護理技術操作培訓總結

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護理技術操作培訓總結1

　　一年來，我院護理人員繼續教育培訓工作在院領導的大力支持以及廣大護理人員共同努力，已順利完成年度培訓計劃。現總結如下：

　　一、培訓情況：

　　1今年院領導對醫務人員繼續教育培訓工作高度重視，每月組織護理人員柳參加州市醫學會舉辦的專題學習，全年共150余人次參加市級短期培訓。

　　2支持護士接受高層次的專業知識培訓教育，今年4月份護理部積極配合桂林醫學院廣西衛干院函授點在我院舉辦護理本科函授培訓班，33名護理人員參加該護理本科函授班學習。

　　3鼓勵護士參加高校的各種形勢的專業理論函授學習，到目前為止，我院有本科畢業生28人，大專以上學歷206人，已取得大專文憑以上的護士約占全院護理人員的80%以上。

　　4全年由護理部組織全院性業務學習15次，其中專題講座4次，“優質護理服務”專題講課2兩批次進行;參加人數約1747人次。全院護理查房4次，其中內科2次，外科2次。

　　5各臨床科室每月組織科內進行小講課和護理查房各一次，講課內容以專科知識理論、技能操作、急救技能操作等，科室每月還進行一次以上的相關理論和操作考核，并將考核成績納入績效考核工作來進行對待。查房內容本針對病區專科疾病護理常規、護理疑難問題進行，以提高護理人員專科護理水平，提高護理質量，保障病人安全。

　　6全年派出護士參加市級以上培訓班學習共97次，其中參加國家級培訓班學習16人次，培訓以專科知識、急救技能、護理管理等內容。

　　7全年選派護理骨干外出進修14人，其中進修感染內科臨床護理1人，神經內科護理1人，助產1理人，血液透析2人，消化內鏡1人，中醫外治護理1人，手術室護理2人，急診急救護理1人，新生兒護理1人，五官科臨床護理3人。

　　8為提高基礎技能操作能力及急救技術水平，11月份由護理部組織全院護士進行徒手心肺復蘇急救技術操作培訓，并進行全員考試，參加考試人員238人考試成績合格率100%。

　　6月份對新調入人員和新分配護士共39人進行三天的崗前培訓，培訓內容以護理文件書寫、相關法律法規、職責、制度、護士儀容儀表、醫院相關制度、醫院內感染管理等，培訓結束后進行CPR操作考試和院感相關知識考試，通過培訓學習后再經過考試合格后方可到科室工作。

　　9全年由護理部組織集中“三基”及相關知識理論考試11次，參加考試人員1516人次。

　　10加強醫院感染管理，6月份進行了醫院感染管理的全院培訓，提高了護理人員醫院感染管理的依從性。

　　11做好護士長綜合素質培訓，11月份進行了護士長院內培訓2天，8月份到區級醫院（廣西醫科大）參觀學習2天。13名護士長分4批參加區衛生廳護理管理培訓。培訓率100%。全院外出短期培訓學習共97人次。

　　二、不足之處：

　　1相關制度在執行過程中有所阻礙，如：學分登記卡未能真實體現學時，有個別護理人員未參加學習也登記學分現象。

　　2個別護士對學習不夠重視，被動接受學習或為學分而學習。

　　3個別科室的護士長思想觀念不改變，以工作忙為理由，不安排、不督促本科室人員參加院內外相關業務學習。

　　4護長外出學習機會少，院內業務學習授課質量待提高。

　　三、整改設想

　　1加強新護士的崗前培訓和入科培訓，計劃20xx年新入院護士進行為期1個月的崗前培訓，強化護理技能及臨床相關知識的培訓。

　　2各科室鼓勵護理人員參加市內各種短期培訓：如條件許可盡可排班讓她們參加學習。

　　3各科室親自抓人員培訓工作，定期進行專科知識和專科技能培訓并考核。

　　4護理部加大督察力度，定期下科室檢查培訓、考核結果。

　　5加強二級質控教學組人員，保證每月定期抽考臨床常用護理技能操作。

　　6全院性業務學習盡量安排在晚上或下午臨近下班時間，以保證護理人員有時間參加學習。

護理技術操作培訓總結2

　　20xx年我院護理人員“三基三嚴”培訓及規范化繼續教育在院領導及各科護長的重視和支持下，園滿完成了預定目標，現總結如下：

　　1、組織全院性護理學術講座X次，學時共78小時。內容主要有：護士禮儀及溝通技巧、護理文件書寫規范、病房管理，20xx年心肺復蘇指南，防跌倒、壓瘡的預防與管理、落實公立醫院改革，全面推進優質護理服務，輸血安全護理等19個課題，授課人分別為：XX主治醫師、XXX主管護師等。

　　2、邀請省繼教處到我院舉辦“護理繼續教育培訓班”，學時共45小時，授課的專家有主任護師林妹、醫師協會名譽副會長XXX等，專家們理論扎實、臨床經驗及教學經驗豐富，分別講授了“護理最新信息通報”、“護理專業發展趨勢及管理新理念”、“醫療質量與醫療安全”、“心肺腦復蘇―20xx年急救指南解讀”、“深化護理改革提高護理質量”、“推進優質護理服務持續發展”等內容。我院共有180人參加培訓班學習，并全部考核合格，獲得Ⅰ類學5分證書。通過這次培訓班的學習使我院護理人員更新了觀念，掌握了新理論、新知識及新方法。

　　3、派出到省內外進修學習1―3個月的護理人員共9人醫學。分別為有護理管理和手術配合;派出護士長及護理骨干外出參加各類短期學術講座培訓班及參觀學習43次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達，起到以點帶片的幅射作用，每月組織護理業務查房1次，進行操作考核一次，考核方法為每科隨機考核X名護士，并將考核結果與科室績效工資掛鉤，科室每月進行技能和理論考核一次;對新上崗護士進行崗前培訓;組織全院性護理人員“三基”、專科理論及規章制度考核共4次，平均參加考核率95%，對于考核不合格者給予補考，補考合格率100%。

　　“512”國際護士節舉辦護理人員技能競賽活動，XXX等9名表現突出的護士，分別獲得一、二、三等獎，這次競賽活動，對于我院護理技能水平的提高起到很大的促進作用。

　　護理人員參加培訓取得省級Ⅰ類學分（5―10分）率為100%，取得Ⅱ類學分（20―25分）率為100%。

　　護理人員積極參加大專、本科深造學習，使護理人員大專以上學歷達到60%。

　　通過這些措施使我院護理人員學習意識有了很大的提高，激發了護理人員的學習熱情，使護理人員的整體素質得到了提升，提高了護理質量，保障了醫療護理安全護理人員，尤其是年老及年輕護士“三基”及專科理論水平有待提高;護士外出進修學習率僅8%，護士總結經驗撰寫護理論文的能力有限，明年要繼續加強護士“三基”培訓，并爭取多派出護理骨干及護長外出進修學習，鼓勵和指導護理人員撰寫護理論文，以提高護理人員整體水平，保障醫療護理安全。

護理技術操作培訓總結3

　　20xx年，在醫院領導對各級各類護士培訓工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結合衛生部“優質護理服務"、“三好一滿意"、“創先爭優"活動，市衛生局“崗位大練兵"活動的相關要求，對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核，現總結如下：

　　一、工作總結

　　1、醫院領導高度重視培訓工作：醫院舉辦了管理培訓班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結果說話拿結果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。

　　2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓：督促、鼓勵未取得護士執業資格證書的護理人員自學相關知識，并對通過全國護士執業資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次，包括：20xx年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎護理技術操作訓練，共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業務講座12次，結合臨床實際涉及優質護理服務相關知識、護士法律法規、職業防護、院感控制等32個專題，約有2150人次參加業務知識講座的學習。結合衛生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次，403人次參考，平均81.25分，合格率90％；護理技能考核7次，224人次參考，平均分93.2分，合格率98.8％。

　　3、規范化培訓人員的管理：對今年新聘l5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內容涵蓋職業道德教育、法律法規和職業禮儀等；技能培訓內容有急救技能(徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術等；并對其進行了強化實習和規范化培訓，讓她們了解護士職責和醫院的規章制度，幫助她們樹立愛崗敬業的職業信念，使新護士盡快實現角色轉換，為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對20xx年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共16次。

　　4、外出進修及專科護士培訓：根據護理人員分層次培養計劃，通過派出去和請進來等相結合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓；23名護理骨干到華西醫院、四川省人民醫院、四川省腫瘤醫院、成都市婦幼保健院等地進修專科護理學習3__6月；11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科專科護士培訓，并順利取得四川省專科護士證書。60名護理管理人員參加省衛生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。

　　5、學歷教育：鼓勵護理人員專升本的學。習卜有22人獲得了護理本科文憑；有30名護理人員專升本在讀；3名護理人員參加瀘州醫學院在職研究生學習。

　　6、崗位大練兵活動：4月護理部成功舉辦了“夯實三基，優質服務"靜脈留置針技術技能大賽；12月響應市衛生局“全市衛生系統崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優秀選手參加市衛生局組織的全市衛生系統“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎；在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。

　　7、按照相關制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內容上較20xx年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房23次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質量考評標準、護理常規等l5項。主管護師協助護士長對下級護士進行考試、考核，組織護理查房、護理會診和護理病例討論。

　　8、承擔了235名護生臨床帶教工作。

　　9、全年護理人員在省級以上雜志刊登論文57篇。省級學術交流6篇，內江市護理學會學術會議交流2篇。

　　10、選派了28名主管護師及以上護理人員到涼山州雷波縣人民醫院、內江市威遠縣人民醫院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的好評。

　　11、各級各類護理人員積極參加“好醫生網站"學習，均達到規定繼教學分。

　　二、存在不足

　　1、少數護理人員主動學習意識不夠，參加醫院或護理部組織的講座學習積極性不高。

　　2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠，科內業務知識和技能培訓未落實到位。

　　3、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質量不高。

　　4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。

　　三、整改措施

　　1、護理部將繼續加強各級各類護理人員的培訓考核，制定相應的培訓計劃，注重低年資護理人員的培養，提升全院護理人員的整體素質。在20xx年的基礎上，繼續加強護理人員的法律法規、基礎護理、護理安全、護理服務等知識的培訓。

　　2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助，濃厚學術氛圍，鼓勵護理人員撰寫論文，給予論文發表者獎勵。

　　3、護理人員培訓及考核結果納入科室績效管理。

護理技術操作培訓總結4

　　為更好的推動我院中醫護理工作的扎實開展，讓中醫護理技術操作更好地服務于廣大群眾，我院于20xx年8月份開展中醫特色護理工作，結合我院實際，現將護理人員中醫培訓總結如下：

　　一、中醫基礎知識學習方面

　　1、認真學習了《常用中醫護理技術操作標準》和《中醫護理常規》。

　　2、組織學習了《中醫護理技術操作常規和規范》，重點學習單病種護理常規。

　　3、每月組織一次中醫護理技術操作考核，人人過關，人人掌握。

　　二、中醫護理技術操作培訓方面

　　1、護理人員熟練掌握了科室開展的中醫適宜護理操作技能及相關知識，如：耳穴埋豆、穴位貼敷、艾條灸等的功效、適應癥、禁忌癥，并運用于臨床。

　　2、每月一次的中醫護理技術操作考核，人人過關。

　　3、中醫護理技術操作抓落實，每月的中醫適宜技術操作廣泛開展。每天開展的中醫操作占總人數的30%以上，患者對中醫操作技術滿意度良好。

　　三、專科專病中醫特色培訓方面

　　1、強化學習了本科室常見病的中醫護理常規，護理人員熟練的掌握相關知識。

　　2、護理人員能運用中醫護理方法及中醫專病常規的知識為患者提供中醫藥特色的康復知識和健康指導。

　　四、存在的不足

　　1、低年資護士對中醫特色的整體護理落實不到位，辯證施護的能力有待提高。

　　2、加強中醫基礎知識和專業知識的學習和培訓。

護理技術操作培訓總結5

　　本年度，在院領導的重視、護理部的指導下，我科按計劃對不同層級的護士，進行了側重點不同的培訓與考核。促進了護士對專科護理特點的掌握，明確了各層級護士的崗位職責，加強了責任制護理的落實，整體優化了護理服務效果。讓科室所有護士的專業知識及技能操作水平，都有了大幅度的提高。

　　為保障優質護理服務的深入開展，提高護理質量，加快專科護理隊伍的建設。現總結20xx年護士分級培訓管理經驗如下：

　　一、各級護士培訓內容及效果。

　　N1護士：

　　通過嚴格執行各班職責及工作流程和制度。按照本科常見病、多發病的護理常規，為病人進行一切治療護理工作。掌握所管病人的一切治療護理資料，掌握危急重癥病人的搶救流程，將護理安全防范措施應用于臨床。做好疾病知識及健康宣教指導，在職責范圍內隨時解答病人疑問。參與全院或科內的業務講座，參與全院性理論及操作考核。完成了本年度繼教學分。

　　具有了較堅實的基礎和專科理論知識，較熟練的基礎護理操作技能。能夠熟悉神外科病人的觀察方法，掌握神經外科多發病及圍手術期病人的護理，掌握配合醫生搶救的知識及技能。熟悉神經外科各種搶救、監護儀器的使用：床邊心電監護儀、簡易呼吸器、呼吸機、電動吸痰器、輸液泵等。掌握護理文書書寫規范，健康宣教知識、與病人的溝通技巧，神經外科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用藥品劑量及不良反應。

　　N2護士：

　　根據工作需要，個人特長，分組承擔了責任護士工作及組間輪轉，指導低年資護士的護理活動。安排擔任了業務學習、講課、查房的主講人，分別參加了本科、脫產進修等學習。初步撰寫護理論文，有參加護理學術交流1次。參與了實習護士的臨床帶教工作，能有效指導護生的臨床實習。完成了本年度繼教學分。

　　達到了熟練掌握基礎護理和專科護理技術，以及本專科新技術、新知識，能運用護理理論、技術和護理程序，能執行系統化身心整體護理。掌握危重病人的護理和心肺腦復蘇急救技術，心電監護、吸引器等搶救儀器的使用，獨立參加危重病人的搶救配合工作。能掌握常用儀器的性能、操作技能與維護。具有課堂教學及臨床帶教能力，能參加和實施科研活動或撰寫論文。能組織本科病房業務學習、護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經驗，具有較強的管理、教學和科研能力。

　　N3護士：

　　通過輔助護士長，承擔一定臨床護理管理工作，參與并分項負責一定的臨床護理工作，對下級護士進行一定的工作安排和指導。參與并負責臨床護理帶教工作，積極撰寫護理論文并爭取發表，參與護理科研課題的設計與研究工作。參加市內、院內外護理繼續教育，院網絡學習和各種形式的護理學術活動。完成了本年度繼教學分。

　　具有了系統扎實的基礎醫學理論和本專科護理知識，獨立處理本專業復雜問題的能力。掌握了省內內本專業先進技術，并能在臨床實踐中應用，具有一定的協調能力。熟練掌握本專科疾病護理常規，熟悉本科室常見急、危、重癥搶救，專科疑難雜癥的救治原則及護理進展。熟練掌握科室所有儀器的性能、操作技能、和維護，并具有一定的排除故障能力。掌握心電監護、吸引器等搶救儀器的作用。能夠掌握護理質量控制標準，具有一定護理管理能力，能夠臨床帶教進修、規培護士。具有組織和開展本專業護理科研的能力，具有指導和培養下一級護士的.工作和學習的能力。

　　N4護士：

　　側重病房管理和教學工作。參加科內、院內的業務學習，完成每年繼續教育學分。理論知識學習以自學為主，輔助承擔本科室專科理論、操作考試的出題工作。能承擔本科室專科護理操作技能的訓練考核，并能夠進行示范講解。已經完成科室業務講座或護理查房計劃，并指導下級護士的護理查房或講座。主持完成了本科室護理質量、護理不良事件分析，并改進工作。

　　具有了良好的職業心理素質、高尚的護理職業道德，慎獨、敬業精神。掌握國內本專業先進技術，并能在臨床實踐中應用，具有較好的協調能力。熟練掌握本專科疾病及重癥監護病房常見的護理常規，掌握專科疑難雜癥的救治原則及護理進展。熟練掌握常用儀器的性能、操作、維護和排除故障方法。掌握心電監護、吸引器等搶救儀器的作用及應用范圍。掌握護理質量控制標準，能夠運用護理風險控制措施。具有護理教學、護理管理能力，有進一步指導下級護士的能力，能及時總結工作經驗。

　　二、存在不足

　　1.少數護士主動學習意識不夠，參加醫院或護理部組織的講座學習積極性不高。

　　2.科室內個別業務學習內容過于簡單，主講人綜合素質有待提升。

　　3.科內新技術、新業務的開展不充分，無護理科研立項。

　　4.護士撰寫護理論文的意識不強。

　　5.個別護士培訓考核不合格。

　　三、整改措施

　　1.加強各級護士的培訓考核，注重低年資護士的素質培養，提升護士的學習意識。

　　2.加強主講人業務及課件指導，給予更多的鍛煉機會，提升講課水平。

　　3.推廣新技術、新業務的普及，結合臨床尋找可探討問題，爭取申請護理科研一項。

　　4.參加護理科研論文撰寫講座，鼓勵并指導護士撰寫論文，給予論文發表者獎勵。

　　5.護士培訓及考核結果納入科室績效管理。

　　為了促使護士在知識、技能、能力和服務4個方面的行為方式得以提高，保證護士有能力按照工作崗位要求完成所承擔或將要承擔的工作和任務。今后，我們會進一步細化分級管理培訓，力爭做得更好。

護理技術操作培訓總結6

　　中醫護理工作，是中醫醫院護理工作的重要內容，，是體現中醫特色優勢的重要一方面，為更好推動我院中醫護理工作的扎實開展，更好地服務于廣大人民群眾，按照年初的護理工作計劃，結合我院實際，現將20xx年護理人員中醫培訓總結如下：

　　一、中醫基礎知識學習方面

　　1、認真學習了《中醫醫院中醫護理工作指南》；

　　2、為科室護理人員購買了《中醫基礎理論》和《中醫護理學基礎》；

　　3、組織兩次中醫基礎理論知識考試，人人掌握，人人過關。

　　二、中醫護理技術操作培訓方面

　　1、按照護理部制定的《中醫護理八項技術操作培訓計劃》內容，邀請院內資深中醫人士對全院護理人員進行講解和現場演示，包括拔罐、刮痧、涂藥、濕敷、熏蒸等八項中醫技術操作的適應癥、禁忌癥、操作方法等；

　　2、邀請院內3名高年資中醫護理人員對我院開展的中醫護理操作進行現場演示，讓全院護理人員掌握操作的步驟及方法；

　　3、對全院護理人員進行中醫操作考試。

　　三、存在不足

　　1、低年資的護士對中醫特色的整體護理落實不到位，中醫知識有待提高；

　　2、小科室中醫操作開展不完善；

　　3、加強護理人員中醫知識的學習。

護理技術操作培訓總結7

　　護士長培訓班講授的知識對于我來說，猶如春雨滋潤干渴的土地般的及時，珍貴;主任護士長睿智的語言讓我的心在冬日里激情燃燒;也讓我深深地體會到了“學，然后知不足”的哲理;更讓我深刻的明白了一個“硬道理”――領導力是一項可觀察、可學習的行為，而且是可以通過學習獲得的。

　　這次的護士長培訓使我收獲很多，下面就將自己的心得體會小結如下：

　　一、我的收獲：

　　1、古人云：天行健，君子以自強不息，不進則退。作為一名護士長，自身要加強學習，開拓視野，儲備知識、搜集信息(還要帶動一群人學習)。只要我們的隊伍具備了學習能力，就像我們的工作插上了“隱形的翅膀”。

　　2、組織不是權利的舞臺，而是責任的重心。作為一名護士長，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典范。更要自覺自律、以身作則、知人善任及績效表現。

　　3、領導是誠實正直的化身，誠實是要勇于承認自己的缺點，并愿意改變自己，要知道每一位士兵都有權利要求分派一位負責人的長官!出現問題時，無論好與壞，都要對“結果”負起責任。正直=謙卑+膽識，如解放黑奴的林肯、領導非暴力不合作運動的圣雄甘地、他們都是謙卑者，但同時也是有膽有識者。作為護士長，我們的崗位同樣需要忠誠正直的人!

　　4、任何組織唯一可預測的不是榮景，而是“危機”。作為一名護士長，要有危機意識，要有認清現實的能力及采取行動的責任，優先責任是：認清現實，采取行動，因為每一次的“行動”考量的是“機會”，其次才是“風險”。

　　5、“是非抉擇、取舍定奪”是領導果斷力、意志力的極致表現。作為一名護士長，工作是瑣碎而繁雜的，但工作目標應與領導高度一致，工作結果是要對病區病人負責，對領導負責，對團隊負責。

　　6、蘇格拉底曾經告訴“自覺乃是生命的開始”。作為一名護士長，我們不能只把提高執行力當做一個口號，不能只停留在“鞭一鞭，動一動”上。那么如何讓我們隊伍的“慎獨”精神，讓我們對制度流程等的自覺執行，就像是縱然在睡眠中也不擔心忘了呼吸一般地進行?答案是：態度，態字即心能，信心的威力有多強，因為信心是來自于堅定不移的信念或信仰;度字即二十一次之意，二十一次、二十一天、二十一月、二十一年，執行――沒有任何借口。

　　7、知識是基礎、時間是成本、人才是根本，找對人，發展人，便是發展事業，反過來，事業要擴大，先得發展人才。作為一名護士長，需清楚的認識到培訓員工是做好一切工作的根基與先決條件。

　　8、要懂得善用人才。漢高祖劉邦說：“出謀劃策，運籌帷幄我不如張良;安撫百姓，管理糧餉我不如蕭何;統兵打仗，攻城奪池我不如韓信，這是我得天下的背后原因”。作為一名護士長，應有發現人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，應提供給她們才能發揮的舞臺，而不是壓迫與打擊。

　　9、要“宏觀管理”不要“微觀管理”。作為一名護士長，事必躬親，過問細節，這樣不但不利于培育人才，又讓自己沒有時間思考未來，要縱觀全局，創造機會，抓小事、放大事，只顧埋頭拉車，卻不抬頭問路;抓大事、放小事，做好授權，使自己成為一名高效能護士長。

　　10、揚善于公堂，規避于暗室。作為一名護士長，在工作中能及時的樹立典型，激發潛能，同時要掌握批評的藝術，保護員工的自尊，鼓勵受挫的心。

　　11、鏡射檢測。作為一名護士長應經常反思，用“我還能做什么，可以讓工作變得更好”的思維模式思考問題，教育護士，在工作中遇到問題時用“我可以采取哪些措施，讓問題順利解決”的思考方式面對問題。

　　12、愚公徒有善意不足以移山，要用推土機才可以，計劃代表善意，策略才是推土機。作為一名護士長，工作要有計劃，更要有策略，策略能將善意轉化為精確的目標，再通過有目的、有條理、有系統的實踐使計劃最終轉化為成果。我們的計劃，應最終轉化為成果。

　　13、溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發生的主要原因。作為一名護士長，應采取護患糾紛的防范措施，應教育護士加強法律知識學習，提高糾紛發生的防范意識;應培訓護士規范語言，規范行為、規范服務，提高護理工作滿意度;應引導護士對病人甚至家屬“移情示愛”，建立融洽和諧的護患關系。

　　14、挪威奧斯陸市將未經處理的污水研發成“生質甲烷”并供給公交車作燃料，既不排二氧化碳，又降低噪音，很棒的創新。作為一名護士長，在專業上，在科室工作上，對科室護士應加強創新意識的培養，創新不是未來，而是現在。正如德國詩人歌德所說：我們沒有理由再逃避了，請賜給我們災難吧，災難往往是化了裝的祝福。因此，作為一名護士長應具有“徹底顛覆客戶期望”的勇氣，那就是創新!

　　二、對目前工作的認識：

　　任護士長一職五年多來，在工作實踐中，對護士長的責任、義務有了越來越深刻的認識。護士長是科室護理管理工作的組織、協調和指揮者，護士長的責任的重心是：要有全局意識，要對自己的領導負責，要把提高質量、保證安全、讓患者滿意作為始終不變的目標;護士長的義務重心是使用科學的管理模式進行有效的管理，努力打造一支優秀的團隊，促進學科的發展。

　　三、差距：

　　通過這次培訓，讓我深深的體會到，自己在工作中還存在很多不足，與優秀護士長的管理水平還存在一定的差距;自己的創新意識、科研能力、科學的管理能力都有待于進一步的提高。

　　四、努力方向：

　　俗話說“打鐵還需自身硬”，在今后的工作中，我要用“學習”做杠桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的管理能力、創新及科研能力、團隊的績效能力和團隊的執行力。

護理技術操作培訓總結8

　　我有幸參加了云南省護理學會組織的云南省護理技術操作規范化培訓班。首先非常感謝醫院領導和護理部給了我這次學習的機會，通過這次學習，受益非淺，感受頗深，現將學習中的所見所聞所得總結如下。

　　一、學習禮儀

　　禮儀，可以說是在人際交往溝通交流過程中必須具備的必不可少一門學問。特別是作為一名護士，無論在接觸病人、家屬、同事等等過程中，我們都要遵守護士的禮儀，在進行各項操作時，我們不應該只關注操作流程，在面對病人與家屬時，還應該做到面帶微笑、語言溫馨、舉止得體，使他們產生信賴感、舒適感和滿意感。

　　二、關注細節

　　老子曾說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。它精辟地指出把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。特別體現在我們的護理工作中尤為重要。比如：嚴格執行床邊雙人核對、三查八對和無菌操作技術，操作過程中注意保護病人的隱私、為病人保暖（最主要體現在為患者導尿以及進行壓瘡護理），注意病人的舒適度，一切操作以“病人為中心”。操作中隨時詢問病人的感受，如核對手腕帶時輕輕托起病人的手腕，使患者真正感受到人性化的操作服務。

　　三、一步到位

　　我們在進行各項護理技術操作時，很多時候都需要一步到位，這樣就要求我們要很好的掌握力學原理，才能省時省力且保持美觀。比如整理床單位時我們要一次性將被子的每個腳拉平；準備物品時，應將物品擺放在便于自己操作的地方，避免經常轉身操作；行CPR時，雙腳間距要與肩同寬。

　　四、熟能生巧

　　學習任何技能都必須經過四個過程：模仿，練習，熟練，創造。要想掌握技術、技巧,就要勤學、苦練。我們在觀看培訓老師進行操作演示的時候，看著他們一步接一步，動作嫻熟，可是到我們自己上手的時候卻發現根本就沒有看著那樣容易，所以這就要求我們多加練習平時自己相對做得少或者做得不好的操作，多思考自己操作過程中存在的問題，應該如何改進，多想想我還有哪些地方是可以做得更好的。

　　五、強化理論

　　印象最深刻的就是講解心肺復蘇與呼吸氣囊聯合使用的那堂課，老師很全面的講解了每一個動作的原理，為什么要這樣做，為什么不這樣做，甚至還引進了很多國外的理念，這給我敲了一個很大的'警鐘。我們平時應多學習書本理論，多看藥物使用說明書，不要總是拿沒有時間來當借口。多學習老師如何給病人和家屬進行健康宣教。多問自己不懂或不清楚的地方，爭取做到理解記憶。多用筆記東西、多用心記東西。堅持理論與實踐相結合，用科學理論指導實踐，在創新實踐中發展理論。這樣當病人問我們為什么要做這個操作,吃這個藥輸這個補液有什么作用時，我們都能夠自信而準確的回答。

　　我覺得此次技能培訓已超越護理操作這個層面，作為一種整體護理，靈活地把護理程序系統化地運用到臨床護理中去。通過此次技能培訓，培養了我整體護理的思想；提高了我的護理操作技能；強化了我的查對意識和無菌操作意識；樹立了我的自信心同時也鍛煉了我的勇氣和膽量。在這里，我由衷地感謝醫院各位領導和老師們，為我們提供了這樣一個提高自我、挑戰自我和完善自我的平臺。

護理技術操作培訓總結9

　　根據市福利院統一安排，第一批赴xx學習的一共xx人于xx月xx日至xx日進行了為期x周的養老護理員的學習培訓。我非常榮欣地參加了這次培訓，下面我就學習培訓情況和學習培訓收獲、體會兩個方面向領導、同志們作一匯報，不足之處請批評指正。

　　第一方面整個學習培訓情況

　　這次培訓共開設了理論和實踐兩大課題。理論方面主要講了《老年人權益保障法》、養老護理員如何與老人溝通、口才與溝通能力的演練、老年人的營養需求、老年人日常生活照料與急救技術演練、安全保護、養老護理員24小時流程等課程；實踐方面主要進行了“急救技術臥床老人的生活照料”實踐活動。如：協助老人移向床頭、協助老人從床上移到輪椅、整理床鋪等。

　　學習期間，我能夠做到精誠團結、互幫互助圓滿完成學習任務，主要做到了三點：一是態度端正，學習認真。能按照學前院長、科長的要求端正學習態度，認真聽講，認真實踐，把宜昌福利院的好的做法和好的建議都結合本單位實際去學習。二是明確任務，認真思考。學前院長、科長對我們每一個學員都交代要好好學習，回來要交流體會。在學習中我能把所學、所見、所聞與我們福利院的工作實際進行思考，認真撰寫心得體會，達到學有所獲、學有所得、學有所用的目標。三是嚴格紀律，注重安全。學習中我能夠按照學習班和學前院領導的要求，做到遵守教學紀律、注意乘車安全，圓滿完成學習任務。

　　第二方面學習期間的收獲和體會

　　（一）硬件設施、文化氛圍是他們的突出特點，值得我們學習。

　　1、環境帶來了視野。到了宜xx福利院給人感覺環境很好，有寬闊的場地，有標語的明向，包括社區、廚房、走廊都一目了然，清晰可見，顯得正規規范。

　　2、豐富的文化帶來了快樂和幸福。比如閱覽室、健身房、老年歌舞廳，他們命名為“梨園匯”。多樣的文化活動讓老人們感到無比的快樂和幸福，不至于感到孤單。

　　3、室外老年人自己組織的活動。比如我與老人交流時得知那里的老人自己組合歌隊，分別在周二、周四、周六在他們的生活區進行演唱。晚上我還看見老人們組織在室外跳健身舞，有的老人在彈琴并伴唱，“梨園匯”里有老爺爺、老奶奶在跳舞，舞姿優美，特別是有一位老爺爺90多歲了，居然看上去像70來歲的樣子，身桿挺直等等這都體現了那些老人的具有良好的素質和心態。更證實了“老有所養，老有所樂”這句話。也讓他們有新家的感覺。

　　（二）服務質量是他們的主要抓手，為我們做出了榜樣。熱情的服務態度，通過學習這幾天的接觸，發現他們每一位領導也好，員工也好，都是面帶微笑和滿口的標準普通話與我們進行交流。包括他們入住的老人也如此，因為要考慮到來自各方的老人，說實話我真希望我們院全體員工都用普通話來和老人交流，因為我們院內有多方老人，這樣便于溝通。

　　服務這方面院內是最能體現的質量，在與老人溝通過程中，有一位老奶奶名叫梁高芳，今年77歲，40歲因高血壓半身不能自理，在宜昌福利院住了十來年，他親口告訴我：“這里的服務態度很好，環境也很好，吃的也很好，這里的領導、服務員們對每一位老人都很上心，感覺像自己的兒女和孫女，在這里和自己的家沒什么區別”。這些話聽后真讓我體會到只要我們服務到位了，老人才會有這種感覺。另外，還有老年人的營養需求，飲食原則：要保證有足夠的營養，食物也要多樣化，并且有益于消化吸收，來調解老人的食欲。

　　（三）強化工作分配管理值得我們借鑒。

　　不同的崗位都有相應的工作流程（院長―部門主任―班長―護理）例如：部門主任工作流程，崗前準備―深入―線查房―發現問題―解決問題―制定指導性文字材料―服務跟蹤―創新思路。

　　每天都要有交班原則：

　　1.接班者未接清之前，交班者不得離崗；

　　2.交班中如發現問題不清，應立即查問并及時解決；

　　3.交班中發現問題由交班者負責，接班后再發現問題由接班者負責。

　　（四）抓好與老人溝通是我們護理人員非常重要的環節。我剛入院兩月，具體工作好多不是很懂，通過這次培訓使我感覺到與老人的溝通是我們護理人員的重要環節。

　　第一要了解老人的心理特征包括他們的（能力、氣質、性格、興趣、需要、動機及自我意識）情緒、認知、行為來了解。

　　第二溝通內容是一個過程，可使兩人互相了解，是老人心里想的，喜歡的，感興趣的事物，此外也可通過家人的溝通來了解。

　　第三溝通重點，以老人的身心健康、需要、快樂、幸福為中心。必須要做到：尊重、熱情、真誠、共情、關注、主動和耐心。

　　第四溝通渠道，我們要用眼、耳、口、身體、表情和其他信息載體，來動嘴、動心，動腦，動情。

　　第五溝通的技術，在與人溝通時，我們應該注意力集中，聚精會神來聽，要面對面并帶著微笑來傾聽和交談。在聽時不要只聽一半，不要把自己的想法投射到他人身上，還要聽出弦外之音，也就是老人故事背后的情緒、不滿、憤怒、遺憾和后悔。比如一位老人說：“我這么大歲數還活著干啥。”假如你是他的孩子能否聽出弦外之音呢？在我們院內，我聽過兩位老人說出類似的話，我當時就說：“奶奶，你不能這樣想，對兒女來說，不管你們的身體狀況如何，只要活著就好，對他們來講就是一種精神支柱，最起碼還能叫聲媽，而我呢，98年就沒爸爸了，我現在想叫都叫不著，心里那種苦真的很痛”。我這樣一說，奶奶點頭認可了，說是呀。通過良好的溝通技術和方法與老人進行溝通，使老人老有所敬、老有所樂、老有所用、老有所為。要學會寬容，關懷和理解，孝敬老人，尊重他們，其實也就是尊重我們自己，因為誰都不能永葆青春，誰都會變老，讓我們在與老人溝通中能發現老人的智慧之光，并感到快樂和幸福。

　　以上是我在xx學習的體會，我將在今后的工作中以我的愛心去照顧好每一位福利老人，用我的孝心去感染身邊的每一個人，精心工作，熱忱服務，為我們院全面的發展多做貢獻。

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