《求職禮儀和面試心理調控(kong)》課程(cheng)簡評

親愛的同學們：

大家好！

首先，感謝大家開學以來與我共同相處了一段快樂的時光！

其次，向大家抱歉，因為最近事務性事情太過于忙碌，課程的練習實踐總結報告遲遲未果，如果因此辜負了大家對我的信賴，請允許我在這里向大家真誠地要說“對不起”！

下面，我將針對課程各個環節的練習和實踐做一個簡評：

一、職位說明書

實踐要求：引導學生從自己的專業、興趣、愛好、特長等因素出發，關注和研究國家近年和未來幾年的經濟產業結構和行業發展，在職業規劃之前，先行探索職場、探索行業、探索職位，對可能的幾個目標職位進行研究，比如：詳細做好職位描述、分析自己與職位的匹配性、尋找縮短自己與目標職位之間的差距、制定出具體的努力計劃。

實踐目的：希望通過這個環節的練習，讓同學們盡早關注相關的職位，更加有針對性地做好自己的職業規劃。

實踐情況：大部分同學根據實踐的要求，針對3個左右的職位做了描述和分析，在這一環節的實踐練習中，要特別提出表揚的有以下幾位同學：嚴慶蕾、張慧婷、方文中、梁詩意、劉儇、再娜普古麗、王曉夢等。他們在練習中，職位描述非常細致，分析匹配因素非常到位，尋找自己與目標之間的差距極為中肯，針對不同的職位制訂了不同的細致可行的努力計劃。一旦他們的職業目標確立，他們將會根據自己的分析和計劃有目標地去努力，在努力過程中根據主觀和客觀的情況不斷調整，從而使自己高效的進步，真正實現此環節實踐的意義。

需要改進的地方有以下幾點：

1、如果說高年級的同學已經有了明確的求職目標，那么，可以對一到兩個職位進行深刻的探索和挖掘，并且結合自己的匹配因素進行分析，從而做出詳實的努力目計劃，但是，低年級的同學也只是簡單針對一兩個，有的甚至只針對了一個做了草草的描述，可見，沒有真正意義上起到對行業、職位的探索，更沒有認真聯系自己去分析，所以，也很難從這個環節里吸取什么有用的知識；

2、大家在針對某職位的努力計劃中，都沒有短期、中期的時間計劃，沒有時間截點的行動計劃就會減弱計劃的有效性和執行力，既然是具體計劃，就需要將計劃內容和時間截點相結合，以確保自己的計劃的可操作性和可執行性，同時對自己也加強了自律和制約性。

二、求職信

求職信不是簡歷的復制，是為了引起招聘官對簡歷的特別關注而制作的類似于自我推薦一種信件，因此，不僅要符合信件文體，還要有與職位相關的具有特點的內容和打動招聘官的感點。

在這個環節里，特別要提出表揚的有：嚴慶蕾、蘭維華、高源、譚菲、張慧婷、尤天宇、王曉夢等，他們的求職信格式規范、內容完整、層次清晰、案例貼切，能夠較好地切準招聘單位的需求點。實現求職信的有效意義。

需要調整的地方有：

1、求職信的內容描述，盡量圍繞求職信息和意愿，與職位無關的信息可以不要在此贅述，以免干擾招聘方對有效信息的檢索；

2、求職信需要有完整的內容和清晰的層次，如課堂上給大家講解的幾個步驟，簡明扼要地讓對方了解關鍵信息，比如：你的姓名，來自哪里，你從哪里得知招聘信息，你的求職意向，開門見山清楚明了；

3、求職信不是彩色拼盤，所以，無需把簡歷上的內容，比如教育背景和所學科目都一一例舉，可以針對求職目標專門介紹一到兩個專業科目，不要贅述；

4、求職信要求格式規范，不要過于花哨；

5、最后要注意審核，以免有錯別字、錯句、錯誤的標點，甚至有的人沒有簽名；6、求職信要有感動之處，用來介紹自己從而引薦招聘官認真閱讀你的簡歷，所以，特點都要圍繞你所申請的職位。

總之，一封能夠打動招聘官的求職信才是一個有效的敲門磚。

三、簡歷制作

簡歷是自己用來求職的相對細致的一個自我描述。

之所以說相對細致，就是要求簡歷里所描述的特點和經歷都要與應聘的職位相關聯，而且，表述要注意重點、層次，格式要規范，不要戴帽子（“個人簡歷”四個字就是一定多余的帽子），可以穿鞋子（恰當座右銘做頁腳）……

在這個環節里，特別要提出表揚的有：王帥鋒、胡曉仁、嚴慶蕾、尤天宇、張正帥、方文中、梁詩意、譚菲等同學。他們的簡歷層次清晰、重點突出，能夠讓招聘官在快速瀏覽中檢索出關鍵的信息，言簡意賅讓有限的篇幅展示出更多的有效信息。可見，他們已經掌握了簡歷的制作要領。

當然，也有個別同學不知是否從哪里借用了不當的簡歷版本，格式過繁、排版雜亂、最要命的是內容有失重點，前后排序漫無目的，有限的篇幅之首被一頂“大帽子”（“個人簡歷”四個字）慷慨地占用了“黃金地段”的珍貴部分……真的希望簡歷中有上述問題的同學們，能夠再次溫習一下課程講義，也能向那些受到認可和肯定的同學們借閱一下，從中吸取他人簡歷制作手段的精華，取長補短。

四、小組面試互評和面試回顧表

最有鍛煉空間和實踐趣味的要算小組面試互評了，大家通過招聘官和應聘者兩個角色的互換，多了一份換位思考的心態。

大部分同學在面試回顧表中表示，因為知道是熟悉的同學在搞面試“活動”，所以不緊張，也希望將來在真正面試的時候也能不緊張，在這里，我想說說我的分析：

這一課程環節的設計，就是要讓大家了解：面試官的`職責不是為了“折磨”應聘者的，而是帶著企業和單位的使命，前來招聘合適的人去做合適的工作，所以，出發點和歸屬點的一致性決定了“招聘”和“應聘”實際上就是一對“合作伙伴”，誰聽說一對伙伴之間會刀刃相向？

當然，如果真的遇到職位供不應求的時候，層層pK確實也少不了真槍真刀的“肉搏”一番。競爭本來就有一定的殘酷和風險，有勝出就有挫敗，樹立良好的心態才是關鍵！最好的方法，那就是我在課堂上反復強調的：當你即將參加面試的時候，暗暗告訴自己：“這次面試只不過是一場練兵，為下一次的面試成功積累經驗”。學會吸取經驗，總結教訓，這一次挫敗了，如果能通過總結和學習，找出失敗的原因，并提高相應的能力，變教訓為經驗，那么，就可以真正實現那句經典的古訓：“失敗是成功之母！”有了這次的積累，就增加了下次面試勝出的概率！

在這個環節里，大四同學比較有經驗，比如：謝溢、胡曉仁、王帥峰等同學，他們之前實習面試、求職面試多少經歷過幾輪，所以表現的從容而有經驗，多少給低年級的同學不少參考和幫助。

我們也不否認，在求職路上，全力以赴地努力也沒有得到職位的情況也是屢見不鮮，請你不要沮喪，安靜地、客觀地反思是不是自己的定位有問題，重新確認自己是否適合這個行業、這個公司或者這個職位，要知道，“適合自己的工作才是好工作！”

親愛的同學們，我鼓勵大家，在選擇之前要充分知己知彼，慎重選擇；一旦決定了就要為自己的選擇付出投入。雖然有投入不一定有收獲，但是，沒有投入肯定沒有收獲。

我反對遇到困難就退縮和逃避，但也不提倡頭撞南墻還不回頭。關鍵的時候學會理性思考非常重要！重新審視自己的定位也許會耽誤你一陣子，但是，如果一意孤行、意氣用事也許就會耽誤你一輩子！

很多同學在面試回顧中表示，這種小組面試活動很有意義，很有提高。只遺憾課時太少，大家還沒有經驗。我想告訴大家，課程設置的目的就是為了引導大家開闊視野，拋磚引玉，大家可以集思廣益，在這個基礎上再創新，在日后找機會，可以在自己的專業里、自己的班級里，和同學們組成小組進行這種實踐活動，通過交換角色的方式，換位思考，探索職位需求，涉及不同的問題，然后討論出更妥當更適合自己的答案。通過不同形式的模擬練習，鍛煉自己的心理承受力，提高自己的語言表達力。

在這個環節的實踐中，我特別要感謝那些主動愿意承擔小組組織工作的八位同學：謝溢、張慧婷、王帥鋒、梁詩意、張正帥、張成山、尤天宇、婁萌萌，他們主動聯系小組成員，為組織活動做了不少服務工作。當然，很多組員們也群策群力，積極參與和互動，有了大家同心協力的探索和合作，才有了小組活動的順利開展，大家在自己的努力下取得了收獲，也享受了快樂。

雖然有的小組和同學謙虛地表示因為初次體驗，經驗不足，可是通過這次活動，大家收獲了很多真實的感受，這些感受，加上對自己、對活動組織當中遺憾之處的反思，就成了今后的經驗。這正是這一實踐環節的意義所在。

從大多數同學的面試回顧表中，我清晰地發現，很多同學在面試中并不是糊里糊涂地走過場，在回答問題的時候都是有理性思考的，提問時也盡量以考察為目的。雖然有些提問和回答欠妥，或者針對性不足，但是，作為“處女面”，大家都已經有了一個很好的開始，為自己將來經歷真正的面試打下一個良好的心理基礎，豐富了真切的感受，增強了一定的自信。這就是我們課程的實際意義。

當然，針對這個環節的實踐，我也有了新的收獲，因為今年正逢世博會，所以我們的小組在組織上時間顯得倉促，所以大家溝通不足，相互也沒有更多的時間交換簡歷信息，以至于在面試的時候，“面試官”對“應聘者”的應聘職位來不及了解，來不及挖掘，也問不出“犀利”的問題，所以，提問的難度就大大受到了影響，那么，考驗的成分就稍顯不足了。雖然我們的實踐目的不在于“難為”大家，但是，既然是為了體驗，那么如果能夠收獲更多對大家的進步就更加有利了。

在小組面試活動的基礎上，嚴慶蕾同學在大家的推薦下，在班級做了一個模擬面試，目標職位是：軟件工程師。因為謝溢同學不僅是軟件專業，而且過五關斬六將成功面試了世界500強的一流軟件公司，所以也被邀請來做嘉賓招聘面試官。在這里，我特別欣賞嚴慶蕾同學的勇氣和謝溢同學的沉穩。他們的一問一答給大家展示了模擬的基本環節和過程，在這里，我要感謝他們對課程的支持。

課程中，我們還增加了學長分享環節。2010屆碩士畢業的學長吳丹同學，將自己多次的單面和群面的感受，以及自己初入職場的適應感受和大家做了親切的交流，給大家帶來了耳目一新的感覺，既增長了見識，又增強了自信。

從課程的無記名調查中，我收獲了大家熱忱的支持和鼓勵，收獲了大家對課程滿滿的認可和歡欣。大家對課程、對我的授課使用了大量褒義的關鍵詞和短句來描述，我很感動，至少我每晚用心地準備，用情地講授，那些心力沒有白費。尤其看到大家的進步，我更加欣慰！

98%的同學表達了一個遺憾，那就是這個課程的時間太短，課程內容豐富，很多來不及展開，如果活動再多幾次，如果能多上18個學時該有多好！

我也很遺憾地告訴大家，因為我是坐班老師，有很多業務和工作在等著我，而上課是我工作量之外的義務，我很愿意和大家多做分享，可是沒有給我更多的時間和精力，這同樣是告訴我們，職場人要懂得：工作不能光憑熱情和興趣，忠于職守是關鍵，本職工作首先要完成！

每年我有大量的就業綜合事務性工作要去做，所以，……非常抱歉，讓大家遺憾了！

課程終于在大家支持的掌聲里和戀戀不舍的目光中結束了，可是，我們的人生旅程才剛剛開始，學校人生尚未結束，職場人生尚未打開，很高興能在你們大學四年的學習時間里，你們選擇了讓我陪你們走上短短一程，我真的很欣喜！也很榮幸！

希望我的陪伴能夠給你們留下美好的回憶，因為，我已經記住了你們那一張張燦爛的笑容和一雙雙亮晶晶的眼睛！

親愛的同學：我愛你們！

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