物業公司培訓總結

　　總(zong)結(jie)是(shi)(shi)在某一(yi)(yi)時期、某一(yi)(yi)項(xiang)目(mu)或某些工作告(gao)一(yi)(yi)段落或者(zhe)全部完成后進行回(hui)顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一(yi)(yi)些規律性認識(shi)的一(yi)(yi)種(zhong)書面(mian)材料(liao)，通過它可(ke)以(yi)(yi)正確認識(shi)以(yi)(yi)往學習和工作中的優缺點，讓(rang)我們(men)好(hao)好(hao)寫一(yi)(yi)份總(zong)結(jie)吧。但是(shi)(shi)總(zong)結(jie)有什么(me)要求呢？下面(mian)是(shi)(shi)小編幫大家(jia)整理的物(wu)業公司培(pei)訓總(zong)結(jie)，歡迎大家(jia)借鑒與參考，希望對大家(jia)有所幫助。

物業公司培訓總結1

　　經(jing)過(guo)公(gong)司領(ling)導的(de)(de)精心(xin)籌劃與各(ge)職能部門的(de)(de)協同下，物業總(zong)公(gong)司于x月x號在會(hui)館員工之(zhi)家，對我們(men)物業班組以上的(de)(de)人員進(jin)行(xing)了(le)全方(fang)位細致的(de)(de)培(pei)訓。無(wu)論從(cong)(cong)(cong)工作的(de)(de)細節還是人生的(de)(de)規(gui)劃上都讓我們(men)受益頗多。讓我們(men)從(cong)(cong)(cong)專業化(hua)，從(cong)(cong)(cong)責任(ren)感，從(cong)(cong)(cong)規(gui)范化(hua)的(de)(de)管理(li)等(deng)都有了(le)一(yi)個(ge)深刻的(de)(de)認識。

　　在這里向公司(si)的(de)(de)領導(dao)能夠(gou)給予我們(men)這樣學(xue)習(xi)的(de)(de)機會(hui)，為這方(fang)面培訓所付出的(de)(de)努力表(biao)示深深的(de)(de)感謝(xie)，我們(men)需要公司(si)給我們(men)展示自我的(de)(de)機會(hui)與平(ping)臺，但更希(xi)望公司(si)給予我們(men)提升(sheng)所需要的(de)(de)學(xue)習(xi)的(de)(de)機會(hui)，讓(rang)我們(men)認(ren)識我們(men)的(de)(de)差(cha)距(ju)與不足(zu)，讓(rang)自己變得更加(jia)的(de)(de)職業(ye)，讓(rang)我們(men)更加(jia)的(de)(de)專業(ye)為公司(si)服務(wu)。

　　x總的(de)(de)(de)培訓，告(gao)訴(su)我們要不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)學習，給自己(ji)(ji)更(geng)多的(de)(de)(de)歷練(lian)機(ji)會。人(ren)的(de)(de)(de)差距不(bu)(bu)是按年(nian)齡來劃分的(de)(de)(de)，而是畢業后日積(ji)月(yue)累的(de)(de)(de)知(zhi)識的(de)(de)(de)累積(ji)，然(ran)后將知(zhi)識轉化(hua)為技能。對于(yu)半路出家(jia)的(de)(de)(de)我更(geng)應(ying)該不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)給自己(ji)(ji)充(chong)電，學習相(xiang)關的(de)(de)(de)法律法律，學習相(xiang)關的(de)(de)(de)管理知(zhi)識等。給自己(ji)(ji)制(zhi)定好自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)人(ren)生規劃，長期(qi)目(mu)(mu)標(biao)與短期(qi)目(mu)(mu)標(biao)結合(he)！“無(wu)目(mu)(mu)標(biao)，沒(mei)進步”練(lian)好基本工，然(ran)后朝著目(mu)(mu)標(biao)執著前進。氣度決定格局，素質決定命運。

　　職業物業人應(ying)該有一個(ge)良好的(de)(de)形(xing)象與(yu)談吐！xx教授的(de)(de)講座讓我(wo)們(men)(men)懂得啦溝通的(de)(de)禁(jin)忌以(yi)及初次見面的(de)(de)社(she)交禮儀，使我(wo)們(men)(men)在社(she)交場合中交往(wang)更(geng)(geng)加的(de)(de)職業，為(wei)避免出(chu)現社(she)交的(de)(de)尷尬而鬧出(chu)笑(xiao)話。專業知識(shi)(shi)培訓，讓我(wo)們(men)(men)對(dui)服(fu)務(wu)有了(le)一個(ge)全新，深層次的(de)(de)認識(shi)(shi)，讓我(wo)們(men)(men)的(de)(de)管(guan)(guan)理操作做到(dao)有章可尋，讓我(wo)們(men)(men)由人管(guan)(guan)向(xiang)制(zhi)管(guan)(guan)提供了(le)理論依據。做為(wei)一個(ge)項(xiang)目(mu)經(jing)理必須首(shou)先對(dui)服(fu)務(wu)有更(geng)(geng)深層次的(de)(de)認識(shi)(shi)，讓自己的(de)(de)言行影響(xiang)大(da)家為(wei)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)業主服(fu)務(wu)。

　　通過(guo)大家(jia)的(de)(de)(de)(de)努(nu)力讓我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)主獲得超過(guo)心理預期的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)，讓我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)主更加的(de)(de)(de)(de)信(xin)任我(wo)(wo)(wo)們。服(fu)務(wu)不(bu)能(neng)(neng)停留在(zai)理論上(shang)，通過(guo)這(zhe)次培訓我(wo)(wo)(wo)們將(jiang)服(fu)務(wu)標準(zhun)落實(shi)到(dao)我(wo)(wo)(wo)們項(xiang)目上(shang)的(de)(de)(de)(de)每個人員，各部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)一(yi)線作業(ye)(ye)將(jiang)參(can)照我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)標準(zhun)，能(neng)(neng)做到(dao)的(de)(de)(de)(de)堅持，有差距的(de)(de)(de)(de)及(ji)時(shi)(shi)改進(jin)，不(bu)能(neng)(neng)做到(dao)的(de)(de)(de)(de)，尋找原因，及(ji)時(shi)(shi)改進(jin)，結合公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)規章制(zhi)度(du)，開(kai)展自(zi)檢，總結，定期回訪(fang)客(ke)戶把服(fu)務(wu)提升上(shang)去，拓展公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌影響(xiang)力！

　　x總(zong)從安管(guan)，保潔，綠化，工程等(deng)幾個(ge)方(fang)面給(gei)我們(men)細微(wei)的(de)講解(jie)(jie)等(deng)級服務(wu)標(biao)準，并指明各個(ge)小區存在(zai)的(de)問題與差(cha)距。龍庭的(de)現狀與對應(ying)的(de)等(deng)級服務(wu)標(biao)準還(huan)存在(zai)很(hen)的(de)差(cha)距與不足，通過這(zhe)次培訓(xun)，我們(men)項目將把(ba)項目各部門對應(ying)的(de)等(deng)級服務(wu)標(biao)準分發到(dao)對應(ying)的(de)各部門，讓我們(men)的(de)小組長認(ren)真研讀理解(jie)(jie)等(deng)級服務(wu)條款，尋找差(cha)距，哪些是沒(mei)有做(zuo)到(dao)的(de)，為(wei)什么沒(mei)有做(zuo)到(dao)，什么時候能夠做(zuo)到(dao)位。

　　將小區(qu)的(de)(de)(de)等級(ji)服務標準(zhun)融入到(dao)(dao)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)理(li)念當(dang)中，對(dui)未(wei)達到(dao)(dao)標準(zhun)的(de)(de)(de)事項能及時處(chu)理(li)的(de)(de)(de)及時處(chu)理(li)，主觀影響的(de)(de)(de)，立即整改，定時定期對(dui)項目人員進行(xing)相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)培(pei)訓，改變(bian)以(yi)前的(de)(de)(de)管(guan)理(li)，向(xiang)品質生活靠攏，認(ren)真貫(guan)徹“從心(xin)出發，用心(xin)發現，無(wu)微(wei)不(bu)至，盡善(shan)盡美(mei)”！將龍庭的(de)(de)(de)物(wu)業服務提升(sheng)到(dao)(dao)新的(de)(de)(de)高度！

　　徒有(you)理論也是(shi)不(bu)(bu)夠(gou)的(de)，怎樣將理論結合到(dao)實踐中去，x總給了我(wo)們物業人(ren)十個(ge)心態。其中的(de)老板(ban)心態印象深刻。只有(you)將自己(ji)(ji)融入到(dao)這(zhe)個(ge)公司中，將公司的(de)事情(qing)視為自己(ji)(ji)的(de)事情(qing)，用老板(ban)的(de)角(jiao)度(du)來審視問題(ti)，思考(kao)問題(ti)，解決問題(ti)，才能把公司的(de)事情(qing)做好。沒(mei)有(you)這(zhe)樣的(de)心態不(bu)(bu)是(shi)一名(ming)合格(ge)的(de)打工者，對(dui)(dui)不(bu)(bu)起給你(ni)飯碗的(de)老板(ban)，更對(dui)(dui)不(bu)(bu)起自己(ji)(ji)。要讓(rang)(rang)這(zhe)種心態融入到(dao)項目中的(de)每個(ge)人(ren)，讓(rang)(rang)所有(you)人(ren)在處(chu)理事情(qing)時都能認識到(dao)：這(zhe)是(shi)“我(wo)”的(de)事情(qing)！

　　通過這次培訓，使我(wo)對物(wu)業(ye)這個(ge)行業(ye)有了更深(shen)刻的(de)認識，做(zuo)好物(wu)業(ye)看似簡(jian)單，實(shi)際上(shang)還(huan)有很長的(de)路要走，要掌握專業(ye)知(zhi)識，積(ji)累經驗(yan)，良好的(de)心態。我(wo)們希望公司能(neng)夠(gou)給我(wo)們提供更多學習(xi)的(de)機會，龍庭項(xiang)目全體(ti)人員將本次培訓內容融入到(dao)日(ri)常管理工作(zuo)中，為我(wo)們物(wu)業(ye)公司的(de)整體(ti)目標(biao)的(de)實(shi)現而努力！

物業公司培訓總結2

　　——思想決定出路(lu)，成功(gong)源自行(xing)動

　　那是一(yi)個盛夏，空中炸開一(yi)聲驚雷，這(zhe)片天地需要改(gai)變，也(ye)正在(zai)改(gai)變！

　　為了它(ta)(ta)！我(wo)(wo)一(yi)次(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)次(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)精(jing)心的(de)(de)準備，為了它(ta)(ta)！我(wo)(wo)一(yi)次(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)次(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)認真(zhen)的(de)(de)記錄，為了它(ta)(ta)！我(wo)(wo)一(yi)次(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)次(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)深(shen)刻的(de)(de)體會！花(hua)費(fei)了太(tai)多的(de)(de)時光，也(ye)收(shou)獲了太(tai)多的(de)(de)感動和成(cheng)長！這(zhe)就(jiu)是小區(qu)主任的(de)(de)培訓——一(yi)次(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)很(hen)系統、很(hen)全面(mian)的(de)(de)培訓；一(yi)次(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)徹底改(gai)變(bian)我(wo)(wo)對物業(ye)認知的(de)(de)培訓！一(yi)次(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)讓我(wo)(wo)知道自己有多少不足的(de)(de)培訓；一(yi)次(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)讓我(wo)(wo)知道奮斗目標的(de)(de)培訓。我(wo)(wo)很(hen)幸運，我(wo)(wo)這(zhe)一(yi)次(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)的(de)(de)經歷(li)；我(wo)(wo)很(hen)高興(xing)，我(wo)(wo)這(zhe)一(yi)次(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)的(de)(de)邂逅！對于(yu)這(zhe)次(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)的(de)(de)培訓，我(wo)(wo)只想說(shuo)我(wo)(wo)不會后悔！也(ye)不可(ke)能后悔！

　　物(wu)業(ye)管理難(nan)？不(bu)難(nan)？成不(bu)成不(bu)在(zai)(zai)事，而(er)(er)(er)在(zai)(zai)人！要(yao)想(xiang)干(gan)好物(wu)業(ye)不(bu)應(ying)(ying)有“抽刀斷水水更(geng)流”的(de)悲觀！不(bu)應(ying)(ying)有“明日復(fu)明日”的(de)'拖(tuo)拉(la)！更(geng)不(bu)應(ying)(ying)該有“蜀道難(nan)難(nan)于上(shang)青(qing)天”的(de)心態！而(er)(er)(er)是(shi)抱有“前無古人，后無來者！”的(de)豪情壯志。勿以善(shan)小(xiao)而(er)(er)(er)不(bu)為(wei)，勿以惡小(xiao)而(er)(er)(er)為(wei)之！忘掉一勞永逸，貴在(zai)(zai)堅持，贏在(zai)(zai)保持！大(da)處先著(zhu)眼，小(xiao)處先著(zhu)手(shou)。對我而(er)(er)(er)言，又(you)如何做到“無故加之而(er)(er)(er)不(bu)怒，猝然臨(lin)之而(er)(er)(er)不(bu)驚！”呢？

　　一 勤學(xue)善思，學(xue)以致用(yong)，積小乃成(cheng)大(da)

　　小區(qu)主(zhu)任(ren)的(de)培訓體系很有邏輯性。首先(xian)就(jiu)要(yao)我(wo)們(men)改變思想——小區(qu)主(zhu)任(ren)思維，主(zhu)席(xi)也(ye)說過:“不換思想，就(jiu)換人(ren)”。再讓(rang)我(wo)們(men)怎樣做——用(yong)數據化管(guan)理，張總說過:“互聯網時代，要(yao)用(yong)新的(de)科技和方(fang)式處

　　理(li)問題”。進而(er)引(yin)導(dao)我們怎樣處理(li)事情——現場管(guan)(guan)理(li)，榮主任說(shuo)過(guo)“:多走動(dong)，現場信息(xi)，永(yong)遠是(shi)最(zui)新的(de)(de)(de)(de)”。最(zui)后教導(dao)我們如何(he)去管(guan)(guan)理(li)項(xiang)目(mu)——項(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)，徐總更(geng)是(shi)說(shuo)過(guo):“管(guan)(guan)理(li)人和(he)事，要用管(guan)(guan)理(li)項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)思維(wei)和(he)方(fang)式”。還(huan)有人事、財(cai)務等方(fang)面的(de)(de)(de)(de)講解！太多的(de)(de)(de)(de)知識，太多的(de)(de)(de)(de)感悟(wu)！而(er)培訓的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)，不僅僅在于(yu)學，更(geng)在于(yu)用！就要求我們將(jiang)這(zhe)些思想和(he)方(fang)法用到(dao)我們的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)和(he)生活中去，以一名合格的(de)(de)(de)(de)小區(qu)主任來(lai)要求自己，知道什(shen)(shen)么可為！什(shen)(shen)么不可為！如何(he)為！有何(he)為！

　　二 言行(xing)一致，站高望遠，基礎最重要

　　思(si)想(xiang)有(you)多遠(yuan)(yuan)，我(wo)們(men)就能走(zou)多遠(yuan)(yuan)；我(wo)們(men)應該謹記公司招我(wo)們(men)來的(de)(de)目的(de)(de)，不(bu)是讓我(wo)們(men)僅僅成為一(yi)名合(he)格(ge)的(de)(de)客服員，我(wo)們(men)更(geng)不(bu)能這樣要(yao)求(qiu)自己。細節多動手，思(si)想(xiang)有(you)高(gao)(gao)度。眼高(gao)(gao)手低，好高(gao)(gao)騖遠(yuan)(yuan)更(geng)加(jia)不(bu)可取！行動才(cai)是通向成功的(de)(de)唯一(yi)捷徑。萬丈高(gao)(gao)樓平地起，根本在(zai)地基(ji)！我(wo)們(men)只(zhi)有(you)經歷的(de)(de)多了，處理的(de)(de)多了！才(cai)會(hui)走(zou)的(de)(de)更(geng)遠(yuan)(yuan)。不(bu)要(yao)一(yi)時的(de)(de)心(xin)血來潮，追求(qiu)長久的(de)(de)乘風破浪！

　　三 內修外(wai)筑，提高自己(ji)，回報于(yu)XX

　　時(shi)代在進步，XX在發(fa)展，停滯不前的東西注(zhu)定會被(bei)淘汰(tai)，XX給予我(wo)(wo)們的太(tai)多太(tai)多，現在的我(wo)(wo)們沒有(you)(you)資格提(ti)任何要(yao)求(qiu)。我(wo)(wo)們要(yao)成長，新人要(yao)出頭(tou)！只有(you)(you)提(ti)升自(zi)(zi)(zi)己(ji)，內修外筑。首先我(wo)(wo)們更應該從(cong)心中接受XX，融入其(qi)中！福(fu)禍與(yu)共，知道(dao)一(yi)榮俱榮，一(yi)損(sun)皆損(sun)的道(dao)理(li)。事(shi)(shi)事(shi)(shi)以大局為重(zhong)，處(chu)處(chu)以服務公司為目的！提(ti)高(gao)自(zi)(zi)(zi)己(ji)各方面的能力以及專(zhuan)業技(ji)能；在其(qi)位謀其(qi)職(zhi)，做好自(zi)(zi)(zi)己(ji)的本職(zhi)工作！提(ti)高(gao)自(zi)(zi)(zi)己(ji)，就是(shi)發(fa)展XX；發(fa)展XX就會提(ti)高(gao)自(zi)(zi)(zi)己(ji)！

　　XX是一(yi)個很(hen)好(hao)的平臺，在這個平臺上我們春(chun)雷儲干，是出(chu)現群魔亂舞(wu)，還是百家爭鳴。我不知道！我只能(neng)做好(hao)自(zi)己(ji)！希望在這個舞(wu)臺上，舞(wu)出(chu)自(zi)己(ji)的水(shui)平，舞(wu)出(chu)自(zi)己(ji)的精彩！我是XX的一(yi)塊(kuai)磚，哪里需(xu)要哪里添！中小區主任培訓中收(shou)獲的一(yi)切我將銘記(ji)于心(xin)！它將是我的動力源泉(quan)和(he)思想(xiang)導(dao)師(shi)！指(zhi)導(dao)著我一(yi)直向(xiang)前(qian)，向(xiang)前(qian)還是盛夏的那一(yi)聲驚雷，帶(dai)起空氣(qi)的一(yi)道道漣漪，傳(chuan)的很(hen)遠，很(hen)遠

物業公司培訓總結3

　　首先很感(gan)謝(xie)（xx房地(di)產培訓中(zhong)(zhong)心）給(gei)予了我(wo)們這次(ci)在一起培訓學習團聚的機會(hui)。并使我(wo)在這次(ci)培訓的過程中(zhong)(zhong)認(ren)識了同(tong)行業的知名人士(shi)佼(jiao)佼(jiao)者，使我(wo)對物(wu)業管理(li)工作(zuo)有(you)了更深的了解，同(tong)時我(wo)更感(gan)謝(xie)各位培訓老師(shi)對我(wo)各方(fang)面的大(da)力支(zhi)持與關懷和學習上的教(jiao)導(dao)。

　　這次培訓(xun)讓我深有(you)體會和感觸，使(shi)我對的(de)(de)教(jiao)學設施、培訓(xun)質(zhi)量、培訓(xun)環境等有(you)了更(geng)深一層的(de)(de)認識(shi)和了解，由其讓我體會最深刻的(de)(de)有(you)以下幾個方面，如(ru)：

　　1、從(cong)上(shang)課(ke)時(shi)間安排上(shang)體現了人(ren)性化(hua)和顧全化(hua)，能夠照(zhao)顧不同區域學生(sheng)的趕路辛苦， 而(er)且上(shang)課(ke)時(shi)間能夠根據實(shi)際情況做(zuo)到及(ji)(ji)時(shi)調整，即節約(yue)了時(shi)間又保(bao)障(zhang)了充(chong)足的上(shang)課(ke)時(shi)間和休息(xi)時(shi)間，從(cong)而(er)保(bao)障(zhang)了培(pei)訓質量及(ji)(ji)提高了培(pei)訓效(xiao)率。

　　2、我覺的(de)在(zai)各(ge)位(wei)老師(shi)(shi)的(de)辛苦努力下，把教(jiao)學場地、培訓環境布(bu)置的(de)特好，讓我深(shen)(shen)深(shen)(shen)的(de)體(ti)會(hui)到(dao)在(zai)知識海洋的(de)學堂里(li)所得到(dao)的(de)一種快樂，能夠讓我擁有一個良好的(de)學習狀態，在(zai)良好的(de)學習環境與熱烈的(de)學習氣氛下，使我更深(shen)(shen)入的(de)體(ti)會(hui)領(ling)悟從各(ge)位(wei)培訓老師(shi)(shi)那里(li)所學到(dao)的(de)各(ge)種新的(de)理論觀點，使我不(bu)斷的(de)加(jia)深(shen)(shen)理解，回(hui)味無窮(qiong)，受(shou)益非淺。

　　3、更(geng)(geng)讓(rang)我(wo)(wo)敬佩(pei)的(de)(de)是(shi)培(pei)訓(xun)老師的(de)(de)敬業(ye)精神、專業(ye)知識(shi)以及講(jiang)學水(shui)平和為人師表的(de)(de)形象(xiang)，無一(yi)(yi)不讓(rang)我(wo)(wo)感(gan)(gan)嘆佩(pei)服(fu)，使我(wo)(wo)深(shen)受感(gan)(gan)染， 從各位(wei)培(pei)訓(xun)老師的(de)(de)言(yan)傳身教上讓(rang)我(wo)(wo)更(geng)(geng)明白了(le)，身為一(yi)(yi)個(ge)物業(ye)管(guan)(guan)理服(fu)務者所必(bi)備的(de)(de)一(yi)(yi)些素(su)質，更(geng)(geng)明白了(le)＂物業(ye)管(guan)(guan)理服(fu)務＂這(zhe)幾個(ge)字的(de)(de)更(geng)(geng)深(shen)含(han)義以及多元化因素(su)，使我(wo)(wo)對(dui)以后的(de)(de)物業(ye)管(guan)(guan)理工作(zuo)有了(le)更(geng)(geng)深(shen)刻的(de)(de)認識(shi)和了(le)解。

　　4、當然在這(zhe)次培(pei)訓中我(wo)收(shou)獲最大，使(shi)我(wo)熟知(zhi)了很(hen)多(duo)專(zhuan)業(ye)的物業(ye)管(guan)(guan)理(li)理(li)論知(zhi)識和物業(ye)管(guan)(guan)理(li)法規條例，更領會了物業(ye)管(guan)(guan)理(li)理(li)念，是(shi)我(wo)學會了從(cong)不同角(jiao)度更深(shen)入的看待問(wen)(wen)題(ti)，考慮問(wen)(wen)題(ti)和談討問(wen)(wen)題(ti)，給我(wo)在以后的工作中打(da)下了堅(jian)實(shi)的基礎。

　　其次(ci)根(gen)據物業管理基層人(ren)員工作(zuo)實際(ji)操作(zuo)需(xu)要 ，希望(wang)能(neng)(neng)(neng)(neng)在以后的培訓當中是否能(neng)(neng)(neng)(neng)夠把(ba)一些(xie)法律法規概念及專業名(ming)詞(ci)能(neng)(neng)(neng)(neng)夠細分(fen)化(hua)解(jie)釋(shi)清(qing)楚。讓大家能(neng)(neng)(neng)(neng)夠明(ming)白理解(jie)，而一些(xie)法律條款(kuan)內容一看就懂是否可以簡單化(hua)講(jiang)解(jie)。其次(ci)能(neng)(neng)(neng)(neng)否多講(jiang)解(jie)一些(xie)案例，能(neng)(neng)(neng)(neng)夠分(fen)析事態(tai)的起因(yin)、預(yu)防措施、及應采(cai)取那些(xie)應急(ji)處(chu)理措施等。

物業公司培訓總結4

　　20xx年x月(yue)x日xx物業管理(li)處對所(suo)屬部門進行關于＂團(tuan)隊精神＂為主題(ti)的(de)培訓，通(tong)過(guo)本次培訓來增強管理(li)處各部門、人員的(de)凝聚力、競爭力，加(jia)強全體(ti)員工的(de)團(tuan)隊意(yi)識和協作精神，大(da)力推進了(le)管理(li)處的(de)組織化、人性化管理(li)。

　　團(tuan)隊，不(bu)僅僅是(shi)一(yi)個集體，而是(shi)由一(yi)些具有共同(tong)信念(nian)(nian)的員工為達到共同(tong)目(mu)標而組(zu)織(zhi)起來的。在團(tuan)隊中(zhong)，人們可以獲得和(he)使用更多(duo)的不(bu)可言傳(chuan)的知識，價值觀(guan)念(nian)(nian)和(he)文化特質，它們往往是(shi)決定命(ming)運的東西(xi)，團(tuan)隊成(cheng)員之間有著相(xiang)同(tong)或相(xiang)近的態(tai)度和(he)價值取(qu)向(xiang)，通過溝(gou)通和(he)交流，能夠善(shan)意地協(xie)調、默契協(xie)作、互補互助。

　　同時我(wo)(wo)們每一(yi)(yi)(yi)個(ge)人都是團(tuan)隊(dui)(dui)中的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)份子，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)利益與團(tuan)體(ti)惜惜相關，互相影響，也許一(yi)(yi)(yi)個(ge)不經意的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)(cuo)誤就(jiu)(jiu)有可(ke)能(neng)導致全體(ti)的(de)(de)(de)(de)失敗，就(jiu)(jiu)如《細節(jie)決定成敗》中所提到的(de)(de)(de)(de)1%的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)(cuo)誤會導致100%的(de)(de)(de)(de)失敗，這就(jiu)(jiu)要(yao)求團(tuan)隊(dui)(dui)中的(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)個(ge)成員(yuan)要(yao)關心(xin)團(tuan)隊(dui)(dui)、忠(zhong)誠于團(tuan)隊(dui)(dui)，在團(tuan)隊(dui)(dui)中學習和(he)提高，保持目標、方(fang)法的(de)(de)(de)(de)高度(du)一(yi)(yi)(yi)致，勇于進取，敢于負責，甘于奉獻，為(wei)團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展創造最大的(de)(de)(de)(de)價值。

　　信任(ren)在(zai)團(tuan)隊(dui)中起(qi)著至關重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)作用，是將團(tuan)隊(dui)成員聯系在(zai)一起(qi)了“強力(li)劑”，團(tuan)隊(dui)成員之間要(yao)(yao)(yao)高度信任(ren)，彼此(ci)之間以誠相(xiang)(xiang)待，互(hu)相(xiang)(xiang)尊(zun)重(zhong)，互(hu)相(xiang)(xiang)理解(jie)，互(hu)相(xiang)(xiang)支(zhi)持(chi)，經常(chang)溝通，對存(cun)在(zai)的(de)歧義認真去探討(tao)、分析，提出合理的(de)建議，杜絕以自我為中心，自我感覺，而不感受隊(dui)友、同事的(de)想(xiang)法。在(zai)溝通過程中講究溝通的(de)技(ji)巧(qiao)、溝通的(de)方法，要(yao)(yao)(yao)讓(rang)所有的(de)隊(dui)員明(ming)白你(ni)的(de)意圖和(he)你(ni)所要(yao)(yao)(yao)表(biao)達的(de)效果，以及(ji)怎樣去表(biao)達等等，管理者(zhe)也(ye)要(yao)(yao)(yao)對團(tuan)隊(dui)的(de)成員充分信任(ren)，鼓勵員工參與決策并(bing)不斷(duan)提高個(ge)人的(de)能力(li)。

　　積極的(de)(de)(de)協調(diao)、默契配(pei)合(he)(he)，是一(yi)(yi)個團(tuan)隊(dui)發展所必(bi)需的(de)(de)(de)條(tiao)件之(zhi)一(yi)(yi)。不(bu)管是做游(you)戲也(ye)好(hao)，工作也(ye)好(hao)，只(zhi)有我(wo)們(men)大家(jia)心往一(yi)(yi)處想(xiang)，勁往一(yi)(yi)處使，才能使我(wo)們(men)的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)力(li)量發揮最大的(de)(de)(de)效用，同(tong)時也(ye)要我(wo)們(men)無條(tiao)件地服從上級領導的(de)(de)(de)決策，積極地、全身心地投(tou)入(ru)到工作中去，認真配(pei)合(he)(he)其(qi)它部(bu)(bu)門做好(hao)各項工作，一(yi)(yi)切以大局(ju)為重(zhong)，一(yi)(yi)切以集(ji)體為重(zhong)，凡事(shi)三思而后行，不(bu)利(li)于團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)事(shi)不(bu)做，不(bu)利(li)于團(tuan)結(jie)的(de)(de)(de)話不(bu)說，建立(li)良好(hao)的(de)(de)(de)內(nei)部(bu)(bu)、外部(bu)(bu)關系，通過團(tuan)結(jie)協作，把自己融入(ru)團(tuan)隊(dui)，視團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)為自己的(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)，同(tong)時個體的(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)也(ye)是團(tuan)隊(dui)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)組成(cheng)部(bu)(bu)分。

　　團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)精(jing)神是(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員共同認可的一種(zhong)集體意識，是(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員理想(xiang)信念的體現，具有凝聚力(li)和號召力(li)，樹(shu)立團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)精(jing)神，以實現目標為(wei)共同愿望，首先(xian)要統(tong)一思想(xiang)，同心同戰，配(pei)合(he)默契，分工(gong)合(he)作，能設身處(chu)地為(wei)他人(ren)著(zhu)想(xiang)，齊心協力(li)，在集體奮斗中發(fa)揮個人(ren)才智，擰成(cheng)一股(gu)繩，推動團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)前(qian)進，培養團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)精(jing)神，增強凝聚力(li)，消除內部損(sun)耗，居(ju)安思危(wei)，形成(cheng)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)優勢，從(cong)而發(fa)揮整體效能。

　　通(tong)過(guo)這次培訓使(shi)我對團隊精神(shen)有(you)了(le)進一步的(de)(de)了(le)解，在今后(hou)的(de)(de)工作(zuo)中取長補(bu)短，交(jiao)流協作(zuo)，為(wei)時(shi)代的(de)(de)團隊建設添(tian)磚加瓦，為(wei)時(shi)代管理處的(de)(de)繁榮(rong)貢獻自己(ji)所有(you)的(de)(de)力量(liang)。

物業公司培訓總結5

　　經由過程這次的(de)學(xue)習(xi)培訓，使我受益匪淺，收獲(huo)甚年夜，同時也使我充分地認識到，在日常(chang)的(de)工(gong)作中，不(bu)斷學(xue)習(xi)晉升自我的(de)工(gong)作能力和(he)知識程度，規矩自己的(de)工(gong)作立場和(he)服務(wu)意(yi)識，增(zeng)強工(gong)作的(de)自信心和(he)崗位責任感，具有十(shi)分重要的(de)意(yi)義。

　　一、在學習收獲方面

　　①x經(jing)理：正確(que)地(di)引導了我們如何對待目前(qian)的(de)這(zhe)份(fen)工(gong)(gong)作，如何擺正自己(ji)的(de)工(gong)(gong)作心態，好好珍惜(xi)目前(qian)的(de)工(gong)(gong)作機會，樹(shu)立正確(que)的(de)工(gong)(gong)作價值觀和積極(ji)的(de)工(gong)(gong)作心態，明確(que)了自己(ji)心中的(de)工(gong)(gong)作目標。

　　②x總(zong)監：講述了儀容儀表、禮節禮貌在(zai)交(jiao)際(ji)中的重(zhong)(zhong)要性，以及在(zai)日(ri)常工作(zuo)生活(huo)(huo)中，引用這(zhe)些禮節常識，養(yang)成杰出(chu)的個人生活(huo)(huo)習(xi)慣和工作(zuo)形象，具有重(zhong)(zhong)年(nian)夜意義。

　　③x專(zhuan)員：在授課中(zhong)闡明了(le)職(zhi)業(ye)與(yu)職(zhi)業(ye)化的(de)概述和含義，講(jiang)述了(le)工(gong)作技能(neng)、形象(xiang)以及工(gong)作立場是職(zhi)業(ye)化在于(yu)企(qi)業(ye)之間的(de)最年夜差別，也使我充分理(li)解了(le)認真(zhen)做(zuo)事(shi)只能(neng)把事(shi)情(qing)做(zuo)對。用心做(zuo)事(shi)才(cai)能(neng)把事(shi)情(qing)做(zuo)好這句話的(de)內在含義。

　　④x經理(li)(li)：簡介了(le)物業管(guan)理(li)(li)的(de)淵(yuan)源汗(han)青和相關的(de)概念，枚舉(ju)了(le)物業管(guan)理(li)(li)工(gong)作中常(chang)見的(de)重(zhong)難(nan)點例子(zi)，如何著手(shou)去(qu)處(chu)理(li)(li)解決，使(shi)我對(dui)物業管(guan)理(li)(li)的(de)知識(shi)有了(le)進一步的(de)體味，加深了(le)工(gong)作印象。

　　⑤x工頭：講解了(le)消防的(de)(de)(de)基(ji)本常(chang)識和(he)滅火的(de)(de)(de)一(yi)些常(chang)用設施設備。使(shi)我對消防的(de)(de)(de)基(ji)本方(fang)針(zhen)、滅火的(de)(de)(de)基(ji)本原則、火災產(chan)(chan)生的(de)(de)(de)三個(ge)要(yao)素、五年夜類(lei)型以及常(chang)用的(de)(de)(de)滅火方(fang)法，有了(le)更深的(de)(de)(de)體味(wei)。經(jing)由(you)過程對消防知識的(de)(de)(de)學習和(he)演練(lian)，使(shi)我深刻地認(ren)識到，預防火災的(de)(de)(de)產(chan)(chan)生對保護人民(min)的(de)(de)(de)生命財產(chan)(chan)安全，具有十分險要(yao)的(de)(de)(de)意義。

　　二、在學習、工作建議方面

　　①課(ke)間可(ke)多加穿插一些互動游戲，以(yi)活躍學習(xi)環(huan)境的(de)(de)氛圍，提高員(yuan)工(gong)的(de)(de)學習(xi)興趣，踴躍參與互動，逐步培養各部門(men)員(yuan)工(gong)之(zhi)間的(de)(de)團(tuan)隊協(xie)作精力(li)，默契(qi)與信任(ren)的(de)(de)工(gong)作伙伴關(guan)系。以(yi)往有些培訓課(ke)程只(zhi)是理論講(jiang)堂(tang)，沒(mei)有過多的(de)(de)實(shi)操經(jing)驗。沒(mei)法加深(shen)學習(xi)印(yin)象(xiang)，容易變(bian)得古板乏味(wei)，甚至使人產生厭學的(de)(de)心理。

　　②工作(zuo)之余可以適當(dang)展開一(yi)些體裁活動，如體育運動會(hui)等，既可以增進員(yuan)工的(de)。身心健康，豐富業余生(sheng)活，又可以緩解放松一(yi)下繁忙嚴重(zhong)的(de)工作(zuo)情緒(xu)。

　　③部門之(zhi)間就(jiu)工作(zuo)問題(ti)，應多加以溝(gou)通(tong)、交流，遇到(dao)工作(zuo)難題(ti)時(shi)，共(gong)同尋求解決方法(fa)，相互支持(chi)、理解、協助，搞好(hao)內部連合(he)，增(zeng)強凝(ning)聚力，提高工作(zuo)共(gong)識，才能有利于日常各項工作(zuo)的(de)順(shun)利展(zhan)開。

　　④培養一支服務程度高端(duan)、工作(zuo)技(ji)能優(you)越的(de)管理步隊，首(shou)先應當(dang)嚴(yan)格把大好人力資源招(zhao)聘關。其次，篩選出類拔萃、管理本質(zhi)優(you)秀、工作(zuo)經驗豐富的(de)管理人才，以傳(chuan)、幫、帶(dai)為基準(zhun)，按期(qi)展開一些(xie)具有針(zhen)對性的(de)專業(ye)培訓。再次，樹(shu)立典型，加以勉勵，模范帶(dai)頭，增強職業(ye)競爭意(yi)識，以逐步帶(dai)動提高各職崗位員工的(de)整體本質(zhi)、工作(zuo)技(ji)能和服務程度。

　　三、自我感受方面

　　顛末對(dui)上述的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)(shi)學(xue)習(xi)，使我(wo)(wo)深刻地認識(shi)(shi)到，在此后的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，一定要學(xue)會充(chong)分運用這些基(ji)本常(chang)識(shi)(shi)，不斷地晉升自我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)技能、服(fu)務程(cheng)度和(he)辦事效率，注(zhu)意個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)形象，養成杰出的(de)(de)(de)(de)(de)生活習(xi)慣(guan)，規矩本職的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)立(li)場和(he)服(fu)務意識(shi)(shi)，認真(zhen)、用心做事。與(yu)公(gong)司內部員(yuan)工(gong)(gong)搞(gao)老友愛互助關系和(he)團隊(dui)協作(zuo)(zuo)精力，積極(ji)協助配(pei)合各級帶(dai)領(ling)、各部門(men)做好各項日常(chang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，確保提高我(wo)(wo)們服(fu)務工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量與(yu)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟效益，共同創(chuang)建一個(ge)充(chong)滿活力的(de)(de)(de)(de)(de)文明、舒適、協調(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)生活環(huan)(huan)境，協力將我(wo)(wo)們xx小(xiao)區的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)(huan)境建設和(he)服(fu)務管理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)程(cheng)度，推上一個(ge)新的(de)(de)(de)(de)(de)臺階，邁向一個(ge)新的(de)(de)(de)(de)(de)里(li)程(cheng)碑。

物業公司培訓總結6

　　3月10日至14日公(gong)司(si)組織萬科物(wu)業跟崗實習，感(gan)謝(xie)公(gong)司(si)及萬科公(gong)司(si)給我(wo)這個難得的學習培訓機(ji)會。在交警(jing)局物(wu)業管理(li)處跟崗實習過程(cheng)中感(gan)受到管理(li)處管理(li)人員精簡(jian)、綜合(he)，管理(li)流程(cheng)簡(jian)單(dan)、順暢(chang)，值得我(wo)們(men)物(wu)業人員學習、借鑒。

　　交(jiao)警局物(wu)業(ye)概況：交(jiao)管(guan)局大(da)廈(sha)占(zhan)地面積8356平方(fang)米(mi)，總建(jian)筑面積22000平方(fang)米(mi)，其(qi)中有(you)(you)一幢(chuang)21層(ceng)高的(de)(de)(de)主樓(lou)及兩幢(chuang)6層(ceng)高副樓(lou)組(zu)成，高度76米(mi)，集(ji)辦(ban)公(gong)、娛(yu)樂、會(hui)議、單身公(gong)寓為一體的(de)(de)(de)現代化大(da)廈(sha)，于20xx年(nian)落成正式投入使用(yong)，由深圳萬(wan)科發展物(wu)業(ye)管(guan)理有(you)(you)限公(gong)司進(jin)行物(wu)業(ye)管(guan)理。大(da)廈(sha)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)系(xi)統(tong)(tong)齊全，有(you)(you)供(gong)(gong)配電系(xi)統(tong)(tong)、給排水(shui)系(xi)統(tong)(tong)、消(xiao)防系(xi)統(tong)(tong)、空調(diao)系(xi)統(tong)(tong)、樓(lou)宇控制(zhi)系(xi)統(tong)(tong)，主要(yao)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)有(you)(you)ABB高壓柜8臺(tai)、低壓柜16臺(tai)、1000KVA順特(te)干式變壓器2臺(tai)、400KVA美(mei)國(guo)康明斯柴油發電機1臺(tai)，廣州生產的(de)(de)(de)生活水(shui)泵3臺(tai)、消(xiao)防噴淋泵2臺(tai)、消(xiao)火栓泵各(ge)2臺(tai)，美(mei)國(guo)特(te)靈螺(luo)桿(gan)式冷(leng)水(shui)機組(zu)3臺(tai)（制(zhi)冷(leng)量共(gong)780冷(leng)噸），日本三菱垂直電梯5臺(tai)。管(guan)理處人員(yuan)(yuan)編制(zhi)共(gong)有(you)(you)41人，其(qi)中機電設(she)(she)(she)備(bei)(bei)管(guan)理共(gong)6人，設(she)(she)(she)1名主管(guan)，供(gong)(gong)配電、中央空調(diao)、給排水(shui)、消(xiao)防弱電、電梯五個系(xi)統(tong)(tong)各(ge)設(she)(she)(she)1名技術(shu)員(yuan)(yuan)，每個技術(shu)員(yuan)(yuan)負責各(ge)自專(zhuan)業(ye)系(xi)統(tong)(tong)內的(de)(de)(de)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)維護保養工作，并兼顧其(qi)它專(zhuan)業(ye)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)操作和所(suo)有(you)(you)公(gong)共(gong)部分(fen)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)設(she)(she)(she)施的(de)(de)(de)維修(xiu)，同時(shi)也輪流值班。

　　交(jiao)警(jing)局(ju)大廈(sha)許多管(guan)(guan)理(li)模型(xing)跟信息(xi)樞(shu)紐大廈(sha)類似，但其(qi)設施設備的(de)(de)規模和物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)重點(dian)、要求不(bu)同，管(guan)(guan)理(li)也存在著差異。通過對交(jiao)警(jing)局(ju)大廈(sha)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)跟崗學習(xi)和信息(xi)樞(shu)紐大廈(sha)實際物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)運行的(de)(de)結合比(bi)較(jiao)，體會到交(jiao)警(jing)局(ju)大廈(sha)的(de)(de)許多物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)模式都能(neng)為我們提供借鑒及完善信息(xi)樞(shu)紐大廈(sha)的(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)。

　　1、設(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)：交(jiao)警局大(da)(da)(da)廈(sha)(sha)(sha)(sha)所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)設(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)都(dou)有(you)(you)(you)(you)(you)標(biao)識(shi)，如標(biao)識(shi)牌(pai)或設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)卡、設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)名(ming)稱(cheng)狀(zhuang)(zhuang)(zhuang)態(tai)(tai)卡。特別是(shi)消(xiao)(xiao)防設(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)除標(biao)明(ming)名(ming)稱(cheng)外(wai)(wai)，還注明(ming)使(shi)用的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)及注意事(shi)項，便于(yu)(yu)所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)參與(yu)消(xiao)(xiao)防的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)，體現(xian)出消(xiao)(xiao)防管理(li)(li)，人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)有(you)(you)(you)(you)(you)責(ze)(ze)。信息(xi)樞紐大(da)(da)(da)廈(sha)(sha)(sha)(sha)除業主已經做的(de)(de)(de)(de)(de)一部(bu)分(fen)標(biao)識(shi)牌(pai)外(wai)(wai)，我們(men)應(ying)在(zai)此基(ji)礎上(shang)完(wan)善(shan)大(da)(da)(da)廈(sha)(sha)(sha)(sha)所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)設(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)識(shi)。公(gong)(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)除本(ben)身有(you)(you)(you)(you)(you)明(ming)顯顯示(shi)運行(xing)(xing)(xing)狀(zhuang)(zhuang)(zhuang)態(tai)(tai)外(wai)(wai)，其(qi)(qi)它(ta)都(dou)應(ying)另加標(biao)示(shi)狀(zhuang)(zhuang)(zhuang)態(tai)(tai)，便于(yu)(yu)檢查設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)運行(xing)(xing)(xing)狀(zhuang)(zhuang)(zhuang)態(tai)(tai)，避免錯誤(wu)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)，及時排(pai)除故障，處理(li)(li)事(shi)故。信息(xi)樞紐大(da)(da)(da)廈(sha)(sha)(sha)(sha)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)照(zhao)明(ming)已經實(shi)行(xing)(xing)(xing)節(jie)能(neng)措施(shi)(shi)，除了(le)暫時拆除部(bu)分(fen)照(zhao)明(ming)燈具外(wai)(wai)，其(qi)(qi)它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)按照(zhao)明(ming)控(kong)制開關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)識(shi)定(ding)時啟停(ting)，這種操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)照(zhao)明(ming)標(biao)示(shi)開關(guan)啟停(ting)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)在(zai)未進行(xing)(xing)(xing)智(zhi)能(neng)控(kong)制改造之(zhi)(zhi)前應(ying)全部(bu)標(biao)識(shi)并完(wan)善(shan)其(qi)(qi)管理(li)(li)方(fang)(fang)法(fa)，除樓層的(de)(de)(de)(de)(de)安全人(ren)(ren)(ren)員負責(ze)(ze)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)落(luo)實(shi)外(wai)(wai)，也要(yao)求(qiu)全公(gong)(gong)(gong)(gong)司所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)員知(zhi)道(dao)并參與(yu)。交(jiao)警局大(da)(da)(da)廈(sha)(sha)(sha)(sha)所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)設(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)都(dou)有(you)(you)(you)(you)(you)明(ming)確(que)(que)責(ze)(ze)任(ren)人(ren)(ren)(ren)，責(ze)(ze)任(ren)到(dao)人(ren)(ren)(ren)，這種管理(li)(li)模(mo)式信息(xi)樞紐大(da)(da)(da)廈(sha)(sha)(sha)(sha)也應(ying)完(wan)善(shan)，即大(da)(da)(da)廈(sha)(sha)(sha)(sha)所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)設(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)應(ying)明(ming)確(que)(que)責(ze)(ze)任(ren)人(ren)(ren)(ren)，責(ze)(ze)任(ren)人(ren)(ren)(ren)主要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)(ze)是(shi)確(que)(que)保設(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)常(chang)使(shi)用，在(zai)此過(guo)程中各方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)協(xie)調工作(zuo)(zuo)(zuo)都(dou)由責(ze)(ze)任(ren)人(ren)(ren)(ren)落(luo)實(shi)、跟蹤，如我公(gong)(gong)(gong)(gong)司推行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)首問責(ze)(ze)任(ren)制一樣，設(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)就當作(zuo)(zuo)(zuo)責(ze)(ze)任(ren)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)"客戶(hu)"，設(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)常(chang)使(shi)用當作(zuo)(zuo)(zuo)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)"需(xu)求(qiu)"。在(zai)協(xie)調工作(zuo)(zuo)(zuo)中除了(le)職(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)關(guan)系之(zhi)(zhi)外(wai)(wai)，也應(ying)體現(xian)職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)關(guan)系，各盡其(qi)(qi)職(zhi)(zhi)(zhi)，應(ying)該(gai)由你(ni)負責(ze)(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)務(wu)，其(qi)(qi)承擔(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)任(ren)和行(xing)(xing)(xing)使(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)力(li)也應(ying)按崗(gang)位(wei)職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)定(ding)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)，這樣才能(neng)避免因職(zhi)(zhi)(zhi)位(wei)關(guan)系，從而不能(neng)劃分(fen)相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)(ze)

　　2、管(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)設(she)(she)(she)(she)置：從(cong)這次交警局(ju)學習中(zhong)最深的(de)(de)(de)(de)體會是萬科物業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)綜(zong)合(he)協(xie)調能(neng)力(li)很強(qiang)。設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)技(ji)術人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，一(yi)(yi)專多能(neng)，不但熟悉本專業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)全(quan)部(bu)管(guan)(guan)理(li)，還(huan)了(le)解其(qi)它專業(ye)(ye)(ye)基本的(de)(de)(de)(de)運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)和操作(zuo)、應(ying)急處理(li)；其(qi)它的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)崗位也(ye)是根據實際的(de)(de)(de)(de)規模和需要，由一(yi)(yi)個人(ren)(ren)(ren)兼并負(fu)(fu)責。因為(wei)物業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)是一(yi)(yi)個微(wei)利的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)，在(zai)確保(bao)物業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)正(zheng)常運(yun)(yun)(yun)作(zuo)以(yi)(yi)外(wai)，還(huan)應(ying)考(kao)慮公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)效益。信息樞紐大廈設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)投入(ru)使用已有(you)一(yi)(yi)年，設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)比較正(zheng)常，維護(hu)(hu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)對設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)也(ye)比較熟悉，同(tong)時(shi)(shi)維護(hu)(hu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)也(ye)積極(ji)參與學習和培訓(xun)各(ge)種專業(ye)(ye)(ye)知識，在(zai)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)(she)(she)置也(ye)應(ying)進行(xing)(xing)優(you)化組合(he)，體現(xian)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)各(ge)種綜(zong)合(he)業(ye)(ye)(ye)務能(neng)力(li)。根據大廈的(de)(de)(de)(de)特點(dian)，為(wei)了(le)更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)使設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)"運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)安全(quan)、維修(xiu)快(kuai)速"，在(zai)設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)和維修(xiu)管(guan)(guan)理(li)上(shang)應(ying)更(geng)徹底的(de)(de)(de)(de)劃分，設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)負(fu)(fu)責設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)系(xi)統主干部(bu)分的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)，以(yi)(yi)確保(bao)設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)安全(quan)為(wei)主，24小時(shi)(shi)輪值，保(bao)證大廈供電、供水等最基本的(de)(de)(de)(de)需要；設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)維修(xiu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)負(fu)(fu)責設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)系(xi)統末端(duan)部(bu)分的(de)(de)(de)(de)維護(hu)(hu)，直接(jie)面對客(ke)戶，以(yi)(yi)服務客(ke)戶為(wei)主，快(kuai)速為(wei)客(ke)戶提(ti)供服務，簡(jian)化報(bao)修(xiu)流程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)環節，提(ti)高維修(xiu)的(de)(de)(de)(de)及時(shi)(shi)率(lv)。如電梯的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)可(ke)以(yi)(yi)歸納入(ru)設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)，24小時(shi)(shi)有(you)人(ren)(ren)(ren)跟蹤管(guan)(guan)理(li)（因電梯已委托專業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)維保(bao)公(gong)司(si)標準維護(hu)(hu)，在(zai)管(guan)(guan)理(li)上(shang)影響較少）；給排水末端(duan)設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)

　　的(de)(de)維(wei)修(xiu)歸給維(wei)修(xiu)人(ren)員綜合維(wei)護(hu)，既(ji)避免給客(ke)戶誤解(jie)為多(duo)關(guan)管理，又能減(jian)少維(wei)護(hu)人(ren)員的(de)(de)重疊(die)。大廈的(de)(de)消防(fang)(fang)系統設備也從自己維(wei)護(hu)，轉(zhuan)為委(wei)托專業消防(fang)(fang)公司維(wei)護(hu)，相(xiang)(xiang)應(ying)的(de)(de)管理人(ren)員也應(ying)精(jing)簡，主要(yao)的(de)(de)事務(wu)就是消防(fang)(fang)中心的(de)(de)輪(lun)班監控、應(ying)急事故的(de)(de)處理、督促維(wei)保事宜，及相(xiang)(xiang)應(ying)的(de)(de)協調工作。其它的(de)(de)部門和(he)班組也可根(gen)據(ju)實際運行(xing)情況(kuang)對崗位進行(xing)兼并(bing)，相(xiang)(xiang)關(guan)的(de)(de)工作由一個負責(ze)，減(jian)少協調的(de)(de)環節。

　　3、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)信息(xi)(xi)(xi)傳(chuan)遞(di)：交警局物業管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)信息(xi)(xi)(xi)傳(chuan)遞(di)迅(xun)速，大廈(sha)(sha)的(de)(de)消(xiao)防中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)也(ye)是(shi)(shi)信息(xi)(xi)(xi)傳(chuan)遞(di)的(de)(de)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，報修(xiu)(xiu)、清潔等服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)信息(xi)(xi)(xi)都通過消(xiao)防中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)電話或(huo)對講機的(de)(de)對講進行(xing)傳(chuan)遞(di)，（有(you)償(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)通過聯系(xi)單處理(li)，同我公司(si)管(guan)(guan)理(li)方(fang)法(fa)）并在消(xiao)防中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)值班記(ji)錄表(biao)上記(ji)錄，在完成(cheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)后(hou)，提供服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)責任人(ren)(ren)到消(xiao)防中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)簽名確認(ren)。在此(ci)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)過程，消(xiao)防值班人(ren)(ren)員(yuan)也(ye)跟(gen)蹤落實情況，確保服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)及(ji)時性和避免疏(shu)漏。公司(si)或(huo)管(guan)(guan)理(li)處的(de)(de)公共信息(xi)(xi)(xi)也(ye)是(shi)(shi)通過消(xiao)防中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)傳(chuan)達到各(ge)個(ge)員(yuan)工。信息(xi)(xi)(xi)樞紐大廈(sha)(sha)已設(she)(she)置(zhi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)電話及(ji)報修(xiu)(xiu)電話，在這方(fang)面信息(xi)(xi)(xi)樞紐大廈(sha)(sha)也(ye)做得(de)較(jiao)好，但(dan)許多(duo)公共維(wei)(wei)(wei)護的(de)(de)信息(xi)(xi)(xi)較(jiao)多(duo)，對講機對講過程中(zhong)(zhong)又不夠(gou)清晰，且大廈(sha)(sha)內的(de)(de)設(she)(she)施設(she)(she)備(bei)的(de)(de)標識不夠(gou)齊(qi)全(quan)，給(gei)設(she)(she)備(bei)的(de)(de)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)帶來(lai)很(hen)多(duo)不便，建(jian)議各(ge)樓層的(de)(de)安全(quan)巡查人(ren)(ren)員(yuan)和清潔人(ren)(ren)員(yuan)在發現設(she)(she)施設(she)(she)備(bei)需要維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)時，如果不是(shi)(shi)重大或(huo)急需的(de)(de)可(ke)以(yi)集中(zhong)(zhong)用紙條寫明并留(liu)下聯系(xi)人(ren)(ren)，便于維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)和反(fan)饋。另外，維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)部(bu)門也(ye)應統一為一個(ge)口(kou)對外，可(ke)以(yi)跟(gen)蹤維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)的(de)(de)過程，追(zhui)朔維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)的(de)(de)結果。

　　4、質量(liang)管理(li)體(ti)系文件(jian)的編制：作業(ye)指(zhi)導書(shu)遵循"寫(xie)你所做的，做你所寫(xie)的"的原則，萬科物(wu)業(ye)交警(jing)局大廈(sha)管理(li)處的質量(liang)管理(li)體(ti)系文件(jian)在這(zhe)方面做得很好，因萬科物(wu)業(ye)公司在推行質量(liang)管理(li)體(ti)系較(jiao)早，積累的經驗(yan)較(jiao)多(duo)，所編寫(xie)的質量(liang)管理(li)體(ti)系文件(jian)概括全(quan)面，具(ju)體(ti)易懂，流程順暢、實用性強。我(wo)公司的作業(ye)指(zhi)導書(shu)不(bu)但(dan)要通過質量(liang)管理(li)體(ti)系認證，而(er)且要持續(xu)改進質量(liang)管理(li)體(ti)系文件(jian)，在不(bu)斷的應用、修改積累中使它便(bian)全(quan)面、實用、易操作。

物業公司培訓總結7

　　通過這次的(de)培(pei)訓學習我受益匪淺。聽專家、教授們(men)滔(tao)滔(tao)不絕、揮灑自如的(de)講(jiang)座，心(xin)中十分佩(pei)(pei)(pei)服他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)口(kou)才(cai)，佩(pei)(pei)(pei)服他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)自信，佩(pei)(pei)(pei)服他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)敏銳，佩(pei)(pei)(pei)服他(ta)(ta)(ta)們(men)知識的(de)淵博。想想如此才(cai)氣從何而來？所(suo)有人都(dou)是走著同一條道，那(nei)就(jiu)是不斷(duan)的(de)讀(du)書學習，關注專業(ye)知識，關注國家大事(shi)，日復一日，永(yong)無止(zhi)境。

　　雖然物業管理(li)(li)人都要(yao)求具備：管理(li)(li)、執行和(he)協(xie)調(diao)這三種能力，但是(shi)它也(ye)對(dui)我(wo)們有了(le)不一(yi)樣的(de)要(yao)求，這就是(shi)：熟(shu)悉相應(ying)的(de)法律法規、對(dui)房屋(wu)的(de)了(le)解和(he)親(qin)和(he)力。通(tong)過學習，慢慢理(li)(li)出一(yi)點頭緒，下(xia)面(mian)談談我(wo)自己的(de)一(yi)點體會：

　　我(wo)認為：學(xue)習+反(fan)(fan)思=成長(chang)在學(xue)習過程中(zhong)我(wo)感(gan)(gan)覺有(you)一(yi)句話說的(de)(de)很對“態(tai)度決(jue)定一(yi)切(qie)”，不(bu)管我(wo)們學(xue)得(de)怎么(me)樣首先你(ni)要(yao)學(xue)，如果你(ni)不(bu)學(xue)那你(ni)就(jiu)別(bie)進(jin)那個門(men)(men)，進(jin)了(le)那個門(men)(men)你(ni)就(jiu)要(yao)明白你(ni)是(shi)(shi)來(lai)學(xue)習的(de)(de)，不(bu)是(shi)(shi)睡覺。聊天(tian)和玩的(de)(de)。為什么(me)有(you)人(ren)會覺得(de)學(xue)習很苦，也有(you)人(ren)感(gan)(gan)到甘(gan)呢？我(wo)們應該反(fan)(fan)思一(yi)下自己(ji)，學(xue)習一(yi)下別(bie)人(ren)，那樣你(ni)永遠都(dou)是(shi)(shi)佼(jiao)佼(jiao)者。

　　在端正了我(wo)(wo)們的(de)(de)學習(xi)態度后我(wo)(wo)感(gan)覺(jue)：學習(xi)+理解(jie)(jie)=了解(jie)(jie)物(wu)業管理對于我(wo)(wo)來(lai)說是一個(ge)全新的(de)(de)行業和(he)方(fang)向，通過這次學習(xi)，深深地刺激了我(wo)(wo)，我(wo)(wo)要走的(de)(de)路和(he)方(fang)向原來(lai)還很寬很遠，我(wo)(wo)們公(gong)司的(de)(de)前景和(he)未(wei)來(lai)還那么的(de)(de)遠大，我(wo)(wo)為自己之前的(de)(de)工作和(he)學習(xi)所(suo)丟(diu)失的(de)(de)時間感(gan)到(dao)悲哀，我(wo)(wo)也(ye)為我(wo)(wo)現在的(de)(de)決策感(gan)到(dao)慶幸(xing)。

　　中國(guo)(guo)的(de)物業管(guan)理發展才三十年，剛(gang)剛(gang)進入而立(li)之年。物業管(guan)理水平(ping)普遍偏低，我(wo)們站在(zai)挑戰(zhan)和機遇并存的(de)天平(ping)上，但國(guo)(guo)外最早已有一百多年的(de)物業管(guan)理知識(shi)和經驗(yan)，只(zhi)要我(wo)們努力(li)學習(xi)，敢于面對(dui)挑戰(zhan)，我(wo)們的(de)物業管(guan)理的(de)春天或(huo)許就在(zai)我(wo)們的(de)明(ming)天。

　　日常工(gong)作中(zhong)，我(wo)們在(zai)(zai)執行(xing)某項任(ren)(ren)(ren)務(wu)時，總會(hui)遇到(dao)一(yi)(yi)些(xie)問(wen)(wen)題(ti)。而對(dui)(dui)待(dai)問(wen)(wen)題(ti)有兩(liang)(liang)種選擇。一(yi)(yi)種是(shi)(shi)(shi)(shi)不怕問(wen)(wen)題(ti)，想(xiang)方設法解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)，千方百計消(xiao)滅問(wen)(wen)題(ti)，結果(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)圓滿完成(cheng)任(ren)(ren)(ren)務(wu)，一(yi)(yi)種是(shi)(shi)(shi)(shi)面對(dui)(dui)問(wen)(wen)題(ti)，一(yi)(yi)籌(chou)莫(mo)展(zhan)，不思(si)進取(qu)，結果(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)問(wen)(wen)題(ti)依然存在(zai)(zai)，任(ren)(ren)(ren)務(wu)也不會(hui)完成(cheng)。反思(si)對(dui)(dui)待(dai)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)兩(liang)(liang)種選擇和兩(liang)(liang)個結果(guo)，我(wo)們會(hui)不由自(zi)主(zhu)的(de)(de)問(wen)(wen)到(dao)，同是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)項工(gong)作，為什么有的(de)(de)人(ren)能夠(gou)做(zuo)得很好，有的(de)(de)人(ren)卻做(zuo)不到(dao)呢(ni)？關鍵(jian)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個思(si)想(xiang)觀念認識(shi)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。

　　我(wo)們常說，誠(cheng)誠(cheng)實實做(zuo)(zuo)人，認(ren)認(ren)真真做(zuo)(zuo)事(shi)(shi)。做(zuo)(zuo)人要(yao)有(you)(you)一(yi)個(ge)做(zuo)(zuo)人的(de)標(biao)準，做(zuo)(zuo)事(shi)(shi)也要(yao)有(you)(you)一(yi)個(ge)做(zuo)(zuo)事(shi)(shi)的(de)原(yuan)則。但具體到實際工作中，常常是(shi)(shi)有(you)(you)制度，有(you)(you)措施，也有(you)(you)違章。究其原(yuan)因，就是(shi)(shi)一(yi)個(ge)態(tai)度問(wen)題(ti)，一(yi)個(ge)責(ze)任感(gan)強(qiang)不強(qiang)的(de)問(wen)題(ti)，一(yi)個(ge)做(zuo)(zuo)人是(shi)(shi)否誠(cheng)實、做(zuo)(zuo)事(shi)(shi)是(shi)(shi)否認(ren)真的(de)問(wen)題(ti)。

　　唯物(wu)辯(bian)證法認(ren)為(wei)(wei)，任何事(shi)物(wu)的(de)(de)發(fa)展都不是一帆風(feng)順(shun)的(de)(de)，毛(mao)澤東(dong)同志也(ye)(ye)(ye)說(shuo)過，我們(men)共(gong)產黨人(ren)不怕任何困(kun)難，世上無難事(shi)，只怕有(you)心人(ren)。金通公司雖然成立還未到一年(nian)，生活福利也(ye)(ye)(ye)非常艱苦，照樣有(you)很多(duo)員工為(wei)(wei)了企業的(de)(de)發(fa)展舍(she)小家、顧大(da)(da)家，為(wei)(wei)企業的(de)(de)可(ke)持續發(fa)展做(zuo)著(zhu)無私的(de)(de)奉獻。這些感人(ren)的(de)(de)事(shi)跡，充分體現了高(gao)度的(de)(de)紀律性(xing)和大(da)(da)局意(yi)識，這也(ye)(ye)(ye)正是企業員工在(zai)執行(xing)中必須要堅持的(de)(de)，記住，這是你的(de)(de)工作(zuo)，無論你在(zai)工作(zuo)中遇(yu)到多(duo)大(da)(da)的(de)(de)困(kun)難，你都要全(quan)力以赴完成它。

　　當一個人在工作(zuo)中做(zuo)出優異成績(ji)，受(shou)到表(biao)彰獎勵時，總(zong)是說，我做(zuo)得還(huan)不(bu)夠，還(huan)要繼續努力，爭(zheng)取(qu)更大的(de)(de)成績(ji)。這(zhe)是一種戒(jie)驕戒(jie)躁和誠實(shi)謙虛的(de)(de)表(biao)現，但也同時說明了(le)一個道理，那就是，無論干什么工作(zuo)，做(zuo)什么事，雖然取(qu)得了(le)一定的(de)(de)成績(ji)，但絕不(bu)是最終(zhong)的(de)(de)，只(zhi)能算是階段性的(de)(de)勝利。

　　還(huan)(huan)要再接再厲，好上加(jia)好。縱觀周邊同行，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)競(jing)爭(zheng)很大(da)，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)擔(dan)子(zi)還(huan)(huan)很重(zhong)，我(wo)(wo)們(men)(men)還(huan)(huan)沒有(you)驕傲(ao)的(de)資本，也(ye)正因為我(wo)(wo)們(men)(men)沒有(you)驕傲(ao)，才會更(geng)加(jia)務實地工作，更(geng)加(jia)科學地決策，更(geng)加(jia)積極主動(dong)地努力工作，才能創出了新的(de)業績。

　　總之，執(zhi)行(xing)力(li)是企業的核(he)心競(jing)爭力(li)。面對市場經濟的大(da)潮，我們(men)要(yao)(yao)想立于(yu)不敗(bai)之地，就必須(xu)要(yao)(yao)提高執(zhi)行(xing)力(li)，精心打造這(zhe)一(yi)核(he)心競(jing)爭力(li)。

物業公司培訓總結8

　　經由(you)過程這次的(de)學(xue)習(xi)培(pei)訓(xun)，使我(wo)受益(yi)匪(fei)淺，收獲甚年夜(ye)，同時也使我(wo)充分地(di)認識(shi)到，在(zai)日常(chang)的(de)工作中，不斷(duan)學(xue)習(xi)晉升自我(wo)的(de)工作能力和知識(shi)程度，規矩自己的(de)工作立場(chang)和服(fu)務意識(shi)，群眾路(lu)線心得體(ti)會(hui)增強(qiang)工作的(de)自信心和崗位責任感，具有十分重(zhong)要的(de)意義。

　　在(zai)學(xue)習收獲方面：

　　①zz經理：正(zheng)確(que)地引導了我們(men)如何對(dui)待目前(qian)的這份工(gong)作，如何擺正(zheng)自己的工(gong)作心(xin)態(tai)，好好珍惜目前(qian)的工(gong)作機會，樹立(li)正(zheng)確(que)的工(gong)作價值觀和積極(ji)的工(gong)作心(xin)態(tai)，明確(que)了自己心(xin)中的工(gong)作目標。

　　②xxx總監：講述了儀(yi)容(rong)儀(yi)表、禮節禮貌在交際(ji)中的(de)重要性，以及在日常(chang)(chang)工作生(sheng)活(huo)中，引用這些(xie)禮節常(chang)(chang)識(shi)，養成(cheng)杰出的(de)個人生(sheng)活(huo)習慣和工作形象(xiang)，具有重年夜意義。

　　③aaa專員(yuan)：在(zai)授課中闡(chan)明了(le)職業與(yu)職業化的概述和(he)含(han)義，講述了(le)工(gong)(gong)作(zuo)技能、形象以及工(gong)(gong)作(zuo)立場是職業化在(zai)于(yu)企業之間(jian)的最年夜(ye)差別，也使我充分理解(jie)了(le)認(ren)真(zhen)做(zuo)事(shi)只能把事(shi)情(qing)做(zuo)對。

　　用心做(zuo)事才能(neng)把事情做(zuo)好這句話的內在含義。

　　④ddd經理：簡介(jie)了(le)(le)物業(ye)管理的(de)(de)(de)淵源汗青和相關的(de)(de)(de)概念，枚舉了(le)(le)物業(ye)管理工(gong)作中(zhong)常見的(de)(de)(de)重難點例子(zi)，如何(he)著手去處理解決，使(shi)我對物業(ye)管理的(de)(de)(de)知識(shi)有(you)了(le)(le)進一步(bu)的(de)(de)(de)體味，加深了(le)(le)工(gong)作印象。

　　⑤eee工頭(tou)：講解(jie)了(le)消(xiao)防(fang)的(de)(de)(de)基(ji)本常(chang)識(shi)和滅(mie)(mie)火(huo)(huo)的(de)(de)(de)一些常(chang)用設施設備(bei)。使(shi)我對(dui)消(xiao)防(fang)的(de)(de)(de)基(ji)本方針、滅(mie)(mie)火(huo)(huo)的(de)(de)(de)基(ji)本原則(ze)、火(huo)(huo)災產生的(de)(de)(de)三個要素、五年夜類(lei)型以及常(chang)用的(de)(de)(de)滅(mie)(mie)火(huo)(huo)方法，有(you)了(le)更深的(de)(de)(de)體味。經(jing)由(you)過程對(dui)消(xiao)防(fang)知識(shi)的(de)(de)(de)學習和演練(lian)，使(shi)我深刻(ke)地認識(shi)到，預防(fang)火(huo)(huo)災的(de)(de)(de)產生對(dui)保護人民的(de)(de)(de)生命財產安全(quan)，具有(you)十分險(xian)要的(de)(de)(de)意義(yi)。

　　在學習、工作(zuo)建議(yi)方面：

　　①課間可(ke)多加(jia)穿插一些(xie)互(hu)動游(you)戲，以(yi)活(huo)躍學(xue)(xue)(xue)習(xi)環境(jing)的氛(fen)圍，提高(gao)員工的學(xue)(xue)(xue)習(xi)興(xing)趣(qu)，踴躍參與(yu)互(hu)動，工作、學(xue)(xue)(xue)習(xi)的心得體味與(yu)交流(liu)，逐步培(pei)(pei)養各部門員工之間的團隊(dui)協(xie)作精力，默契與(yu)信任的工作伙(huo)伴關系。以(yi)往有些(xie)培(pei)(pei)訓(xun)課程只是理(li)論講堂(tang)，沒(mei)有過(guo)多的實操經(jing)驗。沒(mei)法加(jia)深學(xue)(xue)(xue)習(xi)印(yin)象，容易變(bian)得古板乏味，甚至(zhi)使(shi)人產生厭學(xue)(xue)(xue)的心理(li)。

　　②工(gong)作(zuo)之余可以(yi)適(shi)當展(zhan)開一些體裁(cai)活(huo)(huo)動，如(ru)體育運動會等，既可以(yi)增(zeng)進員工(gong)的身心健康，豐富業(ye)余生(sheng)活(huo)(huo)，又可以(yi)緩解放松一下繁忙(mang)嚴重的工(gong)作(zuo)情緒。

　　③部門之間就工(gong)作(zuo)(zuo)問題，應多(duo)加(jia)以(yi)溝通(tong)、交流，遇到工(gong)作(zuo)(zuo)難題時，共(gong)同尋(xun)求解(jie)決方法(fa)，相互支持、理解(jie)、協(xie)助，搞好內(nei)部連合，增(zeng)強凝聚力，提高工(gong)作(zuo)(zuo)共(gong)識，才(cai)能有利(li)于日常(chang)各(ge)項工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)順(shun)利(li)展開(kai)。

　　④培養一(yi)支服務程度高端、工作技能優(you)越(yue)的(de)管(guan)理(li)步隊，首先應當嚴格把大好人(ren)(ren)力(li)資源招聘關。其次，篩選出類拔萃、管(guan)理(li)本(ben)質優(you)秀、工作經(jing)驗豐富的(de)管(guan)理(li)人(ren)(ren)才，以(yi)(yi)傳、幫、帶為(wei)基準，按(an)期(qi)展開一(yi)些具(ju)有(you)針對性的(de)專業(ye)培訓。再次，樹立(li)典型(xing)，加以(yi)(yi)勉勵，模范帶頭，增強職業(ye)競爭意識，以(yi)(yi)逐步帶動(dong)提高各(ge)職崗位員工的(de)整(zheng)體本(ben)質、工作技能和服務程度。

　　自我感受方面：

　　顛末對上述的知識學習，使我深刻(ke)地認識到。

　　在此后(hou)的(de)工作(zuo)傍邊，一(yi)定要學會(hui)充(chong)分(fen)運用(yong)這些基(ji)本常(chang)識，不斷(duan)地晉升自我的(de)工作(zuo)技能、服(fu)(fu)務(wu)程(cheng)度和(he)(he)辦事(shi)效率(lv)，注(zhu)意個人的(de)工作(zuo)形象，養成(cheng)杰出的(de)生(sheng)活(huo)習(xi)慣，規矩本職的(de)工作(zuo)立場和(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)意識，認真、用(yong)心做事(shi)。與公司(si)內部(bu)員工搞老友愛互助關系和(he)(he)團隊(dui)協作(zuo)精力(li)，積極協助配合(he)各(ge)(ge)級帶領、各(ge)(ge)部(bu)門做好各(ge)(ge)項(xiang)日(ri)常(chang)工作(zuo)，確保(bao)提高我們服(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)的(de)質(zhi)量(liang)與公司(si)的(de)經濟效益(yi)，共同創建一(yi)個充(chong)滿(man)活(huo)力(li)的(de)文明、舒適(shi)、協調的(de)工作(zuo)生(sheng)活(huo)環(huan)境(jing)(jing)，協力(li)將我們z小(xiao)區的(de)環(huan)境(jing)(jing)建設(she)和(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)管理工作(zuo)程(cheng)度，推(tui)上一(yi)個新(xin)的(de)臺階，邁向一(yi)個新(xin)的(de)里程(cheng)碑(bei)。

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