消(xiao)費者權(quan)益日(ri)活動總結

　　總結是對過(guo)去一(yi)定(ding)時期的工作、學(xue)習或思(si)想情(qing)況(kuang)進行回(hui)顧、分析，并做出客觀評價的書面材(cai)料(liao)，它在我們(men)的學(xue)習、工作中(zhong)起到呈上(shang)啟下的作用，因此(ci)，讓(rang)我們(men)寫(xie)一(yi)份總結吧。但是卻發現不(bu)知道該寫(xie)些什么，下面是小編精心整理的消費者權(quan)益(yi)日(ri)活(huo)動總結，歡(huan)迎大家(jia)借(jie)鑒與參(can)考，希望對大家(jia)有所幫(bang)助。

消費者權益日活動總結1

　　20xx年“3·15”國(guo)際消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)(quan)(quan)益(yi)日到(dao)來(lai)之(zhi)際，為廣泛集聚社(she)會各界力量，促進九江(jiang)市消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)(quan)(quan)益(yi)保護事(shi)業蓬勃發展，九江(jiang)市工商(shang)行政管理局、九江(jiang)市消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)(quan)(quan)益(yi)保護委員會圍繞“品(pin)質(zhi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)美(mei)好生活”消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)維權(quan)(quan)(quan)年主題，開展七項(xiang)活動(dong)迎接(jie)“3·15”國(guo)際消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)(quan)(quan)益(yi)日，吸引更(geng)多(duo)群體參與，提升消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者維權(quan)(quan)(quan)意識和(he)保護能力，大力營造和(he)諧、安全(quan)、文明、綠(lv)色的消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)環境。

　　一是在xx公園開展(zhan)20xx年“3·15”國際消費者權益日現場宣傳(chuan)咨(zi)詢(xun)服(fu)務(wu)活動；

　　二是(shi)對20xx年度(du)創(chuang)建活動(dong)表現突出的申(shen)報(bao)“創(chuang)建放(fang)心消費示范店”經營主體，授(shou)予年度(du)“放(fang)心消費示范店”牌匾及(ji)證書；

　　三是圍繞年(nian)主題開展消(xiao)(xiao)費(fei)教育(yu)“進(jin)農(nong)村、進(jin)社區、進(jin)學(xue)校、進(jin)企業、進(jin)景(jing)區”，針對農(nong)村消(xiao)(xiao)費(fei)者市場假冒偽劣充(chong)斥(chi)和維權渠道不暢、以及老年(nian)消(xiao)(xiao)費(fei)、網絡消(xiao)(xiao)費(fei)等(deng)突出問題，整合社會力量，通過“送法律、送知(zhi)識、送服務三下鄉(xiang)”廣泛(fan)開展“品質消(xiao)(xiao)費(fei)教育(yu)鄉(xiang)村行”農(nong)村消(xiao)(xiao)費(fei)教育(yu)系列活(huo)動；

　　四是(shi)對公共(gong)服務(wu)、食品安全、旅游市場開展(zhan)調查和體驗活動；

　　五是(shi)利用(yong)中消協(xie)“i維權(quan)”App開展農村(cun)消費維權(quan)志(zhi)愿(yuan)者招募活動；

　　六(liu)是(shi)在全市持續開展“放心消費示范店”創建(jian)活(huo)動(dong)；

　　七是在全市(shi)開展投(tou)訴和(he)解對接工作，進一(yi)步暢通消(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)渠道(dao)，最大程度在和(he)解、調解層面(mian)解決投(tou)訴，減少(shao)消(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)成本(ben)，切實維(wei)護(hu)消(xiao)費(fei)(fei)者合法權(quan)益。

消費者權益日活動總結2

　　九月一(yi)(yi)號，我(wo)(wo)(wo)踏上了(le)新的(de)(de)(de)(de)旅途，來到了(le)合肥經(jing)濟技術(shu)職業學(xue)院學(xue)習，繼而在協會(hui)(hui)招新時，我(wo)(wo)(wo)加入(ru)了(le)計(ji)算機(ji)協會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)策(ce)劃(hua)部(bu)(bu)(bu)，成為了(le)策(ce)劃(hua)部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)員，在我(wo)(wo)(wo)們(men)策(ce)劃(hua)部(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)長提前退出計(ji)算機(ji)協會(hui)(hui)后(hou)，有(you)幸競選成功，成為策(ce)劃(hua)部(bu)(bu)(bu)新的(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)(bu)長。回顧這(zhe)段時間工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)點(dian)點(dian)滴(di)滴(di)，我(wo)(wo)(wo)們(men)感到無比的(de)(de)(de)(de)欣慰。在這(zhe)一(yi)(yi)學(xue)期(qi)中，不(bu)(bu)論是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)還(huan)是(shi)(shi)其他成員，都秉(bing)著團結友愛，互幫(bang)互助的(de)(de)(de)(de)精神，堅(jian)持認(ren)真(zhen)負(fu)責做好我(wo)(wo)(wo)們(men)全部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)。一(yi)(yi)學(xue)期(qi)過(guo)去了(le)，驀然回首，不(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)感慨心中有(you)一(yi)(yi)種時光(guang)如白馬過(guo)隙的(de)(de)(de)(de)短暫的(de)(de)(de)(de)那份無奈(nai)與落寞(mo)。當我(wo)(wo)(wo)追別重拾(shi)心情準別下學(xue)期(qi)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)策(ce)劃(hua)時，才發現在協會(hui)(hui)中一(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)時間內心中的(de)(de)(de)(de)充實。

　　至此總結如下：

　　1、我們(men)(men)策(ce)劃部繼(ji)承并保持(chi)了我們(men)(men)計算機協(xie)會策(ce)劃部的(de)(de)一(yi)貫精神，始(shi)終都(dou)堅持(chi)團(tuan)結(jie)、創新、奮進的(de)(de)精神。不論遇到多大(da)的(de)(de)困難，我們(men)(men)都(dou)會用笑容去(qu)面(mian)對，用認真、堅持(chi)去(qu)解決它。我們(men)(men)可(ke)以為一(yi)個活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)去(qu)討(tao)論，去(qu)爭執，但是(shi)我們(men)(men)私下里永遠是(shi)歡(huan)樂的(de)(de)一(yi)個群(qun)體，不會把(ba)我們(men)(men)的(de)(de)情緒帶到我們(men)(men)工(gong)作中，因為那樣不僅僅會影響我們(men)(men)團(tuan)體內部的(de)(de).團(tuan)結(jie)，而且(qie)會導(dao)致我們(men)(men)的(de)(de)寫(xie)的(de)(de)策(ce)劃書(shu)失敗(bai)。策(ce)劃書(shu)是(shi)一(yi)場(chang)(chang)(chang)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)重中之重，是(shi)一(yi)場(chang)(chang)(chang)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)核心，我們(men)(men)要保證(zheng)每(mei)一(yi)場(chang)(chang)(chang)順(shun)利(li)進行，每(mei)一(yi)場(chang)(chang)(chang)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)成(cheng)功完成(cheng)。雖然(ran)有時會放棄(qi)一(yi)些想法，但是(shi)只(zhi)要活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)舉辦圓滿成(cheng)功就(jiu)好。

　　2、我們會用心寫(xie)(xie)好沒一份(fen)策劃(hua)，全(quan)心全(quan)意(yi)做好每一場活(huo)動，每一次活(huo)動之(zhi)前我們都(dou)會討論一下，為了(le)每一次的(de)(de)策劃(hua)我們都(dou)投(tou)入極致的(de)(de)精神去(qu)想、去(qu)寫(xie)(xie)，雖然最后有(you)一些不盡人意(yi)，但是，在當(dang)時的(de)(de)條件下或者當(dang)時是在我們深思(si)熟慮情況下是最好的(de)(de)了(le)。

　　3、人(ren)是不(bu)可能不(bu)犯錯誤(wu)的(de)(de)(de)，我(wo)們也是人(ren)，會(hui)(hui)(hui)犯錯誤(wu)，也會(hui)(hui)(hui)有(you)缺(que)點，畢竟人(ren)無完人(ren)，犯錯誤(wu)、有(you)缺(que)點并不(bu)可怕(pa)，但是怕(pa)犯了(le)錯誤(wu)、知(zhi)道了(le)自(zi)己的(de)(de)(de)缺(que)點卻不(bu)改正。我(wo)們想過把策劃(hua)部做到計算機(ji)協(xie)會(hui)(hui)(hui)最(zui)好的(de)(de)(de)部門，但是我(wo)們失敗了(le)，我(wo)們都感到很遺憾，但是也反映(ying)出我(wo)們存(cun)在的(de)(de)(de)問題。首先(xian)，我(wo)們的(de)(de)(de)紀(ji)律不(bu)夠(gou)嚴(yan)謹，紀(ji)律性不(bu)夠(gou)，一(yi)些(xie)活(huo)動的(de)(de)(de)策劃(hua)的(de)(de)(de)細節還是會(hui)(hui)(hui)有(you)一(yi)些(xie)瑕疵，還未(wei)發(fa)揮(hui)到我(wo)們能力的(de)(de)(de)極致，同時還有(you)一(yi)些(xie)散漫。對未(wei)來的(de)(de)(de)展望。

　　加(jia)強思(si)想和協(xie)會內部建設(she)，對(dui)(dui)于(yu)協(xie)會內部存在問題，我(wo)們將隨時(shi)進(jin)行糾正，優點，進(jin)行嘉獎，讓大(da)家在競爭(zheng)爭(zheng)成(cheng)長，同時(shi)對(dui)(dui)于(yu)外部，我(wo)們可以借(jie)鑒其他協(xie)會的管(guan)理經驗。同時(shi)明確部門(men)的工作(zuo)職能和工作(zuo)方(fang)向。

消費者權益日活動總結3

　　恰逢一(yi)年一(yi)度的(de)(de)3.15維(wei)護消費者權益日，為了(le)(le)讓(rang)更多的(de)(de)同學了(le)(le)解社會了(le)(le)解產品(pin)質(zhi)量，增強同學們的(de)(de)維(wei)權意(yi)識和維(wei)權知識，增加同學們對(dui)一(yi)些(xie)產品(pin)知識的(de)(de)了(le)(le)解。學生會外聯部特與青島(dao)市城(cheng)陽區質(zhi)檢局聯合(he)舉辦此次去質(zhi)檢局參觀(guan)的(de)(de)活(huo)動(dong)。希望通(tong)過此次參觀(guan)可以(yi)提高(gao)同學們對(dui)自己(ji)身邊的(de)(de)一(yi)些(xie)產品(pin)的(de)(de)認識。增加自己(ji)的(de)(de)維(wei)權意(yi)識

　　組織同(tong)(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)們(men)去(qu)(qu)青島(dao)市城(cheng)陽區(qu)質(zhi)檢(jian)局(ju)學(xue)(xue)習和(he)參觀，有質(zhi)檢(jian)局(ju)的工(gong)作(zuo)人(ren)員帶(dai)領著同(tong)(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)們(men)去(qu)(qu)參觀他們(men)的實驗(yan)(yan)室和(he)化(hua)驗(yan)(yan)室，參觀的同(tong)(tong)(tong)(tong)時(shi)還(huan)會為(wei)同(tong)(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)們(men)講(jiang)解(jie)(jie)一些(xie)儀(yi)器的構造和(he)工(gong)作(zuo)機理。同(tong)(tong)(tong)(tong)時(shi)還(huan)會為(wei)同(tong)(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)們(men)提供一些(xie)產(chan)品讓(rang)同(tong)(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)們(men)辨別他們(men)的優(you)劣，同(tong)(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)們(men)還(huan)可以(yi)現場提問一些(xie)問題，由質(zhi)檢(jian)局(ju)的.工(gong)作(zuo)人(ren)員進行講(jiang)解(jie)(jie)。

　　通過這次參觀質(zhi)(zhi)檢局，增加了(le)同(tong)學(xue)們(men)對(dui)實驗室儀器的(de)(de)認(ren)識(shi)和(he)了(le)解，提(ti)高了(le)同(tong)學(xue)們(men)對(dui)我們(men)的(de)(de)社會(hui)和(he)一些產(chan)品的(de)(de)質(zhi)(zhi)量認(ren)識(shi)，增強(qiang)了(le)同(tong)學(xue)們(men)的(de)(de)維(wei)(wei)權知識(shi)和(he)維(wei)(wei)權意識(shi)，在以(yi)后的(de)(de)生活(huo)當中能夠(gou)很(hen)好的(de)(de)維(wei)(wei)護自己的(de)(de)消費權益。

　　通過這次活動，同(tong)學們都表示學習到了(le)很(hen)多課堂上不能學到的知(zhi)識。讓同(tong)學們真(zhen)正的接(jie)觸了(le)社會了(le)解了(le)社會。為以后(hou)走向(xiang)社會增長了(le)一定的知(zhi)識。

　　我(wo)們(men)外(wai)聯部(bu)通過(guo)組(zu)織(zhi)這(zhe)次活(huo)動，讓我(wo)們(men)意(yi)識到了(le)社會(hui)知識同樣對我(wo)們(men)大學生成才和成長(chang)有很(hen)重要的作用。在這(zhe)次活(huo)動中同學們(men)積極的和質檢(jian)局的領導們(men)交流，向(xiang)他們(men)詢問了(le)很(hen)多(duo)關于質量以及個人維權的知識。

　　看著同學(xue)們(men)積(ji)極的(de)(de)(de)(de)參(can)加這次(ci)活(huo)動，并且在這次(ci)活(huo)動中積(ji)極地表現讓我們(men)學(xue)生會的(de)(de)(de)(de)成員意識到(dao)了我們(men)以(yi)(yi)后的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)方向和工作(zuo)方法，我們(men)以(yi)(yi)后應該多組織一(yi)些(xie)(xie)有(you)利于同學(xue)們(men)接觸社(she)會的(de)(de)(de)(de)活(huo)動，以(yi)(yi)及一(yi)些(xie)(xie)有(you)利于增加同學(xue)們(men)社(she)會知識和社(she)會經(jing)驗的(de)(de)(de)(de)活(huo)動。

　　在這(zhe)(zhe)次(ci)(ci)(ci)活動(dong)中(zhong)我(wo)們(men)(men)也存在一些不足(zu)，在這(zhe)(zhe)次(ci)(ci)(ci)活動(dong)中(zhong)沒有(you)協(xie)調好時(shi)間的(de)問題，利用(yong)的(de)是同學(xue)們(men)(men)午休的(de)時(shi)間，影(ying)響了同學(xue)們(men)(men)的(de)休息。這(zhe)(zhe)是我(wo)們(men)(men)工(gong)作的(de)失職，希望(wang)在以(yi)后的(de)工(gong)作中(zhong)盡(jin)量避免(mian)這(zhe)(zhe)種事情的(de)發生。總體(ti)來說我(wo)們(men)(men)這(zhe)(zhe)次(ci)(ci)(ci)活動(dong)還是比較成功的(de)，獲(huo)得了學(xue)校老師以(yi)及質檢局領導的(de)一致好評。

消費者權益日活動總結4

　　為了全(quan)面提升公(gong)(gong)司(si)品牌(pai)形象(xiang)，進一步加強(qiang)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)(quan)益(yi)保護工作，認真(zhen)做好(hao)20xx年3.15國(guo)際消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)(quan)益(yi)日(ri)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)活(huo)動(dong)，按照(zhao)分(fen)公(gong)(gong)司(si)、漯河市保險行(xing)業協會(hui)(hui)《關(guan)于開展(zhan)20xx年“3.15國(guo)際消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)(quan)益(yi)日(ri)”宣(xuan)(xuan)傳(chuan)活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)通(tong)知》要求，我公(gong)(gong)司(si)進行(xing)了周密(mi)的(de)(de)(de)安排布(bu)署(shu)，緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞(rao)“保險、讓生(sheng)活(huo)更美(mei)好(hao)”的(de)(de)(de)活(huo)動(dong)主題，以(yi)“簡約(yue)、高效(xiao)、專業、價值”為天安客服品牌(pai)，以(yi)客戶反映、社會(hui)(hui)關(guan)注的(de)(de)(de)問題為重點，開展(zhan)了一系列形式多樣、行(xing)之有效(xiao)的(de)(de)(de)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)活(huo)動(dong)，現將活(huo)動(dong)開展(zhan)情況(kuang)匯(hui)報如下：

　　一、精心策劃、周密部署。

　　(1)為(wei)(wei)(wei)了(le)切實保護消費者(zhe)的合(he)法(fa)權益(yi)，進一步(bu)提高服務質量，努力(li)營造公(gong)司放心、客戶滿(man)意的.消費環(huan)境，我中(zhong)支從今年(nian)元月初(chu)就將20xx年(nian)“3.15”宣(xuan)傳活動(dong)(dong)安排納入(ru)公(gong)司上半年(nian)工作重(zhong)點(dian)之一，廣泛宣(xuan)傳，為(wei)(wei)(wei)活動(dong)(dong)提供了(le)有力(li)的組織保障(zhang)(zhang)和意識(shi)保障(zhang)(zhang)，為(wei)(wei)(wei)活動(dong)(dong)的順利開展(zhan)夯(hang)實了(le)基礎(chu)。

　　(2)全面發動(dong)，認真做好“3.15”宣(xuan)傳(chuan)(chuan)月活(huo)動(dong)。按(an)照分公司、市(shi)行業協會(hui)通知精神，我(wo)公司將整個(ge)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)活(huo)動(dong)分為(wei)三(san)個(ge)階(jie)段(duan)，第一階(jie)段(duan)動(dong)員宣(xuan)傳(chuan)(chuan)，營造活(huo)動(dong)氛(fen)圍。第二(er)階(jie)段(duan)各部門落實(shi)具體工作，倡導“優(you)秀團(tuan)隊、優(you)秀服務、優(you)秀品質”的(de)“三(san)優(you)”服務，設立(li)總經理接待日(ri)以及(ji)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)報導“3.15”期(qi)間的(de)申訴受理。第三(san)階(jie)段(duan)做好宣(xuan)傳(chuan)(chuan)活(huo)動(dong)的(de)總結工作。由于措施得力，安排詳實(shi)，宣(xuan)傳(chuan)(chuan)活(huo)動(dong)取得圓滿成(cheng)功。

　　二、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。

　　3.15活動(dong)期間開展“領導接(jie)待日”活動(dong)，由公司領導負責(ze)親自接(jie)待客戶以展示(shi)公司維護消(xiao)費者權益的信心和決心。

　　三、深入開(kai)展(zhan)“客戶至上、誠信(xin)為(wei)本;嚴守時(shi)效、品質優(you)先;關(guan)愛客戶、貼(tie)心理賠(pei);溝通(tong)便捷(jie)、彰顯(xian)個性、專業(ye)服務”的宣傳教育活動。

　　四、制作統一宣傳展板、海報，展示公司的良好形象;

　　五、認真做好客戶的投訴、受理、調處工作。

　　3.15期間是消費者投(tou)訴(su)較集中的(de)時間，為認真做好消費者的(de)投(tou)訴(su)受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排(pai)專人進行值班，隨(sui)時接受客戶的(de)投(tou)訴(su)、咨(zi)詢，并做到快速反應，快速處理。

　　六、認真總結、完善服務。

　　在(zai)(zai)今后的(de)工作(zuo)中(zhong)，我(wo)(wo)們將繼續在(zai)(zai)總(zong)、分公(gong)司以及行(xing)業協(xie)會的(de)正(zheng)確領導和支持下，進一步建立健全服(fu)(fu)(fu)務體系，大(da)力開展(zhan)消(xiao)(xiao)費(fei)維(wei)權(quan)法律法規(gui)的(de)宣(xuan)傳(chuan)，密切關注(zhu)消(xiao)(xiao)費(fei)維(wei)權(quan)方面的(de)熱點(dian)、難點(dian)問(wen)題，不斷拓展(zhan)消(xiao)(xiao)費(fei)維(wei)權(quan)服(fu)(fu)(fu)務領域，努力踐行(xing)“守信用、擔(dan)風險、重服(fu)(fu)(fu)務、合規(gui)范”的(de)行(xing)業核心(xin)價值理(li)念，展(zhan)示我(wo)(wo)公(gong)司“規(gui)范經營(ying)、提升服(fu)(fu)(fu)務”的(de)信心(xin)和決心(xin)，努力促進我(wo)(wo)公(gong)司在(zai)(zai)維(wei)護客戶權(quan)益保護工作(zuo)方面再(zai)上新臺階。

消費者權益日活動總結5

　　為隆重(zhong)紀念(nian)3.15國(guo)際(ji)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)(quan)益(yi)(yi)日，進一(yi)(yi)步(bu)貫徹《中華人(ren)民(min)共(gong)和(he)國(guo)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)(quan)益(yi)(yi)保護，宣傳(chuan)(chuan)“消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)與服務”年(nian)主(zhu)題，落實企(qi)業(ye)、政府、消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)、新(xin)(xin)聞媒體在(zai)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)中的(de)(de)(de)(de)(de)不同責(ze)任(ren)，提高全(quan)社會在(zai)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)維權(quan)(quan)中的(de)(de)(de)(de)(de)責(ze)任(ren)意識(shi)，共(gong)創和(he)諧社會，XX市工(gong)商雁(yan)(yan)塔分局開(kai)展了(le)(le)(le)隆重(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)紀念(nian)“3.15”國(guo)際(ji)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)(quan)益(yi)(yi)日宣傳(chuan)(chuan)活(huo)動(dong)(dong)，我西安郵電學院新(xin)(xin)老(lao)校(xiao)區志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)也義務幫助其做好(hao)宣傳(chuan)(chuan)工(gong)作(zuo)。15日早上7：30，我新(xin)(xin)校(xiao)區青年(nian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)協會派出(chu)代表和(he)老(lao)校(xiao)區志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)一(yi)(yi)起(qi)趕到工(gong)商雁(yan)(yan)塔分局，參與宣傳(chuan)(chuan)部(bu)署。先是了(le)(le)(le)解(jie)(jie)(jie)了(le)(le)(le)相(xiang)關內容，以(yi)便能更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)講解(jie)(jie)(jie)，于(yu)后(hou)，在(zai)緯(wei)二街搭建(jian)場(chang)地，進行(xing)宣傳(chuan)(chuan)活(huo)動(dong)(dong)。部(bu)門有(you)關人(ren)員現(xian)場(chang)講解(jie)(jie)(jie)一(yi)(yi)些關于(yu)“保護消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)(quan)益(yi)(yi)”的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)，并(bing)當場(chang)展出(chu)一(yi)(yi)些假物(wu)品(酒、煙等等)，進行(xing)防偽講解(jie)(jie)(jie)，提醒(xing)廣大市民(min)謹防受騙。青年(nian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)們(men)帶(dai)(dai)著志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)帽，發著宣傳(chuan)(chuan)單，面帶(dai)(dai)微(wei)笑，給(gei)過往的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)人(ren)簡(jian)短的(de)(de)(de)(de)(de)進行(xing)講解(jie)(jie)(jie)。志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)們(men)都很認真的(de)(de)(de)(de)(de)做好(hao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，樹立(li)著良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形象(xiang)，盡(jin)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)做好(hao)公益(yi)(yi)事(shi)業(ye)。工(gong)商局人(ren)員和(he)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)們(men)相(xiang)互配合(he)，很好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)完成了(le)(le)(le)任(ren)務，活(huo)動(dong)(dong)到11點結束。事(shi)后(hou)，工(gong)商局致意誠摯的(de)(de)(de)(de)(de)謝意，對我們(men)給(gei)予很高的(de)(de)(de)(de)(de)評價(jia)，希望下次還能跟我們(men)合(he)作(zuo)。此次活(huo)動(dong)(dong)有(you)著一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)影響力，讓群眾們(men)對消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)權(quan)(quan)益(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)保護重(zhong)視起(qi)來，讓其了(le)(le)(le)解(jie)(jie)(jie)一(yi)(yi)些消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)權(quan)(quan)益(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)常識(shi)，以(yi)至于(yu)人(ren)們(men)在(zai)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)中能保護自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)益(yi)(yi)。其次，對于(yu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)們(men)，他們(men)樹立(li)起(qi)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)形象(xiang)，弘(hong)揚了(le)(le)(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精神，為社會做出(chu)了(le)(le)(le)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)份貢(gong)獻(xian)。

　　本(ben)次宣傳活動的(de)(de)目的(de)(de)是讓(rang)(rang)人(ren)(ren)們更(geng)(geng)深(shen)刻(ke)地(di)理解(jie)“消(xiao)費(fei)與環境(jing)之一主題的(de)(de)含義：保護消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)權(quan)利和利益;倡導健康，文(wen)明的(de)(de)消(xiao)費(fei)方式，節約資(zi)源;促(cu)進(jin)市場秩(zhi)序額(e)規(gui)范促(cu)進(jin)人(ren)(ren)與自然的(de)(de)和諧相處(chu)，減少消(xiao)費(fei)對(dui)環境(jing)的(de)(de)負面影(ying)響。我們志愿者(zhe)(zhe)為消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)講解(jie)宣傳資(zi)料，資(zi)料的(de)(de)'內容都十分實(shi)際和有用(yong)，能讓(rang)(rang)人(ren)(ren)們都了解(jie)到關于消(xiao)費(fei)權(quan)益的(de)(de)知識，從而更(geng)(geng)好的(de)(de)保護自己的(de)(de)權(quan)益。

　　在此(ci)次(ci)“3.15消費者權(quan)益保護日(ri)”系(xi)列(lie)宣傳活動(dong)中，我們(men)青(qing)年志(zhi)愿者不僅參與了(le)(le)社(she)會實踐，促進了(le)(le)對理(li)論(lun)知識的更深(shen)刻的理(li)解(jie)(jie)，同時(shi)，激發(fa)了(le)(le)同學們(men)服務社(she)會、奉獻社(she)會的熱(re)情。當(dang)志(zhi)愿者們(men)沒面(mian)帶(dai)微笑的講解(jie)(jie)時(shi)，跟映射了(le)(le)此(ci)次(ci)活動(dong)的深(shen)遠(yuan)的意。當(dang)然活動(dong)也有(you)所不足，許(xu)多方面(mian)還欠考慮。但總的來說，這次(ci)活動(dong)還是比(bi)較成功(gong)的，我們(men)志(zhi)愿者會再(zai)接再(zai)厲，爭取把工作越(yue)(yue)做越(yue)(yue)好。

消費者權益日活動總結6

　　xx縣工(gong)商局(ju)、消(xiao)費者(zhe)協會按(an)照(zhao)自治(zhi)區、xx市(shi)工(gong)商局(ju)和消(xiao)費者(zhe)協會關于開(kai)展20xx年“3·15”國(guo)際(ji)消(xiao)費者(zhe)權益日(ri)宣(xuan)傳咨(zi)詢活(huo)動的安排部署，集中開(kai)展了“3·15”國(guo)際(ji)消(xiao)費者(zhe)權益日(ri)宣(xuan)傳咨(zi)詢服務(wu)活(huo)動。現將活(huo)動情況總(zong)結(jie)如下:

　　一、精心組織籌劃，營造3·15宣傳輿論聲勢

　　首先，接到自治區(qu)工(gong)商局、消(xiao)費(fei)者(zhe)協(xie)會(hui)《關于(yu)開(kai)展(zhan)(zhan)20xx年“3·15”國際消(xiao)費(fei)者(zhe)權益日(ri)宣傳(chuan)咨詢服(fu)務活(huo)動(dong)(dong)(dong)的通知》后，xx縣工(gong)商局領導班(ban)子帶(dai)頭學(xue)習文件(jian)精神，及時召集(ji)各科(ke)所(suo)長召開(kai)專題會(hui)議，研究(jiu)部(bu)署了“3·15”活(huo)動(dong)(dong)(dong)內容，制定(ding)了活(huo)動(dong)(dong)(dong)方案，明(ming)確(que)了活(huo)動(dong)(dong)(dong)的時間，提出了具體的目標和(he)要(yao)求，細化(hua)了責任(ren)分(fen)(fen)工(gong)，為活(huo)動(dong)(dong)(dong)的開(kai)展(zhan)(zhan)奠定(ding)了基礎。其次(ci)，各科(ke)、室(shi)、工(gong)商所(suo)、消(xiao)協(xie)分(fen)(fen)會(hui)組織干部(bu)職(zhi)工(gong)認真加(jia)強(qiang)(qiang)學(xue)習，增(zeng)強(qiang)(qiang)了全(quan)(quan)體干部(bu)職(zhi)工(gong)營(ying)造(zao)安(an)全(quan)(quan)、放心、和(he)諧消(xiao)費(fei)環(huan)境(jing)，維護消(xiao)費(fei)者(zhe)合法權益的歷史(shi)使命感(gan)和(he)責任(ren)感(gan)。再次(ci)，各工(gong)商所(suo)、消(xiao)協(xie)分(fen)(fen)會(hui)積(ji)極(ji)行(xing)動(dong)(dong)(dong)起來，深入到企業、商場(chang)、市場(chang)、景(jing)區(qu)、學(xue)校、城(cheng)鎮社(she)區(qu)、街道和(he)農(nong)村集(ji)市重點宣傳(chuan)《消(xiao)費(fei)者(zhe)權益保護法》、《食品安(an)全(quan)(quan)法》、誠信教育，為廣大(da)企業員工(gong)、商場(chang)營(ying)業員、農(nong)民群眾、學(xue)生、社(she)區(qu)群眾展(zhan)(zhan)示打假治劣成果，介紹識別真假商品知識，為扎實有效的開(kai)展(zhan)(zhan)“3·15”活(huo)動(dong)(dong)(dong)營(ying)造(zao)了良(liang)好(hao)的宣傳(chuan)和(he)輿論氛圍。

　　二、扎實開展紅盾護農保春耕專項整治工作

　　今(jin)年以(yi)來，該局把農(nong)(nong)資(zi)市(shi)場(chang)(chang)監管作為重中之重，深入開展(zhan)了“紅(hong)盾(dun)護(hu)農(nong)(nong)保春(chun)耕“行(xing)動，在全(quan)(quan)縣(xian)農(nong)(nong)資(zi)經(jing)(jing)營戶全(quan)(quan)部(bu)設置(zhi)了證(zheng)照公示欄，督(du)促農(nong)(nong)資(zi)經(jing)(jing)營戶規(gui)范使用(yong)xx區(qu)農(nong)(nong)資(zi)商(shang)品監管“一(yi)帳通”憑證(zheng)3000余(yu)本，對“問題”農(nong)(nong)資(zi)產(chan)(chan)品實現了可追(zhui)溯(su)管理(li);在13家化肥(fei)批發(fa)商(shang)全(quan)(quan)部(bu)建(jian)(jian)立(li)了農(nong)(nong)資(zi)商(shang)品安(an)全(quan)(quan)檔案，6戶農(nong)(nong)資(zi)批發(fa)企業建(jian)(jian)立(li)了農(nong)(nong)資(zi)安(an)全(quan)(quan)電(dian)子檔案。抽樣(yang)送檢化肥(fei)45個品種(zhong)，6家種(zhong)子批發(fa)企業在工(gong)商(shang)部(bu)門和農(nong)(nong)業部(bu)門的(de)監督(du)指導下，設立(li)了種(zhong)子留樣(yang)專柜，對銷售的(de)種(zhong)子全(quan)(quan)部(bu)實行(xing)留樣(yang)備查(cha)。收(shou)繳過期農(nong)(nong)藥(yao)6個品種(zhong)46瓶袋，查(cha)獲農(nong)(nong)資(zi)案件(jian)3件(jian)。組織召開農(nong)(nong)資(zi)會議6次，在4家農(nong)(nong)資(zi)批發(fa)企業建(jian)(jian)立(li)了12315消費維(wei)權(quan)(quan)服務站。在農(nong)(nong)資(zi)經(jing)(jing)營場(chang)(chang)所,共(gong)懸掛紅(hong)盾(dun)護(hu)農(nong)(nong)宣傳條(tiao)幅橫幅60余(yu)條(tiao)，電(dian)視報道3次，發(fa)布消費警示1期，散發(fa)宣傳材料1000余(yu)份。在廣大農(nong)(nong)村(cun)(cun)筑(zhu)起(qi)抵制假冒偽(wei)劣、維(wei)護(hu)合法(fa)權(quan)(quan)益防線。通過一(yi)系列行(xing)之有效措(cuo)施的(de)落(luo)實，轄(xia)區(qu)內農(nong)(nong)產(chan)(chan)品經(jing)(jing)營主(zhu)體和經(jing)(jing)營行(xing)為進(jin)(jin)一(yi)步規(gui)范;農(nong)(nong)資(zi)安(an)全(quan)(quan)狀(zhuang)況進(jin)(jin)一(yi)步好(hao)轉，農(nong)(nong)民群眾使用(yong)農(nong)(nong)資(zi)產(chan)(chan)品安(an)全(quan)(quan)感明顯增(zeng)強，為切實維(wei)護(hu)了農(nong)(nong)村(cun)(cun)市(shi)場(chang)(chang)秩序，確保農(nong)(nong)業生產(chan)(chan)安(an)全(quan)(quan)，保護(hu)農(nong)(nong)民合法(fa)利益發(fa)揮了積極(ji)作用(yong)。

　　三、采取有力措施，大力開展“產品質量和食品安全專項整治”活動

　　3·15期間，組(zu)織開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)了食品(pin)(pin)(pin)(pin)市(shi)場(chang)集中整(zheng)(zheng)治(zhi)活(huo)(huo)動(dong)3次(ci)(ci)，共(gong)出動(dong)執法(fa)人(ren)員134人(ren)次(ci)(ci)，執法(fa)車輛(liang)47臺次(ci)(ci)，檢(jian)查(cha)各類市(shi)場(chang)11處、各類經營戶(hu)850戶(hu)，查(cha)處食品(pin)(pin)(pin)(pin)違(wei)法(fa)違(wei)章案件7件，查(cha)獲涉嫌(xian)假冒“五糧(liang)液”、“五糧(liang)春”白酒2個品(pin)(pin)(pin)(pin)種27瓶、標值1.3萬元;取締私屠濫宰生豬(zhu)“黑窩點”1處，暫扣(kou)豬(zhu)肉150公(gong)(gong)斤;沒收過期及標識不(bu)(bu)(bu)符合(he)(he)(he)規定食品(pin)(pin)(pin)(pin)79.6公(gong)(gong)斤，暫扣(kou)涉嫌(xian)不(bu)(bu)(bu)合(he)(he)(he)格(ge)淀粉235公(gong)(gong)斤、“早(zao)產”豆制品(pin)(pin)(pin)(pin)50公(gong)(gong)斤、下架退市(shi)涉嫌(xian)不(bu)(bu)(bu)合(he)(he)(he)格(ge)粉條176.46公(gong)(gong)斤;對(dui)7戶(hu)未及時索要(yao)肉品(pin)(pin)(pin)(pin)檢(jian)驗檢(jian)疫(yi)合(he)(he)(he)格(ge)證的(de)肉品(pin)(pin)(pin)(pin)經營戶(hu)下發(fa)了責令整(zheng)(zheng)改(gai)通(tong)知書;對(dui)11戶(hu)“三合(he)(he)(he)一”臺帳填寫(xie)不(bu)(bu)(bu)規范、散裸裝(zhuang)食品(pin)(pin)(pin)(pin)信息不(bu)(bu)(bu)明確的(de)食品(pin)(pin)(pin)(pin)經營戶(hu)責令立(li)即(ji)整(zheng)(zheng)改(gai)，組(zu)織開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)現(xian)場(chang)快速檢(jian)測(ce)3次(ci)(ci)，對(dui)13家經營單位的(de)7個品(pin)(pin)(pin)(pin)種21批(pi)次(ci)(ci)的(de)食品(pin)(pin)(pin)(pin)進行了快速檢(jian)測(ce)。通(tong)過大力(li)開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)“產品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)量(liang)和(he)食品(pin)(pin)(pin)(pin)安全專項整(zheng)(zheng)治(zhi)”活(huo)(huo)動(dong)，食品(pin)(pin)(pin)(pin)市(shi)場(chang)整(zheng)(zheng)治(zhi)效果明顯。

　　四、舉辦紀念3·15各類系列活動，營造消費者權益保護工作的社會氛圍

　　(一)開展學雷鋒爭當維權志(zhi)愿者活(huo)動(dong)。3月5日(ri)，xx縣工商局選(xuan)派30名干部職工組成志(zhi)愿服務隊(dui)參加了活(huo)動(dong)啟動(dong)儀(yi)式，并(bing)在富康廣場設(she)立法(fa)律(lv)宣(xuan)傳咨詢臺，開展法(fa)律(lv)宣(xuan)傳咨詢活(huo)動(dong)。

　　(二)積極配合市局開展“天翼杯”有獎知識(shi)(shi)(shi)答(da)卷活動。在3·15國(guo)際(ji)消費(fei)者權(quan)益保(bao)護日來臨之際(ji)，為了進一(yi)步加強12315消費(fei)教育(yu)與(yu)引導工(gong)(gong)作，普及消費(fei)維權(quan)知識(shi)(shi)(shi)，宣傳(chuan)《消費(fei)者權(quan)益保(bao)護法》和(he)《食品安(an)全法》，增強消費(fei)者的(de)(de)自我保(bao)護意識(shi)(shi)(shi)和(he)經營(ying)者的(de)(de)自律意識(shi)(shi)(shi)。積極組織企業職(zhi)工(gong)(gong)和(he)消費(fei)者參

　　與(yu)市工商局、消(xiao)(xiao)費者(zhe)協會聯合主辦的中(zhong)衛日報“天(tian)翼杯”3·15消(xiao)(xiao)費維(wei)權知識(shi)競賽(sai)。共(gong)發放消(xiao)(xiao)費維(wei)權知識(shi)試(shi)卷(juan)(juan)1500份(fen)，收回(hui)試(shi)卷(juan)(juan)1500份(fen)。

　　(三)積極配合市局開(kai)展“移動杯”消(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權知(zhi)識(shi)競賽(sai)活(huo)動。為充分(fen)發揮消(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權服務站(zhan)履(lv)行社(she)會職責、構筑誠信體系、快速化解消(xiao)費(fei)(fei)糾(jiu)紛的(de).能力，組織兩家12315消(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權服務站(zhan)積極參與xx市工商局、消(xiao)協組織的(de)3·15國際消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)權益日“移動杯”消(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權知(zhi)識(shi)競賽(sai)活(huo)動。通過比賽(sai)進一步增強(qiang)了消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)自律意識(shi)和履(lv)行社(she)會責任法定職責。

　　(四(si))中國人(ren)壽(shou)保險公(gong)司(si)(si)中寧支公(gong)司(si)(si)開(kai)展“消費(fei)(fei)與(yu)(yu)理財(cai)”消費(fei)(fei)教(jiao)育講(jiang)座(zuo)。3月13日上午中國人(ren)壽(shou)保險公(gong)司(si)(si)中寧支公(gong)司(si)(si)邀請專家在沃爾德(de)酒店進行(xing)了(le)“消費(fei)(fei)與(yu)(yu)理財(cai)”消費(fei)(fei)教(jiao)育講(jiang)座(zuo)。“消費(fei)(fei)與(yu)(yu)理財(cai)”消費(fei)(fei)教(jiao)育講(jiang)座(zuo)內(nei)容通俗易(yi)懂、生動活波，給聽(ting)眾(zhong)感覺知識新(xin)、耳目新(xin)，共有70多(duo)人(ren)參加學(xue)習了(le)“消費(fei)(fei)與(yu)(yu)理財(cai)”的(de)消費(fei)(fei)教(jiao)育講(jiang)座(zuo)。

　　(五(wu))中寧移(yi)動(dong)分公司開展了“3·15的力(li)量，傾聽客(ke)戶(hu)的心聲”座(zuo)談會(hui)。3月(yue)13日下午中寧移(yi)動(dong)分公司邀請了縣紀(ji)委(wei)、消(xiao)(xiao)協的負責人(ren)和各個(ge)階層的客(ke)戶(hu)代表、曾經投訴(su)過(guo)的移(yi)動(dong)用戶(hu)召開“3·15的力(li)量，傾聽客(ke)戶(hu)的心聲”座(zuo)談會(hui)，客(ke)戶(hu)代表紛紛發言針對(dui)移(yi)動(dong)網絡服務(wu)存在的問(wen)題一(yi)一(yi)例舉(ju)出(chu)來，移(yi)動(dong)公司一(yi)一(yi)記錄，表示(shi)一(yi)一(yi)整改，紀(ji)委(wei)從窗口建設方(fang)(fang)面，消(xiao)(xiao)協從社會(hui)誠信體系建設方(fang)(fang)面給予(yu)肯定并提出(chu)了很(hen)多良好建議(yi)。

　　五、以“3·15”國際消費者權益日為契機，開展有聲有色的宣傳咨詢活動

　　(一)舉行(xing)紀念“3·15”國際(ji)消(xiao)費者(zhe)(zhe)權(quan)益(yi)日(ri)宣(xuan)傳咨詢(xun)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)。3月15日(ri)上午，該局xx縣(xian)消(xiao)協(xie)聯合衛生、質檢、公安(an)等行(xing)政(zheng)執(zhi)法部門和移動(dong)(dong)(dong)、電(dian)信等企業在縣(xian)城富(fu)康廣場(chang)(chang)(chang)設(she)立大型“3·15國際(ji)消(xiao)費者(zhe)(zhe)權(quan)益(yi)日(ri)”宣(xuan)傳咨詢(xun)服(fu)務(wu)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)主會場(chang)(chang)(chang)，城郊工(gong)(gong)商(shang)所(suo)在縣(xian)城枸(gou)杞市場(chang)(chang)(chang)、石空工(gong)(gong)商(shang)所(suo)在石空鎮、鳴沙(sha)所(suo)在鳴沙(sha)市場(chang)(chang)(chang)、長(chang)山(shan)頭所(suo)在大戰(zhan)場(chang)(chang)(chang)市場(chang)(chang)(chang)分(fen)別設(she)分(fen)會場(chang)(chang)(chang)，展開大規模(mo)的宣(xuan)傳咨詢(xun)服(fu)務(wu)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)。共(gong)設(she)立受理投(tou)訴臺5個(ge)(ge)、咨詢(xun)服(fu)務(wu)臺15個(ge)(ge)、假(jia)(jia)冒(mao)(mao)偽(wei)(wei)(wei)劣商(shang)品(pin)展示臺24個(ge)(ge);懸掛橫幅(fu)150條;張貼標語162條;在led和電(dian)子屏(ping)幕(mu)利用三天時間滾(gun)動(dong)(dong)(dong)播放(fang)3·15標語和12315“消(xiao)費與維權(quan)”專題片(pian);發放(fang)宣(xuan)傳資料37000余份，發放(fang)衣(yi)食(shi)住行(xing)書籍1200冊;接(jie)待(dai)咨詢(xun)群眾300余人(ren)次。縣(xian)委、人(ren)大、政(zheng)府、政(zheng)協(xie)領導視察了(le)3·15宣(xuan)傳咨詢(xun)服(fu)務(wu)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)現場(chang)(chang)(chang)，對活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)給予(yu)充(chong)分(fen)肯(ken)定并(bing)提出了(le)指(zhi)導意(yi)見。宣(xuan)傳咨詢(xun)服(fu)務(wu)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)結束后，在垃圾填埋(mai)場(chang)(chang)(chang)公開銷毀(hui)了(le)20xx年(nian)以來沒收的假(jia)(jia)冒(mao)(mao)偽(wei)(wei)(wei)劣商(shang)品(pin)。此次公開銷毀(hui)的假(jia)(jia)冒(mao)(mao)偽(wei)(wei)(wei)劣商(shang)品(pin)達9大類，96個(ge)(ge)品(pin)種，1772瓶(袋、盒)，包(bao)括假(jia)(jia)冒(mao)(mao)名優(you)白酒、化工(gong)(gong)產品(pin)、食(shi)品(pin)等，案(an)值金(jin)額達96969.75元(yuan)。

　　(三(san))充(chong)分發揮12315消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)申(shen)(shen)訴舉(ju)報網絡的作(zuo)用，及時受理(li)和處理(li)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)申(shen)(shen)訴舉(ju)報，調(diao)解消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)糾(jiu)紛，切實(shi)做好消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權益(yi)保護工作(zuo)。“3·15”活動期(qi)間共接到消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)申(shen)(shen)訴13件(jian)，已(yi)調(diao)解13件(jian);舉(ju)報 4 件(jian)，處理(li) 4 件(jian)，為消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)挽回經濟損失5000余元(yuan)。3月(yue)14日(ri)、15日(ri)兩(liang)天，按照區局要求認真做好了(le)12315熱線值班，及時受理(li)轉辦區局12315指(zhi)揮中心分派申(shen)(shen)訴件(jian)。

　　通過(guo)一系(xi)列有組織有意(yi)義(yi)(yi)的(de)(de)活(huo)動，使廣大消費(fei)者(zhe)、社會各界進(jin)(jin)一步了(le)解(jie)了(le)“3·15國際消費(fei)者(zhe)權益日”宣傳活(huo)動的(de)(de)目的(de)(de)、意(yi)義(yi)(yi)，營造了(le)全社會共同維權、構建和諧的(de)(de)良好氛圍，更進(jin)(jin)一步增強了(le)廣大消費(fei)者(zhe)的(de)(de)自我保(bao)護意(yi)識(shi)，樹立了(le)工商部門的(de)(de)良好形象，為促(cu)進(jin)(jin)消費(fei)者(zhe)權益保(bao)護工作(zuo)奠定了(le)堅實(shi)的(de)(de)基礎。

消費者權益日活動總結7

　　為了隆重(zhong)紀念20xx年“3.15”國(guo)際(ji)消(xiao)費者權(quan)益保(bao)(bao)護(hu)日，認(ren)真貫徹落(luo)實“依法(fa)(fa)監(jian)管、陽光消(xiao)費”年主(zhu)(zhu)題，xx檢驗(yan)檢疫(yi)(yi)局(ju)按(an)照《xx檢驗(yan)檢疫(yi)(yi)局(ju)辦公室關(guan)于做好20xx年“3.15”國(guo)際(ji)消(xiao)費者權(quan)益保(bao)(bao)護(hu)日系列(lie)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)的通知》（x辦〔 20xx 〕x號）和市政府、市消(xiao)協的部(bu)署和要求，高度重(zhong)視(shi)，認(ren)真部(bu)署，加強宣(xuan)傳(chuan)(chuan)，取(qu)(qu)得(de)了良好效(xiao)(xiao)(xiao)果，現將(jiang)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)總結如下。一、領(ling)導重(zhong)視(shi)，全面部(bu)署。xx檢驗(yan)檢疫(yi)(yi)局(ju)在接到省(sheng)局(ju)通知后，及時召開會議研究部(bu)署，指定(ding)董新吉副局(ju)長負責整(zheng)個“315”國(guo)際(ji)消(xiao)費者權(quan)益保(bao)(bao)護(hu)日系列(lie)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)，抽調局(ju)內相關(guan)人(ren)員組(zu)成(cheng)(cheng)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)策劃小(xiao)組(zu)。圍繞(rao)“依法(fa)(fa)監(jian)管、陽光消(xiao)費”的活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)主(zhu)(zhu)題，充分結合xx檢驗(yan)檢疫(yi)(yi)局(ju)實際(ji)情況，突出在加快提質增效(xiao)(xiao)(xiao)升級、促進(jin)經(jing)濟持續健康(kang)發展等方面取(qu)(qu)得(de)的新進(jin)展、新成(cheng)(cheng)效(xiao)(xiao)(xiao)，細(xi)致制定(ding)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)方案，全體干部(bu)職工參(can)與活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)，確保(bao)(bao)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)工作取(qu)(qu)得(de)實效(xiao)(xiao)(xiao)，切(qie)實保(bao)(bao)障(zhang)消(xiao)費者的合法(fa)(fa)權(quan)益。

　　二(er)、加強宣(xuan)傳(chuan)、積(ji)極(ji)行動。xx檢(jian)驗(yan)檢(jian)疫(yi)局按照(zhao)既定的宣(xuan)傳(chuan)工作方案，走進(jin)企業、走上街頭、走近群(qun)眾(zhong)，積(ji)極(ji)宣(xuan)傳(chuan)檢(jian)驗(yan)檢(jian)疫(yi)法(fa)律法(fa)規(gui)，普及(ji)進(jin)口消費(fei)品(pin)辨別(bie)和采購(gou)知識，提供進(jin)口消費(fei)品(pin)維權渠道，讓每一位群(qun)眾(zhong)了解(jie)檢(jian)驗(yan)檢(jian)疫(yi)機(ji)構認(ren)真履職，依(yi)法(fa)監管；讓每一個(ge)消費(fei)者(zhe)放心(xin)購(gou)物、陽光消費(fei)。

　　1.積(ji)極營(ying)造宣(xuan)傳(chuan)氛圍(wei)。xx檢(jian)驗檢(jian)疫局局長親自抓，分管局長具體抓，堅持廣泛性、通俗性、多樣性和實效性的(de)原則，大力開展“3.15”消費者權益日宣(xuan)傳(chuan)活動。通過懸掛(gua)宣(xuan)傳(chuan)橫幅(fu)、制作宣(xuan)傳(chuan)版面(mian)和宣(xuan)傳(chuan)手冊、電子屏幕滾(gun)動播放等多種方式積(ji)極營(ying)造良好的(de)宣(xuan)傳(chuan)氛圍(wei)。

　　2.深入群眾(zhong)傳(chuan)(chuan)播知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)。xx檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)疫(yi)(yi)局積(ji)極參(can)與市(shi)消(xiao)協組織的(de)'“3.15”集中宣傳(chuan)(chuan)活動(dong)，深入群眾(zhong)廣泛宣傳(chuan)(chuan)進(jin)(jin)口(kou)消(xiao)費(fei)品(pin)辨識(shi)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)，切實提高維權意識(shi)。xx檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)疫(yi)(yi)局的(de)宣傳(chuan)(chuan)展板采用(yong)通俗易懂的(de)方式向(xiang)群眾(zhong)介紹了(le)檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)疫(yi)(yi)職能和(he)把關(guan)成績，吸引了(le)眾(zhong)多群眾(zhong)駐足(zu)觀看。xx檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)疫(yi)(yi)局工(gong)作人員積(ji)極的(de)向(xiang)來(lai)往(wang)的(de)群眾(zhong)發放宣傳(chuan)(chuan)手(shou)冊，宣傳(chuan)(chuan)檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)疫(yi)(yi)法律法規，普(pu)及檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)疫(yi)(yi)相關(guan)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)，重點介紹了(le)進(jin)(jin)口(kou)食品(pin)的(de)辨別和(he)選購注意事(shi)項以及進(jin)(jin)口(kou)汽車報檢(jian)(jian)流程和(he)維權知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)。

　　3.加強與媒(mei)體聯系。宣傳當(dang)日(ri)xx檢驗檢疫(yi)局邀請(qing)與市(shi)民生活密切相關(guan)的xx晚報(bao)全程采(cai)訪(fang)，對宣傳活動進(jin)(jin)行全方(fang)位的報(bao)道，讓全市(shi)人民通過《xx晚報(bao)》了(le)解(jie)檢驗檢疫(yi)工作(zuo)和掌握(wo)進(jin)(jin)口消費品的辨識(shi)和選購知識(shi)，擴大宣傳效果。

　　三(san)、效(xiao)果(guo)顯著。整個宣(xuan)傳活(huo)動走進(jin)企業(ye)(ye)xx家，發(fa)放宣(xuan)傳資料近xxx份、接受群眾咨詢xx余次。有效(xiao)引導了(le)(le)廣大(da)消費者(zhe)(zhe)樹立了(le)(le)正確(que)的(de)消費觀，提高(gao)了(le)(le)消費者(zhe)(zhe)自我保護意識和維權意識，提升(sheng)了(le)(le)進(jin)出口(kou)企業(ye)(ye)誠信經(jing)營理念，增進(jin)了(le)(le)廣大(da)消費者(zhe)(zhe)與(yu)進(jin)出口(kou)企業(ye)(ye)對檢驗(yan)(yan)檢疫機構的(de)了(le)(le)解，取得了(le)(le)良好的(de)宣(xuan)傳效(xiao)果(guo)，樹立了(le)(le)檢驗(yan)(yan)檢疫局(ju)良好形(xing)象。下一步，xx檢驗(yan)(yan)檢疫局(ju)將以這(zhe)次宣(xuan)傳活(huo)動為契機，嚴格(ge)依法(fa)監管，維護消費者(zhe)(zhe)的(de)合法(fa)權益(yi)和守法(fa)企業(ye)(ye)的(de)正當利(li)益(yi)，全(quan)力構造公(gong)平(ping)公(gong)正的(de)經(jing)營環(huan)(huan)境(jing)和陽光透明的(de)消費環(huan)(huan)境(jing)，為地方(fang)外(wai)向型經(jing)濟(ji)發(fa)展做出新貢獻。

消費者權益日活動總結8

　　為(wei)了廣(guang)泛深入宣傳20××年“消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)與安全”年主題，全面(mian)掀起(qi)“3·15”國(guo)際(ji)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益日紀(ji)念(nian)活動(dong)的(de)(de)新(xin)高潮(chao)，進一步推進××區(qu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益保(bao)護工作深入開展(zhan)，營造和(he)諧的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)環境，推進和(he)諧社(she)會(hui)建設，西(xi)夏工商分(fen)局(ju)、××區(qu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協(xie)會(hui)聯合(he)(he)(he)草擬(ni)了《××市(shi)××區(qu)人民(min)政(zheng)府辦公室關(guan)于開展(zhan)“3·15”國(guo)際(ji)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益日宣傳咨詢活動(dong)的(de)(de)通知(zhi)》，上報(bao)××區(qu)政(zheng)府，以政(zheng)府名義(yi)下文(wen)開展(zhan)紀(ji)念(nian)活動(dong)。成立(li)了由××區(qu)政(zheng)府分(fen)管副區(qu)長任(ren)組長，××區(qu)司法局(ju)、工商局(ju)、教育局(ju)、衛生局(ju)等16個單位為(wei)成員(yuan)的(de)(de)宣傳活動(dong)領導小組，要(yao)求(qiu)政(zheng)府各行政(zheng)執法部門結(jie)(jie)合(he)(he)(he)業務(wu)工作，按照職(zhi)責分(fen)工，全面(mian)開展(zhan)“3·15”宣傳咨詢服務(wu)活動(dong)。同(tong)時，西(xi)夏分(fen)局(ju)、××區(qu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協(xie)會(hui)結(jie)(jie)合(he)(he)(he)××區(qu)的(de)(de)實際(ji)，制定下發(fa)了《西(xi)夏分(fen)局(ju)、××區(qu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協(xie)會(hui)關(guan)于開展(zhan)20××年“3·15”國(guo)際(ji)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益日活動(dong)實施(shi)方案的(de)(de)通知(zhi)》文(wen)件，要(yao)求(qiu)各科所、協(xie)會(hui)，按照職(zhi)責分(fen)工，全面(mian)開展(zhan)“3·15”宣傳咨詢服務(wu)活動(dong)。并于3月15日當(dang)天(tian)，在××區(qu)新(xin)百連超寧(ning)陽店設立(li)分(fen)會(hui)場，舉行紀(ji)念(nian)活動(dong)，活動(dong)內容豐富，聲勢(shi)浩大，取得了良(liang)好的(de)(de)社(she)會(hui)效果。現將活動(dong)開展(zhan)情況匯報(bao)如下：

　　一、3·15紀念活動的基本情況

　　西夏分局、××區(qu)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協會20××年(nian)“3·15”國際消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益日宣(xuan)傳(chuan)咨詢活動(dong)自2月15日開(kai)始(shi)至3月15日結束。在此期(qi)間(jian)，共出(chu)動(dong)執法(fa)(fa)人(ren)員527人(ren)次，開(kai)展市(shi)(shi)場食(shi)品安全(quan)(quan)專項整治、打假保春(chun)耕等(deng)市(shi)(shi)場檢查、專項執法(fa)(fa)行(xing)動(dong)8次，查處違法(fa)(fa)違章案件17起；期(qi)間(jian)，共設立各(ge)類宣(xuan)傳(chuan)咨詢服(fu)務點(dian)19個(ge)(ge)，在主要街道社(she)區(qu)、市(shi)(shi)場、超市(shi)(shi)、景區(qu)和學校、農村集市(shi)(shi)發放“消費(fei)(fei)與安全(quan)(quan)”教育(yu)引導知(zhi)識從(cong)書400本(ben)、“消費(fei)(fei)與安全(quan)(quan)”年(nian)主題專刊1000份(fen)、消費(fei)(fei)維(wei)權(quan)手冊2016本(ben)、各(ge)類消費(fei)(fei)維(wei)權(quan)知(zhi)識宣(xuan)傳(chuan)資料10萬余份(fen)、懸掛(gua)宣(xuan)傳(chuan)橫幅近300條、設立宣(xuan)傳(chuan)拱(gong)門12個(ge)(ge)、空飄4個(ge)(ge)、設置打假維(wei)權(quan)展板(ban)22塊；開(kai)展座談會1次，舉辦各(ge)類專題講座、學習班6次，受(shou)(shou)宣(xuan)傳(chuan)教育(yu)群眾(zhong)12016多人(ren)次，接受(shou)(shou)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)咨詢300余人(ren)次，取得(de)了(le)良好的宣(xuan)傳(chuan)效果。

　　同(tong)時在(zai)3月14、15兩(liang)天，在(zai)區局的統(tong)一(yi)安排下做好12315電(dian)話(hua)接聽、受理(li)、和處(chu)理(li)工作。分局123l5各級網(wang)站(zhan)的工作人員堅守崗位，盡職盡責，上下配合，認真受理(li)解決消費(fei)者的申訴(su)舉報，保證了(le)“315”專線電(dian)話(hua)的暢通。2月15日至(zhi)今共(gong)受理(li)消費(fei)者申訴(su)舉報44起，其(qi)中申訴(su)28起、舉報13起、建議3起，已全部(bu)辦結(jie)。

　　二、宣傳活動情況

　　（一(yi)）統一(yi)部署(shu)、周密安排

　　今年的(de)“3·15”宣(xuan)傳(chuan)紀念活(huo)(huo)(huo)動(dong)動(dong)手(shou)早，行(xing)動(dong)快(kuai)。接到(dao)區、市局《20××年3·15國(guo)際(ji)消費(fei)(fei)(fei)者權益日(ri)活(huo)(huo)(huo)動(dong)方案(an)(an)》后，西(xi)(xi)夏(xia)分(fen)局立即成(cheng)立“3·15”活(huo)(huo)(huo)動(dong)領導小組(zu)，于(yu)20××年2月15日(ri)印發了(le)西(xi)(xi)夏(xia)分(fen)局《20××年“3·15”國(guo)際(ji)消費(fei)(fei)(fei)者權益日(ri)活(huo)(huo)(huo)動(dong)方案(an)(an)》，并根據各(ge)(ge)(ge)工商(shang)所轄區特點，對各(ge)(ge)(ge)部門(men)(men)在(zai)“3·15”期間(jian)(jian)開展的(de)不同(tong)形式的(de)宣(xuan)傳(chuan)咨詢活(huo)(huo)(huo)動(dong)進(jin)行(xing)明確的(de)分(fen)工，將詳(xiang)細(xi)的(de)時間(jian)(jian)和工作任務分(fen)派到(dao)各(ge)(ge)(ge)部門(men)(men)。同(tong)時，為了(le)深入宣(xuan)傳(chuan)“消費(fei)(fei)(fei)與安全”年主題(ti)，將“3·15”各(ge)(ge)(ge)類宣(xuan)傳(chuan)咨詢服(fu)務活(huo)(huo)(huo)動(dong)由部門(men)(men)行(xing)為提升到(dao)政府層(ceng)面，西(xi)(xi)夏(xia)工商(shang)分(fen)局與××區消費(fei)(fei)(fei)者協會聯合(he)草(cao)擬(ni)了(le)《××市××區人民政府辦公室關于(yu)開展“3·15”國(guo)際(ji)消費(fei)(fei)(fei)者權益日(ri)宣(xuan)傳(chuan)咨詢活(huo)(huo)(huo)動(dong)的(de)通知》，上(shang)報××區政府，以政府名義下(xia)文開展紀念活(huo)(huo)(huo)動(dong)，活(huo)(huo)(huo)動(dong)聲勢浩大、豐富多彩，取得了(le)圓滿成(cheng)功。

　　（二）開展形(xing)式多樣、內容豐富的紀念活動

　　1、全(quan)面做好12315消(xiao)費(fei)維(wei)權(quan)服(fu)(fu)務(wu)站(zhan)回訪(fang)指導(dao)(dao)(dao)。在(zai)鞏固、發展12315“五(wu)進(jin)”工作成果的(de)(de)基(ji)礎上，積極(ji)引導(dao)(dao)(dao)和(he)督促(cu)新開業(ye)商場、超市(shi)、市(shi)場、企業(ye)、景區設立和(he)完(wan)善(shan)“消(xiao)費(fei)維(wei)權(quan)服(fu)(fu)務(wu)站(zhan)”，并(bing)(bing)將12315消(xiao)費(fei)維(wei)權(quan)體系延伸到文化消(xiao)費(fei)市(shi)場，實(shi)現12315“五(wu)進(jin)”工作全(quan)覆蓋。結合(he)轄區實(shi)際，西夏分局對轄區大型(xing)的(de)(de)公共服(fu)(fu)務(wu)行(xing)業(ye)、商場（超市(shi)）、賓館、飯店、車站(zhan)等與消(xiao)費(fei)者生活(huo)密切相關(guan)的(de)(de)經營服(fu)(fu)務(wu)場所進(jin)行(xing)走(zou)訪(fang)，重點(dian)對28家(jia)“五(wu)進(jin)”站(zhan)點(dian)進(jin)行(xing)了(le)回訪(fang)，回訪(fang)中針對5個站(zhan)點(dian)“快速通道(dao)”沒有開通、工商溫馨提示(shi)少、自律制度(du)不完(wan)善(shan)等問題給予了(le)行(xing)政指導(dao)(dao)(dao)；針對銀川(chuan)火車站(zhan)調(diao)向、頤恒賓館與鐵道(dao)賓館企業(ye)合(he)并(bing)(bing)站(zhan)點(dian)以后的(de)(de)工作給與了(le)行(xing)政指導(dao)(dao)(dao)。

　　2、圍繞“五進(jin)(jin)”，全力抓好“3·15”宣(xuan)傳(chuan)周活(huo)動(dong)。分局(ju)結合各工商所(suo)轄(xia)(xia)區(qu)特點，集中(zhong)(zhong)時間，集中(zhong)(zhong)人員(yuan)，在轄(xia)(xia)區(qu)內(nei)的主要街道和人口密集區(qu)，設(she)立宣(xuan)傳(chuan)咨(zi)詢(xun)(xun)服務點，采取發(fa)放(fang)有關宣(xuan)傳(chuan)材料、設(she)置宣(xuan)傳(chuan)欄、宣(xuan)傳(chuan)牌、告(gao)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者書(shu)、消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)警示等多(duo)種形式，開(kai)展消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)指導和消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)教(jiao)育活(huo)動(dong)，其中(zhong)(zhong)：3月(yue)6日(ri)、9日(ri)在華西(xi)村和西(xi)部影視城開(kai)展“消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)進(jin)(jin)農村”和“消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)進(jin)(jin)旅(lv)游景點”活(huo)動(dong)；3月(yue)7日(ri)、13日(ri)中(zhong)(zhong)午在北(bei)方大(da)學和寧大(da)校園(yuan)開(kai)展“消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)進(jin)(jin)校園(yuan)活(huo)動(dong)”活(huo)動(dong)，3月(yue)8日(ri)、14日(ri)在興涇鎮、同心路(lu)市(shi)(shi)場(chang)(chang)開(kai)展“消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)進(jin)(jin)農場(chang)(chang)進(jin)(jin)市(shi)(shi)場(chang)(chang)”活(huo)動(dong)；3月(yue)14日(ri)在同心路(lu)市(shi)(shi)場(chang)(chang)開(kai)展“消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)進(jin)(jin)市(shi)(shi)場(chang)(chang)”宣(xuan)傳(chuan)咨(zi)詢(xun)(xun)活(huo)動(dong)；3月(yue)13日(ri)在正(zheng)茂巷社區(qu)開(kai)展“消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)進(jin)(jin)社區(qu)”宣(xuan)傳(chuan)咨(zi)詢(xun)(xun)活(huo)動(dong)。

　　3、全(quan)(quan)力抓好“3·15”紀(ji)念(nian)日活(huo)動(dong)。3月15日上午(wu)，由××區政(zheng)府(fu)主(zhu)(zhu)辦，西夏(xia)工商(shang)(shang)分(fen)(fen)(fen)局、××區消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)協(xie)會(hui)(hui)(hui)承辦，在新華百(bai)貨連鎖超(chao)市寧陽店舉行(xing)(xing)了(le)(le)20××年“3·15”國(guo)際消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)權益(yi)日主(zhu)(zhu)題紀(ji)念(nian)大(da)(da)會(hui)(hui)(hui)和宣(xuan)傳(chuan)(chuan)活(huo)動(dong)，××區政(zheng)府(fu)相關(guan)單(dan)位、轄(xia)區個體(ti)工商(shang)(shang)戶代(dai)(dai)表(biao)、大(da)(da)學生志愿者(zhe)代(dai)(dai)表(biao)、相關(guan)企業代(dai)(dai)表(biao)及群眾3000多人(ren)(ren)參加(jia)了(le)(le)活(huo)動(dong)。××區黨委(wei)常委(wei)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)部(bu)長劉婧主(zhu)(zhu)持了(le)(le)會(hui)(hui)(hui)議(yi)，××區黨委(wei)、人(ren)(ren)大(da)(da)、政(zheng)府(fu)、政(zheng)協(xie)四套班(ban)子(zi)領導出席(xi)了(le)(le)大(da)(da)會(hui)(hui)(hui)。會(hui)(hui)(hui)上，西夏(xia)分(fen)(fen)(fen)局局長劉芳介紹了(le)(le)西夏(xia)工商(shang)(shang)分(fen)(fen)(fen)局20××年行(xing)(xing)政(zheng)執法以及消(xiao)(xiao)費(fei)維權工作成(cheng)果，××區政(zheng)府(fu)副(fu)區長閆樹革代(dai)(dai)表(biao)××區黨委(wei)、人(ren)(ren)大(da)(da)、政(zheng)府(fu)、政(zheng)協(xie)作了(le)(le)重(zhong)要講話，對工商(shang)(shang)局在維護轄(xia)區市場(chang)經濟(ji)秩序、服(fu)務地方經濟(ji)發展做出的(de)突出貢獻(xian)給予了(le)(le)充分(fen)(fen)(fen)肯(ken)定和高度贊揚，新華百(bai)貨連鎖超(chao)市的(de)負(fu)責(ze)人(ren)(ren)代(dai)(dai)表(biao)誠信企業進(jin)行(xing)(xing)了(le)(le)“消(xiao)(xiao)費(fei)與安全(quan)(quan)”表(biao)態發言(yan)，同(tong)時，進(jin)行(xing)(xing)了(le)(le)“消(xiao)(xiao)費(fei)安全(quan)(quan)人(ren)(ren)人(ren)(ren)有(you)責(ze)”簽名(ming)大(da)(da)會(hui)(hui)(hui)，現場(chang)群眾紛紛踴躍(yue)簽名(ming)。會(hui)(hui)(hui)議(yi)當天，西夏(xia)分(fen)(fen)(fen)局在現場(chang)設立了(le)(le)真假商(shang)(shang)品識(shi)別(bie)臺(tai)和咨詢投訴臺(tai)，現場(chang)受理消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)投訴1起(qi)，解答消(xiao)(xiao)費(fei)咨詢62人(ren)(ren)/次，發放(fang)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)資料(liao)15000余份(fen)。

　　4、召開(kai)年主(zhu)(zhu)題(ti)座談會(hui)(hui)。3月6日上(shang)(shang)午，西夏分局、××區消(xiao)(xiao)(xiao)費者協會(hui)(hui)聯合召開(kai)消(xiao)(xiao)(xiao)費維權暨“消(xiao)(xiao)(xiao)費與安全”年主(zhu)(zhu)題(ti)座談會(hui)(hui)。會(hui)(hui)議(yi)(yi)邀請了(le)(le)社(she)會(hui)(hui)各界人士以及消(xiao)(xiao)(xiao)費者協會(hui)(hui)理(li)事(shi)，共(gong)60多人參加了(le)(le)會(hui)(hui)議(yi)(yi)。參會(hui)(hui)人員圍繞“消(xiao)(xiao)(xiao)費與安全”年主(zhu)(zhu)題(ti)，結合自身的工作(zuo)及生活消(xiao)(xiao)(xiao)費經歷，暢所(suo)欲言，各抒己見，氣氛熱烈，反映(ying)了(le)(le)目前部分食品安全存在一(yi)定隱患，欺詐消(xiao)(xiao)(xiao)費者的行為時(shi)有發生，市場上(shang)(shang)出(chu)售的蔬菜和肉類有短斤(jin)少兩現象(xiang)等意見，建議(yi)(yi)執法部門關(guan)注社(she)情民(min)意、加大(da)監督力度(du)，及時(shi)通過新(xin)聞媒體發布消(xiao)(xiao)(xiao)費警(jing)示，曝光(guang)違法行為，會(hui)(hui)議(yi)(yi)征(zheng)求到了(le)(le)5條建議(yi)(yi)或意見。

　　5、開展問(wen)卷調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)活動。分(fen)局(ju)在(zai)××區人大代表、國家機關、企(qi)事業(ye)(ye)(ye)單(dan)位(wei)(wei)、私營企(qi)業(ye)(ye)(ye)、個體(ti)(ti)工商戶、群眾及在(zai)校學生等不(bu)同領域的消(xiao)(xiao)費(fei)群體(ti)(ti)中，開展問(wen)卷調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)活動。由消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)根(gen)據自己(ji)的意愿，對調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)表中所列的通(tong)信、交通(tong)、銀(yin)行(xing)(xing)、保險(xian)、物業(ye)(ye)(ye)、供(gong)熱(re)、供(gong)水、旅(lv)游(you)等14個公(gong)共(gong)(gong)服(fu)(fu)務(wu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)消(xiao)(xiao)費(fei)滿意度(du)進行(xing)(xing)綜合(he)評價。共(gong)(gong)發放調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)問(wen)卷80份，回收80份，回收率100%，從調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)的總(zong)體(ti)(ti)情(qing)況來(lai)看，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)對被(bei)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)的服(fu)(fu)務(wu)態(tai)度(du)和(he)收費(fei)情(qing)況最為(wei)關注，且總(zong)體(ti)(ti)滿意度(du)較(jiao)低，反(fan)映出部(bu)分(fen)公(gong)共(gong)(gong)服(fu)(fu)務(wu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)的特(te)殊壟斷地位(wei)(wei)明顯，很多的服(fu)(fu)務(wu)和(he)消(xiao)(xiao)費(fei)項目有一(yi)定的強制性和(he)不(bu)透明性，這(zhe)些行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)利用其市場壟斷地位(wei)(wei)侵害消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)權益(yi)的現象還比較(jiao)突(tu)出。

　　三、深入開展各類市場專項整治行動

　　按照(zhao)市局(ju)的總體部署，西夏分局(ju)集中執法力量，以重(zhong)點(dian)區域、重(zhong)點(dian)領域、重(zhong)點(dian)場所、重(zhong)點(dian)市場、重(zhong)點(dian)品種為突破口，開展專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴，努(nu)力營(ying)造放心安全的市場消費環境。

　　1、開(kai)展(zhan)多項食(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)安全(quan)保(bao)(bao)民(min)生專(zhuan)項執法(fa)(fa)行動(dong)。在“3·15”活動(dong)期間，圍(wei)繞與人民(min)群(qun)眾密切(qie)相關的(de)(de)糧油(you)、蔬菜、醬油(you)、食(shi)(shi)(shi)(shi)醋、飲料、奶(nai)制(zhi)品(pin)、清真食(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)等重點食(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)的(de)(de)整(zheng)治，開(kai)展(zhan)食(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)安全(quan)保(bao)(bao)民(min)生專(zhuan)項執法(fa)(fa)行動(dong)。一是組織開(kai)展(zhan)清真食(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)市場專(zhuan)項檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)，重點對(dui)(dui)轄區大(da)型商場（超(chao)市）的(de)(de)“清真食(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)”的(de)(de)銷(xiao)售行為進(jin)行規范，指導商場（超(chao)市）設立(li)了“清真食(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)”專(zhuan)區（柜(ju)）。二是深入(ru)開(kai)展(zhan)校(xiao)園周(zhou)邊整(zheng)治。以(yi)學校(xiao)及周(zhou)邊經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)主(zhu)體為重點，及時巡(xun)查(cha)(cha)，并做(zuo)好巡(xun)查(cha)(cha)記錄。嚴厲打擊(ji)學校(xiao)及周(zhou)邊經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)戶銷(xiao)售過期變質(zhi)、假冒(mao)偽劣等不合格(ge)(ge)(ge)(ge)食(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)和(he)擾亂市場經(jing)(jing)(jing)濟秩序(xu)的(de)(de)行為，共(gong)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)校(xiao)園周(zhou)邊市場主(zhu)體78（戶）次(ci)(ci)，查(cha)(cha)處違(wei)法(fa)(fa)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)4戶，清理取締校(xiao)園周(zhou)邊證照不全(quan)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)戶和(he)流動(dong)攤點3個，查(cha)(cha)獲不合格(ge)(ge)(ge)(ge)各(ge)類食(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)126代（盒(he)），收繳非法(fa)(fa)出版(ban)物14份。三是組織對(dui)(dui)乳(ru)制(zhi)品(pin)市場進(jin)行專(zhuan)項檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)。重點監督乳(ru)制(zhi)品(pin)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)戶嚴格(ge)(ge)(ge)(ge)落實進(jin)貨(huo)查(cha)(cha)驗、進(jin)貨(huo)臺賬及批(pi)(pi)批(pi)(pi)檢(jian)(jian)(jian)驗制(zhi)度，嚴格(ge)(ge)(ge)(ge)規范乳(ru)制(zhi)品(pin)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)行為，嚴厲打擊(ji)銷(xiao)售假冒(mao)偽劣和(he)不合格(ge)(ge)(ge)(ge)乳(ru)制(zhi)品(pin)違(wei)法(fa)(fa)行為。期間共(gong)抽(chou)檢(jian)(jian)(jian)嬰(ying)幼(you)兒(er)配方奶(nai)粉、液態(tai)奶(nai)6個品(pin)種6個批(pi)(pi)次(ci)(ci)，其(qi)中3個批(pi)(pi)次(ci)(ci)的(de)(de)嬰(ying)幼(you)兒(er)配方奶(nai)粉全(quan)部(bu)合格(ge)(ge)(ge)(ge)，3個批(pi)(pi)次(ci)(ci)的(de)(de)`液態(tai)奶(nai)正在檢(jian)(jian)(jian)測中。

　　2、開(kai)展“打假保春耕(geng)專項行動(dong)”。圍繞春耕(geng)農(nong)(nong)(nong)時季節，結合年檢、驗照工作(zuo)，加強了對農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)經營主體(ti)的資(zi)(zi)質審查，以種子、化肥、農(nong)(nong)(nong)藥(yao)、農(nong)(nong)(nong)膜、農(nong)(nong)(nong)機具等為重點品種，深入(ru)開(kai)展“打假保春耕(geng)專項行動(dong)”，檢查農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)經營戶(hu)43戶(hu)，發(fa)送《農(nong)(nong)(nong)業生產資(zi)(zi)料市場監督(du)管理(li)辦法(fa)》等宣(xuan)傳資(zi)(zi)料140余份，收繳(jiao)過期農(nong)(nong)(nong)藥(yao)2瓶(ping)、外(wai)國“三無”玉米種子6公(gong)斤。暫扣無標注生產日期“立(li)螨(man)思(si)”農(nong)(nong)(nong)藥(yao)9瓶(ping)、暫扣過期“綠野菜草清(qing)”農(nong)(nong)(nong)藥(yao)21瓶(ping)，立(li)案(an)查處農(nong)(nong)(nong)資(zi)(zi)違法(fa)案(an)件3起(qi)。

　　3、開展“雙打”專(zhuan)項(xiang)執(zhi)法行動活(huo)動方(fang)案。重(zhong)點(dian)圍(wei)繞煙(yan)酒(jiu)市場、農(nong)資市場、家用電(dian)器、汽車配件、服裝、裝飾裝修材料(liao)市場和(he)規范網絡交易行為，開展打擊侵(qin)犯知(zhi)識產權和(he)制售假冒(mao)偽劣商(shang)品專(zhuan)項(xiang)行動中(zhong)，截至目前，共出動執(zhi)法人員(yuan)80人次，檢(jian)查經營主體190戶（次），檢(jian)查各類(lei)市場6個(ge)（次），查處(chu)侵(qin)犯商(shang)標(biao)專(zhuan)用權案件1起。

　　這次(ci)3·15活動時間長(chang)、聲勢大(da)(da)(da)、影響(xiang)廣(guang)，收到了(le)(le)良(liang)(liang)好的(de)(de)(de)社(she)會效果，促進了(le)(le)企業自律，形成了(le)(le)輿論監督，提升了(le)(le)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)信(xin)心，增(zeng)強了(le)(le)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)協的(de)(de)(de)維(wei)(wei)權能力和(he)公(gong)信(xin)力，為××區(qu)營(ying)造了(le)(le)安全、健康、和(he)諧的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)環境(jing)。在今(jin)后的(de)(de)(de)工(gong)作中，西夏(xia)分局(ju)、××區(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)協將(jiang)在××市(shi)工(gong)商局(ju)和(he)××市(shi)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者協會的(de)(de)(de)領導下，在相關部(bu)門的(de)(de)(de)大(da)(da)(da)力支持和(he)廣(guang)大(da)(da)(da)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者的(de)(de)(de)積極參與下，緊緊圍繞“消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)與安全”年(nian)主(zhu)題，切實履行好職能，做(zuo)好對《中華人民(min)共和(he)國消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者權益保護法》等(deng)各項(xiang)法律法規的(de)(de)(de)宣傳工(gong)作，營(ying)造良(liang)(liang)好的(de)(de)(de)輿論氛圍，把消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)維(wei)(wei)權各項(xiang)工(gong)作做(zuo)得(de)更(geng)好，抓得(de)更(geng)實，以取(qu)得(de)更(geng)大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)成績。

消費者權益日活動總結9

　　3月(yue)15日這(zhe)天(tian)，法學社(she)舉(ju)辦了主題為“綠色消費享(xiang)生活(huo)，依法維權(quan)筑和諧(xie)”的活(huo)動。對(dui)于本次(ci)活(huo)動，特作以下總(zong)結：

　　主辦(ban)社團：沈陽大學法學社

　　活(huo)動時間：20xx年3月15日

　　活動(dong)地點：沈(shen)陽大(da)學南院(yuan)、北院(yuan)

　　活動目的：

　　1、響應國家號(hao)召，促進綠(lv)色消費觀念(nian)盛行，享受綠(lv)色生活。

　　2、保護消費(fei)者權益，提高人(ren)們法律意識，依法維權

　　3、響應(ying)依法(fa)治國理(li)念，宣傳(chuan)法(fa)律(lv)，普及法(fa)律(lv)

　　4、喚(huan)醒、提高消費(fei)(fei)者的自我(wo)保(bao)護(hu)意(yi)識，促進全社會(hui)都來關(guan)心、支持消費(fei)(fei)者合法(fa)權益保(bao)護(hu)工作。

　　5、提(ti)高(gao)社(she)(she)團(tuan)、學(xue)院影響力，促進社(she)(she)團(tuan)發展。

　　活動內容：

　　以綠色消費享生(sheng)活，依法(fa)維權筑和諧的(de)主題(ti)，在校內以分發傳單，設立咨詢(xun)，條幅聯(lian)名簽字等方式開展普法(fa)維權活動。

　　活動效果：

　　通過(guo)分(fen)發傳單(dan)的(de)(de)方式使(shi)普法維(wei)權(quan)(quan)意識(shi)在南北院(yuan)迅速傳播(bo)開(kai)來，使(shi)依(yi)法維(wei)權(quan)(quan)觀念(nian)深入人心；咨詢活動開(kai)展秩序良好，有大(da)量人前來咨詢，這(zhe)是本(ben)次活動得以成功的(de)(de)重要保障；同樣通過(guo)條(tiao)幅(fu)簽(qian)名(ming)等方式，極大(da)地調動了(le)人們對(dui)315維(wei)權(quan)(quan)的(de)(de)熱情，使(shi)綠色(se)消費享(xiang)生活，依(yi)法維(wei)權(quan)(quan)筑(zhu)和諧主題深入人心。

　　活(huo)動現場氣氛很活(huo)躍，使各院同學(xue)對我們社團有了更深(shen)的(de)了解，提高了法學(xue)社的(de)名望以及政(zheng)法學(xue)院的(de)影響力，對社團的(de)宣傳(chuan)起(qi)了重要作用。

　　不足之處：

　　傳(chuan)單制作(zuo)上(shang)還有待加強，宣(xuan)傳(chuan)單內(nei)容(rong)、形式較為單一(yi)；在場地(di)安(an)排上(shang)準備工作(zuo)不(bu)是(shi)很充(chong)分；最后，由于自身專(zhuan)業知識有限，針對前來咨詢的人員(yuan)所提的問題還未能全部解決，這是(shi)一(yi)大遺憾，也(ye)是(shi)以后工作(zuo)進一(yi)步提高的出發點(dian)。

　　這次活(huo)動從總體上看是成功的(de)，感謝學院各(ge)領導對這次活(huo)動的(de).支(zhi)持(chi)，使各(ge)院同(tong)學對我們法(fa)(fa)(fa)學社更(geng)加了(le)解；同(tong)時在(zai)對外交流(liu)上也(ye)起到了(le)一定(ding)的(de)宣傳作用(yong)；同(tong)時也(ye)成功的(de)讓(rang)綠色消(xiao)(xiao)費理(li)念深入(ru)(ru)人心(xin)、依(yi)法(fa)(fa)(fa)維(wei)(wei)權觀念深入(ru)(ru)人心(xin)，極大提高了(le)消(xiao)(xiao)費者自我維(wei)(wei)權的(de)信心(xin)，促進了(le)和諧(xie)社會的(de)發展。真正實現(xian)了(le)“綠色消(xiao)(xiao)費享生活(huo)，依(yi)法(fa)(fa)(fa)維(wei)(wei)權筑和諧(xie)”。

　　“3·15”國(guo)際消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)權(quan)(quan)益日到(dao)來(lai)之際，為(wei)廣泛集(ji)聚社會各界力量，促(cu)進九(jiu)江市(shi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)權(quan)(quan)益保(bao)護事業蓬勃(bo)發展，九(jiu)江市(shi)工商(shang)行(xing)政管(guan)理(li)局、九(jiu)江市(shi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)權(quan)(quan)益保(bao)護委員(yuan)會圍(wei)繞(rao)“品(pin)質消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)美好生活”消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)維(wei)權(quan)(quan)年主(zhu)題，開展七(qi)項活動迎接“3·15”國(guo)際消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)權(quan)(quan)益日，吸引(yin)更多群體參與，提(ti)升消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)維(wei)權(quan)(quan)意識和保(bao)護能力，大力營造和諧、安全、文明、綠(lv)色的消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)環境。

　　一(yi)、是(shi)在xx公園開展(zhan)“3·15”國際消費者權益日現場宣(xuan)傳咨詢服(fu)務(wu)活動；

　　二(er)、是對去(qu)年創(chuang)建(jian)(jian)活(huo)動(dong)表現突出的申報“創(chuang)建(jian)(jian)放心消費示(shi)范店”經(jing)營(ying)主體，授予年度“放心消費示(shi)范店”牌匾及(ji)證書；

　　三、是(shi)圍繞(rao)年主題開展消(xiao)(xiao)費(fei)教(jiao)(jiao)育(yu)“進(jin)(jin)農村(cun)、進(jin)(jin)社(she)區(qu)、進(jin)(jin)學校、進(jin)(jin)企業、進(jin)(jin)景區(qu)”，針對農村(cun)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)市場假冒偽劣充斥(chi)和維權渠(qu)道(dao)不暢、以及老年消(xiao)(xiao)費(fei)、網(wang)絡消(xiao)(xiao)費(fei)等突出(chu)問題，整合社(she)會力量，通過“送法(fa)律、送知識、送服務三下鄉”廣(guang)泛開展“品(pin)質消(xiao)(xiao)費(fei)教(jiao)(jiao)育(yu)鄉村(cun)行”農村(cun)消(xiao)(xiao)費(fei)教(jiao)(jiao)育(yu)系列活(huo)動；

　　四(si)、是(shi)對公(gong)共服(fu)務、食品(pin)安(an)全(quan)、旅游市場開展調查和體(ti)驗(yan)活動(dong)；

　　五、是(shi)利用中消協“i維權”App開展農村(cun)消費(fei)維權志(zhi)愿(yuan)者招募活動；

　　六、是在全市持續開展“放心(xin)消費示范店(dian)”創建活動；

　　七、是在全(quan)市開展投(tou)訴和(he)(he)解對接工作(zuo)，進一步暢通(tong)消費(fei)維(wei)權(quan)渠道(dao)，最大程度在和(he)(he)解、調(diao)解層面解決投(tou)訴，減少消費(fei)維(wei)權(quan)成本，切實維(wei)護消費(fei)者合法(fa)權(quan)益。

消費者權益日活動總結10

　　20xx年(nian)“3·15”國際消費者(zhe)權(quan)益(yi)日即將來(lai)臨，為(wei)進一步(bu)組織和開(kai)展好各(ge)項宣傳咨(zi)詢服務活(huo)(huo)動，全面展示全區(qu)工(gong)商和市(shi)場(chang)監管部(bu)門一年(nian)來(lai)消費者(zhe)權(quan)益(yi)保(bao)護工(gong)作取得的(de)成效，營造安全放心(xin)消費環境，自治區(qu)工(gong)商局提前部(bu)署開(kai)展“3·15”國際消費者(zhe)權(quan)益(yi)日活(huo)(huo)動。

　　一是(shi)集中開(kai)展(zhan)系列宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)活動。自治區(qu)工(gong)商(shang)局將聯合自治區(qu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者協會(hui)(hui)在(zai)銀川市光明廣場設立自治區(qu)活動主(zhu)會(hui)(hui)場，集中開(kai)展(zhan)紀念“3·15”國(guo)際消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者權(quan)益(yi)日(ri)系列宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)活動，啟動“放(fang)心消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)在(zai)寧(ning)夏”活動，現場受(shou)理(li)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者咨詢(xun)、投訴和舉(ju)報。與(yu)寧(ning)夏電視(shi)臺聯合舉(ju)辦“3·15”晚會(hui)(hui)，展(zhan)示20xx年消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)維(wei)權(quan)工(gong)作(zuo)(zuo)成果(guo)，解讀20xx年十(shi)大投訴熱點、曝光重點行業(ye)(ye)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)黑幕、開(kai)展(zhan)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)維(wei)權(quan)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)。召開(kai)“品質消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei) 美好生(sheng)活”年主(zhu)題座談(tan)會(hui)(hui)，圍繞(rao)“如(ru)何推(tui)動消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)品質升級”“如(ru)何讓(rang)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)引(yin)領(ling)(ling)美好生(sheng)活”等(deng)(deng)議題開(kai)展(zhan)座談(tan)討論，推(tui)動消(xiao)(xiao)除影響消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)升級的制度(du)障礙，更好服務(wu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)品質提升。召開(kai)新聞(wen)發布(bu)(bu)會(hui)(hui)，公布(bu)(bu)20xx年流通(tong)領(ling)(ling)域商(shang)品質量(liang)(liang)抽(chou)(chou)檢(jian)結果(guo)、十(shi)大消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)投訴熱點、商(shang)品比較試驗結果(guo)、通(tong)訊運營(ying)企(qi)業(ye)(ye)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者滿意度(du)調查結果(guo)，解讀《“放(fang)心消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)在(zai)寧(ning)夏”活動創建(jian)方案》。利用報紙、電視(shi)、網(wang)絡、微(wei)信(xin)等(deng)(deng)主(zhu)流媒體和新媒體，開(kai)辟專題宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)欄目，解讀法律法規，展(zhan)示工(gong)作(zuo)(zuo)成果(guo)，普及維(wei)權(quan)知識(shi)，發布(bu)(bu)商(shang)品質量(liang)(liang)抽(chou)(chou)檢(jian)結果(guo)與(yu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)警示。在(zai)自治區(qu)工(gong)商(shang)局站開(kai)設“3·15”紀念宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)專題和全區(qu)流通(tong)領(ling)(ling)域商(shang)品質量(liang)(liang)抽(chou)(chou)檢(jian)結果(guo)發布(bu)(bu)專欄，編印家(jia)用電器、家(jia)用汽車、餐飲、住宿、公共(gong)服務(wu)等(deng)(deng)方面消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)維(wei)權(quan)教育資料，普及消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)維(wei)權(quan)知識(shi)。

　　二是(shi)認真(zhen)做(zuo)(zuo)好(hao)消(xiao)(xiao)(xiao)費糾(jiu)紛化(hua)解(jie)(jie)工作(zuo)。認真(zhen)做(zuo)(zuo)好(hao)“3·15”國(guo)際消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)權益(yi)日期間(jian)的(de)(de)'投訴舉報(bao)工作(zuo)，積極有(you)效化(hua)解(jie)(jie)消(xiao)(xiao)(xiao)費糾(jiu)紛。對(dui)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)與經營者(zhe)矛盾突出(chu)的(de)(de)，引(yin)導(dao)(dao)幫(bang)助(zhu)(zhu)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)提(ti)起民(min)事訴訟;重點關注生活困難群體(ti)和弱勢群體(ti)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)(de)投訴，在調解(jie)(jie)處(chu)理的(de)(de)同時，聯系(xi)有(you)關部門開(kai)展幫(bang)扶救助(zhu)(zhu);對(dui)因(yin)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)證據不足或(huo)其他原因(yin)難以實現(xian)訴求的(de)(de)，做(zuo)(zuo)好(hao)思想疏導(dao)(dao)工作(zuo)，引(yin)導(dao)(dao)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)正確(que)看待問題(ti)，防止采取極端行為。

　　三(san)是(shi)加(jia)強消(xiao)費(fei)侵權案(an)件查(cha)辦(ban)。加(jia)強消(xiao)費(fei)市場執法(fa)檢查(cha)，以消(xiao)費(fei)量大(da)、消(xiao)費(fei)者(zhe)關(guan)注度(du)高、投訴舉報(bao)集中、媒體曝(pu)光、社會(hui)影響面(mian)大(da)的商品(pin)和(he)服務為重點，堅持“有案(an)必查(cha)、有查(cha)必果”的工作要求(qiu)，加(jia)大(da)對(dui)侵害消(xiao)費(fei)者(zhe)權益(yi)違法(fa)行(xing)為的懲處力度(du)，凈化(hua)消(xiao)費(fei)環境。堅持商品(pin)質量線上線下(xia)一體化(hua)監(jian)管要求(qiu)，提高網絡交(jiao)易商品(pin)質量監(jian)管水(shui)平，維(wei)護(hu)互聯(lian)網領域(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)合法(fa)權益(yi)。

消費者權益日活動總結11

　　由(you)于現(xian)在(zai)快節(jie)奏的(de)(de)生(sheng)活(huo)方(fang)式，人(ren)們(men)面多(duo)越來(lai)(lai)越多(duo)的(de)(de)生(sheng)活(huo)壓力，因(yin)此使(shi)用(yong)各種各樣的(de)(de)手段來(lai)(lai)維持生(sheng)活(huo)，如(ru)(ru)詐(zha)騙，假(jia)買假(jia)賣等。而當今大學(xue)生(sheng)卻少一定的(de)(de)生(sheng)活(huo)經驗(yan)，上當受騙也是難免(mian)的(de)(de)。面對(dui)如(ru)(ru)此多(duo)的(de)(de)考(kao)驗(yan)，作為(wei)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)我們(men)，要(yao)懂(dong)得(de)利用(yong)法(fa)(fa)律的(de)(de)知識(shi)來(lai)(lai)維護自(zi)身(shen)的(de)(de)合(he)法(fa)(fa)權力就變的(de)(de)越來(lai)(lai)越重要(yao)，作為(wei)在(zai)校(xiao)的(de)(de)大學(xue)生(sheng)懂(dong)得(de)利用(yong)法(fa)(fa)律的(de)(de)知識(shi)來(lai)(lai)維護自(zi)身(shen)的(de)(de)合(he)法(fa)(fa)權力也顯得(de)越來(lai)(lai)越重要(yao)。

　　這次(ci)活(huo)動對(dui)于搞好(hao)大學(xue)(xue)生的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)教育，倡導文明消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)方式，構建和諧消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)環境和和諧社會有重(zhong)要意義。大學(xue)(xue)生社會經(jing)驗少、閱歷淺、多大學(xue)(xue)生消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)形式不(bu)(bu)健康(kang)，不(bu)(bu)懂(dong)法(fa)不(bu)(bu)會用法(fa)，在權(quan)益被侵(qin)犯時經(jing)常無可奈何。我(wo)們(men)希(xi)望借助此次(ci)活(huo)動的(de)(de)舉辦，加強廣大學(xue)(xue)生對(dui)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權(quan)益的(de)(de)認識，提高同學(xue)(xue)們(men)的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)意識，知(zhi)法(fa)懂(dong)法(fa)，學(xue)(xue)會正確地維(wei)護自身的(de)(de)合法(fa)權(quan)益。

　　活動過程：

　　1、3月(yue)15日，早上8點，在中(zhong)區圖書館門口擺放相應(ying)的宣傳板報，拉“倡導誠實守信，共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對(dui)本次活動的注意(yi)。并擺放桌椅，為活動做準備。

　　2、8點20分(fen)開始分(fen)配相應的發協會員在現(xian)場(chang)收點，現(xian)場(chang)為學生們解答有關權益方面的問題。

　　3、9點半對(dui)同(tong)學們(men)發(fa)放3middot;15調查(cha)問卷，幫助解答相關法(fa)律知識。提高(gao)同(tong)學們(men)對(dui)《消(xiao)費者權益法(fa)》的認識。

　　4、活動(dong)當天(tian)上午10點(dian)開始(shi)讓(rang)同學們在簽(qian)名幅上簽(qian)名，從而得到深(shen)刻認識。

　　5、中午12點40，全體成員合影留(liu)念，并宣布活(huo)動結束。

　　總體來說，我們(men)這次以“3middot;15消費者權益日”為主題(ti)的(de)活(huo)動，各個階段的(de)活(huo)動都十分成功，成功的(de).原(yuan)因我們(men)總結為以下幾點：

　　1、準備較充(chong)(chong)(chong)分“凡事預(yu)則(ze)立，不(bu)預(yu)則(ze)廢”在這(zhe)次活動(dong)中得(de)到了充(chong)(chong)(chong)分體現(xian)，正是(shi)因為有(you)了詳實(shi)的(de)考慮、周全的(de)計劃和充(chong)(chong)(chong)分的(de)準備，這(zhe)次活動(dong)才有(you)了成功開展的(de)前(qian)提(ti)。如我們提(ti)前(qian)幾天(tian)和學生會商量，并(bing)提(ti)出策劃

　　2、密切(qie)配合多方面(mian)的(de)積(ji)極協(xie)助和(he)(he)努力，是活(huo)動得以(yi)完成的(de)保證。如在活(huo)動中我(wo)們需(xu)要用(yong)到攝像設備問(wen)題就是由(you)學生(sheng)會,讀書協(xie)會人員幫助和(he)(he)安排的(de),桌(zhuo)椅是學生(sheng)處(chu)租借的(de)。

　　3、分(fen)工具(ju)體安(an)排合理(li)在活(huo)動沒有開始(shi)之(zhi)前，領(ling)隊(dui)就已(yi)經(jing)將工具(ju)、勞動任務(wu)合理(li)分(fen)配，同時(shi)也(ye)注(zhu)意到宣傳組織及工作(zuo)時(shi)間的協調。事(shi)后，同學們(men)普遍(bian)反映良好。

　　4、活(huo)動(dong)全面深入從初期活(huo)動(dong)內(nei)容的確定到聯(lian)系(xi)相(xiang)關(guan)部門，宣傳組織同學(xue)進行分工，一(yi)直(zhi)到校(xiao)內(nei)工作的全面開展及高質量的完成(cheng)，后期總結討論，充分做到了理(li)論聯(lian)系(xi)實際，并(bing)且升華了理(li)論，提高了同學(xue)們的思想認識。

　　活動結果及意義

　　1、活動雖(sui)然(ran)小，卻含義深遠，反(fan)響(xiang)良好，充分讓大學生(sheng)對(dui)《消費者權(quan)益(yi)法》有了更深刻的認識(shi)。

　　2、這次活(huo)動緊扣(kou)著提高(gao)大學生消費(fei)者(zhe)依法維權的自我保護意識樹立先進的消費(fei)觀念(nian)和消費(fei)方式。

　　3、這次活動緊(jin)緊(jin)圍繞“3middot;15消費者權益日”的(de)口號，在校(xiao)內外(wai)開展的(de)一系列有(you)實效性的(de)活動，并進展順利，影響廣泛，取得了(le)圓滿的(de)成功，也達到了(le)預期的(de)目的(de)。

　　4、這次活(huo)(huo)動我們以最小的(de)費用高質量的(de)完成(cheng)了具有實踐意義(yi)的(de)團日活(huo)(huo)動。

消費者權益日活動總結12

　　在3月里，我部舉(ju)辦3.15消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)權益日活(huo)(huo)動，活(huo)(huo)動的(de)(de)前期策劃、場地安排、消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)權益PPT展示和視(shi)頻播(bo)放都(dou)準(zhun)備(bei)妥當。由于當時正(zheng)遇(yu)物(wu)價上調，食(shi)堂的(de)(de)各個(ge)菜(cai)價都(dou)漲價了(le)(le)，這(zhe)一情況部符合(he)3.15消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)維權要求(qiu)，達不到3.15消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)維權日的(de)(de)的(de)(de)目(mu)和意義被老(lao)師給(gei)臨時取消(xiao)(xiao)了(le)(le)。對于這(zhe)樣的(de)(de)結果我還是感到有(you)點遺憾的(de)(de)，畢竟活(huo)(huo)動前期都(dou)已經做了(le)(le)那么多。還有(you)那是第一次由我個(ge)人統籌、策劃一個(ge)活(huo)(huo)動

　　在4月(yue)里，籌(chou)劃運動(dong)員勵(li)志(zhi)(zhi)晚(wan)會(hui)、寫策劃。中(zhong)(zhong)旬舉辦運動(dong)員勵(li)志(zhi)(zhi)晚(wan)會(hui)，晚(wan)會(hui)圓滿落下(xia)帷幕。在晚(wan)會(hui)的(de)(de)(de)第二個(ge)環節(jie)（在老(lao)師離開(kai)之后(hou)的(de)(de)(de)活動(dong)中(zhong)(zhong)）中(zhong)(zhong)有一些同(tong)學離開(kai)了(le)晚(wan)會(hui)現場，下(xia)次的(de)(de)(de)活動(dong)中(zhong)(zhong)應盡量避免學生離場，這(zhe)就要(yao)好(hao)好(hao)提高(gao)節(jie)目質量和(he)安排好(hao)晚(wan)會(hui)時(shi)間了(le)。在晚(wan)會(hui)現場布置時(shi)應事先安排好(hao)人員。整個(ge)晚(wan)會(hui)的(de)(de)(de)順利舉行離不開(kai)大(da)家齊心(xin)協力的(de)(de)(de)幫忙。在運動(dong)員的(de)(de)(de)'培(pei)訓過程中(zhong)(zhong)，我部(bu)成員不怕辛苦，按時(shi)參加培(pei)訓并服從組織的(de)(de)(de)安排。

　　在(zai)5月里(li)，我(wo)系舉辦運動員(yuan)表彰大會，我(wo)們宣(xuan)傳部(bu)負責物品(pin)采(cai)購(gou)，部(bu)長事先安(an)排好(hao)我(wo)部(bu)人(ren)員(yuan)的(de)工作(zuo)，說好(hao)注意事項，采(cai)購(gou)很快就完成。在(zai)心(xin)理(li)健康節(jie)中我(wo)們宣(xuan)傳部(bu)和(he)心(xin)天地社團的(de)成員(yuan)一起(qi)商討海(hai)報(bao)的(de)內容和(he)形式，共設計了(le)4張海(hai)報(bao)讓系里(li)老師挑選出3張參加比賽(sai)，可(ke)能(neng)是由于人(ren)員(yuan)少(shao)，時間急，讓我(wo)們在(zai)這次比賽(sai)中占了(le)劣勢，不過成績還算可(ke)觀，第五名。希望大家在(zai)以后(hou)的(de)日子里(li)更加努力，爭取(qu)在(zai)下(xia)屆(jie)心(xin)理(li)健康海(hai)報(bao)展上取(qu)得好(hao)成績！

　　在6月里，我(wo)們(men)做學期收尾工作(zuo)。并(bing)協助各部完成工作(zuo)。宣傳部的(de)工作(zuo)更多的(de)是一種協助其他(ta)部門(men)，相當于(yu)幕后(hou)工作(zuo)者。但(dan)突(tu)如其來(lai)的(de)“紀(ji)念建黨90周(zhou)年”系列活(huo)動(dong)，讓在積極(ji)準備考試的(de)老師、同學們(men)又忙碌(liu)了起來(lai)。對(dui)于(yu)海報(bao)(bao)的(de)管理我(wo)們(men)有不到的(de)地方，D樓那里的(de)海報(bao)(bao)板常常容易被(bei)廣告覆蓋，大廳(ting)的(de)海報(bao)(bao)無緣無故出現撕(si)破(po)口。在出過(guo)海報(bao)(bao)之(zhi)后(hou)要洗干凈(jing)毛筆，顏料盒，擦干凈(jing)桌子。海報(bao)(bao)出好(hao)之(zhi)后(hou)及(ji)時(shi)的(de)拍照保(bao)存(cun)。

消費者權益日活動總結13

　　為隆重紀念3.15國(guo)(guo)際(ji)(ji)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益日(ri)，切實保護消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的合法(fa)權(quan)益，xx工商局按照xx政府(fu)辦公室(shi)下(xia)發的《xx20xx年“3.15”國(guo)(guo)際(ji)(ji)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益日(ri)宣(xuan)(xuan)傳活動方案》要求，以民生(sheng)保障(zhang)重點(dian)為導向，本(ben)著貼(tie)近實際(ji)(ji)、貼(tie)近生(sheng)活、貼(tie)近群眾”的基本(ben)原則，從(cong)3月1日(ri)開始，在全旗(qi)范(fan)圍內(nei)組織開展(zhan)為期一個月的宣(xuan)(xuan)傳、咨詢、受理投訴、執法(fa)維權(quan)等系(xi)列活動.現將“3.15”國(guo)(guo)際(ji)(ji)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益日(ri)宣(xuan)(xuan)傳活動情況總結如下(xia)：

　　我局以宣(xuan)傳服務消(xiao)費者，提(ti)升(sheng)工商部門形象(xiang)，促進和諧(xie)社會建設(she)為宗旨(zhi)，及時研究制定了(le)(le)(le)切(qie)實可行的(de)(de)活動細則，明確了(le)(le)(le)此次活動的(de)(de)目的(de)(de)和重點，并把具體工作責(ze)任(ren)落實到人(ren)，由分管局長直接負責(ze)，狠(hen)抓落實.為能(neng)將“3.15”系(xi)列活動開(kai)展的(de)(de)有(you)(you)聲有(you)(you)色，形式多樣，富有(you)(you)實效，我局積極與旗電視臺(tai)、報社等新聞(wen)機(ji)構以及各有(you)(you)關單位取得聯系(xi)，得到了(le)(le)(le)他們的(de)(de)大力支持，為此次活動的(de)(de)'順利開(kai)展奠定了(le)(le)(le)良好基礎.

　　一是關注消費安(an)全，加大(da)宣傳.在察素齊鎮(zhen)繁華地(di)段(duan)的廣告(gao)屏發(fa)布食品安(an)全、農資消費警(jing)示.活動現場發(fa)布消費警(jing)示12條，鎮(zhen)內各大(da)商場張貼警(jing)示標語35條.

　　二(er)是部(bu)門聯(lian)合，領(ling)(ling)導重(zhong)視(shi).參加宣傳活(huo)動的(de)共12個單位，其中理事單位6家(jia)，企業6家(jia).并(bing)設(she)置了展臺，懸掛橫幅，為(wei)紀念活(huo)動增(zeng)添了濃厚的(de)氣(qi)氛(fen).旗(qi)人大(da)、旗(qi)政(zheng)府、旗(qi)政(zheng)協對此次宣傳活(huo)動非(fei)常重(zhong)視(shi)，并(bing)組(zu)織三大(da)班子的(de)部(bu)分領(ling)(ling)導親臨現場進(jin)行(xing)視(shi)察和咨詢.

　　三(san)是(shi)形式多(duo)樣(yang)，主題(ti)顯明.活(huo)(huo)動(dong)當日設置法(fa)律咨(zi)詢宣傳臺(tai)(tai)，消(xiao)費者投訴受理臺(tai)(tai)，商品(pin)真假識(shi)別臺(tai)(tai)及義務服務臺(tai)(tai)，并出(chu)動(dong)流(liu)動(dong)宣傳執法(fa)車，以(yi)多(duo)形式、多(duo)渠道幫助消(xiao)費者維(wei)護其自身(shen)的合法(fa)權益，活(huo)(huo)動(dong)期間共散(san)發(fa)宣傳材料3000余份.

　　四(si)是(shi)開展(zhan)“萬家企(qi)業誠信承諾(nuo)聯盟”簽名活(huo)動(dong)(dong)，我旗60多家企(qi)業參(can)加簽名活(huo)動(dong)(dong).企(qi)業代表鄭重(zhong)承諾(nuo)，主(zhu)動(dong)(dong)承擔消費維(wei)權第一責任人的各項義務(wu)，以實際行動(dong)(dong)構建誠信和諧的消費環(huan)境.發放創建“首府(fu)放心城市”倡議書300余份.

　　五是(shi)(shi)與xx市浙加都商貿有限責任公司聯合舉辦(ban)了(le)(le)(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)有獎知(zhi)識問答，此(ci)(ci)活動吸引了(le)(le)(le)眾多消(xiao)費(fei)者(zhe)，他們(men)踴躍答題(ti)，既學(xue)到了(le)(le)(le)日常的(de)(de)消(xiao)費(fei)知(zhi)識又(you)獲得了(le)(le)(le)精美的(de)(de)禮(li)品，同(tong)時(shi)(shi)增(zeng)添了(le)(le)(le)活動的(de)(de)熱烈氣氛.六(liu)是(shi)(shi)現(xian)(xian)場(chang)受(shou)理，群眾滿(man)意.為(wei)認真做好消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)投(tou)訴(su)工作，消(xiao)協與12315投(tou)訴(su)中心及(ji)各個工商所，制定了(le)(le)(le)3月(yue)14日和(he)3月(yue)15日兩天值班制度，安(an)排專人實行(xing)了(le)(le)(le)48小時(shi)(shi)值班，隨時(shi)(shi)接受(shou)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)投(tou)訴(su).并(bing)對(dui)投(tou)訴(su)工作做到快(kuai)速反(fan)應，快(kuai)速處理.在(zai)“3.15”活動現(xian)(xian)場(chang)設置兩臺筆(bi)記本電(dian)腦和(he)流動宣(xuan)傳執法車(che)，現(xian)(xian)場(chang)受(shou)理消(xiao)費(fei)者(zhe)投(tou)訴(su)，共受(shou)理投(tou)訴(su)3起(qi)，正在(zai)調查中，咨詢500人次.七是(shi)(shi)嚴(yan)厲打(da)擊，媒體關注.對(dui)近期查獲的(de)(de)假(jia)冒偽(wei)劣商品進行(xing)了(le)(le)(le)無害化銷(xiao)毀，銷(xiao)毀物品涉及(ji)9大類30余種，總價值5萬余元.旗電(dian)視臺和(he)報社對(dui)此(ci)(ci)次活動進行(xing)了(le)(le)(le)全程采訪并(bing)進行(xing)及(ji)時(shi)(shi)報道.

　　一是在(zai)xx第(di)一中學舉行(xing)了(le)“拒(ju)絕(jue)三(san)無產(chan)品過(guo)期(qi)食(shi)品”簽名活動(dong).1200多名學生代表在(zai)“拒(ju)絕(jue)三(san)無產(chan)品過(guo)期(qi)食(shi)品擁有健康身體”的橫(heng)幅上莊重(zhong)簽名.工商(shang)局工作人員向學生講解了(le)辨(bian)認識別垃圾小食(shi)品、三(san)無、過(guo)期(qi)食(shi)品知識，同(tong)時(shi)發放(fang)健康消(xiao)費(fei)、食(shi)品安全(quan)常識等(deng)宣傳資料20xx余份.

　　二是在察素齊鎮怡雅(ya)社區開展了消(xiao)費(fei)維權進社區活動(dong)，設置(zhi)了法律宣傳咨詢臺(tai)、真(zhen)假商品(pin)識(shi)別臺(tai)、受(shou)理投(tou)訴(su)臺(tai)，發(fa)布(bu)消(xiao)費(fei)警示(shi)6條活動(dong)散(san)發(fa)宣傳材料(liao)200余份.

　　三是在xxxx鎮(zhen)以(yi)廣(guang)大農(nong)(nong)(nong)(nong)民(min)最(zui)關心(xin)利(li)益最(zui)直接(jie)的(de)種(zhong)子、農(nong)(nong)(nong)(nong)藥、化肥、農(nong)(nong)(nong)(nong)膜、農(nong)(nong)(nong)(nong)機等農(nong)(nong)(nong)(nong)資質(zhi)量(liang)問題為重(zhong)點開(kai)展宣(xuan)傳(chuan)活動.活動期間，發放了《消(xiao)費(fei)維權知識手冊(ce)》及農(nong)(nong)(nong)(nong)資消(xiao)費(fei)警示500多份，現場接(jie)待群(qun)眾(zhong)咨詢100余(yu)人次(ci).講解(jie)種(zhong)子、化肥、農(nong)(nong)(nong)(nong)藥、農(nong)(nong)(nong)(nong)機具、農(nong)(nong)(nong)(nong)膜等群(qun)眾(zhong)最(zui)關心(xin)的(de)農(nong)(nong)(nong)(nong)資產(chan)品質(zhi)量(liang)識假(jia)辨假(jia)及科學使用方面的(de)知識.

　　此次“3.15”系(xi)列活動取(qu)得了圓(yuan)滿成(cheng)功.通過此次活動的(de)順利開展(zhan)，提(ti)高了廣大(da)消(xiao)費者(zhe)依法(fa)維權的(de)意識，同(tong)時(shi)也展(zhan)現了工(gong)(gong)商部門在營造良好(hao)經濟發展(zhan)環境方面，服(fu)(fu)務社會(hui)，服(fu)(fu)務企業，服(fu)(fu)務消(xiao)費者(zhe)的(de)良好(hao)形象.提(ti)升12315的(de)品牌(pai)效(xiao)應，進一步(bu)擴大(da)“3·15”活動的(de)影響力，樹立(li)工(gong)(gong)商執法(fa)，消(xiao)費維權的(de)良好(hao)形象和社會(hui)公信力，切實保(bao)護消(xiao)費者(zhe)的(de)合法(fa)權益(yi).

消費者權益日活動總結14

　　為紀念3、15國(guo)際消費者(zhe)權(quan)益(yi)日(ri)，進一步(bu)貫(guan)徹《中華人民共和國(guo)消費者(zhe)權(quan)益(yi)保(bao)護法》，淮南市(shi)工商局隆重(zhong)的開展了紀念“3、15”國(guo)際消費者(zhe)權(quan)益(yi)日(ri)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)活(huo)動，國(guo)興法律服(fu)務協(xie)會部分(fen)成(cheng)員組(zu)織成(cheng)“3、15維(wei)權(quan)志愿(yuan)者(zhe)“團隊參與其中配合其做好(hao)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)工作。

　　3月15日早(zao)晨8：00，我協會派出代表和淮(huai)南師范學院、淮(huai)南聯合大(da)學志愿者一起趕到合肥百大(da)購物中(zhong)心淮(huai)南店，協會志愿者們戴著志愿者帽，面帶微笑(xiao)，向過往(wang)的(de)市民發放(fang)宣傳手冊講(jiang)解(jie)消費與安全相關知(zhi)識。

　　本次宣傳活動的(de)目的(de)是市民了解到關于(yu)消(xiao)費權益(yi)的(de)。知(zhi)識(shi)，從而更(geng)好的(de)保(bao)護自己的(de)權益(yi)，營(ying)造(zao)一個(ge)安全(quan)和諧的(de)消(xiao)費環境。

　　在此次“3、15消費(fei)者權(quan)益保護(hu)日”系列(lie)宣(xuan)傳活(huo)(huo)動(dong)中，我們協(xie)會(hui)(hui)成員不(bu)僅參(can)與了(le)社(she)(she)會(hui)(hui)實踐，促(cu)進了(le)對理(li)(li)論知識更(geng)深(shen)刻理(li)(li)解，同(tong)時，激發了(le)同(tong)學們服務社(she)(she)會(hui)(hui)、奉獻社(she)(she)會(hui)(hui)的'熱情。當然此次活(huo)(huo)動(dong)也有所(suo)不(bu)足，許(xu)多方面還(huan)欠考慮，在活(huo)(huo)動(dong)前，沒有很好的向有關單位了(le)解活(huo)(huo)動(dong)的進程(cheng)與安排，以至造成不(bu)能非常有序的開展活(huo)(huo)動(dong)。本協(xie)會(hui)(hui)成員會(hui)(hui)再(zai)接再(zai)厲，爭(zheng)取把工作越做越好。

消費者權益日活動總結15

　　“3.15”國際消費者權(quan)(quan)益日是國家(jia)一(yi)年一(yi)度的法制(zhi)宣傳日，隨著高等(deng)教育的改(gai)革和(he)發展(zhan)，大學(xue)(xue)生(sheng)的權(quan)(quan)益意(yi)識(shi)正(zheng)在逐步增強(qiang)。但就目(mu)前我(wo)校(xiao)的情況而(er)言，大學(xue)(xue)生(sheng)的維權(quan)(quan)意(yi)識(shi)依然薄弱，許多學(xue)(xue)生(sheng)甚(shen)至對(dui)此相(xiang)當(dang)陌生(sheng)。此次活(huo)動對(dui)于加強(qiang)學(xue)(xue)校(xiao)的權(quan)(quan)益建設，推動“和(he)諧(xie)校(xiao)園”建設具有重要意(yi)義(yi)。

　　一、活動形式和內容

　　1、畫畫。每(mei)個小(xiao)組用(yong)給出的(de)主題(ti)替(ti)懷化(hua)市工商局設計(ji)一個打假畫，必須包(bao)含“3.15”的(de)圖標，每(mei)小(xiao)組在(zai)規定的(de)時間內完(wan)成(cheng)。這個環節是為了讓同(tong)學(xue)們更有力的(de)去創新(xin)和帶動同(tong)學(xue)們的(de)熱情。

　　2、將開展權益知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)競答。以了解我校學生消費維權意(yi)識(shi)(shi)及(ji)對相關(guan)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)的了解程(cheng)度。

　　3、進行(xing)了歌(ge)唱環節(jie)。讓每小組用(yong)我們給定的(de)有(you)關“3.15”詞(ci)用(yong)自(zi)己熟(shu)悉(xi)的(de)伴(ban)奏或我們給出的(de)調(diao)子唱出來，讓同學們在玩的(de)`同時(shi)學到一些有(you)關消費者權(quan)益(yi)知(zhi)識(shi)。

　　二、活動目的

　　1、讓(rang)(rang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)初步了解基本的消(xiao)費維權知識(shi)。通(tong)過(guo)此次活動，向學(xue)(xue)(xue)生(sheng)宣傳(chuan)消(xiao)費維權知識(shi)，增強大家對消(xiao)費者權益的意識(shi)，樹立法律在人們心(xin)中的威信。同時(shi)運(yun)用娛樂的形式讓(rang)(rang)同學(xue)(xue)(xue)們在玩的時(shi)候學(xue)(xue)(xue)到有關消(xiao)費者權益知識(shi)。

　　2、能在消費(fei)權益(yi)受到(dao)侵害時，對學(xue)生(sheng)處理相關事(shi)情起到(dao)積極的(de)(de)作用。學(xue)生(sheng)不(bu)會面對不(bu)公的(de)(de)消費(fei)待(dai)遇而覺得(de)束手(shou)無策了。可以(yi)維(wei)護消費(fei)者合法權益(yi)不(bu)受侵害，營造一個公平、公正、誠(cheng)信經(jing)營的(de)(de)消費(fei)環境。

　　三、活動結果

　　在(zai)這(zhe)(zhe)次“3.15”消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)權益保(bao)護(hu)(hu)日(ri)活動(dong)中(zhong)同(tong)學們(men)(men)不(bu)僅(jin)在(zai)輕松的(de)活動(dong)環(huan)境下初(chu)步了(le)解了(le)基(ji)本(ben)的(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)維權知識，而且(qie)增加了(le)同(tong)學的(de)團結(jie)和(he)友誼(yi)。最主要的(de)是這(zhe)(zhe)次活動(dong)不(bu)但增強(qiang)了(le)同(tong)學們(men)(men)的(de)維權意識，而且(qie)樹立了(le)法(fa)律(lv)在(zai)人(ren)們(men)(men)心中(zhong)的(de)威信。相信這(zhe)(zhe)次消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)權益保(bao)護(hu)(hu)日(ri)活動(dong)對消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)環(huan)境的(de)公(gong)平、公(gong)正、誠信的(de)建立一定能起到積極(ji)的(de)作用。

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