家政培訓工作總結

　　總結就是對一個時期(qi)的(de)學習、工(gong)(gong)作或其(qi)完成情況進行一次(ci)全面(mian)系統的(de)回顧和分析的(de)書面(mian)材料，它能幫我(wo)們理(li)順知識結構(gou)，突出重(zhong)點，突破(po)難點，為此我(wo)們要做(zuo)好回顧，寫好總結。但是總結有(you)什么要求呢(ni)？下面(mian)是小編幫大家(jia)整理(li)的(de)家(jia)政培訓(xun)工(gong)(gong)作總結，供大家(jia)參考(kao)借(jie)鑒，希望可以幫助到有(you)需(xu)要的(de)朋友(you)。

家政培訓工作總結1

市商務局：

　　新泰市(shi)惠(hui)好家(jia)政(zheng)(zheng)職業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)學校在市(shi)商務局的指導、關心(xin)、支(zhi)持、幫助下(xia)。歷經(jing)了(le)數(shu)十期(qi)家(jia)政(zheng)(zheng)服務員(yuan)(yuan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、安置就業、跟(gen)蹤管理，以及數(shu)百名客戶的咨詢、商談、簽(qian)約、回(hui)訪調查等(deng)重大考驗，在家(jia)政(zheng)(zheng)員(yuan)(yuan)職業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)過程(cheng)中逐漸走向成熟，積累了(le)豐富經(jing)驗，取得了(le)可喜(xi)的成績。20xx年春節(jie)前夕進(jin)行(xing)了(le)宣傳，春節(jie)過后(hou)，自(zi)年初七(qi)開(kai)(kai)始第一期(qi)開(kai)(kai)班。1—6月共培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)家(jia)政(zheng)(zheng)員(yuan)(yuan)5期(qi)266人，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)合格率95%以上，并全部(bu)安置就業。

　　一、精心開展“家政服(fu)務工程”培(pei)訓具(ju)體實施

　　根據“家(jia)政服務(wu)工程”培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)要(yao)求(qiu)，按(an)照商務(wu)部《家(jia)政服務(wu)員培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)大(da)綱(gang)》，制定了培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)實(shi)施計劃，安排好理(li)(li)論(lun)(lun)上課(ke)、實(shi)際操作的(de)場(chang)地。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)內(nei)容主要(yao)包括禮(li)儀習(xi)俗(su)、家(jia)庭清潔衛生(sheng)、家(jia)庭烹飪、衣物分類、洗滌收(shou)藏、家(jia)庭寵物植物養護(hu)、家(jia)庭護(hu)理(li)(li)、母嬰護(hu)理(li)(li)等課(ke)程，集中授課(ke)80課(ke)時(shi)，自學70課(ke)時(shi)。上課(ke)實(shi)行點名，認真填寫《培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)學員出勤簿》，對(dui)出勤率高的(de)學員進(jin)行表揚。理(li)(li)論(lun)(lun)基礎學得扎實(shi)的(de)學員，被優(you)先推薦工作崗(gang)位，讓學員對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)有積極性。每期培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)結(jie)束后(hou)，都要(yao)進(jin)行理(li)(li)論(lun)(lun)和實(shi)際操作的(de)考試，并填寫好《考試考核成績單》。兩項均(jun)采(cai)用百分制，成績均(jun)為60分以上者及格。

　　二、學員(yuan)培訓(xun)工作(zuo)

　　（一）豐碩(shuo)授課(ke)(ke)內(nei)容按照教(jiao)(jiao)學(xue)大綱要求，和學(xue)員擇(ze)業(ye)專業(ye)要求，開設必修課(ke)(ke)和選修課(ke)(ke)兩部門課(ke)(ke)程，必修課(ke)(ke)為《職業(ye)道德(de)》、《勞動法(fa)常識》和有關的再就(jiu)業(ye)優惠(hui)政(zheng)策；選修課(ke)(ke)為家(jia)(jia)政(zheng)員就(jiu)業(ye)處事(shi)的多項專業(ye)培訓(xun)，首(shou)要有：中老年(nian)人家(jia)(jia)庭護(hu)理、科學(xue)看護(hu)嬰幼兒、如(ru)何當好月嫂、如(ru)何做好家(jia)(jia)庭保潔、鐘點(dian)服(fu)務等(deng)。今年(nian)我們又新增素質教(jiao)(jiao)育(yu)、處事(shi)禮(li)(li)儀、社交禮(li)(li)儀等(deng)課(ke)(ke)程，環(huan)繞"家(jia)(jia)"字做文章，不(bu)竭豐碩(shuo)授課(ke)(ke)內(nei)容，聘專家(jia)(jia)授課(ke)(ke)，采納集中培訓(xun)為主，自(zi)學(xue)、實(shi)操相(xiang)連系的'體例，培育(yu)出一批(pi)懂家(jia)(jia)政(zheng)常識、知家(jia)(jia)政(zheng)禮(li)(li)儀、能家(jia)(jia)政(zheng)處事(shi)、長家(jia)(jia)政(zheng)手藝的月嫂、護(hu)嫂、潔嫂、廚(chu)嫂。

　　（二）嚴抓家政技能(neng)(neng)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，堅(jian)持實(shi)(shi)際、實(shi)(shi)用(yong)、實(shi)(shi)效(xiao)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)理念每(mei)期(qi)配備專職教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)3名，兼職教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)6名。專職教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)具備高(gao)級教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)資格，專業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)具有高(gao)級職業(ye)(ye)技能(neng)(neng)資格，通(tong)過培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)學(xue)習提高(gao)家政員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)素質和(he)技能(neng)(neng)水(shui)平，進而規范(fan)和(he)提高(gao)服務質量(liang)，才(cai)能(neng)(neng)真(zhen)正體(ti)現服務的(de)(de)價值(zhi)，所以(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)家政員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)是家政公(gong)司(si)生(sheng)存和(he)發(fa)展的(de)(de)根本(ben)(ben)。我們把(ba)正規培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)與(yu)平時培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，理論培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)與(yu)實(shi)(shi)際操(cao)作(zuo)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)有機結(jie)合。特(te)別是對室內(nei)外保潔人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，重點進行(xing)勞(lao)動法規、遵紀(ji)守(shou)法、交(jiao)通(tong)規則、自我保護、服務常識等方面(mian)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，增強(qiang)她們的(de)(de)適(shi)應和(he)應變能(neng)(neng)力。對于入戶人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，由(you)公(gong)司(si)工作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)反復進行(xing)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)。這種短平快(kuai)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)收(shou)到了(le)事半功倍的(de)(de)效(xiao)果。以(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)求(qiu)生(sheng)存，以(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)求(qiu)質量(liang)，以(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)求(qiu)發(fa)展。使每(mei)一個(ge)結(jie)業(ye)(ye)的(de)(de)家政員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)都符(fu)合標(biao)準，才(cai)進行(xing)推薦工作(zuo)。每(mei)期(qi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)班開始后，都要安(an)排半天時間由(you)公(gong)司(si)家政服務明星，針(zhen)對婦女(nv)(nv)在(zai)(zai)擇業(ye)(ye)觀上存在(zai)(zai)的(de)(de)“誤(wu)區”進行(xing)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)，談經驗，講體(ti)會，使失業(ye)(ye)婦女(nv)(nv)在(zai)(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)中轉變觀念。其次把(ba)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)與(yu)推薦就業(ye)(ye)和(he)自主擇業(ye)(ye)結(jie)合起(qi)來(lai)(lai)(lai)。堅(jian)持邊培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)邊推薦工作(zuo)。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)結(jie)束前，提前通(tong)知(zhi)有關單(dan)位、公(gong)司(si)和(he)家庭雇主來(lai)(lai)(lai)學(xue)習班現場錄用(yong)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，極大的(de)(de)鼓(gu)舞了(le)女(nv)(nv)工。再(zai)次把(ba)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)與(yu)掌握(wo)婦女(nv)(nv)的(de)(de)思想動態和(he)基(ji)本(ben)(ben)素質結(jie)合起(qi)來(lai)(lai)(lai)。每(mei)期(qi)學(xue)習班由(you)一名工作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)跟班到底(di)，對參加培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)每(mei)個(ge)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)建立(li)檔案，進行(xing)考察，將其學(xue)習成(cheng)績和(he)實(shi)(shi)際表現記錄下(xia)來(lai)(lai)(lai)，為推薦就業(ye)(ye)打好基(ji)礎。

　　三、組織家(jia)政員(yuan)(yuan)(yuan)參加(jia)(jia)職(zhi)業(ye)技(ji)(ji)能鑒定(ding)(ding)，積(ji)極推行家(jia)政職(zhi)業(ye)化根據國家(jia)職(zhi)業(ye)家(jia)政員(yuan)(yuan)(yuan)資格標(biao)準(zhun)，按照人(ren)力資源(yuan)和社會保障局要(yao)求成(cheng)功組織120余名家(jia)政員(yuan)(yuan)(yuan)參加(jia)(jia)職(zhi)業(ye)技(ji)(ji)能鑒定(ding)(ding)考評(ping)，其(qi)中30余人(ren)將持有國家(jia)級中高級職(zhi)業(ye)資格證書，為行業(ye)的健康發展做了重要(yao)貢獻(xian)。積(ji)極推行家(jia)政服務(wu)職(zhi)業(ye)化技(ji)(ji)能考評(ping)鑒定(ding)(ding)工作。鼓勵員(yuan)(yuan)(yuan)工參加(jia)(jia)家(jia)政服務(wu)職(zhi)業(ye)技(ji)(ji)能考核(he)鑒定(ding)(ding)。

　　四、“家政服務工程”培(pei)訓的就業和效果

　　根據“家政服務工(gong)程”培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)對就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)的要求，我(wo)們開(kai)始(shi)招生培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)時就(jiu)(jiu)考慮到就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)的問(wen)題，使培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)有(you)目的性(xing)，可(ke)操作(zuo)性(xing)。由于我(wo)們的生源主(zhu)要是家政企(qi)業(ye)(ye)的實習生和新員(yuan)工(gong)，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)結束后學員(yuan)就(jiu)(jiu)與相關的家政企(qi)業(ye)(ye)簽(qian)訂(ding)一年(nian)以上的勞動(dong)合同或與雇主(zhu)簽(qian)訂(ding)一年(nian)以上的勞務合同，通過這種(zhong)措施來保證培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)后的就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)。如安(an)排在友好醫院、市中醫院、利民醫院、市煙草(cao)公司、新泰第一中學等從事后勤衛(wei)生保潔等服務工(gong)作(zuo)。大部分學員(yuan)在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中，家政理(li)論(lun)和操作(zuo)技能都得到明顯(xian)提升，學員(yuan)都非常珍惜培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機會(hui)。

　　五、配備完善的培訓基礎設施

　　培(pei)(pei)訓(xun)基(ji)(ji)地(di)環境條件完美，設(she)有800余平方米的辦公教學實(shi)習場地(di)。為培(pei)(pei)訓(xun)提供了基(ji)(ji)礎保障(zhang)，設(she)置了培(pei)(pei)訓(xun)理(li)(li)(li)論(lun)多媒體教室、烹飪(ren)實(shi)習室、洗滌熨燙(tang)、家庭插花實(shi)習室、保潔實(shi)習室、母嬰護(hu)理(li)(li)(li)實(shi)習室、會議討論(lun)室，今年又添置了部分實(shi)操設(she)施及家用電器、計(ji)算機等設(she)備。烹飪(ren)教師(shi)具有高級(ji)(ji)烹飪(ren)師(shi)，營養師(shi)、高級(ji)(ji)熨燙(tang)師(shi)講(jiang)解，護(hu)理(li)(li)(li)課聘請(qing)新泰市人民醫院高級(ji)(ji)護(hu)理(li)(li)(li)師(shi)講(jiang)解。

　　六、下半(ban)年工作打算

　　一是廣泛(fan)宣傳，擴(kuo)大生源參加培(pei)(pei)訓，努力(li)打造高(gao)(gao)標準家(jia)(jia)(jia)政職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)技(ji)能(neng)(neng)培(pei)(pei)訓效果(guo)，按照商務部(bu)“家(jia)(jia)(jia)政服務工程”培(pei)(pei)訓方(fang)案，嚴格培(pei)(pei)訓考核制(zhi)度，在我市(shi)建設高(gao)(gao)層次的家(jia)(jia)(jia)政職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓機構，擴(kuo)大就業(ye)(ye)面，通過(guo)參加國家(jia)(jia)(jia)技(ji)能(neng)(neng)鑒定(ding)考評，培(pei)(pei)訓出具有(you)技(ji)能(neng)(neng)等級(ji)和服務星級(ji)的家(jia)(jia)(jia)政服務員，就業(ye)(ye)安置派遣到省外(wai)，為快速發展家(jia)(jia)(jia)庭服務業(ye)(ye)做積極貢獻(xian)。

　　20xx年6月25日

家政培訓工作總結2

　　在(zai)陜西(xi)省家庭服務(wu)業(ye)(ye)(ye)協會(hui)等(deng)上(shang)(shang)級(ji)主(zhu)管(guan)領導(dao)、廣大(da)人(ren)民及家政同行商友的(de)指導(dao)、關心(xin)、支(zhi)持(chi)、幫助下。西(xi)安五星家庭服務(wu)有限(xian)公司自(zi)成(cheng)立(li)以來，走過了(le)(le)(le)不平(ping)凡的(de)創業(ye)(ye)(ye)歷(li)(li)(li)程(cheng)。回(hui)顧(gu)一(yi)年的(de)發展(zhan)歷(li)(li)(li)程(cheng)，公司全體員工(gong)克(ke)服剛剛起步，經驗不足等(deng)方(fang)方(fang)面面的(de)困難(nan)，歷(li)(li)(li)經了(le)(le)(le)數十期家政服務(wu)員培訓、安置、跟蹤管(guan)理，以及數千名客戶的(de)咨詢、商談(tan)、簽約、回(hui)訪調查等(deng)重大(da)考驗，逐(zhu)漸(jian)由(you)創業(ye)(ye)(ye)走向成(cheng)熟(shu)，取(qu)得(de)了(le)(le)(le)可(ke)喜的(de)成(cheng)績。在(zai)經營(ying)(ying)方(fang)式上(shang)(shang)初步實現(xian)了(le)(le)(le)由(you)探索經營(ying)(ying)向專業(ye)(ye)(ye)經營(ying)(ying)的(de)轉變(bian),在(zai)管(guan)理機制上(shang)(shang)實現(xian)了(le)(le)(le)由(you)人(ren)管(guan)人(ren)向制度管(guan)人(ren)的(de)轉變(bian),在(zai)經營(ying)(ying)效益(yi)(yi)(yi)上(shang)(shang)實現(xian)了(le)(le)(le)由(you)規模效益(yi)(yi)(yi)向利潤效益(yi)(yi)(yi)的(de)轉變(bian)。走出了(le)(le)(le)一(yi)條自(zi)我滾(gun)動、自(zi)我發展(zhan)、自(zi)我完(wan)善(shan)的(de)良性循環的(de)路子，取(qu)得(de)了(le)(le)(le)很好的(de)經濟效益(yi)(yi)(yi)和(he)社會(hui)效益(yi)(yi)(yi)。現(xian)將一(yi)年的(de)工(gong)作總(zong)結如下：

　　一、配備完善的培訓基礎設施

　　公司設(she)有(you)300余平方米的辦公實習(xi)場地。為培(pei)訓提供了基礎保(bao)(bao)障，設(she)置(zhi)了培(pei)訓理(li)論教室、烹(peng)飪(ren)實習(xi)室、洗滌熨燙實習(xi)室、保(bao)(bao)潔(jie)實習(xi)室、護理(li)實習(xi)室、會議討論室，添置(zhi)了電(dian)視(shi)、vcd、計算機等(deng)設(she)備。烹(peng)飪(ren)教師具(ju)有(you)高級烹(peng)飪(ren)師證(zheng),營養(yang)師具(ju)有(you)安利公司發放的營養(yang)師證(zheng),熨燙由法(fa)國福奈特公司高級熨燙師講(jiang)解，護理(li)課特聘西安市第四醫院高級護理(li)師講(jiang)解。

　　二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理

　　規(gui)(gui)(gui)章(zhang)制度是(shi)加(jia)強公(gong)司(si)(si)管理的(de)重(zhong)要保證。為此,公(gong)司(si)(si)非(fei)常重(zhong)視這項工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，及時制定了(le)(le)(le)(le)各部門(men)的(de)崗(gang)位職(zhi)責、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)服務流(liu)程等(deng)一(yi)(yi)(yi)系(xi)列規(gui)(gui)(gui)章(zhang)制度。公(gong)司(si)(si)在工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)運行(xing)中(zhong)結合實際情況，不斷(duan)的(de)進行(xing)調整，并(bing)同(tong)上(shang)海、深圳等(deng)同(tong)行(xing)交流(liu)學(xue)習，借鑒經驗，取(qu)長補(bu)短，彌補(bu)漏(lou)洞，使(shi)公(gong)司(si)(si)的(de)規(gui)(gui)(gui)章(zhang)制度不斷(duan)得以健全和完善。并(bing)在八月初推(tui)出(chu)了(le)(le)(le)(le)周例會(hui)制度、月總結會(hui)制度、服務回訪(fang)制度、員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)跟蹤管理辦法等(deng)等(deng)一(yi)(yi)(yi)系(xi)列新的(de)規(gui)(gui)(gui)章(zhang)制度，這些(xie)制度的(de)制定加(jia)強了(le)(le)(le)(le)對各級人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)管理，起到了(le)(le)(le)(le)"以制度管人(ren)"的(de)良好效果。使(shi)公(gong)司(si)(si)全體員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)精(jing)神面(mian)貌、舉(ju)止言行(xing)等(deng)很多方面(mian)都提高了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)層(ceng)次。目(mu)前公(gong)司(si)(si)已制定下發了(le)(le)(le)(le)各類職(zhi)責、規(gui)(gui)(gui)定、辦法、流(liu)程等(deng)規(gui)(gui)(gui)章(zhang)制度20余個(ge),做到了(le)(le)(le)(le)對每(mei)(mei)項工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、每(mei)(mei)個(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環節都有章(zhang)可循。公(gong)司(si)(si)在對外宣傳(chuan)的(de)時候，時刻(ke)督促不斷(duan)的(de).完善各項規(gui)(gui)(gui)章(zhang)制度，遵守行(xing)業公(gong)約。每(mei)(mei)周一(yi)(yi)(yi)小會(hui)，每(mei)(mei)月一(yi)(yi)(yi)大(da)會(hui)，每(mei)(mei)月1號(hao)15號(hao)定期(qi)新員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)培訓。讓每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)記得自已是(shi)五(wu)星家政的(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，五(wu)星家政的(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)就是(shi)最好的(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，技能最好，思想(xiang)過(guo)硬。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)上(shang)崗(gang)期(qi)間請假提前向公(gong)司(si)(si)匯報(bao)，由公(gong)司(si)(si)統一(yi)(yi)(yi)協調后(hou)，提前安排，做到有事(shi)不慌，遇事(shi)不亂的(de)安排。

　　三、建立可靠輸送站

　　為了(le)滿(man)足市(shi)場(chang)需求，公(gong)司(si)成立了(le)人力(li)資源部，開(kai)拓了(le)商洛、丹鳳、藍(lan)田、寶雞、甘肅禮縣(xian)、成縣(xian)、兩(liang)當(dang)(dang)縣(xian)輸送市(shi)場(chang)，設立了(le)定(ding)點(dian)輸送站，保(bao)障了(le)來(lai)源可靠(kao)。努(nu)力(li)幫助當(dang)(dang)地勞(lao)動(dong)就業，使(shi)公(gong)司(si)在當(dang)(dang)地具有了(le)良好的口碑。共創造(zao)300多個崗位，讓(rang)148人有了(le)一個穩定(ding)的收入，同時(shi)讓(rang)200多客戶去了(le)后顧(gu)之憂。

　　四、嚴抓家政技能培訓，堅持實際、實用、實效的培訓理念

　　公司設立了培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)，配(pei)備專職教(jiao)師(shi)三(san)名，兼職教(jiao)師(shi)三(san)名。家政服(fu)(fu)務從業人員文化素(su)質(zhi)普遍(bian)較低，所以(yi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)就顯得非常必要(yao)，通過培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)提高服(fu)(fu)務人員的素(su)質(zhi)和(he)技能(neng)水平(ping)(ping)，進(jin)而(er)規(gui)范和(he)提高服(fu)(fu)務質(zhi)量，才能(neng)真(zhen)正體現服(fu)(fu)務的價值，所以(yi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)服(fu)(fu)務是家政公司生存和(he)發展的根本。我們(men)把正規(gui)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)與平(ping)(ping)時培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，理論(lun)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)與實(shi)際操作培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)有機結合。特別是對室(shi)內外保潔人員的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，重點進(jin)行(xing)勞動法規(gui)、遵(zun)紀守法、交通規(gui)則、自我保護(hu)、服(fu)(fu)務常識等方(fang)面培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，增強她們(men)的適應和(he)應變能(neng)力。對于入(ru)戶人員，由公司工(gong)作人員反(fan)復進(jin)行(xing)教(jiao)育培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。這種短平(ping)(ping)快的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)收到了事(shi)半(ban)功倍的效果。以(yi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)求(qiu)生存，以(yi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)求(qiu)質(zhi)量，以(yi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)求(qiu)發展。使每(mei)一個結業的服(fu)(fu)務員都符合標(biao)準，才進(jin)行(xing)推薦工(gong)作。

　　五、以質量求生存、以誠信求發展、以服務求效益、以創新求提高

　　公(gong)司堅持質量求(qiu)生存、以誠信求(qiu)發(fa)(fa)展、以服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)求(qiu)效益、以創新求(qiu)提高。現(xian)有家政服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)310余(yu)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，家政服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員工220余(yu)名；固定保(bao)潔客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)220戶(hu)(hu)(hu)(hu)，保(bao)潔服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員20余(yu)名。在員工教育中，認(ren)真貫徹"五星服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，細節體(ti)現(xian)"的(de)理念(nian)，使(shi)每個員工牢記(ji)在心，并在服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工體(ti)現(xian)。在開發(fa)(fa)新客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)時，堅持站在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)立場上，換(huan)思考(kao)，將我們(men)五星級(ji)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)帶給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。那么客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)則以他的(de)忠誠來回報公(gong)司，從(cong)而穩定了市場。

　　六、堅持"三結合"的培訓方法

　　我們(men)把(ba)技(ji)能培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)與就(jiu)業教育結(jie)(jie)合(he)起來(lai)，每(mei)期培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班開始后，都要安排半(ban)天時間(jian)由公司(si)(si)本月家(jia)(jia)政服務明星，針對(dui)婦女(nv)(nv)在擇業觀(guan)上存(cun)在的"誤區"進行(xing)教育，談經驗(yan)，講體(ti)會，使失(shi)業婦女(nv)(nv)在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中轉變觀(guan)念。其次把(ba)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)與推薦就(jiu)業和自(zi)主擇業結(jie)(jie)合(he)起來(lai)。堅(jian)持邊培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)邊推薦工(gong)(gong)作(zuo)。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)結(jie)(jie)束前，提前通知有關(guan)單(dan)位、公司(si)(si)和家(jia)(jia)庭雇(gu)主來(lai)學習(xi)(xi)班現(xian)場錄(lu)用人(ren)員(yuan)，極(ji)大的鼓舞了女(nv)(nv)工(gong)(gong)。再次把(ba)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)與掌握婦女(nv)(nv)的思想(xiang)動態(tai)和基本素質(zhi)結(jie)(jie)合(he)起來(lai)。每(mei)期學習(xi)(xi)班由公司(si)(si)一名工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)跟(gen)班到(dao)底(di)，對(dui)參加培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的每(mei)個人(ren)員(yuan)建立檔案(an)，進行(xing)考察，將其學習(xi)(xi)成績(ji)和實際表現(xian)記錄(lu)下來(lai)，為推薦就(jiu)業打好基礎。

　　七、遵紀守法，誠信經營，無違法違規行為，無重大安全事故

　　認(ren)真執行(xing)(xing)行(xing)(xing)業公(gong)約和章程，積極參(can)加、支持行(xing)(xing)業組織舉(ju)辦的(de)重要活動。公(gong)司為每(mei)一個(ge)員工購買(mai)了價值26000的(de)人身意外(wai)及(ji)傷害險(xian)和雇(gu)主責(ze)任險(xian)。加強培訓力度，使公(gong)司上下凝(ning)聚(ju)成一股繩。公(gong)司處處關(guan)心(xin)員工，經常組織員工學習、娛樂活動，如內部組織學習交流、培訓，外(wai)聘專家講課(ke)，春游(you)活動、爬山活動等。守(shou)法經營(ying)，按時交納各(ge)項(xiang)稅費(fei)。

　　八、先進的員工管理模式

　　認真執行陜西(xi)省家庭服(fu)(fu)(fu)務(wu)業協章程，積極參加、支(zhi)持省家協舉辦的各項重(zhong)要活動。實行全體家政服(fu)(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)(yuan)員(yuan)(yuan)工化管(guan)理(li)(li)，與(yu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)員(yuan)(yuan)和用戶(hu)分別簽訂勞動合同(tong)和服(fu)(fu)(fu)務(wu)合同(tong)，服(fu)(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)(yuan)進入用戶(hu)家庭后，工作(zuo)人員(yuan)(yuan)每月定期上(shang)門征求用戶(hu)意(yi)見和指導服(fu)(fu)(fu)務(wu)員(yuan)(yuan)工作(zuo)，收發(fa)工資、協調關系。對用戶(hu)及服(fu)(fu)(fu)務(wu)員(yuan)(yuan)都建(jian)立管(guan)理(li)(li)檔(dang)案，做到管(guan)理(li)(li)及時、細致、有效。建(jian)立人力資源(yuan)庫，解決人員(yuan)(yuan)緊缺(que)問題。

　　九、成功組織我省首次高級家政員培訓及鑒定，積極推行家政職業化

　　積極(ji)響應陜西省家(jia)(jia)(jia)(jia)庭服務業協會的號召(zhao)，組織11名高(gao)級家(jia)(jia)(jia)(jia)政員，根(gen)據(ju)國(guo)家(jia)(jia)(jia)(jia)高(gao)級家(jia)(jia)(jia)(jia)政員資格標準(zhun)，在培訓基地(di) 組織了考(kao)(kao)核(he)鑒定(ding)工作(zuo)(zuo)。11人(ren)全部通(tong)過(guo)考(kao)(kao)核(he)。后續，成(cheng)功組織家(jia)(jia)(jia)(jia)政員職業技能鑒定(ding)工作(zuo)(zuo)三(san)次，四十余人(ren)持有國(guo)家(jia)(jia)(jia)(jia)級中高(gao)級職業資格證書，為(wei)行業的健(jian)康發展做了重要貢(gong)獻。

　　十、積極推行家政服務業職業技能考評鑒定工作

　　在(zai)陜西省家(jia)(jia)庭服(fu)務(wu)(wu)業(ye)協會的(de)領導(dao)下，積極推行家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)(wu)職業(ye)化(hua)技能(neng)考(kao)評(ping)(ping)鑒(jian)(jian)定(ding)工(gong)作(zuo)。參(can)(can)加(jia)(jia)由省勞(lao)動廳(ting)和(he)省技能(neng)鑒(jian)(jian)定(ding)中(zhong)心組強的(de)國家(jia)(jia)職業(ye)技能(neng)考(kao)評(ping)(ping)員(yuan)培(pei)訓，公司(si)共有(you)5人參(can)(can)加(jia)(jia)考(kao)評(ping)(ping)員(yuan)培(pei)訓，并取得了(le)國家(jia)(jia)級家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)(wu)職業(ye)考(kao)評(ping)(ping)員(yuan)資格證。在(zai)公司(si)內(nei)部統一宣傳(chuan)、鼓勵員(yuan)工(gong)參(can)(can)加(jia)(jia)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)(wu)職業(ye)技能(neng)考(kao)核鑒(jian)(jian)定(ding)，并組織公司(si)27人參(can)(can)加(jia)(jia)職業(ye)技能(neng)鑒(jian)(jian)定(ding)考(kao)評(ping)(ping)工(gong)作(zuo)。西安(an)(an)五(wu)星家(jia)(jia)庭服(fu)務(wu)(wu)有(you)限公司(si)始(shi)終以免費提供專(zhuan)業(ye)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)技能(neng)培(pei)訓為(wei)依托，以下崗職工(gong)、低保戶及農村富余勞(lao)動力的(de)工(gong)作(zuo)安(an)(an)置(zhi)為(wei)重心，以創(chuang)造(zao)更多的(de)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)就業(ye)機會為(wei)使命，以五(wu)星服(fu)務(wu)(wu)、細節(jie)體現為(wei)理念，以為(wei)民(min)(min)(min)、利民(min)(min)(min)、便民(min)(min)(min)、安(an)(an)民(min)(min)(min)為(wei)宗(zong)旨(zhi)，服(fu)務(wu)(wu)于在(zai)西安(an)(an)居(ju)住的(de)廣大人民(min)(min)(min)。

家政培訓工作總結3

　　近年來，我(wo)們(men)(men)緊(jin)緊(jin)圍繞“保(bao)(bao)民生、保(bao)(bao)增長、保(bao)(bao)穩定”工(gong)作(zuo)(zuo)大局，堅持(chi)與時俱進(jin)、創新發(fa)展(zhan)，大力(li)(li)實施“巾幗(guo)家(jia)(jia)政(zheng)服務員培訓(xun)工(gong)程”、著(zhu)力(li)(li)打造“木蘭花”家(jia)(jia)政(zheng)服務品牌，積極(ji)配合(he)政(zheng)府做(zuo)好婦(fu)女(nv)創業(ye)(ye)(ye)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)工(gong)作(zuo)(zuo)，有(you)效促進(jin)了(le)下崗失業(ye)(ye)(ye)婦(fu)女(nv)創業(ye)(ye)(ye)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)和(he)農村(cun)婦(fu)女(nv)勞動力(li)(li)轉移(yi)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)，為推(tui)動我(wo)省(sheng)經濟社會又好又快發(fa)展(zhan)發(fa)揮了(le)積極(ji)作(zuo)(zuo)用。我(wo)們(men)(men)的(de)主要做(zuo)法是：

　　一、搶抓機遇，大力營造發展巾幗家政服務良好環境

　　我們把深化巾(jin)幗(guo)家政服務(wu)工(gong)作(zuo)放(fang)到經濟社會發展大局中(zhong)謀劃(hua)，著力在服務(wu)婦女、推(tui)動發展中(zhong)找準定位、發揮優勢，搶抓機遇、主(zhu)動作(zuo)為，大力營造(zao)良好的工(gong)作(zuo)環(huan)境(jing)(jing)、政策環(huan)境(jing)(jing)、輿論環(huan)境(jing)(jing)。

　　1、爭取重視(shi)，努力(li)(li)營造良(liang)好(hao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環境(jing)。搶抓我(wo)省(sheng)(sheng)大(da)(da)(da)力(li)(li)發展(zhan)勞(lao)務(wu)(wu)經濟(ji)、發展(zhan)服務(wu)(wu)業(ye)等重大(da)(da)(da)機遇，開展(zhan)了(le)農村女勞(lao)動力(li)(li)狀(zhuang)況(kuang)調查、萬(wan)名下崗(gang)婦女就(jiu)業(ye)狀(zhuang)況(kuang)調查和(he)全(quan)省(sheng)(sheng)家(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)(wu)業(ye)的(de)(de)調研，分析掌握農村婦女從業(ye)意愿、下崗(gang)婦女的(de)(de)就(jiu)業(ye)需求和(he)我(wo)省(sheng)(sheng)家(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)(wu)業(ye)發展(zhan)現狀(zhuang)，提出(chu)大(da)(da)(da)力(li)(li)實(shi)施“巾(jin)幗家(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)(wu)員培訓工(gong)(gong)程(cheng)”，以加(jia)快(kuai)發展(zhan)家(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)(wu)業(ye)，力(li)(li)求實(shi)現小產業(ye)帶動大(da)(da)(da)就(jiu)業(ye)，得到了(le)省(sheng)(sheng)領導的(de)(de)高度重視(shi)。省(sheng)(sheng)委書記羅(luo)清泉同志(zhi)要求“婦聯要多做家(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，促進(jin)(jin)婦女創業(ye)就(jiu)業(ye)”，省(sheng)(sheng)長(chang)李鴻忠和(he)分管省(sheng)(sheng)領導也都做出(chu)重要批示。巾(jin)幗家(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)被寫(xie)進(jin)(jin)我(wo)省(sheng)(sheng)《經濟(ji)和(he)社會發展(zhan)第十一(yi)(yi)(yi)個五年(nian)規劃綱(gang)要》、《關于進(jin)(jin)一(yi)(yi)(yi)步做好(hao)扶持創業(ye)和(he)促進(jin)(jin)就(jiu)業(ye)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)通知》等一(yi)(yi)(yi)系列重要文件，納入了(le)全(quan)省(sheng)(sheng)經濟(ji)社會發展(zhan)的(de)(de)總體規劃，引起各級(ji)黨委政(zheng)府(fu)的(de)(de)高度重視(shi)，為(wei)各地(di)開展(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)創造了(le)良(liang)好(hao)環境(jing)和(he)有利條件。

　　2、整合(he)資源，努力(li)營造(zao)良好政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)策(ce)(ce)環境。針對發展巾幗(guo)家(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)中的(de)突(tu)出困難，我們先后與省(sheng)勞(lao)動、財(cai)(cai)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)等(deng)(deng)部(bu)門(men)聯(lian)合(he)下(xia)發推(tui)進(jin)工(gong)作文件(jian)，將婦(fu)聯(lian)系統家(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)技能培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構納(na)入勞(lao)動、商務(wu)部(bu)門(men)的(de)定(ding)點培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構，培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)經費納(na)入政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)府培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)補貼(tie)范疇，將婦(fu)女創辦家(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)企業(ye)(ye)貸款納(na)入財(cai)(cai)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)貼(tie)息予以(yi)支持。目前，全省(sheng)已(yi)有120多個(ge)婦(fu)聯(lian)系統家(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)技能培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構被(bei)認(ren)定(ding)為定(ding)點培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構，實(shi)現了縣以(yi)上全覆蓋，其中，木蘭(lan)花(hua)職(zhi)業(ye)(ye)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)學校等(deng)(deng)3家(jia)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構被(bei)省(sheng)勞(lao)動部(bu)門(men)認(ren)定(ding)為特別職(zhi)業(ye)(ye)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構。我們還積(ji)極協調財(cai)(cai)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、工(gong)商、稅(shui)務(wu)等(deng)(deng)部(bu)門(men)，落實(shi)鼓勵家(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)業(ye)(ye)發展的(de)減(jian)免(mian)稅(shui)費、傾斜發放小額貸款等(deng)(deng)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)策(ce)(ce)。

　　3、深(shen)入宣傳，努力營造良好(hao)輿論(lun)環境。省(sheng)(sheng)婦(fu)(fu)聯發放《致全省(sheng)(sheng)婦(fu)(fu)女姐妹的(de)(de)(de)一封(feng)信(xin)》100多(duo)萬(wan)份，動(dong)員農村婦(fu)(fu)女、下崗婦(fu)(fu)女參與家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)務(wu)員培(pei)訓，引導廣(guang)大(da)婦(fu)(fu)女轉變觀念(nian)，教育家(jia)(jia)庭用(yong)戶平等(deng)對待(dai)家(jia)(jia)政(zheng)員，樹立家(jia)(jia)政(zheng)是(shi)職業(ye)分工的(de)(de)(de)正確認識，營造良好(hao)的(de)(de)(de)社會輿論(lun)氛圍。評選(xuan)(xuan)表彰(zhang)了(le)湖(hu)北省(sheng)(sheng)優(you)秀巾(jin)幗(guo)(guo)家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)務(wu)企業(ye)和(he)(he)優(you)秀巾(jin)幗(guo)(guo)家(jia)(jia)政(zheng)管理(li)人員，命名了(le)湖(hu)北省(sheng)(sheng)巾(jin)幗(guo)(guo)家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)務(wu)培(pei)訓示范(fan)基地和(he)(he)就(jiu)(jiu)業(ye)示范(fan)基地，充(chong)分發揮典型(xing)的(de)(de)(de)示范(fan)帶動(dong)作用(yong)。聯合(he)有(you)關(guan)部門召開發展(zhan)巾(jin)幗(guo)(guo)家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)務(wu)研討會，使家(jia)(jia)政(zheng)成為廣(guang)大(da)婦(fu)(fu)女創業(ye)就(jiu)(jiu)業(ye)的(de)(de)(de)重要選(xuan)(xuan)擇，得到了(le)社會各界廣(guang)泛支持。

　　二、強化措施，著力構建發展巾幗家政服務培訓體系

　　我們大力實施“巾幗(guo)家政服務(wu)員培(pei)訓(xun)工程”，著(zhu)力培(pei)養大批較高素質專業家政服務(wu)員，著(zhu)力構建巾幗(guo)家政培(pei)訓(xun)、鑒定、就(jiu)業服務(wu)體系。

　　1、建(jian)立規(gui)范統(tong)(tong)一的培(pei)訓(xun)鑒(jian)定(ding)(ding)(ding)機制。全(quan)省(sheng)(sheng)巾幗家(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)(wu)員(yuan)培(pei)訓(xun)鑒(jian)定(ding)(ding)(ding)工作做到(dao)五個統(tong)(tong)一：即統(tong)(tong)一組織(zhi)(zhi)協調，各級(ji)婦(fu)(fu)聯(lian)統(tong)(tong)一組織(zhi)(zhi)培(pei)訓(xun)鑒(jian)定(ding)(ding)(ding)工作，家(jia)(jia)政(zheng)培(pei)訓(xun)機構具(ju)體實(shi)施；統(tong)(tong)一教(jiao)學(xue)(xue)內容，以(yi)省(sheng)(sheng)婦(fu)(fu)聯(lian)編印(yin)并(bing)免費下發(fa)的《家(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)(wu)員(yuan)培(pei)訓(xun)實(shi)務(wu)(wu)》為(wei)主要教(jiao)材；統(tong)(tong)一教(jiao)學(xue)(xue)要求(qiu)，采(cai)取理論知識與實(shi)際操作相結合的'方式，實(shi)行(xing)全(quan)日制集中教(jiao)學(xue)(xue)，并(bing)達(da)到(dao)規(gui)定(ding)(ding)(ding)標(biao)準學(xue)(xue)時；統(tong)(tong)一考核鑒(jian)定(ding)(ding)(ding)，以(yi)家(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)(wu)員(yuan)國家(jia)(jia)職業標(biao)準為(wei)依據(ju)，采(cai)用“統(tong)(tong)一標(biao)準、統(tong)(tong)一命題、統(tong)(tong)一考務(wu)(wu)、統(tong)(tong)一證書”的辦法進行(xing)，初、中級(ji)由定(ding)(ding)(ding)點(dian)培(pei)訓(xun)機構向當地(di)勞動部門申報，高級(ji)則向省(sheng)(sheng)婦(fu)(fu)女兒童發(fa)展中心家(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)(wu)技能(neng)鑒(jian)定(ding)(ding)(ding)站申報，鑒(jian)定(ding)(ding)(ding)合格(ge)后，由省(sheng)(sheng)勞動部門統(tong)(tong)一頒發(fa)資格(ge)證書。

　　2、建立市場(chang)對(dui)(dui)接(jie)的(de)培(pei)訓(xun)就(jiu)業(ye)機制。面向市場(chang)，實(shi)現(xian)培(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)與上崗就(jiu)業(ye)供需(xu)對(dui)(dui)接(jie)。堅(jian)持(chi)(chi)按需(xu)培(pei)訓(xun)，儲備式與訂單式培(pei)訓(xun)相(xiang)結合、課堂授課與基(ji)地(di)見習(xi)、入戶(hu)實(shi)踐相(xiang)結合，提(ti)(ti)(ti)高初級家政(zheng)(zheng)員培(pei)訓(xun)實(shi)操課程比重，提(ti)(ti)(ti)升(sheng)首次上崗滿意率；堅(jian)持(chi)(chi)信息(xi)對(dui)(dui)接(jie)，通(tong)過舉(ju)辦招聘(pin)會、建立巾幗家政(zheng)(zheng)公共信息(xi)網(wang)等形式，搭(da)建供需(xu)信息(xi)對(dui)(dui)接(jie)平臺，連續(xu)四年開展全省(sheng)聯動的(de)農(nong)村婦女勞(lao)動力轉移現(xian)場(chang)招聘(pin)會，提(ti)(ti)(ti)供崗位56萬(wan)(wan)多(duo)個，吸(xi)引近57萬(wan)(wan)婦女參(can)加；堅(jian)持(chi)(chi)暢通(tong)渠道(dao)，在省(sheng)內(nei)外考察命名了(le)一批巾幗家政(zheng)(zheng)服務(wu)員培(pei)訓(xun)基(ji)地(di)和轉移就(jiu)業(ye)基(ji)地(di)，搭(da)建家政(zheng)(zheng)服務(wu)學員、培(pei)訓(xun)機構與用工(gong)企業(ye)交流溝通(tong)平臺，對(dui)(dui)培(pei)訓(xun)學員實(shi)行定向轉移輸出。通(tong)過多(duo)途徑努(nu)力，先后有8萬(wan)(wan)余婦女進入家政(zheng)(zheng)領域就(jiu)業(ye)。

　　3、建立考核激(ji)勵(li)(li)的目標管理機制(zhi)。明確(que)目標責任。我省(sheng)巾幗家政培訓(xun)工(gong)(gong)作連續多年被納(na)入(ru)省(sheng)委對(dui)(dui)省(sheng)婦聯(lian)的目標管理考核內容(rong)，省(sheng)、市、縣(xian)三級(ji)婦聯(lian)層層簽訂責任狀，分解(jie)培訓(xun)任務。加強督(du)促檢查(cha)。省(sheng)婦聯(lian)對(dui)(dui)各(ge)地培訓(xun)工(gong)(gong)作不定(ding)期(qi)抽查(cha)，通報督(du)導，確(que)保每(mei)年培訓(xun)任務按(an)(an)期(qi)完成(cheng)。嚴格考核激(ji)勵(li)(li)。所有接受(shou)培訓(xun)的人(ren)員信息(xi)必須(xu)在湖北“陽光(guang)工(gong)(gong)程”網信息(xi)平臺上，按(an)(an)身份證號進(jin)行實名制(zhi)登(deng)記，省(sheng)婦聯(lian)按(an)(an)照各(ge)地實際完成(cheng)培訓(xun)數量給予人(ren)均20元(yuan)的補貼獎勵(li)(li)。至今，省(sheng)婦聯(lian)已(yi)累計(ji)發放獎勵(li)(li)資金近80萬元(yuan)。

　　良(liang)好(hao)的政(zheng)(zheng)(zheng)策(ce)和有效(xiao)的機制，極大地調(diao)(diao)動了基層婦(fu)聯組(zu)織開展巾幗家(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服務工(gong)作(zuo)的積極性(xing)，20xx年以來，全省婦(fu)聯組(zu)織共協調(diao)(diao)社會(hui)資(zi)源培訓家(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服務員14萬(wan)余人次，投(tou)入資(zi)金(jin)20xx多萬(wan)元,其中婦(fu)聯組(zu)織直接培訓近5萬(wan)人次，投(tou)

　　入資金近800多萬(wan)元，4萬(wan)余人獲得(de)職業技能資格證書，全省家政服務專業化水平得(de)到有效(xiao)提(ti)升。

　　三、打造品牌，努力引導巾幗家政服務健康發展

　　近幾年，省(sheng)婦聯以培育“木蘭花”巾幗家政服(fu)(fu)務品(pin)(pin)牌為突破口(kou)，用品(pin)(pin)牌聚集人氣(qi)，提升質(zhi)量，整合資源，規范(fan)市場，努力引導巾幗家政服(fu)(fu)務健(jian)康發展。

　　1、注(zhu)(zhu)冊品(pin)牌(pai)商標，擴(kuo)(kuo)大(da)(da)品(pin)牌(pai)影(ying)響(xiang)。省(sheng)(sheng)婦(fu)(fu)聯(lian)面向全社會(hui)公開征集“巾幗家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)”服(fu)(fu)務(wu)名(ming)稱(cheng)(cheng)和(he)標示，在(zai)3500多個方案中(zhong)，確(que)定了(le)(le)具(ju)有湖北地域特(te)色和(he)女性自(zi)強不(bu)息精神的(de)“木(mu)(mu)蘭(lan)(lan)花(hua)(hua)(hua)”這一(yi)名(ming)稱(cheng)(cheng)，作為我省(sheng)(sheng)婦(fu)(fu)聯(lian)系統開展(zhan)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)工作和(he)建立(li)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)實體的(de)品(pin)牌(pai)，并(bing)進行了(le)(le)覆蓋商業服(fu)(fu)務(wu)領域的(de)商標注(zhu)(zhu)冊。全省(sheng)(sheng)婦(fu)(fu)聯(lian)系統開展(zhan)的(de)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)工作均冠名(ming)“木(mu)(mu)蘭(lan)(lan)花(hua)(hua)(hua)”，有效(xiao)地擴(kuo)(kuo)大(da)(da)了(le)(le)這一(yi)品(pin)牌(pai)的(de)社會(hui)影(ying)響(xiang)力(li)。省(sheng)(sheng)婦(fu)(fu)聯(lian)先后舉辦“木(mu)(mu)蘭(lan)(lan)花(hua)(hua)(hua)”家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)員(yuan)(yuan)培訓(xun)(xun)班(ban)、月嫂培訓(xun)(xun)班(ban)、全省(sheng)(sheng)“木(mu)(mu)蘭(lan)(lan)花(hua)(hua)(hua)”家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)員(yuan)(yuan)技能大(da)(da)賽等(deng)活動，特(te)別是“木(mu)(mu)蘭(lan)(lan)花(hua)(hua)(hua)”家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)員(yuan)(yuan)培訓(xun)(xun)班(ban)學員(yuan)(yuan)免(mian)費入戶實習引起了(le)(le)媒體的(de)高度關注(zhu)(zhu)；孝感市(shi)婦(fu)(fu)聯(lian)向深(shen)圳(zhen)中(zhong)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)公司(si)和(he)深(shen)圳(zhen)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭婚姻介紹中(zhong)心一(yi)次就輸送家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)員(yuan)(yuan)150多名(ming)，被當地媒體用(yong)“填補保姆缺口，湖北‘木(mu)(mu)蘭(lan)(lan)花(hua)(hua)(hua)’綻放深(shen)圳(zhen)”為題大(da)(da)幅報道(dao)；襄(xiang)樊市(shi)舉辦“木(mu)(mu)蘭(lan)(lan)花(hua)(hua)(hua)”家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)技能大(da)(da)賽后，出現客(ke)戶爭搶獲獎“木(mu)(mu)蘭(lan)(lan)花(hua)(hua)(hua)”家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)員(yuan)(yuan)的(de)轟動新聞。

　　2、培(pei)育(yu)品(pin)牌企業(ye)(ye)(ye)，增強品(pin)牌實(shi)(shi)力。20xx年(nian)7月，我(wo)們整合系統內部資源，以知音集團控(kong)股，出資100萬(wan)元，注冊(ce)成立了(le)(le)湖北(bei)木(mu)蘭花(hua)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)有限公(gong)司(si)(si)，按(an)現代企業(ye)(ye)(ye)制(zhi)度(du)規(gui)(gui)范(fan)(fan)運行。公(gong)司(si)(si)對(dui)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)員(yuan)實(shi)(shi)行員(yuan)工制(zhi)管(guan)理，在(zai)(zai)業(ye)(ye)(ye)內率先為員(yuan)工統一繳納(na)社保、醫(yi)保，制(zhi)作了(le)(le)規(gui)(gui)范(fan)(fan)的三方合同文本，對(dui)招收和派遣家(jia)(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)員(yuan)均簽訂正式合同，并對(dui)加盟(meng)商明確相(xiang)應規(gui)(gui)范(fan)(fan)要求。目前，公(gong)司(si)(si)除在(zai)(zai)省委(wei)駐地水果湖設總部外，在(zai)(zai)武昌民主(zhu)(zhu)路布有旗(qi)艦店(dian)，并成功發(fa)展了(le)(le)宜昌、仙桃兩家(jia)(jia)(jia)市(shi)級加盟(meng)公(gong)司(si)(si)。經省勞動(dong)廳批準，公(gong)司(si)(si)創建(jian)了(le)(le)木(mu)蘭花(hua)職業(ye)(ye)(ye)培(pei)訓(xun)學校，公(gong)司(si)(si)業(ye)(ye)(ye)務(wu)實(shi)(shi)現了(le)(le)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)、物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理、職業(ye)(ye)(ye)培(pei)訓(xun)等多(duo)元化發(fa)展，已逐步成長(chang)為我(wo)省家(jia)(jia)(jia)政(zheng)行業(ye)(ye)(ye)領軍企業(ye)(ye)(ye)，為家(jia)(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)企業(ye)(ye)(ye)規(gui)(gui)范(fan)(fan)運作提供了(le)(le)示(shi)范(fan)(fan)。在(zai)(zai)省婦(fu)聯的帶動(dong)下，各級婦(fu)聯不斷加大培(pei)育(yu)巾幗家(jia)(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)市(shi)場主(zhu)(zhu)體(ti)的力度(du)，通過自辦(ban)、合辦(ban)、指(zhi)導創辦(ban)等形式，建(jian)立“婦(fu)”字號(hao)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)實(shi)(shi)體(ti)195個，僅20xx年(nian)度(du)吸(xi)納(na)就業(ye)(ye)(ye)人數就達3萬(wan)多(duo)人。

　　3、搭建服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)平臺，促進(jin)健康發(fa)展。一是構(gou)建組織網(wang)絡(luo)，打造(zao)管理品(pin)牌(pai)。武漢(han)市婦(fu)(fu)聯(lian)(lian)以(yi)成立武漢(han)巾幗(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)聯(lian)(lian)盟(meng)為(wei)突破口，對聯(lian)(lian)盟(meng)內家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)機構(gou)實行統一形象標識、統一制(zhi)度管理、統一價格指導、統一培訓(xun)鑒定(ding)、統一服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)標準(zhun)、統一品(pin)牌(pai)宣傳，探索出一條扶持聯(lian)(lian)盟(meng)企業(ye)(ye)走上品(pin)牌(pai)經營的(de)產業(ye)(ye)發(fa)展之(zhi)路。省(sheng)婦(fu)(fu)聯(lian)(lian)指導成立了(le)湖(hu)北(bei)省(sheng)巾幗(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)發(fa)展促進(jin)會，制(zhi)定(ding)了(le)《湖(hu)北(bei)省(sheng)巾幗(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)指導規范》，推行誠信(xin)建設，倡導規范服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，努力(li)提(ti)(ti)升巾幗(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)品(pin)牌(pai)質量。二是建立信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)平臺，增強服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)功能(neng)(neng)。省(sheng)婦(fu)(fu)聯(lian)(lian)在湖(hu)北(bei)女性創業(ye)(ye)就(jiu)業(ye)(ye)信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)網(wang)上開辟了(le)巾幗(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)專欄，及時發(fa)布(bu)全省(sheng)巾幗(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)工作信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)、供(gong)需信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)和家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)導師(shi)團(tuan)成員(yuan)指導解(jie)惑等信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)。湖(hu)北(bei)巾幗(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)公共(gong)信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)平臺獲得省(sheng)發(fa)改委和商務(wu)(wu)(wu)廳項(xiang)目(mu)支持，將進(jin)一步整合資源，為(wei)全省(sheng)巾幗(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)企業(ye)(ye)、家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)員(yuan)工和廣大(da)家(jia)(jia)(jia)庭提(ti)(ti)供(gong)更加全面(mian)、快捷的(de)網(wang)絡(luo)信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。三是加大(da)保(bao)障(zhang)力(li)度，強化維權(quan)措施(shi)。武漢(han)巾幗(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)聯(lian)(lian)盟(meng)與(yu)商業(ye)(ye)保(bao)險(xian)(xian)公司聯(lian)(lian)手(shou)推出了(le)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)“公眾責任險(xian)(xian)和團(tuan)體人身意外傷害(hai)險(xian)(xian)”，建立以(yi)商業(ye)(ye)化的(de)保(bao)險(xian)(xian)模(mo)式提(ti)(ti)高家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)抗風險(xian)(xian)能(neng)(neng)力(li)的(de)行業(ye)(ye)保(bao)障(zhang)機制(zhi)；木(mu)蘭花公司僅今年1-9月就(jiu)為(wei)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)員(yuan)工繳納社保(bao)五(wu)險(xian)(xian)和意外傷害(hai)險(xian)(xian)65萬多元。各(ge)級(ji)婦(fu)(fu)聯(lian)(lian)組織通過向廣大(da)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)員(yuan)發(fa)放“維權(quan)聯(lian)(lian)系卡”，利用12338公共(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)平臺和社區維權(quan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)站，為(wei)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)員(yuan)隨(sui)時提(ti)(ti)供(gong)維權(quan)幫助。

　　雖然(ran)我(wo)省(sheng)(sheng)(sheng)開展巾(jin)幗家政服(fu)務，促(cu)進婦(fu)女就業工作取得了一點成績，但(dan)與全國(guo)婦(fu)聯、省(sheng)(sheng)(sheng)委省(sheng)(sheng)(sheng)政府的(de)要求和(he)人(ren)民群眾的(de)期待(dai)還有一定距(ju)離，家政行業發展還遠(yuan)不能適應經濟(ji)社會(hui)發展的(de)需(xu)要，我(wo)們將(jiang)以這次大(da)會(hui)為契機(ji)(ji)，緊緊抓(zhua)住良好機(ji)(ji)遇，進一步大(da)膽探索，開拓創(chuang)新，切(qie)實加大(da)巾(jin)幗家政服(fu)務工作力度，為滿足人(ren)民群眾需(xu)求、構建和(he)諧社會(hui)做出應有貢獻。

家政培訓工作總結4

　　家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)與居民日常生活密切相關，大力發展家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)業，對于(yu)增加就(jiu)業、改善民生、擴大內需(xu)、調整產業結(jie)(jie)構具有(you)重要作用(yong)。家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員培(pei)訓使(shi)準(zhun)備從事家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的人初步掌握家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)基本進論知識(shi)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)本領，為(wei)大力發展家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)業奠定(ding)基礎。我(wo)公司是麗江市選擇確(que)定(ding)的家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員培(pei)訓工程的承辦企(qi)業，20xx年培(pei)訓家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員20xx人的任(ren)務(wu)(wu)(wu)已完成。為(wei)了及時(shi)吸取工作的經驗教訓，以便在今(jin)后進一(yi)步提(ti)高培(pei)訓質量，現將20xx年家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員培(pei)訓工作總結(jie)(jie)如下。

　　一、提前籌劃，做好20xx年家政服務員培訓的準備工作。

　　農村(cun)人力資源開(kai)發(fa)和農民(min)職業技能(neng)的培訓是一項長期的工作(zuo)，家政服務培訓工程(cheng)是農民(min)職業技能(neng)培訓的一個重要內容。為了更(geng)好(hao)地做(zuo)好(hao)20xx年家政服務員(yuan)培訓工作(zuo)，提高農民(min)從事家政服務業的能(neng)力，拓寬就業渠道，我(wo)公(gong)司在認真(zhen)總(zong)結上(shang)年培訓工作(zuo)的基礎(chu)上(shang)，提前(qian)籌(chou)劃，認真(zhen)準備，確(que)保20xx年家政服務員(yuan)培訓任務按時按質按量完(wan)成。

　　首先，我(wo)公(gong)司于20xx年1月18日做出了預計(ji)(ji)培(pei)(pei)訓家政(zheng)服務員20xx人(ren)左右的(de)培(pei)(pei)訓工作(zuo)計(ji)(ji)劃。計(ji)(ji)劃在全縣(xian)范圍(wei)內開辦(ban)家政(zheng)服務員培(pei)(pei)訓班17期，每期培(pei)(pei)訓60人(ren)，預計(ji)(ji)培(pei)(pei)訓家政(zheng)服務員20xx人(ren)；每期集中培(pei)(pei)訓11天，理論知識24學時，專業技能56學時，自(zi)學70學時，保證總課時150學時，力(li)爭培(pei)(pei)訓合格率達到100%，讓參(can)訓學員滿(man)意。

　　其次，我公司職(zhi)業技(ji)術(shu)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)學(xue)(xue)(xue)(xue)校加強了師(shi)(shi)資隊伍的(de)建(jian)設。在師(shi)(shi)資隊伍的(de)數量(liang)上，主(zhu)動與(yu)教(jiao)(jiao)育(yu)、衛生、農業、畜牧等部門及飲食、住宿服務(wu)行(xing)業聯系，選(xuan)聘專業技(ji)術(shu)人員(yuan)和行(xing)家里手為培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)學(xue)(xue)(xue)(xue)校的(de)兼職(zhi)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)。每(mei)一項內(nei)容都(dou)有備用教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)，確保(bao)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)工(gong)(gong)作(zuo)按(an)計(ji)劃進行(xing)。在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)任(ren)務(wu)下達(da)前，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)學(xue)(xue)(xue)(xue)校每(mei)月組織教(jiao)(jiao)職(zhi)工(gong)(gong)集中學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)兩次，認(ren)真學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)與(yu)家政(zheng)服務(wu)員(yuan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)有關的(de)文件、家政(zheng)服務(wu)員(yuan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)大(da)綱(gang)和培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)教(jiao)(jiao)材，保(bao)證(zheng)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)能夠(gou)明了培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)目的(de)、內(nei)容和要(yao)求(qiu)，按(an)大(da)綱(gang)要(yao)求(qiu)進行(xing)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)，保(bao)證(zheng)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)質量(liang)。

　　再者(zhe)，我(wo)公(gong)司(si)全體(ti)員工帶(dai)著(zhu)預計的培訓(xun)任務，從(cong)年初開始就將家政(zheng)服務培訓(xun)的宣傳工作(zuo)貫穿在公(gong)司(si)的各項工作(zuo)中，讓(rang)有意參加培訓(xun)的農民都知道公(gong)司(si)開展家政(zheng)服務培訓(xun)的計劃和安排，提前(qian)接受(shou)學員報(bao)名，為正式(shi)開展培訓(xun)工作(zuo)做好生源準(zhun)備。

　　由于計劃得(de)早、準(zhun)備充(chong)分，接受培訓(xun)任務(wu)后培訓(xun)工作比較順利，不膽能(neng)保證培訓(xun)任務(wu)按時完成(cheng)，而(er)且(qie)培訓(xun)質量有了進一步提高(gao)。

　　二、精心組織，圓滿完成20xx年家政服務員培訓任務

　　10月初，我公司(si)接到(dao)云南省商(shang)務廳、財(cai)政部(bu)(bu)、總工(gong)會下達的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)家(jia)政服(fu)務員(yuan)1000人(ren)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)任(ren)務后，立即進行(xing)具(ju)體(ti)的(de)(de)掃尾并組織實(shi)施(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作具(ju)體(ti)由我公司(si)陽光職業技術培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)學(xue)(xue)校組織實(shi)施(shi)，其(qi)它務部(bu)(bu)門全力配(pei)合。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)學(xue)(xue)校依據前期宣(xuan)傳動員(yuan)和學(xue)(xue)員(yuan)報名情況做出(chu)了培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)實(shi)施(shi)計(ji)劃，并將培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作進行(xing)分(fen)解(jie)，責任(ren)到(dao)人(ren)。具(ju)體(ti)組班培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)由劉川(chuan)和劉峻負責，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)班的(de)(de)審批和督查(cha)由馬(ma)天智(zhi)負責，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)情況的(de)(de)跟蹤收集由金(jin)雪燕負責，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)資料的(de)(de)驗收整理由楊宗(zong)美(mei)負責，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)資料的(de)(de)印制及經(jing)費籌(chou)集等由高紅(hong)梅負責，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)質量由培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)教師負責。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)后就業由勞務中心張燕負責，公司(si)各部(bu)(bu)門在車輛(liang)和人(ren)員(yuan)上積極(ji)配(pei)合培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)學(xue)(xue)校的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作，保(bao)證(zheng)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作按計(ji)劃順(shun)利開展(zhan)。

　　在培訓(xun)工(gong)(gong)作實(shi)施過程中，我公司立(li)足實(shi)際，注重實(shi)效，扎實(shi)地做(zuo)了以(yi)下工(gong)(gong)作。

　　第一、堅持就近就便的原則，將(jiang)培訓(xun)班(ban)辦(ban)在(zai)農民家門口。根(gen)據報名情況，選擇學(xue)員相對集中的村寨，舉辦(ban)培訓(xun)班(ban)。這樣做雖然增加(jia)了(le)接送教(jiao)師的麻煩和培訓(xun)成本，但極(ji)大(da)的方便了(le)參(can)訓(xun)農民，有利于提高學(xue)員的參(can)訓(xun)率(lv)，保證(zheng)培訓(xun)質(zhi)量。

　　第二、做好(hao)開(kai)班動員(yuan)(yuan)(yuan)講(jiang)話。每(mei)期培訓開(kai)班，培訓學校領(ling)導都(dou)親自到(dao)場做開(kai)班動員(yuan)(yuan)(yuan)講(jiang)話。通(tong)過動員(yuan)(yuan)(yuan)講(jiang)話，讓學員(yuan)(yuan)(yuan)明(ming)確參(can)加(jia)培訓的(de)目的(de)，端正(zheng)學習態度，明(ming)了(le)培訓的(de)紀律、內容、程序(xu)和(he)要(yao)求，勾通(tong)了(le)教師(shi)與(yu)學員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)關系，從而提高了(le)學員(yuan)(yuan)(yuan)參(can)訓的(de)自覺性(xing)(xing)和(he)積極性(xing)(xing)，保證(zheng)了(le)培訓工(gong)作順利進(jin)行。

　　第(di)三，強化教(jiao)學過程(cheng)的管(guan)理。培訓是教(jiao)與(yu)學的共同(tong)過程(cheng)，關鍵在

　　教(jiao)師，作(zuo)用在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)，管理是保障。教(jiao)師在(zai)(zai)培(pei)(pei)訓(xun)實施前就根據(ju)學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)的要(yao)求認真研究教(jiao)材內容和大綱要(yao)求，并結合(he)實際做(zuo)好備課(ke)工作(zuo)。接受教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)任(ren)務(wu)后，與(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)訂(ding)立了教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)責任(ren)協(xie)議(yi)。在(zai)(zai)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)過(guo)程中，堅(jian)(jian)持實用性原(yuan)則(ze)，立足于(yu)解(jie)決學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)應知(zhi)就會的問(wen)題(ti)；堅(jian)(jian)持時效性原(yuan)則(ze)，理論與(yu)實踐(jian)相(xiang)結合(he)，重在(zai)(zai)服務(wu)能(neng)力的培(pei)(pei)養；堅(jian)(jian)持靈活性原(yuan)則(ze)，在(zai)(zai)自學(xue)(xue)(xue)(xue)基(ji)礎上重點(dian)解(jie)決學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)提出的疑難問(wen)題(ti)，重點(dian)突出實作(zuo)示范的教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)；堅(jian)(jian)持規(gui)范性原(yuan)則(ze)，認真執行教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)大綱，嚴格學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)考勤制度，學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)領導巡回到各培(pei)(pei)訓(xun)班進行監督和指(zhi)導。培(pei)(pei)訓(xun)過(guo)程既有(you)相(xiang)關表冊(ce)的文字記錄，又(you)有(you)現場教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)的影(ying)像資料。

　　第四、嚴(yan)(yan)格(ge)考(kao)(kao)試考(kao)(kao)核(he)。考(kao)(kao)核(he)是培訓工作(zuo)最后一個(ge)重要環節，只有通過(guo)嚴(yan)(yan)格(ge)的考(kao)(kao)核(he)，才能(neng)檢驗出培訓工作(zuo)的質(zhi)量，反映(ying)培訓工作(zuo)存(cun)在(zai)的問題。同時，嚴(yan)(yan)格(ge)考(kao)(kao)試考(kao)(kao)核(he)也是促進(jin)教(jiao)學(xue)管理和提高培訓質(zhi)量的有效(xiao)措施(shi)。理論考(kao)(kao)試實行單(dan)人(ren)(ren)單(dan)桌(zhuo)，每場二人(ren)(ren)監考(kao)(kao)，考(kao)(kao)試過(guo)程嚴(yan)(yan)格(ge)執行考(kao)(kao)場紀律。實作(zuo)技能(neng)考(kao)(kao)核(he)分組(zu)進(jin)行，按學(xue)員實際(ji)操作(zuo)能(neng)力評定成績。邀(yao)請(qing)縣(xian)商務局領導(dao)(dao)親臨考(kao)(kao)場檢查指導(dao)(dao)，并請(qing)縣(xian)勞動保(bao)障(zhang)部門進(jin)行培訓過(guo)程監督。

　　第五、引導(dao)幫助就業(ye)。培(pei)訓(xun)的(de)(de)目的(de)(de)不僅是提(ti)高農(nong)民(min)素(su)質，而且是拓寬農(nong)民(min)的(de)(de)就業(ye)渠道，增(zeng)加(jia)農(nong)民(min)收(shou)入。在(zai)培(pei)訓(xun)的(de)(de)過程(cheng)中(zhong)(zhong)，有(you)意的(de)(de)向參訓(xun)農(nong)民(min)提(ti)供安全的(de)(de)'務(wu)(wu)(wu)(wu)工信息，傳授勞動(dong)法(fa)規和外(wai)(wai)(wai)出(chu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工常識，引導(dao)、鼓勵他們外(wai)(wai)(wai)出(chu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工。初次外(wai)(wai)(wai)出(chu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工農(nong)民(min)，我公司勞務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)還組織并(bing)親自送(song)他們外(wai)(wai)(wai)出(chu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工。勞務(wu)(wu)(wu)(wu)輸(shu)出(chu)與(yu)培(pei)訓(xun)工作(zuo)的(de)(de)緊密結(jie)合，讓參訓(xun)農(nong)民(min)順(shun)利(li)地實現外(wai)(wai)(wai)出(chu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工的(de)(de)愿望，通過外(wai)(wai)(wai)出(chu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工在(zai)大旱(han)之(zhi)年增(zeng)加(jia)了經濟收(shou)入。同時，也促(cu)進(jin)了農(nong)民(min)報名參加(jia)培(pei)訓(xun)的(de)(de)積極性，為(wei)來年的(de)(de)培(pei)訓(xun)工作(zuo)打下了基(ji)礎。

　　通過(guo)一年的努力，在前期(qi)宣傳準備的基礎(chu)上，我公司自年初到(dao)11月(yue)底(di)，分(fen)別在全(quan)縣(xian)各鄉鎮舉(ju)辦(ban)家政服(fu)務(wu)培訓(xun)班16期(qi)，培訓(xun)家政服(fu)務(wu)員1020人(ren)。參(can)訓(xun)人(ren)員通過(guo)嚴格(ge)的考核，最(zui)高成(cheng)績87分(fen)，最(zui)低成(cheng)績60分(fen)，培訓(xun)合格(ge)率達(da)到(dao)98%。參(can)訓(xun)合格(ge)學員都獲得“家政服(fu)務(wu)工程(cheng)”崗前培訓(xun)合格(ge)證(zheng)書，并(bing)按(an)就業意向簽訂(ding)了外出就業的勞務(wu)合同(tong)。

　　三、總結經驗，更好地做好明年家政服務員培訓工作

　　家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)員培(pei)訓(xun)是一(yi)項改善民生、增加就業(ye)、擴大(da)內需的(de)(de)(de)既(ji)緊迫又長期的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作，家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)員培(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)作必(bi)須徹實抓(zhua)(zhua)緊抓(zhua)(zhua)好。回顧總結(jie)(jie)20xx年家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)員培(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)作，成(cheng)績是主(zhu)要的(de)(de)(de)，經驗(yan)值得吸取。今(jin)(jin)年的(de)(de)(de)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)員培(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)作，之(zhi)所(suo)以(yi)能按時(shi)保(bao)質保(bao)量(liang)的(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)省商務(wu)(wu)(wu)(wu)廳下達(da)的(de)(de)(de)1000人(ren)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)(wu)，主(zhu)要經驗(yan)是我公司(si)對(dui)國家(jia)(jia)實施(shi)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)有較深的(de)(de)(de)認識體會，對(dui)承擔(dan)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)員培(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)作任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)(wu)并保(bao)證按時(shi)完(wan)成(cheng)有充足的(de)(de)(de)信心。因此，提前(qian)(qian)做(zuo)出(chu)了籌劃(hua)(hua)，并按預(yu)計在上年開展培(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)基礎(chu)上擬定了改進措(cuo)施(shi)，扎實地(di)做(zuo)好了今(jin)(jin)年開展培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)前(qian)(qian)期準備工(gong)(gong)(gong)(gong)作，致(zhi)使(shi)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)(wu)一(yi)到(dao)便能迅速(su)調整計劃(hua)(hua)，及(ji)時(shi)有效(xiao)地(di)組織實施(shi)具(ju)體的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)作。我公司(si)全體教職工(gong)(gong)(gong)(gong)團結(jie)(jie)和諧(xie)，不怕艱苦(ku)，工(gong)(gong)(gong)(gong)作扎實，也(ye)是順利完(wan)成(cheng)培(pei)訓(xun)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)重要原因。這(zhe)些成(cheng)功的(de)(de)(de)做(zuo)法(fa)和經驗(yan)，我們將在今(jin)(jin)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作中(zhong)加以(yi)運用和發揮，并根(gen)據(ju)新的(de)(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)(wu)和要求及(ji)時(shi)改進，保(bao)證今(jin)(jin)后(hou)(hou)工(gong)(gong)(gong)(gong)作任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)圓滿完(wan)成(cheng)。

　　在(zai)家政服(fu)(fu)務(wu)員培(pei)(pei)訓(xun)工作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，仍然有一些(xie)問題，需要(yao)在(zai)今后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)注(zhu)意(yi)加強(qiang)和(he)(he)改進。首先，在(zai)我縣農民(min)中(zhong)(zhong)仍然存在(zai)家政服(fu)(fu)務(wu)是(shi)(shi)伺(si)候別人(ren)，低人(ren)一等的(de)(de)(de)(de)(de)思想。在(zai)男性農民(min)中(zhong)(zhong)還有家政服(fu)(fu)務(wu)是(shi)(shi)女人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)事，與(yu)(yu)男人(ren)無關的(de)(de)(de)(de)(de)思想。這些(xie)思想對(dui)家政工程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)實施有很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙。在(zai)今后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)宣傳(chuan)工作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，應注(zhu)意(yi)有針對(dui)性的(de)(de)(de)(de)(de)多做一些(xie)開(kai)(kai)導(dao)工作(zuo)(zuo)(zuo)，讓廣大農民(min)提高(gao)(gao)對(dui)社(she)會和(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)，確(que)立正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)業觀，消除心理(li)障(zhang)礙，鼓勵他們都(dou)積(ji)極地報(bao)名參加培(pei)(pei)訓(xun)。其次(ci)，是(shi)(shi)全社(she)會對(dui)農村勞動力資源的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)發(fa)重視不(bu)夠，尚未形成齊抓(zhua)共管的(de)(de)(de)(de)(de)態勢。我公司(si)在(zai)工作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)不(bu)同(tong)程(cheng)度地受(shou)到冷(leng)遇或(huo)漠視，工作(zuo)(zuo)(zuo)開(kai)(kai)展甚感(gan)艱難(nan)。在(zai)今后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，要(yao)加強(qiang)與(yu)(yu)相(xiang)關部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)勾通(tong)和(he)(he)協(xie)調，特(te)別是(shi)(shi)要(yao)加強(qiang)與(yu)(yu)鄉村干部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)勾通(tong)聯系，在(zai)向農民(min)宣傳(chuan)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，也要(yao)注(zhu)意(yi)向相(xiang)關部(bu)門和(he)(he)領導(dao)干部(bu)進行宣傳(chuan)，提高(gao)(gao)他們的(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)，得到他們的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解和(he)(he)支持，注(zhu)意(yi)充分發(fa)揮(hui)村委會、村民(min)小(xiao)組干部(bu)作(zuo)(zuo)(zuo)用。再者，是(shi)(shi)始終(zhong)不(bu)移地抓(zhua)好師(shi)資隊伍的(de)(de)(de)(de)(de)建設(she)，拓寬師(shi)資來(lai)源，注(zhu)重師(shi)資儲(chu)備，嚴格培(pei)(pei)訓(xun)過程(cheng)管理(li)，將培(pei)(pei)訓(xun)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提高(gao)(gao)作(zuo)(zuo)(zuo)為培(pei)(pei)訓(xun)計劃的(de)(de)(de)(de)(de)宗旨和(he)(he)培(pei)(pei)訓(xun)實施的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。

　　實踐證明，家(jia)(jia)(jia)政服(fu)(fu)務(wu)工程(cheng)(cheng)是國(guo)家(jia)(jia)(jia)一項(xiang)實在的惠民(min)工程(cheng)(cheng)，家(jia)(jia)(jia)政服(fu)(fu)務(wu)員培(pei)訓(xun)(xun)讓(rang)農民(min)又(you)學到(dao)了一技之長，多(duo)了一條就業之路(lu)，家(jia)(jia)(jia)政服(fu)(fu)務(wu)工作已逐漸被廣(guang)大(da)農民(min)所(suo)接受(shou)。在今后的培(pei)訓(xun)(xun)工作中，我們將加強研究(jiu)，不斷改進，更好地做好家(jia)(jia)(jia)政服(fu)(fu)務(wu)員的培(pei)訓(xun)(xun)工作，讓(rang)國(guo)家(jia)(jia)(jia)的這一項(xiang)惠民(min)工程(cheng)(cheng)真(zhen)正落到(dao)實處。

家政培訓工作總結5

　　為貫徹落實(shi)商(shang)務部、財政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)部、全(quan)國總工(gong)(gong)會《關(guan)于實(shi)施(shi)“家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務工(gong)(gong)程(cheng)”的(de)通(tong)知》精(jing)神，規(gui)范和發(fa)展我省家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務行(xing)(xing)業(ye)(ye)，提(ti)升(sheng)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務業(ye)(ye)從業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)的(de)綜合素(su)質、職業(ye)(ye)技能(neng)(neng)，滿足家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務市場需(xu)求，促進弱(ruo)勢群(qun)體就(jiu)業(ye)(ye)，20xx年(nian)，我市響應號召開(kai)展“家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務工(gong)(gong)程(cheng)”，培(pei)訓對象是從事家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務工(gong)(gong)作的(de)失業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)、被征地農民(min)、外來務工(gong)(gong)者、其他行(xing)(xing)業(ye)(ye)轉崗(gang)人(ren)員(yuan)，通(tong)對他（她(ta)）們(men)進行(xing)(xing)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務課程(cheng)培(pei)訓，使他（她(ta)）們(men)能(neng)(neng)更好的(de)再就(jiu)業(ye)(ye)，同(tong)時也通(tong)過開(kai)展“家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務工(gong)(gong)程(cheng)”提(ti)高廣大(da)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)人(ren)員(yuan)的(de)從業(ye)(ye)素(su)質，規(gui)范家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務市場。今年(nian)我處(chu)培(pei)訓班共培(pei)訓家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)人(ren)員(yuan)xxxxx名，培(pei)訓合格率在(zai)xxxxx%以上(shang)，上(shang)崗(gang)率在(zai)xxxxx%，得到了(le)廣大(da)用(yong)戶(hu)的(de)好評。

　　一、家政人員培訓情況

　　（一）家(jia)政市場(chang)現狀

　　當前(qian)，家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)行業(ye)(ye)的(de)(de)現狀是(shi)：家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)不規范(fan)、從(cong)業(ye)(ye)人(ren)(ren)員(yuan)素(su)質參差不齊(qi)，不少(shao)家(jia)(jia)(jia)庭的(de)(de)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)需求難以(yi)得到(dao)滿足(zu)。究其主要(yao)原因：從(cong)業(ye)(ye)人(ren)(ren)員(yuan)素(su)質低、家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)行業(ye)(ye)管理不規范(fan)是(shi)主要(yao)問題(ti)。目前(qian)，全市有xxxxx萬家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)從(cong)業(ye)(ye)人(ren)(ren)員(yuan)，90%是(shi)農民工，大(da)部分人(ren)(ren)的(de)(de)文化水平都在(zai)初中以(yi)下(xia)。再加(jia)上(shang)由于缺乏行業(ye)(ye)規范(fan)，不少(shao)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)中介(jie)公司推薦的(de)(de)保姆都不能(neng)(neng)勝任(ren)本職工作，很多家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)或中介(jie)公司在(zai)未(wei)弄清楚(chu)保姆真實身份(fen)、健康狀況、家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)熟(shu)練程度的(de)(de)情況下(xia)，讓保姆匆忙(mang)上(shang)陣，導致(zhi)出現家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)中介(jie)市場缺乏有效(xiao)監(jian)管、從(cong)業(ye)(ye)人(ren)(ren)員(yuan)缺乏技能(neng)(neng)素(su)質等(deng)問題(ti)。

　　（二）家(jia)政從(cong)業人員特點

　　我市家政從業人員以(yi)民工居(ju)多(duo)(duo)，主要具有以(yi)下特(te)點：一是在年齡(ling)結構上(shang)，90%以(yi)上(shang)的外出(chu)務工婦女(nv)(nv)都(dou)在16—35歲之間；二是在文化程度上(shang)，絕大多(duo)(duo)數外出(chu)務工婦女(nv)(nv)都(dou)是初中(zhong)文化程度；三是在職業特(te)長上(shang)，她們基本都(dou)沒(mei)有參加(jia)過職業技術培訓，沒(mei)有技術特(te)長；

　　(三)開展家政技能培(pei)訓

　　針對(dui)家政從業人(ren)員(yuan)的(de)上述特(te)點：我們對(dui)其(qi)進行家政技能培訓。

　　一(yi)、培訓(xun)內(nei)容主要包括家(jia)(jia)(jia)政服務的職業道德、禮(li)儀習俗、家(jia)(jia)(jia)庭清(qing)潔、烹飪、花卉寵(chong)物養護(hu)、老幼家(jia)(jia)(jia)庭護(hu)理等知識(shi)和技能。同時，可(ke)根據市(shi)場需求劃分(fen)為(wei)一(yi)般家(jia)(jia)(jia)政服務、育嬰(ying)師、養老護(hu)理專(zhuan)業。

　　二、家政服務初級培(pei)訓課(ke)時不(bu)少(shao)于(yu)150個，其中(zhong)集(ji)中(zhong)培(pei)訓課(ke)時不(bu)少(shao)于(yu)80個，自(zi)學(xue)課(ke)時不(bu)少(shao)于(yu)70個。

　　三、培訓(xun)結束后，將進行理論考(kao)試和技能(neng)操作考(kao)核(he)。兩項均采用百分制，成績均為60分以上者合(he)格(ge)。

　　四(si)、家(jia)政(zheng)工程培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，采取工會(hui)和符合(he)條件的大型家(jia)政(zheng)服(fu)務企業自主培(pei)訓(xun)(xun)(xun)兩種形式。每位家(jia)政(zheng)服(fu)務員培(pei)訓(xun)(xun)(xun)費用標準在(zai)1300元(yuan)左右。在(zai)整個(ge)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)過(guo)程中經(jing)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的家(jia)政(zheng)人員要簽訂就業協議(yi)。

　　五、成(cheng)績(ji)測試合格者(zhe)，我們(men)將對她們(men)進(jin)行崗位推(tui)薦，幫助(zhu)她們(men)找到合適的工作。

　　二、學員培訓工作

　　（一）豐富授課內容

　　按照上級單位要求(qiu)，針對就業(ye)(ye)需求(qiu)和學員(yuan)要求(qiu)，開設必修(xiu)(xiu)課(ke)(ke)和選修(xiu)(xiu)課(ke)(ke)兩部分課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)，必修(xiu)(xiu)課(ke)(ke)為(wei)《職業(ye)(ye)道德》、《勞動法常識》和有關的(de)(de)再就業(ye)(ye)優惠政(zheng)策；選修(xiu)(xiu)課(ke)(ke)包括家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)務(wu)的(de)(de)多(duo)項技能(neng)(neng)培(pei)(pei)訓，主要有：中老年(nian)(nian)人家(jia)(jia)庭(ting)護(hu)(hu)理、科(ke)學看(kan)護(hu)(hu)嬰(ying)幼(you)兒、如(ru)何當好月(yue)嫂、家(jia)(jia)庭(ting)保潔(jie)、鐘(zhong)點工(gong)及疏(shu)通下水(shui)道等。今年(nian)(nian)我(wo)們又(you)新(xin)增擇(ze)業(ye)(ye)觀(guan)教育、服(fu)務(wu)禮(li)(li)儀(yi)、社交(jiao)禮(li)(li)儀(yi)等課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)，圍繞'家(jia)(jia)'字做文章，不(bu)斷豐(feng)富授(shou)課(ke)(ke)內容，聘請專家(jia)(jia)授(shou)課(ke)(ke)，采取集中培(pei)(pei)訓為(wei)主，自(zi)學、參觀(guan)相結合(he)的(de)(de)方(fang)式，培(pei)(pei)養出一批懂家(jia)(jia)政(zheng)知識、知家(jia)(jia)政(zheng)禮(li)(li)儀(yi)、能(neng)(neng)家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)務(wu)、長家(jia)(jia)政(zheng)技能(neng)(neng)的(de)(de)月(yue)嫂、宴嫂、護(hu)(hu)嫂、潔(jie)嫂、廚嫂。

　　（二）培訓形式靈(ling)活豐(feng)富

　　為(wei)使(shi)參加培(pei)訓(xun)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)員真正學(xue)(xue)(xue)(xue)到一技之長，立足(zu)社會、找到適(shi)合(he)自(zi)己的(de)工作崗位、實現(xian)自(zi)身價值(zhi)打下(xia)堅(jian)實的(de)基礎，我(wo)們不斷(duan)拓展培(pei)訓(xun)領(ling)域，采(cai)取靈(ling)活多(duo)樣的(de)培(pei)訓(xun)形式，充分調動學(xue)(xue)(xue)(xue)員的(de)積極性(xing)、創造性(xing)。做(zuo)到了三(san)個結(jie)合(he)：一是(shi)授(shou)課與(yu)參觀相結(jie)合(he)，改變那種單(dan)純坐在教室里聽老師講課的(de)傳統模式，在理(li)論授(shou)課的(de)同(tong)時，加大外出參觀學(xue)(xue)(xue)(xue)習的(de)課時；二是(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)習與(yu)應(ying)用相結(jie)合(he)，把培(pei)訓(xun)時課堂上老師講的(de)'知(zhi)識與(yu)實際操作相結(jie)合(he)，以(yi)便牢固(gu)掌握，避(bi)免'紙上談(tan)兵'的(de)培(pei)訓(xun)方式；三(san)是(shi)集中(zhong)授(shou)課與(yu)自(zi)學(xue)(xue)(xue)(xue)交(jiao)流相結(jie)合(he)，使(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)員更好地把教師傳授(shou)的(de)知(zhi)識穩固(gu)掌握，給其自(zi)學(xue)(xue)(xue)(xue)交(jiao)流的(de)機會，讓他們互相學(xue)(xue)(xue)(xue)習，取長補短。

　　(三)提升素質(zhi)，培(pei)訓常(chang)態化。

　　我們(men)在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中堅(jian)持“三基本一突(tu)出”，即堅(jian)持家(jia)(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)基本知(zhi)識、基本技(ji)能(neng)和(he)基本素(su)質培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，突(tu)出技(ji)能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。重點做好業務(wu)(wu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，特(te)(te)色培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)和(he)創業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作。一是加強(qiang)業務(wu)(wu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，對初次(ci)從事家(jia)(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)婦(fu)女,開(kai)展崗前家(jia)(jia)(jia)政(zheng)初級知(zhi)識培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，包括家(jia)(jia)(jia)庭(ting)清(qing)潔與保(bao)潔、家(jia)(jia)(jia)用電器(qi)的(de)使用、烹飪(ren)知(zhi)識、嬰幼兒基本護(hu)(hu)理等技(ji)能(neng)以及禮儀和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)職責(ze)；對正在從事家(jia)(jia)(jia)政(zheng)的(de)婦(fu)女，通過走訪用戶,市(shi)場調查等方式,及時加強(qiang)崗中培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，不斷提升她們(men)的(de)業務(wu)(wu)素(su)質和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平。二(er)是開(kai)展特(te)(te)色技(ji)能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，開(kai)展了“月嫂”、“老(lao)年(nian)護(hu)(hu)理”、“居室(shi)保(bao)潔”等各類培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，打造(zao)出受市(shi)場歡(huan)迎的(de)“月嫂”、“護(hu)(hu)老(lao)”和(he)“保(bao)潔”家(jia)(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員。

　　（四(si)）家政培訓人員(yuan)技能考核

　　在家(jia)政人(ren)員(yuan)培訓(xun)工作完成后，對(dui)學員(yuan)進行結(jie)業考(kao)(kao)試(shi)，考(kao)(kao)試(shi)將(jiang)進行理論(lun)考(kao)(kao)試(shi)和技能操作考(kao)(kao)核(he)。兩(liang)項均采(cai)用百(bai)分制，兩(liang)項成績均為(wei)60分以上者為(wei)合(he)(he)格，今年，家(jia)政人(ren)員(yuan)測試(shi)情況良好，合(he)(he)格率達到(dao)95%以上，對(dui)于不合(he)(he)格者，培訓(xun)中心準備對(dui)其(qi)進行二次培訓(xun)，盡快讓她們提高(gao)自身能力，通過考(kao)(kao)核(he)。

　　三、推薦家政人員就業

　　今年(nian)，對于技能(neng)考核通過(guo)的(de)家(jia)政(zheng)培訓人(ren)員，我們(men)為其聯系(xi)工作，主要是社區家(jia)庭(ting)、公司(si)保結(jie)方面，截至目前，共有(you)xxxxx名家(jia)政(zheng)人(ren)員成(cheng)功上(shang)崗，上(shang)崗率在(zai)(zai)xxxxx%，客戶滿(man)意(yi)率在(zai)(zai)xxxxx%，通過(guo)我們(men)的(de)努力(li)，使這些經過(guo)嚴格(ge)培訓的(de)家(jia)政(zheng)人(ren)員能(neng)夠有(you)機會服務于社會、服務于大眾。同時我們(men)還做了以下工作：

　　1、在學員結業時(shi)，組織學員到(dao)衛(wei)生檢(jian)疫部(bu)門進行(xing)體(ti)檢(jian)并(bing)辦理(li)《健康證(zheng)》，做到(dao)持《健康證(zheng)》上崗。并(bing)為其配備(bei)相關上崗證(zheng)件(jian)。

　　2、為方便(bian)(bian)市(shi)民了解家(jia)政服務行業從業人(ren)員培訓和就業登記情況，我(wo)們將(jiang)家(jia)政人(ren)員的個(ge)人(ren)信息放在網上(shang)，方便(bian)(bian)市(shi)民查詢(xun)。

　　3、我們將(jiang)與用人單位簽訂勞動合(he)同并到(dao)(dao)勞動部門登(deng)記，切(qie)實保(bao)障家政人員的合(he)法權益不受到(dao)(dao)侵害。

　　四、工作不足和下一步工作計劃

　　（一）工作不足

　　今(jin)年(nian)，我們在(zai)家政(zheng)人員(yuan)培訓工作(zuo)上取得(de)了好的成績，但是(shi)就目前實(shi)際工作(zuo)來講(jiang)，還是(shi)有一些不足(zu)之(zhi)處：

　　（一(yi)）部分農(nong)(nong)村婦女(nv)安(an)于(yu)現狀(zhuang)，存(cun)在陳舊落后思想。部分農(nong)(nong)村婦女(nv)思想陳舊落后，不(bu)敢走出(chu)家門。她(ta)們見(jian)識(shi)不(bu)多(duo)、不(bu)廣，思想不(bu)夠解放(fang)，囿于(yu)農(nong)(nong)村的小(xiao)天地，缺乏自(zi)信(xin)心(xin)，害怕競爭，不(bu)愿走出(chu)家門。觀念保守，不(bu)愿做“服侍人”的工作(zuo)。滿足于(yu)“有(you)(you)吃(chi)有(you)(you)穿，有(you)(you)房(fang)子住，吃(chi)菜(cai)不(bu)用買”的現狀(zhuang)。

　　（二(er)）培(pei)訓(xun)周(zhou)期長，培(pei)訓(xun)人員(yuan)(yuan)供不應(ying)求(qiu)。目前(qian)(qian)，市(shi)場(chang)家政(zheng)人員(yuan)(yuan)需求(qiu)量(liang)是(shi)供不應(ying)求(qiu)，市(shi)場(chang)目前(qian)(qian)需要從業(ye)素質高的(de)家政(zheng)人員(yuan)(yuan)，從我們這里經過培(pei)訓(xun)的(de)家政(zheng)人員(yuan)(yuan)畢業(ye)后，很(hen)快就被用人單(dan)位(wei)招去，家政(zheng)人員(yuan)(yuan)數量(liang)根不上去，主要原(yuan)因在于，家政(zheng)人員(yuan)(yuan)在初期時，文化低，底子薄，培(pei)訓(xun)周(zhou)期長，以政(zheng)于出現(xian)目前(qian)(qian)這種供不應(ying)求(qiu)的(de)局面。

　　（二）解決辦法

　　1、加大宣(xuan)(xuan)傳。利用電視、報紙、網絡(luo)等媒體進行(xing)大力(li)宣(xuan)(xuan)傳，營(ying)造輿論(lun)氛圍(wei)；發放宣(xuan)(xuan)傳材料(liao)，在(zai)城市社區和農民(min)工(gong)(gong)輸出聚集的農村發放宣(xuan)(xuan)傳單，動員下崗失業人(ren)員、農民(min)工(gong)(gong)從(cong)事家政服務。使廣大農村人(ren)員轉變思想、轉變觀念。

　　2、加大培訓(xun)工作(zuo)力(li)度。通(tong)過(guo)科(ke)學管理與(yu)組織(zhi)教學，努(nu)力(li)提高(gao)家政(zheng)人員(yuan)的學習(xi)能力(li)，使培訓(xun)周期縮短(duan)，使培訓(xun)出(chu)的合格人員(yuan)增多，滿足廣大家政(zheng)市場的需求。

家政培訓工作總結6

　　xx成立于1992年9月，前身是(shi)xx服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)社，1999年12月更名為(wei)北京(jing)市(shi)xx家(jia)政(zheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)有(you)限責任公司(si)（以下簡稱“xx家(jia)政(zheng)”），是(shi)經(jing)過北京(jing)市(shi)勞動和社會(hui)(hui)保障局、北京(jing)市(shi)工商行政(zheng)管理局核準的(de)以家(jia)政(zheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)為(wei)主的(de)綜合性服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)企業。始終(zhong)堅持“您有(you)所(suo)需，我有(you)所(suo)助”的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)宗旨，先后石(shi)景(jing)山區(qu)、西(xi)城區(qu)、海(hai)淀區(qu)、宣武(wu)區(qu)、朝陽區(qu)等區(qu)建立了直(zhi)營連鎖店，至20xx年初，已經(jing)成立了三十四家(jia)分部；在系中國家(jia)庭服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業協會(hui)(hui)會(hui)(hui)員(yuan)單(dan)位，北京(jing)家(jia)政(zheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)協會(hui)(hui)會(hui)(hui)員(yuan)單(dan)位。主要服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)項目：提(ti)供(gong)家(jia)政(zheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)、月嫂、育兒嫂、為(wei)單(dan)位提(ti)供(gong)各(ge)類(lei)人(ren)員(yuan)、為(wei)單(dan)位及家(jia)庭提(ti)供(gong)各(ge)類(lei)鐘點(dian)工、提(ti)供(gong)醫院陪護的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等。

　　20xx年初，xx致力(li)于為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)(ti)供更(geng)加(jia)(jia)優質的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)為目(mu)標，加(jia)(jia)大(da)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員(yuan)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)力(li)度(du)(du)，凡(fan)是來公司的(de)(de)(de)、以及以前來的(de)(de)(de)家政服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員(yuan)，只要下戶(hu)(hu)(hu)，就必須參加(jia)(jia)培(pei)訓(xun)，從(cong)中篩(shai)選(xuan)出服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)態(tai)(tai)度(du)(du)好，服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)技能高的(de)(de)(de)家政服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員(yuan)，淘汰服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)態(tai)(tai)度(du)(du)差(cha)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員(yuan)，通過近一年的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)，絕大(da)多數服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員(yuan)從(cong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)態(tai)(tai)度(du)(du)上有了(le)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)提(ti)(ti)高，并且，xx家政公司內部(bu)也(ye)每月組織服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員(yuan)大(da)型培(pei)訓(xun)，來的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員(yuan)每次都有新收(shou)獲，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)也(ye)非常支持(chi)家政服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員(yuan)參加(jia)(jia)培(pei)訓(xun)，給(gei)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員(yuan)提(ti)(ti)供便利(li)的(de)(de)(de)學習時(shi)間，豐富她(ta)們(men)的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)，提(ti)(ti)高她(ta)們(men)的(de)(de)(de)技能，讓她(ta)們(men)在北(bei)京工(gong)作(zuo)有一個可以傾訴的(de)(de)(de)地方(fang)。

　　1隨著客戶(hu)對(dui)(dui)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員要求(qiu)(qiu)的(de)(de)提(ti)高，xx家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)也加大了(le)對(dui)(dui)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)力度，對(dui)(dui)于那些(xie)剛從(cong)(cong)農村來、沒有家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)經(jing)驗的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員，xx家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)進(jin)(jin)(jin)行封閉式十(shi)天的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)，從(cong)(cong)生活禮儀、為人處(chu)事、生活習慣等(deng)方面(mian)(mian)進(jin)(jin)(jin)行指(zhi)導，從(cong)(cong)專(zhuan)業技能(neng)到(dao)(dao)統一著裝(zhuang)，從(cong)(cong)面(mian)(mian)試技巧到(dao)(dao)肢體動(dong)作(zuo)，一一對(dui)(dui)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員進(jin)(jin)(jin)行培(pei)(pei)訓(xun)、訓(xun)練，堅持以(yi)(yi)質量(liang)求(qiu)(qiu)生存(cun)、以(yi)(yi)誠信求(qiu)(qiu)發(fa)展、以(yi)(yi)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)求(qiu)(qiu)效益、以(yi)(yi)創(chuang)新求(qiu)(qiu)提(ti)高的(de)(de)發(fa)展方針，立(li)足(zu)(zu)為民(min)、便民(min)、利(li)民(min)、安民(min)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)方向，為了(le)滿足(zu)(zu)不同用(yong)戶(hu)的(de)(de)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)需求(qiu)(qiu)，xx一方面(mian)(mian)不斷開發(fa)勞務(wu)(wu)(wu)基地，嚴格把(ba)關審核，使得用(yong)戶(hu)能(neng)及時(shi)用(yong)上(shang)放心的(de)(de)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員，沒有后顧之憂，全身心地投(tou)入到(dao)(dao)各自的(de)(de)工(gong)作(zuo)中，另一方面(mian)(mian)，xx家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)加強對(dui)(dui)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)員的(de)(de)不同時(shi)期的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)，幫助她們盡快適應北(bei)京的(de)(de)家(jia)(jia)庭環境；對(dui)(dui)于那些(xie)有一定家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)工(gong)作(zuo)經(jing)驗的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員，進(jin)(jin)(jin)一步(bu)提(ti)高她的(de)(de)'服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)技能(neng)和服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識，以(yi)(yi)便為廣(guang)大客戶(hu)提(ti)供優質服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)；對(dui)(dui)于那些(xie)有一定特長的(de)(de)人員，經(jing)過(guo)xx家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)的(de)(de)系(xi)統培(pei)(pei)訓(xun)，再介(jie)紹到(dao)(dao)有專(zhuan)業需求(qiu)(qiu)的(de)(de)用(yong)戶(hu)家(jia)(jia)中，為其提(ti)供專(zhuan)業的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，例如(ru)：月(yue)嫂、育嬰師(shi)等(deng)。同時(shi)為了(le)拉(la)動(dong)農村經(jing)濟，縮短(duan)貧富差距(ju)，xx家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)積極與全國(guo)各地勞務(wu)(wu)(wu)輸出組織(zhi)聯系(xi)，通(tong)(tong)過(guo)他們把(ba)北(bei)京廣(guang)闊的(de)(de)就業信息(xi)傳遞，讓(rang)那些(xie)貧困地區的(de)(de)兄(xiong)弟姐妹們勇敢的(de)(de)走出來，通(tong)(tong)過(guo)自己(ji)的(de)(de)勞動(dong)改變家(jia)(jia)鄉原(yuan)有的(de)(de)貧困。同時(shi)，xx家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)還利(li)用(yong)網絡(luo)與全國(guo)各地的(de)(de)職業培(pei)(pei)訓(xun)學(xue)校聯系(xi)，為他們分析(xi)就業形勢，讓(rang)他們走出社(she)會實踐(jian)的(de)(de)第一步(bu)，加入到(dao)(dao)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)行列(lie)中來，通(tong)(tong)過(guo)xx家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)積極努力，已有一些(xie)職業培(pei)(pei)訓(xun)學(xue)校與xx家(jia)(jia)

　　2政建立了良好的(de)合作(zuo)關(guan)系，并(bing)已把部分畢業生(sheng)輸送到xx家政，為那些要(yao)求(qiu)文(wen)化程(cheng)度(du)較高(gao)(gao)的(de)用戶(hu)提供服(fu)務(wu)(wu)，得(de)到用戶(hu)的(de)好評。在內部管(guan)理方(fang)面，各(ge)項工(gong)作(zuo)制(zhi)度(du)和服(fu)務(wu)(wu)制(zhi)度(du)健全(quan)完善，并(bing)于各(ge)辦公(gong)場所(suo)顯著位(wei)置明示，各(ge)分部工(gong)作(zuo)臺(tai)帳清楚(chu)，并(bing)由專人負責(ze)，及時登記，公(gong)司內部全(quan)部電腦聯網，以(yi)便信息及時溝(gou)通，定期(qi)組織員工(gong)培(pei)訓(xun)，加強員工(gong)的(de)社會責(ze)任感，公(gong)司管(guan)理規范，責(ze)任明確，各(ge)項工(gong)作(zuo)緊緊圍繞如何(he)提高(gao)(gao)家政服(fu)務(wu)(wu)隊伍整(zheng)體(ti)服(fu)務(wu)(wu)水平和服(fu)務(wu)(wu)意(yi)識的(de)基礎上進行，公(gong)司不斷積累客戶(hu)的(de)反饋意(yi)見(jian)，豐富培(pei)訓(xun)教材，并(bing)采用多媒體(ti)教學與指導老師面授(shou)相結合的(de)培(pei)訓(xun)方(fang)法，形成(cheng)一套獨(du)特的(de)管(guan)理經驗(yan)。

　　為(wei)了幫助政府排憂解(jie)難，xx在(zai)職(zhi)業(ye)介紹方(fang)面也是積(ji)極努(nu)力地工作(zuo)(zuo)，通(tong)過各(ge)種渠(qu)道積(ji)極開拓就(jiu)業(ye)崗位，一方(fang)面與(yu)(yu)用工單(dan)位形(xing)成(cheng)長期(qi)穩定(ding)的(de)合作(zuo)(zuo)關系(xi)，另一方(fang)面，根(gen)據當前就(jiu)業(ye)形(xing)勢(shi)免(mian)費為(wei)求職(zhi)人(ren)(ren)員(yuan)進行職(zhi)業(ye)指導，使(shi)得(de)廣大(da)(da)求職(zhi)人(ren)(ren)員(yuan)能在(zai)較(jiao)短的(de)時間(jian)里盡快上(shang)崗并能較(jiao)穩定(ding)地工作(zuo)(zuo)，為(wei)求職(zhi)者與(yu)(yu)用人(ren)(ren)單(dan)位構筑(zhu)了一個良好的(de)就(jiu)業(ye)平臺，成(cheng)功(gong)率達70%以上(shang)。同(tong)時xx還積(ji)極吸納下(xia)(xia)崗失(shi)(shi)業(ye)人(ren)(ren)員(yuan)，現有員(yuan)工80%為(wei)下(xia)(xia)崗失(shi)(shi)業(ye)人(ren)(ren)員(yuan)。近幾年(nian)來(lai)，針對(dui)北京家(jia)政市(shi)場(chang)服務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)缺少(shao)，整體服務(wu)水平較(jiao)低，加之本市(shi)下(xia)(xia)崗失(shi)(shi)業(ye)的(de)婦女年(nian)齡偏大(da)(da)，不具(ju)備更多的(de)技(ji)能，選擇職(zhi)業(ye)的(de)幾率較(jiao)低，因此，xx下(xia)(xia)大(da)(da)力氣鼓(gu)勵本市(shi)人(ren)(ren)員(yuan)從事家(jia)政服務(wu)行業(ye)，加大(da)(da)對(dui)她們(men)的(de)宣傳，給予優惠(hui)政策(ce)，并對(dui)她們(men)實行免(mian)費培訓，至

　　3已有越來越多的本市(shi)大(da)姐放下包袱、勇(yong)敢(gan)地走進家政服務行(xing)列(lie)，并得到(dao)用戶的認可(ke)。

　　十幾年來，xx在取得經(jing)濟效(xiao)益的同時，xx也(ye)(ye)取得了一定的社會(hui)效(xiao)益，公(gong)司先后被評為北(bei)京(jing)(jing)(jing)市(shi)勞服(fu)明星企業(ye)(ye)、北(bei)京(jing)(jing)(jing)市(shi)工(gong)商(shang)聯文明單(dan)位(wei)(wei)標兵、北(bei)京(jing)(jing)(jing)市(shi)先進私(si)營企業(ye)(ye)、北(bei)京(jing)(jing)(jing)市(shi)“三八”紅旗集(ji)體、中國家(jia)政服(fu)務協會(hui)“誠(cheng)信(xin)服(fu)務”優(you)秀單(dan)位(wei)(wei)等，總經(jing)理穆麗(li)杰女士也(ye)(ye)被評為全國家(jia)庭服(fu)務業(ye)(ye)先進工(gong)作(zuo)者(zhe)、北(bei)京(jing)(jing)(jing)市(shi)勞服(fu)企業(ye)(ye)先進個人、北(bei)京(jing)(jing)(jing)市(shi)先進私(si)營企業(ye)(ye)者(zhe)、石(shi)景(jing)(jing)山(shan)再就業(ye)(ye)先進工(gong)作(zuo)者(zhe)石(shi)景(jing)(jing)山(shan)“三八”紅旗手等。

　　回首20xx年，展望20xx年，xx家(jia)(jia)政(zheng)會更加注重服務(wu)員(yuan)的(de)(de)培訓，不走過場，按(an)照(zhao)xx家(jia)(jia)政(zheng)要求對服務(wu)員(yuan)進行嚴(yan)格(ge)考(kao)核，通過考(kao)核的(de)(de)才可做(zuo)為(wei)合格(ge)的(de)(de)家(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)員(yuan)安排(pai)上崗，另外，xx家(jia)(jia)政(zheng)努(nu)力打造(zao)精品家(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)員(yuan)，為(wei)客(ke)戶提供按(an)客(ke)戶家(jia)(jia)要求打造(zao)的(de)(de)家(jia)(jia)政(zheng)服務(wu)員(yuan)，讓客(ke)戶免去(qu)后顧之憂，省去(qu)煩惱(nao)，網上簽(qian)約，省去(qu)路途的(de)(de)時間做(zuo)一些(xie)其它工作，體現(xian)更大的(de)(de)價(jia)值。

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