關(guan)于銀行年(nian)度工作計劃三(san)篇

　　時間過得太快(kuai)，讓(rang)(rang)人猝不及防，我們的(de)工(gong)作(zuo)又(you)進(jin)入新的(de)階段，為了今后更好(hao)的(de)工(gong)作(zuo)發(fa)展(zhan)，讓(rang)(rang)我們對今后的(de)工(gong)作(zuo)做個計劃吧。相信(xin)大(da)(da)家(jia)(jia)(jia)又(you)在為寫計劃犯愁了？以下是小(xiao)編為大(da)(da)家(jia)(jia)(jia)收集的(de)銀(yin)行年度工(gong)作(zuo)計劃3篇(pian)，歡迎(ying)閱讀，希望大(da)(da)家(jia)(jia)(jia)能夠喜歡。

銀行年度工作計劃 篇1

　　在過去的2xx年(nian)里，我在上(shang)級行社領導的正確指導下，緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞聯社業務(wu)(wu)經(jing)營中心為(wei)前提；狠(hen)抓會(hui)計業務(wu)(wu)基礎工(gong)作(zuo)，強化財(cai)務(wu)(wu)管理(li)，化解(jie)會(hui)計風險(xian)，使(shi)ZZ信用(yong)社的財(cai)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)平穩過度到20xx年(nian)。

　　20xx年(nian)才剛剛開(kai)始，我(wo)們社就(jiu)開(kai)展了(le)(le)引深“求和(he)諧樹形象創(chuang)佳績”主題競賽(sai)活動(dong)和(he)引深案件專項治(zhi)理“回頭看”深度排查活動(dong)，在(zai)這兩項活動(dong)當中，處處離不開(kai)柜(ju)臺(tai)操作(zuo)和(he)柜(ju)臺(tai)服(fu)務(wu)(wu)。我(wo)作(zuo)為(wei)一(yi)名主管(guan)會(hui)計，主要負責本網點的財務(wu)(wu)管(guan)理工(gong)作(zuo)，行(xing)使(shi)會(hui)計的管(guan)理和(he)監(jian)督職能，為(wei)了(le)(le)更好地完(wan)成今年(nian)聯社下達(da)的各項指標(biao)任(ren)務(wu)(wu)，努力(li)踐行(xing)理事長“夯(hang)實(shi)基(ji)儲規范經營(ying)、創(chuang)新機制、穩(wen)健運行(xing)、努力(li)推進平定(ding)信合事業”的講話精神，特作(zuo)出如(ru)下工(gong)作(zuo)計劃：

　　一、健全內部管理制度，加強內控建設，做到依法核算、合規經營，堵塞經濟案件的發生。

　　為(wei)了(le)進(jin)一步規(gui)(gui)范(fan)(fan)我(wo)社的(de)(de)業務(wu)操(cao)作，嚴格執行(xing)(xing)各(ge)項內(nei)(nei)控制(zhi)度(du)，強化(hua)內(nei)(nei)部管理(li)，促進(jin)各(ge)網(wang)點依法(fa)合(he)規(gui)(gui)經(jing)營，防止各(ge)類(lei)案件的(de)(de)發(fa)生，我(wo)制(zhi)定(ding)(ding)(ding)了(le)《ZZ信用社違反業務(wu)管理(li)規(gui)(gui)定(ding)(ding)(ding)和業務(wu)操(cao)作規(gui)(gui)程(cheng)處罰(fa)辦(ban)法(fa)》，把安全保衛(wei)、操(cao)作流程(cheng)、柜臺服務(wu)、儀表、出(chu)勤(qin)五項內(nei)(nei)容(rong)納入(ru)內(nei)(nei)控制(zhi)度(du)考核(he)范(fan)(fan)圍，詳細、完整地制(zhi)定(ding)(ding)(ding)了(le)各(ge)項處罰(fa)辦(ban)法(fa)，以處罰(fa)為(wei)手段，有效(xiao)地規(gui)(gui)范(fan)(fan)了(le)各(ge)項業務(wu)操(cao)作，提高了(le)全體員(yuan)工的(de)(de)業務(wu)素質，加(jia)強了(le)風險(xian)防范(fan)(fan)，防止違規(gui)(gui)行(xing)(xing)為(wei)的(de)(de)發(fa)生。大瀝(li)人才(cai)網(wang)

　　在去年(nian)會(hui)計工作規(gui)范管理(li)的基礎(chu)上，繼續開展會(hui)計規(gui)范化(hua)管理(li)工作，提高(gao)會(hui)計核算管理(li)水平，防(fang)范和化(hua)解(jie)操(cao)作風險(xian)。具體從(cong)8個(ge)方面做(zuo)起：

　　1、會(hui)計基本規定；

　　2、會計報表質量；

　　3、計算機管理(li)；

　　4、聯行結算管理；

　　5、會計(ji)檔(dang)案管理(li)；

　　6、網點管理；

　　7、會計經營管理。

　　二、加強業務監督、檢查力度。

　　從歷(li)年(nian)來各金(jin)融機構發生(sheng)的(de)案(an)(an)件(jian)情況來看，最主要的(de)原(yuan)因就是監督(du)檢(jian)查(cha)(cha)力度不大，檢(jian)查(cha)(cha)流(liu)于(yu)形式，檢(jian)查(cha)(cha)范(fan)圍廣，但(dan)不深入(ru)，檢(jian)查(cha)(cha)聲勢大，但(dan)不扎實(shi)，沒(mei)有(you)真(zhen)正(zheng)起到監督(du)檢(jian)查(cha)(cha)的(de)作用。吸取歷(li)年(nian)案(an)(an)發經驗，風險源主要集中在重(zhong)要空(kong)白憑(ping)證(zheng)、庫(ku)存(cun)(cun)(cun)現金(jin)、帳(zhang)戶(hu)和止付掛失(shi)等方面，我今(jin)年(nian)計劃(hua)加(jia)強重(zhong)要空(kong)白憑(ping)證(zheng)、庫(ku)存(cun)(cun)(cun)現金(jin)、帳(zhang)戶(hu)管(guan)理，加(jia)大對存(cun)(cun)(cun)單、存(cun)(cun)(cun)折止付和掛失(shi)手續監督(du)檢(jian)查(cha)(cha)力度，采用定(ding)(ding)期(qi)和不定(ding)(ding)期(qi)檢(jian)查(cha)(cha)兩種方式進行檢(jian)查(cha)(cha)。

　　1、重要空(kong)白憑證(zheng)方面：

　　檢查重要(yao)空白憑證是(shi)否實(shi)行專(zhuan)人、專(zhuan)庫管(guan)理，是(shi)否按(an)要(yao)求(qiu)領(ling)用(yong)、使(shi)用(yong)、結存(cun)、銷號(hao)，登記是(shi)否準(zhun)確(que)、完(wan)整、及時，作廢憑證是(shi)否按(an)要(yao)求(qiu)管(guan)理。重要(yao)空白憑證核算是(shi)否正確(que)，是(shi)否做(zuo)到了帳實(shi)、帳簿、帳表“三相符(fu)”，從根(gen)本上杜絕重要(yao)空白憑證上的案(an)件隱患。

　　2、庫存現金方(fang)面(mian)：

　　及時對庫(ku)(ku)存現(xian)金進行檢查，嚴格控制(zhi)超(chao)庫(ku)(ku)存現(xian)象，使(shi)現(xian)金管(guan)理達到規范化，一方面杜絕了白(bai)條頂(ding)庫(ku)(ku)、挪(nuo)用庫(ku)(ku)款、庫(ku)(ku)款不符(fu)等(deng)現(xian)象，另一方面還最(zui)大(da)限度(du)地降低了非生息資金的占用。

　　3、英押、證方面：

　　檢查英押、證是否(fou)做到了三分管，是否(fou)實行(xing)了AB角管理制，交接(jie)是否(fou)有記錄。

　　4、帳戶方面：

　　是(shi)(shi)否(fou)建(jian)立對帳(zhang)制度，對帳(zhang)崗(gang)、記帳(zhang)崗(gang)、復核崗(gang)是(shi)(shi)否(fou)實(shi)行三分(fen)離制度，對帳(zhang)是(shi)(shi)否(fou)及(ji)時，同業款項是(shi)(shi)否(fou)逐筆勾對，企(qi)業存(cun)款是(shi)(shi)否(fou)核對發生額，對帳(zhang)率是(shi)(shi)否(fou)達到規定要求，是(shi)(shi)否(fou)設(she)立對帳(zhang)臺帳(zhang)，臺帳(zhang)記錄是(shi)(shi)否(fou)與(yu)實(shi)際對帳(zhang)情況相(xiang)符，對帳(zhang)單印(yin)章是(shi)(shi)否(fou)與(yu)預留印(yin)鑒核對一致(zhi)。

　　三、加強柜臺人員業務培訓，組織技術練兵、努力提高業務人員素質。

　　針對各網點柜臺(tai)工(gong)作人員知識(shi)結構和層次不同等(deng)現象，按照缺什(shen)么(me)補什(shen)么(me)的(de)原則，向(xiang)他(ta)(ta)們(men)(men)講解各類業(ye)務(wu)(wu)(wu)操作流程、金融法律法規、新(xin)財務(wu)(wu)(wu)制度(du)等(deng)方面(mian)的(de)知識(shi)，用知識(shi)武(wu)裝頭(tou)腦，培養他(ta)(ta)們(men)(men)“干一(yi)行(xing)、愛一(yi)行(xing)、專一(yi)行(xing)”，“學一(yi)行(xing)、會一(yi)行(xing)、懂一(yi)行(xing)”的(de)意識(shi)，每(mei)季(ji)度(du)組織一(yi)次技術(shu)比(bi)武(wu)，將比(bi)武(wu)成(cheng)績納入年終考(kao)核，從而提高(gao)(gao)他(ta)(ta)們(men)(men)的(de).學習積極(ji)性，高(gao)(gao)質量、高(gao)(gao)效率地為(wei)客(ke)戶服務(wu)(wu)(wu)。

　　回顧20xx年(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)，自己感到(dao)有(you)(you)許多不足之處：一是業務(wu)素質提高不快，對新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)業務(wu)知識(shi)學習不夠(gou)不透；二(er)是本(ben)職(zhi)工(gong)作(zuo)與其他(ta)同行相(xiang)比(bi)，還有(you)(you)差距，創(chuang)新(xin)(xin)(xin)意識(shi)不強；三是只(zhi)滿(man)足自身任務(wu)的(de)(de)完成，工(gong)作(zuo)開拓不夠(gou)大膽等。在新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)一年(nian)里，我針對平時的(de)(de)工(gong)作(zuo)要求(qiu)，結合我社的(de)(de)實際，對柜臺工(gong)作(zuo)人員(yuan)的(de)(de)崗位進行重(zhong)新(xin)(xin)(xin)分工(gong)，對各(ge)崗的(de)(de)職(zhi)責重(zhong)新(xin)(xin)(xin)進行了明確，將“求(qiu)樹創(chuang)”活動的(de)(de)目標作(zuo)為我們的(de)(de)奮斗目標，截止目前(qian)，我社各(ge)項存款較年(nian)初凈增(zeng)**余萬(wan)(wan)元(yuan)，各(ge)項收入已(yi)實現**萬(wan)(wan)元(yuan)。

銀行年度工作計劃 篇2

　　根據省行20xx年工作要(yao)點及本部門20xx年工作安排，特制定本計劃：

　　一、工作目標

　　通過有(you)(you)重點的(de)(de)(de)現(xian)場(chang)(chang)抽查與日(ri)常(chang)的(de)(de)(de)非現(xian)場(chang)(chang)檢查，及時發現(xian)本(ben)(ben)條線及部門業務(wu)管(guan)理、業務(wu)操作中(zhong)存在的(de)(de)(de)問題，并通過跟(gen)蹤、督辦(ban)檢查對象的(de)(de)(de)整改情況，確保(bao)所有(you)(you)問題得到全(quan)面、徹(che)底的(de)(de)(de)整改，同時，通過有(you)(you)針(zhen)對性(xing)的(de)(de)(de)現(xian)場(chang)(chang)輔(fu)導、人員培訓、業務(wu)咨詢等(deng)方(fang)式(shi)，大力(li)提升人員的(de)(de)(de)業務(wu)素質(zhi)和合規(gui)意識，為本(ben)(ben)條線各(ge)項業務(wu)安全(quan)、合規(gui)、高效運(yun)營提供有(you)(you)力(li)的(de)(de)(de)保(bao)障。

　　二、檢查方式

　　對(dui)本條線及本部門檢(jian)查(cha)(cha)(cha)的方式(shi)(shi)主要包括(kuo)現場抽查(cha)(cha)(cha)和非現場檢(jian)查(cha)(cha)(cha)。對(dui)轄內機(ji)構采取(qu)有(you)重(zhong)點的現場抽查(cha)(cha)(cha)與非現場檢(jian)查(cha)(cha)(cha)相結(jie)(jie)合方式(shi)(shi)，運營(ying)部本部采取(qu)以各團隊自查(cha)(cha)(cha)為主、內控合規團隊現場抽查(cha)(cha)(cha)與非現場檢(jian)查(cha)(cha)(cha)相結(jie)(jie)合的方式(shi)(shi)。各管轄行對(dui)轄內清算業務的檢(jian)查(cha)(cha)(cha)參照本計劃執(zhi)行。

　　三、檢查要求

　　1、運營(ying)部現場抽查必須覆蓋(gai)到縣支(zhi)行，機構覆蓋(gai)面要(yao)(yao)達(da)到40%/年(nian)；管轄行現場抽查的機構覆蓋(gai)面要(yao)(yao)達(da)到100%/年(nian)。

　　2、非現場檢(jian)查應(ying)嚴(yan)格(ge)按照規(gui)定的檢(jian)查頻(pin)率進行，確保業務覆蓋面達到100%，不(bu)得有遺漏。

　　3、非現場檢(jian)查(cha)必須明確具體的責任人、監(jian)控內(nei)容及要(yao)求。現場抽查(cha)要(yao)有針對性，檢(jian)查(cha)后要(yao)形成檢(jian)查(cha)報告并跟蹤被檢(jian)查(cha)單位的'整(zheng)改(gai)情況。

　　四、檢查內容

　　（一）非(fei)現場檢查

　　1、每日檢查。

　　（1）8331調賬(zhang)專戶(hu)、8428C、9051、9053、8534賬(zhang)戶(hu)核銷情(qing)況(kuang)。

　　（2）核心系(xi)(xi)統、大小額支付系(xi)(xi)統未(wei)發送(song)報文(wen)、未(wei)處理報文(wen)。

　　（3）9065核銷及9061B戶(hu)轉A戶(hu)情況(kuang)。

　　（4）7092/8064、9062、9173、9175、9176、9178賬(zhang)戶全轄(xia)匯(hui)總是否(fou)平衡。

　　（5）5204/6104、5209/6111、5223/6123、5226/6128、5246/6148、5259/6161、5269/6170、5261/6171、5271/6181、7434/8444賬戶全轄匯總是(shi)否(fou)平衡。

　　（6）總分行(xing)間9061、7091、8063及9176（人民幣）等賬(zhang)戶銷賬(zhang)核銷情況。

　　2、每月檢查。

　　（1）7092/8064、9173、9175、9176、9178賬戶及西安城區7611對(dui)開賬戶余額(e)逐戶核對(dui)。

　　（2）6169、5280、5258/6160及7433/8443總分行間損益計提(ti)賬務(wu)是否(fou)準確。

　　（3）5201、5208/6110、5216、5236、5261、5270、6122損益(yi)入賬(zhang)是否準確。

　　（4）9062、9176自動結息是否(fou)成功；5218/6119全轄匯(hui)總軋差是否(fou)平衡（軋掉總分行(xing)往來部分）。

　　（5）運營(ying)部本(ben)部8331、7419、8421、9051等賬戶掛(gua)帳(zhang)情況。

　　（二）現場抽查

　　1、條線檢查

　　（1）相關規(gui)章制度的傳達、學習情況及(ji)人員培訓情況。

　　（2）條線崗位設(she)置及(ji)(ji)人員配(pei)置情況、崗位職責及(ji)(ji)權限分(fen)配(pei)情況。

　　（3）重要空(kong)白憑證（人行(xing)(xing)現(xian)金支(zhi)票(piao)、轉賬支(zhi)票(piao)及支(zhi)付(fu)系(xi)統收付(fu)款通知(zhi)）、有價單證（光(guang)票(piao)、旅(lv)行(xing)(xing)支(zhi)票(piao)）、印鑒(jian)（同城票(piao)據清算專用章、人行(xing)(xing)預留印鑒(jian)）管理情況。

　　（4）外部賬(zhang)戶(hu)（9131備付金賬(zhang)戶(hu)、7611財政性存款準備金賬(zhang)戶(hu)）核對情況。

　　（5）外幣匯票掛帳8322賬卡是否一致。

　　（6）部分內部資(zi)金賬戶TIF交易信(xin)息是否建(jian)立，余(yu)額與會計系統是否相符。

　　（7）光票托收業務賬卡核對(dui)情況(kuang)。

　　（8）跨省(sheng)、跨行卡ATM異常交易掛賬是(shi)(shi)否及(ji)時(shi)，申請調賬是(shi)(shi)否及(ji)時(shi)。

　　（9）大小額系統(tong)查詢查復業務(wu)處(chu)理的及時性(xing)和準確性(xing)。

　　（10）是(shi)否(fou)設專崗監控核心系統往賬回執狀態(tai)(tai)，是(shi)否(fou)及時對不(bu)符交易(yi)狀態(tai)(tai)進行調整；是(shi)否(fou)存(cun)在集中(zhong)授權發送的現象。

　　（11）西(xi)安(an)城區(qu)同城清算打碼機柜員密碼更換(huan)是(shi)否及時(shi)。

　　（12）同(tong)城票據清算賬務處理是否合規(gui)。

　　（13）是否(fou)按要(yao)求核對并保管(guan)外匯交易證實書(shu)。

　　（14）理財產品表外賬及核對情況。

　　2、本部門檢查

　　（1）光票(piao)、旅行支票(piao)賬實情況。

　　（2）人行現金支票(piao)(piao)、轉賬(zhang)(zhang)支票(piao)(piao)、支付系統收付款通知(zhi)賬(zhang)(zhang)實及預留印鑒保管情況。

　　（3）各系(xi)統運(yun)行日志(zhi)、各類(lei)登記(ji)簿設立與記(ji)載情(qing)況。

　　（4）各(ge)系統(tong)柜員(yuan)管理情況。

　　五、現場抽查計劃

　　一季度：

　　二季度：

　　三季度：

　　四季度：

　　其他情況詳見《20xx年檢(jian)查計劃(hua)附(fu)表》。

　　六、檢查反饋

　　1、對于在非現場檢查中(zhong)發現的問題，要(yao)及時(shi)通過提示、查詢等(deng)方式向相(xiang)關行(xing)進行(xing)反饋(kui)并跟蹤整改(gai)情況；對于現場抽查的情況，要(yao)如實登記支付(fu)清(qing)算(suan)業務實地檢查情況反饋(kui)表(biao)，及時(shi)反饋(kui)被檢查單位(wei)，被檢查單位(wei)要(yao)按時(shi)將存(cun)在問題的整改(gai)結果書(shu)面報送省行(xing)運營部。

　　2、對于檢查的(de)結(jie)果(guo)，省行(xing)運營部除通(tong)過提示、查詢及(ji)實(shi)地檢查情(qing)況反饋表等形(xing)式(shi)及(ji)時進行(xing)反饋外(wai)，還將每月(yue)以通(tong)報的(de)形(xing)式(shi)反饋全轄。

　　3、依據《清算業務風險(xian)控制(zhi)考核管(guan)理(li)辦法》，非(fei)現場(chang)檢查和現場(chang)抽查情況將納入對各(ge)分支行的經營(ying)管(guan)理(li)目標考核

銀行年度工作計劃 篇3

　　一(yi)、加強(qiang)日常管理(li)工作各(ge)支行明確各(ge)崗位職責，使網點(dian)人員既能(neng)合理(li)分工又能(neng)團結協作，推進“聯動營銷(xiao)”。

　　20xx年任(ren)各重，壓力大，各支行(xing)應(ying)把工(gong)作目標按(an)職責分工(gong)落實(shi)到每個人，確(que)保20xx年各項任(ren)務順利完成。

　　二、加(jia)強監督檢查(cha)工作20xx年將完善各(ge)項制度，對發現問題及時糾正，查(cha)漏補缺，進(jin)一步加(jia)大(da)檢查(cha)力度，對各(ge)種違(wei)規行為絕不姑息。

　　三、不斷提商后勤服務水平落實車(che)輛(liang)、會務和接待(dai)三項服務工作，切實保(bao)障(zhang)區(qu)支行日(ri)常(chang)運作。區(qu)支行現有小車(che)4部(bu)，主要(yao)是保(bao)障(zhang)支行領導日(ri)常(chang)用(yong)車(che)，同時協調好各部(bu)門工作用(yong)車(che)。

　　20xx年,車(che)(che)輛(liang)運(yun)轉正常，沒(mei)有(you)發生任何大事(shi)故,20xx年繼續做(zuo)(zuo)好車(che)(che)輛(liang)管理(li)工作,一是(shi)部門領導(dao)定期加(jia)強對司機(ji)進(jin)(jin)行安全(quan)教育,增強司機(ji)安全(quan)意識,克服安全(quan)管理(li)中麻痹、得過且過現象。二是(shi)司機(ji)認真遵守(shou)有(you)關(guan)行車(che)(che)規(gui)章制度,做(zuo)(zuo)到疲(pi)勞不(bu)(bu)駕(jia)車(che)(che)，酒后(hou)不(bu)(bu)駕(jia)車(che)(che)，對車(che)(che)輛(liang)勤(qin)檢查，勤(qin)保養，勤(qin)維(wei)護(hu)。發現問題及時解決，做(zuo)(zuo)到車(che)(che)輛(liang)不(bu)(bu)帶病上路,司機(ji)不(bu)(bu)帶情(qing)緒(xu)開車(che)(che),確保安全(quan)行車(che)(che)。對客戶(hu)接待和會議，進(jin)(jin)一步(bu)創(chuang)新運(yun)轉機(ji)制，改進(jin)(jin)服務方式，優化工作流程，做(zuo)(zuo)好各個環節有(you)機(ji)銜(xian)接，保證有(you)序運(yun)行。

　　四、做好“為民服(fu)務(wu)創先增優(you)”活動(dong)20xx年我行(xing)將繼續優(you)質文明服(fu)務(wu)中嚴格遵守上級有關規定(ding)，將“為服(fu)務(wu)創先爭優(you)活動(dong)”全(quan)面開展，落到實(shi)處。并針(zhen)對(dui)實(shi)際情況，我行(xing)將抽出專門人員利用利息時(shi)間及(ji)周六周日(ri)時(shi)間通(tong)過對(dui)網點進行(xing)暗訪(fang)等形式(shi)，對(dui)轄(xia)內所有網點文明服(fu)務(wu)情況進行(xing)監督，及(ji)時(shi)提醒(xing)存在問(wen)題并督促全(quan)行(xing)員工(gong)增強服(fu)務(wu)意識、轉變(bian)服(fu)務(wu)觀(guan)念、、強化服(fu)務(wu)措(cuo)施。

　　五、認(ren)真做(zuo)好(hao)人事勞(lao)資工(gong)作一是加強考(kao)勤(qin)管(guan)理(li)(li)，規范考(kao)勤(qin)制(zhi)度(du)，實行考(kao)勤(qin)月(yue)報(bao)按時上(shang)報(bao)，在(zai)嚴(yan)格落實考(kao)勤(qin)責任制(zhi)度(du)同時，進(jin)一步完善(shan)請假(jia)制(zhi)度(du)管(guan)理(li)(li)，二是加強勞(lao)動(dong)用工(gong)管(guan)理(li)(li)，構建和諧穩(wen)定勞(lao)動(dong)關(guan)系(xi)，嚴(yan)格崗位管(guan)理(li)(li)，進(jin)一步提高勞(lao)動(dong)關(guan)系(xi)管(guan)理(li)(li)規范化水平。

　　六、做好安(an)防工(gong)作因金(jin)融(rong)行(xing)業(ye)特殊性，各支行(xing)應征對斷電(dian)、電(dian)腦設(she)備(bei)緊急癱瘓(huan)狀況(kuang)員(yuan)工(gong)進(jin)行(xing)定期演(yan)習，從(cong)面有效保證營(ying)業(ye)正(zheng)常開(kai)展;會計主(zhu)管每天定期對已經安(an)裝安(an)防設(she)備(bei)進(jin)行(xing)檢查(cha)，加強(qiang)對保安(an)人員(yuan)培訓，增強(qiang)他們業(ye)務(wu)知(zhi)識和敬(jing)業(ye)精神。

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