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（熱門）年度工作總結15篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編收集整理的年度工作總結，希望對大家有所幫助。
年度工作總結1
各位領導、同事們：
大家好！
不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近，20xx年就快結束。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。在xx年即將過去之際，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著公司各項業務的蓬勃發展，我更多看到的則是我們事業未來的憧憬和希望。我從20xx年x月份開始擔任公司維保部主管。在領導的關心、支持下，在同事們的幫助下，較好的完成了公司年初的任務和目標。下面就任職期間的管理職責情況述職如下：
一、管理職責
20xx年在維保部期間，主要負責電梯保養、維修的人員調配，維保及配件款的收取，維保合同的續簽和新項目的'跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責。在管理方面對我來說這是一個全新的工作領域，作為維保部的負責人，自己清醒的認識到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠的任務和目標。
在職期間，結合實際情況較好的處理突發事件，降低客戶的投訴率。進行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點，搞好團隊建設，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運轉的事件發生。
二、自身建設
作為部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌，工作水平及工作作風起著重要的作用。所以，在工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，專業知識及操作技能。不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率。從而帶動本部員工共同提高！以上工作我只是摘取重要匯報。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜，請領導和同事們多提寶貴意見。如果說取得了一些成績，也是在公司領導的關懷下，各部門的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果，再次表示感謝！
三、存在問題
人與人之間的區別就在于你是否能夠真正的把握住了自己，并執著的朝著自己設計好的目標前進。總結過去，實際上就是為了總結過去的得失成敗，成者揚之，應該肯定。敗者棄之，為了更好前行。總結一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。
1、是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。
2、是要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現實，體現層次性，區別對待，循序漸進，避免一刀切、一律化。
3、是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區別，以避免無意中傷害同事們的積極性，要注重把大家的積極性發揮好、保護好，營造—出一種生氣勃勃的良好局面。
四、新起點的工作設想
1、總結經驗，進一步明確維保部工作的任務和目標，執行項目劃分，責任到人。
2、制定相應的獎罰制度，實行績效評估政策，使部門員工有榜樣，有目標，有方向的發展，以提升工作質量。
3、結合實際，提高部們的整體工作水平，以服務、求實、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度，做好維保工作的管理。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！我們相信在公司的正確領導下，在我們的共同努力下，維保部將會保質保量的完成今年的任務計劃！在此新春來臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年里鴻運當頭，心想事成！
年度工作總結2
本學期的工作即將結束，回顧本期以來的工作，我能夠堅持思想政治學習；認真貫徹執行黨的方針、政策。在實踐中，不斷熟悉本職業務，工作勤奮踏實，服務意識不斷增強，團結同志，關心他人，有較強的全局觀念和敬業精神。熱愛本職工作，在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，以服務為己任，以師生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好服務工作。
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。所以我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，放松學習。
2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法。
二、立足本職，愛崗敬業
作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的'去做；全身心的投入到工作中去。
本期在后勤組工作以來，我認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。為了使自己，更好地為師生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒他們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取盡快給師生一個滿意的答復。
三、明確責任目標，積極做好總務后勤工作
自從進入后勤組的那一天起我就明確了自己的工作職責和工作任務，學期初，我與其他后勤人員提前就做好課本和作業本的領取、分發、工作，以及各種辦公用品的準備到位分發工作，同時協助學校其它部門印制了教師值周記錄、班級考勤記錄等各種表冊，開學后下發收交了各種安全責任書，每周按時收交矛盾糾紛排查記錄，每天能按時開關門，每晚堅守值班室看護重點部室，確保了學校財產的安全；與此同時，在本期亦整理了諸多檔案，如平安創建檔案、安全大檢查檔案等。在校園其它安全工作方面，我亦能積極配合學校領導查隱患想對策。
以上是自己對本期個人工作的總結，雖然我盡職盡責的完成了的本職工作，但自己深知還存在一些不足之處，我自認為還需不斷的學習提高自己的業務能力工作能力：
一是檔案管理工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。
二是工作創新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。所以在以后的工作中，要加以克服和改進，爭取將自己的工作干的更出色。
年度工作總結3
20xx年度是技術部快速、穩步、持續發展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統研發等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務，發揮了技術部技術支持的工作職責。現將20xx年度的工作總結如下：
一、年度大事件
1、 海辰傳播機構信息化建設，海辰OA的功能修改，逐步完善業務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執行；
2、 ERS系統前期自行開發，后續工作外包給開發商，與開發商的技術對接及進度跟進，測試修改程序，以及數據遷移工作；
3、 MOSS系統解決方案的定制，并根據海辰自身特性，做出規劃實施方案和實施周期，計劃將OA個別功能集成開發至MOSS中；
4、 配合公司的種子計劃提供技術支持；
5、 海辰機房高溫預警解決方案；
6、 保障總部、分支機構網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復；
7、 上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施；
8、 企業域名續費及備案工作；
9、 部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯；
10、協助公司制作綠色辦公宣傳報，協調海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發組工作
ERS系統開發工作：
1。 發布開發商修改的ERS程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發商繼續修改，循序漸進地進行這些工作。
2。 不斷跟進開發商修改的進度，向領導匯報工作情況。
3。 分析ERS數據庫和MP數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表。
4。 開發程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。
5。 分析ERS數據庫和MP數據庫中各個表之間的關系，按照ERS數據庫的結構，將MP數據庫中的數據統一整理出來，時間截止到20xx年5月31日。
（二）遇到的問題：
1。 在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改意見。
2。 整理出的錯誤數據，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3。 因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經驛若公司修訂后，導入新系統中時，發現存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個Excel中放10000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。
（三）經驗積累：
1。 對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2。 整理出來的數據，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進行培訓，講解如何。
3。 需求分析能力有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網絡組工作
（一）服務器安全運維管理
1。服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統優化；
2。服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復；
3。機房高溫預警解決方案，并實施；
4。處理驛若OA服務器損壞事宜，OA系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼及序列號。
（二）網絡安全運維及系統運維
1。保障海辰、驛若網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復；
2。海辰、驛若OA及企業郵箱用戶增刪，流程、表單的修改；
3。海辰、驛若員工電腦每日維護工作；
4。MOSS系統解決方案的定制，并根據海辰自身特性，做出規劃實施方案，實施周期，計劃將OA個別功能集成開發至MOSS中，并進行演示系統搭建；
5。郵件系統管理維護，郵件發送錯誤報告分析及時解決；
6。閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本；
7。機房頻繁斷電，請物業配合進行電力改造，技術部連續值夜班維護、服務器等設備；
8。驛若各部門網絡綜合布線調整；
9。海辰前臺裝修，協助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；
10。上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施；
11。其他電子設備的`調試和維護。
（三）電話、電話程控機維護
1。海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護；
2。解決驛若總機撥入撥出經常占線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢網通關于開通中繼線路的方法及相關費用；
3。驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。
（四）遇到的問題
1。盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解；
2。執行力仍需加強；
3。部門協作不到位。
（五）經驗積累
與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執行力，對工作規劃、執行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作：
1、電子固定資產日常更新；
2、每月制作《固定資產月報表》；
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記；
4、IT技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理；
5、新人入職管理流程，固定資產分配；
6、閑置電腦合理分配利用；
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用；
8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
五、20xx年工作計劃
1、ERS系統驗收，程序源碼了解，為今后系統修改或版本升級做準備；
2、MOSS系統詳細分析規劃，與微軟技術進一步溝通，對MOSS更細節了解；
3、海辰、驛若信息平臺、網站、郵件系統的運維保障；
4、員工電腦的日常維護；
5、技術能力的學習提高；
6、部門人員溝通力、執行力、工作總結、規劃能力的培養；
7、增進團隊凝聚力，協作能力。
年度工作總結4
20xx年，景區在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹黨的十八大精神，圍繞“主攻項目、決戰‘三區’、凸現特色、實現跨越”的總體部署，全面落實“決戰景區”發展戰略，按照“規劃統領、項目帶動、改革突破、跨越發展”的工作要求，通過大力開展“項目建設年”、“旅游管理年”、 “宣傳營銷年”活動，不斷創新發展舉措，成功抵御了多種對旅游行業不利因素的沖擊，旅游經濟實現穩步增長。全年完成財政收入3.25億元，同比增長 18%；接待游客650萬人次，同比增長28%；實現旅游直接收入2.66億元，同比增長25%。
實際工作中突出表現在：
規劃引領成效明顯。景區高起點編制的《龍虎山風景名勝區總體規劃》已通過國務院審批，為有效保護和永續利用資源奠定了基礎。《龍虎山片區旅游發展概念性規劃》順利實施，龍虎山旅游發展“一廊三區、四核多片”的整體空間格局大框架已經形成。景區根據《概規》的要求，分片推進了龍虎山鎮主接待中心、上清鎮次接待中心、天門山——圣井山景區等一系列控制性規劃的編制，進一步明確了景區大旅游發展的思路，為整合旅游資源、引領項目建設、打造旅游精品提供了依據、描繪了藍圖。
項目帶動勢頭強勁。圍繞“項目建設年”活動目標，大力實施“道教文化提升工程、基礎設施建設工程、旅游配套建設工程、環境保護工程、游覽區開發工程”等五大工程，有序推進20余個重點項目建設，全面打響項目建設攻堅戰。全力推進豐富旅游產品項目建設：逍遙城旅游綜合體項目主體工程已經封頂。圣井山旅游開發項目已于今年6月破土動工，其高山漂流項目預計明年可以投入運營。生態運動養生園項目順利推進，園內的運動場地及設施建設已接近尾聲。與陽光集團合作的大型山水實景演藝項目也在緊鑼密鼓的推進之中，明年春末夏初對外公演。天祿片區開發建設的'序幕已經拉開，夢幻樂園項目進展順利。全力推進旅游配套設施項目建設：上清古鎮改造一期工程已經結束，“古色古香，道韻悠然”的改造效果極大提升了景區的旅游品位。仙水巖碼頭改擴建工程已順利結束。龍虎山酒店、文化藝術創意園等項目正在快速推進。雷迪森莊園今年十二月底可投入試營業。全力推進旅游基礎設施的項目建設：竹筏碼頭改擴建工程已順利竣工并于今年黃金周期間投入使用；天元度假區路網工程中仙城路和排衙石大道均已順利完成；景區電網擴容改造項目前期工作正在穩步推進；污水處理廠、自來水廠順利開工。
品牌影響不斷擴大。積極創新營銷模式，對不同的區域市場、不同的目標人群，進行傳統媒介、網絡、推介會等不同方式的宣傳推介，實現了旅游人數快速增長。全年投入2500余萬元在央視、省級衛視和強勢紙媒上進行品牌形象宣傳，加大了對15個重點市場和主要客源城市的終端宣傳和渠道銷售力度；多部電影、電視劇和專題在景區取景拍攝，有力提升了景區的品牌形象。針對旅游市場的變化，積極轉變營銷策略，聚焦營銷投放，主攻散客，在500公里范圍內的城市成功開通了38條散客直通車，散客人數同比增長41.7%。順利實行了“市民免門票”優惠政策；成功舉辦了“音樂帳篷節”、“龍虎山半程馬拉松賽”、“環鄱陽湖自行車賽”等一系列大型營銷活動，受到社會廣泛關注，龍虎山品牌影響力逐步提升，旅游目的地雛形初顯。
管理水平日益提升。深入推進政企分開，鞏固了“小政府、大集團”的旅游管理構架。按照《公司法》和現代企業制度的要求，明晰了產權，制定并實行了企業成本核算、員工績效考核等一系列內部管理制度，有力促進了集團公司內部管理協調規范、高效有序。旅游管理得到加強，制定完善了旅游服務標準和措施，強化了對旅游從業人員的培訓，全面推行旅游服務的標準化和精細化，為游客創造了一個溫馨、舒適的旅游環境。
民生和黨建事業穩步推進。全年共投入資金近億元用于保障和改善群眾關心關注的教育、醫療衛生、養老、低保等民生領域，城鄉困難群眾的基本生活得到了有效保障。黨建標準化建設成果進一步擴大，基層組織標準化實現全覆蓋。認真開展了黨的群眾路線教育實踐活動前期工作。嚴格落實黨風廉政建設責任制，建立健全了教育、監督、懲處并重的反腐倡廉體系。貫徹落實了中央八項規定和省、市一系列相關文件精神，切實整治了“四風”，全區干部精神狀態、工作作風煥然一新，工作效能得到有效提升。全面落實信訪維穩工作長效機制，公眾安全感得到提升，狠抓了安全生產隱患排查和監管，景區社會得到良好管理，社會保持和諧穩定。
年度工作總結5
一、表彰情況和宣傳情況
本學年，我校搶抓機遇，在管理上下功夫，在特色上做文章，在創新上動腦筋，堅持走內涵與外延良性互動發展之路，推動了學校事業又好又快發展，呈現出了強勁的發展態勢，主要取得了以下八個方面的成績：
1.成功地創建成為江蘇省三星級職業高中。
2.專業建設邁上新臺階。計算機專業成為“江蘇省省級示范專業”，“財會專業成為“江蘇省省級課改實驗點”。創建“省級課改實驗學校”工作成效顯著，接受了省專家組的驗收和答辯，反響良好。
3.技能大賽實現新突破。在20xx年南通市技能大賽中，我校有十人次獲獎，其中一等獎四名，二等獎4名。不論是獲獎人數還是獲獎層次，都創下了我校技能比賽的新紀錄。
4．辦學設施得到新改善。機械實訓車間投入使用，多媒體進入了所有教室，為實現無紙化辦公提供了設施支撐。各辦公室安裝了空調并投入了使用，改善了教師的辦公條件。
5.超額完成市局下達的招生計劃。在市局強有力的政策招生的背景下，在我校全體教職工的共同努力下，我校共計招收新生1192人，完成招生計劃數的132.4%，實現了人數最大化、成本最低化、質量最優化。6.本學期，我校還通過了南通市語委辦的驗收，成為南通市語言文字示范學校
7.對外培訓人數有增加。學校利用優質資源，對下崗職工、農民工轉移人員培訓，培訓人次為514人，較往年有所增加。
8.對口單招高位走強。20xx年參考的有246人，全部錄取大學，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。
驕人的辦學業績贏得了良好的社會聲譽。學校被評為“南通市文明單位”、“江蘇省三星級中等職業學校”、“四校同創”達標學校、“教育收費規范學校”、“法治建設工作先進學校”、“南通市文明食堂學校”、“南通市20xx年度學校食堂衛生信譽度A級單位”、“20xx中國〃啟東科技節青少年科技創新大賽銀獎”、“先進基層黨組織”、“南通經濟社會發展服務雙百競賽活動標兵集體”稱號。
省市媒體包括江蘇職教網、啟東教育網、《南通日報》、《今日啟東》等競相報道學校的辦學成績。其中江蘇職教網發表12篇，啟東教育網發表41篇、《南通日報》發表3篇、《今日啟東》發表3篇。
二、常規工作
所有這些成績和榮譽都凝聚著全體師生的心血和才智。本學年，學校主要做了一下幾個方面的工作：
（一）優化隊伍建設機制，整體提升隊伍素質
1.加強師德師風建設。我們將師德建設放在教師隊伍建設的首位，定期開展政治學習、業務學習和法律法規學習。嚴格執行《中小學教師職業道德規范》、《南通市教師廉潔從教行為準則》，嚴格執行師德考核獎懲機制和師德師風考評監督機制，實行師德一票否決制，崇尚師德在全校蔚然成風。
本學年，我校徐道光同志被評為“啟東市十佳園丁”。高冬輝、宋輝、沈華忠同志被評為“啟東市優秀德育工作者”。
2．加快教師專業成長。以打造“雙師型”教師隊伍為目標，加快教師專業化發展。學校加大了教師培訓和考核的力度,著力在操作能力、理實一體化教學能力、項目課程和教材開發能力、企業實際工作能力等四個方面加以培養。專業課教師利用寒暑假及高考結束后的真空期進企業實崗訓練。
今年，南通市組織了專業教師實踐課比賽，我校王敬娣、宋曉鋒、張培培三位教師均獲得了南通大市二等獎。
積極鼓勵師生參加省市技能大賽。教師組的沈理鋼等四名老師拿到南通市二等獎，學生組的朱榮榮等四名同學獲得了南通市一等獎，并將代表南通參加省的比賽。
在9月份全國一級B的考證中，我校199名考生全部通過了考試，合格率為100%，創歷史新高。
（二）狠抓學生德育工作，積極創新德育模式
德育教育的成功與否直接關系到整個教育教學的成敗。我們主要抓好以下幾個方面：
1.加強班主任隊伍建設。班主任工作是德育工作的重中之重。一是加
強班主任培訓，強化德育科研意識，引導班主任從事務型向學習型、思考型、科研型轉變。學校每月舉行一次德育工作研討會，探索新形勢下學生管理工作的新思路、新模式和新方法，推動了學校德育工作快速健康發展。
本學年，學校完善了班主任工作的評價體系建設，加大了班主任工作的考核力度，激勵班主任爭先創優，促進班主任整體管理水平的提高。
2.強化行為規范的養成教育
英國教育家洛克說過：“習慣一旦形成，用不著借助記憶就能很容易很自然地發生作用。”可見，強化行為規范的養成教育對學生的終身發展都有著重要意義。
（1）文明禮貌養成教育活動
現在的家庭大多是獨生子，他們大多家庭條件都不錯。但有的孩子見到老師，也不打招呼；同學相見，視同陌路。如果不對他們加強文明禮貌的教育，那么他們的行為就會成為習慣以致影響我們整個校園的文明，甚至是整個民族的文明。因此，培養學生良好的行為習慣，提高學生思想道德素養和文明禮儀素養，事關重要。我們采取了學生互評，教師點評的方式，扎實推進文明禮貌活動的開展。
（2）重視德育契機，適時開展活動
堅持抓好國旗下講話這一重要的德育平臺，樹優秀學生榜樣，激勵學生自我成長。同時又結合時令節日時事，有針對性地開展各種主題、專題教育活動：
①利用“教師節”“中秋節”開展感悟親情，感恩父母教育活動。②利用釣魚島扣船事件進行愛國主義教育。
③組織開展了高一、二年級拔河比賽、高一、二男子籃、足球比賽，組織元旦文藝匯演活動，進一步加強了學生團隊協作精神和集體主義榮譽感。
3.開展安全檢查，重視安全教育
學生處多次組織對學生攜帶的'危險用品進行檢查，組織全校師生進行了安全逃生演練等。不斷強化師生的安全意識，防患于未然。
實訓處則高度重視學生的實訓安全，開展經常性的安全工作巡查發現問題，嚴肅處理。
學校還重視心理健康教育，我校是心理健康教育三星級學校。有專業心理輔導老師對學生進行健康心理輔導，每月出一期心理健康知識小報。
由團委負責的心理健康教育對預防學生心源性傷害方面起到了重要作用。心理健康教育作為我校的德育特色，受到南通市德工委的肯定。
4.實施校貧困生助學計劃。11月，第二職教扶貧幫困行動中，共有170多名品學兼優的學生獲得學校的資助，累計共發放助學金20多萬元。
5.教師認真總結，積極撰寫德育論文。我校所有班主任都撰寫了班主任德育論文，在南通市班主任論文比賽中獲得了20個等級獎。在“江蘇省職教學會德育工作委員會教育案例比賽”中，我校吳永梅等四人獲得了一二三等獎。在南通市中職校德育課備課上課說課比賽中，我校有五位教師奪得了等級獎，沈燕老師獲得了“南通市中等職校十佳德育課青年教師”的稱號。
（三）教科研工作扎實開展。
我校參與了全國教育科學規劃教育部重點課題《校企合作共建實訓基地研究》的研究，并積極申報了江蘇省職業技術教育學會研究課題立項課題3個。有十五位教師成為啟東市各專業教科研中心組成員，其中6位教師成為中心組組長。又有8位老師申報了南通市新一輪中心教科研中心組成員。
我校教師積極撰寫教研論文，有25篇論文在各類報刊雜志上發表。我校教師積極參加“第五屆江蘇職業教育創意論壇”活動，胡桂芳、陳衛星老師的論文分獲一、三等獎。
本學年我們還有28個作品參與了省文明風采比賽，11件作品獲獎，其中鄧雷老師指導的FLASH作品榮獲一等獎，吳永梅老師指導的“資助政策助我成才”項目獲一等獎。
（四）注重學校外向經營，積聚學校發展活力
1.加強聯合辦學。學校大力實施“校校聯合”、“校企合作”，積極探索“訂單式”人才培養模式。學校繼續鞏固與青島新港報關學校等名校的合作，學校與林洋公司也進行了合作。
2.做強技能培訓。學校主動適應市場需求，充分發揮資源優勢，為514名企業在崗職工、行業從業人員進行了培訓。
（五）完善學校規章制度，促進學校和諧發展
學校堅持依法治校、依法興教的理念，不斷強化制度建設，推進管理規范，優化學校環境、促進學校事業健康發展。
1.嚴格執行省廳“五嚴規定”和啟東市“十條禁令”。嚴格執行市公共
財政支出預算統編、國庫統付、會計統配、采購統辦、資產統管的規定。嚴格收費公示制度，實行“陽光收費”。繼續實施教育系統“五五”普法計劃，發揮法制副校長作用，加強法制宣傳工作，深入開展政務公開、校務公開、黨務公開。倡導制度化管理和人文化服務，促進學校健康、持續發展，積極開展“平安校園”“和諧校園”建設。
2.改善后勤管理，確保教師待遇。本學期，我們繼續以香化、亮化、美化校園為目標，加強了校園環境的綜合整治，改善了學校的辦學條件。改善后勤服務態度，提高后勤服務質量，努力為全校師生提供優質的后勤保障。雖然學校經費相對緊張，學校仍然把保證教師的福利待遇放在首位，統籌兼顧，優先考慮，確保教師待遇不低于去年水平，積極打造文明、和諧校園。
三、特色工作
（一）對口單招高位走強。20xx年參考的有246人，全部錄取大學，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。
為了提高對口單招的教學效率，學校狠抓教學過程管理。落實教學“六認真”要求，推進據學而教，以學定教，探討學生自主管理、自主學習的有效機制。完善教學研究方式。遵循“立足學校，基于課堂，為了學生”的基本理念，加強“共享型”學科教研組制度建設，廣泛開展集體備課、說課、聽課活動，倡導反思型教學。學校依據新課改理念和要求，積極推進有效教學，打造“活力課堂”和“高效課堂”。
（二）專業建設再上臺階。本學年，學校加大設備投入，改善實習條件。我校計算機專業成為“江蘇省級示范專業，財會專業成為省級課改實驗點。在此基礎上學校接受了“江蘇省課改實驗學校”的檢查與答辯，反響良好。
回眸過去，我們信心百倍；展望未來，我們豪情滿懷。我們將不斷強化管理，優化環境，改善設施，增加效益，為實現學校特色發展、品牌發展、規模發展、和諧發展，為把學校建設成江蘇一流的職教名校而努力奮斗。
年度工作總結6
學生會是一個為同學服務的大集體，而我們學習部正是本著“為同學服務”的原則在院領導及團委老師的領導下積極為大家服務。回顧自開學以來的工作，有成績也有不足，下面將本學期的工作總結如下：
一、 學習部例會
學習部一貫堅持學習部內部例會制度并不定期的召開學習部例會。主要內容涉及每個成員各自分配的`任務的進展情況，有什么問題或困難，以及活動結束后的總結，包括成績和不足，對不足的改進等方面。對提出的問題全體成員集思廣益，爭取把工作做得更好，把最好的服務獻給大家。
二、 學習部工作職責
(1)組織學習經驗交流活動，開展學習互助，團結進取，共同提高
(2)加強專業學習，通過各種形式的活動，提高學生學習興趣、加強練習最終提高成績
(3)傳播前沿科技知識，培養科技創新意識，拓寬知識面，通過知識競賽等形式營造科技氛圍。
三、 積極舉辦承辦各項活動
為豐富大學生活，活躍校園文化，提高同學們的學習熱情，樹立我系積極向上的學習風尚。本學期學習部承辦了一些有意義的活動，現將具體情況匯報如下：
1. 組織人參與各個院系主辦的一些比賽。
2. 組織10級新生參與各類行得講座。
3. 由我部主辦了一次讀書節活動。
4. 參與院里各部門主辦的一些活動。
四、 不足之處
學習部內部成員有時工作積極性不高，在工作中缺乏一定的創新思維。賽前的準備工作不是很充分，沒有全面思考問題，在以后的工作中我們會盡力改進，以便更好的為大家服務。
年度工作總結7
時光流逝，彈指之間。
過去的一年工作時間里，在公司領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上積累了一定的知識和經驗，但也存在諸多不足之處。通過這一年的工作，讓我對公司整體運作更加了解，對科室同事之間友誼更加親密，對崗位工作更加熟悉。
內勤工作是我第一次從事，對這份工作既緊張又期待，緊張是能不能把工作做好，期待是全新的工作內容和性質讓我能充分發揮自己的能力。我覺得內勤工作是一份綜合協調，綜合服務的工作。內勤位輕責重，既要完成事務管理，綜合情況，填寫報表等日常程序化工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要協助同事做好各方面工作。作為一個稱職的內勤，時刻需要本人的耐心，細心和責任感。
在辦公室內勤的崗位上，我從最簡單的工作著手，盡快熟悉各項工作。在實際工作中不斷探索，不斷學習，不斷創新，使工作中遇到的問題處理能力有了很大提高，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經驗，有利于以后的工作展開。但作為新人，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難，自己的經驗還是非常欠缺，領導和同事總是在我遇到困難時及時幫助和指正。因此我還要不斷的.學習，磨練和實踐來把自己的工作做得更好，更完美。
隨著20xx年的臨近，公司業務不斷增進，工作任務也會越來越多，本人會切實履行崗位職責，增強服務意識和奉獻意識，開拓創新，提高內勤工作水平和辦事效率。在以后的工作中，要不斷學習業務知識，不斷提高自己的各項技能，努力當好領導餓參謀助手，把自己的工作做到最好。
年度工作總結8
回首一年，本人雖未轟轟烈烈，但也踏踏實實。現總結如下：
一、為了明天的教育而充實自我 新課程實驗已經進入正式實驗階段，為了保證新課程實驗能健康順利開展，重要的是教師要樹立的新課程理念，要以新課程的理念指導實踐，在實踐中進一步領悟新理念。為此，我非常重視學習，平時認真閱讀教學雜志上有關新課程改革的文章，學習教科研專著，認真聽講座，積極參加校本培訓學習，通過一系列的學習，自己的教學理念進一步更新，對新課程理念感悟也在一步步加深。我深切體會到：當一名優秀語文教師的不易，因為傳統的教學方法已經不適應當前的課改，從教學理念的轉變到教學方式的轉變是一個質的飛躍，不學習則落伍。語文學科涉及的知識面廣泛，它對教師提出了更高的要求，除了學習理論文章外，我還學習文化知識方面的書籍。為了提高自己的課堂教學水平，我還虛心向同行們學習，積極參與教研組的備課、聽課、評課、觀摩、研討活動，不斷吸收新鮮血液，以適應現代化教育的需要，使自己的課堂教學跟上時代發展的脈搏。我平時還及時進行實踐反思，寫出教后感，每學期
二、三十篇，撰寫教育教學論文數篇。
二、用全新的教育理念，指導課堂教學改革 今年下半年新課程在我校啟動，對于我這個一線的老教師來說既是一種全心的挑戰，又是一次考驗。為了使自己在新課程改革中不落伍，我努力鉆研業務，努力提高自身素質，積極探索新的教學思路，新的教學模式。平時認真鉆研業務，在“五認真”上下功夫。嚴把備課關，做到備大綱，備教材，備學生，精心設計每堂課。在教學中本著“教是為了不教”的觀念，以“用好老教材，實踐新理念，使每個學生生動活潑、自主和諧發展”作為自己追求的目標。努力創設語言訓練的條件，讓學生在有限的時間和空間里主動地進行聽說讀寫的語言活動，使課堂成為學生施展才華的舞臺，讓學生在“自主、合作、探索”中學習。而我本人則隱退至后臺充當學生“學習的促進者、指導者”。把學習的主動權力還給學生。現在學生在新課前都能認真預習，特別是能在網上查資料，在圖書管找資料，課堂上思維活躍，發言熱烈，常常高潮迭起。
課堂上我努力讓學生感受到一種親切、和諧、活躍的氣氛；我努力使自己成為學生的親密朋友，讓教室也轉變成為學生的學堂；我努力讓學生的個性得到充分的展現與培養。所以在課堂上學生或質疑問難，或浮想聯翩，或組間交流，或挑戰權威。師生互動，生生互動，組間互動，環境互動，在有限的時間內，每一位學生都得到了較為充分的鍛煉和表現的機會。教室中再沒有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿著流動的陽光，平等、和諧與交流共存，發現、挑戰與沉思同在。學生思維活躍，閃光點頻頻，他們已成為課堂上真正的主人。班內學生普遍反應喜歡上語文課。一節課40分鐘，往往覺得太短了，下課后還圍著我討論問題。
新課改不但要提高學生的課內閱讀能力，還要提高學生的課外的閱讀能力和寫作能力。我的授課既源于教材，又不唯教材，我經常利用午間活動進行讀書體會交流，優秀作文賞評，還有新聞發布會，故事會等，最近又成立了研究性學習小組。。讓學生在互動中求知，在活動中探索，既輕松地掌握了知識，又潛移默化地培養了能力。學生的整體素質有了質的提高。特別是學生看課外書的興趣大大增強。每天學生們都圍著圖書箱借圖書看，有的學生已經在看《水滸》、《三國演義》、《紅樓夢》等名著。在增加閱讀量上還增加了寫作量，一學期學生寫小作文幾十篇。隨著訓練量的增加，學生的寫作水平也在提高，發表、獲獎文章很多，居年段之首。
一個班級中難免有學習態度不端正、接受能力差的學習困難生。對于這樣的學生我循循善誘、耐心輔導，特殊照顧。
三、民主管理，讓學生享受成功的快樂 作為一名班主任，我的管理原則是創建活而不亂，嚴而不死的良好班風班貌。這學年我覺得自己班主任工作最有特色是——民主管理，讓學生享受成功的快樂。
充分發揚民主，讓全體學生積極參與管理，千方百計調動他們的積極性和創造性，培養他們獨立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教師管理向學生管理的過渡，真正扮演好引路人和協調者的角色。我的班務工作主旨是：讓每一位學生都快樂地度過在學校的每一天。愛每一個孩子，使他們因為有我這樣的班主任，每天能快樂充實。在工作中把成功教育這一思想靈活地運用到班級管理的實踐中去，改變陳舊的教育模式，變埋怨、責怪學生為相信每一個學生，變教師對學生外壓式的強制教育為學生內調式的自我教育，變片面追求分數的教育為爭取每個學生多方面成功的教育。注意工作的方式方法，努力嘗試尊重學生、發現學生，使他們在“我能行”的指導下，個個充滿自信，能夠抬起頭大膽往前走，有勇氣迎接風雨，樂于在困難中微笑，人人有成功的體驗。平時，充分發揮隊員的自我管理能力，發動各位參加班級管理的各項活動，讓每個人都有機會履行班級管理職責，人人都有自己的發言權，增強責任感和參與意識，為管理好班級獻出自己的一份力量，使全體學生成為班級管理的主人。如，班級目標的確定、班隊活動計劃的制訂、主題隊會的設計、雛鷹爭章臺的布置、爭章考核細則以及各類先進評比標準等，都充分利用晨間活動、班隊活動，發動全班同學獻計獻策，取得共識。因為學生愿意干的事，干起來熱情高，干勁大，成效也好。如：陸悅、張藝帆、楊奕琦、朱穎婷等同學經常放棄休息時間整理圖書，出黑板報等。在中隊活動中，力求少一些老師的具體指導，多一些學生的互相探討；少一些集體的共同規矩，多一些學生的自我規范；少一些共性需求，多一些個性發展。活動形式也多種多樣，如：《我愛五
（3）》、《祖國頌》、《警鐘長鳴》、《水果拼盤賽》、《財富大考場》，研究性課題的設計等，平時還實行“值日班長制”，讓隊員嘗試做班級、學校的主人。在活動中引導隊員進入小主人的角色，體驗主人翁的地位處境，增強勞動服務意識，在親身實踐中增長才干，學會本領，增長了才干，為他們將來走上工作崗位打下堅實基礎。由于在工作中，充分相信學生，重視學生個性的`發展，提高了全體學生的士氣，調動了他們的積極性，全體學生文明守紀，團結向上，集體凝聚力和班級凝聚力大大增強。在每月一次的紅領巾五項監督崗競賽中，我班加分較多。平時我關心愛護每一個學生，經常找 學生談心，做細致的思想教育工作。這學期班里又發現偷竊現象，經過我耐心細致的工作發現有一個學生經常偷錢，已經到了不能自拔的地步，于是我就耐心教育他，現在是一星期談幾次心。平時我經常與家長聯系，通過家訪、打電話、家校聯系本等及時與家長交流溝通，便于更好地教育好孩子。
四、其他工作 教研組的工作，我對自己的要求是力求有新意，這不僅體現在自己的教學理念上，更體現在如何通過活動帶動全組教師學習新理念，實踐新課程的標準，以適應教育改革。我能認真做好教研組的常規工作，把教研活動的重點放在對新課程標準的學習和對課題的研究上，以學習和研究帶動青年教師的成長。在活動中，我努力營造平等的氛圍，鼓勵各位有什么想法就怎么說，對課不對人，目的是使各位都能在活動中有最大的收獲。由此，我們高語組形成了團結健康向上的組風，形成了一批業務較硬的年輕教學骨干。本學年我自己也先后收了兩位徒弟，較能耐心地教他們，經常聽課、討論教案、幫助管理班級等。
五、春的耕耘，秋的收獲。
通過這學期的努力，這學年取得的成績如下：
1、《是“良師”更是“益友”》獲全國一等獎。《用賞識的眼光評價學生的語文作業》獲全國“愛滿天下”論文優秀獎。勞技論文獲市三等獎。
2、在全國
第四屆語文教師范文寫作比賽中獲三等獎。
3、縣“苗苗杯”作文比賽，一等獎一名，二等獎兩名。
4、學生寫的作文在《海鹽日報》發表8篇，《南湖晚報》發表2篇，在《小學生園地》發表9篇。
5、全國“愛滿天下”作文競賽三等獎1名，優秀獎1名。
6學生周舟的影評獲市三等獎。王力存縣環保征文賽獲二等獎。
7、學生張藝帆被評為海鹽縣XX~XX學年度優秀少先隊員。
8學生新華書店讀書活動征文獲縣二等獎2名，三等獎1名。
9、校語文閱讀比賽一等獎2名，二等獎3名，三等獎6名，居段
第一。
10、班級集體各項獲獎，學生個人獲獎居年段
第一，體育達標全校
第一。
1
1、校語文作文競賽15個優勝獎。
1
2、學生體驗日記獲縣二等獎。
在我的工作中，我覺得最大的不足是“只知埋頭趕路，不知抬頭看路。”我常常忙于日常的教育教學工作，忙于應付各種各樣的任務，缺少對教學理論專著的系統學習，缺少對自己教學的深刻反思，自己偶爾有的一些教學方面的想法，不能細致深入地研究下去，使自己成為一個日常事物型的教師，不能成為一個研究型的教師。在以后的工作中我仍不斷地加強理論學習，不斷地改進工作方法。我相信：只要堅定信心、發奮學習、銳意進取、自覺奉獻，一定能在二十一世紀的征程中取得更大的成績，擁有更為輝煌的明天……
年度工作總結9
在項目部領導的正確領導，各部門的配合和橋工一隊全體職工的共同努力之下，橋工一隊在20xx年中精心組織、合理安排、認真貫徹落實施工節點目標，克服種種困難，按時按量完成一個又一個計劃，將施工進度一次次推向高峰。同時積極發現和改進施工現場管理中存在的問題，并進行認真的總結，對人員組織和施工安排等方面做出優化，以促進20xx年工作的順利開展。
一、施工任務完成情況
20xx年是中鐵五局成綿樂第一項目部橋工一隊成立的第二年，全年施工總用時365天。本年度是橋工一隊完成項目部下達生產任務最為關鍵的一年。共完成了譚家壩特大橋、騎龍村特大橋、梅家溝特大橋、金家壩大橋和小石村中橋、人民渠及牌坊2號特大橋4x、5x墩、8~15x墩及18x、19x門式墩右墩的建設。除剩余牌坊2號特大橋由于征地拆遷和站改等原因，施工現場不具備開工條件造成工期滯后外，其余工程均按時、保質、保量順利完工。
二、架子隊管理及職工隊伍思想狀況
在建隊初期，架子隊在管理上出現了一些問題，職工隊伍的思想不夠積極，架子隊管理比較混亂，后在各級領導的認真指導下，我隊根據鐵道部[鐵建設[20xx]51號]文中的相關內容及指導意見，對架子隊的管理重新作了規劃和調整。此外，我隊將改制前后架子隊的管理體系和理念作了詳細的對照，通過組織架子隊各部門負責人對架子隊改制重組精神的持續深入學習、討論，重新確定了架子隊管理的重點，相應的調整了架子隊管理目標及制度，修訂了架子隊崗位職責，使架子隊的管理思想統一到公司管理思想的高度上。
架子隊配備了隊長、書記、副隊長、技術主管、安全員、質量員、技術員、材料員、試驗員、領工員、工班長；制定了勞務培訓制度、崗位管理制度、安全管理制度、質量管理制度、考核管理制度五項管理制度；嚴格執行正式員工跟班作業紀律和工資直接發放到勞務人員紀律；明確了施工進度計劃目標；架子隊人員按照“同吃、同住、同勞動、同培訓”的原則對勞務工進行管理。
我架子隊認真抓好各項管理制度和技術標準的落實工作，讓每位員工都明確自己的工作標準，都按照標準去做，并且嚴格按照標準做到位。在推進標準化管理中，注重抓源頭、抓過程、抓細節。認真貫徹執行鐵道部“六位一體”、“四個標準”和局出臺的工程項目標準化管理有關辦法意見，理順流程，規范操作，量化指標，強化過程控制，把標準化管理貫穿到項目管理的全過程，落實到施工現場的各個角落，依靠縱向到底、橫向到邊的全過程閉環管理，從根本上提高施工現場管理水平。同時必須突出工程安全質量這個核心。把確保工程安全質量作為標準化管理的第一位工作來抓，把“高標準、講科學、不懈怠”的`要求真正落實到安全質量管理工作中，全力打造精品工程，使每一橋墩都經得起運營的檢驗、社會的檢驗和歷史的檢驗。
三、20xx年重點工作安排
20xx年橋工一隊的工作重點是完成牌坊2號特大橋18x~20x、39x~42x、48x~52x門式墩、81x~87x、88x~93x兩聯連續梁及其它普通墩臺和綿陽北站相關的站改工作。這些任務艱巨且富有挑戰性，我架子隊員工上下將充分發揚頑強拼搏、團結奮進的精神，為早日建成成綿樂鐵路做出應有的貢獻。
全年中，橋工一隊全體員工在工作中兢兢業業，不計較個人得失，顧全大局，維護企業的利益；施工現場實行兩班制，每班12個小時，副隊長現場代班，隊長、技術主管和支部書記無固定工作時間在前方解決現場問題，嚴格執行交接班制度，并在施工和澆筑設備不足的情況下，合理安排使用設備，合理調度現有的設備，使有限的設備中發揮出最大的潛力。我隊在工程建設上，特別是在人民渠的建設上面，按時，保質、保量、順利地完成了上級領導和沿渠兩岸老百姓交代的任務，保證了下游地區農田灌溉的供水。
此外，架子隊施工管理人員深入前方虛心學習施工程序，科學編制計劃，現場指導施工，熱情積極地為施工現場服務（技術、材料、后勤等），較好地完成每項工作任務。
當然在工作中我們也存在很多不足，進度考核需不斷完善，精細化的管理有待提高，員工的服務意識和敬業精神及業務能力有待加強，隊長、書記、副隊長、技術主管和員工需加強執行力的落實及執行。計劃編制的質量需進一步的提高，做到科學合理編制計劃。
年度工作總結10
尊敬的各位領導、各位同事:
大家上午好！
我是匯龍小額貸款公司的xxx，很榮幸作為小額貸款公司代表在這里發言。20xx年，我們大家在工作中都取得了一定的成績，這不但得益于我們公司各位同事的努力與默契配合，更得益于公司優良的團隊氛圍和優秀的管理團隊對我們的熏陶。在這里，我要真誠地向各位英明決策的領導，向各位為公司勤勉服務的同事致以深深的敬意。
今天，能夠站在這里發言，我既感到幸運，同時又感到很有壓力。感到幸運，是基于我進公司的時間不長，工作表現也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認同和支持，因此，我想，我是幸運的；而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做的更好，才能實現不斷提升自我、創造更好的成績。作為一名分公司員工，親眼目睹了總公司在一年多來的巨大變化，從內心深處為公司的快速發展而驕傲。對公司未來的成長，我們充滿希望，我也期待著未來，期待在公司獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻。
回想過去一年，我對自己的工作做了一個小小的總結。作為小額貸款公司客戶營銷部，在過去的一年里我主要負責客戶貸款咨詢，貸款調查、貸款辦理以及催收貸款
等。在工作中堅持把握貸款的“三查”環節，對每一筆貸款都要以求真務實的態度去調查，去落實，多渠道的搜集客戶信息，嚴格把好信貸的第一道關口。對于我們所有員工來講，將工作做好、做細，以負責任的心態來嚴格要求自己是最基本的一條。
在肯定成績的同時，我也清醒地認識到，我的工作中還存在一些問題和不足之處。主要表現在：考慮問題不周全，貸款調查力度不夠強。
在今后的工作中，我將克服自己工作中的不足，繼續加強學習，提升自己的業務能力。在貸款業務方面：要做好詳細貸前調查，嚴格審查每份貸款存在的可能風險，對每一份貸款做到1個月1次的回訪，對于問題客戶要跟蹤到位并及時匯報所發現的問題。
工作之外不忘學習，作為一名員工我們要時刻提高自己，僅僅靠工作的經驗積累是不夠的，平時我也利用業務時間學習各項法規，金融知識，理論結合實際，把工作做到更好。一個人的成功離不開大家的支持與企業的`培養，來公司以后我有幸參加幾次培訓學習，獲益良多，在這里衷心感謝領導對我的培養。
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開董事長、總經理和各位同事的大力支持。在新的一年里，
我將與全體同事團結一致，堅持“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚“以公司管理者的角度看待公司發展和管理”的工作作風，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。！我相信，在公司董事會和總經理的領導下，在全體員工的共同努力下，20xx年我們將取得更好的成績！
最后，請允許我再次向在座各位表示衷心的感謝，祝大家在新的一年里萬事如意，心想事成！
年度工作總結11
不知不覺間，來到深圳市萬象禮儀策劃有限公司已經有大半年時間了，在日常的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，同時也認識了很多同事，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這段時間的工作中通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現將工作總結如下：
一、工作總結
在從來到公司到現在的時間里，我在公司領導和同事的幫助下完成了大大小小的很多的項目，在這些項目的工作中我學到了很多，也遇到了很多問題：
二、在工作中主要存在的問題有：
1、溝通問題：
在日常工作中有很多問題都出在溝通上，比如說日常與客戶對接的過程中，存在溝通誤區這樣在工作中就會有很多的時間浪費在無用功上面。自己的想法做出來的東西結果不是客戶想要的效果，所
以溝通很重要。
2、設計問題：
做為公司的設計師，做日常的工作中一直會遇到設計上的種種問題，由于自己一直處于成長階段所以有很多設計方面的東西想的還不夠到位，想法上面不夠創新。自己的腦子里面沒有那么多的墨水。
3、壓力問題
在最近的工作，公司所有的壓力都在我一個人身上，腦子不夠用了，在高壓的情況下難免會有些事
情想的不到位，也會出現一些設計文件上的錯誤。
三、工作心得
1．在日常的.工作實踐中，我參與了許多項目的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中通過不斷的磨合我們建立起來了一個很好的團隊配合能力。在以后的工作中會在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的一個團隊一定會在以后的工作中更上一層樓。
上半年工作中，很多工作都是大家一起完成的，在這樣的工作中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。這樣的工作效率會得到大大的提高。
2、在日常的工作中使我認識到工作中一定要細心在細心，由于我們工作性質的問題，有時候現場沒有時間給我們調整的，所以在日常的工作中一定要細致和細心，把現場出現的可把握因素給降到最低。由于有很多突發的事件，不能避免的就要有靈活的腦子，用經驗和想法來把出現的問題盡快的解決。這樣才能算是一個合格的公司員工。遇事不能急，要放穩，想辦法解決問題才是最重要的！
四、工作教訓
經過這段時間的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的設計師還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在設計時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2、對流程不夠熟悉；
在這大半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在想怎么去完成的更好，但最終總是有一些不可避免的因素。
3、工作不夠精細化；
由于我們的工作性質就是繁瑣的事情，所以平時的工作距離精細的程度上自身做的還不是很到位，還會導致很多地方由于不認真而出錯的情況。雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如反復的修改隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。一個人看的時間長也容易出現疲勞，所以以后要充分利用團隊，做好的東西給大家看一遍。這樣就可以降低工作的錯誤。
五、20xx年工作展望
20xx年是一個新的開始，因為是一個時代的開始，畢竟末日已經離我們遠去！所以咋新的一年中必須有新的突破和新的開始。
下年，公司要開拓新的客戶源，和新的市場，所以工作壓力會比較大。對于我來說在以后的工作中一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、要提高團隊的協作能力，在以后的工作能更高效的完成任務；
4、來到公司之后，由于一些人員流動的問題，自己一直沒有什么閑暇的時間去完善自己的專業。所以20xx年之后公司會有一些新的血液進入，把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。要提高自己，自己提高了，做項目的時候就會更高效。希望在13年能在設計方面有一個突破，要學會運用色彩的搭配，和創意元素。
5、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，每人身上都有可取之處。要多和同事溝通，相互學習。
在參加工作的這段時間，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，設計工作都不可能做到完美程度，畢竟思想工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，這就是我的做事風格：職業做事，誠信待人。
年度工作總結12
隨著20xx年度第二學期的接近尾聲，我們學習部的工作也即將告一段落。在這一年里，學習部在不斷成長，學習部把團總支下達的每一項任務都完成得認真、到位。并得到全系同學和上級領導干部的肯定。由此可見，我們學習部的每位成員都在以極高的熱情投入到工作中，非常積極，負責地做好每件事，為經管系全體同學竭誠服務。
總的來說很順利，學習部大家庭所有成員都很努力地把工作做好。這其中有成功有失敗，有喜悅有辛酸，有汗水也有淚水，但我們畢竟都努力過了，這就足夠了。
第一學期的工作屬于比較基礎的常規的，為第二個學期的工作積累了經驗，做好了鋪墊。從第一學期的四個多月的工作中，有了很多提升和感悟。特別是一些細節上的工作，比如干事的培養，部門之間的溝通聯系上感觸比較深。個別干事覺得工作比較瑣碎，出現過厭煩的情緒，其實也是有點眼高手低的情況。針對這個問題，我認為要自身著手，調節好心態，并不是每個成員都會有一個好的機會展現自我，機會需要自己去爭取，去把握。再者是關于部門之間的溝通上，這點我做的不是很好，一開始由于是后進成員，部門中不認識人，內部溝通不善，之后是工作沒有交接好，在以后應努力改善，完善各項工作。
作為一個部門成員，在學習部一年來的工作中只能說中規中矩，沒有很出色。 而在這漫長卻又短暫的一年中，我們學習部舉辦了多次活動。例如說演講賽啦，辯論賽啦，還有詩頌會等活動，尤其是征文活動，這一類的活動相對比較頻繁。而在這些活動中，部門成員都積極參與進來，不論大事小事，不論工作性質如何，一切都在部長的安排下，變得有條不紊，次序井然。而在成員們的配合下，各部門的友誼相助下，部門的`活動辦得有聲有色，不斷的受到各界好評，這不僅是部長的驕傲，還是學習部的驕傲，更是部門成員的驕傲。
現在回憶起這些點點滴滴，不知不覺中發現自己已經成長了許多，是學習部給了我這個機會，是可愛的同事們給了我這個機會，我由衷地感謝這個優秀的集體和可愛的同事們，盡管在過去的工作中我的確表現出很多不足，但我相信我一定能伴隨著學習部一起成長起來，我們以及來年的學弟學妹們，一定能把學習部建設的越來越優秀，我對學習部的明天充滿信心!也希望來年學習部的新成員能夠讓學習部變得更加成功，更加輝煌!
年度工作總結13
20xx年，對于我來說，是不平凡的一年，是充滿激情的一年！
回顧走過的20xx年，我完成了一次重大的角色轉變，20xx年9月走出校門，來到xx公司，三個月的實習經歷，通過各部門的考核，于11月份正式成為寶光寶輝的'一員。
付出總會有回報，在寶輝工作的五個月里，過得很充實，也很開心。我學會了很多，也改變了很多。從剛開始對消防行業、對倉儲部的一無所知，到現在對公司產品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的認識和理解，對倉儲部的日常工作和一些突發事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認同和贊揚。當然，應該感謝XX公司這個團隊，讓我能最大化的發揮自己，同時也要感謝團隊的每一個同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。
誠然，XX公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會缺少經驗，甚至會犯錯誤，但是我有信心，在通過不斷的總結改正、不斷的借鑒別人成功的經驗、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會做得更好，走得更遠！
展望即將到來的20xx年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來的工作中，我將以更好的心態做好自己的本職工作，貫徹執行公司里的每一個政策和方針，并努力跟上團隊和同事的節奏，做好每一個細節！同時也希望在未來的工作中，繼續得到公司和同事的認同指導和幫助!
年度工作總結14
一、人事管理方面
招聘方面：xxxx年招聘工作異常艱難，原因之一是臺州市這幾年以來一直困擾各個企業，金猴也不例外，原因之二，員工工資標準不一，計件工資高于計時工資，新進員工一時又不能適應記件工資，一開始因不熟練而工資偏低紛紛離廠。也影響了公司的信譽，給招聘帶來了難度。對策：新進員工及時進行培訓，車間管理對其進行技能培訓，行政人事部進行安全素質教育，培養員工對公司的歸屬感。使他（她）們懂得，進入金猴燈具不只是工作，而且能夠獲得知識、提高自己能力。盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。安全方面：、發生一起惡性案件，609宿舍某員工因情緒激化，用廚用菜刀將另個一名員工砍傷。一起治安案件，廠內一員工夜間將男友（社會人員）引進廠內，兩人因生活瑣事爭吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息，直到110來到才平息。兩起被盜事件：廠內物資被盜（機焊員工所為）；廠內員工三輛電瓶車被盜。原因：
（1）門衛管理制度沒有效執行，導致外人隨便出入。
（2）招聘員工沒進行人員篩選，不合適的人進入了不合適的崗位，沒有做到人崗匹配。
（3）社會關系較復雜的人因裙帶關系而進了企業。對策：建全門崗制度并落實并建立與之對應的`宿舍安全管理制度。
根據公司的組織結構和人員定制定崗的基礎上進行適當的調整以發揮員工的長處和積極性。根據各部門的實際人員的實際需要，有針對性、合理的招聘員工，以配備崗位。規范了各部門的人員檔案，并嚴格核對全體員工的檔案，有資料不齊全的補齊。
二、生產運營方面
管理人員“磨洋工”而員工磨洋工的并不多，原因是多方面的，主要原因，各個車間管理對自己任務不明確，員工關系復雜，主要表現以下幾個方面：
（1）車間管理制度執行力度不夠，甚至對制度規定的條款不太清楚
（2）和員工攀比，凡事不能以身作則，顯示自己的“貴族身價”，制度中規定不該在崗位上吃東西的，偏在崗們上吃，不該發表的影響公司全局的言論隨隨便便說出口及無視各項制度存在。
（3）無進取心，容易產生滿足。對自己，對工作，甚至對自己的下屬
標準要求不高，不求有功，但求無過。
（4）考勤成了虛設，盡管打卡人員比較積極，但工作不認真，出勤不出力。只是把精力放在打卡上，工作態度有欺騙公司現象。對策：加強自身學習，明確公司發展方向，公司適時對其進行素質培訓。如：參加各種拓展訓練，組織人員進行無領導小組討論、在企業內部進行教育培訓，如在公司內部召開學習研討會；
三、現有員工和所需員工
1、現在職人員196人。
總經部門計劃人數實際人數xx辦行政人事部財務部質控部設計部銷售部物流部生產部車間承包工xxx計
四、培訓方面
xxxx年原計劃對員進行的各項培訓一直沒有落實，原因：
（1）員工來源復雜、廣泛，給培訓需求分析帶來一定難度。
（2）員工對培訓沒有足夠的認識，認為培訓與否給工作沒什么影響，有時計件的怕耽誤晚上時間。
（3）行政人事部，有些力不從心，不知從何下手。對策：（1）培訓需求分析是企業制定員工培訓規劃的基本前提。培訓規劃的重點應當是分析研究培訓過程中可能發生的問題，以及解決這些問題的具體措施。
（4）克服困難，20xx年行政人事部工作重點將放在培訓上，“需本著要什么，培訓什么”的原則，企業的成本就是沒有培訓好的員工，所以我們行政人事部將集中精力對進廠的每位員工進行綜合評估，根據員工實際情況進行合理培訓。
（5）新入職的員工，公司的規章制度和公司的基本情況進行培訓和說明，使其更快的了解我公司情況，薪資制度和現場管理進行專題講解和培訓。新入職員工人事部將跟進一個月，讓新進人員更好更快的融入公司的大家庭中。
年度工作總結15
一、近段時間工作總結
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產品的`知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
三、我的建議
1.創造良好工作環境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
物業客服年度工作總結與計劃
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容:
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
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