(de)布置(zhi)及公司發展需要，擬(ni)定招聘(pin)計劃并據此面向(xiang)社(she)會廣(guang)納人才(cai)，招聘(pin)生產、技術、管理人才(cai)近20名。
按照(zhao)《用工(gong)制度》的(de)規定進行工(gong)人的(de)招錄(lu)工(gong)作，經考試、考核錄(lu)用工(gong)人80多名，滿足(zu)了(le)生產的(de)需要。
六、社會(hui)保險工作
負責公(gong)司員(yuan)工(gong)傷保險的申(shen)報(bao)及理培(pei)工(gong)作。
辦理員(yuan)工養(yang)(yang)老保險(xian)異動、代扣員(yuan)工個人應繳養(yang)(yang)老保險(xian)金。
七(qi)、員工培訓工作
組織管理(li)人(ren)員參加(jia)公司組織的各項培訓(xun)并作好(hao)培訓(xun)記(ji)錄。
開展工人崗位(wei)培訓工作。
組織(zhi)開展新(xin)工(gong)人培(pei)訓及考試工(gong)作。
擬定《操作培(pei)訓(xun)作業指導書》。
八、員工調配、獎(jiang)懲及其它日常人事管理工作。
綜上所述(shu)，本(ben)人自7月來到XXX，至(zhi)今已(yi)半年多，通(tong)過同事(shi)(shi)的(de)協(xie)助及自己的(de)努力，但我深深知道自己還有(you)許多不足(zu)，仍需不斷學(xue)習(xi)、請教來完善。我堅信在領導的(de)帶(dai)領下，同事(shi)(shi)的(de)幫(bang)助下，會做得更好。對于近期(qi)工(gong)作本(ben)人想簡(jian)單作如下安排，請領導審閱。
企業人力資源的年度工作總結5
20xx年公司人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)與(yu)開(kai)發在進(jin)(jin)一步做好人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)基礎性工作的同時;加強定崗定員(yuan)、人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)培訓(xun)與(yu)開(kai)發、人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)信息化和人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)制度建設;不斷(duan)開(kai)拓人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)視野，把握人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)動態，吸收(shou)最新人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)思想和理(li)念，進(jin)(jin)行(xing)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)與(yu)創新。
一、人力資源基本情況。
截至20xx年1月(yue)31日xxx股份員工(gong)人(ren)(ren)數2499人(ren)(ren)(含精美(mei)特(te)695人(ren)(ren))，其中公司總部4人(ren)(ren)，幕(mu)墻(qiang)工(gong)程公司674人(ren)(ren)，石巖玻(bo)璃生產中心(xin)439人(ren)(ren)，石巖玻(bo)璃生產中心(xin)亞灣(wan)(wan)分(fen)公司34人(ren)(ren)，亞灣(wan)(wan)玻(bo)璃技術有限公司48人(ren)(ren)人(ren)(ren)，亞灣(wan)(wan)幕(mu)墻(qiang)產品有限公司299人(ren)(ren)，精美(mei)特(te)玻(bo)璃公司695人(ren)(ren)。已(yi)完成(cheng)了全(quan)員勞動合同(tong)的(de)簽訂工(gong)作。
二、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公(gong)(gong)司總部根(gen)據公(gong)(gong)司管(guan)理(li)體(ti)制的(de)總體(ti)要求，已經完成薪酬管(guan)理(li)辦法(fa)、員工培訓辦法(fa)、人力資(zi)源管(guan)理(li)辦法(fa)、員工考勤管(guan)理(li)辦法(fa)、勞動合同管(guan)理(li)辦法(fa)和人事檔案管(guan)理(li)細則等人力資(zi)源管(guan)理(li)與開發制度的(de)初(chu)稿匯編工作(zuo)。以(yi)上辦法(fa)已正式頒布并在施行中。
三、為適應公司戰略和員工個人發展需要，公司人力資源招聘、開發與培訓工作加強。
為不斷(duan)增強(qiang)(qiang)公(gong)司(si)(si)的(de)競爭能力(li)，提高員工的(de)素(su)質(zhi)和能力(li)，滿足公(gong)司(si)(si)及員工個人發展的(de)需要(yao)，公(gong)司(si)(si)總部(bu)起草了人力(li)資源開發與(yu)(yu)培訓(xun)辦法，在培訓(xun)規劃(hua)與(yu)(yu)協調方面做了相應(ying)的(de)工作，但公(gong)司(si)(si)整體層面上的(de)專題(ti)(知識普及性(xing))培訓(xun)和公(gong)司(si)(si)本部(bu)員工的(de)'培訓(xun)需要(yao)加強(qiang)(qiang)。
精心組織(zhi)，認真做好各(ge)(ge)類招(zhao)(zhao)聘和培訓工作。20xx年(nian)招(zhao)(zhao)聘應(ying)(ying)屆(jie)(jie)學生(sheng)(sheng)(sheng)5人(ren)，公(gong)司新增人(ren)員(yuan)46人(ren)(不含應(ying)(ying)屆(jie)(jie)學生(sheng)(sheng)(sheng))。對(dui)新招(zhao)(zhao)應(ying)(ying)屆(jie)(jie)學生(sheng)(sheng)(sheng)進行上崗培訓，為期(qi)期(qi)2天共5人(ren)參(can)加(jia)。工程公(gong)司舉辦各(ge)(ge)類技術培訓班12次，48人(ren)次參(can)加(jia)了培訓。參(can)加(jia)政(zheng)府主(zhu)辦的(de)五(wu)員(yuan)、建造師、安全生(sheng)(sheng)(sheng)產等各(ge)(ge)類專業(ye)技能(neng)培訓班，不同程度(du)地提高了相關人(ren)員(yuan)的(de)理論知(zhi)識和實(shi)際(ji)操(cao)作能(neng)力(li)。
四、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創新。
根據公(gong)(gong)(gong)司(si)總體信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)化(hua)建設部署，為充分發揮公(gong)(gong)(gong)司(si)人(ren)(ren)力資源管理(li)(li)人(ren)(ren)才優勢(shi)(shi)和信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)化(hua)技術優勢(shi)(shi)，提升信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)化(hua)建設工作(zuo)，特別守鍵管理(li)(li)手段(duan)在人(ren)(ren)力資源管理(li)(li)工作(zuo)中的(de)貢(gong)獻率。我們要求(qiu)所屬公(gong)(gong)(gong)司(si)借助(zhu)公(gong)(gong)(gong)司(si)K3系統做好人(ren)(ren)力資源管理(li)(li)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)化(hua)系統的(de)總體規(gui)劃，完成公(gong)(gong)(gong)司(si)決(jue)策報告控制系統、人(ren)(ren)力資源統計信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)系統以及(ji)員工信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)數據的(de)電(dian)子信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)化(hua)建設。
同時，為配合人力(li)(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)信息(xi)化工(gong)作的順利(li)(li)開展，人事部正在根據公司架構變化進行(xing)K3資料的相應(ying)調(diao)整，該(gai)系(xi)統分為人事管(guan)理(li)、薪酬福(fu)利(li)(li)兩(liang)模塊，包括人力(li)(li)資源(yuan)(yuan)基本信息(xi)、教(jiao)育(yu)背景、專(zhuan)業(ye)技術職務、技術工(gong)種(zhong)、繼續教(jiao)育(yu)、社會保險、離退人員管(guan)理(li)、信息(xi)查詢等強的功能，該(gai)系(xi)統的有效(xiao)應(ying)用，能極地提高人力(li)(li)資源(yuan)(yuan)工(gong)作效(xiao)率(lv)和(he)人力(li)(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)與開發水平。
五、完成公司專業技術職稱申報工作。
人(ren)事部(bu)積極同貴航(hang)專業(ye)技(ji)術(shu)評(ping)定部(bu)門聯系，圓滿的(de)完成了公司專業(ye)技(ji)術(shu)職(zhi)(zhi)稱(cheng)(cheng)評(ping)定工作。20xx年報正(zheng)高級(ji)(ji)職(zhi)(zhi)稱(cheng)(cheng)2人(ren)、高級(ji)(ji)職(zhi)(zhi)稱(cheng)(cheng)17人(ren)、中級(ji)(ji)職(zhi)(zhi)稱(cheng)(cheng)16人(ren)。
六、圓滿完成年初亞灣生產基地開業慶典和海南工作會議的后勤組織工作。
xxxx
七、組織籌劃新工會的成立。
企業人力資源的年度工作總結6
轉眼(yan)間20xx年(nian)已接近(jin)尾聲，回顧本(ben)年(nian)度，我(wo)在(zai)公(gong)司領導和各位同事的(de)支持與(yu)幫助下(xia)，較(jiao)好(hao)的(de)完成了(le)自(zi)己的(de)本(ben)職工作。在(zai)不斷(duan)學(xue)習中，工作模式上(shang)有了(le)新(xin)的(de)突破，工作方式有了(le)較(jiao)大轉變，工作心態(tai)也逐漸(jian)成熟起(qi)來。與(yu)此同時，在(zai)工作中也注意發現自(zi)己的(de)不足，并(bing)努力去彌補，不斷(duan)追求自(zi)我(wo)完善(shan)。
現將20xx年度的工作情況總(zong)結如下
1、培訓方面
20xx年度集團(tuan)范(fan)圍內的大型(xing)培訓(xun)(xun)共(gong)計四次(ci)，員工(gong)培訓(xun)(xun)二十(shi)余次(ci)，具體(ti)內容如下：
⑴、20xx年1月-6月，每月17日-19日對(dui)新工崗前培訓共(gong)計5次，209人參與培訓。內容(rong)包(bao)括《企業文化(hua)》、《服務(wu)禮儀》、《商品知識》、《會員管理(li)》、《制度流(liu)程》、《消防安全》等方(fang)面。
⑵、20xx年3月(yue)-7月(yue)，為儲備集團網絡建設人(ren)(ren)才，組織(zhi)了計算機(ji)軟(ruan)件(jian)開發(fa)培訓。105人(ren)(ren)報名參加，達(da)到了預期培訓的效(xiao)果。
⑶、20xx年(nian)4月-5月，組織公司在(zai)職大(da)學生組成商務(wu)英語(yu)口語(yu)培訓小組。在(zai)每日晨會上(shang)，對全(quan)公司700余名員工，進(jin)了為期一個月的商務(wu)英語(yu)口語(yu)培訓。
⑷、20xx年(nian)7月(yue)-8月(yue)，對全體一線(xian)員工700余人進行了為期一個月(yue)的新的職場韻律體操(cao)培訓。
⑸、20xx年(nian)8月13日，北京杰威公司針對(dui)全集團900多(duo)名員工進行了企(qi)業(ye)文化《品(pin)牌戰略(lve)規劃項目》的培訓。
⑹、20xx年8月14日-23日，邀請雨澤咨詢培訓(xun)公司對全(quan)公司927名員(yuan)工進行了(le)《延安(an)百貨大樓優秀員(yuan)工特訓(xun)營》的(de)專業培訓(xun)。內(nei)容包括《心靈(ling)密(mi)碼》、《店鋪陳列與(yu)裝飾(shi)》、《銷售(shou)服務和禮(li)儀》等方(fang)面知識的(de)培訓(xun)。
⑺、20xx年8月26日，邀請北京雅悅(yue)時(shi)代(dai)王珊女(nv)士針對全集(ji)團(tuan)機關(guan)人員及部分員工代(dai)表150余(yu)人，進行了《職(zhi)場禮儀文(wen)化》的培訓。
⑻、20xx年9月7日，700多名一線員(yuan)工在旅游(you)大廈(sha)參(can)加了公司內部(bu)組織的《規章制度流程》、《消(xiao)防安全(quan)知識》、《會(hui)員(yuan)管理》的培訓。
⑼、11月份，針對商場調整后新進員(yuan)(yuan)工進行培訓(xun)(xun)，參(can)加人員(yuan)(yuan)160余人。培訓(xun)(xun)課程(cheng)有：《企業(ye)文(wen)化》、《消(xiao)防安(an)全知識(shi)》和《制度(du)流程(cheng)》。《會員(yuan)(yuan)知識(shi)》及《商品知識(shi)》在樓(lou)層分批培訓(xun)(xun)。
2、招聘及錄用方面
集團公(gong)司發展迅速，為儲備(bei)管(guan)理(li)人才，不斷(duan)充實管(guan)理(li)隊伍，對內(nei)競聘后備(bei)管(guan)理(li)人員兩次，對外大型(xing)招聘四次。詳情如下：
⑴、為儲備(bei)集(ji)團后備(bei)管理人才，3月(yue)份(fen)、10月(yue)份(fen)在(zai)全(quan)集(ji)團公司員工中先(xian)后開展(zhan)了(le)兩次后備(bei)管理干部(bu)競聘(pin)工作。37人報名(ming)參(can)加，通過競聘(pin)，共選(xuan)拔(ba)出了(le)8名(ming)后備(bei)管理干部(bu)。4名(ming)轉正，2名(ming)見習，2名(ming)離職(zhi)。
⑵、為培養集團營運部全(quan)方面復(fu)合(he)型(xing)人才，于3月份對營運部人員進(jin)行了(le)崗(gang)位互(hu)調。
⑶、根據公(gong)司(si)定崗定編的人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)需要，四月份(fen)通過校園招(zhao)(zhao)聘(pin)、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)市場(chang)(chang)招(zhao)(zhao)聘(pin)及網絡(luo)招(zhao)(zhao)聘(pin)錄(lu)用人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源管(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)1名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)，廣(guang)告(gao)(gao)策(ce)劃(hua)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)1名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)，業務(wu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)1名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)，文秘1;七月份(fen)通過在人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)網和延百網站發(fa)布招(zhao)(zhao)聘(pin)信息(xi)(xi)，錄(lu)用11人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，其(qi)(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)：文秘2名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源管(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)1人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、廣(guang)告(gao)(gao)策(ce)劃(hua)2名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、會(hui)(hui)計(ji)2名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)顧問2名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、現場(chang)(chang)管(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)2名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming);九(jiu)月份(fen)通過參(can)加非公(gong)有制局與人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)交流中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)舉辦的招(zhao)(zhao)聘(pin)會(hui)(hui)，錄(lu)用6名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)，其(qi)(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)：人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源管(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)1名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、計(ji)算機維護(hu)2名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)顧問2名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、現場(chang)(chang)管(guan)(guan)理(li)1名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming);十月份(fen)通過人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)市場(chang)(chang)招(zhao)(zhao)聘(pin)錄(lu)用11人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，其(qi)(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)：會(hui)(hui)計(ji)2名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、策(ce)劃(hua)3名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)顧問3名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、現場(chang)(chang)管(guan)(guan)理(li)3名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)。其(qi)(qi)它時(shi)間錄(lu)用7人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，前臺(tai)接待(dai)1名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源管(guan)(guan)理(li)1名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、會(hui)(hui)計(ji)2名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、信息(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)1名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)、播音2名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)。20xx年(nian)對(dui)外招(zhao)(zhao)聘(pin)共錄(lu)用39人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，大中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)專(zhuan)(zhuan)以上(shang)36人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，高中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)專(zhuan)(zhuan)3人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。其(qi)(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)11人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)通過見習(xi)(xi)、考核后轉正，16人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)還在見習(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，6人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)因工作需要調到其(qi)(qi)他分公(gong)司(si)、6人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)因個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)原因離(li)職。(附表一)
3、人員管理
⑴、公司現有(you)人(ren)員結構：公司共有(you)員工1018人(ren)，其中二線(xian)管理(li)人(ren)員83人(ren)，警員24人(ren)，后勤(qin)物業7人(ren)，保潔員17人(ren)，一(yi)線(xian)導購員837人(ren)，收銀員50人(ren)。
⑵、20xx年(nian)一線現(xian)有導(dao)購員(yuan)837人。新錄(lu)用310人，其中再(zai)次上(shang)崗人員(yuan)72人，離職(辭退(tui))298人，錄(lu)用率(lv)37%，離職率(lv)35.6%;其中末位淘汰6人。
⑶、在日(ri)常的員(yuan)(yuan)工管理與(yu)調配中(zhong)，及時與(yu)營運部溝通(tong)，確保各崗位人員(yuan)(yuan)編制到位，使專(zhuan)柜銷售能夠最大化。
⑷、在每(mei)個節假日策(ce)劃(hua)活(huo)動中，對(dui)需要抽調專(zhuan)人負責的內容，積(ji)極與策(ce)劃(hua)部溝通(tong)進行合理的安排(pai)。
⑸、規(gui)范了(le)員工及管(guan)理人員勞(lao)動(dong)合同(tong)(tong)(tong)，根據(ju)相關法律法規(gui)修改了(le)舊版勞(lao)動(dong)用(yong)工合同(tong)(tong)(tong)，修訂了(le)勞(lao)動(dong)合同(tong)(tong)(tong)簽(qian)訂和管(guan)理的(de)辦法。商(shang)場調整后(hou)督(du)促供應商(shang)與(yu)員工之間重新簽(qian)訂了(le)勞(lao)動(dong)用(yong)工合同(tong)(tong)(tong)，便(bian)于日后(hou)員工責任(ren)管(guan)理。
⑹、建立和規范了各樓層員(yuan)工(gong)異動表，方便核對(dui)商友信息(xi)的準確性。商場調整后(hou)，商友軟件(jian)的升(sheng)級方便了一些部(bu)門工(gong)作(zuo)(zuo)，但人員(yuan)信息(xi)管理系統相對(dui)模糊(hu)，經過調整修改后(hou)才(cai)便于(yu)使(shi)用。在以后(hou)的工(gong)作(zuo)(zuo)中應(ying)及時做好溝通以提高工(gong)作(zuo)(zuo)效率。
⑺、設計了(le)(le)新(xin)的員工(gong)(gong)外出(chu)申(shen)請表(biao)和相關管理規定，規范了(le)(le)一線員工(gong)(gong)的外出(chu)制度。
⑻、為豐富(fu)培訓(xun)教材內(nei)容，設計了管(guan)理(li)人員外(wai)出培訓(xun)申(shen)請表及管(guan)理(li)辦法，通過各種形式開(kai)展(zhan)外(wai)出培訓(xun)后(hou)的二次培訓(xun)和培訓(xun)記錄等工作(zuo)。
⑼、市場競爭日益激烈，員(yuan)工流動性(xing)較大。在了(le)解周邊商(shang)場員(yuan)工薪(xin)資之(zhi)后合理的調整了(le)員(yuan)工的福利待遇，確(que)保優秀員(yuan)工的穩定。
工作中(zhong)注(zhu)意發(fa)現自(zi)己的(de)不(bu)足，不(bu)斷追求自(zi)我(wo)完善(shan)
1、工(gong)作上能夠(gou)積(ji)極(ji)努力、負責的去工(gong)作，但也偶有不夠(gou)積(ji)極(ji)主動(dong)的時(shi)候，在(zai)優質服務(wu)競賽(sai)月(yue)中表(biao)現不夠(gou)突(tu)出，沒有及時(shi)總(zong)結經驗教訓，缺乏遠見。
2、自身(shen)方面業務(wu)能力(li)和(he)專(zhuan)業技能提升不(bu)夠(gou)，沒(mei)(mei)能擔當起(qi)培訓課程，需不(bu)斷學習提升語言表達(da)能力(li)。較去(qu)年(nian)有(you)所提升，但沒(mei)(mei)有(you)達(da)到自己預期的效(xiao)果，工(gong)作(zuo)不(bu)夠(gou)全面謹(jin)慎，沒(mei)(mei)有(you)創新，從而影響工(gong)作(zuo)狀態(tai)的的不(bu)良(liang)情況，導致工(gong)作(zuo)效(xiao)率和(he)質(zhi)量(liang)受到相應影響。
3、20xx年(nian)，在做好本職工作的同時，我將(jiang)從(cong)以下幾個(ge)方面來提(ti)升自己(ji)的個(ge)人能力(li)：
(1)樹立良好的工作心態(tai)，思(si)想上嚴格要求自(zi)己，嚴格遵(zun)守公(gong)司的各項(xiang)規章制度。工作不論大小，認真(zhen)對待，盡自(zi)己的最大努力(li)去完(wan)成領導(dao)交辦的每一(yi)項(xiang)任務。
(2)工作(zuo)中，向(xiang)書本學(xue)習，向(xiang)周圍的領導學(xue)習，向(xiang)同事(shi)學(xue)習，不(bu)斷(duan)積累(lei)工作(zuo)經驗，不(bu)斷(duan)提(ti)升自我綜合素質(zhi)。
(3)加強(qiang)學習專業(ye)知(zhi)識(shi)和技(ji)能(neng)，并利用業(ye)余時(shi)間學習勞動(dong)法及財會相關的(de)知(zhi)識(shi)，以便(bian)能(neng)夠勝任領導安排的(de)其(qi)它工(gong)作。
(4)注(zhu)重(zhong)與領導、同(tong)(tong)事之間的交流，同(tong)(tong)大家一起創造融洽(qia)、積(ji)極(ji)向上的工作氛(fen)圍。
與時俱進，不(bu)斷提升(sheng)延安商圈核(he)心競爭力淺談幾點建議
1、針對(dui)所招聘的優(you)秀大學生各部門負責人除(chu)了工作流程的幫扶還應該從工作心態(tai)、情感(gan)(gan)、生活等方面有所了解。增強他(ta)們對(dui)公(gong)司(si)的歸(gui)屬感(gan)(gan)，以(yi)便培養公(gong)司(si)發展(zhan)所需的復(fu)合型人才。
2、樓層主(zhu)管(guan)應該有相對專業(ye)的系統培(pei)訓，增加與(yu)各部門之間的溝通，熟悉部門工(gong)作(zuo)流(liu)程，不斷(duan)提升自身綜合業(ye)務能力。以便(bian)提升工(gong)作(zuo)效率，避免不必(bi)要(yao)的事情發(fa)生。
3、警(jing)員(yuan)流動性大(da)，錄用人員(yuan)整體素(su)質不(bu)高(gao)。針對(dui)新入職警(jing)員(yuan)應(ying)進行專業系統知識培訓，提高(gao)警(jing)員(yuan)綜(zong)合素(su)質，以匹配我商場整體形象(xiang)。
4、全面(mian)提升導購員綜合素質，提升品牌服務(wu)理念，使我(wo)們(men)的商(shang)場看上去更顯檔次，更能吸引高端消費者。
5、人力資源部(bu)(bu)應定期(qi)和不定期(qi)的組織(zhi)內部(bu)(bu)培訓師會(hui)議及討論、學習，并(bing)進行考核(he)與(yu)激勵等管理，不斷優化內部(bu)(bu)培訓師隊伍(wu)。
6、企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)或者(zhe)公(gong)司(si)概況之類的(de)(de)宣(xuan)講邀請公(gong)司(si)高(gao)層(ceng)(ceng)進行效果會比較理想。因(yin)高(gao)層(ceng)(ceng)領(ling)導者(zhe)的(de)(de)感染力(li)和言傳身(shen)教能夠讓新人感受到(dao)企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)的(de)(de)精髓(sui)，同時因(yin)為有機(ji)會和高(gao)層(ceng)(ceng)見(jian)面交流，會充分(fen)感受公(gong)司(si)對其的(de)(de)重(zhong)視(shi)，比較容易初步建立對公(gong)司(si)的(de)(de)好感和認同。
7、為了(le)更好地完成其他工作，調動(dong)大家的(de)積極性，公司應合理給(gei)予(yu)加班人(ren)員加班費。
根(gen)據公司發(fa)展規劃并(bing)結合工作中自身存(cun)在(zai)的不足制定20xx年(nian)工作計劃
1、做好關(guan)(guan)鍵崗位儲備，完善人(ren)(ren)才梯隊建設。以(yi)公司目標為依據，對關(guan)(guan)鍵崗位人(ren)(ren)才現(xian)狀掌握，注意其穩定性，便(bian)于對關(guan)(guan)鍵崗位人(ren)(ren)才儲備。
2、根(gen)據各部門及公(gong)司發展人才需求，制定招聘計(ji)劃。排除主觀因素影(ying)響(xiang)錄用高優人才，并對其(qi)進行專業(ye)課程培訓，增強企業(ye)歸屬感(gan)，使(shi)其(qi)盡快(kuai)進入良(liang)好的工作(zuo)狀態。
3、根據國家(jia)推(tui)出的相關政策，不(bu)斷完善員工的薪資社(she)保(bao)等(deng)福利體系。
4、挖掘集團(tuan)優(you)秀人(ren)才，組建集團(tuan)專業(ye)培(pei)訓團(tuan)隊(dui)，承擔(dan)起集團(tuan)人(ren)力資源部職能，減(jian)免額(e)外的支出。
5、加(jia)強學習(xi)專業(ye)技(ji)能訓練，在今后的工(gong)作(zuo)中時刻嚴(yan)格要求自己，虛心向(xiang)領(ling)導、同事學習(xi)，認(ren)真及時完成領(ling)導交(jiao)(jiao)辦的各項工(gong)作(zuo)。注重與領(ling)導、同事之(zhi)間的交(jiao)(jiao)流，同大家(jia)一起創造融(rong)洽、積(ji)極向(xiang)上的工(gong)作(zuo)氛圍(wei)。
自x年3月23日來(lai)公(gong)(gong)司(si)上班，被擔任人(ren)(ren)事，在(zai)此(ci)工(gong)作(zuo)(zuo)中，我(wo)(wo)(wo)用我(wo)(wo)(wo)所學的(de)專業知識及(ji)(ji)多年來(lai)對人(ren)(ren)事管(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)經驗(yan)，根(gen)(gen)據公(gong)(gong)司(si)實(shi)(shi)際情況及(ji)(ji)本職工(gong)作(zuo)(zuo)進行了(le)一個初步計劃(hua)，現實(shi)(shi)告訴我(wo)(wo)(wo)“只有管(guan)(guan)(guan)好人(ren)(ren)，才能管(guan)(guan)(guan)好事”，所以在(zai)擔任本職工(gong)作(zuo)(zuo)期間我(wo)(wo)(wo)一邊根(gen)(gen)據公(gong)(gong)司(si)的(de)實(shi)(shi)際情況不斷進行人(ren)(ren)事管(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)創新，另一邊依(yi)然(ran)用我(wo)(wo)(wo)的(de)初步計劃(hua)認(ren)真踏實(shi)(shi)的(de)進行人(ren)(ren)事管(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)，首(shou)先對有關(guan)人(ren)(ren)事管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)文(wen)件(jian)進行徹底擬制(zhi)(zhi)，逐(zhu)步根(gen)(gen)據公(gong)(gong)司(si)大(da)的(de)有關(guan)規(gui)章制(zhi)(zhi)度及(ji)(ji)公(gong)(gong)司(si)實(shi)(shi)際情況進行完善，最(zui)終(zhong)對人(ren)(ren)事管(guan)(guan)(guan)理(li)有了(le)一套基本規(gui)范的(de)規(gui)章制(zhi)(zhi)度。
在(zai)9月(yue)底因(yin)公(gong)司(si)(si)人(ren)事(shi)調整，從10月(yue)1日(ri)起(qi)被晉升為本部(bu)(bu)門經(jing)(jing)(jing)理(代)并(bing)接管(guan)行政、人(ren)事(shi)、辦(ban)公(gong)室(shi)、總務(wu)后勤事(shi)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，在(zai)上(shang)級領導的(de)關(guan)心、支持(chi)、指(zhi)導下(xia)以(yi)及各(ge)部(bu)(bu)門的(de)配合下(xia)，按照公(gong)司(si)(si)方針政策，行政人(ren)事(shi)總務(wu)部(bu)(bu)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)特點：做(zuo)好日(ri)常(chang)對外、對內(nei)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，進(jin)一(yi)步提(ti)(ti)高工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率，確保各(ge)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)正常(chang)運作(zuo)(zuo)(zuo);進(jin)一(yi)步強(qiang)化各(ge)項服(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，為生產(chan)經(jing)(jing)(jing)營提(ti)(ti)供周到(dao)快(kuai)捷的(de)后勤保障(zhang)服(fu)(fu)務(wu);儲(chu)備、創新人(ren)力資源管(guan)理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，為公(gong)司(si)(si)發展，生產(chan)經(jing)(jing)(jing)營提(ti)(ti)供動力支持(chi);加(jia)強(qiang)制度(du)執行力度(du)等。自(zi)10月(yue)1日(ri)起(qi)擔任(ren)部(bu)(bu)門經(jing)(jing)(jing)理(代)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，也都是(shi)圍繞上(shang)述思路(lu)展開工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。努力服(fu)(fu)務(wu)生產(chan)經(jing)(jing)(jing)營，適時調整招(zhao)聘(pin)、用(yong)工(gong)(gong)(gong)管(guan)理以(yi)及后勤保障(zhang)管(guan)理思路(lu)。
回首(shou)過(guo)往，公司陪伴我(wo)走過(guo)人生很重要的(de)(de)(de)一個(ge)階(jie)段(duan)，使我(wo)懂得了很多，領導(dao)對我(wo)的(de)(de)(de)支(zhi)持與關愛，令我(wo)明白(bai)到人間的(de)(de)(de)溫情(qing)，在此我(wo)向公司的(de)(de)(de)領導(dao)以及全體同事表(biao)示最衷心的(de)(de)(de)感謝(xie)!有(you)你(ni)們的(de)(de)(de)協助和理解才(cai)(cai)能使我(wo)在工作(zuo)中更加的(de)(de)(de)得心應手，也因為有(you)你(ni)們的(de)(de)(de)幫(bang)助，才(cai)(cai)能令到公司的(de)(de)(de)發展更上一個(ge)臺階(jie)，較好的(de)(de)(de)完(wan)成各項工作(zuo)任務。其(qi)總結報告如下：
一、人事管理
1、徹底(di)完(wan)成人(ren)事管理(li)有關文(wen)(wen)件資(zi)(zi)料，并(bing)(bing)根據公(gong)司的(de)發展(zhan)逐步(bu)(bu)完(wan)善并(bing)(bing)下發各(ge)部(bu)門;對公(gong)司及各(ge)部(bu)門下發的(de)文(wen)(wen)件資(zi)(zi)料進(jin)行(xing)修改完(wan)善，并(bing)(bing)進(jin)行(xing)會簽下發;解(jie)釋并(bing)(bing)監督各(ge)部(bu)門對已下發文(wen)(wen)件的(de)執行(xing)情況，并(bing)(bing)做進(jin)一步(bu)(bu)指導實施(shi)。
2、建立、建全、規范(fan)人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現(xian)有人員進行了建檔工作，現(xian)員工檔案齊全。
⑵、對(dui)各部門、人(ren)員進行分組建檔，便(bian)于工作操作和核查、調動(dong)和管(guan)理。
⑶、辦(ban)理(li)公司新(xin)進、離(li)職、調動等手(shou)續;對離(li)職人員的自離(li)、辭工、病退等實行(xing)分類整理(li)存檔(dang)，便于查證;同時做好調動、提(ti)拔人員等檔(dang)案資料(liao)信息保(bao)管，月底傳新(xin)進、離(li)職、調動人員資料(liao)到(dao)財務部。
⑷、實行(xing)各(ge)部(bu)門負責人(ren)對在職人(ren)員的人(ren)數每(mei)月進(jin)行(xing)統(tong)計，并(bing)對離職人(ren)員、新進(jin)、調動人(ren)員作月統(tong)計并(bing)進(jin)行(xing)核對，方便了(le)部(bu)門、人(ren)事、財(cai)務查找、結算(suan)管(guan)理，增(zeng)強了(le)人(ren)力資源管(guan)理。
⑸、及時做好檔案材(cai)料的收集(ji)、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門(men)人(ren)員的實(shi)際需要有(you)針對性、合理性招(zhao)聘(pin)員工，以(yi)配備(bei)各崗位;通過采取一系(xi)列切(qie)實(shi)措施，如廣發招(zhao)聘(pin)信(xin)息、網(wang)上招(zhao)聘(pin)、定點招(zhao)聘(pin)等(deng)各種辦法攬(lan)用工人(ren)才，卓有(you)成效(xiao)。
4、員(yuan)工住宿情況。每(mei)月對員(yuan)工的住宿情況進行統計，并對外宿員(yuan)工的名(ming)單進行上(shang)報財務部，按公司有(you)關規章制度給予住房補貼的發放。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導(dao)指(zhi)示。做(zuo)好上、下聯絡溝通工作，及(ji)時向領導(dao)反(fan)映情況，反(fan)饋信息;搞(gao)好各(ge)部門間相互(hu)配合，綜合協調工作;對各(ge)項工作和(he)計劃的督辦和(he)檢查。
2、根據(ju)領導(dao)意圖(tu)，起草(cao)有(you)關(guan)規章(zhang)制(zhi)度、工(gong)作計劃(hua)和其他文(wen)稿。負(fu)責公司來(lai)往信函(han)的處(chu)理(li)(li)及(ji)收發(fa)、登(deng)記、傳閱(yue)、批示;做好(hao)公司文(wen)件(jian)的通知(zhi)、審核、傳遞、催辦(ban)、檢查。加強(qiang)辦(ban)公文(wen)件(jian)、檔(dang)案管理(li)(li)。在文(wen)件(jian)收發(fa)上做到(dao)下(xia)發(fa)的文(wen)件(jian)適時(shi)送達有(you)關(guan)部(bu)門辦(ban)理(li)(li)，為公司貫徹(che)落實上級精神(shen)、及(ji)時(shi)完(wan)成工(gong)作任務(wu)提供了(le)有(you)力的保證;同時(shi)，檔(dang)案管理(li)(li)做到(dao)井(jing)然有(you)序，隨時(shi)為公司查詢(xun)服務(wu);加強(qiang)文(wen)字(zi)材料的草(cao)擬打(da)印工(gong)作，能按規定的時(shi)間(jian)和內容要求完(wan)成。
3、協助公(gong)司領導，完善、制(zhi)(zhi)定(ding)公(gong)司規(gui)章制(zhi)(zhi)度，并執行貫徹公(gong)司規(gui)章制(zhi)(zhi)度。
4、加強溝通：與員工(gong)面對面解決(jue)問(wen)題，使員工(gong)工(gong)作有(you)章可循，做(zuo)到違紀有(you)據可查(cha)，使他們(men)了(le)(le)解、支持后(hou)勤工(gong)作，取(qu)得了(le)(le)良(liang)好的效果，并注重(zhong)后(hou)勤質(zhi)量的提高。
5、能很好地履(lv)行崗位(wei)職責，辦事效率的`提高(gao)。
三、x年計劃
根據部(bu)門x年的工(gong)(gong)作結合公司目前實際情況和今后(hou)的發展(zhan)趨勢，行政人事總(zong)務部(bu)計劃(hua)從以下幾方面開(kai)展(zhan)20xx年度的工(gong)(gong)作，全面推(tui)行目標(biao)管理。
行政人事總(zong)務(wu)部(bu)在x年里除做好日常(chang)管理工(gong)作外，重點做好以下(xia)幾(ji)方面(mian)工(gong)作：
⑴、加大后勤服務(wu)及(ji)監督力(li)度(du)，并根據公司工作(zuo)實際情況，對后勤服務(wu)有(you)關規章制度(du)修改(gai)、完善，使其(qi)更加符合公司工作(zuo)實際的(de)需(xu)要。
⑵、配合公司促建工作(zuo)，加大行政(zheng)管理力度，對在(zai)工作(zuo)上涌(yong)現出來(lai)典型的人和事予以及時公布，通(tong)過“以點(dian)帶(dai)面、以薪帶(dai)譽(yu)”，促使(shi)工作(zuo)質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理(li)力度(du)，完(wan)善勞動(dong)人事檔案及合(he)同的管理(li)，嚴(yan)格控制公司勞動(dong)用(yong)工(gong)，做(zuo)好(hao)以事設(she)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(ji)效(xiao)考核提供(gong)合(he)理(li)依據。
⑷、完(wan)成日(ri)常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執(zhi)行(xing)公司(si)各項規章制度。比(bi)如考勤、用工以(yi)及后建(jian)宿舍的管理(li)等等。
⑹、嚴格辦(ban)公(gong)室管(guan)(guan)理(li)及辦(ban)公(gong)用品的管(guan)(guan)理(li)、以(yi)及環境衛生管(guan)(guan)理(li)。
⑺、加(jia)大內部人力、人才開(kai)發(fa)力度，弘(hong)揚優秀(xiu)的企業(ye)文化和企業(ye)傳統，用優秀(xiu)的文化感染人。
⑻、做好人(ren)員(yuan)流動(dong)率的(de)(de)控制與勞資關系(xi)、糾紛的(de)(de)預見與處理等(deng)記錄(lu)。既(ji)保障員(yuan)工合法權益又(you)維護公司的(de)(de)形(xing)象和根本(ben)利(li)益。
四、建議
行(xing)政(zheng)(zheng)人事(shi)總務(wu)工(gong)作對一個正(zheng)在(zai)成長和(he)發展(zhan)的(de)(de)公司而言，是非常(chang)嚴峻而重要(yao)的(de)(de)基(ji)礎工(gong)作，也是需要(yao)公司上(shang)下通力(li)合(he)作的(de)(de)工(gong)作。各(ge)(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)配(pei)(pei)合(he)共同做好工(gong)作的(de)(de)項(xiang)目較多(duo)，因此需要(yao)公司領導予(yu)以重視(shi)和(he)支持。自上(shang)而下轉變觀念與否(fou)，各(ge)(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)提供支持與配(pei)(pei)合(he)的(de)(de)程(cheng)度如何，都(dou)是行(xing)政(zheng)(zheng)人事(shi)總務(wu)部(bu)工(gong)作成敗的(de)(de)關(guan)鍵。所以行(xing)政(zheng)(zheng)人事(shi)總務(wu)部(bu)在(zai)制定年度目標后，在(zai)完成過程(cheng)中(zhong)懇請公司領導與各(ge)(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)予(yu)以大力(li)協助(zhu)。
xx年(nian)公(gong)司是緊張忙碌的(de)，行(xing)政人(ren)(ren)(ren)事(shi)總(zong)務(wu)(wu)部工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)責(ze)任(ren)大(da)，但(dan)我(wo)(wo)始終以(yi)飽(bao)滿的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)熱情投(tou)入工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，兢(jing)(jing)兢(jing)(jing)業業，履行(xing)行(xing)政、人(ren)(ren)(ren)事(shi)、總(zong)務(wu)(wu)等(deng)各項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)職責(ze)、執行(xing)公(gong)司的(de)規(gui)章制度，較好的(de)完(wan)(wan)成(cheng)了各項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)責(ze)。當然，行(xing)政人(ren)(ren)(ren)事(shi)總(zong)務(wu)(wu)部在(zai)今年(nian)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中還存在(zai)粗(cu)糙等(deng)不足，將在(zai)來年(nian)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中改進和糾正。隨著公(gong)司的(de)發展壯大(da)，根據(ju)需求進行(xing)人(ren)(ren)(ren)才招(zhao)聘、加(jia)(jia)大(da)行(xing)政、人(ren)(ren)(ren)事(shi)、總(zong)務(wu)(wu)管(guan)理(li)力(li)度和員工(gong)(gong)(gong)培訓(xun)等(deng)完(wan)(wan)成(cheng)各工(gong)(gong)(gong)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，以(yi)及嚴(yan)格實行(xing)和執行(xing)公(gong)司各項規(gui)章制度，可以(yi)預料來年(nian)我(wo)(wo)們的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)將更加(jia)(jia)繁重，要求也更高，為(wei)此，我(wo)(wo)將更加(jia)(jia)勤奮的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，努力(li)為(wei)公(gong)司做(zuo)出(chu)貢獻!
企業人力資源的年度工作總結7
自20xx年3月23日來公(gong)(gong)司(si)(si)上班，被擔任人(ren)(ren)事***，在此(ci)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，我(wo)(wo)用我(wo)(wo)所學的(de)(de)專業(ye)知識及多年來對人(ren)(ren)事管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經驗，根(gen)據公(gong)(gong)司(si)(si)實際情況及本職工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)(jin)行(xing)了一(yi)(yi)個初(chu)步(bu)計劃(hua)，現實告訴我(wo)(wo)“只有(you)管(guan)(guan)好(hao)人(ren)(ren)，才能管(guan)(guan)好(hao)事”，所以在擔任本職工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)期間我(wo)(wo)一(yi)(yi)邊根(gen)據公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)實際情況不斷進(jin)(jin)行(xing)人(ren)(ren)事管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)創(chuang)新，另(ling)一(yi)(yi)邊依然用我(wo)(wo)的(de)(de)初(chu)步(bu)計劃(hua)認真踏實的(de)(de)進(jin)(jin)行(xing)人(ren)(ren)事管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，首先(xian)對有(you)關人(ren)(ren)事管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de).文件進(jin)(jin)行(xing)徹底(di)擬制(zhi)，逐步(bu)根(gen)據公(gong)(gong)司(si)(si)大的(de)(de)有(you)關規章制(zhi)度及公(gong)(gong)司(si)(si)實際情況進(jin)(jin)行(xing)完(wan)善，最終對人(ren)(ren)事管(guan)(guan)理(li)(li)有(you)了一(yi)(yi)套基本規范的(de)(de)規章制(zhi)度。
在(zai)9月(yue)底因公(gong)(gong)(gong)司人(ren)(ren)(ren)事(shi)調整，從10月(yue)1日起被晉升為(wei)本部門經理(li)(li)并接管(guan)(guan)行(xing)政(zheng)、人(ren)(ren)(ren)事(shi)、辦公(gong)(gong)(gong)室、總務后勤(qin)事(shi)務工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，在(zai)上級(ji)領導(dao)的(de)關(guan)心、支(zhi)持、指導(dao)下(xia)以(yi)及各部門的(de)配合下(xia)，按照公(gong)(gong)(gong)司方針政(zheng)策，行(xing)政(zheng)人(ren)(ren)(ren)事(shi)總務部的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)特點：做好日常對外、對內工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，進一(yi)步(bu)提高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)，確保(bao)(bao)各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)正常運作(zuo)(zuo)(zuo);進一(yi)步(bu)強化各項服務工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，為(wei)生(sheng)產(chan)經營提供(gong)周到快(kuai)捷(jie)的(de)后勤(qin)保(bao)(bao)障服務;儲備、創新人(ren)(ren)(ren)力資源管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，為(wei)公(gong)(gong)(gong)司發展，生(sheng)產(chan)經營提供(gong)動力支(zhi)持;加強制(zhi)度(du)執行(xing)力度(du)等(deng)。自(zi)10月(yue)1日起擔任部門經理(li)(li)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，也都是圍繞(rao)上述思路(lu)展開工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。努(nu)力服務生(sheng)產(chan)經營，適時(shi)調整招(zhao)聘(pin)、用工(gong)(gong)管(guan)(guan)理(li)(li)以(yi)及后勤(qin)保(bao)(bao)障管(guan)(guan)理(li)(li)思路(lu)。
企業人力資源的年度工作總結8
本(ben)人本(ben)著積極(ji)進取、團(tuan)結(jie)奮進、配合(he)各部門工作的基(ji)(ji)本(ben)原則，充分發(fa)揮各自的主(zhu)觀能動性(xing)，耐心認(ren)真服務(wu)于全體(ti)(ti)員(yuan)工，為公(gong)司的正常運轉(zhuan)和發(fa)展做了大量的基(ji)(ji)礎性(xing)工作，現在(zai)將(jiang)具體(ti)(ti)情(qing)況(kuang)總(zong)結(jie)匯報(bao)如下：
一、工作回顧
對外招(zhao)聘工(gong)作(zuo)及公(gong)司(si)員工(gong)基本情況(kuang)。期間共招(zhao)聘新員工(gong)23人(ren)(ren)(ren)(ren)，其(qi)中中層管理人(ren)(ren)(ren)(ren)員4人(ren)(ren)(ren)(ren)，業務技術人(ren)(ren)(ren)(ren)員12人(ren)(ren)(ren)(ren)，職能部門人(ren)(ren)(ren)(ren)員5人(ren)(ren)(ren)(ren)，作(zuo)業人(ren)(ren)(ren)(ren)員2人(ren)(ren)(ren)(ren)。在(zai)招(zhao)聘工(gong)作(zuo)方面，由(you)于(yu)受“用工(gong)荒(huang)”影響，整個招(zhao)聘工(gong)作(zuo)壓力(li)較大。在(zai)這種形(xing)勢下，本人(ren)(ren)(ren)(ren)靈活應(ying)對，擴大招(zhao)聘渠道(dao)，針對不同的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)員需(xu)求，分別采取刊登報紙廣告(gao)、現(xian)場(chang)招(zhao)聘、網上招(zhao)聘等多種形(xing)式，與泉州(zhou)市(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)大市(shi)場(chang)、廈(sha)門人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)市(shi)場(chang)、員工(gong)介紹及到外地招(zhao)聘、及時為(wei)公(gong)司(si)招(zhao)所(suo)需(xu)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)，但是效果不是很好。
為(wei)了提(ti)(ti)高監控力(li)度(du)，為(wei)人(ren)員(yuan)(yuan)流動(dong)、人(ren)力(li)資源(yuan)成(cheng)本等的(de)(de)分析提(ti)(ti)供基礎數(shu)據，本人(ren)制(zhi)定了符合公司(si)現階段發展的(de)(de)人(ren)力(li)資源(yuan)戰略規劃(hua)，編寫(xie)了人(ren)數(shu)月(yue)報、人(ren)員(yuan)(yuan)情況月(yue)報制(zhi)度(du)，并組織各(ge)公司(si)實施。通過一(yi)個(ge)月(yue)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)變動(dong)調整(zheng)，截至今年12月(yue)底，冠益(yi)管(guan)道員(yuan)(yuan)工總(zong)數(shu)XX人(ren)，美升型材XX人(ren)，房地產XX人(ren)。期(qi)間對(dui)公司(si)的(de)(de)各(ge)項培訓工作(zuo)也是(shi)有本人(ren)一(yi)人(ren)完成(cheng)，并制(zhi)定有培訓計(ji)劃(hua)、跟蹤及評(ping)估報告同時也開發了適(shi)合各(ge)層級的(de)(de)培訓課件。
工資(zi)(zi)管理情況。在工資(zi)(zi)管理方面，對工資(zi)(zi)審核不夠嚴格(ge)把關，整個集團領取薪(xin)酬(chou)月(yue)(yue)均XX人(ren)，比(bi)去(qu)年同(tong)期(qi)人(ren)均工資(zi)(zi)XX元(yuan)/月(yue)(yue)凈增XX元(yuan)，凈增比(bi)例為(wei)XX%;工資(zi)(zi)總額XX萬元(yuan)，比(bi)去(qu)年同(tong)期(qi)工資(zi)(zi)總額XX萬元(yuan)凈增XX萬元(yuan)，凈增比(bi)例為(wei)XX%。
勞(lao)(lao)(lao)動關(guan)系(xi)。為(wei)了(le)明(ming)確勞(lao)(lao)(lao)動關(guan)系(xi)，避(bi)免(mian)勞(lao)(lao)(lao)動糾紛，為(wei)企(qi)業(ye)提供穩定的(de)內部(bu)環境，我部(bu)組織各(ge)公司辦公室與現有正式員工(gong)簽(qian)(qian)(qian)訂(ding)(ding)勞(lao)(lao)(lao)動合(he)同(tong)，并做(zuo)好最終的(de)審核、簽(qian)(qian)(qian)收工(gong)作(zuo)。同(tong)時(shi)，我部(bu)還對原(yuan)有的(de)中(zhong)、高(gao)層管理人員的(de)合(he)同(tong)期限(xian)作(zuo)了(le)調整，但是因為(wei)各(ge)種原(yuan)因，還有很(hen)多沒有簽(qian)(qian)(qian)訂(ding)(ding)勞(lao)(lao)(lao)動合(he)同(tong)，本部(bu)門將(jiang)繼續努力，做(zuo)好勞(lao)(lao)(lao)動合(he)同(tong)簽(qian)(qian)(qian)訂(ding)(ding)工(gong)作(zuo)，同(tong)時(shi)制定更實際的(de)方(fang)案來督促改進勞(lao)(lao)(lao)動合(he)同(tong)簽(qian)(qian)(qian)訂(ding)(ding)的(de)效果(guo)。 社會保險(xian)工(gong)作(zuo)及(ji)暫住(zhu)證的(de)辦理。1、社會保險(xian)。2、工(gong)傷理賠。本人自(zi)任(ren)(ren)命開始至今(jin)積(ji)極配合(he)公司法務并和保險(xian)公司建(jian)立良好關(guan)系(xi)。任(ren)(ren)命至今(jin)無任(ren)(ren)何工(gong)傷事故(gu)發生(sheng)。
崗(gang)位(wei)描述(shu)。兩部門(men)合并初期，對公司(si)的(de)職(zhi)位(wei)及(ji)崗(gang)位(wei)描述(shu)沒有及(ji)時的(de)明確，導致現在公司(si)崗(gang)位(wei)部不清，職(zhi)責部不明的(de)狀態，至今日起，將(jiang)展(zhan)開對各部門(men)的(de)'職(zhi)責及(ji)崗(gang)位(wei)進行(xing)全面的(de)做(zuo)好崗(gang)位(wei)描述(shu)等工作(zuo)，包括薪資明確。
二、存在的不足和有待改進的工作
部(bu)門(men)內部(bu)工(gong)作流(liu)程要進一步規(gui)范。公司的(de)發展對我部(bu)提出了更高的(de)要求，我部(bu)至今沒(mei)員(yuan)增1人(ren)(ren)，同(tong)時(shi)(shi)工(gong)作任(ren)務也變得(de)更加復雜，人(ren)(ren)員(yuan)需求的(de)審核、招聘(pin)、體檢(jian)、報(bao)到、辦理社保等一系(xi)列工(gong)作需要相互配合(he)、及時(shi)(shi)反饋的(de)情況也越來(lai)越多。但(dan)由于(yu)人(ren)(ren)事只有一人(ren)(ren)，不能同(tong)時(shi)(shi)完成(cheng)多人(ren)(ren)工(gong)作，導致部(bu)分工(gong)作處理不及時(shi)(shi)。
對相關(guan)政(zheng)策(ce)法(fa)規(gui)的(de)(de)了解不夠。日常工作經常會涉及(ji)到人事、勞動部(bu)門(men)、社保、等部(bu)門(men)，對這(zhe)(zhe)些部(bu)門(men)的(de)(de)有關(guan)政(zheng)策(ce)法(fa)規(gui)的(de)(de)掌握，員工咨(zi)詢某些相關(guan)政(zheng)策(ce)時，無法(fa)給出一(yi)個完善的(de)(de)解答(da)。人力資源部(bu)人員本應成為此(ci)(ci)類問(wen)題(ti)專家，把這(zhe)(zhe)些問(wen)題(ti)解決(jue)好了，我(wo)們再開展培(pei)訓、績效等更高(gao)一(yi)層(ceng)次的(de)(de)工作時，才能有“底氣”。由(you)于(yu)此(ci)(ci)類工作涉及(ji)到國(guo)家、泉(quan)州(zhou)市(shi)等各級(ji)政(zheng)策(ce)法(fa)規(gui)，并(bing)(bing)且這(zhe)(zhe)些政(zheng)策(ce)法(fa)規(gui)也(ye)時有變化，因此(ci)(ci)，我(wo)本人應該嚴格要求(qiu)自己，加強(qiang)政(zheng)策(ce)法(fa)規(gui)的(de)(de)學習，并(bing)(bing)密切關(guan)注其(qi)變化。
人事制(zhi)度(du)(du)不健全目前，公司的(de)(de)(de)招(zhao)聘、員工(gong)資(zi)料管理等人事工(gong)作有(you)(you)(you)一(yi)些(xie)不順(shun)的(de)(de)(de)地方(fang)(fang)，與各(ge)子公司辦公室(shi)也經常(chang)因(yin)為(wei)這(zhe)些(xie)問(wen)題而互(hu)相(xiang)報怨。出(chu)現這(zhe)種問(wen)題有(you)(you)(you)多方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)原因(yin)，報怨也不是(shi)解決問(wen)題的(de)(de)(de)方(fang)(fang)法。從我(wo)(wo)(wo)本人來講，一(yi)方(fang)(fang)面應該(gai)(gai)與各(ge)子公司辦公室(shi)加強溝通(tong)互(hu)相(xiang)了(le)解對方(fang)(fang)的(de)(de)(de)實際(ji)情況，另一(yi)方(fang)(fang)面應該(gai)(gai)制(zhi)訂(ding)相(xiang)應的(de)(de)(de)管理制(zhi)度(du)(du)，明(ming)確規定各(ge)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)責任，讓工(gong)作有(you)(you)(you)章可(ke)循。人事管理的(de)(de)(de)相(xiang)關制(zhi)度(du)(du)對規范集團(tuan)的(de)(de)(de)人事工(gong)作、防止勞(lao)資(zi)糾紛、保(bao)證(zheng)公司的(de)(de)(de)正常(chang)運轉具(ju)有(you)(you)(you)重要意(yi)(yi)義，因(yin)此，在制(zhi)訂(ding)完善公司制(zhi)度(du)(du)方(fang)(fang)面，我(wo)(wo)(wo)還(huan)需做大量的(de)(de)(de)工(gong)作。 與員工(gong)缺乏溝通(tong)我(wo)(wo)(wo)部(bu)目前還(huan)是(shi)一(yi)個基礎(chu)的(de)(de)(de)服(fu)務性部(bu)門，雖然(ran)每個部(bu)門都(dou)應該(gai)(gai)培養互(hu)為(wei)服(fu)務的(de)(de)(de)意(yi)(yi)識，但我(wo)(wo)(wo)部(bu)在這(zhe)方(fang)(fang)面更(geng)應成為(wei)全公司的(de)(de)(de)表率，以(yi)利于(yu)日后(hou)更(geng)高層次的(de)(de)(de)績效(xiao)、薪酬政策的(de)(de)(de)推行(xing)。但是(shi)，由于(yu)我(wo)(wo)(wo)部(bu)未能采取有(you)(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)形式向員工(gong)宣(xuan)傳，員工(gong)對這(zhe)些(xie)與自(zi)身利益(yi)密切相(xiang)關的(de)(de)(de)服(fu)務了(le)解不夠，以(yi)致于(yu)經常(chang)抱怨。因(yin)此，我(wo)(wo)(wo)部(bu)應樹立服(fu)務于(yu)員工(gong)的(de)(de)(de)意(yi)(yi)識，積極探索有(you)(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)溝通(tong)渠道，加強與員工(gong)的(de)(de)(de)交流，提高員工(gong)的(de)(de)(de)滿意(yi)(yi)度(du)(du)。
培(pei)(pei)(pei)訓(xun)工作力度(du)不(bu)(bu)夠。公司的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)工作目前還未成體(ti)系(xi)。 中高(gao)層管理人員(yuan)(yuan)沒(mei)(mei)有定期培(pei)(pei)(pei)訓(xun)，但由于培(pei)(pei)(pei)訓(xun)內容(rong)沒(mei)(mei)有系(xi)統(tong)規劃，針對性不(bu)(bu)強，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)形式單一，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)難以收到實效(xiao);普通管理人員(yuan)(yuan)及技術(shu)人員(yuan)(yuan)的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)隨意性大，沒(mei)(mei)有考察跟蹤;新入職員(yuan)(yuan)工由于種種客觀原因，未能(neng)及時(shi)組織(zhi)有效(xiao)的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)。
公司正在(zai)(zai)高(gao)速發展，對人員素質的(de)(de)(de)(de)要(yao)求也將越來越高(gao)，現(xian)在(zai)(zai)不加(jia)強(qiang)培訓(xun)，今(jin)后人員素質不高(gao)必將成(cheng)為(wei)公司進一(yi)步發展的(de)(de)(de)(de)瓶頸。 因此(ci)，必須(xu)從現(xian)在(zai)(zai)開(kai)始將培訓(xun)重(zhong)視(shi)起來，加(jia)大(da)工(gong)作(zuo)(zuo)力度(du)(du)，在(zai)(zai)這方(fang)面(mian)，有兩項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)必須(xu)先(xian)做(zuo)好。首先(xian)，從制度(du)(du)上明確我(wo)部及相關人員和部門在(zai)(zai)整個培訓(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)(de)責任和權利。只(zhi)有職責明確了，培訓(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)才(cai)(cai)便于展開(kai)，才(cai)(cai)能使培訓(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)由(you)我(wo)部的(de)(de)(de)(de)“一(yi)廂(xiang)情愿”轉變為(wei)全員積極參與(yu)。其次，在(zai)(zai)思想意(yi)識方(fang)面(mian)加(jia)強(qiang)宣傳，讓(rang)各級管理人員認識到人才(cai)(cai)培養(yang)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性。
我公司有很大一部分中層(ceng)管理人員是(shi)技術出身(shen)或快速提拔上來的，他們作為一個部門主管，卻不知如何指導、激勵下屬(shu)，更沒有意識到(dao)幫助(zhu)下屬(shu)成(cheng)長也(ye)是(shi)其重要的職責。
針(zhen)對這種(zhong)情況，我們(men)可以開展類似“領導力”、“執(zhi)行力”、“生產主(zhu)任的提升(sheng)”等培訓，讓他們(men)從思想(xiang)上(shang)形成一(yi)個轉變。
企業人力資源的年度工作總結9
伴隨著(zhu)(zhu)新(xin)(xin)年(nian)(nian)(nian)鐘聲的(de)(de)(de)敲響，又迎來(lai)了嶄(zhan)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)、充滿期待的(de)(de)(de)20xx年(nian)(nian)(nian)。回望20xx年(nian)(nian)(nian)度(du)的(de)(de)(de)工作生活，感受到(dao)公司及身邊的(de)(de)(de)人這(zhe)一年(nian)(nian)(nian)來(lai)發生的(de)(de)(de)巨(ju)變(bian)化，我們(men)的(de)(de)(de)品牌在快速提升著(zhu)(zhu)，身邊的(de)(de)(de)同事(shi)也(ye)(ye)都在不斷(duan)進步著(zhu)(zhu)，朝著(zhu)(zhu)同一個目(mu)標奮(fen)斗著(zhu)(zhu)。新(xin)(xin)的(de)(de)(de)一年(nian)(nian)(nian)到(dao)來(lai)了，也(ye)(ye)帶來(lai)了新(xin)(xin)的(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)，在我們(men)準備(bei)以全新(xin)(xin)的(de)(de)(de)面貌來(lai)迎接新(xin)(xin)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)到(dao)來(lai)時，也(ye)(ye)不忘來(lai)回顧和總(zong)結過去一年(nian)(nian)(nian)來(lai)所做的(de)(de)(de)努力。
公(gong)司(si)領導對(dui)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部的建設極為關心(xin)(xin)，這對(dui)于(yu)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部同(tong)事來(lai)說無(wu)疑是(shi)的強心(xin)(xin)劑。過去(qu)，家可能對(dui)“人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)”這個(ge)詞(ci)語感到(dao)有點陌(mo)生，不知(zhi)公(gong)司(si)設如此部門真正的用意在哪里。通過今年家的同(tong)心(xin)(xin)協力(li)，已慢慢取得了(le)(le)公(gong)司(si)各(ge)部門絕多(duo)數人(ren)的認可與支持。上半(ban)年因部門人(ren)手緊(jin)缺，使得一些(xie)工(gong)作(zuo)(zuo)無(wu)法真正展(zhan)開，一直在做(zuo)著基礎工(gong)作(zuo)(zuo)，今年上半(ban)年總監任(ren)職以來(lai)，對(dui)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部工(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)行了(le)(le)整理，明確了(le)(le)每個(ge)人(ren)的工(gong)作(zuo)(zuo)職責，使分工(gong)更(geng)加(jia)細(xi)致化，現對(dui)于(yu)今年的工(gong)作(zuo)(zuo)總結如下(xia)：
一、對于(yu)公司員工(gong)(gong)的(de)(de)人事檔案及(ji)其他(ta)資料進(jin)行收集及(ji)管理，使其更(geng)加完(wan)善化，保持(chi)公司檔案的(de)(de)完(wan)整(zheng)性，為(wei)保證日后的(de)(de)分析(xi)工(gong)(gong)作提供更(geng)準(zhun)確的(de)(de)信息。
因檔案內容涉及公(gong)司有關(guan)機密(mi)，期間(jian)我保持著極高的警(jing)惕性和很(hen)強的保守意(yi)識。協助上級掌握人(ren)力(li)資源狀況;填制和分(fen)析各類人(ren)事統計報表。為(wei)人(ren)力(li)資源規劃工作提(ti)借準確的信息。
二、負責管理員工勞(lao)(lao)動合同(tong)，辦(ban)理勞(lao)(lao)動用(yong)工及相關(guan)手續(xu)。
到目(mu)前為止，勞動(dong)合(he)同的簽(qian)屬工作開展的不是(shi)特(te)別的順(shun)利，主(zhu)要因(yin)為市場推廣(guang)部(bu)業務人員(yuan)較散，集中(zhong)的機會較少，經(jing)常都是(shi)來去(qu)匆匆，致使(shi)部(bu)分業務人員(yuan)至今未能簽(qian)署勞動(dong)合(he)同。計劃爭取過(guo)年(nian)這個機會，把合(he)同簽(qian)署工作完成好(hao)。
三、結(jie)合公司制度(du)及國家規定(ding)管(guan)理員(yuan)工考勤和請休假管(guan)理，按月準確出具考勤報表。
其中員(yuan)工考(kao)勤(qin)又是一(yi)個難點，公司實行上班(ban)刷(shua)卡辦(ban)(ban)法(fa)已經一(yi)年(nian)半時間了，由(you)于部份員(yuan)工一(yi)直未(wei)能適應(ying)新的(de)考(kao)勤(qin)辦(ban)(ban)法(fa)所以效果一(yi)直不太好(hao)。
今年人(ren)力資源(yuan)部(bu)特意為此問(wen)題進行了(le)考勤(qin)重申，并與綜合管理(li)部(bu)技術人(ren)員(yuan)討論后改善了(le)考勤(qin)系統，但因(yin)公司許(xu)多(duo)工(gong)(gong)(gong)作崗位性質(zhi)的(de)不同，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作時間(jian)經常(chang)需要彈化管理(li)，還是不能很好的(de)交上令人(ren)滿意的(de)考勤(qin)數據，但為了(le)防(fang)止(zhi)有(you)些員(yuan)工(gong)(gong)(gong)“言過其實”，照成考勤(qin)不公的(de)結(jie)束，考勤(qin)系統還需更加完善。
一(yi)、執行各(ge)項公司規章制度，處理(li)員工獎(jiang)懲事(shi)宜(yi)。
對于有(you)些員工(gong)不遵守(shou)公(gong)司規章制度，致使工(gong)作上出現較失(shi)誤或較錯誤，人力資源部通過周密調查之(zhi)后，給予(yu)了合理(li)公(gong)正(zheng)的(de)行(xing)(xing)政(zheng)處罰(fa)，并對當事(shi)人進行(xing)(xing)了思(si)想教育。本年度共有(you)約十人左右人接受(shou)了公(gong)司不同(tong)程度的(de)行(xing)(xing)政(zheng)處罰(fa)，均(jun)認識(shi)到了自身的(de)錯誤。
二、今(jin)年以來(lai)，公(gong)司充分(fen)考慮員工的福利，各(ge)項福利制度正(zheng)逐漸(jian)開始實施。
比如以往只有市場(chang)推(tui)(tui)廣部(bu)(bu)人員(yuan)(yuan)才享(xiang)有的品牌推(tui)(tui)廣用(yong)煙(yan)，在本部(bu)(bu)也得(de)以實(shi)現(xian);每月協助行(xing)政部(bu)(bu)人員(yuan)(yuan)進行(xing)生日活動的策(ce)劃及(ji)實(shi)施工(gong)作，豐富了員(yuan)(yuan)工(gong)的業余生活;考慮到員(yuan)(yuan)工(gong)的安全(quan)保(bao)障問題，公(gong)司也已為全(quan)部(bu)(bu)員(yuan)(yuan)工(gong)購(gou)買(mai)了平安團體意外險及(ji)醫療險等(deng)險種，保(bao)險期間(jian)有一(yi)員(yuan)(yuan)工(gong)不慎摔(shuai)傷，我們及(ji)時與保(bao)險公(gong)司取(qu)得(de)了聯(lian)系，并申(shen)請了相應的理培，解決了員(yuan)(yuan)工(gong)的后(hou)顧(gu)之憂。等(deng)等(deng)這些都調(diao)動了員(yuan)(yuan)工(gong)的工(gong)作積極(ji)性，從而起到了激勵員(yuan)(yuan)工(gong)的作用(yong)。
三、進(jin)行促銷人員的管理工(gong)作。
自(zi)今年9月份以(yi)來(lai)(lai)，人(ren)(ren)(ren)力資源部(bu)正接手促(cu)(cu)銷(xiao)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的管理(li)(li)工作，通(tong)過(guo)資料收集分析，發(fa)現雖然(ran)制定(ding)了相應的管理(li)(li)制度(du)(du)，但是(shi)發(fa)現許多市場并沒有嚴(yan)格(ge)按(an)照制度(du)(du)來(lai)(lai)執行，隨意(yi)性(xing)較強，人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)增(zeng)長率過(guo)高。促(cu)(cu)銷(xiao)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)是(shi)xx市場的重要(yao)組成部(bu)份，加強促(cu)(cu)銷(xiao)隊伍的管理(li)(li)迫在眉(mei)睫。下(xia)一季(ji)度(du)(du)計(ji)劃盡(jin)快重新制定(ding)促(cu)(cu)銷(xiao)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)管理(li)(li)制度(du)(du)，并嚴(yan)格(ge)按(an)照規章制度(du)(du)辦事。控制好人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的增(zeng)長速(su)度(du)(du)及提高整體素質水平，為公(gong)司的將(jiang)來(lai)(lai)儲備更多的業(ye)務(wu)人(ren)(ren)(ren)才。
四(si)、協助(zhu)做好招聘與任用的(de)具體(ti)事務性工(gong)作。
包括(kuo)發放招(zhao)聘啟事、收集(ji)和(he)匯總應聘資(zi)料、安排面試人員(yuan)、跟蹤落實面試人員(yuan)的'情況等。
五、助(zhu)建(jian)立(li)積極的(de)員工(gong)關(guan)系。
協(xie)調員工與管理層的(de)關(guan)系，協(xie)助組(zu)織員工的(de)各類活動(dong)。
此外，在部門領導的(de)指導助下，對員工考勤制(zhi)度(du)(du)、勞動合同(tong)管理(li)辦法等相關的(de)人(ren)事制(zhi)度(du)(du)進行(xing)了(le)修改工作，使其更加人(ren)性化(hua)，合理(li)化(hua)，符合了(le)公司“以人(ren)為本(ben)”的(de)人(ren)才(cai)理(li)念。
對個人(ren)來講下一(yi)步(bu)重要應該在認(ren)真工(gong)(gong)作(zuo)之余加強學習，不(bu)斷提高自(zi)身專業素質，才能(neng)面對更(geng)的(de)挑戰，也才不(bu)會(hui)被(bei)時代的(de)潮流所淘汰。珍惜來之不(bu)易的(de)機(ji)會(hui)，扎扎實(shi)(shi)實(shi)(shi)做好每份工(gong)(gong)作(zuo)。20xx年人(ren)力資源部的(de)責任(ren)將(jiang)更(geng)加沉(chen)重，人(ren)力資源部一(yi)定安(an)排并實(shi)(shi)施(shi)好新(xin)(xin)的(de)一(yi)年的(de)工(gong)(gong)作(zuo)計(ji)劃，用實(shi)(shi)際的(de)工(gong)(gong)作(zuo)業績(ji)來說(shuo)話。最(zui)后，祝愿公司在新(xin)(xin)年里一(yi)帆風順，一(yi)年更(geng)比一(yi)年好。
企業人力資源的年度工作總結10
人(ren)(ren)(ren)力(li)資源部緊緊圍繞(rao)公(gong)司年(nian)度生產經營目標開展(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)，加強人(ren)(ren)(ren)力(li)資源引進(jin)(jin)開發(fa)管理(li)(li)(li)，有(you)力(li)地(di)保(bao)障(zhang)了(le)公(gong)司正常(chang)的(de)(de)生產和(he)工(gong)(gong)作(zuo)秩(zhi)序，為公(gong)司長遠發(fa)展(zhan)提(ti)(ti)供儲備了(le)大(da)量(liang)的(de)(de)高(gao)(gao)素(su)質人(ren)(ren)(ren)才；進(jin)(jin)行薪酬(chou)(chou)績(ji)效體系(xi)改革，體現了(le)多勞多得、按績(ji)取酬(chou)(chou)、高(gao)(gao)效公(gong)平的(de)(de)，兼顧激勵保(bao)障(zhang)的(de)(de)薪酬(chou)(chou)制(zhi)度；構(gou)建(jian)職稱技能(neng)評定管理(li)(li)(li)體系(xi)，以制(zhi)度保(bao)障(zhang)形式為員工(gong)(gong)職業(ye)(ye)提(ti)(ti)升發(fa)展(zhan)打通了(le)各種有(you)效渠(qu)道做到(dao)人(ren)(ren)(ren)盡其才，發(fa)揮(hui)員工(gong)(gong)的(de)(de)聰明才智及潛能(neng)；以新勞動(dong)合同(tong)法新版規定為契機(ji)，完善合同(tong)用(yong)工(gong)(gong)管理(li)(li)(li)，創(chuang)造了(le)一個良好和(he)諧的(de)(de)用(yong)人(ren)(ren)(ren)環境；貫徹“提(ti)(ti)升企業(ye)(ye)文化(hua)、改善員工(gong)(gong)素(su)質”的(de)(de)原則，進(jin)(jin)一步發(fa)揮(hui)人(ren)(ren)(ren)力(li)資源專業(ye)(ye)管理(li)(li)(li)的(de)(de)紐帶作(zuo)用(yong)，為公(gong)司的(de)(de)發(fa)展(zhan)起到(dao)了(le)有(you)力(li)的(de)(de)良性文化(hua)保(bao)障(zhang)。
面(mian)對這即將(jiang)過去(qu)的(de)，重(zhong)組后的(de)人力資(zi)源部以其應有的(de)專業(ye)性(xing)、針(zhen)對性(xing)、系統(tong)性(xing)的(de)面(mian)目呈現在每一位員工面(mian)前，現歸(gui)納(na)總結，示(shi)之(zhi)于眾，接受領導及兄弟部門(men)的(de)評價。
一、部門員工內部管理
人力資源作(zuo)為公司(si)多種制(zhi)度與規定的(de)(de)(de)制(zhi)定與維(wei)護部(bu)門，在部(bu)門主管(guan)領(ling)導xx總經理的(de)(de)(de)關注與引導下，部(bu)門負責人xx經理一(yi)直以(yi)來不斷加(jia)強(qiang)部(bu)門管(guan)理規范，嚴格要(yao)求團隊成員，以(yi)身作(zuo)則，已然成為公司(si)員工遵紀守法、專(zhuan)業忠誠的(de)(de)(de)榜樣與楷模，成為公司(si)一(yi)扇形(xing)象展示的(de)(de)(de)窗戶，一(yi)面自(zi)律管(guan)理的(de)(de)(de)鏡子。
1、不間斷的專業能力提升
人力資源部(bu)在部(bu)門(men)xx經理(li)的(de)(de)帶領下，每周定期周五下午進行2小時的(de)(de)專業知(zhi)識學習與(yu)(yu)探討(tao)、各模塊經驗交(jiao)流與(yu)(yu)問題分(fen)析、管理(li)實踐工具(ju)與(yu)(yu)英漢(han)語(yu)言工具(ju)的(de)(de)訓練等，使各位部(bu)門(men)員工都能不斷的(de)(de)提升專業知(zhi)識與(yu)(yu)實際問題解決能力。
2、內部紀律與職業操守
人(ren)力(li)資源部(bu)(bu)內(nei)部(bu)(bu)有一不(bu)(bu)成(cheng)(cheng)文的(de)(de)規定，那便是(shi)每一位(wei)員(yuan)必須嚴(yan)格(ge)進行自(zi)我管理和約束(shu)，遵守(shou)(shou)公司各種(zhong)制度規定，并(bing)要嚴(yan)律自(zi)身的(de)(de)職(zhi)業操守(shou)(shou)，任(ren)何一名成(cheng)(cheng)員(yuan)都必須以公司利益為重，而(er)不(bu)(bu)得有任(ren)何違反(fan)原則(ze)與道德的(de)(de)'行為。這(zhe)一不(bu)(bu)成(cheng)(cheng)文的(de)(de)規定是(shi)部(bu)(bu)門xx經理在每次部(bu)(bu)門內(nei)部(bu)(bu)會議強(qiang)調的(de)(de)重中之重，也是(shi)每一位(wei)成(cheng)(cheng)員(yuan)深記于心并(bing)嚴(yan)格(ge)執行的(de)(de)標準。
二、人力資源工作模塊工作優化
人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)部(bu)(bu)是一個(ge)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)性較強(qiang)、理(li)論與實踐(jian)并重(zhong)、涉獵工(gong)(gong)作(zuo)層面較廣的(de)(de)管理(li)部(bu)(bu)門(men)，并且(qie)其隨著公司(si)的(de)(de)建(jian)立、成長與壯(zhuang)大的(de)(de)各個(ge)發(fa)展周(zhou)期，其工(gong)(gong)作(zuo)深入(ru)程度和專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)分工(gong)(gong)亦會隨之而變。公司(si)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)部(bu)(bu)根據公司(si)的(de)(de)發(fa)展情況，結(jie)合人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)管理(li)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知識，積(ji)極進行(xing)(xing)內部(bu)(bu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)劃分整(zheng)合、組織結(jie)構調整(zheng)與重(zhong)組，分解(jie)為(wei)招(zhao)聘培訓模塊(kuai)、薪(xin)酬績效模塊(kuai)和員(yuan)工(gong)(gong)關系(xi)及事務模塊(kuai)。最終架構了現(xian)行(xing)(xing)的(de)(de)以部(bu)(bu)門(men)經理(li)統一領導，三個(ge)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)模塊(kuai)并行(xing)(xing)運作(zuo)，內部(bu)(bu)整(zheng)體(ti)(ti)工(gong)(gong)作(zuo)協作(zuo)配合的(de)(de)局面，體(ti)(ti)現(xian)了企(qi)業(ye)(ye)管理(li)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)性與實踐(jian)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)有效性。
三、制度與流程建設
作為(wei)公(gong)司(si)相關管(guan)(guan)(guan)理(li)制(zhi)度(du)與流程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)起草、擬定(ding)(ding)(ding)、建設(she)(she)及執行(xing)的(de)(de)主要責任(ren)部(bu)門，人力資源部(bu)在公(gong)司(si)領導的(de)(de)指引下，一直(zhi)緊(jin)跟公(gong)司(si)的(de)(de)戰略(lve)發展要求、外部(bu)市(shi)場環境變化、專業理(li)論實踐知(zhi)識(shi)更(geng)新(xin)，不斷更(geng)新(xin)、維(wei)護(hu)、起草建設(she)(she)了公(gong)司(si)各(ge)種相輔相成(cheng)、嚴謹實用(yong)、有效(xiao)優(you)質的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)制(zhi)度(du)與運(yun)作流程(cheng)(cheng)(cheng)。以(yi)來，完成(cheng)的(de)(de)相關制(zhi)度(du)規(gui)定(ding)(ding)(ding)與流程(cheng)(cheng)(cheng)建設(she)(she)如(ru)下：薪(xin)酬管(guan)(guan)(guan)理(li)制(zhi)度(du)；績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)制(zhi)度(du)；職稱(cheng)評定(ding)(ding)(ding)管(guan)(guan)(guan)理(li)規(gui)定(ding)(ding)(ding)；考勤(qin)假(jia)期(qi)管(guan)(guan)(guan)理(li)規(gui)定(ding)(ding)(ding)；招聘(pin)管(guan)(guan)(guan)理(li)規(gui)定(ding)(ding)(ding)；培訓(xun)管(guan)(guan)(guan)理(li)制(zhi)度(du)維(wei)護(hu)；員工(gong)(gong)(gong)獎懲(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)規(gui)定(ding)(ding)(ding)更(geng)新(xin)；勞(lao)動合(he)同(tong)管(guan)(guan)(guan)理(li)規(gui)定(ding)(ding)(ding)；檔案信(xin)息管(guan)(guan)(guan)理(li)規(gui)定(ding)(ding)(ding)；內部(bu)競聘(pin)流程(cheng)(cheng)(cheng)；離職員工(gong)(gong)(gong)管(guan)(guan)(guan)理(li)流程(cheng)(cheng)(cheng)；員工(gong)(gong)(gong)轉正流程(cheng)(cheng)(cheng)；員工(gong)(gong)(gong)異(yi)動流程(cheng)(cheng)(cheng)等共計20多項制(zhi)度(du)流程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)編(bian)制(zhi)、梳(shu)理(li)、更(geng)新(xin)及維(wei)護(hu)。
四、職能創新
人力資(zi)(zi)源部深(shen)刻認識到，新(xin)(xin)形勢(shi)新(xin)(xin)任務對(dui)人力資(zi)(zi)源工(gong)作(zuo)提出了新(xin)(xin)挑戰新(xin)(xin)要求，根據人力資(zi)(zi)源管理(li)的(de)發展趨勢(shi)，結合(he)公司人力資(zi)(zi)源開發與(yu)管理(li)工(gong)作(zuo)的(de)現狀，與(yu)時俱進，堅(jian)持多(duo)角度深(shen)層次地改革創新(xin)(xin)，不斷探索新(xin)(xin)形勢(shi)下(xia)人力資(zi)(zi)源開發與(yu)管理(li)的(de)新(xin)(xin)途徑新(xin)(xin)方法(fa)。包括了以下(xia)幾(ji)個方面(mian)：
管理理念(nian)的創新，人(ren)力資源部每一位成(cheng)員(yuan)都必須及時(shi)更新端正自己的理念(nian)，緊跟時(shi)代與公司的發展要求(qiu)和方向(xiang)；在日(ri)常工(gong)作中(zhong)，要求(qiu)成(cheng)員(yuan)擁(yong)有良好的心(xin)態(tai)，正確(que)的定位，服務的意識，積極投(tou)入到本職工(gong)作中(zhong)去，努力實現自我價值，達到企(qi)業(ye)與自身共同成(cheng)長。
管(guan)理(li)機制的(de)創新，人力(li)資源(yuan)(yuan)部充(chong)分認識到人力(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)工(gong)作不僅僅只做好招聘(pin)員(yuan)工(gong)、手(shou)續(xu)辦理(li)、薪酬發(fa)(fa)放、離(li)職管(guan)理(li)等(deng)行政(zheng)性(xing)(xing)(xing)、事(shi)務性(xing)(xing)(xing)、非動態性(xing)(xing)(xing)、非連續(xu)性(xing)(xing)(xing)、非系(xi)統(tong)性(xing)(xing)(xing)的(de)工(gong)作，而應是整(zheng)體、全面(mian)、系(xi)統(tong)、戰略(lve)的(de)管(guan)理(li)職能。在實際工(gong)作中，人力(li)資源(yuan)(yuan)積極完成了(le)多項具(ju)有遠見性(xing)(xing)(xing)戰略(lve)性(xing)(xing)(xing)的(de)工(gong)作，例如圍繞公司戰略(lve)發(fa)(fa)展方(fang)向(xiang)，建立制定(ding)企業中長期的(de)人力(li)資源(yuan)(yuan)規劃、人力(li)資源(yuan)(yuan)發(fa)(fa)展導(dao)向(xiang)、培訓規劃、有針對性(xing)(xing)(xing)傾向(xiang)性(xing)(xing)(xing)的(de)薪酬績效規劃、設計開(kai)發(fa)(fa)了(le)公司人員(yuan)能力(li)素質模型系(xi)統(tong)、心(xin)理(li)及(ji)個(ge)性(xing)(xing)(xing)特征(zheng)模型系(xi)統(tong)等(deng)具(ju)有創新意義(yi)的(de)工(gong)作，為公司各項工(gong)作的(de)開(kai)展，提供了(le)很多超前的(de)管(guan)理(li)方(fang)法和工(gong)具(ju)。
企業人力資源的年度工作總結11
20xx年，是(shi)人(ren)力(li)(li)資源部(bu)(bu)收(shou)獲的(de)(de)(de)(de)一年。是(shi)人(ren)力(li)(li)資源管理(li)(li)從事務性管理(li)(li)邁向現代人(ren)力(li)(li)資源管理(li)(li)真正(zheng)轉型(xing)的(de)(de)(de)(de)一年。我部(bu)(bu)在(zai)集(ji)團公(gong)(gong)司(si)領(ling)(ling)導的(de)(de)(de)(de)正(zheng)確(que)(que)領(ling)(ling)導下(xia)(xia)、在(zai)開發區(qu)相關部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)正(zheng)確(que)(que)指(zhi)導下(xia)(xia)、在(zai)公(gong)(gong)司(si)各部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)大(da)力(li)(li)支(zhi)持下(xia)(xia)、在(zai)部(bu)(bu)門(men)(men)全體工(gong)(gong)(gong)作人(ren)員的(de)(de)(de)(de)共(gong)同(tong)努力(li)(li)下(xia)(xia)，緊(jin)緊(jin)圍繞集(ji)團公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)發展目(mu)標及“團結、務實、開拓、創(chuang)新的(de)(de)(de)(de)企(qi)業精(jing)神，勤奮(fen)學習，積極工(gong)(gong)(gong)作，同(tong)心(xin)協力(li)(li)，較好地完(wan)成了上級和公(gong)(gong)司(si)領(ling)(ling)導交給的(de)(de)(de)(de)各項工(gong)(gong)(gong)作任務。現將(jiang)20xx年工(gong)(gong)(gong)作總(zong)結：
一、開展全員培訓，提升員工素質
現(xian)代人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理是幫(bang)助公(gong)司面對不(bu)斷的變化提(ti)升員工(gong)素質和(he)(he)技能(neng)，完成公(gong)司戰略發展目標。這(zhe)就需要(yao)創造一個(ge)公(gong)司文化，讓所有(you)的員工(gong)都了(le)解，因此(ci)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)部在制度完善上加大了(le)力(li)度，重新修訂完善了(le)《勞(lao)動人(ren)(ren)事管(guan)理規定》、下發了(le)員工(gong)手冊(ce)，并(bing)根(gen)據員工(gong)需求詳細制定了(le)全員培訓(xun)(xun)計劃并(bing)組織(zhi)實施。這(zhe)次(ci)(ci)培訓(xun)(xun)歷時一個(ge)月，參(can)加培訓(xun)(xun)人(ren)(ren)數X人(ren)(ren)，人(ren)(ren)均參(can)加軍訓(xun)(xun)XX學(xue)(xue)時、接(jie)受理論知識授(shou)課XX學(xue)(xue)時、參(can)觀(guan)考察3學(xue)(xue)時。參(can)訓(xun)(xun)人(ren)(ren)員均寫出1000字左右的培訓(xun)(xun)心(xin)得，紛紛表示將培訓(xun)(xun)中(zhong)所學(xue)(xue)的知識、理念(nian)、價值觀(guan)變成自(zi)己的工(gong)作熱情(qing)和(he)(he)優(you)質服務，去(qu)支持公(gong)司，積極主動地(di)去(qu)工(gong)作。通(tong)過XX節的檢(jian)驗，員工(gong)的綜(zong)合(he)素質和(he)(he)整體服務意(yi)識均有(you)很大提(ti)高，此(ci)次(ci)(ci)全員培訓(xun)(xun)收到(dao)了(le)良(liang)好的效果。
二、積極學習、開拓創新
在(zai)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理與開(kai)發方面，我部為進一(yi)步做好人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理基礎(chu)工作，在(zai)加強定(ding)崗定(ding)員(yuan)、人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)培(pei)訓與開(kai)發、人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理信息化和人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理制度建設有效結合的(de)(de)同時(shi)，不斷開(kai)拓(tuo)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)視野，把(ba)握人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)動態，吸收外部先進的(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理思想和理念，進行人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理改革(ge)與創新。形成了(le)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)月例會制度，在(zai)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)中間倡導“學(xue)習(xi)、積(ji)(ji)累(lei)、總結、提(ti)高。“專業勤奮“工作、學(xue)習(xi)理念。在(zai)思想上，我部各(ge)位(wei)同志都充(chong)分認識到了(le)學(xue)習(xi)型企業的(de)(de)深刻含(han)義，積(ji)(ji)極學(xue)習(xi)了(le)重要思想，積(ji)(ji)極參加了(le)市、區相關(guan)部門組織的(de)(de)各(ge)種(zhong)培(pei)訓活動，在(zai)充(chong)實(shi)頭(tou)腦的(de)(de)同時(shi)。也為今后各(ge)種(zhong)工作的(de)(de)順利開(kai)展奠定(ding)了(le)基礎(chu)。
三、人力資源的管理和調配
今年(nian)，為(wei)了實現公司利益的最(zui)大(da)化，針(zhen)對我們(men)旅游行(xing)(xing)業在(zai)不同的季(ji)節、不同的崗位(wei)有不同的人(ren)力需(xu)求情況，我部及時、合理調配工(gong)作人(ren)員(yuan)，保證了各(ge)崗位(wei)工(gong)作的有序運行(xing)(xing)。
一是(shi)年初，我部(bu)門及時地完成了集團公司安(an)置(zhi)X就(jiu)業的收(shou)尾(wei)工作。并(bing)與所安(an)置(zhi)的XX子子女(nv)并(bing)簽訂了勞動合同。
二(er)是根(gen)據開發區人(ren)事(shi)局的要求，為X更換了技(ji)術等級(ji)(ji)證書，并著手為符合條件(jian)的X職工晉升初級(ji)(ji)職稱(cheng)。
三是(shi)集團(tuan)公(gong)司自XX年(nian)轉(zhuan)制后至20xx年(nian)X月末，對已(yi)達到退休年(nian)齡的(de)(de)職(zhi)工(gong)一(yi)直未辦(ban)(ban)理(li)(li)退休手(shou)(shou)續(xu)，致使20xx職(zhi)工(gong)未按時辦(ban)(ban)理(li)(li)退休手(shou)(shou)續(xu)，導致本應由(you)保險公(gong)司支付的(de)(de)退休金一(yi)直由(you)企(qi)業(ye)(ye)自付。經我部(bu)工(gong)作(zuo)人員多方位的(de)(de)協調溝通(tong)逐一(yi)的(de)(de)理(li)(li)順了與市（區）勞(lao)動局、市（區）保險公(gong)司的(de)(de)工(gong)作(zuo)關系(xi)，而且極力挽回了本應由(you)保險公(gong)司支付確因(yin)延誤或(huo)停(ting)辦(ban)(ban)造成(cheng)的(de)(de)由(you)企(qi)業(ye)(ye)負擔的(de)(de)養老金1XX余元。
四是(shi)為(wei)適應公(gong)(gong)司發(fa)展(zhan)的(de)需要，公(gong)(gong)司領導班子(zi)做(zuo)出(chu)決定(ding)，面向社會招聘(pin)一(yi)部分專業管理人(ren)(ren)才(cai)和專業技術人(ren)(ren)才(cai)，我部門(men)立即著手通(tong)過知名(ming)招聘(pin)平(ping)臺——智(zhi)聯(lian)招聘(pin)發(fa)布招聘(pin)信(xin)息，在(zai)兩周的(de)時間(jian)里，共有XX人(ren)(ren)通(tong)過電話、email以及親自登門(men)報名(ming)。我部門(men)對這些(xie)人(ren)(ren)員通(tong)過筆試、面試、體檢等方式逐一(yi)篩(shai)選，共有XX被我公(gong)(gong)司錄用。此次公(gong)(gong)開招聘(pin)也(ye)是(shi)集團(tuan)公(gong)(gong)司成立以來(lai)的(de)第一(yi)次，為(wei)企業的(de)蓬(peng)勃發(fa)展(zhan)注入了新鮮的(de)血液。
五是根據市里的(de)(de)有(you)關(guan)規(gui)定(ding)，養(yang)(yang)老保險在(zai)20xx年元(yuan)月開始(shi)要對(dui)欠繳部(bu)分(fen)收取滯(zhi)納(na)金(jin)，因我單位從20xx年X月份(fen)由(you)事業繳費轉為企業繳費，所(suo)以養(yang)(yang)老保險個人賬戶存(cun)在(zai)著很(hen)多問題，通(tong)過對(dui)集團公(gong)司X的(de)(de)賬戶進行核對(dui)，在(zai)時(shi)間(jian)緊任務重的(de)(de)情況下整理出了(le)XX的(de)(de)錯誤信(xin)息(xi)，做(zuo)實(shi)了(le)以前未做(zuo)實(shi)的(de)(de)X的(de)(de)個人賬戶，并補(bu)齊了(le)以前漏繳的(de)(de)X的(de)(de)養(yang)(yang)老保險，協助公(gong)司XX位兩不(bu)找人員補(bu)繳養(yang)(yang)老保險X余元(yuan)。
六是在(zai)日常管理交納住房公積金(jin)的.同時糾正(zheng)了XX條(tiao)錯(cuo)誤信息。
七是認真做好公司干部(bu)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)的(de)考核工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，是人力(li)資源部(bu)的(de)一項重要(yao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。過去(qu)的(de)一年里，在本部(bu)門領(ling)導的(de)帶領(ling)下(xia)對各級干部(bu)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)了(le)職(zhi)(zhi)能(neng)評價，了(le)解并(bing)掌握了(le)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)在崗位工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)適應能(neng)力(li)，在統一考核標準的(de)情況下(xia)，規范的(de)管(guan)理了(le)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情況，促進(jin)了(le)各部(bu)室的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)開展。
八是XX月(yue)份(fen)，我部(bu)為進一步強化企業勞(lao)動人(ren)事管(guan)理(li)(li)，建(jian)立(li)與市(shi)場經濟體制相適應的(de)現代企業管(guan)理(li)(li)制度(du)，指導(dao)員(yuan)工(gong)理(li)(li)性(xing)和規范工(gong)作(zuo)，充分的(de)調動廣(guang)大員(yuan)工(gong)的(de)創(chuang)造力和積極性(xing)，切實圍繞集團公司發展的(de)目標努力工(gong)作(zuo)，我部(bu)認真的(de)起草了《勞(lao)動人(ren)事管(guan)理(li)(li)規定》，在經過職工(gong)代表(biao)大會討論通過后貫(guan)徹(che)實施。
九是為保(bao)障公司因工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)遭(zao)受事故傷(shang)害的(de)職工(gong)(gong)獲得(de)醫療救治和經濟補償，我部門在理理順了辦理工(gong)(gong)傷(shang)及工(gong)(gong)傷(shang)評殘(can)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)程序后共(gong)計為XX辦理了工(gong)(gong)傷(shang)保(bao)險及傷(shang)殘(can)等(deng)級(ji)認定。
十是共受理游客投訴XX，解決XX，另有XX投訴由于(yu)涉及對(dui)方自身責任，目前尚在解決當(dang)中。
十一是去年末，我部門(men)起草了《集團(tuan)公司薪(xin)資改革(ge)(ge)方(fang)案》，這個改革(ge)(ge)方(fang)案目前正處于討論階段。
十二是按照(zhao)集團(tuan)公(gong)司(si)《員工勞動保護與防護用品配置的暫行(xing)規定(ding)》，我(wo)部先核(he)對了發(fa)放(fang)(fang)(fang)標準，進而組織(zhi)采購、發(fa)放(fang)(fang)(fang)，共(gong)計(ji)發(fa)放(fang)(fang)(fang)棉(mian)工X套。棉(mian)鞋(xie)411雙。毛巾X條。香皂X塊。
四、20xx年工作設想
繼(ji)續(xu)秉承(cheng)“團結(jie)、務實、開拓、創(chuang)新的企業精神，將下一(yi)年(nian)度的工作(zuo)設計
1、制定(ding)《集(ji)團公司工(gong)資(zi)制度改革方案》，通過后組織(zhi)實施(shi)。
2、完成職(zhi)工(gong)工(gong)齡(ling)確定工(gong)作。
3、建立績效考(kao)核評估(gu)方案并組織實施。
4、干部、技(ji)術人員信息臺帳(zhang)。
5、整(zheng)理檔案(an)，補辦(ban)檔案(an)內缺少的(de)相(xiang)關錄(lu)用(yong)手續。
6、設計(ji)并組織實施20xx年員(yuan)工崗位培訓。
7、進一步落實勞(lao)動保護用品(pin)的發放(fang)工作。
9、及(ji)時做好(hao)人員調(diao)配工作。
20xx年(nian)(nian)的(de)諸(zhu)多良好因(yin)素必(bi)將成為(wei)我(wo)們集團公司快發展、大發展的(de)催化劑，在感(gan)悟著過去(qu)的(de)一年(nian)(nian)的(de)點點滴(di)滴(di)中，我(wo)部全體員工(gong)必(bi)將踏實的(de)邁出堅實的(de)腳步，讓人力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理工(gong)作(zuo)真正(zheng)成為(wei)企業發展的(de)基石。
企業人力資源的年度工作總結12
半年(nian)來，在(zai)公司領導的(de)幫助下，在(zai)個部(bu)門的(de)大力支持(chi)和本部(bu)門的(de)共同努(nu)力下，緊緊圍(wei)繞分公司工作重點(dian)及人力資源部(bu)工作計(ji)劃，規范管(guan)理抓好四(si)個統(tong)(tong)一：即(ji)上(shang)報集(ji)團各(ge)種(zhong)人事(shi)報表口(kou)徑(jing)統(tong)(tong)一；分公司人員調(diao)配(pei)統(tong)(tong)一、勞(lao)動合同續簽(qian)、終(zhong)止(zhi)、變更統(tong)(tong)一把關、簽(qian)字(zi)、蓋章(zhang)；養(yang)老、失業、工傷(shang)、醫療保險管(guan)理的(de)統(tong)(tong)一。突(tu)出兩個重點(dian)：即(ji)員工培訓(xun)；總部(bu)中層管(guan)理人員考核。扎實穩(wen)妥地(di)做好每一項工作，較好地(di)完(wan)成了各(ge)項工作任(ren)務。
一、主要的工作
1、人(ren)力資源部制定(ding)了(le)人(ren)員(yuan)異動辦法，統一了(le)人(ren)員(yuan)調(diao)配(pei)管理，理順分(fen)公司人(ren)員(yuan)組織結構，合理安排使用人(ren)員(yuan)，6至12月份內部調(diao)配(pei)員(yuan)工20余(yu)人(ren)，調(diao)出(chu)人(ren)員(yuan)80余(yu)人(ren)，招聘使用實習生80余(yu)人(ren)，使各店人(ren)員(yuan)使用逐(zhu)步合理化(hua)。
2、勞動合(he)同(tong)采取了分(fen)公司統(tong)一管理的形式(shi)。截止到12月份(fen)，分(fen)公司續簽勞動合(he)同(tong)864人，終止合(he)同(tong)77人，解除(chu)合(he)同(tong)21人。
3、養(yang)老、失(shi)業、工(gong)傷三項保險(xian)的管理(li)。
下半年共辦理(li)三險增減人(ren)員(yuan)270余人(ren)，在增減變化中，認真核對增減人(ren)員(yuan)的(de)來(lai)源和(he)數據(ju)的(de)準(zhun)確性，保證每月順(shun)利完(wan)成(cheng)社保中心報(bao)表及各門店每月保險統籌基金的(de)準(zhun)確結算。
4、按照(zhao)半年工(gong)作計劃，完成了主要的培(pei)訓任務，保證(zheng)了門店經營和發展的需要，促進了企業(ye)經營管理工(gong)作的提高。下半年共開(kai)辦(ban)各類培(pei)訓班19個，累計培(pei)訓800余(yu)人(ren)次，其中崗(gang)前培(pei)訓508人(ren)次，崗(gang)位培(pei)訓315人(ren)次。
從完(wan)成培訓(xun)工作的目的看(kan)主要有四(si)類(lei)：
一是滿(man)足工作需求的基礎性培訓：計(ji)算(suan)機(ji)系統管(guan)(guan)理(li)（34人(ren)）、預算(suan)管(guan)(guan)理(li)（60人(ren)）、市場調研小組（36人(ren)）、“微奧”系統使(shi)用與維護（22人(ren)）、規范(fan)經(jing) 本文來自營分析(xi)（32人(ren)）、防(fang)損管(guan)(guan)理(li)（100人(ren)）、消防(fang)基礎知識(shi)（140人(ren)）、新(xin)交通法（46人(ren)）、檔案管(guan)(guan)理(li)等。
二是(shi)針對工作(zuo)質量和(he)水平的提(ti)高(gao)性(xing)培訓(xun)：管理人(ren)員防損管理（100人(ren)）、賣場管理和(he)客服管理（100人(ren)）、“四(si)流(liu)合一”防損培訓(xun)（100人(ren)）、總經理班（15人(ren)）等(deng)。
三是崗前培訓(xun)(xun)社(she)招人員(yuan)（28人）、供銷(xiao)學(xue)校實(shi)習生培訓(xun)(xun)（40人）、黃寺店（64人）等。
四是常規性培訓(xun)：專業(ye)技(ji)術人員繼續教育（64人）等。
5、制(zhi)定(ding)(ding)了購物廣場(chang)分公司《競聘工(gong)作實施方案》、《考勤管理(li)(li)暫行辦(ban)(ban)法》、《中(zhong)層管理(li)(li)人員考核辦(ban)(ban)法》、《勞動合同實施細則》、《培訓(xun)管理(li)(li)辦(ban)(ban)法》（尚未正(zheng)式下(xia)發）。在企業發展的(de)初始階段上，管理(li)(li)辦(ban)(ban)法的(de)制(zhi)定(ding)(ding)應該是職能部(bu)門(men)工(gong)作的(de)重點(dian)。人力(li)資源(yuan)部(bu)的(de)成立，標志著原有的(de)管理(li)(li)制(zhi)度與方法已不適應當前形勢需要(yao)，經(jing)過(guo)部(bu)門(men)同志共同努力(li)和(he)多方征求(qiu)意見，經(jing)幾(ji)上幾(ji)下(xia)的(de)修改，確定(ding)(ding)了文件的(de)基(ji)本(ben)內容和(he)框架。它(ta)的(de)下(xia)發和(he)執(zhi)行，對(dui)指導工(gong)作、規范培訓(xun)、加強管理(li)(li)有重大意義。
6、做好基礎(chu)工作(zuo)。
一是培(pei)訓(xun)中注意關注和了解各方(fang)對(dui)培(pei)訓(xun)工作(zuo)質量(liang)、培(pei)訓(xun)方(fang)式、培(pei)訓(xun)教師(shi)講課效(xiao)果等方(fang)面情況的意見和建議，用(yong)以提高和改善工作(zuo)。每次辦班(ban)都(dou)采取問卷的方(fang)法征詢意見，對(dui)不足(zu)之處及時(shi)改進(jin)。二是初(chu)步建立了培(pei)訓(xun)工作(zuo)檔案。三(san)是對(dui)各店按行業標準(zhun)進(jin)行摸底測(ce)算。
7、做(zuo)好總部中(zhong)層管理人員考核工(gong)作。
下半年(nian)，人(ren)力資源部對分(fen)(fen)公(gong)司總部主管以上人(ren)員進(jin)行試點(dian)考(kao)核(he)，實行末尾淘汰(tai)。由(you)于考(kao)核(he)工(gong)(gong)(gong)作剛剛起(qi)步，處于摸索階段，在第(di)一(yi)(yi)個(ge)月(yue)的考(kao)核(he)工(gong)(gong)(gong)作中就發現了(le)一(yi)(yi)些(xie)問題，考(kao)核(he)后，我們主動征求各部門意(yi)見，及時修(xiu)改制定了(le)分(fen)(fen)公(gong)司管理人(ren)員考(kao)核(he)辦法。考(kao)核(he)是一(yi)(yi)種形式也是一(yi)(yi)種手段，通(tong)過(guo)這種形式和手段使(shi)被考(kao)核(he)人(ren)形成一(yi)(yi)種競爭意(yi)識和憂(you)患意(yi)識，使(shi)其在此環境下能夠積極努力的工(gong)(gong)(gong)作。幾個(ge)月(yue)的考(kao)核(he)工(gong)(gong)(gong)作取得(de)了(le)較好(hao)的效果。
一(yi)是為大家營(ying)造了一(yi)種積(ji)極向上的工作氛圍。大家都能(neng)積(ji)極主(zhu)動(dong)開動(dong)腦(nao)筋、想(xiang)辦(ban)法，拓展工作思路，為做好(hao)自(zi)己的本職工作努力學(xue)習，積(ji)極進(jin)取，有效地調動(dong)了大家工作的積(ji)極性。
二是加強了各(ge)部門(men)之間工作的協調與溝通。各(ge)部門(men)之間能(neng)夠相互配合，主(zhu)動溝通，使各(ge)部門(men)工作有序開展。
三是(shi)增(zeng)強了職(zhi)能(neng)部(bu)室為門(men)(men)店服(fu)務的意識(shi)。各職(zhi)能(neng)部(bu)門(men)(men)能(neng)夠積極(ji)主(zhu)動(dong)與門(men)(men)店溝(gou)通(tong)，及時幫(bang)助門(men)(men)店解(jie)決實際問題，工作(zuo)效率(lv)有了進一步提高(gao)。
二、存在的主要問題
總結半年的工作取得(de)了一些成績(ji)，但距分公(gong)司的要求還(huan)有很(hen)大差距：
1、培(pei)(pei)(pei)訓工作(zuo)的(de)規(gui)劃性和(he)計劃性還(huan)不夠強(qiang)，培(pei)(pei)(pei)訓還(huan)僅僅處(chu)于滿足業務發展(zhan)的(de)基本需要狀態，也受培(pei)(pei)(pei)訓經費(fei)管理使用(yong)的(de)制(zhi)約，培(pei)(pei)(pei)訓內容缺乏(fa)“超前性”，提(ti)高培(pei)(pei)(pei)訓質量和(he)水平(ping)是下一步工作(zuo)中(zhong)要考(kao)慮的(de)問題。
2、從培訓(xun)管理的(de)(de)角(jiao)度看，培訓(xun)工作的(de)(de)`管理環節還不完(wan)整。企業培訓(xun)工作的(de)(de)關鍵要解決兩個(ge)問(wen)題：一(yi)是知識更(geng)新；二是活學活用。在(zai)實際工作中大家更(geng)多的(de)(de)關注了(le)(le)第一(yi)點(dian)(dian)，而忽(hu)略了(le)(le)另一(yi)點(dian)(dian)。也由于一(yi)般培訓(xun)工作相對周期長(chang)、見效(xiao)慢，加之評估工作更(geng)為復雜，“培訓(xun)成效(xiao)”及培訓(xun)后的(de)(de)實際應用情況很難說清，從而使(shi)培訓(xun)管理工作的(de)(de)關鍵點(dian)(dian)被忽(hu)略。
3、培(pei)訓(xun)的(de)(de)形(xing)式(shi)和(he)方(fang)法也過于單調。不(bu)(bu)能(neng)(neng)充分調動(dong)(dong)受(shou)訓(xun)者的(de)(de)積(ji)極(ji)性(xing)(xing)，培(pei)訓(xun)效(xiao)果也將(jiang)最終(zhong)受(shou)影響。目(mu)(mu)前的(de)(de)培(pei)訓(xun)還處(chu)于一種(zhong)灌輸(shu)式(shi)的(de)(de)層面，這種(zhong)灌輸(shu)式(shi)的(de)(de)培(pei)訓(xun)在一定階段是能(neng)(neng)起(qi)到(dao)作(zuo)用，但(dan)其(qi)作(zuo)用是有限(xian)的(de)(de)。就員工個(ge)體而言，“要我學”和(he)“我要學”其(qi)表現出來(lai)的(de)(de)積(ji)極(ji)性(xing)(xing)、動(dong)(dong)力機制(zhi)是不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)。這方(fang)面的(de)(de)問題要通過積(ji)極(ji)性(xing)(xing)的(de)(de)調動(dong)(dong)和(he)潛能(neng)(neng)的(de)(de)開發才(cai)能(neng)(neng)行之有效(xiao)，才(cai)能(neng)(neng)達到(dao)標本兼治的(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)。
4、績效考(kao)核工(gong)作還處(chu)于初始(shi)階(jie)段，考(kao)核要素、評(ping)價(jia)標準、考(kao)核內容、工(gong)作描述、考(kao)核重點等(deng)方面(mian)還有(you)待進(jin)一(yi)步的總結與提高。
5、工(gong)作業績是由(you)許多(duo)因素造(zao)(zao)成的(de)，培(pei)訓只是改善業績的(de)方法之(zhi)一，需(xu)要看到的(de)是，培(pei)訓也并(bing)不(bu)是萬靈之(zhi)藥(yao)，有(you)些問題并(bing)不(bu)是靠培(pei)訓就能解(jie)決的(de)，從企業角度上說大(da)環境的(de)營(ying)造(zao)(zao)、系統的(de)配套、管理上的(de)協同(tong)等方面工(gong)作需(xu)要通盤考慮。
三、幾點工作設想
一是(shi)從(cong)制(zhi)度入(ru)手，以制(zhi)度來保證工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)進行(xing)。高(gao)級管理(li)(li)(li)(li)是(shi)對程序的(de)管理(li)(li)(li)(li)。依據《培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管理(li)(li)(li)(li)辦法》的(de)貫徹和執行(xing)，實現規范培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管理(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)，形(xing)成多層(ceng)次抓培(pei)(pei)訓(xun)(xun)、管培(pei)(pei)訓(xun)(xun)、搞好培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)局面(mian)。
二是(shi)加強培訓力度，提(ti)高員(yuan)工(gong)素質(zhi)。培訓是(shi)經營管理中(zhong)不可缺(que)少的基本管理環(huan)節，20xx年要進一步(bu)依(yi)托培訓，向員(yuan)工(gong)灌(guan)輸企業的經營規范、服務規范、管理理念，為(wei)企業發(fa)展做(zuo)好基礎工(gong)作。
三是加(jia)強與“超市人”等院(yuan)校和咨詢機構的合作，充分(fen)借助外腦作用(yong)，實(shi)現優勢互補，提(ti)高(gao)培訓理論層(ceng)次與水平。
四是(shi)建立員(yuan)工(gong)管(guan)理(li)系(xi)統,保證(zheng)員(yuan)工(gong)基本情況數據庫(ku)、管(guan)理(li)人員(yuan)資料庫(ku)，完善人事(shi)制度，加(jia)快三(san)套體(ti)系(xi)的整(zheng)合步伐。
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