個人工作計劃精選（8篇）

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，一起對今后的學習做個計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的個人工作計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人工作計劃 篇1

　　一、人員編制

　　1、部長：1名負責整個部門工作的協調、管理和開展。

　　2、副部長：1名協助部長工作并主要負責組織全體部員外出工作

　　3、干事：2名主要負責部門外聯活動策劃，外出尋求商家贊助和支持

　　二、工作流程

　　1、活動策劃

　　2、人員安排

　　3、外出工作

　　4、活動組織、開展

　　5、工作總結、金費結算并備案

　　三、部門管理

　　通過內部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機制，淡化“等級”觀念，努力營造外聯部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。

　　1、獎懲機制。明確獎懲，既可提高部員的積極性，又可讓他們嚴于律己、充分發揮榜樣作用，以點帶面地拉動整個部門。計劃部門預留20%的贊助費，10%作為拉到者獎金，另70%作為部門的活動基金。

　　2、工作程序化、規范化機制。將各大塊的工作程序化，提高部門工作效率，保證每個成員都有鍛煉的機會，防止個別部員因占用過多時間而影響學習。

　　3、競爭機制。有競爭才有創新，創新是一個組織永保活力的源泉。通過競爭，讓部員充分發揮各自的才能，盡力完成本職工作和積極創新。與獎懲機制相結合，充分調動每個人的積極性、挖掘其潛力。

　　4、持續性機制。在工作中不斷總結經驗和教訓并備案，不忘對新成員的培養，使得上下兩屆交接時，在人力、物力、經驗、信息資源上承接良好。

　　四、工作計劃

　　1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商。

　　2、外聯部可以牽頭搞一些活動，如聯系溜冰場、中國移動公司、中國聯通公司等，幫助其進行活動宣傳，開拓其銷售領域，達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的聯系。

　　3、與文藝部合作，和一些品牌服裝聯系，舉辦廣場秀，間插聯歡、游戲等形式進行互動性的宣傳。

　　4、聯系好溜冰鞋供應商。爭取拿到低廉的鞋價，為成員減輕金錢負擔。

　　五、最重要的'職能

　　1、是引入社會資源，為本協會各項活動的開展提供強有力的資金，物質支持。

　　2、負責校際間的交流，包括文藝、體育等。

　　3、負責聯系單位，爭取為一些活動找到贊助商，增加同學們參與的積極性。

　　4、對外對內作好我們協會的宣傳工作，讓更多的同學了解我們協會所展開的一系列活動，吸引同學們來參加。

　　5、組織多種多樣的校園活動，豐富同學們的課余時間。

　　六、部門金費預算

　　1、資料打印費。

　　2、外出車費。

　　3、和商家聯系時的電話費。

　　以上為外聯部的一些工作設想，在具體實施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調整。相信這界輪滑協會、各部門一定會給予外聯部各方面的支持，共同把外聯工作做好。一切讓事實說話。

個人工作計劃 篇2

　　作為公司的財務出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出出納工作計劃：

　　財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育，有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排，使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用，特擬訂200x年財務工作計劃。

　　一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。

　　組織財務人員參加財務人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業務水平。了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

　　二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規律

　　按照上級財政部門的要求，總結大口徑預算工作的規律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算，并力求切合實際。

　　三、加強規范資金管理。

　　1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系.

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

　　4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　四、財務管理力求科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。

　　使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。要嚴格學校的硬件管理，學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好，及時修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員，轉換要有手續，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。

　　五、繼續做好收費工作

　　學校收費工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年學校仍要加大這方面的管理力度，不收學生的任何費用。

　　1、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取，但為了農民利益，立停。

　　2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。

　　3、教育學生使用正版讀物。

　　4、新華書店(基礎訓練)或保險公司(學生保險)上門服務，允許學校提供便利條件，但領導、教師嚴禁介入。

　　六、抽取部分資金對學校破舊、損壞之處進行修繕。

　　七、按照上級要求交足電教費(每生12元)，極力爭取上級對我校的各項支持。

　　以上便是我一名財務人員工作計劃，總之在200x年里，學校將借改革契機，繼續加大財務管理力度，不斷提高財務人員業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，創造性的完成各項計劃內容。

　　第一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系，保險公司銷售業務員工作計劃。

　　承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在**年6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　第三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

　　根據**年中支保費收入****萬元為依據，其中各險種的.占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入****萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，**年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在**年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業務工作。**年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，**年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

　　今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。

個人工作計劃 篇3

　　本學期，我繼續任職長湖中心校財務專干，分管中心校財務、審計、資助、基建、裝備、人事等工作。根據上級財務工作管理規定和中心校工作安排，確保工作順利開展，特制訂此計劃。

　　一、樹立正確的服務思想

　　為使財務工作服務于學校教育教學第一線，服務于全體師生，更好的為教育教學作貢獻，所以，作為財務人員必須樹立全心全意為師生服務的思想。

　　二、具體工作與措施

　　（一）財務工作

　　嚴格遵守財務制度，認真完成每項財務工作，當好校長的.參謀。

　　1.規范財務行為，進一步完善財務管理制度、學校財產管理制度，并建立經費預算及審計制度。

　　2.繼續對各校的財務人員進行培訓，以便他們更好地適應所分管的工作。

　　3.規范經費使用，嚴格執行教育收費標準，所有收入一律入賬，堅決杜絕私設小金庫行為，并對下屬學校的收入經費進行督察監督，督促各校將各項收入及時全額上繳非稅。對學校出現亂收費跡象的及時查處，進一步嚴肅中心校教育收費紀律。

　　4.盡職盡責為教教育教學服務。作為一名財務管理人員，應盡自己所能為教育教學做好后勤保障工作，以便老師安心工作。做好住房公積金、養老保險、醫保基數申報，每月及時辦理教師醫保、養老保險、住房公積金異動手續，按時繳納醫保、養老保險、住房公積金等款項，及時為符合條件的教師調資調級，為調動、退休教師及時辦理相關手續。對本單位教育教學工作所需后勤服務，確保及時得力。

　　5.認真做好預算管理，堅持做到收支平衡。重視開源節流，將每一分錢用在刀刃上，合理開支，勤儉節約，確保單位能正常運轉，又不負債。

　　6.堅持財務公開，所有開支公開透明。每張發票報銷時，均有經手人和證明人、財務審核人。

　　（二）資助工作

　　學生資助工作是一項保民生、暖民心工程，事關脫貧成果鞏固，事關社會公道。本學期繼續做好以下工作：

　　1.高度重視，建立健全資助工作機制。

　　明確第一責任人、分管領導、控輟保學及資助直接責任人的管理機制，營造全體教師共同參與的扶貧工作氛圍。

　　2.狠抓落實，扎實開展扶貧工作。

　　工作計劃和總結：

　　（1）年初制定扶貧工作計劃，對貧困生的經濟、學業和心理進行幫扶。

　　（2）督促中心校所轄各校對貧困生開展“三幫一扶”結對幫扶工作，對四類貧困生實行“一對一”幫扶。

　　（3）確保上報報表及總結材料及時準確。

　　開展政策宣講：

　　（1）督促各小學及幼兒園定期開展資助政策宣傳，定期發放扶貧政策致家長一封信，充分利用主題班會、手機短信、微信、校訊通、板報等各種載體，宣傳好教育精準扶貧的重大意義、幫扶內容和典型事跡等，讓每個貧困戶、貧困生了解幫扶政策，掌握幫扶措施。

　　（2）多載體、多途徑宣傳教育扶貧政策、典型案例。

　　精準識別扶貧對象：

　　（1）開學初，各校按要求摸底、精準識別各類貧困學生。

　　（2）各校將資助臺賬資料整理詳細、完善。

　　（3）及時查看“一單式”、全國資助系統，做到錄入及時、準確。

　　實施資助措施：

　　各校扎實開展貧困生助學活動。經濟幫扶、學困幫扶、心理幫扶有機結合，確保四類貧困學生100%落實資助。

　　（三）基建及資產管理工作

　　督促各校做好基建維修預算，并報教育局審批，按質按量完成基建維修工作。

　　抓好資產使用管理，按上級要求做好資產月報、年報及資產處置工作。

　　（四）裝備工作

　　嚴格按局裝備工作要求開展工作，督促各校做好裝備配備、使用及維護工作。

　　（五）人事工作

　　嚴格按局人事股工作安排，保質保量及時完成各項人事工作。

個人工作計劃 篇4

　　我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。

　　人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規章制度，做好，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。

　　我清楚知道自己離一個優秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好!俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。

　　一、積極打電話。在商品經濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規定的任務。

　　二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的`、優秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學起，從點滴做起。

　　我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，為公司創造更好的業績。

個人工作計劃 篇5

　　根據自己在暨南大學廣播臺工作一年的經歷和體會，我認為自己的性格特點、個人能力與工作經驗更適合擔任副臺長。因此，以下工作設想都是以本人擔任副臺長為假設作出。由于能力所限，其中還存在許多不足之處，懇請各位指正。

　　一、主管部門：國語部、粵語部、技術部

　　作為國語部的一員，我認為自己對于國語部的運作是比較了解的;基于一年來主持國粵雙語節目飛揚校園音樂榜的經驗和自己廣州人的身份，我認為自己在增強國、粵兩個部門間的交流與合作方面有一定優勢;由于飛揚校園音樂榜是一檔直播節目，最近一個學期又成為了每周一的廣播監聽，我認為自己對每天播音前的技術準備、播音過程中調音臺的操作都比較熟練，對技術部的其他日常運作也有一定的了解。

　　正是因為對以上三個部門的業務和管理都比較熟悉，所以我認為上任副臺長后我應該把這三個部門作為我主要管理的對象，這樣可以使我能夠減少了解各部門情況的準備時間，更快地投入對上述三個部門的實際管理和協調工作當中。

　　二、主要工作計劃

　　國語部：

　　在干部選拔方面，由于現任部長下學期不再擔任部長職務，現有的其他國語部部員對于國語部的運作管理又尚未有足夠充分的了解。所以我設想自己在下學期名義上兼任國語部部長，著力在部門招新、新部員培訓和校運會播報等重要任務以及部門的日常運作中加緊對部長級后備人才進行培養，同時通過培訓使新部員在能力和經驗上得到提高，為下一屆部長級*做好準備。

　　在新部員培訓方面，將招新后第一個月設為試用期，每周對新人進行培訓，邀請校內老師或廣播臺內業務能力較強的成員或前輩進行指導，旨在讓新部員盡快熟悉日常部門工作流程、提高播音技巧、增強溝通交流能力、明確廣播臺及部門內各項制度、樹立服務精神和團隊意識。新人培訓結束后進行考核，考核通過后新部員轉為正式部員。

　　在業務方面，鑒于目前國語部內部氣氛不夠活躍的問題，計劃在下學期實行節目競崗制：在新部員培訓后期，要求國語部每位部員構思1-2個節目策劃并試錄一期節目，所有試錄節目經審核通過才允許在校園中播出。同時，每月舉行一次內部節目互評，得分最低的1-2個節目酌情撤出節目表，由其他審核通過的優秀節目代替。為增強節目影響力、增加節目質量反饋渠道，除了將當天節目上傳至廣播臺網站外，要求每檔節目的主播在土豆或優酷等主流媒體網站建立賬戶并及時將每期節目上傳。對于廣告宣傳聲帶，鼓勵部員主動邀請各學生組織、校內社團和校外企業投放廣播宣傳。在合適的情況下，每段宣傳聲帶由兩至三名主播進行試錄再擇優播出，將錄制宣傳聲帶的數量和質量作為部門考核指標之一。

　　在考核和獎懲制度方面，由于國語部在本學期后半段出現了會議缺席人數增多、會議效率不高的問題，下學期將對部門內的日常會議以及廣播臺內的各項計劃任務出席情況實行全面、嚴肅的考勤，把考勤情況列為部門考核的重要指標。對于遲到或無由遲到的部員在部門內點名批評，多次警告仍不改正者作開除處理。每月根據各項考核指標評選一到兩名優秀部員，給予一定的獎勵，并作為部長級選拔的參考。為了讓部員在國語部更有歸屬感，爭取在廣播臺集體活動以外每學期組織一次以上的部門內部活動。

　　粵語部：

　　在人才方面，由于粵語部下學期人員變動不大，新人培訓工作量不多。因此我的主要任務是幫助新部員盡快熟習部門工作和融入現有團隊。

　　在業務方面，酌情推行節目競崗制，協助粵語部部長做好節目質量監督工作。根據粵語廣播的特點，爭取推出更多具有濃厚本地氣息而又貼近校園生活的粵語節目。同時，尋求粵語部和國語部間更多交流與合作，比如國語部借鑒粵語部整體輕松明快的風格，粵語部學習國語部較嚴謹的工作作風，等等。

　　技術部：

　　在人才方面，邀請技術部往屆顧問進行技術培訓，使新部員能盡快熟習廣播、錄音、上傳節目等日常工作。

　　在業務方面，除原有職能外，加大業務范圍，建立日常校內喇叭巡視和定期節目質量問卷調查制度。在條件允許的情況下協同宣傳部進行廣播臺網站改版。

　　三、一些新的設想

　　先聲奪人由于招新時間較后和招新宣傳力度相對較弱，目前廣播臺每年招新總給人慢半拍的感覺。據此我們可以借鑒學生會和團委每年通過印制新生小提示進行宣傳的模式，在新生開學的'第一周每晚播出一小時的新生入學特備節目，著力向入學新生介紹廣州風土人情、暨大生活資訊、校內各學生組織和社團的概況等等，。這不僅能增強廣播臺在新生中的影響力，同時也可以通過在節目中插入廣告的方式為校外商家進行學年第一波宣傳。該節目不僅可以由粵語部、國語部、宣傳部、公關部合作推出，也可以由廣播臺和其他學生組織聯手制作。

　　廣而告之建立廣播臺網站公網域名，讓校外的同學也能透過網站了解廣播臺及收聽每日節目;經過上學期和本學期的幾次試驗，網絡直播對于增強廣播臺在FUNSHOW的影響力和校外知名度有很大幫助，建議在下學期將網絡直播常規化，特別是在現時校園廣播尚未覆蓋的周末進行網絡直播，會讓更多同學透過網絡了解廣播臺。

　　一錘定音缺乏對外活動，特別是缺乏品牌活動一直是廣播臺的一大硬傷。隨著廣播臺運作的日趨成熟，我認為廣播臺若需要推出一個能讓人產生深刻記憶的品牌活動的話，下學期正是時候。珠海校區的I-TEEN廣播臺在本學期舉辦了廣播劇大賽，并獲得相當不錯的反響，這對我們來說是一個很值得學習和借鑒的例子;同時，隨著10屆播音主持專業新生入學，舉辦主持*賽也具備了初步的條件;此外，中山大學珠海校區廣播臺每年舉辦的維納斯校園歌手大賽更是高校廣播臺品牌活動的成功范例。當然，限于資源和時間限制，廣播臺很可能每年只能舉辦一次這樣的大型品牌活動，并且，這也毫無疑問需要廣播臺所有部門全體成員的通力合作與辛勤付出;但是我相信，其產生的宣傳效果將遠勝于廣播臺的大部分日常宣傳。可以說，舉辦一次成功的品牌活動，既是我個人的夢想，也是我作為暨大廣播臺一員對暨大廣播臺最美好的祝愿。

個人工作計劃 篇6

　　為加強酒店服務質量管理，提高酒店整體的競爭力。為保證服務 質量的檢查工作能夠行之有效，整改工作能夠主動和積極落實完成， 特制定質量檢查規定如下：

　　一、 酒店質量檢查組織網絡：

　　酒店質量檢查小組(簡稱質檢小組)由領導小組和工作小組組成， 負責酒店各部門服務質量及工作質量的'檢查、 監督， 并提出整改意見， 進行跟進考核。

　　(一)領導小組：組 長：總經理 副組長：副總經理 組 員： 財務總監、 總經理助理、 總經理助理、 質檢培訓部經理 、大堂經理 (二)工作小組：組 長：副總經理 副組長：質檢培訓部經理 、大堂經理 組 員：行政總廚、工程部經理、 全部經理、房務部經理(馮)、總辦副 主任、人事經理 、中餐廳經理( ) 、西餐廳經理 、大堂副理、大 堂副理 1

　　二、酒店質量檢查項目范圍：

　　酒店質量檢查項目范圍： 項目范圍

　　1、總體要求(包括管理制度與規范的執行情況、員工素養)

　　2、前廳(包括總機、預定、入住登記、行李服務、叫醒服務、結賬、 商務中心及前廳的維護修保養與衛生清潔)

　　3、客房(包括整理客房服務、開夜床服務、洗衣服務、微型酒吧服 務、客房維護修保養與清潔衛生)

　　4、餐飲(包括自助餐早餐服務、正餐服務、大堂吧服務、送餐服務、 餐飲區域維護修保養與清潔衛生)

　　5、公共、后臺區域(包括周圍環境、樓梯走廊電梯廳維護保養、公 共衛生間、后臺區域)

個人工作計劃 篇7

　　根據我行20xx年這一年來會計結算工作中的實際情況，我們在20xx年的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20xx年的工作計劃：

　　加強內控制度建設，防范風險的發生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求：

　　1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業務處理中出現的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。

　　2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民

　　幣結算業務的管理；組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理；負責人民幣結算中間業務的收入；負責綜合業務系統參數表的統一管理；負責全行會計憑證的統一管理，包括領取、分發、保管與銷毀的管理；負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作；負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的.管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點，要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。

　　3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作，并落實專人負責，發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發生。

　　加強會計核算工作，提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業務新辦法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰：

　　1、繼續執行柜員績效考核機制，經過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。

　　2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外，我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生，努力減少差錯。

　　3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。

　　4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

　　加強業務培訓，提高臨柜人員的業務處理能力，從而提高她們的業務素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍

個人工作計劃 篇8

　　一、三個小區公共事務方面

　　1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。

　　2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

　　3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量，這也是20xx年工作計劃中的重中之重。

　　4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。

　　5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

　　二、xx華庭項目

　　1、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。

　　2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。

　　3、繼續跟

　　跟進26-29幢綠化種植工作。

　　4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

　　5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。

　　6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。

　　7、擬定"xx華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。

　　三、xx居項目

　　1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。

　　2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。

　　3、與財務協調,及時做好壞帳處理。

　　4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。

　　5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

　　6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。

　　7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的'朽木處理,維護物業的完好。

　　8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

　　四、xx項目

　　1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。

　　2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

　　、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。

　　4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。

　　5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。

　　6、跟進做好小區健身器材的安裝。

　　7、督促做好各種費用的追收。

　　8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

　　9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。

　　五、其它事項

　　1、xx"士多"招商登記等工作配合。

　　2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

　　3、協調相關部門完成好各項工作任務。

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