創業的各階段

　　創始期

　　溫柔老媽

　　帶著親情味道，向員工傳(chuan)達愿景(jing)

　　社(she)員(yuan)李(li)女士提問：

　　中小企業在創業初(chu)期(qi)，面臨(lin)同行的激烈競(jing)爭，老板的最初(chu)目標(biao)也許就是賺錢，但需要(yao)依(yi)靠什么才能實現(xian)這個目標(biao)呢(ni)？

　　劉九學回答：

　　老(lao)板需要找到特色之處，接(jie)著向員(yuan)工不斷(duan)重復公司的(de)愿景，獲得價值觀(guan)的(de)認(ren)同。只(zhi)有(you)當價值觀(guan)通過一段時期被員(yuan)工認(ren)可，并成為他們工作、生活習慣的(de)時候，員(yuan)工會同老(lao)板一起(qi)經歷創(chuang)業期的(de)酸甜苦辣。

　　由此可見(jian)，在(zai)這個階段，老板的(de)親(qin)情味道極濃(nong)的(de)，要向家人一(yi)樣(yang)對待員工(gong)。“比如，為(wei)員工(gong)提供保險、獎金和帶(dai)薪休假等福利，這樣(yang)的(de)親(qin)情化管理讓所有員工(gong)瞬(shun)間擰成了一(yi)股繩，盡(jin)心盡(jin)力。”

　　劉(liu)九學(xue)曾(ceng)經歷了一(yi)(yi)回純正的(de)親情化風格。他的(de)一(yi)(yi)個朋(peng)(peng)友(you)開了家環保公司(si)，一(yi)(yi)開始，他對(dui)待與接觸員工(gong)(gong)如家人般體貼(tie)與周到(dao)，從早上微笑(xiao)著(zhu)對(dui)每個員工(gong)(gong)打招呼到(dao)周末聚餐，無(wu)微不至。“一(yi)(yi)次，他公司(si)的(de)一(yi)(yi)個技術型員工(gong)(gong)有病(bing)住院(yuan)，朋(peng)(peng)友(you)聽說后，和我(wo)一(yi)(yi)起去醫院(yuan)看他，詳細詢問病(bing)因、慰問等。后來朋(peng)(peng)友(you)告訴我(wo)，這名(ming)員工(gong)(gong)當時準(zhun)備跳槽(cao)，就因為這事留(liu)了下來。”

　　“這個案例(li)，就能把所有(you)員工的(de)積(ji)極性調動起來，員工對公(gong)司產生了感(gan)情，感(gan)覺不是每(mei)天在為一個小機構賣(mai)命，而是為自己的(de)家庭有(you)個美好前(qian)程而打(da)拼。”

　　成長期

　　嚴肅老爸

　　“親情化(hua)”轉(zhuan)向“制度化(hua)”

　　80后老板(ban)姚先生提問：

　　創業初期，員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)資都一樣(yang)，發(fa)展到一定程度(du)后，有些(xie)員(yuan)工(gong)(gong)覺得自己(ji)比別人加(jia)班多(duo)、干活(huo)多(duo)，認為自己(ji)應該(gai)比別人拿得多(duo)，這(zhe)該(gai)怎(zen)么辦？

　　劉九學回答：

　　這說明在薪(xin)酬(chou)方面，“平(ping)均工資”不成立，此階段是公司制(zhi)度逐漸形成時期，老板從“親情化”轉向“制(zhi)度化”。

　　“同甘靠制度，共苦靠認(ren)同。”在公司創業期，收(shou)益不大(da)，公司盈余不多，大(da)家(jia)都是兄弟，這(zhe)時候怎么分錢都好說，大(da)家(jia)只要認(ren)同就行(xing)，這(zhe)叫共苦靠認(ren)同。

　　可(ke)是公司發展(zhan)起來，利(li)潤增加，如果再按以前那種(zhong)你(ni)好我好大家(jia)好的感情分(fen)錢，肯定做不(bu)成事，因為(wei)每個人看到公司盈(ying)利(li)，都會(hui)覺得自己貢獻大，這個時候(hou)怎么分(fen)錢，分(fen)不(bu)好，可(ke)能兄弟反目，公司的大好發展(zhan)前功盡棄，所以同(tong)甘靠制(zhi)度。

　　劉(liu)九(jiu)學認為，公司應采用績(ji)效(xiao)工資模式，能有效(xiao)地激發員(yuan)工的(de)工作熱情。當(dang)一(yi)個(ge)員(yuan)工對自己負責(ze)的(de)工作完成得很出色時，老板給予(yu)員(yuan)工更高績(ji)效(xiao)工資，對于完成不是很好的(de)員(yuan)工則少(shao)發一(yi)些(xie)。

　　工資可以分(fen)為(wei)兩部分(fen)，一部分(fen)為(wei)基本工資，每(mei)月固(gu)定(ding)的(de)，另一部分(fen)為(wei)績(ji)效(xiao)工資，根據(ju)員工每(mei)月的(de)績(ji)效(xiao)而定(ding)。

　　姚老板還需要注(zhu)意：中小(xiao)企業在薪酬(chou)發放上(shang)，最(zui)好(hao)能及時(shi)兌現，拖(tuo)欠工資(zi)是不(bu)可取的(de)，創業初期，人才不(bu)易，薪酬(chou)的(de)及時(shi)發放也是為了保(bao)證人才的(de)不(bu)流失。

　　發展期

　　待嫁美女

　　多挑多選，利用優勢資源整合(he)

　　社員(yuan)劉女(nv)士提問：

　　近(jin)期，我的公(gong)司已步入正軌，不(bu)時有一(yi)些朋友想投資經營，由于不(bu)知(zhi)道如何與人合伙、建立股份制，便把(ba)他們(men)拒之(zhi)門(men)外，現在想想怪(guai)可惜的。

　　劉九學回答：

　　在創業過程中，思(si)想保(bao)守、資源流失將影響公司發展速度。有些老板覺得自己還不具備足(zu)夠能力，去(qu)帶(dai)領好一個企業，強迫自己去(qu)和別(bie)人合伙，可能會(hui)把公司搞砸(za)。

　　其實，老板最大的(de)'職(zhi)責(ze)就是(shi)整合資(zi)源，荀(xun)子講“君子生非異(yi)也(ye)，善(shan)(shan)假于物也(ye)”，所以創業期的(de)老板要善(shan)(shan)于借資(zi)源。

　　劉九學建議，遇到(dao)多(duo)家(jia)公司(si)前(qian)(qian)來投資時，可以精挑細選，找一家(jia)建立起合作關系，可以結合優勢做事，比如(ru)有人擅長研(yan)發就盯生產(chan)，有人擅長營銷(xiao)(xiao)就盯銷(xiao)(xiao)售，這樣分(fen)工，相(xiang)互整(zheng)合資源，借勢，就可以做大企業。當然(ran)，前(qian)(qian)提是必須有一個書面(mian)合作協議，不然(ran)將來公司(si)到(dao)了(le)成(cheng)熟期，雙方(fang)很(hen)容易產(chan)生糾(jiu)紛。

　　事業型男士

　　“實用”角色，找到適合的商業(ye)模式

　　食(shi)品老板吳先生提問：

　　目前，公司研發生(sheng)產出一款(kuan)雞精產品，在(zai)食品行(xing)業里的強勢競爭下，產品怎(zen)樣才能打入市場？

　　劉九學回答：

　　雞(ji)精作為一(yi)種市場的快銷(xiao)品(pin)，針對(dui)終端消(xiao)費者，除了產品(pin)質(zhi)量好，還要(yao)在消(xiao)費者面前樹立(li)好品(pin)牌，不然快消(xiao)產品(pin)同(tong)質(zhi)化嚴重，價格(ge)只是(shi)中(zhong)低價位(wei)，最終產品(pin)會(hui)被“遺棄”在超市貨架上的某個角落(luo)里。

　　吳先生在選擇這個行業(ye)之(zhi)前，公司的(de)發展目標和(he)產品定位，沒有調整一個適合(he)自己的(de)商業(ye)模式(shi)。

　　舉(ju)一(yi)個例子：以“咖(ka)啡(fei)”為主的(de)產(chan)品(pin)，有的(de)企(qi)業(ye)銷售咖(ka)啡(fei)豆(dou)；有的(de)企(qi)業(ye)把咖(ka)啡(fei)豆(dou)買回來，加工成速溶咖(ka)啡(fei)，創造一(yi)個品(pin)牌(pai)，比如雀巢速溶咖(ka)啡(fei)；有的(de)企(qi)業(ye)將咖(ka)啡(fei)經營成文(wen)化，開一(yi)家咖(ka)啡(fei)店，比如星巴克。

　　“同一種產品(pin)(pin)，有(you)(you)(you)的(de)賣原材料(liao)、有(you)(you)(you)的(de)加工產品(pin)(pin)、有(you)(you)(you)的(de)做(zuo)企業(ye)文化(hua)，運用不同的(de)商(shang)業(ye)模式，給產品(pin)(pin)定(ding)位。”劉(liu)九學說。

　　找對“關鍵人物”做決策。如果(guo)產(chan)品(pin)(pin)做團購，建立一(yi)個飯店廚(chu)師的聯(lian)絡檔案(an)，由廚(chu)師長幫產(chan)品(pin)(pin)“推銷(xiao)”，有說服力。如果(guo)產(chan)品(pin)(pin)做單獨銷(xiao)售，建議(yi)推廣到商(shang)場或者居民小(xiao)區。

　　“主打性格”

　　不是“拓展訓練(lian)”，是“老板文化(hua)”

　　社員(yuan)王先(xian)生提問：

　　當(dang)一個銷售行業(ye)發(fa)展到不同(tong)階段(duan)，如何(he)正確對待企業(ye)文化(hua)？

　　劉九學回答：

　　銷售行業初期，以賣(mai)產(chan)(chan)品(pin)為主(zhu)，當(dang)產(chan)(chan)品(pin)推廣(guang)出(chu)去，就是賣(mai)企(qi)(qi)業品(pin)牌，當(dang)產(chan)(chan)品(pin)在(zai)市場上有一定影(ying)響力時，就是賣(mai)企(qi)(qi)業文化(hua)。

　　企業文化是凝聚企業共(gong)同發展的一種表(biao)現，不是掛在墻上的標(biao)語，更不是帶員工唱歌(ge)或者拓(tuo)展訓練。

　　創業(ye)初期的“企業(ye)文化”就是“老板(ban)文化”。每個老板(ban)在(zai)創業(ye)初期，要為企業(ye)、為員(yuan)(yuan)工樹(shu)立(li)好榜樣，公(gong)司(si)應(ying)該以(yi)客戶為導(dao)(dao)向，規(gui)劃制(zhi)度(du)和建立(li)相適應(ying)的人(ren)力(li)、行政制(zhi)度(du)，并按照(zhao)制(zhi)度(du)體(ti)系培訓員(yuan)(yuan)工、輔導(dao)(dao)員(yuan)(yuan)工等。

　　所以(yi)，當老板帶頭按制(zhi)度約定(ding)履行(xing)職責時，向員工(gong)灌(guan)輸企業(ye)文化，讓員工(gong)逐漸達到(dao)制(zhi)度要(yao)求，整個(ge)企業(ye)人員的(de)行(xing)為(wei)習(xi)慣和(he)行(xing)事風格會形成一(yi)種統(tong)一(yi)的(de)標準(zhun)，這既(ji)是品牌也是文化。

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