移動畢業實習報告

　　在日常生(sheng)活和工作中，越(yue)來(lai)越(yue)多人會(hui)去使用報(bao)(bao)告(gao)，我(wo)們在寫報(bao)(bao)告(gao)的(de)(de)時(shi)候要注意語言(yan)要準確、簡潔。寫起報(bao)(bao)告(gao)來(lai)就毫無頭緒(xu)？下面是(shi)小編精(jing)心(xin)整(zheng)理的(de)(de)移動畢業實習報(bao)(bao)告(gao)，希望能夠(gou)幫助到大家。

移動畢業實習報告1

　　一、實習內容:

　　在(zai)適應期，我熟(shu)悉了(le)(le)(le)中國移動通信集團清徐分公司的(de)具(ju)體工(gong)作環(huan)境，了(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)公司各部門的(de)大致情(qing)況和分布(bu)情(qing)況。經工(gong)作人員介紹，我經歷了(le)(le)(le)一周的(de)雜務，徹底了(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)前面(mian)的(de)內容。收獲:可以總結為:多(duo)看多(duo)問多(duo)觀察(cha)多(duo)思考。

　　二、實習內容:

　　為期一周的(de)實習培訓介紹了網絡維護(路由到PC)的(de)主要工(gong)作內容(rong):

　　(1)負責公司局域(yu)網和(he)計(ji)算機軟硬(ying)件的維護和(he)管(guan)理，保證正常運行；

　　(2)負責公司CRM系統的(de)維護，確(que)保系統正常運行，信息完整、保密；

　　(3)負責公司網站的更新(xin)和維(wei)護，定(ding)期(qi)優(you)化，確保公司網站的安(an)全運行，維(wei)護良好的企(qi)業形(xing)象；

　　(4)負責公司學生在(zai)線(xian)交流平(ping)臺的建(jian)(jian)設，策劃建(jian)(jian)設會員論壇。

　　技術上要注意精通(tong)(tong)各種操(cao)作(zuo)系統和(he)相關網絡(luo)操(cao)作(zuo)環境(jing)，精通(tong)(tong)網絡(luo)設置和(he)安全維護(hu)；熟(shu)悉(xi)(xi)網絡(luo)綜合布線和(he)服務(wu)器建(jian)設；具備(bei)獨立分析和(he)處(chu)理網絡(luo)故障(zhang)的能力(li)。精通(tong)(tong)網頁制作(zuo)技巧，熟(shu)悉(xi)(xi)ASP語言和(he)net語言。如果能熟(shu)練使用SQL數據庫，管理數據庫會更完善。

　　簡單(dan)來(lai)說就是維(wei)護公司網(wang)絡的正(zheng)常(chang)運行。其(qi)實還包(bao)括(kuo)網(wang)絡安裝，局(ju)域網(wang)設置，電腦安裝維(wei)護等。

　　收獲(huo):以前(qian)覺得網絡維護很神秘，現在知(zhi)道了這么復雜，要做(zuo)的事情很多，感覺要學的東西也很多！

　　三、實習內容:

　　跟著(zhu)公司老員(yuan)工熟悉(xi)工作環境，協助網絡維護(hu)(hu)人(ren)員(yuan)做一些事務(wu)處(chu)理，跟著(zhu)網絡維護(hu)(hu)的具體操作事項盡(jin)量充(chong)實自己。

　　收獲:傳(chuan)播學是一門很有學問的(de)學科。試著和老(lao)員工交流(liu)，從對話中學到很多。在幫(bang)助處理簡單事(shi)情的(de)同時，重點是多觀察(cha)，多從經(jing)驗中學習。

　　四.實習內容:

　　繼續上周的(de)實習，跟著公司的(de)老員工(gong)熟悉工(gong)作環(huan)境，協(xie)助網絡(luo)維護人員進(jin)行一些(xie)事務處理(li)，積累實踐經驗(yan)，驗(yan)線，處理(li)突發事件，學(xue)習很(hen)多(duo)細節的(de)東西。收獲:學(xue)到了很(hen)多(duo)新的(de)專(zhuan)業知識。雖(sui)然跑來(lai)跑去很(hen)累，但是過了充實的(de)生活，積累了很(hen)多(duo)經驗(yan)。我(wo)覺得(de)我(wo)需要(yao)學(xue)很(hen)多(duo)東西！

　　實習內容:

　　繼(ji)續上周的實習(xi)，跟著公司老(lao)員(yuan)工(gong)熟悉工(gong)作環境，協助(zhu)網絡維護人員(yuan)做一些事務處理。在(zai)不(bu)斷的實踐中(zhong)，感覺自(zi)己(ji)還需要學習(xi)很(hen)多(duo)，于是利用業(ye)余時間在(zai)網上查詢了(le)一些相(xiang)關信息(xi)，補充了(le)很(hen)多(duo)基礎(chu)知識，也借(jie)了(le)一些書做了(le)一些詳細(xi)的了(le)解(jie)。

　　收獲:補充(chong)知(zhi)識。同時，我覺(jue)得我還(huan)有很多東(dong)西要學(xue)。雖然在精(jing)通(tong)之前還(huan)有很長(chang)的路(lu)要走，但是感覺(jue)自己成長(chang)了很多，期待未來的新挑(tiao)戰！

　　六、實習內容:

　　延續之前的練習(xi)(xi)內容，每天還是要去外面處理一些事情，但大部分時間都是在營業廳學習(xi)(xi)線路和電腦的一些網(wang)絡維護相(xiang)關知識的'具體練習(xi)(xi)，在實(shi)踐中(zhong)熟(shu)練運用相(xiang)關知識。

　　收獲:感覺自己在不(bu)(bu)斷的實踐(jian)中成長。雖然我的知(zhi)識(shi)很(hen)(hen)復(fu)雜，很(hen)(hen)難理解，但我會在不(bu)(bu)斷的實踐(jian)中逐漸理解得更透徹，使用得更好，我覺得很(hen)(hen)開(kai)心。

　　七、實習內容:

　　經過五周的(de)練習(xi)(xi)，現在(zai)基本可以自己處理一(yi)些(xie)簡單的(de)故(gu)障，但是遇到大問(wen)題的(de)時候(hou)會(hui)咨詢其他員(yuan)工，努力學習(xi)(xi)，及時解(jie)決問(wen)題。

　　收獲:現在我在不斷的實(shi)踐中彌補自(zi)我認識的不足，在實(shi)踐中檢驗(yan)自(zi)己，成(cheng)長自(zi)己，這已經是人的基本門了(le)。這是一個快樂的開始！

　　八、實習內容:

　　時間過(guo)得真快。為期兩個月(yue)的實習即(ji)將結束。這(zhe)一(yi)周(zhou)，我依然(ran)在實踐中發現問題，解決問題，發現不足，充實自己，不斷提高。

　　收獲:現在(zai)我是新手。我在(zai)這家公司學(xue)到了很(hen)多東(dong)西，包括(kuo)知(zhi)識和許多渴望幫助我的(de)同事。我印(yin)象(xiang)深刻。還(huan)有很(hen)長(chang)的(de)路(lu)要(yao)走(zou)，還(huan)有很(hen)長(chang)的(de)路(lu)要(yao)學(xue)，但(dan)是我很(hen)期待(dai)自己(ji)的(de)成長(chang)。

移動畢業實習報告2

　　一、實習內容：

　　適(shi)應期，熟(shu)悉中(zhong)國移動通信集團清徐(xu)分(fen)公(gong)司的具體工作環(huan)境，了解公(gong)司部(bu)門(men)概況及分(fen)布，在由工作人員介(jie)紹(shao)后，經歷了一周的打雜，徹底熟(shu)悉了前面的內容。收獲：簡單總(zong)結為：多(duo)看(kan)，多(duo)問，多(duo)觀察，多(duo)思考。

　　二、實習內容：

　　為(wei)期一周的實(shi)習培訓，介(jie)紹了(le)網絡維護（路由至PC那一塊）主(zhu)要工作內容：

　　（1）負(fu)責公司局(ju)域網及電腦軟硬件(jian)的維護與管理，確保(bao)運作正常；

　　（2）負責公(gong)司CRM系統的維護(hu)，確保(bao)運(yun)作正常及資料完整與保(bao)密(mi)；

　　（3）負責公司網站(zhan)的(de)更(geng)新與維護，并定期(qi)進行優化，確保(bao)公司網站(zhan)的(de)安全(quan)運轉，并保(bao)持良好(hao)的(de)企業形(xing)象；

　　（4）負責公司學(xue)員(yuan)網(wang)上交(jiao)流平臺的(de)(de)建設(she)，進行會員(yuan)論壇的(de)(de)策劃與建設(she)

　　技術上要注意熟練(lian)多種(zhong)操作系統及相(xiang)關的網(wang)(wang)絡(luo)運(yun)行環境，精通網(wang)(wang)絡(luo)的設(she)置(zhi)和安全維護；熟悉網(wang)(wang)絡(luo)綜合布線和服務器的`組建；具有獨立分析(xi)和處理(li)網(wang)(wang)絡(luo)故障能(neng)力(li)。熟練(lian)掌握網(wang)(wang)頁(ye)制作技巧，熟悉ASP語言、。net語言。如果能(neng)熟練(lian)運(yun)用SQL數據(ju)庫(ku)，能(neng)夠對數據(ju)庫(ku)進行管理(li)就(jiu)更完美了(le)。

　　簡單點說是維(wei)護公司(si)的(de)網(wang)(wang)絡正常運行(xing)。其實(shi)還包括網(wang)(wang)絡的(de)安裝(zhuang)，局域網(wang)(wang)的(de)設置，以及電腦的(de)安裝(zhuang)和維(wei)護等(deng)一切(qie)與網(wang)(wang)有關的(de)工作。

　　收獲(huo)：以前覺得(de)(de)網(wang)絡維護很(hen)神秘i，現在(zai)知道(dao)了覺得(de)(de)好復雜，需要(yao)做的(de)很(hen)多，覺得(de)(de)自己(ji)需要(yao)學習的(de)東西還有(you)好多呢！

　　三、實習內容：

　　跟(gen)著公司老員工(gong)熟悉(xi)工(gong)作環境，協助網絡維(wei)護員進行(xing)一些事(shi)務處理，跟(gen)著絡維(wei)護的具(ju)體操(cao)作事(shi)宜(yi)，盡量充實自己。

　　收(shou)獲：溝(gou)通(tong)就是(shi)一(yi)門很有學問的(de)(de)，嘗(chang)試跟(gen)老員工(gong)多(duo)多(duo)溝(gou)通(tong)，從交談中也能(neng)夠(gou)學到不少東西，在一(yi)旁協助(zhu)處理(li)一(yi)下簡單的(de)(de)事情的(de)(de)同時(shi)，重點還是(shi)多(duo)多(duo)觀摩，吸取經驗。

　　四、實習內容：

　　繼續上周實習內(nei)容(rong)，跟著公司老員(yuan)工熟悉工作(zuo)環境，協助(zhu)網絡維護員(yuan)進(jin)行一些事務處理，進(jin)行積(ji)累實踐(jian)經(jing)驗，檢查線路，處理突發(fa)事件，學(xue)習好多(duo)詳細的東西。收獲(huo)：學(xue)了很多(duo)新的專業知識，雖然到處奔波累了點，但過得(de)很充實，積(ji)累了很多(duo)經(jing)驗，覺得(de)自(zi)己需要學(xue)習的東西很多(duo)啊！

　　五、實習內容：

　　繼續上周的(de)實(shi)習(xi)內容，跟著公司(si)老員工熟悉工作環境，協助網絡維護員進行(xing)一些(xie)(xie)事務處理(li)，在不斷(duan)的(de)實(shi)踐當中，覺得自己需要(yao)學習(xi)的(de)還有(you)好多，所以利用空閑時間(jian)去網上查詢了一些(xie)(xie)相關資(zi)料，補充許多的(de)基礎(chu)知識，借了一些(xie)(xie)書籍去做了一些(xie)(xie)詳細的(de)了解。

　　收獲：補充知(zhi)識(shi)的(de)同(tong)時(shi)，覺得(de)自(zi)己還有好(hao)多要(yao)學的(de)，雖(sui)然離(li)熟練還有段路要(yao)走，但是回首來(lai)時(shi)路，覺得(de)自(zi)己成長(chang)了不少，期(qi)待未來(lai)的(de)新的(de)挑戰！

　　六、實習內容：

　　繼續了前面的(de)實(shi)習(xi)(xi)內容，每(mei)天依(yi)然(ran)是要去外邊(bian)處理一些(xie)事(shi)宜，但(dan)是大部分時間是學(xue)習(xi)(xi)營業廳內線路及(ji)計算機的(de)一些(xie)網(wang)絡維護的(de)相關知識(shi)的(de)具體(ti)實(shi)踐(jian)，在(zai)實(shi)踐(jian)中(zhong)熟練運(yun)用相關的(de)知識(shi)。

　　收獲(huo)：在不斷(duan)的(de)(de)(de)實踐(jian)中，我(wo)感覺(jue)自己(ji)在成(cheng)長，雖(sui)然(ran)知識復雜難(nan)懂，但在不斷(duan)的(de)(de)(de)實踐(jian)中會慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)理解的(de)(de)(de)更(geng)透徹，用(yong)的(de)(de)(de)更(geng)好，感覺(jue)很(hen)開(kai)心。

　　七、實習內容：

　　在經歷了五周(zhou)實踐的(de)洗禮后，現在的(de)我已經可以(yi)基本的(de)自行處理(li)一些簡單(dan)的(de)故(gu)障，但在遇到(dao)大的(de)問(wen)題(ti)時會去請教(jiao)其他員(yuan)工，用心(xin)學習，及時解決難題(ti)。

　　收獲：現在(zai)的(de)(de)我(wo)在(zai)不斷地實(shi)踐中彌補自我(wo)知(zhi)識上的(de)(de)不足，在(zai)實(shi)踐中檢(jian)驗(yan)自我(wo)，成(cheng)長自我(wo)，已經算是人了基礎門了，這是一個值得欣(xin)喜的(de)(de)開(kai)始啊！

　　八、實習內容：

　　時間過得真快，為期兩個月的實習(xi)已經接近尾聲，在這一周中，我(wo)還是在實踐中不斷的發現問(wen)題，解決問(wen)題，發現不足，充實自我(wo)，精(jing)益求精(jing)吧(ba)！

　　收(shou)獲：現在的我(wo)(wo)已經是一個(ge)新手了(le)，我(wo)(wo)在這(zhe)家公(gong)司(si)學到了(le)很多，收(shou)獲了(le)很多，包括知識(shi)和許多熱心幫助我(wo)(wo)的同事(shi)，感慨頗深(shen)，未來還有好長的路要走，學習的路還很漫長，但我(wo)(wo)期待著(zhu)我(wo)(wo)的成長。

移動畢業實習報告3

　　我(wo)(wo)是(shi)(shi)＊＊大學通信專(zhuan)業(ye)畢業(ye)生(sheng)，上(shang)崗前(qian)我(wo)(wo)先是(shi)(shi)在(zai)中(zhong)國移動(dong)＊＊移動(dong)營(ying)業(ye)廳實習兩個(ge)月。很快兩個(ge)月的(de)時間(jian)馬(ma)上(shang)就(jiu)結束了(le)，在(zai)這(zhe)段時間(jian)里，我(wo)(wo)成(cheng)功的(de)完成(cheng)了(le)從(cong)學生(sheng)到移動(dong)員工的(de)角色轉換。雖然有(you)苦但快樂的(de)時間(jian)更(geng)加多，收獲非常豐富，雖然時間(jian)不長，但我(wo)(wo)感受頗多，下面就(jiu)是(shi)(shi)實習報告：

　　一、對營業廳內的業務流程有了更深入的了解。

　　理論來(lai)(lai)源于(yu)實(shi)踐，實(shi)踐能更好地檢驗理論。說(shuo)起(qi)容(rong)易(yi)做來(lai)(lai)難。在(zai)理論的(de)學習過程(cheng)中，我(wo)們總是(shi)(shi)不以(yi)為然。當自己上臺操(cao)作時(shi)(shi)，這才發現(xian)不是(shi)(shi)丟東(dong)就是(shi)(shi)落西(xi)。可想而知，在(zai)以(yi)后的(de)實(shi)際工作中，一定要腳踏實(shi)地，戒(jie)驕戒(jie)躁，時(shi)(shi)刻(ke)保(bao)持謙虛謹慎(shen)的(de)態度。此外，在(zai)熟悉流(liu)(liu)程(cheng)之后，我(wo)發現(xian)有些流(liu)(liu)程(cheng)過于(yu)繁瑣。這就導致了客戶需求服務的(de)短時(shi)(shi)間性(xing)與(yu)操(cao)作相(xiang)對長時(shi)(shi)間性(xing)產生(sheng)了矛盾。

　　二、對營業廳內的工作人員有了更深入的了解。

　　我(wo)們(men)知道，中國移(yi)動(dong)(dong)的(de)企業(ye)文(wen)化是“正(zheng)德厚生、臻于至(zhi)善(shan)”，這就要求(qiu)(qiu)我(wo)們(men)的(de)員工(gong)不(bu)僅是業(ye)務(wu)方面的(de)能手，而(er)且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的(de)高素質(zhi)員工(gong)。在(zai)實際的(de)工(gong)作中，我(wo)已真實地(di)見證了(le)這一切，并且我(wo)已深深地(di)感悟到加強自身的(de)道德修(xiu)養是對每一位中國移(yi)動(dong)(dong)員工(gong)的(de).基本要求(qiu)(qiu)。

　　三、對需要服務的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發現，來訪客戶主要有三種類型：

　　1．客戶確實不了解相關業務(wu)，經咨詢并(bing)了解后表示滿意，隨(sui)即離開。

　　2．客戶完全不(bu)(bu)了解(jie)(jie)相關業務，經再三解(jie)(jie)釋后仍不(bu)(bu)明白，因(yin)此(ci)不(bu)(bu)情愿離去。

　　3．客(ke)戶對相關業務半知(zhi)半解，由(you)于(yu)消費費用個人感覺(jue)(jue)過多，因此(ci)心里稍不(bu)平(ping)衡，經解釋(shi)后(hou)(hou)即使(shi)明白也不(bu)情愿離開。針對這(zhe)幾類客(ke)戶，為了(le)提(ti)高(gao)辦理業務的效率和客(ke)戶滿意度，我感覺(jue)(jue)可以適當(dang)地采取一(yi)些措施，如后(hou)(hou)兩種(zhong)客(ke)戶在辦完相關業務后(hou)(hou)可直接讓值班經理進行咨詢接待。

　　總(zong)的(de)來說這次實習效果(guo)是非(fei)常(chang)顯著的(de)，他(ta)是我(wo)真(zhen)正進入中國移動的(de)一個橋梁，是我(wo)更加容易理(li)解(jie)公(gong)司(si)文(wen)化，融入公(gong)司(si)集體，我(wo)相信我(wo)以(yi)后的(de)工作更加得(de)心應手(shou)。

移動畢業實習報告4

　　一、實習目的

　　1、通過本(ben)次實習使我(wo)能夠從理論高度(du)(du)上(shang)升到實踐高度(du)(du)，更好的(de)實現理論和(he)實踐的(de)結(jie)合，為我(wo)以后(hou)的(de)工作和(he)學(xue)習奠定初(chu)步(bu)的(de)知識。

　　2、通過本(ben)次實習(xi)使(shi)我能夠親(qin)身感受到由一個學生轉(zhuan)變到一個職業人的過程。

　　3、本(ben)次(ci)實習對我完成(cheng)自我成(cheng)長和實習報(bao)告起到(dao)很(hen)重要的作用。

　　二、實習時間：

　　20xx年(nian)x月x號(hao)——20xx年(nian)x月xx號(hao)。

　　三、實習地點：

　　xxx

　　四、實習單位：

　　xxx

　　五、實習主要內容：

　　時間過(guo)的(de)(de)很快，我來(lai)到中(zhong)國移動*公(gong)(gong)司(si)(si)網絡(luo)部實習已近來(lai)兩個月了(le)，在這(zhe)期間，我得到公(gong)(gong)司(si)(si)、營銷中(zhong)心(xin)領導(dao)(dao)(dao)諄(zhun)諄(zhun)的(de)(de)教導(dao)(dao)(dao)和幫助，營銷中(zhong)心(xin)各位老員工(gong)的(de)(de)悉心(xin)指導(dao)(dao)(dao)，加之(zhi)公(gong)(gong)司(si)(si)規范的(de)(de)管理制度和員工(gong)嚴謹的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風，使(shi)我對公(gong)(gong)司(si)(si)服務(wu)、網絡(luo)建設(she)維護有了(le)初步的(de)(de)了(le)解。在見習過(guo)程中(zhong)，公(gong)(gong)司(si)(si)領導(dao)(dao)(dao)對我的(de)(de)生活(huo)和工(gong)作(zuo)(zuo)特(te)別多次過(guo)問，并且耐心(xin)地給解決我在工(gong)作(zuo)(zuo)和生活(huo)方面遇到的(de)(de)問題，使(shi)我特(te)別感動。在工(gong)作(zuo)(zuo)期間，我除了(le)學習公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)業務(wu)外(wai)，還與(yu)同事之(zhi)間友好相處，因為團結一心(xin)，才能發揮團隊的(de)(de)優勢，大(da)家齊心(xin)協力才能使(shi)企(qi)業長期穩定(ding)發展(zhan)。

　　另外，我時(shi)刻提(ti)醒自(zi)己(ji)是來學(xue)習知識的(de)。在(zai)為期兩個(ge)月(yue)的(de)見習期里(li)，我主要(yao)在(zai)營銷(xiao)中心(xin)網(wang)(wang)絡(luo)維(wei)護部工作(zuo)，主要(yao)跟隨網(wang)(wang)絡(luo)建(jian)(jian)設(she)維(wei)修部主任學(xue)習基(ji)站建(jian)(jian)設(she)和(he)網(wang)(wang)絡(luo)故障維(wei)護流(liu)程，學(xue)習基(ji)站建(jian)(jian)設(she)和(he)網(wang)(wang)絡(luo)維(wei)護方面。

　　的(de)知(zhi)識(shi)。平(ping)時(shi)(shi)有交換系(xi)(xi)(xi)(xi)統維(wei)護員(yuan)(yuan)，無線(xian)系(xi)(xi)(xi)(xi)統維(wei)護員(yuan)(yuan)和傳輸系(xi)(xi)(xi)(xi)統維(wei)護員(yuan)(yuan)負責自(zi)己(ji)的(de)三大(da)塊，還有一些維(wei)護員(yuan)(yuan)協作(zuo)客服完(wan)成一些投訴(su)工(gong)(gong)單，代維(wei)隊協助我們完(wan)成故障工(gong)(gong)單。機房(fang)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)細而(er)雜，簡單重復的(de)不多， 與(yu)此同(tong)時(shi)(shi)，了解到CRM管理系(xi)(xi)(xi)(xi)統所起的(de)作(zuo)用是實(shi)現前端(duan)互(hu)動營銷與(yu)客戶服務、客戶支持、客戶追蹤(zong)、客戶挖掘和客戶自(zi)助，在吸引(yin)并(bing)留住客戶的(de)同(tong)時(shi)(shi)與(yu)商(shang)業伙伴和供(gong)應商(shang)保持良好關(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)，最(zui)大(da)限度(du)地挖掘和協調利用企(qi)業資(zi)(zi)源(yuan)，包括信(xin)息資(zi)(zi)源(yuan)、客戶資(zi)(zi)源(yuan)、生(sheng)產資(zi)(zi)源(yuan)和人力資(zi)(zi)源(yuan)，拓展企(qi)業的(de)生(sheng)存空間，提升企(qi)業的(de)核(he)心競爭力。

　　六、實習總結和體會：

　　這次實(shi)習我(wo)總結了以(yi)下幾(ji)條經(jing)驗，在以(yi)后的生活(huo)中如果(guo)我(wo)能(neng)吃(chi)透這些(xie)經(jing)驗，將(jiang)會(hui)使(shi)我(wo)受益匪(fei)淺。

　　第(di)一(yi)：在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)崗位上一(yi)定要(yao)(yao)勤(qin)于思(si)考，不(bu)斷改(gai)進工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方法(fa)，提高(gao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率。公司的(de)(de)(de)`日常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)都(dou)會比較繁瑣，而且(qie)幾天(tian)下(xia)來也會比較枯燥，就(jiu)是需(xu)要(yao)(yao)你(ni)多動(dong)腦筋，不(bu)斷地(di)想方設法(fa)改(gai)進自己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方法(fa)，尋(xun)找或(huo)是設計簡捷的(de)(de)(de)流程，提高(gao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率，減少工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)所需(xu)時(shi)(shi)間(jian)。實際上勤(qin)于思(si)考在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中是很(hen)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)，在(zai)思(si)考如何(he)提高(gao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率的(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，自己也能(neng)夠學(xue)到更(geng)多的(de)(de)(de)知(zhi)識，掌(zhang)握(wo)更(geng)多的(de)(de)(de)技能(neng)。當你(ni)在(zai)較短的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)內就(jiu)完成了自己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，你(ni)將留下(xia)更(geng)多的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)去(qu)放松，去(qu)學(xue)習(xi)，去(qu)和別人打交道，最后一(yi)點就(jiu)是我要(yao)(yao)談及的(de)(de)(de)第(di)二點了。

　　第二： 溝通(tong)就是一(yi)門(men)很(hen)有學問的(de)，嘗(chang)試(shi)跟老(lao)員工(gong)(gong)多多溝通(tong)，從交(jiao)談中也能(neng)夠學到不少東西。在與(yu)別人(ren)打交(jiao)道時(shi)一(yi)定要(yao)主動積極(ji)。在公司里一(yi)個新的(de)職工(gong)(gong)到來時(shi)很(hen)平(ping)常(chang)的(de)，老(lao)師(shi)傅們也沒有必要(yao)主動和一(yi)個

　　新(xin)職工主動(dong)打交道，這時候你就應該主動(dong)去(qu)和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都(dou)會(hui)讓大(da)家認(ren)識(shi)你，了解你，對你留(liu)下良好的印象。

　　第三：工(gong)作(zuo)(zuo)時一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)一(yi)(yi)(yi)絲(si)不茍(gou)，認真仔細(xi)。一(yi)(yi)(yi)個職員(yuan)在(zai)(zai)公(gong)司的(de)大部分時間都(dou)是(shi)(shi)在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)，這就(jiu)要(yao)(yao)(yao)求他(ta)在(zai)(zai)這段(duan)時間內一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)小心謹慎(shen)，一(yi)(yi)(yi)絲(si)不茍(gou)，不能老是(shi)(shi)出錯。有(you)時候一(yi)(yi)(yi)個失誤不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)使你(ni)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)進程受阻，還(huan)會影響他(ta)人，甚至受老板批評責備，因此(ci)認認真真地做(zuo)每一(yi)(yi)(yi)件事情就(jiu)顯得尤其重(zhong)要(yao)(yao)(yao)。為了(le)不使自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)前功(gong)盡(jin)棄(qi)，我們在(zai)(zai)剛(gang)開始工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)時候一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)慎(shen)之又慎(shen)，對自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)要(yao)(yao)(yao)十分重(zhong)視，如果有(you)必要(yao)(yao)(yao)一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)檢(jian)驗(yan)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)結(jie)果，以確保自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)萬(wan)無(wu)一(yi)(yi)(yi)失。在(zai)(zai)你(ni)對工(gong)作(zuo)(zuo)開始了(le)解并熟練后，你(ni)會發現自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)已(yi)能不用(yong)檢(jian)驗(yan)就(jiu)能保證工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)質(zhi)量了(le)。而此(ci)時你(ni)也許不需(xu)要(yao)(yao)(yao)總是(shi)(shi)重(zhong)復檢(jian)驗(yan)工(gong)作(zuo)(zuo)結(jie)果，但還(huan)是(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)對自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)認真對待，以免(mian)失誤。

　　第(di)四(si)：要(yao)有豐富的(de)專業(ye)知識(shi)和(he)專業(ye)技能，這(zhe)會(hui)使你(ni)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)更(geng)加得心(xin)應手。一個人(ren)在(zai)(zai)自己(ji)的(de)職位(wei)上有所作(zuo)(zuo)為，一定要(yao)對自己(ji)職業(ye)的(de)專業(ye)知識(shi)有所熟悉(xi)，對自己(ji)業(ye)務所在(zai)(zai)范(fan)圍內的(de)業(ye)務技能也(ye)要(yao)熟練掌握，這(zhe)樣你(ni)才算(suan)是一位(wei)合格的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)。在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)時(shi)候，擁有豐富專業(ye)知識(shi)和(he)業(ye)務水(shui)平的(de)你(ni)將(jiang)會(hui)發現(xian)自己(ji)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)左右逢源，在(zai)(zai)處理各種(zhong)難(nan)題和(he)困(kun)難(nan)都能很順利(li)地(di)去(qu)應付。

　　兩個(ge)月左右的(de)(de)(de)實習(xi)工作不(bu)僅是對(dui)我動(dong)手能力的(de)(de)(de)一次提高(gao)，更是對(dui)我思想上的(de)(de)(de)一次洗禮。在(zai)以后(hou)的(de)(de)(de)社會生活中我將更加勇(yong)往直(zhi)前(qian)，愈挫愈勇(yong)，向成為一名優秀的(de)(de)(de)網絡(luo)維護員(yuan)而不(bu)斷奮(fen)進。

移動畢業實習報告5

　　1、實習目的：通過終端學習，了解手(shou)機(ji)賣場(chang)的具體操作流程。

　　2、實習時間：xxxx年xx月21日--xxxx年xx月25日

　　3、實習地點(dian)：華(hua)晨營業廳

　　一(yi)、實習(xi)目的：通(tong)過(guo)終(zhong)端學習(xi)，了(le)解手機賣(mai)場的具體操(cao)作(zuo)流程，關于在移動營(ying)業(ye)廳(ting)(ting)的暑(shu)期社(she)會實踐(jian)報告。二(er)、實習(xi)時(shi)間：xxxx年xx月(yue)(yue)21日(ri)--xxxx年xx月(yue)(yue)25日(ri)三、實習(xi)地點：華晨營(ying)業(ye)廳(ting)(ting)四、實習(xi)內容(rong)：經(jing)過(guo)公司一(yi)天的終(zhong)端理論培訓之后，雖然在華晨營(ying)業(ye)廳(ting)(ting)的實習(xi)時(shi)間很短，但理論聯系實踐(jian)還(huan)是學到了(le)不(bu)少東西。下面(mian)就從幾(ji)個方面(mian)來簡要地談一(yi)下。

　　(一(yi)(yi))移動(dong)心(xin)機(ji)(ji)的(de)(de)簡單(dan)了(le)解公司目前推(tui)出了(le)24款(kuan)移動(dong)心(xin)機(ji)(ji)，其(qi)中最引人(ren)注(zhu)目的(de)(de)一(yi)(yi)款(kuan)是(shi)(shi)摩托(tuo)羅拉的(de)(de)w156，這款(kuan)移動(dong)心(xin)機(ji)(ji)同公司新(xin)推(tui)出的(de)(de)神(shen)州(zhou)行輕(qing)松卡(ka)一(yi)(yi)起聯合銷售。對于(yu)神(shen)州(zhou)行的(de)(de)新(xin)入(ru)網用(yong)(yong)戶你只要預(yu)存160元(yuan)的(de)(de)話(hua)費，就可以只花58元(yuan)的(de)(de)超低價(jia)格把(ba)這部(bu)手機(ji)(ji)帶回家(jia)(jia)。這對于(yu)廣大消(xiao)費者來說是(shi)(shi)非常具有(you)誘惑力(li)的(de)(de)。所以來營業廳詢問這款(kuan)手機(ji)(ji)的(de)(de)消(xiao)費者也很(hen)多(duo)。當(dang)然也有(you)其(qi)他比(bi)較(jiao)引人(ren)注(zhu)目的(de)(de)機(ji)(ji)型(xing)。比(bi)如聯想的(de)(de)e21xx，預(yu)存120元(yuan)話(hua)費，就可以用(yong)(yong)248元(yuan)把(ba)它帶回家(jia)(jia)了(le)。它彩屏(ping)是(shi)(shi)彩屏(ping)滑蓋(gai)的(de)(de)，許(xu)多(duo)女士來尋問，她們(men)都認為它設(she)計較(jiao)為時(shi)尚。我(wo)個人(ren)比(bi)較(jiao)喜歡的(de)(de)一(yi)(yi)款(kuan)是(shi)(shi)諾基亞2610，同樣是(shi)(shi)預(yu)存120元(yuan)話(hua)費，用(yong)(yong)248元(yuan)的(de)(de)價(jia)格就可以擁有(you)它。

　　它(ta)(ta)剛一(yi)(yi)推(tui)出(chu)我就(jiu)曾(ceng)關(guan)注過，設計簡約大方，磨砂(sha)的(de)(de)(de)(de)后蓋，手感很(hen)好;而且是(shi)彩屏的(de)(de)(de)(de)，帶mp3鈴(ling)聲。它(ta)(ta)剛推(tui)出(chu)時(shi)，1300多(duo)元(yuan)，我同(tong)學買的(de)(de)(de)(de)時(shi)候999元(yuan)，直到現在(zai)我看(kan)到它(ta)(ta)也覺得(de)很(hen)好看(kan)。在(zai)我看(kan)來諾基亞的(de)(de)(de)(de)設計都是(shi)比較方正的(de)(de)(de)(de)，在(zai)后期的(de)(de)(de)(de)設計中(zhong)才開始加入更(geng)(geng)多(duo)柔(rou)和的(de)(de)(de)(de)元(yuan)素，為女性(xing)提(ti)供了更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)選擇(ze)。其他(ta)的(de)(de)(de)(de)移動心(xin)機都各具特色，但是(shi)他(ta)們都有一(yi)(yi)個共同(tong)的(de)(de)(de)(de)特點，就(jiu)是(shi)實惠。供廣大的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)者更(geng)(geng)多(duo)選擇(ze)。

　　(二)sim卡(ka)(ka)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)首先通過自助選(xuan)號(hao)(hao)系統(2591)，進行品牌選(xuan)號(hao)(hao)，再選(xuan)擇不同(tong)的(de)(de)套餐，選(xuan)定之(zhi)后再通過(124xx)白卡(ka)(ka)寫卡(ka)(ka)進行新建用戶的(de)(de)資料(liao)填(tian)寫。與此(ci)同(tong)時，銷(xiao)售(shou)人員要引導(dao)顧(gu)(gu)客(ke)進行售(shou)卡(ka)(ka)協(xie)議的(de)(de)填(tian)寫。在售(shou)卡(ka)(ka)協(xie)議上(shang)要記錄顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)手機(ji)號(hao)(hao)、卡(ka)(ka)號(hao)(hao)、身份證號(hao)(hao)、家庭住址、卡(ka)(ka)的(de)(de)種(zhong)類(lei)、售(shou)卡(ka)(ka)日期等內容，最后請顧(gu)(gu)客(ke)簽上(shang)他(她(ta))的(de)(de)名(ming)。

　　(三)手(shou)機的(de)銷售步驟手(shou)機主要是保修卡的(de)填(tian)寫，包括(kuo)有姓名、住址、號碼、手(shou)機型號、串號和銷售日(ri)期。作為(wei)移動心機還(huan)要在(zai)此基(ji)礎上(shang)(shang)填(tian)寫移動心機協議書，寫上(shang)(shang)手(shou)機串號和預存(cun)話費劃撥的(de)起止日(ri)期。

　　二、實習(xi)內容：經過公司一(yi)天(tian)的(de)終端理(li)論培訓(xun)之后，雖(sui)然(ran)在(zai)華晨營(ying)業(ye)廳的(de)實習(xi)時間很短，但(dan)理(li)論聯(lian)系實踐還(huan)是學到了不少東西。下面就從幾(ji)個方(fang)面來簡要地談一(yi)下。

　　(一(yi)(yi))移動心機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)簡(jian)單了(le)解公司目前(qian)推(tui)(tui)出了(le)24款移動心機(ji)，其中(zhong)(zhong)最引人注(zhu)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)款是(shi)(shi)摩托羅拉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)w156，這(zhe)款移動心機(ji)同(tong)公司新推(tui)(tui)出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)神(shen)州(zhou)行輕松(song)卡一(yi)(yi)起聯合銷售。對于(yu)神(shen)州(zhou)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新入網用(yong)戶(hu)你只要預(yu)存(cun)160元的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)費(fei)，就(jiu)可以(yi)只花58元的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)超(chao)低價格把這(zhe)部(bu)手機(ji)帶(dai)回家。這(zhe)對于(yu)廣大(da)消(xiao)費(fei)者(zhe)來說是(shi)(shi)非常具有(you)(you)誘惑(huo)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。所(suo)以(yi)來營業廳(ting)詢問這(zhe)款手機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)也很多(duo)。當然(ran)也有(you)(you)其他比(bi)較引人注(zhu)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)型。比(bi)如聯想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)e21xx，預(yu)存(cun)120元話(hua)費(fei)，就(jiu)可以(yi)用(yong)248元把它(ta)帶(dai)回家了(le)。它(ta)彩屏(ping)(ping)是(shi)(shi)彩屏(ping)(ping)滑蓋(gai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，許多(duo)女士來尋問，她(ta)們(men)都(dou)(dou)認為(wei)(wei)它(ta)設(she)計較為(wei)(wei)時尚。我個人比(bi)較喜歡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)款是(shi)(shi)諾基亞2610，同(tong)樣是(shi)(shi)預(yu)存(cun)120元話(hua)費(fei)，用(yong)248元的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格就(jiu)可以(yi)擁有(you)(you)它(ta)。它(ta)剛一(yi)(yi)推(tui)(tui)出我就(jiu)曾關注(zhu)過，設(she)計簡(jian)約大(da)方，磨砂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)后(hou)蓋(gai)，手感很好;而(er)且(qie)是(shi)(shi)彩屏(ping)(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，帶(dai)mp3鈴聲(sheng)。它(ta)剛推(tui)(tui)出時，1300多(duo)元，我同(tong)學買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候999元，直到現在(zai)我看到它(ta)也覺得很好看。在(zai)我看來諾基亞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計都(dou)(dou)是(shi)(shi)比(bi)較方正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)后(hou)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計中(zhong)(zhong)才(cai)開始加(jia)入更(geng)多(duo)柔和(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)元素，為(wei)(wei)女性(xing)提供了(le)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇。其他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)移動心機(ji)都(dou)(dou)各具特(te)色，但是(shi)(shi)他們(men)都(dou)(dou)有(you)(you)一(yi)(yi)個共同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特(te)點，就(jiu)是(shi)(shi)實惠。供廣大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)更(geng)多(duo)選擇。

　　(二(er))sim卡(ka)(ka)(ka)的(de)銷售(shou)首先通過自助選號(hao)系統(tong)(2591)，進(jin)行品牌選號(hao)，再選擇不(bu)同的(de)套餐，選定之(zhi)后(hou)再通過(124xx)白卡(ka)(ka)(ka)寫卡(ka)(ka)(ka)進(jin)行新建(jian)用戶(hu)的(de)資料填寫。與此同時，銷售(shou)人員要引導(dao)顧客(ke)進(jin)行售(shou)卡(ka)(ka)(ka)協議的(de)填寫。在(zai)售(shou)卡(ka)(ka)(ka)協議上要記錄顧客(ke)的(de)手機號(hao)、卡(ka)(ka)(ka)號(hao)、身份證號(hao)、家(jia)庭住址、卡(ka)(ka)(ka)的(de)種類、售(shou)卡(ka)(ka)(ka)日(ri)期等內容，最后(hou)請顧客(ke)簽上他(ta)(她)的(de)名。

　　(三)手機(ji)(ji)(ji)的(de)銷售步驟手機(ji)(ji)(ji)主(zhu)要(yao)是保修卡的(de)填寫，包括有姓名、住址(zhi)、號(hao)碼、手機(ji)(ji)(ji)型號(hao)、串號(hao)和銷售日期。作為(wei)移動(dong)心機(ji)(ji)(ji)還(huan)要(yao)在此基礎上填寫移動(dong)心機(ji)(ji)(ji)協議書，寫上手機(ji)(ji)(ji)串號(hao)和預存(cun)話費劃撥(bo)的(de)起(qi)止日期。

　　三、工作中我發現的問題

　　我(wo)個(ge)(ge)人(ren)認為(wei)移動心機的(de)(de)(de)(de)價標(biao)(biao)識白底紅(hong)不夠引(yin)人(ren)注目(mu)(mu)。可(ke)以(yi)改用黃(huang)底紅(hong)等(deng)其(qi)他的(de)(de)(de)(de)較為(wei)引(yin)人(ren)注目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)統一標(biao)(biao)簽。同(tong)時(shi)店內(nei)可(ke)以(yi)增加一些手工(gong)制作的(de)(de)(de)(de)pop海(hai)報設計。這(zhe)(zhe)樣可(ke)以(yi)擴大宣傳效(xiao)用。當然這(zhe)(zhe)只是(shi)(shi)我(wo)個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)想法(fa)，僅供參考。最后，感謝公(gong)司給我(wo)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)在終(zhong)端實習(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)機會。同(tong)時(shi)也感謝華晨營(ying)(ying)業(ye)廳郭(guo)總和(he)其(qi)它營(ying)(ying)業(ye)員的(de)(de)(de)(de)幫助和(he)支持(chi)。在今后的(de)(de)(de)(de)工(gong)作和(he)學習(xi)(xi)中(zhong)(zhong)我(wo)會更加努力。移動營(ying)(ying)業(ye)廳實習(xi)(xi)小結(jie)愉快(kuai)而又辛勞(lao)的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)業(ye)廳實習(xi)(xi)工(gong)作結(jie)束了(le)。這(zhe)(zhe)三(san)個(ge)(ge)月是(shi)(shi)辛勞(lao)的(de)(de)(de)(de)三(san)個(ge)(ge)月、幸(xing)福(fu)的(de)(de)(de)(de)三(san)個(ge)(ge)月。之(zhi)所(suo)以(yi)辛勞(lao)是(shi)(shi)因為(wei)我(wo)不斷(duan)地從內(nei)心去學習(xi)(xi)、理解(jie)、完(wan)善工(gong)作中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de).新事(shi)物;之(zhi)所(suo)以(yi)幸(xing)福(fu)是(shi)(shi)因為(wei)戰勝困難是(shi)(shi)我(wo)不變的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)，成功的(de)(de)(de)(de)喜悅是(shi)(shi)我(wo)永(yong)恒的(de)(de)(de)(de)追求。在這(zhe)(zhe)三(san)個(ge)(ge)月里，我(wo)已順利(li)地完(wan)成了(le)從學生(sheng)到(dao)移動員工(gong)的(de)(de)(de)(de)角色轉換。

　　雖然(ran)時間不(bu)長，但(dan)我感受頗多，主要有以下幾個方面：

　　一(yi)(yi)、對(dui)營業(ye)廳內的(de)(de)(de)工(gong)作人(ren)員(yuan)有(you)(you)了(le)(le)更深(shen)入的(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)。我們知道，中(zhong)國移動(dong)的(de)(de)(de)企業(ye)文化(hua)是"正德(de)厚生、臻(zhen)于至善"，這(zhe)就(jiu)要(yao)求(qiu)(qiu)我們的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)不僅是業(ye)務方面的(de)(de)(de)能手，而且(qie)還應該(gai)是有(you)(you)愛心、有(you)(you)熱心、有(you)(you)恒心的(de)(de)(de)高(gao)素質(zhi)員(yuan)工(gong)。在(zai)實際的(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)，我已(yi)真(zhen)實地(di)見證了(le)(le)這(zhe)一(yi)(yi)切。人(ren)民南(nan)路(lu)營業(ye)廳的(de)(de)(de)xx就(jiu)是其中(zhong)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)位(wei)(wei)。她(ta)不顧平時工(gong)作的(de)(de)(de)繁忙(mang)，積極地(di)參加(jia)社會(hui)愛心活動(dong)。作為一(yi)(yi)名優秀的(de)(de)(de)社會(hui)義工(gong)，只要(yao)一(yi)(yi)有(you)(you)時間，她(ta)就(jiu)會(hui)抽空去敬老院(yuan)、孤兒院(yuan)，給那些孤寡老人(ren)和殘障兒童(tong)帶去幸(xing)福和暖(nuan)和。從這(zhe)些同事的(de)(de)(de)身上，我已(yi)深(shen)深(shen)地(di)感悟(wu)到加(jia)強自身的(de)(de)(de)道德(de)修養是對(dui)每一(yi)(yi)位(wei)(wei)中(zhong)國移動(dong)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)基本要(yao)求(qiu)(qiu)。

　　二、對營業廳內(nei)的(de)(de)業務流程(cheng)有(you)了(le)更深(shen)入的(de)(de)了(le)解(jie)。理(li)論于實踐，實踐能更好地檢驗理(li)論。說起輕易做來難。在理(li)論的(de)(de)學(xue)習過程(cheng)中，我(wo)(wo)們(men)(men)總是(shi)不(bu)以為(wei)然。當自(zi)己上臺操(cao)作時(shi)(shi)，這才發現(xian)不(bu)是(shi)丟東就(jiu)是(shi)落西。可想而(er)知，在以后(hou)的(de)(de)實際(ji)工作中，一定(ding)要腳踏實地，戒驕戒躁，時(shi)(shi)刻(ke)保持(chi)謙(qian)虛謹慎的(de)(de)態度。此外，在熟悉流程(cheng)之后(hou)，我(wo)(wo)發現(xian)有(you)些流程(cheng)過于繁瑣。這就(jiu)導致了(le)客戶(hu)(hu)需求服務的(de)(de)短時(shi)(shi)間性(xing)與操(cao)作相(xiang)對長(chang)時(shi)(shi)間性(xing)產生(sheng)了(le)矛(mao)盾。也許這一矛(mao)盾引起了(le)很(hen)多客戶(hu)(hu)在業務受理(li)過程(cheng)中的(de)(de)不(bu)耐煩(fan)。在工作中我(wo)(wo)已(yi)碰到多次(ci)，由于長(chang)時(shi)(shi)間的(de)(de)等待讓他們(men)(men)產生(sheng)了(le)不(bu)滿的(de)(de)情(qing)緒從而(er)造成了(le)沖突。所以，這一矛(mao)盾應引起我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)深(shen)思(si)。

【移(yi)動畢業實習(xi)報告】相關(guan)文章：

移動實習報告11-29

移動實習報告03-01

移動公司的實習報告02-13

移動實習報告七篇05-18

移動實習報告匯總九篇06-23

精選移動公司的實習報告3篇11-26

移動實習報告集合6篇05-29

中國移動實習報告06-08

移動實習報告錦集7篇09-05