物業工(gong)程工(gong)作總結(15篇(pian))

　　總(zong)結就(jiu)是把一(yi)個時間段取得的(de)(de)成績、存在的(de)(de)問題及得到的(de)(de)經驗和教訓(xun)進行一(yi)次全面系統的(de)(de)總(zong)結的(de)(de)書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確(que)，不如我們來(lai)制定一(yi)份總(zong)結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以(yi)下是小編收集整理的(de)(de)物業工程工作(zuo)總(zong)結，歡迎大家分(fen)享。

物業工程工作總結1

　　回首本年的工作，有(you)碩(shuo)果累(lei)累(lei)的喜悅，有(you)與同(tong)事協同(tong)攻關的艱辛，也有(you)遇(yu)到困(kun)難(nan)和挫折時(shi)惆悵(chang)，時(shi)光過得(de)飛快(kuai)，不(bu)知不(bu)覺中，20xx年就要結(jie)束，現將本年度重要工作情況總(zong)結(jie)如下(xia)：

　　第一部分20xx年工作成績與總(zong)結

　　一、日常工作

　　日(ri)(ri)常工(gong)作(zuo)主要(yao)內容是日(ri)(ri)常報修、基礎設施設備維護(hu)、在上半年里，領(ling)導(dao)分(fen)配(pei)的工(gong)作(zuo)任務(wu)是維護(hu)和維修樣板間、會所三棟樓公共設施及園(yuan)區(qu)施工(gong)跟進，在每次巡查時都積極認(ren)真查修，發現問題(ti)及時解決(jue)。在這(zhe)一(yi)年里，都做了以(yi)下工(gong)作(zuo)。

　　1、首(shou)先學習公司和(he)部門(men)各項管理制度(du)(du)，俗話說無規矩不成方圓，制度(du)(du)就是標(biao)準，一切(qie)按標(biao)準執行工作，就不會(hui)出現紕漏(lou)。

　　2、每天對(dui)園區、會(hui)所、樣板間(jian)、水泵房(fang)、配電房(fang)等設施至少兩次(ci)巡查，發現異常及(ji)(ji)時處(chu)理，無法處(chu)理維(wei)修的(de)及(ji)(ji)時上報處(chu)理。

　　3、每天(tian)對園區各施(shi)工(gong)單位施(shi)工(gong)狀況進(jin)行跟進(jin)，發現問題記錄下來，逐條和各單位溝(gou)通協調處理，。

　　4、熟悉掌握園區(qu)水電(dian)設(she)施控制走(zou)向，做到(dao)遇到(dao)緊急(ji)情(qing)況能迅(xun)速快捷的(de)處(chu)理。

　　5、掌握了水(shui)景設(she)施的(de)定(ding)期保養工作。

　　6、掌握了(le)湖水處理(li)泵房的(de)操作(zuo)和日常保養。

　　7、掌握了空調機房的操(cao)作和日常保養。

　　8、在(zai)5月(yue)開(kai)盤(pan)的前幾天(tian)，因準備(bei)工作(zuo)量大(da)，人(ren)員(yuan)不(bu)足，我每天(tian)都加班到凌晨，但(dan)都沒有(you)抱(bao)怨、沒有(you)偷懶，都任(ren)勞(lao)任(ren)怨、積極(ji)投入開(kai)盤(pan)工作(zuo)，認真(zhen)檢查(cha)園(yuan)區(qu)各(ge)供(gong)水供(gong)電(dian)(dian)設備(bei)，認真(zhen)做好(hao)臨(lin)時(shi)停電(dian)(dian)的預案工作(zuo)調試好(hao)發電(dian)(dian)機，使得開(kai)盤(pan)工作(zuo)都能(neng)夠順利(li)完成。

　　9、六月份對(dui)園(yuan)區各用電(dian)設施進行巡查分析，并作出合理的節能(neng)實施細則，并在實施后每天對(dui)各用電(dian)單位(wei)進行至(zhi)少一次的檢(jian)查，發現浪費及時協(xie)調處理，降低用電(dian)成本。

　　10、六月(yue)份對辦(ban)公(gong)設施進(jin)行(xing)例行(xing)保(bao)養。

　　11、下半(ban)年我們(men)工程部在做好日常工作(zuo)(zuo)的基礎上主抓設備保養工作(zuo)(zuo)。

　　12、十一月(yue)份(fen)主要對園區(qu)設(she)施設(she)備進行冬季防寒處理。

　　二、設備保養工作

　　設(she)備(bei)(bei)設(she)施(shi)的(de)(de)維修保(bao)(bao)養(yang)(yang)，目前小區(qu)設(she)備(bei)(bei)保(bao)(bao)養(yang)(yang)情況總體還是比較到位(wei)的(de)(de)，所(suo)有的(de)(de)設(she)備(bei)(bei)按照設(she)備(bei)(bei)保(bao)(bao)養(yang)(yang)說(shuo)明書進行保(bao)(bao)養(yang)(yang)，每日巡查，目前都處于良好的(de)(de)工作狀(zhuang)態。

　　1、嚴格按照配電(dian)系(xi)統運行(xing)保養的規范要求，參(can)照年度工作(zuo)計(ji)劃，完成園區核心配電(dian)室(shi)設備的運行(xing)、檢修(xiu)和清(qing)掃工作(zuo)。同時對會(hui)所各樓(lou)層(ceng)配電(dian)管井(jing)內母線插接箱定期進行(xing)保養。

　　2、電(dian)梯(ti)(ti)(ti)方面。每周一次定期(qi)對會(hui)所2臺電(dian)梯(ti)(ti)(ti)和5#12#樣板間的電(dian)梯(ti)(ti)(ti)進(jin)行(xing)運行(xing)檢查，對機房線(xian)路清潔(jie)，并按照電(dian)梯(ti)(ti)(ti)困(kun)人應急預案做好電(dian)梯(ti)(ti)(ti)困(kun)人事件(jian)處(chu)理。電(dian)梯(ti)(ti)(ti)出現異常(chang)狀況及時發現及時聯系電(dian)梯(ti)(ti)(ti)保養維修單位及時處(chu)理。

　　3、中央(yang)空(kong)調設(she)備的維修保(bao)(bao)養(yang)，今年由(you)于(yu)空(kong)調制(zhi)冷和制(zhi)熱首次運行，每(mei)天加大巡(xun)查(cha)至少(shao)三次。每(mei)周例行保(bao)(bao)養(yang)工作，主(zhu)要(yao)是機房衛(wei)生清理、電柜清理、線路(lu)緊(jin)固、各(ge)管路(lu)巡(xun)查(cha)有無跑冒滴漏現(xian)象(xiang)。

　　4、弱電設備保養工(gong)作，對內弱電機(ji)房(fang)每周(zhou)一次例(li)行保養。進行了全面清潔、整理(li)工(gong)作。

　　5、人工湖處理(li)設(she)備(bei)每(mei)月至少保養三次。設(she)備(bei)各水(shui)罐進行反沖洗(xi)，配電(dian)箱(xiang)線路整理(li)緊固(gu)，機(ji)房(fang)衛生清理(li)。

　　三、工作中不足之處

　　事事無(wu)完(wan)美，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)也一樣(yang)，本年(nian)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中發(fa)電機保養(yang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)得(de)(de)不到位(wei)，按標準至(zhi)少不大(da)點情況下(xia)每月讓(rang)設備運行15分(fen)鐘，保障在停電時，做(zuo)好(hao)會所財務繳費等動作(zuo)設備的供電工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。在施工(gong)(gong)(gong)監管方面我們(men)工(gong)(gong)(gong)程部做(zuo)得(de)(de)也不夠深入(ru)。

　　自身(shen)問(wen)題：本著“為自己(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)”的(de)職(zhi)業態度(du)，愛崗敬業、創造性的(de)開展工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)這段時間里，我對自己(ji)也有(you)(you)了(le)深(shen)刻的(de)認(ren)識。我還有(you)(you)很多不(bu)足，有(you)(you)些工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)得不(bu)夠細，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)協(xie)調不(bu)是(shi)很到位(wei)；向(xiang)領導(dao)提供數據等方(fang)面有(you)(you)待(dai)加強；同時需加強與公司領導(dao)的(de)溝通。

　　第(di)二部分20xx度(du)工作計劃及思路(lu)

　　一、總體工作思路

　　下年度，我將根據(ju)何主管的工作思路做好基本工作的同時，努力提高個人能(neng)

　　力(li)及素質。積(ji)極(ji)及時完成上級安排的工作。

　　二(er)、具體計(ji)劃措施

　　按照月份分主要計劃事項有(you)以下方面

　　1、1月(yue)份重(zhong)點對所有配(pei)電設備(bei)(bei)和各設備(bei)(bei)房安(an)全(quan)檢查并做好安(an)防工作，保證春(chun)節放假期(qi)前設備(bei)(bei)無安(an)全(quan)事(shi)故。

　　2、3月(yue)份重點做好(hao)園區設備在冬季損壞后的修(xiu)復工作，及各水景(jing)啟用工作。

　　3、5月份做(zuo)好電(dian)梯年(nian)檢(jian)工作(zuo)。

　　4、6月份重點對園(yuan)區公共照明大(da)檢修。

　　5、7月份重點保養弱電機房和個配電柜，及(ji)水泵房設備。

　　6、做好(hao)8月(yue)9月(yue)會所(suo)降溫(wen)和12月(yue)到2月(yue)會所(suo)的.供暖(nuan)工(gong)作。

　　7、11月份重(zhong)點做好(hao)公(gong)共設備保暖防凍(dong)工(gong)作。

　　8、學習(xi)交房流程和驗房標準(zhun)。

　　9、做好(hao)節假日及重大接(jie)待活動(dong)園區水電(dian)保障工作(zuo)，保證各設備運行正(zheng)常。

　　10、完(wan)成(cheng)上級安排的各項(xiang)工作(zuo)，努力實現當場解決的目標，即(ji)使完(wan)不成(cheng)也應說明原因和理由。

　　11、加強工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)鍛煉，熟悉服務的(de)(de)流(liu)程和細節工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。用心(xin)識記，注重(zhong)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方式方法(fa)，靈(ling)活應變，不搪(tang)塞敷(fu)衍，用真誠的(de)(de)心(xin)換取(qu)理解的(de)(de)心(xin)，用滿意的(de)(de)服務充實自己的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)目標(biao)和任務。

　　在今后的(de)(de)工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)要不(bu)斷創新(xin)，及(ji)時(shi)(shi)與上級領導(dao)進行(xing)溝通，同(tong)時(shi)(shi)在維修方(fang)面要嚴格要求自己，為恒大城工(gong)(gong)程部(bu)樹立良好形象。在明年(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)，我(wo)(wo)會繼續努力(li)，及(ji)時(shi)(shi)糾正(zheng)和彌(mi)補自身的(de)(de)不(bu)足和缺(que)陷。讓客戶來到我(wo)(wo)們金碧物(wu)業服務(wu)小(xiao)區感受到以后住在這里(li)的(de)(de)生活是舒(shu)心(xin)與安心(xin)的(de)(de)，讓他們盡情享受我(wo)(wo)們金碧物(wu)業的(de)(de)一流服務(wu)，我(wo)(wo)將(jiang)會竭盡全(quan)力(li)。不(bu)辜負公司(si)和領導(dao)對我(wo)(wo)的(de)(de)期(qi)望(wang)和信(xin)任。

物業工程工作總結2

　　時間飛逝，20xx年即將結(jie)束(shu)。在(zai)這一年里，工(gong)程(cheng)部全(quan)體員工(gong)在(zai)公司(si)和項目(mu)領導的(de)正(zheng)確指導下，以(yi)及同各部門的(de)密切配(pei)合、團(tuan)結(jie)一致下，圓滿(man)完成(cheng)公司(si)領導交付(fu)我們的(de)各項工(gong)作(zuo)任務，保證(zheng)了省政府新院(yuan)內以(yi)及人民大會堂所有設(she)施、設(she)備(bei)的(de)安全(quan)運行。圓滿(man)順(shun)利安全(quan)度(du)過，取得了一定的(de)成(cheng)績。

　　一、在日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照管理制度的要求去做。

　　能夠(gou)認真(zhen)傳(chuan)達、貫徹(che)公司的(de)各(ge)(ge)項(xiang)指示精(jing)神，完成各(ge)(ge)項(xiang)工(gong)作任務(wu)。認真(zhen)對待公司、項(xiang)目(mu)檢查中(zhong)提(ti)出的(de)問題和(he)整(zheng)改意見，結(jie)合實際，認真(zhen)整(zheng)改和(he)執行。在各(ge)(ge)級領(ling)導的(de)幫助下，我(wo)們規范了(le)各(ge)(ge)種表格、記(ji)錄的(de)填寫，為日常品質檢查分析提(ti)供了(le)有效、準確的(de)依據。并將各(ge)(ge)種制度表格上墻，以(yi)便隨(sui)時接收業主(zhu)報修(xiu)處理和(he)跟(gen)進服(fu)務(wu)以(yi)及緊(jin)急情況處理協調(diao)等工(gong)作。如：每(mei)班每(mei)2小時巡視地(di)下室車庫、水泵房設備巡視和(he)電梯維護，自(zi)本(ben)部接手(shou)以(yi)來未發生過一起不安(an)全(quan)事故，確保(bao)了(le)省政府全(quan)年(nian)平安(an)渡過。

　　二、配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗，才能保證發現隱患后，及時有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業主辦公提供電力保障。

　　因(yin)此，工(gong)程部每位配電(dian)工(gong)都能(neng)遵守配電(dian)制度，認(ren)真巡視設備(bei)，按時(shi)(shi)(shi)抄錄各(ge)種表計(ji)，認(ren)真核算每日(ri)用電(dian)情(qing)況(kuang)，為(wei)省(sheng)政(zheng)府用電(dian)分析和管理(li)提(ti)供了可靠依(yi)據。同時(shi)(shi)(shi)，配電(dian)室又是休息(xi)日(ri)、節假日(ri)和夜(ye)間24小時(shi)(shi)(shi)負責這些時(shi)(shi)(shi)間內的設備(bei)巡視工(gong)作以及緊急情(qing)況(kuang)處理(li)協調(diao)等工(gong)作，保證了電(dian)氣(qi)設備(bei)的安(an)全運行，為(wei)省(sheng)政(zheng)府領(ling)導創造一個良好的辦公和開會環境(jing)。

　　三、工作中，我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。

　　我(wo)們克(ke)服了(le)人(ren)員(yuan)少，工(gong)作量大的(de)(de)(de)(de)困(kun)難，合(he)理安(an)排人(ren)員(yuan)，本著“應修(xiu)的(de)(de)(de)(de)必修(xiu)，修(xiu)必修(xiu)好；定期(qi)保養”的(de)(de)(de)(de)原則，認真(zhen)對待每項工(gong)作。為及(ji)(ji)時(shi)(shi)處(chu)理業(ye)主(zhu)報(bao)修(xiu)，每天安(an)排專(zhuan)人(ren)負(fu)(fu)責業(ye)主(zhu)報(bao)修(xiu)處(chu)理和(he)巡查(cha)工(gong)作。做到接(jie)報(bao)及(ji)(ji)時(shi)(shi)、處(chu)理及(ji)(ji)時(shi)(shi)，減少回收率(lv)。當(dang)報(bao)修(xiu)工(gong)作較多時(shi)(shi)，及(ji)(ji)時(shi)(shi)調(diao)配(pei)其(qi)他員(yuan)工(gong)支持。今年夏天a棟402室完美時(shi)(shi)空公(gong)司，有一(yi)個配(pei)電(dian)箱(xiang)的(de)(de)(de)(de)總空開頻繁掉(diao)閘，嚴重影響業(ye)主(zhu)的(de)(de)(de)(de)正常辦公(gong)。我(wo)們及(ji)(ji)時(shi)(shi)組(zu)織人(ren)員(yuan)進(jin)行徹底、仔(zi)細的(de)(de)(de)(de)排查(cha)，最終發現(xian)掉(diao)閘原因是(shi)由于(yu)業(ye)主(zhu)用(yong)電(dian)過于(yu)集中，三相(xiang)(xiang)用(yong)電(dian)負(fu)(fu)荷(he)(he)嚴重不平(ping)衡(heng)，造(zao)成單相(xiang)(xiang)超負(fu)(fu)荷(he)(he)掉(diao)閘，需進(jin)行負(fu)(fu)荷(he)(he)調(diao)整。但由于(yu)業(ye)主(zhu)辦公(gong)期(qi)間不允許時(shi)(shi)長時(shi)(shi)間停(ting)電(dian)，因此，我(wo)們在(zai)其(qi)用(yong)電(dian)高(gao)峰時(shi)(shi)測量、記錄(lu)各分路負(fu)(fu)荷(he)(he)后，于(yu)當(dang)日下班和(he)次日中午(wu)，分兩次對其(qi)負(fu)(fu)荷(he)(he)重新(xin)分配(pei)、調(diao)整，使其(qi)三相(xiang)(xiang)負(fu)(fu)荷(he)(he)趨于(yu)平(ping)衡(heng)，消除了(le)安(an)全(quan)隱患，提(ti)高(gao)了(le)業(ye)主(zhu)用(yong)電(dian)的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)性(xing)和(he)可靠性(xing)。

　　工(gong)程(cheng)部在(zai)(zai)(zai)沒有進行(xing)交接和(he)資料不(bu)全(quan)的(de)(de)(de)情況下，接管園區(qu)中(zhong)(zhong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)站后，為保證中(zhong)(zhong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)站的(de)(de)(de)正常(chang)使(shi)用，設備(bei)(bei)正常(chang)運轉，全(quan)體電(dian)(dian)(dian)工(gong)包括(kuo)配(pei)電(dian)(dian)(dian)工(gong)都積極參(can)與中(zhong)(zhong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)站的(de)(de)(de)維(wei)修、調(diao)試和(he)巡查(cha)工(gong)作(zuo)(zuo)。由于(yu)缺乏中(zhong)(zhong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)站設備(bei)(bei)資料，我(wo)們(men)只能(neng)在(zai)(zai)(zai)現場(chang)逐一查(cha)設備(bei)(bei)、查(cha)線路，了解設備(bei)(bei)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)過(guo)程(cheng)和(he)控制(zhi)方式(shi)。在(zai)(zai)(zai)污水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)池中(zhong)(zhong)打撈水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)泵、更(geng)換(huan)電(dian)(dian)(dian)機、連接線路，全(quan)體員工(gong)都不(bu)怕臟(zang)、不(bu)怕累(lei)，克服種種困難，積極協助(zhu)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)工(gong)完成中(zhong)(zhong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)站設備(bei)(bei)的(de)(de)(de)更(geng)換(huan)、維(wei)修工(gong)作(zuo)(zuo)。在(zai)(zai)(zai)電(dian)(dian)(dian)氣調(diao)試問題上，為不(bu)影(ying)響(xiang)業主使(shi)用中(zhong)(zhong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)，我(wo)們(men)盡量將(jiang)時間安排在(zai)(zai)(zai)晚上或周六日進行(xing)，摸索回用水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)泵的(de)(de)(de)自控管理、查(cha)找故障原因，經過(guo)多日的(de)(de)(de)努(nu)力(li)終于(yu)將(jiang)系統調(diao)整到最佳狀(zhuang)態，保證了中(zhong)(zhong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)設備(bei)(bei)的(de)(de)(de)正常(chang)使(shi)用。

　　設(she)(she)(she)備(bei)巡(xun)查(cha)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是保障(zhang)電(dian)氣(qi)設(she)(she)(she)備(bei)安全運轉和使用的(de)(de)重要措(cuo)施，也(ye)是人(ren)員(yuan)(yuan)安全的(de)(de)保障(zhang)。因(yin)此，每(mei)(mei)天(tian)都(dou)會安排專人(ren)按時(shi)(shi)巡(xun)視園區公共電(dian)氣(qi)設(she)(she)(she)備(bei)、設(she)(she)(she)施，以便及(ji)時(shi)(shi)發現(xian)設(she)(she)(she)備(bei)缺陷(xian)和異常情況，及(ji)時(shi)(shi)進(jin)(jin)行處(chu)理，如不(bu)能及(ji)時(shi)(shi)處(chu)理的(de)(de)，也(ye)會在(zai)采取(qu)相應(ying)的(de)(de)措(cuo)施后，及(ji)時(shi)(shi)上報并列入維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)計(ji)劃。在(zai)日常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)根據檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)計(ji)劃、電(dian)氣(qi)設(she)(she)(she)備(bei)維(wei)(wei)護周期以及(ji)設(she)(she)(she)備(bei)運行狀況對(dui)電(dian)氣(qi)設(she)(she)(she)備(bei)進(jin)(jin)行定期檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)保養，發現(xian)并去(qu)除(chu)潛在(zai)的(de)(de)設(she)(she)(she)備(bei)隱患，減(jian)少設(she)(she)(she)備(bei)故障(zhang)率。在(zai)換(huan)季(ji)檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，因(yin)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)量大，人(ren)員(yuan)(yuan)不(bu)足，從配電(dian)室抽調4人(ren)參與檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，致使抽出人(ren)員(yuan)(yuan)和值班人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)量都(dou)隨之增大，但每(mei)(mei)個(ge)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)都(dou)沒有抱怨、沒有偷懶，都(dou)任(ren)(ren)勞任(ren)(ren)怨、積(ji)極投入檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，認真完成各(ge)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任(ren)(ren)務，認真填(tian)寫各(ge)種記(ji)錄，使得每(mei)(mei)次換(huan)季(ji)檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)都(dou)能夠順利完成。

　　自20xx年進(jin)入xx物業(ye)公(gong)司(si)工作(zuo)以(yi)來，我(wo)們(men)(men)一直都(dou)是認真(zhen)工作(zuo)，努力學(xue)習(xi)，積極思考。伴(ban)隨著(zhu)xx物業(ye)公(gong)司(si)管(guan)理團隊的(de)(de)不斷壯大，做為我(wo)們(men)(men)個人也在(zai)不斷成長和升(sheng)級。我(wo)所主(zhu)管(guan)的(de)(de)工程部(bu)作(zuo)為公(gong)司(si)的(de)(de)后勤保障部(bu)門(men)非(fei)常重要(yao)，前期物業(ye)介(jie)入的(de)(de)每(mei)一個細節，每(mei)一項系統工程都(dou)決(jue)定著(zhu)小(xiao)區建成后的(de)(de)'運行(xing)成本。所以(yi)，我(wo)們(men)(men)在(zai)實際工作(zuo)中，時時以(yi)物業(ye)公(gong)司(si)的(de)(de)利益出發(fa)，從源頭把握好成本關。

　　此外，火車跑的(de)(de)快還靠車頭帶，由于剛來xx，無論從(cong)工作能力，還是從(cong)思想(xiang)上(shang)都存在(zai)許多的(de)(de)不足(zu)。在(zai)這些方(fang)面(mian)我(wo)(wo)們都得到(dao)了公(gong)司(si)領導(dao)正確引(yin)導(dao)和幫助，在(zai)公(gong)司(si)的(de)(de)關(guan)懷下(xia)，多次外出進(jin)行專業知(zhi)識的(de)(de)培訓（《物業管理》與《電梯管理》），多次到(dao)其他小(xiao)區（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵(jue)菲(fei)斯(si)，金色(se)曉(xiao)島、陽光(guang)花城等）參觀學(xue)習(xi)，使(shi)我(wo)(wo)們的(de)(de)工作能力提高很快，。從(cong)而，對我(wo)(wo)們的(de)(de)發展打下(xia)了良好的(de)(de)基礎。在(zai)這一年(nian)的(de)(de)時間(jian)里，工程部主要(yao)工作表現在(zai)以下(xia)幾個方(fang)面(mian)：

　　一、參與公司規章制度的制定與修改。

　　《xx物(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)司工(gong)(gong)程(cheng)部(bu)表單(dan)、流程(cheng)圖(tu)》、《xx物(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)司工(gong)(gong)程(cheng)部(bu)崗位職(zhi)責(ze)》、《xx物(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)司工(gong)(gong)程(cheng)部(bu)管(guan)理(li)方(fang)案》等，對公(gong)司其(qi)它規章制度（《業(ye)(ye)(ye)主(zhu)手(shou)冊》、《裝飾裝修(xiu)管(guan)理(li)服務協議(yi)》、《業(ye)(ye)(ye)主(zhu)入住房屋驗(yan)收交接單(dan)》、《裝修(xiu)須知》等）提出(chu)合(he)理(li)化建議(yi)。

　　二、物業公司辦公室的裝修。

　　協助圖紙(zhi)設(she)計(ji)、材料采(cai)購、設(she)施跟進(jin)（水電、有線(xian)、煤氣）、設(she)備維(wei)護（空調）等(deng)。辦(ban)(ban)公(gong)室由xx裝飾公(gong)司(si)施工，在(zai)xx月份的時候搬(ban)進(jin)新居(ju)辦(ban)(ban)公(gong)，使物(wu)業公(gong)司(si)辦(ban)(ban)公(gong)走(zou)向正規化。

　　三、業主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收。

　　業主室內裝(zhuang)修圖(tu)紙會(hui)審(shen)包(bao)含墻體拆除、水(shui)(shui)管移(yi)位、地面鋪貼材(cai)料、給(gei)水(shui)(shui)管試壓與衛生間(jian)閉水(shui)(shui)試驗、挑窗(chuang)滲(shen)水(shui)(shui)、工程遺留問題等(deng)；給(gei)施工單(dan)位或業主頒發施工許可證、室內裝(zhuang)修注意事項、水(shui)(shui)管走向(xiang)平面示(shi)意圖(tu)等(deng)。監督檢查重點(dian)在于外(wai)墻違(wei)章打孔、違(wei)規拆墻、衛生間(jian)防水(shui)(shui)層破壞、屋面躍層違(wei)章作業（天溝另(ling)作它用、土坯過(guo)高、栽(zai)樹過(guo)大過(guo)高、違(wei)規設立景(jing)點(dian)等(deng)）、外(wai)墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等(deng)。耐心的(de)向(xiang)業主解釋室內裝(zhuang)修應(ying)注意的(de)事項，對那些違(wei)反裝(zhuang)修管理協議的(de)業主和(he)裝(zhuang)修公司，發現(xian)一處，整改一處，情節特別嚴重的(de)扣(kou)除違(wei)約金(jin)（10家左右）。

　　四、業主室內工程建設遺留問題處理。

　　工程建設遺留問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)包含挑窗滲(shen)水(shui)(shui)、外(wai)墻開裂滲(shen)水(shui)(shui)、躍層(ceng)滲(shen)水(shui)(shui)、玻璃破損、防(fang)盜門問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)、室(shi)內水(shui)(shui)管破損漏水(shui)(shui)、墻面(mian)頂面(mian)高低(di)不(bu)(bu)平、衛生間滲(shen)水(shui)(shui)等。對業(ye)主提出(chu)的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)一一落實(shi)到(dao)位，特別(bie)辣手的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)報房(fang)產(chan)公司(si)(si)批準后由業(ye)主自行解決(jue)或物業(ye)公司(si)(si)派人(ren)處(chu)理(li)（費用(yong)由房(fang)產(chan)公司(si)(si)支(zhi)付）。但也有不(bu)(bu)盡人(ren)意的(de)地(di)方(fang)，需要我(wo)在以后的(de)工作中出(chu)處(chu)理(li)。特別(bie)是雙方(fang)交叉施工的(de)地(di)方(fang)（如挑窗滲(shen)水(shui)(shui)、躍層(ceng)室(shi)內墻邊滲(shen)水(shui)(shui)），老是得不(bu)(bu)到(dao)解決(jue)，還有部分施工單位不(bu)(bu)及(ji)時維修，讓我(wo)們(men)的(de)工作很被(bei)動。

　　五、及時解決業主合理的要求。

　　水壓過低、室內(nei)開關(guan)跳閘、排水不暢通、聯系有(you)線(xian)(xian)電視電話煤(mei)氣施工人員(yuan)、樓(lou)上(shang)(shang)樓(lou)下(xia)裝修(xiu)相(xiang)互影響（樓(lou)上(shang)(shang)滲水漏水、樓(lou)下(xia)打(da)壞上(shang)(shang)面水管(guan)(guan)線(xian)(xian)管(guan)(guan)、鉆孔相(xiang)互打(da)穿等）、業主(zhu)合(he)理(li)的賠償（工程遺留(liu)問題(ti)(ti)、水管(guan)(guan)跑水等）。做到事事心中(zhong)有(you)數，及(ji)時解(jie)(jie)決業主(zhu)的心中(zhong)疑惑，為業主(zhu)提供(gong)優(you)質的服務。在(zai)工程遺留(liu)問題(ti)(ti)上(shang)(shang)，我們既要維護業主(zhu)的合(he)理(li)要求(qiu)，也要了(le)解(jie)(jie)開發(fa)商的難(nan)處，協調事情還要多(duo)鉆研(yan)、多(duo)咨(zi)詢，多(duo)方配合(he)才會(hui)做得(de)游刃(ren)有(you)余。

　　六、xx花園設備設施運行。

　　電(dian)梯(ti)基本正常(chang)(chang)運(yun)(yun)行(xing)(xing)，三菱(ling)公司進行(xing)(xing)二次(ci)(ci)維(wei)保，有針對性的(de)維(wei)修多次(ci)(ci)，年(nian)底(di)要進行(xing)(xing)一次(ci)(ci)大檢修確保兩節電(dian)梯(ti)的(de)安全運(yun)(yun)行(xing)(xing)。、生活水泵運(yun)(yun)行(xing)(xing)正常(chang)(chang)，問(wen)題較(jiao)少，泵房配套設施還須完善。臨時用(yong)電(dian)現(xian)已不能(neng)滿足小區正常(chang)(chang)運(yun)(yun)行(xing)(xing)，我(wo)們加班加點(dian)值(zhi)守，確保小區業主能(neng)正常(chang)(chang)使用(yong)，年(nian)底(di)保證業主正常(chang)(chang)供電(dian)。雖然十月(yue)份(fen)已通(tong)自來水，但是高(gao)層(ceng)五樓(lou)(lou)、商場多層(ceng)二、三樓(lou)(lou)以及會所多層(ceng)五樓(lou)(lou)反映(ying)水壓過小，我(wo)們報房產公司批準后準備年(nian)前確保業主用(yong)水正常(chang)(chang)。

　　七、設備設施資料與業主裝修資料的收集以及設備設施安裝跟進。

　　電(dian)(dian)梯(ti)資料、生活水(shui)泵資料、消(xiao)防聯(lian)動(dong)(dong)(dong)系統資料、小(xiao)區戶型圖紙、業主裝(zhuang)(zhuang)修驗收(shou)資料、防水(shui)層(ceng)(ceng)破壞(huai)申請資料、防盜(dao)窗安(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)申請資料、安(an)(an)(an)全欄桿(gan)改動(dong)(dong)(dong)承(cheng)諾書、屋面躍層(ceng)(ceng)改動(dong)(dong)(dong)承(cheng)諾書、業主裝(zhuang)(zhuang)修進度(du)表等。由(you)于房產公司配(pei)(pei)(pei)套設(she)(she)(she)施安(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)后置原(yuan)因(yin)，配(pei)(pei)(pei)電(dian)(dian)資料與建筑(zhu)資料暫(zan)未收(shou)集(ji)齊，不(bu)過在來(lai)年的工(gong)作中(zhong)，我(wo)們會整理收(shou)集(ji)到位(wei)的。小(xiao)區的生活水(shui)泵、集(ji)水(shui)井潛(qian)污泵、電(dian)(dian)梯(ti)、自飲水(shui)設(she)(she)(she)備、排(pai)煙(yan)風(feng)機、消(xiao)防控制室聯(lian)動(dong)(dong)(dong)主機、消(xiao)防水(shui)泵、配(pei)(pei)(pei)電(dian)(dian)設(she)(she)(she)備（變(bian)壓器、高低壓配(pei)(pei)(pei)電(dian)(dian)屏、控制屏）、排(pai)水(shui)設(she)(she)(she)施（化糞池、排(pai)水(shui)、污井、管(guan)道）、給水(shui)設(she)(she)(she)施（自來(lai)水(shui)管(guan)網(wang)、閥門、減壓閥、水(shui)箱、管(guan)道）等已基本(ben)到位(wei)，由(you)于綠化、電(dian)(dian)力、消(xiao)防配(pei)(pei)(pei)套在施工(gong)，就會對(dui)已有(you)的設(she)(she)(she)施設(she)(she)(she)備運行產生影響(xiang)，我(wo)們會對(dui)正在施工(gong)的項目提供合(he)理化的建議，協助開發(fa)商(shang)完成配(pei)(pei)(pei)套設(she)(she)(she)施的安(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)、調試與運行。

　　八、配合財務部對常用工具與材料的采購與保管。

　　沖擊鉆(zhan)、手電鉆(zhan)、手磨機(ji)、疏通(tong)機(ji)、鋁合金梯、皮工(gong)具袋(dai)、熱熔(rong)機(ji)、鋼絲鉗(qian)、尖嘴鉗(qian)、起(qi)子(zi)、卷尺、電筆、管(guan)(guan)(guan)子(zi)鉗(qian)、扳手、鉆(zhan)子(zi)、錘子(zi)、電工(gong)刀(dao)與(yu)美工(gong)刀(dao)、燈泡(pao)、雨具、潤滑油等。小工(gong)具已發(fa)放(fang)到(dao)人(ren)(ren)(ren)，個人(ren)(ren)(ren)領用(yong)工(gong)具品(pin)種根據工(gong)種發(fa)放(fang)，工(gong)具由(you)(you)個人(ren)(ren)(ren)負責(ze)使用(yong)、保(bao)管(guan)(guan)(guan)，共(gong)用(yong)工(gong)具存放(fang)在值班(ban)室(shi)，由(you)(you)專(zhuan)人(ren)(ren)(ren)負責(ze)保(bao)管(guan)(guan)(guan)。由(you)(you)于人(ren)(ren)(ren)為(wei)因素(su)所造(zao)成的工(gong)具發(fa)生(sheng)丟(diu)失、損毀由(you)(you)責(ze)任人(ren)(ren)(ren)按(an)工(gong)具價值賠(pei)償。

　　九、配合開發商的工作。

　　上半年解(jie)決(jue)業主裝修臨時(shi)用水(shui)(shui)用電(dian)，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水(shui)(shui)電(dian)管(guan)理(li)，地下室臨時(shi)排水(shui)(shui)管(guan)理(li)，為各施工(gong)隊（建筑(zhu)單位、消防、暖通(tong)、裝飾裝修、移(yi)動、電(dian)力、自來水(shui)(shui)、電(dian)信、有線電(dian)視、煤氣、直(zhi)飲水(shui)(shui)、電(dian)梯等）提供施工(gong)水(shui)(shui)電(dian)，得到房(fang)產(chan)公司(si)的一致好評。特(te)別在臨時(shi)水(shui)(shui)電(dian)上面，我們(men)工(gong)程(cheng)部人員夜(ye)以(yi)繼日地工(gong)作，確實保證了小區(qu)供水(shui)(shui)供電(dian)基本(ben)正常。

　　十、對部門員工進行合理化的管理。

　　在(zai)了解(jie)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)同(tong)時(shi)及時(shi)發現(xian)他(ta)們(men)的(de)長處與(yu)不(bu)足，要善于運用他(ta)們(men)的(de)長處，幫助他(ta)們(men)改掉不(bu)良習慣(guan)，使(shi)我們(men)小集體整體水平得(de)到提高。對優(you)秀員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)要及時(shi)給與(yu)獎(jiang)勵（三(san)名員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)獲得(de)“服務之星(xing)”），嚴懲(cheng)工(gong)(gong)作三(san)心二意的(de)，必(bi)要時(shi)給與(yu)辭退（有三(san)名員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)），保持(chi)我們(men)工(gong)(gong)程部(bu)的(de)戰斗力。

　　在(zai)新的(de)一(yi)年里，我們會(hui)更進一(yi)步大挖潛(qian)力，提高員工(gong)(gong)的(de)積極性，把(ba)工(gong)(gong)程(cheng)部的(de)工(gong)(gong)作做細、流程(cheng)化(hua)；讓部門的(de)每一(yi)個員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作有(you)條不紊，我們會(hui)從以下幾(ji)個方(fang)面著手(shou)規劃(hua)：

　　1、現行工作值(zhi)班制度做局部調(diao)整，根據小區設(she)(she)備(bei)設(she)(she)施實際(ji)運行情況安排人(ren)員輪流值(zhi)晚班，確保晚上(shang)十一點前有兩人(ren)值(zhi)班，十一點到天(tian)亮一人(ren)值(zhi)班。

　　2、實(shi)行維修(xiu)保養(yang)崗位責(ze)任(ren)制(zhi)度(du)，各種設(she)備設(she)施維修(xiu)保養(yang)責(ze)任(ren)到人，簽許《xx設(she)備設(she)施維修(xiu)保養(yang)責(ze)任(ren)狀》，實(shi)行主(zhu)管(guan)監督機制(zhi)，根據員工的(de)實(shi)際能(neng)力(li)選擇(ze)合適的(de)崗位。

物業工程工作總結3

　　今年(nian)是簡單而不(bu)(bu)平凡的(de)(de)一年(nian)，物業(ye)服(fu)務(wu)行業(ye)面臨很多(duo)嚴(yan)峻的(de)(de)挑戰，經(jing)(jing)濟效益也(ye)(ye)不(bu)(bu)如往(wang)年(nian)景(jing)氣，市(shi)場競爭也(ye)(ye)比較激(ji)烈，因(yin)此工程維修也(ye)(ye)有了(le)更高的(de)(de)要(yao)求。為(wei)了(le)適應市(shi)場要(yao)求，我們在今年(nian)不(bu)(bu)斷提高工程維修技能，整體工作績效，專業(ye)技能，服(fu)務(wu)態度，制度規(gui)章及外圍單位(wei)管理等方面有了(le)逐步(bu)明(ming)顯提升。為(wei)了(le)總(zong)結經(jing)(jing)驗(yan)，尋找差距，規(gui)劃前景(jing)，促(cu)成明(ming)年(nian)工作再上一個新的(de)(de)臺(tai)階，現將工作總(zong)結如下：

　　一、主要工作匯報：

　　1、疊(die)加區域公共(gong)樓道照(zhao)明(ming)開關改聲控(kong)和觸摸延(yan)時(shi)開關；

　　今年第一季度主(zhu)(zhu)要對疊加公共樓道照明設(she)施開(kai)(kai)關(guan)(guan)進行更換改裝，將總進戶門(men)(men)進門(men)(men)口和樓道拐彎口換成聲(sheng)控延時(shi)開(kai)(kai)關(guan)(guan)，業主(zhu)(zhu)家門(men)(men)口換成觸摸(mo)延時(shi)開(kai)(kai)關(guan)(guan)，在也不會發(fa)生(sheng)業主(zhu)(zhu)到(dao)家忘了(le)(le)關(guan)(guan)燈，促(cu)使燈泡燈頭燒壞的現象發(fa)生(sheng)，也達到(dao)了(le)(le)節能的效果。

　　2、獨(du)棟弱(ruo)點(dian)問(wen)題查找和恢復監督工(gong)作(zuo)

　　由于獨棟別(bie)墅違章改建(jian)導(dao)致弱(ruo)點(dian)(dian)系統全(quan)部癱瘓，43戶線路全(quan)部斷，24戶主(zhu)(zhu)線斷，報警電源壞1只，解碼(ma)器(qi)壞4只，系統隔(ge)離器(qi)壞6只，控制箱壞4只，在(zai)公司領(ling)導(dao)和服務中心經(jing)理(li)多次(ci)和開發商協調溝通下，得到了(le)(le)開發商同意解決，在(zai)施工(gong)隊(dui)進入施工(gong)現場時(shi)，我(wo)們(men)克(ke)服人(ren)員(yuan)少(shao)，進行時(shi)時(shi)監(jian)督，兩(liang)人(ren)相(xiang)互輪著看，除了(le)(le)給業(ye)主(zhu)(zhu)正常報修外，其余時(shi)間都跟著施工(gong)隊(dui)，當(dang)然在(zai)跟著的(de)(de)時(shi)候也發現了(le)(le)不少(shao)問題，偷(tou)工(gong)減料，能省(sheng)事就省(sheng)事的(de)(de)解決辦(ban)法，埋線管不夠深等問題，在(zai)我(wo)們(men)強有力的(de)(de)要(yao)求下，促使施工(gong)隊(dui)按照標準施工(gong)，如今獨棟弱(ruo)點(dian)(dian)基本已(yi)經(jing)恢復了(le)(le)常態。

　　3、日常(chang)維修工作的`開(kai)展；

　　在(zai)今(jin)年(nian)梅(mei)雨季節(jie)來臨時(shi)(shi)(shi)給(gei)三組團(tuan)安(an)(an)裝了一臺380v水泵(beng)，由于先前沒(mei)有(you)(you)(you)380v電(dian)源可供，我(wo)們(men)克服人員少，時(shi)(shi)(shi)間緊(jin)的(de)(de)情況下，開(kai)路(lu)面(mian)槽，挖溝埋管(guan)，穿(chuan)線，固(gu)定(ding)，終于趕在(zai)暴雨來臨時(shi)(shi)(shi)安(an)(an)裝好(hao)，確保(bao)了今(jin)年(nian)防(fang)洪工作(zuo)(zuo)圓滿(man)(man)順(shun)利的(de)(de)完成，在(zai)今(jin)年(nian)11、5火(huo)(huo)災日的(de)(de)第(di)二(er)天我(wo)們(men)就對小區所有(you)(you)(you)的(de)(de)消防(fang)設施(shi)進行檢(jian)查，檢(jian)查時(shi)(shi)(shi)發(fa)現的(de)(de)問題還是(shi)比較多的(de)(de)，有(you)(you)(you)點是(shi)平時(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)點疏忽沒(mei)注意(yi)到，比如電(dian)梯基坑油杯油溢出來，沒(mei)有(you)(you)(you)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)清理，如果有(you)(you)(you)什么煙頭(tou)掉下基坑，這(zhe)也是(shi)火(huo)(huo)災事故的(de)(de)苗頭(tou)，我(wo)們(men)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)組織電(dian)梯保(bao)養人員給(gei)予清理并督(du)促(cu)以后發(fa)現滿(man)(man)時(shi)(shi)(shi)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)做好(hao)清理工作(zuo)(zuo)，另(ling)外疊加樓道(dao)消防(fang)滅火(huo)(huo)器(qi)20只壓力已經不夠，另(ling)外服務中心也需要(yao)增加一箱(xiang)滅火(huo)(huo)器(qi)，該(gai)問題已經向余經理做了匯報(bao)。還特(te)別向幾(ji)個外圍單位(wei)強調做好(hao)消防(fang)工作(zuo)(zuo)，對所管(guan)轄的(de)(de)電(dian)器(qi)設備做好(hao)絕緣(yuan)測試，線頭(tou)螺絲(si)緊(jin)固(gu)工作(zuo)(zuo)，這(zhe)個月主要(yao)對幾(ji)個組團(tuan)河道(dao)的(de)(de)潛水泵(beng)進行絕緣(yuan)檢(jian)測工作(zuo)(zuo)和所有(you)(you)(you)上水管(guan)，各類(lei)閥門，水泵(beng)，做好(hao)防(fang)凍工作(zuo)(zuo)。

　　4、日(ri)常設備維護(hu)保養情況

　　目(mu)前(qian)小區設備(bei)保養情況總體還(huan)是比較到位的(de)，所(suo)有的(de)設備(bei)按照設備(bei)保養說(shuo)明書(shu)進行保養，目(mu)前(qian)都處于良好的(de)工作狀態。

　　二、本年度工作遺留問題

　　1、小區路(lu)圍墻(qiang)1千(qian)多平方(fang)刷油漆保養問題，由于(yu)該(gai)(gai)處圍墻(qiang)比(bi)較超高，我(wo)們(men)維修人(ren)員包(bao)括我(wo)在(zai)內只有兩名(ming)，一周(zhou)工作日除了休息天，只有三(san)次碰在(zai)一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在(zai)人(ren)員配置方(fang)面是很難完成的，因此該(gai)(gai)工作也向余(yu)經(jing)理做了匯(hui)報是否請外單位人(ren)員完成，等待回應(ying)中。

　　2、小區一(yi)號橋二號橋的(de)欄(lan)桿，大閘(zha)門的(de)設(she)備(bei)，63號閘(zha)門設(she)備(bei)，兒(er)童(tong)樂園(yuan)，刷(shua)油漆(qi)保養，油漆(qi)報告已經(jing)打了，正在等待油漆(qi)。

　　3、小區監控攝像頭壞5只(zhi)，分別為西(xi)大門(men)西(xi)向北，69號西(xi)向東(dong)，38號北向西(xi)，18號北向南，水閘門(men)，周界(jie)報(bao)(bao)警壞兩對，分別為37防(fang)區和(he)7防(fang)區。該報(bao)(bao)告已經(jing)打到公司(si)采購。

　　三、目前存在的問題

　　1、專(zhuan)業技術水平(ping)還(huan)比較欠(qian)缺，一專(zhuan)都(dou)能的水平(ping)還(huan)達不到

　　2、工(gong)作流(liu)程中(zhong)，規范(fan)操作的統一(yi)性不(bu)強，對外圍單位監督檢查工(gong)作做得不(bu)夠細致(zhi)

　　3、養護單寫的不是很(hen)規范(fan)，字(zi)跡不夠(gou)工(gong)整(zheng)，

　　4、倉庫材料擺放不夠規范，東西(xi)擺放比較亂，沒有貼明顯標簽(qian)

　　5、個別工作進度(du)均比計劃拖(tuo)延(yan)滯后，維修(xiu)工作的效率和維修(xiu)質量(liang)有待提高

　　6、和各部門工作銜接還不是(shi)很完美

　　四、維修工作重點設想；

　　針對(dui)以上(shang)提到的問題和薄弱環節，對(dui)我們(men)維(wei)修工作初步設想主(zhu)要圍繞(rao)“計劃，完善，規范，落實”。等幾(ji)個方(fang)面開(kai)展(zhan)

　　1、計(ji)劃：主要(yao)對工作(zuo)做一個全(quan)年工作(zuo)計(ji)劃，月(yue)月(yue)有進(jin)展，周周有活忙，天天有落(luo)實(shi)。根(gen)據(ju)小區實(shi)踐工作(zuo)需要(yao)進(jin)行合理分配(pei)人員(yuan)，把(ba)工作(zuo)落(luo)實(shi)到人，責任到人。

　　2、完善：根(gen)據公司(si)“精(jing)細化(hua)服(fu)務(wu)標(biao)準”的方針(zhen)，對美蘭金邸工(gong)(gong)程部(bu)的工(gong)(gong)作(zuo)進(jin)一步細化(hua)，將(jiang)精(jing)細化(hua)服(fu)務(wu)落實到日常(chang)工(gong)(gong)作(zuo)的所有(you)階段(duan)和環節，形成一套完整的從工(gong)(gong)程維(wei)修(xiu)養護單看為業主服(fu)務(wu)的滿意程度

　　3、規(gui)范(fan)：結合標準(zhun)(zhun)(zhun)要求，對(dui)上述工作(zuo)存在的問題以及其它(ta)方面的工作(zuo)環節(jie)進一步規(gui)范(fan)，一切(qie)以標準(zhun)(zhun)(zhun)為(wei)(wei)規(gui)范(fan)，一切(qie)以業(ye)(ye)主滿意為(wei)(wei)目標，（包括對(dui)外圍單位的管理，一切(qie)以行(xing)業(ye)(ye)標準(zhun)(zhun)(zhun)為(wei)(wei)規(gui)范(fan)）做到各個工作(zuo)環節(jie)有(you)(you)計劃，有(you)(you)制度，有(you)(you)實施，有(you)(you)檢查，有(you)(you)改(gai)進，并(bing)形成(cheng)相關記錄

　　4、落(luo)實；對計劃工作(zuo)一定落(luo)實到位，責(ze)任(ren)到人(ren)，提高我們維修人(ren)員(yuan)的責(ze)任(ren)心，督查外(wai)圍單(dan)位一定做到定時(shi)與不(bu)定時(shi)相結合，發現問題，及時(shi)解決，促使各項(xiang)規(gui)章制度落(luo)實到實處

　　以上就是我今年(nian)工(gong)作總結，有不足(zu)之處(chu)還請領(ling)導(dao)和同(tong)事們批評指正！

物業工程工作總結4

　　時間(jian)飛逝，20xx年(nian)即將結束。在這一(yi)年(nian)里，我(wo)們工(gong)程部全體員工(gong)在公(gong)司的(de)(de)質量方針指引下、主管領(ling)導正(zheng)確指導帶領(ling)下，以及同各部門的(de)(de)密切配(pei)合、團結一(yi)致圓滿完(wan)成公(gong)司領(ling)導交付我(wo)的(de)(de)各項工(gong)作(zuo)績效任務。我(wo)現將一(yi)年(nian)來的(de)(de)工(gong)作(zuo)做一(yi)個總結。

　　一、日常工作

　　工(gong)作(zuo)主要內容是日常報(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)、基礎(chu)設(she)(she)施設(she)(she)備(bei)維(wei)護、在(zai)上(shang)半(ban)年(nian)里，領導分配(pei)的(de)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)是維(wei)護和維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)XX、XX兩棟樓公共(gong)設(she)(she)施，在(zai)每次(ci)巡(xun)查時都(dou)積極(ji)認真查修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)，發現(xian)問題(ti)及時解(jie)決，一年(nian)中，貼踢腳線(xian)、換燈泡、燈口(kou)、面(mian)板、維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)閉門器、安全出口(kou)燈、近百(bai)次(ci)，例行(xing)每周巡(xun)查配(pei)電室及打掃衛(wei)生(sheng)50多回。在(zai)這(zhe)一年(nian)中使本人所管理(li)的(de)樓區公共(gong)設(she)(she)施設(she)(she)備(bei)完好(hao)(hao)，接客服部派工(gong)單上(shang)千余(yu)張，到(dao)業(ye)主家中維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)，服務(wu)(wu)滿(man)意(yi)度達到(dao)99%以上(shang)未收到(dao)業(ye)主的(de)有效投(tou)訴。在(zai)有平時工(gong)作(zuo)中，遇(yu)到(dao)多次(ci)樓內下水主管道(dao)堵(du)塞(sai)，和中水管道(dao)跑(pao)水，我不(bu)怕臟不(bu)怕累，積極(ji)和其他(ta)同事加(jia)班加(jia)點處理(li)好(hao)(hao)突(tu)發問題(ti)。

　　例(li)如(ru)：今年x月(yue)份XX號(hao)樓(lou)南側馬路上有管(guan)(guan)線漏(lou)水(shui)，第一(yi)(yi)天(tian)其他師傅未能找到漏(lou)水(shui)點(dian)(dian)，第二(er)(er)天(tian)我上班時(shi)，領導(dao)派(pai)我和XXX師傅去繼續(xu)查找漏(lou)水(shui)點(dian)(dian)，但是這(zhe)天(tian)的(de)天(tian)空中(zhong)正下(xia)著小雨，我和XXX師傅二(er)(er)人在(zai)小雨中(zhong)艱難的(de)進行(xing)著挖(wa)掘，經過不(bu)懈的(de)努力，下(xia)午4點(dian)(dian)多鐘(zhong)終于找到了(le)漏(lou)水(shui)點(dian)(dian)，立刻向XXX工(gong)程部副主管(guan)(guan)匯報了(le)情(qing)況，領導(dao)果斷的(de)做出(chu)了(le)維修方案(an)用我們經常使用的(de)抱(bao)(bao)卡抱(bao)(bao)住管(guan)(guan)道使其停止漏(lou)水(shui)，在(zai)這(zhe)當中(zhong)我向領導(dao)提出(chu)了(le)一(yi)(yi)個(ge)維修建議，是把抱(bao)(bao)卡螺(luo)絲焊接一(yi)(yi)條螺(luo)絲出(chu)來，這(zhe)樣有利(li)于工(gong)作(zuo)，可以節約工(gong)作(zuo)時(shi)間提高工(gong)作(zuo)效率，得到了(le)XX副主管(guan)(guan)的(de)贊揚(yang)，及時(shi)恢(hui)復(fu)了(le)供水(shui)有力的(de)支(zhi)持了(le)客服部物業費的(de)`收(shou)取(qu)工(gong)作(zuo)。

　　二、物業服務

　　本(ben)人(ren)堅持“五個一”服(fu)務：

　　1、見到客戶時“一聲問候”；

　　2、進(jin)門前套上“一雙(shuang)鞋套”；

　　3、工作時(shi)先鋪好“一塊工作布”；

　　4、配備“一(yi)塊(kuai)毛巾”清理現場；

　　5、配備“一個垃圾袋”帶走雜物。

　　1、真正關注每一(yi)位客(ke)戶的所需所求，努力實現(xian)當場(chang)解決的目標(biao)，即使完不(bu)成也(ye)應說明原因和(he)理由，以獲得客(ke)戶理解；

　　2、加強(qiang)工(gong)作(zuo)鍛煉，熟悉(xi)服務的流程(cheng)和細節工(gong)作(zuo)。用(yong)心識記，注重工(gong)作(zuo)方式方法，靈活應變(bian)，不搪(tang)塞敷衍(yan)，用(yong)真誠的心換取理解的心，用(yong)滿(man)意的服務充(chong)實(shi)自己的工(gong)作(zuo)目標和任務。

　　三、自身問題：

　　本著“為(wei)自(zi)己(ji)工(gong)作(zuo)”的職業(ye)態度，愛崗(gang)敬業(ye)、創造性的開展(zhan)工(gong)作(zuo)，在(zai)工(gong)作(zuo)的這(zhe)段時間里，我(wo)對自(zi)己(ji)也有了深刻的認識。

　　我(wo)還有很多不(bu)足，對各(ge)項服務(wu)工(gong)作(zuo)也是(shi)實(shi)際的第(di)一次接觸，工(gong)作(zuo)效率有待(dai)提高；有些工(gong)作(zuo)做得(de)不(bu)夠細，工(gong)作(zuo)協調不(bu)是(shi)很到位；向領導提供數(shu)據(ju)等方面有待(dai)加(jia)強(qiang)；同(tong)時(shi)需加(jia)強(qiang)與公司領導和各(ge)部門同(tong)事的溝通。

　　盡管我(wo)在(zai)20xx年的(de)工作(zuo)中取得了一定成績(ji)、也得到(dao)了業主和領(ling)導的(de)多(duo)次表(biao)揚(yang)，但我(wo)知道還有很多(duo)不(bu)足之處(chu)需要完(wan)善與加強。

　　四、努力方向：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努(nu)力學習物業綜合維修工的專(zhuan)業知識和有(you)關法律法規常識；

　　第二(er)，本著實事求是(shi)的(de)原則，做到上(shang)情下達、下情上(shang)報；真正做好領導的(de)助手；

　　第三，著(zhu)實(shi)提高(gao)工作(zuo)效率，充分利(li)用自己的工作(zuo)積極(ji)性，踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)做(zuo)好每一(yi)件事。

　　五、主要經驗和收獲

　　在和泓物業工作這四年來，完成了(le)一些(xie)工作，取得了(le)一定成績，總結起來有以下幾(ji)個方(fang)面的經驗和收獲：

　　（一）只(zhi)有擺正自己的位置(zhi)，下功夫熟悉基本業務，才(cai)能更好適應工作崗位。

　　（二）只有主動融入(ru)集體，處理好(hao)各方(fang)面的(de)關系，才能在新的(de)環境中保(bao)持好(hao)的(de)工作狀態(tai)。

　　（三）只有樹立服務意識，加(jia)強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　（四(si)）要加強與同事的思(si)想(xiang)交流。

　　過(guo)去的(de)(de)一年(nian)(nian)，是(shi)豐收的(de)(de)一年(nian)(nian)，喜悅的(de)(de)一年(nian)(nian)，在日歷上記錄了自己(ji)前行的(de)(de)點(dian)(dian)點(dian)(dian)滴(di)滴(di)，在新(xin)的(de)(de)一年(nian)(nian)工作中真誠希望(wang)領(ling)導和(he)同事(shi)多提寶貴意見。我(wo)(wo)將繼續堅持(chi)“寬以(yi)(yi)待人，嚴以(yi)(yi)律己(ji)”的(de)(de)工作格(ge)言，回望(wang)過(guo)去，展(zhan)(zhan)望(wang)未來，我(wo)(wo)對和(he)泓物業發(fa)展(zhan)(zhan)前景(jing)充(chong)滿了信心，我(wo)(wo)會(hui)與(yu)公(gong)(gong)司(si)同呼吸，共命運，把(ba)自己(ji)的(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)前途與(yu)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)緊密的(de)(de)聯系在一起，在新(xin)的(de)(de)一年(nian)(nian)中我(wo)(wo)要(yao)再接再厲，把(ba)每項領(ling)導交給工作完成好讓(rang)公(gong)(gong)司(si)領(ling)導滿意，讓(rang)部門(men)領(ling)導滿意，讓(rang)業主滿意，把(ba)對業主的(de)(de)服務水平提高(gao)到更高(gao)一層。

物業工程工作總結5

　　xxxx年，也是本(ben)人在(zai)xx物業(ye)有限公司工程部(bu)工作(zuo)的(de)第(di)二年，在(zai)這一年的(de)時(shi)間里(li)，本(ben)人遵(zun)紀守(shou)法，認真學(xue)習，努力(li)鉆(zhan)研，扎實工作(zuo)，以勤勤懇(ken)懇(ken)，兢兢業(ye)業(ye)的(de)態度對待(dai)本(ben)職維(wei)修工作(zuo)，在(zai)工程部(bu)領班的(de)崗位上發揮了應有的(de)作(zuo)用，總結主要如下幾方面(mian)：

　　一、熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備

　　初來工程部，對(dui)這(zhe)里(li)的環境，設(she)備(bei)都是完全不(bu)熟悉，在(zai)黎主(zhu)管(guan)耐心指導(dao)下(xia)，經驗通(tong)過摸索(suo)，思考和(he)(he)總結，再加上黎主(zhu)管(guan)帶領(ling)多次到時現場講解，培訓(xun)，現在(zai)我對(dui)這(zhe)里(li)的地理位置、用電設(she)備(bei)、高低壓電路系統、消防系統、生活用水(shui)和(he)(he)電梯系統維修養護工作等都一(yi)定的了解。

　　二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

　　本(ben)人以身作則，要求班員(yuan)遵(zun)紀守(shou)法，遵(zun)紀公司(si)的(de)規章制度，做(zuo)到不(bu)遲到，不(bu)早退(tui)，加強班員(yuan)的(de)責任心(xin)培訓，認真(zhen)做(zuo)好(hao)設(she)備(bei)的(de)檢查工作和(he)運行記錄(lu)工作。對(dui)上級安排的(de)工作，合(he)理(li)(li)安排，調動班員(yuan),迅(xun)速(su)處理(li)(li)。對(dui)客服中心(xin)的(de)來(lai)電報修(xiu)，認真(zhen)聽(ting)講，記錄(lu)來(lai)電的(de)單位，報修(xiu)內容(rong)以及故(gu)障的(de)位置(zhi)等(deng)，迅(xun)速(su)調動班員(yuan)迅(xun)速(su)處理(li)(li)，對(dui)較的(de)故(gu)障或不(bu)能處理(li)(li)的(de)問題認真(zhen)向客戶解釋(shi)并上報處理(li)(li)。

　　三、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準

　　工(gong)(gong)程部在(zai)去年的工(gong)(gong)作(zuo)基(ji)礎上，分(fen)(fen)工(gong)(gong)種制(zhi)定詳細的設施(shi)設備保養(yang)計(ji)劃(hua)，將計(ji)劃(hua)分(fen)(fen)解到(dao)每個(ge)月，制(zhi)定了詳細的.保養(yang)工(gong)(gong)作(zuo)內容與標準，實(shi)施(shi)時落實(shi)到(dao)人，保證了工(gong)(gong)作(zuo)的`質量(liang)和效率。

　　四、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

　　工(gong)程部一貫將設(she)(she)施(shi)設(she)(she)備的安(an)全(quan)工(gong)作放在首位，每到節假日前一個(ge)月(yue)都會制定節假日設(she)(she)備設(she)(she)施(shi)安(an)全(quan)檢(jian)查、保養和維修(xiu)(xiu)工(gong)作會議，制定工(gong)作計劃，落(luo)實計劃內容(rong)、完成時間和責任人，以(yi)及檢(jian)查時間，明確各項工(gong)作重(zhong)點，事后(hou)進性檢(jian)查，以(yi)確保廈的設(she)(she)施(shi)設(she)(she)備安(an)全(quan)運行，在日常工(gong)作時，強調維修(xiu)(xiu)工(gong)作時的安(an)全(quan)操作和自(zi)我安(an)全(quan)防范的意識，杜(du)絕(jue)工(gong)傷事故的發生

　　五、安全管理

　　操作(zuo)安(an)全(quan)(quan)：由于(yu)部(bu)門工作(zuo)的特殊性，本部(bu)門員(yuan)工經常要接觸用(yong)電器具，動電焊，用(yong)明火(huo)、攀高(gao)(gao)等作(zuo)業。為了(le)確保(bao)操作(zuo)者的人身安(an)全(quan)(quan)，班前會對(dui)員(yuan)工時(shi)常進行安(an)全(quan)(quan)教育，加強部(bu)門員(yuan)工的安(an)全(quan)(quan)操作(zuo)意識(shi)(shi)。在(zai)動電、攀高(gao)(gao)等危(wei)險作(zuo)業時(shi)，確保(bao)有(you)人在(zai)場(chang)監護。全(quan)(quan)年部(bu)門人員(yuan)無安(an)全(quan)(quan)事故發(fa)生。對(dui)部(bu)門員(yuan)工進行了(le)設備安(an)全(quan)(quan)使用(yong)常識(shi)(shi)的培訓，提(ti)高(gao)(gao)了(le)全(quan)(quan)體員(yuan)工安(an)全(quan)(quan)的意識(shi)(shi)。

　　設(she)(she)(she)備設(she)(she)(she)施安全(quan)(quan)(quan)：定期對各部(bu)設(she)(she)(she)備專項(xiang)安全(quan)(quan)(quan)檢(jian)查，每月(yue)對廈配(pei)電井(jing)，管道井(jing)設(she)(she)(she)備進行(xing)安全(quan)(quan)(quan)檢(jian)查;按(an)計劃春(chun)秋兩(liang)季對配(pei)電房變壓器、低壓配(pei)電柜(ju)進行(xing)安全(quan)(quan)(quan)檢(jian)修、除(chu)塵。每逢節假日前都要組(zu)織對酒(jiu)店個部(bu)、辦公室(shi)進行(xing)設(she)(she)(she)施設(she)(she)(she)備安全(quan)(quan)(quan)檢(jian)查。雨(yu)季提前對廈各處作了(le)安全(quan)(quan)(quan)防(fang)范，保證廈在雨(yu)季的(de)安全(quan)(quan)(quan);對重點運行(xing)設(she)(she)(she)備進行(xing)一(yi)日一(yi)次的(de)安全(quan)(quan)(quan)巡查，發現(xian)事故苗頭，立刻(ke)處理。

　　六、對廈的設備型號，產地，數量進行詳細記錄

　　略

　　七、部門年工程部完成主要工作項目：

　　1.完成生活水泵及其(qi)控制柜電氣檢修工作。

　　2.完成春秋兩季對配電房變壓(ya)器及(ji)其高(gao)低壓(ya)母線、瓷(ci)瓶除塵以(yi)及(ji)母排螺栓(shuan)緊固工(gong)作。

　　3.外圍地板(ban)磚進行修補。

　　4.公共走道墻面進行修補(bu)。

　　5.所有的強電井清理衛生，除塵維護(hu)工作。

　　6.所有的公共(gong)走道燈進行改造，做節能處(chu)理(li)。

　　7.對所有(you)的消(xiao)防栓進行(xing)檢查和貼封條。

　　8.對所有的弱電井(jing)清理(li)衛(wei)生，除(chu)塵維護工(gong)作。

　　9.完成對廈的水、電(dian)、氣管(guan)線的普查，對辦(ban)公樓(lou)/住宅樓(lou)各樓(lou)層配電(dian)井接(jie)線端子定期進行了全(quan)面檢查、緊固，防止事(shi)故發生。

　　10.完成了定期對廈內(nei)公共走道(dao)照明進行維修(xiu)和更換。

　　11.完(wan)成了對廈天面，14樓及(ji)負二(er)消防風機(ji)除銹(xiu)和翻新(xin)工作。

　　12.完成對樓層走火通(tong)道(dao)的門(men)(men)，閉門(men)(men)器(qi)及門(men)(men)鎖的檢(jian)查(cha)和維(wei)修。

　　13.完成(cheng)配電房低(di)壓配電室年(nian)度檢(jian)修、除(chu)塵維(wei)護工作。

　　14.完(wan)成了對(dui)a辦(ban)公樓/b住宅(zhai)樓電(dian)表除(chu)塵以(yi)及母排螺栓緊(jin)固工作。

　　15.完成了對a辦公樓房內(nei)/b住宅樓走(zou)道的(de)煙感罩(zhao)摘除和檢查。

　　16.完成了新(xin)管理處辦公桌的布(bu)線及網(wang)線的布(bu)置。

　　17.完成節(jie)日(ri)對a/b棟堂(tang)的(de)彩燈布置。

　　18.完成對商場(chang)6f~1f所有走梯門的固定(ding)。

　　20.完(wan)成(cheng)了對a辦公樓(lou)/b住宅(zhai)樓(lou)及負(fu)一負(fu)二的消(xiao)防電話的測試通話

　　21.對(dui)工(gong)程遺留存(cun)在的問題進行檢查、跟蹤和維修(xiu)，主要配電房(fang)滲水和房(fang)內外(wai)漏水。

　　22.除了完(wan)成(cheng)以上(shang)項(xiang)目的工作(zuo)外，完(wan)成(cheng)日常維修工作(zuo)。

　　本人(ren)在xxxx年(nian)一年(nian)中帶(dai)領工程部人(ren)員對廈的用電(dian)設(she)(she)備及共公設(she)(she)施進行檢查(cha)和維(wei)護記錄。

物業工程工作總結6

　　時間飛逝，20xx年即(ji)將結(jie)束。在(zai)這一年里，工(gong)(gong)程部(bu)全體(ti)員工(gong)(gong)在(zai)公司(si)(si)的質量(liang)方(fang)針指引下(xia)(xia)、在(zai)公司(si)(si)和項目領(ling)導(dao)(dao)正確(que)指導(dao)(dao)下(xia)(xia)，以及同各(ge)部(bu)門的密切配合、團結(jie)一致下(xia)(xia)，圓滿完成公司(si)(si)領(ling)導(dao)(dao)交付的各(ge)項工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務，保(bao)證了大廈所有(you)設備的安全運(yun)行(xing)。圓滿的完成了業主的交樓、收樓工(gong)(gong)作(zuo)。將資產管理落實到(dao)實際工(gong)(gong)作(zuo)中。

　　今(jin)年是(shi)我(wo)從事(shi)物(wu)業工(gong)作(zuo)(zuo)以(yi)來一個(ge)新的(de)挑戰。以(yi)往(wang)的(de)物(wu)業都是(shi)服務類型，現(xian)在的(de)項目是(shi)資產管(guan)理。和(he)物(wu)業管(guan)理比(bi)起(qi)來資產管(guan)理涉及(ji)面(mian)更多。承擔的(de)責任更大。雖然在每一個(ge)環(huan)節、每一項工(gong)作(zuo)(zuo)都是(shi)比(bi)較謹慎(shen)地，認真的(de)去(qu)布置、去(qu)完成(cheng)，但是(shi)仍然未(wei)能避免疏忽(hu)與漏洞，留下一些缺(que)憾，雖然這(zhe)些不足(zu)(zu)未(wei)給(gei)整體工(gong)作(zuo)(zuo)帶來大的(de)負(fu)面(mian)影(ying)響及(ji)損(sun)失(shi)，但也應該(gai)引起(qi)高度的(de)重視(shi)，給(gei)自(zi)己今(jin)后(hou)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)積累(lei)一些經驗，知道了自(zi)身的(de)不足(zu)(zu)有助于今(jin)后(hou)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)安排，提高工(gong)作(zuo)(zuo)質量。

　　20xx年是物業公(gong)司由(you)前(qian)期接管驗收遺留問題整改(gai)的(de)跟進向(xiang)服務轉型的(de)一年。作為資產管理型的(de)物業公(gong)司，在這(zhe)一年里擔負著(zhu)更多的(de)責任。

　　一、業主股權的轉讓

　　物(wu)業公司要配合(he)業主對轉(zhuan)讓的(de)'工程環節進行跟進。從前期(qi)收集(ji)原(yuan)始資(zi)料到后期(qi)配合(he)交樓(lou)、收樓(lou)大量的(de)工作(zuo)需(xu)要物(wu)業配合(he)。尤其是(shi)工程部。

　　一(yi)方面(mian)要跟(gen)進(jin)前期遺留問題(ti)的整改工(gong)作，一(yi)方面(mian)要保證大廈設備設施正常運行(xing)。在此基礎上(shang)配合業(ye)(ye)主(zhu)相關部門對所有設備進(jin)行(xing)查驗、記錄(lu)。并對整改完成的項(xiang)目及時消項(xiang)更新記錄(lu)，并向業(ye)(ye)主(zhu)匯報。在這項(xiang)工(gong)作中工(gong)程部克服(fu)人員流(liu)失大等相關因(yin)素的影響(xiang)圓滿的完成了(le)領導交(jiao)給的工(gong)作。

　　二、大廈所有的設備設施、供貨合約均已到了質保結算期

　　由于物業(ye)的服(fu)務性質，物業(ye)要對所有廠家前期整(zheng)改工(gong)(gong)作進行跟(gen)進確(que)認(ren)，并給出(chu)專業(ye)的意(yi)見。工(gong)(gong)程(cheng)部管轄(xia)著(zhu)所有設備(bei)設施，工(gong)(gong)程(cheng)部的意(yi)見尤為重要。給出(chu)的每一點建議均代表(biao)著(zhu)物業(ye)公司。

　　因(yin)此(ci)各專業工(gong)程師、主管都是(shi)本著嚴謹的(de)工(gong)作態度認真仔(zi)細的(de)審核，到現場逐一查(cha)看。充(chong)分體現了專業的(de)公(gong)司應有的(de)素質。

　　日常(chang)工(gong)(gong)作中，工(gong)(gong)程部(bu)全體員工(gong)(gong)嚴格(ge)(ge)遵(zun)守公司(si)(si)的(de)(de)各項規(gui)章制(zhi)度，嚴格(ge)(ge)按照“四個凡(fan)事”的(de)(de)要求去(qu)做。能夠認真(zhen)(zhen)傳達、貫徹公司(si)(si)的(de)(de)各項指示精神(shen)，完(wan)(wan)成各項工(gong)(gong)作任務。認真(zhen)(zhen)對待(dai)項目(mu)檢(jian)查(cha)中提出的(de)(de)問(wen)題和(he)整(zheng)改(gai)意見，結合實際，認真(zhen)(zhen)整(zheng)改(gai)和(he)執行。在各級領導的(de)(de)幫助下，我(wo)們規(gui)范了(le)各種(zhong)表格(ge)(ge)、記錄的(de)(de)填寫，完(wan)(wan)善了(le)庫(ku)房管理、為日常(chang)安排工(gong)(gong)作和(he)用電數據(ju)分析(xi)提供了(le)有效、準確(que)的(de)(de)依據(ju)。并將各種(zhong)制(zhi)度張貼(tie)上墻，以便每位(wei)員工(gong)(gong)及(ji)時學習(xi)、檢(jian)查(cha)和(he)要求自己。

　　電(dian)(dian)(dian)氣專業嚴(yan)格遵照(zhao)公司(si)安全手冊，嚴(yan)格執(zhi)行(xing)(xing)配電(dian)(dian)(dian)系(xi)統運行(xing)(xing)維保(bao)的(de)規范要求(qiu)、參照(zhao)年度工作計劃(hua)(hua)，完成大廈核心(xin)配電(dian)(dian)(dian)室設(she)備的(de)運行(xing)(xing)、檢修和清掃(sao)工作，同時對各(ge)樓(lou)層配電(dian)(dian)(dian)豎井內(nei)母線(xian)插接箱、配電(dian)(dian)(dian)柜按維保(bao)計劃(hua)(hua)定期進(jin)行(xing)(xing)了保(bao)養(yang)。其中除大廈配電(dian)(dian)(dian)室以外(wai)的(de)配電(dian)(dian)(dian)設(she)備全年內(nei)保(bao)養(yang)次數均超過四次。

　　檢(jian)修保養(yang)過(guo)的配(pei)電(dian)(dian)柜總數在300面(mian)次以(yi)(yi)上，配(pei)電(dian)(dian)箱達500多面(mian)次，維修單報修除了1000張(zhang)以(yi)(yi)上。針對供(gong)電(dian)(dian)、供(gong)水、電(dian)(dian)梯、空(kong)調、通風(feng)、排污、照明(ming)、消防(fang)、安全、監控、樓宇等系統故障(zhang)隨時處理300多項以(yi)(yi)上，提(ti)高設備運行完(wan)好率，為客戶提(ti)供(gong)良好的辦(ban)公環(huan)境奠(dian)定了基礎。

　　根據周，月，季及半年的(de)設(she)備(bei)(bei)設(she)施維(wei)修(xiu)保(bao)養(yang)計(ji)(ji)(ji)劃，有(you)針對性的(de)安排日(ri)常維(wei)修(xiu)任務(wu)。做到日(ri)常維(wei)修(xiu)工作的(de)計(ji)(ji)(ji)劃性，合理性，及時性。根據工程(cheng)部(bu)的(de)有(you)關規定和(he)年度(du)維(wei)保(bao)計(ji)(ji)(ji)劃，電(dian)氣專業安排日(ri)常巡檢，對相(xiang)關設(she)備(bei)(bei)，變配電(dian)室、應急發電(dian)機系統(tong)、各類電(dian)動機、照明系統(tong)、強弱(ruo)電(dian)豎井、空調新風系統(tong)、電(dian)梯機房動力設(she)備(bei)(bei)、消防、樓(lou)宇自控、安防監控、衛星和(he)有(you)線電(dian)視、電(dian)話和(he)網絡、停(ting)車管理系統(tong)、等做到全面細致地維(wei)護(hu)保(bao)養(yang)，保(bao)證(zheng)設(she)備(bei)(bei)設(she)施的(de)安全使用和(he)有(you)效運行。

　　在(zai)(zai)沒有簽署(shu)消(xiao)(xiao)防(fang)維保(bao)合同，電(dian)氣(qi)專業在(zai)(zai)下半年又(you)加大對(dui)(dui)(dui)消(xiao)(xiao)防(fang)設備(bei)的檢測(ce)力度，每月對(dui)(dui)(dui)部(bu)分(fen)消(xiao)(xiao)防(fang)聯動系(xi)統(tong)(tong)進行(xing)分(fen)區檢測(ce)。發現問題及(ji)(ji)時整改(gai)，從而保(bao)證了大廈(sha)(sha)消(xiao)(xiao)防(fang)報(bao)警系(xi)統(tong)(tong)及(ji)(ji)消(xiao)(xiao)防(fang)聯動系(xi)統(tong)(tong)始終保(bao)持在(zai)(zai)良好(hao)的運行(xing)狀態，對(dui)(dui)(dui)大廈(sha)(sha)的消(xiao)(xiao)防(fang)廣(guang)播(bo)系(xi)統(tong)(tong)進行(xing)檢修及(ji)(ji)整改(gai)，保(bao)證了十(shi)一月份的消(xiao)(xiao)防(fang)疏散演習(xi)順利完成。

　　全年聯合保安部(bu)對大廈消(xiao)(xiao)(xiao)防報(bao)警(jing)(jing)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)及大廈消(xiao)(xiao)(xiao)防聯動(dong)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)進行全面檢(jian)測(ce)兩次，對大廈公共區(qu)域和客戶(hu)單元(yuan)內檢(jian)測(ce)煙感(gan)探(tan)測(ce)器總數約(yue)650多個(ge)(ge)左右(you)，手動(dong)報(bao)警(jing)(jing)器約(yue)70個(ge)(ge)左右(you)，消(xiao)(xiao)(xiao)防電話50個(ge)(ge)以上(shang)、聲光報(bao)警(jing)(jing)器、電梯(ti)五方對講系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)及地庫(ku)三層及地下二層的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)防卷(juan)簾門，溫感(gan)探(tan)測(ce)器，消(xiao)(xiao)(xiao)防廣播，消(xiao)(xiao)(xiao)防水泵等消(xiao)(xiao)(xiao)防設備(bei)的(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)聯動(dong)。使(shi)整座(zuo)大廈的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)防設備(bei)工作處于正常狀態，保證大廈的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)防安全。

　　三、本年度培訓情況

　　加(jia)強培(pei)訓(xun)(xun)力度(du)提(ti)高(gao)(gao)員工(gong)(gong)(gong)技能、應對能力及工(gong)(gong)(gong)作態度(du)為了提(ti)高(gao)(gao)電氣專業知識技能，根(gen)據公司會議精神(shen)又重點對員工(gong)(gong)(gong)進(jin)行(xing)了如何關注細節及如何提(ti)高(gao)(gao)執行(xing)力等(deng)專題培(pei)訓(xun)(xun)，今年(nian)班組共進(jin)行(xing)專業培(pei)訓(xun)(xun)十(shi)余次(ci)，請廠(chang)家培(pei)訓(xun)(xun)二次(ci)，其中安(an)全(quan)操(cao)作和專業知識占培(pei)訓(xun)(xun)總時一(yi)半以(yi)上(shang)(shang)，做到(dao)把人身及設(she)備安(an)全(quan)放在首位(wei)，力爭部門每個員工(gong)(gong)(gong)都能從思想(xiang)上(shang)(shang)重視、并落(luo)實到(dao)實際工(gong)(gong)(gong)作中。為了配合工(gong)(gong)(gong)程部部門建設(she)，工(gong)(gong)(gong)程部內部加(jia)強多元知識的培(pei)訓(xun)(xun)，爭取培(pei)養出一(yi)專多能的技術骨干。

　　四、配合甲方施工改造以及比較大的維修項目

　　在沒有影響大(da)廈(sha)正常運行(xing)維修的前(qian)提下，強(qiang)電(dian)(dian)專業還(huan)配合(he)甲方完(wan)成(cheng)了(le)新增配電(dian)(dian)室增容改造項目，并應客(ke)戶(hu)需求(qiu)完(wan)成(cheng)了(le)A樓層電(dian)(dian)量增容工程，保障了(le)客(ke)戶(hu)及時入住和電(dian)(dian)能接駁(bo)，提高了(le)大(da)廈(sha)的整體(ti)出(chu)租率。

　　五、跟進大廈前期遺留問題整改

　　在保證(zheng)大廈(sha)電(dian)(dian)氣(qi)設(she)備正(zheng)常運行的前(qian)提下(xia)，電(dian)(dian)氣(qi)專業(ye)還長(chang)期(qi)不(bu)乏余力(li)的跟(gen)進(jin)大廈(sha)前(qian)期(qi)接(jie)管(guan)驗收時的遺留(liu)問(wen)題，消防系(xi)統施工缺陷問(wen)題、安防監控系(xi)統的盲區覆蓋問(wen)題、樓宇自控的不(bu)完善、比較嚴重(zhong)的4臺制冷機組供(gong)電(dian)(dian)密(mi)集(ji)母(mu)線運行時發出(chu)(chu)異響(xiang)(xiang)，嚴重(zhong)影響(xiang)(xiang)運行安全(quan)，隨(sui)時可能造成(cheng)設(she)備財(cai)產損失，電(dian)(dian)氣(qi)專業(ye)對此(ci)事項(xiang)長(chang)期(qi)跟(gen)進(jin)和督(du)促廠(chang)家進(jin)行整(zheng)改(gai)(gai)。對于其他項(xiang)目都提出(chu)(chu)了不(bu)同(tong)的建議(yi)和整(zheng)改(gai)(gai)方案供(gong)甲(jia)方參考。

　　六、裝施工管理方面

　　大廈(sha)今年二次裝(zhuang)(zhuang)修客(ke)戶(hu)不(bu)多(duo)，但工程部從客(ke)戶(hu)使用(yong)角度(du)考慮，結(jie)合大廈(sha)的(de)(de)系統設備安全，幫助減少或消除不(bu)必要的(de)(de)安全隱患，替客(ke)戶(hu)把關(guan)，依據裝(zhuang)(zhuang)修規范嚴格(ge)控制，要求采用(yong)電氣控制三級以上，當同層一個客(ke)戶(hu)發生用(yong)電故障時，不(bu)會影(ying)響其(qi)他客(ke)戶(hu)的(de)(de)正(zheng)常辦公。

　　日常安(an)排不斷增加(jia)巡(xun)檢人員，周六日安(an)排值(zhi)班(ban)。加(jia)大對(dui)二次(ci)(ci)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)的管理力度(du)(du)，共查出須整改(gai)項目約40余項，施工(gong)違(wei)章30余次(ci)(ci)，勒令停止施工(gong)3次(ci)(ci)以上。同時，加(jia)強對(dui)電(dian)(dian)氣等管線(xian)隱蔽(bi)工(gong)程(cheng)檢查力度(du)(du)，杜絕(jue)二次(ci)(ci)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)對(dui)大廈(sha)電(dian)(dian)氣系統的破壞，協調客(ke)戶電(dian)(dian)力進(jin)(jin)戶線(xian)路(lu)敷設到工(gong)程(cheng)驗(yan)收全(quan)進(jin)(jin)程(cheng)，嚴格控制(zhi)施工(gong)質量(liang)，消除消防隱患，為客(ke)戶營造一個安(an)全(quan)舒適的辦公環境。

　　七、在能源管理、降低消耗方面

　　我們(men)對大廈內(nei)的公共(gong)電氣設備、設施進行摸(mo)底排查，并對每月的能耗(hao)進行統計。由于(yu)目前租(zu)戶少(shao)使用(yong)率低，我們(men)采取減少(shao)空(kong)置樓層(ceng)公共(gong)區域(yu)照明、合理的減少(shao)大型設備使用(yong)臺數等辦(ban)法降(jiang)低能耗(hao)。

　　1、將車(che)庫(ku)照(zhao)明在保證合理的(de)照(zhao)明前提下，通過樓宇系統分(fen)時段進行(xing)控(kong)制(zhi)。

　　2、對大(da)(da)功率機(ji)(ji)電(dian)設(she)(she)備加強巡(xun)查，確保(bao)電(dian)機(ji)(ji)處于良(liang)好的運行狀(zhuang)態，提高效率。加大(da)(da)控(kong)制設(she)(she)備的維護(hu)，減(jian)少大(da)(da)功率設(she)(she)備的起停次數，降低(di)功耗(hao)。

　　八、環境衛生和設備衛生方面

　　將大廈(sha)內的(de)公(gong)(gong)共(gong)設(she)(she)備(bei)設(she)(she)施分(fen)為公(gong)(gong)共(gong)責(ze)(ze)任區(qu)(qu)和(he)個人(ren)責(ze)(ze)任區(qu)(qu)，每(mei)個責(ze)(ze)任區(qu)(qu)都有專(zhuan)人(ren)負責(ze)(ze)。每(mei)日都要清潔公(gong)(gong)共(gong)區(qu)(qu)域內的(de)衛生(sheng)和(he)設(she)(she)備(bei)的(de)衛生(sheng)。定期清潔個人(ren)管(guan)轄(xia)范(fan)圍衛生(sheng)并定期檢查，保證配電室內和(he)設(she)(she)備(bei)間的(de)設(she)(she)備(bei)干(gan)干(gan)凈(jing)凈(jing)，設(she)(she)備(bei)無油(you)漬(zi)、衛生(sheng)無死角、保證設(she)(she)備(bei)正(zheng)常運行。

　　一年來，工(gong)程部(bu)的(de)(de)(de)(de)全體員工(gong)盡心盡力地為(wei)大廈做了大量的(de)(de)(de)(de)工(gong)作，不論是(shi)分(fen)內還(huan)是(shi)分(fen)外的(de)(de)(de)(de)工(gong)作都能(neng)積極(ji)主動的(de)(de)(de)(de)去做，但(dan)是(shi)有些工(gong)作還(huan)是(shi)存在(zai)不足(zu)，與公司(si)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求存在(zai)差距。我(wo)們將在(zai)今后的(de)(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)，認真(zhen)的(de)(de)(de)(de)去彌補不足(zu)，進一步提(ti)高每位員工(gong)的(de)(de)(de)(de)思想素質(zhi)及個人的(de)(de)(de)(de)技能(neng)，為(wei)公司(si)的(de)(de)(de)(de)發展做出的(de)(de)(de)(de)貢獻。

物業工程工作總結7

　　回首本年的工作，有碩(shuo)果累累的喜(xi)悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折(zhe)時(shi)惆悵，時(shi)光過得(de)飛快(kuai)，不知不覺中(zhong)，20xx年就要(yao)(yao)結束(shu)，現將本年度重要(yao)(yao)工作做如下匯報：

　　一、日常工作

　　日常工作(zuo)的主(zhu)要內容是(shi)設備設施的日常巡檢養護(hu)、處理入(ru)戶(hu)報(bao)修；在這一年里(li)，我們都做了(le)以下工作(zuo)：

　　1、每天對(dui)小區(qu)重點區(qu)域的門禁、道閘、監控室設(she)備、系統運行(xing)情(qing)況進行(xing)一次巡(xun)檢(jian)維(wei)護(hu)；

　　2、每周覆蓋一次單(dan)元對講、停車場道閘、監(jian)控(kong)系統設備(bei)功能檢(jian)查測試，發現(xian)問題及(ji)(ji)時(shi)處理，對無法及(ji)(ji)時(shi)修復(fu)的問題進行(xing)“溫馨告知”和上報(bao)。

　　3、全年共處(chu)理公區報修659項(xiang)(xiang)(xiang)，關閉問(wen)題651項(xiang)(xiang)(xiang)；入戶報修261項(xiang)(xiang)(xiang)，完全關閉261項(xiang)(xiang)(xiang)，現公共設備設施的完好(hao)率為96%。

　　二、設備保養

　　參照(zhao)年度工(gong)作計劃(hua)，完成小區監控(kong)室、機房設備(bei)清(qing)潔除塵(chen)、接線端子緊(jin)固，重點(dian)監控(kong)點(dian)位修復、鏡頭清(qing)潔、立(li)桿(gan)加固保養工(gong)作。完成重點(dian)如下：

　　（一）、1季度重(zhong)點(dian)工作對小(xiao)區門(men)禁、對講、道閘、監(jian)控設(she)備進行(xing)全面(mian)檢查維修，間接保(bao)證了(le)項目物業(ye)服(fu)務費用的催收(shou)和春節期間設(she)備的安全運行(xing)。

　　（二）、2季度(du)重點(dian)對小區存在安(an)全隱患的出入(ru)口、外圍商(shang)鋪、泳池、2A、2B、B2B3區域電梯轎廂無圖像故障(zhang)的51個監(jian)控點(dian)進行(xing)了(le)維修(xiu)和改造。

　　（三(san)）、3季度的(de)重點指(zhi)導員工(gong)熟悉小區弱電系統管(guan)線走(zou)向，通(tong)過簡單(dan)易懂的(de)PPT圖文并茂理(li)論知識，并結合現場實操。讓員工(gong)快速掌握設備工(gong)作原理(li)和(he)常見故障的(de)排查方(fang)法，做到(dao)了值班(ban)人員也(ye)能(neng)夠獨立處(chu)理(li)緊急問題。

　　（四）、第4季度主抓設(she)備(bei)設(she)施的(de)(de)保(bao)養和專項(xiang)整改工作，在項(xiang)目領導(dao)的(de)(de)親自(zi)牽頭下(xia)，通過工程小組的(de)(de)自(zi)行施工，改善了2B、B2B

　　3、7080區域地下(xia)室18套(tao)入戶單元(yuan)門磁力(li)(li)鎖“易破壞”的歷(li)史問題，該“舉(ju)措”有效地節(jie)省了人力(li)(li)和物力(li)(li)成本；

　　三、工作中不足之處

　　（一）設備日(ri)常巡查(cha)

　　1、公(gong)共設備設施的巡檢、主動(dong)發現和維護保養做得(de)不(bu)到位，按服務標準(zhun)公(gong)區設備設施每天(tian)應不(bu)少于每天(tian)1次巡檢。

　　2、報(bao)修處理及時率

　　公區(qu)問(wen)題在(zai)接修(xiu)后(hou)，因為區(qu)域責任(ren)人執行(xing)力度的(de)(de)原因，以“找(zhao)理由”的(de)(de)形式(shi)對(dui)報修(xiu)的(de)(de)問(wen)題進行(xing)“拖延和(he)推(tui)諉”，直接造成設備設施完好率下降，間接造成業主滿(man)意度下降，從而使(shi)客戶對(dui)物業服務(wu)的(de)(de)認可度降低。本著“為自己工作”的(de)(de)職業態度，愛崗敬業，在(zai)工作的(de)(de)這段時間里(li)，我對(dui)自己也(ye)有了(le)深刻的(de)(de)認識。我還(huan)有很(hen)多不足，有些工作做得不夠細，工作協調不是(shi)很(hen)到位，團隊(dui)協作有待(dai)(dai)加(jia)強；向領導提供(gong)數據方面的(de)(de)準確性有待(dai)(dai)改進。

　　四、20xx年工作思路

　　優品道弱電設備設施趨于老齡化，尤其(qi)1A、2A區(qu)域嚴重(zhong)，其(qi)中又(you)以監控、對講系統(tong)較為嚴重(zhong)。在現有工程小(xiao)組人(ren)員較少的前提下(xia)，建議設備設施的中大型維修改造工作由外包施工單位來(lai)完成。

　　（一）、人員(yuan)配置：

　　人(ren)(ren)(ren)員(yuan)配備(bei)(bei)2人(ren)(ren)(ren)，其(qi)中：郭(guo)勇負責(ze)系統級設(she)(she)備(bei)(bei)、系統的定期維(wei)修保(bao)養；設(she)(she)備(bei)(bei)責(ze)任(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)負責(ze)設(she)(she)備(bei)(bei)設(she)(she)施的日(ri)常巡(xun)檢，協助(zhu)各(ge)片(pian)區責(ze)任(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)做(zuo)好設(she)(she)備(bei)(bei)設(she)(she)施的日(ri)常維(wei)修和入戶報(bao)修。原則上(shang)各(ge)負其(qi)責(ze)，但出(chu)現特殊情況時（如(ru)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)忙，不能(neng)到位處(chu)理的），其(qi)他人(ren)(ren)(ren)員(yuan)要(yao)相互幫助(zhu)、共同完成。

　　（二(er)）、人員管理：

　　在(zai)人員(yuan)(yuan)合理配(pei)置基礎上，加(jia)強對員(yuan)(yuan)工的(de)系統管理，充分發揮員(yuan)(yuan)工的(de)主觀能動性(xing)。充分了解員(yuan)(yuan)工的(de)`性(xing)格特點(dian)，就其工作狀況經常(chang)與之(zhi)細致溝通。

　　1、經常了解員工(gong)的思(si)想(xiang)動態(tai)及心理活(huo)動趨向。

　　2、及(ji)時(shi)知曉員工(gong)的需求(qiu)(qiu)（技能需求(qiu)(qiu)、知識需求(qiu)(qiu)、心理(li)需求(qiu)(qiu)、工(gong)作環(huan)境(jing)需求(qiu)(qiu)等(deng)）。

　　3、與員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進行貼心交(jiao)流，將(jiang)每位員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)視朋友、親人看(kan)待。

　　4、積極幫(bang)助、引導員工在技能、知識上得到學習與提高。

　　5、加強各種(zhong)記錄的隨工(gong)作的規(gui)范填寫。做好各系統的保養(yang)、維修、操作技能的培訓(xun)工(gong)作，使每個員工(gong)了解各系統分布、管(guan)線的走向、設備性(xing)能等(deng)，來(lai)避免(mian)員工(gong)突然辭職(zhi)帶(dai)來(lai)的工(gong)作接手(shou)緩慢(man)問題。

　　6、春秋(qiu)兩季(ji)著(zhu)重(zhong)做(zuo)室外設施維修保養，夏冬兩季(ji)著(zhu)重(zhong)設備的防汛、避雷檢查。

　　（三）、設(she)備設(she)施(shi)管理(li)

　　設(she)(she)備設(she)(she)施(shi)的安全運行與維護管理(li)工作(zuo)是物業項目的重(zhong)中之重(zhong)。認真執行工程維護手冊(ce)，做好(hao)機房的管理(li)工作(zuo)。堅決杜絕因(yin)人為因(yin)素(su)而(er)導(dao)致安全事故。樓宇公共設(she)(she)施(shi)做到正常(chang)不缺失，使(shi)道閘、門禁、梯(ti)控重(zhong)要設(she)(she)備完好(hao)率達到100%。

　　1、制(zhi)定合理的年(nian)度及月度設備設施保(bao)養(yang)計(ji)劃(hua)，保(bao)養(yang)計(ji)劃(hua)每年(nian)應按設備設施實際運行狀況及使用(yong)年(nian)限進行完善、修改，并嚴(yan)格(ge)督促各項維修保(bao)養(yang)計(ji)劃(hua)落實工作

　　2、嚴(yan)格監(jian)督執行(xing)(xing)工程專業各項規章制度(du)，不斷完善在執行(xing)(xing)中存在的不足(zu)、問題(ti)等。

　　3、各(ge)設備(bei)機(ji)房設備(bei)嚴格按(an)照住(zhu)宅服(fu)務標準規(gui)范頻次進行巡視(shi)，填(tian)寫好各(ge)項(xiang)工作(zuo)記錄，

　　（四(si)）、人員(yuan)培訓：

　　制定(ding)合理(li)(li)的培(pei)訓計劃(hua)，至少(shao)每季度進行一次培(pei)訓，使員(yuan)工(gong)充分(fen)了解各系(xi)(xi)統(tong)的組成、設備設施的原理(li)(li)及(ji)構(gou)造，便于發生故(gu)障后能夠快(kuai)速(su)做出判(pan)斷及(ji)維修。如：配(pei)監控系(xi)(xi)統(tong)構(gou)成、消(xiao)防系(xi)(xi)統(tong)常(chang)見故(gu)障分(fen)析處(chu)理(li)(li)、操作(zuo)技能、安全注意事(shi)項。

　　（五）、安(an)全生產：

　　設(she)備安(an)(an)(an)全(quan)和(he)(he)(he)人身安(an)(an)(an)全(quan)是(shi)安(an)(an)(an)全(quan)生產(chan)工(gong)作的重中之重。定期加強員工(gong)的安(an)(an)(an)全(quan)意識(shi)培訓和(he)(he)(he)安(an)(an)(an)全(quan)操(cao)作培訓工(gong)作，使員工(gong)具備自我保護(hu)和(he)(he)(he)設(she)施(shi)保護(hu)的安(an)(an)(an)全(quan)意識(shi)。設(she)定部門(men)安(an)(an)(an)全(quan)員，監督各(ge)項工(gong)作的安(an)(an)(an)全(quan)操(cao)作，如：有安(an)(an)(an)全(quan)隱(yin)患(huan)的維修場所，工(gong)作時放警示(shi)牌，拉警戒線。有安(an)(an)(an)全(quan)隱(yin)患(huan)工(gong)作，設(she)定監護(hu)人，做到(dao)一(yi)工(gong)作一(yi)監護(hu)。

　　（六(liu)）、分包管理：

　　工程涉及(ji)外包單(dan)位(wei)，嚴格監督維保人員(yuan)按(an)照合(he)同內(nei)容(rong)執行(xing)，定期的(de)(de)做好分包管理檢查(cha)工作(zuo)，發(fa)現不合(he)格內(nei)容(rong)予以及(ji)時的(de)(de)糾正，確保公司服務質量(liang)。

　　（七）、工作模式(shi)：

　　1、每天對項(xiang)目(mu)重點區域(yu)進行巡查，對重點工程改造項(xiang)目(mu)、維保項(xiang)目(mu)等進行現場(chang)監督管理，以(yi)便及時掌握(wo)工作進展、狀態(tai)等。

　　2、對日常運行記(ji)錄(lu)、設備維保情況、設備運行參數等經常檢查，做到心中有數。

　　3、善于發現并解決工程工作(zuo)中具(ju)有(you)突出性(xing)(xing)、重(zhong)點(dian)性(xing)(xing)隱患(huan)問題，開動腦筋積極處理難點(dian)工作(zuo)和棘(ji)手工作(zuo)。

優品道物業服務中心

　　20xx年12月(yue)12日

物業工程工作總結8

　　XX年是簡單(dan)而不(bu)平(ping)凡的(de)一(yi)年，物業服務行業面(mian)臨很多嚴峻的(de)挑戰，經濟(ji)效(xiao)(xiao)益(yi)也不(bu)如(ru)往年景(jing)氣，市場(chang)競爭也比較(jiao)激烈，因此(ci)工(gong)(gong)程維修也有了(le)更高(gao)(gao)的(de)要(yao)求。為了(le)適(shi)應市場(chang)要(yao)求，我們(men)在(zai)今年不(bu)斷(duan)提高(gao)(gao)工(gong)(gong)程維修技能，整體工(gong)(gong)作績效(xiao)(xiao)，專業技能，服務態度(du)，制(zhi)度(du)規章及外(wai)圍單(dan)位管理等(deng)方(fang)面(mian)有了(le)逐步(bu)明顯(xian)提升。為了(le)總(zong)結經驗，尋(xun)找差距，規劃前景(jing)，促成XX年工(gong)(gong)作再上一(yi)個(ge)新的(de)臺階，現(xian)將XX年工(gong)(gong)作總(zong)結如(ru)下：一(yi)，主(zhu)要(yao)工(gong)(gong)作匯(hui)報：1，疊加(jia)(jia)區域公共樓道照明開(kai)關(guan)(guan)(guan)改聲控和觸摸延時(shi)開(kai)關(guan)(guan)(guan);今年第一(yi)季度(du)主(zhu)要(yao)對(dui)疊加(jia)(jia)公共樓道照明設施開(kai)關(guan)(guan)(guan)進行更換(huan)改裝，將總(zong)進戶(hu)門(men)進門(men)口和樓道拐彎口換(huan)成聲控延時(shi)開(kai)關(guan)(guan)(guan)，業主(zhu)家(jia)門(men)口換(huan)成觸摸延時(shi)開(kai)關(guan)(guan)(guan)，在(zai)也不(bu)會發生(sheng)業主(zhu)到家(jia)忘了(le)關(guan)(guan)(guan)燈，促使燈泡燈頭燒壞的(de)現(xian)象(xiang)發生(sheng)，也達到了(le)節能的(de)效(xiao)(xiao)果。

　　2獨棟(dong)弱點問(wen)題查找和(he)恢復監督(du)工作

　　由(you)于(yu)獨棟(dong)別(bie)墅違章改建導(dao)致弱點系(xi)統全部癱(tan)瘓，43戶(hu)線路全部斷，24戶(hu)主(zhu)線斷，報警(jing)電源壞(huai)1只(zhi)，解(jie)碼(ma)器壞(huai)4只(zhi)，系(xi)統隔(ge)離(li)器壞(huai)6只(zhi)，控制箱壞(huai)4只(zhi)，在(zai)公司領導(dao)和(he)服務中心經理(li)多次和(he)開發(fa)商協調溝通下(xia)，得到了(le)(le)開發(fa)商同(tong)意解(jie)決，在(zai)施工(gong)(gong)隊(dui)進入施工(gong)(gong)現場時(shi)，我(wo)(wo)們(men)克服人員少，進行(xing)時(shi)時(shi)監督，兩人相互輪著看，除(chu)了(le)(le)給業主(zhu)正常(chang)報修外，其余時(shi)間都跟著施工(gong)(gong)隊(dui)，當然在(zai)跟著的(de)時(shi)候也發(fa)現了(le)(le)不少問題，偷工(gong)(gong)減料，能(neng)省(sheng)事就省(sheng)事的(de)解(jie)決辦法(fa)，埋線管不夠深等問題，在(zai)我(wo)(wo)們(men)強有力(li)的(de)要(yao)求下(xia)，促使施工(gong)(gong)隊(dui)按照標準(zhun)施工(gong)(gong)，如今獨棟(dong)弱點基(ji)本已經恢(hui)復(fu)了(le)(le)常(chang)態。

　　3日常維修工作的開展;

　　今年我工程部接到(dao)維(wei)修單(dan) 張(zhang)，完成(cheng) 張(zhang)，修繕率在百分 以(yi)上(shang)(shang)。先(xian)后完成(cheng)了(le)疊(die)加區域38臺電梯基坑水(shui)泥(ni)塊及垃圾清理(li)工作(zuo)(zuo)，70號(hao)門口總(zong)(zong)污水(shui)管(guan)道下榻更換維(wei)修工作(zuo)(zuo)，疊(die)加69號(hao)，70號(hao)，72號(hao)，82號(hao)，94號(hao)，95號(hao)，101號(hao)合(he)計(ji)7戶(hu)沒上(shang)(shang)水(shui)總(zong)(zong)閥，由于開發商(shang)施工隊種植綠化時把埋住了(le)，通過我們工程部兩(liang)個多星期的(de)努力查找(zhao)，找(zhao)到(dao)5戶(hu)總(zong)(zong)閥的(de)位置(zhi)所(suo)在，把挖出來后，重新提高了(le)井的(de)高度并做(zuo)了(le)井蓋，還(huan)有95號(hao)和101號(hao)由于沒找(zhao)到(dao)，最后協(xie)調自(zi)來水(shui)公司關(guan)掉總(zong)(zong)

　　閥，停水(shui)兩小(xiao)時(shi)(shi)(shi)，重新安裝(zhuang)了(le)閥門(men)，并給(gei)疊加(jia)(jia)區(qu)域所(suo)有(you)井蓋涂上(shang)了(le)綠(lv)色的油漆，促使其和綠(lv)化形成(cheng)一(yi)體。另(ling)對(dui)(dui)二(er)組團景觀橋護繩的更換，梅(mei)雨(yu)(yu)季(ji)節(jie)對(dui)(dui)小(xiao)區(qu)所(suo)有(you)房(fang)屋(wu)(wu)滲(shen)(shen)漏(lou)水(shui)進行檢查(cha)，對(dui)(dui)有(you)滲(shen)(shen)漏(lou)的及(ji)時(shi)(shi)(shi)和開發(fa)(fa)商(shang)施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)隊(dui)聯(lian)系，及(ji)時(shi)(shi)(shi)維修(xiu)，此工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)得到了(le)業主充(chong)分(fen)肯定。在(zai)(zai)雷暴(bao)雨(yu)(yu)期間及(ji)時(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)小(xiao)區(qu)明溝管(guan)道(dao)垃圾疏通工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)以及(ji)做(zuo)好(hao)排洪防(fang)(fang)汛工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)(zai)今(jin)(jin)年(nian)的第三季(ji)度著重對(dui)(dui)小(xiao)區(qu)屋(wu)(wu)檐(yan)滴(di)水(shui)，老虎窗(chuang)滲(shen)(shen)水(shui)，存在(zai)(zai)各類遺留問題進行匯總(zong)，發(fa)(fa)文開發(fa)(fa)商(shang)協調解決，目(mu)前由(you)于屋(wu)(wu)檐(yan)滴(di)水(shui)開發(fa)(fa)商(shang)施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)隊(dui)明確說明無法(fa)修(xiu)復，該問題真在(zai)(zai)協調之中(zhong)(zhong)，尋(xun)找積極可行的辦法(fa)。另(ling)在(zai)(zai)今(jin)(jin)年(nian)梅(mei)雨(yu)(yu)季(ji)節(jie)來(lai)臨時(shi)(shi)(shi)給(gei)三組團安裝(zhuang)了(le)一(yi)臺380v水(shui)泵(beng)，由(you)于先前沒(mei)有(you)380v電(dian)源可供，我們克服人員少，時(shi)(shi)(shi)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管(guan)，穿線(xian)，固(gu)定，終于趕在(zai)(zai)暴(bao)雨(yu)(yu)來(lai)臨時(shi)(shi)(shi)安裝(zhuang)好(hao)，確保(bao)了(le)今(jin)(jin)年(nian)防(fang)(fang)洪工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)圓滿順利的完成(cheng)，在(zai)(zai)今(jin)(jin)年(nian)11.5火(huo)(huo)災日的第二(er)天我們就對(dui)(dui)小(xiao)區(qu)所(suo)有(you)的消防(fang)(fang)設施進行檢查(cha)，檢查(cha)時(shi)(shi)(shi)發(fa)(fa)現(xian)的`問題還(huan)是(shi)比(bi)較(jiao)多的，有(you)點是(shi)平時(shi)(shi)(shi)有(you)點疏忽沒(mei)注意到，比(bi)如電(dian)梯基坑油杯油溢出來(lai)，沒(mei)有(you)及(ji)時(shi)(shi)(shi)清理，如果有(you)什么煙頭掉(diao)下基坑，這也(ye)是(shi)火(huo)(huo)災事故的苗頭，我們及(ji)時(shi)(shi)(shi)組織電(dian)梯保(bao)養人員給(gei)予清理并督促以后發(fa)(fa)現(xian)滿時(shi)(shi)(shi)及(ji)時(shi)(shi)(shi)做(zuo)好(hao)清理工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，另(ling)外疊加(jia)(jia)樓道(dao)消防(fang)(fang)滅(mie)火(huo)(huo)器(qi)(qi)20只壓(ya)力(li)已經(jing)(jing)不夠，另(ling)外服務中(zhong)(zhong)心也(ye)需(xu)要(yao)增加(jia)(jia)一(yi)箱(xiang)滅(mie)火(huo)(huo)器(qi)(qi)，該問題已經(jing)(jing)向余經(jing)(jing)理做(zuo)了(le)匯報。還(huan)特別向幾(ji)(ji)個外圍單位強調做(zuo)好(hao)消防(fang)(fang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，對(dui)(dui)所(suo)管(guan)轄的電(dian)器(qi)(qi)設備做(zuo)好(hao)絕緣(yuan)測(ce)試，線(xian)頭螺絲緊固(gu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，這個月主要(yao)對(dui)(dui)幾(ji)(ji)個組團河道(dao)的潛水(shui)泵(beng)進行絕緣(yuan)檢測(ce)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和所(suo)有(you)上(shang)水(shui)管(guan)，各類閥門(men)，水(shui)泵(beng)，做(zuo)好(hao)防(fang)(fang)凍工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

　　4，日常設備維護保養情況(kuang)

　　目前小區(qu)設備保(bao)養(yang)情況總(zong)體還是比較到位的(de)(de)，所(suo)有的(de)(de)設備按照設備保(bao)養(yang)說明書(shu)進行保(bao)養(yang)，目前都處于良好的(de)(de)工(gong)作狀態(tai)。

　　二，本(ben)年度工(gong)作遺留問(wen)題

　　1，小區(qu)羅芬路美(mei)蘭(lan)湖路圍(wei)墻千多平方刷(shua)油漆保養問題(ti)，由于該處圍(wei)墻比較超高(gao)，我(wo)們維(wei)修人員包括我(wo)在內只有(you)兩(liang)名，一(yi)周工作日(ri)除了休息天，只有(you)三次碰在一(yi)起的機會，還有(you)負(fu)責處理業主日(ri)常報(bao)修，所以(yi)在人員配置方面是(shi)很

　　難完成(cheng)的，因(yin)此該工作也向(xiang)余(yu)經理(li)做了匯報是否請外單位(wei)人員完成(cheng)，等待回應中。

　　2，小區一(yi)號橋二(er)號橋的(de)欄桿，大閘門(men)的(de)設(she)備(bei)，63號閘門(men)設(she)備(bei)，兒童樂園，刷油漆(qi)(qi)保養(yang)，油漆(qi)(qi)報告已經打了(le)，正在(zai)等待油漆(qi)(qi)。

　　三(san)，目前存在的(de)問題(ti)

　　1)專(zhuan)業技術水(shui)平(ping)還(huan)比(bi)較欠缺，一(yi)專(zhuan)都能的水(shui)平(ping)還(huan)達不到

　　2)工作流程(cheng)中，規范操作的(de)統一性不強，對外圍單(dan)位監督(du)檢(jian)查工作做得(de)不夠(gou)細致

　　3)養護單寫(xie)的不(bu)是很規范，字跡不(bu)夠工整，

　　四，XX年美蘭金邸維修(xiu)工作重點設(she)想;

　　針對以上(shang)提到的(de)問題和薄弱環節，XX年對我們美蘭金邸(di)維修工作初步設想主要圍(wei)繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個(ge)方面開(kai)展

　　1)計劃(hua)：主要對XX年的工(gong)作(zuo)做(zuo)一個(ge)全(quan)年工(gong)作(zuo)計劃(hua)，月(yue)月(yue)有進展，周周有活忙，天天有落實(shi)。根據小區實(shi)踐工(gong)作(zuo)需要進行合理分配人(ren)員，把工(gong)作(zuo)落實(shi)到人(ren)，責任(ren)到人(ren)。

　　2)完善：根據公司“精(jing)細化(hua)(hua)(hua)服(fu)務標準”的(de)(de)方針(zhen)，對美蘭金邸(di)工程部的(de)(de)工作進一(yi)步細化(hua)(hua)(hua)，將精(jing)細化(hua)(hua)(hua)服(fu)務落實到日常(chang)工作的(de)(de)所有(you)階(jie)段和環節，形成一(yi)套完整的(de)(de)從工程維修養護單看為業主服(fu)務的(de)(de)滿(man)意(yi)程度(du)

　　以上就(jiu)是我XX年工作總(zong)結，有不足之(zhi)處還請領導和(he)同事(shi)們批評指正!

物業工程工作總結9

　　時(shi)間飛(fei)逝，20xx年(nian)即將(jiang)結束。在這一(yi)年(nian)里，我們工程部全體(ti)員(yuan)工在公司(si)的(de)(de)質量方針(zhen)指引(yin)下、主管(guan)領導(dao)正確指導(dao)帶領下，以及同各部門的(de)(de)密(mi)切配(pei)合、團結一(yi)致(zhi)圓滿完成公司(si)領導(dao)交付(fu)我的(de)(de)各項工作績效任務(wu) 。 我現將(jiang)一(yi)年(nian)來的(de)(de)工作做一(yi)個總結。

　　一：日常工作

　　工(gong)作主要內容是日常報(bao)修(xiu)、基礎設(she)施設(she)備維(wei)(wei)護、在上(shang)半年(nian)(nian)里，領導分(fen)配的(de)工(gong)作任務是維(wei)(wei)護和維(wei)(wei)修(xiu)XX、XX兩棟樓公共(gong)(gong)設(she)施，在每(mei)次巡(xun)查時(shi)都積(ji)極(ji)認真查修(xiu)，發現問題及時(shi)解決，一年(nian)(nian)中，貼踢腳線、換燈(deng)泡、燈(deng)口、面(mian)板、維(wei)(wei)修(xiu)閉門器、安全出口燈(deng)、近百次，例行每(mei)周巡(xun)查配電室及打掃衛(wei)生50多(duo)回。在這一年(nian)(nian)中使本人所管(guan)(guan)理的(de)樓區公共(gong)(gong)設(she)施設(she)備完好，接客服(fu)部派工(gong)單上(shang)千(qian)余張，到業主家(jia)中維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務，服(fu)務滿(man)意度達到99%以上(shang)未(wei)收到業主的(de)有效投訴。在有平時(shi)工(gong)作中，遇(yu)到多(duo)次樓內下水(shui)主管(guan)(guan)道堵塞，和中水(shui)管(guan)(guan)道跑水(shui)，我不怕(pa)(pa)臟(zang)不怕(pa)(pa)累，積(ji)極(ji)和其他同事加班(ban)加點處理好突發問題。

　　例如：今年六月(yue)份(fen)XX號樓(lou)南側馬路上有(you)管線(xian)漏(lou)水(shui)，第(di)一天(tian)其他師傅(fu)未能(neng)找(zhao)到漏(lou)水(shui)點，第(di)二天(tian)我(wo)上班時，領導派(pai)我(wo)和(he)XXX師傅(fu)去繼續查(cha)找(zhao)漏(lou)水(shui)點，但是這天(tian)的天(tian)空中(zhong)正下著小(xiao)(xiao)雨(yu)，我(wo)和(he)XXX師傅(fu)二人(ren)在小(xiao)(xiao)雨(yu)中(zhong)艱難的進行著挖(wa)掘，經過不懈的努力，下午4點多鐘終于找(zhao)到了漏(lou)水(shui)點，立刻向XXX工

　　程部(bu)副(fu)主(zhu)管(guan)匯報(bao)了(le)情況，領(ling)導果斷的(de)做出(chu)了(le)維修方案(an)用(yong)我們(men)經(jing)常使用(yong)的(de)抱卡抱住管(guan)道使其停止漏水(shui)(shui)，在這(zhe)當中(zhong)我向領(ling)導提出(chu)了(le)一個維修建(jian)議，是把抱卡螺(luo)絲(si)焊(han)接一條螺(luo)絲(si)出(chu)來，這(zhe)樣有(you)利于(yu)工作(zuo)，可以(yi)節約(yue)工作(zuo)時(shi)間(jian)提高工作(zuo)效率，得到了(le)XX副(fu)主(zhu)管(guan)的(de)贊揚,及時(shi)恢復了(le)供水(shui)(shui)有(you)力的(de)支(zhi)持了(le)客(ke)服(fu)部(bu)物業費的(de)收取工作(zuo)。

　　二：物業服務

　　本人(ren)堅持“五(wu)個(ge)一”服(fu)務

　　見到(dao)客(ke)戶時“一(yi)聲(sheng)問候”；

　　進門前套上“一雙鞋套”；

　　工作時(shi)先鋪好“一塊工作布”；

　　配(pei)備“一塊(kuai)毛巾”清理現(xian)場(chang)；

　　配備“一個(ge)垃圾袋”帶走雜物。

　　1、真正關注每(mei)一位客戶(hu)的所需所求(qiu)，努力實現當場解(jie)決的目標，即使完(wan)不成(cheng)也(ye)應說(shuo)明原因(yin)和理由，以獲得客戶(hu)理解(jie)；

　　2、加強工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)鍛煉(lian)，熟悉服務的(de)流程和細節工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。用心(xin)(xin)識記，注重工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方式(shi)方法，靈活應(ying)變，不(bu)搪(tang)塞敷衍，用真誠的(de)心(xin)(xin)換(huan)取理解(jie)的(de)'心(xin)(xin)，用滿意的(de)服務充實自己的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)目(mu)標和任(ren)務。

　　三：自身問題

　　本(ben)著“為自(zi)(zi)己(ji)工作”的職(zhi)業態(tai)度，愛崗敬業、創造性的開展工作，在工作的這段時(shi)間(jian)里，我對自(zi)(zi)己(ji)也有了深刻(ke)的認識。

　　我(wo)還有很多不(bu)足，對各項服務工作也是實(shi)際的第一次接觸(chu)，工作效率有待提(ti)高；有些工作做得不(bu)夠細，工作協調不(bu)是很到位；向領導(dao)提(ti)供數據等(deng)方面有待加強；同時(shi)需(xu)加強與公(gong)司(si)領導(dao)和各部(bu)門同事的溝通。

　　盡管我(wo)在20xx年的工(gong)作中取(qu)得(de)了(le)一定成績(ji)、也得(de)到了(le)業主和領(ling)導的多次(ci)表揚，但我(wo)知道還有很多不足之(zhi)處需要完善與(yu)加強。

　　四：努力方向

　　第(di)一(yi)，加強學(xue)習，拓寬知(zhi)(zhi)識(shi)面。努力學(xue)習物業綜(zong)合維修工的專業知(zhi)(zhi)識(shi)和有關(guan)法(fa)律法(fa)規(gui)常識(shi)；

　　第二，本著實事(shi)求是的原則，做到上(shang)情(qing)下達、下情(qing)上(shang)報(bao)；真正(zheng)做好(hao)領導的助手；

　　第三，著實(shi)提高工(gong)(gong)作效率(lv)，充分利用(yong)自(zi)己(ji)的工(gong)(gong)作積極(ji)性，踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)做好每一件事。

　　五：主要經驗和收獲

　　在和(he)泓物業工(gong)作這四年來，完成了(le)一些工(gong)作，取(qu)得了(le)一定成績，總(zong)結起(qi)來有(you)以(yi)下幾個方面的(de)經(jing)驗(yan)和(he)收獲：

　　（一）只有擺正自己(ji)的位(wei)置，下功夫熟悉基(ji)本業務，才(cai)能更好適應工作崗位(wei)。

　　（二(er)）只有主動融入集體，處理好(hao)各方面的(de)關(guan)系，才能在新的(de)環(huan)境中保持好(hao)的(de)工作狀態。

　　（三）只有樹立服(fu)務意識，加強溝(gou)通協調，才能(neng)把(ba)分內的工

　　作做好。

　　（四）要加強與同(tong)事的思想交流(liu)。

　　過(guo)去的(de)一(yi)(yi)年(nian),是豐收的(de)一(yi)(yi)年(nian),喜悅的(de)一(yi)(yi)年(nian),在(zai)日歷上記錄了自己(ji)(ji)前行的(de)點點滴(di)滴(di), 在(zai)新的(de)一(yi)(yi)年(nian)工作中真誠希(xi)望領導和同(tong)事多提寶貴意(yi)(yi)見(jian)。我(wo)將繼續堅持“寬以(yi)待人，嚴以(yi)律(lv)己(ji)(ji)”的(de)工作格言，回望過(guo)去，展望未來，我(wo)對和泓物業發展前景充滿了信心，我(wo)會與公司同(tong)呼吸(xi)，共命(ming)運，把(ba)(ba)自己(ji)(ji)的(de)發展前途(tu)與公司的(de)發展緊密的(de)聯系在(zai)一(yi)(yi)起，在(zai)新的(de)一(yi)(yi)年(nian)中我(wo)要再接再厲，把(ba)(ba)每項(xiang)領導交給工作完成好讓(rang)公司領導滿意(yi)(yi)，讓(rang)部門領導滿意(yi)(yi)，讓(rang)業主滿意(yi)(yi)，把(ba)(ba)對業主的(de)服務水平(ping)提高到更高一(yi)(yi)層。

物業工程工作總結10

　　時間飛逝，XX年(nian)(nian)就(jiu)要(yao)過去，在(zai)這(zhe)簡單而不平凡的(de)一年(nian)(nian)，花園城物業工(gong)(gong)程部(bu)依托公(gong)司及領導的(de)支持和關心(xin)，有了(le)(le)很大程度(du)的(de)提(ti)(ti)高，回顧一年(nian)(nian)來的(de)工(gong)(gong)作，為了(le)(le)適應各種工(gong)(gong)作要(yao)求，我們不斷提(ti)(ti)升(sheng)員工(gong)(gong)品質，在(zai)工(gong)(gong)程維修技能(neng)、工(gong)(gong)作績效、前介工(gong)(gong)作、專業技能(neng)、服務態度(du)等(deng)方面有了(le)(le)逐(zhu)步明顯提(ti)(ti)升(sheng)。在(zai)公(gong)司及管(guan)理處領導的(de)正確指導下，基本上(shang)完(wan)成了(le)(le)部(bu)門的(de)各項(xiang)工(gong)(gong)作任務，為了(le)(le)總結經驗，尋找差距(ju)，規劃前景，促成XX年(nian)(nian)工(gong)(gong)作再(zai)上(shang)一個新的(de)臺(tai)階，現將(jiang)XX年(nian)(nian)工(gong)(gong)作總結如下：

　　一、部門團隊建設工作：

　　1、根據XX年(nian)工(gong)作計劃，我部(bu)于今(jin)年(nian)7月份完成工(gong)程(cheng)人(ren)員(yuan)的招聘(pin)工(gong)作，從年(nian)初(chu)2人(ren)擴大(da)到(dao)現今(jin)6人(ren)的工(gong)程(cheng)團(tuan)隊，部(bu)門充分利用優(you)勢資(zi)源為行(xing)人(ren)部(bu)，解決了(le)部(bu)分人(ren)員(yuan)招聘(pin)壓力，并于9月份完成工(gong)程(cheng)維修人(ren)員(yuan)考評、更換工(gong)作，使(shi)工(gong)程(cheng)團(tuan)隊綜合實力，得到(dao)很大(da)程(cheng)度提高(gao)，為后期物業設備設施正常運行(xing)提供了(le)重要的保證。

　　2、部門在(zai)公司及(ji)管理(li)處領導的號(hao)召下，提倡團隊(dui)整體作戰能力(li)。在(zai)日常工作中，堅(jian)持廣開言路，強化(hua)執行(xing)，在(zai)制定(ding)方案時，員(yuan)工齊心合力(li)、集思廣益，將每一件事找到最(zui)佳的解決(jue)方案后。團隊(dui)成員(yuan)消(xiao)除一切(qie)雜音，以統(tong)一的行(xing)動，確(que)保制定(ding)的方案得到有效(xiao)落實。

　　3、部門嚴格(ge)按(an)公司要求除從業資(zi)格(ge)證(zheng)要求100%外，工(gong)(gong)程團(tuan)隊的職(zhi)業資(zi)格(ge)水平(ping)也處于行業領先，16%人員(yuan)(yuan)持有中級電(dian)工(gong)(gong)證(zheng)，16%人員(yuan)(yuan)持有高(gao)級電(dian)工(gong)(gong)證(zheng)，32%人員(yuan)(yuan)通過外送培訓取得(de)電(dian)梯管理(li)證(zheng)和高(gao)壓電(dian)工(gong)(gong)證(zheng)。

　　二、部門培訓工作：

　　共計開(kai)展45次(ci)，培(pei)(pei)訓(xun)參加人數(shu)157人次(ci)，包括新員工入職培(pei)(pei)訓(xun)，部(bu)門人員在崗專(zhuan)業培(pei)(pei)訓(xun)，安全生產(chan)知(zhi)識(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)，項(xiang)目基礎知(zhi)識(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)等(deng)；

　　三、體系文件建設工作：

　　1、部門根據現場實(shi)際工作需(xu)要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制(zhi)工程部作業指(zhi)導書(shu)，共計修訂(ding)文件41個(ge)，表(biao)格(ge)34個(ge)，并通過部門全員培訓后，嚴格(ge)按照(zhao)作業指(zhi)導書(shu)要求開展(zhan)相關工作。

　　2、為(wei)了(le)提升工程(cheng)服務(wu)及(ji)前期(qi)工程(cheng)介入服務(wu)質(zhi)量、部門根據各崗位的具(ju)體要求，編制(zhi)部門崗位職責及(ji)日常工作指引，對崗位操(cao)作的具(ju)體工作及(ji)執行標(biao)準通過培訓進行了(le)明確。

　　四、安全生產工作：

　　根據項目實際情況，工(gong)程(cheng)部(bu)為(wei)了保(bao)證接(jie)管(guan)設備(bei)(bei)設施(shi)的(de)正常運行(xing)，每(mei)周對接(jie)管(guan)設施(shi)設備(bei)(bei)進行(xing)1次以上的(de)安(an)(an)全(quan)檢查，（注：詳見(jian)《公共(gong)(gong)設施(shi)巡查記錄》）對存在安(an)(an)全(quan)隱患(huan)的(de)`設施(shi)及(ji)時進行(xing)修復或(huo)與地產主管(guan)部(bu)門(men)溝通(tong)協調(diao)(diao)售(shou)后責(ze)任(ren)單位進行(xing)處理(li)，部(bu)門(men)全(quan)年共(gong)(gong)計對存在安(an)(an)全(quan)隱患(huan)的(de)設備(bei)(bei)設施(shi)自行(xing)處理(li)87項，通(tong)過溝通(tong)協調(diao)(diao)施(shi)工(gong)單位處理(li)的(de)39項，部(bu)門(men)為(wei)了保(bao)證工(gong)程(cheng)部(bu)員工(gong)對安(an)(an)全(quan)危險源(yuan)的(de)準確識(shi)別，共(gong)(gong)組織(zhi)了19次危險源(yuan)識(shi)別及(ji)安(an)(an)全(quan)類專項培訓

　　五、前期工程介入工作：

　　1、第一(yi)季度(du)：共(gong)計(ji)參加(jia)地(di)產(chan)(chan)工(gong)(gong)程相(xiang)關(guan)會議11次(ci)。施工(gong)(gong)現場(chang)不定時巡(xun)查(cha)47次(ci)，并與工(gong)(gong)程對(dui)(dui)接部門(men)建(jian)立良好(hao)的(de)(de)溝(gou)通(tong)途徑。與項目(mu)部、設(she)計(ji)部、施工(gong)(gong)單(dan)位溝(gou)通(tong)協調設(she)計(ji)功(gong)能23件(jian)(jian)，已達到整改目(mu)的(de)(de)的(de)(de)有(you)19件(jian)(jian)，如(ru)電梯機(ji)房增(zeng)加(jia)空調和(he)設(she)備房鋪設(she)地(di)磚(zhuan)等。沒有(you)采(cai)納但對(dui)(dui)后(hou)期物業管(guan)理很重要的(de)(de)問題(ti)有(you)4件(jian)(jian)，仍在持續溝(gou)通(tong)中(zhong)，并已工(gong)(gong)作函件(jian)(jian)形(xing)式(shi)與地(di)產(chan)(chan)相(xiang)關(guan)部門(men)進行溝(gou)通(tong)及上報管(guan)理處負責人(ren)和(he)地(di)產(chan)(chan)客戶服務中(zhong)心，如(ru)：物業用房，增(zeng)設(she)公(gong)共(gong)衛生(sheng)間及建(jian)渣堆放等。

　　2、第二季(ji)度：共計(ji)對n12、n4異地(di)展示(shi)區(qu)施工(gong)現場(chang)不定時巡(xun)查48次。參加地(di)產項目部(bu)周例會9次，設計(ji)部(bu)圖紙會審專題會3次，工(gong)程(cheng)整改協調會4次。

　　共計(ji)提出(chu)39條設(she)計(ji)功能等書面建(jian)議(yi)(yi)。42條工(gong)程(cheng)整改口(kou)頭建(jian)議(yi)(yi)。工(gong)作函(han)件(jian)建(jian)議(yi)(yi)7條。相關(guan)部門(men)采納(na)(na)并實施的(de)45條、經協商(shang)后期進行(xing)處(chu)理的(de)16條、沒有采納(na)(na)的(de)27條、沒有采納(na)(na)但對后期物業管理很重要(yao)仍在溝通的(de)問題：如物業用房，增設(she)公共衛生間及(ji)建(jian)渣堆(dui)放等。另本季度完成t9棟2—1和2——1n4異地樣板(ban)房及(ji)景觀的(de)接管驗(yan)收工(gong)作。

　　4、全年能(neng)源消耗(hao)：電(dian)：：668805度，水：3744方(fang)

　　五、技能培訓

　　工(gong)程(cheng)部是(shi)一個后勤保障(zhang)部門(men)，也是(shi)一個專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技術很(hen)強(qiang)的部門(men)，同時這(zhe)也正是(shi)我自己的專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)，對工(gong)程(cheng)部員(yuan)工(gong)進行了智(zhi)能(neng)化系(xi)統(tong)、強(qiang)電系(xi)統(tong)、中(zhong)央(yang)空調(diao)系(xi)統(tong)、發(fa)電設(she)備操(cao)作、電梯應急(ji)處理等相關專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的培訓，使各員(yuan)工(gong)都(dou)熟(shu)練掌握了物業(ye)(ye)(ye)設(she)備設(she)施的應急(ji)處理及操(cao)作流程(cheng)，保證設(she)備設(she)施安全(quan)運行

　　六、目前存在的問題

　　1、專(zhuan)業技(ji)術(shu)水平還比較欠(qian)缺

　　2、工(gong)作流程(cheng)中，規范操(cao)作的(de)統(tong)一性不強，對外圍(wei)單位監督檢(jian)查工(gong)作做得不夠細致

　　3、倉庫材料擺放(fang)不(bu)夠規范，東西擺放(fang)比(bi)較(jiao)亂，沒有貼明顯標簽

　　4、個別工(gong)作進度均比計劃拖延滯后，維修工(gong)作的效率和維修質(zhi)量有待提高

　　5、和各部門工作銜接還(huan)不(bu)是很完美

　　七、 XX工作計劃

　　1、針對去年存在(zai)的問(wen)題進行整改

　　2、按照月(yue)、季、年度保養計劃(hua)對設備設施進行保養

　　3、跟(gen)進各維(wei)保(bao)(bao)單位的維(wei)護(hu)保(bao)(bao)養工(gong)作(zuo)，并對維(wei)保(bao)(bao)過(guo)程，結果進行監督檢查

　　4、隨時做好(hao)防(fang)汛、防(fang)火等措施，完(wan)善(shan)設(she)(she)備設(she)(she)施及(ji)各項應急(ji)預案，做好(hao)檢查及(ji)檢修工作(zuo)，確認設(she)(she)備設(she)(she)施及(ji)人員安全

　　5、隨時處(chu)理各項報修工(gong)作

　　6、完成領導下(xia)達(da)的臨時性工(gong)作

　　7、適時進行崗位培訓(xun)、技(ji)術培訓(xun)、員工(gong)考核(he)，努力提高員工(gong)素質

物業工程工作總結11

　　自200※年進入(ru)××物(wu)業公(gong)(gong)司工作以來，我(wo)們一直都是認真工作，努力學習，積(ji)極思考。伴隨(sui)著××物(wu)業公(gong)(gong)司管理團隊的(de)不斷壯大，做為(wei)我(wo)們個人也在(zai)不斷成長和升級。我(wo)所主管的(de)工程部(bu)作為(wei)公(gong)(gong)司的(de)后(hou)勤(qin)保障部(bu)門(men)非常重要，前期物(wu)業介(jie)入(ru)的(de)每一個細節(jie)，每一項系統工程都決定著小(xiao)區建成后(hou)的(de)運(yun)行成本。所以，我(wo)們在(zai)實際工作中(zhong)，時時以物(wu)業公(gong)(gong)司的(de)利益出發，從(cong)源頭把握好成本關。

　　此(ci)外，火車(che)跑的(de)快還(huan)靠車(che)頭帶，由于剛來××，無論從工(gong)作能力，還(huan)是(shi)從思想上都存在許多(duo)的(de)不足(zu)。在這些方(fang)面(mian)我(wo)們都得到了(le)公司領導(dao)正確(que)引(yin)導(dao)和幫助，在公司的(de)關懷下，多(duo)次外出進行專業知識的(de)培(pei)訓(xun)（《物業管理》與《電梯管理》），多(duo)次到其他(ta)小區（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯(si)，金(jin)色曉島、陽光花城等(deng)）參(can)觀學習，使我(wo)們的(de)工(gong)作能力提高很快。從而，對我(wo)們的(de)發展打下了(le)良(liang)好的(de)基(ji)礎。

　　在這一年的時間里，工程部主要工作表現在以下幾個方面：

　　一、參(can)與公(gong)司(si)規章制度的制定與修改：《××物(wu)業(ye)公(gong)司(si)工(gong)程部(bu)表(biao)單(dan)、流程圖》、《××物(wu)業(ye)公(gong)司(si)工(gong)程部(bu)崗位職責》、《××物(wu)業(ye)公(gong)司(si)工(gong)程部(bu)管(guan)理方案》等，對公(gong)司(si)其它規章制度（《業(ye)主手冊》、《裝(zhuang)(zhuang)飾裝(zhuang)(zhuang)修管(guan)理服(fu)務(wu)協議》、《業(ye)主入住房屋驗(yan)收(shou)交接單(dan)》、《裝(zhuang)(zhuang)修須知》等）提出合理化建議。

　　二、物業公(gong)(gong)司(si)辦公(gong)(gong)室(shi)(shi)的裝修：協助圖(tu)紙設計、材料采(cai)購(gou)、設施跟進（水電、有線、煤氣(qi)）、設備維護(hu)（空調）等(deng)。辦公(gong)(gong)室(shi)(shi)由××裝飾公(gong)(gong)司(si)施工，在8月份的時(shi)候搬進新居辦公(gong)(gong)，使物業公(gong)(gong)司(si)辦公(gong)(gong)走向正(zheng)規化。

　　三、業主(zhu)(zhu)房屋(wu)裝(zhuang)修(xiu)審(shen)(shen)批、監督檢(jian)(jian)查以及違章處(chu)理(li)與(yu)驗(yan)收：業主(zhu)(zhu)室內(nei)裝(zhuang)修(xiu)圖紙會審(shen)(shen)包含(han)墻(qiang)體拆(chai)(chai)除、水管(guan)移(yi)位、地面(mian)(mian)鋪貼材料、給水管(guan)試壓與(yu)衛生間(jian)閉水試驗(yan)、挑窗滲水、工(gong)程遺(yi)留問題等(deng)(deng)(deng)；給施工(gong)單位或(huo)業主(zhu)(zhu)頒發施工(gong)許可證、室內(nei)裝(zhuang)修(xiu)注(zhu)意事項、水管(guan)走向(xiang)平面(mian)(mian)示意圖等(deng)(deng)(deng)。監督檢(jian)(jian)查重點(dian)在于外墻(qiang)違章打(da)孔、違規(gui)拆(chai)(chai)墻(qiang)、衛生間(jian)防(fang)水層(ceng)破壞、屋(wu)面(mian)(mian)躍層(ceng)違章作業（天溝另作它用、土坯過(guo)(guo)高(gao)、栽樹過(guo)(guo)大過(guo)(guo)高(gao)、違規(gui)設(she)立(li)景點(dian)等(deng)(deng)(deng)）、外墻(qiang)設(she)立(li)雨篷、晾(liang)衣架、花盆臺等(deng)(deng)(deng)。耐(nai)心(xin)的向(xiang)業主(zhu)(zhu)解釋室內(nei)裝(zhuang)修(xiu)應注(zhu)意的事項，對(dui)那些(xie)違反裝(zhuang)修(xiu)管(guan)理(li)協(xie)議的業主(zhu)(zhu)和(he)裝(zhuang)修(xiu)公(gong)司，發現一(yi)處(chu)，整改一(yi)處(chu)，情節(jie)特(te)別(bie)嚴重的扣除違約金（10家(jia)左右）。

　　四、業主室內(nei)工(gong)程建(jian)設遺留(liu)問(wen)題(ti)處(chu)理：工(gong)程建(jian)設遺留(liu)問(wen)題(ti)包含(han)挑窗滲(shen)水(shui)、外墻(qiang)開裂(lie)滲(shen)水(shui)、躍層(ceng)滲(shen)水(shui)、玻璃破損(sun)、防盜門(men)問(wen)題(ti)、室內(nei)水(shui)管破損(sun)漏水(shui)、墻(qiang)面頂(ding)面高低(di)不(bu)平、衛生間滲(shen)水(shui)等(deng)。對業主提出的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)一一落實(shi)到位，特別(bie)辣手的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)報(bao)房(fang)(fang)產(chan)公司批(pi)準(zhun)后(hou)由業主自(zi)行解決或(huo)物業公司派人處(chu)理（費(fei)用由房(fang)(fang)產(chan)公司支付）。但也有不(bu)盡人意的(de)(de)(de)地(di)方，需(xu)要我(wo)在以后(hou)的(de)(de)(de)工(gong)作中出處(chu)理。特別(bie)是(shi)雙方交叉(cha)施工(gong)的(de)(de)(de)地(di)方（如挑窗滲(shen)水(shui)、躍層(ceng)室內(nei)墻(qiang)邊滲(shen)水(shui)），老是(shi)得不(bu)到解決，還有部分施工(gong)單位不(bu)及(ji)時(shi)維修(xiu)，讓我(wo)們(men)的(de)(de)(de)工(gong)作很被動。

　　五、及時解決業主(zhu)(zhu)合理(li)的(de)(de)要(yao)求(qiu)：水(shui)(shui)壓過低、室內開(kai)關跳閘、排水(shui)(shui)不暢通(tong)、聯(lian)系有線電視電話煤(mei)氣(qi)施工人員、樓(lou)上(shang)樓(lou)下裝修(xiu)相(xiang)互影響（樓(lou)上(shang)滲水(shui)(shui)漏(lou)水(shui)(shui)、樓(lou)下打(da)壞上(shang)面水(shui)(shui)管線管、鉆孔相(xiang)互打(da)穿等(deng)）、業主(zhu)(zhu)合理(li)的(de)(de)賠償（工程遺(yi)留問(wen)(wen)題、水(shui)(shui)管跑水(shui)(shui)等(deng)）。做到(dao)事(shi)事(shi)心中有數，及時解決業主(zhu)(zhu)的(de)(de)心中疑(yi)惑(huo)，為業主(zhu)(zhu)提(ti)供優質的(de)(de)服務。在工程遺(yi)留問(wen)(wen)題上(shang)，我們既要(yao)維(wei)護業主(zhu)(zhu)的(de)(de)合理(li)要(yao)求(qiu)，也要(yao)了解開(kai)發商的(de)(de)難處，協調(diao)事(shi)情還要(yao)多(duo)鉆研、多(duo)咨詢，多(duo)方配合才會做得游(you)刃有余。

　　六、××花園設備設施運(yun)(yun)(yun)行(xing)：電梯基本正(zheng)常運(yun)(yun)(yun)行(xing)，三菱公司進行(xing)二次(ci)(ci)維保(bao)(bao)，有針對性(xing)的維修(xiu)多次(ci)(ci)，年底要進行(xing)一次(ci)(ci)大檢修(xiu)確保(bao)(bao)兩(liang)節電梯的安全運(yun)(yun)(yun)行(xing)。、生活水(shui)泵運(yun)(yun)(yun)行(xing)正(zheng)常，問題較少，泵房配套設施還須(xu)完善(shan)。臨時用(yong)電現已不能(neng)滿足小(xiao)區(qu)正(zheng)常運(yun)(yun)(yun)行(xing)，我們(men)加(jia)(jia)班加(jia)(jia)點值(zhi)守，確保(bao)(bao)小(xiao)區(qu)業主能(neng)正(zheng)常使用(yong)，年底保(bao)(bao)證(zheng)業主正(zheng)常供電。雖然十月份已通(tong)自來水(shui)，但是(shi)高層(ceng)(ceng)(ceng)五(wu)樓、商場多層(ceng)(ceng)(ceng)二、三樓以及(ji)會所(suo)多層(ceng)(ceng)(ceng)五(wu)樓反映水(shui)壓過小(xiao)，我們(men)報房產(chan)公司批準后準備年前(qian)確保(bao)(bao)業主用(yong)水(shui)正(zheng)常。

　　七、設備設施(shi)(shi)(shi)(shi)資(zi)(zi)料(liao)(liao)(liao)與業(ye)主(zhu)(zhu)裝修(xiu)資(zi)(zi)料(liao)(liao)(liao)的(de)收集(ji)以及設備設施(shi)(shi)(shi)(shi)安(an)裝跟進(jin)：電(dian)梯資(zi)(zi)料(liao)(liao)(liao)、生(sheng)活水(shui)(shui)泵(beng)資(zi)(zi)料(liao)(liao)(liao)、消(xiao)(xiao)防聯(lian)動(dong)(dong)系(xi)統資(zi)(zi)料(liao)(liao)(liao)、小(xiao)區(qu)戶型(xing)圖紙、業(ye)主(zhu)(zhu)裝修(xiu)驗收資(zi)(zi)料(liao)(liao)(liao)、防水(shui)(shui)層(ceng)破壞申請資(zi)(zi)料(liao)(liao)(liao)、防盜窗安(an)裝申請資(zi)(zi)料(liao)(liao)(liao)、安(an)全欄桿改動(dong)(dong)承諾書(shu)、屋面躍層(ceng)改動(dong)(dong)承諾書(shu)、業(ye)主(zhu)(zhu)裝修(xiu)進(jin)度表等。由于房產公司配(pei)(pei)(pei)(pei)套(tao)設施(shi)(shi)(shi)(shi)安(an)裝后置原(yuan)因，配(pei)(pei)(pei)(pei)電(dian)資(zi)(zi)料(liao)(liao)(liao)與建筑資(zi)(zi)料(liao)(liao)(liao)暫未收集(ji)齊，不過(guo)在來年的(de)`工作中，我(wo)們會(hui)整理(li)收集(ji)到(dao)位(wei)的(de)。小(xiao)區(qu)的(de)生(sheng)活水(shui)(shui)泵(beng)、集(ji)水(shui)(shui)井潛污(wu)(wu)泵(beng)、電(dian)梯、自飲水(shui)(shui)設備、排(pai)煙(yan)風(feng)機、消(xiao)(xiao)防控制室聯(lian)動(dong)(dong)主(zhu)(zhu)機、消(xiao)(xiao)防水(shui)(shui)泵(beng)、配(pei)(pei)(pei)(pei)電(dian)設備（變(bian)壓(ya)器、高低壓(ya)配(pei)(pei)(pei)(pei)電(dian)屏、控制屏）、排(pai)水(shui)(shui)設施(shi)(shi)(shi)(shi)（化糞(fen)池、排(pai)水(shui)(shui)、污(wu)(wu)井、管(guan)道）、給水(shui)(shui)設施(shi)(shi)(shi)(shi)（自來水(shui)(shui)管(guan)網、閥(fa)門(men)、減壓(ya)閥(fa)、水(shui)(shui)箱、管(guan)道）等已基本到(dao)位(wei)，由于綠化、電(dian)力、消(xiao)(xiao)防配(pei)(pei)(pei)(pei)套(tao)在施(shi)(shi)(shi)(shi)工，就會(hui)對(dui)已有的(de)設施(shi)(shi)(shi)(shi)設備運行產生(sheng)影響，我(wo)們會(hui)對(dui)正在施(shi)(shi)(shi)(shi)工的(de)項目提(ti)供合理(li)化的(de)建議，協助開發商完成配(pei)(pei)(pei)(pei)套(tao)設施(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)安(an)裝、調試與運行。

　　八、配合財務部對常用(yong)(yong)工(gong)具(ju)(ju)與材料(liao)的(de)(de)采購與保(bao)管(guan)(guan)：沖擊(ji)鉆(zhan)、手電鉆(zhan)、手磨機(ji)、疏(shu)通機(ji)、鋁(lv)合金(jin)梯、皮工(gong)具(ju)(ju)袋、熱熔機(ji)、鋼(gang)絲(si)鉗(qian)、尖嘴鉗(qian)、起子(zi)、卷尺、電筆、管(guan)(guan)子(zi)鉗(qian)、扳(ban)手、鉆(zhan)子(zi)、錘(chui)子(zi)、電工(gong)刀(dao)與美工(gong)刀(dao)、燈泡、雨具(ju)(ju)、潤滑油等。小工(gong)具(ju)(ju)已發放到人，個(ge)人領用(yong)(yong)工(gong)具(ju)(ju)品種根據工(gong)種發放，工(gong)具(ju)(ju)由個(ge)人負責(ze)使用(yong)(yong)、保(bao)管(guan)(guan)，共用(yong)(yong)工(gong)具(ju)(ju)存放在(zai)值班室，由專(zhuan)人負責(ze)保(bao)管(guan)(guan)。由于(yu)人為因素所造成的(de)(de)工(gong)具(ju)(ju)發生丟失、損毀(hui)由責(ze)任(ren)人按工(gong)具(ju)(ju)價值賠償(chang)。

　　九、配合開(kai)發(fa)商的工(gong)作：上半年解決(jue)業主裝(zhuang)修(xiu)臨時用水(shui)(shui)用電(dian)，為(wei)肯德基(ji)、新(xin)一佳、國(guo)美提(ti)供(gong)裝(zhuang)修(xiu)水(shui)(shui)電(dian)管(guan)理，地下室臨時排水(shui)(shui)管(guan)理，為(wei)各施工(gong)隊（建筑(zhu)單位、消防(fang)、暖通、裝(zhuang)飾裝(zhuang)修(xiu)、移動、電(dian)力(li)、自來水(shui)(shui)、電(dian)信(xin)、有線電(dian)視(shi)、煤氣(qi)、直飲水(shui)(shui)、電(dian)梯(ti)等）提(ti)供(gong)施工(gong)水(shui)(shui)電(dian)，得到房產(chan)公司(si)的一致(zhi)好(hao)評。特別(bie)在臨時水(shui)(shui)電(dian)上面，我們(men)工(gong)程(cheng)部人(ren)員夜以繼日地工(gong)作，確實保證了小區供(gong)水(shui)(shui)供(gong)電(dian)基(ji)本正常。

　　十(shi)、對部(bu)門員(yuan)工(gong)進行合理(li)化的(de)管(guan)理(li)：在了解員(yuan)工(gong)的(de)同時(shi)及(ji)時(shi)發現他們(men)的(de)長處(chu)與(yu)(yu)不足，要(yao)善于運用他們(men)的(de)長處(chu)，幫助(zhu)他們(men)改掉不良習慣(guan)，使我(wo)們(men)小集(ji)體整(zheng)體水平(ping)得(de)(de)到提高。對優(you)秀員(yuan)工(gong)要(yao)及(ji)時(shi)給(gei)與(yu)(yu)獎勵（三(san)名(ming)員(yuan)工(gong)獲得(de)(de)“服(fu)務之星”） ，嚴懲工(gong)作三(san)心二(er)意的(de)，必要(yao)時(shi)給(gei)與(yu)(yu)辭(ci)退（有三(san)名(ming)員(yuan)工(gong)），保持我(wo)們(men)工(gong)程部(bu)的(de)戰(zhan)斗(dou)力。

　　在新的一年里，我們會更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化；讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規劃：

　　一、現行(xing)工作值班制度(du)做(zuo)局(ju)部調整，根據小區(qu)設備(bei)設施(shi)實際運行(xing)情況安(an)排人(ren)(ren)員輪流值晚班，確保(bao)晚上十一點前有兩人(ren)(ren)值班，十一點到天亮一人(ren)(ren)值班。

　　二、實行維(wei)修保(bao)養(yang)崗位(wei)責任(ren)制度，各種設備設施維(wei)修保(bao)養(yang)責任(ren)到人，簽許《××設備設施維(wei)修保(bao)養(yang)責任(ren)狀》，實行主管監督機制，根(gen)據員工的(de)實際能力選擇合適的(de)崗位(wei)。

物業工程工作總結12

　　今年以來(lai)，按(an)照公司(si)的(de)要求以及高檔(dang)次(ci)物業管理的(de)標準，以提高人員(yuan)的(de)服(fu)務技(ji)能和(he)(he)(he)服(fu)務質(zhi)量為目(mu)標，通(tong)過加(jia)強了人員(yuan)工作(zuo)技(ji)能培訓(xun)和(he)(he)(he)提高工作(zuo)效(xiao)率的(de)教(jiao)育，不(bu)斷提高整(zheng)體的(de)技(ji)術水(shui)平(ping)和(he)(he)(he)維修能力。現把(ba)我部(bu)半年來(lai)較重(zhong)要的(de)工作(zuo)羅列如下：

　　一、管理工作：

　　1、制定了(le)部(bu)門的《工作(zuo)(zuo)手冊》，明(ming)確了(le)各(ge)崗位的職責(ze)和(he)要求，制定了(le)各(ge)項專業的操作(zuo)(zuo)規程和(he)工作(zuo)(zuo)守則；

　　2、配置完善了人(ren)員組織(zhi)架(jia)構，以更(geng)符合工程維修部的運作規律，使部門的'運作更(geng)合理和高效；

　　3、加強人(ren)員技術技能的在(zai)崗(gang)培訓，實行(xing)全(quan)員持證上崗(gang)，并開展績(ji)效考核；

　　4、規范(fan)工(gong)程維修的工(gong)作流程，細化(hua)落實崗位責任制，使日常維修的合格(ge)率達到95％，及時率95％。

　　5、接收了江南世家(jia)二期(qi)施工檔案及竣工驗收資料和圖(tu)紙，開始建立了物業(ye)公司工程(cheng)設備設施檔案；

　　6、按月(yue)度、季(ji)度建立各公(gong)共(gong)系統設備的維(wei)護保養(yang)計劃。

　　二、公共維修工作：

　　20xx年1月

　　1、跟進市政水管的安裝。

　　2、南區燈柱及中(zhong)心(xin)廣場走廊(lang)翻新。

　　3、小(xiao)區花(hua)園內的公共燈具(ju)檢修。

　　4、自來水水池報警(jing)裝(zhuang)置安裝(zhuang)。

　　5、對(dui)小區(qu)公(gong)共照明(ming)系(xi)統、道(dao)路進(jin)行(xing)了全面檢修。

　　20xx年2月

　　1、更換一期(qi)延湖路靠釣魚(yu)島旁的電源箱和鐵架。

　　2、做露(lu)天停車位標識(shi)。

　　3、檢(jian)修中(zhong)心花園噴泉系(xi)統。

　　4、檢修(xiu)會(hui)所(suo)前噴泉，對電動(dong)機進行了大(da)修(xiu)。

　　20xx年3月

　　1、完(wan)成沿湖路木墩、木橋、山(shan)頂水池旁觀景(jing)亭檢修。

　　2、完成山頂水池(chi)檢修。

　　3、完(wan)成(cheng)泳(yong)池配套(tao)設施的全(quan)面(mian)檢修。

　　4、完成園區路(lu)燈全面檢修。

　　20xx年4月

　　1、完(wan)成二期公共照(zhao)明改造。

　　2、完成電梯照明系(xi)統的全面檢(jian)修。

　　3、完成會(hui)所中央(yang)空(kong)調的全面保養。

　　4、二(er)期(qi)圍(wei)墻倒塌(ta)修(xiu)復。

　　20xx年5月

　　1、完成泳(yong)池瀑布(bu)水源的(de)清(qing)查(cha)，泉水流失情(qing)況已處理。

　　2、完成信(xin)箱、廣告(gao)牌遷移(yi)和路面改造等工(gong)作(zuo)。

　　3、完成(cheng)泳(yong)池(chi)入口(kou)噴水系(xi)統改造、線路處(chu)理。

　　4、完(wan)成路燈(deng)、公(gong)共用電節能改造，與改造前相比(bi)，節能50％以上。

　　5、完成(cheng)深(shen)井水泵全面(mian)檢修，令園區(qu)井水供應正常。

　　三、二期收樓工作：

　　1、我部人員與客服人員一起陪(pei)同(tong)業主收(shou)樓。

　　2、我部負責對業(ye)主提出的(de)問題進行(xing)總(zong)結歸(gui)類并輸入電腦。

　　3、我(wo)部負責聯系施工(gong)單(dan)位到(dao)場整(zheng)改(gai)。施工(gong)單(dan)位整(zheng)改(gai)完(wan)成后，我(wo)部派員檢查。

　　現收樓單元共xx套，完成整改項目(mu)xx多條。

　　四、日常住戶維修

　　上半年我部完成日常住戶(hu)維修xx單，并多次(ci)得到業主好評。

　　部門存在不足及改進措施：

　　1、工作效率(lv)存在滯后現(xian)象原創：，員工積極性不高，未能全面調動(dong)員工的(de)士氣。

　　改正(zheng)措施：首先要統(tong)一思想，團結一致，把提高服務作(zuo)為一個主要考核目標，利用(yong)績效考核機(ji)制，調(diao)動員(yuan)工(gong)的工(gong)作(zuo)積(ji)極性。

　　2、人員(yuan)素(su)質、技術(shu)水平(ping)需(xu)進一步提高。

　　改正措施：結合下(xia)半年的(de)考核工作(zuo)，對部分人員(yuan)(yuan)(yuan)進行調整(zheng)(zheng)，并實行全員(yuan)(yuan)(yuan)持證上崗制(zhi)度；通過(guo)員(yuan)(yuan)(yuan)工培訓(xun)強化操作(zuo)規范(fan)的(de)執行，提高整(zheng)(zheng)體技(ji)能、服務水平。

　　3、工作(zuo)中處理業務的(de)思路不清晰，目標不明(ming)確；

　　改(gai)正(zheng)措施：改(gai)變舊的(de)思想觀念、把工(gong)(gong)作(zuo)效率、經濟效益作(zuo)為開展工(gong)(gong)作(zuo)的(de)目標，

　　4、加強與(yu)服務中心以及(ji)其他部門(men)的溝通工作(zuo)，提高部門(men)及(ji)整個(ge)公(gong)司的工作(zuo)效(xiao)率。

物業工程工作總結13

　　時間一晃而過，轉眼間我已經在成套公司工作近兩個月了。這是我人生中最珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，我作為一個初出茅廬的青年，非常感謝公司提供我工作的機會，同時我也非常珍惜這個工作的機會，盡管我對招標是初次接觸，但在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的進步，我也會以最好的精神狀態去面對每天的工作，作為公司的一員，也會時刻保持在公司里的責任感和使命感，去迎接我未來的工作。現將我的工作情況總結如下：

　　一、個人情況介紹

　　20xx年9月—20xx年7月，在(zai)遼寧大學就讀工(gong)商管(guan)理專(zhuan)業；20xx年11月底至今，在(zai)公司(si)工(gong)作。

　　二、工作情況回顧

　　通(tong)(tong)過理論學(xue)習(xi)和(he)日常(chang)工(gong)(gong)作積累使我(wo)對(dui)招標工(gong)(gong)作有(you)了(le)(le)較為(wei)深刻的(de)認(ren)識。在這段時間里(li)，我(wo)通(tong)(tong)過學(xue)習(xi)《中華人民共和(he)國(guo)招投(tou)標法》、《遼(liao)寧省電力(li)(li)有(you)限(xian)公司(si)招標管(guan)理信息報送(song)規定》、《在公司(si)招投(tou)標工(gong)(gong)作會(hui)議上的(de)講(jiang)話》(黃傳(chuan)興)等對(dui)招標工(gong)(gong)作的(de)概況有(you)了(le)(le)初步的(de)了(le)(le)解，通(tong)(tong)過日常(chang)工(gong)(gong)作積累了(le)(le)解到(dao)招標工(gong)(gong)作的(de)流(liu)程和(he)我(wo)公司(si)主要業務(wu)。認(ren)真學(xue)習(xi)崗位(wei)職能，工(gong)(gong)作能力(li)(li)得到(dao)了(le)(le)一定的(de)提高。根據崗位(wei)職責的(de)要求，我(wo)的(de)主要工(gong)(gong)作任(ren)務(wu)是：

　　1、參加招(zhao)標(biao)會。在這(zhe)幾(ji)個(ge)月的工(gong)作中，我共參加了(le)十(shi)余次(ci)招(zhao)標(biao)會議，先后在會務組(zu)、秘書組(zu)工(gong)作，并且擔任(ren)過變電設(she)備(bei)技(ji)(ji)術(shu)組(zu)、二次(ci)、通訊設(she)備(bei)技(ji)(ji)術(shu)組(zu)、輸配電設(she)備(bei)技(ji)(ji)術(shu)組(zu)秘書；

　　2、協(xie)助項目經理編寫招標文件；

　　3、管理(li)合同(tong)，將(jiang)合同(tong)相(xiang)關信(xin)息錄(lu)入電子文檔；

　　4、積極參(can)與“內質、外形”建(jian)設工程；

　　5、檔案管理，根(gen)據遼寧省電力有(you)限公(gong)司(si)關于檔案管理的相(xiang)關要求(qiu)，經檔案館指導及各相(xiang)關部門的配合，對(dui)招標(biao)相(xiang)關的資料進行存檔管理；

　　三、試用期間工作上的表現

　　1、嚴格遵(zun)守公(gong)司(si)各(ge)(ge)項規(gui)章制度。上班伊始，我詳(xiang)細了(le)(le)解(jie)并(bing)認真學(xue)習(xi)了(le)(le)公(gong)司(si)的各(ge)(ge)項規(gui)章制度，并(bing)將其牢(lao)記于(yu)心，時刻提醒(xing)自己要嚴格遵(zun)守公(gong)司(si)的各(ge)(ge)項規(gui)章制度，維護公(gong)司(si)形象。

　　2、在本部門(men)的工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，我一直(zhi)嚴格(ge)要(yao)求自己，認真(zhen)及時做(zuo)好領(ling)導(dao)布置的每一項任務，同(tong)(tong)時主動為領(ling)導(dao)分憂；專業和(he)(he)非(fei)專業上不(bu)(bu)(bu)懂的問(wen)題虛(xu)心向同(tong)(tong)事(shi)(shi)學習請教，不(bu)(bu)(bu)斷提高充實自己，希望能(neng)盡早獨當(dang)一面，為公司做(zuo)出(chu)更(geng)大的貢獻。當(dang)然(ran)，初入職(zhi)(zhi)場，難免出(chu)現一些小(xiao)差(cha)小(xiao)錯需領(ling)導(dao)指(zhi)正(zheng)；但前事(shi)(shi)之鑒，后事(shi)(shi)之師，這些經(jing)歷也(ye)讓我不(bu)(bu)(bu)斷成熟(shu)，在處理各種問(wen)題時考慮得更(geng)全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要(yao)特地感(gan)謝領(ling)導(dao)和(he)(he)同(tong)(tong)事(shi)(shi)對我的入職(zhi)(zhi)指(zhi)引和(he)(he)幫助，感(gan)謝他們(men)對我工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)出(chu)現的失誤的提醒和(he)(he)指(zhi)正(zheng)。

　　四、思想轉變

　　4年前，千軍萬(wan)馬之(zhi)中，我(wo)(wo)是(shi)高考(kao)的勝利者；半年前，千軍萬(wan)馬之(zhi)中，我(wo)(wo)是(shi)求(qiu)職的勝利者。丟掉了(le)(le)某些(xie)叫(jiao)做學(xue)生氣的東西(xi)，我(wo)(wo)開始(shi)全身心(xin)地融入社(she)會。從(cong)求(qiu)職的眾多學(xue)子之(zhi)中脫穎而(er)出，走進了(le)(le)東北電力集團成套設備有限公司這個(ge)大家庭(ting)(ting)。然而(er)，經過(guo)試(shi)用，我(wo)(wo)們都應該已經看到，招標代理機(ji)遇與挑戰并(bing)存，因此(ci)，并(bing)不(bu)是(shi)說一朝擁有了(le)(le)這個(ge)家庭(ting)(ting)就可以恣意放歌且(qie)縱酒，一夜看盡長(chang)安花了(le)(le)。

　　美麗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)歲月，美好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)憧憬。無(wu)(wu)論是(shi)什(shen)么時(shi)候，作為(wei)一(yi)(yi)個(ge)人都要(yao)同時(shi)承(cheng)受痛苦與快(kuai)樂。一(yi)(yi)方面有成長中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挫折，一(yi)(yi)方面有年輕純真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)歡(huan)笑。有時(shi)感天感地感歲月，有時(shi)又徘徊躊躇在(zai)人生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)路(lu)口。許我(wo)(wo)還(huan)不懂，朦朧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)年華，茫茫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅途(tu)——站在(zai)人生新(xin)起點(dian)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)不會(hui)像以(yi)前(qian)那樣(yang)無(wu)(wu)憂(you)無(wu)(wu)慮了，必須為(wei)了將(jiang)來奔忙(mang)。為(wei)了輝煌我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人生，我(wo)(wo)不能一(yi)(yi)味沉迷于往昔的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好日子，感嘆曾(ceng)經滄海難(nan)為(wei)水，因為(wei)我(wo)(wo)需要(yao)未(wei)來更美好，不希望(wang)向隅而(er)泣，不希望(wang)自(zi)己一(yi)(yi)事無(wu)(wu)成。有為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生命才是(shi)永恒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這種(zhong)對(dui)實(shi)現自(zi)我(wo)(wo)價(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)孜孜追求(qiu)，將(jiang)是(shi)我(wo)(wo)在(zai)今后工(gong)作、學習(xi)中不斷前(qian)進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)驅動力。

　　學生(sheng)(sheng)時代結(jie)束了(le)，一(yi)紙證(zheng)書給我(wo)的(de)(de)學習生(sheng)(sheng)活畫上了(le)圓滿的(de)(de)句號。如今(jin)忙(mang)碌著的(de)(de)七(qi)十(shi)年代的(de)(de)人(ren)們開(kai)始承載(zai)社會與(yu)(yu)國家的(de)(de)重(zhong)擔，在(zai)眾多期望之下，萌(meng)生(sheng)(sheng)在(zai)八(ba)十(shi)年代的(de)(de)新(xin)芽即(ji)將(jiang)成(cheng)長起來(lai)。十(shi)年、二十(shi)年以后，千(qian)斤(jin)重(zhong)擔必(bi)將(jiang)落(luo)在(zai)我(wo)們這一(yi)代肩上，榮(rong)辱興(xing)衰(shuai)將(jiang)由我(wo)們來(lai)度(du)量。說到這里我(wo)有一(yi)個(ge)思想的(de)(de)升華，國之興(xing)與(yu)(yu)我(wo)們有關，細化下來(lai)，企業之興(xing)亦(yi)與(yu)(yu)大(da)家的(de)(de)努力有關。

　　我(wo)在團結(jie)向上(shang)的(de)企業里成長(chang)，外部(bu)條件非常好，但要通過自身這(zhe)個內因(yin)起作用。今后的(de)工作生活不同于學生時(shi)代(dai)了，我(wo)要理性、勇(yong)敢地面對成功與失(shi)敗、順(shun)境(jing)與逆境(jing)。

　　最(zui)后(hou)我(wo)(wo)(wo)相信大家與我(wo)(wo)(wo)一樣(yang)激動，新(xin)的(de)一天向我(wo)(wo)(wo)伸出雙臂，我(wo)(wo)(wo)們與成套公司一起騰飛。于是(shi)，我(wo)(wo)(wo)們并肩奮(fen)斗(dou)，厲兵(bing)秣馬(ma)，燃燒(shao)青春(chun)，點(dian)亮未來希望之路(lu)。

　　五、不足之處及未來努力方向

　　現在是一(yi)個新的(de)(de)(de)環境，新的(de)(de)(de)工作(zuo)，對我來(lai)說一(yi)切都是全(quan)新的(de)(de)(de)，我可以(yi)重新塑造一(yi)個全(quan)新的(de)(de)(de)自我，更好的(de)(de)(de)揚(yang)長避短。為了改進，現對目(mu)前(qian)在工作(zuo)中已(yi)經發現的(de)(de)(de)不足(zu)之處進行總結，并(bing)著重加以(yi)改善，主要有(you)以(yi)下幾點：

　　1、在(zai)工(gong)作(zuo)中有(you)時(shi)做事(shi)太(tai)過于(yu)(yu)(yu)急躁，特(te)別是(shi)當有(you)幾件事(shi)一(yi)起都需要做時(shi)，就(jiu)很心煩、著急，特(te)別想(xiang)快點做完。于(yu)(yu)(yu)是(shi)急加上煩，反(fan)而適得其(qi)反(fan)，時(shi)間和心血都花了，可(ke)是(shi)處理的(de)(de)結(jie)果是(shi)一(yi)塌糊涂，由于(yu)(yu)(yu)心情的(de)(de)原因，做得不(bu)夠細(xi)致，可(ke)能(neng)很容易出錯(cuo)；由于(yu)(yu)(yu)心情急躁，條(tiao)理安排得不(bu)好，影響(xiang)工(gong)作(zuo)的(de)(de)進度(du)，浪費一(yi)些(xie)不(bu)必要的(de)(de)時(shi)間。事(shi)后回(hui)想(xiang)，如(ru)果安排得當，心情愉悅，其(qi)實是(shi)可(ke)以很好很快就(jiu)可(ke)以完成的(de)(de)。

　　2、發覺自己太不(bu)成熟，情緒(xu)波動(dong)過(guo)大，易喜易悲，而且喜怒全形于色(se)。這不(bu)是(shi)(shi)一個成熟的人(ren)(ren)應(ying)該的。特別(bie)是(shi)(shi)有情緒(xu)的時候，需要別(bie)人(ren)(ren)的安慰和支持(chi)才能(neng)緩解，否則會遷怒于他人(ren)(ren)，波及周圍(wei)的人(ren)(ren)，對人(ren)(ren)際關(guan)系大大不(bu)利，也對工作造成很大影響。

　　以上都是在前期工(gong)作(zuo)中發現的(de)，現在我(wo)堅信一個道理：工(gong)作(zuo)多的(de)時候才是鍛煉你的(de)時刻(ke)，考驗你的(de)工(gong)作(zuo)能力，能否有(you)條不(bu)紊地完成(cheng)很(hen)多工(gong)作(zuo)。

　　九(jiu)個月來，雖(sui)然取(qu)得了一(yi)點成(cheng)績，但離(li)(li)領導(dao)(dao)的要(yao)求尚有一(yi)定的距離(li)(li)，在今后(hou)(hou)的工作(zuo)和學(xue)(xue)習(xi)(xi)中，我會(hui)嚴格(ge)要(yao)求自己、虛心向(xiang)(xiang)領導(dao)(dao)、其(qi)他(ta)同事學(xue)(xue)習(xi)(xi)；同時(shi)也將進一(yi)步(bu)加強學(xue)(xue)習(xi)(xi)、扎實工作(zuo)，努(nu)力(li)提高自身的綜合素質，充分發揮(hui)個人所(suo)長、不遺余(yu)力(li)的為公司(si)作(zuo)出應(ying)有的貢獻。在今后(hou)(hou)的工作(zuo)中，我將努(nu)力(li)提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向(xiang)(xiang)努(nu)力(li)：

　　1、學無止鏡(jing)，時(shi)代的發展瞬息萬變，各(ge)(ge)種學科知(zhi)(zhi)識日新月(yue)異。我將堅持不懈地努力學習各(ge)(ge)種招(zhao)投標知(zhi)(zhi)識，并用于指導實踐。

　　2、“業(ye)(ye)精于(yu)勤而(er)荒于(yu)嬉”，在以后的工作(zuo)中不(bu)斷學習業(ye)(ye)務知識(shi)，通過多看、多學、多練來不(bu)斷的提(ti)高自己的各(ge)項(xiang)業(ye)(ye)務技能(neng)。

　　3、不斷鍛(duan)煉自己的(de)膽(dan)識和毅(yi)力，提(ti)高自己解決實際問題的(de)能力，并在工(gong)作過程中(zhong)慢慢克(ke)服急躁(zao)情(qing)緒，積極、熱情(qing)、細(xi)致地(di)的(de)對待每一項工(gong)作。

　　六、對公司的期望

　　1、獲得更多培訓。

　　通過各(ge)種形(xing)式的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)，不僅可(ke)(ke)以(yi)(yi)使公司(si)員(yuan)工(gong)對(dui)本行(xing)業的(de)(de)(de)發展前景進(jin)行(xing)了(le)解，同時還(huan)可(ke)(ke)以(yi)(yi)提(ti)高員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)業務水平和危機意識，尤其(qi)對(dui)我們(men)這些新員(yuan)工(gong)進(jin)行(xing)培(pei)訓(xun)(xun)可(ke)(ke)以(yi)(yi)使我們(men)盡快的(de)(de)(de)融入集(ji)體，更好的(de)(de)(de)發揮自身優勢。培(pei)訓(xun)(xun)還(huan)可(ke)(ke)以(yi)(yi)讓我們(men)對(dui)公司(si)有更深入的(de)(de)(de)了(le)解，形(xing)成(cheng)對(dui)公司(si)的(de)(de)(de)認同感，提(ti)高凝聚力和忠誠(cheng)度(du)。

　　2、改善工作環境(jing)。

　　工作(zuo)(zuo)環(huan)境分為(wei)“硬”環(huan)境和“軟(ruan)”環(huan)境，“硬”環(huan)境主要(yao)是指(zhi)物質(zhi)報(bao)酬、辦(ban)(ban)公(gong)設施等(deng)；“軟(ruan)”環(huan)境主要(yao)是指(zhi)企(qi)業文化、工作(zuo)(zuo)氛圍等(deng)。我(wo)公(gong)司(si)現在有兩(liang)個小(xiao)辦(ban)(ban)公(gong)室有三人(ren)(ren)辦(ban)(ban)公(gong)，雖然(ran)相對一(yi)些其他公(gong)司(si)還略顯寬松(song)，但(dan)我(wo)公(gong)司(si)的資料(liao)繁多，業務(wu)量大(da)，接觸面廣，當客戶(hu)光臨或領導視察時，對我(wo)公(gong)司(si)形象(xiang)造成不良影(ying)響(xiang)，更重要(yao)的是對日常工作(zuo)(zuo)效率影(ying)響(xiang)很大(da)，所以(yi)我(wo)希望在條件成熟時盡(jin)量改善(shan)我(wo)們的“硬”環(huan)境。改善(shan)“軟(ruan)”環(huan)境的關(guan)鍵(jian)是換(huan)位思考，從自身做起，嚴守(shou)規章制度和工作(zuo)(zuo)流程，提高自身的溝通技巧和表達方式(shi)，加強內部人(ren)(ren)際關(guan)系和工作(zuo)(zuo)關(guan)系的協調，以(yi)使大(da)家都能保持(chi)良好(hao)的情緒(xu)。自己做好(hao)了，不僅會(hui)(hui)方便相關(guan)部門，而且也(ye)自然(ran)會(hui)(hui)改善(shan)別人(ren)(ren)對自己的.工作(zuo)(zuo)配合(he)，工作(zuo)(zuo)也(ye)會(hui)(hui)變得更為(wei)輕松(song)和愉快。

　　3、進行崗位輪換。

　　通(tong)過崗位輪換(huan)，我們可以對公司(si)的(de)業務(wu)更深(shen)入、全(quan)面(mian)的(de)了(le)解，也(ye)對相互的(de)工作了(le)解，配合起來(lai)也(ye)能相互照應，提高工作效率(lv)。

　　這(zhe)(zhe)是(shi)我(wo)的(de)第一份工(gong)作，這(zhe)(zhe)幾個月來我(wo)學到(dao)了很多(duo)，感悟了很多(duo)；看到(dao)公司(si)的(de)發(fa)展(zhan)，我(wo)深(shen)深(shen)地(di)感到(dao)驕傲和自豪，也更加(jia)迫切的(de)希(xi)望以一名正式員工(gong)的(de)身份在這(zhe)(zhe)里工(gong)作，實現自己(ji)的(de)奮斗目標，體現自己(ji)的(de)人生價值，和公司(si)一起(qi)成(cheng)長(chang)。在此，我(wo)想借此機會提出轉正申(shen)請，希(xi)望公司(si)領導能對(dui)我(wo)的(de)工(gong)作態度、能力與表現，以正式員工(gong)的(de)要求做一個全(quan)面的(de)考量。同時(shi)也非常感謝公司(si)領導對(dui)我(wo)信(xin)任，給(gei)予我(wo)這(zhe)(zhe)次(ci)工(gong)作的(de)機會，今后，我(wo)將進一步加(jia)強(qiang)學習，扎(zha)實工(gong)作，充(chong)分發(fa)揮個人所(suo)長(chang)，為公司(si)再創佳績(ji)作出應有的(de)貢獻。

　　自(zi)20xx年5月27日進入(ru)公司(si)工(gong)作(zuo)至今，近(jin)半年時間轉(zhuan)眼就過去了。目(mu)(mu)前已對公司(si)組織結構(gou)、部門(men)職責等有(you)了較深(shen)的(de)理(li)解，熟悉掌握了促銷(xiao)主管(guan)(guan)的(de)工(gong)作(zuo)職責、工(gong)作(zuo)流程、招聘管(guan)(guan)理(li)、現場管(guan)(guan)理(li)、工(gong)作(zuo)任務(wu)安排(pai)、周邊業(ye)務(wu)接口關系等，并且已能夠很好地(di)融入(ru)和管(guan)(guan)理(li)團隊(dui)，與公司(si)各(ge)部門(men)同(tong)事、辦事處(chu)以及(ji)其它相(xiang)關單(dan)位和部門(men)通(tong)力合作(zuo)，正確、及(ji)時地(di)完成公司(si)的(de)交付目(mu)(mu)標(biao)及(ji)任務(wu)，因此在此提出轉(zhuan)正申請(qing)，請(qing)各(ge)位領導(dao)予以批示！

　　一、主要工作內容及工作成績描述

　　1、團隊建設(she)與(yu)管理

　　2、促銷員招聘

　　3、促(cu)銷員培訓與(yu)優化

　　4、促銷員(yuan)日(ri)常管理規范條(tiao)例的梳理和總結

　　5、數據管理

　　6、巡場總結

　　7、簡、細、盯原則(ze)執行公司的(de)整個(ge)策略重(zhong)點。

　　重點工作：

　　A、優秀促銷(xiao)員的招聘(pin)

　　B、新工資方(fang)案(an)的傳達(da)

　　C、公司計劃的執行

　　D、協助業務員執行活動處(chu)理

　　總(zong)結：一份(fen)耕耘(yun)，一份(fen)收(shou)獲(huo)，自己促管(guan)能力有了一定的提升，管(guan)理團隊的意(yi)識得到(dao)加(jia)強。

　　二、工作中的主要問題及建議

　　1、新入職促(cu)銷員(yuan)(yuan)銷售能力及素質參差不齊，應加強促(cu)銷員(yuan)(yuan)入職培(pei)訓。但因促(cu)銷員(yuan)(yuan)多數為兼職人員(yuan)(yuan)，不愿意浪(lang)費(fei)時間(jian)參加公(gong)(gong)司會(hui)議和培(pei)訓。造成公(gong)(gong)司會(hui)議和培(pei)訓時大量促(cu)銷員(yuan)(yuan)缺席(xi)的情況出現。

　　建議：

　　a、制定相關政策(ce)鼓(gu)勵促銷員參加公司會(hui)議和培(pei)訓，對出(chu)席全(quan)勤者(zhe)給予(yu)一定獎勵。

　　b、對促(cu)銷(xiao)(xiao)員業績(ji)進行周(zhou)度，月度評比，周(zhou)冠軍(jun)給(gei)予小獎(jiang)品(pin)以資鼓勵，月度前三名(ming)給(gei)予現(xian)金及小獎(jiang)品(pin)獎(jiang)勵，并頒(ban)發榮譽證書(shu)。使(shi)業績(ji)不佳的促(cu)銷(xiao)(xiao)員有參加(jia)(jia)培(pei)訓，加(jia)(jia)強自己銷(xiao)(xiao)售能力的欲望。

　　2、促(cu)(cu)銷(xiao)員(yuan)普遍對(dui)公(gong)司(si)忠誠度不高。促(cu)(cu)銷(xiao)員(yuan)這(zhe)一職(zhi)業本(ben)身就有流(liu)動性大的特(te)點(dian)。因此很多促(cu)(cu)銷(xiao)員(yuan)在(zai)對(dui)工作(zuo)時(shi)(shi)間，地點(dian)，或(huo)者薪資不滿(man)意，或(huo)者在(zai)銷(xiao)售中(zhong)遇到挫折時(shi)(shi)，便會選擇離(li)開(kai)公(gong)司(si)另謀出路，從而(er)造成促(cu)(cu)銷(xiao)員(yuan)甚至優秀促(cu)(cu)銷(xiao)員(yuan)的流(liu)失(shi)，給公(gong)司(si)的銷(xiao)售計(ji)劃和安排造成不良影(ying)響和損失(shi)。建議(yi)：

　　a、適時組織促銷員參加公司團隊(dui)活動，加強團隊(dui)凝聚力。

　　b、人性化管理促(cu)銷員，多獎少罰(fa)，關(guan)懷促(cu)銷員生活(huo)和情緒狀況。

　　建立員工(gong)生(sheng)日檔案(an)，員工(gong)生(sheng)日送上祝福(fu)及小(xiao)禮品以表公(gong)司關懷等，加強促銷員對(dui)公(gong)司的(de)歸屬感(gan)。

　　c、促銷(xiao)員薪資，獎(jiang)金(jin)以及開瓶費等準時兌(dui)現(xian)也是加強促銷(xiao)員對公(gong)司的認可(ke)的一種有(you)效手段。

　　三、工作規劃

　　1、經過這段時間的(de)觀察，在工作中認真負(fu)責，及時的(de)完成公司下達的(de)各項任務，當然付出是跟得(de)到成正比的(de)晉(jin)(jin)升(sheng)了(le)高級酒(jiu)管家(jia)(jia)，晉(jin)(jin)升(sheng)了(le)初級酒(jiu)管家(jia)(jia)的(de)榮(rong)譽

　　2、在(zai)此期間在(zai)各方面(mian)表(biao)現也很優(you)秀，大膽(dan)自信但(dan)缺少點自覺性，客情關(guan)系融洽欠缺點該有的(de)信心。是個很快融入環境的(de)女生(sheng)，與(yu)生(sheng)俱來有種(zhong)不怕挫折的(de)信心反應能力不強，相信加以(yi)十日(ri)的(de)鍛煉(lian)她們都(dou)是公司促銷部的(de)頂梁(liang)柱！

　　3、20xx年(nian)底(di)，招聘30名促(cu)銷員(yuan)，培養(yang)20名優秀促(cu)銷員(yuan)。并加強提(ti)升促(cu)銷員(yuan)團隊的凝聚力和(he)對公司的忠誠度(du)。

　　4、20xx年11月促銷(xiao)團隊(dui)銷(xiao)售目(mu)標：力爭達到店方(fang)酒水總銷(xiao)量的一半銷(xiao)售額。

　　20xx年12月(yue)促銷(xiao)團(tuan)隊(dui)銷(xiao)售目標：力爭達(da)到店方酒水總銷(xiao)量(liang)的60%銷(xiao)售額。

　　以(yi)上是我(wo)自(zi)己對前一(yi)段(duan)時間的(de)(de)(de)工(gong)作總結以(yi)及(ji)接(jie)下來對工(gong)作加(jia)強(qiang)和(he)改(gai)進的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)想法。隨著時間的(de)(de)(de)推移，在公司領導和(he)同事的(de)(de)(de)幫助(zhu)之下，我(wo)不斷成長，解決了(le)一(yi)個又(you)一(yi)個的(de)(de)(de)管(guan)理難題。同時我(wo)也希望通過將來的(de)(de)(de)不斷學(xue)習和(he)實踐，更進一(yi)步加(jia)強(qiang)自(zi)己的(de)(de)(de)管(guan)理能力(li)，為(wei)自(zi)己贏得(de)知識，為(wei)公司創(chuang)造盈利！

物業工程工作總結14

　　自20xx年(nian)進入xx物(wu)業公司工作以來，我們一(yi)直都(dou)是認真工作，努力學習，積極思考。伴隨著(zhu)(zhu)xx物(wu)業公司管(guan)理團隊(dui)的(de)(de)不斷壯大(da)，做為我們個(ge)人(ren)也在不斷成長和升級(ji)。我所主管(guan)的(de)(de)工程(cheng)(cheng)部作為公司的(de)(de)后(hou)勤保障(zhang)部門非常重(zhong)要，前期(qi)物(wu)業介入的(de)(de)每一(yi)個(ge)細節，每一(yi)項(xiang)系統工程(cheng)(cheng)都(dou)決定(ding)著(zhu)(zhu)小區建成后(hou)的(de)(de)運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物(wu)業公司的(de)(de)利益出(chu)發，從源頭把握(wo)好成本關(guan)。

　　此外(wai)，火車跑的(de)快還(huan)靠車頭(tou)帶，由于剛來xx，無論從(cong)工作能力(li)，還(huan)是從(cong)思想上都(dou)存在許多的(de)不足。在這(zhe)些(xie)方面我們都(dou)得(de)到(dao)了(le)公(gong)司(si)領(ling)導正確引(yin)導和幫助，在公(gong)司(si)的(de)關懷下，多次外(wai)出進行專業(ye)知識的(de)培訓（《物業(ye)管(guan)理(li)》與《電梯管(guan)理(li)》），多次到(dao)其他小區（維(wei)一星城、左岸春(chun)天、順(shun)天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花(hua)城等）參觀學習，使(shi)我們的(de)工作能力(li)提高很快，。從(cong)而，對(dui)我們的(de)發展打下了(le)良(liang)好的(de)基礎。在這(zhe)一年的(de)時間里，工程部(bu)主要(yao)工作表現(xian)在以下幾個方面：

　　一、參與公司規章制度的制定與修改。

　　《xx物業(ye)公(gong)(gong)司工(gong)程部表單、流程圖》、《xx物業(ye)公(gong)(gong)司工(gong)程部崗位職責》、《xx物業(ye)公(gong)(gong)司工(gong)程部管理方案》等，對公(gong)(gong)司其它規章制(zhi)度(du)（《業(ye)主手冊》、《裝飾裝修(xiu)管理服務協(xie)議》、《業(ye)主入住房屋驗收(shou)交接單》、《裝修(xiu)須知》等）提出合理化建議。

　　二、物業公司辦公室的裝修。

　　協助圖(tu)紙設計、材料采購、設施(shi)跟進（水電、有線、煤氣）、設備維(wei)護（空調(diao)）等。辦(ban)公(gong)室由xx裝(zhuang)飾公(gong)司(si)施(shi)工(gong)，在xx月(yue)份(fen)的時候(hou)搬進新居辦(ban)公(gong)，使物(wu)業公(gong)司(si)辦(ban)公(gong)走向正規化。

　　三、業主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收。

　　業主(zhu)室(shi)內(nei)(nei)裝修(xiu)圖紙會(hui)審包含墻體拆除(chu)、水管(guan)移位、地(di)面(mian)(mian)鋪貼材料、給水管(guan)試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺(yi)留問題等(deng)(deng)；給施工單位或業主(zhu)頒發施工許可證、室(shi)內(nei)(nei)裝修(xiu)注(zhu)意事(shi)項、水管(guan)走(zou)向平面(mian)(mian)示意圖等(deng)(deng)。監督檢查重點在于外墻違(wei)章打孔、違(wei)規拆墻、衛生間防水層破壞、屋面(mian)(mian)躍層違(wei)章作業（天溝另作它用、土坯過(guo)高、栽樹過(guo)大(da)過(guo)高、違(wei)規設立景點等(deng)(deng)）、外墻設立雨篷、晾衣(yi)架、花盆臺等(deng)(deng)。耐心的向業主(zhu)解釋室(shi)內(nei)(nei)裝修(xiu)應注(zhu)意的事(shi)項，對(dui)那些違(wei)反裝修(xiu)管(guan)理協議的業主(zhu)和裝修(xiu)公司，發現一(yi)處，整改一(yi)處，情節特別(bie)嚴重的扣除(chu)違(wei)約金（10家左(zuo)右）。

　　四、業主室內工程建設遺留問題處理。

　　工(gong)程建設遺留(liu)問(wen)題(ti)包含挑窗(chuang)滲水(shui)(shui)(shui)、外墻(qiang)開裂滲水(shui)(shui)(shui)、躍層滲水(shui)(shui)(shui)、玻璃破(po)損、防盜門(men)問(wen)題(ti)、室內水(shui)(shui)(shui)管破(po)損漏水(shui)(shui)(shui)、墻(qiang)面(mian)頂面(mian)高低不(bu)(bu)(bu)平(ping)、衛生(sheng)間滲水(shui)(shui)(shui)等。對(dui)業(ye)(ye)主提出的問(wen)題(ti)一一落實到位，特別辣手(shou)的問(wen)題(ti)報房產公司批準后由(you)業(ye)(ye)主自行解決或物業(ye)(ye)公司派人處(chu)理（費用由(you)房產公司支付）。但(dan)也有不(bu)(bu)(bu)盡人意(yi)的地方(fang)，需要我(wo)在以后的工(gong)作中出處(chu)理。特別是雙方(fang)交叉(cha)施(shi)工(gong)的地方(fang)（如挑窗(chuang)滲水(shui)(shui)(shui)、躍層室內墻(qiang)邊滲水(shui)(shui)(shui)），老是得不(bu)(bu)(bu)到解決，還有部分施(shi)工(gong)單(dan)位不(bu)(bu)(bu)及(ji)時維修，讓(rang)我(wo)們(men)的工(gong)作很被(bei)動(dong)。

　　五、及時解決業主合理的要求。

　　水(shui)(shui)壓過低、室內開(kai)關跳(tiao)閘、排水(shui)(shui)不暢通、聯系有(you)(you)線電(dian)視電(dian)話煤氣施工(gong)人員、樓上(shang)樓下裝修相(xiang)互(hu)影(ying)響（樓上(shang)滲水(shui)(shui)漏水(shui)(shui)、樓下打壞上(shang)面水(shui)(shui)管線管、鉆孔(kong)相(xiang)互(hu)打穿(chuan)等(deng)）、業主(zhu)(zhu)合理(li)(li)的賠(pei)償（工(gong)程(cheng)遺留問題、水(shui)(shui)管跑水(shui)(shui)等(deng)）。做到事(shi)(shi)事(shi)(shi)心中(zhong)有(you)(you)數，及時解(jie)決業主(zhu)(zhu)的心中(zhong)疑惑，為業主(zhu)(zhu)提(ti)供優(you)質的服務。在(zai)工(gong)程(cheng)遺留問題上(shang)，我們既要(yao)維(wei)護業主(zhu)(zhu)的合理(li)(li)要(yao)求，也要(yao)了解(jie)開(kai)發(fa)商(shang)的難處，協調事(shi)(shi)情還要(yao)多鉆研、多咨(zi)詢(xun)，多方配合才會做得游刃有(you)(you)余(yu)。

　　六、xx花園設備設施運行。

　　電梯基本(ben)正常(chang)運行(xing)，三(san)菱公(gong)司進行(xing)二(er)次(ci)維保(bao)(bao)，有針對性(xing)的維修多(duo)次(ci)，年(nian)底要進行(xing)一次(ci)大檢(jian)修確保(bao)(bao)兩節電梯的安全運行(xing)。、生活水(shui)泵運行(xing)正常(chang)，問題較少，泵房配套設施還須完善。臨時(shi)用電現(xian)已不能(neng)滿足小(xiao)(xiao)區正常(chang)運行(xing)，我(wo)們加班加點值(zhi)守(shou)，確保(bao)(bao)小(xiao)(xiao)區業(ye)(ye)主能(neng)正常(chang)使(shi)用，年(nian)底保(bao)(bao)證業(ye)(ye)主正常(chang)供電。雖然十月份已通(tong)自來水(shui)，但是高層(ceng)五樓、商場多(duo)層(ceng)二(er)、三(san)樓以(yi)及會所多(duo)層(ceng)五樓反映(ying)水(shui)壓過小(xiao)(xiao)，我(wo)們報房產(chan)公(gong)司批準(zhun)后準(zhun)備年(nian)前確保(bao)(bao)業(ye)(ye)主用水(shui)正常(chang)。

　　七、設備設施資料與業主裝修資料的收集以及設備設施安裝跟進。

　　電(dian)梯資(zi)料(liao)(liao)(liao)、生(sheng)活水(shui)(shui)(shui)泵資(zi)料(liao)(liao)(liao)、消(xiao)防(fang)聯(lian)動系統資(zi)料(liao)(liao)(liao)、小(xiao)區戶型圖紙、業(ye)主裝(zhuang)修(xiu)驗(yan)收資(zi)料(liao)(liao)(liao)、防(fang)水(shui)(shui)(shui)層(ceng)破壞申(shen)請資(zi)料(liao)(liao)(liao)、防(fang)盜窗(chuang)安(an)裝(zhuang)申(shen)請資(zi)料(liao)(liao)(liao)、安(an)全欄桿改(gai)動承諾書(shu)、屋面(mian)躍層(ceng)改(gai)動承諾書(shu)、業(ye)主裝(zhuang)修(xiu)進度表等。由于(yu)(yu)房產(chan)公(gong)司配(pei)套設(she)(she)施(shi)安(an)裝(zhuang)后置原(yuan)因(yin)，配(pei)電(dian)資(zi)料(liao)(liao)(liao)與建(jian)筑資(zi)料(liao)(liao)(liao)暫(zan)未收集齊，不(bu)過在來年(nian)的工(gong)作中，我(wo)們會整理收集到(dao)位(wei)的。小(xiao)區的生(sheng)活水(shui)(shui)(shui)泵、集水(shui)(shui)(shui)井潛污(wu)泵、電(dian)梯、自飲水(shui)(shui)(shui)設(she)(she)備、排煙風機(ji)、消(xiao)防(fang)控制室聯(lian)動主機(ji)、消(xiao)防(fang)水(shui)(shui)(shui)泵、配(pei)電(dian)設(she)(she)備（變(bian)壓(ya)器、高低壓(ya)配(pei)電(dian)屏、控制屏）、排水(shui)(shui)(shui)設(she)(she)施(shi)（化糞池、排水(shui)(shui)(shui)、污(wu)井、管(guan)道）、給水(shui)(shui)(shui)設(she)(she)施(shi)（自來水(shui)(shui)(shui)管(guan)網(wang)、閥(fa)門、減(jian)壓(ya)閥(fa)、水(shui)(shui)(shui)箱、管(guan)道）等已基本到(dao)位(wei)，由于(yu)(yu)綠化、電(dian)力(li)、消(xiao)防(fang)配(pei)套在施(shi)工(gong)，就會對已有的設(she)(she)施(shi)設(she)(she)備運行產(chan)生(sheng)影響，我(wo)們會對正在施(shi)工(gong)的項目提供合理化的建(jian)議，協(xie)助開發(fa)商完成配(pei)套設(she)(she)施(shi)的安(an)裝(zhuang)、調試與運行。

　　八、配合財務部對常用工具與材料的采購與保管。

　　沖擊(ji)鉆、手(shou)電(dian)鉆、手(shou)磨機(ji)(ji)、疏通機(ji)(ji)、鋁合(he)金梯、皮工(gong)(gong)(gong)具(ju)袋(dai)、熱熔機(ji)(ji)、鋼(gang)絲鉗、尖嘴鉗、起子(zi)、卷尺(chi)、電(dian)筆(bi)、管子(zi)鉗、扳(ban)手(shou)、鉆子(zi)、錘(chui)子(zi)、電(dian)工(gong)(gong)(gong)刀與美工(gong)(gong)(gong)刀、燈泡、雨具(ju)、潤(run)滑油等(deng)。小(xiao)工(gong)(gong)(gong)具(ju)已發放到人(ren)(ren)，個人(ren)(ren)領用(yong)(yong)工(gong)(gong)(gong)具(ju)品種根據工(gong)(gong)(gong)種發放，工(gong)(gong)(gong)具(ju)由(you)個人(ren)(ren)負責(ze)使用(yong)(yong)、保(bao)管，共用(yong)(yong)工(gong)(gong)(gong)具(ju)存放在值班室，由(you)專人(ren)(ren)負責(ze)保(bao)管。由(you)于人(ren)(ren)為因素所造成的(de)工(gong)(gong)(gong)具(ju)發生丟失、損毀由(you)責(ze)任人(ren)(ren)按(an)工(gong)(gong)(gong)具(ju)價(jia)值賠償。

　　九、配合開發商的工作。

　　上(shang)半年解決業(ye)主(zhu)裝(zhuang)修臨(lin)時用水用電(dian)(dian)(dian)，為肯德(de)基、新一(yi)(yi)佳、國美提供(gong)裝(zhuang)修水電(dian)(dian)(dian)管理，地下室臨(lin)時排水管理，為各施工(gong)隊（建筑單位(wei)、消防、暖通、裝(zhuang)飾裝(zhuang)修、移動、電(dian)(dian)(dian)力(li)、自來水、電(dian)(dian)(dian)信、有線電(dian)(dian)(dian)視、煤氣、直(zhi)飲水、電(dian)(dian)(dian)梯等）提供(gong)施工(gong)水電(dian)(dian)(dian)，得到房產公司的一(yi)(yi)致好評。特別在臨(lin)時水電(dian)(dian)(dian)上(shang)面(mian)，我們工(gong)程部人員夜以繼日地工(gong)作(zuo)，確實保(bao)證了小區供(gong)水供(gong)電(dian)(dian)(dian)基本正常。

　　十、對部門員工進行合理化的管理。

　　在了(le)解員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)同時及(ji)時發現他們(men)的(de)長(chang)處(chu)與(yu)不足(zu)，要(yao)善于運(yun)用他們(men)的(de)長(chang)處(chu)，幫助他們(men)改掉不良習慣，使我(wo)們(men)小(xiao)集體(ti)整體(ti)水平得(de)到提(ti)高。對優秀員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)要(yao)及(ji)時給與(yu)獎(jiang)勵(li)（三名員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)獲得(de)“服務之星”），嚴懲工(gong)(gong)作三心二(er)意(yi)的(de)，必要(yao)時給與(yu)辭退（有(you)三名員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)），保持我(wo)們(men)工(gong)(gong)程部的(de)戰斗力。

　　在(zai)新的(de)一(yi)(yi)年里，我們會更(geng)進(jin)一(yi)(yi)步大挖潛力，提(ti)高員工(gong)(gong)的(de)積極(ji)性(xing)，把工(gong)(gong)程(cheng)部(bu)(bu)的(de)工(gong)(gong)作做細(xi)、流程(cheng)化(hua)；讓部(bu)(bu)門(men)的(de)每一(yi)(yi)個員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作有(you)條不紊，我們會從以下幾(ji)個方面著手規劃：

　　1、現行工作(zuo)值班制(zhi)度做局部調整，根據(ju)小區設(she)(she)備設(she)(she)施實(shi)際運行情況安(an)排人員(yuan)輪流(liu)值晚班，確保晚上十一(yi)點前(qian)有兩人值班，十一(yi)點到天亮一(yi)人值班。

　　2、實行維修(xiu)保養(yang)崗位責任制度，各種設備設施維修(xiu)保養(yang)責任到人，簽許《xx設備設施維修(xiu)保養(yang)責任狀》，實行主管監督機(ji)制，根(gen)據員工(gong)的實際能力選擇合適的崗位。

　　20xx年(nian)(nian)(nian)即將過去，新的(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)即將來(lai)臨，站在(zai)歲末年(nian)(nian)(nian)初，回顧這一(yi)年(nian)(nian)(nian)來(lai)的(de)工作(zuo)，感觸很多，在(zai)此(ci)向(xiang)公(gong)司領導及同(tong)事，匯報20xx年(nian)(nian)(nian)的(de)工作(zuo)總(zong)結和(he)20xx年(nian)(nian)(nian)的(de)工作(zuo)計(ji)劃。

　　一、20xx年工作回顧

　　（一）主要(yao)工(gong)作內容(rong)：

　　1、協調(diao)公司各(ge)職能部門在(zai)施工(gong)管理中的(de)工(gong)作聯系(xi)，如：設計(ji)、招標(biao)、商務、方(fang)案、材料、物業(ye)、行政等各(ge)部門間的(de)相(xiang)關(guan)工(gong)作；

　　2、組織協調(diao)所(suo)有參(can)建(jian)單位(wei)的施工(gong)任務及施工(gong)管理流程，如：所(suo)在參(can)建(jian)單位(wei)進場管理流程交底、工(gong)作內(nei)容交底、技術交底等；

　　3、協調各專業(ye)間的施工(gong)管(guan)理關系，如：組織協調專業(ye)施工(gong)流程交底、現場工(gong)作面移交、技術交底等；

　　4、協助解決行業要求及(ji)干擾工程施工的調解工作，如：聯(lian)系政府(fu)行業主管單位、處理村(cun)民干擾工程施工、處理施工工人鬧(nao)事等；

　　5、落(luo)實工(gong)(gong)程(cheng)部及監理單位所有(you)專業工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)職(zhi)責和工(gong)(gong)作(zuo)關系(xi)，如：明確(que)各(ge)部門的(de)工(gong)(gong)作(zuo)內容、明確(que)各(ge)專業工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)的(de).工(gong)(gong)作(zuo)職(zhi)責、組織專業工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)任務、流程(cheng)交底、建立(li)各(ge)專業工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)間的(de)工(gong)(gong)作(zuo)聯(lian)系(xi)、協調各(ge)專業間的(de)施工(gong)(gong)關系(xi)等(deng)；

　　6、負(fu)責安排(pai)(pai)落實市政、房(fang)建所(suo)有(you)機電(dian)工程，如：給排(pai)(pai)水、電(dian)氣、暖(nuan)通、燃氣等所(suo)有(you)參建單(dan)位的機電(dian)安裝；

　　7、負(fu)責安排落實別墅(shu)區(qu)的所有土建及水(shui)電(dian)(dian)工程(cheng)，如：砌體、防水(shui)、水(shui)電(dian)(dian)、門窗等工程(cheng)；

　　8、負責安排落實(shi)樣(yang)(yang)板房(fang)及公建房(fang)的精裝修工(gong)程(cheng)，如：前期高層樣(yang)(yang)板房(fang)、別墅樣(yang)(yang)板房(fang)、售樓部、企業(ye)會(hui)所(suo)、高爾夫會(hui)所(suo)等裝修工(gong)作；

　　9、協(xie)助落實市政道路及水(shui)系、綠化(hua)、圍墻等(deng)(deng)工(gong)程的各個(ge)施工(gong)環節，如：用水(shui)用電、場地及相關水(shui)電施工(gong)等(deng)(deng)；

　　10、協助落實在使用建(jian)筑的日常(chang)維護(hu)與整改(gai)工作；

　　11、負責臨(lin)水、臨(lin)電的使用及收費管理工(gong)作；

　　12、參與制(zhi)定進度(du)計劃(hua)、質量控制(zhi)、安全管理、技(ji)術方案(an)審(shen)核(he)、招標(biao)配合(he)、合(he)同評審(shen)、工程款審(shen)核(he)等工作；

　　（二(er)）對以上工作內容(rong)的總結

　　過(guo)去(qu)的一(yi)年(nian)，在工程的進度、質量(liang)、成(cheng)本控制、協調、配合(he)等管(guan)理方(fang)面(mian)，極積響應(ying)(ying)公司領(ling)導指示，認(ren)真落實(shi)好每項工作，努力地、全身心地投入到工作中，但(dan)同時也改變(bian)了(le)(le)常規的管(guan)理模式，應(ying)(ying)急的工作能力有(you)了(le)(le)很大(da)提高，應(ying)(ying)對施工的措(cuo)施在也積累了(le)(le)一(yi)定的經(jing)驗

　　二、體會

　　（一）邊設計邊施(shi)工(gong)對(dui)工(gong)程的(de)影(ying)響

　　天隆三(san)千(qian)海(hai)項(xiang)目(mu)，定位高(gao)，啟動快，目(mu)的(de)(de)(de)是建國(guo)內及國(guo)外最好的(de)(de)(de)樓盤，搶先市場，在此(ci)情況下三(san)千(qian)海(hai)項(xiang)目(mu)過于急促地(di)進入了施工(gong)(gong)(gong)(gong)階(jie)(jie)段(duan)(duan)，實際建筑(zhu)行業(ye)的(de)(de)(de)策劃階(jie)(jie)段(duan)(duan)、初步設(she)(she)計(ji)階(jie)(jie)段(duan)(duan)、設(she)(she)計(ji)階(jie)(jie)段(duan)(duan)、施工(gong)(gong)(gong)(gong)階(jie)(jie)段(duan)(duan)、竣驗階(jie)(jie)段(duan)(duan)的(de)(de)(de)每一(yi)項(xiang)都非常重要，特別是工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)設(she)(she)計(ji)是指(zhi)導工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)實施的(de)(de)(de)最重要的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)文件，而三(san)千(qian)海(hai)項(xiang)目(mu)就是在設(she)(she)計(ji)審核不夠慎密的(de)(de)(de)情況下急促開工(gong)(gong)(gong)(gong)，邊(bian)設(she)(she)計(ji)邊(bian)施工(gong)(gong)(gong)(gong)現象也(ye)由此(ci)產生(sheng)。

　　如從(cong)前(qian)期打樁就開始出現變(bian)更，到后來的(de)(de)幕(mu)墻、水(shui)電、水(shui)系(xi)、園林、裝修等設計圖紙版本(ben)較多(duo)(duo)(duo)，一再(zai)深化的(de)(de)項目很(hen)多(duo)(duo)(duo)，甚至許多(duo)(duo)(duo)是依據(ju)想(xiang)象現場交(jiao)底(di)進行施(shi)(shi)工(gong)(gong)，工(gong)(gong)程圖紙的(de)(de)重(zhong)要指導性失去(qu)了很(hen)大作用，零(ling)星發生的(de)(de)項目很(hen)多(duo)(duo)(duo)，造成(cheng)了設計與施(shi)(shi)工(gong)(gong)經(jing)常性脫(tuo)節，許多(duo)(duo)(duo)施(shi)(shi)工(gong)(gong)任務是在(zai)忙亂中交(jiao)底(di)落(luo)實(shi)，同時造成(cheng)的(de)(de)差錯(cuo)也就多(duo)(duo)(duo)了，對整個項目的(de)(de)向前(qian)推進影響較大，也給(gei)施(shi)(shi)工(gong)(gong)管(guan)理造成(cheng)了很(hen)大難(nan)度。

　　（二）預(yu)算(suan)形式(shi)存(cun)在不(bu)足對施工管理的影響（定(ding)額人工）

　　（三）計劃目標

　　（四）材料

　　三、建設性意見

　　（1）管理架構體系(xi)的建立

　　（2）管理人員(yuan)配置、任務、職責

　　（3）企業管(guan)理辦法（手冊）

　　（4）對監理(li)(li)單位的管理(li)(li)

　　（5）對施工單位的管(guan)理

物業工程工作總結15

　　20xx年(nian)(nian)是簡單(dan)而(er)不(bu)平凡(fan)的(de)一年(nian)(nian)，物業服務行(xing)業面臨很(hen)多嚴(yan)峻的(de)挑戰(zhan)，經濟效(xiao)(xiao)益也(ye)不(bu)如往年(nian)(nian)景氣(qi)，市(shi)場競爭也(ye)比較激(ji)烈，因此(ci)工(gong)(gong)程維修也(ye)有了更高(gao)(gao)的(de)要求。為了適應市(shi)場要求，我們在今年(nian)(nian)不(bu)斷(duan)提(ti)高(gao)(gao)工(gong)(gong)程維修技(ji)能，美(mei)蘭(lan)金(jin)邸整體工(gong)(gong)作績效(xiao)(xiao)，專業技(ji)能，服務態度(du)，制度(du)規章及外圍單(dan)位管(guan)理等方面有了逐步明顯(xian)提(ti)升(sheng)。為了總(zong)結(jie)經驗，尋找差距，規劃前景，促(cu)成(cheng)20xx工(gong)(gong)作再上一個新的(de)臺階(jie)，現將20xx年(nian)(nian)工(gong)(gong)作總(zong)結(jie)如下：

　　一，主要工作匯報：

　　1、疊加(jia)區域(yu)公共樓道照明開關(guan)改聲控和(he)觸摸延時開關(guan)；

　　今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(she)施開關(guan)(guan)進(jin)行更換改裝，將總(zong)進(jin)戶門(men)進(jin)門(men)口和樓道拐彎(wan)口換成(cheng)聲(sheng)控(kong)延時開關(guan)(guan)，業主家門(men)口換成(cheng)觸摸延時開關(guan)(guan)，在也不會(hui)發生(sheng)業主到家忘了(le)(le)關(guan)(guan)燈(deng)(deng)，促使(shi)燈(deng)(deng)泡(pao)燈(deng)(deng)頭燒壞的(de)現象發生(sheng)，也達到了(le)(le)節能的(de)效果。

　　2、獨棟弱點問題(ti)查找和恢復監督工(gong)作

　　由(you)于(yu)獨棟別墅違章改(gai)建導(dao)(dao)致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解(jie)碼器壞4只，系統隔離(li)器壞6只，控制(zhi)箱壞4只，在(zai)(zai)公司領導(dao)(dao)和服(fu)務中心經理多(duo)次和開發商(shang)協(xie)調溝通下(xia)，得到了開發商(shang)同意解(jie)決，在(zai)(zai)施(shi)工(gong)隊進(jin)入施(shi)工(gong)現場時(shi)，我們(men)克服(fu)人員少，進(jin)行時(shi)時(shi)監督，兩人相互輪著看(kan)，除了給(gei)業(ye)主正常報修(xiu)外(wai)，其(qi)余(yu)時(shi)間都跟著施(shi)工(gong)隊，當(dang)然在(zai)(zai)跟著的時(shi)候(hou)也發現了不少問(wen)題(ti)，偷(tou)工(gong)減料，能省(sheng)事就省(sheng)事的解(jie)決辦法，埋線管不夠深等問(wen)題(ti)，在(zai)(zai)我們(men)強有力的要求下(xia)，促使施(shi)工(gong)隊按照標準施(shi)工(gong)，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態(tai)。

　　3、日常維(wei)修工作(zuo)的(de)開展；

　　今(jin)年(nian)(nian)我(wo)工(gong)(gong)(gong)(gong)程部接到(dao)維修單(dan)1262張，完(wan)成(cheng)1245張，修繕率在(zai)百分90以(yi)上(shang)。先后(hou)(hou)完(wan)成(cheng)了疊加(jia)區(qu)(qu)域38臺電(dian)梯基(ji)坑水(shui)泥(ni)塊及(ji)(ji)垃圾清(qing)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，70號(hao)(hao)門(men)(men)口總污水(shui)管(guan)道下榻更換(huan)(huan)維修工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，疊加(jia)69號(hao)(hao)，70號(hao)(hao)，72號(hao)(hao)，82號(hao)(hao)，94號(hao)(hao)，95號(hao)(hao)，101號(hao)(hao)合(he)計7戶沒(mei)上(shang)水(shui)總閥(fa)(fa)，由(you)于(yu)(yu)開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)商(shang)(shang)(shang)施工(gong)(gong)(gong)(gong)隊(dui)種植綠化時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)把(ba)埋住(zhu)了，通(tong)過我(wo)們(men)工(gong)(gong)(gong)(gong)程部兩個多(duo)星期(qi)的(de)(de)努力(li)查找，找到(dao)5戶總閥(fa)(fa)的(de)(de)位(wei)置所(suo)在(zai)，把(ba)挖出(chu)來(lai)后(hou)(hou)，重(zhong)新(xin)提高(gao)了井的(de)(de)高(gao)度并做(zuo)了井蓋，還有(you)(you)(you)95號(hao)(hao)和101號(hao)(hao)由(you)于(yu)(yu)沒(mei)找到(dao)，最(zui)后(hou)(hou)協(xie)調(diao)(diao)自來(lai)水(shui)公司關(guan)掉總閥(fa)(fa)，停水(shui)兩小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，重(zhong)新(xin)安(an)裝(zhuang)了閥(fa)(fa)門(men)(men)，并給(gei)疊加(jia)區(qu)(qu)域所(suo)有(you)(you)(you)井蓋涂上(shang)了綠色(se)的(de)(de)油(you)(you)漆，促使其和綠化形(xing)成(cheng)一(yi)體。另(ling)對二(er)組(zu)團(tuan)景(jing)觀橋護(hu)繩的(de)(de)更換(huan)(huan)，梅雨季(ji)節對小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)所(suo)有(you)(you)(you)房屋滲(shen)(shen)漏(lou)水(shui)進(jin)(jin)行(xing)(xing)檢查，對有(you)(you)(you)滲(shen)(shen)漏(lou)的(de)(de)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)和開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)商(shang)(shang)(shang)施工(gong)(gong)(gong)(gong)隊(dui)聯系，及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)維修，此(ci)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)得到(dao)了業主(zhu)充分肯定(ding)。在(zai)雷暴雨期(qi)間及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)明(ming)溝管(guan)道垃圾疏通(tong)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)以(yi)及(ji)(ji)做(zuo)好(hao)(hao)排(pai)洪(hong)防汛工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)今(jin)年(nian)(nian)的(de)(de)第三(san)季(ji)度著重(zhong)對小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)屋檐滴水(shui)，老(lao)虎窗滲(shen)(shen)水(shui)，存(cun)在(zai)各(ge)類遺留問(wen)題(ti)進(jin)(jin)行(xing)(xing)匯總，發(fa)(fa)(fa)文開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)商(shang)(shang)(shang)協(xie)調(diao)(diao)解決，目(mu)前由(you)于(yu)(yu)屋檐滴水(shui)開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)商(shang)(shang)(shang)施工(gong)(gong)(gong)(gong)隊(dui)明(ming)確說明(ming)無法(fa)修復，該問(wen)題(ti)真在(zai)協(xie)調(diao)(diao)之中，尋(xun)找積極可行(xing)(xing)的(de)(de)辦法(fa)。另(ling)在(zai)今(jin)年(nian)(nian)梅雨季(ji)節來(lai)臨時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)給(gei)三(san)組(zu)團(tuan)安(an)裝(zhuang)了一(yi)臺380V水(shui)泵，由(you)于(yu)(yu)先前沒(mei)有(you)(you)(you)380v電(dian)源可供，我(wo)們(men)克服(fu)人員少，時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間緊(jin)的(de)(de)情況(kuang)下，開(kai)(kai)路(lu)面槽，挖溝埋管(guan)，穿(chuan)線，固(gu)定(ding)，終(zhong)于(yu)(yu)趕在(zai)暴雨來(lai)臨時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)安(an)裝(zhuang)好(hao)(hao)，確保了今(jin)年(nian)(nian)防洪(hong)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)圓(yuan)滿順利的(de)(de)完(wan)成(cheng)，在(zai)今(jin)年(nian)(nian)11.5火災日的(de)(de)第二(er)天我(wo)們(men)就對小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)所(suo)有(you)(you)(you)的(de)(de)消防設施進(jin)(jin)行(xing)(xing)檢查，檢查時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)發(fa)(fa)(fa)現的(de)(de)問(wen)題(ti)還是比(bi)較多(duo)的(de)(de)，有(you)(you)(you)點是平時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)點疏忽沒(mei)注意到(dao)，比(bi)如(ru)電(dian)梯基(ji)坑油(you)(you)杯油(you)(you)溢出(chu)來(lai)，沒(mei)有(you)(you)(you)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)清(qing)理(li)，如(ru)果有(you)(you)(you)什么煙頭掉下基(ji)坑，這也(ye)是火災事故的(de)(de)苗頭，我(wo)們(men)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)織電(dian)梯保養人員給(gei)予清(qing)理(li)并督促以(yi)后(hou)(hou)發(fa)(fa)(fa)現滿時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)好(hao)(hao)清(qing)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，另(ling)外(wai)疊加(jia)樓道消防滅火器(qi)20只壓力(li)已經(jing)不夠(gou)，另(ling)外(wai)服(fu)務中心也(ye)需要(yao)增加(jia)一(yi)箱滅火器(qi)，該問(wen)題(ti)已經(jing)向余經(jing)理(li)做(zuo)了匯報。還特別向幾個外(wai)圍(wei)單(dan)位(wei)強(qiang)調(diao)(diao)做(zuo)好(hao)(hao)消防工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，對所(suo)管(guan)轄的(de)(de)電(dian)器(qi)設備做(zuo)好(hao)(hao)絕(jue)緣測(ce)試，線頭螺絲緊(jin)固(gu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，這個月主(zhu)要(yao)對幾個組(zu)團(tuan)河(he)道的(de)(de)潛水(shui)泵進(jin)(jin)行(xing)(xing)絕(jue)緣檢測(ce)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和所(suo)有(you)(you)(you)上(shang)水(shui)管(guan)，各(ge)類閥(fa)(fa)門(men)(men)，水(shui)泵，做(zuo)好(hao)(hao)防凍工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

　　4、日常設備維護保養情(qing)況

　　目前(qian)小區設備保(bao)(bao)養(yang)(yang)情況(kuang)總體(ti)還(huan)是(shi)比較到位的(de)(de)，所(suo)有(you)的(de)(de)設備按照設備保(bao)(bao)養(yang)(yang)說明(ming)書(shu)進行保(bao)(bao)養(yang)(yang)，目前(qian)都處于(yu)良好的(de)(de)工作(zuo)狀態(tai)。

　　二、本年度工作遺留問題

　　1、小(xiao)區羅芬路(lu)美(mei)蘭湖路(lu)圍墻(qiang)20xx千多平方(fang)(fang)刷油漆保養問題，由于該處圍墻(qiang)比較超高，我們維修(xiu)人(ren)員包括我在內只有兩名，一周工(gong)作日除了休息天，只有三次(ci)碰(peng)在一起的機(ji)會，還有負責處理(li)業主日常(chang)報修(xiu)，所以在人(ren)員配置方(fang)(fang)面是(shi)很(hen)難完成(cheng)的，因此該工(gong)作也向(xiang)余經理(li)做了匯報是(shi)否請(qing)外單位(wei)人(ren)員完成(cheng)，等(deng)待回應中。

　　2、小區一號橋二(er)號橋的欄桿，大閘門(men)的設(she)備，63號閘門(men)設(she)備，兒童(tong)樂園(yuan)，刷油(you)漆保養，油(you)漆報(bao)告已經(jing)打了，正在等待油(you)漆。

　　3、小區監控(kong)攝像頭壞(huai)5只，分別為西大門(men)西向北，69號西向東(dong)，38號北向西，18號北向南，水閘門(men)，周(zhou)界報警(jing)壞(huai)兩對，分別為37防區和7防區。該報告(gao)已(yi)經打到(dao)公司采(cai)購。

　　三、目前存在的問題

　　1）專業技術水(shui)平還比(bi)較(jiao)欠缺，一專都能的.水(shui)平還達不到(dao)

　　2）工作(zuo)流程中，規范操作(zuo)的統一(yi)性不強，對(dui)外圍單(dan)位監督檢查工作(zuo)做得不夠細致

　　3）養(yang)護單(dan)寫的不是(shi)很規范，字跡不夠工整，

　　4）倉(cang)庫材料擺放不(bu)夠規范(fan)，東西擺放比(bi)較亂，沒(mei)有(you)貼明顯標簽

　　5）個別工作(zuo)進度(du)均比計(ji)劃拖延滯后，維修(xiu)工作(zuo)的效率和維修(xiu)質量(liang)有待提高

　　6）和各部門工作銜接還不是很完美(mei)

　　四，20xx年美蘭金邸維修工作重點設想；

　　針對以(yi)上提到的(de)問題和(he)薄(bo)弱環節，20xx年對我們(men)美蘭金(jin)邸維(wei)修工作(zuo)初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方(fang)面開展(zhan)

　　1）計(ji)劃：主要對20xx年的(de)工作(zuo)做一個全(quan)年工作(zuo)計(ji)劃，月月有(you)(you)進展(zhan)，周周有(you)(you)活(huo)忙，天天有(you)(you)落(luo)實(shi)。根據小(xiao)區實(shi)踐工作(zuo)需(xu)要進行(xing)合理分配人員，把工作(zuo)落(luo)實(shi)到人，責任(ren)到人。

　　2）完善：根(gen)據公司“精細(xi)化服(fu)務標(biao)準”的方(fang)針(zhen)，對美蘭金邸(di)工程部的工作進一步細(xi)化，將精細(xi)化服(fu)務落實(shi)到日常工作的所(suo)有(you)階段和環節，形成一套完整的從(cong)工程維(wei)修(xiu)養護單看為業主服(fu)務的滿意程度

【物業工(gong)程工(gong)作總結】相關文章：

物業工程工作總結02-13

物業工程轉正工作總結01-29

物業工程工作總結15篇03-12

物業工程人員工作總結12-30

物業工程主管年工作總結02-11

物業工程部工作總結12-11

小區物業工程部工作總結01-21

物業工程部年工作總結02-04

物業工程部工作總結15篇12-19