國際消(xiao)費者權益(yi)日(ri)活(huo)動(dong)總(zong)結
總結是(shi)在一(yi)段時間(jian)內對學(xue)習和(he)工作(zuo)(zuo)生活(huo)等表現(xian)加(jia)以總結和(he)概括的一(yi)種書面材料，它可以明確下(xia)一(yi)步(bu)的工作(zuo)(zuo)方向(xiang)，少走彎路，少犯錯(cuo)誤，提高工作(zuo)(zuo)效益，不妨(fang)坐下(xia)來好好寫(xie)寫(xie)總結吧(ba)。我們(men)該怎么(me)寫(xie)總結呢？下(xia)面是(shi)小編(bian)整理(li)的國際消費者權益日活(huo)動總結，僅供參考，歡(huan)迎大家閱(yue)讀。
國際消費者權益日活動總結1
為深入(ru)宣傳《消(xiao)(xiao)費者(zhe)權益(yi)保護法》和消(xiao)(xiao)費維(wei)權年“信(xin)用讓消(xiao)(xiao)費更放心(xin)”主題精神，圍繞市(shi)創(chuang)建全國(guo)文明城市(shi)及市(shi)委、市(shi)政(zheng)府(fu)“干在(zai)實處、走在(zai)前列”大比拼(pin)工(gong)作要(yao)求(qiu)(qiu)，落實好維(wei)護消(xiao)(xiao)費者(zhe)權益(yi)工(gong)作，更好服務人民群眾日(ri)益(yi)增長的對(dui)美(mei)好生活需要(yao)求(qiu)(qiu)，市(shi)市(shi)場監督管理局、市(shi)消(xiao)(xiao)費者(zhe)協會突(tu)出(chu)“3·15國(guo)際消(xiao)(xiao)費者(zhe)權益(yi)日(ri)”主題，以安排要(yao)早、聲勢(shi)要(yao)大、宣傳要(yao)廣、影響(xiang)要(yao)深為要(yao)求(qiu)(qiu)，從2月(yue)18日(ri)開(kai)始(shi)拉開(kai)紀念“3·15國(guo)際消(xiao)(xiao)費者(zhe)權益(yi)日(ri)”系列宣傳活動序幕。
1、開好動(dong)(dong)員會。分(fen)管領導召(zhao)集并(bing)主(zhu)持(chi)召(zhao)開全局(ju)宣傳(chuan)(chuan)動(dong)(dong)員會，動(dong)(dong)員各(ge)機構以消(xiao)費維權民(min)生實事(shi)為抓手積極參與(yu)和配合，開展好各(ge)活(huo)動(dong)(dong)區宣傳(chuan)(chuan)工作。
2、開(kai)好培訓會(hui)。組織(zhi)55家“12315消費(fei)維權服務(wu)(wu)站”進行“3·15國際消費(fei)者權益日”系列(lie)宣傳活動(dong)(dong)動(dong)(dong)員及業務(wu)(wu)培訓，廣泛發(fa)動(dong)(dong)社會(hui)力量積極參與活動(dong)(dong)推廣。
3、作(zuo)好創建活動(dong)動(dong)員安排。組織(zhi)55家“12315消費維權服(fu)務站(zhan)”企業負責(ze)人(ren)開展“誠信經(jing)營、放心(xin)消費”創建活動(dong)工作(zuo)動(dong)員和工作(zuo)安排，發揮(hui)服(fu)務站(zhan)的'示范帶動(dong)作(zuo)用(yong)。
4、分析通(tong)報消(xiao)費投(tou)訴熱點、難點工作，開展市場(chang)專(zhuan)項綜(zong)合(he)檢查。嚴厲查處(chu)網絡消(xiao)費、食品藥品、質量違法、假冒商(shang)標、虛假宣傳、合(he)同(tong)欺詐(zha)等侵害消(xiao)費者權(quan)益案件，切(qie)實規范市場(chang)秩序。
5、充分發揮“12315消費(fei)(fei)維(wei)(wei)權服務站(zhan)”、監督站(zhan)的優勢，做好“3·15”期間(jian)的宣傳、義務維(wei)(wei)修(xiu)服務活(huo)(huo)動(dong)。利用近一(yi)個月時間(jian)，在全市(shi)范圍(wei)內開(kai)(kai)展現場活(huo)(huo)動(dong)，為廣(guang)大消費(fei)(fei)者開(kai)(kai)展送(song)法律知識、送(song)咨詢服務、假(jia)冒(mao)偽(wei)劣商(shang)品展示(shi)、義務維(wei)(wei)修(xiu)及消費(fei)(fei)體驗教育引(yin)導活(huo)(huo)動(dong)。
6、利用宣(xuan)傳欄(lan)、廣(guang)電網(wang)絡開機(ji)畫面、報(bao)刊專(zhuan)版，民情直通(tong)車采訪報(bao)道投訴調解、專(zhuan)題訪談宣(xuan)傳消費年主題精神。
7、向消費者(zhe)發放《消費者(zhe)權益保護法》、(《消費維權知識》擦亮眼睛(jing)、遠離陷阱)宣(xuan)傳(chuan)冊20000份。
8、“3·15”前夕開(kai)展x年第一(yi)批“誠(cheng)信經營放(fang)心(xin)消(xiao)費”創建(jian)活動(dong)，對(dui)15家達標企業(ye)在“3·15”活動(dong)啟動(dong)儀式上授牌表彰。
9、籌備“3·15”活動啟(qi)動儀(yi)式，開展(zhan)(zhan)現(xian)場政策法(fa)規咨詢服務、企業(ye)咨詢服務及產品(pin)宣傳展(zhan)(zhan)示、典型案(an)例展(zhan)(zhan)板及真(zhen)假商品(pin)鑒別展(zhan)(zhan)示、相關法(fa)律、法(fa)規有獎知識問答(da)、現(xian)場受理(li)并(bing)解答(da)消費(fei)者投訴等(deng)服務工(gong)作。
國際消費者權益日活動總結2
為進(jin)一步倡導(dao)誠實守(shou)信的和(he)諧(xie)社會(hui)理(li)念與氛圍，增強我市(shi)企業、個體戶誠信經營(ying)的誠信意識，維(wei)護市(shi)場交易(yi)和(he)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)安全，為消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者營(ying)造放心消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)環境，深入開(kai)展20xx年“315國(guo)際消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者權(quan)益日(ri)”宣傳(chuan)活動，大力(li)(li)推進(jin)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)維(wei)權(quan)體系和(he)能力(li)(li)現代化(hua)建設，緊(jin)密圍繞20xx“攜(xie)手共(gong)治 暢享(xiang)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)”年主(zhu)題，積極構建維(wei)權(quan)共(gong)治新格局(ju)，努力(li)(li)開(kai)創消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)維(wei)權(quan)新局(ju)面，韶關市(shi)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)委(wei)會(hui)聯合(he)韶關市(shi)工商局(ju)在(zai)“3.15”期間(jian)做了(le)一系列宣傳(chuan)紀念工作，現總結如下：
一、認真開展新《消法》及相關配套規章宣傳活動
充(chong)分利用報紙、電(dian)視、電(dian)臺(tai)、網(wang)絡等載體，以及(ji)開(kai)展宣傳咨(zi)詢服(fu)務和(he)送(song)法(fa)(fa)(fa)(fa)進(jin)(jin)農村(社(she)(she)區)、進(jin)(jin)企業、進(jin)(jin)校(xiao)園等方式，廣泛(fan)宣傳新(xin)《消(xiao)(xiao)法(fa)(fa)(fa)(fa)》及(ji)《流通領域商品質量(liang)抽(chou)查檢驗辦(ban)法(fa)(fa)(fa)(fa)》《工商行政管理部門(men)處(chu)理消(xiao)(xiao)費者投訴辦(ban)法(fa)(fa)(fa)(fa)》《侵害消(xiao)(xiao)費者權益行為處(chu)罰辦(ban)法(fa)(fa)(fa)(fa)》等配套(tao)規(gui)章(zhang)宣傳工作，積極(ji)宣傳新(xin)《消(xiao)(xiao)法(fa)(fa)(fa)(fa)》實施(shi)一周年主(zhu)要成果，提升(sheng)全社(she)(she)會對新(xin)《消(xiao)(xiao)法(fa)(fa)(fa)(fa)》實施(shi)的(de)(de)關注和(he)認可，進(jin)(jin)一步(bu)營造全社(she)(she)會共(gong)同(tong)(tong)學習新(xin)《消(xiao)(xiao)法(fa)(fa)(fa)(fa)》及(ji)配套(tao)規(gui)章(zhang)的(de)(de)良(liang)好氛圍，共(gong)同(tong)(tong)保(bao)護消(xiao)(xiao)費者合法(fa)(fa)(fa)(fa)權益。
二、召開“3.15”宣傳活動新聞通氣會
加(jia)強與相關(guan)部門協(xie)作，在3月15日(ri)前，邀(yao)請市電(dian)視臺、廣播電(dian)臺和(he)其他(ta)網絡媒體等，召開以消費維(wei)權(quan)為(wei)主(zhu)要內容，同(tong)時涵蓋工商部門職能業務的“3.15”宣傳活(huo)動新聞(wen)通氣(qi)會(hui)，強化消委(wei)會(hui)與工商部門在消費維(wei)權(quan)等各項工作情況和(he)深度(du)報道(dao)，讓消費者、經(jing)營者和(he)其他(ta)廣大群眾充分享(xiang)受到有關(guan)公(gong)共信息(xi)資(zi)源。
三、組織開展“3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動
為紀念“3.15國際消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益日(ri)”，貫徹落(luo)實中消(xiao)協“攜(xie)手共治(zhi) 暢享消(xiao)費(fei)”的年(nian)主題宣(xuan)傳工(gong)作(zuo)，20xx年(nian)3月(yue)15日(ri)，韶(shao)關(guan)市(shi)(shi)消(xiao)委會(hui)聯合韶(shao)關(guan)市(shi)(shi)工(gong)商局(ju)(ju)在韶(shao)關(guan)市(shi)(shi)百年(nian)東(dong)街愛情廣(guang)(guang)場(chang)(chang)舉辦大型現場(chang)(chang)宣(xuan)傳咨詢(xun)活(huo)(huo)動。市(shi)(shi)人大副(fu)(fu)主任林平杰、副(fu)(fu)市(shi)(shi)長王偉(wei)陽、市(shi)(shi)委宣(xuan)傳部常(chang)務(wu)副(fu)(fu)部門李曉林、市(shi)(shi)工(gong)商局(ju)(ju)局(ju)(ju)長歐新全等領導同(tong)志的'親臨現場(chang)(chang)參加(jia)活(huo)(huo)動、指導工(gong)作(zuo)，并(bing)作(zuo)了重要講話;26家政府職能部門、社(she)會(hui)組織、律師(shi)代表參加(jia)了活(huo)(huo)動，并(bing)設(she)點為廣(guang)(guang)大群眾(zhong)提(ti)供(gong)法律法規咨詢(xun);活(huo)(huo)動現場(chang)(chang)為20xx年(nian)度(du)“消(xiao)費(fei)維權(quan)之星(xing)”、20xx年(nian)度(du)“誠(cheng)信(xin)單(dan)位(wei)”代表以及(ji)20xx年(nian)“正(zheng)版(ban)正(zheng)貨(huo)承諾”單(dan)位(wei)頒匾授證。
現(xian)場(chang)活(huo)(huo)動通(tong)過開(kai)展(zhan)文藝匯演、假冒偽(wei)劣商品(pin)(pin)(pin)展(zhan)示、消(xiao)(xiao)費(fei)維權(quan)知(zhi)(zhi)識有獎問答(da)、向群眾(zhong)提供法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規咨(zi)詢、現(xian)場(chang)受(shou)理(li)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)投訴及立(li)即查辦(ban)假冒偽(wei)劣商品(pin)(pin)(pin)等(deng)(deng)不法(fa)(fa)行為(wei)等(deng)(deng)各種形式，向廣大消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)傳(chuan)播科學(xue)的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)理(li)念和消(xiao)(xiao)費(fei)安全(quan)知(zhi)(zhi)識，提高消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)法(fa)(fa)律意(yi)識和維權(quan)意(yi)識，倡(chang)導企業誠實(shi)守信(xin)經營，重視產品(pin)(pin)(pin)、商品(pin)(pin)(pin)質量，重視企業信(xin)譽，重視消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益,呼吁維護(hu)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)合(he)法(fa)(fa)權(quan)益是全(quan)社會的(de)共(gong)同責任，營造出濃厚、和諧的(de)“3.15”節(jie)日氛(fen)圍(wei)。活(huo)(huo)動現(xian)場(chang)向群眾(zhong)派(pai)發各類等(deng)(deng)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規宣傳(chuan)資料5500多份，現(xian)場(chang)受(shou)理(li)消(xiao)(xiao)費(fei)投訴28宗。活(huo)(huo)動期間，市(shi)(shi)打私辦(ban)、市(shi)(shi)食藥監局(ju)、市(shi)(shi)財政局(ju)等(deng)(deng)職能部(bu)門，聯合(he)在韶關市(shi)(shi)東郊(jiao)垃圾填(tian)埋場(chang)對20xx年(nian)以來(lai)查獲的(de)7批無合(he)法(fa)(fa)來(lai)源的(de)進口凍品(pin)(pin)(pin)共(gong)13408件(約180噸)作無害化(hua)銷毀處理(li)。
四、在公眾媒體平臺開設專欄專版開展宣傳
以韶(shao)(shao)關民聲網為平臺(tai)詳細解(jie)讀今年(nian)“攜手(shou)共(gong)(gong)治、暢享(xiang)消(xiao)(xiao)費(fei)”活動主題、紀念“315國(guo)際消(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)益日”及(ji)新(xin)《消(xiao)(xiao)法》實施一(yi)(yi)周年(nian)、解(jie)讀宣傳《侵(qin)害消(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)益行為處罰辦法》，發布消(xiao)(xiao)費(fei)警示、刊登典型維權(quan)案例、展示部分優秀企業的(de)良好(hao)形(xing)象，為廣大(da)消(xiao)(xiao)費(fei)者送(song)去(qu)維權(quan)知識，提升維權(quan)視野，進(jin)一(yi)(yi)步引導廣大(da)消(xiao)(xiao)費(fei)者科學安全消(xiao)(xiao)費(fei)。在《韶(shao)(shao)城一(yi)(yi)周》開(kai)設315專(zhuan)版，隆重慶(qing)祝(zhu)20xx年(nian)韶(shao)(shao)關市(shi)3.15“攜手(shou)共(gong)(gong)治、暢享(xiang)消(xiao)(xiao)費(fei)”主題宣傳活動，并刊登同(tong)賀單位名單，在專(zhuan)欄中介紹新(xin)《消(xiao)(xiao)法》的(de)各(ge)個亮點及(ji)與舊《消(xiao)(xiao)法》的(de)區別(bie)，同(tong)時(shi)刊登各(ge)20xx年(nian)度“行業十大(da)誠(cheng)信企業”(候選)的(de)企業文化(hua)。
國際消費者權益日活動總結3
3·15是國際消費者權益日(ri)，而(er)今年的(de)3·15同(tong)時也是《征信業管理條例》實施xx周年紀念日(ri)。近期，我(wo)行根據人民銀行的(de)相關工(gong)作要求與部(bu)署，積極開展宣傳教(jiao)育活動，對(dui)此(ci)次活動總結如(ru)下：
一、在營業廳受理市民咨詢，派發征信宣傳單張
安排網(wang)點大堂經理(li)在各個網(wang)點擺放和主動派發《征信業(ye)管理(li)條例》知識(shi)宣(xuan)傳(chuan)單和信用(yong)上(shang)查(cha)詢(xun)宣(xuan)傳(chuan)單張(zhang)，主動向客戶介紹(shao)個人信用(yong)報告(gao)的.用(yong)途、查(cha)詢(xun)方式等信息。對市民的問題熱情解(jie)答，做好征信業(ye)相關知識(shi)的普及。
二、運用LED顯示滾動屏宣傳
我行全部(bu)網(wang)點全部(bu)采用(yong)LED顯(xian)示(shi)屏24小(xiao)時滾(gun)動(dong)顯(xian)示(shi)“深入貫徹落(luo)實(shi)《征(zheng)信(xin)業(ye)管理條例》，切實(shi)維護信(xin)用(yong)信(xin)息主體合(he)法權(quan)益”的宣傳(chuan)標語，讓信(xin)用(yong)體系建設深入民心，普及(ji)宣傳(chuan)。
三、設攤宣傳
我(wo)行(xing)在3月15日當天(tian)在鶴山大(da)(da)潤發(fa)廣場(chang)(chang)(chang)開展主(zhu)題為“深入貫(guan)徹落實《征信業管理條例》，切實維護信用信息主(zhu)體合法權益”的(de)現場(chang)(chang)(chang)宣傳活(huo)動(dong)。現場(chang)(chang)(chang)宣傳取得(de)比(bi)較好的(de)效果，我(wo)行(xing)宣傳人員向現場(chang)(chang)(chang)市(shi)民派發(fa)了大(da)(da)量的(de)征信業務(wu)宣傳單張，不少市(shi)民主(zhu)動(dong)向我(wo)行(xing)咨詢征信業務(wu)的(de)相關內容，在場(chang)(chang)(chang)群眾的(de)個人信息保(bao)護意識得(de)到了提高。
四、深入居民社區和小微企業，開展廣泛宣傳
征信宣(xuan)傳(chuan)(chuan)人員到江(jiang)門象(xiang)山社(she)區(qu)、新會城(cheng)西社(she)區(qu)、臺(tai)山平(ping)湖社(she)區(qu)、恩平(ping)金潤華庭(ting)小區(qu)、臺(tai)城(cheng)商業城(cheng)中心、恩平(ping)恩新批發街(jie)、潮連工(gong)業區(qu)等(deng)，通(tong)過逐(zhu)戶拜訪、派發宣(xuan)傳(chuan)(chuan)單、問卷調查等(deng)方式積極開展對(dui)居民群眾和(he)小微企業主的征信宣(xuan)傳(chuan)(chuan)教育(yu)活動。
通過本年3.15征(zheng)(zheng)(zheng)信(xin)(xin)維(wei)權(quan)暨金融消費(fei)者權(quan)益日宣傳活動，郵儲銀行江(jiang)門分行讓市民(min)大眾、小(xiao)微企業主等更深入(ru)了(le)解《征(zheng)(zheng)(zheng)信(xin)(xin)業管理(li)條例(li)》及征(zheng)(zheng)(zheng)信(xin)(xin)相關知(zhi)識，提高了(le)全民(min)信(xin)(xin)用和維(wei)權(quan)意(yi)識，營(ying)造(zao)了(le)良好的社會氛圍。
國際消費者權益日活動總結4
在(zai)“3·15”消費(fei)(fei)者權益日前夕，3月(yue)13日上午，“3·15”國際(ji)消費(fei)(fei)者權益保護(hu)日宣傳活動在(zai)蘿崗街道文化廣場(chang)(主(zhu)會場(chang))開幕(mu)，現(xian)場(chang)宣傳消費(fei)(fei)維權知識，講解真假商(shang)品鑒別知識，受(shou)理(li)消費(fei)(fei)投訴(su)。當(dang)天(tian)，活動還在(zai)夏港、東區、永(yong)和、聯(lian)和、九(jiu)龍(long)鎮(zhen)等地(di)設立分會場(chang)。
活(huo)動由區政(zheng)府主(zhu)辦，區消(xiao)委會、工(gong)商分局承辦，區法院等17個職能部(bu)門和單位(wei)，區內19家知名企業(ye)參(can)加。
今年“3·15”活(huo)動的(de)主題(ti)是“攜手(shou)共(gong)治、暢想消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)”。結(jie)合新修(xiu)訂的(de)《消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益保護(hu)法(fa)》實施1周年及(ji)將于今年3月15日頒(ban)布實施的(de)'《侵害消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益行為處罰辦(ban)法(fa)》，活(huo)動宣(xuan)傳了消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)維(wei)權(quan)的(de)法(fa)律(lv)法(fa)規，展示了全(quan)區各職能部門消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)維(wei)權(quan)工作成果，引導廣大(da)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)增強法(fa)律(lv)意識(shi)和(he)維(wei)權(quan)能力，號召廣大(da)經營(ying)企業(ye)注重(zhong)產品和(he)服務質量，提高誠信、守法(fa)經營(ying)意識(shi)。
當天，區工商分局、質監(jian)局等(deng)單位在主會場(chang)搭起了服務咨(zi)詢(xun)(xun)臺(tai)，開展法律宣(xuan)傳(chuan)、有(you)獎問答、業務咨(zi)詢(xun)(xun)等(deng)互動(dong)活動(dong)。當天活動(dong)現場(chang)共派發宣(xuan)傳(chuan)資料近萬(wan)份，接(jie)受(shou)投(tou)訴舉報2件，接(jie)受(shou)群眾咨(zi)詢(xun)(xun)近146人次。
據悉(xi)，去(qu)年區消(xiao)委(wei)會及下屬七個分會共處(chu)理各類申(投)訴1103宗，調解成(cheng)功(gong)969宗，調解成(cheng)功(gong)率(lv)約為92%，為消(xiao)費(fei)者挽回經濟(ji)損失近160萬元，組(zu)織開展了“放心消(xiao)費(fei)商店(dian)”和“消(xiao)費(fei)者滿意店(dian)檔”評選活(huo)動。
國際消費者權益日活動總結5
我市(shi)“3·15”國際消費(fei)者權(quan)益(yi)日圍繞“新消費(fei)我做主(zhu)”活(huo)動主(zhu)題(ti)，在全市(shi)范圍內認真組(zu)織開展了形式多(duo)樣、豐(feng)富多(duo)彩的宣傳咨詢、紀(ji)念(nian)服務活(huo)動，并(bing)取得十分顯著的效果。現將我市(shi)“315”宣傳咨詢活(huo)動工(gong)作開展情況(kuang)總結如(ru)下：
一、領導重視，精心策劃、周密安排。
省消委(wei)會(hui)3、15活(huo)(huo)動(dong)通知下發后(hou)，市(shi)(shi)消委(wei)會(hui)領導高度重視，第一時間組織相(xiang)關人員進行(xing)工(gong)作部署安(an)排，轉發了(le)省消委(wei)《關于轉發中(zhong)消協關于做好20xx年年主(zhu)(zhu)題(ti)和(he)“315國際消費者(zhe)權益日(ri)”宣(xuan)傳活(huo)(huo)動(dong)的(de)通知》的(de)'通知，擬定(ding)了(le)20xx年“3·15”國際消費者(zhe)權益日(ri)”宣(xuan)傳活(huo)(huo)動(dong)實施方(fang)案，并下發各(ge)縣（區）消委(wei)會(hui)（指導站(zhan)），要求廣泛動(dong)員、及早部署，確(que)保3、15各(ge)項工(gong)作落到(dao)實處。市(shi)(shi)消委(wei)會(hui)會(hui)同市(shi)(shi)工(gong)商局(ju)、市(shi)(shi)廣播(bo)電視臺聯合制(zhi)定(ding)了(le)“新消費我做主(zhu)(zhu)”xx市(shi)(shi)20xx年“315”消費維權宣(xuan)傳活(huo)(huo)動(dong)執行(xing)方(fang)案。
二、活動形式多樣、豐富多彩
1、召(zhao)開消費維權(quan)典型疑(yi)難案例分(fen)析研討會
為提升(sheng)我市(shi)(shi)各級消(xiao)(xiao)委人員(yuan)調(diao)解消(xiao)(xiao)費糾紛的(de)(de)技(ji)能和水平(ping)。市(shi)(shi)消(xiao)(xiao)委會從近兩年的(de)(de)一些消(xiao)(xiao)費糾紛案件中選(xuan)取5個疑難消(xiao)(xiao)費案件進行分析(xi)，在分析(xi)會上邀請市(shi)(shi)法院、市(shi)(shi)法制辦專業人士對疑難糾紛在調(diao)解存(cun)在的(de)(de)問題(ti)進行了(le)剖(pou)析(xi)。
2、開展315消費維權志(zhi)愿者征集活動(dong)
為深入(ru)貫徹(che)《中(zhong)華人(ren)(ren)民共和國消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)(yi)保護(hu)法》，弘揚無(wu)私奉(feng)獻、助人(ren)(ren)為樂的社會(hui)主義精神文明，積極推動(dong)社會(hui)各界(jie)人(ren)(ren)士關注(zhu)、支持(chi)消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)(yi)保護(hu)工作，xx市保護(hu)消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)(yi)委員(yuan)會(hui)按照《四(si)川省保護(hu)消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)(yi)委員(yuan)會(hui)“3·15”志愿者(zhe)管理辦法》要求，市消(xiao)委會(hui)在xx電視(shi)臺、電臺、xx微信(xin)公眾號以(yi)及xx日報公開(kai)征集了一批符合(he)條件(jian)的50名xx“315”志愿者(zhe)。并向聘任“315”消(xiao)費(fei)維權(quan)志愿者(zhe)頒發(fa)了證書。
3、組織召(zhao)開年主題座談會
“315”活動期間市、縣區消(xiao)(xiao)委會組織部分(fen)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)、生(sheng)產經(jing)營(ying)企業(ye)、服務行業(ye)、公(gong)用事業(ye)等單位召開“新消(xiao)(xiao)費(fei)我做主”年主題(ti)座談會，深化(hua)對(dui)年主題(ti)的理解和(he)認(ren)識，在座談會上(shang)，學習了(le)新《消(xiao)(xiao)法(fa)》和(he)侵害消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)權益(yi)行為處理辦法(fa)》，讓消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)更加知曉了(le)自(zi)己的權利，讓經(jing)營(ying)者(zhe)更加明(ming)確了(le)義務。
4、活動亮點突出、社會反響好
3月15日市消(xiao)(xiao)委會會同市工商局在商務區百(bai)福廣(guang)場開展了大型的(de)(de)3、15消(xiao)(xiao)費(fei)維權(quan)宣傳活動現場。參加活動的(de)(de)有市區領導、企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)代(dai)(dai)表、消(xiao)(xiao)費(fei)者代(dai)(dai)表、媒體(ti)代(dai)(dai)表。企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)代(dai)(dai)表21家(jia)(jia)，其中(zhong)金融行業(ye)(ye)(ye)(ye)3家(jia)(jia)，廣(guang)告(gao)行業(ye)(ye)(ye)(ye)3家(jia)(jia)，醫院1家(jia)(jia)，通訊行業(ye)(ye)(ye)(ye)3家(jia)(jia)，商貿行業(ye)(ye)(ye)(ye)10家(jia)(jia)，生產(chan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)1家(jia)(jia)。
國際消費者權益日活動總結6
.3月9日，xx市(shi)消費(fei)者(zhe)委員會(hui)、xx市(shi)工商(shang)局聯合舉(ju)行20xx年(nian)“315”國(guo)際消費(fei)者(zhe)權(quan)益日紀(ji)念活動籌備會(hui)暨新聞發布會(hui)，會(hui)上通報了20xx年(nian)全(quan)市(shi)工商(shang)系統(tong)12315平臺消費(fei)者(zhe)訴(su)求數據綜合分析(xi)報告，部署了今年(nian)“315”國(guo)際消費(fei)者(zhe)權(quan)益日活動內容(rong)。
今年“315”活動主題：品質消費美好生活。圍繞這一主題，我市將舉(ju)辦(ban)三項活動。
開(kai)展(zhan)xx市首(shou)屆(jie)“萬名(ming)(ming)(ming)(ming)消(xiao)費者(zhe)(zhe)評誠(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)”活動(dong)(dong)。活動(dong)(dong)由市消(xiao)費者(zhe)(zhe)委員會、鄂(e)東(dong)晚報社聯合主(zhu)辦。大(da)致分3個步驟：行業主(zhu)管部門推(tui)薦參評企(qi)(qi)業名(ming)(ming)(ming)(ming)單(2月28日(ri)—3月8日(ri));評選(xuan)投(tou)(tou)票(piao)(3月9日(ri)—4月5日(ri))，消(xiao)費者(zhe)(zhe)通過(guo)“315”網站及微信(xin)(xin)(xin)公眾號(hao)、“掌上xx”微信(xin)(xin)(xin)公眾平臺網絡以及志愿者(zhe)(zhe)調(diao)查問卷投(tou)(tou)票(piao)方式參評，根據投(tou)(tou)票(piao)結(jie)果(guo)和審議(yi)結(jie)論，將(jiang)前(qian)10名(ming)(ming)(ming)(ming)誠(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)單位(wei)及前(qian)30名(ming)(ming)(ming)(ming)提名(ming)(ming)(ming)(ming)單位(wei)名(ming)(ming)(ming)(ming)單在相關(guan)媒體(ti)公示;總結(jie)建章立(li)制(zhi)(zhi)(4月XX日(ri)至全年(nian))，4月XX日(ri)進(jin)行“十佳誠(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)企(qi)(qi)業”頒獎。建立(li)誠(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)企(qi)(qi)業誠(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)公約、建立(li)健全企(qi)(qi)業誠(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)“紅黑榜”發布(bu)制(zhi)(zhi)度(du)、建立(li)誠(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)聯盟(meng)會議(yi)制(zhi)(zhi)度(du)。
舉辦“315”國際消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)權(quan)益日(ri)紀(ji)念活動(dong)。時(shi)間：3月15日(ri)，地點：奧康步行街。市(shi)(shi)直(zhi)相(xiang)關行政執法部(bu)門、市(shi)(shi)直(zhi)公用企(qi)事(shi)業(ye)單位(wei)、相(xiang)關行業(ye)協會(hui)、部(bu)分名優企(qi)業(ye)、市(shi)(shi)直(zhi)新聞媒體、市(shi)(shi)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)維(wei)權(quan)志愿者(zhe)(zhe)(zhe)代(dai)表以及消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)委員(yuan)會(hui)全體委員(yuan)，開展“315”大型現場(chang)宣傳(chuan)、咨詢、投訴活動(dong)。
成立一批重點行業(ye)協會消(xiao)(xiao)(xiao)費維(wei)權(quan)(quan)服(fu)務站(zhan)。發(fa)揮行業(ye)協會資源優勢，搭建消(xiao)(xiao)(xiao)費維(wei)權(quan)(quan)調解平臺，創新(xin)和拓展(zhan)消(xiao)(xiao)(xiao)費維(wei)權(quan)(quan)新(xin)渠道，加(jia)強消(xiao)(xiao)(xiao)費教(jiao)育引(yin)導(dao)，推動消(xiao)(xiao)(xiao)費維(wei)權(quan)(quan)關(guan)口前(qian)移，建設多元共治(zhi)的消(xiao)(xiao)(xiao)費維(wei)權(quan)(quan)體系。時(shi)間從20xx年1月(yue)—4月(yue)。目前(qian)南湖(hu)(hu)汽(qi)(qi)車(che)城有20多家汽(qi)(qi)車(che)4S店，是我(wo)市主要汽(qi)(qi)車(che)銷售市場，成立的汽(qi)(qi)車(che)維(wei)權(quan)(quan)站(zhan)地(di)點設在南湖(hu)(hu)汽(qi)(qi)車(che)城比亞迪店。房地(di)產(chan)、烹飪酒(jiu)店、婚(hun)慶等行業(ye)協會也將逐步成立維(wei)權(quan)(quan)站(zhan)。
國際消費者權益日活動總結7
根(gen)據《質(zhi)檢總(zong)局(ju)辦公(gong)廳關(guan)于(yu)做好(hao)20xx年(nian)(nian)“315”國際消(xiao)費者權益(yi)保護日系(xi)列(lie)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)活(huo)(huo)動(dong)的(de)(de)通知》(質(zhi)檢辦〔20xx〕181號(hao))文件要求(qiu)，我局(ju)高度(du)重(zhong)視(shi)做好(hao)系(xi)列(lie)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)活(huo)(huo)動(dong)，制(zhi)定了(le)《貴州省質(zhi)監局(ju)20xx年(nian)(nian)“315”國際消(xiao)費者權益(yi)保護日系(xi)列(lie)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)活(huo)(huo)動(dong)方(fang)案(an)》，要求(qiu)省、市、縣三級結合工作實際，制(zhi)定各(ge)自宣(xuan)(xuan)傳(chuan)活(huo)(huo)動(dong)方(fang)案(an)，細化工作內容，緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞“質(zhi)量(liang)提升(sheng)，共(gong)促發(fa)展(zhan)”的(de)(de)活(huo)(huo)動(dong)主題，組織開(kai)展(zhan)了(le)一(yi)系(xi)列(lie)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)活(huo)(huo)動(dong)，取(qu)得了(le)較好(hao)的(de)(de)效果。現將開(kai)展(zhan)情況總(zong)結如下。
一、加強質量信息發布
(一)召開“315” 主題(ti)新(xin)聞通氣(qi)會(hui)。3月10日(ri)，通過專題(ti)新(xin)聞通氣(qi)會(hui)向媒(mei)(mei)體預(yu)報(bao)“315”期間質監活動安(an)排，并通報(bao)了全(quan)省質監系統20xx年執(zhi)法(fa)打(da)假情(qing)況及(ji)典型案例、20xx年及(ji)“315”期間執(zhi)法(fa)打(da)假工作重點、全(quan)省電(dian)梯應急(ji)救援(yuan)處(chu)置平臺(tai)建設(she)及(ji)電(dian)梯困人應急(ji)救援(yuan)處(chu)置情(qing)況。貴(gui)(gui)(gui)陽電(dian)視臺(tai)法(fa)制頻道、貴(gui)(gui)(gui)州廣(guang)播(bo)電(dian)臺(tai)綜(zong)合新(xin)聞廣(guang)播(bo)、貴(gui)(gui)(gui)州交通廣(guang)播(bo)等(deng)電(dian)視臺(tai)和廣(guang)播(bo)電(dian)臺(tai)，貴(gui)(gui)(gui)州日(ri)報(bao)、貴(gui)(gui)(gui)州都市報(bao)等(deng)6家平面媒(mei)(mei)體，新(xin)華貴(gui)(gui)(gui)州頻道、多(duo)彩貴(gui)(gui)(gui)州網(wang)等(deng)10家網(wang)絡媒(mei)(mei)體進行了相關報(bao)道。
(二(er))多(duo)渠道發布(bu)(bu)質量信息。一是(shi)(shi)在省局站發布(bu)(bu)護眼臺燈等(deng)消費常識3篇(pian)。二(er)是(shi)(shi)組織機(ji)電(dian)技術專家和13家較大(da)規模電(dian)線電(dian)纜生產企(qi)業召開產品質量分析(xi)會(hui)，并在網站發布(bu)(bu)會(hui)議內容。三是(shi)(shi)聯合貴州衛視百姓關注(zhu)(zhu)欄目，邀請專家拍攝制作了以電(dian)源插座、電(dian)線電(dian)纜和電(dian)飯鍋(guo)質量比對為主要(yao)內容的(de)“315說質量”專題(ti)節(jie)目3期，連續在3月14、15和16日百姓關注(zhu)(zhu)黃(huang)金時段滾(gun)動播出(chu)，節(jie)目播出(chu)期間收視率較高，宣傳效果明顯。
(三)籌(chou)辦“315”電(dian)視主(zhu)題(ti)晚(wan)(wan)(wan)會。3月14日至16日，遵(zun)義市(shi)(shi)質(zhi)監局聯合(he)相關部門(men)精心籌(chou)辦播出了以(yi)“新消費我做主(zhu)”為主(zhu)題(ti)的(de)《遵(zun)義市(shi)(shi)20xx年“315”電(dian)視主(zhu)題(ti)晚(wan)(wan)(wan)會》。在晚(wan)(wan)(wan)會上向觀(guan)眾報告了20xx年主(zhu)要(yao)工(gong)作(zuo)成績以(yi)及(ji)20xx年工(gong)作(zuo)措施，讓市(shi)(shi)民對質(zhi)監工(gong)作(zuo)有了進(jin)一步的(de)了解。主(zhu)題(ti)晚(wan)(wan)(wan)會還對特種設備安(an)全、產品質(zhi)量安(an)全和執法打假案例進(jin)行展(zhan)示和精心講(jiang)解。電(dian)視主(zhu)題(ti)晚(wan)(wan)(wan)會突出了質(zhi)監特點，更加貼近民生(sheng)，收到了良好的(de)效果(guo)。
二、開展專項執法行動
(一)深入開(kai)展“質(zhi)檢利(li)劍”、“農(nong)資打假下鄉行動(dong)(dong)”等(deng)專項(xiang)執(zhi)法(fa)行動(dong)(dong)，嚴(yan)厲打擊(ji)制(zhi)售假冒偽(wei)劣(lie)農(nong)資、建材、汽車及其配件(jian)(jian)(jian)、特種設備(bei)、食品相關產品等(deng)涉及人民群眾生(sheng)命財產健(jian)康和安全(quan)的各類(lei)質(zhi)量違法(fa)違規行為。3月，全(quan)省共(gong)檢查(cha)(cha)企業(ye) 1730家次、查(cha)(cha)處違法(fa)案件(jian)(jian)(jian)158件(jian)(jian)(jian)，查(cha)(cha)獲違法(fa)產品涉案貨值金額511.5萬元，查(cha)(cha)辦大(da)要案件(jian)(jian)(jian)5件(jian)(jian)(jian)。
(二)開展“315”安全(quan)銷毀“黑(hei)心(xin)棉(mian)(mian)”等(deng)系列活動，集(ji)中(zhong)(zhong)銷毀1530床(chuang)價值近7萬元的 “黑(hei)心(xin)棉(mian)(mian)”。此批 “黑(hei)心(xin)棉(mian)(mian)”是不(bu)法(fa)商販用(yong)廢棄棉(mian)(mian)衣(yi)、棉(mian)(mian)被(bei)以(yi)及從(cong)垃圾堆中(zhong)(zhong)撿來(lai)的帶菌(jun)棉(mian)(mian)和垃圾棉(mian)(mian)加工(gong)制(zhi)成(cheng)，含有(you)大(da)量的致病細菌(jun)和有(you)害(hai)微生物，會極大(da)地(di)危害(hai)人體(ti)健康。執(zhi)法(fa)人員(yuan)還走訪南明(ming)區在建工(gong)地(di)，查看了4個建筑工(gong)地(di)集(ji)中(zhong)(zhong)住宿務工(gong)人員(yuan)床(chuang)上用(yong)品，對不(bu)合格(ge)棉(mian)(mian)絮(xu)進行了現(xian)場處置。
三、提供質量技術服務
加大12365產品質量(liang)舉(ju)報投訴熱(re)線(xian)宣傳，及時(shi)解決(jue)群眾反(fan)映的相關問題，對受理(li)的'群眾舉(ju)報投訴及時(shi)組(zu)織查處。3月(yue)份“12365”舉(ju)報投訴中心共接到電話、信(xin)函(han)等(deng)業(ye)務398起(qi)，辦結(jie)349起(qi)，辦結(jie)率88%。通過電信(xin)、移動、聯通等(deng)通訊網絡向全(quan)省(sheng)手機用戶(hu)中發(fa)布質檢“12365”公益信(xin)息10萬余條。同時(shi)，向全(quan)省(sheng)廣大消費者(zhe)(zhe)發(fa)放了“12365”環(huan)保宣傳購物(wu)袋(dai)1萬個，播(bo)放汽車執法宣傳短(duan)片(pian)，大力(li)普及識假辨(bian)假知識，鼓(gu)勵(li)消費者(zhe)(zhe)積極撥(bo)打12365投訴舉(ju)報熱(re)線(xian)進行(xing)維權，著(zhu)力(li)提升消費者(zhe)(zhe)的質量(liang)安全(quan)意識，努力(li)營造質量(liang)誠信(xin)氛圍。
3月15日當(dang)天(tian)全系統(tong)各地各單位積極走上街頭、進入(ru)社區、學校、企(qi)業開展多種形式服務活動。現場發放質量相關宣(xuan)(xuan)傳材(cai)料3萬余份，宣(xuan)(xuan)傳珠(zhu)寶(bao)、白酒(jiu)、電(dian)線、家用電(dian)器等產品在選購和使用方面的常識;接受群(qun)眾現場咨詢1200人次，介紹常見消費(fei)侵權行為和表(biao)現形式，呼吁消費(fei)者拿(na)起法(fa)律武器維(wei)護自己的合法(fa)權益;對血壓(ya)計(ji)、珠(zhu)寶(bao)玉(yu)石、家用電(dian)熱(re)裝置、等產品提供免費(fei)檢驗檢測服務;結合職能特點，對企(qi)業開展名牌培育(yu)幫扶(fu)指(zhi)導、標準自我聲明(ming)服務活動。
國際消費者權益日活動總結8
*市消協：
按照(zhao)牡市(shi)消(xiao)協20xx開(kai)展紀(ji)念315國(guo)際消(xiao)費(fei)者權益(yi)日紀(ji)念活動(dong)工作安排，結合(he)**市(shi)的實(shi)際情(qing)況，經(jing)**市(shi)工商局(ju)局(ju)長辦公(gong)會和**市(shi)消(xiao)協六屆一次理事會研究，制定了(le)《**市(shi)20xx年紀(ji)念“3.15國(guo)際消(xiao)費(fei)者權益(yi)日”活動(dong)方案》，做(zuo)到了(le)早(zao)(zao)策劃(hua)、早(zao)(zao)動(dong)手、早(zao)(zao)安排，形(xing)成“消(xiao)費(fei)與(yu)服務”年主(zhu)題突出(chu)、媒體廣泛宣傳(chuan)、會長單位大(da)力支(zhi)
持(chi)、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍。現將我市消協開展3.15紀念(nian)宣(xuan)傳咨詢服務活動的具體情(qing)況匯(hui)報如(ru)下。
一、明確指導思想和目標，開展宣傳活動。
20xx年(nian)3.15消費(fei)(fei)者權(quan)(quan)益日宣(xuan)(xuan)傳月活動，得到了**市工商(shang)局(ju)黨(dang)組的高度重視(shi)，制(zhi)定了宣(xuan)(xuan)傳月活動方案，明確了指導思想(xiang)，就是以(yi)宣(xuan)(xuan)傳貫徹《消費(fei)(fei)者權(quan)(quan)益保護法》為(wei)中心(xin)，以(yi)宣(xuan)(xuan)傳“消費(fei)(fei)與服務(wu)”年(nian)主(zhu)題為(wei)重點，提高廣(guang)大消費(fei)(fei)者健康維權(quan)(quan)的意識，推動全(quan)市消費(fei)(fei)者權(quan)(quan)益保護工作向深廣(guang)方向發展(zhan)。
二、315宣傳方式豐富多彩，315活動形成合力。
一(yi)(yi)是召開**市消(xiao)(xiao)費(fei)者協會(hui)(hui)六屆一(yi)(yi)次理(li)事會(hui)(hui)，通報(bao)了中(zhong)消(xiao)(xiao)協20xx年“消(xiao)(xiao)費(fei)與(yu)服務”年主題，理(li)事會(hui)(hui)聽取了**市消(xiao)(xiao)協20xx年度(du)(du)工作報(bao)告和20xx年度(du)(du)工作安排(pai)和315活動部(bu)署。**市政(zheng)府副(fu)市長(chang)董(dong)景鐸參(can)加(jia)了會(hui)(hui)議，并做了重要(yao)講話。號召全社會(hui)(hui)行(xing)動共同起來，維護消(xiao)(xiao)費(fei)者的'合法權益。
二是舉(ju)辦(ban)“移動杯”消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)和諧演(yan)講(jiang)(jiang)比賽活動。該局于3月13日聯合宣傳部、婦聯、團委、消(xiao)(xiao)協、移動通(tong)信公司等單位(wei)，共同舉(ju)辦(ban)了(le)“移動杯”消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)和諧演(yan)講(jiang)(jiang)比賽。經過初賽的(de)(de)選(xuan)拔，共有來(lai)(lai)自15個黨（共）委（總支）的(de)(de)15名選(xuan)手參加了(le)最后決賽。選(xuan)手們圍(wei)繞宣傳“消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)和諧”年主題，展(zhan)開了(le)入情入理、生動形象的(de)(de)演(yan)講(jiang)(jiang)，來(lai)(lai)自臥龍(long)鄉黨委的(de)(de)柴洪(hong)喜憑借《以誠(cheng)信為本和諧消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)共建(jian)美好家園》的(de)(de)精彩演(yan)講(jiang)(jiang)奪得第一名。
三是(shi)開展(zhan)消(xiao)費(fei)和諧(xie)論(lun)(lun)壇(tan)(tan)活(huo)動。在**電視臺開辟“消(xiao)費(fei)和諧(xie)論(lun)(lun)壇(tan)(tan)”專欄節目，于(yu)3月7日至15日連續播出8期，先后(hou)邀請技術監督(du)、衛生醫(yi)療、藥監、畜牧、農(nong)委等領(ling)域專業人士，圍繞廣(guang)大消(xiao)費(fei)者最關(guan)心的食(shi)品(pin)質量安全(quan)認證、肉食(shi)品(pin)檢驗檢疫、保健品(pin)與(yu)藥品(pin)療效、醫(yi)療器械與(yu)保健品(pin)器材區別、選購(gou)農(nong)資產(chan)品(pin)、發生食(shi)物中毒的鑒定等熱點(dian)、難點(dian)問題進行專題講解(jie)，取得了較(jiao)好的社(she)會反響和宣傳效果。
四(si)是開(kai)展農(nong)(nong)資(zi)(zi)經(jing)(jing)(jing)營(ying)單位(wei)(wei)(wei)消費監(jian)督評(ping)議(yi)活(huo)動。針對(dui)(dui)農(nong)(nong)資(zi)(zi)消費領域制售假(jia)冒偽劣農(nong)(nong)資(zi)(zi)案件時(shi)有發(fa)生，損(sun)害農(nong)(nong)民利益的問(wen)題，該(gai)局積極搭建監(jian)督平臺，對(dui)(dui)農(nong)(nong)資(zi)(zi)經(jing)(jing)(jing)營(ying)單位(wei)(wei)(wei)進(jin)行(xing)監(jian)督評(ping)議(yi)。經(jing)(jing)(jing)向政府匯報，組成了由14個職能單位(wei)(wei)(wei)為成員(yuan)的領導小組，制定并(bing)向各農(nong)(nong)資(zi)(zi)經(jing)(jing)(jing)營(ying)單位(wei)(wei)(wei)下發(fa)了評(ping)議(yi)方案，計劃(hua)在3月至11月的時(shi)間內(nei)，展開(kai)對(dui)(dui)農(nong)(nong)資(zi)(zi)經(jing)(jing)(jing)營(ying)單位(wei)(wei)(wei)從主體資(zi)(zi)格、經(jing)(jing)(jing)營(ying)行(xing)為等6各方面的綜合評(ping)議(yi)，屆時(shi)將(jiang)通過問(wen)卷測(ce)評(ping)、聽證評(ping)議(yi)、日常監(jian)督記錄等具體步驟(zou)確定農(nong)(nong)資(zi)(zi)經(jing)(jing)(jing)營(ying)單位(wei)(wei)(wei)的a、b、c、d檔次，即守信(xin)經(jing)(jing)(jing)營(ying)單位(wei)(wei)(wei)、警示單位(wei)(wei)(wei)、失信(xin)單位(wei)(wei)(wei)和嚴(yan)重失信(xin)單位(wei)(wei)(wei)。并(bing)將(jiang)對(dui)(dui)守信(xin)單位(wei)(wei)(wei)進(jin)行(xing)表彰(zhang)，對(dui)(dui)嚴(yan)重失信(xin)單位(wei)(wei)(wei)予以曝光。
五是開(kai)展3、15宣(xuan)傳咨(zi)(zi)詢(xun)活動(dong)(dong)(dong)。圍繞“消費與(yu)服務(wu)”年主(zhu)題，組織各消協分會、理(li)(li)事單位共14家(jia)，在全市設立5處咨(zi)(zi)詢(xun)服務(wu)活動(dong)(dong)(dong)服務(wu)站(zhan)，集中(zhong)開(kai)展現(xian)場(chang)咨(zi)(zi)詢(xun)服務(wu)活動(dong)(dong)(dong)，現(xian)場(chang)受理(li)(li)咨(zi)(zi)詢(xun)投(tou)訴并開(kai)展宣(xuan)傳咨(zi)(zi)詢(xun)活動(dong)(dong)(dong)，發放《消法(fa)》20xx份(fen)、宣(xuan)傳單2萬份(fen)，現(xian)場(chang)受理(li)(li)、處理(li)(li)消費者投(tou)訴5件，咨(zi)(zi)詢(xun)376件。營造了良好消保維權氛圍。
國際消費者權益日活動總結9
今年“3.15”是實施新《中(zhong)華人民共(gong)和(he)國消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權(quan)(quan)益(yi)(yi)保護法(fa)》x周年之際(ji)，也(ye)是國家工商(shang)行(xing)政管(guan)理總局《侵(qin)害消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權(quan)(quan)益(yi)(yi)行(xing)為處罰辦法(fa)》正式實施的(de)第一天。為進一步貫徹新《消(xiao)(xiao)(xiao)法(fa)》，努力營造安全(quan)放(fang)心的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)環境，讓(rang)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者滿意消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)，暢(chang)享消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)，xx市工商(shang)局、xx市消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者協會緊密(mi)圍(wei)繞 20xx 年“xxxxxx”年主題(ti)(ti)，以貼(tie)近(jin)百(bai)姓生(sheng)活(huo)，反(fan)應(ying)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者心聲，把解決消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者最關心、最直接、最現(xian)(xian)實利益(yi)(yi)問(wen)題(ti)(ti)作為活(huo)動的(de)出發點(dian)和(he)落腳點(dian)，精(jing)心組(zu)織(zhi)、周密(mi)部署，在全(quan)市范圍(wei)內開展20xx 年“3.15國際(ji)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權(quan)(quan)益(yi)(yi)日”紀念活(huo)動。現(xian)(xian)將紀念活(huo)動情況總結匯報(bao)如下：
一、精心部署，周密安排
為確(que)保(bao) 20xx 年(nian)“3.15 國際(ji)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)權(quan)(quan)益(yi)(yi)日”紀(ji)念(nian)活(huo)動(dong)(dong)有創(chuang)意(yi)、有特(te)色(se)，活(huo)動(dong)(dong)開展的扎實有效。xx市(shi)工商(shang)局、xx市(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)協會在廣泛(fan)征集意(yi)見的基礎(chu)上(shang)制(zhi)定(ding)出臺了(le)《xx市(shi)工商(shang)行政(zheng)管理局 20xx 年(nian)“3.15”國際(ji)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)權(quan)(quan)益(yi)(yi)日紀(ji)念(nian)活(huo)動(dong)(dong)方(fang)案》，圍(wei)繞“攜手共(gong)治(zhi)，暢享消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)”年(nian)主題(ti)，確(que)定(ding)了(le)“消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)維權(quan)(quan)成果展示”，“貼近(jin)百姓生活(huo)，暢通(tong)維權(quan)(quan)渠道”，“凈化(hua)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)市(shi)場，打擊假冒偽(wei)劣商(shang)品(pin)”，“集中(zhong)銷毀(hui)假冒偽(wei)劣產品(pin)”，“消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)權(quan)(quan)益(yi)(yi)日紀(ji)念(nian)活(huo)動(dong)(dong)”等五大系統(tong)活(huo)動(dong)(dong)，而且(qie)就活(huo)動(dong)(dong)的具體內(nei)容(rong)進(jin)行了(le)部署，并(bing)及時向社(she)會公布。同時積極與新聞媒體進(jin)行溝(gou)通(tong)，得到(dao)了(le)新聞媒體及社(she)會各界的支持和響應。紀(ji)念(nian)活(huo)動(dong)(dong)做到(dao)組織到(dao)位、協調到(dao)位、宣傳到(dao)位，為確(que)保(bao)活(huo)動(dong)(dong)開展奠定(ding)了(le)的基礎(chu)。
二、突出重點，創新思維，積極開展“3.15”宣傳紀念活動
（一）組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)召(zhao)開“3.15”活動部門(men)(men)(men)聯(lian)席(xi)會(hui)議(yi)。為進一步(bu)健全完善系統內(nei)部聯(lian)動應急機制，加強部門(men)(men)(men)間的協調和溝通，發揮新聞媒(mei)體的社(she)(she)會(hui)輿論和信息(xi)傳播作用(yong)，搭(da)建由政(zheng)府(fu)部門(men)(men)(men)、行業組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)、研(yan)究機構、專家學者(zhe)(zhe)、新聞媒(mei)體及其他維(wei)權(quan)(quan)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)構成(cheng)的消(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)(quan)社(she)(she)會(hui)平臺(tai)，推(tui)動建立(li)企(qi)業自律(lv)、消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)參與、社(she)(she)會(hui)監督、政(zheng)府(fu)監管(guan)的消(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)(quan)社(she)(she)會(hui)共治機制，x 月 xx 日 上午，xx市工(gong)商局組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)召(zhao)開了 20xx 年“3.15”國際(ji)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)(quan)益(yi)日紀念活動部門(men)(men)(men)聯(lian)席(xi)會(hui)議(yi)，xx 個成(cheng)員單位和xx市各大媒(mei)體記者(zhe)(zhe)參加了會(hui)議(yi)。
會上觀(guan)看了由市工(gong)商局制作(zuo)的(de)《攜手共治，暢享消費(fei)》20xx 年“3.15”國際消費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)(yi)日紀念活動(dong)宣傳片(pian)，通(tong)報了 xxxx年xx市工(gong)商系統十大(da)維權(quan)案(an)例，參觀(guan)市工(gong)商局打(da)假維權(quan)工(gong)作(zuo)活動(dong)成果(guo)展，研究通(tong)過了xx市 20xx 年“3.15”國際消費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)(yi)日紀念活動(dong)方案(an)，同時就xx市消費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)(yi)保護工(gong)作(zuo)面(mian)臨的(de)新(xin)形勢、新(xin)問(wen)題及加大(da)消保維權(quan)宣傳工(gong)作(zuo)，加強消費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)(yi)保護工(gong)作(zuo)領域合作(zuo)等問(wen)題進行了深入探討，并達成了初步意見(jian)。
（二(er)）多角(jiao)度、多渠道開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)保(bao)維(wei)權宣(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)活動。一(yi)是(shi)以實施《侵(qin)害消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者權益行為(wei)處罰辦(ban)法》為(wei)契機，加大新(xin)《消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)法》和消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)保(bao)維(wei)權的宣(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)力度。二(er)是(shi)廣泛與媒體合(he)作開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)宣(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)。在電視臺(tai)、廣播(bo)電臺(tai)開(kai)(kai)辟宣(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)專(zhuan)(zhuan)欄；做客直播(bo)間宣(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)政策，現(xian)場(chang)接受消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者咨詢(xun)、投訴(su)；在各大報紙(zhi)開(kai)(kai)設專(zhuan)(zhuan)版(ban)專(zhuan)(zhuan)欄對典(dian)型(xing)案(an)例進行披露，發布消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)警示，展(zhan)(zhan)(zhan)示消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)保(bao)維(wei)權成(cheng)果。三是(shi)制作專(zhuan)(zhuan)題(ti)宣(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)片，開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)年(nian)主(zhu)題(ti)回顧宣(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)，展(zhan)(zhan)(zhan)示維(wei)權成(cheng)果等。四是(shi)開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)維(wei)權開(kai)(kai)放日(ri)、普法進社(she)區(qu)活動。深(shen)入多個社(she)區(qu)、辦(ban)事處聯合(he)舉(ju)辦(ban)宣(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)講座(zuo)，多形式，多角(jiao)度開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)維(wei)權宣(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)活動。市工商(shang)局聯合(he)xx什新(xin)區(qu)分局舉(ju)辦(ban)了(le)(le)(le)“消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)維(wei)權展(zhan)(zhan)(zhan)覽”，組(zu)織(zhi)機關干部、企業職(zhi)工、個體戶和社(she)區(qu)居民等參觀市工商(shang)局“假冒偽劣商(shang)品展(zhan)(zhan)(zhan)廳(ting)”、“不合(he)格商(shang)品展(zhan)(zhan)(zhan)廳(ting)”、“馳名(ming)著名(ming)知名(ming)商(shang)標展(zhan)(zhan)(zhan)廳(ting)”及“12315 消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者申訴(su)舉(ju)報中心”，現(xian)場(chang)互動，答(da)疑(yi)解難，受到(dao)了(le)(le)(le)社(she)會各界積(ji)極(ji)響(xiang)應和好評。通(tong)過舉(ju)辦(ban)開(kai)(kai)放日(ri)活動，普及了(le)(le)(le)百姓的消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)知識，提高了(le)(le)(le)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者的維(wei)權意識，讓廣大消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者樹立正確消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)觀，暢想(xiang)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)。
（三）重(zhong)拳出擊打假(jia)查劣，凈化消費市(shi)(shi)場(chang)(chang)。“3.15”期間，全(quan)市(shi)(shi)各級(ji)工商部門在(zai)市(shi)(shi)局統(tong)一部署下開展了為期一周的(de)'打假(jia)查劣行(xing)(xing)動，重(zhong)點是(shi)各大型(xing)商場(chang)(chang)、超(chao)市(shi)(shi)以及城鄉結合(he)部，檢查的(de)內容(rong)主要(yao)是(shi)涉(she)及人(ren)體健康和人(ren)身財產安全(quan)的(de)重(zhong)要(yao)商品及與(yu)人(ren)民群眾生活密切(qie)相關的(de)商品。這(zhe)次集(ji)中打假(jia)行(xing)(xing)動主要(yao)體現了xx個方(fang)面的(de)特點：一是(shi)從源(yuan)頭上進(jin)行(xing)(xing)治(zhi)理(li)，集(ji)中執(zhi)法力(li)量對各類批發市(shi)(shi)場(chang)(chang)進(jin)行(xing)(xing)了檢查；二是(shi)對重(zhong)點商場(chang)(chang)進(jin)行(xing)(xing)治(zhi)理(li)，集(ji)中力(li)量對各大型(xing)商場(chang)(chang)、超(chao)市(shi)(shi)進(jin)行(xing)(xing)了檢查；三是(shi)對消費者(zhe)舉報假(jia)冒偽劣商品進(jin)行(xing)(xing)追蹤溯源(yuan)；四是(shi)對服務領域(yu)內的(de)“霸王(wang)條款”進(jin)行(xing)(xing)了整治(zhi)；五(wu)是(shi)結合(he)“3.15”活動，加強(qiang)農(nong)資市(shi)(shi)場(chang)(chang)監管，深(shen)入開展“紅盾(dun)護農(nong)”維權打假(jia)保春耕專(zhuan)項行(xing)(xing)動。截止(zhi)目前，xxx、xxx新(xin)區(qu)兩地共查扣無“3C”認(ren)證汽車行(xing)(xing)駛(shi)記(ji)錄(lu)儀 xx 臺、查扣無中文標(biao)識汽車倒(dao)車影(ying)像xx臺，查扣無“3C”認(ren)證汽車頭枕xx件(jian)，現場(chang)(chang)封存(cun)無“3C”強(qiang)制認(ren)證標(biao)志兒童玩具xx 件(jian)，蘋果手機 xx部，合(he)計涉(she)案(an)物品價值(zhi)約 xxxxxx元(yuan)。
國際消費者權益日活動總結10
“3·15”國(guo)際消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權(quan)(quan)益日到來(lai)之際，為廣泛(fan)集聚社會(hui)各界力(li)(li)量，促進九江市消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權(quan)(quan)益保護(hu)事業蓬勃(bo)發展(zhan)，九江市工商行政(zheng)管(guan)理局、九江市消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權(quan)(quan)益保護(hu)委(wei)員會(hui)圍繞“品質(zhi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)美好生活”消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)(quan)年主題，開展(zhan)七項活動迎接(jie)“3·15”國(guo)際消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權(quan)(quan)益日，吸引更(geng)多群體(ti)參與(yu)，提升消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者維(wei)權(quan)(quan)意識和保護(hu)能力(li)(li)，大力(li)(li)營造和諧、安(an)全、文明、綠色的消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)環境。
一(yi)、是在xx公園開展“3·15”國際(ji)消費者權(quan)益(yi)日現(xian)場宣傳咨(zi)詢服(fu)務活(huo)動；
二、是對去年(nian)創建活動表現(xian)突出的申(shen)報“創建放心消費(fei)示(shi)范店”經營主體，授予(yu)年(nian)度“放心消費(fei)示(shi)范店”牌匾及證書；
三(san)、是圍繞(rao)年主題開(kai)展消費教育“進(jin)(jin)農(nong)(nong)村(cun)(cun)、進(jin)(jin)社(she)區、進(jin)(jin)學校、進(jin)(jin)企業、進(jin)(jin)景區”，針(zhen)對農(nong)(nong)村(cun)(cun)消費者市場(chang)假冒偽劣充斥和(he)維權渠道不暢(chang)、以及老年消費、網絡消費等(deng)突出問題，整合社(she)會力量，通過“送法律、送知識(shi)、送服(fu)務三(san)下鄉(xiang)”廣泛開(kai)展“品質消費教育鄉(xiang)村(cun)(cun)行(xing)”農(nong)(nong)村(cun)(cun)消費教育系列活動；
四(si)、是對公共服務、食(shi)品安全、旅游市場開(kai)展調查和體驗活動；
五(wu)、是利用中消(xiao)協“i維權”App開展農村(cun)消(xiao)費維權志愿者招募活動(dong)；
六、是(shi)在(zai)全(quan)市持續開展“放心消費(fei)示范店”創(chuang)建活動；
七、是在全市開(kai)展投(tou)訴和解對接(jie)工作(zuo)，進一步暢通(tong)消(xiao)費維(wei)權(quan)(quan)渠(qu)道，最大程度(du)在和解、調解層面(mian)解決(jue)投(tou)訴，減少消(xiao)費維(wei)權(quan)(quan)成本(ben)，切實維(wei)護消(xiao)費者合法權(quan)(quan)益。
國際消費者權益日活動總結11
為(wei)深入宣傳《消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益保護(hu)法》和20xx年(nian)消費(fei)(fei)維權(quan)年(nian)“信(xin)用(yong)讓(rang)消費(fei)(fei)更放心”主題精神，圍繞XX市(shi)(shi)創建全國(guo)文明城市(shi)(shi)及市(shi)(shi)委、市(shi)(shi)政府(fu)“干在(zai)實處、走在(zai)前列”大(da)(da)比拼工作要求(qiu)，落實好維護(hu)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益工作，更好服務人民群(qun)眾(zhong)日益增長的對美好生活需要求(qiu)，XX市(shi)(shi)市(shi)(shi)場監督管(guan)理局、XX市(shi)(shi)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協會(hui)突(tu)出(chu)“3·15國(guo)際消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益日”主題，以安排要早(zao)、聲勢要大(da)(da)、宣傳要廣、影響要深為(wei)要求(qiu)，從2月18日開始拉(la)開紀念“3·15國(guo)際消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益日”系(xi)列宣傳活動序(xu)幕。
一是開好(hao)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)會(hui)。分管領導召集并(bing)主(zhu)持召開全局宣傳動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)會(hui)，動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)各(ge)機構以消費維權民生(sheng)實事(shi)為抓手積(ji)極參與和配合，開展好(hao)各(ge)活動(dong)(dong)區宣傳工作。
二是開好培訓會。組織55家“12315消(xiao)費(fei)維(wei)權(quan)(quan)服務站(zhan)”進(jin)行“3·15國際消(xiao)費(fei)者權(quan)(quan)益日”系列宣傳活動動員及業務培訓，廣泛發動社(she)會力量積極參(can)與(yu)活動推(tui)廣。
三是作好創建活(huo)動動員(yuan)安排(pai)(pai)。組織55家“12315消費(fei)維(wei)權服(fu)務(wu)(wu)站”企業負(fu)責人開展“誠信經營、放心消費(fei)”承諾(nuo)創建活(huo)動工作動員(yuan)和(he)工作安排(pai)(pai)，發(fa)揮(hui)服(fu)務(wu)(wu)站的'示范帶動作用。
四是分析(xi)通報(bao)20xx年消(xiao)費(fei)投(tou)訴熱點、難點工作，開展市場專項綜合(he)檢查。嚴厲查處網絡消(xiao)費(fei)、食品(pin)藥品(pin)、質(zhi)量違法、假冒商標、虛假宣傳、合(he)同(tong)欺詐等(deng)侵(qin)害消(xiao)費(fei)者權益(yi)案(an)件，切實規(gui)范市場秩(zhi)序。
五是(shi)充分發揮“12315消(xiao)(xiao)(xiao)費維權(quan)服(fu)(fu)務(wu)站(zhan)”、監督站(zhan)的優勢，做好(hao)“3·15”期間的宣傳、義(yi)務(wu)維修服(fu)(fu)務(wu)活動(dong)(dong)。利用近一個月時間，在全(quan)市范(fan)圍內開展(zhan)現場(chang)活動(dong)(dong)，為(wei)廣大消(xiao)(xiao)(xiao)費者開展(zhan)送法(fa)律知識(shi)、送咨詢服(fu)(fu)務(wu)、假冒偽劣商品展(zhan)示、義(yi)務(wu)維修及(ji)消(xiao)(xiao)(xiao)費體驗教育引導活動(dong)(dong)。
六是利用宣(xuan)傳欄、廣電網絡開機畫面、XX報刊(kan)專版，XX民情直(zhi)通(tong)車(che)采訪報道投(tou)訴(su)調解(jie)、專題(ti)訪談宣(xuan)傳消費年主題(ti)精神。
七(qi)是向消費者發(fa)放《消費者權(quan)益保護法》、 (《消費維(wei)權(quan)知識》擦亮眼睛、遠離(li)陷(xian)阱)宣傳(chuan)冊20000份。
八是(shi)“3·15”前夕開展20xx年第(di)一批“誠信經營 放心(xin)消費”承諾(nuo)創建活動，對15家達(da)標企業在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
九是籌備(bei)“3·15”活(huo)動啟動儀式，開展(zhan)現(xian)(xian)場政策法(fa)(fa)規(gui)咨詢服(fu)務、企(qi)業咨詢服(fu)務及(ji)產品(pin)(pin)宣(xuan)傳展(zhan)示、典型案例(li)展(zhan)板及(ji)真假商品(pin)(pin)鑒別展(zhan)示、相(xiang)關(guan)法(fa)(fa)律、法(fa)(fa)規(gui)有獎(jiang)知(zhi)識問答、現(xian)(xian)場受理并解答消費(fei)者投訴等服(fu)務工作。
國際消費者權益日活動總結12
為紀念國(guo)際(ji)消費者權益(yi)日(ri)，廣泛宣(xuan)傳“新消法(fa)新權益(yi)新責任”年主(zhu)題，在今年3月15日(ri)前(qian)，xx市(shi)消協(xie)認(ren)真(zhen)組(zu)織開(kai)展(zhan)各種形式的活動(dong)，都取得了預期效果。現將活動(dong)開(kai)展(zhan)情況匯報如下：
一是召開新聞發(fa)布會(hui)(hui)。xx年3月14日(ri)，xx市(shi)消(xiao)費者(zhe)協會(hui)(hui)聯合xx市(shi)工商(shang)局(ju)、質監局(ju)、衛生(sheng)局(ju)物價局(ju)、食藥局(ju)等政(zheng)府行政(zheng)執法部門召開紀念xx3·15國際消(xiao)費者(zhe)權益日(ri)暨(ji)消(xiao)費維權發(fa)布會(hui)(hui)。同時邀請xx市(shi)新聞界、企業界和消(xiao)費者(zhe)代表參加，公布了十大消(xiao)費熱點。
二是召開(kai)座(zuo)談會(hui)。xx年3月10日在工商局6樓會(hui)議(yi)室召開(kai)部分駐濟(ji)大型服務類(lei)企業座(zuo)談會(hui)。
三(san)是開展各類講座(zuo)。2月(yue)，為提(ti)高消(xiao)協(xie)系統(tong)工(gong)作人(ren)員(yuan)工(gong)作能力，xx市消(xiao)協(xie)組織新招入人(ren)員(yuan)進(jin)行了培(pei)訓(xun)。3月(yue)5-7日，市消(xiao)協(xie)副秘書長甄(zhen)濤(tao)到(dao)xx市大型(xing)服務企業進(jin)行授課。3月(yue)27日，舉辦(ban)了全市消(xiao)協(xie)系統(tong)工(gong)作人(ren)員(yuan)新《消(xiao)法》培(pei)訓(xun)班(ban)。
四是開展知(zhi)識競(jing)賽。《xx市消(xiao)費者協會在3、15前期組織了“安利”杯學習新消(xiao)法知(zhi)識競(jing)賽。
五(wu)是在(zai)3月(yue)15日開(kai)展(zhan)形式(shi)多樣的宣(xuan)傳(chuan)、咨(zi)詢(xun)、申訴舉報受(shou)理活動(dong)(dong)。按照上級消協(xie)(xie)總體部署(shu)，在(zai)自身(shen)開(kai)展(zhan)活動(dong)(dong)的同時，統(tong)一部署(shu)各縣(市)、區消協(xie)(xie)3·15期間的宣(xuan)傳(chuan)咨(zi)詢(xun)服務活動(dong)(dong)。制作宣(xuan)傳(chuan)展(zhan)板21塊(kuai)，發(fa)放各類(lei)宣(xuan)傳(chuan)材料7萬份，；通(tong)過電視、廣播和報紙(zhi)發(fa)表(biao)宣(xuan)傳(chuan)稿件20余(yu)篇。
20xx年國際消費者權益日活動總結3
面對(dui)近期的3、15消費者權(quan)(quan)益日，為了(le)(le)了(le)(le)解我校學(xue)(xue)生生活(huo)(huo)中面對(dui)的消費權(quan)(quan)益問題(ti)以及自身維權(quan)(quan)意識(shi)的強弱(ruo)，同時普及維權(quan)(quan)知識(shi)、引起(qi)同學(xue)(xue)們對(dui)消費權(quan)(quan)的重視，我們在文(wen)理(li)學(xue)(xue)部和信(xin)息學(xue)(xue)部范(fan)圍內舉行了(le)(le)一次隨機(ji)的街頭訪問活(huo)(huo)動。
針(zhen)對本次采訪，我們(men)做出如下總結：
1、絕大部(bu)分受訪者都對3、15有(you)一定認識，然而仍舊有(you)部(bu)分同(tong)學(xue)不甚了解。
2、消費權(quan)益問題在受訪人群中(zhong)(zhong)普遍存在。其(qi)中(zhong)(zhong)校(xiao)內(nei)的較少，大部分(fen)存在于(yu)網購以(yi)(yi)及校(xiao)外的店鋪和餐廳，尤其(qi)是小攤販以(yi)(yi)及小型餐館(guan)。
3、受訪者表示大致知(zhi)道維權(quan)(quan)手段，具有(you)維權(quan)(quan)的(de)意識，但很少或者沒(mei)有(you)嘗試過，具體的(de)流(liu)程并不清楚。
4、遇(yu)到權益問(wen)題，同學們(men)的(de)`首(shou)要想法(fa)是(shi)與(yu)店家或(huo)客(ke)服(fu)溝通(tong)，失敗后(hou)再(zai)采取其他措(cuo)施。而(er)且是(shi)否維權常常與(yu)商(shang)品的(de)價格掛鉤。
5、同(tong)學們反映有時遇到消費權(quan)益問題盡管知道維權(quan)方法(fa)也(ye)不采取行動，往(wang)往(wang)是因為維權(quan)成本(ben)太(tai)(tai)高(gao)，太(tai)(tai)麻煩，太(tai)(tai)花時間、效果未知。
6、為(wei)了更好的(de)維護(hu)消費者(zhe)權益，同學們(men)認(ren)為(wei)不僅應(ying)該進一步加強監管，還要簡化維權途徑。
7、對于3、15消費權益(yi)日，有(you)(you)同(tong)學認(ren)為有(you)(you)其存在的必(bi)要，可以讓(rang)社(she)會重(zhong)視(shi)消費者的權利，在一定(ding)程度上解決問(wen)題(ti)；然而也(ye)有(you)(you)同(tong)學反映似乎(hu)一整年的消費問(wen)題(ti)只(zhi)有(you)(you)這一天得到重(zhong)視(shi)，平常的時候該怎么(me)樣還是怎么(me)樣，消費者的地位沒(mei)有(you)(you)實(shi)質(zhi)性的改變。
國際消費者權益日活動總結13
20xx年(nian)(nian)是“3·15”活動確(que)立的(de)(de)第xx周年(nian)(nian)，作(zuo)為(wei)一個以(yi)法(fa)學為(wei)特色(se)專業的(de)(de)大學，為(wei)了宣傳(chuan)(chuan)和展示二十年(nian)(nian)來的(de)(de)普法(fa)成就，全(quan)面(mian)落實普法(fa)規(gui)劃(hua)確(que)定的(de)(de)各項任務，更好的(de)(de)服務廣大消(xiao)費者、維護(hu)其自(zi)身權益，推進消(xiao)費者維權意識，民商法(fa)學院(yuan)決定響(xiang)應中(zhong)國消(xiao)費者協會(hui)的(de)(de)號召(zhao)，以(yi)“3·15”消(xiao)費者權益保護(hu)日為(wei)契(qi)機(ji)，精(jing)心籌劃(hua)，集中(zhong)力量(liang)，組(zu)織開展一系列規(gui)模(mo)大、范圍廣、內(nei)容全(quan)面(mian)、形式新(xin)穎的(de)(de)'宣傳(chuan)(chuan)活動，宣傳(chuan)(chuan)以(yi)憲(xian)法(fa)為(wei)核心的(de)(de)中(zhong)國特色(se)社會(hui)主義法(fa)律體系，弘(hong)揚法(fa)治精(jing)神。開展“3·15”普法(fa)宣傳(chuan)(chuan)系列活動。下(xia)面(mian)我將(jiang)對我們這次(ci)活動進行總結(jie)。
我(wo)們(men)(men)(men)(men)這次活(huo)(huo)動(dong)(dong)是我(wo)們(men)(men)(men)(men)民商經濟法(fa)(fa)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)成(cheng)立以來(lai)第一次活(huo)(huo)動(dong)(dong)，從活(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)效果來(lai)看我(wo)們(men)(men)(men)(men)這次活(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)預期目的(de)(de)達到了(le)。我(wo)們(men)(men)(men)(men)這次活(huo)(huo)動(dong)(dong)主要由民商經濟法(fa)(fa)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)會實踐部承辦(ban)，由宣(xuan)傳(chuan)部、公關部配(pei)合完成(cheng)。在安寧(ning)區工商局(ju)的(de)(de)配(pei)合下(xia)我(wo)們(men)(men)(men)(men)在陪(pei)黎廣場進(jin)行“3·15消費者(zhe)權益(yi)保護法(fa)(fa)律(lv)宣(xuan)傳(chuan)活(huo)(huo)動(dong)(dong)”作為(wei)法(fa)(fa)律(lv)專(zhuan)業的(de)(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)，我(wo)們(men)(men)(men)(men)學(xue)(xue)(xue)法(fa)(fa)、普法(fa)(fa)的(de)(de)目的(de)(de)達到了(le)，在對公民講解消費者(zhe)權益(yi)保護法(fa)(fa)的(de)(de)過程中(zhong)，我(wo)們(men)(men)(men)(men)每一位干事都很認真(zhen)，既(ji)發(fa)揚了(le)我(wo)們(men)(men)(men)(men)法(fa)(fa)學(xue)(xue)(xue)專(zhuan)業學(xue)(xue)(xue)生(sheng)普法(fa)(fa)奉獻(xian)的(de)(de)精神，也(ye)體現(xian)了(le)我(wo)們(men)(men)(men)(men)新一代大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)素質。在學(xue)(xue)(xue)校我(wo)們(men)(men)(men)(men)進(jin)行宣(xuan)傳(chuan)的(de)(de)時候，得到了(le)我(wo)們(men)(men)(men)(men)廣大(da)同學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)支(zhi)持，對于我(wo)們(men)(men)(men)(men)組織者(zhe)來(lai)說有這樣的(de)(de)成(cheng)果，我(wo)們(men)(men)(men)(men)很欣慰(wei)！在活(huo)(huo)動(dong)(dong)中(zhong)有什(shen)么(me)做的(de)(de)不到位為(wei)的(de)(de)地方還請領(ling)導(dao)批評指正！
在鞏書記、李老師的(de)指導下，在我(wo)們(men)每一位學生會成員的(de)積極配合(he)下“3·15消費者權益保(bao)護日(ri)法律宣傳(chuan)活動”圓滿成功。在此希望在我(wo)們(men)的(de)共(gong)同努力下將我(wo)們(men)的(de)每次活動都搞出特色，綻放(fang)光彩！
國際消費者權益日活動總結14
3.15國際消費者權益日主題活動活動總結
第一部分：
活動目的與意義：
從國際(ji)消費(fei)者(zhe)聯盟(meng)組織(zhi)確(que)立3.15為每(mei)年 “國際(ji)消費(fei)者(zhe)權益(yi)日”起至今已經(jing)過了(le)10幾個年頭。10幾年來(lai)每(mei)年的3月(yue)15日世(shi)界各(ge)國的消費(fei)者(zhe)組織(zhi)都(dou)要(yao)舉行大規模活動來(lai)宣傳(chuan)消費(fei)者(zhe)的權利、消費(fei)者(zhe)組織(zhi)的義務。權益(yi)部作為一個以維(wei)護廣(guang)(guang)大同(tong)(tong)學(xue)(xue)利益(yi)為宗旨的學(xue)(xue)生(sheng)組織(zhi)，借(jie)這一契機，圍(wei)繞“信(xin)心 科學(xue)(xue) 消費(fei)”為主(zhu)題(ti)，通過組織(zhi)活動向(xiang)廣(guang)(guang)大學(xue)(xue)生(sheng)宣傳(chuan)相關(guan)的消費(fei)知(zhi)識和(he)法律知(zhi)識，希望能(neng)(neng)夠擴充同(tong)(tong)學(xue)(xue)們維(wei)權知(zhi)識，方便同(tong)(tong)學(xue)(xue)權益(yi)受損問題(ti)能(neng)(neng)夠得以反映，及(ji)時幫(bang)助同(tong)(tong)學(xue)(xue)解決。
第二部分：
活動過程：
（一）前(qian)期準備：
1. 收(shou)集關于校內連鎖(suo)超市的(de)調查問卷(juan)的(de)問題,整理相關消費與法律的(de)溫馨提示(shi)的(de)材料,及(ji)篩選權益部上學期的(de)成(cheng)果照片集；
2. 查找(zhao)相關(guan)的(de)消費(fei)視頻并(bing)設(she)計(ji)現場知識問答(da)的(de)題(ti)目(mu)；
3. 針對(dui)活動所(suo)需的(de)橫幅，宣(xuan)傳(chuan)單(dan)，獎品等，在(zai)權益部的(de)努力(li)下，“超(chao)興(xing)旺”超(chao)市傾情贊(zan)助(zhu)了本次活動；
4. 聯系校電(dian)臺，通過校電(dian)臺在3月(yue)11日至3月(yue)13日三(san)天于全(quan)校進(jin)行宣傳；
5. 制作兩張宣傳海報，與成果照(zhao)片集(ji)一起張貼在院門(men)口的(de)展示及活動當天的(de)一區展板(ban)上；
6． 在經(jing)過(guo)分團(tuan)委的前提下，組(zu)織(zhi)各班班長或(huo)團(tuan)支(zhi)書開會，通知本次活動的相關事宜。
（二）活動(dong)當天(tian)：
1. 3月(yue)14日11:00至13：00 ，我(wo)們分別在一(yi)區(qu)，三區(qu)廣場(chang)開展(zhan)活動，現場(chang)分發(fa)問卷(juan)調查，并(bing)設投(tou)訴點當場(chang)接受投(tou)訴；
2. 3月14日(ri)19：00至21：00，我(wo)們(men)于文1—404播放消(xiao)費視(shi)頻，并進行消(xiao)費知識競答。我(wo)們(men)還邀請到了主席團成員(yuan)俞江明，張海玓,王沁與現場同學一起(qi)觀看。
（三）后期活動：
1． 整理相(xiang)關調查數據(ju)，采訪(fang)和投訴的結果；
2． 與相關部(bu)門取得聯系，向他們反映并解決問題；
3． 將此(ci)次活動的(de)總結及(ji)成果在院報上發表(biao)，并通過校電臺在校
內展(zhan)示(shi)部門的成果。
第三部分：
活動的自我評定：
（一） 值(zhi)得肯定：
1. 權(quan)益部的所有成員（分成各個小組），在活動方案(an)提出
到實施(shi)的'半個(ge)多月里，每個(ge)小(xiao)組各司其職，協調工作，從而為這次活動的成功舉辦奠定了很(hen)好的基礎；
2. 我們定(ding)期召開例會(hui)，每個(ge)小組(zu)(zu)匯報本階段自己組(zu)(zu)的工作進
展，并(bing)商討(tao)接下(xia)來(lai)的工作(zuo)安排；
3. 本次活動所需(xu)大(da)部分的經費，橫幅，獎品等，權益部自己拉贊助，成(cheng)功取得了“超興旺”的友情(qing)贊助；
4. 印(yin)制的595份問卷(juan)調查在活動當天高質量的全部完成；
5. 所選的視頻能夠聯系當前時態(tai),對大(da)學生(sheng)而言(yan)具有較大(da)的意義；
6. 提(ti)供投(tou)訴(su)平臺，使得同(tong)學(xue)們(men)權(quan)益受損問題能夠及時得到反(fan)映（總結末附上(shang)此次活(huo)動(dong)收集到的(de)投(tou)訴(su)問題）。
二）不足之處：
1. 白天的(de)活(huo)動：一(yi)區(qu)，三區(qu)廣場(chang)的(de)人流(liu)量考(kao)慮欠佳(jia)，導致一(yi)區(qu)三區(qu)問卷調查(cha)的(de)份額(e)分(fen)配不妥(tuo)；
2． 晚上的活(huo)動：
①. 知識競答，猜價格等環節舉手回答的人過多，沒能保證坐在靠后的同學有較(jiao)多回答的機會(hui)；
②．對于現場(chang)的氣氛考慮欠(qian)佳，尤(you)其是猜價格環節，現場(chang)的秩(zhi)序有(you)點亂(luan)；
3. 消費(fei)知(zhi)識的宣傳力度不夠，
（三） 改進措施：
1. 細(xi)節之處盡(jin)量考慮到位周(zhou)全，做(zuo)到以(yi)不變應萬(wan)變；
2. 到(dao)宿舍分發消費與法律的溫(wen)馨提示(shi)。
第四部分：
活動意義：
通過本(ben)次活動的(de)(de)(de)舉辦，“消費(fei)權益與義務”這一概(gai)念在同(tong)學(xue)們(men)的(de)(de)(de)心(xin)中(zhong)得到了更(geng)(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)詮(quan)釋(shi)，也(ye)體(ti)現出了當代(dai)大學(xue)生對于法(fa)律的(de)(de)(de)重視與了解，展(zhan)現出新時代(dai)大學(xue)生的(de)(de)(de)風貌。根據收集(ji)到的(de)(de)(de)投訴問題，我們(men)會盡(jin)量幫同(tong)學(xue)們(men)解決，使得同(tong)學(xue)們(men)有(you)個更(geng)(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)消費(fei)與生活的(de)(de)(de)環境。
此次“3.15”系列(lie)活(huo)動的開展整體上而(er)言是成功，雖然還(huan)存在缺點，但是我們(men)會及時改進，增長經驗。權(quan)益部在本次活(huo)動中獲益匪淺(qian)，相信權(quan)益部在今后的活(huo)動中會做得更好！
國際消費者權益日活動總結15
為隆(long)重(zhong)紀念3.15國(guo)(guo)際(ji)消(xiao)費(fei)者權(quan)(quan)(quan)(quan)益(yi)日，進一步貫徹《中(zhong)華人民共和國(guo)(guo)消(xiao)費(fei)者權(quan)(quan)(quan)(quan)益(yi)保護法》，提高全社(she)會在消(xiao)費(fei)維權(quan)(quan)(quan)(quan)中(zhong)的(de)責任意(yi)識，促(cu)進我(wo)鎮(zhen)經濟又(you)(you)好又(you)(you)快發展，共創和諧社(she)會，我(wo)鎮(zhen)根據市政府的(de)統(tong)一部署，開展了隆(long)重(zhong)的(de)紀念“3.15”國(guo)(guo)際(ji)消(xiao)費(fei)者權(quan)(quan)(quan)(quan)益(yi)日活動(dong)。
一、成立組織，加強領導
為使紀(ji)(ji)念活動(dong)扎實有效的開展，我鎮及時制(zhi)定了(le)(le)活動(dong)方案，對(dui)紀(ji)(ji)念活動(dong)進行了(le)(le)部署(shu)，同時，成立了(le)(le)“新馬集鎮3.15國際消費(fei)者(zhe)權益日紀(ji)(ji)念活動(dong)領(ling)導(dao)組(zu)”。
二、組織開展市場檢查
3月12日至13日，鎮安(an)全(quan)生產(chan)(chan)辦公室、綜(zong)治辦、司法所、派(pai)出所聯合(he)(he)(he)出動，分(fen)別在(zai)馬集(ji)街(jie)道、馬集(ji)中學等單(dan)位，組織開展對(dui)食品(pin)(pin)、農資、學生用品(pin)(pin)等重(zhong)要商(shang)品(pin)(pin)的專項(xiang)執法檢(jian)查(cha)。此次(ci)專項(xiang)檢(jian)查(cha)采取了(le)多種形式，一是(shi)檢(jian)查(cha)食品(pin)(pin)經(jing)營(ying)者的主體資格(ge)，重(zhong)點(dian)查(cha)處無照經(jing)營(ying)或超范(fan)圍經(jing)營(ying)；二是(shi)檢(jian)查(cha)索證索票是(shi)否合(he)(he)(he)法有(you)效、進（銷）貨臺(tai)賬記錄是(shi)否完整規范(fan)；三是(shi)檢(jian)查(cha)是(shi)否存在(zai)經(jing)銷“三無”、過期、變質和不合(he)(he)(he)格(ge)食品(pin)(pin)及產(chan)(chan)品(pin)(pin)，經(jing)銷無生產(chan)(chan)許(xu)可(ke)證、無經(jing)營(ying)許(xu)可(ke)證、無質量(liang)合(he)(he)(he)格(ge)證，不符合(he)(he)(he)安(an)全(quan)使(shi)用標準的商(shang)品(pin)(pin)行為；四是(shi)檢(jian)查(cha)是(shi)否存在(zai)以(yi)次(ci)充好、摻(chan)雜使(shi)假的質量(liang)欺詐行為。
三、突出主題，加強宣傳
組織(zhi)大(da)型(xing)街(jie)(jie)頭宣(xuan)傳(chuan)(chuan)活動。3月15日(ri)，我(wo)鎮按照(zhao)市政府關(guan)于(yu)開展(zhan)3.15國際消費者權益日(ri)活動的(de)通知精神，組織(zhi)相關(guan)部門和(he)企(qi)業(ye)在馬集街(jie)(jie)設(she)立法(fa)(fa)律宣(xuan)傳(chuan)(chuan)臺，開展(zhan)大(da)型(xing)法(fa)(fa)規宣(xuan)傳(chuan)(chuan)活動，并現場接(jie)受消費者咨詢，以此來隆(long)重紀念(nian)3.15國際消費者權益日(ri)，整個街(jie)(jie)頭宣(xuan)傳(chuan)(chuan)和(he)商品展(zhan)示開展(zhan)得既轟(hong)轟(hong)烈(lie)(lie)烈(lie)(lie)又(you)扎扎實實。
總之(zhi)，今(jin)年(nian)的(de)“3.15”國際消(xiao)費(fei)者權(quan)益(yi)日紀念(nian)活動，開(kai)展(zhan)的(de).既轟轟烈烈，又取得(de)了一定的(de)實(shi)效。從街頭宣傳(chuan)的(de)情(qing)況看，群(qun)眾(zhong)索(suo)取宣傳(chuan)資料的(de)越(yue)來越(yue)多(duo)。可以看出(chu)消(xiao)費(fei)者的(de)維權(quan)意識(shi)在逐步(bu)提(ti)高，尋求維權(quan)知識(shi)的(de)欲望越(yue)來越(yue)濃。因此，在以后的(de)工(gong)作中(zhong)，我們要大力開(kai)展(zhan)消(xiao)費(fei)維權(quan)法(fa)律(lv)法(fa)規的(de)宣傳(chuan)，為(wei)消(xiao)費(fei)者提(ti)供更多(duo)的(de)服務，把我鎮(zhen)消(xiao)費(fei)者權(quan)益(yi)保護(hu)工(gong)作不斷推向新的(de)水平(ping)。
【國際(ji)消費者權(quan)益(yi)日活動(dong)總(zong)結(jie)】相關文(wen)章：
國際消費者權益日的活動總結04-07
關于國際消費者權益日的活動總結06-28
3.15國際消費者權益日活動總結04-07
消費者權益日活動總結10-04
消費者權益日活動總結03-02
國際消費者權益日廣播稿07-16
權益日活動總結04-07
消費者權益保護宣傳活動總結02-14
消費者權益日廣播稿07-05