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培訓工作總結 15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的培訓工作總結 ，歡迎閱讀與收藏。
培訓工作總結 1
經過這次分析化學培訓、安全培訓、質量管理培訓和班組建設管理等一系列系統化的培訓，我覺得無論是從理論上還是從操作技術上，都得到了很明顯的提高，受益匪淺。
在對分析化學理論培訓中，最大的感觸就是好像回到了學校課堂里，主講xx和藹可親，她就像一位老師一樣給我們傳授著知識，有時還會穿插一些實驗室趣聞或腦筋急轉彎，使原本枯燥的培訓很是生動。她主要講解了分析化學的定義，數據處理，溶液的配制和一些基本常識。雖然以前學過，但時間長了，還是有一點淡忘了。例如數據處理的問題，像9以上數字的有效數字保留，5后面無數據或是0時的進位，運算法則加減乘除的有效數字的保留等等數據的細節問題，經過這次的深入練習，我能夠很好的掌握了。同時也接觸了以前沒有學過的東西，像用4d法對可疑數據的取舍，還有鉻酸洗液的循環利用處理等。
后來xx也做了相關方面的培訓，不過他的側重點是滴定分析，給我們講解了對基準物的要求，標準溶液的配制，滴定度和滴定分析的計算等。最后系統的講解了酸堿滴定法，從溶劑合質子，酸堿的強度，酸堿指示劑到滴定曲線的突躍問題，再到酸堿溶液的配制與標定等等，很是深入化，不過有些太理論化的東西，我覺得略知一二就行。
接下來是對儀器分析的培訓，xx給我們講解了關于氣相色譜再農藥分析中的應用。說到了基流問題，載氣、擔體和固定液溶劑等的選擇，進樣種類，歧視效應和尾吹等等。我一直有個問題，就是色譜柱是不是每天都需要老化在這次培訓中，我找到了答案，就是應視儀器走的基線情況而定。
然后就是xx給我們講的液相色譜的使用，它是一種以液體作為流動相的色譜分離方法，適用于高沸點、大分子、強極性和熱穩定性差的物質。然后他對氣相色譜和液相色譜的結構進行了比較。重點講述了梯度洗脫和樣品處理問題。
安全知識培訓是由安消部的xx主講。一開始就論述了化工單位安全的重要性，無危則安，無損則全。他主要圍繞安全生產的管理、意義、目的、管理體系、原則等來展開講解。印象最深的是他結合了xx年我國各大城市重大火災案情及我們公司和兄弟公司的爆炸事件，用一個個血的教訓來深刻的闡釋了安全生產的重大意義。后來他又著重介紹了杜邦安全生產管理體系，要學習人家百年來的安全生產管理的經驗，努力把意外降到最低，爭取達到零失誤。
xx對我們進行了環境管理相關問題的培訓。我接觸了環境因素、化學危險源、tqm等新鮮詞匯。結合我們在化驗室的日常行為，做了不少指正。像廢棄的橡膠手套亂扔問題，應該統一收入指定的容器中，然后交予相關方進行處理。他主要對我們公司的易燃物和毒害腐蝕品做了詳細的闡釋，教我們認識并能夠對突然發生的意外情況進行正確的處理。最后對質量管理體系的發展史做了一定的講解。
辦公室的xx對精細化管理做了簡單的講解，他主要是和我們進行了關于班組建設的溝通，對我們提出的一些關于早晚會、看板等的意見和看法給予了解釋和處理方案。我感覺大家對看板的管理意見很多，好像是越來越沒積極性去完善看板。難道就是要和績效掛鉤才會有動力我覺得有興趣，想做好才是最主要的吧。
有培訓當然會有相關的考核。在分析化學的操作考核中，我對堿式滴定管的使用不太熟練，操作中出現了一些失誤。然后是分組競賽考核，我們班在旺相松的帶領下取得了不錯的成績。最后是筆試考核，大家拿到試卷后好像都松了一口氣，不是太難，但有一題好像我們全軍覆沒。以后會加強理論知識的充電，更要對分析操作狠下一番功夫，以求進步。
八天的培訓結束了，但我們學習的勁頭沒有結束。落后就要挨打，要不斷提高自己，努力加強專業性，精益求精。
培訓工作總結 2
我到x公司工作已經1個多月了，7月14日—7月16日，參加了公司組織的新員工崗前培訓會。由公司領導和各部門經理就融資租賃行業背景及知識、公司業務制度(結合實際案例)、公司人力資源組織架構和公司規章制度等進行了一次全面系統的培訓。
此次培訓雖然只有短短三天，但我感覺受益匪淺。不僅對公司的情況有了一定的了解，也對融資租賃行業有了更深刻的認識。我的工作崗位是業務二部客戶經理，那么就此結合培訓談談我的幾點體會。
一、夯實理論基礎，實踐中提高業務素質
在本次培訓中，鄭總向我們介紹了融資租賃的中外發展史、基本概念、各行業租賃業務特點以及風險控制的辦法等。讓我對融資租賃行業有了概要性的認識，對一些基本概念加深了理解。從鄭總所介紹的發展史來看，融資租賃是一個新生行業，特別在我國起步也就20多年，正處于邊發展邊完善的階段，因此向我這樣的從業新人就必須努力學，勤于思考，豐富自己的專業知識，為日后的工作打好基礎。
綜合部汪經理向我們介紹了公司的業務流程和合同文本，并講解了幾個有代表性的案例。讓我了解了公司是如何開展業務，以及自己在今后的工作中如何辦理業務。從汪經理介紹的案例來看，光有理論的知識是不夠的，對項目的把握和風險的控制需要在實踐中積累經驗，特別在項目調研和操作的細節上要細心、細心再細心。
在今后的工作中，我不僅要多學專業知識，了解國家宏觀經濟制政策及各項法規，也要敢于實踐、細心實踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業務水平。
二、學公司制度，嚴格按規章制度辦事
俗話說“沒有規矩，不成方圓”，制度是一個企業的靈魂，對于新人必須認真學公司的各項規章制度，并在今后的工作中嚴格執行。辦公室李主任和財務部張經理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項規章制度，并結合下發的《內部管理規章制度匯編》，繼續深入學，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。
三、樹立團隊精神，為公司發展貢獻力量
聽了公司領導和各部門經理的培訓課，我感受良多。對于公司所處行業和發展前景都倍感信心。通過這段時間的學，我已做好了準備，相信自己會很快融入公司。在今后的工作中，嚴格要求自己，愛崗敬業，以主人翁的態度做好每件事、每個細節，樹立團隊精神，強化主動服務的意識，為公司的發展做出自己的貢獻。
培訓工作總結 3
3月12至13日我作為一名信合員工參訓了在東山聯社舉辦“金牌員工訓練營”主要培訓內容有團隊意識、敬業精神和服務禮儀等授課采用了案例講解、團隊競賽、現場互動和做游戲、看電影、寫觀后感等多樣化形式生動活潑給我留下深刻印象通過訓練我進一步轉變思想觀念增強團隊精神和集體榮譽感更加積極投入到信合事業其中最令我難忘有以下六點：
一是溫水青蛙形象地體現了職場危機感首先我應該不斷提高自身能力和素質,不斷完善,對自已份內事情盡職盡責,是現在新業務不斷拓展,比如富利寶、萬通寶等業務出現,都需要我學習新業務,新知識“在未來你唯一持久競爭力比你競爭對手學習更快
二是陽光心態五個法寶要改變態度、學會享受過程、活在當下、學會感恩惜福、天堂地獄由心造
三是齊眉棍實驗讓懂得了團隊工作7個特征：明確團隊目標、共享、不同團隊角色、良好溝通、共同價值觀和行為規范、歸屬感、有效授權
四是臺席定位管理：實現“五個統一”營業設備、公共設施放置統一、臺席物品擺放統一、抽屜物品擺放統一、現金印章擺放統一、資料憑證擺放統一營業柜面做到隨時整理、內柜柜面不擺放非營業用品在客戶視線范圍
五是現場演示臨柜人員服務規范用語：比如“您好！歡迎光臨！”、“請填寫憑證！”“請到2號柜員辦理！”“請您復點一下！”“再見！歡迎下次光臨！”讓柜臺服務規范化也記住了一點：如果不提供優質服務、不顧客那么競爭對手是十分樂于代勞！柜面服務質量直接影響了銀行綜合效益、服務人員是所有信息最重要傳播者柜面服務是銀行服務窗口
六是王永慶精神“提高產品品質、附加值周到服務、記錄客戶資料、每天堅持功課、主動出擊開發、提前需求”
銀行業競爭是非常激列訓練營歸來以后應學以致用提升素質只有每個員工團結一致,兢兢業業,勤奮努力,愛崗敬業,才能完成好各項工作
我同郵儲共成長征文淺談縣郵政局經營管理的幾點體會
月份開始，榮幸參訓全國郵政縣局長遠程崗位培訓和全省郵政縣局長遠程互動集中培訓，開闊了眼界，打開了思路，受益匪淺。下面，結合工作經(請你關注：wen為全國范文類知名網站，下載或復制全文稍作修改便可使用，順利完成寫稿任務。
培訓工作總結 4
浙江廣鷹機械有限公司自XX年年導入精益生產以來，堅持貫徹落實建設精益生產型企業、組織學習型企業、培養學習型干部、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，緊緊圍繞公司培訓目標，貫徹落實每周一課的培訓機制；加強基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓；提高員工技術業務素質和干部管理水平開展工作，做到一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、緊缺人員抓緊培訓、優秀人員獎勵培訓，進一步提高了一線操作員工隊伍的整體素質，為公司適應快速發展做好人才、技術儲備，提供了人才保證和支持。
公司現有員工900多人，其中管理人員50多人，專業技術人員70多人。下設兩個事業部，11個管理部門。今年按照《浙江廣鷹機械有限公司20xx年員工培訓工作計劃》的要求，公司舉辦各種培訓班21期，培訓相關人員320人次。車間級培訓25期，培訓員工470人次。參加外部優秀企業參觀交流學習等外部培訓100多人次，組織到杭州浙江大學在職研修１人。通過采取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、專家授課與員工自學相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、繼續教育等全年培訓任務，實行培訓計劃執行率100%、員工參培率100%的工作目標。
一、堅持不懈地開展“建設精益生產型企業、組織學習型企業、培養學習型干部、培育學習型員工”活動，增強開發好“第一資源”的能力
精益生產確切的說就是日本豐田式生產方式，自公司導入精益生產以來，取得了顯著的成果。公司與精益生產管理咨詢公司合作，不斷組織精益生產理論與實踐的培訓，有效推進企業的精益之路。創建學習型組織的理論是美國管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述，認為未來最成功的企業將是“學習型組織”的企業。在工作頭緒多、任務重的形勢下，我們公司提出建設精益生產型企業、建設學習型公司、培養學習型干部、培育學習型員工，究其原因有三：其一，這是每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發展形勢，全面提升員工隊伍素質、適應快速發展的需要。其二，這是當前開展精益生產，培養多能工，著力解決員工技能問題，尋找并形成適合精益生產特點的技術體系的需要。其三，對于學習，大家都比較重視，而實際上學習很容易被日常工作所沖淡，當工作與學習發生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。我們公司領導班子認為，無論干部管理能力還是員工隊伍素質建設等重要工作要真正取得實質性進展，只有堅持開展“創新學習型組織、培養知識型員工”活動是一條有效途徑，也是一項戰略舉措。選擇了學習就是選擇了進步。在科技發展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。
創建學習型企業就是要求各級管理者真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種精神追求、一種思想境界，實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化，并在學習的過程中提高進一步學習的能力，在學習中改變心智模式，學會系統思考，用知識和發展的眼光解決前進中問題。
按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術、尊重人才、培養人才、儲備人才上不斷探索，為人才的發展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規劃，落實人才培訓措施；二是拓寬用人渠道，完善用人機制，所有廣鷹的干部從一線開始成長，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著眼于激發人才的活力，創造公開、平等、競爭、擇優的用人環境；三是建立人才激勵機制，大力開展提案改善激勵制度，對解決生產、管理方面難題的給予獎勵，在增儲上產、降本創效方面有突出貢獻的給予重獎。廣鷹公司著力建立不拘一格的用人機制，做到“不以資格論貢獻，不以閱歷論現在，不以級別論能力，不以職稱論稱職，不以文憑論水平”。“賽馬”不“相馬”，讓優秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供，給人才以適合發揮才能的崗位；有“跑道”劃分，有序競爭；有比賽規則，實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價值相一致的人才，對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會舞臺，而現在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電。現在的管理強調人和崗位適配，強調人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業創造財富，同時也要讓他尋找到最合適的崗位，最大限度地發揮自身潛能，有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業對他們個人成長的重視和關心，增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。
二、落實每周一課的機制，開發好人才“第一資源”，為廣鷹發展提供強有力的支持
廣鷹公司一直把培養一支優秀的員工隊伍作為實現跨越式發展的基礎。讓每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發展形勢，將全面提升員工隊伍素質以適應精益生產需要轉化成員工的自覺行動。公司領導帶隊深入基層進行多角度的宣講：從發展前景上，從員工的切身利益上，進行宣傳教育。通過宣講，公司員工認識到：只有公司的穩定發展，才有員工個人發展的舞臺，才有切身利益的長久保障；而公司的發展則需要每一名員工發揮出個人的才能。
公司落實每周一課，規定每周三為廣鷹公司的學習日，強化基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓，以文化力增強凝聚力，以執行力促進發展力。通過采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施多能工的技能培訓，著力培養和造就復合型崗位優秀人才。日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位關重工序崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。一線工人推行精益生產的“四階段”培訓法，培訓內容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現，使其培訓效率大幅提升。優化培訓措施，突出針對性和實效性。
三、開展“主任、線長當教練”活動，取消師傅帶徒弟的傳統培訓方式，進一步提高員工隊伍整體素質
根據精益生產管理思想，完善員工培訓機制，提高員工學習的層次，和培訓的有效性，我們今年開展了“主任、線長當教練”活動。由主任、線長親自當教練，嚴細認真，高標準高要求的作業標準化培訓工作。取消師傅帶徒弟的傳統培訓方式，進一步提高了員工隊伍整體素質。
四、存在不足及今后努力方向
廣鷹公司員工教育培訓工作盡管在不斷地努力，但其中還存在著很多不足：一是有的員工對培訓工作的認識不夠深入，教育力度還應進一步加大。員工培訓工是一項既迫在眉睫又任重道遠的工作，只有制定和建立長效的約束機制才能引起他們對員工培訓工作的足夠重視，才能使員工培訓工作走上良性循環的軌道。二是員工培訓工作方式、方法要進一步改進和加強。兩個事業部及各管理部門雖然年初都有培訓計劃，都有員工培訓工作管理規章制度，但有些工作還存在落實不到位，教育水平一般化的問題，缺乏針對性、靈活性和有效性。三是員工培訓實踐性還不夠完善，直接影響實際培訓效果。
廣鷹公司員工教育培訓工作在現有的基礎上，要理清思路，鎖定培訓目標，明確培訓的責任。對20xx年的努力方向是：
1、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓的針對性和有效性。
2、繼續實行公司干部員工培訓，建立健全考核機制，著力培養和造就一支比較穩定的干部員工隊伍。
3、堅持開展“主任、線長當教練”活動，深入執行標準化培訓方式，進一步提高員工隊伍整體素質。
4、加強員工培訓的管理，為員工培訓創造良好的學習環境，營造良好的學習氛圍。
5、嚴格實行“四不”制度，即未經培訓的新工人不能上崗、未經考核的班站長不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得上崗資格的要害崗位員工不能上崗。
6、加強崗位培訓和繼續教育培訓，使管理人員和專業技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。
7、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作。
8、建立健全員工培訓檔案，把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業績考核、晉升、技能評定的重要依據之一。
培訓工作總結 5
暑期，我參加了師德培訓活動，在這幾天的學習過程中，我受益匪淺，幾位教師的發言給我留下了深刻的印象，同時，我也深受啟發。
安陽實驗小學的陳錢林校長在講《師道尊嚴——真、善、美、樂的追求》時，為我們指出了師德的內涵。我認為教育事業是一個民族最根本的事業，師德建設又是教師隊伍最根本的建設，教師隊伍的師德建設如何，說大一點，它將會影響整個民族的素質。瑞安中學的金曉濤老師也從治學三境界講了教師專業發展的三個境界，給了我很多的啟發。瑞安職業中專葉海鶴老師的《用心工作，成就夢想》以及飛云鎮中張微老師的《與學生一同成長》也使我受益匪淺。教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。教師是學生增長知識和思想進步的導師，他的一言一行，都會對學生產生影響，一定要在思想政治上、道德品質上、學識學風上，全面以身作則，自覺率先垂范，這樣才能為人師表。教師素質重在師德，教師職業道德充分體現了教師特有的職業思想、職業情操。教師要做好學生的靈魂工程師，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人。重視教師職業道德培養，是實施科教興國戰略，培養新世紀人才的關鍵。教育是事業，是科學，又是一門藝術。這就要求教師既要有良好的職業道德、健康的心理素質和為祖國教育事業無私奉獻的敬業精神，還要有新時代所推崇的新思想，新觀念，要有探索精神和創新精神。
所以，我認為做為一名教師，除了要時刻遵守教育的有關法律法規外，在新教育改革的形式下，還須努力做到：
(一)端正思想、加強修養。
(二)虛心好學、廣聞博采。
(三)關愛學生、平等相待。
(四)務實求新、銳意進取。
從這幾天的集中學習中，我深切地體會到當一名合格的人民教師之不易，也體會到當一名合格的人民教師的偉大。雖沒有偉人英雄般改朝換代，建立封功偉業的創舉，但培養出一名社會需要的人才也是莫大的光榮。
作為一位人民教師，我們應該立足本職，愛崗敬業，用自己對教育、對學生的滿腔熱情，踏踏實實搞好自己的教學工作，做一位無愧于人民的教師，做一位人民滿意的教師。
培訓工作總結 6
我公司年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發的工作通知單，組織培訓師和業務骨干，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區經理，客戶經理及營業一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內容
本次培訓人員范圍主要有：全體營業人員10人，全體社區經理(包括城區和農村片區)10人，農村統包人員5人(覆蓋全局農村網點)，商業務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時
主要培訓內容嚴格按照市公司下發通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：
(1)基礎業務及流程(含寬帶業務基礎知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設立專門的數據維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時。
(2)新業務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。
(3)營業廳服務營銷技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務禮儀，優質服務意識，服務溝通技巧，營業投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現場評估方式加強學習效果。
(4)農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
(6)crm系統業務培訓：前臺綜合受理、號線系統，工單處理系統等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業組、社區經理及商業客戶組。活動過程總結
進度
本年度培訓與計劃進度相比，因為業務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執行力。
工作量
我局今年由于新業務，新政策較多：春蕾行動、存贈優惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業務更新很快，培訓為不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區經理特別是農客經理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題
培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：
(1)課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知說什么。
(2)理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
(3)有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。
(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業文化，主要表現有：
(1)、通過營業人員營業廳服務營銷技能培訓，營業人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業服務禮儀培訓，營業人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節上注意問題。
另外在營業廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。
(2)、社區經理(含農客經理)通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區經理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學習型組的企業文化理念。
隨著新年腳步的臨近，20xx年的各項工作即將結束。20xx年初，市場部根據公司的統一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統全面的銷售培訓計劃，以“XX年年是壽力培訓年”為行動指南，精心組織，積極協調，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質和業務水平有了較大提高，“技術行銷”深入人心，初步實現了“關系型”銷售向“專家型”銷售的轉變。
值此歲末，現將市場部一年的銷售培訓工作總結如下：
對XX年年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握"技術行銷"的宗旨，采用集中脫產培訓形式進行，并與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。
一、銷售培訓工作內容
市場部全年根據地域，組織進行了9次銷售培訓。
根據銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見下表：
壽力固定式空壓機系統銷售培訓考試題
1.什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?
2.請簡述壽力“十年保固“的含義。
3.請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置，并簡要說明使用場合。
4.請簡要說明24kt的產品特點及對客戶的益處。
5.哪些環境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。
6.空壓機排氣管和供氣母管連接方式。
7.進氣量質量較差，會對空壓機產生哪些影響?
8.計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?
9.用戶要求供氣管網最低供氣壓力為7bar，應該選用多大的空壓機聯網?
10.容灰量與使用壽命的計算。
11.過濾精度的表示方法。
12.簡述壽力油氣分離器的特點。
為不斷提高代理商學員學習積極性，力爭達到最佳培訓效果，市場部千方百計為學員創造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：
一、大力營造濃厚的學習氛圍
1、精心選擇培訓地點，避開城市的喧囂和誘惑，進行封閉式培訓。
2、開展"技術行銷"宣講，增強學員主動學習意識。
3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學員的互動。
4、案例分析，增強授課的生動性和實踐性。
二、充分交流，取人之長，補己之短1、借集中培訓之機，由各代理商輪流上臺介紹經驗和教訓。
2、模擬實戰場景。市場部模擬現場客戶，提出各種刁鉆問題，代理商根據培訓內容，提出解決辦法。
三、加大培訓內容，嚴格培訓紀律。課程設置內容較多(每天6小時授課時間，1小時交流時間)，時間緊湊(8：00am—6：00pm)，學員沒有精力也沒有時間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的代理商學員，市場部及時通報相應代理商。
二、銷售培訓工作管理
市場部承擔了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調查等，銷售部對我們的工作給予了大力協助，在此表示感謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現的問題及時協調解決。
銷售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意：
1、培訓地點的選擇：
1)僻靜的地方;
2)能刷銀聯卡結賬。
2、賓館預定：
1)報名時需通知代理商價格;
2)報名代理商人員為單，需包間。
3、培訓收費：
1)明確告知代理商銷售培訓為收費培訓，預防各種古怪事情發生，同時引起代理商重視，保證培訓效果;
2)以先交費，后培訓為主。
三、銷售培訓課程設計
今年以來，市場部先后完成了“24kt無油系統”、“螺桿空壓機站房應用”，“差異化行銷”等3個培訓科目的開發與課程設計工作，尤其是“24kt無油系統”培訓課程的設計以及實施，為該系統地推廣奠定了良好的基礎。
另外，市場部針對公司內部銷售人員的兩次培訓精心設計了課程，與公司工程部、售后服務部、銷售部共同制定了實施方案，培訓效果良好。
培訓工作總結 7
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
一、持續的激情
銷售是一項充滿了變數與未知的事業。過往的數據與調查并不代表他們明天會遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能準確預知客戶的個性、愛好、消費層次、購買清單，甚至不能立刻預測到競爭對手下一步將會采取什么行為。經由所有不確定的因素，銷售團隊、銷售人員必須對確定的目標中的業績成果負責，必須想盡辦法來創造確定的業績成果。因此銷售是一項長期的戰爭，想要贏得勝利就要保持長期的不斷的激情。
二、良好的個性
在培訓過程中講過銷售人員要有良好的個性！良好的個性包括健康的個性心理，高尚的品德行為，良好的文明習慣。正確的需要、動機和興趣等。銷售員若是懷著自私自利的心態去拓展業績，他就會一味地籠絡客戶，雖然一時之間可以提高銷售業績，但這短暫的名利絕對無法持續到永久，終究會有失敗的一天。
三、豐富的專業知識和良好的人際關系
想成為優秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業務知識。比如產品知識、競品知識、顧客心理學知識、銷售技巧知識等，給顧客一種值得信賴的感覺，而良好的人際關系更是必不可缺的，每一個人都在從事人際關系的行業，有的人之所以會成功，因為有別人支持他。有的人會有收入，是因為別人愿意把錢付給他。假設一個產品非常好，可是顧客很討厭那個銷售人員，顧客會買嗎？大概不會。假如一個產品不錯，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關系非常好，是不是有購買的可能性？可以考慮，因為關系好。一個人的成功，百分之五十以上靠人際關系，其他的則靠實力。你再有實力，沒有人脈，對不起，你不會成功。你非常有人脈，可是你沒有實力，還是有限。假如你有實力配上人脈，你的成功是無限大的。
四、團隊戰斗力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
六、倫理道德觀念
“一個人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個行業取得成功的”。所以作為一個合格的置業顧問，我對職業顧問的道德理論管理還有幾點體會和認識，置業顧問的職業道德的基本要求主要體現在職業良心、職業責任感和職業理念三個方面，根據我國房地產行業當前的實際情況，房地產銷售人員的職業道德方面應當符合這樣基本要求：遵紀守法、遵紀守法是每個公民的基本道德修養，而作為一個房地產銷售人員則更應該牢固的樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業活動的特殊意義。以“誠”為本：房地產銷售是以促成他人交易為目的而提供的服務，實質上是一種信息溝通為主的動態過程。要促成交易，首先要讓對方相信自己。而房地產銷售與普通的商業服務相比，并不占優實體物質形態的商品，在此時，“誠”之一字對于促成房地產銷售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現代商業社會中，信用是保持經濟活動運行的重要因素。房地產經紀業是以促成客戶交易為服務內容的，良好的信用可以給房地產銷售人員帶來更多的客戶，樹立良好的品牌和信譽。因此，房地產銷售人員應該牢固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應注意不隨意許諾，避免失信。盡職盡責：房地產銷售中的許多環節都是必不可少的，因此，銷售人員絕對不能為了圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事。 總結起來，還是最基本的做人的兩個方面——品格和技巧，即品德和能力。品格：即品德。
榮兆的價值觀是：守正，簡單，專業，共榮。做人的品格，首要的就是守正，正直，誠信，實事求是。只有對客戶真誠，真真切切的了解客戶的需求，為客戶著想，才能夠贏得客戶的信任，達成雙方的共贏。踏踏實實的一步一個腳印的工作，不驕不躁，成不驕，敗不餒。遵守職業道德，做好一個人，做好一個置業顧問。
技巧：即能力。
專業知識——房地產專業知識，銷售專業知識——的學習和積累是做好房地產銷售的基礎。在專業知識的基礎上，提高溝通技巧，注重團隊合作，抓住客戶心理，正確的引導，最終達成交易。
知己知彼，才能百戰不殆。
培訓工作總結 8
20xx年度以基礎管理培訓為主，以管理人員的管理知識培訓為主要內容，進一步夯實基礎，增強員工管理意識和能力。以對標培訓為主要手段，采取分層次，一對第一的菜單式培訓方式進行，通過培訓基礎管理工作有了明顯的改觀，員工的管理能力有了顯著提高。具體情況如下：
根據實際制定了本年度培訓計劃，上半年以培訓制度、流程、管理知識為主的培訓內容和課題。按照培訓計劃的同時積極開展公司提出的“對標”培訓月和“三學三查三評三提高”的活動，制定相關的計劃和實施方案，有計劃的針對性的進行培訓工作
1、管理人員單位培訓情況：
管理人員管理知識的培訓9次，參加人次26人次；主要是以設備管理知識和倉儲管理知識為主要內容。對庫房保管員進行培訓12次，參加人次20人次；主要培訓內容是：對保管員進行了輪胎和工具發放流程。保管員進行了單體工程材料發放流程、物資保管養護的基本規則、庫房安全管理規定，保管員業務操作規程。物資管理制度、流程、操作規程的培訓。
2、對技術人員的培訓情況：
對技術人員培訓10次，參加人次242人次，主要培訓公司、分公司設備管理制度、流程、標準及設備管理檔案的正確填寫以及崗位職責培訓。進出檢驗的制度流程，各技術崗位職責的培訓。3、對修理工及司機的培訓情況：
對修理工、司機培訓9次，參加人次463人次主要以歸廠檢查相關制度的培訓；崗位安全操作規程的培訓。修理標準，日常維護規程為主要內容以及進出廠廠檢驗責任追究制度、固定設備管理流程、非正常損壞鑒定流程、出廠檢驗流程。司機入場的流程和注意事項，修理工主要是培訓前輪維護調整的要求及注意事項。
質量設備科 20xx年xx月xx日
培訓工作總結 9
一、主要工作情況
1、加強組織領導，實行目標管理。成立了縣委、縣政府領導擔任組長、副組長，縣勞動保障、扶貧、農業、財政等相關部門的主要負責同志為成員的縣農村勞務輸出工作協調小組，專設辦公室，對全縣農村勞動力轉移培訓、勞務輸出和就地轉移實行統一規劃、扎口管理、組織協調和指導服務。各鄉鎮也相應建立了農村勞務輸出工作小組，并依據勞動保障事務所建立農村勞務輸出工作辦公室，形成分工明確的組織體系，為做好農村勞動力轉移培訓工作提供了組織保障。年初，縣勞動保障部門會同扶貧、農業、農工辦等部門將年度培訓目標(含省下達的轉移培訓目標)分解落實到各鄉鎮和相關培訓機構，實現目標管理，落實目標責任，有計劃地開展轉移培訓工作。
2、發展培訓載體，夯實基礎工作。按照省委、省政府“500萬農民大轉移”和“百萬農民大培訓”的目標，大力發展培訓載體，建立健全轉移培訓體系。經過近幾年的努力，全縣職業技能培訓機構已發展到32家，年培訓能力達到1.5萬人，其中有17家培訓機構被認定為省級農村勞動力轉移定點培訓機構，初步形成了以縣級培訓機構為龍頭，鄉鎮培訓機構為主體，民辦培訓機構為補充的培訓網絡，有力推動了農村勞動力轉移培訓工作的順利開展。
3、結合本地特色，創新轉移培訓模式。積極創造學校與學校、學校與企業、學校與中介機構聯合協作的轉移培訓新模式，大力推行轉移培訓、職業介紹和跟蹤服務“三位一體”的就業服務新機制，努力打造培訓專業、培訓學校和外出勞務新品牌。有效整合各類教育培訓資源，并將轉移培訓的重點逐步下移到鄉鎮、村，培訓機構按照“統一執行轉移培訓政策、統一建立學員管理檔案、統一教學計劃、統一考核發證”的要求，在鄉鎮、村設立培訓點，就近就地組織農民參加技能培訓，既方便了農民，降低農民的培訓成本，又擴大了培訓生源。
4、強化就業服務，開展培訓就業對接。認真貫徹“勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業”的方針，在抓好縣級人力資源市場規劃建設的同時，切實加強鄉鎮勞動保障工作平臺建設，積極構建城鄉一體化的人力資源市場，充分利用全省農村勞動力轉移“鎮鎮通”工程信息網絡，為農村勞動力轉移就業提供信息服務。落實省委、省政府關于南北掛鉤、對口交流的工作部署，定期舉辦勞務輸出專場招聘活動，為經過轉移培訓的學員牽線搭橋，提高培訓后的就業率，努力實現“培訓一人、就業一人、脫貧一戶”的目標。
5、加強培訓監管，提高轉移培訓效果。全面推行培訓券制度，對農村貧困勞動力實行減免費培訓。縣勞動保障、扶貧、農業、財政等職能部門密切配合，分工協作，并建立培訓前備案制度、培訓中核查制度、培訓后驗收制度和培訓補助申報制度等四項轉移培訓監管制度，進一步規范農村勞動力轉移培訓行為，確保培訓時間和培訓質量。認真做好培訓券發放工作，根據不同培訓工種，對參培學員發放不同面額的培訓券。補貼標準為一般工種每人200-300元，技術含量高的培訓工種每人400-500元。為防止培訓券流失，采取到培訓班現場發放的辦法，確保培訓券發放到確實參加培訓和最需要補貼的農民手中，并對農村貧困勞動力和未能升學的應屬初、高中畢業生優先發放。嚴格執行省文件規定，縣各相關職能部門加強協調配合，建立完整的培訓券發放、管理、審核和兌現工作程序，確實提高培訓券的使用效益。
二、存在的問題：
1、定點培訓機構少。我縣農村勞動力有培訓愿望的有1萬余人，而經認定的培訓機構的培訓能力難以完成培訓任務。鄉鎮無一個定點培訓機構，農民無法就近就地參加培訓。
2、高技能工種培訓費補助標準偏低。貧困農民難以參加技術含量高的工種培訓。
3、部分農民對參加技術培訓積極性不高。原因是用人單位對就業準入制度執行不到位，農民個人存在急于就業取得收入的想法，不愿花過多時間參加培訓。
4、鄉鎮勞動保障工作平臺建設不到位。鄉鎮勞動保障所為自收自支事業性質，人員工資、工作經費沒有保障，人員兼職，基礎設施落后，大多數勞動保障所沒有臨街工作場所，和省市創建星級勞動保障所的標準還有很大差距，農村勞務輸出的統計、調研和宣傳發動工作缺乏有效載體，嚴重影響了農村勞動力培訓和輸出工作的開展。
5、經費困難。我縣為省級貧困縣，財政十分困難，由于縣鄉財政困難，勞務輸出和技能培訓的政策性補貼難以保障，農村勞動力轉移培訓配套經費和工作經費難以落實，影響勞務輸出和培訓規模的擴大。
三、下一步打算：
1、加強宣傳教育。教育引導農民自覺參加技能培訓，認識到技能培訓對提高就業競爭、就業能力，實現長遠更大利益作用，提高參加技能培訓的積極性。
2、促進職業技能培訓機構的發展。按照方便農民培訓原則，合理增加定點培訓機構數量，并督促各類職業技能培訓機構擴大培訓規模，增加培訓工種。
3、進一步完善培訓券制度。加強與扶貧辦、陽光辦、財政等部門的協調配合，規范培訓券發放、管理、審核與兌付等項工作，提高培訓券的使用效益。
4、切實抓好鄉鎮勞動保障工作平臺建設。以鎮鎮通工程為依托，加快農村勞動力培訓就業管理信息化步伐，年內努力實現鄉鎮和市縣之間網絡互通、資源共享。
5、加大政府培訓經費投入力度。按照有關文件規定，安排縣級配套培訓經費，使培訓農民受益，主動接受職業技能培訓。
6、鼓勵發展民辦培訓機構。督促各類培訓機構努力加大投入，加強師資隊伍建設，加大基礎設施投入，不斷改善辦學條件，提交培訓質量，提升培訓層次，擴大培訓規模，努力打造就有特色的勞務品牌。
培訓工作總結 10
一睹名師風采，走進名師課堂，現場觀摩學習，聆聽大師教誨，是每個普通教師的心愿。十分有幸，在--月十七號、十八號兩日，赴--先進行為期兩天的聽課學習。會上，三位由全省市選拔推薦的優秀教師進行了精彩的展示，純正的發音、流利的口語、嫻熟的教學技巧、精致的板書、親切的教態、良好的綜合素質等，令人嘆為觀止。
經過這次活動使我受益匪淺，讓我領略到了名師的風采，學到了寶貴的教學經驗。而后省教育界的專家進行了點評，然后還安排執教者、點評專家與觀摩教師互動，現場答疑，活動會場氣氛熱烈，洋溢著濃厚的學習氛圍，讓人受益匪淺。經過學習為我以后的教學工作起到了點云撥霧的作用。下頭就談談我的感受體會：
一、課堂必須調動學生進取性，讓學生真正成為課堂的主體。
這是新課標的重要特點，也是素質教育的要求。我們想每個教師都想把這點做好，只是在實行的時候不能完全按照自我的意愿，這就要求我們備課的時候要充分研究學生的具體情景。上課的教師能注重學生本事的培養，注重主體參與，每堂課的教學中互動模式多樣，激起了同學們對學習的興趣，營造了寬松，民主，和諧的教與學的氛圍。尤其是來本市的趙教師的課，他能夠充分研究學生的年齡特征，有效調動學生的進取性，讓我們受益匪淺。另外學生進取性調動起來以后，怎樣堅持下去也很重要。他在每個教學環節中對學生的要求清楚明確，難易適中。我們深刻認識到：在課堂上，僅有學生清楚的明白自我應當干什么時，才有可能干好這件事;而問題太難學生就會無從下手，太容易又不用沒意義，這都會打擊學生學習的進取性。
二、課堂活動的形式與教學資料密切相關，活動要為資料服務。
新課程標準倡導經過表演、唱歌、游戲、競賽和故事等活動來激發學生學習英語的興趣、培養他們初步用語文知識進行聽、說、讀和寫的本事。任何活動的設計都應是圍繞學生獲得語言知識和語言技能而設計的，而不是講究形式。
三、課堂活動的設計必須面向全體的學生，要讓每個學生都有學習任務可參與。
課程標準提出，課程活動的設計要面向全體的學生，使每個學生的學習都能得到發展。可是每個學生在學習上所表現出的興趣、天分和本事以及學習方法都是不一樣的，他們對學習的需求也是不一樣，在學習本事上的體現也不一樣。
四、課堂教學活動的設計突出真實化，生活化。
課程標準提出：“活動要以學生的生活經驗和興趣為出發點，資料和方式盡量真實;并進取促進學科間相互滲透和聯系，使學生的思維和想象力，審美情趣和創新精神等綜合素質得到發展。”所以，教師們盡量設計的課堂教學活動貼近學生的實際生活，以撞擊出學生靈感的火花，使學生的思維空間得到發展。把活動的設計拉進了學生的生活中，學生的注意力自然就會持久。
經過這次聽課，我開闊了眼界，看到了自我的不足。同時對自我的教學也提出了許多問題去思考，怎樣讓自我的課堂更完美怎樣讓學生喜歡上數學、語文課怎樣培養學生的聽說讀寫本事相信經過今后的不斷努力，我們必須能拉近與這些優秀名師的距離，不斷提高!
在各位名家的點評講解中，沒有難懂生澀的理論，沒有華麗繁復的表述，而是用最平實的語言，最容易讓我們理解的方式向我們傳達了最直接的信息，讓我們有了一個系統的認識，讓我們在今后的教學中少走彎路，更易于把握住知識的要點。聽課學習中，除去對知識的學習和吸收，更多的是自我的反思。反思自我的教學，反思自我的課堂，反思自我的專業成長。我想這次學習引發的反思能成為我不斷前進的動力，能成為成功的敲門石，能成為我堅定航向的指路標。僅有把學到的知識技能轉化成自我前進的內驅力，我才會在教學中有所成。
回首聽課的資料，他們所展現的不僅僅是對教材的分析，同時也展現了他們的人格魅力。如果沒有苦和累的磨礪，怎會有這么奪目的表現呢!成果的背后更承載著她們的努力與收獲。現實是殘酷的，適者生存。現今的教育模式早已不是一本教科書、一根粉筆、一個教桿就能存活的課堂模式了。多媒體教學也早已代替了單一、古板、老舊的老式的上課體系。而她們卻能提前躍出“龍門”，掌握先進的教學手段及方法。
聯想到自我從教十多年以來，我作為一名小學教師更應不斷的加強學習，越來越多的年輕教師憑借自我實力也將脫穎而出。我覺得自我有了壓力和動力。尤其是經過這次學習，更感到自我在教學中的差距，來自全省的教學精英們帶給我們的不僅僅是知識的傳授，更是心靈的震撼。“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。”看似他們呈現給我們的都是精彩，其背后必有汗水的揮灑。借用一句話來表達我內心的感受“經歷了就會感動，行動了才會有收獲。”。所以為適應現狀需要我去學習，為提升自我的業務水平更需要我去學習。
一、學習他們教師的敬業精神。
在課堂聽課活動中，教師教態都十分規范，課堂組織緊張有序，當堂訓練扎實有效，并且各個教師的.課堂都具有自我鮮明的特色。敬業精神已經在教師身上得到完美展現。他們必須做出了艱辛的努力，才會有今日的收獲。敬業本質上就是工作觀，他們的工作觀值得我們學習，
二、學習他們高效的自主學習。
新課程理念告訴我們，在學習活動中必須自主、合作、探究、體驗，這一點在來自省小學的課堂中體現得十分到位。他的教學理念十分先進，在聽課的過程中發現學生的自主學習意識已經內化為他們自我的行動。教師巧妙的創設情境，學生在情景中主動地參與學習活動。小組合作交流、班級合作交流。帶著問題來、帶著問題走，教師引導學生以準確簡練的語言，對課堂知識進行總結、評價、反思。有利于培養學生學習的興趣和信心。有利于培養學生初步的創新精神和探究本事。讓學生學會了合作，承擔職責。
三、實踐了才會匯集成河。
莊子說過：“始生之物，其形必丑。”任何東西的構成必須經過不斷的實踐、不斷的修剪、不斷的完善才成型的。專家們當天有關評課，其資料自成體系，脈絡清晰自然，讓我們在以后的工作中更懂得了如何去評價一堂課，怎樣來評價，以什么樣的方法等等，十分具體。由此，我想到這樣完善的資料是與專家們多年的親身實踐，不斷分析總結分不開的。如果我們也用同樣的態度去對待我們的工作，隨著時間的推移，我們定會有所收獲。
四、魅力創造奇跡。
有一種力量它是無形的，但它對人的影響卻是無窮的。它就是人的魅力。我想這些名師的自然、時尚、灑脫、樂觀也許是我也要追求的東西吧!同時這些優秀教師們都十分樸實、和藹可親、富有朝氣，做事嚴謹認真，給我們豎起了榜樣。
總之，教育需要一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。把工作做到了一種極致、一種完美。體會是能夠記錄的，但心靈的感受可能是無法言語的，僅有自我的經歷，才會有認識上的提高。學習是沒有止境的，學生需要不斷學習，教師也同樣如此，并且我們還肩負著教學的職責。相信在任校長的帶領下，我校在教育教學工作中會更上一個高度。經過“走出去、學得來”的方式，促進我們教師專業水平的發展，進一步提高學校的教學質量。
心得的總結對我來說是認識上提高。明白了不足才能對癥下藥。所以，我十分感激領導給了我這次學習的機會，它讓我有了心靈上的思考，讓我有了前行的目標和方向，相信自我在今后的工作中必須會更好。
培訓工作總結 11
為進一步轉變年輕護士長管理理念和模式，提高科室護理管理水平，提升護理管理品質，培養護士長的職業素養和管理能力，xxxx年1月3日下午由護理部組織的護理管理知識培訓在學術報告廳拉開了帷幕。全院護士長、護理組長、科室質控小組成員及護理骨干百余人參加了此次培訓。
本次培訓邀請了院內資深護理專家郭永蘭副院長、護理部全體主任及優秀護士長代表共7名護理人為進行授課。培訓主要內容有:護理技能考核方案解析、護理人員分層管理、護士長目標管理、手術室品管圈(QIC)活動展示及護理論文撰寫(選題)等。分管護理的郭永蘭副院長做了“護理人員分層管理及護士長目標管理”專題講課，通過自身的MBA的學習經歷，深入淺出的從理念、目的、方法及應用等方面詳細闡述了其管理方面的全新體驗與心得。她強調，護士長既是科室護理學科帶頭人，又是管理者和領導者，較強的組織管理能力和溝通協調能力，是護理管理者應具備的最基本的素質。在日常管理工作中，要運用合理、有效地管理手段，充分發揮制度的力量，形成一整套的管理控制程序，并利用自身扎實的專業知識與技能作為表率，在積累經驗的同時學會運用層層遞進的管理階級及段段分工的動態化管理模式的啟動，充分發揮其主導地位，形成良好風氣，帶領全科人員共同進步。
隨后，護理部全體主任及陸立嵐護士長代表逐一進行了專題授課，從簡潔意賅的護理技能方案解析到全面生動的QIC活動全程演練再到重點突出的論文選題等，都無不展現著我院護理管理者的全新風貌，培訓結束，大家暢所欲言并互動交流了自己今天學習的心得體會，培訓現場氣氛非常熱烈。 本次管理知識培訓班，形式活潑、內容新穎、實用性強，采取了“以管理理念為主、以年輕護士長為中心”的授課主題，令大家耳目一新，同時為護理管理者輸入先進的醫院管理理念，開拓了護理科學管理的思維，為解決實際問題提供了有效工具，護士長們表示將所學的知識運用到護理管理中，營造團隊氛圍，提高護理服務質量，提升醫院的護理管理水平。
培訓工作總結 12
情境的創設要圍繞教學內容，切合學生的思想實際，合情合理，健康有益，不能只圖“熱鬧”而游離教學目的。在政治課運用情境教學法的實踐中，要注重學科與生活主題結合的要求，可以說是我們政治學科教學的最基本的要求。
教師還可以精心設計課堂提問，創設問題情境，是激發學生積極思考、獨立探索、自行發現、掌握知識、培養能力的重要手段，也是溝通師生思想認識的主要渠道。政治教學內容中可用“問題”來創設情境的契機同樣很多。我們現在的新教材，設計了很多情境，尤其是政治與生活，每一框題都都設置情境，有些內容我們可以利用，有些內容可以結合學生的實際變通一下。通過創設問題情境，不僅能切實發揮學生的主體作用，而且有利于學生對知識的深層理解，同時建立高效的師生、生生互動關系，鍛煉了學生的思維。課堂就有了教學的實效性。xx政治思想總結以上是我此次培訓的幾點體會，有不足之處請各位同仁多提寶貴意見，不過通過此次培訓，增長了能力，開拓了知識面，取長補短，有利于以后的教學工作，希望以后能多有這樣的機會。
培訓工作總結 13
一、研修路上,我們一路走來
又逢金秋,我們背起行囊,起早貪黑,又一次踏上了研修的征途."歲月只能使我們容顏變老,激情卻使我們永遠年輕"竇桂梅老師的這句話一直激勵著我們奮力前行.
作為一名教師應該不斷地提升自己、完善自己,努力實現自己的人生價值.大家在研修路上,忘記了年齡,虎虎生風的腳步,再次和繁忙爭榮,和時間賽跑,我們開始像個孩子似的,為了一個精彩評論,一份優秀作業而欣喜地歡舞.大家彼此鼓勵,彼此欣賞,彼此幫助,彼此溫暖,抱成一團,成了名副其實 的"成長共同體",成為生命中最重要的同行者.
二、研修路上,我們精彩無限
在連續的研修學習期間,老師們全身心投入,觀看視頻,學習文件,研討問題,發表感言,完成作業,在線交流,下線碰撞,像個不停轉動的陀螺,忙得不可開交,學得 熱火朝天.學校領導參與其中,開會、研討、碰撞、交流、思考,為老師出謀劃策,指點迷津.
三、研修路上,我們收獲滿滿
帶著一份感動,守著一份收獲;帶著一份執著,守著一份快樂;帶著一份熱愛,守著一份寧靜.乘著學習的風帆不斷前行,積蓄教育的力量不斷探索.
培訓工作總結 14
經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。以下是我這次培訓的總結。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了在發展的奮斗目標，做好個人定位，在x總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是x總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是x總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間x總給我們談公司的創業經厲及以后的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最后在x總離開時，我們體人員為x總演唱之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了x總的認可。
最后四天我們學習了產品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優秀的業績來回報公司，為公司的發展做出自己的貢獻。
轉眼間，20xx年已悄然走來，XX年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：
培訓工作情況：
XX年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習)
培訓工作分析：
1、XX年的培訓工作比起XX年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：XX年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
培訓工作總結 15
我校根據《贛榆縣中長期（20xx-2020年）教育改革和發展工作意見》及《贛榆縣教育局“十二五”中小學教干教師培訓工作意見》，認真抓好教干教師培訓工作，不斷提高師資隊伍水平，全面促進教師的專業成長，現將本學期來工作總結如下：
一、成立機構，加強組織領導
為切實加強我校師資隊伍建設，不斷規范師資培訓工作，我校成立了師資培訓工作領導小組，由一把手校長任組長，分管副校長任副組長，各科室負責人及完小校長任組員。
領導小組負責制定工作計劃和實施方案，組織教干教師培訓，監督教干教師學習情況，及時總結培訓情況。
二、建章立制，規范師資培訓行為
為把師資培訓工作落到實處，能夠真正體現效果，我校先后制定了《羅陽鎮中心小學教干教師培訓工作計劃》、《羅陽鎮中心小學教干教師培訓實施方案》，認真做好教師外出學習記錄，同時要求外出聽課、聽講座的老師回來以后認真撰寫學習體會，并且及時上傳到本人的教育博客，共享到羅陽小學教師博客群中進行共享。
（一）指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，貫徹落實國家和省市《教育規劃綱要》，以服務全縣教育現代化建設為中心，以培養造就一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的高素質專業化教師和教干隊伍為目標，以提高教師師德修養、業務水平和教干管理能力為核心，以提高培訓質量為主線，以完善縣、鎮、校三級培訓體系為支撐，以農村教師和教干、骨干教師和教干、“雙師型”教師為重點，堅持改革創新，完善政策機制，加強統籌管理，著力推進教師和教干培訓，全面提高教師和教干素質，為率先建成教育強縣、率先實現教育現代化提供有力保障。
（二）主要目標
全員培訓全面落實。有計劃地對全縣幼兒園、中小學、職業學校教師和教干進行分類、分層和分崗培訓，全面提升教師和教干隊伍的整體素質和專業化水平。五年內，每位教師和教干培訓時間累計分別不少于360學時和240學時，每位教師和教干至少參加一次省級以上培訓和兩次市縣級培訓。新任教師崗前培訓時間不少于120學時。
高水平骨干教師梯隊基本形成。加強骨干教師培養培訓，全縣每個主要學科要有1名以上特級教師，義務教育階段中小學每校至少有1名市級骨干教師。實施人民教育家培養工程，選拔一批優秀教師進行重點培養。
教師學歷層次普遍提高。組織在職教師進行學歷進修，到20xx年，全縣幼兒園、小學教師專科及以上學歷比例分別達到90%和95%，本科及以上學歷分別達到40%和60%。初中教師本科及以上學歷、研究生學歷（學位）比例分別達到95%和5%。普通高中和中專學校教師研究生學歷（學位）比例達到12%。
培訓體系進一步完善。成立縣教師和教干研修中心、名師工作室并有效運轉，建立特色研訓基地20個以上，形成縣、鎮、校三級培訓網絡。
培訓資源不斷優化。形成一支專兼結合、高水平的培訓專家和管理者隊伍，初步建立適應不同教師和校長群體需要、體現地方特點的培訓課程資源體系。
二、把握教干和教師培訓工作重點
（一）組織實施全員培訓
1.教師全員培訓
按照基礎教育改革發展的要求，遵循教師成長規律，著力抓好新任教師崗前培訓、在職教師崗位培訓和骨干教師研修提高。要加強音樂、體育、美術、英語、信息技術、科學、綜合實踐、通用技術課程等緊缺學科教師培訓。重視幼兒教師和特殊教育師資培訓。
2.教干全員培訓
緊緊圍繞實施素質教育的中心任務，著眼于提高教干領導學校科學發展的能力素質，認真開展新任教干任職資格培訓、在職教干提高培訓、高級研修和專題培訓。其中新任教干任職資格培訓時間累計不少于300學時。重視幼兒園園長培訓，抓好中青年骨干校長和優秀校長培養培訓。
（二）強化師德教育
將師德教育作為教師和教干培訓的首要內容。通過多種渠道和形式，開展教師職業理想和職業道德教育，不斷增強教師教書育人、為人師表的責任感和使命感，提高師德教育的針對性和實效性。學習貫徹《中小學教師職業道德規范》，開展“踐行師德創先爭優，辦人民滿意教育”主題實踐活動。廣泛宣傳模范教師的先進事跡，弘揚高尚師德。堅持師德考核與業務考核并重，把師德考核結果作為教師聘用、晉級、評優評先的重要依據，并與教師資格定期登記緊密掛鉤，建立師德教育和師德建設的長效機制。
（三）加強班主任培訓
建立健全班主任培訓制度，抓好班主任崗前培訓、崗位培訓和骨干培訓，所有班主任平均每年須接受不少于24學時的專題培訓。完善班主任培訓內容，針對班主任工作中的實際問題，加強班主任工作基本規范、班級管理、未成年人思想道德教育、學生心理健康教育、安全教育等專題培訓，不斷增強班主任教師的專業素養和教書育人的本領。切實加強少先隊輔導員、心理健康教育教師培訓。
（四）重視農村教師培訓
以提高業務素質和學歷層次為重點，著力加強農村教師培訓，對農村學校緊缺學科教師實行訂單式培養培訓，20xx年前對全縣農村義務教育學校和幼兒園教師進行一輪全員培訓。繼續實施“縣城百名教師農村支教工程”，落實省“千校萬師支援農村教育工程”，通過結對幫扶、掛職鍛煉、聯合開展教科研活動等形式，提高農村教師的業務水平。加大農村骨干教師培養培訓力度，穩定和吸引一批骨干教師扎根農村任教。
（五）加快職業學校“雙師型”教師培養培訓
建立師范院校、綜合性大學和行業企業共同培養，教師在崗研修與到企業實踐培訓并重、教師資格和職業資格并舉的“雙證型”教師培養培訓體系，到20xx年，全縣“雙師型”教師達300名，使中專學校“雙師型”師資達到70%以上，力爭每個主干專業均有1名省級名師。實行“訪問工程師”制度，組織教師深入企業一線開展技術攻關和合作研發。實施職業學校領軍人才培養工程，選拔培養一批學科專業帶頭人和校企合作、產教結合的優秀教師團隊。完善中專學校教師定期到企業實踐制度，在企業建立一批職業學校教師研修站。
（六）抓好學歷提升培訓
重點支持50歲以下的教師通過在職學習、脫產進修、遠程教育、自學考試等多種途徑提高學歷水平。擴大面向中小學、中專校在職教師的研究生教育規模。密切與高等院校的聯系與合作，根據教師發展需求，引進高校資源在縣內聯合辦班，努力降低教師學習成本。制定激勵措施，緩解工學矛盾，為教師在職研修提供便利條件。
三、加強教干和教師培訓能力建設
（一）加強培訓基地建設
整合縣級教師培訓、教育科研、電化教育等資源，成立贛榆縣教干和教師研修中心，加強縣域內教師和教干培訓的組織管理和協調服務；依托北京師范大學、華東師范大學及科研院所，建立高校定點培訓基地；鼓勵學校依托高校及科研院所建立培訓基地；聯姻省內外名校，建立教師、教干掛職研修基地；依托縣內大中型企業和四大經濟開發區，建設一批縣級職業教育教師企業研修站；加強名師工作室、學科研訓基地、教科研共同體、名師網上課堂等陣地建設，充分發揮優秀教師的示范引領作用；加快計算機遠程教育平臺建設，建立贛榆縣教師教育網站，為教師和教干培訓提供公共服務平臺。
（二）創優創新培訓方式方法
采取集中培訓與自主研修、全員培訓與骨干研修、非學歷培訓與學歷提升、傳統培訓與網絡培訓、高校培訓與企業培訓、專業知識培訓與掛職鍛煉、請進來與走出去相結合等多種形式開展教師培訓。開展“名師百家講壇”活動，在全縣選拔一批教育教學名師，定期開展“名師百家講壇”活動，發揮名師示范引領、輻射帶動作用。開展優課上網、全員競賽、輪崗研修等活動，推動全縣教師、教干培訓工作持續發展。深入開展教師、教干全員讀書活動，倡導教師閱讀與教育教學有關的哲學、教育學、心理學、課程論、教學論、社會學等名著；采取推薦重點閱讀與個人選擇閱讀相結合、單位集中購買與個人出資訂閱相結合、閱讀紙質圖書與閱讀電子圖書相結合，進一步豐富閱讀內容、擴大閱讀資源、暢通閱讀途徑；采取讀書心得匯報會、交流會、論壇、征文、讀書筆記展評等形式，加強讀書交流，展示閱讀成果，形成濃厚的讀書氛圍。
改變以固定教材和課堂講授為中心的傳統培訓方式，注重培訓的開放性、民主性和參與性，倡導小班教學，采取案例式、探究式、參與式、情景式、討論式等多種方式開展培訓。
（三）加強培訓工作研究
注重教師和教干培訓研究，堅持理論與實踐相結合、科研與教學相結合，加強對教師和教干培訓規律、培訓內容、模式和方式方法的研究，積極開展培訓教改實驗，設立專項課題，以科研為先導，推動教師和教干培訓工作科學發展。
（四）加強培訓師資隊伍建設
按照專兼結合的原則，建設一支素質優良、結構合理、既具有廣泛開放性又具有相對穩定性的培訓者隊伍，并逐步向兼職為主、專職為輔的目標努力。實行培訓項目首席專家制度。遴選一批縣內知名專家學者、一線優秀教師、教干以及高技能人才，組建教師和教干培訓專家庫。加強培訓者研修，每年研修時間不少于72學時。完善培訓者考核評價制度，建立培訓者隊伍動態管理機制。
四、努力為教干和教師培訓提供有力保障
（一）加強組織領導
縣教育局成立師資培訓工作領導小組，由局黨委書記、局長徐健同志任組長，副局長岳進明、高順濤、程益廣、局紀委書記秦泗營等同志任副組長，人事科、辦公室、教研室、中教科、初教科、學前教育科、職社科、教科室、電教站、計財科、督導室等科室負責人為組員。教育局師資培訓領導小組下設辦公室，辦公地點設在人事科，副局長岳進明兼任辦公室主任。師資培訓領導小組辦公室主要負責師資培訓的總體規劃、組織管理、評估考核，制定優秀教師專項獎勵辦法，統籌指導與組織實施教師和教干培訓等活動。
（二）完善培訓制度
強化全員培訓制度。教師和教干在五年周期內，必須修滿規定學時的培訓課程。完善教師和教干培訓證書制度，將完成培訓學時和培訓考核情況作為教師資格再注冊、教師考核和職稱聘任、教干任用的必備條件和重要依據。建立教師和教干培訓管理檔案，逐步實現培訓管理信息化、制度化。
建立培訓督導評估制度。將教師和教干培訓工作列為教育督導工作的重要內容，定期開展專項督導檢查。建立培訓質量評估機制，完善培訓質量評估體系，加強培訓項目過程評價和績效評價。對教師和教干培訓工作成績優異的單位和個人予以表彰獎勵。
完善校本研修制度。加強校本研修的指導和管理，促進校本研修與教研活動相結合，遠程教育與校本研修相結合，理論學習與教學實踐相結合，提高校本研修的質量和水平。
（三）加大經費投入
為保證教干和教師培訓的順利推進，縣財政設立教師培訓專項經費和優秀教師專項獎勵基金，用于教師專業發展，為名優教師培養、繼續教育等培訓活動提供經費保障。各學校要按規定用足、用好教師培訓經費，義務教育階段中小學按照不低于學校年度公用經費總額的5%，其他類型學校按照不低于教師工資總額的1.5%的標準安排教師培訓經費，支持教師參加各級各類培訓，組織相關的培訓活動，落實教師專業發展考核獎懲等工作。
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