銷售類的實習報告15篇

　　在生活中(zhong)，報(bao)(bao)告的(de)使用頻(pin)率呈上升趨勢，其在寫(xie)作(zuo)上有一定的(de)技巧。在寫(xie)之前，可(ke)以先(xian)參考范文，下(xia)面是小(xiao)編為大家收集(ji)的(de)銷售類的(de)實習報(bao)(bao)告，歡迎閱讀(du)與收藏。

銷售類的實習報告1

　　一、實習目的

　　1、加強和(he)鞏固(gu)理論知識，發現問(wen)題(ti)并運用所(suo)學知識分析(xi)問(wen)題(ti)和(he)解決問(wen)題(ti)的能力、

　　2、鍛(duan)煉(lian)自(zi)己(ji)的(de)實習工作能力，適(shi)應社(she)會能力和自(zi)我(wo)管理的(de)能力、

　　3、通過畢(bi)業實習接觸(chu)認(ren)識(shi)社(she)會(hui)，提(ti)高社(she)會(hui)交往能力，學習優秀員(yuan)工的(de)優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己(ji)的(de)社(she)會(hui)責任、

　　二、公司概況

　　xx科技有限公(gong)司(si)位于xxx市高新區，專(zhuan)業(ye)研(yan)究、制造、組(zu)裝、銷(xiao)售(shou)計算機(ji)整機(ji)及其周邊(bian)產品，代理批(pi)發電腦組(zu)裝所(suo)需各種硬(ying)件及配件、公(gong)司(si)成(cheng)立于1999年，員工120余人(ren)，代理品牌電腦銷(xiao)售(shou)，批(pi)發零售(shou)華(hua)碩和盈通(tong)主(zhu)板及ati和nvidia各系列(lie)顯卡，公(gong)司(si)榮(rong)獲"石家莊市優(you)秀單位"，"xx市aaa級(ji)信用單位"等榮(rong)譽(yu)稱號、

　　三、實習內容

　　我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)xx公司做(zuo)電(dian)腦(nao)(nao)組(zu)(zu)裝(zhuang)(zhuang)及(ji)銷售(shou)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，通(tong)過(guo)培訓(xun)(xun)及(ji)親身實(shi)踐學習熟悉業務(wu)、公司首先對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)進行基(ji)(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)腦(nao)(nao)銷售(shou)培訓(xun)(xun)，同(tong)時(shi)也(ye)教我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)去組(zu)(zu)裝(zhuang)(zhuang)電(dian)腦(nao)(nao)、負責培訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)人員首先給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)講解(jie)大概的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)腦(nao)(nao)安裝(zhuang)(zhuang)順序，電(dian)腦(nao)(nao)安裝(zhuang)(zhuang)主要(yao)是(shi)(shi)主機的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安裝(zhuang)(zhuang)，各(ge)個(ge)(ge)部件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安裝(zhuang)(zhuang)也(ye)是(shi)(shi)要(yao)求(qiu)(qiu)順序，這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)電(dian)腦(nao)(nao)組(zu)(zu)裝(zhuang)(zhuang)起(qi)來(lai)才(cai)不(bu)會(hui)(hui)有所損壞，而且組(zu)(zu)裝(zhuang)(zhuang)起(qi)來(lai)更(geng)(geng)加迅速、經過(guo)幾次(ci)真正(zheng)實(shi)踐，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)熟悉了(le)硬件(jian)組(zu)(zu)裝(zhuang)(zhuang)過(guo)程、裝(zhuang)(zhuang)好(hao)電(dian)腦(nao)(nao)，接(jie)好(hao)線后(hou)(hou)，就(jiu)是(shi)(shi)要(yao)裝(zhuang)(zhuang)電(dian)腦(nao)(nao)操作(zuo)系統，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)雖然簡單(dan)，但也(ye)有細(xi)節(jie)要(yao)注(zhu)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，尤其是(shi)(shi)電(dian)腦(nao)(nao)顯(xian)示(shi)器(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)屏幕測試(shi)，一(yi)(yi)定(ding)要(yao)夠細(xi)心才(cai)可以、經過(guo)幾次(ci)動手(shou)，終于(yu)掌握(wo)了(le)基(ji)(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)腦(nao)(nao)組(zu)(zu)裝(zhuang)(zhuang)、接(jie)下(xia)來(lai)要(yao)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，就(jiu)是(shi)(shi)要(yao)記(ji)住一(yi)(yi)些部件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)型號、功能(neng)、價格等方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息、現(xian)代科學發展進步飛快(kuai)，軟硬件(jian)更(geng)(geng)新速度日新月(yue)異，面對一(yi)(yi)大堆電(dian)腦(nao)(nao)部件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息，要(yao)想很快(kuai)記(ji)住還是(shi)(shi)有一(yi)(yi)定(ding)難度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、整個(ge)(ge)培訓(xun)(xun)雖然簡單(dan)，但整個(ge)(ge)流程下(xia)來(lai)還是(shi)(shi)很費心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)深(shen)(shen)(shen)深(shen)(shen)(shen)體會(hui)(hui)到(dao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)和上學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)、培訓(xun)(xun)之后(hou)(hou)，正(zheng)式開(kai)(kai)始接(jie)觸(chu)銷售(shou)了(le)、通(tong)過(guo)不(bu)斷(duan)地向顧(gu)客(ke)介(jie)紹推(tui)銷過(guo)程中，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)懂得銷售(shou)員是(shi)(shi)需要(yao)高度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激情和恒心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)(zhe)些天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)提高我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交際(ji)能(neng)力，能(neng)鍛煉我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)口才(cai)、在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)個(ge)(ge)多月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)習當中我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)接(jie)待了(le)很多客(ke)戶，也(ye)不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積累(lei)著(zhu)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)經驗和技(ji)巧、從剛開(kai)(kai)始覺得銷售(shou)只是(shi)(shi)運氣(qi)使然，沒什么(me)技(ji)術(shu)含量(liang)，到(dao)后(hou)(hou)來(lai)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)到(dao)了(le)銷售(shou)其實(shi)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)一(yi)(yi)門(men)偉大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝術(shu)、我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)深(shen)(shen)(shen)深(shen)(shen)(shen)體會(hui)(hui)到(dao)銷售(shou)行業必須(xu)遵循的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)原(yuan)則，那就(jiu)是(shi)(shi)顧(gu)客(ke)就(jiu)是(shi)(shi)上帝，無論(lun)顧(gu)客(ke)多么(me)刁鉆，要(yao)求(qiu)(qiu)多高，都(dou)要(yao)盡量(liang)滿足顧(gu)客(ke)、在(zai)實(shi)習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中，態度要(yao)求(qiu)(qiu)也(ye)很高，首先就(jiu)是(shi)(shi)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)儀表必須(xu)要(yao)整潔，給人一(yi)(yi)種干凈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感覺，其次(ci)就(jiu)是(shi)(shi)要(yao)有禮貌，臉上要(yao)盡量(liang)帶著(zhu)微笑，這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)就(jiu)保證了(le)員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)本素質(zhi)，同(tong)時(shi)也(ye)是(shi)(shi)給顧(gu)客(ke)留下(xia)一(yi)(yi)個(ge)(ge)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)印象(xiang)、這(zhe)(zhe)(zhe)也(ye)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)深(shen)(shen)(shen)刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)到(dao)，無論(lun)在(zai)何處工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，細(xi)節(jie)都(dou)是(shi)(shi)必須(xu)要(yao)注(zhu)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因為細(xi)節(jie)決(jue)定(ding)成敗、

　　四、實習總結和收獲

　　在實習過程中我(wo)也遇到(dao)各種(zhong)不同的(de)(de).顧(gu)客，他們會(hui)用各種(zhong)各樣的(de)(de)態(tai)度來對(dui)待你，這就(jiu)要(yao)求你有很強的(de)(de)應變(bian)能力、實習中不僅要(yao)面(mian)對(dui)顧(gu)客，還要(yao)搞好和(he)同事與(yu)上(shang)級的(de)(de)關(guan)系，要(yao)自己自動自覺的(de)(de)去做事，才能得到(dao)大家的(de)(de)肯定(ding)、一個多月來，我(wo)在公司部門領導(dao)和(he)同事們的(de)(de)熱心幫助及(ji)關(guan)愛下(xia)取得了一定(ding)的(de)(de)進(jin)步，綜合看來，我(wo)覺得自己還有以下(xia)的(de)(de)不足之處(chu)：

　　1、思想上個人(ren)主義較(jiao)強(qiang)，隨意性較(jiao)大(da)；

　　2、有(you)時(shi)候辦事不夠干練；

　　3、工(gong)作(zuo)主動性(xing)發(fa)揮的還是不(bu)夠(gou)，對工(gong)作(zuo)的預見性(xing)和創造性(xing)不(bu)夠(gou)；

　　4、業(ye)務(wu)知識(shi)方面特別是與客(ke)戶接(jie)觸溝(gou)通方面沒有足夠的經驗(yan)，所(suo)掌握(wo)的溝(gou)通技巧(qiao)還不夠扎(zha)實等(deng)等(deng)、

　　由于公司規模(mo)較(jiao)小(xiao)，正(zheng)處于發(fa)展階段，我也發(fa)現了公司存在的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)問題如：員工(gong)管(guan)理(li)(li)上較(jiao)為(wei)混亂，職責不夠(gou)明確(que)，公司沒有一(yi)(yi)個有效地激勵機制(zhi)，造成(cheng)一(yi)(yi)些(xie)員工(gong)的(de)(de)工(gong)作積極性和(he)效率不高、工(gong)作公司產(chan)品(pin)庫(ku)存繁雜，很多(duo)配件(jian)(jian)沒有明確(que)的(de)(de)數據，更沒有銷售預測和(he)較(jiao)為(wei)合理(li)(li)的(de)(de)庫(ku)存管(guan)理(li)(li)，這也造成(cheng)大(da)量(liang)的(de)(de)產(chan)品(pin)積壓(ya)和(he)庫(ku)存成(cheng)本，由于電子產(chan)品(pin)更新較(jiao)快，一(yi)(yi)些(xie)產(chan)品(pin)甚(shen)至(zhi)積壓(ya)后(hou)成(cheng)為(wei)淘汰品(pin)，造成(cheng)大(da)量(liang)的(de)(de)資金浪(lang)費(fei)，公司應(ying)該(gai)在庫(ku)存管(guan)理(li)(li)方(fang)面(mian)，應(ying)該(gai)用較(jiao)為(wei)明確(que)合理(li)(li)的(de)(de)庫(ku)存管(guan)理(li)(li)，精確(que)記錄每件(jian)(jian)產(chan)品(pin)和(he)配件(jian)(jian)，包括產(chan)品(pin)的(de)(de)品(pin)種、數量(liang)和(he)日(ri)期，形成(cheng)完(wan)整的(de)(de)庫(ku)存現狀，這也省去繁雜的(de)(de)人工(gong)作業，節省人力，提(ti)高效率，也降低(di)庫(ku)存風險和(he)庫(ku)存成(cheng)本、

　　在(zai)短短一(yi)(yi)個(ge)多月的(de)實習(xi)中(zhong)，確實讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)成長了(le)許(xu)多、在(zai)實習(xi)期(qi)間，我學(xue)到(dao)了(le)許(xu)多東西，遇(yu)到(dao)了(le)一(yi)(yi)些(xie)困難，也看(kan)到(dao)了(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)本身存在(zai)著許(xu)多問題、雖(sui)然開始認(ren)為電腦(nao)的(de)組裝(zhuang)和(he)(he)銷售不(bu)是一(yi)(yi)個(ge)太難的(de)職業(ye)，但是親(qin)臨其境才(cai)意識到(dao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)能(neng)力(li)(li)的(de)欠缺和(he)(he)知(zhi)(zhi)識的(de)匱(kui)乏(fa)、實習(xi)期(qi)間，我拓寬(kuan)了(le)視野，增(zeng)長了(le)見識，也體驗(yan)到(dao)社(she)(she)會競爭的(de)殘酷、實習(xi)，是大(da)學(xue)生活的(de)結束(shu)，也是自(zi)(zi)己(ji)(ji)步(bu)入社(she)(she)會努(nu)力(li)(li)工(gong)作(zuo)的(de)開始、在(zai)這短暫的(de)實習(xi)期(qi)間，我深(shen)深(shen)感(gan)到(dao)了(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)不(bu)足，專業(ye)理論(lun)知(zhi)(zhi)識和(he)(he)實踐應用上(shang)的(de)差(cha)距、在(zai)以后的(de)工(gong)作(zuo)學(xue)習(xi)中(zhong)，我會更加努(nu)力(li)(li)，取長補短，虛心求(qiu)教，不(bu)斷提(ti)升自(zi)(zi)我，在(zai)社(she)(she)會上(shang)貢(gong)獻出自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)一(yi)(yi)份力(li)(li)量(liang)、將來無(wu)論(lun)在(zai)什(shen)么崗(gang)位上(shang)，都會努(nu)力(li)(li)上(shang)進，都會做一(yi)(yi)個(ge)對自(zi)(zi)己(ji)(ji)，對工(gong)作(zuo)負責任的(de)人！

銷售類的實習報告2

　　為(wei)了完成學校有(you)(you)關社(she)會實(shi)(shi)踐(jian)活動的(de)(de)(de)要求，提高自己的(de)(de)(de)實(shi)(shi)踐(jian)能力，積(ji)累(lei)一些基(ji)本的(de)(de)(de)銷售知識，以(yi)(yi)便于以(yi)(yi)后更好(hao)地(di)學習市場營銷等(deng)專業(ye)(ye)課(ke)程，我利(li)用暑假時間到(dao)宜(yi)州愛(ai)眼(yan)城眼(yan)鏡(jing)專業(ye)(ye)店進行(xing)了為(wei)期二十天的(de)(de)(de)眼(yan)鏡(jing)銷售實(shi)(shi)踐(jian)活動。現將此(ci)次實(shi)(shi)踐(jian)活動的(de)(de)(de)有(you)(you)關情況報告

　　本次(ci)實踐(jian)活(huo)(huo)為了完成學校有關社會實踐(jian)活(huo)(huo)動(dong)的要(yao)求(qiu)，提高自己的實踐(jian)能(neng)力，積累一(yi)些基(ji)本的銷(xiao)售(shou)(shou)知識，以便于以后更好地(di)學習(xi)市場營銷(xiao)等專(zhuan)業課程(cheng)，我利(li)用暑假時間到宜州愛眼(yan)城(cheng)眼(yan)鏡專(zhuan)業店進行(xing)了為期二十天的眼(yan)鏡銷(xiao)售(shou)(shou)實踐(jian)活(huo)(huo)動(dong)。現將此次(ci)實踐(jian)活(huo)(huo)動(dong)的有關情況報(bao)告

　　本(ben)次實踐活動由(you)8月一日開始，到8月20日結束，為期二十(shi)天。在這二十(shi)天里，我(wo)主(zhu)要是進(jin)行的是眼鏡銷(xiao)售的工(gong)作(zuo)(zuo)。從活動結束后單位領導的評語中(zhong)可(ke)以(yi)看出，這次實踐活動我(wo)總體表(biao)現尚可(ke)，基本(ben)能達到實踐的預計目的，但由(you)于以(yi)前缺少(shao)工(gong)作(zuo)(zuo)經驗，實踐機會少(shao)，在實踐的過(guo)程中(zhong)仍有很多細節問題需要改進(jin)提高(gao)。

　　在這短短的(de)二十(shi)天里，雖(sui)然(ran)(ran)我(wo)對眼鏡(jing)知識的(de)了(le)解依然(ran)(ran)很少(shao)很少(shao)，銷(xiao)售成績也不是很好，但卻(que)也收獲頗(po)豐，感觸良多

　　首先，只有付出才會有回報。由于(yu)上學的(de)(de)(de)(de)(de)原因，我大(da)部分(fen)時間(jian)都(dou)呆在(zai)學校(xiao)里，沒有任何銷售(shou)經驗(yan)，在(zai)實踐(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)面兩天就常(chang)常(chang)碰(peng)壁。俗話(hua)說(shuo)“不(bu)當(dang)家不(bu)知(zhi)柴米貴”，以(yi)前(qian)聽人家說(shuo)銷售(shou)怎(zen)么怎(zen)么難(nan)，自(zi)己(ji)都(dou)不(bu)以(yi)為(wei)然(ran)。然(ran)而等自(zi)己(ji)站到(dao)柜臺那與顧客磨(mo)嘴(zui)皮(pi)的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，才知(zhi)道銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)度要遠(yuan)比自(zi)己(ji)想(xiang)像(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)多了！因為(wei)不(bu)了解眼(yan)(yan)鏡的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業知(zhi)識(shi)(shi)，在(zai)介紹的(de)(de)(de)(de)(de)一些性(xing)能(neng)時搞得(de)到(dao)后來自(zi)己(ji)都(dou)不(bu)懂(dong)得(de)說(shuo)了些什么天書！而且(qie)往(wang)往(wang)事倍功(gong)半，磨(mo)破了嘴(zui)皮(pi)還(huan)是無功(gong)而反。為(wei)了搞好銷售(shou)，我除了白天主動跟一些老的(de)(de)(de)(de)(de)店員(yuan)了解各(ge)種眼(yan)(yan)鏡的(de)(de)(de)(de)(de)價格、性(xing)能(neng)與及一些銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本常(chang)識(shi)(shi)外，晚(wan)上還(huan)猛啃眼(yan)(yan)鏡方面的(de)(de)(de)(de)(de)書籍(ji)、雜(za)志到(dao)一兩點鐘，這樣幾天下(xia)來盡管(guan)很累，但(dan)總算摸(mo)到(dao)了一些門道，在(zai)接下(xia)來的(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)子里工作(zuo)就好做(zuo)多了。有時我的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)量(liang)甚(shen)至(zhi)比老員(yuan)工還(huan)好！

　　其(qi)次， 對銷售有了一定(ding)的了解，掌(zhang)握了一些(xie)基本的銷售技巧：

　　一，良好的服務態度是銷售成功進行的前提

　　做為一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)銷售行業，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)目的(de)(de)就是把(ba)東(dong)西賣(mai)出去以換取利潤(run)，顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)就是上(shang)帝良好的(de)(de)服(fu)(fu)務態度(du)(du)(du)是必須(xu)的(de)(de)，要(yao)想(xiang)(xiang)獲(huo)得的(de)(de)利潤(run)就必須(xu)提高銷售量。這(zhe)就要(yao)求(qiu)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)想(xiang)(xiang)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)之所想(xiang)(xiang)，急顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)之所急，提高服(fu)(fu)務質量語言要(yao)禮貌文明，待客(ke)(ke)(ke)要(yao)熱(re)情周到(dao)(dao)(dao)，要(yao)盡可(ke)能滿(man)足顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)要(yao)求(qiu)。這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)點我(wo)(wo)(wo)(wo)深有(you)感(gan)觸，在實(shi)(shi)踐的(de)(de)初(chu)期我(wo)(wo)(wo)(wo)就就是因為態度(du)(du)(du)不(bu)(bu)夠好，服(fu)(fu)務不(bu)(bu)夠耐(nai)心而錯過(guo)了(le)(le)(le)(le)很(hen)多顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)！ 在開始上(shang)班的(de)(de)時(shi)候，由于態度(du)(du)(du)不(bu)(bu)好和缺少耐(nai)心，動不(bu)(bu)動就發脾氣，常(chang)常(chang)一(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)下來一(yi)(yi)(yi)(yi)副眼(yan)鏡(jing)都(dou)賣(mai)不(bu)(bu)出去。在上(shang)班的(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)就遇到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)位顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)，我(wo)(wo)(wo)(wo)把(ba)店里的(de)(de)所有(you)品(pin)牌逐一(yi)(yi)(yi)(yi)給他(ta)介(jie)紹(shao)，在介(jie)紹(shao)的(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，他(ta)一(yi)(yi)(yi)(yi)直(zhi)頻頻點頭，我(wo)(wo)(wo)(wo)心里暗自高興，原(yuan)來賣(mai)東(dong)西不(bu)(bu)過(guo)如此！可(ke)等介(jie)紹(shao)完了(le)(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)才知道自己(ji)錯了(le)(le)(le)(le)，那顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)只說了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)句都(dou)不(bu)(bu)怎么(me)樣(yang)就揚長而去了(le)(le)(le)(le)！我(wo)(wo)(wo)(wo)當時(shi)很(hen)生氣，就沖(chong)他(ta)瞪了(le)(le)(le)(le)瞪眼(yan)，沒想(xiang)(xiang)到(dao)(dao)(dao)被(bei)老(lao)板(ban)看到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)，把(ba)我(wo)(wo)(wo)(wo)狠狠地批了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)頓，一(yi)(yi)(yi)(yi)再(zai)向我(wo)(wo)(wo)(wo)強調(diao)服(fu)(fu)務態度(du)(du)(du)的(de)(de)重要(yao)性。后來又遇到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)幾個(ge)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)，但因為有(you)前(qian)車(che)之鑒，我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)直(zhi)努力保持面帶微(wei)笑，再(zai)加上(shang)老(lao)店員(yuan)傳授的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)些經驗，我(wo)(wo)(wo)(wo)終于成功(gong)的(de)(de)賣(mai)出了(le)(le)(le)(le)第一(yi)(yi)(yi)(yi)副眼(yan)鏡(jing)！這(zhe)樣(yang)到(dao)(dao)(dao)實(shi)(shi)踐結束的(de)(de)時(shi)候，成績還很(hen)不(bu)(bu)錯，老(lao)板(ban)直(zhi)夸我(wo)(wo)(wo)(wo)進步快(kuai)！

　　二。高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

　　在當營業員(yuan)以前(qian)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)中，比(bi)較注(zhu)重的(de)(de)(de)是(shi)(shi)禮儀上的(de)(de)(de)訓(xun)練，而等到(dao)真正接近實戰的(de)(de)(de)時候，我(wo)才發現如果不掌握一(yi)定的(de)(de)(de)銷售技巧，僅僅依靠良好的(de)(de)(de)服務態度(du)和禮儀是(shi)(shi)不能(neng)成(cheng)功的(de)(de)(de)完成(cheng)交易的(de)(de)(de)。在向(xiang)顧客推(tui)銷眼鏡時我(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)發現，同樣(yang)(yang)一(yi)副(fu)眼鏡，往(wang)往(wang)不一(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)介紹方式(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)會收到(dao)不一(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)效果。比(bi)如有(you)一(yi)次，有(you)一(yi)位先生(sheng)看重了(le)一(yi)副(fu)太(tai)陽鏡，但就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)嫌鏡腳(jiao)大了(le)點(dian)，而店里又沒有(you)小一(yi)點(dian)的(de)(de)(de)，我(wo)只能(neng)一(yi)個勁的(de)(de)(de)`跟他(ta)說(shuo)他(ta)戴起來很好看，但他(ta)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)猶(you)豫(yu)不決(jue)，眼看生(sheng)意就(jiu)(jiu)(jiu)要泡湯了(le)，這時意味老店員(yuan)走過來說(shuo)：先生(sheng)，這副(fu)眼鏡是(shi)(shi)專(zhuan)門(men)為成(cheng)功男士設(she)計(ji)的(de)(de)(de)，鏡腳(jiao)大一(yi)點(dian)戴起來就(jiu)(jiu)(jiu)顯的(de)(de)(de)大氣了(le)！那先生(sheng)聽了(le)二話沒說(shuo)就(jiu)(jiu)(jiu)付款(kuan)了(le)！這就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)銷售技巧的(de)(de)(de)成(cheng)果。以下是(shi)(shi)一(yi)些老店員(yuan)向(xiang)我(wo)介紹和我(wo)在工作中總結出來的(de)(de)(de)一(yi)些銷售技巧：

　　1、溝通技術的應用(yong)

　　（1）通過(guo)顧(gu)客(ke)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)調查，觸(chu)及(ji)顧(gu)客(ke)的(de)購買問(wen)題。顧(gu)客(ke)的(de)問(wen)題才是(shi)顧(gu)客(ke)的(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)之母，需(xu)(xu)(xu)求(qiu)是(shi)顧(gu)客(ke)自(zi)己對問(wen)題的(de)解決要求(qiu)，很多(duo)問(wen)題是(shi)需(xu)(xu)(xu)要營業員(yuan)發掘出來展示(shi)給(gei)顧(gu)客(ke)的(de);

　　（2）了解(jie)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)購買心理，通(tong)過對顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)問題原因(yin)專業化的表達，使(shi)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)產生信任(ren);既(ji)而進(jin)一步表述(shu)出顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)問題所引發(fa)的不良性后果，使(shi)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)產生強烈關(guan)注(zhu)，最終造成顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的購買興趣;

　　（3）掌握(wo)對(dui)從眾型顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)溝通制約(yue)，即(ji)提前說出顧(gu)(gu)客(ke)要說的(de)(de)話，以此制約(yue)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)潛在思維方(fang)(fang)向，讓銷(xiao)售朝對(dui)賣方(fang)(fang)有利(li)的(de)(de)方(fang)(fang)向發展;

　　（4）應對主動提問的顧(gu)客(ke)時，要合理(li)運用(yong)先去評價一下顧(gu)客(ke)問題，然后尋找顧(gu)客(ke)提問原因(yin)，再找一個“墊子(zi)”引導顧(gu)客(ke)說出其真(zhen)實需(xu)求的方法。

　　2、展(zhan)示(shi)產品的(de)技巧

　　（1）了解顧(gu)客(ke)購買的思(si)維(wei)方式，根據營(ying)銷(xiao)理論中(zhong)的排(pai)除(chu)法，顧(gu)客(ke)會購買價(jia)格兩個極端的商(shang)品(pin)，通過體驗銷(xiao)售，不斷排(pai)除(chu)顧(gu)客(ke)認為不符(fu)合其要(yao)求的品(pin)牌和產(chan)品(pin);

　　（2）加強主(zhu)題，突出三個賣點，提供正面(mian)的(de)展(zhan)示或負面(mian)不良的(de)暗示，使顧客積極參(can)與到產(chan)品的(de)性(xing)能體驗(yan)中(zhong)來(lai)。

　　3、排除(chu)異議的方法

　　（1）異(yi)議包括銷售異(yi)議與(yu)售后(hou)異(yi)議。銷售異(yi)議是(shi)指(zhi)在購(gou)買過(guo)程中顧客對產品(pin)與(yu)服(fu)務的異(yi)議，例如懷(huai)疑(yi)性能、認為(wei)價格超過(guo)價值、懷(huai)疑(yi)質量(liang)、懷(huai)疑(yi)售后(hou)服(fu)務等。售后(hou)異(yi)議是(shi)指(zhi)由于(yu)多(duo)種原因造成售后(hou)顧客不(bu)滿意而產生(sheng)的異(yi)議。

　　（2）處理異議的幾(ji)個(ge)要點

　　盡早獲得主(zhu)動，顧(gu)客總是對自己有點熟悉(xi)的東西感興趣;

　　銷售過程中關注技術問題(ti)，嘗試衡量標準;

　　不要貶低(di)競(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)手，在讓步中強調自身(shen)獨到的競(jing)爭(zheng)(zheng)優(you)勢和產品利益(yi);

　　承認顧(gu)客(ke)提及(ji)的事實，轉移顧(gu)客(ke)可(ke)能忽略(lve)的自身性價比的結(jie)果。

　　（3）處理售后異(yi)議的(de)幾個(ge)要點(dian)

　　傾聽的要點：急于(yu)辯解等于(yu)火上(shang)澆油;

　　分析(xi)的(de)要點(dian)：證實你(ni)理解了顧客的(de)異議，可以在(zai)顧客面(mian)前(qian)重復一次;

　　引導(dao)的要點：不要爭論，重(zhong)在引導(dao);

　　轉(zhuan)移(yi)的要點：立場轉(zhuan)移(yi)，事態轉(zhuan)移(yi);

　　解決要點：答復異議，努力成交。

　　4、把握(wo)成交的(de)控制

　　（1）掌握成交締(di)結(jie)的技(ji)巧，在多數銷售(shou)中，營業員如何控制銷售(shou)過程的發展，在每一個階(jie)段及時(shi)幫(bang)助顧(gu)客(ke)(ke)做出決(jue)定即成交締(di)結(jie)，對不同的顧(gu)客(ke)(ke)應該采取(qu)不同的方法。

　　（2）成交的要訣(jue)：多(duo)看、少說(shuo);一問一答; 不急(ji)不忙;保(bao)持(chi)態度(du)。

　　三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

　　現在的(de)(de)(de)市場由于競爭(zheng)激(ji)烈，顧(gu)客(ke)(ke)成了稀缺資源，而且顧(gu)客(ke)(ke)往往都有(you)“貨比三家”的(de)(de)(de)習慣。因(yin)(yin)此，要想讓顧(gu)客(ke)(ke)第一時間購買(mai)自己的(de)(de)(de)商品(pin)，分析顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)心理(li)就顯得至關重要。我(wo)就有(you)過很(hen)多(duo)這樣的(de)(de)(de)經歷，有(you)很(hen)多(duo)顧(gu)客(ke)(ke)往往已經看上了一些產品(pin)，但因(yin)(yin)為價格(ge)等原(yuan)因(yin)(yin)而遲(chi)遲(chi)不肯出手，這時就要抓住他(ta)的(de)(de)(de)這種(zhong)心理(li)，向他(ta)充分介紹產品(pin)的(de)(de)(de)效能，使其產生物(wu)有(you)所值的(de)(de)(de)想法。

　　經過這個(ge)實習期的(de)檢驗，也發現自(zi)身還存在一定的(de)不(bu)足(zu)，例(li)如(ru)人力(li)(li)資源管理專業知識(shi)還不(bu)夠扎實，實際(ji)操作能力(li)(li)還比較差，溝通(tong)協(xie)調能力(li)(li)需要進一步的(de)提(ti)高，應(ying)對(dui)復雜的(de)現實情況處(chu)理能力(li)(li)還很(hen)欠(qian)缺。

　　散落在齊魯大(da)地(di)上那(nei)數不清的(de)村莊，對我而言并不陌生，先前曾去過短短的(de)一日，卻只(zhi)有個大(da)概的(de)印象(xiang)：起伏(fu)無垠的(de)平原上點綴(zhui)著(zhu)片(pian)片(pian)綠(lv)蔭(yin)，繁茂(mao)的(de)白樺林(lin)里隱匿著(zhu)一個個勤(qin)勞的(de)農莊，安寧(ning)且美麗。

　　XX年6月(yue)9日(ri)至XX年8月(yue)21日(ri)近一個半月(yue)時間(jian)，我(wo)在北京XX集團有限公(gong)司行政部辦(ban)公(gong)室文(wen)員崗位實(shi)(shi)習(xi)。實(shi)(shi)習(xi)，顧(gu)名思義(yi)，在實(shi)(shi)踐中學習(xi)。在經過一段時間(jian)的學習(xi)之后(hou)，或者(zhe)說當(dang)學習(xi)告一段落(luo)的時候，我(wo)們需(xu)要了解(jie)自(zi)己的所學需(xu)要或應當(dang)如何應用在實(shi)(shi)踐中。

　　一、實習目的(de)(de)了(le)解(jie)和認(ren)識(shi)服務(wu)行業(ye)的(de)(de)基本情(qing)況，掌握(wo)從事服務(wu)工作(zuo)所(suo)需(xu)的(de)(de)一些具體操作(zuo)技能。掌握(wo)各(ge)崗位的(de)(de)工作(zuo)內容、工作(zuo)職責(ze)(ze)、工作(zuo)流程以及各(ge)崗位之間(jian)的(de)(de)配合與協助。培養自己的(de)(de)職業(ye)精神(shen)和職業(ye)素質以及對工作(zuo)的(de)(de)激情(qing)和責(ze)(ze)任心(xin)。

　　通過(guo)這(zhe)次(ci)實習我更加(jia)了解并熟(shu)悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下(xia)面(mian)先闡述一下(xia)我對b2b的認識(shi)： b2b電子商務是指企業與企業之間，通過(guo)internet或專(zhuan)用網方式進行(xing)的商務活動。

　　一、實習(xi)目的通(tong)過(guo)接觸和(he)參加實際工(gong)作(zuo)，充實和(he)擴大自(zi)己(ji)的知識面，培(pei)養(yang)綜合應用的能力(li)，為(wei)以后走上工(gong)作(zuo)崗(gang)位打下(xia)基(ji)礎，更好的走向社會。二、實習(xi)內容參加測(ce)量工(gong)程(cheng)、鋼筋工(gong)程(cheng)、模板工(gong)程(cheng)、混凝土工(gong)程(cheng)、砌筑工(gong)程(cheng)施工(gong)全過(guo)程(cheng)的操作(zuo)實習(xi)，學習(xi)每個。..

　　xx年(nian)暑假，我去縣人(ren)民檢(jian)察院實習了將近一個(ge)月。去實習期間，在科長及幾位叔叔的(de)熱心幫助下，我努力將自己在學(xue)校(xiao)所學(xue)的(de)理(li)論(lun)知識用于現實生活(huo)中(zhong)的(de)具體案件。

　　為了更好地(di)理解和掌握市(shi)場營(ying)銷學(xue)知識，在(zai)社會實踐中綜合運用所(suo)(suo)(suo)學(xue)的(de)營(ying)銷的(de)理論與技能(neng)，提高自己分(fen)析問(wen)題(ti)，解決問(wen)題(ti)的(de)能(neng)力所(suo)(suo)(suo)以我們(men)進(jin)行了為期3周的(de)市(shi)場營(ying)銷實訓。一(yi) 實習目的(de)此次實習的(de)主要(yao)目的(de)在(zai)于使學(xue)生在(zai)學(xue)完市(shi)場營(ying)銷這門課程之后把所(suo)(suo)(suo)學(xue)的(de)。

銷售類的實習報告3

　　1)學會了與人溝通和處理事情的應變力量：

　　說(shuo)(shuo)到(dao)應變力量，我(wo)(wo)(wo)自認為我(wo)(wo)(wo)有(you)了(le)(le)很大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高。盡管不(bu)(bu)(bu)能(neng)讓(rang)每一個(ge)顧客對我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務都(dou)感到(dao)滿足(zu)。下面我(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)講講我(wo)(wo)(wo)遇到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一位老(lao)顧客，她(ta)(ta)(ta)在(zai)我(wo)(wo)(wo)們(men)那里(li)買了(le)(le)幾次(ci)手表(biao)(biao)(biao)了(le)(le)，其中還帶她(ta)(ta)(ta)伴(ban)侶來(lai)(lai)買過。當她(ta)(ta)(ta)再次(ci)來(lai)(lai)看(kan)(kan)手表(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，我(wo)(wo)(wo)正預備向(xiang)她(ta)(ta)(ta)打招呼(hu)，沒想到(dao)她(ta)(ta)(ta)嘴里(li)冒出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)就(jiu)(jiu)(jiu)把我(wo)(wo)(wo)給噎住了(le)(le)。你們(men)猜她(ta)(ta)(ta)說(shuo)(shuo)了(le)(le)些什(shen)么(me)(me)：我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)兒(er)子都(dou)比你們(men)大(da)(da)，怎(zen)(zen)么(me)(me)這樣沒大(da)(da)沒小的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。弄(nong)得(de)我(wo)(wo)(wo)都(dou)不(bu)(bu)(bu)知(zhi)道(dao)該怎(zen)(zen)么(me)(me)稱(cheng)呼(hu)她(ta)(ta)(ta)了(le)(le)，由(you)于前幾次(ci)來(lai)(lai)我(wo)(wo)(wo)都(dou)叫(jiao)她(ta)(ta)(ta)姐(jie)，今日(ri)來(lai)(lai)她(ta)(ta)(ta)就(jiu)(jiu)(jiu)開頭訓斥我(wo)(wo)(wo)，說(shuo)(shuo)不(bu)(bu)(bu)要叫(jiao)我(wo)(wo)(wo)姐(jie)，你們(men)這些小妹太不(bu)(bu)(bu)老(lao)實了(le)(le)。然后她(ta)(ta)(ta)就(jiu)(jiu)(jiu)邊選手表(biao)(biao)(biao)，邊數落我(wo)(wo)(wo)，弄(nong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)一句話(hua)(hua)都(dou)沒有(you)插上(shang)。她(ta)(ta)(ta)其次(ci)天(tian)(tian)(tian)又(you)(you)來(lai)(lai)了(le)(le)，又(you)(you)開頭重(zhong)復(fu)昨天(tian)(tian)(tian)同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)，但是(shi)(shi)又(you)(you)多(duo)了(le)(le)一個(ge)理(li)由(you)說(shuo)(shuo)我(wo)(wo)(wo)們(men)沒有(you)新款手表(biao)(biao)(biao)擺出來(lai)(lai)，昨天(tian)(tian)(tian)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)沒有(you)看(kan)(kan)上(shang)手表(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)款式。其實我(wo)(wo)(wo)挺冤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，由(you)于昨天(tian)(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)確沒有(you)新貨到(dao)，都(dou)是(shi)(shi)今日(ri)早上(shang)一早到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)仍舊(jiu)不(bu)(bu)(bu)卑不(bu)(bu)(bu)亢(kang)地聽著她(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)埋怨。她(ta)(ta)(ta)也許沒有(you)聽到(dao)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)回音，轉過頭來(lai)(lai)看(kan)(kan)著我(wo)(wo)(wo)。我(wo)(wo)(wo)知(zhi)道(dao)是(shi)(shi)該我(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)了(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)對她(ta)(ta)(ta)莞爾一笑：“阿(a)姨(yi)，我(wo)(wo)(wo)看(kan)(kan)你這么(me)(me)年輕美(mei)麗，從面貌(mao)上(shang)看(kan)(kan)不(bu)(bu)(bu)過30多(duo)歲(sui)，故斗膽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)稱(cheng)你為大(da)(da)姐(jie)，并不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)您說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)老(lao)實。您太顯(xian)年輕美(mei)麗了(le)(le)。這時我(wo)(wo)(wo)留(liu)意到(dao)她(ta)(ta)(ta)表(biao)(biao)(biao)情明顯(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)改變，我(wo)(wo)(wo)知(zhi)道(dao)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)已(yi)經起作用了(le)(le)。氣氛(fen)緩和(he)下來(lai)(lai)了(le)(le)。接(jie)著我(wo)(wo)(wo)又(you)(you)不(bu)(bu)(bu)緊不(bu)(bu)(bu)慢(man)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)給她(ta)(ta)(ta)說(shuo)(shuo)了(le)(le)昨天(tian)(tian)(tian)新手表(biao)(biao)(biao)沒有(you)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)緣由(you)。又(you)(you)和(he)她(ta)(ta)(ta)聊了(le)(le)一些她(ta)(ta)(ta)家里(li)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情，以及她(ta)(ta)(ta)兒(er)子的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀況。阿(a)姨(yi)就(jiu)(jiu)(jiu)在(zai)我(wo)(wo)(wo)們(men)開心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)談天(tian)(tian)(tian)過程中看(kan)(kan)中了(le)(le)一款頂(ding)級復(fu)刻表(biao)(biao)(biao)。走的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)阿(a)姨(yi)還特地為她(ta)(ta)(ta)剛進來(lai)(lai)時莫(mo)名(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發火(huo)向(xiang)我(wo)(wo)(wo)道(dao)了(le)(le)謙。

　　阿姨走后，老(lao)板(ban)和(he)其(qi)他同事用勁(jing)的夸我的機靈和(he)說(shuo)話的分寸，表情(qing)把握的好。說(shuo)到這里我心里面還很感謝那(nei)位阿姨，她讓我懂得了“以德(de)報怨”在(zai)銷售中，甚至是人生中的重要作用。

　　2)做事情肯定要細心，遇到任何事情都不要驚慌：

　　接近清明(ming)節，來買手(shou)表的(de)顧客(ke)就比往(wang)日多了進一倍，那天輪到(dao)我(wo)(wo)做(zuo)收(shou)銀(yin)員，一下子幾位(wei)顧客(ke)都前來結(jie)賬，每個手(shou)表都必需一個一個地輸入串碼。由于(yu)我(wo)(wo)的(de)疏(shu)忽，把(ba)一位(wei)顧客(ke)的(de)錢找給了另(ling)外一位(wei)，幸(xing)虧那位(wei)顧客(ke)素(su)養很高，她準時的(de)發覺并把(ba)錢還給了另(ling)一位(wei)顧客(ke)，這(zhe)才幸(xing)免造成大禍，當時我(wo)(wo)已經傻了，只知道(dao)不停的(de)給顧客(ke)賠禮(li)。全(quan)部(bu)做(zuo)事情肯定(ding)要認真，遇到(dao)再(zai)大的(de)事情都不能驚慌，不然就會手(shou)忙(mang)腳(jiao)亂(luan)，任(ren)何事情都不能做(zuo)好。

　　3)肯定要以誠待人

　　我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)店(dian)里除(chu)了(le)(le)出(chu)售鐘表(biao)之外，還附帶(dai)銷售一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)周邊配(pei)件等。那天(tian)石(shi)河子高校的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)四(si)個女(nv)(nv)高校生來(lai)(lai)到(dao)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)店(dian)里面(mian)看一(yi)(yi)(yi)(yi)款(kuan)表(biao)帶(dai)，我(wo)(wo)(wo)剛進店(dian)不(bu)(bu)(bu)(bu)久，對(dui)表(biao)帶(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)款(kuan)式還不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)很(hen)了(le)(le)解。其(qi)中(zhong)(zhong)有個店(dian)員(yuan)就跟(gen)其(qi)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個女(nv)(nv)生說：買一(yi)(yi)(yi)(yi)條十年八年都用(yong)(yong)不(bu)(bu)(bu)(bu)壞(huai)，你拿回家(jia)就放放心心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)吧!我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)承諾(nuo)(nuo)在一(yi)(yi)(yi)(yi)個月(yue)之內有任何(he)非人為質(zhi)量(liang)問題，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)無條件退貨，一(yi)(yi)(yi)(yi)年內保修。那女(nv)(nv)孩子估量(liang)是(shi)被(bei)質(zhi)量(liang)所(suo)打動(dong)了(le)(le)，她還反復勸告(gao)其(qi)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三個女(nv)(nv)孩買。最終成交(jiao)了(le)(le)兩個，一(yi)(yi)(yi)(yi)個40元，一(yi)(yi)(yi)(yi)個50元。但(dan)是(shi)僅僅過(guo)(guo)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)周，那四(si)個女(nv)(nv)孩齊齊找上門來(lai)(lai)，一(yi)(yi)(yi)(yi)個說會(hui)褪色，一(yi)(yi)(yi)(yi)個說戴久了(le)(le)會(hui)皮膚過(guo)(guo)敏。并要(yao)求(qiu)退貨，由于(yu)(yu)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)承諾(nuo)(nuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)和(he)實際不(bu)(bu)(bu)(bu)相符合。我(wo)(wo)(wo)是(shi)整個事(shi)情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旁觀者，我(wo)(wo)(wo)立刻明白了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)員(yuan)在推銷表(biao)帶(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)(zhong)用(yong)(yong)法(fa)了(le)(le)不(bu)(bu)(bu)(bu)正值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式，誘使(shi)她們(men)(men)(men)(men)買了(le)(le)。她是(shi)在想(xiang)，假如遇到(dao)那些(xie)脆弱(ruo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人估量(liang)就忍氣吞(tun)聲(sheng)(sheng)了(le)(le)，但(dan)她遇上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)偏(pian)(pian)偏(pian)(pian)使(shi)懂得(de)用(yong)(yong)學(xue)問武裝(zhuang)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高校生。很(hen)快店(dian)里面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)爭吵聲(sheng)(sheng)達到(dao)了(le)(le)70分(fen)貝。我(wo)(wo)(wo)實在看不(bu)(bu)(bu)(bu)下(xia)去了(le)(le)，這樣不(bu)(bu)(bu)(bu)僅會(hui)影響我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)店(dian)里面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生意(yi)，傳(chuan)出(chu)去還會(hui)使(shi)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聲(sheng)(sheng)譽(yu)受到(dao)無法(fa)估量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)損(sun)傷。她們(men)(men)(men)(men)要(yao)求(qiu)見(jian)老(lao)板(ban)，不(bu)(bu)(bu)(bu)巧(qiao)老(lao)板(ban)剛剛出(chu)去了(le)(le)。于(yu)(yu)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個大(da)(da)(da)膽(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)法(fa)在我(wo)(wo)(wo)腦(nao)海中(zhong)(zhong)一(yi)(yi)(yi)(yi)閃(shan)而過(guo)(guo)，于(yu)(yu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)走(zou)向(xiang)了(le)(le)她們(men)(men)(men)(men)。面(mian)對(dui)她們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)諷(feng)刺(ci)和(he)嘲諷(feng)，我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)聲(sheng)(sheng)不(bu)(bu)(bu)(bu)吭(hang)。等她們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)'聲(sheng)(sheng)音慢慢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)降下(xia)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，我(wo)(wo)(wo)轉(zhuan)過(guo)(guo)頭(tou)把我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同事(shi)以老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)口氣狠狠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)頓，在說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)時(shi)(shi)常(chang)向(xiang)她遞以眼色示意(yi)。然(ran)后我(wo)(wo)(wo)大(da)(da)(da)膽(dan)地(di)自(zi)作主見(jian)把她們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)帶(dai)換了(le)(le)。當時(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)打定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)決心是(shi)縱(zong)使(shi)老(lao)板(ban)很(hen)生氣，甚至解雇我(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)得(de)按我(wo)(wo)(wo)良心辦事(shi)，沒有商議(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)余(yu)地(di)。結果是(shi)大(da)(da)(da)大(da)(da)(da)出(chu)乎我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)料(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，老(lao)板(ban)不(bu)(bu)(bu)(bu)僅確定了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)法(fa)，還認為我(wo)(wo)(wo)做(zuo)事(shi)情很(hen)有魄(po)力。所(suo)以待人肯(ken)定要(yao)真誠，肯(ken)定要(yao)講誠信(xin)。

　　4)做事情要有毅力有恒心

　　其實不(bu)管(guan)做什(shen)么(me)工作，干什(shen)么(me)事(shi)情都需(xu)(xu)要我(wo)(wo)們(men)有毅力。任何事(shi)情做久(jiu)了我(wo)(wo)們(men)都會產(chan)生(sheng)厭(yan)倦感的，只是(shi)剛(gang)剛(gang)開(kai)頭(tou)時(shi)有熱(re)忱(chen)是(shi)遠(yuan)遠(yuan)不(bu)夠的，我(wo)(wo)們(men)需(xu)(xu)要的是(shi)持之以(yi)恒。怎樣(yang)(yang)做到，就需(xu)(xu)要我(wo)(wo)們(men)在平淡(dan)中(zhong)查找歡(huan)樂(le)，自己給(gei)自己找一(yi)些(xie)好(hao)玩的事(shi)情做。我(wo)(wo)就是(shi)那樣(yang)(yang)的在工作久(jiu)了以(yi)后(hou)，就開(kai)頭(tou)產(chan)生(sheng)了厭(yan)倦，剛(gang)開(kai)頭(tou)的熱(re)忱(chen)也一(yi)點點的被時(shi)間給(gei)消磨掉了。

　　在(zai)這短(duan)短(duan)的(de)實習(xi)期間(jian)，我(wo)經受(shou)的(de)或許只(zhi)是(shi)人生(sheng)閱歷的(de)一(yi)小部分。人生(sheng)這部大書真厚啊!不(bu)同的(de)章(zhang)節都有它不(bu)同意義(yi)，不(bu)管是(shi)喜劇，甚至(zhi)是(shi)悲劇。我(wo)都會以(yi)主動向(xiang)上的(de)心態去面對(dui)，用我(wo)的(de)微(wei)笑去迎接(jie)。努力(li)在(zai)我(wo)的(de)人生(sheng)這部大書上畫(hua)好每一(yi)筆。

銷售類的實習報告4

　　x個(ge)月的實習(xi)已經(jing)結束了(le)不(bu)(bu)管過程如何在實習(xi)的這兩(liang)個(ge)月中真的學到了(le)好(hao)多東西,學到了(le)好(hao)多課堂上(shang)學不(bu)(bu)到的東西,這次(ci)實習(xi)時間雖(sui)短暫(zan),但收獲(huo)頗多。

　　一、實習目的

　　1、加(jia)強(qiang)和(he)鞏(gong)固理論知(zhi)識，發現問(wen)題(ti)并運用所(suo)學知(zhi)識分析(xi)問(wen)題(ti)和(he)解決問(wen)題(ti)的(de)能力。

　　2、鍛煉自己(ji)的實習工作能力，適(shi)應社會能力和(he)自我管理的能力。

　　3、通過畢業(ye)實習接觸認識社會，提高社會交往(wang)能力，學(xue)習優秀員工的優秀品質和(he)敬業(ye)精神，培養素質，明確自(zi)己的社會責任。

　　二、公司概況

　　中和商貿(mao)有(you)限(xian)公(gong)司(si)(si)總部位于濟南康橋工業(ye)園, 專業(ye)研發、生產(chan)、銷售清潔類日用百貨，地級市以上級別的(de)地區(qu)都有(you)其分公(gong)司(si)(si)，如(ru)沈陽(yang)、石家莊、煙臺、淄博(bo)、濟寧等。公(gong)司(si)(si)成立于XX年，煙臺公(gong)司(si)(si)員工數十(shi)人，銷售總公(gong)司(si)(si)生產(chan)的(de)產(chan)品。

　　三、實習內容

　　我(wo)在中和商貿有(you)限(xian)公(gong)司做銷售工作(zuo)，通過(guo)培(pei)(pei)訓(xun)及親身實(shi)踐學(xue)習(xi)熟悉業(ye)務。公(gong)司首先(xian)對我(wo)們進行基本的(de)(de)產(chan)品銷售培(pei)(pei)訓(xun)。負責培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)工作(zuo)人員(yuan)首先(xian)給我(wo)們講解產(chan)品的(de)(de)功能、成分、使(shi)用方法等知(zhi)(zhi)識。經過(guo)幾(ji)天(tian)跟(gen)著師父出去作(zuo)業(ye)的(de)(de)真正實(shi)踐，我(wo)熟悉了銷售過(guo)程。雖(sui)然知(zhi)(zhi)識并不復雜，但要(yao)想很快記住還(huan)是(shi)有(you)一(yi)定難度的(de)(de)。整(zheng)個培(pei)(pei)訓(xun)雖(sui)然簡單，但整(zheng)個流(liu)程下來還(huan)是(shi)很費心的(de)(de)，我(wo)也深深體會到工作(zuo)和上(shang)學(xue)的(de)(de)不同(tong)。

　　培(pei)訓之后，正式開始(shi)接觸(chu)銷(xiao)售(shou)了(le)(le)。通(tong)過(guo)不斷地向顧(gu)客(ke)(ke)介紹(shao)推銷(xiao)過(guo)程(cheng)中，讓(rang)我(wo)懂得銷(xiao)售(shou)員是(shi)(shi)需要高(gao)度的(de)(de)(de)(de)激情和(he)恒心的(de)(de)(de)(de)，這些(xie)天的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)工作提高(gao)我(wo)的(de)(de)(de)(de)交際能力(li)，能鍛煉我(wo)們的(de)(de)(de)(de)口才(cai)。在(zai)這一個(ge)多月(yue)的(de)(de)(de)(de)實習當中我(wo)接待了(le)(le)很多客(ke)(ke)戶，也(ye)不斷的(de)(de)(de)(de)積累著(zhu)(zhu)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)經驗和(he)技巧。從剛開始(shi)覺得銷(xiao)售(shou)只是(shi)(shi)運氣使然，沒什么(me)技術含量(liang)，到(dao)后來真的(de)(de)(de)(de)認識(shi)到(dao)了(le)(le)銷(xiao)售(shou)其實真的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)一門(men)偉大的(de)(de)(de)(de)藝術。我(wo)也(ye)深(shen)深(shen)體會(hui)到(dao)銷(xiao)售(shou)行業必(bi)須遵循(xun)的(de)(de)(de)(de)第一原則，那就是(shi)(shi)顧(gu)客(ke)(ke)就是(shi)(shi)上帝，無(wu)論顧(gu)客(ke)(ke)多么(me)刁鉆，要求多高(gao)，都要盡量(liang)滿足顧(gu)客(ke)(ke)。在(zai)實習的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中，態度要求也(ye)很高(gao)，首先就是(shi)(shi)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)儀(yi)表必(bi)須要整(zheng)潔，給人一種(zhong)干凈(jing)的(de)(de)(de)(de)感覺，其次就是(shi)(shi)要有(you)禮貌，臉上要盡量(liang)帶著(zhu)(zhu)微笑，這樣就保證了(le)(le)員工的(de)(de)(de)(de)基(ji)本素(su)質，同時也(ye)是(shi)(shi)給顧(gu)客(ke)(ke)留下一個(ge)良好的(de)(de)(de)(de)印(yin)象。這也(ye)讓(rang)我(wo)深(shen)刻的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解到(dao)，無(wu)論在(zai)何處(chu)工作，細節都是(shi)(shi)必(bi)須要注意的(de)(de)(de)(de)，因為細節決定(ding)成(cheng)敗(bai)。

　　四、實習總結和收獲

　　在實習(xi)過程中我也遇到各(ge)種(zhong)不同的顧客，他們會用各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)的態度來對(dui)待你(ni)(ni)，這(zhe)就要求(qiu)你(ni)(ni)有很強的應變(bian)能力。實習(xi)中不僅要面對(dui)顧客，還(huan)要搞(gao)好和同事(shi)與上級的關系(xi)，要自(zi)己自(zi)動自(zi)覺的去做事(shi)，才能得(de)到大家的肯定。

　　兩個多月來(lai)，我在公(gong)司部門(men)領導和同事們的(de)熱心幫助及關愛下取得了(le)一定的(de)進步(bu)，綜合看來(lai)，我覺(jue)得自己還有以下的(de)不(bu)足之(zhi)處(chu)：

　　1.思想(xiang)上個(ge)人(ren)主義較強(qiang)，隨意性較大;

　　2.有時候(hou)辦事不夠干(gan)練；

　　3.工作主動性(xing)發揮的還(huan)是不夠，對工作的預見(jian)性(xing)和(he)創造(zao)性(xing)不夠；

　　4.業(ye)務(wu)知識方面特(te)別(bie)是(shi)與客戶接觸溝(gou)通方面沒有足夠(gou)的經(jing)驗，所掌握(wo)的溝(gou)通技巧(qiao)還不夠(gou)扎(zha)實等等。

　　由(you)于(yu)公(gong)(gong)司(si)正處于(yu)發展階段，我也發現(xian)了公(gong)(gong)司(si)存(cun)(cun)(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)'一些(xie)問題(ti)如：員(yuan)工(gong)管(guan)理(li)上較(jiao)(jiao)為混亂(luan)，職(zhi)責(ze)不夠明確(que)，公(gong)(gong)司(si)沒(mei)有(you)一個有(you)效(xiao)地(di)激勵機制(zhi)，造(zao)成(cheng)一些(xie)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作積(ji)極性和(he)(he)效(xiao)率(lv)不高(gao)。工(gong)作公(gong)(gong)司(si)產(chan)品(pin)(pin)(pin)庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)(cun)繁雜(za)，很多沒(mei)有(you)明確(que)的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)，更沒(mei)有(you)銷售預測(ce)和(he)(he)較(jiao)(jiao)為合(he)理(li)的(de)(de)(de)庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)(cun)管(guan)理(li)，這也造(zao)成(cheng)大(da)(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)積(ji)壓和(he)(he)庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)(cun)成(cheng)本(ben)(ben)，由(you)于(yu)電子產(chan)品(pin)(pin)(pin)更新較(jiao)(jiao)快(kuai)，一些(xie)產(chan)品(pin)(pin)(pin)甚至(zhi)積(ji)壓后成(cheng)為淘汰品(pin)(pin)(pin)，造(zao)成(cheng)大(da)(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)資金(jin)浪(lang)費，公(gong)(gong)司(si)應該在(zai)(zai)庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)(cun)管(guan)理(li)方(fang)面，應該用較(jiao)(jiao)為明確(que)合(he)理(li)的(de)(de)(de)庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)(cun)管(guan)理(li)，精確(que)記錄每件產(chan)品(pin)(pin)(pin)和(he)(he)配件，包(bao)括產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)種、數(shu)量(liang)(liang)和(he)(he)日期，形成(cheng)完整的(de)(de)(de)庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)(cun)現(xian)狀，這也省去繁雜(za)的(de)(de)(de)人工(gong)作業，節省人力，提(ti)高(gao)效(xiao)率(lv)，也降低庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)(cun)風險和(he)(he)庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)(cun)成(cheng)本(ben)(ben)。

　　在(zai)短短一(yi)個多(duo)(duo)月(yue)的(de)(de)實(shi)習中，確實(shi)讓自(zi)己(ji)成長(chang)了(le)許多(duo)(duo)。在(zai)實(shi)習期間(jian)，我(wo)學(xue)到了(le)許多(duo)(duo)東西，遇到了(le)一(yi)些困難，也看到了(le)自(zi)己(ji)本身存(cun)在(zai)著許多(duo)(duo)問題。雖然開始認為銷售不是一(yi)個太難的(de)(de)職業，但(dan)是親(qin)臨其境才意識(shi)到自(zi)己(ji)能(neng)力的(de)(de)欠缺和(he)知識(shi)的(de)(de)匱乏。實(shi)習期間(jian)，我(wo)拓寬(kuan)了(le)視野，增(zeng)長(chang)了(le)見識(shi)，也體(ti)驗(yan)到社(she)會競爭的(de)(de)殘酷。

　　非常感(gan)謝(xie)學校(xiao)給我(wo)(wo)們提供這(zhe)(zhe)次實(shi)習(xi)，使我(wo)(wo)們在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)次實(shi)習(xi)中得到(dao)了(le)提高(gao)(gao)，這(zhe)(zhe)次實(shi)習(xi)對我(wo)(wo)們以(yi)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)有(you)很大(da)幫助。為(wei)我(wo)(wo)們指明了(le)前(qian)路(lu)，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)明天(tian)會更好(hao)。我(wo)(wo)相(xiang)信不(bu)(bu)經風(feng)雨怎能見彩(cai)虹，現在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)努力是(shi)為(wei)了(le)以(yi)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)成功(gong)，機遇偏(pian)向時(shi)刻有(you)準備的(de)(de)(de)(de)(de)人。通過本次實(shi)習(xi)，我(wo)(wo)對公司(si)運作(zuo)和(he)業務有(you)進一(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)認識，積累了(le)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)經驗，為(wei)我(wo)(wo)以(yi)后(hou)(hou)走(zou)上(shang)工作(zuo)崗(gang)位奠定了(le)基礎。同時(shi)，我(wo)(wo)也(ye)認識到(dao)自身的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足，比如英語不(bu)(bu)太好(hao)，工作(zuo)能力有(you)高(gao)(gao)；也(ye)切實(shi)地感(gan)受到(dao)：理(li)論(lun)只有(you)與實(shi)踐(jian)相(xiang)結(jie)合，才(cai)能發揮其應有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)，從而(er)更好(hao)地指導實(shi)踐(jian)。把實(shi)踐(jian)中的(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)上(shang)升(sheng)到(dao)理(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)度(du)，使理(li)論(lun)與實(shi)踐(jian)相(xiang)輔相(xiang)成；也(ye)深切地體會到(dao)書本上(shang)理(li)論(lun)知識與工作(zuo)中實(shi)際操(cao)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)差距。書本上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)東西是(shi)普遍(bian)適(shi)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)，并不(bu)(bu)能直接(jie)照(zhao)搬。當面對現實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)某一(yi)個特定的(de)(de)(de)(de)(de)企業時(shi)，需要靈活處理(li)，有(you)針對性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)開展銷售(shou)工作(zuo)。就(jiu)我(wo)(wo)目前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)知識的(de)(de)(de)(de)(de)深度(du)和(he)廣(guang)度(du)而(er)言，要做(zuo)到(dao)這(zhe)(zhe)一(yi)點是(shi)遠遠不(bu)(bu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)。有(you)些工作(zuo)看起(qi)來很簡單，就(jiu)有(you)點眼高(gao)(gao)手低，但(dan)是(shi)做(zuo)起(qi)來才(cai)知道并不(bu)(bu)是(shi)那(nei)么(me)容(rong)易。

　　要(yao)想(xiang)在(zai)短暫的(de)(de)(de)實(shi)習(xi)時間內，盡可能多(duo)(duo)的(de)(de)(de)學(xue)一(yi)些(xie)東(dong)西，這就(jiu)需(xu)要(yao)跟(gen)(gen)領導(dao)和(he)同事(shi)有(you)很好的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)，加深彼此的(de)(de)(de)了解，剛到新(xin)的(de)(de)(de)環境，領導(dao)了解你(ni)(ni)的(de)(de)(de)工(gong)作學(xue)習(xi)能力，不(bu)(bu)清楚(chu)你(ni)(ni)會(hui)(hui)(hui)做哪(na)些(xie)工(gong)作，不(bu)(bu)清楚(chu)你(ni)(ni)想(xiang)了解什(shen)么樣的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識，所以跟(gen)(gen)領導(dao)同事(shi)建(jian)立起很好的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)是(shi)(shi)很必要(yao)的(de)(de)(de)。同時我(wo)(wo)(wo)覺得這也是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們將來走(zou)上社(she)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)一(yi)把不(bu)(bu)可獲缺的(de)(de)(de)鑰匙。激(ji)情(qing)(qing)與耐心(xin)(xin)，就(jiu)像火與冰，看(kan)似兩種完(wan)全不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)東(dong)西，卻能碰撞(zhuang)出最美麗的(de)(de)(de)火花。在(zai)學(xue)校時，老師(shi)就(jiu)跟(gen)(gen)我(wo)(wo)(wo)說(shuo)，無(wu)論(lun)你(ni)(ni)想(xiang)做什(shen)么，激(ji)情(qing)(qing)與耐心(xin)(xin)必不(bu)(bu)可少。在(zai)不(bu)(bu)斷更(geng)新(xin)的(de)(de)(de)世界(jie)里，需(xu)要(yao)你(ni)(ni)有(you)激(ji)情(qing)(qing)去發現與創造，而(er)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)耐心(xin)(xin)就(jiu)要(yao)用到不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)新(xin)知(zhi)(zhi)識，提高自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)專業(ye)水(shui)平當(dang)中(zhong)去。老師(shi)曾經(jing)對我(wo)(wo)(wo)們說(shuo)過，無(wu)論(lun)在(zai)哪(na)個實(shi)習(xi)崗位都要(yao)細心(xin)(xin)負責(ze)，具(ju)有(you)基(ji)(ji)本(ben)的(de)(de)(de)專業(ye)素養，因為(wei)細心(xin)(xin)負責(ze)是(shi)(shi)做好每一(yi)件(jian)(jian)事(shi)情(qing)(qing)所必備的(de)(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)條(tiao)件(jian)(jian)，基(ji)(ji)本(ben)的(de)(de)(de)專業(ye)素養是(shi)(shi)做好工(gong)作的(de)(de)(de)前提。當(dang)你(ni)(ni)可以選擇(ze)的(de)(de)(de)時候，把主動權握在(zai)自己(ji)(ji)手中(zhong)。在(zai)公司的(de)(de)(de)時候，我(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)(hui)主動地幫(bang)同事(shi)做一(yi)些(xie)力所能及的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)，并(bing)會(hui)(hui)(hui)積極地尋(xun)找合(he)適的(de)(de)(de)時間，向同事(shi)請教問(wen)題，跟(gen)(gen)同事(shi)像朋友那樣交流(liu)，談生活學(xue)習(xi)以及未來的(de)(de)(de)工(gong)作，通(tong)過這些(xie)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)和(he)同事(shi)走(zou)的(de)(de)(de)更(geng)近，在(zai)實(shi)習(xi)當(dang)中(zhong)，同事(shi)就(jiu)會(hui)(hui)(hui)更(geng)愿意更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)指導(dao)我(wo)(wo)(wo)，使我(wo)(wo)(wo)獲得更(geng)大的(de)(de)(de)收獲。

　　實習，是(shi)(shi)開端也(ye)(ye)是(shi)(shi)結(jie)束。在書本上學過(guo)很(hen)多理論，但從未付(fu)諸實踐(jian)過(guo)，也(ye)(ye)許等到(dao)真正運(yun)用時，才會體會到(dao)難度有多大。在今后的工作和(he)生(sheng)活中，自己需(xu)要更加努力的奮斗(dou)下(xia)去。

　　實(shi)習(xi)的同時(shi)也讓(rang)我了解(jie)到了自己的不足,我會繼續(xu)努力,完善自我。對于指(zhi)導老(lao)師的用心輔導和精心安排我表示由(you)衷(zhong)的感(gan)謝。

銷售類的實習報告5

　　每個(ge)快畢業的大學生(sheng)都會(hui)參加(jia)工作實習，其目的主(zhu)要是(shi)讓我們走(zou)向社會(hui)前的一個(ge)過(guo)度。今年年后大三的我也加(jia)入了實習的大軍，找到了博樂公(gong)司去參加(jia)實習工作。

　　實(shi)習對于大學生是不可(ke)缺少的(de)(de)(de)一部分(fen)。在實(shi)習期(qi)間可(ke)以把在學校(xiao)學到(dao)的(de)(de)(de)知識(shi)應用(yong)到(dao)實(shi)際(ji)當(dang)中。在理論與實(shi)踐相(xiang)結合的(de)(de)(de)時候，能夠更(geng)(geng)快更(geng)(geng)好的(de)(de)(de)體(ti)(ti)會到(dao)理論的(de)(de)(de)精髓所在，體(ti)(ti)會到(dao)理論與實(shi)踐的(de)(de)(de)區(qu)別。從而鞏固(gu)自己所學的(de)(de)(de)知識(shi)，增強(qiang)發現問題(ti)、分(fen)析問題(ti)、解決問題(ti)的(de)(de)(de)能力。從而做(zuo)到(dao)理論與實(shi)際(ji)的(de)(de)(de)融會貫通(tong)。

　　我(wo)所實習(xi)的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)是一(yi)家集(ji)設計(ji)，施工(gong)(gong)為(wei)一(yi)體的(de)(de)小型(xing)(xing)專業化公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)，專門(men)從(cong)事中端廚飾產品，經(jing)(jing)過三年年的(de)(de)發展(zhan)，已經(jing)(jing)成(cheng)為(wei)福州(zhou)內(nei)知名(ming)的(de)(de)裝飾企(qi)業，具(ju)有國內(nei)一(yi)流的(de)(de)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)設計(ji)和管(guan)理水(shui)平，公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)先后承(cheng)擔過酒店，會所，別墅，寫字樓(lou)等大(da)型(xing)(xing)室內(nei)外裝飾工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)，工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)業務與經(jing)(jing)驗。這(zhe)家公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)是一(yi)家不(bu)大(da)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)，員(yuan)工(gong)(gong)不(bu)超過30個人(ren)。麻雀雖小，可是五臟俱全。公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)員(yuan)工(gong)(gong)各司(si)(si)其職，竭盡全力(li)為(wei)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)效(xiao)力(li)。現在(zai)回(hui)想一(yi)下(xia)，我(wo)還(huan)是很慶幸自己在(zai)一(yi)家小公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)實習(xi)的(de)(de)。因為(wei)在(zai)小公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)我(wo)才(cai)能做更多(duo)(duo)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，承(cheng)擔更多(duo)(duo)的(de)(de)責任(ren)，才(cai)能更好的(de)(de)鍛(duan)煉(lian)自己的(de)(de)能力(li)學到更多(duo)(duo)的(de)(de)東西。

　　為期一(yi)(yi)個(ge)(ge)月(yue)的(de)實(shi)習(xi)，這(zhe)一(yi)(yi)個(ge)(ge)月(yue)的(de)時間讓我在在這(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業廚飾(shi)商品銷售的(de)整個(ge)(ge)過程中學(xue)(xue)到了(le)(le)一(yi)(yi)些跟以前(qian)很不一(yi)(yi)樣(yang)的(de)細節方(fang)面的(de)東西(xi)。我在實(shi)習(xi)中學(xue)(xue)到了(le)(le)很多(duo)在課堂(tang)上(shang)根本就學(xue)(xue)不到的(de)知識，受益匪淺。

　　實習對我(wo)(wo)(wo)來(lai)說是(shi)個既熟悉(xi)又陌(mo)生的(de)(de)(de)字眼，因為我(wo)(wo)(wo)十(shi)幾年的(de)(de)(de)學生生涯也經歷過很多的(de)(de)(de)實習，但這次(ci)卻又是(shi)那么的(de)(de)(de)與眾(zhong)不(bu)同。它將(jiang)全面檢驗(yan)我(wo)(wo)(wo)各方面的(de)(de)(de)能(neng)力(li)：學習、生活(huo)、心理(li)、身(shen)體、思想等(deng)等(deng)。就像是(shi)一(yi)塊試金石，檢驗(yan)我(wo)(wo)(wo)能(neng)否將(jiang)所(suo)學理(li)論知識(shi)用到(dao)實踐中去(qu)。關(guan)系到(dao)我(wo)(wo)(wo)將(jiang)來(lai)能(neng)否順利的(de)(de)(de)立足于這個充滿挑戰的(de)(de)(de)社會，也是(shi)我(wo)(wo)(wo)建立信心的(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)所(suo)在，所(suo)以，我(wo)(wo)(wo)對它的(de)(de)(de)投入也是(shi)百分之百的(de)(de)(de)！緊張(zhang)的(de)(de)(de)一(yi)個月的(de)(de)(de)實習生活(huo)結束了，在這一(yi)個月里我(wo)(wo)(wo)還是(shi)有不(bu)少(shao)的(de)(de)(de)收獲。

　　這是(shi)第一(yi)次正式(shi)與(yu)社會接軌踏上工作(zuo)崗(gang)位，開始(shi)與(yu)以往完全(quan)不一(yi)樣的(de)(de)生(sheng)活。每天(tian)在規定的(de)(de)時(shi)間上下班，上班期(qi)間要認真準時(shi)地完成自己的(de)(de)工作(zuo)任務，不能(neng)草率敷衍了事。我們(men)的(de)(de)肩上開始(shi)扛著民(min)事責(ze)任，凡事得謹慎小(xiao)心(xin)，否則(ze)隨時(shi)可能(neng)要為一(yi)個小(xiao)小(xiao)的(de)(de)錯誤承(cheng)擔嚴重(zhong)的(de)(de)后果付(fu)出巨大的(de)(de)代價，再(zai)也不是(shi)一(yi)句對(dui)不起和一(yi)紙道歉書所能(neng)解決(jue)。

　　走在繁華(hua)的(de)街(jie)道上，面對路邊林立的(de)店鋪，在我(wo)們(men)進(jin)(jin)入店鋪看到(dao)琳瑯滿目的(de)商(shang)品之前，首先(xian)看到(dao)的(de)就是(shi)店外各式各樣花(hua)花(hua)綠(lv)綠(lv)的(de)宣傳海報，利用廣(guang)告(gao)強烈的(de)色彩、美麗的(de)圖案、突出的(de)造(zao)型、幽默的(de)動作、準(zhun)確(que)而生動的(de)廣(guang)告(gao)語言(yan)，可以創造(zao)強烈的(de)銷(xiao)售氣氛，吸引消費者的(de)視線，促成其購買沖動。廣(guang)告(gao)在銷(xiao)售環境(jing)中可以起到(dao)樹(shu)立和提(ti)升企業形(xing)象，進(jin)(jin)而保持與消費者的(de)良(liang)好關(guan)系的(de)作用。

　　在中(zhong)國的(de)消費(fei)品市(shi)場日益成熟的(de)今天，面(mian)對多個廠(chang)家的(de)激(ji)烈(lie)競爭，越來越需(xu)要(yao)客戶對我們(men)的(de)品牌忠誠度和信任(ren)度。“感(gan)動”敲的(de)是“心門(men)”，追(zhui)逐心靈的(de)震撼；“打(da)動”多靠利益，苛(ke)求花言巧語(yu)。我們(men)經常聽到這樣的(de)困惑：“客戶，我拿什么感(gan)動你？”其實很簡

　　單，感動別人就(jiu)是關心(xin)別人的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)，也是幫助別人的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)。我(wo)聽過(guo)(guo)一(yi)(yi)個(ge)故事：有一(yi)(yi)位口拙的(de)(de)啤酒(jiu)銷(xiao)售代(dai)表，卻一(yi)(yi)直是銷(xiao)售狀元。他的(de)(de)秘訣就(jiu)是每天去客(ke)戶那里，幫客(ke)戶掃地、拖地、擦桌子(zi)、購買雜(za)物——做(zuo)一(yi)(yi)個(ge)不(bu)要(yao)(yao)報酬的(de)(de)勤雜(za)工。在這個(ge)公司找(zhao)勤雜(za)工的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)中，他主(zhu)動做(zuo)了這個(ge)工作，久(jiu)而久(jiu)之，他成(cheng)為(wei)這個(ge)公司風雨無阻、不(bu)遲到、不(bu)早(zao)退的(de)(de)最忠誠(cheng)“員工”，以致在一(yi)(yi)次會議上，大家不(bu)約而同地要(yao)(yao)求進(jin)這個(ge)銷(xiao)售代(dai)表推銷(xiao)的(de)(de)啤酒(jiu)。

　　在很多(duo)時(shi)候，感(gan)動(dong)別人(ren)并(bing)不(bu)難(nan)，只要(yao)(yao)我(wo)們(men)為人(ren)坦誠，把一(yi)(yi)些應該做(zuo)到的(de)(de)事(shi)情做(zuo)圓滿了(le)，就可(ke)以(yi)(yi)感(gan)動(dong)很多(duo)人(ren)。就像(xiang)這個(ge)道外的(de)(de)同事(shi)一(yi)(yi)樣，他也(ye)只是才來公(gong)司(si)五(wu)個(ge)月而以(yi)(yi)，剛(gang)來的(de)(de)時(shi)候銷量(liang)也(ye)是上不(bu)來，很是苦惱。后(hou)來，他去(qu)(qu)了(le)一(yi)(yi)家比較大的(de)(de)酒店，想(xiang)要(yao)(yao)讓(rang)該酒店用(yong)我(wo)們(men)公(gong)司(si)的(de)(de)廚飾。在他去(qu)(qu)之(zhi)前，我(wo)們(men)的(de)(de)主要(yao)(yao)競爭對(dui)手已經在那(nei)里提前一(yi)(yi)個(ge)禮拜在做(zuo)他們(men)經理的(de)(de)工作，他去(qu)(qu)了(le)之(zhi)后(hou)，那(nei)的(de)(de)經理對(dui)他十分的(de)(de)冷(leng)淡(dan)(dan)，甚(shen)至(zhi)是連(lian)頭都不(bu)愿意抬起來看他一(yi)(yi)眼。在那(nei)第(di)一(yi)(yi)次以(yi)(yi)后(hou)的(de)(de)連(lian)續一(yi)(yi)個(ge)多(duo)月的(de)(de)時(shi)間里，他依然是按照(zhao)自己(ji)的(de)(de)計劃去(qu)(qu)那(nei)里拜訪，每次依然是像(xiang)第(di)一(yi)(yi)次那(nei)樣充滿自信和(he)真誠的(de)(de)跟(gen)(gen)那(nei)經理淡(dan)(dan)合作事(shi)宜。最后(hou)終于(yu)，兩個(ge)月后(hou)，那(nei)個(ge)經理被小(xiao)伙的(de)(de)真誠所感(gan)動(dong)，跟(gen)(gen)我(wo)司(si)簽定了(le)裝(zhuang)潢(huang)廚飾協議，現在，那(nei)家酒店甚(shen)至(zhi)已經成為他負責的(de)(de)最大的(de)(de)工程。

　　在(zai)這一個月(yue)的(de)實(shi)習(xi)的(de)過程中(zhong)也發現了(le)一些我(wo)們銷售時(shi)碰到的(de)問題(ti)：

　　1、在(zai)一(yi)些(xie)區域的(de)業務(wu)人(ren)員(yuan)交接的(de)時候(hou)，很多上任銷售人(ren)員(yuan)遺留(liu)下(xia)來(lai)的(de)問題得不(bu)到解決，到了下(xia)任業務(wu)人(ren)員(yuan)按手(shou)的(de)時候(hou)，有一(yi)些(xie)無從下(xia)手(shou)，甚至是第一(yi)次進客戶店門的(de)時候(hou)，三句話沒到，就(jiu)會讓人(ren)轟(hong)出來(lai)。

　　2、一些(xie)促(cu)銷品和給客(ke)戶(hu)(hu)的(de)搭(da)贈品不能(neng)所有的(de)都(dou)落(luo)實到位(wei)，甚(shen)至是一拖再(zai)拖，多則長(chang)達半年(nian)一年(nian)之(zhi)久，長(chang)時間碰到客(ke)戶(hu)(hu)的(de)催(cui)促(cu)，業(ye)務員(yuan)甚(shen)至會(hui)產(chan)生一種唯恐避之(zhi)不及(ji)的(de)抵觸(chu)客(ke)戶(hu)(hu)心理。

　　3、中國人，尤(you)其是中國的(de)商人最喜歡紅色，我(wo)們給外面店鋪做的(de)牌匾是很好(hao)看的(de)，但是我(wo)們的(de)牌匾一般會(hui)少(shao)則三個(ge)月(yue)后才(cai)能到位，時(shi)間長一點會(hui)達半年之久，這樣長的(de)時(shi)間，會(hui)使我(wo)司的(de)宣傳時(shi)間少(shao)了至少(shao)幾個(ge)月(yue)之久。

　　一個月的實習經(jing)歷了一些在學校(xiao)沒有學到的.東西，下面我(wo)就淺顯地(di)談談我(wo)的感觸吧(ba)！

　　1）學會了與人溝通(tong)和處理事情的(de)應變(bian)能力：。

　　說到(dao)應(ying)變能力，我(wo)自認(ren)為我(wo)有了很大的(de)提高。盡管不(bu)能讓每一個顧(gu)客(ke)對(dui)我(wo)們的(de)服務都感到(dao)滿意(yi)。

　　2）做事(shi)情一定要細心(xin)，遇到任何事(shi)情都不要慌張：

　　所有做(zuo)事(shi)情一定要仔細，遇到(dao)再大的事(shi)情都(dou)不(bu)能慌(huang)張，不(bu)然就會手(shou)忙腳(jiao)亂，任(ren)何事(shi)情都(dou)不(bu)能做(zuo)好。

　　3）一(yi)定要以誠待人(ren)

　　待人(ren)(ren)一定要真誠，一定要講誠信。人(ren)(ren)和(he)人(ren)(ren)互(hu)相信任，這樣(yang)做起(qi)事(shi)情(qing)來才能得心應手！

　　4）做事情要(yao)有(you)(you)毅力(li)有(you)(you)恒心

　　其(qi)實不(bu)管做什么工作(zuo)，干什么事情(qing)都(dou)需要我們(men)(men)有毅(yi)力。任何事情(qing)做久了我們(men)(men)都(dou)會(hui)產生(sheng)厭倦感的(de)，只(zhi)是剛(gang)剛(gang)開(kai)始時有熱情(qing)是遠遠不(bu)夠的(de)，我們(men)(men)需要的(de)是持之以恒。

　　通過實(shi)習(xi)(xi)，我(wo)獲得了(le)(le)實(shi)際的(de)(de)工(gong)作經驗，鞏固并檢驗了(le)(le)自己在(zai)(zai)崗前所學習(xi)(xi)的(de)(de)專業知識(shi)水平。實(shi)習(xi)(xi)期間(jian)，我(wo)了(le)(le)解(jie)并參與了(le)(le)銷(xiao)售過程(cheng)。在(zai)(zai)此期間(jian)，我(wo)進一步學習(xi)(xi)了(le)(le)知識(shi)，有了(le)(le)更深的(de)(de)理(li)(li)解(jie)，將理(li)(li)論與實(shi)踐有機結合(he)起來(lai)。我(wo)的(de)(de)工(gong)作得到(dao)了(le)(le)主管和(he)(he)同事充分的(de)(de)肯定和(he)(he)較好的(de)(de)評價。

　　“千里之行，始于足下”，這(zhe)近一個月短(duan)暫(zan)而又充實的實習，我(wo)認(ren)為對我(wo)走向社(she)會起到了一個橋(qiao)梁的作(zuo)(zuo)用，過渡(du)的作(zuo)(zuo)用，是人(ren)生的一段重要(yao)的經歷，也是一個重要(yao)步驟(zou)，對將來(lai)自己的事業有著很大(da)幫(bang)助(zhu)。向他人(ren)虛心(xin)求教，遵守(shou)組織紀律(lv)和單位(wei)規(gui)章制度(du)，與(yu)人(ren)文明交往(wang)等一些做人(ren)處世的基本原則都要(yao)在(zai)實際(ji)生活(huo)中認(ren)真(zhen)的貫(guan)徹，好的習慣也要(yao)在(zai)實際(ji)生活(huo)中不斷(duan)培(pei)養。

　　這一(yi)段時間所學到的(de)經驗和(he)知識大多來自主管和(he)老(lao)同事(shi)的(de)教(jiao)導，這是我(wo)一(yi)生中(zhong)的(de)一(yi)筆寶貴財富。這次(ci)實習也讓我(wo)深刻了解(jie)到，在工作中(zhong)和(he)同事(shi)保(bao)持良好(hao)(hao)的(de)關系是很(hen)重要(yao)的(de)。做事(shi)首先要(yao)學做人(ren)，要(yao)明白(bai)做人(ren)的(de)道理(li)，如何(he)與人(ren)相(xiang)處(chu)是現(xian)代社(she)會(hui)的(de)做人(ren)的(de)一(yi)個最基本的(de)問(wen)題。對于自己這樣(yang)一(yi)個即將步入社(she)會(hui)的(de)人(ren)來說，需要(yao)學習的(de)東西很(hen)多，他們就是最好(hao)(hao)的(de)老(lao)師(shi)，正所謂“三人(ren)行(xing)，必有(you)我(wo)師(shi)”，我(wo)們可以向他們學習很(hen)多知識、道理(li)。

　　在這(zhe)么短暫的實習期間最后(hou)，十分(fen)感謝公司(si)領(ling)導能(neng)給我這(zhe)個實習的機會(hui)，也十分(fen)感謝所有(you)幫助(zhu)和關心我的同事們(men)，讓(rang)我對這(zhe)個行業，對自己(ji)又有(you)了一(yi)個全新(xin)的認(ren)識(shi)。如(ru)果我競聘上(shang)這(zhe)個崗位，我將珍(zhen)惜這(zhe)個機會(hui)，用(yong)心、用(yong)情、用(yong)智、用(yong)力干好工作(zuo)。我知(zhi)，不(bu)到之處還有(you)存

　　在，在以后的工作中，我(wo)會繼續努力，不(bu)斷完善，不(bu)斷提升個人文化素養和銷售技巧！為公司(si)創造利益，為我(wo)個人的發展打下堅實的基礎！

　　這短(duan)短(duan)的(de)(de)實習期(qi)間，我經歷的(de)(de)或許只是(shi)人生閱歷的(de)(de)一小部(bu)分。人生這部(bu)大書真(zhen)厚啊！不(bu)同的(de)(de)章節都(dou)有它不(bu)同意義，不(bu)管是(shi)喜劇，甚至是(shi)悲(bei)劇。我都(dou)會以積極向上的(de)(de)心態去面(mian)對，用我的(de)(de)微笑去迎(ying)接。努力在(zai)我的(de)(de)人生這部(bu)大書上畫(hua)好每一筆。

銷售類的實習報告6

　　為(wei)期1個(ge)月的(de)實(shi)(shi)習(xi)結束(shu)了，我(wo)在這(zhe)一個(ge)月的(de)實(shi)(shi)習(xi)中學到(dao)了很多在堂上根(gen)本(ben)就學不到(dao)的(de)知識,受益匪淺。現在我(wo)就對這(zhe)一個(ge)月的(de)實(shi)(shi)習(xi)做一個(ge)工作小結。

　　首先(xian)介紹(shao)一下我的實習單位：樂(le)昌市造紙(zhi)廠(chang)(chang)。該廠(chang)(chang)位于樂(le)昌市河(he)南鎮(zhen)武江河(he)畔是一間地(di)方國(guo)營企業，主要生產(chan)衛生紙(zhi)、瓦楞(leng)紙(zhi)等產(chan)品(pin)(pin)(pin)，產(chan)品(pin)(pin)(pin)主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角(jiao)洲(zhou)地(di)區，年產(chan)量(liang)可(ke)達(da)六、七(qi)千噸，產(chan)值(zhi)一千多(duo)萬元。該廠(chang)(chang)產(chan)品(pin)(pin)(pin)曾多(duo)次在省級(ji)、部級(ji)的評比中獲(huo)獎，深(shen)受(shou)廣大消費者和用戶青睞。

　　自元(yuan)月20日(ri)起，在(zai)一(yi)(yi)個(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作中我(wo)參加(jia)了該(gai)廠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)銷(xiao)實習(xi)(xi)工(gong)作。實習(xi)(xi)可(ke)以分(fen)為(wei)兩個(ge)階段。第一(yi)(yi)階段該(gai)廠領導安排我(wo)在(zai)廠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)應室工(gong)作，主要(yao)是組織收購(gou)(gou)原(yuan)材(cai)(cai)料(liao)(liao)。通過對這一(yi)(yi)階段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作使我(wo)知道(dao)了一(yi)(yi)般(ban)造(zao)(zao)紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)理。造(zao)(zao)紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)生產分(fen)為(wei)紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)漿(jiang)(jiang)和(he)造(zao)(zao)紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)兩個(ge)基(ji)本過程(cheng)。制漿(jiang)(jiang)就(jiu)是用(yong)(yong)(yong)機械的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)、化(hua)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)或(huo)(huo)者兩者相結合(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)把植(zhi)物纖維原(yuan)料(liao)(liao)離解(jie)變成(cheng)(cheng)本色(se)紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)漿(jiang)(jiang)或(huo)(huo)漂(piao)白紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)漿(jiang)(jiang)。造(zao)(zao)紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)則是把懸浮(fu)在(zai)水中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)漿(jiang)(jiang)纖維，經(jing)(jing)過各種加(jia)工(gong)結合(he)(he)成(cheng)(cheng)合(he)(he)乎各種要(yao)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)頁。我(wo)負(fu)責收購(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)材(cai)(cai)料(liao)(liao)是紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)皮(pi)(pi)。把從附近(jin)城鄉(xiang)收購(gou)(gou)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)皮(pi)(pi)再(zai)經(jing)(jing)過車間用(yong)(yong)(yong)機械打碎(sui)成(cheng)(cheng)漿(jiang)(jiang)，高(gao)溫蒸煮(zhu)等(deng)加(jia)工(gong)程(cheng)序后制成(cheng)(cheng)衛(wei)生紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。不(bu)要(yao)小看(kan)這只(zhi)是簡(jian)簡(jian)單(dan)(dan)單(dan)(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)(gou)買(mai)紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)皮(pi)(pi)，其(qi)中還真有學(xue)(xue)問。以前只(zhi)是會賣紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)皮(pi)(pi)，現在(zai)可(ke)要(yao)買(mai)紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)皮(pi)(pi)了，而且還是大批大批的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)買(mai)入。這里就(jiu)要(yao)把自己在(zai)學(xue)(xue)校學(xue)(xue)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)諸(zhu)如(ru)商品(pin)學(xue)(xue)、經(jing)(jing)濟數學(xue)(xue)、統計學(xue)(xue)和(he)會計學(xue)(xue)等(deng)知識和(he)實踐結合(he)(he)起用(yong)(yong)(yong)在(zai)里面(mian)。例如(ru)：為(wei)了降(jiang)低成(cheng)(cheng)本必須要(yao)以一(yi)(yi)個(ge)較低的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格買(mai)入原(yuan)材(cai)(cai)料(liao)(liao)，那就(jiu)要(yao)了解(jie)，分(fen)析市場上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收購(gou)(gou)價格，作好(hao)記錄，而且要(yao)兼(jian)顧長(chang)期聯系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老顧客、運費等(deng)因素，最(zui)后購(gou)(gou)買(mai)了還要(yao)作好(hao)驗(yan)貨、入倉等(deng)工(gong)作。其(qi)中更有些是本學(xue)(xue)不(bu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗(yan)，就(jiu)像是買(mai)紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)皮(pi)(pi)時要(yao)注意紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)皮(pi)(pi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)濕度(du)，濕度(du)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)皮(pi)(pi)就(jiu)越重，價錢(qian)就(jiu)越高(gao)，有些紙(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)皮(pi)(pi)商就(jiu)是從中獲(huo)利不(bu)少。雖(sui)然在(zai)供(gong)(gong)銷(xiao)室實習(xi)(xi)只(zhi)有兩周(zhou)但相信(xin)這對我(wo)今后工(gong)作尤其(qi)在(zai)供(gong)(gong)銷(xiao)方面(mian)有了一(yi)(yi)個(ge)很好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)始！

　　接下的(de)(de)(de)第二階段我被安排(pai)到銷(xiao)(xiao)售室工(gong)(gong)作(zuo)。為該廠聯系(xi)(xi)銷(xiao)(xiao)售業務，推(tui)銷(xiao)(xiao)該廠的(de)(de)(de)'主(zhu)要產品(pin)：衛(wei)(wei)生(sheng)紙(zhi)和瓦(wa)楞紙(zhi)。雖然我學的(de)(de)(de)專業更(geng)適合(he)推(tui)銷(xiao)(xiao)，但(dan)實(shi)際(ji)上這并不(bu)是好差事。對于我這個(ge)毫(hao)沒有實(shi)際(ji)工(gong)(gong)作(zuo)經驗(yan)又沒有業務聯系(xi)(xi)初出茅(mao)廬的(de)(de)(de)人說推(tui)銷(xiao)(xiao)一種商品(pin)確實(shi)很(hen)難(nan)的(de)(de)(de)。所(suo)以剛開(kai)始那兩天真(zhen)的(de)(de)(de)無從下手(shou)，只能跟著單位的(de)(de)(de)同事跑那些有業務聯系(xi)(xi)的(de)(de)(de)老(lao)顧客去(qu)學學看(kan)看(kan)。通過一個(ge)星(xing)期(qi)的(de)(de)(de)學習觀察和老(lao)同事的(de)(de)(de)分析我總結了(le)一下：該廠瓦(wa)楞紙(zhi)主(zhu)要是銷(xiao)(xiao)往珠(zhu)江三角洲地區，在(zai)我們粵北(bei)地區確實(shi)市(shi)場(chang)不(bu)大(da)(da)，而且(qie)自己工(gong)(gong)作(zuo)時間短，經驗(yan)少，又沒有很(hen)廣(guang)的(de)(de)(de)交際(ji)面，與其推(tui)銷(xiao)(xiao)瓦(wa)楞紙(zhi)和衛(wei)(wei)生(sheng)紙(zhi)兩種產品(pin)而分散力量倒不(bu)如集中力量推(tui)銷(xiao)(xiao)在(zai)粵北(bei)地區也很(hen)大(da)(da)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)衛(wei)(wei)生(sheng)紙(zhi)。

　　“皇天不(bu)(bu)負有心人”通(tong)過努力(li)我(wo)(wo)(wo)終于在最(zui)后一個(ge)星期(qi)里做成(cheng)了兩擋(dang)(dang)生意(yi)(yi)。雖然有一擋(dang)(dang)是(shi)(shi)推(tui)(tui)銷(xiao)到(dao)自己(ji)(ji)親戚(qi)的(de)門(men)市(shi)部(bu)那里但生意(yi)(yi)成(cheng)功總是(shi)(shi)值得高興(xing)。另外一擋(dang)(dang)就是(shi)(shi)自己(ji)(ji)努力(li)的(de)結果更值得驕傲。這(zhe)擋(dang)(dang)生意(yi)(yi)是(shi)(shi)一間零(ling)售商店。為了這(zhe)擋(dang)(dang)生意(yi)(yi)我(wo)(wo)(wo)做了很多功夫：背(bei)熟資料(liao)，市(shi)場調(diao)查，打聽(ting)該(gai)店實際情況(kuang)，總結前幾次失敗原因等等。通(tong)過這(zhe)兩個(ge)星期(qi)的(de)推(tui)(tui)銷(xiao)實習使(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)深深明白到(dao)推(tui)(tui)銷(xiao)的(de)重要(yao)性和(he)搞推(tui)(tui)銷(xiao)是(shi)(shi)一很辛苦的(de)事，根本不(bu)(bu)是(shi)(shi)讀書(shu)時(shi)想象的(de)那樣簡單。同(tong)樣也(ye)使(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)深刻(ke)體會到(dao)在學校學好專業知識(shi)(shi)固然很重要(yao)，但更重要(yao)的(de)是(shi)(shi)把學到(dao)的(de)知識(shi)(shi)靈活(huo)運用到(dao)實踐(jian)中去。

　　在為期1個(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實習里，我象一(yi)(yi)個(ge)真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)一(yi)(yi)樣(yang)擁有自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作卡，感覺自己已經(jing)不(bu)(bu)(bu)(bu)是一(yi)(yi)個(ge)學(xue)生了(le)，每(mei)天7點起床，然后象個(ge)真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)上班族一(yi)(yi)樣(yang)上班。實習過程中遵守該廠(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各項制(zhi)度，虛心向有經(jing)驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同事(shi)學(xue)習，一(yi)(yi)個(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實習使我懂得了(le)很多(duo)以前不(bu)(bu)(bu)(bu)知道的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西，對(dui)(dui)樂昌市(shi)造(zao)紙廠(chang)也有了(le)更(geng)深的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解，通過了(le)解也發現了(le)該廠(chang)存(cun)在一(yi)(yi)些問題(ti)：（1）由于受市(shi)場影響的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客觀因素和主觀努(nu)力不(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)，產品質量不(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)穩定(ding)，使銷售(shou)工(gong)(gong)(gong)作陷入(ru)被動，直接影響工(gong)(gong)(gong)廠(chang)生產的(de)(de)(de)(de)(de)(de)正常(chang)運轉；（2）銷售(shou)業(ye)務工(gong)(gong)(gong)作管理還不(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)完善，資金(jin)回籠有時不(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)及時，直接影響工(gong)(gong)(gong)廠(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)正常(chang)運轉；（）市(shi)場信息反饋較慢(man)，對(dui)(dui)發展新客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作作得不(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)細。

　　實(shi)(shi)習是每一個(ge)大學(xue)畢業(ye)(ye)生必須擁(yong)有的(de)一段經歷，他(ta)使我(wo)們(men)在實(shi)(shi)踐中了解社會，讓我(wo)們(men)學(xue)到了很多在堂上根本(ben)就學(xue)不(bu)到的(de)知(zhi)識,也打(da)開了視野，長(chang)了見識，為(wei)(wei)我(wo)們(men)以后進一步走(zou)向(xiang)社會打(da)下堅實(shi)(shi)的(de)基礎，實(shi)(shi)習是我(wo)們(men)把學(xue)到的(de)理論(lun)知(zhi)識應用在實(shi)(shi)踐中的(de)一次嘗試(shi)。我(wo)想，作為(wei)(wei)一名(ming)即將畢業(ye)(ye)的(de)大學(xue)生，建(jian)立自身的(de)十年發展計(ji)劃已迫在眉睫，不(bu)是嗎?信奉在哈(ha)佛(fo)廣為(wei)(wei)流(liu)傳的(de)一句話：Ifuandreait,uanaeit!最后衷心感(gan)謝樂昌造紙廠給我(wo)提供實(shi)(shi)習機(ji)會！

銷售類的實習報告7

　　去大嶺(ling)山的那天，我和(he)雪卿一路上興奮不已(yi)，掩蓋不住心中的快樂。因為我們將奔向電腦(nao)城，去收獲屬于我們一個(ge)月(yue)(yue)的兼職成果。回(hui)顧一個(ge)月(yue)(yue)的兼職，頗有心得。

　　剛(gang)開(kai)始是在510兼(jian)職(zhi)群看到(dao)這個關于周末銷(xiao)售電腦兼(jian)職(zhi)信息，我抱著(zhu)去試一試的(de)心態，投(tou)了自制的(de)簡歷，接著(zhu)通(tong)過(guo)面試，最后有幸獲得了這個兼(jian)職(zhi)的(de)機會。同時意外地遇(yu)見(jian)了隔壁班的(de)雪卿，我們彼此成為了好朋友。

　　雖(sui)然這份兼(jian)(jian)職(zhi)并(bing)非是(shi)我(wo)(wo)人(ren)(ren)生中(zhong)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)份兼(jian)(jian)職(zhi)，但是(shi)，它和以前的(de)(de)(de)(de)兼(jian)(jian)職(zhi)相(xiang)比，更具(ju)有(you)挑戰性，同(tong)時需要(yao)具(ju)備一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)技(ji)能(neng)。記(ji)得我(wo)(wo)和雪卿去(qu)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)天，我(wo)(wo)們基(ji)本(ben)沒(mei)有(you)業績。當看到店(dian)里面的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)賣出(chu)一(yi)(yi)臺臺電腦(nao)的(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)(wo)們為他感到高興的(de)(de)(de)(de)同(tong)時，心里產生一(yi)(yi)陣(zhen)陣(zhen)無形的(de)(de)(de)(de)壓(ya)力，彼(bi)此心里非常(chang)緊張。

　　在xx 和xx的(de)(de)(de)(de)(de)帶(dai)領(ling)下，伴(ban)隨著(zhu)我(wo)(wo)們(men)(men)不斷地學習和實踐。我(wo)(wo)們(men)(men)在第二(er)天，開始放開自(zi)己，盡可能的(de)(de)(de)(de)(de)爭取每一位路過(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)顧客。耐(nai)心(xin)(xin)地向他們(men)(men)講(jiang)(jiang)解電(dian)腦(nao)的(de)(de)(de)(de)(de)知識，盡可能的(de)(de)(de)(de)(de)根據他們(men)(men)所(suo)需條件介(jie)紹相應的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)腦(nao)給他們(men)(men)。終于，通過(guo)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)耐(nai)心(xin)(xin)講(jiang)(jiang)解，我(wo)(wo)們(men)(men)在吃午飯(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間里銷(xiao)售(shou)出了一臺電(dian)腦(nao)。我(wo)(wo)們(men)(men)賣出電(dian)腦(nao)后，發現已經(jing)1點多了，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)肚子空空的(de)(de)(de)(de)(de)，但是感覺(jue)很開心(xin)(xin)，很有成就感。我(wo)(wo)們(men)(men)在吃飯(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候開心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)回味著(zhu)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)過(guo)，并且分(fen)析下次應該怎么(me)(me)賣，怎么(me)(me)才(cai)能抓住顧客的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)里所(suo)想。

　　于是，第(di)(di)一臺(tai)電腦的銷售伴隨我們(men)在第(di)(di)二天成功的轉(zhuan)證了，很開心!

　　在接下(xia)來銷售的(de)日子里，情(qing)緒(xu)也會(hui)出現情(qing)緒(xu)低落的(de)時候，微(wei)笑的(de)和顧客介紹了一段時間，最(zui)后他以“好的(de)，我去其他店逛逛吧”來結(jie)束我們的(de)對話時，不(bu)禁(jin)浮起一絲絲的(de)無奈(nai);每逢(feng)周末看到(dao)同學們臉上洋溢著(zhu)回(hui)家的(de)幸福(fu)時，自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)仍獨自(zi)(zi)(zi)(zi)一人留在宿舍，同時星期六、日工(gong)作(zuo)到(dao)晚上8點才能下(xia)班(ban)。自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)不(bu)禁(jin)也浮起回(hui)家的(de)欲(yu)望，但是(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)還是(shi)(shi)盡(jin)可能的(de)說(shuo)服自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)，對自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)說(shuo)“趁年輕，給自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)多(duo)一點挑戰，生活才會(hui)充滿激情(qing)”。路(lu)是(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)選的(de)，要對自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)負(fu)責!于是(shi)(shi)我堅持(chi)下(xia)來了。

　　我(wo)(wo)要感謝這(zhe)份(fen)兼(jian)(jian)職(zhi)，是(shi)這(zhe)份(fen)兼(jian)(jian)職(zhi)使我(wo)(wo)對時(shi)間更具有緊迫感;它讓我(wo)(wo)明白，盡管很多事(shi)情我(wo)(wo)們(men)(men)做了不一(yi)定(ding)會(hui)(hui)成功，但是(shi)，我(wo)(wo)們(men)(men)必須要富有耐心、認真的完成它，這(zhe)樣(yang)我(wo)(wo)們(men)(men)才能真切地問心無愧(kui);我(wo)(wo)們(men)(men)與(yu)合作伙伴(ban)要有一(yi)定(ding)的協調性(xing)，才會(hui)(hui)發(fa)揮2個臭皮匠(jiang),頂個諸(zhu)葛亮的效果。同(tong)時(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)要時(shi)刻反省以前出(chu)現的問題，尋(xun)找新方法趁早解決(jue)。

　　銷售電腦(nao)這份兼職已告一(yi)段落，我相信經過(guo)這份兼職，我又多了(le)(le)一(yi)份成熟(shu)，在我的成長過(guo)程中又多了(le)(le)一(yi)份美好的回憶!

　　最后(hou)，衷心感謝xx給(gei)我(wo)們(men)(men)提(ti)供(gong)這個平臺，在兼職過程中給(gei)予我(wo)們(men)(men)耐(nai)心的指(zhi)導!

　　一、實習基本情況

　　1.實習內容

　　實習內(nei)容(rong)可以概(gai)括為兩(liang)大類。一類是本專業范圍內(nei)的(de)工作(zuo)，另外也有個(ge)別其他本專業的(de)工作(zuo)。

　　2.實習形式

　　根(gen)據(ju)學(xue)院教務(wu)處的(de)要求，采取集中實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)和(he)(he)分散實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)兩(liang)種形式。分散實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)學(xue)生(sheng)自己聯系實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)單位(wei)，都(dou)出具了三(san)方簽(qian)名(ming)的(de)書面(mian)材料(個人申(shen)請書、家長同意書和(he)(he)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)單位(wei)接受(shou)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)的(de)證(zheng)明書)。集中實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)學(xue)生(sheng)的(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)單位(wei)由系里聯系。所有(you)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)單位(wei)都(dou)有(you)專業(ye)(ye)(ye)(ye)教師指導。實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)類(lei)型有(you)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)和(he)(he)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)設(she)計兩(liang)種，畢業(ye)(ye)(ye)(ye)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)學(xue)生(sheng)107人(31個實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)點)，畢業(ye)(ye)(ye)(ye)設(she)計24人(1個實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)點)。根(gen)據(ju)學(xue)生(sheng)個人意愿(yuan)和(he)(he)特(te)點選拔(ba)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)設(she)計學(xue)生(sheng)，其他學(xue)生(sheng)參加畢業(ye)(ye)(ye)(ye)設(she)計。

　　3. 實習成果數據統計

　　(1)收到學(xue)生實(shi)習報告112份。其(qi)中畢業(ye)實(shi)習學(xue)生每人一份，共(gong)107份;畢業(ye)設計每組1份，共(gong)5份。實(shi)習報告全部(bu)合格。

　　(2)收到32個實(shi)習(xi)點每個點一份實(shi)習(xi)鑒定(實(shi)習(xi)單(dan)位(wei)蓋(gai)章有效)。鑒定對每個實(shi)習(xi)學生做出了評價，131名(ming)學生單(dan)位(wei)實(shi)習(xi)鑒定成績全部合格(ge)。

　　(3)收到(dao)實(shi)(shi)習(xi)(xi)教師每人(ren)一份實(shi)(shi)習(xi)(xi)總結報告，共17份。報告內容包括三(san)部分。一是(shi)對學生(sheng)在實(shi)(shi)習(xi)(xi)過(guo)程(cheng)中的(de)表現、能力、紀律情(qing)況和(he)基(ji)礎知識掌(zhang)握程(cheng)度的(de)評價。二是(shi)結合實(shi)(shi)習(xi)(xi)單位的(de)意(yi)見(jian)，對自(zi)己指(zhi)導(dao)的(de)每個學生(sheng)給出綜合實(shi)(shi)習(xi)(xi)成(cheng)績。三(san)是(shi)就(jiu)畢業(ye)實(shi)(shi)習(xi)(xi)過(guo)程(cheng)中反映出來的(de)教學存在的(de)問題提出改進意(yi)見(jian)或(huo)建議等。全體(ti)學生(sheng)綜合實(shi)(shi)習(xi)(xi)成(cheng)績全部合格。

　　二、實習表現與效果

　　達(da)到了(le)畢業實(shi)(shi)(shi)(shi)習的(de)預期目的(de).。在(zai)學校與社會這(zhe)個承前啟(qi)后的(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)習環節，同學們對(dui)自己(ji)、對(dui)工作有了(le)更(geng)具體(ti)的(de)認識(shi)和客(ke)觀的(de)評價。本次實(shi)(shi)(shi)(shi)習采取分散形式。原則上以(yi)就業實(shi)(shi)(shi)(shi)習為主，同時與畢業論文(wen)選(xuan)題相結(jie)合。本屆(jie)實(shi)(shi)(shi)(shi)習的(de)單位覆(fu)蓋(gai)面很廣(guang)，企業總體(ti)水平也(ye)比較(jiao)高。實(shi)(shi)(shi)(shi)習收獲(huo)主要(yao)體(ti)現在(zai)兩方面。

　　1. 實(shi)習(xi)(xi)方(fang)式。實(shi)習(xi)(xi)單(dan)(dan)位(wei)指(zhi)定(ding)指(zhi)導人(ren)員(yuan)師傅帶徒弟式的(de)帶學(xue)生(sheng)，指(zhi)導學(xue)生(sheng)的(de)日(ri)常實(shi)習(xi)(xi)。學(xue)生(sheng)在實(shi)習(xi)(xi)單(dan)(dan)位(wei)，以(yi)雙重身(shen)份完成了學(xue)習(xi)(xi)與(yu)工作兩重任務。他們向單(dan)(dan)位(wei)員(yuan)工一樣上下班，完成單(dan)(dan)位(wei)工作;又以(yi)學(xue)生(sheng)身(shen)份虛心學(xue)習(xi)(xi)，努力汲取(qu)實(shi)踐知識。同學(xue)們認真(zhen)的(de)工作態度、較強的(de)工作能力和(he)勤奮(fen)好(hao)學(xue)的(de)精神受到了實(shi)習(xi)(xi)單(dan)(dan)位(wei)及(ji)其指(zhi)導人(ren)員(yuan)的(de)一致好(hao)評。

　　2. 工作(zuo)能力(li)。在實(shi)(shi)習過程中，絕(jue)大(da)多(duo)數(shu)同學積(ji)極(ji)肯干，虛(xu)心好(hao)學、工作(zuo)認真(zhen)負責(ze)，主(zhu)動參與企業市場(chang)調查、產品銷售(shou)、外貿談判、行政管理(li)、財務管理(li)、生(sheng)產運作(zuo)管理(li)、人力(li)資(zi)源(yuan)管理(li)等工作(zuo)，同時(shi)認真(zhen)完成(cheng)實(shi)(shi)習日(ri)記、撰(zhuan)寫實(shi)(shi)習報告，成(cheng)績(ji)良好(hao)。實(shi)(shi)習單(dan)位的(de)(de)反饋情況(kuang)表明，我們的(de)(de)學生(sheng)具有較強的(de)(de)適應能力(li)，具備了一定的(de)(de)組織能力(li)和(he)(he)溝通能力(li)，普(pu)遍受到(dao)實(shi)(shi)習單(dan)位的(de)(de)好(hao)評。大(da)多(duo)數(shu)學生(sheng)能勝任單(dan)位所(suo)交給的(de)(de)工作(zuo)。在畢業設(she)計單(dan)位和(he)(he)有些企業，實(shi)(shi)習學生(sheng)提出了許多(duo)合理(li)化(hua)建議，做了許多(duo)實(shi)(shi)際(ji)工作(zuo)，為企業的(de)(de)效益和(he)(he)發展(zhan)做出了貢獻。

　　3. 實(shi)習收獲。主要(yao)有四個方面(mian)。一(yi)(yi)是(shi)通過(guo)直(zhi)接參與企業的(de)(de)運作過(guo)程，學到(dao)了實(shi)踐(jian)知識，同時進一(yi)(yi)步加深了對(dui)理論知識的(de)(de)理解(jie)，使理論與實(shi)踐(jian)知識都有所提高，圓(yuan)滿(man)地完成(cheng)了本科教學的(de)(de)實(shi)踐(jian)任務。二是(shi)提高了實(shi)際工作能力，為就業和(he)(he)將(jiang)來(lai)的(de)(de)工作取得了一(yi)(yi)些(xie)寶貴的(de)(de)實(shi)踐(jian)經(jing)驗。三是(shi)一(yi)(yi)些(xie)學生在實(shi)習單位(wei)受到(dao)認(ren)可并促成(cheng)就業。四是(shi)為畢業論文(wen)積(ji)累了素材和(he)(he)資料。

　　4. 組織(zhi)管理。實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)領導(dao)(dao)小組成員親自到(dao)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)單位，檢查和(he)指導(dao)(dao)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調解(jie)決(jue)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)遇到(dao)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，總(zong)(zong)結(jie)、交(jiao)(jiao)流工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)驗(yan)。 指導(dao)(dao)老(lao)師(shi)(shi)們(men)在(zai)整個(ge)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)過程(cheng)中(zhong)盡(jin)職盡(jin)責(ze)，對(dui)保證實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)質(zhi)量起到(dao)了(le)重要作(zuo)(zuo)用。實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)開始時，老(lao)師(shi)(shi)們(men)深入學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)和(he)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)單位，闡明實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)大(da)綱(gang)及(ji)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)計劃內容，明確實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)目的(de)(de)和(he)要求。實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)過程(cheng)中(zhong)，結(jie)合實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)單位的(de)(de)具(ju)體情況，幫助(zhu)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)學(xue)會具(ju)體地分(fen)析(xi)問(wen)題(ti)(ti)、解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)(ti)，學(xue)會深化專業知(zhi)識，用專業知(zhi)識指導(dao)(dao)實(shi)(shi)(shi)踐，指導(dao)(dao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)做(zuo)好具(ju)體工(gong)(gong)作(zuo)(zuo);在(zai)業務不多的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)點(dian)(dian)，引導(dao)(dao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“找(zhao)事做(zuo)”，挖掘(jue)他們(men)的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)踐經(jing)驗(yan);檢查學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)日(ri)記，掌握實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)情況，指導(dao)(dao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)及(ji)時有效;督(du)促學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)認(ren)(ren)真完(wan)成實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)報(bao)告。實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)結(jie)束后，老(lao)師(shi)(shi)們(men)認(ren)(ren)真做(zuo)好學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)成績考核及(ji)評定工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，參加實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)交(jiao)(jiao)流會，完(wan)成實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)總(zong)(zong)結(jie)報(bao)告。指導(dao)(dao)老(lao)師(shi)(shi)平均(jun)每(mei)周與(yu)(yu)每(mei)個(ge)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)交(jiao)(jiao)流一(yi)次。指導(dao)(dao)方式(shi)有電(dian)話、電(dian)子郵件、下點(dian)(dian)、面談等。基本達到(dao)了(le)及(ji)時發現問(wen)題(ti)(ti)，解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)(ti)，提高(gao)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)質(zhi)量的(de)(de)目的(de)(de)。 實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)單位的(de)(de)指導(dao)(dao)老(lao)師(shi)(shi)認(ren)(ren)真負責(ze)。不僅(jin)指導(dao)(dao)具(ju)體工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，還無私的(de)(de)介紹自己的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)與(yu)(yu)社會經(jing)驗(yan)。

　　在(zai)**服裝(zhuang)店實習共(gong)計快一年，從學校(xiao)到社會(hui)，這個對我(wo)來說全新的(de)領域里，我(wo)感到自己在(zai)產品知識(shi)的(de)欠(qian)缺和對這個行業(ye)的(de)規則的(de)陌生.于是(shi)我(wo)從對的(de)產品開始了解，現將(jiang)我(wo)這一年來的(de)實習工作總(zong)結如下：

　　在一個一個浪(lang)漫而寓(yu)意(yi)深刻的(de)(de)(de)(de)故(gu)事(shi)(shi)里，我知道(dao)了服裝陳列(lie)的(de)(de)(de)(de)很多學問(wen)，一個故(gu)事(shi)(shi)就是一組個性風格的(de)(de)(de)(de)陳列(lie)方式，直(zhi)接把(ba)設(she)計師(shi)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)意(yi)完(wan)全(quan)用產品(pin)展(zhan)示出來(lai)，不(bu)失設(she)計的(de)(de)(de)(de)原創(chuang)，直(zhi)接的(de)(de)(de)(de)讓(rang)產品(pin)在顧客面前體現他(ta)的(de)(de)(de)(de)風格，讓(rang)每一個不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)門店都能通過故(gu)事(shi)(shi)把(ba)同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)寓(yu)意(yi)表達出來(lai)，讓(rang)服裝的(de)(de)(de)(de)陳列(lie)統一起來(lai)。

　　八(ba)月份的(de)(de)廈(sha)門(men)，這(zhe)幾天天氣比(bi)較暖和，只有了解產(chan)品(pin)知識和服(fu)裝(zhuang)所體現的(de)(de)設計(ji)創意，把服(fu)裝(zhuang)的(de)(de)特點和穿在顧客身上的(de)(de)效(xiao)果講(jiang)出來，同時把服(fu)裝(zhuang)如何搭配告訴(su)顧客，才能激起顧客的(de)(de)購買欲望。從(cong)而銷售成交率提高。現在的(de)(de)銷售已經不是完全在賣產(chan)品(pin)，所以(yi)我(wo)(wo)很喜歡他(ta)的(de)(de)每一(yi)組故事，讓賣服(fu)裝(zhuang)成為賣故事，賣文化。所以(yi)我(wo)(wo)覺得(de)每一(yi)個店員要掌握他(ta)的(de)(de)每一(yi)組故事，即(ji)使在銷售過程(cheng)中并(bing)不一(yi)定要把我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)故事講(jiang)出來，但是如何我(wo)(wo)們(men)能夠把每一(yi)組充(chong)滿設計(ji)暢想(xiang)的(de)(de)故事掌握嫻熟，就更(geng)能抓住(zhu)部分客戶(hu)的(de)(de)心理。

　　在(zai)銷(xiao)售過程中我(wo)的(de)(de)感悟是所有的(de)(de)銷(xiao)售都是相(xiang)通(tong)的(de)(de)，只是銷(xiao)售的(de)(de)產(chan)品(pin)不同而(er)已，所以我(wo)們在(zai)掌握產(chan)品(pin)知識的(de)(de)以后，如(ru)(ru)何讓(rang)自己的(de)(de)銷(xiao)售技巧提高。我(wo)覺得(de)在(zai)幾天的(de)(de)實習中我(wo)總(zong)結出如(ru)(ru)下幾條：

　　1、精神狀態的準備。

　　在銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)過(guo)程中，如果銷(xiao)(xiao)售人(ren)員有一(yi)個好的(de)(de)(de)精神狀態，就會(hui)給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)一(yi)種(zhong)積極(ji)的(de)(de)(de)、有活力(li)的(de)(de)(de)、上進的(de)(de)(de)氛圍，那么這種(zhong)積極(ji)的(de)(de)(de)上進的(de)(de)(de)情(qing)緒(xu)總(zong)會(hui)影響到客(ke)戶，從而，讓顧(gu)(gu)客(ke)感(gan)到自己得到一(yi)種(zhong)情(qing)緒(xu)感(gan)染，那么才能顧(gu)(gu)客(ke)在我(wo)們(men)的(de)(de)(de)門店里多(duo)留些(xie)時間，總(zong)能他挑選一(yi)款(kuan)合(he)適(shi)的(de)(de)(de)衣服。精神狀態的(de)(de)(de)表現(xian)(xian)還從我(wo)們(men)的(de)(de)(de)儀(yi)容儀(yi)表表現(xian)(xian)出來(lai)，具備一(yi)定禮儀(yi)知(zhi)識的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售人(ren)員，才能讓顧(gu)(gu)客(ke)感(gan)覺到品牌的(de)(de)(de)價值，因(yin)為在看(kan)一(yi)個品牌的(de)(de)(de)時候，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售人(ren)員就是直接體現(xian)(xian)我(wo)們(men)品牌形象的(de)(de)(de)，所以銷(xiao)(xiao)售人(ren)員素質的(de)(de)(de)提(ti)升，也是品牌提(ti)升的(de)(de)(de)一(yi)個重要的(de)(de)(de)標志。精神狀態好的(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售人(ren)員，成交(jiao)的(de)(de)(de)機率大(da)很(hen)多(duo)。

　　2、身體的準備，

　　如果我們(men)有(you)一個好(hao)的(de)(de)身體(ti)(ti)，我們(men)才能(neng)(neng)保持旺盛的(de)(de)精力(li)，才能(neng)(neng)更(geng)好(hao)的(de)(de)工作(zuo)。這(zhe)段(duan)時(shi)間，在賣(mai)場里的(de)(de)站立服務(wu)，讓我感覺到(dao)很疲憊(bei)，所以我才更(geng)能(neng)(neng)體(ti)(ti)會到(dao)有(you)一個好(hao)的(de)(de)身體(ti)(ti)，才能(neng)(neng)讓我們(men)更(geng)好(hao)的(de)(de)全力(li)以赴的(de)(de)工作(zuo)。所以強健的(de)(de)體(ti)(ti)魄還是一個有(you)活(huo)力(li)有(you)朝氣的(de)(de)團隊(dui)所必備的(de)(de)。

　　3、專業知識的準備。

　　在接待顧(gu)客(ke)(ke)的時(shi)候(hou)，由于我對產(chan)(chan)品的知識的不(bu)熟悉，在顧(gu)客(ke)(ke)要(yao)一件中號(hao)(hao)的毛衣(yi)(yi)的時(shi)候(hou)，我不(bu)能把中號(hao)(hao)的內衣(yi)(yi)拿給(gei)顧(gu)客(ke)(ke)，因為(wei)我不(bu)知道中號(hao)(hao)是(shi)幾號(hao)(hao)，在我手忙腳亂(luan)的時(shi)候(hou)，店長把中號(hao)(hao)的內衣(yi)(yi)拿給(gei)顧(gu)客(ke)(ke)，銷售(shou)結(jie)束后(hou)，店長告訴(su)我毛衣(yi)(yi)32號(hao)(hao)是(shi)小(xiao)號(hao)(hao)，34號(hao)(hao)是(shi)中號(hao)(hao)，36號(hao)(hao)是(shi)大號(hao)(hao)就是(shi)這么一點(dian)小(xiao)小(xiao)的產(chan)(chan)品知識，體現的就是(shi)你(ni)是(shi)一個新手，你(ni)不(bu)懂(dong)，顧(gu)客(ke)(ke)就不(bu)會和你(ni)購買。因為(wei)你(ni)不(bu)能把適合他的產(chan)(chan)品提供給(gei)他。所以產(chan)(chan)品知識在銷售(shou)中是(shi)很關鍵的。

　　4、對顧客的準備。

　　當我們(men)了解了相關的(de)(de)(de)(de)產品知識的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，就是(shi)我們(men)掌(zhang)握(wo)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)部，讓自己的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)業績提升還需要(yao)我們(men)對顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)性(xing)格，穿衣風(feng)格等的(de)(de)(de)(de)了解，只有我們(men)對顧客(ke)掌(zhang)握(wo)的(de)(de)(de)(de)越多，我們(men)就能更能把握(wo)顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)，和(he)顧客(ke)建立一(yi)(yi)種和(he)諧(xie)的(de)(de)(de)(de)關系，創造(zao)一(yi)(yi)種輕松休閑的(de)(de)(de)(de)購物(wu)環境(jing)，善于傾(qing)聽顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)句話，然后分(fen)析顧客(ke)是(shi)否有購買(mai)的(de)(de)(de)(de)意(yi)向(xiang)，推(tui)薦適合他(ta)的(de)(de)(de)(de)內衣。

　　在實習(xi)中店(dian)長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)次銷售(shou)，讓(rang)我感(gan)(gan)覺到對(dui)(dui)顧(gu)客(ke)了解(jie)才(cai)是(shi)輕松(song)銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵，一(yi)(yi)位顧(gu)客(ke)在試穿(chuan)(chuan)一(yi)(yi)件(jian)衣(yi)(yi)服后(hou)，店(dian)長為顧(gu)客(ke)把穿(chuan)(chuan)在身上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)衣(yi)(yi)整理(li)好來，讓(rang)顧(gu)客(ke)感(gan)(gan)覺到他很受尊重，一(yi)(yi)種親切的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)覺，讓(rang)顧(gu)客(ke)對(dui)(dui)店(dian)長產生好感(gan)(gan)，這就是(shi)先作好人(ren)，才(cai)能(neng)做(zuo)好銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)技巧。然(ran)(ran)后(hou)店(dian)長對(dui)(dui)穿(chuan)(chuan)在顧(gu)客(ke)身上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)衣(yi)(yi)做(zuo)出了一(yi)(yi)個很中肯 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)價，然(ran)(ran)后(hou)將這件(jian)內(nei)衣(yi)(yi)如(ru)何搭配告訴顧(gu)客(ke)，如(ru)果這樣穿(chuan)(chuan)出來，這件(jian)衣(yi)(yi)服所(suo)體現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)覺是(shi)什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果告訴顧(gu)客(ke)，然(ran)(ran)后(hou)顧(gu)客(ke)同樣感(gan)(gan)覺很合適，然(ran)(ran)后(hou)給顧(gu)客(ke)一(yi)(yi)個購買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)由,于是(shi)顧(gu)客(ke)毫不猶豫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就把這件(jian)皮衣(yi)(yi)購買了。

　　銷(xiao)售(shou)(shou)看(kan)起來是如此的輕松，其實在(zai)這里運用(yong)了很多銷(xiao)售(shou)(shou)技巧(qiao)(qiao)。所以銷(xiao)售(shou)(shou)是有方(fang)法有技巧(qiao)(qiao)的，只要用(yong)心去做，我們(men)的銷(xiao)售(shou)(shou)業(ye)績一定(ding)會有所提高的。

銷售類的實習報告8

　　實習目的

　　了解醫藥企(qi)業各部門日常(chang)工作，親自體驗，并自我總結；提高溝通及人際關系(xi)處理能力；體驗上(shang)班族生活。豐(feng)富專業知識，積累(lei)工作經驗，為(wei)以后走(zou)上(shang)工作崗(gang)位(wei)打基(ji)礎(chu)；找到自身不足(zu)之處，早日彌補，增強自己適應(ying)社會能力

　　實習單位介紹

　　某(mou)(mou)某(mou)(mou)醫(yi)藥有限公(gong)司(si)(si)是一個集(ji)團公(gong)司(si)(si)屬下(xia)的全資子公(gong)司(si)(si)，是一家以醫(yi)藥經(jing)營為(wei)龍(long)頭，科研生產(chan)為(wei)基礎的產(chan)，供(gong)，銷一條(tiao)龍(long)的現代化企(qi)業。公(gong)司(si)(si)依靠集(ji)團公(gong)司(si)(si)雄(xiong)厚的實力支持，秉承濟民(min)惠民(min)，信待天下(xia)的經(jing)營理念，以務(wu)實，誠信，客戶至上的宗(zong)旨立足和服務(wu)于(yu)深(shen)圳(zhen)醫(yi)藥市場。

　　實習內容

　　要指明在(zai)公司(si)指導(dao)老師的(de)熱(re)心指導(dao)下，積極參與公司(si)日(ri)常(chang)銷(xiao)售相關工(gong)(gong)作(zuo)，注意把(ba)書本上(shang)學到(dao)的(de)醫(yi)藥(yao)營銷(xiao)管理(li)(li)理(li)(li)論知識(shi)對(dui)照實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)工(gong)(gong)作(zuo)，用理(li)(li)論知識(shi)加深(shen)對(dui)實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)認(ren)識(shi)，用實(shi)(shi)(shi)踐驗(yan)證所學的(de)醫(yi)藥(yao)營銷(xiao)管理(li)(li)理(li)(li)論，探求日(ri)常(chang)管理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)本質與規律。簡(jian)短的(de)實(shi)(shi)(shi)習(xi)生活，既緊(jin)張，又新奇，收獲也很(hen)多(duo)。通過(guo)實(shi)(shi)(shi)習(xi)，使我對(dui)日(ri)常(chang)管理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)有了(le)深(shen)層次的(de)感性和(he)理(li)(li)性的(de)認(ren)識(shi)。

　　作為一個(ge)即將畢業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)大學生或者醫學相關從(cong)業(ye)(ye)者，都應該(gai)清楚(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)知道，眼(yan)高手(shou)低是(shi)一種通病。所(suo)以，在(zai)自(zi)己動(dong)手(shou)能力還很弱的(de)(de)(de)(de)(de)情況下，更應該(gai)從(cong)最(zui)基本的(de)(de)(de)(de)(de)東西學起、做起，比如(ru)排(pai)列(lie)藥(yao)品，記(ji)住藥(yao)品的(de)(de)(de)(de)(de)位(wei)置等等。實習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)第一天，強行(xing)記(ji)住藥(yao)品的(de)(de)(de)(de)(de)排(pai)列(lie)位(wei)置和(he)(he)藥(yao)品的(de)(de)(de)(de)(de)價格，在(zai)一遍又(you)一遍的(de)(de)(de)(de)(de)記(ji)憶下我大概(gai)的(de)(de)(de)(de)(de).熟悉了藥(yao)品的(de)(de)(de)(de)(de)方位(wei)。雖然我已經熟悉了藥(yao)品的(de)(de)(de)(de)(de)位(wei)置但，但是(shi)看見師傅(fu)們(men)工作的(de)(de)(de)(de)(de)謹慎的(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度我還是(shi)對(dui)自(zi)己說要努(nu)力。在(zai)之后的(de)(de)(de)(de)(de)實習(xi)時間內，我協助公司同事(shi)銷(xiao)售藥(yao)品。整(zheng)天在(zai)店(dian)里(li)把(ba)人們(men)要的(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)品賣給(gei)他(ta)們(men)，這樣的(de)(de)(de)(de)(de)工作雖然非(fei)常枯(ku)燥無趣。但是(shi)一想到這些(xie)藥(yao)品能給(gei)人們(men)帶(dai)來健康和(he)(he)學到好多有(you)用的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)(shi)，補充了以前(qian)在(zai)課堂上(shang)學到的(de)(de)(de)(de)(de)那些(xie)理(li)論(lun)知識(shi)(shi)。完善了我對(dui)醫藥(yao)營銷(xiao)這一行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)(shi)，而且在(zai)和(he)(he)人人們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)接觸中(zhong)可(ke)以不斷的(de)(de)(de)(de)(de)提高自(zi)己交際水(shui)平。使我的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)(shi)與理(li)論(lun)完善的(de)(de)(de)(de)(de)結合起來。

　　在實習的(de)過(guo)程中不盡要學會(hui)(hui)(hui)專業的(de)知識，更(geng)要學會(hui)(hui)(hui)微(wei)笑、學會(hui)(hui)(hui)真(zhen)誠、學會(hui)(hui)(hui)塌實努力、學會(hui)(hui)(hui)寬容(rong)(rong)、學會(hui)(hui)(hui)積(ji)極上進等做人(ren)處事(shi)的(de)道理。微(wei)笑會(hui)(hui)(hui)是你(ni)贏得他人(ren)的(de)好感；真(zhen)誠讓你(ni)用自己(ji)的(de)真(zhen)心去面對他人(ren)；踏實努力使你(ni)明白每(mei)件事(shi)情(qing)都要從小(xiao)做起，認真(zhen)對待(dai)每(mei)件事(shi)情(qing)；寬容(rong)(rong)使我(wo)在溝通他人(ren)時更(geng)加(jia)容(rong)(rong)易。

　　通過實習，也(ye)能使(shi)人認(ren)識(shi)到自己的不足和缺(que)陷：

　　1、缺(que)乏(fa)工(gong)作經驗

　　因為(wei)自己缺乏工作經(jing)(jing)驗(yan)(yan)，很多(duo)具(ju)體(ti)問(wen)題而不(bu)能分清主次，一(yi)些問(wen)題沒(mei)能及(ji)時發覺(jue)。我想通過實習的進行(xing)以(yi)及(ji)自身不(bu)斷的努力，我一(yi)定(ding)會積累起經(jing)(jing)驗(yan)(yan)。

　　2、工作時未能認真

　　在工(gong)作時(shi)不能馬虎，嚴謹認(ren)(ren)真(zhen)是需時(shi)刻記(ji)住。因為(wei)我的一些(xie)工(gong)作上的失誤造(zao)成了(le)其他人在工(gong)作上的困擾。通(tong)過實習(xi)老師的指導(dao)我明白了(le)對待(dai)任何事都(dou)要認(ren)(ren)真(zhen)再認(ren)(ren)真(zhen)。

　　是啊，實習(xi)是當代大學生面(mian)對社(she)會、面(mian)對生活的(de)(de)第一個經歷(li)，它對我們以后的(de)(de)社(she)會觀、思想(xiang)觀、價值(zhi)觀等有(you)著深(shen)遠(yuan)的(de)(de)影響(xiang)。在(zai)實習(xi)過程(cheng)中我也曾(ceng)想(xiang)過退縮(suo)、想(xiang)過放棄，但每當我想(xiang)起家中父母做的(de)(de)活比我們更苦更累，你的(de)(de)心就(jiu)不痛(tong)嗎(ma)？父母為(wei)(wei)了(le)你能上大學在(zai)家里(li)辛勤(qin)操勞(lao)了(le)大半輩子都沒有(you)喊過苦，你怎么(me)可以為(wei)(wei)了(le)一點點的(de)(de)小困難而(er)退縮(suo)呢？

　　實(shi)(shi)習是大學生(sheng)重要的一課，付出了便有收獲。很少人(ren)幸運地參(can)加了在前進藥業(ye)(ye)實(shi)(shi)習，通過醫(yi)(yi)藥公司老師(shi)的指導，讓(rang)你對于醫(yi)(yi)藥營銷(xiao)這一行業(ye)(ye)的認(ren)識邁進了一步，同時，在工作交流的過程中，你也體(ti)會到了一個團隊的力量。總之，醫(yi)(yi)藥實(shi)(shi)習，能讓(rang)你獲取了經驗，認(ren)識不足，體(ti)驗了醫(yi)(yi)藥這個神圣行業(ye)(ye)。

銷售類的實習報告9

　　這(zhe)是(shi)第一(yi)次正式與社(she)會接(jie)軌(gui)踏上(shang)(shang)工作(zuo)崗(gang)位，開始與以往(wang)完全不一(yi)樣(yang)的(de)生活。每(mei)天在規定的(de)時(shi)間上(shang)(shang)下班，上(shang)(shang)班期間要認真準時(shi)地(di)完成自己(ji)的(de)工作(zuo)任(ren)務，不能(neng)草率敷衍了事。我們(men)的(de)肩上(shang)(shang)開始扛(kang)著(zhu)民事責任(ren)，凡事得謹(jin)慎(shen)小(xiao)(xiao)心(xin)，否則隨(sui)時(shi)可能(neng)要為一(yi)個小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)錯(cuo)誤承擔嚴重的(de)后果付出(chu)巨(ju)大(da)的(de)代價，再也不是(shi)一(yi)句對不起和一(yi)紙道歉書所能(neng)解決。

　　回顧這兩(liang)個月來，自(zi)己(ji)的(de)工作情況，捫心自(zi)問，坦言(yan)總結。在諸多方面還存在有不足。因此(ci)，更要及時強(qiang)化自(zi)己(ji)的(de)工作思(si)想，端正意識，提(ti)高(gao)銷(xiao)售工作的(de)方法技能與業(ye)務水(shui)平(ping)。

　　首(shou)先，在(zai)不足點方面(mian)，從自身(shen)原因總結。我認為自己還一定程度的(de)存在(zai)有欠(qian)缺強(qiang)力說服顧客，打動其購買心理的(de)技(ji)巧。

　　作(zuo)為(wei)一名(ming)銷(xiao)售人員，我們的(de)(de)首要目標就是(shi)架起一坐(zuo)連接(jie)我們的(de)(de)商品與顧(gu)(gu)客的(de)(de)橋梁。為(wei)公司創造商業效績。在這個方向的(de)(de)指(zhi)導下(xia)(xia)，怎樣用銷(xiao)售的(de)(de)技(ji)巧與語言來打動顧(gu)(gu)客的(de)(de)心(xin)，激發起購(gou)買(mai)欲望(wang)，就顯得尤為(wei)重(zhong)要。因此，在以后(hou)的(de)(de)銷(xiao)售工作(zuo)中，我必(bi)須努力提高強化(hua)說服顧(gu)(gu)客，打動其購(gou)買(mai)心(xin)理的(de)(de)技(ji)巧。同(tong)時(shi)做到理論與實踐相結(jie)合，不斷為(wei)下(xia)(xia)一階(jie)段(duan)工作(zuo)積累(lei)寶貴經驗(yan)。

　　其次，注意自(zi)己銷(xiao)售工作(zuo)中的(de)(de)細節，謹(jin)記銷(xiao)售理(li)論中顧客就是上(shang)帝這(zhe)一至理(li)名言(yan)。用自(zi)己真(zhen)誠的(de)(de)微笑，清晰的(de)(de)語言(yan)，細致的(de)(de)推介，體貼的(de)(de)服(fu)務去征服(fu)和打(da)動消費(fei)者的(de)(de)心。讓(rang)所有來到(dao)我(wo)們店(dian)的(de)(de)顧客都乘興而(er)來，滿意而(er)去。樹立起我(wo)店(dian)工作(zuo)人(ren)員(yuan)的(de)(de)優(you)質精(jing)神風貌，更樹立起我(wo)們優(you)質服(fu)務品牌(pai)。

　　再次，要深化自己(ji)的(de)工(gong)作業務。熟悉每(mei)一款化妝品(pin)的(de)貨(huo)號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會(hui)面對不同的(de)顧客(ke)，采用不同的(de)推介技巧。力(li)爭(zheng)讓(rang)每(mei)一位顧客(ke)都能買到自己(ji)稱心如意的(de)商品(pin)，更力(li)爭(zheng)增加(jia)銷售(shou)數量，提高銷售(shou)業績。

　　最后，端正好自己心(xin)態。其心(xin)態的(de)調整使我(wo)更(geng)加明白，不論做任何事，務必竭盡全(quan)力(li)。這種精神的(de)有無(wu)，可以(yi)決(jue)定一(yi)個(ge)(ge)人日(ri)后事業上的(de)成(cheng)功(gong)或失(shi)敗，而我(wo)們的(de)銷(xiao)售(shou)工作中更(geng)是如此。如果一(yi)個(ge)(ge)人領(ling)悟了通過全(quan)力(li)工作來(lai)免除(chu)工作中的(de)辛勞的(de)秘訣，那(nei)(nei)么他就掌握(wo)了達到成(cheng)功(gong)的(de)原理(li)。倘若能處處以(yi)主動，努力(li)的(de)精神來(lai)工作，那(nei)(nei)么無(wu)論在怎樣的(de)銷(xiao)售(shou)崗位(wei)上都很難有所建(jian)樹。

　　實(shi)習(xi)是學(xue)生大學(xue)學(xue)習(xi)完成全部課程(cheng)后的(de)(de)(de)最重(zhong)要的(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)環節。通過這次的(de)(de)(de)實(shi)習(xi)，我(wo)對自己的(de)(de)(de)專業有(you)了更為詳盡而深刻的(de)(de)(de)了解，也是對這幾(ji)年大學(xue)里所學(xue)知(zhi)識的(de)(de)(de)鞏固與運用。從這次實(shi)習(xi)中(zhong)，我(wo)體會到了實(shi)際的(de)(de)(de)工作與書本上的(de)(de)(de)知(zhi)識是有(you)一(yi)定距離的(de)(de)(de)，并且需(xu)要進一(yi)步的(de)(de)(de)再學(xue)習(xi)。在(zai)這次會計(ji)實(shi)習(xi)中(zhong)，我(wo)可謂　　實(shi)習(xi)時(shi)間：

　　20xx年(nian)11月26日(ri)——20xx年(nian)5月1日(ri)

　　實習地點：

　　天(tian)津市(shi)河東區金正(zheng)福源堂（天(tian)津市(shi)）

　　一、實習單位簡介

　　人家說大學(xue)期間(jian)的(de)實(shi)習(xi)就是你從學(xue)校(xiao)踏(ta)入社(she)會(hui)的(de)轉折(zhe)點，我(wo)五(wu)個月的(de)實(shi)習(xi)期結(jie)束了，在(zai)這短短幾(ji)個月的(de)實(shi)習(xi)生活(huo)中(zhong)，我(wo)學(xue)到了很多在(zai)課堂上(shang)學(xue)不到的(de)知識(shi)，受益(yi)匪淺。現在(zai)我(wo)對(dui)這幾(ji)個月的(de)實(shi)習(xi)做(zuo)一個總結(jie)。

　　首先我先簡單的介紹一下我們的公司：

　　我們公司是四川精正生物科技有限公司，它是專門從事以靈芝、冬蟲夏草等傳統名貴中藥為研發對象、以現代生物工(gong)程技(ji)術(shu)與制(zhi)劑技(ji)術(shu)等高新技(ji)術(shu)為研發手段、以保健食(shi)品(pin)(pin)GMP達標為生產條件的高級保健食(shi)品(pin)(pin)專業(ye)化(hua)科技(ji)企業(ye)。

　　公司位于中國西部國家中藥現(xian)代化科技產業園，精正(zheng)生(sheng)物研究所所長，首(shou)席醫學專家余永(yong)信教授，是享譽國(guo)內外(wai)并(bing)具有權威(wei)性的真菌專家。

　　天地精(jing)(jing)華，人(ren)(ren)間(jian)精(jing)(jing)正(zheng)。四川精(jing)(jing)正(zheng)生物科(ke)技(ji)有限公司奉(feng)行“精(jing)(jing)品(pin)，正(zheng)品(pin)，人(ren)(ren)品(pin)，名品(pin)”之企業理念，以現代生物技(ji)術(shu)(shu)等(deng)(deng)高新(xin)技(ji)術(shu)(shu)為(wei)依托，運用現代生物技(ji)術(shu)(shu)，制劑(ji)技(ji)術(shu)(shu)，微（納）米級(ji)細胞破壁技(ji)術(shu)(shu)等(deng)(deng)高新(xin)技(ji)術(shu)(shu)，成(cheng)功研發出由靈芝(zhi)提取物，靈芝(zhi)破壁孢子粉，達(da)國(guo)家藥用級(ji)標準的(de)蟲(chong)(chong)草菌粉等(deng)(deng)三(san)大(da)精(jing)(jing)華組成(cheng)的(de)“精(jing)(jing)正(zheng)福(fu)源顆粒”和“精(jing)(jing)正(zheng)蟲(chong)(chong)草靈芝(zhi)膠囊”等(deng)(deng)系列高級(ji)保(bao)健(jian)食品(pin)，堪稱我國(guo)健(jian)康食品(pin)市場上弘(hong)揚和創新(xin)傳統(tong)醫學精(jing)(jing)髓并獨具代表性的(de)精(jing)(jing)品(pin)。

　　二、實習內容

　　1、實習目的

　　通過(guo)銷售(shou)實(shi)習了解企(qi)業(ye)營銷情況，在這個基礎上把所學的(de)專業(ye)理論知識與實(shi)踐(jian)緊密結合(he)起來，培養實(shi)際工作能力和(he)自己(ji)的(de)觀(guan)察分析能力，達到學以致用(yong)和(he)提高自己(ji)綜(zong)合(he)素(su)質的(de)目的(de)。

　　2、實習過程

　　實習期間主要分(fen)兩部(bu)分(fen)來實施我(wo)的工(gong)作(zuo)的：第一部(bu)分(fen)就是(shi)在公司的培(pei)訓，第二(er)部(bu)分(fen)是(shi)外派在市場正(zheng)式工(gong)作(zuo)。

　　一 ） 在公司的培訓

　　在公司的(de)培訓主(zhu)要是讓(rang)我們具體(ti)了(le)解公司的(de)銷(xiao)售(shou)模式、銷(xiao)售(shou)方法以及公司的(de)相關(guan)規章制度(du)。

　　11.26號我(wo)(wo)進入公司(si)應(ying)聘，當(dang)時江姐(jie)（江姐(jie)是公司(si)培訓部(bu)的(de)(de)(de)文員(yuan)）接待的(de)(de)(de)`我(wo)(wo)，她(ta)陪著我(wo)(wo)到丁經(jing)理(li)的(de)(de)(de)辦公室應(ying)聘，因為當(dang)時丁經(jing)理(li)去學校應(ying)聘過，對我(wo)(wo)也了(le)解(jie)，很順利我(wo)(wo)被(bei)錄取了(le)。

　　首先我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)進(jin)入培(pei)訓部(bu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)專(zhuan)業的(de)(de)三個(ge)(ge)同(tong)學也在(zai)，在(zai)這(zhe)(zhe)認識了(le)(le)雪姐（雪姐負責新(xin)進(jin)員工的(de)(de)培(pei)訓）。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)需(xu)要(yao)在(zai)一(yi)星(xing)期內記住(zhu)公(gong)司(si)的(de)(de)規章制(zhi)度和學會公(gong)司(si)的(de)(de)銷售(shou)方(fang)法，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)需(xu)要(yao)考核的(de)(de)。六(liu)天過(guo)去了(le)(le)，但我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)考核上遇(yu)到了(le)(le)困難，雪姐給了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)很大鼓(gu)勵，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)很高興(xing)有個(ge)(ge)人(ren)這(zhe)(zhe)么關心我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，最(zui)后(hou)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)考核過(guo)關了(le)(le)，心里(li)別提多高興(xing)了(le)(le)。

　　接下來我(wo)(wo)們要下店(dian)(dian)學(xue)(xue)習(xi)方(fang)(fang)法(fa)的(de)(de)(de)具體實(shi)施方(fang)(fang)式，首(shou)先我(wo)(wo)們進(jin)店(dian)(dian)后就(jiu)著急(ji)看(kan)我(wo)(wo)們培訓時提到的(de)(de)(de)好多東西(xi)，看(kan)到我(wo)(wo)們上一屆的(de)(de)(de)學(xue)(xue)長穿這百(bai)大褂(gua)被叔(shu)叔(shu)阿姨稱為“老(lao)師(shi) ”，好羨慕(mu)他們，從小到大我(wo)(wo)的(de)(de)(de)理(li)想就(jiu)是做(zuo)一名老(lao)師(shi)……同樣我(wo)(wo)們要在(zai)一個(ge)星(xing)期內(nei)學(xue)(xue)會(hui)(hui)店(dian)(dian)里(li)的(de)(de)(de)所有經營方(fang)(fang)式，剛開始我(wo)(wo)們只能看(kan)，通(tong)過自己的(de)(de)(de)看(kan)到的(de)(de)(de)、聽到的(de)(de)(de)來學(xue)(xue)會(hui)(hui)所有東西(xi)。所以我(wo)(wo)學(xue)(xue)會(hui)(hui)了(le)觀(guan)察、學(xue)(xue)會(hui)(hui)了(le)笑著對待顧客、學(xue)(xue)會(hui)(hui)了(le)感受顧客的(de)(de)(de)心情。晚上回家后，我(wo)(wo)就(jiu)會(hui)(hui)向學(xue)(xue)長問問題、學(xue)(xue)習(xi)方(fang)(fang)法(fa)，很快我(wo)(wo)掌握了(le)店(dian)(dian)里(li)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)和工作流程。

　　就在(zai)要考(kao)白(bai)大褂(gua)的(de)時候(hou)接到公司(si)通知，我和另一(yi)個同(tong)事要被外派到天津(jin)市場(chang)了。我一(yi)直以(yi)來就希望自(zi)(zi)己(ji)像電(dian)視上面演的(de)一(yi)樣(yang)有一(yi)份(fen)自(zi)(zi)己(ji)的(de)工作，早八晚五的(de)進(jin)行(xing)我的(de)生(sheng)活，實現我的(de)理(li)想。現在(zai)終(zhong)于(yu)有這個機(ji)會了，我很想鍛煉一(yi)下自(zi)(zi)己(ji)。所(suo)以(yi)臨走前(qian)我的(de)另一(yi)個同(tong)事哭了，可我沒哭。

　　對我(wo)(wo)(wo)印象最深的(de)就(jiu)是(shi)在公(gong)司(si)(si)(si)曲經(jing)理(li)和我(wo)(wo)(wo)們(men)說(shuo)的(de)話，他說(shuo)我(wo)(wo)(wo)們(men)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)老(lao)總(zong)是(shi)白手(shou)起家的(de)，就(jiu)在公(gong)司(si)(si)(si)銷(xiao)售(shou)最困難(nan)的(de)時候，老(lao)總(zong)還(huan)負債如期(qi)給員工發送工資；保健(jian)食品本身就(jiu)是(shi)“以人(ren)(ren)為(wei)本”的(de)經(jing)營(ying)理(li)念，我(wo)(wo)(wo)們(men)公(gong)司(si)(si)(si)就(jiu)是(shi)本著(zhu)“有錢沒錢都健(jian)康”的(de)經(jing)營(ying)理(li)念來為(wei)人(ren)(ren)民服務(wu)的(de)。我(wo)(wo)(wo)很感(gan)謝(xie)我(wo)(wo)(wo)選擇了這個(ge)公(gong)司(si)(si)(si)，我(wo)(wo)(wo)喜歡它的(de)經(jing)營(ying)理(li)念，因(yin)為(wei)在學(xue)習(xi)的(de)過程中我(wo)(wo)(wo)能為(wei)叔叔阿姨服務(wu)，給他們(men)帶去健(jian)康；我(wo)(wo)(wo)也想(xiang)通(tong)過工作來提高一(yi)下自己，來使自己成長起來，因(yin)為(wei)我(wo)(wo)(wo)不再要別人(ren)(ren)來照(zhao)顧我(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)要學(xue)會照(zhao)顧自己，我(wo)(wo)(wo)還(huan)要學(xue)會照(zhao)顧別人(ren)(ren)，這是(shi)我(wo)(wo)(wo)一(yi)直以來的(de)希望。

　　二 ） 天津市場的工作

　　我和(he)麗姐（和(he)我一起(qi)被(bei)(bei)外派到(dao)天(tian)(tian)(tian)津市場的(de)同事(shi)）是(shi)坐火車(che)來到(dao)天(tian)(tian)(tian)津這個(ge)直轄(xia)市的(de)。經理(li)和(he)一個(ge)同事(shi)來接我們(men)的(de)，起(qi)初我沒看出來那個(ge)長(chang)得小小的(de)，可以逗你開(kai)心(xin)(xin)的(de)小孩就是(shi)我的(de)經理(li)，我有生(sheng)以來知道了什么叫“人不(bu)可貌相(xiang)”。呵呵……我們(men)被(bei)(bei)派到(dao)了分店。從火車(che)站到(dao)總店的(de)路上我們(men)看到(dao)了意式風格的(de)建筑物，天(tian)(tian)(tian)津不(bu)愧為直轄(xia)市，呵呵……可天(tian)(tian)(tian)津總體給(gei)我的(de)印象(xiang)是(shi)天(tian)(tian)(tian)津人壓(ya)力大（房價(jia)高、發(fa)展快、工作壓(ya)力大），每(mei)家都(dou)會養狗，通過溜狗來 釋(shi)放心(xin)(xin)情；交通擁擠—每(mei)家都(dou)有車(che)，但(dan)騎(qi)著自行(xing)車(che)上班；天(tian)(tian)(tian)津匯集了全(quan)國許多城(cheng)市的(de)人們(men)，飲食復雜。經理(li)把(ba)我們(men)送(song)到(dao)河東店后，親手掌勺給(gei)我們(men)做(zuo)飯，嘿~他還(huan)會做(zuo)飯，真佩服他！他做(zuo)經理(li)也(ye)很累吧？！

　　一來(lai)店(dian)(dian)里我(wo)(wo)們(men)便(bian)經歷了一次活動(dong)（這(zhe)是店(dian)(dian)里每(mei)三(san)個月舉(ju)行一次的(de)(de)(de)(de)(de)，是針對叔叔阿(a)姨的(de)(de)(de)(de)(de)病(bing)情來(lai)給他(ta)們(men)提供贈品的(de)(de)(de)(de)(de)），因為沒(mei)有(you)接觸過(guo)，很多問題我(wo)(wo)都(dou)需要問，我(wo)(wo)發(fa)現當遇到叔叔阿(a)姨很懊惱的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，他(ta)們(men)都(dou)會心(xin)平氣和的(de)(de)(de)(de)(de)很快解決了，我(wo)(wo)真的(de)(de)(de)(de)(de)很佩服他(ta)們(men)，我(wo)(wo)發(fa)現自己可(ke)以(yi)學到很多東西，我(wo)(wo)投入了很大的(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)情去好好做這(zhe)份工作。

　　活動結束后我們正式(shi)成為(wei)指導(dao)老(lao)師，負責店內的大(da)課講解(jie)和接單子。

　　1.大(da)課(ke)的(de)(de)(de)(de)講解主要是通(tong)過(guo)講課(ke)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程把店(dian)內的(de)(de)(de)(de)方法交給叔(shu)(shu)叔(shu)(shu)阿(a)姨，同時也(ye)是把自己介紹給叔(shu)(shu)叔(shu)(shu)阿(a)姨的(de)(de)(de)(de)過(guo)程。

　　穿(chuan)上了(le)百大褂，我(wo)(wo)有(you)一種自豪(hao)感和(he)使命感，我(wo)(wo)要好(hao)好(hao)講(jiang)(jiang)課(ke)(ke)，當好(hao)老師(shi)(shi)。剛開(kai)始(shi)講(jiang)(jiang)得(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)有(you)一點膽怯，面對那(nei)么多的(de)(de)叔叔阿(a)姨(yi)腦袋里(li)成了(le)一片空(kong)白(bai)，背的(de)(de)好(hao)好(hao)的(de)(de)課(ke)(ke)講(jiang)(jiang)得(de)(de)亂(luan)七(qi)八糟(zao)的(de)(de)。課(ke)(ke)下店里(li)老師(shi)(shi)會給我(wo)(wo)意見和(he)鼓勵，經過再次充分改善，我(wo)(wo)發(fa)現(xian)(xian)講(jiang)(jiang)課(ke)(ke)的(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)我(wo)(wo)會很(hen)好(hao)的(de)(de)把握時(shi)間、很(hen)耐(nai)心的(de)(de)幫(bang)叔叔阿(a)姨(yi)講(jiang)(jiang)解方法、婉轉的(de)(de)回(hui)答叔叔阿(a)姨(yi)提出的(de)(de)問題。接下來講(jiang)(jiang)課(ke)(ke)的(de)(de)日子(zi)里(li)，我(wo)(wo)會時(shi)不時(shi)穿(chuan)插一些(xie)小笑(xiao)話和(he)叔叔阿(a)姨(yi)非常愛(ai)聽的(de)(de)小故事(shi)（病(bing)癥、小保健操、小游戲(xi)），有(you)時(shi)候(hou)(hou)會幫(bang)其他的(de)(de)老師(shi)(shi)講(jiang)(jiang)課(ke)(ke)做鋪墊，慢慢的(de)(de)我(wo)(wo)發(fa)現(xian)(xian)講(jiang)(jiang)課(ke)(ke)自己(ji)已經唾手(shou)可得(de)(de)。

　　2.接單子的(de)過程(cheng)是(shi)學習也(ye)是(shi)卸貨(huo)的(de)過程(cheng)。

　　接單子時(shi)要填顧客(ke)登記(ji)表(biao)(biao)，做(zuo)表(biao)(biao)時(shi)我會(hui)了解(jie)某(mou)位叔叔阿(a)姨的(de)(de)病情(qing)和(he)生(sheng)活狀況時(shi)，你會(hui)了解(jie)更多的(de)(de)醫學知(zhi)識以及和(he)生(sheng)活習慣的(de)(de)關系。另(ling)外店內統(tong)計(ji)(ji)顧客(ke)登記(ji)表(biao)(biao)時(shi)為了配合客(ke)服工作，便(bian)于客(ke)服統(tong)計(ji)(ji)和(he)做(zuo)反饋工作。

　　接單子(zi)中(zhong)最重要的(de)(de)(de)(de)(de)卸貨，這(zhe)也是鍛煉自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)口才和專(zhuan)業(ye)知識的(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，我發現(xian)自(zi)己接單子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)慢慢的(de)(de)(de)(de)(de)學會(hui)(hui)了(le)(le)更多的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)醫知識、學會(hui)(hui)了(le)(le)揣測(ce)顧客的(de)(de)(de)(de)(de)心理、學會(hui)(hui)了(le)(le)把(ba)在培訓中(zhong)學到的(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)(xi)應用在顧客身上(shang)。尤其是我發現(xian)天津(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)人壓(ya)力比較大，從家庭(ting)和工作(zuo)入(ru)手就很快進入(ru)他們的(de)(de)(de)(de)(de)心里(li)。他們很多都(dou)會(hui)(hui)為了(le)(le)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)健康而配合卸貨這(zhe)一(yi)過程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)，如果(guo)真碰到就想咨(zi)詢不想買東西(xi)(xi)，我會(hui)(hui)以最微笑的(de)(de)(de)(de)(de)服務來面對他們，這(zhe)樣等到他考慮自(zi)己病情(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，首先想到的(de)(de)(de)(de)(de)就是我們公(gong)司。而且叔叔阿姨反饋(kui)病情(qing)(qing)時(shi)(shi)經常是找接單子(zi)時(shi)(shi)那(nei)個老師。這(zhe)都(dou)是我在慢慢提高自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)，也是為自(zi)己找反饋(kui)電話的(de)(de)(de)(de)(de)方式。

　　當然我們都盡量做到最好，但有(you)失誤的(de)時候(hou)。比(bi)如(ru)有(you)時候(hou)方(fang)法和(he)其他老師(shi)交的(de)不一樣(yang)，有(you)時候(hou)店(dian)里(li)產(chan)品會(hui)有(you)缺貨現象……我們都會(hui)在(zai)早晚會(hui)的(de)時候(hou)提出(chu)辦法，我會(hui)給店(dian)里(li)出(chu)很(hen)多的(de)好辦法，這是我感覺自(zi)己(ji)很(hen)體現價(jia)值的(de)時候(hou)。

　　店里工作也都漸漸排上(shang)：站(zhan)崗(gang)、做(zuo)飯(fan)(fan)、打掃(sao)衛生。這些都是(shi)(shi)我(wo)們正常的(de)(de)工作內容……通(tong)過(guo)站(zhan)崗(gang)我(wo)發現原(yuan)來那(nei)么簡(jian)單(dan)的(de)(de)工作也需要做(zuo)好—接待叔叔阿姨、登記、叔叔阿姨回家，每一(yi)個階段都是(shi)(shi)面帶(dai)微笑的(de)(de)。經過(guo)一(yi)個階段的(de)(de)做(zuo)飯(fan)(fan)，我(wo)做(zuo)米飯(fan)(fan)再也不會是(shi)(shi)硬的(de)(de)、要不就是(shi)(shi)跟粥似的(de)(de)；我(wo)還(huan)學會了炒(chao)菜(cai)，回到家還(huan)給爸爸媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)做(zuo)了東北菜(cai)和涼拌菜(cai)，得到了爸爸媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)的(de)(de)夸(kua)獎(jiang)。

　　生活上，他們(men)都(dou)很(hen)(hen)照(zhao)顧我(wo)(wo)(wo)，叫(jiao)我(wo)(wo)(wo)“小魔女”，我(wo)(wo)(wo)有什么困(kun)難了(le)(le)都(dou)會(hui)(hui)幫(bang)我(wo)(wo)(wo)，碰到什么好(hao)事情(qing)都(dou)會(hui)(hui)讓著我(wo)(wo)(wo)先(xian)，可(ke)能是我(wo)(wo)(wo)長得小，還愛(ai)和他們(men)愛(ai)說愛(ai)笑(xiao)的(de)吧(ba)！我(wo)(wo)(wo)感覺自己很(hen)(hen)幸運也很(hen)(hen)幸福。可(ke)是我(wo)(wo)(wo)也成長了(le)(le)，實現(xian)了(le)(le)自己的(de)目標：我(wo)(wo)(wo)能照(zhao)顧好(hao)自己，不(bu)(bu)再(zai)是以(yi)前那個遇到事情(qing)就著急，不(bu)(bu)知道該怎(zen)(zen)么辦的(de)學生；不(bu)(bu)再(zai)是以(yi)前那個看(kan)(kan)到別人有困(kun)難心里難受(shou)還不(bu)(bu)知道怎(zen)(zen)么幫(bang)忙的(de)孩(hai)子；不(bu)(bu)再(zai)是以(yi)前那個笨手笨腳(jiao)的(de)把自己的(de)東西放得亂七八糟的(de)丫(ya)頭……我(wo)(wo)(wo)學會(hui)(hui)了(le)(le)冷靜的(de)看(kan)(kan)待事情(qing)，然后耐心的(de)把事情(qing)解(jie)決；我(wo)(wo)(wo)學會(hui)(hui)了(le)(le)安慰別人，學會(hui)(hui)了(le)(le)照(zhao)顧病(bing)人，學會(hui)(hui)了(le)(le)安排(pai)自己的(de)時間和事情(qing)……

　　三、學習體會

　　不(bu)管是生(sheng)活、工作還(huan)(huan)是學習(xi)，都會(hui)(hui)有許多挫折，通過這五個(ge)(ge)月(yue)的實(shi)(shi)習(xi)我(wo)(wo)學會(hui)(hui)了以改變心態的方(fang)法(fa)來接受新事物和困難(nan)；我(wo)(wo)還(huan)(huan)懂得(de)了不(bu)要(yao)因(yin)為自己(ji)而(er)影響到(dao)別人(ren)，尤其在(zai)(zai)(zai)工作中，你給別人(ren)一(yi)個(ge)(ge)微(wei)笑(xiao)(xiao)，或許別人(ren)會(hui)(hui)給你一(yi)聲大笑(xiao)(xiao)；我(wo)(wo)還(huan)(huan)明(ming)白(bai)自己(ji)在(zai)(zai)(zai)學校(xiao)里學習(xi)到(dao)的知(zhi)識有時候會(hui)(hui)很難(nan)應用在(zai)(zai)(zai)實(shi)(shi)踐(jian)中，老師(shi)教給我(wo)(wo)們(men)很多方(fang)法(fa)，我(wo)(wo)們(men)要(yao)學會(hui)(hui)以變通的思想與(yu)實(shi)(shi)際結合起來；我(wo)(wo)知(zhi)道(dao)了每個(ge)(ge)人(ren)都要(yao)有責任感，對于(yu)自己(ji)的工作一(yi)定要(yao)做好；最重要(yao)的是我(wo)(wo)實(shi)(shi)現了我(wo)(wo)的目標—成長(chang)了。

銷售類的實習報告10

　　實習地點：

　　北京xxx食(shi)品(pin)有限公司—xx工廠銷售部

　　實習日期：

　　xxxx年5月(yue)12日——xxxx年6月(yue)15日

　　指導老師：

　　劉振華

　　實習內容：

　　xx市(shi)乾縣市(shi)場業(ye)務員

　　工作職責：

　　1、完成上級下達的銷(xiao)售回(hui)款(kuan)與工作目標(biao)

　　2、在所轄的(de)(de)縣(xian)級市場(chang)完(wan)成鄉(xiang)鎮市場(chang)的(de)(de)分(fen)銷與縣(xian)級市場(chang)的(de)(de)鋪貨陳列等工(gong)作；

　　3、按計劃及要(yao)求拜(bai)訪客戶，并(bing)填報經銷商拜(bai)訪跟(gen)蹤表(biao)與終端(duan)拜(bai)訪表(biao)；

　　4、按(an)要求(qiu)建(jian)立客戶檔案，并(bing)保持良好的客情關系；

　　5、收集市場(chang)動(dong)態與競品信息，及時上報上級領(ling)導(dao)；

　　6、進行市(shi)場(chang)調查，發現有市(shi)場(chang)潛力的地區和客戶(hu)；

　　7、按規定與要求張貼公司推出的各種(zhong)宣傳品；

　　8、完(wan)成上級領(ling)導交(jiao)給的其他工作(zuo)任務(wu)

　　公司

　　北(bei)京(jing)xxx食品集(ji)團(tuan)有限公司(si)于1992年(nian)成立，是主營果蔬(shu)飲(yin)料(liao)的大(da)型現代化集(ji)團(tuan)公司(si)。公司(si)成立以來，在全國各地(di)創建(jian)了(le)20多個(ge)分公司(si)，鏈(lian)結(jie)了(le)60多個(ge)優質優勢果蔬(shu)茶奶等原(yuan)料(liao)基地(di)，建(jian)立了(le)基本遍布全國的營銷服務網絡，構(gou)建(jian)了(le)一個(ge)龐(pang)大(da)的農業產業化經營體系。

　　匯(hui)源(yuan)集(ji)團引(yin)進(jin)了(le)100多套世(shi)(shi)界(jie)先進(jin)的果(guo)(guo)蔬(shu)加(jia)工、飲(yin)(yin)(yin)料灌(guan)(guan)裝(zhuang)(zhuang)等設備，擁有pet、利樂、康美無(wu)菌(jun)冷(leng)(leng)灌(guan)(guan)裝(zhuang)(zhuang)生產(chan)線60多條，其中(zhong)有14條世(shi)(shi)界(jie)最先進(jin)的pet無(wu)菌(jun)冷(leng)(leng)灌(guan)(guan)裝(zhuang)(zhuang)生產(chan)線。水果(guo)(guo)原漿加(jia)工的冷(leng)(leng)破碎、濃縮(suo)果(guo)(guo)汁(zhi)加(jia)工的超微過濾、飲(yin)(yin)(yin)料生產(chan)的無(wu)菌(jun)冷(leng)(leng)灌(guan)(guan)裝(zhuang)(zhuang)等項技術，處于世(shi)(shi)界(jie)領先地(di)位。健全和實施了(le)iso9001、haccp體系(xi)，通過了(le)兩個體系(xi)認證(zheng)和安(an)全飲(yin)(yin)(yin)品認證(zheng)。匯(hui)源(yuan)商(shang)標(biao)為(wei)中(zhong)國(guo)馳(chi)名(ming)(ming)商(shang)標(biao)，匯(hui)源(yuan)果(guo)(guo)汁(zhi)為(wei)中(zhong)國(guo)飲(yin)(yin)(yin)料市場產(chan)品質量(liang)用戶滿意(yi)第一品牌，匯(hui)源(yuan)果(guo)(guo)汁(zhi)飲(yin)(yin)(yin)料為(wei)中(zhong)國(guo)名(ming)(ming)牌產(chan)品，匯(hui)源(yuan)無(wu)菌(jun)冷(leng)(leng)灌(guan)(guan)裝(zhuang)(zhuang)飲(yin)(yin)(yin)料榮(rong)獲綠(lv)色(se)產(chan)品獎，匯(hui)源(yuan)果(guo)(guo)汁(zhi)及(ji)果(guo)(guo)汁(zhi)飲(yin)(yin)(yin)料、蔬(shu)菜(cai)汁(zhi)及(ji)蔬(shu)菜(cai)汁(zhi)飲(yin)(yin)(yin)料榮(rong)獲產(chan)品質量(liang)國(guo)家(jia)免(mian)檢資格。

　　北(bei)京(jing)匯源食品飲(yin)料集團(tuan)共有31家生(sheng)產(chan)工廠(chang)，而(er)xx匯源就是主管西北(bei)五省的(de)生(sheng)產(chan)工廠(chang)，是北(bei)京(jing)xxx食品集團(tuan)有限(xian)公司的(de)全資子(zi)公司，注冊資金(jin)8000萬(wan)元。引進了世(shi)界最(zui)先進的(de)pet無菌冷灌(guan)裝(zhuang)生(sheng)產(chan)線，主要(yao)灌(guan)裝(zhuang)橙(cheng)、桃(tao)、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿(luo)等果汁飲(yin)料。pet無菌冷灌(guan)裝(zhuang)生(sheng)產(chan)線實(shi)行高溫瞬時滅菌和無菌環境灌(guan)裝(zhuang)，實(shi)施haccp管理控制體系，可最(zui)大限(xian)度(du)地保留產(chan)品的(de)營養成分和口(kou)味，可保證產(chan)品質(zhi)量零(ling)缺陷。

　　匯源的發展歷程：

　　匯(hui)(hui)源(yuan)果汁(zhi)集團(tuan)靠貿易起家，其(qi)第(di)一(yi)桶金來(lai)自濃(nong)縮(suo)蘋(pin)果汁(zhi)。當時一(yi)噸濃(nong)縮(suo)蘋(pin)果汁(zhi)的(de)出口價(jia)格為1800——xx美圓(yuan)，而(er)(er)成(cheng)本只有200美圓(yuan)，僅靠濃(nong)縮(suo)汁(zhi)一(yi)項，匯(hui)(hui)源(yuan)就(jiu)完成(cheng)了企業的(de)原始(shi)資本積累。而(er)(er)后來(lai)由于(yu)跟進(jin)的(de)企業過多，濃(nong)縮(suo)蘋(pin)果汁(zhi)的(de)大規(gui)模降價(jia)，很多企業都紛(fen)紛(fen)落馬，折戟沉沙。這時匯(hui)(hui)源(yuan)已經(jing)從原料加工過度到健康(kang)果汁(zhi)的(de)生(sheng)產(chan)(chan)銷(xiao)售。朱新禮總裁以(yi)良好的(de)信譽保(bao)證和人格魅(mei)力得到世界知名企業的(de)信任，以(yi)貿易補償(chang)的(de)形(xing)式引(yin)進(jin)國際高水平流(liu)水線，開(kai)始(shi)在北京(jing)及周邊地區銷(xiao)售“匯(hui)(hui)源(yuan)”品牌(pai)的(de)果汁(zhi)產(chan)(chan)品。直到96年主要采用經(jing)銷(xiao)商和員工叫賣的(de)粗放型(xing)經(jing)營模式，沒有專職的(de)銷(xiao)售部門。

　　匯(hui)(hui)(hui)源果(guo)汁的(de)(de)(de)發展正趕上國家(jia)對民營企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)大力扶持階段，加上人(ren)們對物(wu)質生活(huo)的(de)(de)(de)更高要求，職業(ye)人(ren)士白領的(de)(de)(de)大量出現(xian)，健(jian)康飲(yin)料市場的(de)(de)(de)迅(xun)速膨脹(zhang)等原因，因此匯(hui)(hui)(hui)源果(guo)汁在幾乎沒有(you)競爭對手(shou)的(de)(de)(de)前提下走的(de)(de)(de)艱辛而甜蜜。于是(shi)(shi)匯(hui)(hui)(hui)源集團1996年開始開始組(zu)建銷(xiao)售(shou)公司，并且還(huan)是(shi)(shi)以貿易補償的(de)(de)(de)形式引(yin)進世界上最好的(de)(de)(de)流水線，擴大生產(chan)，在北京、河(he)南、山東(dong)、山西、江西、四川、陜西等省市建立工廠，截止現(xian)在，已經擁有(you)30家(jia)工廠，200多個銷(xiao)售(shou)分支機構，累積銷(xiao)售(shou)收入(ru)70多億(yi)元，是(shi)(shi)當之(zhi)無愧(kui)的(de)(de)(de)果(guo)汁王國。

　　實習心得：

　　就我而言(yan)，實習(xi)也(ye)算是我今后(hou)人生旅程的(de)一(yi)部(bu)分，比如城鄉結(jie)合(he)部(bu)一(yi)樣(yang)，一(yi)邊在農(nong)村的(de)`邊緣看見了城市(shi)(shi)的(de)一(yi)點繁榮而在城市(shi)(shi)的(de)邊緣又看見了農(nong)村些許(xu)破落般，都沒有深(shen)入的(de)去研究明(ming)白，這就是找家(jia)單位實習(xi)，而后(hou)人生的(de)經歷就是深(shen)入農(nong)村和城市(shi)(shi)，發現(xian)城鄉結(jie)合(he)部(bu)給人的(de)不過(guo)是一(yi)些表象(xiang)，城市(shi)(shi)有城市(shi)(shi)的(de)齷齪，農(nong)村卻也(ye)有農(nong)村的(de)山清水(shui)秀。

　　想(xiang)想(xiang)從99年(nian)開(kai)始，大學(xue)生已經不再是(shi)天之驕子了。一屆更勝一屆的(de)擴招(zhao)把(ba)在校大學(xue)生的(de)數目提升到一個驚(jing)人的(de)水平，本科生找工作都很難，更何況(kuang)我(wo)們大專(zhuan)生，對于實習單位和(he)工作，我(wo)真的(de)很迷茫……

　　當時進xx匯(hui)源(yuan)，也是(shi)一(yi)種巧合，通過朋友(you)的介紹，認(ren)識了匯(hui)源(yuan)果汁在xx市場的岳(yue)經理(li)，由于(yu)自己誠實和(he)豐富(fu)的理(li)論知識打動了岳(yue)經理(li)，我(wo)倆通過交流，我(wo)來到(dao)了xx匯(hui)源(yuan)。也應該說我(wo)的運氣還不錯，陜西(xi)大區(qu)把我(wo)分到(dao)我(wo)xx市乾縣，乾縣是(shi)我(wo)們整個(ge)xx市場的根據地(di)。

　　到乾縣工(gong)(gong)作后，匯源(yuan)的(de)(de)(de)(de)同事都(dou)說(shuo)，乾縣的(de)(de)(de)(de)市場業績下劃的(de)(de)(de)(de)比較(jiao)厲害，而(er)(er)你又是一個應屆畢業的(de)(de)(de)(de)大(da)學生，在(zai)這(zhe)兒工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)任務(wu)完(wan)成難度(du)是很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)，咱們經理把你分到了乾縣的(de)(de)(de)(de)縣城，相對而(er)(er)言工(gong)(gong)作比較(jiao)輕松，……。可是，剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)出學校的(de)(de)(de)(de)我(wo)，會適(shi)應這(zhe)兒的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作氛圍嗎，有這(zhe)個能力(li)嗎，像匯源(yuan)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)大(da)r集團，人才濟濟，我(wo)可以(yi)嗎？等等一系列的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)伴著我(wo)進入了我(wo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作崗位。

　　xxxx年(nian)5月12日(ri)正式進(jin)(jin)入乾縣(xian)市(shi)場(chang)(chang)。“你(ni)先(xian)在(zai)市(shi)場(chang)(chang)統計(ji)客(ke)戶(hu)資(zi)料(liao)，學習咱們公司的(de)各個系列產品。”就這樣開始了第一(yi)天的(de)工(gong)作(zuo)，到市(shi)場(chang)(chang)統計(ji)各個客(ke)戶(hu)的(de)詳細資(zi)料(liao)。統計(ji)資(zi)料(liao)花了整(zheng)整(zheng)一(yi)周的(de)時間，看著別人都在(zai)市(shi)場(chang)(chang)上(shang)為(wei)業績(ji)而忙碌，自己(ji)卻在(zai)統計(ji)資(zi)料(liao)，心里真不是滋味，在(zai)5月28日(ri)的(de)時候我們陜(shan)西(xi)省所有(you)新業務回(hui)工(gong)廠召開培訓(xun)課，深(shen)刻學習匯(hui)源(yuan)的(de)制度，業務員的(de)工(gong)作(zuo)職責，匯(hui)源(yuan)果汁的(de)各種產品，匯(hui)源(yuan)果汁的(de)生產線原理等基礎性知(zhi)，使我們能更好(hao)的(de)了解匯(hui)源(yuan)，為(wei)客(ke)戶(hu)更好(hao)的(de)提(ti)供服務。在(zai)公司里，尤其是新進(jin)(jin)員工(gong)，要學會“聽(ting)話”，而不是自做小(xiao)聰明。

　　進(jin)入乾縣(xian)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)時候由于前期的(de)(de)(de)(de)陳(chen)貨(huo)積壓太(tai)多(duo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)首要任務就是(shi)處理陳(chen)貨(huo)，經(jing)過1周的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶資(zi)料的(de)(de)(de)(de)統計，接下來(lai)就轉到(dao)了鋪貨(huo)上(shang)(shang)(shang)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們身知我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)在(zai)(zai)(zai)生產(chan)日期上(shang)(shang)(shang)沒有(you)絕對(dui)的(de)(de)(de)(de)優勢，所以(yi)(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)就在(zai)(zai)(zai)原(yuan)價的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)(shang)(shang)多(duo)給客(ke)(ke)戶一(yi)(yi)些搭贈(zeng)(zeng)，500ml的(de)(de)(de)(de)真系列，我(wo)(wo)(wo)(wo)們在(zai)(zai)(zai)原(yuan)價一(yi)(yi)件28元的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)(shang)(shang)在(zai)(zai)(zai)贈(zeng)(zeng)送兩(liang)瓶(ping)500ml的(de)(de)(de)(de)本品(pin)兩(liang)瓶(ping)，1。5l的(de)(de)(de)(de)真系列在(zai)(zai)(zai)原(yuan)價一(yi)(yi)件29元的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎在(zai)(zai)(zai)贈(zeng)(zeng)送本品(pin)一(yi)(yi)瓶(ping)，2l的(de)(de)(de)(de)亦是(shi)如此(ci)，這樣有(you)利于我(wo)(wo)(wo)(wo)們產(chan)品(pin)在(zai)(zai)(zai)市(shi)場(chang)上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)上(shang)(shang)(shang)架(jia)率，從(cong)原(yuan)來(lai)的(de)(de)(de)(de)40%不到(dao)，達到(dao)最(zui)后的(de)(de)(de)(de)80%以(yi)(yi)上(shang)(shang)(shang)。市(shi)場(chang)最(zui)后雖(sui)有(you)好(hao)轉，但(dan)在(zai)(zai)(zai)其(qi)中臥游(you)好(hao)幾次(ci)都(dou)想退出，我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)岳經(jing)理像哥哥一(yi)(yi)樣對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)進(jin)行市(shi)場(chang)指導，和我(wo)(wo)(wo)(wo)談心，要不是(shi)岳經(jing)理的(de)(de)(de)(de)給我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)支持，恐怕現在(zai)(zai)(zai)已經(jing)沒有(you)這篇實習(xi)報告了。

銷售類的實習報告11

　　前言：

　　邁進大學已經是的(de)第三個(ge)年頭，站在我(wo)(wo)們(men)(men)(men)面(mian)前的(de)就是那個(ge)向往已久(jiu)的(de)工作社會(hui)。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)心已經開始飛進那里(li)(li)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)高興，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)興奮，因為我(wo)(wo)們(men)(men)(men)終于可(ke)以(yi)在這(zhe)個(ge)巨(ju)大的(de)舞臺(tai)上展現自我(wo)(wo)。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)可(ke)以(yi)回報社會(hui)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)可(ke)以(yi)服務國家，但是我(wo)(wo)們(men)(men)(men)又害怕又膽(dan)怯，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)常(chang)常(chang)會(hui)捫心自問(wen)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)準備好了嗎？是的(de)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)在校(xiao)園里(li)(li)生活(huo)了數(shu)十(shi)載，而社會(hui)與校(xiao)園是完(wan)全不同的(de)兩(liang)個(ge)世界，也許我(wo)(wo)們(men)(men)(men)不能完(wan)全立刻(ke)適應這(zhe)激烈殘酷的(de)社會(hui)。所以(yi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)選擇一(yi)個(ge)過渡的(de)橋(qiao)梁，把我(wo)(wo)們(men)(men)(men)平穩的(de)送上社會(hui)的(de)大舞臺(tai)，這(zhe)就是專業實習。

　　實習(xi)的(de)一(yi)個月很(hen)快(kuai)就要(yao)結束(shu)了(le)，再回(hui)首這豐(feng)收的(de)一(yi)個月，我們(men)感(gan)(gan)到(dao)十分(fen)的(de)欣慰它使我們(men)在實踐(jian)中(zhong)了(le)解社(she)會，讓(rang)我們(men)學到(dao)了(le)很(hen)多在課(ke)堂上根本就學不到(dao)的(de)知(zhi)識，也打開了(le)視野增長了(le)見(jian)識，為我們(men)即將走向社(she)會打下堅實的(de)基(ji)礎。為了(le)表(biao)達自(zi)己(ji)收獲(huo)的(de)喜悅，我將分(fen)開幾個部(bu)分(fen)講一(yi)下自(zi)己(ji)的(de)感(gan)(gan)受，報告實習(xi)的(de)情況。

　　實習目的：

　　通過房地產實習了解(jie)房地產行業和售樓的`流(liu)程和操作，在這個基礎上把所學(xue)的營銷(xiao)專業理論知識與實踐(jian)緊密結合起來，培養實際工作能力與分(fen)析能力，以(yi)達到學(xue)以(yi)致用(yong)的目(mu)的。

　　實習時間：

　　20xx.7.1————20xx.8.1

　　實習地點：

　　xx縣xx房地產開(kai)發有限公司(si)

　　總結報告：

　　為(wei)期一個(ge)(ge)月的實習(xi)(xi)結束(shu)了，我(wo)在這一個(ge)(ge)月的實習(xi)(xi)中學到了很多在課堂上根(gen)本(ben)就(jiu)學不到的知識，受益匪淺(qian)。現在我(wo)就(jiu)對這一個(ge)(ge)月的實習(xi)(xi)做一個(ge)(ge)實習(xi)(xi)小結。

　　首先介紹(shao)一(yi)下我(wo)的實(shi)習單位：xx縣xx房地產開發有(you)限公司，位于xx省(sheng)xx縣xx鎮東街42號(hao)，于xxxx年8月10日在xx工商注(zhu)冊，主(zhu)要經營房屋建筑(zhu)與(yu)銷售，注(zhu)冊資(zi)本為201萬元，是一(yi)所股(gu)份有(you)限公司。

　　我(wo)(wo)(wo)應聘的(de)崗(gang)位是(shi)銷(xiao)售(shou)，由于我(wo)(wo)(wo)們(men)公(gong)司最主要(yao)的(de)是(shi)銷(xiao)售(shou)樓房(fang)，我(wo)(wo)(wo)也成為了一(yi)(yi)名銷(xiao)售(shou)員，在實(shi)習期間，由于之前(qian)沒有(you)接觸(chu)過這個行業，看別(bie)人做的(de)有(you)精(jing)有(you)味，可是(shi)，行動起(qi)來，才發現，自己那(nei)么渺小，存在許(xu)多(duo)問題。比如(ru)：剛來的(de)一(yi)(yi)天，有(you)一(yi)(yi)個客戶(hu)來向我(wo)(wo)(wo)詢問，可是(shi)，我(wo)(wo)(wo)連戶(hu)型都(dou)不(bu)清(qing)楚，不(bu)知道該怎么辦？很著急，地址也不(bu)清(qing)楚，根(gen)本就是(shi)一(yi)(yi)問三不(bu)知......

　　通過(guo)幾天(tian)的觀察和(he)揣摩，現在和(he)客戶(hu)交談，基(ji)本(ben)上是(shi)沒(mei)有(you)問題了(le)，最大(da)的問題就是(shi)：房源地址還不(bu)是(shi)那么清楚，有(you)一次帶(dai)客戶(hu)看房子，由(you)于(yu)把d區寫(xie)成(cheng)了(le)b區，找(zhao)(zhao)了(le)好半(ban)天(tian)才找(zhao)(zhao)到。所以，我們還是(shi)要(yao)多去熟悉(xi)房源，熟悉(xi)地址。

　　還(huan)有(you)一個問題就是(shi)，客(ke)戶(hu)早上說看(kan)中了(le)(le)房子，下午又(you)(you)找(zhao)理由說不(bu)想要(yao)了(le)(le)，過幾天又(you)(you)說想看(kan)看(kan)，真的(de)(de)(de)是(shi)很(hen)無奈(nai)，可(ke)是(shi)又(you)(you)不(bu)能(neng)說客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)長短，只能(neng)憋在肚里，真的(de)(de)(de)是(shi)很(hen)難受。只能(neng)找(zhao)自(zi)己的(de)(de)(de)原(yuan)因，改善自(zi)己的(de)(de)(de)不(bu)足之處(chu)，至少下次遇(yu)到這(zhe)種問題不(bu)會那(nei)么(me)不(bu)知所(suo)錯了(le)(le)，我們(men)(men)沒有(you)什么(me)經驗，還(huan)要(yao)得向(xiang)老(lao)一輩，老(lao)員工，又(you)(you)經驗者學(xue)習，以達到熟能(neng)生(sheng)巧的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，讓客(ke)戶(hu)滿意就是(shi)我們(men)(men)最大(da)的(de)(de)(de)安慰和需求了(le)(le)。

　　我(wo)曾(ceng)覺得(de)銷售這一(yi)行不(bu)(bu)適(shi)合我(wo)，我(wo)也曾(ceng)感到(dao)畏懼過(guo)，不(bu)(bu)敢(gan)接觸，不(bu)(bu)過(guo)慢慢覺得(de)只要你用心地做(zuo)，反(fan)而(er)又會左(zuo)右逢源。越做(zuo)越覺樂趣(qu)，越做(zuo)越起勁。清朝改(gai)良(liang)派(pai)代表(biao)梁(liang)啟超說過(guo)：凡(fan)職業都(dou)具有(you)趣(qu)味(wei)的，只要你肯干下去，趣(qu)味(wei)自然會發生。因此(ci)，做(zuo)賬切忌：粗(cu)心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做(zuo)任何事都(dou)一(yi)樣，需要有(you)恒心、細心和毅(yi)力，那才(cai)會到(dao)達成(cheng)功的彼岸！

　　總之(zhi)，在(zai)這次實習(xi)中，我努力嘗(chang)(chang)試新(xin)的(de)事(shi)物，其(qi)實只(zhi)要(yao)你(ni)敢嘗(chang)(chang)試，沒有什么你(ni)不(bu)會的(de)，如果(guo)我們(men)夠堅持，我相(xiang)信(xin)，我們(men)每個人都是(shi)最厲害(hai)的(de)那個佼(jiao)佼(jiao)者，將自(zi)己在(zai)學(xue)校(xiao)所學(xue)的(de)理論知識(shi)向實踐方面(mian)轉化(hua)，盡量做到理論與(yu)實踐相(xiang)結合。在(zai)實習(xi)期間我遵守了工(gong)作紀律(lv)，不(bu)遲到、不(bu)早退，認真完(wan)成領導交(jiao)辦的(de)工(gong)作。我可(ke)謂受益匪淺。

　　同時(shi)，在(zai)和(he)建(jian)業人交往過程中(zhong)，我(wo)總(zong)能學到(dao)(dao)不(bu)少(shao)(shao)東西，但也看到(dao)(dao)自(zi)己的(de)差距和(he)不(bu)足。主要(yao)如下：1、知識量少(shao)(shao)搭(da)不(bu)上(shang)話。2、知識結合實際工作(zuo)慢(man)跟(gen)不(bu)上(shang)。3、房地產企業方面的(de)知識很少(shao)(shao)。4、核對文件效率低(di)下。5、實踐工作(zuo)能力低(di)下，不(bu)得法。怎么(me)彌補(bu)不(bu)足呢？首先，結束每項工作(zuo)要(yao)及(ji)時(shi)總(zong)結。其次，工作(zuo)中(zhong)碰上(shang)問(wen)題要(yao)及(ji)時(shi)請教他人并作(zuo)做好筆(bi)記(ji)。最(zui)后，在(zai)工作(zuo)中(zhong)不(bu)知足地學習。說說簡(jian)單做起來難，不(bu)過我(wo)相(xiang)信我(wo)

　　實習收獲及其心得體會：

　　社(she)會實(shi)踐的帷幕漸漸落下了(le)。回想起(qi)從開始到現(xian)在，這一路走(zou)來(lai)我(wo)最大(da)的感受就是自己成熟多了(le)。不僅豐富了(le)我(wo)的人(ren)生閱(yue)歷，還讓(rang)我(wo)品嘗到了(le)工(gong)作的辛(xin)苦，成長的快樂。

　　通過這一個(ge)半月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)習，雖然算(suan)不(bu)(bu)(bu)上(shang)(shang)很長的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)，但(dan)是在(zai)短短的(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)月(yue)中我(wo)確確實(shi)(shi)實(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)又(you)學(xue)到了很多在(zai)學(xue)校及書本(ben)(ben)上(shang)(shang)不(bu)(bu)(bu)曾有(you)(you)過的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西，盡管以(yi)前也(ye)有(you)(you)很多的(de)(de)(de)(de)(de)社會實(shi)(shi)踐經(jing)歷(li)，但(dan)是這次(ci)(ci)感覺與(yu)前幾次(ci)(ci)有(you)(you)很大的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)同以(yi)前都是去做(zuo)促(cu)銷，而且感覺比(bi)以(yi)前收獲(huo)更(geng)多。比(bi)如(ru)在(zai)人(ren)(ren)際交(jiao)往方面，書本(ben)(ben)上(shang)(shang)只(zhi)是很簡單的(de)(de)(de)(de)(de)告訴你(ni)要如(ru)何做(zuo)，而社會上(shang)(shang)人(ren)(ren)際交(jiao)往匪(fei)常(chang)復雜(za)，這是在(zai)學(xue)校不(bu)(bu)(bu)能(neng)有(you)(you)如(ru)此(ci)深刻的(de)(de)(de)(de)(de)感受(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)。社會上(shang)(shang)有(you)(you)各種(zhong)人(ren)(ren)群，每一個(ge)人(ren)(ren)都有(you)(you)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)思想和自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)性，要跟(gen)他她們處理好關系還真得需(xu)要許(xu)多技巧。而這種(zhong)技巧通常(chang)是來自(zi)社會閱歷(li)與(yu)經(jing)驗的(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)行動(dong)中，其中有(you)(you)關心你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，有(you)(you)對你(ni)不(bu)(bu)(bu)所謂的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，有(you)(you)看不(bu)(bu)(bu)慣你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，看你(ni)如(ru)何把握了。交(jiao)際中要求(qiu)你(ni)在(zai)不(bu)(bu)(bu)能(neng)改變(bian)(bian)一件(jian)東(dong)西的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，你(ni)只(zhi)能(neng)學(xue)著去適(shi)應(ying)它，如(ru)果還不(bu)(bu)(bu)行，那就改變(bian)(bian)一下再去適(shi)應(ying)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)方法。

　　在(zai)這期間(jian)使我養(yang)成了不(bu)(bu)管遇(yu)(yu)到什么(me)困難都不(bu)(bu)能(neng)被它嚇倒(dao)，從不(bu)(bu)輕言放棄的(de)品格。人要(yao)想實現自身的(de)價值一定要(yao)頑強堅持的(de)性格，勤奮努力(li)的(de)生活(huo)作風，而(er)且還需要(yao)隨(sui)時都有一個積極向上(shang)的(de)心(xin)態(tai)。這樣你(ni)就可(ke)以做到不(bu)(bu)管遇(yu)(yu)到什么(me)挫折，什么(me)困難，你(ni)都可(ke)以克服，即使遇(yu)(yu)到失敗那(nei)也(ye)是(shi)短暫的(de)，你(ni)完全(quan)可(ke)以吸(xi)收經(jing)驗教訓(xun)，再次站起來。

　　實(shi)(shi)習是每一個大學(xue)畢業生(sheng)必須(xu)擁有的(de)一段(duan)經歷，他使我(wo)們在(zai)(zai)實(shi)(shi)踐中(zhong)了(le)解社會(hui)，讓(rang)我(wo)們學(xue)到(dao)了(le)很多在(zai)(zai)課堂上根本就學(xue)不到(dao)的(de)知識，也打(da)開了(le)視(shi)野(ye)，長了(le)見識，為我(wo)們以后進一步走向社會(hui)打(da)下堅實(shi)(shi)的(de)基礎，實(shi)(shi)習是我(wo)們把學(xue)到(dao)的(de)理論知識應(ying)用(yong)在(zai)(zai)實(shi)(shi)踐中(zhong)的(de)一次(ci)嘗(chang)試。

銷售類的實習報告12

　　光陰(yin)似箭，歲月如梭。轉眼間，大學(xue)已過了三年了。明年我就要步入(ru)社(she)會(hui)(hui)(hui)，永遠的(de)(de)離開(kai)學(xue)校了。對(dui)此，我即興(xing)奮又(you)不舍(she)。興(xing)奮是(shi)我即將能用(yong)自(zi)己的(de)(de)雙手(shou)養(yang)活自(zi)己，不舍(she)的(de)(de)是(shi)離開(kai)了這么多為學(xue)生們嘔心(xin)瀝血(xue)的(de)(de)老師們和與自(zi)己同舟共濟的(de)(de)同學(xue)們。為了在大學(xue)留(liu)下了美好(hao)而深刻的(de)(de)一頁，并且為以后(hou)出去(qu)工作(zuo)做好(hao)充分準備，我在這個(ge)暑期決定去(qu)參加實(shi)習工作(zuo)。在實(shi)習過程(cheng)中(zhong)接觸社(she)會(hui)(hui)(hui)、了解社(she)會(hui)(hui)(hui)、服(fu)務社(she)會(hui)(hui)(hui)，培養(yang)創新精神、實(shi)踐能力和動手(shou)操作(zuo)能力。

　　這(zhe)個暑假有(you)幸來到(dao)廣西潔(jie)寶紙業有(you)限(xian)公司實(shi)習，我感到(dao)非常的高興(xing)。對于還在學校讀(du)書、尚(shang)未走進(jin)社(she)會(hui)的我非常珍惜(xi)此次(ci)實(shi)習，我積累了很多社(she)會(hui)經驗，為以后出(chu)去工作做了更好的準備。

　　剛進公司(si)(si)實習的(de)(de)第一(yi)周，我們主(zhu)要是(shi)了解公司(si)(si)和相關行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)知識，了解到潔(jie)寶紙(zhi)(zhi)業(ye)(ye)是(shi)一(yi)家廣西最大(da)造紙(zhi)(zhi)企(qi)業(ye)(ye)，并在在環保(bao)(bao)方面做的(de)(de)也是(shi)數一(yi)數二的(de)(de)。因(yin)為(wei)公司(si)(si)采用(yong)(yong)的(de)(de)是(shi)甘蔗(zhe)纖(xian)維(wei)做為(wei)原料(liao)(liao)，制(zhi)出來的(de)(de)紙(zhi)(zhi)是(shi)自然的(de)(de)潔(jie)白，而非使用(yong)(yong)化學藥品(pin)(pin)，健康(kang)又環保(bao)(bao)。公司(si)(si)的(de)(de)主(zhu)要品(pin)(pin)牌為(wei)：潔(jie)寶依人(ren)，大(da)拇指和榴花(hua)等(deng)。對于整個造紙(zhi)(zhi)行(xing)業(ye)(ye)，我們掌握了如何(he)對生(sheng)活用(yong)(yong)紙(zhi)(zhi)進行(xing)質量判(pan)別、制(zhi)漿工藝流程。品(pin)(pin)牌宣(xuan)傳口號：紙(zhi)(zhi)用(yong)(yong)潔(jie)寶，健康(kang)環保(bao)(bao)。符合(he)了公司(si)(si)用(yong)(yong)甘蔗(zhe)纖(xian)維(wei)做為(wei)原料(liao)(liao)的(de)(de)健康(kang)環保(bao)(bao)理念。

　　我實習所在的(de)部門是市場(chang)部，主要任(ren)務是推廣(guang)公司(si)的(de)新產品(pin)“桂林(lin)印象”類生(sheng)活用紙、調查公司(si)產品(pin)的(de)鋪市率、顧客的(de)分(fen)布(bu)和競爭對(dui)手(恒安、維達等)的(de)銷售情(qing)況。具體工作(zuo)情(qing)況概述如下(xia)：

　　一(yi)、市(shi)(shi)場(chang)調(diao)(diao)查(cha)。我們這一(yi)小(xiao)組(zu)是(shi)負責(ze)青秀(xiu)山、醫科大這片區域。從調(diao)(diao)查(cha)結果中(zhong)我們可以了解到(dao)，目前市(shi)(shi)場(chang)上存(cun)在很多假(jia)貨(huo)(huo)出售，特別是(shi)一(yi)些偏(pian)遠小(xiao)區里(li)面大部份(fen)是(shi)假(jia)貨(huo)(huo)。競爭力比較大的(de)是(shi)恒安和玉鳳(feng)，恒安的(de)錢夾紙(zhi)鋪(pu)市(shi)(shi)認幾(ji)乎人100%;玉鳳(feng)的(de)卷(juan)紙(zhi)鋪(pu)市(shi)(shi)率(lv)也很高(gao)，顧客反應說玉鳳(feng)質量好價格低。而我們的(de)新產品(pin)桂林印象鋪(pu)市(shi)(shi)率(lv)是(shi)非常非常的(de)'低，把新產品(pin)的(de)鋪(pu)市(shi)(shi)率(lv)提(ti)高(gao)上去，就是(shi)我們營(ying)銷實習的(de)主要(yao)傷務。

　　二、新(xin)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)推銷。做這(zhe)個工作(zuo)非常辛苦，有(you)幾次我(wo)都(dou)(dou)想放(fang)棄了(le)，但在同事(shi)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)鼓(gu)勵下，我(wo)沒(mei)有(you)放(fang)棄，仍然(ran)繼(ji)續努力并堅持到(dao)了(le)最后(hou)。剛開始(shi)我(wo)們(men)(men)對區域不(bu)(bu)是很了(le)解，找店的(de)(de)(de)(de)時候(hou)有(you)一(yi)些耗(hao)費時間，但后(hou)面兩周我(wo)們(men)(men)都(dou)(dou)很熟練了(le)，每天(tian)走(zou)的(de)(de)(de)(de)訪問的(de)(de)(de)(de)店數越(yue)來(lai)越(yue)多;起初我(wo)們(men)(men)做的(de)(de)(de)(de)也(ye)不(bu)(bu)順手，后(hou)面經驗多了(le)，訂單(dan)也(ye)有(you)所增加。遇到(dao)的(de)(de)(de)(de)主要問題：顧客對新(xin)產品(pin)排斥(chi)很大、假貨過多、競爭對手很早就先(xian)站領(ling)了(le)市場(chang)、很多連鎖店都(dou)(dou)是統一(yi)采購、店主不(bu)(bu)在。雖(sui)然(ran)問題很多，但我(wo)們(men)(men)一(yi)直堅持下來(lai)，盡最大的(de)(de)(de)(de)努力把(ba)產品(pin)推銷出(chu)去。雖(sui)然(ran)沒(mei)有(you)達到(dao)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)，但我(wo)們(men)(men)相信以(yi)后(hou)我(wo)們(men)(men)會做的(de)(de)(de)(de)更好。

　　在這(zhe)段時(shi)間(jian)里，我(wo)(wo)(wo)不(bu)僅學(xue)(xue)到(dao)了很(hen)多書本中學(xue)(xue)不(bu)到(dao)的(de)(de)(de)營銷知識，也讓我(wo)(wo)(wo)個人更加的(de)(de)(de)成(cheng)熟的(de)(de)(de)堅強(qiang);在實(shi)習工作(zuo)(zuo)中，當我(wo)(wo)(wo)遇到(dao)工作(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)困(kun)難時(shi)，我(wo)(wo)(wo)會向一起工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)同事交流，有時(shi)候也會請教(jiao)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)指(zhi)導老(lao)師;在具體的(de)(de)(de)市場上，曾受到(dao)無數次(ci)的(de)(de)(de)拒(ju)絕(jue)，有多少次(ci)已(yi)經(jing)決定放(fang)棄(qi)，但是第二(er)天又早早的(de)(de)(de)投入到(dao)了新(xin)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)當中，因為我(wo)(wo)(wo)覺得不(bu)管是做什(shen)么工作(zuo)(zuo)，都不(bu)不(bu)斷的(de)(de)(de)努力，不(bu)斷的(de)(de)(de)堅持，只有這(zhe)樣才能把工作(zuo)(zuo)做好(hao)，才能不(bu)斷的(de)(de)(de)進步。我(wo)(wo)(wo)可以接(jie)受失敗，但我(wo)(wo)(wo)拒(ju)絕(jue)放(fang)棄(qi)!整(zheng)個實(shi)習下(xia)來，我(wo)(wo)(wo)已(yi)能較好(hao)的(de)(de)(de)處理與顧客的(de)(de)(de)關系，感受到(dao)了營銷給(gei)我(wo)(wo)(wo)帶來的(de)(de)(de)樂趣(qu)。

　　在短(duan)短(duan)的(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)月實(shi)(shi)習期，我(wo)(wo)不僅(jin)很好地運用(yong)了所學的(de)(de)專業知識(shi)，而且還(huan)學到(dao)了很多在學校學不到(dao)的(de)(de)實(shi)(shi)用(yong)的(de)(de)待人處(chu)世(shi)之道，闊大了知識(shi)面，也豐(feng)富了社會實(shi)(shi)踐(jian)經歷，為我(wo)(wo)即(ji)將踏入社會奠定了很好的(de)(de)基(ji)礎(chu)。我(wo)(wo)感受到(dao)工(gong)作(zuo)的(de)(de)辛勞，每一(yi)個(ge)(ge)份工(gong)作(zuo)都不容易，都要(yao)我(wo)(wo)持續的(de)(de)努(nu)力。

　　在(zai)(zai)這里，首(shou)先我(wo)(wo)(wo)要(yao)非常感(gan)(gan)謝(xie)廣(guang)西(xi)潔寶紙(zhi)業有限公司和廣(guang)西(xi)大學(xue)(xue)提供(gong)的(de)(de)(de)(de)實(shi)習機會(hui)，感(gan)(gan)謝(xie)各位(wei)(wei)領導對(dui)我(wo)(wo)(wo)這次實(shi)習的(de)(de)(de)(de)支持，使(shi)我(wo)(wo)(wo)對(dui)社會(hui)、工作(zuo)、學(xue)(xue)習都(dou)有了(le)更(geng)深一(yi)(yi)步的(de)(de)(de)(de)理解和認識，為我(wo)(wo)(wo)真正(zheng)(zheng)走(zou)上(shang)工作(zuo)崗位(wei)(wei)增添了(le)信心，在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)大學(xue)(xue)生活中留下(xia)了(le)美好的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)頁(ye)。其(qi)次，我(wo)(wo)(wo)還要(yao)感(gan)(gan)謝(xie)人(ren)力資源部的(de)(de)(de)(de)各位(wei)(wei)老師，對(dui)于初(chu)出茅廬的(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)，雖然這并(bing)不是真正(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)走(zou)出社會(hui)，但卻讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)學(xue)(xue)到了(le)很多書(shu)本上(shang)沒有，感(gan)(gan)謝(xie)他們給我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)指(zhi)導，謝(xie)謝(xie)!我(wo)(wo)(wo)也要(yao)對(dui)賴教練及各位(wei)(wei)主管說一(yi)(yi)聲謝(xie)謝(xie)，感(gan)(gan)謝(xie)他們對(dui)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)栽(zai)培，讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)學(xue)(xue)到了(le)很多受益(yi)終(zhong)身的(de)(de)(de)(de)東西(xi)。最(zui)后，感(gan)(gan)謝(xie)一(yi)(yi)起實(shi)習的(de)(de)(de)(de)各位(wei)(wei)同事給我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)鼓勵和幫助，讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)勇敢的(de)(de)(de)(de)面對(dui)困難(nan)，堅持到了(le)最(zui)后。

銷售類的實習報告13

　　一、實習地點：

　　西(xi)北農林科技(ji)大學南校區307室(shi)

　　二、實習時間：

　　20xx年5月25日(ri)(ri)——5月31日(ri)(ri)

　　三、指導老師：

　　xx老師

　　四、實習目標：

　　了解網絡(luo)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的常用(yong)工(gong)具和使(shi)用(yong)方法；搜索引(yin)擎注冊(ce)；許可E—mail營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)；網絡(luo)廣告的制作發布；網上市場調研；outlook express的使(shi)用(yong)方法；Rss軟件應用(yong)及博客營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。充分利(li)用(yong)現有的網上銷(xiao)(xiao)(xiao)售平臺資(zi)源、網絡(luo)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)具，了解網上支付(fu)安(an)全(quan)及企業客戶的需求(qiu)；系統(tong)掌握(wo)了Email營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、BBS營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、博客營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)等(deng)(deng)工(gong)具的應用(yong)方法與使(shi)用(yong)技(ji)巧，實驗課(ke)程(cheng)將理論緊密聯系實際，使(shi)我們(men)在實踐操作中掌握(wo)了各種網上營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)具的使(shi)用(yong)方法及它們(men)之(zhi)間的優缺點。

　　五、實習內容：

　　網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)（On—line marketing或cyber marketing）。全稱是(shi)網(wang)(wang)絡(luo)直(zhi)復營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)，是(shi)企(qi)業(ye)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)實(shi)踐與現代(dai)信(xin)息(xi)通訊(xun)技術、計(ji)(ji)算(suan)機(ji)網(wang)(wang)絡(luo)技術相結合(he)，以電(dian)子信(xin)息(xi)技術為基礎，以計(ji)(ji)算(suan)機(ji)網(wang)(wang)絡(luo)為媒介和(he)(he)手(shou)段而進(jin)行的各種營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)活動(dong)的總稱，它是(shi)直(zhi)接市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的最新(xin)形式。隨著Internet的普及，為企(qi)業(ye)進(jin)行現代(dai)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)開辟(pi)了新(xin)途(tu)徑，它不受時間(jian)(jian)和(he)(he)空間(jian)(jian)限(xian)制(zhi)，在(zai)很大程度上(shang)改變了傳(chuan)統營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)形態和(he)(he)業(ye)態。網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)主(zhu)要包(bao)括宣傳(chuan)產品(pin)品(pin)牌、網(wang)(wang)站推廣(guang)、信(xin)息(xi)發(fa)(fa)布、顧客(ke)(ke)關(guan)系、顧客(ke)(ke)服務、網(wang)(wang)上(shang)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)及網(wang)(wang)上(shang)市(shi)場(chang)調(diao)研(yan)等諸多方面(mian)。其職(zhi)能(neng)表現在(zai)：網(wang)(wang)絡(luo)品(pin)牌、網(wang)(wang)站推廣(guang)、信(xin)息(xi)發(fa)(fa)布、銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)促(cu)進(jin)、銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)渠(qu)道、顧客(ke)(ke)服務、顧客(ke)(ke)關(guan)系、網(wang)(wang)上(shang)調(diao)研(yan)八個(ge)方面(mian)。實(shi)習期間(jian)(jian)我們以Email營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)和(he)(he)博(bo)客(ke)(ke)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)為重點(dian)，實(shi)習結束之期了解了ISS的功能(neng)及特(te)點(dian)、使用方法等。

　　隨著電(dian)子(zi)郵(you)件(jian)(jian)和(he)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)逐漸(jian)普(pu)及(ji)，我們可以利(li)用(yong)Outlook Express進行與郵(you)箱(xiang)(xiang)連接向導，將(jiang)好幾(ji)個(ge)郵(you)箱(xiang)(xiang)的(de)郵(you)件(jian)(jian)放在(zai)(zai)同一(yi)個(ge)地(di)方選(xuan)(xuan)擇(ze)所需的(de)內(nei)容，給(gei)人們帶來很多方便，不用(yong)打(da)開好幾(ji)個(ge)郵(you)箱(xiang)(xiang)為尋(xun)找所需的(de)內(nei)容而浪(lang)費(fei)時間。首先(xian)在(zai)(zai)Internet連接向導對話(hua)框中(zhong)，您(nin)的(de)姓(xing)名中(zhong)填(tian)(tian)寫您(nin)的(de)姓(xing)名；在(zai)(zai)電(dian)子(zi)郵(you)件(jian)(jian)地(di)址(zhi)中(zhong)填(tian)(tian)寫有(you)效的(de)電(dian)子(zi)郵(you)箱(xiang)(xiang)地(di)址(zhi)；電(dian)子(zi)郵(you)件(jian)(jian)服務(wu)器名中(zhong)接受方填(tian)(tian)寫pop.163.com，發(fa)送(song)方填(tian)(tian)寫smtp.163.com；在(zai)(zai)Internet Mail中(zhong)填(tian)(tian)入密碼，單擊(ji)完成(cheng)(cheng)按(an)鈕。然后(hou)選(xuan)(xuan)擇(ze)“工具”菜單中(zhong)的(de)賬(zhang)戶(hu)，在(zai)(zai)“Internet賬(zhang)戶(hu)”中(zhong)選(xuan)(xuan)擇(ze)“郵(you)件(jian)(jian)”中(zhong)的(de)屬(shu)性，在(zai)(zai)pop.163.com屬(shu)性中(zhong)選(xuan)(xuan)擇(ze)“服務(wu)器”中(zhong)的(de)“我的(de)服務(wu)器要求身份(fen)驗證(zheng)”，在(zai)(zai)“高(gao)級(ji)”選(xuan)(xuan)項卡中(zhong)設置保留郵(you)件(jian)(jian)副本，單擊(ji)完成(cheng)(cheng)；最后(hou)創建郵(you)件(jian)(jian)并進行發(fa)送(song)。

　　郵(you)(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)能(neng)順(shun)利(li)的(de)(de)達到用(yong)戶(hu)的(de)(de)郵(you)(you)(you)(you)(you)箱是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；用(yong)戶(hu)打開郵(you)(you)(you)(you)(you)箱看(kan)到題目(mu)點(dian)(dian)開郵(you)(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)是(shi)(shi)(shi)第二個(ge)(ge)(ge)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；點(dian)(dian)開之后一看(kan)是(shi)(shi)(shi)和自己(ji)毫不相干的(de)(de)廣(guang)告郵(you)(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)，是(shi)(shi)(shi)繼(ji)續看(kan)個(ge)(ge)(ge)究(jiu)竟呢(ni)，還是(shi)(shi)(shi)直(zhi)接關掉此(ci)郵(you)(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)或刪除到垃圾桶呢(ni)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)第三個(ge)(ge)(ge)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；留下(xia)繼(ji)續瀏(liu)覽(lan)的(de)(de)人能(neng)夠根據鏈接點(dian)(dian)擊順(shun)利(li)進入(ru)網(wang)站這(zhe)是(shi)(shi)(shi)最后一個(ge)(ge)(ge)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)。完成了郵(you)(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)營銷(xiao)(xiao)的(de)(de)整個(ge)(ge)(ge)步(bu)驟。所以(yi)如果一旦一個(ge)(ge)(ge)環節出現問題，都(dou)(dou)(dou)不能(neng)達到郵(you)(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)營銷(xiao)(xiao)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。都(dou)(dou)(dou)說郵(you)(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)營銷(xiao)(xiao)已經過(guo)(guo)時，眾(zhong)多的(de)(de)企業郵(you)(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)營銷(xiao)(xiao)最后都(dou)(dou)(dou)被當(dang)作垃圾郵(you)(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)被客(ke)戶(hu)拋(pao)棄，沒能(neng)吸引客(ke)戶(hu)到自己(ji)的(de)(de)企業網(wang)站瀏(liu)覽(lan)！也(ye)許郵(you)(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)內容十分(fen)誘(you)人，但為(wei)什么不會(hui)被客(ke)戶(hu)認可(ke)呢(ni)？那(nei)是(shi)(shi)(shi)因為(wei)你沒有掌握(wo)更好的(de)(de)郵(you)(you)(you)(you)(you)件(jian)(jian)營銷(xiao)(xiao)的(de)(de)技巧！

　　雖然現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)郵(you)件(jian)營銷已似明日黃花般(ban)漸漸沉寂，如(ru)火如(ru)荼的(de)(de)(de)(de)時代早已成(cheng)為歷(li)史，但是由于它本身(shen)具(ju)有的(de)(de)(de)(de)優勢仍是一(yi)些其他(ta)推廣方法所無法比(bi)擬的(de)(de)(de)(de)。首先它的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本低廉(lian)，花幾(ji)十(shi)塊錢購買的(de)(de)(de)(de)幾(ji)十(shi)萬個(ge)(ge)郵(you)件(jian)地址，一(yi)兩個(ge)(ge)小時就搞(gao)定，全部發出(chu)，從(cong)10萬個(ge)(ge)郵(you)件(jian)中提取10個(ge)(ge)客戶就算(suan)是高回報了(le)，同時這也(ye)是網站快速增(zeng)加訪問(wen)量的(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)方法吧。但我說(shuo)的(de)(de)(de)(de)都是免費(fei)的(de)(de)(de)(de)郵(you)件(jian)群發。當然現(xian)在(zai)隨著郵(you)箱(xiang)反垃圾技術的(de)(de)(de)(de)成(cheng)熟，基本上都會被判為垃圾郵(you)件(jian)了(le)。當然如(ru)果能與郵(you)件(jian)服務商合作(zuo)，這種(zhong)郵(you)件(jian)便(bian)會順利(li)而體(ti)面的(de)(de)(de)(de)出(chu)現(xian)在(zai)用戶郵(you)箱(xiang)里了(le)。

　　博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)公(gong)開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡日(ri)(ri)志(zhi)。博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)不僅傳遞(di)著人(ren)(ren)們希望與(yu)他人(ren)(ren)分享的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)訊(xun)，同時也(ye)因為它所帶來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)眼球效應，如今更(geng)被用(yong)作一(yi)種(zhong)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)手段(duan)。博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)這(zhe)種(zhong)網(wang)(wang)絡日(ri)(ri)記的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容通常是(shi)(shi)(shi)公(gong)開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，自己(ji)可(ke)以發表自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡日(ri)(ri)記，也(ye)可(ke)以閱(yue)讀(du)別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡日(ri)(ri)記，是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)個(ge)(ge)人(ren)(ren)思想、觀點、知識(shi)(shi)等在(zai)互聯網(wang)(wang)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)共享，開(kai)展博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎問題是(shi)(shi)(shi)對某(mou)個(ge)(ge)領域知識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)掌握、學習和(he)(he)有(you)(you)效利(li)用(yong)，并通過對知識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳播達到營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)信(xin)息傳遞(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)基(ji)于個(ge)(ge)人(ren)(ren)知識(shi)(shi)資(zi)源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡信(xin)息傳遞(di)形式(shi)，是(shi)(shi)(shi)隨著博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)產生后出(chu)(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)手段(duan)。與(yu)博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念(nian)還有(you)(you)企(qi)(qi)(qi)業博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)、營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)等，這(zhe)些(xie)也(ye)都(dou)是(shi)(shi)(shi)從博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)具(ju)體應用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度來界描述，主要區別那些(xie)出(chu)(chu)于個(ge)(ge)人(ren)(ren)興趣甚至(zhi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)隱私為內(nei)容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)。其實無(wu)論叫企(qi)(qi)(qi)業博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)也(ye)好還是(shi)(shi)(shi)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)也(ye)好，一(yi)般(ban)來說博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)都(dou)是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)行為，只不過在(zai)寫作內(nei)容和(he)(he)出(chu)(chu)發點方(fang)面有(you)(you)所區別：企(qi)(qi)(qi)業博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)或者營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)具(ju)有(you)(you)明確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)文章中或多(duo)或少會帶有(you)(you)企(qi)(qi)(qi)業營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)色彩。企(qi)(qi)(qi)業博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)是(shi)(shi)(shi)指企(qi)(qi)(qi)業利(li)用(yong)博(bo)(bo)(bo)(bo)客(ke)(ke)(ke)平臺從事營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活動，它與(yu)E—mail營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、站點營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)等方(fang)式(shi)相比，在(zai)降低企(qi)(qi)(qi)業營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)成本和(he)(he)有(you)(you)效傳播商業信(xin)息等方(fang)面有(you)(you)突出(chu)(chu)表現，成為營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)世界中一(yi)片(pian)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藍海。

　　博(bo)(bo)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡營銷(xiao)價(jia)(jia)值(zhi)主要(yao)(yao)體現在(zai)(zai)八個(ge)(ge)(ge)方(fang)(fang)面：可(ke)(ke)以(yi)直接帶來潛(qian)在(zai)(zai)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)；降低(di)(di)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)推(tui)廣(guang)(guang)費(fei)用(yong)(yong)(yong)方(fang)(fang)面；為用(yong)(yong)(yong)戶(hu)通(tong)過搜索(suo)引擎獲取信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)提供了機會；可(ke)(ke)以(yi)方(fang)(fang)便地(di)增加企業(ye)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鏈接數量(liang)(liang)(liang)；以(yi)更低(di)(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成本對(dui)(dui)讀者行為進(jin)行研究(jiu)；博(bo)(bo)客(ke)(ke)是(shi)(shi)建立權威網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)品(pin)牌(pai)效(xiao)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理想途徑之一(yi)；減(jian)小了被(bei)(bei)競爭者超(chao)越(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)在(zai)(zai)損失(shi)；讓營銷(xiao)人員從被(bei)(bei)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)媒體依賴轉向自主發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)(bu)(bu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)。它是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)(bu)(bu)和(he)傳(chuan)遞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工具。在(zai)(zai)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)(bu)(bu)方(fang)(fang)面，博(bo)(bo)客(ke)(ke)與其他工具有(you)(you)(you)一(yi)定相似的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)(fang)，即博(bo)(bo)客(ke)(ke)所(suo)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)揮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同樣(yang)是(shi)(shi)傳(chuan)遞網(wang)(wang)(wang)(wang)絡營銷(xiao)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)(yong)(yong)，這是(shi)(shi)認識博(bo)(bo)客(ke)(ke)營銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎；博(bo)(bo)客(ke)(ke)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)章(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容題(ti)材和(he)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)(bu)(bu)方(fang)(fang)式(shi)(shi)很靈活。博(bo)(bo)客(ke)(ke)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)章(zhang)內(nei)容題(ti)材和(he)形式(shi)(shi)多樣(yang)，因而(er)更容易(yi)受到(dao)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)歡迎。此(ci)外，專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)博(bo)(bo)客(ke)(ke)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)數量(liang)(liang)(liang)大，有(you)(you)(you)價(jia)(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)`文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)章(zhang)通(tong)常更容易(yi)迅速獲得大量(liang)(liang)(liang)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關注，從而(er)在(zai)(zai)推(tui)廣(guang)(guang)效(xiao)率(lv)方(fang)(fang)面要(yao)(yao)高(gao)過一(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)；博(bo)(bo)客(ke)(ke)傳(chuan)播具有(you)(you)(you)更大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自主性(xing)，并且(qie)無需直接費(fei)用(yong)(yong)(yong)，是(shi)(shi)最(zui)低(di)(di)成本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)廣(guang)(guang)方(fang)(fang)式(shi)(shi)；博(bo)(bo)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)量(liang)(liang)(liang)越(yue)大，表現形式(shi)(shi)靈活。博(bo)(bo)客(ke)(ke)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)章(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)(bu)(bu)與供求信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)完全(quan)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表現形式(shi)(shi)，博(bo)(bo)客(ke)(ke)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)章(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)量(liang)(liang)(liang)可(ke)(ke)大可(ke)(ke)小，完全(quan)取決于(yu)對(dui)(dui)某個(ge)(ge)(ge)問題(ti)描(miao)寫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要(yao)(yao)，博(bo)(bo)客(ke)(ke)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)章(zhang)并不(bu)是(shi)(shi)簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣(guang)(guang)告信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)，實際上單(dan)純(chun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣(guang)(guang)告信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)(bu)(bu)在(zai)(zai)博(bo)(bo)客(ke)(ke)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)上也起不(bu)到(dao)宣傳(chuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果，所(suo)以(yi)博(bo)(bo)客(ke)(ke)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)章(zhang)寫作(zuo)與一(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商品(pin)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)(zai)一(yi)定意義(yi)上可(ke)(ke)以(yi)說是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)公(gong)關方(fang)(fang)式(shi)(shi)，只是(shi)(shi)這種(zhong)公(gong)關方(fang)(fang)式(shi)(shi)完全(quan)是(shi)(shi)有(you)(you)(you)企業(ye)自行操(cao)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)無需借助(zhu)于(yu)公(gong)關公(gong)司和(he)其他媒體。博(bo)(bo)客(ke)(ke)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)章(zhang)顯得更正(zheng)式(shi)(shi)，可(ke)(ke)信(xin)(xin)(xin)度更高(gao)。充分利用(yong)(yong)(yong)博(bo)(bo)客(ke)(ke)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)章(zhang)比一(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)論壇信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)布(bu)(bu)(bu)(bu)所(suo)具有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢(shi)，每一(yi)篇(pian)博(bo)(bo)客(ke)(ke)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)章(zhang)都是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)獨立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)頁，而(er)且(qie)博(bo)(bo)客(ke)(ke)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)章(zhang)很容易(yi)被(bei)(bei)搜索(suo)引擎收(shou)錄(lu)和(he)檢索(suo)，這樣(yang)使得博(bo)(bo)客(ke)(ke)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)章(zhang)具有(you)(you)(you)長期被(bei)(bei)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)現和(he)閱讀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會。

　　博(bo)客(ke)(ke)營(ying)銷還(huan)(huan)有(you)一(yi)個風險(xian)，那(nei)就是(shi)博(bo)客(ke)(ke)一(yi)旦成為(wei)廣(guang)告投放(fang)地(di)，博(bo)客(ke)(ke)會(hui)不(bu)會(hui)成為(wei)企業公(gong)關(guan)的(de)(de)(de)(de)軟文(wen)匯聚場(chang)所，從(cong)而讓(rang)讀者失去繼續(xu)關(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)(de)興趣？這(zhe)樣將徹底毀掉博(bo)客(ke)(ke)這(zhe)一(yi)營(ying)銷形式。正是(shi)這(zhe)些風險(xian)和不(bu)可預知性使(shi)得企業欲(yu)往又止，欲(yu)擒還(huan)(huan)縱(zong)。從(cong)我國博(bo)客(ke)(ke)營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)現狀來說，目前博(bo)客(ke)(ke)營(ying)銷所側重(zhong)的(de)(de)(de)(de)主要(yao)是(shi)消費者溝通、品牌打造、概(gai)念預熱、市(shi)場(chang)前期調查、新(xin)產品測試、媒介關(guan)系處理(li)、公(gong)關(guan)輔助(zhu)等方面。隨著企業對(dui)博(bo)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)認識(shi)，博(bo)客(ke)(ke)營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)潛力已不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)被挖掘，但也有(you)很(hen)多企業不(bu)知道該如何開(kai)展博(bo)客(ke)(ke)營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)，企業開(kai)展博(bo)客(ke)(ke)營(ying)銷，最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)既要(yao)體現博(bo)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)專業性也體現博(bo)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)人(ren)性化，讓(rang)訪(fang)客(ke)(ke)在(zai)訪(fang)問博(bo)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)時候感覺是(shi)在(zai)跟實實在(zai)在(zai)的(de)(de)(de)(de)人(ren)進行(xing)交流，進而促(cu)進顧客(ke)(ke)關(guan)系。

　　六、實習心得體會：

　　經(jing)過(guo)短短的(de)四天實習(xi)，我(wo)們了(le)解(jie)網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)常用工具和使用方(fang)法，系(xi)統掌(zhang)握了(le)outlook express的(de)連接向導、 Email營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、BBS營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、博(bo)客營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)等(deng)等(deng)工具的(de)應(ying)用方(fang)法與使用技巧等(deng)等(deng)。在完成實習(xi)任務的(de)同時，也(ye)(ye)遇到(dao)(dao)了(le)很多不(bu)懂的(de)問題，通過(guo)老(lao)師的(de)系(xi)統講解(jie)，我(wo)的(de)困難也(ye)(ye)逐一解(jie)決，同時也(ye)(ye)溫(wen)習(xi)了(le)課本，更學到(dao)(dao)了(le)以前沒有(you)學到(dao)(dao)的(de)許多東西。

　　通過本(ben)次實(shi)習(xi)，我充分(fen)認識到(dao)自己的(de)(de)網絡知(zhi)識還很缺(que)乏(fa)，有許多知(zhi)識都不(bu)是(shi)(shi)很清楚，作(zuo)(zuo)為當代大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)，對網絡的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)和運用，是(shi)(shi)今后(hou)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)必備技(ji)術。實(shi)習(xi)在大學(xue)(xue)(xue)中(zhong)是(shi)(shi)一個關鍵環節，是(shi)(shi)我們(men)(men)走(zou)向社會的(de)(de)紐帶和橋梁，是(shi)(shi)我們(men)(men)由學(xue)(xue)(xue)生(sheng)角色向工(gong)作(zuo)(zuo)者角色轉變的(de)(de)訓練和經(jing)驗。相信在以后(hou)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)和學(xue)(xue)(xue)習(xi)中(zhong)，我會努力學(xue)(xue)(xue)習(xi)，克服困(kun)難(nan)，適應這個社會的(de)(de)發(fa)展(zhan)，成為一個合格(ge)的(de)(de)大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)。

銷售類的實習報告14

　　實習暗示象牙塔生活即將結(jie)束，也告知步入(ru)社會(hui)努力工(gong)作(zuo)的開始。作(zuo)者(zhe)通(tong)過(guo)在銷(xiao)售(shou)類公司實習得出(chu)總結(jie)：銷(xiao)售(shou)是一門藝術(shu)，首先不但要注重自己儀表儀容和談判技巧，而且時刻得謹記顧客至(zhi)上的原則(ze)。

　　一、實習目的

　　1、加(jia)強和(he)鞏固理論(lun)知識，發(fa)現(xian)問題并運用所(suo)學知識分析(xi)問題和(he)解(jie)決(jue)問題的能力。

　　2、鍛煉自己的實習工作(zuo)能力，適應(ying)社會(hui)能力和(he)自我(wo)管理(li)的能力。

　　3、通(tong)過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能(neng)力，學習優秀員(yuan)工的(de)優秀品(pin)質(zhi)和敬(jing)業精神，培(pei)養素質(zhi)，明確自己的(de)社會責任。

　　二、公司概況

　　XX科技有限公(gong)(gong)司(si)位(wei)(wei)(wei)于(yu)xxx市高新(xin)區，專業研究(jiu)、制造、組裝(zhuang)(zhuang)、銷售計算機整機及其(qi)周邊產(chan)品，代理(li)批(pi)發電(dian)腦(nao)組裝(zhuang)(zhuang)所需各種硬(ying)件及配件。公(gong)(gong)司(si)成立(li)于(yu)XXXX年，員工XXX余人，代理(li)品牌(pai)電(dian)腦(nao)銷售，批(pi)發零(ling)售華碩(shuo)和盈通主(zhu)板及ATI和NVIDIA各系列顯卡，公(gong)(gong)司(si)榮獲"xxx市優秀單(dan)位(wei)(wei)(wei)"，"xxx市AAA級信用(yong)單(dan)位(wei)(wei)(wei)"等榮譽(yu)稱(cheng)號(hao)。

　　三、實習內容

　　我(wo)(wo)(wo)在(zai)XX公司做電(dian)(dian)腦組(zu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)及(ji)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)，通(tong)過培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)及(ji)親身實踐(jian)學習熟悉(xi)(xi)業務。公司首(shou)先(xian)對我(wo)(wo)(wo)們(men)進行(xing)基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)腦銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，同時也(ye)(ye)(ye)教(jiao)我(wo)(wo)(wo)們(men)去(qu)組(zu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)電(dian)(dian)腦。負責培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)首(shou)先(xian)給我(wo)(wo)(wo)們(men)講解大(da)概的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)腦安(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)順(shun)(shun)序，電(dian)(dian)腦安(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)主(zhu)要(yao)是(shi)(shi)主(zhu)機的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)，各個(ge)(ge)部件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)也(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)要(yao)求(qiu)順(shun)(shun)序，這(zhe)(zhe)樣電(dian)(dian)腦組(zu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)起(qi)來(lai)(lai)才(cai)(cai)不(bu)會有所損(sun)壞，而且組(zu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)起(qi)來(lai)(lai)更加(jia)迅速。經(jing)(jing)過幾次真正實踐(jian)，我(wo)(wo)(wo)熟悉(xi)(xi)了(le)(le)(le)硬(ying)件組(zu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)過程(cheng)。裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)好(hao)電(dian)(dian)腦，接(jie)好(hao)線后，就是(shi)(shi)要(yao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)電(dian)(dian)腦操作(zuo)(zuo)系統，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)雖(sui)(sui)然簡單，但也(ye)(ye)(ye)有細(xi)節(jie)(jie)要(yao)注(zhu)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，尤其(qi)是(shi)(shi)電(dian)(dian)腦顯示(shi)器的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)屏幕(mu)測試，一(yi)定(ding)要(yao)夠細(xi)心才(cai)(cai)可(ke)以。經(jing)(jing)過幾次動手(shou)，終于掌握了(le)(le)(le)基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)腦組(zu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)。接(jie)下(xia)(xia)來(lai)(lai)要(yao)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，就是(shi)(shi)要(yao)記住一(yi)些(xie)部件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)型號、功能、價格等方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)。現(xian)代(dai)科學發(fa)展(zhan)進步飛快，軟(ruan)硬(ying)件更新速度日新月異(yi)，面對一(yi)大(da)堆電(dian)(dian)腦部件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)，要(yao)想很(hen)(hen)快記住還是(shi)(shi)有一(yi)定(ding)難(nan)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。整個(ge)(ge)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)雖(sui)(sui)然簡單，但整個(ge)(ge)流程(cheng)下(xia)(xia)來(lai)(lai)還是(shi)(shi)很(hen)(hen)費心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)(ye)深(shen)(shen)深(shen)(shen)體會到工(gong)作(zuo)(zuo)和(he)上學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同。培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)之后，正式開始接(jie)觸銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)了(le)(le)(le)。通(tong)過不(bu)斷(duan)地向顧(gu)客(ke)(ke)(ke)介紹推銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)過程(cheng)中(zhong)，讓我(wo)(wo)(wo)懂得(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)員(yuan)(yuan)是(shi)(shi)需要(yao)高(gao)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激情和(he)恒心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)些(xie)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)提高(gao)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交際能力，能鍛(duan)煉(lian)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)口才(cai)(cai)。在(zai)這(zhe)(zhe)一(yi)個(ge)(ge)多(duo)月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實習當中(zhong)我(wo)(wo)(wo)接(jie)待了(le)(le)(le)很(hen)(hen)多(duo)客(ke)(ke)(ke)戶，也(ye)(ye)(ye)不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積累(lei)著自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)經(jing)(jing)驗和(he)技(ji)(ji)巧(qiao)。從剛開始覺(jue)得(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)只(zhi)是(shi)(shi)運氣(qi)使然，沒什么技(ji)(ji)術(shu)含(han)量，到后來(lai)(lai)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識到了(le)(le)(le)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)其(qi)實真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)一(yi)門偉大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝術(shu)。我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)(ye)深(shen)(shen)深(shen)(shen)體會到銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)行(xing)業必須(xu)遵循的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)原則，那就是(shi)(shi)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)就是(shi)(shi)上帝，無論(lun)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)多(duo)么刁鉆，要(yao)求(qiu)多(duo)高(gao)，都(dou)要(yao)盡(jin)量滿足顧(gu)客(ke)(ke)(ke)。在(zai)實習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)，態度要(yao)求(qiu)也(ye)(ye)(ye)很(hen)(hen)高(gao)，首(shou)先(xian)就是(shi)(shi)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)儀表必須(xu)要(yao)整潔，給人(ren)(ren)一(yi)種干凈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感覺(jue)，其(qi)次就是(shi)(shi)要(yao)有禮貌，臉(lian)上要(yao)盡(jin)量帶著微笑(xiao)，這(zhe)(zhe)樣就保證了(le)(le)(le)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)素質，同時也(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)給顧(gu)客(ke)(ke)(ke)留下(xia)(xia)一(yi)個(ge)(ge)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)印象。這(zhe)(zhe)也(ye)(ye)(ye)讓我(wo)(wo)(wo)深(shen)(shen)刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)解到，無論(lun)在(zai)何(he)處(chu)工(gong)作(zuo)(zuo)，細(xi)節(jie)(jie)都(dou)是(shi)(shi)必須(xu)要(yao)注(zhu)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因為(wei)細(xi)節(jie)(jie)決定(ding)成(cheng)敗(bai)。

　　四、實習總結和收獲

　　在實(shi)習(xi)過程中我(wo)(wo)也遇(yu)到(dao)各(ge)種(zhong)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)顧(gu)客(ke)，他們(men)會(hui)用各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)的(de)(de)態度來對待你(ni)，這就要(yao)求你(ni)有很強(qiang)的(de)(de)應變能力(li)。實(shi)習(xi)中不(bu)僅要(yao)面對顧(gu)客(ke)，還要(yao)搞好和同(tong)(tong)事(shi)(shi)與上級的(de)(de)關(guan)系，要(yao)自己自動自覺(jue)的(de)(de)去(qu)做事(shi)(shi)，才能得(de)到(dao)大家的(de)(de)肯定。一個多(duo)月來，我(wo)(wo)在公(gong)司部門領導和同(tong)(tong)事(shi)(shi)們(men)的(de)(de)`熱心幫助(zhu)及關(guan)愛(ai)下(xia)取得(de)了一定的(de)(de)進步，綜合看(kan)來，我(wo)(wo)覺(jue)得(de)自己還有以(yi)下(xia)的(de)(de)不(bu)足之(zhi)處：

　　1。思想上個人主義較強，隨意性較大;

　　2。有時候(hou)辦事不夠干練;

　　3。工(gong)作主動性發揮的(de)還是不夠，對工(gong)作的(de)預(yu)見性和創造(zao)性不夠;

　　4。業務知識方面特別是與客(ke)戶(hu)接觸溝通方面沒有(you)足夠(gou)(gou)的(de)(de)經驗，所掌握的(de)(de)溝通技巧還(huan)不夠(gou)(gou)扎實等(deng)等(deng)。由于公(gong)司規模較小，正處(chu)于發展(zhan)階(jie)段(duan)，我(wo)也發現(xian)了公(gong)司存(cun)在的(de)(de)一(yi)些問題如：員(yuan)工管(guan)(guan)理(li)上較為(wei)(wei)(wei)混亂，職(zhi)責不夠(gou)(gou)明(ming)(ming)確，公(gong)司沒有(you)一(yi)個有(you)效(xiao)地激勵機制，造成(cheng)(cheng)一(yi)些員(yuan)工的(de)(de)工作(zuo)積(ji)極性和(he)(he)(he)(he)效(xiao)率不高。工作(zuo)公(gong)司產(chan)品(pin)(pin)庫(ku)(ku)存(cun)繁雜(za)(za)，很多配(pei)件沒有(you)明(ming)(ming)確的(de)(de)數據，更(geng)沒有(you)銷(xiao)售預測和(he)(he)(he)(he)較為(wei)(wei)(wei)合理(li)的(de)(de)庫(ku)(ku)存(cun)管(guan)(guan)理(li)，這也造成(cheng)(cheng)大(da)量的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)積(ji)壓(ya)和(he)(he)(he)(he)庫(ku)(ku)存(cun)成(cheng)(cheng)本(ben)，由于電子產(chan)品(pin)(pin)更(geng)新較快(kuai)，一(yi)些產(chan)品(pin)(pin)甚至積(ji)壓(ya)后成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)(wei)淘(tao)汰品(pin)(pin)，造成(cheng)(cheng)大(da)量的(de)(de)資金浪費(fei)，公(gong)司應該(gai)在庫(ku)(ku)存(cun)管(guan)(guan)理(li)方面，應該(gai)用(yong)較為(wei)(wei)(wei)明(ming)(ming)確合理(li)的(de)(de)庫(ku)(ku)存(cun)管(guan)(guan)理(li)，精確記錄(lu)每件產(chan)品(pin)(pin)和(he)(he)(he)(he)配(pei)件，包括產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)品(pin)(pin)種、數量和(he)(he)(he)(he)日期(qi)，形成(cheng)(cheng)完整(zheng)的(de)(de)庫(ku)(ku)存(cun)現(xian)狀，這也省(sheng)(sheng)去繁雜(za)(za)的(de)(de)人(ren)工作(zuo)業，節(jie)省(sheng)(sheng)人(ren)力(li)，提高效(xiao)率，也降低庫(ku)(ku)存(cun)風險和(he)(he)(he)(he)庫(ku)(ku)存(cun)成(cheng)(cheng)本(ben)。

　　在短短一(yi)個(ge)多(duo)月(yue)的(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)中，確(que)實(shi)讓自己(ji)成長了許多(duo)。在實(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)期間(jian)，我學到(dao)(dao)了許多(duo)東(dong)西，遇到(dao)(dao)了一(yi)些困難，也(ye)看到(dao)(dao)了自己(ji)本身(shen)存(cun)在著(zhu)許多(duo)問題。雖然開始認為電腦的(de)(de)組裝和銷售不(bu)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)太難的(de)(de)職業，但是(shi)(shi)親臨其境才(cai)意(yi)識到(dao)(dao)自己(ji)能力(li)的(de)(de)欠缺和知(zhi)識的(de)(de)匱乏。實(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)期間(jian)，我拓寬了視野，增長了見識，也(ye)體(ti)驗到(dao)(dao)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)競爭(zheng)的(de)(de)殘酷。實(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)，是(shi)(shi)大學生活的(de)(de)結束，也(ye)是(shi)(shi)自己(ji)步入社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)努力(li)工(gong)(gong)作的(de)(de)開始。在這短暫的(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)期間(jian)，我深深感到(dao)(dao)了自己(ji)的(de)(de)不(bu)足(zu)，專業理(li)論知(zhi)識和實(shi)踐(jian)應用(yong)上的(de)(de)差距。在以后的(de)(de)工(gong)(gong)作學習(xi)(xi)(xi)(xi)中，我會(hui)(hui)(hui)更(geng)加努力(li)，取長補短，虛心求(qiu)教，不(bu)斷(duan)提升自我，在社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)上貢獻出自己(ji)的(de)(de)一(yi)份力(li)量。將來無(wu)論在什么崗(gang)位上，都(dou)會(hui)(hui)(hui)努力(li)上進(jin)，都(dou)會(hui)(hui)(hui)做一(yi)個(ge)對自己(ji)，對工(gong)(gong)作負責任的(de)(de)人！

銷售類的實習報告15

　　一、畢業實習單位簡介：

　　和(he)日(ri)電(dian)訊科技(ji)(ji)(ji)有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)于1993年成立(li)，主要(yao)從事(shi)(shi)程控交換(huan)機、綜合(he)布線(xian)、系統集(ji)成、監控數(shu)字系統、公(gong)(gong)(gong)共廣播系統、代(dai)理銷售、批(pi)發(fa)、安裝調試、維護(hu)及工(gong)(gong)(gong)程設計(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)。和(he)日(ri)電(dian)訊科技(ji)(ji)(ji)有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)技(ji)(ji)(ji)術力量雄厚，各(ge)技(ji)(ji)(ji)術精英(ying)不僅(jin)注重自(zi)身技(ji)(ji)(ji)術水平的(de)(de)(de)(de)(de)提高，相互間更能(neng)取長補短，這是和(he)日(ri)電(dian)訊能(neng)夠迅速發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)原因(yin)，近年來公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)不斷拓(tuo)展(zhan)新業務(wu)(wu)，除已有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)通訊業務(wu)(wu)外，現(xian)已開展(zhan)綜合(he)布線(xian)、移動(dong)網絡優化等業務(wu)(wu)和(he)工(gong)(gong)(gong)程目。經過十(shi)幾年的(de)(de)(de)(de)(de)艱苦創業，和(he)日(ri)電(dian)訊公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)先(xian)后取得(de)了(le)日(ri)本(ben)(ben)nec、日(ri)本(ben)(ben)松下(xia)、德國(guo)(guo)(guo)西門(men)子等電(dian)訊產品的(de)(de)(de)(de)(de)代(dai)理權，并以(yi)完善(shan)的(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)(ji)方案、精湛的(de)(de)(de)(de)(de)施工(gong)(gong)(gong)技(ji)(ji)(ji)術，成功的(de)(de)(de)(de)(de)為(wei)全國(guo)(guo)(guo)上(shang)千家企(qi)事(shi)(shi)業單(dan)位提供(gong)了(le)先(xian)進的(de)(de)(de)(de)(de)通訊設施，取得(de)了(le)驕(jiao)人的(de)(de)(de)(de)(de)業績(ji)，得(de)到社(she)會各(ge)界的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)致好評(ping)，迅速成為(wei)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)地(di)區最(zui)(zui)優秀的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)訊服務(wu)(wu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)之一(yi)。今日(ri)的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)日(ri)電(dian)訊科技(ji)(ji)(ji)有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)有(you)(you)200余名員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在市場開拓(tuo)、產品銷售、方案設計(ji)(ji)、工(gong)(gong)(gong)程施工(gong)(gong)(gong)、售后服務(wu)(wu)等多方面為(wei)客戶提供(gong)著(zhu)專(zhuan)業服務(wu)(wu)，以(yi)集(ji)體的(de)(de)(de)(de)(de)智慧努力為(wei)客戶做到最(zui)(zui)好。

　　經過10多年的(de)努力，和(he)日(ri)電(dian)(dian)訊(xun)科(ke)技有限公(gong)司(si)已在深圳、重慶、成(cheng)都、海南(nan)(nan)、新疆、云南(nan)(nan)和(he)廣(guang)(guang)(guang)西南(nan)(nan)寧(ning)等地(di)設立了(le)(le)分支(zhi)機構(gou)(gou)，向網(wang)絡式經營(ying)邁出(chu)了(le)(le)可喜(xi)的(de)一步。我所(suo)在部門(men)為代理銷售部南(nan)(nan)寧(ning)分部，也是(shi)廣(guang)(guang)(guang)西電(dian)(dian)信增值業務(wu)(wu)總(zong)代理。主(zhu)要代理業務(wu)(wu)是(shi)17909電(dian)(dian)話ip業務(wu)(wu)和(he)小靈通業務(wu)(wu)。廣(guang)(guang)(guang)西電(dian)(dian)信17909業務(wu)(wu)營(ying)銷中心是(shi)和(he)日(ri)電(dian)(dian)訊(xun)科(ke)技有限公(gong)司(si)在廣(guang)(guang)(guang)西南(nan)(nan)寧(ning)市(shi)設立的(de)一個(ge)分支(zhi)機構(gou)(gou)，是(shi)一個(ge)以無形通訊(xun)產(chan)品為銷售主(zhu)體(ti)的(de)營(ying)銷網(wang)點。廣(guang)(guang)(guang)西電(dian)(dian)信與和(he)日(ri)電(dian)(dian)訊(xun)科(ke)技有限公(gong)司(si)聯合推廣(guang)(guang)(guang)，業務(wu)(wu)代表上門(men)授(shou)理，在打國(guo)際(ji)長途的(de)時候就可以直(zhi)接撥(bo)17909+國(guo)家代碼+城市(shi)代碼+對方電(dian)(dian)話號碼，按(an)撥(bo)號鍵完成(cheng)呼(hu)叫。

　　二、實習時間：

　　20xx年8月6日——20xx年11月7日

　　作為一名(ming)手機(ji)銷(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)實習的(de)(de)(de)日(ri)子是(shi)(shi)短暫的(de)(de)(de)，也是(shi)(shi)美好的(de)(de)(de)。我(wo)們(men)眼看就(jiu)將畢業了(le)，感(gan)覺(jue)真(zhen)的(de)(de)(de)有點舍(she)(she)不(bu)得，舍(she)(she)不(bu)得的(de)(de)(de)大學(xue)生活，舍(she)(she)不(bu)得的(de)(de)(de)太多(duo)，去過了(le)實習就(jiu)應(ying)該有個交代。我(wo)現在(zai)(zai)在(zai)(zai)新鄉市體育中心恒升數碼廣(guang)場(chang)的(de)(de)(de)一家(jia)(jia)手機(ji)賣場(chang)打工(gong)(gong)，在(zai)(zai)這(zhe)里(li)度過我(wo)短暫的(de)(de)(de)實習階段(duan)。，在(zai)(zai)店內主要做的(de)(de)(de)是(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)工(gong)(gong)作，雖然這(zhe)份工(gong)(gong)作很普通，作為一名(ming)手機(ji)銷(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)但是(shi)(shi)仍然需要我(wo)們(men)用心去做。在(zai)(zai)這(zhe)期間我(wo)收獲(huo)了(le)很多(duo)，學(xue)到(dao)了(le)很多(duo)在(zai)(zai)學(xue)校里(li)面(mian)(mian)學(xue)不(bu)到(dao)的(de)(de)(de)社(she)會常識。使我(wo)在(zai)(zai)不(bu)斷的(de)(de)(de)嘗試中漸漸地融(rong)入了(le)社(she)會這(zhe)個大家(jia)(jia)庭(ting)。下面(mian)(mian)我(wo)就(jiu)淺顯地談(tan)談(tan)我(wo)的(de)(de)(de)感(gan)觸吧！

　　1、做事(shi)(shi)情一(yi)(yi)定要細(xi)心，遇(yu)到任(ren)(ren)何事(shi)(shi)情都(dou)(dou)不要慌張：臨(lin)近(jin)清明節，來買手機的(de)顧客(ke)(ke)就比往日多了(le)進一(yi)(yi)倍，那天(tian)輪到我做收(shou)銀(yin)員，一(yi)(yi)下(xia)子(zi)幾位(wei)顧客(ke)(ke)都(dou)(dou)前來結賬，每個(ge)(ge)手機都(dou)(dou)必須(xu)一(yi)(yi)個(ge)(ge)一(yi)(yi)個(ge)(ge)地輸入串碼。由于我的(de)疏忽，把一(yi)(yi)位(wei)顧客(ke)(ke)的(de)錢找給(gei)了(le)另外一(yi)(yi)位(wei)，幸虧那位(wei)顧客(ke)(ke)素質(zhi)很高，她(ta)及時的(de)發現(xian)并把錢還給(gei)了(le)另一(yi)(yi)位(wei)顧客(ke)(ke)，這才幸免(mian)造成大禍(huo)，當時我已(yi)經傻了(le)，只知(zhi)道不停(ting)的(de)給(gei)顧客(ke)(ke)道歉。所有做事(shi)(shi)情一(yi)(yi)定要仔(zi)細(xi)，遇(yu)到再大的(de)事(shi)(shi)情都(dou)(dou)不能慌張，不然就會手忙(mang)腳亂，任(ren)(ren)何事(shi)(shi)情都(dou)(dou)不能做好(hao)。

　　2、學會了(le)(le)與人溝通和處理(li)事情的(de)(de)(de)應變能(neng)力：說(shuo)到應變能(neng)力，我(wo)(wo)(wo)(wo)自認為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)了(le)(le)很大(da)的(de)(de)(de)提(ti)高。盡管不(bu)能(neng)讓每一(yi)個顧客對我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)服(fu)務都(dou)(dou)感到滿意。下面我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)講(jiang)講(jiang)我(wo)(wo)(wo)(wo)遇(yu)到的(de)(de)(de)一(yi)位老(lao)顧客，她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)在我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)那(nei)里(li)買了(le)(le)幾次手機(ji)了(le)(le)，其(qi)中還(huan)帶她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)朋友來(lai)(lai)買過。當她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)再次來(lai)(lai)看手機(ji)的(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)(wo)(wo)正(zheng)準備向她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)打招呼，沒想到她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)嘴里(li)冒出(chu)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)話就(jiu)把我(wo)(wo)(wo)(wo)給噎住了(le)(le)。你們(men)猜她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)說(shuo)了(le)(le)些什么(me)：我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)兒子都(dou)(dou)比(bi)你們(men)大(da)，怎么(me)這樣沒大(da)沒小的(de)(de)(de)。弄(nong)得我(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)不(bu)知道(dao)該怎么(me)稱呼她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)了(le)(le)，因(yin)為(wei)前幾次來(lai)(lai)我(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)叫她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)姐(jie)，今天(tian)來(lai)(lai)她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)就(jiu)開(kai)始(shi)訓斥我(wo)(wo)(wo)(wo)，說(shuo)不(bu)要叫我(wo)(wo)(wo)(wo)姐(jie)，你們(men)這些小妹也太(tai)不(bu)老(lao)實了(le)(le)。然后她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)就(jiu)邊選看手機(ji)，邊數(shu)落我(wo)(wo)(wo)(wo)，弄(nong)的(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)句話都(dou)(dou)沒有(you)插上。她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)第二天(tian)又來(lai)(lai)了(le)(le)，又開(kai)始(shi)重復昨天(tian)同(tong)樣的(de)(de)(de)話，但(dan)是又多了(le)(le)一(yi)個理(li)由說(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)沒有(you)新款手機(ji)擺(bai)出(chu)來(lai)(lai)，昨天(tian)就(jiu)是沒有(you)看上手機(ji)的(de)(de)(de)款式。其(qi)實我(wo)(wo)(wo)(wo)挺(ting)冤的(de)(de)(de)，因(yin)為(wei)昨天(tian)確實沒有(you)新貨(huo)到，都(dou)(dou)是今天(tian)早(zao)上一(yi)早(zao)到的(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)(wo)仍然不(bu)卑不(bu)亢地聽著她(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)抱怨(yuan)。

　　她大概(gai)沒有聽到我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)回音(yin)，轉(zhuan)過頭(tou)看著我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)知道是該(gai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)話(hua)的(de)(de)(de)(de)時候了(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)對她莞(guan)爾一笑：“阿(a)(a)姨(yi)(yi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)看你這(zhe)么年輕(qing)漂亮(liang)，從面貌(mao)上看不過30多歲，故(gu)斗膽(dan)的(de)(de)(de)(de)稱你為大姐，并(bing)不是您(nin)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)不老實。您(nin)太顯年輕(qing)漂亮(liang)了(le)。這(zhe)時我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)注(zhu)意到她表情明顯的(de)(de)(de)(de)變化，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)知道我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)話(hua)已經起作(zuo)用了(le)。氣氛緩(huan)和(he)下來(lai)(lai)了(le)。接著我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)又(you)不緊不慢(man)的(de)(de)(de)(de)給(gei)她說(shuo)了(le)昨(zuo)天(tian)新手機沒有到的(de)(de)(de)(de)原因。又(you)和(he)她聊了(le)一些她家(jia)里面的(de)(de)(de)(de)事(shi)情，以及(ji)她兒子的(de)(de)(de)(de)情況。阿(a)(a)姨(yi)(yi)就在我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們愉快的(de)(de)(de)(de)聊天(tian)過程中(zhong)看中(zhong)了(le)諾(nuo)基亞6500S。走的(de)(de)(de)(de)時候阿(a)(a)姨(yi)(yi)還特地為她剛進(jin)來(lai)(lai)時莫名(ming)的(de)(de)(de)(de)發火(huo)向我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)道了(le)謙。阿(a)(a)姨(yi)(yi)走后(hou)，老板和(he)其他同事(shi)使勁的(de)(de)(de)(de)夸我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)機智和(he)說(shuo)話(hua)的(de)(de)(de)(de)分寸，表情把握的(de)(de)(de)(de)好(hao)。說(shuo)到這(zhe)里我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)心里面還很感激(ji)那位阿(a)(a)姨(yi)(yi)，她讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)懂得了(le)“以德報(bao)怨”在銷售中(zhong)，甚至是人(ren)生(sheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)重要作(zuo)用。

　　3、一(yi)(yi)定要(yao)以(yi)(yi)誠待人(ren)：我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)店(dian)里(li)(li)(li)除了(le)出售手(shou)機之外，還(huan)附帶銷(xiao)售一(yi)(yi)些MP3。MP4等。那(nei)天石河子大(da)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)四個(ge)(ge)(ge)(ge)女大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)來到我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)店(dian)里(li)(li)(li)面看(kan)(kan)MP4，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)剛(gang)進店(dian)不久(jiu)，對MP4的(de)(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)能(neng)還(huan)不是(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)了(le)解。其中有(you)(you)個(ge)(ge)(ge)(ge)店(dian)員(yuan)(yuan)就(jiu)跟其中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)女生(sheng)(sheng)(sheng)說：看(kan)(kan)電影格(ge)(ge)式(shi)(shi)不用轉(zhuan)換(huan)(huan)。你拿(na)回家就(jiu)放心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用吧(ba)！我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)承諾在(zai)(zai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)月(yue)之內有(you)(you)任何非人(ren)為質量(liang)問題，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)無條件退貨，一(yi)(yi)年(nian)內保(bao)修。那(nei)女孩子估(gu)計是(shi)(shi)(shi)被看(kan)(kan)電影不用轉(zhuan)換(huan)(huan)格(ge)(ge)式(shi)(shi)這個(ge)(ge)(ge)(ge)功(gong)能(neng)所打(da)動了(le)，她還(huan)反復(fu)勸說其他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)三個(ge)(ge)(ge)(ge)女孩買。最終成交了(le)兩個(ge)(ge)(ge)(ge)，一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)400元，一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)500元。但是(shi)(shi)(shi)僅僅過了(le)一(yi)(yi)周，那(nei)四個(ge)(ge)(ge)(ge)女孩齊(qi)齊(qi)找(zhao)上(shang)門來，一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)說待機時(shi)(shi)間(jian)短(duan)，一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)說格(ge)(ge)式(shi)(shi)還(huan)是(shi)(shi)(shi)需要(yao)轉(zhuan)換(huan)(huan)。并要(yao)求退貨，因為我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)承諾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)和實(shi)際不相符合。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)整個(ge)(ge)(ge)(ge)事情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)旁(pang)觀者(zhe)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)頓時(shi)(shi)明白了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)推銷(xiao)MP4的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中使(shi)用了(le)不正當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)(shi)，誘使(shi)她們(men)買了(le)MP4。她是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)想，如果碰到那(nei)些軟弱的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)估(gu)計就(jiu)忍氣(qi)吞聲(sheng)了(le)，但她遇上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de).偏偏是(shi)(shi)(shi)懂(dong)得用知識武(wu)裝自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)。很(hen)(hen)快店(dian)里(li)(li)(li)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)爭(zheng)吵聲(sheng)達到了(le)70分貝。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)實(shi)在(zai)(zai)看(kan)(kan)不下(xia)去了(le)，這樣(yang)不僅會影響我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)店(dian)里(li)(li)(li)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)意(yi)，傳出去還(huan)會使(shi)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聲(sheng)譽受到無法(fa)估(gu)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)損傷。她們(men)要(yao)求見老(lao)板(ban)，不巧老(lao)板(ban)剛(gang)剛(gang)出去了(le)。于是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)大(da)膽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法(fa)在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)腦海中一(yi)(yi)閃而過，于是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)走向(xiang)了(le)她們(men)。面對她們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)奚落和嘲諷，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)聲(sheng)不吭。等她們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聲(sheng)音漸(jian)漸(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)降下(xia)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)轉(zhuan)過頭把我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事以(yi)(yi)老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)口氣(qi)狠狠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說了(le)一(yi)(yi)頓，在(zai)(zai)說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不時(shi)(shi)向(xiang)她遞以(yi)(yi)眼色示(shi)意(yi)。然后我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)大(da)膽地自(zi)(zi)作主張把她們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)MP4換(huan)(huan)了(le)。當時(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)打(da)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)決心(xin)是(shi)(shi)(shi)縱(zong)使(shi)老(lao)板(ban)很(hen)(hen)生(sheng)(sheng)(sheng)氣(qi)，甚至解雇我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)得按我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)良心(xin)辦事，沒有(you)(you)商量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)余地。

　　結(jie)果是大(da)大(da)出(chu)乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做(zuo)法，還認為(wei)我做(zuo)事情(qing)很有魄力。初踏(ta)社(she)會，心情(qing)激(ji)動(dong)、緊張、難過。激(ji)動(dong)的是我終于可以長大(da)了，可以開始(shi)我真正的人(ren)生；緊張的是不知自己是否能適應這個社(she)會，戰勝這新環境；難過的是從(cong)此(ci)我就要在這純真的學(xue)生生活上畫上句(ju)號了。心里(li)矛盾，腦子里(li)翻天覆地。

【銷售類(lei)的(de)實(shi)習報告】相關文章：

銷售類實習報告06-09

銷售類的實習報告07-29

銷售類工作實習報告03-16

銷售類的實習報告4篇09-10

精選銷售類實習報告4篇04-14

銷售類的實習報告四篇09-14

銷售類實習報告4篇06-22

銷售類實習報告三篇08-12

精選銷售類實習報告三篇10-25

銷售類實習報告(15篇)11-21