物業(ye)工(gong)程人員(yuan)工(gong)作總(zong)結

　　總(zong)(zong)結是在(zai)某一時(shi)期、某一項目或(huo)某些工(gong)作告一段(duan)落或(huo)者全部完(wan)成(cheng)后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律(lv)性認識的(de)一種書面材料，它有助于我們尋找工(gong)作和事物發展(zhan)的(de)規律(lv)，從而掌(zhang)握(wo)并(bing)運用(yong)這些規律(lv)，讓我們抽出時(shi)間寫(xie)(xie)寫(xie)(xie)總(zong)(zong)結吧。總(zong)(zong)結怎么寫(xie)(xie)才(cai)是正(zheng)確的(de)呢(ni)？以下(xia)是小編(bian)幫大家(jia)(jia)整理的(de)物業工(gong)程人員工(gong)作總(zong)(zong)結，歡(huan)迎(ying)大家(jia)(jia)分享。

物業工程人員工作總結1

　　20xx年(nian)我(wo)司深入貫徹上(shang)級單位(wei)和(he)主(zhu)(zhu)管部門(men)關(guan)于消防(fang)安(an)全(quan)(quan)工(gong)作(zuo)的(de)各項(xiang)文件、精神要求。落實消防(fang)安(an)全(quan)(quan)主(zhu)(zhu)體責任(ren)，并對(dui)火災隱患排查治(zhi)理(li)工(gong)作(zuo)進(jin)行(xing)全(quan)(quan)面檢(jian)查。跟(gen)蹤，真正(zheng)達到“預防(fang)為主(zhu)(zhu)，防(fang)消結合”的(de)目的(de)，在此基礎上(shang)，我(wo)司還建立(li)健全(quan)(quan)長(chang)效消防(fang)安(an)全(quan)(quan)管理(li)機制在公(gong)司范(fan)圍(wei)內逐(zhu)步形成良好的(de)消防(fang)安(an)全(quan)(quan)管理(li)環境提高(gao)全(quan)(quan)體員工(gong)的(de)消防(fang)安(an)全(quan)(quan)意識，為公(gong)司各項(xiang)經營(ying)管理(li)活動，提供(gong)了有效的(de)安(an)全(quan)(quan)保證。現就(jiu)我(wo)司消防(fang)安(an)全(quan)(quan)工(gong)作(zuo)總結如下：

　　一、年度工作目標

　　本(ben)年(nian)度(du)我司消(xiao)防安(an)(an)全(quan)(quan)工作的目標是不斷提(ti)升員工消(xiao)防安(an)(an)全(quan)(quan)素質，加大消(xiao)防宣傳力(li)度(du)，普及消(xiao)防知識，落(luo)實(shi)消(xiao)防安(an)(an)全(quan)(quan)管理制度(du)，力(li)爭做到全(quan)(quan)年(nian)無消(xiao)防安(an)(an)全(quan)(quan)事故。

　　二、主要工作

　　1.加強(qiang)組織領導，提高消(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)意識。為(wei)(wei)全(quan)(quan)(quan)面貫(guan)徹落實(shi)：“預防(fang)(fang)(fang)(fang)為(wei)(wei)主(zhu)，防(fang)(fang)(fang)(fang)消(xiao)結合”的(de)(de)(de)方(fang)針，我司在(zai)政(zheng)府(fu)統(tong)一(yi)領導、行業部門依法監督、單位全(quan)(quan)(quan)面負責(ze)。員工(gong)(gong)(gong)集體參與(yu)(yu)的(de)(de)(de)消(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)原則，進一(yi)步提高本單位消(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管理(li)水平，公司把消(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)各項(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)重中(zhong)之(zhi)重來抓(zhua)，成立了消(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)應急領導小組，由總(zong)經理(li)親(qin)自掛帥，督促(cu)消(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)落實(shi)。并將消(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)責(ze)任分解，專(zhuan)人負責(ze)，統(tong)一(yi)協調，健全(quan)(quan)(quan)獎懲(cheng)激勵機制，激發員工(gong)(gong)(gong)參與(yu)(yu)消(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)熱情，切實(shi)抓(zhua)好消(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)管理(li)，為(wei)(wei)提高員工(gong)(gong)(gong)消(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)意識，領導小組多次召開消(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)專(zhuan)題會(hui)議，不斷深化公司管理(li)層對消(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de).認識，確保小區安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)穩定，為(wei)(wei)推動(dong)各項(xiang)(xiang)消(xiao)防(fang)(fang)(fang)(fang)活動(dong)開展起到了良好的(de)(de)(de)推動(dong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用。

　　2.強(qiang)化(hua)消(xiao)(xiao)防管理(li)，落(luo)實消(xiao)(xiao)防工作(zuo)安全責任制(zhi)。在消(xiao)(xiao)防安全管理(li)中，我司堅持不斷推動消(xiao)(xiao)防安全管理(li)制(zhi)度的落(luo)實，查漏補缺消(xiao)(xiao)除(chu)人(ren)為因素(su)帶(dai)來(lai)的安全隱患，為此(ci)，我們主要從以下(xia)幾個方面入手：

　　1)是以(yi)身(shen)(shen)作(zuo)則，當好榜樣(yang)。檢查落實(shi)過(guo)程中要求(qiu)檢察(cha)人(ren)員必(bi)須先以(yi)身(shen)(shen)作(zuo)則，熟悉各項(xiang)安(an)全管理制(zhi)度，并(bing)在工(gong)作(zuo)中主動(dong)帶頭，落到實(shi)處(chu)營照(zhao)出一種(zhong)人(ren)人(ren)講(jiang)安(an)全的(de)氛(fen)圍，促進公(gong)司員工(gong)自(zi)覺遵守各項(xiang)安(an)全管理制(zhi)度

　　2)落實(shi)制(zhi)(zhi)度，完(wan)善機(ji)制(zhi)(zhi)。建(jian)立了消防(fang)隱(yin)(yin)患(huan)檢查(cha)機(ji)制(zhi)(zhi)、落實(shi)消防(fang)安(an)全(quan)責(ze)任制(zhi)(zhi)，繼續(xu)強(qiang)(qiang)化(hua)電(dian)氣焊動火現(xian)場的監管(guan)(guan)力度，落實(shi)每(mei)日巡查(cha)制(zhi)(zhi)度，通過(guo)專人管(guan)(guan)理的對巡查(cha)過(guo)程(cheng)中發現(xian)的問題和隱(yin)(yin)患(huan)及時(shi)跟蹤、整改、不(bu)符合要求決不(bu)準施(shi)工(gong)、安(an)全(quan)措(cuo)施(shi)不(bu)到位不(bu)準開工(gong)，有效(xiao)避免老問題不(bu)改，新問題不(bu)斷(duan)的現(xian)象;在此基礎上，公司完(wan)善火災隱(yin)(yin)患(huan)月排查(cha)制(zhi)(zhi)度。通過(guo)定期(qi)(qi)對小區現(xian)狀(zhuang)進(jin)行分(fen)析總結，排摸火災隱(yin)(yin)患(huan)，采取針對性(xing)的火災預防(fang)應急措(cuo)施(shi)，加(jia)強(qiang)(qiang)預防(fang)控制(zhi)(zhi)。同時(shi)，公司定期(qi)(qi)組織相關崗位工(gong)作人員對近年來(lai)各類火災案例進(jin)行學習、總結。明確(que)消防(fang)安(an)全(quan)管(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)度落實(shi)的重要性(xing)，不(bu)斷(duan)提高相關人員的安(an)全(quan)責(ze)任意(yi)識，加(jia)強(qiang)(qiang)落實(shi)消防(fang)安(an)全(quan)管(guan)(guan)理的主(zhu)動性(xing)。

　　三、主動聯系政府部門，引進科學管理理念

　　公(gong)司(si)在(zai)消防(fang)安全(quan)管(guan)理(li)中(zhong)，拒絕“閉門造車”，主動(dong)與相關部門、企業聯系，學習先(xian)進的(de)消防(fang)安全(quan)理(li)念。我(wo)司(si)于今年(nian)7月29日會同福田區保安服務公(gong)司(si)進行20xx年(nian)度(du)消防(fang)安全(quan)大(da)型實操演(yan)練(lian)，我(wo)司(si)主要(yao)領導、管(guan)理(li)處全(quan)體員工和保安服務公(gong)司(si)主要(yao)人員針對消防(fang)現場(chang)救護(hu)、安全(quan)疏散人員、人員現場(chang)部署做了(le)詳細的(de)分(fen)工和演(yan)練(lian)。

　　四、加大宣傳力度，營造濃厚的消防安全氛圍

　　我(wo)司(si)(si)物業管理項(xiang)目多為建筑施工(gong)企(qi)業辦公、生產、生活基地(di)，近年(nian)來在市政府的關懷下，南山建工(gong)村保(bao)障性(xing)住房(fang)改造項(xiang)目也在如(ru)火如(ru)荼(tu)的進(jin)(jin)行(xing)(xing)，現場施工(gong)范圍大(da)、點多、面廣、復(fu)雜性(xing)高，臨時建筑生產施工(gong)安(an)全(quan)工(gong)作(zuo)一(yi)直以來都是我(wo)司(si)(si)各項(xiang)工(gong)作(zuo)的重中之重。每年(nian)定期進(jin)(jin)行(xing)(xing)消(xiao)防演練(lian)、定期對駐村各建筑企(qi)業進(jin)(jin)行(xing)(xing)安(an)全(quan)檢(jian)查、普及(ji)消(xiao)防安(an)全(quan)常識是我(wo)司(si)(si)的常抓不懈的工(gong)作(zuo)，今年(nian)9月20日(ri)我(wo)司(si)(si)全(quan)體人員和福田保(bao)安(an)公司(si)(si)進(jin)(jin)行(xing)(xing)消(xiao)防滅火安(an)全(quan)演練(lian)。

　　通過(guo)學習、演練我們深深理解消(xiao)防(fang)安(an)(an)全工作的(de)(de)重(zhong)要性，在(zai)上級主(zhu)管部門(men)和公司領導的(de)(de)大力(li)支持下(xia)，在(zai)公司各職能部門(men)的(de)(de)積極配合(he)下(xia)，在(zai)每一名(ming)員工的(de)(de)思(si)想意識里牢(lao)牢(lao)樹立消(xiao)防(fang)安(an)(an)全的(de)(de)工作責任心，才能促進公司又好又快的(de)(de)發(fa)展。

物業工程人員工作總結2

　　作(zuo)為一名普(pu)通物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)員，我的工(gong)作(zuo)職責主要是熟悉和掌(zhang)握物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方面的法規、制度(du)、政(zheng)策，不斷提高、更新自己(ji)的知識結(jie)構，與時俱進地跟上物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)發展方向(xiang);第二(er)是將學到的理(li)(li)論知識用于指導自己(ji)的實際工(gong)作(zuo)，盡潛(qian)力處(chu)理(li)(li)好(hao)(hao)(hao)，協調好(hao)(hao)(hao)企業(ye)(ye)與業(ye)(ye)主之間的關系;其(qi)次是盡職盡責地做好(hao)(hao)(hao)每一項工(gong)作(zuo)，始(shi)終持續昂揚(yang)的精神狀態，堅持服務為主、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)為輔(fu)的思想，取信于業(ye)(ye)主，維護(hu)好(hao)(hao)(hao)公(gong)司良(liang)好(hao)(hao)(hao)的形象。

　　身為(wei)公(gong)(gong)司(si)一(yi)員，這些都是我務必(bi)做到(dao)(dao)的(de)(de)(de)。沒想到(dao)(dao)卻引起公(gong)(gong)司(si)領(ling)(ling)導對我的(de)(de)(de)關注(zhu)，不但(dan)(dan)經(jing)常給予我口頭表揚，當得知我在(zai)“僑苑(yuan)”上(shang)班離家(jia)較(jiao)遠時，于今年初(chu)將我調到(dao)(dao)離家(jia)較(jiao)近(jin)(jin)的(de)(de)(de)`總公(gong)(gong)司(si)上(shang)班。此刻不但(dan)(dan)上(shang)班近(jin)(jin)了，而且各方面待(dai)遇也(ye)得到(dao)(dao)了改善。同時也(ye)更(geng)深(shen)深(shen)地體會(hui)到(dao)(dao)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)“人情味”，除工作(zuo)外(wai)，公(gong)(gong)司(si)領(ling)(ling)導還會(hui)關心每位員工的(de)(de)(de)家(jia)庭狀(zhuang)況，甚(shen)至連工作(zuo)時的(de)(de)(de)中餐、上(shang)下班的(de)(de)(de)接送車(che)(che)都會(hui)充分思考到(dao)(dao)安(an)排得妥妥當當。未(wei)來公(gong)(gong)司(si)之前，只明(ming)白“祥祺(qi)”公(gong)(gong)司(si)是一(yi)個(ge)很有發展(zhan)潛力，具有必(bi)須(xu)知名度的(de)(de)(de)民(min)營企業(ye)，但(dan)(dan)不明(ming)白還是一(yi)個(ge)充滿愛心的(de)(de)(de)群(qun)眾(zhong)，此刻親眼看到(dao)(dao)“祥祺(qi)”的(de)(de)(de)許多員工，因(yin)充分施展(zhan)自己的(de)(de)(de)才華，工作(zuo)認真(zhen)、踏實，在(zai)公(gong)(gong)司(si)領(ling)(ling)導的(de)(de)(de)關心幫忙下，都能(neng)夠享受到(dao)(dao)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)在(zai)購(gou)車(che)(che)補貼(tie)，購(gou)房實實在(zai)在(zai)的(de)(de)(de)優惠，從而才能(neng)成為(wei)“有房有車(che)(che)”一(yi)簇，人生價值得到(dao)(dao)了充分體現。

　　家(jia)庭暫時有(you)(you)(you)困難(nan)的(de)(de)員(yuan)工也能及(ji)時得(de)到(dao)(dao)公司適(shi)當損贈等(deng)等(deng)。因(yin)此(ci)我感到(dao)(dao)“祥(xiang)祺(qi)(qi)”公司是(shi)每位有(you)(you)(you)志之(zhi)士施(shi)展自己(ji)才(cai)華的(de)(de)大舞(wu)臺(tai)，也是(shi)一個“關愛”的(de)(de)大家(jia)庭，沒想(xiang)到(dao)(dao)我來“祥(xiang)祺(qi)(qi)”才(cai)一年(nian)多(duo)時間(jian)，就親身感受到(dao)(dao)了“祥(xiang)祺(qi)(qi)”的(de)(de)這(zhe)份愛。此(ci)刻我最后明白在(zai)深圳這(zhe)個人才(cai)流動頻(pin)繁(fan)的(de)(de)城市(shi)，為什么(me)有(you)(you)(you)的(de)(de)員(yuan)工在(zai)那里一干就是(shi)十(shi)年(nian)，有(you)(you)(you)的(de)(de)竟(jing)證明只(zhi)要“祥(xiang)祺(qi)(qi)”不炒他，他愿意(yi)在(zai)那里奮斗終身。

　　記得，公(gong)司董事長陳紅(hong)天先生說(shuo)過“人(ren)的一生，除(chu)了(le)錢之外，還有(you)很多更(geng)值得珍(zhen)惜(xi)的東西。”是的，尤(you)其(qi)是情和愛，還有(you)人(ren)生的價值。為此，我們(men)也只有(you)扎實干(gan)工作，才無愧于公(gong)司領導(dao)的關心，無愧于這樣一個“重人(ren)才、有(you)關愛”的大家庭(ting)。

物業工程人員工作總結3

　　時間飛逝，20xx年(nian)(nian)就要(yao)過去，在這(zhe)簡單而不平凡的(de)(de)(de)一年(nian)(nian)，花(hua)園城物業工(gong)(gong)程部(bu)依托公(gong)司及領導(dao)的(de)(de)(de)支持和(he)關心(xin)，有了很大(da)程度的(de)(de)(de)提(ti)高，回顧一年(nian)(nian)來的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，為了適(shi)應各種工(gong)(gong)作要(yao)求，我們不斷提(ti)升員(yuan)工(gong)(gong)品(pin)質(zhi)，在工(gong)(gong)程維修技(ji)能、工(gong)(gong)作績效、前(qian)(qian)介工(gong)(gong)作、專業技(ji)能、服務(wu)態度等(deng)方面有了逐步明顯提(ti)升。在公(gong)司及管(guan)理處領導(dao)的(de)(de)(de)正確(que)指導(dao)下，基本上(shang)完成了部(bu)門的(de)(de)(de)各項工(gong)(gong)作任務(wu)，為了總(zong)結經驗，尋找差距，規(gui)劃前(qian)(qian)景，促成20xx年(nian)(nian)工(gong)(gong)作再上(shang)一個(ge)新(xin)的(de)(de)(de)臺階，現(xian)將20xx年(nian)(nian)工(gong)(gong)作總(zong)結如下：

　　一、部門團隊建設工作：

　　1、根據20xx年工作(zuo)(zuo)計劃(hua)，我部(bu)于(yu)今(jin)年7月(yue)份完成工程(cheng)人員的招(zhao)聘(pin)工作(zuo)(zuo)，從年初2人擴大(da)到現今(jin)6人的工程(cheng)團隊，部(bu)門(men)充分利用優勢(shi)資(zi)源為行(xing)人部(bu)，解決了部(bu)分人員招(zhao)聘(pin)壓(ya)力，并(bing)于(yu)9月(yue)份完成工程(cheng)維修人員考(kao)評、更換工作(zuo)(zuo)，使(shi)工程(cheng)團隊綜合實(shi)力，得到很(hen)大(da)程(cheng)度提(ti)高，為后期(qi)物(wu)業設(she)備設(she)施正常運行(xing)提(ti)供了重要(yao)的保證(zheng)。

　　2、部門在(zai)公司(si)及管理(li)處領導的號(hao)召(zhao)下(xia)，提倡團隊整體作(zuo)戰能力。在(zai)日常工(gong)作(zuo)中，堅持廣開言路，強(qiang)化執行，在(zai)制定(ding)方案(an)時，員(yuan)工(gong)齊心合力、集思廣益，將每一件(jian)事找到最佳的解決方案(an)后。團隊成員(yuan)消除一切雜音，以統一的行動，確(que)保制定(ding)的方案(an)得到有效落實(shi)。

　　3、部門嚴格(ge)按公(gong)司要(yao)求除從(cong)業(ye)資(zi)格(ge)證(zheng)(zheng)要(yao)求100%外(wai)，工(gong)程(cheng)團隊的職業(ye)資(zi)格(ge)水平(ping)也(ye)處于行(xing)業(ye)領先，16%人(ren)員持(chi)有中級電工(gong)證(zheng)(zheng)，16%人(ren)員持(chi)有高(gao)級電工(gong)證(zheng)(zheng)，32%人(ren)員通過外(wai)送培訓取得電梯管理證(zheng)(zheng)和高(gao)壓電工(gong)證(zheng)(zheng)。

　　二、部門培訓工作：

　　共計開展45次，培(pei)(pei)訓(xun)參(can)加人(ren)(ren)數157人(ren)(ren)次，包括新(xin)員工(gong)入職培(pei)(pei)訓(xun)，部門(men)人(ren)(ren)員在(zai)崗專業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)，安全生產知(zhi)識(shi)培(pei)(pei)訓(xun)，項(xiang)目基礎知(zhi)識(shi)培(pei)(pei)訓(xun)等;

　　三、體系文件建設工作：

　　1、部(bu)門(men)(men)根據(ju)現場實際工作(zuo)需要(yao)，在(zai)管(guan)理處主任的帶領(ling)下(xia)，完成修(xiu)改、編制工程部(bu)作(zuo)業指導(dao)書，共(gong)計修(xiu)訂文件41個，表格(ge)34個，并通過部(bu)門(men)(men)全(quan)員培訓后，嚴格(ge)按照作(zuo)業指導(dao)書要(yao)求開展相關工作(zuo)。

　　2、為了提升工(gong)程服務及(ji)前期工(gong)程介入服務質量、部門根據(ju)各崗(gang)(gang)位(wei)的具體要求，編制部門崗(gang)(gang)位(wei)職(zhi)責及(ji)日(ri)常工(gong)作指引，對崗(gang)(gang)位(wei)操作的具體工(gong)作及(ji)執行標準(zhun)通過(guo)培訓進行了明確。

　　四、安全生產工作：

　　根據(ju)項目實際(ji)情況，工(gong)(gong)程(cheng)部(bu)(bu)為(wei)了保(bao)證(zheng)接(jie)管(guan)(guan)設(she)備設(she)施的正常運行(xing)，每周(zhou)對(dui)接(jie)管(guan)(guan)設(she)施設(she)備進(jin)行(xing)1次(ci)以上的安全(quan)(quan)檢查(cha)(cha)，(注：詳見《公共設(she)施巡查(cha)(cha)記錄(lu)》)對(dui)存在(zai)(zai)安全(quan)(quan)隱患(huan)的設(she)施及時進(jin)行(xing)修(xiu)復或與地(di)產(chan)主管(guan)(guan)部(bu)(bu)門(men)溝通協(xie)(xie)調售后責任單位(wei)進(jin)行(xing)處理，部(bu)(bu)門(men)全(quan)(quan)年(nian)共計對(dui)存在(zai)(zai)安全(quan)(quan)隱患(huan)的設(she)備設(she)施自行(xing)處理87項，通過溝通協(xie)(xie)調施工(gong)(gong)單位(wei)處理的39項，部(bu)(bu)門(men)為(wei)了保(bao)證(zheng)工(gong)(gong)程(cheng)部(bu)(bu)員工(gong)(gong)對(dui)安全(quan)(quan)危(wei)險源的'準(zhun)確識別，共組(zu)織(zhi)了19次(ci)危(wei)險源識別及安全(quan)(quan)類專(zhuan)項培(pei)訓

　　五、前(qian)期工程介入工作：

　　1、第一(yi)季(ji)度：共(gong)計參加(jia)地產(chan)(chan)工(gong)(gong)程相關(guan)會議(yi)11次(ci)。 施工(gong)(gong)現(xian)場不(bu)定時巡查(cha)47次(ci)，并(bing)與(yu)工(gong)(gong)程對(dui)接部門建立良好的溝通途徑。與(yu)項目(mu)部、設(she)計部、施工(gong)(gong)單位溝通協調(diao)(diao)設(she)計功能(neng)23件(jian)，已達到整(zheng)改目(mu)的的有19件(jian)，如電(dian)梯(ti)機房增加(jia)空調(diao)(diao)和(he)設(she)備房鋪設(she)地磚等(deng)(deng)。沒有采納(na)但對(dui)后期(qi)物業(ye)管理很重(zhong)要的問題有4件(jian)，仍在持續溝通中，并(bing)已工(gong)(gong)作(zuo)函件(jian)形式與(yu)地產(chan)(chan)相關(guan)部門進(jin)行(xing)溝通及上報管理處(chu)負(fu)責人和(he)地產(chan)(chan)客(ke)戶服務中心，如：物業(ye)用(yong)房，增設(she)公共(gong)衛生間及建渣(zha)堆(dui)放等(deng)(deng)。

　　2、第(di)二季度：共計對N12、N4異地展(zhan)示區(qu)施(shi)工現場不定(ding)時巡查48次(ci)。 參(can)加地產項目部(bu)周(zhou)例會(hui)(hui)9次(ci)，設(she)計部(bu)圖(tu)紙會(hui)(hui)審(shen)專題會(hui)(hui)3次(ci)，工程(cheng)整改(gai)協調(diao)會(hui)(hui)4次(ci)。

　　共計(ji)提出39條(tiao)設計(ji)功能等(deng)書面建議。42條(tiao)工程(cheng)整改(gai)口頭建議。工作函件建議7條(tiao)。相關部門(men)采(cai)納(na)并(bing)實(shi)施的45條(tiao)、經協商后(hou)期進行(xing)處(chu)理(li)的16條(tiao)、沒(mei)有采(cai)納(na)的27條(tiao)、沒(mei)有采(cai)納(na)但(dan)對后(hou)期物業管理(li)很(hen)重要仍在溝通的問題：如物業用房，增(zeng)設公共衛生間及建渣堆(dui)放等(deng)。另本季度完成T9棟2-1和(he)2--1N4異地樣(yang)板房及景觀的接管驗收(shou)工作。

　　3、第三季度：共計(ji)對N12、N4、N5施工(gong)(gong)現場不定(ding)時巡(xun)查61次。 參加地產(chan)項目部(bu)(bu)周例會9次， 完(wan)成對N14-1地塊景(jing)觀(guan)(guan)圖紙(zhi)初(chu)審，后期(qi)使(shi)用(yong)(yong)設計(ji)建議(yi)工(gong)(gong)作。完(wan)成N12物業(ye)管理(li)(li)用(yong)(yong)房(fang)圖紙(zhi)會審及功能建議(yi)協(xie)調工(gong)(gong)作。完(wan)成N12景(jing)觀(guan)(guan)施工(gong)(gong)圖紙(zhi)會審功能建議(yi)工(gong)(gong)作。完(wan)成物業(ye)工(gong)(gong)程集中檢查方案的提(ti)交并通過地產(chan)項目部(bu)(bu)的審核。共計(ji)提(ti)出41條(tiao)(tiao)設計(ji)功能等書面建議(yi)。52條(tiao)(tiao)工(gong)(gong)程整改口頭(tou)建議(yi)。工(gong)(gong)作函件建議(yi)6條(tiao)(tiao)。相關(guan)部(bu)(bu)門采納并實施的29條(tiao)(tiao)、經協(xie)商不作處理(li)(li)的19條(tiao)(tiao)、沒有(you)采納的11條(tiao)(tiao)、采納侍后期(qi)實施的40條(tiao)(tiao)。

　　4、第四季度：共計(ji)(ji)對N12、N4、N5施(shi)工(gong)現場不定時(shi)巡查(cha)52次。 參(can)加地產項目部(bu)(bu)周(zhou)例會(hui)11次， 協(xie)助項目部(bu)(bu)完(wan)(wan)成一期的(de)(de)(de)消防驗(yan)收(shou)、分戶驗(yan)收(shou)、分戶驗(yan)收(shou)、排水通關水檢(jian)查(cha)、配合(he)售后服務(wu)部(bu)(bu)完(wan)(wan)成預接管(guan)(guan)(guan)(guan)驗(yan)收(shou)等(deng)(deng)工(gong)作(zuo)。完(wan)(wan)成物業管(guan)(guan)(guan)(guan)理處辦公室的(de)(de)(de)裝(zhuang)修和布置等(deng)(deng)工(gong)作(zuo)。完(wan)(wan)成物業對N12各類設備設施(shi)的(de)(de)(de)接管(guan)(guan)(guan)(guan)驗(yan)收(shou)資料(liao)接管(guan)(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)。完(wan)(wan)成業主(zhu)入(ru)伙的(de)(de)(de)準備工(gong)作(zuo)。完(wan)(wan)成物業管(guan)(guan)(guan)(guan)理用房(fang)家具及軟裝(zhuang)安裝(zhuang)及物業各部(bu)(bu)門用房(fang)的(de)(de)(de)裝(zhuang)修搬(ban)遷工(gong)作(zuo)，共計(ji)(ji)提(ti)出59條(tiao)功(gong)能缺陷等(deng)(deng)書(shu)面建議。52條(tiao)工(gong)程整改口頭建議。工(gong)作(zuo)函件(jian)建議9條(tiao)。相關部(bu)(bu)門采(cai)(cai)納(na)并(bing)實施(shi)的(de)(de)(de)38條(tiao)、經(jing)協(xie)商不作(zuo)處理的(de)(de)(de)19條(tiao)、沒有采(cai)(cai)納(na)的(de)(de)(de)18條(tiao)、采(cai)(cai)納(na)侍(shi)后期實施(shi)的(de)(de)(de)45條(tiao)。

物業工程人員工作總結4

　　從事物(wu)業工作對(dui)我(wo)來說(shuo)是(shi)一個全新的挑戰，在此非(fei)(fei)常感謝公司(si)領導給了我(wo)一個很好的發展(zhan)平臺，讓我(wo)有(you)非(fei)(fei)常好的學習機會，使我(wo)對(dui)物(wu)業管理有(you)了更深層次的認識和了解。

　　在物業(ye)領域我可以(yi)算是一個新兵(bing)，專業(ye)知(zhi)識的缺(que)乏是我開(kai)展工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的一個障礙。只有知(zhi)識到(dao)(dao)位(wei)才能(neng)(neng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)(dao)位(wei)，所以(yi)在進入項目初期以(yi)學(xue)習為主(zhu)(zhu)。非(fei)常感(gan)謝鄧(deng)振衛(wei)經理(li)的幫助，使我在學(xue)習理(li)論(lun)知(zhi)識的同時能(neng)(neng)夠很(hen)好(hao)的結合著實踐(jian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，對業(ye)務水平的提(ti)高給予了很(hen)大的幫助。學(xue)習的同時我也深知(zhi)自(zi)己的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)職(zhi)責，所以(yi)前期工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)主(zhu)(zhu)要以(yi)熟(shu)悉社區情(qing)況(kuang)了解各部門的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)職(zhi)能(neng)(neng)為主(zhu)(zhu)，并以(yi)個業(ye)主(zhu)(zhu)的視(shi)角(jiao)去查找和(he)發(fa)現實際(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)所出現的問題(ti)。

　　通過一段時間的(de)`觀察發現客服(fu)與(yu)工(gong)(gong)程(cheng)日(ri)常(chang)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)禮(li)節禮(li)貌(mao)，安(an)管的(de)崗位(wei)形象，保潔的(de)公共衛生方(fang)面(mian)都存在著(zhu)或(huo)多或(huo)少的(de)問題。發現問題就要解決問題，結合之前的(de)工(gong)(gong)作(zuo)經驗首先對(dui)(dui)員工(gong)(gong)的(de)禮(li)節禮(li)貌(mao)進行了培訓，對(dui)(dui)客服(fu)部加強了普通話(hua)的(de)訓練，要求見(jian)到業主(zhu)必(bi)須起(qi)立、問好。

　　保安部(bu)主(zhu)要是(shi)提(ti)升(sheng)形象，結合安管部(bu)的(de)(de)員工(gong)年齡偏大，接受(shou)事物(wu)慢的(de)(de)提(ti)點，前期就提(ti)出了一個要求(qiu)就是(shi)將個人的(de)(de)領帶(dai)扎(zha)好。保潔部(bu)問(wen)題的(de)(de)主(zhu)要是(shi)衛生打掃的(de)(de)不夠細致，針對這種現象只有在提(ti)高工(gong)作(zuo)(zuo)要求(qiu)的(de)(de)同時加強檢查力(li)度，發現問(wen)題及(ji)時溝通，迅速解決。隨著工(gong)作(zuo)(zuo)時間的(de)(de)推移，在完成日常工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)同時，我給自己制定了一個“三(san)落(luo)實(shi)(shi)一抽查”的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)標準(zhun)。三(san)落(luo)實(shi)(shi)就是(shi)早(zao)八(ba)點落(luo)實(shi)(shi)社(she)區所有

　　員工的(de)到崗(gang)情況(kuang)和(he)社(she)區衛生(sheng)(sheng)情況(kuang)，十(shi)點(dian)落(luo)實(shi)社(she)區衛生(sheng)(sheng)和(he)門崗(gang)衛生(sheng)(sheng)的(de)打(da)掃情況(kuang)，不定點(dian)落(luo)實(shi)門崗(gang)的(de)出(chu)入記錄，下午(wu)落(luo)實(shi)保潔人員到崗(gang)情況(kuang)。一抽查(cha)主要是(shi)抽查(cha)樓道的(de)衛生(sheng)(sheng)情況(kuang)和(he)有(you)無(wu)未打(da)掃到的(de)死(si)角。

　　隨(sui)著公(gong)司“夏日風暴”活動的(de)(de)開展(zhan)再(zai)加上三院的(de)(de)參觀學習(xi)，使我對(dui)物業(ye)服務有了更深刻的(de)(de)認識。又重新審視了工(gong)作模式和本項目的(de)(de)工(gong)作標準。

　　在參(can)觀學(xue)習后(hou)本項(xiang)目(mu)立即組織開展學(xue)習“夏日風暴”文(wen)件，傳達公(gong)司會議精神和分(fen)享參(can)觀三院的感受，對第一階段客(ke)服和保安提出了(le)更(geng)高的要求。

　　客(ke)服部要求每周(zhou)一次(ci)(ci)普通話訓練，每月不少(shao)于(yu)三次(ci)(ci)的(de)(de)(de)專業培訓。在保證制定工(gong)作(zuo)流程正常執(zhi)行的(de)(de)(de)前(qian)提下提升工(gong)作(zuo)效率，對布置的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)限時完成。

　　保安部，側(ce)重形象建(jian)設，要(yao)求(qiu)個人衣裝的穿(chuan)著(zhu)只要(yao)在社(she)區活動(dong)必(bi)須按照公司規(gui)定穿(chuan)著(zhu)，不(bu)分(fen)上下班(ban)時間。加強訓練特別是(shi)行進間隊列和(he)交換(huan)崗(gang)的動(dong)作訓練，每天親自檢(jian)查(cha)。提升門崗(gang)形象，要(yao)求(qiu)站崗(gang)期間必(bi)須標(biao)準跨立(li)，不(bu)得隨意(yi)說(shuo)話(hua)、走動(dong)。門崗(gang)周邊不(bu)允許出現垃圾，崗(gang)內(nei)衛生必(bi)須每日(ri)打(da)掃(sao)包括窗(chuang)臺(tai)、門禁(jin)臺(tai)。

　　按(an)照“夏日風暴(bao)”的要(yao)求在提升(sheng)員工服務質(zhi)量的同時，建立項目微信(xin)群，對(dui)(dui)社區(qu)的出現的問題進(jin)行上傳，同時對(dui)(dui)社區(qu)的環境也進(jin)行了(le)優(you)化，首先(xian)解決的就是花盆亂(luan)放的問題。

　　鄧(deng)經(jing)理(li)之前介(jie)紹(shao)花盆(pen)亂放是塊頑疾(ji)，所以在解決(jue)這個(ge)問題(ti)之前我(wo)們做好(hao)了充(chong)分準(zhun)備和對將所可能遇(yu)到(dao)的問題(ti)一(yi)一(yi)提出(chu)各(ge)種(zhong)預案(an)。在清

　　理前一(yi)周我們就通知業(ye)主讓(rang)其有時間將各自(zi)花盆移走，同時對參加清(qing)理行(xing)動的(de)員工禮(li)(li)節禮(li)(li)貌和工作規定進(jin)行(xing)培訓(xun)，強(qiang)調(diao)禁(jin)止與業(ye)主發生爭(zheng)執。清(qing)理期(qi)間業(ye)請業(ye)委會(hui)的(de)領導全(quan)程陪同，避免發生不必要的(de)爭(zheng)執，花盆的(de)清(qing)除還是(shi)比較順利的(de)解決了。

　　通過這(zhe)幾個月的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)和學習，使(shi)我(wo)深(shen)刻的(de)(de)(de)(de)認識到物業工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)神圣和艱(jian)辛，它不單關系著千家萬戶的(de)(de)(de)(de)安危，也關系著整個區域(yu)的(de)(de)(de)(de)安定(ding)團結。每項工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)執行和落實都參雜著每個工(gong)作(zuo)(zuo)人員的(de)(de)(de)(de)汗水與(yu)艱(jian)辛。所(suo)以要(yao)想真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)勝任這(zhe)份工(gong)作(zuo)(zuo)就要(yao)提(ti)高(gao)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)專業水平，必須嚴格(ge)要(yao)求自己(ji)，不能(neng)有(you)絲毫的(de)(de)(de)(de)馬(ma)虎和松懈，在自己(ji)所(suo)從(cong)事的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中刻苦鉆研，成(cheng)為(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)手;加(jia)強道德修養，對自己(ji)的(de)(de)(de)(de)不足(zu)有(you)清醒的(de)(de)(de)(de)認識，并從(cong)點滴行為(wei)做(zuo)起，在衣著打扮、言談舉止、尊老(lao)愛幼、公正誠(cheng)實、社會(hui)公德等方面成(cheng)為(wei)別的(de)(de)(de)(de)同事的(de)(de)(de)(de)表率。

　　感(gan)謝領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)能將我(wo)安排到如此重要的(de)(de)(de)崗位，在今后的(de)(de)(de)工作(zuo)中我(wo)還會(hui)不(bu)斷地(di)努力，不(bu)斷地(di)總結各方面(mian)的(de)(de)(de)經驗，做(zuo)(zuo)出(chu)我(wo)自己(ji)的(de)(de)(de)貢獻，為公司(si)做(zuo)(zuo)好(hao)每一(yi)項(xiang)工作(zuo)，為業主做(zuo)(zuo)好(hao)每一(yi)項(xiang)服務，不(bu)辜負領(ling)導(dao)對我(wo)的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)和支持。

物業工程人員工作總結5

　　我(wo)(wo)于20xx年(nian)9月18日(ri)成為xxxx物(wu)業服(fu)(fu)務(wu)有(you)限公(gong)司中的(de)一(yi)員(yuan)(yuan)，至(zhi)今已(yi)三月有(you)余(yu)，能有(you)幸加入(ru)xxxx物(wu)業團隊，在(zai)此感(gan)謝公(gong)司領導給我(wo)(wo)機會和對(dui)我(wo)(wo)的(de)信任，也(ye)感(gan)謝公(gong)司各部門(men)對(dui)我(wo)(wo)工(gong)(gong)作的(de)支持和幫(bang)助。在(zai)這三個月的(de)時間里，通過工(gong)(gong)作使我(wo)(wo)個人(ren)能力有(you)很大提(ti)升，部門(men)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作標(biao)準(zhun)、服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識、服(fu)(fu)務(wu)理念得(de)以改變，部門(men)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)之(zhi)間更加團結，工(gong)(gong)作積(ji)極性得(de)以提(ti)高，報修事項反(fan)應迅(xun)速，現部門(men)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)面貌(mao)煥然(ran)一(yi)新。具體(ti)表(biao)現在(zai)：

　　一、提高部門員工物業服務認知和服務意識；

　　在(zai)這段時間里，定期和員(yuan)工(gong)座談，闡述(shu)物業知(zhi)識和這個行(xing)業服務的(de)(de)(de)重要性，特別(bie)是作為一名維修人員(yuan)，在(zai)面對客戶時如(ru)(ru)何溝通，如(ru)(ru)何更(geng)好的(de)(de)(de)把公(gong)司(si)好的(de)(de)(de)一面展現出來，如(ru)(ru)何通過(guo)自己的(de)(de)(de)日常維修展示我們的(de)(de)(de)服務品(pin)質，讓客戶滿意(yi)，讓公(gong)司(si)滿意(yi)，讓自己滿意(yi)；現在(zai)部門員(yuan)工(gong)在(zai)為業主維修過(guo)程中，已經(jing)能很好的(de)(de)(de)向業主對維修事項作以(yi)說(shuo)明(ming)，得(de)到業主理解和認(ren)可。

　　二、提升維修工作標準、維修及時率；

　　來(lai)之初，部(bu)(bu)門(men)(men)員工(gong)在(zai)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)工(gong)作(zuo)中經常敷(fu)衍、推脫，對(dui)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)的(de)(de)報修(xiu)(xiu)(xiu)只憑經驗(yan)判斷，而不(bu)(bu)到(dao)現(xian)(xian)場(chang)核(he)(he)實，對(dui)前臺部(bu)(bu)分報修(xiu)(xiu)(xiu)的(de)(de)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)單置之不(bu)(bu)理(li)(li)；針(zhen)對(dui)這些問題，我召(zhao)開部(bu)(bu)門(men)(men)會(hui)議對(dui)此(ci)作(zuo)出規定：接到(dao)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)報修(xiu)(xiu)(xiu)務必于15分鐘內到(dao)現(xian)(xian)場(chang)處理(li)(li)，特(te)殊情況(kuang)須向業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)說明；接到(dao)前臺或(huo)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)報修(xiu)(xiu)(xiu)信息，不(bu)(bu)得推托，需(xu)對(dui)報修(xiu)(xiu)(xiu)事(shi)項(xiang)(xiang)核(he)(he)實，如是其(qi)他(ta)相關部(bu)(bu)門(men)(men)要積極(ji)聯系(xi)并跟進(jin)處理(li)(li)。從近段(duan)部(bu)(bu)門(men)(men)工(gong)作(zuo)來(lai)看，報修(xiu)(xiu)(xiu)事(shi)項(xiang)(xiang)已能及(ji)時趕到(dao)現(xian)(xian)場(chang)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)，對(dui)報修(xiu)(xiu)(xiu)事(shi)項(xiang)(xiang)的(de)(de)響應很積極(ji)。在(zai)工(gong)作(zuo)標(biao)準上，我對(dui)員工(gong)的(de)(de)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)工(gong)作(zuo)加大檢查了力度，對(dui)做的(de)(de)不(bu)(bu)符合標(biao)準的(de)(de)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)事(shi)項(xiang)(xiang)讓其(qi)返工(gong)，并與員工(gong)績效(xiao)掛鉤。

　　三、強化了員工設備設施管理理念；

　　平時在日常(chang)工作(zuo)中(zhong)向員(yuan)工灌(guan)輸設(she)備(bei)(bei)設(she)施為核(he)心的(de)(de)理念，以設(she)備(bei)(bei)設(she)施的(de)(de)正常(chang)運行(xing)作(zuo)為維(wei)修(xiu)部(bu)門的(de)(de)工作(zuo)核(he)心，通過對設(she)備(bei)(bei)的(de)(de)計劃(hua)性(xing)養護，以保證設(she)備(bei)(bei)設(she)施的(de)(de)良好性(xing)能，讓員(yuan)工明白日常(chang)維(wei)修(xiu)是(shi)我們維(wei)修(xiu)部(bu)工作(zuo)的(de)(de)一(yi)部(bu)分，另一(yi)部(bu)分就是(shi)搞好設(she)備(bei)(bei)運行(xing)，只有這兩塊全都做好，我們的(de)(de)工作(zuo)才算是(shi)基本合格。

　　四、通過專業培訓，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術專業知識；

　　部門員(yuan)(yuan)工(gong)都是(shi)(shi)電(dian)工(gong)，并沒有專(zhuan)業(ye)空(kong)調(diao)工(gong)種和(he)弱電(dian)工(gong)種，這(zhe)就導致在空(kong)調(diao)維(wei)修(xiu)和(he)弱電(dian)維(wei)修(xiu)方面技(ji)術的(de)不專(zhuan)業(ye)，影響維(wei)修(xiu)效率(lv)，針對員(yuan)(yuan)工(gong)工(gong)種單(dan)一，技(ji)能(neng)不全面現(xian)狀，加(jia)大培訓(xun)力(li)度，拓(tuo)展培訓(xun)知識面，特別是(shi)(shi)消防知識和(he)配電(dian)運行知識的(de)培訓(xun)；現(xian)每(mei)周至(zhi)少(shao)組織1次專(zhuan)業(ye)培訓(xun)，不定期開展技(ji)術探討會，從理論、實踐中去提升(sheng)員(yuan)(yuan)工(gong)能(neng)力(li)，豐富員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)技(ji)術專(zhuan)業(ye)知識。

　　五、加強了對外維保單位的的管控；

　　以前疏(shu)于對(dui)(dui)外維(wei)保(bao)單(dan)位(wei)(wei)(wei)人(ren)員管(guan)控(kong)和(he)(he)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)監督，維(wei)保(bao)單(dan)位(wei)(wei)(wei)什么時(shi)候來做事，什么時(shi)候離開，作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)怎么樣，物(wu)業這邊不清楚(chu)，有的(de)(de)(de)(de)外包單(dan)位(wei)(wei)(wei)在(zai)設備維(wei)修中對(dui)(dui)公共設備造(zao)成破壞，沒有人(ren)員追(zhui)究其責(ze)任(ren)，針對(dui)(dui)這些問題，現對(dui)(dui)外維(wei)保(bao)單(dan)位(wei)(wei)(wei)主(zhu)要抓(zhua)了(le)三(san)個(ge)方面：一方面是抓(zhua)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)計劃性落(luo)實，服(fu)務的(de)(de)(de)(de)及(ji)時(shi)率；二方面是抓(zhua)外包人(ren)員的(de)(de)(de)(de)管(guan)控(kong)；三(san)方面是抓(zhua)工作(zuo)(zuo)品質，對(dui)(dui)其實施(shi)后的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)進行(xing)檢查(cha)。目前，匯(hui)豪景苑外包單(dan)位(wei)(wei)(wei)有通力電(dian)梯(ti)公司(si)和(he)(he)研博公司(si)兩家，兩家為(wei)保(bao)單(dan)位(wei)(wei)(wei)都能按時(shi)安排技術人(ren)員來我園區落(luo)實維(wei)修工作(zuo)(zuo)，與物(wu)業關系處理融洽(qia)，電(dian)梯(ti)系統(tong)和(he)(he)對(dui)(dui)講系統(tong)運行(xing)正常，已大(da)大(da)減少了(le)這些方面的(de)(de)(de)(de)投訴。

　　六、合理安排人員，提高工作效率；

　　剛來時(shi)候(hou)，發(fa)現(xian)部(bu)門員工(gong)在(zai)(zai)日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)維(wei)修上好(hao)扎(zha)堆、見事(shi)(shi)推脫或找理(li)由拒絕(jue)，很多工(gong)作(zuo)都拖延下去，為改變(bian)這(zhe)種情況(kuang)，在(zai)(zai)日(ri)常(chang)維(wei)修維(wei)修工(gong)作(zuo)中(zhong)，根據每(mei)個(ge)人的(de)技能、性格特點，合(he)理(li)調配人力資(zi)源(yuan)，合(he)理(li)分工(gong)，優(you)化(hua)組合(he)，最(zui)大(da)(da)限(xian)度的(de)發(fa)揮員工(gong)的(de)潛能；安(an)排(pai)技術好(hao)、經(jing)驗(yan)豐(feng)富的(de)員工(gong)當值(zhi)晚班，重大(da)(da)維(wei)修事(shi)(shi)項自己深入現(xian)場(chang)，帶領(ling)團隊共(gong)同作(zuo)業完(wan)成；當日(ri)工(gong)作(zuo)已基(ji)本能按時(shi)完(wan)成。

　　七、通過對業主報修事項的積極反應，大大降低了業主投訴；

　　園(yuan)區業主(zhu)(zhu)投訴較多(duo)的是樓層(ceng)照明、單元門(men)(men)和(he)自(zi)家維修(xiu)(xiu)，每日都能接(jie)到幾起(qi)此類投訴，針(zhen)對此種(zhong)情況，我依(yi)照部門(men)(men)人員將各棟樓劃分(fen)責任(ren)人，要求(qiu)維修(xiu)(xiu)人員每日對自(zi)己的責任(ren)區域巡檢，包括照明、電梯、對講系(xi)統等，發(fa)現問題及時維修(xiu)(xiu)；還要求(qiu)接(jie)到業主(zhu)(zhu)家報修(xiu)(xiu)事項須在15分(fen)鐘內上門(men)(men)檢修(xiu)(xiu)。這段時間(jian)來，部門(men)(men)人員能嚴(yan)格執行兩項要求(qiu)，使得業主(zhu)(zhu)這些方面的為零投訴。

　　八、規范了設備設施的質量記錄；

　　依(yi)照(zhao)公司的(de)體系要求，將新的(de)日常記錄表格應(ying)用于(yu)部門工(gong)作中(zhong)，并在此基(ji)礎(chu)上增加、完善部門質(zhi)(zhi)量記錄，通(tong)過這些(xie)質(zhi)(zhi)量記錄，使員工(gong)加大對(dui)設(she)(she)備設(she)(she)施的(de)巡檢次數和設(she)(she)備設(she)(she)施的(de)維護計劃(hua)的(de)落實，并對(dui)設(she)(she)備記錄表格填寫進行(xing)檢查，確保(bao)記錄的(de)真實性。

　　九、確定設備設施責任人，給員工劃分責任區域；

　　對物業(ye)設(she)(she)備設(she)(she)施劃分(fen)責任區域，確(que)定責任人(ren)，要求(qiu)責任人(ren)須對自己的責任區域負責，在(zai)日(ri)常工作安排完成后(hou)，部門(men)(men)人(ren)員要對自己怎(zen)人(ren)區域進行巡檢，發現問題及時(shi)維修(xiu)，難以處(chu)理的問題可(ke)與部門(men)(men)其他同事共同完成，部門(men)(men)人(ren)員務(wu)必(bi)配(pei)合，

　　十、關愛員工，重視團隊建設；

　　我重視團隊(dui)(dui)(dui)建設(she)，深(shen)深(shen)知道部門工(gong)(gong)(gong)作離不開(kai)每(mei)一位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，我個人或部門的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作成(cheng)績最終是團隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)成(cheng)員(yuan)干出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)，我需要員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)也需要我的(de)(de)(de)信任，只有搞好的(de)(de)(de)團隊(dui)(dui)(dui)文化(hua)，凝聚團隊(dui)(dui)(dui)每(mei)一位(wei)成(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)能力，我們才有戰(zhan)斗力，才會出(chu)色完成(cheng)各項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作。我不定時(shi)和部門人員(yuan)談心(xin)、座(zuo)談、討論(lun)技術，經常深(shen)入維修現場和員(yuan)工(gong)(gong)(gong)一起做(zuo)事；了解(jie)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)內心(xin)世界，和員(yuan)工(gong)(gong)(gong)心(xin)交心(xin)，和員(yuan)工(gong)(gong)(gong)做(zuo)朋友，在員(yuan)工(gong)(gong)(gong)有難(nan)處時(shi)給予理(li)解(jie)、支(zhi)持(chi)和幫助；在處理(li)部門事務(wu)上，為(wei)人正直，做(zuo)到公(gong)平(ping)、公(gong)正、公(gong)開(kai)，平(ping)衡員(yuan)工(gong)(gong)(gong)間(jian)人際(ji)關系，樹立良好的(de)(de)(de)、積極(ji)向上的(de)(de)(de)團隊(dui)(dui)(dui)文化(hua)。

　　十一、接受批評，能對自身不足加以修正；

　　自(zi)己(ji)(ji)從事物(wu)業以來，自(zi)認為自(zi)身有(you)很多地方需要提高，包(bao)括自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)性格和工作能(neng)力。每天都(dou)會反思自(zi)己(ji)(ji)一天的(de)(de)工作和人際關系(xi)的(de)(de)處(chu)理，不斷的(de)(de)調整(zheng)自(zi)己(ji)(ji)，一邊更好的(de)(de)'適應工作環境，能(neng)聽取來自(zi)員(yuan)工的(de)(de)建議和領導(dao)的(de)(de)批評以及(ji)部(bu)門(men)其他同事間(jian)的(de)(de)意見，對自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)工作不斷的(de)(de)加(jia)以修(xiu)正，使自(zi)己(ji)(ji)工作能(neng)力變(bian)強(qiang)，處(chu)理問題變(bian)得更加(jia)成熟。

　　十二、服從管理，聽從安排，團結同事，積極帶領部門員工完成各項工作。

　　我能遵從公司(si)各項規章制度(du)，不(bu)作(zuo)違規之事(shi)；尊(zun)進(jin)領(ling)導(dao)，履行(xing)上下級匯報制度(du)，團(tuan)結同(tong)事(shi)，不(bu)背后說三道四，不(bu)破(po)壞(huai)部(bu)門間、員(yuan)工間的(de)關系；工作(zuo)上聽從安(an)排，積極落實，以公司(si)的(de)方針為方向，以領(ling)導(dao)的(de)要求和標準為準繩；積極同(tong)部(bu)門人員(yuan)一起(qi)完成(cheng)各項任務。

　　通(tong)過這段時間的工作也發(fa)現自身有很多不足之處(chu)需要提(ti)高。

　　一、加強人際溝通能力，協調好各方關系；

　　溝通(tong)是(shi)日常(chang)工作的完成(cheng)的重要環節，良好的人際關系是(shi)處理工作和自身(shen)發(fa)展的重要平臺，自身(shen)在這方(fang)面還(huan)欠缺很(hen)多，需要今后(hou)不斷提高溝通(tong)能力和協(xie)調能力。

　　二、加大工作上執行力，多想辦法按時完成工作；

　　在日常工(gong)作上，立足于(yu)實際情況，多動腦(nao)筋，多請教，莫等待，依照(zhao)計劃(hua)準時執行。

　　三、學會善于發現問題、解決問題；

　　要善于發現工作中存在的問題(ti)，并積(ji)極想法完成，

　　四、改改自己性格，提高自身素養；

　　自(zi)己性格有些暴躁，要加強(qiang)這方面的修養(yang)(yang)，要讓自(zi)己有個平和的心態，具備好的素養(yang)(yang)，提高自(zi)己。

　　五、自己要多學習，提高專業和技術能力；

　　自(zi)己須(xu)再(zai)學習，不斷提(ti)高(gao)自(zi)身(shen)，豐富(fu)自(zi)身(shen)各方面(mian)知識，從(cong)而提(ti)升個人能力，更(geng)好的(de)(de)管(guan)理團隊(dui)，更(geng)好的(de)(de)完成工作(zuo)。

　　六、部門工作還沒達到預想標準。

　　雖然(ran)近(jin)段時間部門工作有(you)(you)很大提高(gao)(gao)，但(dan)距離(li)自己想要的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)有(you)(you)一定的(de)(de)(de)差距，如(ru)設備管理方(fang)(fang)(fang)面(mian)，員(yuan)(yuan)工維修標(biao)準(zhun)方(fang)(fang)(fang)面(mian)，員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)技能知(zhi)識等，要提高(gao)(gao)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)面(mian)很多。

物業工程人員工作總結6

　　20xx年，也是本(ben)人(ren)在(zai)xx物業(ye)有(you)限公司工(gong)程(cheng)部(bu)工(gong)作的(de)(de)第二年，在(zai)這一(yi)年的(de)(de)時(shi)間里，本(ben)人(ren)遵紀守(shou)法，認真學習(xi)，努(nu)力鉆研，扎實工(gong)作，以勤勤懇懇，兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)的(de)(de)態度對待本(ben)職(zhi)維修工(gong)作，在(zai)工(gong)程(cheng)部(bu)領班(ban)的(de)(de)崗(gang)位上發揮了應有(you)的(de)(de)作用，總結主要如(ru)下幾(ji)方面：

　　一 、熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備

　　初來工(gong)程部(bu)，對這(zhe)里(li)的(de)(de)環境，設(she)備都是完全(quan)不(bu)熟悉，在(zai)(zai)x主管耐心指導下 ，經驗通(tong)過摸(mo)索(suo)，思(si)考和(he)總結，再加(jia)上x主管帶領多次到時現場講解，培訓，現在(zai)(zai)我對這(zhe)里(li)的(de)(de)地理位置(zhi)、用電設(she)備、高(gao)低壓電路系(xi)(xi)統、消防系(xi)(xi)統、生活用水和(he)電梯(ti)系(xi)(xi)統維修(xiu)養護(hu)工(gong)作等都一定的(de)(de)了解。

　　二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

　　本人以身(shen)作(zuo)則(ze)，要求班員(yuan)遵(zun)(zun)紀(ji)守法，遵(zun)(zun)紀(ji)公司的(de)(de)(de)規章制度，做到不遲(chi)到，不早(zao)退，加強(qiang)班員(yuan)的(de)(de)(de)責任心培訓，認真做好(hao)設備(bei)的(de)(de)(de)檢查工(gong)(gong)作(zuo)和運(yun)行(xing)記錄(lu)工(gong)(gong)作(zuo)。對(dui)上級安排的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，合理(li)安排，調動(dong)班員(yuan)，迅速(su)(su)處(chu)理(li)。對(dui)客服中心的(de)(de)(de)來(lai)電報修，認真聽講，記錄(lu)來(lai)電的(de)(de)(de)單位，報修內(nei)容以及故(gu)障的(de)(de)(de)位置(zhi)等，迅速(su)(su)調動(dong)班員(yuan)迅速(su)(su)處(chu)理(li)，對(dui)較大的(de)(de)(de)故(gu)障或不能(neng)處(chu)理(li)的(de)(de)(de)問題認真向客戶解釋并(bing)上報處(chu)理(li)。

　　三、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準

　　工(gong)程部在(zai)去年的工(gong)作(zuo)基礎(chu)上，分工(gong)種制(zhi)定(ding)詳(xiang)細的設施設備保(bao)(bao)養計劃(hua)，將(jiang)計劃(hua)分解到每(mei)個月，制(zhi)定(ding)了詳(xiang)細的保(bao)(bao)養工(gong)作(zuo)內(nei)容(rong)與標準，實施時(shi)落實到人，保(bao)(bao)證了工(gong)作(zuo)的質量和(he)效率。

　　四、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行

　　工程部一貫將設(she)(she)(she)施(shi)設(she)(she)(she)備(bei)的(de)(de)安全工作(zuo)放在(zai)首(shou)位，每到(dao)節假日前一個月都會制(zhi)定節假日設(she)(she)(she)備(bei)設(she)(she)(she)施(shi)安全檢查、保養和維修(xiu)工作(zuo)會議，制(zhi)定工作(zuo)計劃(hua)，落實計劃(hua)內(nei)容(rong)、完成時(shi)間和責任人，以及(ji)檢查時(shi)間，明確各(ge)項(xiang)工作(zuo)重點，事后進性檢查，以確保xx的(de)(de)設(she)(she)(she)施(shi)設(she)(she)(she)備(bei)安全運行，在(zai)日常(chang)工作(zuo)時(shi)，強調維修(xiu)工作(zuo)時(shi)的(de)(de)安全操(cao)作(zuo)和自(zi)我安全防(fang)范(fan)的(de)(de)意識(shi)，杜絕工傷事故的(de)(de)發生(sheng)。

　　五、安全管理

　　操(cao)(cao)作安(an)全(quan)(quan)：由于(yu)部(bu)門(men)(men)工(gong)作的(de)(de)特殊性，本部(bu)門(men)(men)員(yuan)工(gong)經常(chang)(chang)(chang)要接觸(chu)用(yong)電(dian)器具，動電(dian)焊(han)，用(yong)明火、攀高(gao)(gao)等作業。為了(le)確保操(cao)(cao)作者的(de)(de)人(ren)身安(an)全(quan)(quan)，班(ban)前會(hui)對員(yuan)工(gong)時(shi)常(chang)(chang)(chang)進行(xing)安(an)全(quan)(quan)教(jiao)育(yu)，加強部(bu)門(men)(men)員(yuan)工(gong)的(de)(de)安(an)全(quan)(quan)操(cao)(cao)作意識(shi)。在(zai)(zai)動電(dian)、攀高(gao)(gao)等危(wei)險作業時(shi)，確保有(you)人(ren)在(zai)(zai)場監護(hu)。全(quan)(quan)年部(bu)門(men)(men)人(ren)員(yuan)無安(an)全(quan)(quan)事(shi)故(gu)發生(sheng)。對部(bu)門(men)(men)員(yuan)工(gong)進行(xing)了(le)設備安(an)全(quan)(quan)使用(yong)常(chang)(chang)(chang)識(shi)的(de)(de)培訓，提高(gao)(gao)了(le)全(quan)(quan)體員(yuan)工(gong)安(an)全(quan)(quan)的(de)(de)`意識(shi)。

　　設(she)(she)備設(she)(she)施安(an)全(quan)(quan)：定期對各(ge)部設(she)(she)備專項(xiang)安(an)全(quan)(quan)檢(jian)查，每月對大廈配(pei)電井，管道井設(she)(she)備進(jin)行安(an)全(quan)(quan)檢(jian)查；按(an)計劃(hua)春(chun)秋兩季(ji)對配(pei)電房變壓器、低壓配(pei)電柜(ju)進(jin)行安(an)全(quan)(quan)檢(jian)修、除塵。每逢節假日前都(dou)要(yao)組織對酒店(dian)個部、辦公室進(jin)行設(she)(she)施設(she)(she)備安(an)全(quan)(quan)大檢(jian)查。雨(yu)季(ji)提(ti)前對大廈各(ge)處作了安(an)全(quan)(quan)防(fang)范，保(bao)證(zheng)大廈在(zai)雨(yu)季(ji)的(de)安(an)全(quan)(quan)；對重點運行設(she)(she)備進(jin)行一(yi)日一(yi)次(ci)的(de)安(an)全(quan)(quan)巡查，發現事故苗頭，立刻處理(li)。

　　六 對xx的設備型號，產地，數量進行詳細記錄

　　七 部門年工程部完成主要工作項目：

　　1、完(wan)成生(sheng)活(huo)水泵及(ji)其控制柜電氣檢(jian)修工作。

　　2、完(wan)成春(chun)秋兩季對(dui)配電房變壓器及其(qi)高低壓母(mu)(mu)線(xian)、瓷瓶除塵以及母(mu)(mu)排螺(luo)栓緊固工作(zuo)。

　　3、外圍地板磚進(jin)行(xing)修(xiu)補。

　　4、公共走道墻面進行修(xiu)補(bu)。

　　5、所有的強(qiang)電井清理衛生，除塵維護工作。

　　6、所有的(de)公共走道燈(deng)進行改造，做節能處(chu)理。不強(qiang)，對外單(dan)位監督檢(jian)查工作做得還不夠(gou)細(xi)致。

　　3、 維(wei)(wei)修(xiu)養護單寫的不是(shi)很規(gui)范， 個(ge)別工作進度比計(ji)劃拖延(yan)滯后,維(wei)(wei)修(xiu)工作的效(xiao)率和維(wei)(wei)修(xiu)質量有待提高。

　　4、 和(he)各部(bu)門(men)工作銜接還不是很完美(mei)。時(shi)常與其他(ta)部(bu)門(men)溝(gou)通(tong)時(shi)有(you)(you)不圓潤，有(you)(you)卡帶，有(you)(you)分歧。

　　20xx年對我們重慶國奧村(cun)項目維修工作初步設想主(zhu)要圍繞“計劃、完善、規范(fan)、落實(shi)”。等幾個(ge)方(fang)面(mian)開展 ：

　　1、 計劃：主(zhu)要對20xx年(nian)的(de)工(gong)作做一個全年(nian)工(gong)作計劃，月(yue)月(yue)有(you)(you)進展(zhan)，周周有(you)(you)活忙，天天有(you)(you)落實。根據實踐工(gong)作需(xu)要進行合理分(fen)配人(ren)員，把工(gong)作落實到人(ren)，責任到人(ren)。

　　2、 完善：對(dui)重慶國奧(ao)村項目工(gong)程部的工(gong)作進一(yi)步細(xi)化(hua)，將(jiang)精細(xi)化(hua)服務落實到日常工(gong)作的所有階段和環節，形(xing)成一(yi)套完整的工(gong)程維修(xiu)養護(hu)流程，提高(gao)小區(qu)設(she)(she)施設(she)(she)備的完好(hao)率(lv)。

　　3、 規范(fan)：結(jie)合(he)標(biao)(biao)準(zhun)要求，對(dui)上述工(gong)作(zuo)(zuo)存在的(de)(de)問題以(yi)及其它方面的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)環節進一(yi)步(bu)規范(fan)，以(yi)作(zuo)(zuo)業(ye)指導(dao)書為(wei)標(biao)(biao)準(zhun)為(wei)規范(fan)，以(yi)業(ye)主滿意為(wei)目標(biao)(biao)，(包括對(dui)外圍單位的(de)(de)管理，以(yi)行業(ye)標(biao)(biao)準(zhun)為(wei)規范(fan))做(zuo)到各個(ge)工(gong)作(zuo)(zuo)環節有計劃，有制度，有實施(shi)，有檢(jian)查，有改進，并形成相關記錄(lu)

　　4、 落(luo)(luo)(luo)實：對計劃工作一(yi)定落(luo)(luo)(luo)實到(dao)位，責任(ren)到(dao)人(ren)，提高我們維修人(ren)員的責任(ren)心，督查外圍單位一(yi)定做到(dao)定時(shi)與(yu)不定時(shi)相結合，發現問題，及時(shi)解決，促(cu)使各(ge)項規章制(zhi)度(du)落(luo)(luo)(luo)實到(dao)實處(chu)。

　　20xx一年來，工(gong)(gong)程部的(de)全(quan)體(ti)員工(gong)(gong)盡心盡力(li)地為重慶國奧(ao)村項目做(zuo)了(le)大(da)量的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，不論是(shi)分內還是(shi)分外的(de)工(gong)(gong)作(zuo)都能積極主動的(de)去做(zuo)，但是(shi)有些工(gong)(gong)作(zuo)還是(shi)存在不足，與公司(si)的(de)要求存在差距。我們將(jiang)在今后的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，認真的(de)去彌補不足，進一步(bu)提高每位員工(gong)(gong)的(de)思(si)想素質及個人(ren)的(de)技能，為公司(si)的(de)發(fa)展做(zuo)出(chu)最大(da)的(de)貢獻。

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