員工個人工作年度總結范文

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，快快來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的員工個人工作年度總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　員工個人工作年度總結范文 篇1

　　精確的統計信息是領導正確決策的基礎，沒有精確的統計數據，就無法精確反映企業經濟運行狀況及存在的問題，也就無法對經濟形勢做出正確的推斷和決策。近年來，公司的領導高度重視統計工作，人員、經費落實狀況好，部門協作順暢有序，善始善終支配好統計的各項工作，公司的統計工作水平得到顯著提高。

　　一、公司領導高度重視，統計工作逐步完善。近年來，公司領導高度重視統計工作，在統計體制改革、人員力氣配備、經費保障等方面選擇實行了很多措施，增加了統計工作人員，健全完善了統計工作體系，進一步夯實了統計基礎建設，確保統計數據源頭工作質量。

　　二、扎實做好統計基層基礎工作。近年來，圍繞“人員專職化、臺賬規范化、管理制度化、調查法制化、手段現代化、經費有保障”的“五化一有”目標，進一步完善統計工作制度，夯實基層基礎工作。統計工作部門具備獨立的辦公場所，同時配備了微機、打印機、辦公桌椅等，確保統計工作的順當進行。建立統計工作管理制度和統計人員管理制度，包括綜合統計管理制度;建立原始記錄和統計臺帳、統計報表管理制度;建立數據管理制度和數據質量檢查、把握制度;建立統計資料歸檔及保密制度;建立企業各級專兼職統計、記錄人員的崗位責任制等。

　　三、按時完成統計工作，為公司領導經營決策供應精確依據。我們嚴格執行國家統計報表制度，認真做好各項年定報的貫徹落實。統計人員認真學習《統計法》和統計報表有關規章制度，虛心向統計局有關領導專家學習，主動接受應用科學的統計方法，系統地調查爭論，對待每一個統計數字和統計調查分析，都一絲不茍，嚴峻認真，確保統計數據的質量，準時收集、把握重要經濟指標，通過靜態和動態、縱向和橫向的`比較分析，充分了解公司的經濟運行態勢，提高統計分析水平，從而為促進公司經營管理目標的實現和公司領導經營決策、促進經濟進展供應科學依據。

　　四、統計法制建設不斷完善，數據質量不斷提高。統計數據質量是統計工作的核心所在。我們堅持實事求是，弘揚求真務實精神，努力提高基層數據質量。規范基礎工作，確保源頭數出有據。統計報表有關數據直接從企業原始記錄、統計臺賬、會計報表取得的，報表數據和有關記錄項目保持全都;統計報表有關數據以企業原始記錄、統計臺賬、會計報表相關數據加工后取得的，以企業原始記錄、統計臺賬、會計報表為依據。

　　五、建立規范的統計臺賬，保證源頭統計數據質量。建立規范的、統一的、可核查的統計臺賬，是統計基礎建設的一項重要內容，是保證統計源頭數據質量的一個重要抓手。統計臺賬依據原始記錄和相關數據，依據統計指標的含義填寫，統計報表的數據來源于統計臺賬，和統計臺賬保持全都。統計臺賬分門別類地進行登記、整理，年終匯總表冊存檔。

　　六、嚴格統計資料管理工作，報表檔案利用科學化。我們高度重視檔案管理在企業管理中的重要作用，依據統計信息化的要求，運用計算機處理企業統計數據的采集、匯總、分析和上報工作。每年結合企業的現實狀況，完善各項檔案管理制度，制定檔案管理考核規定，堅持從嚴規范、從細抓起，持續創新檔案管理模式，提高檔案綜合服務水平。在檔案基礎管理方面，堅持多管齊下，狠抓檔案的歸檔率、完整率、精確率，加大考核力度，以經濟的手段，保證報表資料的真實完整。在檔案資料的接收、借閱復制工作中，嚴格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認真做好收存、借閱登記。同時，充分發揮檔案信息服務作用，為公司供應可供查閱參考的資料，使檔案工作由收集保管向開發利用轉變。

　　七、加強統計學問學習，全面提升人員素養。一是加強學習培訓，提升綜合力氣。二是增加責任意識，加強作風建設。以愛崗敬業、銳意進取、奮勉有為的精神狀態和求真務實的工作作風，不斷締造新的業績;嚴峻工作紀律，恪守職業道德，提高工作效率。三是完善激勵機制，強化正確的用人導向。四是加強文化建設，努力營造團結和諧的工作氛圍。

　　員工個人工作年度總結范文 篇2

　　20xx年，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

　　1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、加強重點時段的管理，如加班加點、節假日不休息，堅持每天上班下班開小會，每周召開例會，聽取、匯報階段性工作情況，形成了互通有無、取長補短的良好氛圍醫。同時組織護士認真學習，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。我們充分發揚“5+2”、“白加黑”精神，迎難而上，敢打狠拼，較好地完成了各項任務。

　　3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為例會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的.護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

　　6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

　　2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

　　3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

　　三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

　　1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

　　2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

　　四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

　　1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

　　3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　4、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。做好信息中心護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。

　　員工個人工作年度總結范文 篇3

　　我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各個部門的計算機作了全面的了解，熟悉基礎知識，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內容是對公司計算機、傳真機等硬軟件及其網絡的管理維護和對維濤系統進行維護，現對前期工作做如下總結：本崗位目前主要有四項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理；其二，公司維濤系統的維護；其三，公司郵箱的監管和電話的軟硬件故障的處理，還有會前投影機、電腦的連接、設備的檢查工作。現對前期工作如下總結和：

　　一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

　　工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防止機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

　　（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

　　公司電腦硬件近半年總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的系統優化處理。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優盤、鼠標、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。

　　（二）、計算機系統及軟件維護

　　公司目前一共32臺臺式電腦，12臺筆記本在正常使用。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統文件受到損壞，從而導致系統崩潰，需重裝系統；另外有一些屬網絡故障，線路問題，例如因公司機柜路由器老化而導致連接不到網絡等情況。

　　（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況

　　目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。近一年來，沒有出現重大病毒在網內傳播的情況。建議對重要電腦的殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。

　　二、公司維濤系統的維護

　　工作內容：協助客戶完成每天的銷售數據上傳，遠程幫助重新安裝電腦系統的客戶恢復維濤系統，對客戶不懂的地方進行指導。

　　此項工作的具體完成情況如下：

　　（一）、協助客戶完成每天的銷售數據上傳，每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數據的及時和準確。

　　（二）、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過程中，總會因為各種原因導致電腦需要重新安裝系統，這就導致公司的銷售系統—維濤，也需要重新安裝，在經過將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統的具體操作，只有少部分的新客戶需要進行指導。

　　三、公公司郵箱的監管和電話的軟硬件故障的處理，還有會前投影機、電腦的連接、設備的檢查工作公司郵箱的監管工作：因電話前期已經調整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導致現在部分電話的'線路存在有缺陷，但會至少保證每人能在自己桌前能打電話。

　　會前投影機、電腦的連接工作：會前半小時連接好所需設備，會后半小時內收放好電腦、激光筆、投影機等設備。（如果行政部門需要配合的話）每周設備檢查：每個月檢查各部門計算機、打印設備的使用情況，并在當日做好記錄工作。

　　20xx年度工作中存在的不足：

　　1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。

　　2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之分。有時性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領導還有同事之間的溝通容易產生誤會。對工作程序上沒有合理的安排，有時會按照自己的想法來，溝通能力差。

　　明年：

　　本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

　　1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、打印設備維護及郵箱的監管工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提供一個穩定、便捷的平臺。

　　2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

　　以上是我在系統管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝公司對我的信任與支持。

　　員工個人工作年度總結范文 篇4

尊敬的領導，各級同事：

　　時光如水，轉眼間本年度即將結束。在這一年里，我作為一名快遞員，歷經風雨、跋涉艱難，一路前行。在此，我向大家匯報我本年度的工作總結。

　　首先，我要說的是：受到疫情的影響，本年度的工作有了很大的變化。快遞業是屬于新零售業的重要一環，作為快遞員的我同時也承擔著新零售騎手的責任。隨著疫情的爆發，不少人員外出受到了限制，但是社會上的需求卻是不可避免的。因此，作為快遞員，我必須認真完成自己的工作，為全社會的買賣提供便利。

　　其次，本年度我在工作中也克服了很多困難，在這里也向大家匯報一下。首先是天氣因素，夏季高溫天氣、冬季寒冬臘月，都會給快遞員的工作帶來很大的困難。另外，由于路途遙遠或者地址不詳，配送中途還會遇到一些無法尋找地址的問題，而這時候，快遞員就需要用上自己的智慧和耐心，不斷嘗試各種方法，終于找到人家的`住址，讓客戶滿意。

　　最后，我在本年度工作中也有很多收獲，比如在工作中我不僅僅得到了人際交往的技巧，更學會了如何解決問題、面對挫折。當顧客投訴的時候，我懂得了如何耐心解釋，如何傾聽對方的訴求，這些都讓我學會了與人與事的相處之道，讓我在未來的職場生涯中受益無窮。

　　以上就是我對于本年度工作總結的匯報，我相信在未來的日子里，我會不斷努力，為公司的發展貢獻自己的力量。謝謝大家。

　　員工個人工作年度總結范文 篇5

　　20xx年來，我堅持從小事做起，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的個人工作總結如下：

　　一、20xx年順利完成的工作：

　　1、以認真的態度積極開展對項目往來的核算，每天對付款通知的確認，確定其不超出合同規定付款比率。每月5號之前確認內部單位長期（其他）應付款數與賬面數一致，有差異的寫明原因。月底將與山東總部結算中心核對銀行存款余額，檢查是否一致，并與各公司核對基建撥款。將各個項目的付款統計臺賬和已入賬未入賬的統計做到帳表核對一致。

　　2、每天對山東結算中心傳遞的付款手續能夠及時制作憑證。

　　3、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報各類月度、年終統計報表，按時報送。

　　4、對各類財務會計檔案，及時的進行了分類、裝訂、歸檔。每月項目傳遞到財務的合同進行及時登記，每月15號之前將各個項目全部憑證裝訂完畢。

　　5、能夠在每月5號之前監督各家公司銷售費用臺賬監控上報的及時性，準確性，并且匯總后裝訂成冊。統計匯總遼寧各個公司與山東往來表上報的上報情況，檢查各家上報內容與山東集團是否存在差異。并且匯總后裝訂成冊。

　　二、盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

　　1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　2、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

　　3、業務知識欠缺，還需要進一步的`提高。

　　三、20xx年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：

　　1、善于總結，建立健全良好的工作機制。

　　2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐，加強學習方面和個人修養和綜合素質的提升。

　　3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，多像老會計學習，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　員工個人工作年度總結范文 篇6

　　20xx年，在上級部門以及領導的關懷下，我認真執行各項收發工作實際，進一步強化鍛煉我收發組成員的業務技能，有力地促進各項工作的圓滿完成。由于我的嚴格督促，與努力領導，截止20xx年xx月，我收發組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發組共清罐xx次，倒灌xx次;共計收發船只xx條，其中外貿游船xx條，內貿船xx條，共計收發總量XX噸;管道發油X次，共計xx噸;不僅如此，我還嚴格督促我收發組成員對各項設備隱患的登記檢查，保證了我組在收發工作的安全性進展，有效的預防了安全事故的發生。現結合我部門工作實際，將我在收發組一年來的主要工作總結如下，望各位領導給予審核：

　　為進一步加強我收發組的各項工作，提升我收發組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作，結合我在20xx年度的工作實際，認真開展對20xx年度的各項工作任務完成情況的分析與總結，并仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20xx年度工作提出進一步的設想，為我組今后的收發工作打下堅實基礎。

　　一、緊抓安全質量，實際安全工作。

　　由于我公司儲物部的工作性質較為特殊和繁雜。因此，在實際的日常工作中，我收發組的工作現場較為復雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發組的正常工作運營，危害著我收發組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發組每一項工作運營的基本出發點，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，達到將實踐安全工作于實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發組工作的正常，高效運行。

　　1、實施安全工作會講：

　　在每一次的收發工作執行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結合我收發組各項工作實際，對我組的具體收發任務進行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發生。并在執行收發任務前，安排布置好收發組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。

　　2、嚴抓組員安全實施：

　　在實際的收發工作之中，對我組組員進行嚴格的工作審查，緊抓組員的現場實際操作規范。結合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實施及時的整改措施。對于出現有兩次或是兩次以上的違規操作者，實行嚴苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規范。緊抓員工安全意識，對員工進行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據實際的現場任務工作進行審查，制定相應的設備檢查制度，定期對設備進行具體的巡檢工作，對于發現存有問題的設備進行及時的上報與維修，保障收發設備的正常使用。

　　3、定期進行工作總結：

　　在每次的收發任務結束后，組織全組人員進行總結報告，根據實際工作以及員工對工作的總結，對工作中存在的問題進行仔細的審查，并每一位組員的收發操作情況進行詳細的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結合評分進行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規范性和工作安全性。

　　二、加強管理能力，提高綜合技能

　　作為一名收發組的班長，我承擔著收發工作的重要工作職責，我不僅僅要做好收發工作的安全管理與防范工作，為收發組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發組的工作效益得以突出體現，為儲運部工作打下扎實基礎。

　　1、運行管理安全體系

　　在實際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設立專門的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，并確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴格按照制度執行各項收發任務，確保收發工作的安全進行，保障全年油脂的儲運工作安全執行。

　　2、設置登記嚴查制度

　　要求員工在每次的收發工作前后進行登記，記錄具體收發情況，記錄收發工作時間，以及收發數據詳情。增加員工對收發工作的責任意識，更好地了解收發工作的重要意義。并對在收發工作執行過程中，發現的操作失誤，操作不規范，以及習慣性操作等現象逐一進行排查，及時指導改正，并對其進行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發后盾工作。

　　3、加強學習工作，組織安全培訓：

　　在嚴抓員工工作管理，保障收發正常運行的同時，我還注重于加強員工各方面的能力素質培訓，加強我班組的團隊建設工作。根據公司所指定的學習與培訓計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發技能的學習，充分利用培訓室結合我收發工作實際對我組成員進行模擬現場培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情況的發生，進一步使我收發組成員的能力得以有效發揮。在日常的收發工作中，我切實建設團隊的'團結性，積極與組員進行溝通，征求組員意見，整改管理措施。在工作實際當中，我注重于各個組員之間的和諧與團結建設，通過組隊操作評比，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發組的團隊力量，建設出一支高技能，高效益的收發團隊。

　　我不僅僅對我組員工進行嚴格的培訓，規范員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對于收發工作的學習。例如：我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發車流量計，對于此新裝設備，我組個人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發組的各項發出任務，我對新裝的發車流量計設備進行了深入的研究與學習。我從最基礎的發車流量簡單操作學起，認真學習掌握每一步發車流量計的使用步驟，研究了解發車流量計設備的工作原理以及如何進行檢查維修工作，并仔細對我公司的運輸數據做出統計以便于配合供應商校準流量計的準確性，保障新進設備的正常與準確使用，為我儲運部門做好基礎工作。

　　三、總結工作實際，計劃工作實施

　　根據公司部門與領導的監督與指導，結合我收發組今年的各項工作實際。我對我收發組今年的工作作出了具體的總結與分析，我收發組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實際的現場工作實際中，我收發組工作還存在有一些問題，作為一名收發組組長我存在有主要責任，我的管理力度還不夠，團隊建設還不夠強。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質技能，加強提高我收發組的管理力度，做到嚴格高效的管理實施，規范員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設擁有最硬技術，創造效益的收發班組，為我公司的儲運工作做出的貢獻。

　　員工個人工作年度總結范文 篇7

　　20xx年已經接近尾聲了。對一年來的工作學習進行回顧和分析，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

　　一、端正態度，熱愛本職工作

　　態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的'本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

　　積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！

　　員工個人工作年度總結范文 篇8

　　一年工作結束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在x物業這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這一年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經常跟生活分不開，作為x物業的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區很多的安保工作，也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進展得很幸苦，我們x物業也都一直在努力，作為一名x物業的安保工作者，我也總結這一年的工作。

　　一、提升自我素養

　　一年的工作是一個幸苦又堅定地工作，x小區的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作，每一個安保人員都有著很強的.集體素養，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。

　　作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給x小區提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質必須好。

　　二、安保工作方面

　　我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境，這是就是從我日常的安保工作開始的，x小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。

　　對于小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業主的一個安全生活，我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續的保持的。

　　員工個人工作年度總結范文 篇9

　　20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫忙下，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將20xx年工作情景具體總結如下：

　　一、取得的工作成績

　　20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。

　　二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

　　20xx年，提高自我的政治思想覺悟，在思想上與銀行堅持一致，堅定夢想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。

　　我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自我做好各項本職工作打下堅實的`基礎。

　　經過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的本事和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情景加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。

　　三、樹立服務意識，做好服務工作

　　作為一線前臺柜員，要做好自我的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：

　　1、擺正位置

　　認真做好服務工作，消除自我思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自我的行為，認真落實銀行各項服務措施。

　　2、熟練業務技能

　　把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。

　　3、努力學習新業務知識

　　掌握做好銀行工作必備的知識與技能，異常是理財產品方面的知識，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

　　20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，可是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續努力和提高。

　　今后，我要繼續加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。

　　員工個人工作年度總結范文 篇10

　　20xx年,在領導的正確指導下,在同事們的積極支持和大力幫助下，我能較好的完成份內的工作，總結起來收獲很多。

　　一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平

　　只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。對于一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，我的工作也面臨著新的挑戰，我必須提高各方面的能力，管理好各小區的衛生問題，提高自身素質，抓好考勤工作。

　　二、團結同事，做好本職工作

　　入職以來，我本著對所有員工同等公平、公正、公開的.原則，加強員工之間的溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使每個員工都以主人翁的意識投入工作，增強了自身的責任感，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。對員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

　　加強各個小區的日常保潔管理，尤其是地面整潔、垃圾的及時處理等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角的清理檢查工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，垃圾收集清運實行日產日清，衛生質量有了很大的改進和提高。

　　三、取長補短，有待進一步提高

　　我是一名剛剛步入社會的畢業生，有很多的工作有待于同事們的幫助，在工作中，我要時刻學習老員工的嚴于律己的精神，取人之長，補己之短，進一步提高自己的工作意識，做一個勤動手、勤動腦、勤跑腿的員工。

　　四、20xx年，是值得期待的一年。

　　根據20xx年的工作，我在保證以上工作能夠圓滿完成的情況下，進一步提高員工素質，利用中午休息時間每周進行一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個年度，爭取員工實操考核100%合格，理論考核95%及格，把工作從被動變為主動，更好地適應物業公司的發展前景和市場需求。

　　員工個人工作年度總結范文 篇11

　　轉眼間，半年過去了。在這過去的六個月中，我已成功地實現了從一名學生向中國移動員工的轉變。六個月之前，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的幾個月中，我即辛苦又開心，收獲很大，

　　感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。

　　回顧這幾個月，我主要做了以下幾項工作：

　　一、20xx年下半年的主要工作

　　（一）營業廳的實習工作

　　移動營業廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業廳前臺實習中，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用；營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的員工。

　　感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在前臺實習一段時間后，根據公司安排，我們參加了省公司新進員工的第四期培訓。這次培訓活動雖經歷時間不長，僅有十來天，但內容豐富、形式靈活。既有理論學習，又有拓展訓練。尤其是在領導講座中，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”，讓我銘記在心：1、強烈的創新意識；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹慎的態度。由此可見，只有我們移動的每一位員工發揮創新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊戰斗力是無所不摧的——“只要戰勝自己，你就贏了人生”。

　　（二）營銷經理實習崗

　　進入十月份后，我們輪換到營銷中心營銷經理實習崗。總體而言，營銷中心在整個公司的業務流程中處于關鍵地位，發揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。經過近三個月的實習，讓我感受頗多。

　　1．了解到營銷經理的基本職責。

　　（1）認真學習中心每個月分解的營銷任務，包括業務和服務。及時學習并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種，包括：

　　1）每天早上的晨會；

　　2）每個月的業務、服務培訓會議；

　　3）省、市公司的相關電視電化會議。

　　（2）及時傳達相關會議精神并協助、督促好營業廳的工作。

　　首先，月中例會為營銷經理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議，營銷經理可傳達本月的業務指標和服務重點；其次，巡查工作是對營業廳的最直接的督導，并能及時了解到各營業廳的'所需；最后，每周的數據通報明確了各個營業廳自身的進度，并為下期的工作提供了最強的動力。

　　（3）認真思考、及時反饋各期服務重點在執行過程中的狀態。

　　通過每周的服務例會，所有與會人員，包括部門各位分管領導、自辦廳班長、營銷經理等，大家集思廣益，充分發表意見并討論，最后形成一些針對性、時效性很強的方法和措施。

　　2．了解到合格的營銷經理所應具備的條件

　　（1）強烈的責任心

　　責任心是一種非常重要的素質，是做一名優秀的工作人員所必須的。責任心是做事情的標準之一，有責任心的人總是想把事情做得更好，而沒責任心的人總不認真地去做事。

　　（2）靈活的引導力

　　引導力是對政策和方案實施的有力支撐，為實現目標提供了準確的方向和強大的動力。而靈活的方式更能使引導效果明顯，它是檢驗你的工作是否優秀的重要標準。

　　（3）較強的執行力

　　執行力實際上包含執行人的理解力和執行的可操作性。對于一名營銷人員來說，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做，就開始討論下發政策的優劣，困難的大小。這不是好的工作作風，我們絕不提倡。相反在做的過程中，如果我們發現問題，及時反饋并提供可行的建議，這才是表現較強執行力的良好方法。

　　3．認真實踐營銷經理的崗位

　　在經過約兩個月的師傅幫帶之后，中心根據要求統一安排我們獨立管理相關營業廳的工作，主要負責xx、xxxx、xxxxx等營業廳的日常督導。在此過程中，我充分實踐、積極思考，發現合作廳的日常督()導工作較瑣碎，且對執行力和時效性要求非常高，但這些我都能按要求認真完成。令我遺憾的是，反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環。俗話說：“知彼知己，百戰不殆”。搜集好市場信息，尤其是競爭對手的信息內容，并做好有效性分析、提出針對性方案，這是做好營銷工作的最重要環節。但由于時間有限，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索

　　出相關的重要方法和經驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。

　　（三）農村市場開發工作的初步涉及

　　隨著市場的不斷發展，中國移動農村市場開發顯得日益成熟。在公司領導的高瞻遠矚下，適時地提出了該工作，并成為20xx年公司發展戰略中的一項重要任務。這一計劃主要分三階段來完成。

　　1．農村市場調研階段

　　搞好農村市場的調研工作是開展好后續工作的首要基礎。我們三組調查人員，經過合理分工后，深入農村，走訪了宜興農業基礎村、農業特色村、工農混合村、工業發達村等農村集鎮，獲得了第一手的調研資料。對中國移動、中國聯通和中國電信在xx農村的發展現狀有了初步了解。

　　2．調研情況匯總、營銷計劃制定階段

　　在經過緊張而有序的調研后，大家對情況進行了認真、科學的匯總，并形成了反映宜興農村通信行業現狀的調研報告。根據報告，大家集思廣益，認真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃，為實施農村市場的開發做好了充分準備。

　　3．市場開發的實施階段

　　在做好前期的準備工作后，實施階段是農村市場開發的最重要階段。目前該階段正在進行中。

　　從活動的開展至今，我參與了第一、二階段的實施，整個過程都體現了團隊的凝聚力和創造力。尤其重要的是，每一個人都要發揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經歷該活動的時間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。

　　二、我的感受和體會

　　經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

　　1、培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

　　2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。

　　3、善于總結。總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業務有了更多的了解，更深的感悟。

　　總而言之，20xx年的整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對移動這個優秀企業的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。

　　三、20xx年工作的展望

　　新年新氣象，在參與20xx年農村市場開發階段性工作告一段落后，根據公司統籌安排，我進入了剛成立的集團數據組。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚、精神煥發，時刻準備去迎接新的挑戰。

　　在現有語音業務良好發展的基礎上，新業務在未來的發展潛力與日俱增，尤其隨著3g的到來，它的主導地位愈發明顯。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，在現有工作的基礎上，至少應做好以下幾項工作：

　　1．認真分析客戶的新業務使用情況，為后續開展精確營銷工作提供理論依據。

　　只有了解到客戶的所需，我們才能為他們提供相適應的業務需求。所以，科學化的搜集客戶使用新業務情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎。

　　2．結合客戶的消費行為，深入發掘增值業務的發展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。

　　3．提高增值業務的宣傳力度，豐富宣傳方式。除了傳統的媒體宣傳方式，如電視、報紙、電臺等，還可考慮某些特定場所，如社區公告欄、校園、游戲場所等的宣傳。

　　4．繼續加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。

　　5．將提高新業務的活性作為工作的重點來抓，努力做到質量并重，以質優先。

　　我們需加強前臺推薦，豐富推薦內容，并貼近他們的需求積極地引導客戶，使客戶不僅了解新業務、熟悉新業務，還能起到幫助間接宣傳的效果。

　　以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創新超越的心態來迎接新的任務、新的明天。

　　最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司xx分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力。

　　員工個人工作年度總結范文 篇12

　　20XX年是我參加工作以來的第一個整年，上半年，在公司***項目做銷售秘書;下半年，調到公司做行政秘書。感謝公司給我機會鍛煉，讓我嘗試這兩項既有區別又有共通點的工作。寫年終總結，也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲。

　　一、售樓部銷售秘書工作總結

　　1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協助工作。細節決定成敗，其中有很多細節方面的事項，必須特別注意。

　　2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協助銷售;二是，協助案場經理監督執行售樓部管理制度;三是，報表統計及分析。

　　3、協助銷售。第一點、主要是客戶進售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內簡單了解客戶(貴姓?是否來過?通過哪種渠道獲知本樓盤等)并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業顧問準備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯系方式(獲取聯系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認)。下班前，準確分配來電給每一位置業顧問。第三點、核對銷售合同，每一份認購協議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進行網上備案。

　　4、協助執行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度和分單制度)、業務員管理制度(即銷使管理制度)。

　　5、根據銷售情況做好各類銷售報表。根據每天的銷售情況，準確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業顧問簽字，讓置業顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業績情況;樓盤每天的`銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經放貸以及置業顧問本月業績情況)。

　　二、公司辦公室行政秘書工作總結

　　從今年6月15日我調到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項工作：

　　1、以踏實的工作態度，適應辦公室日常工作特點。

　　辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我寧愿加班也不會把今天的工作留到明天再做，爭取做到今日事今日畢，以輕松愉快的心情迎接明天的工作。

　　2、根據各崗位要求做好招聘工作。

　　XX年是公司發展壯大的一年。3個新項目的開盤，預示各項目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發展。為此，辦公室根據總經辦的指示，積極籌備人員的招聘補充事宜。

　　（1）、制定招聘一系列表格，包括《報名簽到表》、《應聘人員登記表》、《面試初評表》、《復試評定表》以及《員工考核表》。

　　（2）、整理修改《置業顧問培訓手冊》和《銷售經理提升手冊》，為各案場人員培訓提供支持。

　　3、以認真負責的心態，協助做好各項工作。

　　協助國研所開展的各項目。**企業評選、**家評選、*皮書編寫、**行業調查、人物傳記、**晚宴等，我都認真負責地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達、報刊資料整理歸檔、物料準備等協助工作。

　　4、協助完善公司各項制度。

　　（1）、協助制定完成《武漢xx營銷管理手冊》，適用于公司各案場的營銷管理，進一步完善和統一各案場的管理制度。

　　（2）、協助草擬了《公司員工手冊》，其中包含了公司目標、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責。

　　（3）、協助草擬了《人事聘用合同》，為明年公司與員工之間簽定勞動合同打基礎。

　　三、以更加積極主動的態度迎接XX年

　　XX年對于我來說也將是全新的一年，我將以更加積極的心態并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰，與公司以及全體同仁一起邁向新的進步。

　　員工個人工作年度總結范文 篇13

　　20xx年即將接近尾聲了，對一個新加入我們公司這個大家庭是難忘、印記最深的一年。這一年我有過快樂、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。

　　在這一年中，在各級領導的正確領導和幫助下，在同事們的關心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務，雖然會經歷一些困難，但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會，我感到對自己的工作有了更深的認識，現將一年來的工作做一下總結。

　　一、工作表現

　　從我進入公司以來我的工作表現可以用“熱情—迷茫（疑惑）—不安—解析—沉思”來總結。

　　懷著一腔熱情投入到我現在的職位，對社會和公司不熟悉，所以對公司的運營業務流程等抱有好奇；迷茫是因為自己對目前的崗位職責沒有總結性的認知；不安是因為我投入工作后與各個部門進行共事時不知自己能否為別人解決一系列的問題，自己能否勝任這份工作；解析是因為一段時間過去了，記過一段時間的洗禮后，發現自己逐漸能理清工作的次序，自己在某些方面能獨立協調完成，覺得自己在公司有存在的價值；平靜是因為慢慢明白領導的用意，自己知道該怎樣安排自己的工作。

　　三人行必有我師焉，擇其善者而從之；每一位自己身邊的同事都有自己獨特的閃光點，在這一年里，我從周圍同事身上學到的：

　　（1）如何協調好和其他部門人員之間的關系，一切以公司的正常運營為基本點，一切以公司大局著想。

　　（2）在某些工作方面得到同事的幫助，自己努力學習同事的長處來彌補自己的不足。

　　（3）正確認識自身的工作和價值，學會處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系。

　　二、工作中的不足和今后努力的方向

　　這一年來工作上雖然取得一定的成績，但也存在一些不足。主要表現在：

　　1、在某些工作上不夠認真和虛心，工作上出現的錯誤都是因為自己的粗心和不虛心造成的。

　　2、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。

　　3、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象。

　　如平時沒有主動去了解和跟進，等到領導問到時才打電話或想辦法解決。

　　對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，為此，我感到十分內疚。但過去的'都已成為過去，不斷學習才能知道自己與別人的差距，總結不足找出解決方法才能上進，為此，我將認真總結，分析自己工作上不足的原因，找出存在的問題，從中汲取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下一年我決心做好的

　　幾個方面：

　　1、認真虛心的向同事學習，聽從領導的教誨。

　　2、主動配合同事的工作，主動處理各部門反映給自己的問題，及時向領導反應工作進展情況。

　　3、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為獨當一面的專業性人才。

　　以上為個人在這一年的工作總結，如我還存在一些不足而我不知道的方面，請領導指出，致謝！

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