為什么求職面試中(zhong)要(yao)會講故事

　　近日，國際專業會計師協會ACCA分別在復旦大學、上海外國語大學等四所大學舉行“大學生就業訓練營”入營選拔面試。700多名報名者經過層層挑選，最終有40位優秀大三學生獲得與通用電氣、百事食品、奧美、美世等世界500強企業的人力資源部招聘主管面對面，進行一場長達兩個半小時的模擬面試。針對面談過程中大學(xue)生暴(bao)露(lu)出的問(wen)(wen)題，考試官提(ti)醒道，大學(xue)生要學(xue)會看(kan)對方的肢體語(yu)言(yan)，回答(da)問(wen)(wen)題時要學(xue)會講故事、講細節。

　　把握好“我”和“我們”的尺度

　　模擬(ni)面試剛開始，百事食(shi)品公司面試主管(guan)的(de)(de)王(wang)琛(chen)提問：在(zai)你組織的(de)(de)活動中，遇到(dao)的(de)(de)最大困難是(shi)(shi)什么(me)？你是(shi)(shi)如(ru)何克服的(de)(de)？很多選手回答這一(yi)(yi)問題時，反復強調(diao)“我們(men)”。事后，王(wang)小(xiao)姐疑惑地(di)說(shuo)道：“我”在(zai)過程中所扮演的(de)(de)角色是(shi)(shi)什么(me)？貢獻是(shi)(shi)什么(me)？是(shi)(shi)否參與其中還是(shi)(shi)只是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)旁觀者？其實個(ge)(ge)體和(he)團(tuan)隊并(bing)不矛盾，只有每個(ge)(ge)人扮演好了自(zi)己的(de)(de)角色才能更好地(di)帶(dai)給團(tuan)隊以價值。奧美集團(tuan)的(de)(de)龔(gong)梅則補充道，如(ru)何將自(zi)己的(de)(de)創意及團(tuan)隊工作(zuo)的(de)(de)能力(li)作(zuo)一(yi)(yi)個(ge)(ge)平衡的(de)(de)呈現，顯(xian)得特別(bie)的(de)(de)重要。

　　來自美世咨詢(xun)的(de)謝怡讓每位面試的(de)學(xue)生在一(yi)分鐘內評價(jia)旁邊(bian)的(de)同(tong)(tong)學(xue)。大(da)部分同(tong)(tong)學(xue)都對鄰(lin)座的(de)表現(xian)有所關注，也能客(ke)觀(guan)地給予積極的(de).評價(jia)。肯定之余，負責人(ren)還提(ti)醒到，現(xian)在，很多大(da)學(xue)生“我(wo)”的(de)觀(guan)念(nian)很強，根本(ben)不注意(yi)別人(ren)的(de)言行舉(ju)止，然而在社會中(zhong)，“我(wo)”卻是最小的(de)。

　　面(mian)試(shi)時，同學們分兩(liang)排坐，前排同學有(you)離話(hua)筒近的(de)優勢，回答問題時，曾有(you)過幾(ji)次爭先(xian)恐后(hou)的(de)局面(mian)。對此，考官也說出了令自(zi)己失望(wang)的(de)地方：“即使(shi)是處于競爭關(guan)系之下，謙讓精(jing)神仍是體(ti)現個人魅力的(de)關(guan)鍵。”

　　穩重地掂(dian)量自己，客觀地把握“我(wo)”，正確地處(chu)理團體與個人(ren)、個人(ren)與他人(ren)的關系，這是如(ru)今大(da)學生(sheng)在(zai)面試過程中、也是在(zai)生(sheng)活中需(xu)要悉心揣摩的。

　　留心面試官的肢體語言

　　這(zhe)次模擬面試(shi)(shi)，除了考(kao)官和(he)面試(shi)(shi)者(zhe)，臺下(xia)(xia)還坐(zuo)了30多位觀眾，但很(hen)(hen)多選(xuan)手在(zai)回答問(wen)題(ti)時，眼(yan)神顧及(ji)臺下(xia)(xia)，很(hen)(hen)少(shao)注(zhu)意(yi)面試(shi)(shi)官的神情。王琛認為：正式面試(shi)(shi)時，面試(shi)(shi)者(zhe)也要注(zhu)意(yi)眼(yan)神的交(jiao)流，這(zhe)不僅是相互尊重(zhong)的表示，也可(ke)以更好地獲取一(yi)些(xie)信息。

　　眼神的(de)交流(liu)不是(shi)盯著看，美(mei)世(shi)咨詢的(de)負(fu)責人補充說，看考(kao)官(guan)就是(shi)要(yao)與他們的(de)眼睛形(xing)成“交流(liu)”、與他們的(de)動(dong)作達成默契。面試時，每位選手都(dou)口(kou)若懸河，回答問(wen)題(ti)時間遠遠超(chao)出考(kao)官(guan)的(de)限制，這(zhe)令主考(kao)管非常(chang)“疲勞”，因而在(zai)(zai)過程(cheng)中不斷做出看手表(biao)、變換(huan)坐(zuo)姿(zi)等動(dong)作。在(zai)(zai)點評時她說：“你(ni)們應該注意到我的(de)這(zhe)些動(dong)作是(shi)在(zai)(zai)暗示：‘我很(hen)累(lei)了(le)，你(ni)們超(chao)出時間了(le)’，可是(shi)沒有(you)人理會我的(de)舉動(dong)，依舊滔(tao)(tao)滔(tao)(tao)不絕。”

　　與考官(guan)達成默契并不(bu)是一件很難的事情(qing)，只(zhi)是面試(shi)經歷匱(kui)乏的大學(xue)生(sheng)尚未掌握這門技巧。而考官(guan)的真誠點撥也讓這些學(xue)生(sheng)深刻領會了其中(zhong)的奧妙。

　　面試語言忌羅嗦

　　一(yi)些(xie)(xie)學生(sheng)在面(mian)試時，說話不(bu)(bu)形象，不(bu)(bu)能用精煉的(de)語言(yan)有效表達自己(ji)的(de)思想，因此無法有力地調動聽眾的(de)積極性。“什么是(shi)‘難(nan)’？我只聽到你們說難(nan)啊(a)難(nan)，‘非常難(nan)’，‘很(hen)(hen)難(nan)很(hen)(hen)難(nan)’，聽了(le)半天(tian)也沒有聽出難(nan)在哪里。”謝(xie)怡坦言(yan)，“如果能加入(ru)些(xie)(xie)細節(jie)，情(qing)況(kuang)會好很(hen)(hen)多。現在的(de)大學生(sheng)不(bu)(bu)會“講(jiang)故事”，建議(yi)大家(jia)回(hui)去多練習(xi)講(jiang)故事的(de)本事。”

　　語(yu)言(yan)羅嗦和講話散漫是面試的大(da)忌，大(da)多數(shu)面試者卻沒有考慮到這(zhe)一點，“惹(re)”得幾位面試官(guan)反復提請他們以后講話要慎(shen)之又慎(shen)。

　　通用電(dian)氣的(de)負責人在總結時說(shuo)道，她希(xi)望聽到的(de)是選手(shou)講話中的(de)條分縷(lv)析：“一是什(shen)么、二是什(shen)么，清清楚(chu)(chu)楚(chu)(chu)地說(shuo)，不(bu)要自己說(shuo)了很多，最后(hou)別人卻不(bu)知所云。你(ni)們要抓重(zhong)點，別拿(na)到籃里都是菜(cai)。”

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