互聯網行業創業團隊要(yao)如何組織管理？

　　通常(chang)，在商業模式尚未(wei)明朗(lang)之前(qian)或資金并(bing)不充足的(de)情況下，謹慎嘗試、小步快走(zou)的(de)策略較(jiao)為穩妥。初期的(de)關鍵，就是依據業務方(fang)向及計劃目(mu)標，控制團隊規(gui)模。在產品(pin)(或服務)尚未(wei)進入市場化階段前(qian)，人(ren)力成本占(zhan)總(zong)體支出(chu)的(de)比(bi)例最大，甚(shen)至會(hui)超過80%，因此，創建(jian)“小而精”的(de)團隊是絕大多(duo)數經驗(yan)管理(li)者的(de)追求。

　　同樣(yang)，正(zheng)因為(wei)這種“人人皆骨干”的(de)情況，在(zai)企(qi)業成立(li)(li)之初，人員(yuan)磨合階段(duan)、流程及規范化機制尚未建立(li)(li)和(he)成熟，導致管(guan)理者(zhe)需要大量時(shi)間和(he)精(jing)力(li)用于(yu)團(tuan)隊的(de)組織和(he)管(guan)理上，這注(zhu)定對管(guan)理者(zhe)自身的(de)要求更高，且更細致。

　　一、時常溝通、充分溝通

　　從實(shi)際情況看，多數創(chuang)業(ye)者(管理者)即使原有團(tuan)隊，也都會通(tong)(tong)(tong)過引入新人來重新組建團(tuan)隊，在業(ye)務(wu)方(fang)向尚未清晰，或工作方(fang)法并(bing)不(bu)統(tong)一(yi)、或缺(que)乏(fa)典(dian)型(xing)復制對象，或文字化(hua)數據化(hua)內容(rong)不(bu)完整的(de)等等情況下，需要通(tong)(tong)(tong)過長期深入的(de)溝通(tong)(tong)(tong)，來確保新舊(jiu)成員對目標(biao)及任務(wu)分(fen)解認同的(de)一(yi)致性，主要方(fang)法就是定(ding)期(時(shi)間)、定(ding)量(線(xian)、點)、但不(bu)定(ding)時(shi)(時(shi)長)，目標(biao)統(tong)一(yi)，細節確認，從理論上杜絕(jue)因溝通(tong)(tong)(tong)不(bu)善而導致后期返(fan)工的(de)可(ke)能(neng)性。

　　二、堅持扁平化

　　初(chu)建團隊(dui)，多數由產品、技術(shu)、設(she)計(ji)、運營、市(shi)場等職(zhi)能(neng)團隊(dui)組(zu)成(cheng)，為提升效率及保證貫穿性，扁平(ping)化的管(guan)理(li)可(ke)以(yi)明(ming)顯降低(di)項目的不可(ke)控(kong)風險(xian)，一(yi)般初(chu)期團隊(dui)是三層或二層半(部(bu)分(fen)職(zhi)能(neng)，專人專崗)的結構最(zui)好，任何重大或關鍵(jian)會議，創(chuang)始人(管(guan)理(li)者)及職(zhi)能(neng)負責(ze)人必須參(can)加(jia)，所有確認(ren)的任務在(zai)分(fen)解后在(zai)內部(bu)公開(kai)(分(fen)階段性)，以(yi)確保典(dian)型業務里(li)程碑(bei)的完成(cheng)時間(jian)及結果。

　　三、及時化解矛盾

　　創業團隊的(de)內部矛(mao)(mao)盾，從組織(zhi)方面來說成因(yin)主要(yao)(yao)有兩(liang)類，不同(tong)(tong)職能間的(de)占位差異和同(tong)(tong)職能間的(de)`經驗差異，化(hua)(hua)解(jie)前者(zhe)矛(mao)(mao)盾的(de)重(zhong)(zhong)點(dian)進(jin)(jin)行整體(ti)分析，必(bi)要(yao)(yao)時可(ke)以(yi)三方妥(tuo)協 (甲方、乙方、管(guan)理方)，一(yi)切以(yi)確保原(yuan)有計劃(hua)任務(wu)為前提;化(hua)(hua)解(jie)后者(zhe)的(de)重(zhong)(zhong)點(dian)是充(chong)分對比，如有必(bi)要(yao)(yao)可(ke)以(yi)結合(he)市場(chang)或數據(ju)進(jin)(jin)行量(liang)化(hua)(hua)對比，確定后盡可(ke)能分化(hua)(hua)不同(tong)(tong)意見(jian)方的(de)工作重(zhong)(zhong)點(dian)，避(bi)免(mian)二(er)次矛(mao)(mao)盾。切忌除非及特殊情(qing)況(kuang)，不要(yao)(yao)根據(ju)成員(yuan)的(de)熟悉程度處理矛(mao)(mao)盾。

　　四、人情關懷

　　考慮到(dao)互(hu)聯網創業(ye)團隊的(de)年(nian)輕化程度(du)及特質(zhi)(zhi)，除(chu)(chu)物質(zhi)(zhi)獎勵之(zhi)外，管理(li)者的(de)人情關(guan)懷非常(chang)重要(yao)，除(chu)(chu)了(le)(le)樹立信(xin)心(xin)、營造平等及和(he)諧的(de)工作氛(fen)圍之(zhi)外，維(wei)持(chi)(chi)整體的(de)凝聚(ju)力和(he)持(chi)(chi)久性(xing)非常(chang)重要(yao)，定(ding)期的(de)關(guan)注成員、生活了(le)(le)解、方(fang)向指(zhi)引、吃飯活動，都是非常(chang)有效的(de)組(zu)織方(fang)法。

　　就(jiu)筆者經(jing)歷及經(jing)驗認(ren)為，毛(mao)主席在(zai)1939年(nian)為“抗大(da)”題詞：“團結、緊張(zhang)、嚴肅(su)、活潑”八(ba)個字，就(jiu)是最具總結性(xing)的創業團隊(dui)管理的指導(dao)方(fang)針(zhen)。

　　“團結”：重視團隊(dui)整體凝聚力，意(yi)識(shi)統一，平(ping)等協作

　　“緊(jin)張”：要(yao)求結果、追求效率、身(shen)心投入的(de)態度

　　“嚴肅”：認(ren)真對待用戶及(ji)客戶，追求穩(wen)定(ding)性、嚴謹性

　　“活潑”：具有(you)時代特(te)質的工作方式，快樂工作及(ji)合作，并(bing)享受其過程。

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