農信(xin)社面試(shi)技巧：活用結構化答(da)題(ti)套路

　　結構化(hua)面(mian)(mian)試(shi)(shi)，也(ye)稱標(biao)(biao)(biao)準(zhun)化(hua)面(mian)(mian)試(shi)(shi)，是基(ji)于對(dui)職位(wei)的(de)分(fen)析，根(gen)據(ju)(ju)所制定(ding)的(de)評(ping)(ping)(ping)價(jia)指標(biao)(biao)(biao)，運用(yong)特(te)定(ding)的(de)問(wen)題(ti)、評(ping)(ping)(ping)價(jia)方法(fa)和(he)評(ping)(ping)(ping)價(jia)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)，嚴(yan)格遵循特(te)定(ding)程(cheng)序(xu)，通過測評(ping)(ping)(ping)人員(yuan)與(yu)被(bei)試(shi)(shi)者(zhe)進行(xing)語言交流，對(dui)被(bei)面(mian)(mian)試(shi)(shi)者(zhe)的(de)表現進行(xing)數量(liang)化(hua)的(de)分(fen)析和(he)評(ping)(ping)(ping)價(jia)的(de)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)化(hua)過程(cheng)。由(you)于結構化(hua)面(mian)(mian)試(shi)(shi)試(shi)(shi)題(ti)與(yu)崗位(wei)相(xiang)關度(du)非(fei)常高，因(yin)此越來越多的(de)單(dan)位(wei)面(mian)(mian)試(shi)(shi)試(shi)(shi)題(ti)采(cai)用(yong)了這(zhe)種評(ping)(ping)(ping)價(jia)方法(fa)和(he)評(ping)(ping)(ping)價(jia)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)嚴(yan)謹、科學的(de)結構化(hua)試(shi)(shi)題(ti)。經過多年的(de)實(shi)際(ji)應用(yong)和(he)發展，結構化(hua)試(shi)(shi)題(ti)的(de)題(ti)型(xing)種類，考查(cha)職業(ye)能力方向(xiang)都趨向(xiang)成熟和(he)穩定(ding)，也(ye)使得應試(shi)(shi)者(zhe)能夠更好(hao)的(de)根(gen)據(ju)(ju)其特(te)點(dian)進行(xing)備(bei)考并掌握。

　　題型介紹

　　常見(jian)的結構化試題包括自我認知與職(zhi)位(wei)匹配(pei)類(lei)、人際(ji)溝通類(lei)、組織管理類(lei)、應急應變類(lei)、綜合分析類(lei)等。

　　(1) 自我認知與(yu)職(zhi)位匹配(pei)

　　自(zi)(zi)我(wo)認知指(zhi)的是對自(zi)(zi)我(wo)的認知，評價的能力，是進(jin)行清(qing)晰(xi)的自(zi)(zi)我(wo)定位的基礎，也是個人(ren)職業與(yu)事業生涯的起點。自(zi)(zi)我(wo)認知包(bao)括：認知自(zi)(zi)己的價值觀、人(ren)生方向和(he)目標，認知自(zi)(zi)己的性格(ge)特征，認清(qing)自(zi)(zi)己的優勢和(he)劣勢，覺察自(zi)(zi)我(wo)的情緒變化等。

　　例題：請做一個簡(jian)短的自我介(jie)紹。你為(wei)什么報考我農信社?

　　(2) 人際溝(gou)通

　　農信社是金融服務行業，多與各類客戶打(da)交道，所(suo)以(yi)溝通(tong)能力非常重(zhong)要(yao)。良(liang)好的(de)(de)人際溝通(tong)必須具備五大要(yao)素，包括：建立良(liang)好的(de)(de)溝通(tong)制度;培(pei)養(yang)良(liang)好的(de)(de)溝通(tong)氣氛;疏導(dao)暢通(tong)的(de)(de)溝通(tong)渠(qu)道;對(dui)事不對(dui)人的(de)(de)立場觀念(nian);有效的(de)(de)反饋和(he)監督體系。因此，優秀的(de)(de)答題(ti)效果也必須展示以(yi)上(shang)內容。

　　例題：在一次事件中，明明是(shi)顧客做(zuo)錯(cuo)了，但顧客卻(que)一味認為是(shi)你錯(cuo)，你該怎么做(zuo)?

　　(3) 組織管理

　　在面試中(zhong)，組織管(guan)理(li)類(lei)題型是考(kao)查考(kao)生的(de)(de)計劃(hua)、組織和協調(diao)能(neng)力主要題型之一(yi)。組織協調(diao)能(neng)力的(de)(de)定(ding)義(yi)：對自己、他(ta)人、部門的(de)(de)各項活動做出計劃(hua)，合理(li)高(gao)效地安排時(shi)間和相(xiang)關資(zi)源，并(bing)對在此(ci)過程(cheng)中(zhong)可能(neng)出現的(de)(de)矛(mao)盾沖(chong)突，按照一(yi)定(ding)標準進行協調(diao)的(de)(de)能(neng)力。

　　例題：如果讓你去(qu)推銷農信(xin)社信(xin)用卡，你會怎么做(zuo)?

　　(4) 應(ying)急應(ying)變

　　在我們的(de)(de)工作(zuo)和(he)生活中，突發(fa)事(shi)(shi)件的(de)(de)發(fa)生是難以避免的(de)(de)。農(nong)信社從業人(ren)員由其是柜面人(ren)員應當(dang)具備應對突發(fa)事(shi)(shi)件的(de)(de)能力。

　　例題：早上你剛到單位主任讓(rang)你到他辦(ban)公室，門口有(you)客(ke)戶在等你，這時電話又響起，你如何妥善(shan)處理(li)?

　　(5) 綜合分析

　　綜(zong)合(he)分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)能力，是(shi)農信社考試結(jie)構化試題中最重要的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種題型，由綜(zong)合(he)和(he)分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)兩個(ge)部分(fen)(fen)(fen)(fen)組成(cheng)(cheng)。綜(zong)合(he)指(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)是(shi)把分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)過的(de)(de)(de)(de)對象或(huo)現(xian)象的(de)(de)(de)(de)各個(ge)部分(fen)(fen)(fen)(fen)、各屬(shu)性聯合(he)成(cheng)(cheng)一(yi)(yi)個(ge)統一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)整體。分(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)指(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)是(shi)把一(yi)(yi)件(jian)事物、一(yi)(yi)種現(xian)象、一(yi)(yi)個(ge)概念分(fen)(fen)(fen)(fen)成(cheng)(cheng)較簡(jian)單(dan)的(de)(de)(de)(de)組成(cheng)(cheng)部分(fen)(fen)(fen)(fen)，找出這些(xie)部分(fen)(fen)(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)本(ben)質屬(shu)性和(he)彼(bi)此之間的(de)(de)(de)(de)關系(xi)。

　　例題：關于什么(me)叫做(zuo)不簡單(dan)?能夠把簡單(dan)的(de)事情天(tian)天(tian)作(zuo)好就是不簡單(dan)，什么(me)叫做(zuo)不容易?大(da)家(jia)公認(ren)的(de)非常(chang)容易的(de)事情，非常(chang)認(ren)真地作(zuo)好它(ta)，就是不容易，你(ni)怎(zen)么(me)看?

　　結構化面試題型

　　一(yi)、 求職動機和擬任職位的匹配性

　　1、自我(wo)認知能力

　　2、求職(zhi)(zhi)動機與擬(ni)任職(zhi)(zhi)位(wei)匹配性

　　二(er)、 計劃、組(zu)織(zhi)、協調(diao)能力(li)

　　1、職位型

　　2、活動型

　　3、方案型

　　4、突發型

　　5、協調型

　　6、排序型

　　三、 人際關系意識與技巧

　　1、普通型

　　2、挫折型

　　3、兩難型

　　4、綜合型

　　四、 應變能力

　　1、 普通型

　　2、 編講(jiang)故事串詞型

　　五(wu)、 綜合(he)分析能力(li)

　　1、普通型

　　2、消極型

　　3、新生事物型

　　4、名言錦句型

　　5、歷史故(gu)事寓言型(xing)

　　6、思辨型

　　結構化面試(shi)答(da)題套路(lu)

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