家政培訓總結

　　總結是對取(qu)得(de)的(de)成(cheng)績、存在的(de)問題及得(de)到的(de)經驗和(he)教訓(xun)(xun)等方面情況(kuang)進行評價與描述的(de)一(yi)種書面材料，它可以有效鍛(duan)煉我(wo)們的(de)語言(yan)組織能力，為此我(wo)們要做好(hao)回顧(gu)，寫好(hao)總結。你(ni)想知道總結怎么寫嗎(ma)？以下是小編精心整(zheng)理的(de)家(jia)政培訓(xun)(xun)總結，僅供參考，歡(huan)迎(ying)大家(jia)閱讀。

家政培訓總結1

　　家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)與居民日常(chang)生活密切(qie)相關，大力發(fa)展(zhan)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)業(ye)，對于增加就業(ye)、改(gai)善民生、擴大內需、調整產業(ye)結構(gou)具有重要(yao)作用。家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)員培(pei)訓使準(zhun)備從(cong)事家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)的(de)(de)人初步(bu)掌握家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)基(ji)(ji)本(ben)(ben)進論知(zhi)識和服務(wu)(wu)本(ben)(ben)領，為大力發(fa)展(zhan)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)業(ye)奠定(ding)基(ji)(ji)礎。我公司(si)是麗江市選(xuan)擇確定(ding)的(de)(de)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)員培(pei)訓工程的(de)(de)承辦(ban)企業(ye)，20xx年(nian)培(pei)訓家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)員20xx人的(de)(de)任務(wu)(wu)已完成。為了及時吸取工作的(de)(de)經驗教訓，以便(bian)在今后進一步(bu)提高培(pei)訓質量，現將20xx年(nian)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)員培(pei)訓工作總結如下。

　　一、提前籌劃，做好20xx年家政服務員培訓的準備工作。

　　農村人力資源開(kai)發和農民職業(ye)技能(neng)的培(pei)(pei)訓是(shi)一(yi)項長(chang)期的工作，家(jia)(jia)政(zheng)服務培(pei)(pei)訓工程是(shi)農民職業(ye)技能(neng)培(pei)(pei)訓的一(yi)個(ge)重要(yao)內容。為了更好地做(zuo)好20xx年家(jia)(jia)政(zheng)服務員培(pei)(pei)訓工作，提高農民從事家(jia)(jia)政(zheng)服務業(ye)的能(neng)力，拓寬就業(ye)渠道(dao)，我公司在(zai)認真總結上年培(pei)(pei)訓工作的基礎上，提前(qian)籌劃(hua)，認真準(zhun)備(bei)，確保20xx年家(jia)(jia)政(zheng)服務員培(pei)(pei)訓任(ren)務按(an)時按(an)質(zhi)按(an)量完(wan)成(cheng)。

　　首先，我公司于20xx年1月18日做出(chu)了預(yu)計培(pei)訓(xun)家政(zheng)服務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)20xx人左右(you)的培(pei)訓(xun)工作計劃。計劃在全縣范(fan)圍內開辦家政(zheng)服務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)培(pei)訓(xun)班17期(qi)，每(mei)期(qi)培(pei)訓(xun)60人，預(yu)計培(pei)訓(xun)家政(zheng)服務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)20xx人；每(mei)期(qi)集中培(pei)訓(xun)11天(tian)，理論知識24學(xue)(xue)時，專(zhuan)業技能56學(xue)(xue)時，自(zi)學(xue)(xue)70學(xue)(xue)時，保證總課時150學(xue)(xue)時，力爭培(pei)訓(xun)合格率達到(dao)100%，讓參(can)訓(xun)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)滿意。

　　其次，我公(gong)司職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)技(ji)(ji)術培(pei)訓(xun)(xun)(xun)學校(xiao)加強了(le)師(shi)資(zi)隊(dui)伍的(de)建設(she)。在師(shi)資(zi)隊(dui)伍的(de)數量上，主動(dong)與教(jiao)育、衛生(sheng)、農(nong)業(ye)(ye)、畜牧(mu)等部門及飲食、住宿(su)服務(wu)(wu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)聯系(xi)，選聘專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)(ji)術人員和(he)行(xing)(xing)家(jia)里手為培(pei)訓(xun)(xun)(xun)學校(xiao)的(de)兼(jian)職(zhi)(zhi)教(jiao)師(shi)。每一項內(nei)容都有備(bei)用(yong)教(jiao)師(shi)，確保(bao)教(jiao)學工作按計劃進行(xing)(xing)。在培(pei)訓(xun)(xun)(xun)任務(wu)(wu)下(xia)達前，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)學校(xiao)每月組織教(jiao)職(zhi)(zhi)工集中(zhong)學習兩次，認真學習與家(jia)政(zheng)服務(wu)(wu)員培(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作有關的(de)文(wen)件、家(jia)政(zheng)服務(wu)(wu)員培(pei)訓(xun)(xun)(xun)大綱(gang)(gang)和(he)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)教(jiao)材(cai)，保(bao)證教(jiao)師(shi)能夠明了(le)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)目的(de)、內(nei)容和(he)要求，按大綱(gang)(gang)要求進行(xing)(xing)教(jiao)學，保(bao)證培(pei)訓(xun)(xun)(xun)質量。

　　再者，我公司(si)全體員工帶著預計的培(pei)訓(xun)任務，從年(nian)初開始就(jiu)將家(jia)政(zheng)(zheng)服務培(pei)訓(xun)的宣傳工作貫(guan)穿在公司(si)的各項工作中，讓有(you)意(yi)參加(jia)培(pei)訓(xun)的農民都知道公司(si)開展(zhan)家(jia)政(zheng)(zheng)服務培(pei)訓(xun)的計劃和安排，提前(qian)接受學員報名，為(wei)正式(shi)開展(zhan)培(pei)訓(xun)工作做好生源準備。

　　由于計劃(hua)得(de)早、準備充分，接受培(pei)訓(xun)任務(wu)(wu)后(hou)培(pei)訓(xun)工作比較(jiao)順(shun)利(li)，不(bu)膽能保證培(pei)訓(xun)任務(wu)(wu)按時完成，而且培(pei)訓(xun)質量有(you)了進一步提高。

　　二、精心組織，圓滿完成20xx年家政服務員培訓任務

　　10月(yue)初，我(wo)公司接到(dao)云南(nan)省商務廳、財政部、總工(gong)會下達的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)家政服務員(yuan)1000人(ren)的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)任務后(hou)，立即進行(xing)(xing)具體的掃(sao)尾并(bing)組織(zhi)實施(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)具體由(you)我(wo)公司陽光(guang)職業技術培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)學(xue)(xue)校組織(zhi)實施(shi)，其它(ta)務部門全力配合。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)學(xue)(xue)校依(yi)據前期宣(xuan)傳動(dong)員(yuan)和學(xue)(xue)員(yuan)報(bao)名情(qing)況做出(chu)了(le)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)實施(shi)計劃，并(bing)將培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)進行(xing)(xing)分解，責任到(dao)人(ren)。具體組班(ban)(ban)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)由(you)劉(liu)(liu)川(chuan)和劉(liu)(liu)峻負責，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)班(ban)(ban)的審(shen)批和督查由(you)馬天智負責，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)情(qing)況的跟蹤(zong)收集由(you)金(jin)雪燕(yan)負責，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)資料的驗(yan)收整理由(you)楊宗美負責，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)資料的印制及經費籌集等由(you)高(gao)紅梅(mei)負責，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)質量(liang)由(you)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)教師(shi)負責。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)后(hou)就(jiu)業由(you)勞務中心張(zhang)燕(yan)負責，公司各部門在車輛和人(ren)員(yuan)上(shang)積極配合培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)學(xue)(xue)校的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)，保證(zheng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)按計劃順利(li)開(kai)展。

　　在培(pei)訓工(gong)作實施過程中(zhong)，我公(gong)司立足實際，注重(zhong)實效(xiao)，扎實地做了以下工(gong)作。

　　第一、堅持就近就便的原則(ze)，將培訓(xun)班(ban)辦(ban)在農(nong)民家門口。根(gen)據報名情況，選擇(ze)學員(yuan)相對(dui)集(ji)中的村寨，舉辦(ban)培訓(xun)班(ban)。這樣做雖(sui)然增加了接送教師的麻(ma)煩和培訓(xun)成本，但極大的方便了參訓(xun)農(nong)民，有利于提(ti)高學員(yuan)的參訓(xun)率，保證培訓(xun)質量。

　　第二、做好開(kai)班(ban)動(dong)員(yuan)(yuan)講(jiang)(jiang)話(hua)。每期(qi)培訓(xun)開(kai)班(ban)，培訓(xun)學(xue)校領導都親自到(dao)場做開(kai)班(ban)動(dong)員(yuan)(yuan)講(jiang)(jiang)話(hua)。通過動(dong)員(yuan)(yuan)講(jiang)(jiang)話(hua)，讓學(xue)員(yuan)(yuan)明確(que)參加培訓(xun)的目的，端(duan)正學(xue)習態度(du)，明了(le)培訓(xun)的紀律(lv)、內容、程(cheng)序和要求(qiu)，勾通了(le)教師與學(xue)員(yuan)(yuan)的關(guan)系，從(cong)而(er)提(ti)高(gao)了(le)學(xue)員(yuan)(yuan)參訓(xun)的自覺性(xing)和積極(ji)性(xing)，保證了(le)培訓(xun)工作順利進行。

　　第三，強化教(jiao)學過程(cheng)(cheng)的(de)管理。培訓是教(jiao)與學的(de)共同(tong)過程(cheng)(cheng)，關鍵在

　　教(jiao)(jiao)師，作用在(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)員，管(guan)理(li)是保障。教(jiao)(jiao)師在(zai)培訓實(shi)(shi)施前就根據學(xue)(xue)(xue)(xue)校的(de)(de)(de)要求認(ren)真(zhen)研究(jiu)教(jiao)(jiao)材內容和(he)大綱要求，并結(jie)合實(shi)(shi)際做好備課工作。接受教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)任(ren)務后，與學(xue)(xue)(xue)(xue)校訂立了教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)責任(ren)協議。在(zai)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)過程(cheng)中，堅(jian)持實(shi)(shi)用性原(yuan)(yuan)則，立足(zu)于解決學(xue)(xue)(xue)(xue)員應知就會的(de)(de)(de)問題(ti)；堅(jian)持時(shi)效(xiao)性原(yuan)(yuan)則，理(li)論與實(shi)(shi)踐相結(jie)合，重(zhong)在(zai)服務能力(li)的(de)(de)(de)培養；堅(jian)持靈活性原(yuan)(yuan)則，在(zai)自學(xue)(xue)(xue)(xue)基礎(chu)上重(zhong)點(dian)解決學(xue)(xue)(xue)(xue)員提出的(de)(de)(de)疑難問題(ti)，重(zhong)點(dian)突出實(shi)(shi)作示范的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)；堅(jian)持規范性原(yuan)(yuan)則，認(ren)真(zhen)執行教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)大綱，嚴格學(xue)(xue)(xue)(xue)員考勤制度，學(xue)(xue)(xue)(xue)校領(ling)導(dao)巡回到(dao)各培訓班進行監督和(he)指導(dao)。培訓過程(cheng)既(ji)有相關表冊的(de)(de)(de)文字記(ji)錄，又有現場教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)影(ying)像資料。

　　第四、嚴(yan)格考(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)。考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)是(shi)培(pei)訓工作(zuo)(zuo)最(zui)后一個重(zhong)要環節，只(zhi)有(you)通(tong)過(guo)嚴(yan)格的(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)，才能檢驗出培(pei)訓工作(zuo)(zuo)的(de)質量，反(fan)映培(pei)訓工作(zuo)(zuo)存在(zai)的(de)問(wen)題(ti)。同時，嚴(yan)格考(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)也是(shi)促進教學管(guan)理(li)和提高(gao)培(pei)訓質量的(de)有(you)效措施。理(li)論(lun)考(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)(shi)實行單(dan)人單(dan)桌，每(mei)場二人監(jian)考(kao)(kao)(kao)(kao)，考(kao)(kao)(kao)(kao)試(shi)(shi)過(guo)程嚴(yan)格執行考(kao)(kao)(kao)(kao)場紀律。實作(zuo)(zuo)技能考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)分(fen)組進行，按(an)學員實際操作(zuo)(zuo)能力評(ping)定成績。邀請縣商(shang)務局(ju)領(ling)導(dao)親(qin)臨(lin)考(kao)(kao)(kao)(kao)場檢查(cha)指導(dao)，并(bing)請縣勞動保障部門(men)進行培(pei)訓過(guo)程監(jian)督。

　　第五、引導幫助就(jiu)業(ye)。培訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)不僅是提高農(nong)(nong)民素質，而且是拓寬農(nong)(nong)民的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)業(ye)渠道(dao)，增(zeng)加(jia)農(nong)(nong)民收入。在(zai)培訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中，有意的(de)(de)(de)(de)(de)向參(can)訓(xun)(xun)農(nong)(nong)民提供安全的(de)(de)(de)(de)(de)務(wu)工(gong)(gong)信(xin)息(xi)，傳授勞動法規(gui)和外出(chu)(chu)務(wu)工(gong)(gong)常識，引導、鼓勵他們外出(chu)(chu)務(wu)工(gong)(gong)。初(chu)次外出(chu)(chu)務(wu)工(gong)(gong)農(nong)(nong)民，我(wo)公(gong)司(si)勞務(wu)中心還組織并(bing)親(qin)自送他們外出(chu)(chu)務(wu)工(gong)(gong)。勞務(wu)輸(shu)出(chu)(chu)與培訓(xun)(xun)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)緊密結合，讓參(can)訓(xun)(xun)農(nong)(nong)民順利地實(shi)現外出(chu)(chu)務(wu)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)愿(yuan)望，通過(guo)外出(chu)(chu)務(wu)工(gong)(gong)在(zai)大旱之年(nian)增(zeng)加(jia)了經濟收入。同時，也促(cu)進了農(nong)(nong)民報名參(can)加(jia)培訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極性，為來年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)工(gong)(gong)作打下了基礎。

　　通過一(yi)年(nian)(nian)的(de)(de)努(nu)力，在前期宣(xuan)傳準備的(de)(de)基礎上，我公司(si)自(zi)年(nian)(nian)初(chu)到(dao)(dao)11月底，分別在全縣各鄉(xiang)鎮舉辦家政(zheng)服務(wu)培訓班16期，培訓家政(zheng)服務(wu)員(yuan)1020人。參(can)訓人員(yuan)通過嚴格(ge)的(de)(de)考核，最(zui)高成績87分，最(zui)低成績60分，培訓合(he)(he)格(ge)率達到(dao)(dao)98%。參(can)訓合(he)(he)格(ge)學(xue)員(yuan)都獲得“家政(zheng)服務(wu)工程(cheng)”崗(gang)前培訓合(he)(he)格(ge)證書，并(bing)按就業(ye)意向簽訂(ding)了外出就業(ye)的(de)(de)勞(lao)務(wu)合(he)(he)同。

　　三、總結經驗，更好地做好明年家政服務員培訓工作

　　家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)員培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)是(shi)一(yi)(yi)項改(gai)善民生、增加就業、擴大內需的(de)(de)(de)既緊迫又長期的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)員培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)必須徹實(shi)抓緊抓好。回顧總結(jie)20xx年(nian)(nian)家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)員培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，成(cheng)績(ji)是(shi)主(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)，經驗值得(de)吸取。今年(nian)(nian)的(de)(de)(de)家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)員培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，之所(suo)以能按(an)(an)(an)時保(bao)質保(bao)量的(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)省商務(wu)(wu)(wu)廳下達的(de)(de)(de)1000人的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)，主(zhu)要(yao)經驗是(shi)我(wo)公司對(dui)國家(jia)(jia)實(shi)施家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)有較深的(de)(de)(de)認識體會，對(dui)承擔家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)員培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)并保(bao)證(zheng)按(an)(an)(an)時完(wan)成(cheng)有充足的(de)(de)(de)信心。因(yin)此(ci)，提前做(zuo)出了籌(chou)劃，并按(an)(an)(an)預(yu)計在上(shang)年(nian)(nian)開展培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)擬定了改(gai)進措施，扎實(shi)地(di)做(zuo)好了今年(nian)(nian)開展培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)前期準備工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，致使任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)一(yi)(yi)到便能迅速調(diao)整計劃，及時有效地(di)組織實(shi)施具(ju)體的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。我(wo)公司全(quan)體教(jiao)職工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)團結(jie)和諧(xie)，不怕艱(jian)苦，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)扎實(shi)，也(ye)是(shi)順利完(wan)成(cheng)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)重要(yao)原因(yin)。這些成(cheng)功的(de)(de)(de)做(zuo)法和經驗，我(wo)們將在今后(hou)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中加以運(yun)用和發揮，并根據(ju)新(xin)的(de)(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)和要(yao)求及時改(gai)進，保(bao)證(zheng)今后(hou)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)圓滿(man)完(wan)成(cheng)。

　　在(zai)(zai)家(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)(fu)務員(yuan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)中，仍然(ran)(ran)有(you)(you)一(yi)些(xie)問題，需要(yao)在(zai)(zai)今(jin)(jin)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中注(zhu)意(yi)加(jia)強(qiang)和(he)改進。首先，在(zai)(zai)我縣農(nong)民中仍然(ran)(ran)存在(zai)(zai)家(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)(fu)務是(shi)(shi)伺候別(bie)人(ren)，低人(ren)一(yi)等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想。在(zai)(zai)男性(xing)農(nong)民中還有(you)(you)家(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)(fu)務是(shi)(shi)女(nv)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事，與男人(ren)無關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想。這些(xie)思(si)想對家(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)工(gong)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實施有(you)(you)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙。在(zai)(zai)今(jin)(jin)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳工(gong)作(zuo)(zuo)中，應注(zhu)意(yi)有(you)(you)針對性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)多做一(yi)些(xie)開導工(gong)作(zuo)(zuo)，讓(rang)廣大農(nong)民提高(gao)對社會(hui)和(he)服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識，確立正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就業(ye)觀，消除心理(li)障(zhang)礙，鼓勵他(ta)們都(dou)積極地(di)報(bao)名參加(jia)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。其次，是(shi)(shi)全社會(hui)對農(nong)村(cun)勞動力資(zi)源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開發重視(shi)不(bu)(bu)夠，尚未形成齊抓(zhua)共管的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態勢(shi)。我公司在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中不(bu)(bu)同程度地(di)受到冷遇或漠視(shi)，工(gong)作(zuo)(zuo)開展甚感艱難。在(zai)(zai)今(jin)(jin)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中，要(yao)加(jia)強(qiang)與相(xiang)關部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)勾通和(he)協調(diao)，特別(bie)是(shi)(shi)要(yao)加(jia)強(qiang)與鄉村(cun)干(gan)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)勾通聯系(xi)，在(zai)(zai)向農(nong)民宣(xuan)傳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時，也(ye)要(yao)注(zhu)意(yi)向相(xiang)關部(bu)(bu)門和(he)領導干(gan)部(bu)(bu)進行(xing)宣(xuan)傳，提高(gao)他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識，得到他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解和(he)支持，注(zhu)意(yi)充分發揮村(cun)委會(hui)、村(cun)民小組干(gan)部(bu)(bu)作(zuo)(zuo)用。再(zai)者，是(shi)(shi)始終不(bu)(bu)移(yi)地(di)抓(zhua)好師資(zi)隊伍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建設，拓寬(kuan)師資(zi)來源，注(zhu)重師資(zi)儲備，嚴格培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)過程管理(li)，將培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高(gao)作(zuo)(zuo)為培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)劃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宗旨和(he)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)實施的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　實(shi)踐證明，家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)程是國家(jia)一項實(shi)在的惠民(min)工(gong)(gong)程，家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)員培訓(xun)讓農民(min)又學到了一技之(zhi)長，多了一條就業之(zhi)路，家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作已逐漸(jian)被廣(guang)大農民(min)所(suo)接受。在今后(hou)的培訓(xun)工(gong)(gong)作中，我們將(jiang)加強(qiang)研(yan)究，不(bu)斷改進，更好(hao)地做好(hao)家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)員的培訓(xun)工(gong)(gong)作，讓國家(jia)的這一項惠民(min)工(gong)(gong)程真正(zheng)落到實(shi)處。

家政培訓總結2

　　xx年(nian)度，為貫徹落實《國(guo)務(wu)院關于(yu)做好當前形勢(shi)下(xia)就(jiu)業(ye)工(gong)(gong)作(zuo)的通知》 (國(guo)發〔〕4號)和《國(guo)務(wu)院辦(ban)公廳關于(yu)搞(gao)活流通擴大消費(fei)的意見》(國(guo)辦(ban)發〔〕134號)精神(shen)，我(wo)校根據《商務(wu)部、財(cai)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)部、全國(guo)總(zong)工(gong)(gong)會決(jue)定從(cong)xx年(nian)開(kai)始實施“家政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)工(gong)(gong)程”》的文(wen)件，運用財(cai)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)資金支(zhi)持(chi)(chi)開(kai)展家政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)人(ren)員(yuan)培訓(xun)、供需對接、從(cong)業(ye)保障等工(gong)(gong)作(zuo)，扶持(chi)(chi)城(cheng)鎮下(xia)崗失業(ye)人(ren)員(yuan)、農民工(gong)(gong)從(cong)事家政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)，進一步(bu)促進了(le)家政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)就(jiu)業(ye)，擴大了(le)家政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)消費(fei)。這(zhe)項工(gong)(gong)程作(zuo)為改善民生、增加就(jiu)業(ye)、擴大內需的一項緊迫(po)而又(you)長期的工(gong)(gong)作(zuo)，不(bu)僅(jin)有(you)利于(yu)促進弱勢(shi)群(qun)體就(jiu)業(ye)、緩解當前就(jiu)業(ye)壓力，而且對于(yu)滿足(zu)人(ren)民群(qun)眾日益(yi)增長的生活服務(wu)需求(qiu)，解決(jue)家庭小型化(hua)、人(ren)口老齡化(hua)帶化(hua)的社(she)會問題(ti)具有(you)重要意義(yi)。

　　一、加強領導，精心組織，制定實施方案

　　在市總工(gong)(gong)會的領導下(xia)、在市總保障部的總體協(xie)調、配合下(xia)，學校成立(li)“家(jia)(jia)政服(fu)務工(gong)(gong)程”培訓(xun)工(gong)(gong)作小組(zu)(zu)，專門設立(li)了(le)家(jia)(jia)政辦公室和學員實(shi)訓(xun)場地。積極準備(bei)，開展實(shi)地調研(yan)，認真制定“家(jia)(jia)政服(fu)務工(gong)(gong)程”培訓(xun)方案并組(zu)(zu)織實(shi)施。

　　二、加大宣傳力度，強化監督管理

　　加強培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)宣傳，發動外來(lai)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)人員(yuan)積極報(bao)名參加，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)信息(xi)通過(guo)(guo)電視、多家(jia)(jia)(jia)報(bao)紙(杭(hang)州日報(bao)、浙江工(gong)(gong)人報(bao)、都市快報(bao)、錢江晚報(bao)等(deng))、廣播、網絡等(deng)媒體(ti)進行(xing)了(le)大(da)力宣傳。根據我(wo)校(xiao)的(de)(de)(de)實(shi)際情況及(ji)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)學員(yuan)具(ju)體(ti)困(kun)難，在市總保障部牽頭協(xie)調下，此次培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)我(wo)們采用與(yu)相(xiang)關家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)企業(ye)(ye)和縣市工(gong)(gong)會學校(xiao)合(he)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)方式(shi)進行(xing)，學校(xiao)與(yu)杭(hang)州五洋公(gong)共服(fu)務(wu)(wu)(wu)有限公(gong)司(si)、杭(hang)州巾幗西麗服(fu)務(wu)(wu)(wu)管理(li)有限公(gong)司(si)、建德市總工(gong)(gong)會、浙江生活三xx集團有限公(gong)司(si)等(deng)4家(jia)(jia)(jia)合(he)作(zuo)(zuo)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)企業(ye)(ye)和工(gong)(gong)會組(zu)織(zhi)(zhi)簽訂了(le)“家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)程(cheng)”培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)協(xie)議書(shu)，明(ming)確培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)對象、時(shi)間、內(nei)容、形式(shi)、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)經費撥付(fu)和雙方履(lv)行(xing)職責等(deng)相(xiang)關事(shi)項(xiang)，合(he)作(zuo)(zuo)開展“家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)程(cheng)”培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)。在“家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)程(cheng)”培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)過(guo)(guo)程(cheng)中，學校(xiao)按照(zhao)“家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)程(cheng)”培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)要(yao)求，組(zu)織(zhi)(zhi)力量對全體(ti)受訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)學員(yuan)進行(xing)了(le)10%的(de)(de)(de)訪(fang)問(wen)抽(chou)查(cha)或現場考(kao)核，及(ji)時(shi)發現合(he)作(zuo)(zuo)單(dan)位在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)過(guo)(guo)程(cheng)中存在的(de)(de)(de)問(wen)題，及(ji)時(shi)整改。我(wo)們通過(guo)(guo)各種措施，派(pai)教師下去，送培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)上(shang)門(men)，把課堂放到(dao)合(he)作(zuo)(zuo)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)企業(ye)(ye)和工(gong)(gong)會組(zu)織(zhi)(zhi)中，方便家(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)學員(yuan)來(lai)上(shang)課，使他們免去來(lai)回路程(cheng)奔波的(de)(de)(de)辛苦(ku)以及(ji)時(shi)間的(de)(de)(de)耗費，在規(gui)定的(de)(de)(de)學習培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)時(shi)間內(nei)真(zhen)正學到(dao)了(le)一點知識，較好地完成了(le)此次培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)任務(wu)(wu)(wu)。

　　三、“家政服務工程”培訓具體措施

　　1.確保“家(jia)政服務工(gong)程”培訓師資(zi)力量

　　根據“家政服務工(gong)程”培(pei)訓對師(shi)(shi)(shi)資(zi)的要求，聘請了具有中、高級資(zi)格職(zhi)稱的培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)資(zi)。如杭師(shi)(shi)(shi)大(da)(da)副(fu)教授呂文升、中策職(zhi)高特級教師(shi)(shi)(shi)，烹飪技(ji)師(shi)(shi)(shi)周(zhou)文涌、杭師(shi)(shi)(shi)大(da)(da)醫學教授唐繼志、樹人大(da)(da)學家政學碩士汪群龍、杭州(zhou)市園(yuan)藝專家江志青(qing)、杭州(zhou)市自來(lai)水(shui)公司家政服務項(xiang)目副(fu)總經理郭希祥等相關領導和(he)專家來(lai)授課和(he)指(zhi)導實操(cao)訓練。

　　2.加強“家政(zheng)服務工程”培訓硬(ying)件設(she)施建設(she)

　　根(gen)據“家(jia)政(zheng)服(fu)務(wu)工程”培(pei)訓(xun)對硬件的(de)(de)要求(qiu)，購置(zhi)了(le)培(pei)訓(xun)中(zhong)(zhong)需要使用的(de)(de)硬件設施。如(ru)家(jia)庭烹飪的(de)(de)炊具、家(jia)庭護理的(de)(de)老幼人體(ti)模具、寵物和植物養護中(zhong)(zhong)的(de)(de)花束(shu)苗木、電冰(bing)箱、洗衣機、空調、微波爐等家(jia)用電器，讓學(xue)(xue)(xue)員在(zai)培(pei)訓(xun)中(zhong)(zhong)可以實(shi)際操作(zuo)。由于學(xue)(xue)(xue)員來我(wo)們(men)學(xue)(xue)(xue)校培(pei)訓(xun)不方(fang)便，我(wo)們(men)就在(zai)家(jia)政(zheng)企業中(zhong)(zhong)開設培(pei)訓(xun)場地，利用家(jia)政(zheng)企業的(de)(de)一(yi)些設備，完成實(shi)操訓(xun)練。在(zai)培(pei)訓(xun)中(zhong)(zhong)也進行(xing)了(le)現場實(shi)際操作(zuo)實(shi)習。如(ru)有(you)一(yi)批培(pei)訓(xun)學(xue)(xue)(xue)員，聯系(xi)了(le)10戶老客戶家(jia)庭，老師每次帶5名學(xue)(xue)(xue)員，在(zai)其中(zhong)(zhong)一(yi)個家(jia)庭里，現場培(pei)訓(xun)、指導操作(zuo)，直到教會。

　　3.積極落(luo)實“家(jia)政服(fu)務工程”培訓招生(sheng)

　　對“家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)工(gong)程”培訓的招(zhao)生(sheng)，我們(men)是根據家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)企(qi)業(ye)需(xu)要(yao)，以(yi)招(zhao)收(shou)新員(yuan)工(gong)的方(fang)式(shi)來(lai)實施的。由(you)于家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)企(qi)業(ye)每年需(xu)要(yao)招(zhao)收(shou)新員(yuan)工(gong)，我們(men)就對家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)企(qi)業(ye)所招(zhao)進的新員(yuan)工(gong)進行培訓。還(huan)有通過相關媒體的宣(xuan)傳，來(lai)招(zhao)收(shou)想從事家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)工(gong)作的人員(yuan)參加培訓。這樣保證(zheng)了(le)學(xue)員(yuan)學(xue)習的積極性(xing)，也使培訓后的就業(ye)有了(le)方(fang)向。xx年度基本完成(cheng)了(le)下(xia)達(da)的“家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)工(gong)程”培訓指(zhi)標。

　　4. 精心開展“家(jia)政服務工程”培(pei)訓(xun)具體實施

　　根據“家(jia)政(zheng)(zheng)服務工(gong)程(cheng)(cheng)”培(pei)訓(xun)(xun)的(de)要求，按照商務部《家(jia)政(zheng)(zheng)服務員(yuan)(yuan)培(pei)訓(xun)(xun)大綱》，制定培(pei)訓(xun)(xun)實(shi)施計(ji)劃，安排好(hao)(hao)理(li)(li)(li)論上課、實(shi)際操作(zuo)的(de)場地。培(pei)訓(xun)(xun)內(nei)容主要包括(kuo)禮儀習俗(su)、家(jia)庭(ting)(ting)清潔衛生、家(jia)庭(ting)(ting)烹飪、衣物分類洗滌收藏、家(jia)庭(ting)(ting)寵物植物養護、家(jia)庭(ting)(ting)護理(li)(li)(li)等課程(cheng)(cheng)，集中授課80課時(shi)，自學70課時(shi)。上課實(shi)行點名，認(ren)真填(tian)寫(xie)《培(pei)訓(xun)(xun)學員(yuan)(yuan)出勤簿》，對(dui)出勤率高的(de)學員(yuan)(yuan)進行適(shi)當獎勵。理(li)(li)(li)論基礎學得扎(zha)實(shi)的(de)學員(yuan)(yuan)，家(jia)政(zheng)(zheng)企業優先推薦(jian)工(gong)作(zuo)崗位(wei)，讓(rang)學員(yuan)(yuan)對(dui)培(pei)訓(xun)(xun)有積極性。每(mei)期培(pei)訓(xun)(xun)結束后，都要進行理(li)(li)(li)論和(he)實(shi)際操作(zuo)的(de)考(kao)試(shi)，并填(tian)寫(xie)好(hao)(hao)《考(kao)試(shi)考(kao)核成績單(dan)》。學員(yuan)(yuan)對(dui)培(pei)訓(xun)(xun)有要求能(neng)夠(gou)及時(shi)地處理(li)(li)(li)，反饋、修正。

　　四、“家政服務工程”培訓的驗收

　　為(wei)了搞好“家(jia)政服務(wu)(wu)工程(cheng)”培(pei)訓(xun)的驗(yan)收(shou)工作，迎(ying)接“市(shi)商貿局(ju)、市(shi)財政局(ju)、市(shi)總(zong)(zong)工會”考(kao)(kao)核(he)驗(yan)收(shou)小(xiao)組(zu)的到來，我校(xiao)“家(jia)政服務(wu)(wu)工程(cheng)”培(pei)訓(xun)工作人員(yuan)，布置考(kao)(kao)核(he)場地，準備(bei)(bei)考(kao)(kao)核(he)素材，組(zu)織參(can)加考(kao)(kao)核(he)的學員(yuan)認真迎(ying)考(kao)(kao)。對合(he)作培(pei)訓(xun)單(dan)位交上來的培(pei)訓(xun)材料(培(pei)訓(xun)教學計劃、學員(yuan)登(deng)記表(biao)、培(pei)訓(xun)大事記、參(can)加培(pei)訓(xun)學員(yuan)花(hua)名冊(ce)、培(pei)訓(xun)學習教材及考(kao)(kao)試(shi)試(shi)卷、培(pei)訓(xun)合(he)格證(zheng)書、《家(jia)政員(yuan)合(he)同》和《服務(wu)(wu)合(he)同》)按照考(kao)(kao)核(he)的要求，進行了梳理、歸(gui)檔(dang)，最后裝(zhuang)訂(ding)成冊(ce)，總(zong)(zong)共有15冊(ce)，上報給市(shi)商貿局(ju)存檔(dang)備(bei)(bei)查。通過(guo)大家(jia)的努(nu)力，考(kao)(kao)核(he)小(xiao)組(zu)評定我校(xiao)培(pei)訓(xun)合(he)格率為(wei)84%。

　　五、“家政服務工程”培訓的就業和效果

　　根據“家(jia)政(zheng)服務工(gong)(gong)程”培訓(xun)對就業(ye)的(de)(de)要(yao)求(qiu)，我(wo)(wo)們開始招生(sheng)(sheng)培訓(xun)時(shi)就考慮(lv)到就業(ye)的(de)(de)問題，使培訓(xun)有目的(de)(de)性，可操作性。由于我(wo)(wo)們的(de)(de)生(sheng)(sheng)源主要(yao)是家(jia)政(zheng)企(qi)業(ye)的(de)(de)實(shi)習生(sheng)(sheng)和新員工(gong)(gong)，培訓(xun)結束后學(xue)員就與(yu)相(xiang)關的(de)(de)家(jia)政(zheng)企(qi)業(ye)簽(qian)訂(ding)一年以上的(de)(de)勞動合同或與(yu)雇主簽(qian)訂(ding)一年以上的(de)(de)勞務合同，通過這種措(cuo)施(shi)來(lai)保(bao)證培訓(xun)后的(de)(de)就業(ye)。如安排在五(wu)洋(yang)駐(zhu)紅(hong)十字(zi)會醫(yi)院、五(wu)洋(yang)駐(zhu)市(shi)中醫(yi)院、五(wu)洋(yang)駐(zhu)浙二(er)眼科醫(yi)院、五(wu)洋(yang)駐(zhu)市(shi)煙草公司、五(wu)洋(yang)駐(zhu)浙江醫(yi)院從事后勤衛生(sheng)(sheng)保(bao)潔等服務工(gong)(gong)作。

　　大(da)部(bu)分學(xue)員在(zai)本次(ci)(ci)培(pei)(pei)訓(xun)中(zhong)，家(jia)政(zheng)理論和(he)操作技能(neng)(neng)(neng)都得(de)到(dao)明(ming)顯(xian)提升，大(da)家(jia)都非(fei)常(chang)珍(zhen)惜這次(ci)(ci)培(pei)(pei)訓(xun)機會(hui)。如市(shi)二醫院的(de)(de)(de)(de)保潔(jie)員工(gong)(gong)勞禮(li)菲(fei)說道：“參(can)加(jia)了(le)此(ci)次(ci)(ci)培(pei)(pei)訓(xun)，學(xue)了(le)很(hen)多(duo)(duo)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)過(guo)程中(zhong)需要注(zhu)(zhu)意(yi)的(de)(de)(de)(de)禮(li)節禮(li)貌，自己(ji)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意(yi)識(shi)得(de)到(dao)了(le)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)提高(gao)，在(zai)平(ping)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作中(zhong)，我(wo)要求自己(ji)時(shi)(shi)刻注(zhu)(zhu)意(yi)要禮(li)貌服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)、微(wei)笑服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。除(chu)此(ci)之外(wai)，我(wo)利用(yong)周末的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)在(zai)為(wei)(wei)客戶(hu)(hu)提供家(jia)政(zheng)鐘(zhong)點工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)，運(yun)用(yong)了(le)在(zai)此(ci)次(ci)(ci)培(pei)(pei)訓(xun)中(zhong)學(xue)到(dao)的(de)(de)(de)(de)烹(peng)飪和(he)衣物護理等知識(shi)，使得(de)客戶(hu)(hu)十(shi)分滿(man)意(yi)。我(wo)為(wei)(wei)我(wo)能(neng)(neng)(neng)夠有(you)機會(hui)參(can)加(jia)這樣的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)感到(dao)很(hen)幸運(yun)，我(wo)更希望(wang)以后(hou)能(neng)(neng)(neng)有(you)更多(duo)(duo)類似的(de)(de)(de)(de)學(xue)習機會(hui)，我(wo)會(hui)認真學(xue)習，把(ba)學(xue)到(dao)的(de)(de)(de)(de)知識(shi)用(yong)到(dao)工(gong)(gong)作中(zhong)去，提高(gao)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)平(ping)，讓客戶(hu)(hu)更滿(man)意(yi)。”另有(you)學(xue)員李祖玉，女，來(lai)自安徽省金寨縣鐵沖鄉高(gao)畈村(cun)下樓組(zu)。她(ta)剛來(lai)到(dao)杭(hang)(hang)州時(shi)(shi)，由(you)于年(nian)齡大(da)沒什么文化很(hen)難找到(dao)工(gong)(gong)作，在(zai)老(lao)鄉的(de)(de)(de)(de)介紹下來(lai)到(dao)巾(jin)幗(guo)家(jia)政(zheng)公(gong)(gong)司(si)(si)。剛到(dao)公(gong)(gong)司(si)(si)，問她(ta)會(hui)不(bu)會(hui)做衛(wei)生，身(shen)為(wei)(wei)家(jia)庭主(zhu)婦的(de)(de)(de)(de)她(ta)，自信地說“沒問題!”，當(dang)時(shi)(shi)家(jia)政(zheng)部(bu)的(de)(de)(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)(wu)很(hen)忙，工(gong)(gong)作人員不(bu)足，就把(ba)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)單子派給她(ta)去做，結果情況(kuang)不(bu)好，多(duo)(duo)次(ci)(ci)遭(zao)到(dao)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)投(tou)訴，公(gong)(gong)司(si)(si)意(yi)識(shi)到(dao)這個問題很(hen)嚴重，只好讓她(ta)在(zai)家(jia)休整待訓(xun)。 xx年(nian)12月，杭(hang)(hang)州市(shi)工(gong)(gong)人業余大(da)學(xue)為(wei)(wei)巾(jin)幗(guo)家(jia)政(zheng)公(gong)(gong)司(si)(si)員工(gong)(gong)進行家(jia)政(zheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)專業培(pei)(pei)訓(xun)，公(gong)(gong)司(si)(si)通知她(ta)也來(lai)參(can)加(jia)，通過(guo)培(pei)(pei)訓(xun)后(hou)，李祖玉的(de)(de)(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)(wu)能(neng)(neng)(neng)力得(de)到(dao)明(ming)顯(xian)的(de)(de)(de)(de)提升，公(gong)(gong)司(si)(si)重新安排她(ta)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，恰逢春節忙季，她(ta)所服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)十(shi)分滿(man)意(yi)。年(nian)終，在(zai)公(gong)(gong)司(si)(si)組(zu)織的(de)(de)(de)(de)星級員工(gong)(gong)評比中(zhong)，她(ta)被評為(wei)(wei)“明(ming)星”員工(gong)(gong)，如今(jin)成為(wei)(wei)公(gong)(gong)司(si)(si)家(jia)政(zheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)員中(zhong)的(de)(de)(de)(de)骨干。

　　六、 “家政服務工程”培訓主要存在問題

　　1、由于(yu)“家政(zheng)服務(wu)工(gong)程(cheng)”培訓是首次開展，對此項培訓工(gong)作熟(shu)悉不夠，加(jia)之學(xue)員的流動性較(jiao)大，在市(shi)總工(gong)會(hui)保(bao)障部的領(ling)導(dao)下，我們是摸索(suo)著前進。

　　2、實訓(xun)的(de)設備(bei)需要(yao)進一步采購、更新、改(gai)善，授課師(shi)資力量需要(yao)進一步加強，以適應“家政服務工(gong)程”培訓(xun)工(gong)作的(de)要(yao)求。

　　3、參加(jia)培(pei)訓(xun)學(xue)員的文化程(cheng)度普遍較(jiao)低，因(yin)大量(liang)培(pei)訓(xun)學(xue)員來自貧困(kun)的地區，文化基礎素質較(jiao)差，受(shou)教育程(cheng)度低，故對培(pei)訓(xun)的接受(shou)能力較(jiao)弱(ruo)，對開展培(pei)訓(xun)的效果有影響。

　　4、對“家(jia)政服務工(gong)程”培訓宣(xuan)傳(chuan)(chuan)不(bu)夠(gou)，希(xi)望政府(fu)有關部門也(ye)要加強家(jia)政服務培訓的宣(xuan)傳(chuan)(chuan)力度，出(chu)臺相(xiang)應措施，體現(xian)培訓與不(bu)培訓的差別。

　　作為(wei)“家(jia)政服(fu)(fu)(fu)務工程”定點培訓(xun)學(xue)校，今后要進一步(bu)做好(hao)宣傳工作，提(ti)(ti)高家(jia)政服(fu)(fu)(fu)務培訓(xun)的層次，提(ti)(ti)高家(jia)政人(ren)(ren)員(yuan)的服(fu)(fu)(fu)務水平。針對(dui)家(jia)政人(ren)(ren)員(yuan)低文化的特點，學(xue)校要加(jia)強文化知識的補課，使家(jia)政人(ren)(ren)員(yuan)更好(hao)地(di)為(wei)杭州生活品質之城建設作貢獻(xian)。

家政培訓總結3

　　為(wei)貫徹落(luo)實商務(wu)(wu)(wu)部、財政(zheng)(zheng)(zheng)部、全國總工(gong)會《關于實施“家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)程(cheng)(cheng)”的(de)通知》精神，規范(fan)和發展(zhan)我省(sheng)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)行(xing)業(ye)，提升(sheng)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)業(ye)從業(ye)人員(yuan)的(de)綜合(he)素(su)質、職業(ye)技能(neng)，滿(man)足家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)市(shi)場需求，促進弱勢(shi)群體就業(ye)，20xx年(nian)(nian)，我市(shi)響應號(hao)召開展(zhan)“家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)程(cheng)(cheng)”，培(pei)訓(xun)對(dui)象(xiang)是從事家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作的(de)失業(ye)人員(yuan)、被征地農民、外(wai)來務(wu)(wu)(wu)工(gong)者、其(qi)他(ta)(ta)行(xing)業(ye)轉崗(gang)人員(yuan)，通對(dui)他(ta)(ta)（她）們進行(xing)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)課程(cheng)(cheng)培(pei)訓(xun)，使(shi)他(ta)(ta)（她）們能(neng)更好(hao)的(de)再就業(ye)，同時也(ye)通過開展(zhan)“家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)程(cheng)(cheng)”提高廣大家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)人員(yuan)的(de)從業(ye)素(su)質，規范(fan)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)市(shi)場。今年(nian)(nian)我處培(pei)訓(xun)班共(gong)培(pei)訓(xun)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)人員(yuan)***名(ming)，培(pei)訓(xun)合(he)格率在(zai)***%以(yi)上，上崗(gang)率在(zai)**%，得(de)到了廣大用戶的(de)好(hao)評。

　　一、家政人員培訓情況

　　（一）家政市場現狀(zhuang)

　　當前(qian)，家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)現狀是：家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)不(bu)(bu)規(gui)范(fan)、從(cong)業(ye)(ye)(ye)人員素質(zhi)參(can)差不(bu)(bu)齊，不(bu)(bu)少家(jia)庭的(de)家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)需求(qiu)難以(yi)得到滿足。究其主(zhu)(zhu)要原因：從(cong)業(ye)(ye)(ye)人員素質(zhi)低、家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)行(xing)業(ye)(ye)(ye)管理不(bu)(bu)規(gui)范(fan)是主(zhu)(zhu)要問題。目前(qian)，全(quan)市有**萬家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)從(cong)業(ye)(ye)(ye)人員，90%是農民工，大部分人的(de)文(wen)化水平都在(zai)初中以(yi)下(xia)。再加(jia)上由于缺(que)乏(fa)行(xing)業(ye)(ye)(ye)規(gui)范(fan)，不(bu)(bu)少家(jia)政(zheng)(zheng)中介(jie)公(gong)司推薦的(de)保(bao)姆都不(bu)(bu)能勝任(ren)本職工作(zuo)，很多家(jia)政(zheng)(zheng)或中介(jie)公(gong)司在(zai)未弄清楚保(bao)姆真實(shi)身(shen)份、健康狀況、家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)熟練程度(du)的(de)情況下(xia)，讓保(bao)姆匆忙(mang)上陣，導(dao)致(zhi)出(chu)現家(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)中介(jie)市場缺(que)乏(fa)有效監管、從(cong)業(ye)(ye)(ye)人員缺(que)乏(fa)技(ji)能素質(zhi)等問題。

　　（二(er)）家政(zheng)從業人員特(te)點

　　我(wo)市(shi)家政從業人員以民工居(ju)多，主要具有以下特(te)點(dian)：一是在年齡結構上，90%以上的外(wai)出(chu)務工婦女(nv)都(dou)(dou)在16—35歲之間；二是在文(wen)化(hua)程(cheng)(cheng)度上，絕大多數外(wai)出(chu)務工婦女(nv)都(dou)(dou)是初中文(wen)化(hua)程(cheng)(cheng)度；三是在職(zhi)業特(te)長(chang)上，她們(men)基本都(dou)(dou)沒(mei)有參加過職(zhi)業技術培訓，沒(mei)有技術特(te)長(chang)；

　　(三)開展家政技能培訓

　　針對(dui)家(jia)(jia)政從(cong)業(ye)人員的上(shang)述特點：我們對(dui)其進行家(jia)(jia)政技能培(pei)訓。

　　一、培訓內容主要包括家政服(fu)務(wu)的職業道(dao)德、禮儀習俗、家庭清潔(jie)、烹飪(ren)、花卉寵(chong)物養(yang)護、老幼家庭護理等知識(shi)和技(ji)能(neng)。同(tong)時，可根據市場需求劃分(fen)為一般(ban)家政服(fu)務(wu)、育嬰師、養(yang)老護理專業。

　　二、家政服務初(chu)級培訓課時不少于150個，其中(zhong)集中(zhong)培訓課時不少于80個，自學(xue)課時不少于70個。

　　三(san)、培訓結(jie)束后(hou)，將進行理論考試(shi)和技能操作考核。兩(liang)項均采(cai)用百分(fen)制，成(cheng)績均為60分(fen)以(yi)上者合格。

　　四、家(jia)政工程培(pei)訓(xun)，采取工會(hui)和符合條件(jian)的(de)大型(xing)家(jia)政服務企業自主培(pei)訓(xun)兩種形式。每位家(jia)政服務員培(pei)訓(xun)費用(yong)標準在(zai)1300元左右。在(zai)整個培(pei)訓(xun)過程中經培(pei)訓(xun)的(de)家(jia)政人員要簽訂(ding)就業協議。

　　五、成(cheng)績測(ce)試合格者，我(wo)們將對(dui)她(ta)們進行崗位(wei)推薦，幫助她(ta)們找到合適的工作(zuo)。

　　二、學員培訓工作

　　（一）豐富(fu)授課內容

　　按(an)照上(shang)級單(dan)位(wei)要求(qiu)，針(zhen)對就(jiu)業(ye)需(xu)求(qiu)和學(xue)員要求(qiu)，開(kai)設(she)必(bi)修(xiu)課(ke)(ke)和選修(xiu)課(ke)(ke)兩部分(fen)課(ke)(ke)程，必(bi)修(xiu)課(ke)(ke)為(wei)《職業(ye)道德》、《勞動法常(chang)識》和有關的(de)(de)再(zai)就(jiu)業(ye)優惠政(zheng)策(ce)；選修(xiu)課(ke)(ke)包括家(jia)政(zheng)服(fu)務的(de)(de)多項技能培訓，主要有：中(zhong)(zhong)老年(nian)人家(jia)庭護理、科學(xue)看護嬰幼兒、如何當好月嫂、家(jia)庭保潔(jie)、鐘點工及疏通下水道等(deng)(deng)。今(jin)年(nian)我們又新增擇(ze)業(ye)觀教育、服(fu)務禮(li)儀(yi)、社交禮(li)儀(yi)等(deng)(deng)課(ke)(ke)程，圍(wei)繞(rao)家(jia)字做(zuo)文章，不(bu)斷(duan)豐富授課(ke)(ke)內容，聘請專家(jia)授課(ke)(ke)，采取集(ji)中(zhong)(zhong)培訓為(wei)主，自學(xue)、參觀相(xiang)結合(he)的(de)(de)方式，培養出一批懂家(jia)政(zheng)知識、知家(jia)政(zheng)禮(li)儀(yi)、能家(jia)政(zheng)服(fu)務、長家(jia)政(zheng)技能的(de)(de)月嫂、宴嫂、護嫂、潔(jie)嫂、廚嫂。

　　（二）培(pei)訓形式靈(ling)活豐富

　　為使參加(jia)培(pei)訓的(de)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)真(zhen)正學(xue)(xue)到一(yi)技(ji)之長(chang)，立足社(she)會、找(zhao)到適合自(zi)己(ji)的(de)工作崗位、實(shi)現自(zi)身價值打下(xia)堅(jian)實(shi)的(de)基(ji)礎，我們(men)不斷拓展(zhan)培(pei)訓領域，采(cai)取靈(ling)活多樣(yang)的(de)培(pei)訓形式(shi)，充分調動學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)積極性、創造(zao)性。做到了三(san)個結(jie)(jie)(jie)合：一(yi)是(shi)(shi)授(shou)課與參觀相(xiang)結(jie)(jie)(jie)合，改變那種單純坐在(zai)教室里聽老師(shi)(shi)講課的(de)傳統模(mo)式(shi)，在(zai)理論授(shou)課的(de)同時(shi)，加(jia)大外出參觀學(xue)(xue)習(xi)的(de)課時(shi)；二(er)是(shi)(shi)學(xue)(xue)習(xi)與應(ying)用(yong)相(xiang)結(jie)(jie)(jie)合，把培(pei)訓時(shi)課堂上老師(shi)(shi)講的(de)知(zhi)識(shi)與實(shi)際操作相(xiang)結(jie)(jie)(jie)合，以便牢固掌握，避免紙(zhi)上談兵(bing)的(de)培(pei)訓方式(shi)；三(san)是(shi)(shi)集中授(shou)課與自(zi)學(xue)(xue)交(jiao)流相(xiang)結(jie)(jie)(jie)合，使學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)更好地把教師(shi)(shi)傳授(shou)的(de)知(zhi)識(shi)穩(wen)固掌握，給(gei)其自(zi)學(xue)(xue)交(jiao)流的(de)機(ji)會，讓他們(men)互相(xiang)學(xue)(xue)習(xi)，取長(chang)補短(duan)。

　　(三)提升素(su)質(zhi)，培(pei)訓常態化。

　　我們(men)在(zai)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)中(zhong)堅持(chi)“三基本一(yi)突出”，即堅持(chi)家(jia)政服(fu)(fu)務(wu)基本知識、基本技(ji)能(neng)(neng)和(he)(he)基本素質培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，突出技(ji)能(neng)(neng)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。重(zhong)點做好業務(wu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，特色(se)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)和(he)(he)創(chuang)業培(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作。一(yi)是加強業務(wu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，對初次從事(shi)家(jia)政服(fu)(fu)務(wu)的婦女(nv),開(kai)展崗前家(jia)政初級知識培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，包括家(jia)庭清潔(jie)(jie)與(yu)保(bao)(bao)潔(jie)(jie)、家(jia)用(yong)電(dian)器的使用(yong)、烹飪知識、嬰幼兒基本護理(li)等(deng)技(ji)能(neng)(neng)以(yi)及(ji)禮(li)儀和(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)職責；對正在(zai)從事(shi)家(jia)政的婦女(nv)，通過(guo)走訪用(yong)戶(hu),市(shi)場調(diao)查等(deng)方(fang)式,及(ji)時加強崗中(zhong)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，不斷提升(sheng)她們(men)的'業務(wu)素質和(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)水平。二是開(kai)展特色(se)技(ji)能(neng)(neng)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，開(kai)展了(le)“月(yue)(yue)嫂(sao)”、“老年(nian)護理(li)”、“居(ju)室保(bao)(bao)潔(jie)(jie)”等(deng)各類(lei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，打(da)造(zao)出受(shou)市(shi)場歡迎的“月(yue)(yue)嫂(sao)”、“護老”和(he)(he)“保(bao)(bao)潔(jie)(jie)”家(jia)政服(fu)(fu)務(wu)人員。

　　（四）家政培(pei)訓(xun)人員技能考(kao)核(he)

　　在家政(zheng)人員(yuan)培(pei)訓工作完成(cheng)后，對(dui)學員(yuan)進(jin)行(xing)結業(ye)考(kao)試(shi)，考(kao)試(shi)將進(jin)行(xing)理(li)論(lun)考(kao)試(shi)和技能操作考(kao)核。兩項(xiang)均采用百分制，兩項(xiang)成(cheng)績(ji)均為60分以上者為合格(ge)，今年，家政(zheng)人員(yuan)測試(shi)情況良好，合格(ge)率達到95%以上，對(dui)于不合格(ge)者，培(pei)訓中心準備對(dui)其進(jin)行(xing)二次培(pei)訓，盡快讓她們提高自身能力(li)，通(tong)過考(kao)核。

　　三、推薦家政人員就業

　　今年，對于技能考核通過(guo)(guo)(guo)的(de)家政培訓(xun)人(ren)員，我(wo)們為其聯系工作(zuo)(zuo)，主要是社區家庭、公(gong)司保結方(fang)面，截至目前，共有***名家政人(ren)員成功上(shang)崗(gang)，上(shang)崗(gang)率在(zai)**%，客(ke)戶滿意(yi)率在(zai)**%，通過(guo)(guo)(guo)我(wo)們的(de)努力(li)，使(shi)這些經過(guo)(guo)(guo)嚴(yan)格(ge)培訓(xun)的(de)家政人(ren)員能夠(gou)有機會服(fu)務(wu)于社會、服(fu)務(wu)于大(da)眾。同時我(wo)們還做(zuo)了以下工作(zuo)(zuo)：

　　1、在學員結(jie)業時，組(zu)織學員到衛生檢(jian)(jian)疫部(bu)門(men)進行(xing)體(ti)檢(jian)(jian)并(bing)辦理《健(jian)康證》，做到持《健(jian)康證》上崗(gang)。并(bing)為其配(pei)備(bei)相關上崗(gang)證件。

　　2、為方(fang)便市民了解(jie)家政(zheng)服務(wu)行業從業人員培訓和就業登記情況，我們將家政(zheng)人員的個人信息放在網上，方(fang)便市民查詢。

　　3、我們將與用人單位簽訂(ding)勞動合(he)同并到(dao)勞動部門登(deng)記，切(qie)實保障家政人員的合(he)法權益不受到(dao)侵害。

　　四、工作不足和下一步工作計劃

　　（一）工作不足

　　今年，我們(men)在家(jia)政人員培(pei)訓工作上取得了(le)好的成績，但是就目前實際工作來(lai)講，還(huan)是有一些不足之處(chu)：

　　（一）部分農村(cun)婦(fu)女安于(yu)現狀，存在陳舊落后(hou)思想。部分農村(cun)婦(fu)女思想陳舊落后(hou)，不(bu)敢走出(chu)家門(men)(men)。她們見識不(bu)多、不(bu)廣(guang)，思想不(bu)夠解放，囿于(yu)農村(cun)的(de)(de)小天(tian)地，缺乏自信心(xin)，害怕競爭(zheng)，不(bu)愿走出(chu)家門(men)(men)。觀念保(bao)守，不(bu)愿做“服侍人”的(de)(de)工作。滿足于(yu)“有(you)吃(chi)有(you)穿，有(you)房(fang)子住，吃(chi)菜不(bu)用買”的(de)(de)現狀。

　　（二）培(pei)(pei)訓(xun)周期長，培(pei)(pei)訓(xun)人(ren)(ren)員供不(bu)應求。目前(qian)，市(shi)(shi)場家(jia)政人(ren)(ren)員需求量(liang)是供不(bu)應求，市(shi)(shi)場目前(qian)需要從業素質高的家(jia)政人(ren)(ren)員，從我們(men)這(zhe)里經過培(pei)(pei)訓(xun)的家(jia)政人(ren)(ren)員畢業后，很(hen)快(kuai)就被用(yong)人(ren)(ren)單位招去，家(jia)政人(ren)(ren)員數量(liang)根不(bu)上(shang)去，主要原因在于(yu)，家(jia)政人(ren)(ren)員在初(chu)期時，文(wen)化低(di)，底子薄，培(pei)(pei)訓(xun)周期長，以政于(yu)出現(xian)目前(qian)這(zhe)種供不(bu)應求的局面。

　　（二）解決辦法

　　1、加大(da)(da)(da)宣(xuan)傳(chuan)。利用電視、報紙、網絡等媒體進行大(da)(da)(da)力(li)宣(xuan)傳(chuan)，營造輿論(lun)氛圍；發放(fang)宣(xuan)傳(chuan)材(cai)料，在城市(shi)社區(qu)和農(nong)(nong)民(min)工(gong)輸出聚集的農(nong)(nong)村發放(fang)宣(xuan)傳(chuan)單(dan)，動員(yuan)下(xia)崗失(shi)業人員(yuan)、農(nong)(nong)民(min)工(gong)從事(shi)家政服務。使(shi)廣(guang)大(da)(da)(da)農(nong)(nong)村人員(yuan)轉(zhuan)變(bian)(bian)思想、轉(zhuan)變(bian)(bian)觀念。

　　2、加大培訓(xun)工作力(li)度。通(tong)過科學(xue)管理與組織教(jiao)學(xue)，努(nu)力(li)提高家政(zheng)人員(yuan)的(de)學(xue)習能力(li)，使(shi)培訓(xun)周期縮短(duan)，使(shi)培訓(xun)出的(de)合格人員(yuan)增多(duo)，滿足(zu)廣(guang)大家政(zheng)市場的(de)需(xu)求

　　黃岡市(shi)婦聯紅土(tu)地家政(zheng)服務(wu)公(gong)(gong)司(si)自20xx年(nian)(nian)成立以來(lai)，始終堅持以人(ren)(ren)(ren)為本、誠信第一、質(zhi)量至上的服務(wu)理(li)(li)念，在省市(shi)婦聯的正確領(ling)導和關懷下(xia)，著力打造家政(zheng)服務(wu)品牌，大力開展婦女(nv)就(jiu)業(ye)與創業(ye)服務(wu)，加強規范(fan)管理(li)(li)，提高(gao)服務(wu)質(zhi)量，實現(xian)了(le)婦女(nv)就(jiu)業(ye)，市(shi)民(min)受益(yi)，公(gong)(gong)司(si)盈利(li)等多(duo)贏目標，取得了(le)良好的社會(hui)效(xiao)益(yi)和經濟效(xiao)益(yi)。近幾年(nian)(nian)來(lai)公(gong)(gong)司(si)成功(gong)舉辦(ban)大型招聘會(hui)3場(chang)，舉辦(ban)下(xia)崗人(ren)(ren)(ren)員(yuan)崗前擇業(ye)指導培訓15期(qi)，安置城鄉下(xia)崗失業(ye)失地婦女(nv)20xx多(duo)人(ren)(ren)(ren)上崗就(jiu)業(ye)。公(gong)(gong)司(si)人(ren)(ren)(ren)才檔案(an)中長年(nian)(nian)備有(you)保姆(mu)百余人(ren)(ren)(ren)，護(hu)工20余人(ren)(ren)(ren)，20xx年(nian)(nian)公(gong)(gong)司(si)業(ye)務(wu)收入85萬元。

家政培訓總結4

市商務局：

　　新泰市(shi)惠好家政(zheng)職(zhi)業(ye)培(pei)訓學(xue)校在(zai)市(shi)商(shang)務局的指導、關心、支持、幫助下。歷經了數十期家政(zheng)服務員(yuan)培(pei)訓、安置就業(ye)、跟蹤管理，以及數百(bai)名客戶的咨詢、商(shang)談(tan)、簽約、回訪調查(cha)等重大考驗，在(zai)家政(zheng)員(yuan)職(zhi)業(ye)培(pei)訓過程中逐漸走(zou)向(xiang)成熟(shu)，積累了豐(feng)富(fu)經驗，取得了可喜的成績。20xx年春節前夕進行(xing)了宣傳，春節過后，自年初七開始(shi)第一期開班。1—6月共培(pei)訓家政(zheng)員(yuan)5期266人，培(pei)訓合格率95%以上，并全部安置就業(ye)。

　　一、精(jing)心開展“家政服(fu)務工(gong)程”培(pei)訓具體實施

　　根據“家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)服務工程”培(pei)訓(xun)的要(yao)求，按(an)照商務部《家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)服務員培(pei)訓(xun)大(da)綱》，制定了(le)培(pei)訓(xun)實施計劃，安排好(hao)理(li)(li)論上課(ke)(ke)、實際操(cao)作(zuo)(zuo)的場地。培(pei)訓(xun)內容主要(yao)包括禮儀習(xi)俗、家(jia)(jia)(jia)(jia)庭清潔衛(wei)生、家(jia)(jia)(jia)(jia)庭烹飪、衣物分類(lei)、洗滌收藏、家(jia)(jia)(jia)(jia)庭寵物植物養(yang)護、家(jia)(jia)(jia)(jia)庭護理(li)(li)、母(mu)嬰護理(li)(li)等(deng)課(ke)(ke)程，集中授課(ke)(ke)80課(ke)(ke)時(shi)，自學(xue)(xue)70課(ke)(ke)時(shi)。上課(ke)(ke)實行(xing)點名(ming)，認真填寫《培(pei)訓(xun)學(xue)(xue)員出(chu)勤簿(bu)》，對出(chu)勤率高的學(xue)(xue)員進行(xing)表(biao)揚。理(li)(li)論基礎學(xue)(xue)得(de)扎實的學(xue)(xue)員，被(bei)優先推薦(jian)工作(zuo)(zuo)崗位(wei)，讓(rang)學(xue)(xue)員對培(pei)訓(xun)有積極(ji)性(xing)。每期培(pei)訓(xun)結束后，都(dou)要(yao)進行(xing)理(li)(li)論和實際操(cao)作(zuo)(zuo)的考(kao)試，并填寫好(hao)《考(kao)試考(kao)核(he)成績單》。兩項均采用百分制，成績均為60分以上者及格。

　　二(er)、學員培訓工作(zuo)

　　（一(yi)）豐碩授(shou)(shou)(shou)課(ke)(ke)(ke)內容按照(zhao)教學(xue)大綱要(yao)求，和(he)學(xue)員擇業(ye)專業(ye)要(yao)求，開設必修課(ke)(ke)(ke)和(he)選修課(ke)(ke)(ke)兩部(bu)門課(ke)(ke)(ke)程(cheng)，必修課(ke)(ke)(ke)為(wei)《職(zhi)業(ye)道德》、《勞動法常(chang)識》和(he)有(you)關的再就(jiu)業(ye)優惠政(zheng)策；選修課(ke)(ke)(ke)為(wei)家政(zheng)員就(jiu)業(ye)處事(shi)的多項(xiang)專業(ye)培訓(xun)(xun)，首要(yao)有(you)：中老年人家庭(ting)護(hu)理、科學(xue)看(kan)護(hu)嬰幼兒、如(ru)何當好月(yue)(yue)嫂(sao)、如(ru)何做好家庭(ting)保潔、鐘點服務等(deng)。今年我們又新增素質教育、處事(shi)禮儀(yi)(yi)、社交禮儀(yi)(yi)等(deng)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)，環繞"家"字做文章(zhang)，不竭豐碩授(shou)(shou)(shou)課(ke)(ke)(ke)內容，聘(pin)專家授(shou)(shou)(shou)課(ke)(ke)(ke)，采納(na)集中培訓(xun)(xun)為(wei)主，自學(xue)、實操相連系的體(ti)例(li)，培育出一(yi)批懂家政(zheng)常(chang)識、知家政(zheng)禮儀(yi)(yi)、能家政(zheng)處事(shi)、長家政(zheng)手(shou)藝的月(yue)(yue)嫂(sao)、護(hu)嫂(sao)、潔嫂(sao)、廚嫂(sao)。

　　（二）嚴抓家政技(ji)能(neng)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，堅持(chi)實際(ji)、實用(yong)、實效的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)理(li)念每期配備專(zhuan)職教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)3名，兼(jian)職教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)6名。專(zhuan)職教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)具(ju)備高(gao)(gao)(gao)級教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)資(zi)(zi)格，專(zhuan)業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)具(ju)有(you)高(gao)(gao)(gao)級職業(ye)技(ji)能(neng)資(zi)(zi)格，通(tong)過培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)學(xue)習(xi)(xi)提高(gao)(gao)(gao)家政員(yuan)(yuan)的(de)素(su)(su)質(zhi)和技(ji)能(neng)水平，進(jin)而規(gui)范和提高(gao)(gao)(gao)服務(wu)質(zhi)量(liang)，才能(neng)真正(zheng)體(ti)現服務(wu)的(de)價值(zhi)，所以(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)家政員(yuan)(yuan)是(shi)家政公(gong)(gong)(gong)司(si)生(sheng)存(cun)和發展的(de)根本。我們把正(zheng)規(gui)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)與平時培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，理(li)論培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)與實際(ji)操作(zuo)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)有(you)機結(jie)(jie)合(he)(he)。特別是(shi)對(dui)(dui)(dui)(dui)室(shi)內(nei)外保潔人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，重點進(jin)行勞動法規(gui)、遵紀守(shou)法、交通(tong)規(gui)則、自我保護、服務(wu)常識(shi)等方面培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，增強她們的(de)適應(ying)和應(ying)變(bian)能(neng)力。對(dui)(dui)(dui)(dui)于入戶(hu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，由公(gong)(gong)(gong)司(si)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)反復進(jin)行教(jiao)(jiao)(jiao)育培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。這種短平快的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)收到(dao)了事半功(gong)倍(bei)的(de)效果。以(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)求(qiu)生(sheng)存(cun)，以(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)求(qiu)質(zhi)量(liang)，以(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)求(qiu)發展。使(shi)每一(yi)個結(jie)(jie)業(ye)的(de)家政員(yuan)(yuan)都符合(he)(he)標準，才進(jin)行推薦工(gong)(gong)作(zuo)。每期培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)班(ban)(ban)開始后，都要安(an)排(pai)半天時間由公(gong)(gong)(gong)司(si)家政服務(wu)明星，針對(dui)(dui)(dui)(dui)婦(fu)女在(zai)擇業(ye)觀上存(cun)在(zai)的(de)“誤(wu)區”進(jin)行教(jiao)(jiao)(jiao)育，談經驗(yan)，講體(ti)會，使(shi)失業(ye)婦(fu)女在(zai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)中轉(zhuan)變(bian)觀念。其(qi)次把培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)與推薦就(jiu)(jiu)業(ye)和自主(zhu)擇業(ye)結(jie)(jie)合(he)(he)起來(lai)(lai)。堅持(chi)邊(bian)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)邊(bian)推薦工(gong)(gong)作(zuo)。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)結(jie)(jie)束前，提前通(tong)知有(you)關單位、公(gong)(gong)(gong)司(si)和家庭雇主(zhu)來(lai)(lai)學(xue)習(xi)(xi)班(ban)(ban)現場錄(lu)用(yong)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，極大的(de)鼓舞(wu)了女工(gong)(gong)。再次把培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)與掌握婦(fu)女的(de)思想動態和基(ji)本素(su)(su)質(zhi)結(jie)(jie)合(he)(he)起來(lai)(lai)。每期學(xue)習(xi)(xi)班(ban)(ban)由一(yi)名工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)跟班(ban)(ban)到(dao)底，對(dui)(dui)(dui)(dui)參加(jia)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)每個人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)建立檔案，進(jin)行考察，將其(qi)學(xue)習(xi)(xi)成績和實際(ji)表現記錄(lu)下來(lai)(lai)，為(wei)推薦就(jiu)(jiu)業(ye)打好基(ji)礎。

　　三、組織家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)員(yuan)(yuan)參加(jia)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)技(ji)能(neng)鑒(jian)(jian)定(ding)(ding)，積極推(tui)行家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化根據(ju)國(guo)家(jia)(jia)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)員(yuan)(yuan)資(zi)格(ge)標準，按照(zhao)人力資(zi)源和社會保(bao)障(zhang)局要求(qiu)成功(gong)組織120余(yu)名家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)員(yuan)(yuan)參加(jia)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)技(ji)能(neng)鑒(jian)(jian)定(ding)(ding)考評，其中(zhong)30余(yu)人將持有國(guo)家(jia)(jia)級中(zhong)高(gao)級職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)資(zi)格(ge)證書，為行業(ye)(ye)的健康發展做(zuo)了重要貢獻。積極推(tui)行家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化技(ji)能(neng)考評鑒(jian)(jian)定(ding)(ding)工(gong)作。鼓(gu)勵(li)員(yuan)(yuan)工(gong)參加(jia)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服(fu)務職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)技(ji)能(neng)考核鑒(jian)(jian)定(ding)(ding)。

　　四、“家政服務工程”培(pei)訓的就業和效果

　　根(gen)據“家政(zheng)服務(wu)工程”培(pei)(pei)訓(xun)對(dui)就(jiu)業的(de)(de)要(yao)求，我(wo)們開始招生(sheng)(sheng)培(pei)(pei)訓(xun)時就(jiu)考(kao)慮到就(jiu)業的(de)(de)問題，使培(pei)(pei)訓(xun)有目的(de)(de)性，可(ke)操作性。由于(yu)我(wo)們的(de)(de)生(sheng)(sheng)源(yuan)主要(yao)是家政(zheng)企(qi)業的(de)(de)實習生(sheng)(sheng)和(he)新員工，培(pei)(pei)訓(xun)結束后學員就(jiu)與(yu)相(xiang)關(guan)的(de)(de)家政(zheng)企(qi)業簽(qian)訂一年(nian)以(yi)上的(de)(de)勞(lao)動合(he)同或與(yu)雇主簽(qian)訂一年(nian)以(yi)上的(de)(de)勞(lao)務(wu)合(he)同，通過這(zhe)種(zhong)措施(shi)來保(bao)證(zheng)培(pei)(pei)訓(xun)后的(de)(de)就(jiu)業。如安排在友(you)好醫(yi)院、市(shi)中(zhong)醫(yi)院、利民醫(yi)院、市(shi)煙草公司、新泰第(di)一中(zhong)學等從事(shi)后勤衛生(sheng)(sheng)保(bao)潔等服務(wu)工作。大部分(fen)學員在培(pei)(pei)訓(xun)中(zhong)，家政(zheng)理論(lun)和(he)操作技能都得到明顯提(ti)升，學員都非常珍惜培(pei)(pei)訓(xun)機會。

　　五、配備完善的培訓(xun)基(ji)礎設施

　　培(pei)訓基地環境條件完(wan)美(mei)，設(she)有800余平方米的(de)辦公(gong)教(jiao)學實習(xi)場地。為培(pei)訓提供了(le)基礎(chu)保(bao)(bao)障，設(she)置了(le)培(pei)訓理(li)論(lun)多媒體教(jiao)室(shi)(shi)、烹(peng)飪(ren)實習(xi)室(shi)(shi)、洗滌熨燙、家(jia)庭插花實習(xi)室(shi)(shi)、保(bao)(bao)潔(jie)實習(xi)室(shi)(shi)、母嬰護(hu)(hu)理(li)實習(xi)室(shi)(shi)、會(hui)議討論(lun)室(shi)(shi)，今年又(you)添(tian)置了(le)部分實操(cao)設(she)施及家(jia)用電(dian)器、計(ji)算機等設(she)備(bei)。烹(peng)飪(ren)教(jiao)師(shi)(shi)具有高(gao)級(ji)(ji)烹(peng)飪(ren)師(shi)(shi)，營養師(shi)(shi)、高(gao)級(ji)(ji)熨燙師(shi)(shi)講解，護(hu)(hu)理(li)課聘請新泰市人民(min)醫(yi)院高(gao)級(ji)(ji)護(hu)(hu)理(li)師(shi)(shi)講解。

　　六(liu)、下半年(nian)工(gong)作打(da)算(suan)

　　一是廣(guang)泛宣傳，擴(kuo)大生源(yuan)參加培(pei)訓(xun)，努力打造高(gao)標準家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)職(zhi)業技(ji)(ji)能培(pei)訓(xun)效果，按照商(shang)務部“家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服務工程”培(pei)訓(xun)方案，嚴格培(pei)訓(xun)考核制(zhi)度，在(zai)我市建(jian)設(she)高(gao)層次的(de)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)職(zhi)業培(pei)訓(xun)機(ji)構，擴(kuo)大就業面，通過(guo)參加國家(jia)(jia)技(ji)(ji)能鑒定考評，培(pei)訓(xun)出具有技(ji)(ji)能等級和服務星級的(de)家(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服務員，就業安置派遣到省外，為快速發展家(jia)(jia)庭服務業做積極貢獻(xian)。

　　20xx年(nian)6月25日

家政培訓總結5

　　“玉不(bu)琢，不(bu)成器，人不(bu)學無術”，x年的x月(yue)x日我(wo)有(you)幸到北京參加了(le)家政師(shi)的資格培訓(xun)，通(tong)過(guo)七天短暫而緊張的學習與參觀，讓我(wo)更進(jin)一(yi)步了(le)解了(le)家政行業(ye)、學到了(le)如(ru)何(he)溝通(tong)、如(ru)何(he)制作培訓(xun)課件、家庭保健等(deng)知識，感悟頗深(shen)，并對此次(ci)的學習有(you)如(ru)下(xia)感受(shou)。

　　一、看到了懷化家政與北京家政的差距

　　人只有(you)通過學習與(yu)交(jiao)流才會發(fa)現自身的(de)(de)不(bu)足，也才能樹立(li)學習的(de)(de)目標(biao)。通過在(zai)北(bei)京(jing)的(de)(de)學習與(yu)參(can)觀，使我(wo)認識到了我(wo)們(men)要做的(de)(de)事還很多，北(bei)京(jing)家政(zheng)的(de)(de)規(gui)范及規(gui)模讓我(wo)驚(jing)嘆，舒適、完善的(de)(de)的(de)(de)培訓(xun)環境、精良的(de)(de)培訓(xun)師資、合(he)適的(de)(de)培訓(xun)課(ke)程、無一處不(bu)讓人感到專業，有(you)水準，他們(men)的(de)(de)培訓(xun)讓每(mei)一個員工(gong)從(cong)無知到熟(shu)練的(de)(de)掌(zhang)握，順利的(de)(de)上(shang)崗(gang)(gang)都做得如此的(de)(de)規(gui)范，完全杜絕了不(bu)培訓(xun)就上(shang)崗(gang)(gang)的(de)(de)現象，從(cong)而大大地(di)減(jian)少(shao)了上(shang)崗(gang)(gang)后的(de)(de)投訴。

　　二、家政行業的發展離不開領導的重視與人們觀念的改變

　　在北京之(zhi)所以家政行(xing)業(ye)處(chu)于地位，是(shi)與(yu)國(guo)家領導及地方(fang)政府的(de)(de)(de)重視是(shi)分不開(kai)的(de)(de)(de)，只有地方(fang)政府重視了(le)才會作好行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)宣傳與(yu)引導，給予一定的(de)(de)(de)政策支持(chi)與(yu)扶持(chi)，給家政工作人員及企業(ye)盡可能(neng)的(de)(de)(de)減輕了(le)負擔與(yu)顧慮，讓(rang)人們對家政行(xing)業(ye)有個重新的(de)(de)(de)認識，從而使更多的(de)(de)(de)人，更高素質的(de)(de)(de)人去(qu)從事這個行(xing)業(ye)，也才能(neng)使家政業(ye)更快的(de)(de)(de)健康(kang)發展。

　　三、家政行業是個朝陽產業

　　通(tong)過(guo)學習、參(can)觀使我(wo)改變了(le)家政就是(shi)做家庭保(bao)潔(jie)的(de)單(dan)一(yi)看(kan)法，從而看(kan)到了(le)家政行業(ye)的(de)勃勃生機，看(kan)到了(le)它是(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)將來向(xiang)科技化(hua)、專業(ye)化(hua)、高素(su)質(zhi)化(hua)發(fa)展的(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)新型產業(ye)，是(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)要求綜合素(su)質(zhi)高的(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)服務行業(ye)，是(shi)人們消(xiao)費的(de)奢侈(chi)品(pin)，隨著(zhu)中國人口漸漸的(de)老齡化(hua)，家庭人口的(de)小(xiao)型化(hua)，家政行業(ye)將越來越受(shou)到高消(xiao)費階層的(de)青睞，將走向(xiang)一(yi)個(ge)(ge)(ge)空前(qian)的(de)需(xu)求與發(fa)展。

　　四、拓展訓練受益非淺

　　為了(le)(le)讓(rang)我們回到單位更好的(de)(de)(de)(de)當(dang)好培(pei)訓(xun)，最(zui)(zui)后一(yi)(yi)天培(pei)訓(xun)班利用了(le)(le)半(ban)天時(shi)間讓(rang)我們進行(xing)拓展訓(xun)練，幾人(ren)一(yi)(yi)組推薦一(yi)(yi)人(ren)上(shang)臺就(jiu)抽(chou)到的(de)(de)(de)(de)問題以10分鐘的(de)(de)(de)(de)時(shi)間給大家(jia)講(jiang)(jiang)課(ke)(ke)(ke)，后面(mian)一(yi)(yi)組對(dui)前(qian)一(yi)(yi)組進行(xing)講(jiang)(jiang)評，這堂課(ke)(ke)(ke)是(shi)最(zui)(zui)活躍(yue)，也是(shi)最(zui)(zui)叫人(ren)難忘，更是(shi)受益非(fei)淺的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)堂課(ke)(ke)(ke)，大家(jia)用學(xue)到的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識采取講(jiang)(jiang)解、模擬操作、互動等方式親身體驗(yan)到了(le)(le)授課(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)技巧(qiao)帶來的(de)(de)(de)(de)不同效果、讓(rang)我更加(jia)了(le)(le)解了(le)(le)一(yi)(yi)堂課(ke)(ke)(ke)如(ru)(ru)(ru)何(he)吸引學(xue)生的(de)(de)(de)(de)眼球(qiu)、如(ru)(ru)(ru)果抓住授課(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)重點、如(ru)(ru)(ru)何(he)更清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)版書等知(zhi)識、讓(rang)我們更加(jia)完(wan)善了(le)(le)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)授經驗(yan)。

　　五、公司的家政工作將如何開展

　　通過學(xue)習，結合公司的(de)實際情況我認為(wei)公司的(de)家(jia)政(zheng)行業還(huan)是(shi)一個空白，為(wei)了填補(bu)這個空白，我認為(wei)首(shou)先是(shi)得給員工“洗腦”來轉(zhuan)變觀念，讓(rang)(rang)他們(men)認清這個行業的(de)發展前(qian)景而從主動的(de)來從事(shi)這項工作;其實是(shi)建立完(wan)善的(de)培訓基地(di)，讓(rang)(rang)所有從事(shi)家(jia)政(zheng)行業的(de)人學(xue)到(dao)真(zhen)正的(de)服務技(ji)能，更好的(de)為(wei)客戶服務。

家政培訓總結6

　　我(wo)來家政(zheng)培訓班學習(xi)有好長段時(shi)間了，這段時(shi)間我(wo)都很認真(zhen)學習(xi)相關家政(zheng)服務知識(shi)(shi)。學會了從生活禮儀、為(wei)人處事、生活習(xi)慣、烹飪常識(shi)(shi)等(deng)方面知識(shi)(shi)，從而家政(zheng)專業技能到(dao)得到(dao)提高(gao)。

　　總(zong)結(jie)了下怎樣(yang)做個優秀的家政服務員。

　　1 、要(yao)處理(li)好和雇主(zhu)的(de)關系。

　　因為(wei)(wei)家政(zheng)(zheng)工作的(de)特殊性(xing)，幾乎(hu)所有的(de)家政(zheng)(zheng)服務員為(wei)(wei)女(nv)性(xing)。因此，在雇主家，首先要處理好和女(nv)主人的(de)關系。

　　一(yi)般的(de)家庭都(dou)是(shi)女主人(ren)(ren)(ren)(ren)作主。因此，處(chu)理(li)好(hao)和女主人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)關系(xi)了(le)，你也就成功了(le)一(yi)半。家里(li)有什(shen)么事記(ji)得(de)要(yao)請示女主人(ren)(ren)(ren)(ren)。讓(rang)她覺得(de)你重視她。同(tong)時記(ji)得(de)要(yao)和男(nan)主人(ren)(ren)(ren)(ren)保持(chi)距(ju)離，盡量避免單獨(du)和男(nan)主人(ren)(ren)(ren)(ren)共處(chu)一(yi)室，引起女主人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)猜疑。

　　如果雇主家有小(xiao)孩，一(yi)定(ding)要學會處(chu)理好(hao)和小(xiao)孩的關系(xi)。對小(xiao)孩要有愛心，有耐心。只要討(tao)小(xiao)孩喜歡(huan)了，你在雇主家的地位又穩定(ding)一(yi)些了。

　　2 、認真做(zuo)事(shi)，誠心做(zuo)人。

　　相信每(mei)一個家(jia)政服(fu)務員在雇(gu)(gu)主(zhu)家(jia)都是用心服(fu)務的。不(bu)管你技(ji)巧怎么(me)樣，都要(yao)用心去做。把雇(gu)(gu)主(zhu)家(jia)當自己家(jia)，用心做好雇(gu)(gu)主(zhu)交(jiao)待(dai)的每(mei)一件事。不(bu)要(yao)有(you)任何怨言，雇(gu)(gu)主(zhu)是我們(men)的衣食父母，只有(you)把他們(men)服(fu)務得好了，我們(men)才會(hui)拿到更加滿意(yi)的薪水。

　　有(you)的(de)(de)(de)家政服務(wu)員總是(shi)這山望著那山高，在雇(gu)主家做(zuo)事三心(xin)二意。只要(yao)(yao)你還沒(mei)有(you)離開雇(gu)主家，就(jiu)不要(yao)(yao)抱怨(yuan)雇(gu)主的(de)(de)(de)工資。付(fu)出總是(shi)有(you)回(hui)報的(de)(de)(de)，要(yao)(yao)學會用發展的(de)(de)(de)眼光(guang)來看問(wen)題。

　　3 、做(zuo)錯事的(de)時候。

　　人無完人。每(mei)個人都有(you)犯(fan)錯(cuo)的(de)(de)時候。犯(fan)錯(cuo)后(hou)，每(mei)個人的(de)(de)表(biao)現大不相同。有(you)的(de)(de)人會主動向雇(gu)主承(cheng)認錯(cuo)誤。這(zhe)是(shi)很(hen)好的(de)(de)。有(you)的(de)(de)人卻故意隱瞞錯(cuo)誤，還有(you)的(de)(de)人甚至故意推卸責(ze)任。這(zhe)是(shi)很(hen)不明智的(de)(de)做法。

　　4 、擺正心態

　　有(you)些家(jia)政服(fu)務員(yuan)不能擺正自(zi)(zi)己的(de)(de)心態要么自(zi)(zi)卑,要么自(zi)(zi)負(fu)。自(zi)(zi)卑的(de)(de)家(jia)政服(fu)務員(yuan)大多(duo)來自(zi)(zi)閉塞(sai)的(de)(de)農村，沒見過大世(shi)面，認為做家(jia)政就(jiu)是(shi)低人(ren)一(yi)等。在雇主(zhu)(zhu)家(jia)里事事看雇主(zhu)(zhu)臉色，飯(fan)也不敢多(duo)吃一(yi)口。還有(you)的(de)(de)家(jia)政服(fu)務員(yuan)則相當自(zi)(zi)負(fu)。這(zhe)類家(jia)政服(fu)務員(yuan)大多(duo)從(cong)事過多(duo)種職(zhi)業，有(you)的(de)(de)甚至做過不大不小的(de)(de)老板，以前都是(shi)自(zi)(zi)己使(shi)喚別人(ren)，對(dui)別人(ren)指手劃腳。面對(dui)角色的(de)(de)轉換，她們大都不能很(hen)好地過度和適(shi)應(ying)，因此(ci)產生嚴重的(de)(de)反抗心理。

　　這兩種(zhong)心態都嚴重(zhong)影響(xiang)家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)工(gong)作(zuo)。家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)工(gong)作(zuo)也是一種(zhong)工(gong)作(zuo)，去年人大會上國(guo)家(jia)(jia)(jia)(jia)已經把家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)納入(ru)職業范圍內了(le)。而且(qie)現在(zai)的(de)(de)家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)和以前的(de)(de)有了(le)很(hen)大的(de)(de)區別，一般請得起家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務員的(de)(de)家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)首先(xian)在(zai)經濟(ji)條(tiao)件上就要優于一般的(de)(de)家(jia)(jia)(jia)(jia)庭。他們大多受過良好的(de)(de)教育，懂得尊重(zhong)家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務員，不會把家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務員往低了(le)看。

家政培訓總結7

　　家政(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)與居民日常生(sheng)活密切相關，大力發展家政(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)業，對(dui)于增加就業、改(gai)善民生(sheng)、擴大內需、調(diao)整(zheng)產業結(jie)構(gou)具有重(zhong)(zhong)要作(zuo)(zuo)用。家政(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)員培訓(xun)(xun)(xun)使準備從事家政(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)人初步掌握(wo)家政(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)基本(ben)理(li)(li)論知識和(he)服務(wu)(wu)本(ben)領(ling)。我公(gong)司是白銀市(shi)一(yi)家以員工(gong)制管理(li)(li)模式為主的(de)(de)(de)家政(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)企業，員工(gong)制的(de)(de)(de)管理(li)(li)模式就需要公(gong)司擁有一(yi)支專(zhuan)業，高效的(de)(de)(de)家政(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)團隊，那么培訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)則非(fei)常重(zhong)(zhong)要，培訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)各個環(huan)節都可能影響(xiang)的(de)(de)(de)每位學員對(dui)知識的(de)(de)(de)吸(xi)收及應用，為了(le)及時吸(xi)取工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)經驗教訓(xun)(xun)(xun)，以便在(zai)今后進一(yi)步提高培訓(xun)(xun)(xun)質量，現將本(ben)期家政(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)員培訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)總結(jie)如下。

　　一、 家政培訓人員特點

　　此次參加(jia)培(pei)訓人員共32人，主要有(you)以下特(te)點：一是(shi)在(zai)年(nian)齡結構上(shang)，女士年(nian)齡都在(zai)35—55歲(sui)之間；男士年(nian)齡都在(zai)40-50歲(sui)之間。二是(shi)在(zai)文化(hua)程(cheng)度(du)低，大多數婦(fu)女都是(shi)初(chu)中文化(hua)程(cheng)度(du)及小學文化(hua)程(cheng)度(du)；三是(shi)在(zai)職業特(te)長(chang)上(shang)，她(ta)們基本都沒有(you)參加(jia)過職業技術培(pei)訓，沒有(you)技術特(te)長(chang)。

　　二、 開展家政理論和技能培訓

　　針對家(jia)政從業人員的上述特(te)點：我們對學(xue)員教學(xue)上適(shi)當調(diao)整(zheng)了內容。

　　1、培訓(xun)內容(rong)主要包括家(jia)政服務的(de)職(zhi)業道德、禮儀修養、家(jia)庭清(qing)潔、烹飪、家(jia)庭養老護(hu)理員、病人的(de)護(hu)理、母嬰護(hu)理員等知識和技能。同時，也(ye)根據市(shi)場需求劃分(fen)為一般家(jia)政服務、月嫂、養老護(hu)理專業。

　　2、家(jia)政服務培(pei)訓課時不(bu)(bu)少于(yu)160個(ge)，其中公(gong)共培(pei)訓課時不(bu)(bu)少于(yu)8個(ge)，理(li)論不(bu)(bu)少于(yu)74個(ge)，實際操作不(bu)(bu)少于(yu)78個(ge)。

　　3、培訓結束(shu)后，將進(jin)行理論考試(shi)和技能(neng)操作考核。兩項均采用(yong)百分(fen)制，成(cheng)績(ji)均為60分(fen)以上者合格。

　　5、成(cheng)績(ji)測(ce)試(shi)合(he)格者，我們將對她們進(jin)行(xing)崗位(wei)推薦，幫(bang)助她們找到合(he)適的(de)工作。

　　三、教師的教學工作

　　1、教師豐富(fu)的(de)授課內(nei)(nei)容針對就業(ye)需求(qiu)和(he)學(xue)員要求(qiu)，開設公共課，理論課和(he)實際操作課的(de)多(duo)項技(ji)能培(pei)訓，主要有：中老年人家(jia)(jia)庭(ting)護理、科學(xue)看護嬰幼兒、月嫂、家(jia)(jia)庭(ting)保潔(jie)等。我們又新增職業(ye)道(dao)德、服務禮儀、社交(jiao)禮儀等課程，圍繞"家(jia)(jia)"字做文章，不(bu)斷(duan)豐富(fu)授課內(nei)(nei)容

　　2、培訓形式靈活豐富

　　為使參加培(pei)(pei)訓(xun)的學員真正學到一(yi)技之長(chang)，立足社會、找(zhao)到適合(he)自(zi)己的工作崗位(wei)、實(shi)(shi)(shi)現自(zi)身價(jia)值(zhi)打下堅實(shi)(shi)(shi)的基礎，采取(qu)靈活多樣的培(pei)(pei)訓(xun)形式(shi)，充分調動學員的積極性、創造(zao)性。做到了兩個結(jie)合(he)：一(yi)是(shi)(shi)理論授課(ke)(ke)與實(shi)(shi)(shi)際(ji)操(cao)作相結(jie)合(he)，改變了過去單純坐在(zai)教室里(li)聽老師(shi)講課(ke)(ke)的傳(chuan)統模(mo)式(shi)，一(yi)是(shi)(shi)在(zai)理論授課(ke)(ke)的同時(shi)(shi)，在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)期間需要實(shi)(shi)(shi)踐(jian)的一(yi)邊講理論一(yi)邊實(shi)(shi)(shi)踐(jian)如嬰幼兒(er)的洗澡，催乳與乳房保養(yang)及病人的護理等課(ke)(ke)程(cheng)。二是(shi)(shi)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)與應用(yong)相結(jie)合(he)，把培(pei)(pei)訓(xun)時(shi)(shi)課(ke)(ke)堂上老師(shi)講的知識與實(shi)(shi)(shi)際(ji)操(cao)作相結(jie)合(he)，以便(bian)牢固掌握，避免"紙上談兵(bing)"的培(pei)(pei)訓(xun)方式(shi)。

　　3、改變教(jiao)學的方式方法

　　由于參加(jia)培(pei)訓的(de)(de)學(xue)員普遍(bian)文(wen)化層次較低，對(dui)知識的(de)(de)理解(jie)和(he)吸收比較慢，針對(dui)這一(yi)情況(kuang)，培(pei)訓教師對(dui)課件中的(de)(de)知識用了更(geng)加(jia)細化，通俗直白的(de)(de)語言進行講授(shou)的(de)(de)同時又穿插(cha)了很(hen)多的(de)(de)事例，圖片和(he)視頻(pin)使學(xue)員學(xue)習起來更(geng)加(jia)的(de)(de)直觀容易理解(jie)和(he)接受。

　　四、 家政培訓人員的技能考核

　　在家政(zheng)人(ren)(ren)員培(pei)訓(xun)完成后，對學(xue)員進行結(jie)業考(kao)(kao)試(shi)，考(kao)(kao)試(shi)將進行理論考(kao)(kao)試(shi)和技能(neng)(neng)操作(zuo)考(kao)(kao)核(he)。兩(liang)項(xiang)均采用百(bai)分制，兩(liang)項(xiang)成績均為60分以上(shang)者為合(he)格(ge)，家政(zheng)人(ren)(ren)員測試(shi)情況(kuang)良好，合(he)格(ge)率達到(dao)95%以上(shang)，對于(yu)不合(he)格(ge)者，培(pei)訓(xun)中心準備對其進行二次培(pei)訓(xun)，盡(jin)快讓(rang)她們提高(gao)自身能(neng)(neng)力，通過考(kao)(kao)核(he)。

　　五、工作中的不足

　　這一期我們在家政人員培訓工(gong)作(zuo)上取(qu)得了一定的(de)(de)成績，但是就目前實際工(gong)作(zuo)來講，還是有一些不(bu)足之處： 部(bu)分農(nong)村出(chu)來的(de)(de)婦(fu)女(nv)(nv)安于現狀，存(cun)在陳舊(jiu)(jiu)落后思(si)(si)想。部(bu)分農(nong)村婦(fu)女(nv)(nv)思(si)(si)想陳舊(jiu)(jiu)落后，不(bu)敢走出(chu)家門(men)。她們見識不(bu)多、不(bu)廣，思(si)(si)想不(bu)夠解(jie)放，囿(you)于農(nong)村的(de)(de)小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不(bu)愿走出(chu)家門(men)。觀念保守，不(bu)愿做(zuo)“服侍人”的(de)(de)工(gong)作(zuo)。滿足于“有吃有穿(chuan)，有房子(zi)住。”的(de)(de)現狀。

　　解決(jue)問題的辦法(fa)：

　　1、加大宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)。利用(yong)電視、報紙、網絡等媒體進行(xing)大力宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)，營(ying)造輿(yu)論氛圍；發放(fang)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)材(cai)料，在城(cheng)市(shi)社區和農民工輸出聚(ju)集(ji)的農村發放(fang)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)單，動員農轉城(cheng)婦(fu)女(nv)從事家政(zheng)服(fu)務。使她(ta)們轉變思想、轉變觀念。

　　2、通過科學(xue)管(guan)理(li)與組織教學(xue)，努力(li)提(ti)高家政人(ren)員的(de)學(xue)習能力(li)，希望培訓出(chu)的(de)合格人(ren)員增多，滿足(zu)廣大(da)家政市場(chang)的(de)需求。

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